Locations de vacances
Bienvenue chez interhome Informations aux propriétaires pour une location réussie Avec Interhome, votre propriété est entre de bonnes mains
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TIREZ PROFIT DE CE DONT VOUS NE PROFITEZ PAS
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professionnels de la location
Depuis 1965, Interhome est l’un des principaux opérateurs européens dans son domaine : la location de maisons et appartements de vacances. En tant que spécialiste de la location saisonnière, nous garantissons à nos partenaires la fiabilité d’une entreprise professionnelle. Nos racines suisses s’expriment aussi par un niveau d’exigence élevé en matière de qualité et de services à nos hôtes vacanciers et envers les propriétaires. Si vous êtes propriétaire d’une maison ou d’un appartement de vacances dans une région touristique et souhaitez faire fructifier votre patrimoine, Interhome est le bon choix ! Qu’il s’agisse d’une villa avec piscine, d’un chalet ou d’un appartement, à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville, vous êtes ici à la bonne adresse. Notre réseau international nous permet d’avoir une organisation efficace. En plus de nos centrales de réservation et de nos services de développement, nos filiales disposent partout d’un département dédié aux propriétaires. En outre 200 agences réceptives sont présentes sur les principaux sites touristiques européens. Découvrez comment nous collaborons avec les propriétaires. Cette brochure ne peut cependant pas remplacer un entretien personnel. Depuis plus de 50 ans nous mettons nos prestations au service de nos clients et partenaires avec lesquels nous apprécions grandement collaborer. C’est probablement pour cela que depuis des années, nous pouvons compter sur une équipe professionnelle, qui transpose notre modèle d’entreprise dans le monde entier.
Roger Müller CPO – Chief Procurement Officer
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Louons ensemble avec succès 10 raisons de choisir Interhome
1. Paiement garanti, simple et rapide de vos loyers 2. Occupation optimale de votre logement 3. 50 ans d’expérience 4. Présence dans les destinations préférées des vacanciers en Europe 5. Interlocuteur direct sur place 6. Large réseau international 7. Activités marketing mondiales 8. Plus de 16 000 propriétaires font confiance à Interhome 9. Des prestations transparentes 10. Multilinguisme pour des relations optimales
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Vos avantages avec Interhome Profitez de notre réseau international, de nos services professionnels et de notre grande visibilité sur Internet
Un partenaire solide
Une commercialisation professionnelle et mondiale
• L e spécialiste de la location de vacances depuis 1965. • La qualité suisse. • Une entreprise du groupe Migros, un des groupes de distribution suisses les plus importants.
Un réseau international • P lus de 20 000 centrales de réservation dans le monde entier, plateformes en ligne incluses • Des opérateurs gèrent les ventes, le marketing et le service Propriétaires des principales destinations touristiques.
• D es campagnes publicitaires internationales régulières et ciblées permettent d’atteindre un haut niveau de notoriété. • Les coopérations avec nos partenaires offrent des plateformes de commercialisation supplémentaires.
Une assistance locale sur place* • I nterhome prend en charge la gestion et l’accueil des hôtes. • Environ 200 agences locales et partenaires s’occupent du bien-être de vos hôtes sur place.
2013 2014
Chiffre d’affaires consolidé (CHF)
182.9 Mio. 191.4 Mio.
Nuitées
4.4 Mio.
4.5 Mio.
Hôtes Chiffre d’affaires internet
550 000 54 %
600 000 59 %
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• P rise en charge des hôtes 24h/24 et 7j/7 (Service-Hotline). • Les appartements et maisons de vacances sont gérés toute l’année par notre personnel expérimenté. • Nous contrôlons votre bien avec attention y compris les périodes creuses de location. • Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre en charge vousmême l’accueil des hôtes ou le déléguer à une personne de confiance. • Plus d’informations sur les avantages et les opportunités de la gestion de votre bien dans les pages suivantes.
Dans toutes les destinations où se * trouve une agence locale Interhome.
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Réseau international de distribution ... Un système international de réservation qui permet une location optimale
Autres 14 %
Le réseau et les canaux de distribution Interhome sont garants d’un taux d’occupation locative optimal grâce à notre présence dans 20 pays européens, aux Etats-Unis, en Australie et grâce à nos partenariats internationaux. Un résultat que seul peut atteindre un opérateur touristique solide, performant et disposant d’une longue expérience.
DE 28 %
ES 3 % GB 3 % BE 3 %
Provenance des hôtes*
PL 6 % NL 7 %
Nos clients ont aujourd’hui un vaste choix avec plus de 33 000 offres de location dans 31 pays. C’est pourquoi plus de 600 000 vacanciers passent plus de 4 millions de nuitées annuelles dans les locations de vacances Interhome. Nos clients viennent du monde entier et beaucoup nous sont fidèles.
FR 20 % CH 16 %
Autres 9 %
FR 23 %
HR 6 % DE 7 %
Destinations préférées* AT 9 %
CH 19 % IT 13 % ES 14 %
AVANTAGE PROPRIETAIRE : Profitez aussi de l’offre Interhome : 20 % de remise sur votre prochain séjour dans une de nos locations de vacances.
*Basé sur le nombre de réservations
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... visibilité attractive des offres Le succès d’un marketing efficace
Des campagnes marketing d’envergure mondiale Nous investissons chaque année plus de 8 millions d’euros dans la commercialisation de notre offre locative, online et offline. Cet investissement garantit à nos propriétaires une forte présence sur le marché et génère un taux d’occupation élevé donc un revenu intéressant.
Une communication multicanal Nous faisons la promotion de votre logement par tous les moyens de communication. Les clients peuvent découvrir votre offre via notre site Interhome, les réseaux sociaux ou encore via nos brochures. Votre logement bénéficie ainsi d’une forte visibilité sur le marché.
Offres personnalisées et marketing direct Interhome reste toujours en contact avec ses clients. Pour en faire de fidèles vacanciers, ce sont chaque année 5 millions de messages (publipostages directs, newsletters et offres personnalisées) que nous envoyons à nos clients en Europe.
CONSEIL : La première impression est cruciale. Augmentez l’attractivité de votre logement avec des photos de qualité !
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Notre site www.interhome.com Une communication optimale y compris en ligne
Marketing en ligne La réservation en ligne représente une part toujours plus importante avec 2 clients sur 3 qui utilisent notre site internet pour leurs recherches et leurs réservations. Ce sont plus de 16 millions de visiteurs annuels qui viennent sur notre site pour choisir leur logement de vacances. C’est pourquoi Interhome investit dans son site web : commercialisation, campagnes publicitaires en ligne, collaboration avec des partenaires affiliés et stratégie de référencement sur Internet.
Votre logement sur Internet Sur notre site, chaque offre est présentée par un descriptif détaillé et différentes photos. Votre logement de vacances est facilement accessible pour les clients et peut être réservé directement en ligne – dans le monde entier en 15 langues, 24h/24 , 7j/7.
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Avec nous, votre propriĂŠtĂŠ est entre de bonnes mains
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Plusieurs formules de location Interhome a opté depuis ses débuts pour un mode de partenariat à destination des propriétaires simple, souple, clair et contributif en matière de résultats, à l’instar des valeurs de l’entreprise
Nous vous proposons le choix entre deux types de prestation :
Autres informations importantes sur nos engagements
1. Commercialisation et gestion complète par Interhome
• P aiement régulier des revenus locatifs (mensuel ou trimes triel). Interhome vous rémunère à mois échu des réservations enregistrées et vous informe de l’évolution du planning.
Vous pouvez déléguer à Interhome la gestion de votre bien et tout ce qui relève du réceptif et du suivi client contre rémunération là où Interhome possède des agences locales ou est représenté par un partenaire. Le prix de cette option varie selon le pays, la région et le type de prestations. Dans cette option, les frais de gestion et d’administration viennent en déduction de vos revenus locatifs.
2. Commercialisation et gestion partielle par Interhome Vous assurez, personnellement ou par le biais d’une personne dédiée les prestations liées à la préparation de l’hébergement, l’accueil des clients, le suivi du bon déroulement des séjours et les services annexes. Dans cette option, les seuls frais venant en déduction de vos revenus locatifs sont les frais de dossier et de gestion réduits. Vous ne paierez des frais de gestion que si des réservations sont effectuées.
• E n cas d’annulation de séjour dans les 28 jours précédant l’arrivée, vous bénéficiez d’une indemnité locative de 50 % pour toute réservation confirmée par le paiement de l’acompte sauf si le logement est reloué dans l’intervalle ou si vous en avez repris la libre disposition. • A ssurance Allianz : protection préconisée contre les dommages commis par vos locataires. L’assurance prend en charge simplement et rapidement les coûts liés aux dommages causés dans la location de vacances. • O ccupation personnelle : jusqu’à 33 % d’occupation personnelle en haute saison sur considération des réservations déjà effectuées.
RECOMMaNDATION : Accepter des séjours de courte durée et des dates d’arrivée et de départ flexibles garantit une occupation optimale.
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• S emaine gratuite : vous pouvez bénéficier d’une semaine par an de location offerte dans la maison de vacances Interhome de votre choix. En contrepartie, Interhome se réserve le droit d’utiliser gratuitement et sous les mêmes conditions le bien du propriétaire à des fins marketing ou de le mettre à disposition d’autres propriétaires.
Actions Marketing : • R éduction pour réservation anticipée : remise de 10 % en cas de réservation anticipée (minimum 9 mois avant l’arrivée). • D ernière minute : réduction de 33 % sur le loyer (charges incluses) en cas de réservation de dernière minute (10 jours avant le départ). • O ffres spéciales : un tarif spécifique au moment opportun augmente le taux d’occupation et par conséquent la rentabilité locative. Pour cela, Interhome analyse régulièrement la situation des réservations afin que la tarification de votre bien soit toujours en adéquation avec le marché.
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Interhome gère votre bien et s’occupe de vos hôtes sur place L’option commercialisation et gestion par Interhome
Nos agences locales garantissent une préparation des séjours et un accueil professionnel des clients sur place.
Prestations supplémentaires à réserver
Présence locale et conseils personnalisés
Les clients ont la possibilité de réserver sur place des prestations supplémentaires.
Dans chacune des agences locales Interhome, nos équipes sauront donner les conseils et astuces utiles aux clients pour qu’ils passent des vacances de rêve.
Arrivée Nous prenons personnellement en charge l’accueil de vos hôtes sur place dans nos agences locales.
Service clientèle Interhome est non seulement disponible par téléphone 24h/24 et 7j/7 pour ses clients mais un collaborateur Interhome ou son représentant légal est présent sur place pour répondre aux besoins des clients.
Vos hôtes peuvent également profiter de services complémentaires qui sont à réserver sur place ou au moment de la réservation, tels que : – WiFi – Poussette – Chaise haute – Lit bébé – Lit supplémentaire
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Réservations Bien entendu, les clients peuvent également réserver leurs prochaines vacances dans l’agence locale de leur lieu de vacances.
Départ Une personne représentant Interhome pourra vous accompagner lors de votre départ.
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SERVICE SUR PLACE : NOS AGENCES LOCALES Interhome «Gestion complète»
Partout où Interhome est présent localement, votre logement de vacances est géré toute l’année par un personnel expérimenté, y compris durant les périodes inoccupées et bien sûr la basse saison.
Gestion de la qualité Nous connaissons parfaitement nos offres. Tous les appartements et maisons de vacances sont visités et évalués par nos équipes avant d’être intégrés à notre catalogue.
Entretien du logement Interhome s’occupe de votre logement avant, pendant et après les séjours.
• A près chaque réservation, votre bien sera entièrement nettoyé et préparé pour l’hôte suivant. • P endant votre absence en période locative, votre logement sera également entretenu et régulièrement contrôlé. • E n fin de saison, votre logement de vacances est soigneusement contrôlé et un rapport détaillé vous est adressé comportant le cas échéant des suggestions d’amélioration et les préco nisations de remise en état.
• P réalablement au démarrage de la saison, Interhome procède à la préparation de votre logement de vacances en concertation avec vous. • I nterhome peut aussi se charger de la remise en état : travaux et réparations éventuels dans la maison et les bâtiments annexes, inventaire de fin de saison, nettoyage du linge, etc. Les coûts de ces services vous seront alors facturés séparément.
«Nous nous chargeons de tout pour vous – avec professionnalisme, engagement et rapidité. Même en cas d’imprévu.» RECOMMaNDATION : La WiFi est un critère primordial dans le choix d’un logement de vacances. Votre location possède-t-elle un accès Internet sans fil ?
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OU BIEN VOUS EFFECTUEZ l’ACCUEIL VOUS-MÊME Interhome «Gestion partielle»
Ce qu’il faut savoir si vous êtes votre propre gestionnaire Si vous, ou une personne dédiée de votre choix, assurez la gestion de la maison et l’accueil des clients, vous assurez les mêmes prestations que le responsable des clés référencé par Interhome. Voici quelques informations utiles. • C haque client Interhome reçoit ses documents de voyage comprenant : les coordonnées de la personne chargée de l’accueil et de la remise des clés (adresse, téléphone, heures d’arrivée et de départ, montant de la caution et des éventuels suppléments), un itinéraire pour trouver le lieu de rendez-vous pour la remise des clés, et toutes les informations utiles sur l’hébergement. • I l convient de vérifier et préparer minutieusement le logement avant l’arrivée des vacanciers et de s’assurer de la propreté y compris des dépendances, et du bon état des installations. Entre deux occupations, un nettoyage complet s’impose incluant les extérieurs et annexes s’il y en a. • N os clients sont informés via nos conditions contractuelles
qu’ils sont attendus pour la remise des clés entre 16h et 19h. Il leur est aussi précisé qu’en cas de retard, ils doivent en informer le responsable des clés qui leur proposera un arrangement. Le responsable des clés fait visiter le logement au client, lui explique le fonctionnement des installations et remet le linge de toilette et de lit. • A l’arrivée des clients, le responsable des clés récupère le voucher Interhome qui atteste de la réservation et se fait remettre le dépôt de garantie convenu. Il est recommandé de vérifier le logement avec le client à l’arrivée et lors du départ avant la restitution de la caution. Les sommes déduites sur le dépôt de garantie doivent être détaillées par écrit et justifiées par le responsable des clés. Le départ des hôtes s’effectue au plus tard à 10h. • L es prestations supplémentaires payantes (téléphone, linge de lit, etc) et les éventuelles taxes de séjour doivent être directement payées par le client sur place dès lors qu’elles ne sont pas comprises dans le prix de la location.
• E n cas de problème pendant ou hors des périodes louées, le chargé d’accueil doit immédiatement intervenir pour y remédier dans les meilleurs délais et, si nécessaire, informer le propriétaire des réparations, acquisitions ou remplacements nécessaires. • L e propriétaire est tenu informé chaque semaine du planning des réservations et de son évolution par email ou par courrier. Un email ou un SMS est envoyé au propriétaire à chaque nouvelle réservation effectuée. • E n cas d’empêchement temporaire ou d’absence du responsable des clés, un remplaçant doit être désigné pour assurer la continuité de l’accueil et du service pour les locataires à venir dans cet intervalle. Il ne peut y avoir de carence lorsque le bien est ouvert à la location. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous envoyer la brochure «Responsable des clés» avec des informations et des conseils utiles.
Bons de parrainage Jusqu’à 200 euros offerts pour tout contrat signé par votre entremise (variable selon la catégorie du logement de vacances).
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POUR QUE VOS HÔTES SE SENTENT BIEN ET COMME CHEZ EUX
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Nos CONSEILS pour assurer le respect des normes de qualité Voici nos priorités...
Environnement • L e jardin et/ou la pelouse sont soignés et régulièrement entretenus
Bâtiments • L a façade est en bon état, les portes et les fenêtres sont étanches, saines, et se ferment correctement • L’escalier, l’ascenseur et l’entrée sont bien entretenus et sécurisés
Intérieur • T outes les pièces (sauf cuisine, salle de bain et toilettes) disposent de fenêtres • Les revêtements, sols, murs et plafonds sont en bon état et entretenus
• L ’éclairage est suffisant dans toutes les pièces • Il y a des prises électriques dans toutes les pièces • Le matériel de nettoyage (balai, seau…) est en bon état
Chambre à coucher • L e sommier (à lattes) est intact • Les matelas sont de qualité, propres et protégés par des alèses (Molleton) • Le linge de lit est propre et en bon état, adapté aux dimensions des couchages
Cuisine
• L es ustensiles de cuisine sont en quantité suffisante et en bon état • Le réfrigérateur est adapté pour le nombre de personnes • Il y a un four ou un micro-ondes • La vaisselle est propre, non dépareillée, et en quantité suffisante
Piscine (le cas échéant) • I nstallation technique, aménagements et fonctionnement conformes aux normes de sécurité • Entretien/nettoyage hebdomadaire minimum
• L ’électroménager est aux normes de sécurité et en bon état de fonctionnement • Il y a une plaque de cuisson avec au moins deux feux
Quels sont les points importants pour la sécurité de vos clients ? • L es rampes sont aux normes de sécurité et stables • L es escaliers, galeries, mezzanines sont correctement sécurisés • T ous les revêtements de sol sont fixés à l’intérieur et à l’extérieur • L es installations électriques (appareils, prises, lignes apparentes, lampes) sont conformes aux normes de sécurité et en bon état
• L es installations au gaz et au fioul sont régulièrement contrôlées et en bon état de marche • L es lits superposés sont fixés, stables et conformes aux normes de sécurité (avec une protection contre les chutes) • L es aires de jeux et les jouets sont régulièrement vérifiés ; ils répondent aux normes et ne sont pas dangereux
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Si ces standards minimum ne sont pas respectés, le bien proposé ne peut intégrer le programme Interhome. Même si nous savons que chaque logement est singulier et que ses particularités en font son charme, il est indispensable de se donner une charte «Qualité & Sécurité» et de veiller à ce qu’elle soit respectée. Si vous avez des questions sur ces points, merci de nous contacter.
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pour satisfaire vos futurs hôtes Le vacancier est très exigeant sur la qualité et le confort de son logement de vacances. Répondre à ses exigences, c’est le fidéliser
Internet/WiFi
Les exigences minimales :
• L ’accès à Internet est particulièrement important pour les vacanciers. Il vous appartient néanmoins de vous protéger contre un éventuel usage abusif. Merci de vous en informer au préalable.
Une location saisonnière est une habitation indépendante sans accès à des tiers.
Notre défi : un taux d’occupation et des revenus maximum Pour atteindre les buts fixés, les prestations se doivent de respecter certains standards de qualité. Ce sont nos «Normes Qualité». Toutes les conditions requises doivent être satisfaites pour intégrer le programme Interhome.
• I l y a un salon, des chambres, une salle de bain, des toilettes (minimum 1 pour 6 personnes) mis à disposition. • La cuisine équipée permet de cuisiner. • Le mobilier est propre et en bon état. • Il y a assez d’eau chaude, même en cas d’occupation maximale. • L’ensemble doit être soigné et confortable.
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This apartment was cleaned and checked by... Diese Wohnung wurde gereinigt und kontrolliert durch... Cet appartement a été nettoyé et contrôlé par ... Este alojamiento ha sido limpiado y controlado por ... Questo appartamento è stato pulito e controllato da ...
signature
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Quelles sont les attentes des vacanciers ? Ce qui ne doit pas leur manquer même en vacances !
Une enquête ciblée auprès de nos clients nous a permis d’établir un palmarès des critères qui prévalent dans les choix des vacanciers : • L a propreté et le bon état des lieux et des équipements • L a mise à disposition ou la location de linge de toilette • Four • Micro-ondes • Grille-pain • Cafetière électrique • Lave-linge • Lave-vaisselle • Barbecue • TV par satellite et chaîne stéréo • M odes d’emploi des appareils fournis • Lit d’enfant • Chaise haute • U stensiles de cuisine régionaux (set à fondue par exemple) • Animaux acceptés • Accès internet/WiFi En répondant à ces attentes, vous attirerez la grande majorité des clients !
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Notre site propriétaires En tant que propriétaire, vous disposez de votre accès individuel qui vous ouvre la consultation en ligne de votre espace dédié
Vous bénéficiez d’un espace personnel vous permettant de trouver toutes les informations nécessaires, telles que les listes d’occupation, d’arrivées, ou encore de modifier la description de votre bien.
Votre espace propriétaire : En tant que propriétaire et responsable des clés, vous serez informé par email ou par SMS des réservations effectuées. L’espace personnel protégé par un mot de passe permet aux propriétaires de gérer leur logement et d’avoir une vue d’ensemble sur leurs réservations, grâce aux rubriques suivantes : • I nformations : vous y trouverez toutes les nouveautés et avantages • L iste d’occupation : récapitulatif détaillé annuel du planning et de toutes les réservations
• F ormulaire de communication : faites-nous part de vos souhaits, suggestions ou corrections • D escription du logement : modifiez la description de votre appartement ou maison de vacances • L iste d’arrivées : récapitulatif clair des prochaines arrivées • O ccupation personnelle : autogestion de la disponibilité (selon les conditions de votre contrat)
Gérez vos locations sur votre propre site web. En tant que propriétaire Interhome, vous disposez d’un accès illimité et gratuit à votre propre page web sur myrent.interhome.com Interhome assure pour vous la gestion des séjours et vous garantit le paiement régulier, sûr et sans complication des loyers. Pour chaque réservation que vous aurez effectuée sur votre propre bien via notre site Internet, vous recevrez un rétribution de 10 % du montant total de la location.
• A vis clients : sachez à quel point vos clients ont été satisfaits • Géolocalisation : vérifiez et corrigez la position de votre logement sur la carte.
«La confiance est chez nous le maître mot. Nous refusons catégoriquement d’être un simple intermédiaire sur une plateforme anonyme. Nous apprécions bien plus d’avoir un partenaire sérieux à nos côtés.»
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Toujours bien informé Supports et outils gratuits
Interhome fournit aux propriétaires toutes les informations, formulaires et listes récapitulatives nécessaires qui facilitent la location professionnelle. Bénéficiez gratuitement des supports suivants via votre interlocuteur Interhome local : • Q uestionnaire étoiles : pour attribuer le nombre d’étoiles selon la charte de qualité Interhome
Bon à savoir Arrivées tardives Le coffre à clés permet une remise des clés efficace et flexible
Offres spéciales Avec Interhome, vous profitez continuellement d’offres et de nouveaux avantages. Plus d’informations sur : myhome.interhome.com
• R ôle du responsable des clés Interhome : une ligne directrice à suivre pour votre responsable des clés • F ormulaire de contrôle qualité : un guide pratique pour nos prestataires de ménage • L istes récapitulatives : pour les arrivées des locataires et les contrôles annuels • R èglementation sur les animaux : règles pour nos hôtes à quatre pattes • B rochure qualité et sécurité : tout ce qu’il faut savoir sur les normes de qualité et de sécurité • P our les hôtes : dans cette brochure, nos clients trouveront des informations utiles pour leur séjour dans votre maison de vacances
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Nos adresses
Autriche Interhome GesmbH Menardi Center – DEZ Amraser See Strasse 56 | AT-6029 Innsbruck Tel +43 (0) 512 34 40 91 Fax +43 (0) 512 34 40 93 myhome@interhome.at | www.interhome.at Les agences locales Wien wien@interhome.at
Tel
Wengen wengen@interhome.ch Zermatt zermatt@interhome.ch
Tel +41 (0) 27 967 36 54
Interhome Partenaires locaux Engelberg Tel +41 (0) 41 639 77 77 welcome@engelberg.ch Ernen Tel +41 (0) 27 971 37 10 aragon-service-center@bluewin.ch Flims/Laax Tel +41 (0) 81 928 80 88 info@edelweiss-services.ch Iseltwald & Bönigen Tel +41 (0) 33 821 60 60 alessandra@eigenheim.be La Tzoumaz Tel +41 (0) 79 355 28 14 holidays@4v4s.com Locarno Tel +41 (0) 91 751 60 64 marianne.knecht-interhome@bluewin.ch Lugano Tel +41 (0) 76 397 29 12 bmaravigliatraub@gmail.com Le Bouveret Tel +41 (0) 24 481 62 86 bouveret@domicim.ch Ovronnaz Tel +41 (0) 27 306 46 36 info@eurolocation.ch Saas Fee Tel +41 (0) 27 958 11 33 info@center-reisen.ch Sainte-Croix Tel +41 (0) 79 551 36 97 Mariejose.gerber@transcrea.ch
+43 (0) 1512 34 40
Belgique Interhome NV Jan Emiel Mommaertslaan 20A – Bus 8 BE-1831 Diegem Tel +32 (0) 2 648 99 55 Fax +32 (0) 2 648 95 82 myhome@interhome.be | www.interhome.be SUISSE Interhome AG Sägereistrasse 27 | CH-8152 Glattbrugg Tel +41 (0) 43 810 91 11 myhome@interhome.ch | www.interhome.ch Les agences locales Bleniotal Tel blenio@interhome.ch Crans-Montana Tel crans-montana@interhome.ch Davos Tel davos@interhome.ch Grindelwald Tel grindelwald@interhome.ch Nendaz Tel nendaz@interhome.ch Siviez Tel nendaz@interhome.ch St. Moritz Tel stmoritz@interhome.ch Verbier Tel verbier@interhome.ch Villars Tel villars@interhome.ch
Tel +41 (0) 33 855 21 21
+41 (0) 79 282 12 42
République tchèque Interhome s.r.o. Cestovní agentura | Zirkon Office Center Sokolovská 84-86 | CZ-186 00 Praha 8 Tel +420 222 323 322 myhome@interhome.cz | www.interhome.cz
+41 (0) 27 481 25 60 +41 (0) 81 413 70 73 +41 (0) 33 853 05 84 +41 (0) 27 289 53 30 +41 (0) 27 288 16 86 +41 (0) 81 833 15 20 +41 (0) 27 771 32 94 +41 (0) 24 495 14 86
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Allemagne Interhome GmbH Hoeschplatz 5 | DE-52349 Düren Tel +49 (0) 2421 12 21 3 Fax +49 (0) 2421 12 21 99 myhome@interhome.de | www.interhome.de
Rincón de la Victoria Tel info@imoswiss.com Sant Vicenç de Montalt Tel info@interhomellavaneres.com Santa Pola Tel jjca077@hotmail.com Torrevieja Tel alquilares@hotmail.com
Les agences locales Norddeich Tel +49 (0) 4931 80 13 norddeich@interhome.de Dittishausen Tel +49 (0) 7654 92 21 22 dittishausen@interhome.de
+34 93 200 50 58 +34 966 691 378 +34 96 571 18 65
France Interhome Sarl 15 av Jean Aicard | FR-75541 Paris Cedex 11 Tel +33 (0) 1 53 36 60 20 Fax +33 (0) 1 53 36 59 94 myhome@interhome.fr | www.interhome.fr
Espagne | Portugal Interhome Srl Guitard 45, 1° | ES-08014 Barcelona Tel +34 93 409 05 23 Fax +34 93 409 04 93 myhome@interhome.es | www.interhome.es Les agences locales Calonge Tel calonge@interhome.es Calp/Calpe Tel calpe@interhome.es Dénia Tel denia@interhome.es Empuriabrava Tel empuriabrava@interhome.es Lloret de Mar Tel lloret@interhome.es Marbella Tel marbella@interhome.es Miami Platja Tel costadaurada@interhome.es Moraira Tel moraira@interhome.es Salou-Cambrils Tel salou@interhome.es Xàbia/Jávea Tel javea@interhome.es
+34 952 40 78 24
Les agences locales Biarritz biarritz@interhome.fr Cabourg cabourg@interhome.fr Canet Plage canet@interhome.fr Cannes cannes@interhome.fr Carnac carnac@interhome.fr Cavalaire cavalaire@interhome.fr Chamonix chamonix@interhome.fr Deauville deauville@interhome.fr Fréjus frejus@interhome.fr Gassin sttropez@interhome.fr Hossegor hossegor@interhome.fr La Grande Motte gdemotte@interhome.fr Lacanau lacanau@interhome.fr Le Barcarès barcares@interhome.fr Le Cap d’Agde capdagde@interhome.fr Le Corbier corbier@interhome.fr Le Lavandou lavandou@interhome.fr Les Menuires menuires@interhome.fr Mimizan mimizan@interhome.fr Narbonne-Plage narbonne@interhome.fr
+34 972 65 18 10 +34 96 583 07 41 +34 96 643 53 14 +34 972 45 04 37 +34 972 349 987 +34 952 587 672 +34 97 781 13 71 +34 96 649 14 90 +34 977 364 948 +34 96 646 19 01
Interhome Partenaires locaux (Espagne) Alcanar Tel +34 653 713 305 evelyn_munoz@hotmail.com Arroyo de la Miel Tel +34 696 697 532 info@interhomebenalmadena.es Begur Tel +34 972 62 23 54 interhomebegur@comangau.com Benidorm Tel +34 96 586 84 21 interhome@terra-mitica.net Deltebre Tel +34 977 059 400 royaldeltaapartaments@hotmail.com L’Escala Tel +34 972 77 15 14 info@interhomelescala.com Llançà Tel +34 972 38 12 07 info@interhomellansa.com
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Nice Tel +33 (0) 4 93 86 08 62 nice@interhome.fr Paris Accueil Tel +33 (0) 1 53 89 06 06 paris.accueil@interhome.fr Port Camargue Tel +33 (0) 4 66 53 03 84 ptcamargue@interhome.fr St Aygulf Tel +33 (0) 4 94 52 76 76 staygulf@interhome.fr St Cyprien Tel +33 (0) 4 68 21 33 48 stcyprien@interhome.fr St Cyr Tel +33 (0) 4 94 26 70 28 stcyr@interhome.fr St Jean de Luz Tel +33 (0) 5 59 26 98 99 stjeandeluz@interhome.fr St Malo Tel +33 (0) 2 99 20 08 20 stmalo@interhome.fr Ste Maxime Tel +33 (0) 4 94 49 08 60 stemaxime@interhome.fr Tignes Tel +33 (0) 4 79 06 59 03 tignes@interhome.fr Val Thorens Tel +33 (0) 4 79 00 01 05 valthorens@interhome.fr Interhome Partenaires locaux Corrèze-Périgord Tel caphn@wanadoo.fr Ile d’Oléron Tel interhome.dolus@orange.fr Les Deux Alpes Tel alpski2@wanadoo.fr Pornic Tel agence.des.flots@wanadoo.fr Provence Tel prunier.n@wanadoo.fr Royan Tel interhomeroyan@wanadoo.fr St Gervais Tel sandra@arve-immobilier.com
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questionnaire I
Questionnaire
Propriétaire Prénom/Nom Rue/no. Code postal Pays Téléphone Portable Email Site web
Adresse de la location Nom numéro Rue/no. Code postal Ville Pays
Ville
Responsable des clés Prénom/Nom Rue/no. Code postal Ville Pays Téléphone Portable Email
Suppléments Nettoyage final Linge de lit et de toilette Taxe de séjour
Estimation du prix par le propriétaire (par jour) Basse saison Moyenne saison Haute saison
Compris dans le prix de location
En supplément du prix de location :
Compris dans le prix de location et fournis
Louable prix / personne / changement :
pas de taxe
payable localement ; prix/ personne/ jour :
Contrat Début du contrat le : Périodes non disponibles à la location : Occupation personnelle régulière :
Type de logement Maison avec pièces (sans la cuisine et la salle de bain) pour personnes avec une superficie de m2 sans l’espace extérieur (terrasse, balcon, etc) Appartement* avec pièces (sans la cuisine et la salle de bain) pour personnes avec une superficie de m2 *(privé, pas d’accès par un tiers)
Etage :
ou
rez-de-chaussée
étage supérieur
sous le toit
Questionnaire II
Type de maison Maison mitoyenne Maison individuelle Maison à deux apartements Immeuble Petite résidence Résidence Chalet Maison jumelée Maison de campagne Ferme Maison de maître
Nom de l’objet : Année de construction : Renové en :
Les environs de la maison
Utilisation commune / individuelle
Terrain m2 Parc m2 2 Jardin m Pré m2 Ping-Pong Barbecue Espace de jeux pour les enfants Autre : Réception Salon Salle fitness Jacuzzi Salle de jeux Ascenseur Local pour les skis Chauffage central Air conditionné Système d’alarme
En cas de maison ou d’appartement sur plusieurs étages, merci de noter l’étage des chambres ou de joindre un plan ! Disponible avec la maison
Utilisation commune / individuelle
Piscine Piscine couverte Chauffée En sus Informations obligatoires : Longueur m Largeur m Profondeur m Diamètre Ouverte du au Alarme de sécurité Bassin pour enfants Douche extérieure
Tennis
Utilisation commune / individuelle
Court de tennis En supplément Utilisable de
m
Crique baignade Tennis Terrain de golf : trous Centre équestre Téléphérique Train montagne Téléski Patinoire Ecole de ski Piste de luge Ski de fond Espace de jeux pour les enfants
m m m m m m m m m m m m m m
éclairé à Espace habitable
Possibilités de parking Parking près de la maison Abri voiture Garage individuel Garage commun Parking couvert Parking public Dans la rue Pas de place de parking
Utilisation commune | individuelle | extra
Sauna Lave-linge Sèche-linge Autre :
Distances Magasin m Alimentation m Supermarché m Restaurant m Bar m Café m Arrêt de bus m Tramway m Gare ferroviaire m Piscine m Piscine couverte m Plage Type de plage (sable, galets etc.)
Accès Toute l’année jusqu’à la maison ou jusqu’à m En hiver jusqu’à m Sentier raide m Sentier en escalier Nombre de marches : Chemin non goudronné Rue raide Rue étroite Chaînes nécessaires en hiver
Etage
Séjour/salle à manger Séjour/chambre à coucher Séjour Salle à manger Galerie Couchages Type de lit (voir chambre) :
TV Ecran plat TV satellite TV cablée Radio Chaîne stéréo Cheminée Poêle suédois
DVD
questionnaire III
Chambre (nombre) Dont
à l’étage
Lits Divan-lit(s) Divan-lit(s) double(s) Lits superposés Grand lit (largeur min. 140 cm) Lit double (largeur min. 180 cm) Lit armoire Lit gigogne Lit pliant
Cuisine
à l’étage
Chauffage Chauffage électrique Chauffage au gaz Poêle à bois Chauffage solaire Poêle à mazout Chaffauge par le sol
Vue de l’appartement sur : La mer Un lac Les montagnes Une vallée Les alentours La localité
Nombre de plaques :
Plaques à induction (nombre) : Four Lave-vaisselle Four micro-ondes Congélateur Grill
Sanitaires
à l’étage
Salle de bains Bain/WC Douche Douche/WC Bain/douche/WC Bidet WC séparés Chauffe-eau (de)
m m m m
Balcon/Terrasse Balcon m2 Terrasse m2 Jardinet m2 Mobilier pour l’extérieur Chaises longues nombre :
Cuisine Cuisine-séjour Cuisine ouverte Coin cuisine
Equipement de la cuisine 2 plaques de cuisson 4 plaques de cuisson Cuisinière vitrocéramique
Inconvénients Autoroute Route principale Voie ferrée Boîte de nuit / club
Informations supplémentaires Lit bébé jusqu’à 3 ans (gratuit) Lit supplémentaire possible En sus par jour gratuit Animaux oui non En sus par jour gratuit Plusieurs animaux acceptés nombre: Accessible en chaise roulante selon les normes officielles WiFi: gratuit En sus par jour
Photos Merci de joindre les photos de votre logement au format paysage (clichés intérieurs et extérieurs) et sous forme numérique (CD-ROM, clé USB). Les photos doivent avoir une résolution minimum de 1024x788 pixels et un poids minimum de 500 ko. Les photos du lieu où se trouve la propriété de vacances ainsi que des prospectus des activités alentours sont les bienvenus.
litres
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