Casas y apartamentos de vacaciones
Alquile de una manera profesional Información para los propietarios : ¡Alquile con éxito su propiedad!
¡Bienvenidos a Interhome!
¿En quién está depositando su confianza si quiere alquilar su vivienda de vacaciones y elige a Interhome como socio? Interhome es uno de los más destacados intermediarios en el campo de alojamientos de vacaciones en Europa. Siendo pioneros en este sector, con más de 45 años de experiencia, garantizamos a nuestros propietarios un trabajo caracterizado por su profesionalidad y eficacia. Interhome es una filial del grupo Hotelplan que a su vez pertenece al grupo Migros, una de las empresas más importantes de Suiza. Nuestras raíces suizas se manifiestan, entre otros aspectos, por nuestras altas exigencias respecto a la calidad y el servicio hacia nuestros huéspedes y propietarios.
Casas/apartamentos de vacaciones 2012 Alemania 1.400 Andorra 40 Austria 1.750 Bélgica 320 Croacia 1.600 Dinamarca 5.000 Egipto 60 Eslovaquia 80 España 3.800 EE.UU. 170 Finlandia 3.000 Francia 5.500 Grecia 40 Gran Bretaña 365 Hungría 270 Irlanda 160 Italia 4.300 Malta 50 Países Bajos 540 Polonia 400 Portugal 400 República Checa 300 Suiza 3.500 Turquía 120 Total 33’165
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Si Vd. posee una casa o un apartamento en una zona turística y decide alquilarlo, Interhome le asesorará con profesionalidad. La diversidad de nuestra oferta, con más de 33.000 alojamientos en toda Europa y EE.UU ofrece múltiples posibilidades tanto a huéspedes como a propietarios.
Independientemente si se trata de una villa, un chalet o un apartamento, tanto si está en la playa, en la montaña, en el campo o en la ciudad – con nosotros su vivienda estará en buenas manos. Nuestra red de oficinas se encargará de organizarlo todo sin problemas. Nuestras sucursales ubicadas en los mercados más importantes que se ocupan de las reservas, el marketing y del servicio a propietarios. Además 100 oficinas locales prestan servicio en las zonas turísticas más destacadas de Europa. Sólo una empresa tan fuerte en el sector turístico como la nuestra, puede garantizar un rendimiento óptimo para nuestros propietarios. En la actualidad albergamos a más de 500.000 turistas anualmente; una prueba más de la confianza depositada en nosotros. ¡Qué disfruten de la lectura!
Roger Müller Head of Operations
2010 2011 Mio. EUR Mio. EUR
Ventas consolidadas 207
186
Gastos marketing 10,1 8,5 Inversiones Huéspedes Parte proporcional de ventas por Internet Número de colaboradores
2,1 1,5 560’000 535’000 66 % 348
68 % 353
¿Qué podemos hacer por Vd.?
Sus ventajas con Interhome: Una red de reservas internacional, servicios profesionales y una presencia continua en los medios de comunicación. Alquilar internacionalmente Su casa o apartamento de vacaciones podrá reservarse a través de cualquiera de las 60 oficinas que Interhome tiene a nivel internacional. También a través de uno de nuestros 35 partners o en una de las más de 15.000 agencias de viajes con las que colaboramos por todo el mundo. Su propia red estará siempre accesible a través de internet, nuestros clientes pueden efectuar una reserva on line las 24 horas del día. La red propia de reservas de Interhome, con representantes en 26 países asegura al propietario un rendimiento óptimo para su vivienda. Nuestra oferta está disponible en los principales buscadores de internet así como en agencias de viajes y oficinas de turismo. Atención prestada in situ Nuestro personal experimentado cuidará de su residencia en cualquier lugar donde Interhome disponga de oficina y ofrezca sus
servicios. También nos ocuparemos de su propiedad en las épocas en las que no haya inquilinos. Nos podemos encargar de recibir a los clientes o bien, si lo desea, puede realizar esta tarea Vd. mismo o una persona de su confianza. Si nos delega a nosotros esta tarea, a Vd. no le supondrá ninguna molestia. Presentación profesional Su casa o apartamento de vacaciones será presentado de una manera profesional online, incluyendo fotos y una descripción exacta del inmueble. Informaremos sobre su ubicación y de las posibilidades que ofrece la región. La oferta completa de los alojamientos de Interhome se comercializa en todos los mercados a través de estudiadas campañas publicitarias, marketing directo, publicidad online, catálogos y ferias. Nos esforzamos para que nuestros clientes y para que nuestros propietarios obtengan un buen rendimiento a través del máximo número de reservas. Obtendrá más información en las siguientes páginas, en la que les explicamos las ventajas y posibilidades que Interhome le ofrece si es propietario de un alojamiento de vacaciones.
«Con Interhome puedo cubrir los gastos habituales que genera mi residencia vacacional.»
M. Turner, propietario de Interhome desde 1986
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Nuestra red mundial de comercialización
Nuestra red internacional de reservas y las estadísticas nos demuestran que alcanzamos un nivel de alquiler óptimo. Con representación en 22 países europeos, EEUU, Australia y nuestros asociados en 4 países más, nuestra red de reservas le garantiza un rendimiento óptimo de su propiedad. Este logro sólo es posible porqué Interhome es una empresa fuerte, que trabaja con una red de comunicaciones bien elaborada y basándose en la experiencia adquirida durante décadas.
Nuestros clientes pueden elegir actualmente entre más de 33.000 opciones en 24 países. Más de 500.000 clientes pasan anualmente más de 7 milliones de noches en casas o apartamentos de Interhome. Nuestros clientes proceden de distintos lugares de todo el mundo y muchos de ellos se han convertido en clientes habituales. Una muestra más de la confianza depositada en nosotros por parte de clientes y propietarios.
Otros 18%
Francia 22%
Rusia 2% España 4% Italia 3% Polonia 5%
Alemania 22%
Holanda 9% Suiza 15%
Procedencia de los clientes
Alemania 3%
Otros 6%
Croacia 5%
Francia 24%
Austria 8%
España 16%
Italia 15%
Los destinos preferidos
«Con Interhome pueden hospedarse personas de todo el mundo en mi casa de vacaciones.»
W. Schmidt, alquila su villa a través de Interhome en Jávea, a 1 km de distancia de su residencia habitual.
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Suiza 23%
La letra pequeña
Interhome garantiza una relación comercial exitosa mediante unas condiciones claras de contratación. 1. Atención propia Vd. o una persona de su confianza se ocuparán de atender y dar la bienvenida a los clientes. De esta manera sólo se generarán unos gastos mínimos de administración y una cuota de registro anual. Esta última sólo se cobrará en caso de haberse alquilado el inmueble. 2. Servicio integral de Interhome Interhome se puede ocupar de todo, y en este caso el coste dependerá del país, de la región y del tipo de prestaciones efectuadas. Según el contrato elegido, descontaremos el importe de los gastos de tramitación y los gastos de administración del precio acordado en el contrato de alquiler.
Otras informaciones importantes respecto a nuestros contratos n Pagos regulares de los alquile-
res: pueden efectuarse mensualmente o trimestralmente. Interhome le tendrá informado sobre el estado de su cuenta en el momento en que lo desee. n 50% de indemnización del al-
quiler: si la cancelación de una reserva se produce dentro de los 28 días anteriores a la fecha de llegada y siempre y cuando el cliente haya confirmado su reserva con una paga señal y el inmueble no haya podido ser alquilado nuevamente, Interhome le abonará el 50% del importe fijado. n Reservas personales:
tendrá derecho a ocupar su vivienda sin gastos dentro de unos máximos previamente acordados.
n Una opción para aumentar las
Nuestras oficinas le elaborarán una propuesta de alquiler sin ningún tipo de compromiso. Puede localizar a su oficina de Interhome más cercana en las páginas 14-15. Respecto a la atención y los trámites de llegada del cliente les informaremos más detalladamente en las siguientes páginas.
reservas: Participar en reservas last-minute (para reservas efectuadas una semana antes de la llegada y con un descuento del 33 % sobre el alquiler acordado en el contrato para la primera semana) y estancias cortas (reservas para un mínimo tres noches).
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Interhome se ocupa de sus clientes in situ …
Una preparación profesional combinada con una buena organización garantizará la recepción idónea de sus clientes. En los lugares donde Interhome tenga oficina, su casa o apartamento vacacional será cuidado durante todo el año por personal altamente cualificado. Nos aseguramos que el cliente deje la fianza al entregarle las llaves y abone los gastos eventuales que pudiera haber. Nos ocupamos de realizar una limpieza profunda y de la puesta a punto del domicilio antes de la llegada de otro huésped. En el caso de que surja alguna incidencia durante la estancia del
cliente, actuaremos inmediatamente con el fin de solucionarlo cuanto antes. Al final de la temporada repasaremos su domicilio y elaboraremos un informe proponiendo mejoras y las reparaciones necesarias. Todas estas prestaciones están incluidas en los gastos de administración. Su alojamiento de vacaciones será puesto a punto según lo acordado previamente con Vd. Trabajos como la limpieza de inicio o la de final de temporada, así como la lavandería serán realizados por Interhome; estos gastos serán facturados aparte. Si lo prefiere y a fin de no tener ningún coste adicional, puede realizar Vd. mismo la limpieza o bien
«Lo bueno del servicio de Interhome: No tengo que preocuparme de nada.» K. Meyer alquila a través de la oficina de Interhome en Zermatt
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encargársela a un tercero. Todas éstas son las tareas del responsable de llaves. Puede optar porqué las realice Interhome, Vd. mismo o una persona de su confianza. Obtendrá más información sobre el alquiler personal en la página siguiente.
… o Vd. da la bienvenida a sus huéspedes
Lo que tiene que tener en cuenta si se quiere ocupar Vd. mismo del trato con los clientes. Si Vd. o una persona de su confianza prefiere cuidar de su residencia y recibir a los clientes significa que Vd. será el responsable de llaves, debiendo cumplir con la tarea como si esto lo hiciera Interhome. A continuación les facilitamos unos consejos útiles para poder realizar esta tarea con éxito. n Todos
los clientes de Interhome reciben una descripción detallada sobre como llegar al punto de encuentro con el responsable de llaves. También se les ha facilitado un bono (voucher) que contiene toda la información importante para él, como la dirección, el número de teléfono del responsable de llaves, día y hora de llegada y salida, el importe de la fianza y los eventuales gastos adicionales.
n El
inmueble debe haberse revisado antes de la llegada de los clientes para que éstos lo encuentren limpio y en condiciones. Antes de permitir la entrada a los siguientes huéspedes debe haberse limpiado de nuevo toda la vivienda, (incluidos exteriores).
n Nuestras
condiciones contractuales determinan una hora de llegada entre las 16.00 horas y las 19.00 horas. En caso que se produzca un retraso, les rogamos sean comprensivos. El responsable de llaves enseñará al cliente la casa o el apartamento y le explicará el funcionamiento de los electrodomésticos y le entregará la ropa de cama y las toallas.
n El
cliente debe entregar el bono de Interhome, que indica la estancia del cliente y el importe de la fianza. Recomendamos revisar el inmueble a la llegada y la salida del cliente, antes de devolverle el importe de la fianza. Si el responsable de llaves precisa retener una parte del importe debe justificarlo detalladamente. La salida del cliente deberá realizarse no más tarde de las 10.00 horas.
Su oficina de Interhome le facilitará gustosamente más información respecto a las tareas del responsable de llaves.
n Los
servicios adicionales (teléfono, ropa de cama, ect.) o si existe una tasa turística obligatoria deben ser pagados por el cliente en plaza, salvo que estuvieran incluidos en el total del alquiler. La limpieza final, así como los gastos de energía y calefacción siempre están incluidos en el alquiler del cliente.
n En
caso que surjan imprevistos durante o al finalizar la estancia de un cliente el responsable de llaves debe informar inmediatamente al propietario sobre reparaciones necesarias.
n Interhome
suministrará al propietario vía correo postal, fax o e-mail informes mensuales respecto a las futuras reservas. Al responsable de llaves se le enviará semanalmente. Para reservas realizadas con poca antelación (menos de una semana antes de la llegada del cliente) informamos por teléfono.
n En
caso de estar ausente el responsable de llaves debe dejar una persona que le sustituya en la recepción de los clientes.
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Como cumplir con los estándards más altos de calidad ¡Queremos alquilar su residencia vacacional de la mejor manera! Los siguientes puntos se consideran como las exigencias mínimas que la vivienda debe reunir. Si las cumple, Interhome firmará un contrato de alquiler con el propietario, ofreciendo posteriormente la vivienda a nuestros clientes. Las exigencias mínimas:
El cliente suele tener grandes expectativas respecto a la vivienda que ha reservado. Si las cumple ganará, nuevos clientes. Los alrededores n El
jardín o el césped deben cuidarse regularmente.
El edificio n La
fachada debe estar en buen estado, al igual que las puertas y ventanas. Éstas deben cerrar bien y ser herméticas.
El alojamiento debe ser de una unidad cerrada, sin acceso a terceros. Debe disponer de un salón, un baño, dormitorio y una cocina equipada y con la posibilidad de cocinar. Para poder alquilar el inmueble, los alrededores deben estar cuidados; los muebles deben ser funcionales alcanzando un nivel medio y en la composición debe reinar un cierto sentido estético.
n La
Nuestro sello de calidad:
n Debe
El Interhome Quality-check.
escalera, el ascensor y la entrada deben estar bien conservados.
El interior n Todas
las habitaciones deben disponer de ventanas y/o puertas (excepción: la cocina, y el baño).
n Los
suelos las paredes y los techos deben estár bien conservados y limpios. haber agua caliente dispo-
n La
iluminación debe ser adecuada en todas las estancias. haber un lavabo por cada seis personas.
n Deben
haber enchufes en todas las estancias.
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haber material de limpieza (escoba, fregona, cubo etc.).
El dormitorio n El
somier (de láminas) debe estar en buen estado.
n Los
colchones deben estar provistos de fundas.
n Debe
haber sábanas y fundas limpias, adecuadas al tamaño de las camas y de los edredones.
La cocina n Todos
los electrodomésticos deben funcionar correctamente.
n Para
cocinar debe haber como mínimo dos fogones.
n Debe
haber recipientes suficientes para poder cocinar.
n Debe
haber un frigorífico de tamaño adecuado al número de huéspedes.
n Debe
haber un horno o un microondas.
n Debe
haber vajilla suficiente para el número de inquilinos.
nible.
n Debe
This apartment was checked by ... Diese Wohnung wurde kontrolliert durch ... Cet appartement a été contrôlé par ... Este alojamiento ha sido controlado por ... Questo appartamento è stato controllato da ...
n Debe
La piscina (si la hubiera) n Todas las instalaciones deben es-
tar realizadas por profesionales. n La
limpieza y el mantenimiento debe efectuarse al menos una vez por semana.
Para que sus huéspedes se sientan en su casa ¿Qué es importante para la seguridad de sus clientes? n Todas
las barandillas deben estar en buen estado y bien fijadas.
n Las
escaleras empinadas, galerías y pendientes deben estar protegidas.
n Los
suelos deben estar correctamente instalados y las moquetas pegadas por todos sus extremos.
n Los
dispositivos eléctricos (aparatos, enchufes, cables a la vista, lámparas) no deben estar dañados y funcionar correctamente.
n Las
instalaciones de gas o gasoil deben cumplir con las normas de seguridad vigentes.
n Debe
haber un extintor o techos ignífugos.
n Debe
haber un detector de umos certificado. h
El contrato de alquiler con un propietaro sólo se realizará si la vivienda reune estas condiciones. Sin embargo comprendemos que cada propiedad tiene sus propias características y por ese motivo les invitamos a dirigirse a la oficina más próxima de Interhome para aclarar cualquier duda que les pueda surgir.
n Las
literas deben estar fijadas a la pared y disponer de un seguro anticaída.
n Los
parques infantiles y juguetes deben estar instalados con seguridad y no suponer ningún peligro.
Lo que desea el cliente. En una encuesta representativa de clientes se demostró que los siguientes puntos eran muy importantes para que su estancia fuera agradable. n Limpieza. n Sábanas
y toallas.
n Horno. n Microondas. n Cafetera. n Lavadora. n Lavavajillas. n Barbacoa. n Televisión
satélite y equipo de música. n Posibilidad de traer mascotas. n Conexión a Internet ¡Si cumple con estos deseos, tendrá más clientes!
«Cuanto mejor prepare su vivienda, más a gusto estará su huésped. Volverá y le recomendará a otros.»
P. Buck, Director de ventas de Interhome Suiza
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Presencia y publicidad internacional
El marketing global de Interhome
CRM, 1 a 1 y marketing directo
Catálogos y folletos
Para comercializar nuestro producto profesionalmente en toda Europa, tanto online como offline, invertimos anualmente más de 8 millones €uros. Así garantizamos a nuestros propietarios un rendimiento alto en el alquiler y sus correspondientes beneficios.
Interhome está en contacto continuo con todos sus clientes. Enviamos cada año apróximadamente unos 5 millones mails directos, boletines informativos y ofertas personalizadas a nuestros clientes de toda Europa y conseguimos convertirles en clientes fieles.
Interhome garantiza su presencia con una tirada total de 800.000 de ejemplares, editados en 12 idiomas y presentes en los 15 mercados más importantes de Europa. Los catálogos son distribuídos a través de agencias de viajes o bien los envíamos directamente a nuestros clientes. Ferienhäuser und Wohnungen
Ferienhäuser und Wohnungen
12 WINTER 12 & SOMMER 12 BERGE & BERGE Selection 12 STADT &12 LAND & SEEN NATUR Ferienhäuser und Wohnungen
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Die exklusivsten Villen und Landhäuser der Interhome
KULTUR
Frankreich | Spanien | Italien | Kroatien | Schweiz Österreich | Städtereisen | ... Schweiz | Österreich | Deutschland | Frankreich Italien | Polen | Tschechien | Slowakei
| Österreich | Deutschland | Frankreich | Italien | Ungarn Italien | Frankreich | Belgien | NiederlandeSchweiz | Luxemburg Großbritannien | Irland | Polen | Tschechien | Slowakei
Paris | London | Barcelona | Berlin | Venedig | Rom | Wien | Prag | …
Italien Frankreich Spanien Kroatien
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Nuestra red informática: www.interhome.com
El marketing online
Su domicilio en el world wide web
El portal del propietario
La tendencia a realizar una r eserva vía online sigue en alza. Hemos registrado unos 16 millones de visitas a nuestras páginas web. Por ese motivo damos tanta importancia a nuestra presencia online: garantizamos una página web profesional, campañas publicitarias y de marketing en diversos buscadores de internet.
Su vivienda en internet aparece con una descripción exhaustiva así como varias fotos de la misma. Su propiedad es fácil de encontrar para nuestros clientes y pueden reservarla directamente online, en todo el mundo, las 24 horas del día y en 15 idiomas distintos.
Se trata de un portal protegido, al cual puede accederse únicamente mediante un código secreto. Los propietarios pueden controlar como se ofrece su casa de su domicilio e informarse sin límites horarios sobre las reservas efectuadas. Además, pueden encontrar en él muchos consejos útiles, así como actualizaciones periódicas para que el alquiler de su residencia sea un éxito.
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Su «home page» personalizado
Su propia zona online
Su zona de servicios:
Cada propietario de Interhome tiene un acceso privado. En el menú de propietarios puede obtener diversa información como p.ej., los listados de reservas y llegadas, o bien también puede repasar la descripción de su vivienda.
n Zona de novedades: Interhome
informa sobre novedades y las ventajas resultantes. n Listado de reservas: acceso
en tiempo real a un informe detallado de las reservas de todo el año.
n Formulario de comunicados:
para que nos diga sus deseos, propuestas y sugerencias de mejoras. n Descripción del inmueble: edite
aquí la descripción de su casa o apartamento vacacional.
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n Listado de llegadas: informe
etallado con las próximas d fechas de llegadas. n Reserva personal: avisos
automáticos con las fechas que Vd. nos ha solicitado.
n Feedback de los clientes:
i nforménse sobre las valoraciones que los clientes han hecho. n Referencia geográfica: comprue-
be y corrija la ubicación de su inmueble en el mapa.
Descubra sus posibilidades
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Nuestras direcciónes Austria
Interhome GesmbH +43 Tel Menardi Center – DEZ Fax Amraser See Strasse 56 | AT-6029 Innsbruck einkauf@interhome.at | www.interhome.at
Bélgica
Interhome NV +32 Tel Lambroekstraat 5C Fax BE-1831 Diegem info@interhome.be | www.interhome.be
512 34 40 91 512 34 40 93
02 648 99 55 02 648 95 82
Suiza
Interhome AG +41 Tel 043 810 91 11 Sägereistrasse 27 | CH-8152 Glattbrugg Fax 043 810 91 92 einkauf.schweiz@interhome.ch | www.interhome.ch Local Service Offices Crans-Montana crans-montana@interhome.ch Davos davos@interhome.ch Grindelwald grindelwald@interhome.ch Nendaz nendaz@interhome.ch Siviez nendaz@interhome.ch St. Moritz stmoritz@interhome.ch Verbier verbier@interhome.ch Villars villars@interhome.ch Zermatt zermatt@interhome.ch Interhome Franchise-Partner Engelberg welcome@engelberg.ch Ernen aragon-service-center@bluewin.ch La Tzoumaz info@alese.ch Locarno mknecht@swissonline.ch Lugano umenzinger@bluewin.ch Le Bouveret bouveret@domicim.ch Ovronnaz info@eurolocation.ch Region Interlaken he_bolt@bluewin.ch Region Spiez/Kandertal/Simmental wittwer@immobilienladen.ch Saas Fee info@center-reisen.ch
República Checa
Tel 027 481 25 60 Tel 081 413 70 73 Tel 033 853 05 84 Tel 027 289 53 30 Tel 027 288 16 86 Tel 081 833 15 20 Tel 027 771 32 94 Tel 024 495 14 86 Tel 027 967 36 54
Tel 041 639 77 77 Tel 027 971 37 10 Tel 027 306 33 19 Tel 079 207 20 73
Tel 024 481 62 86 Tel 027 306 46 36 Tel 079 301 93 63 Tel 079 318 35 18 Tel 027 958 11 33
222 323 323 234 322 709
Interhome GmbH +49 Tel 02421 12 213 Hoeschplatz 5 | DE-52349 Düren Fax 02421 12 22 99 einkauf@interhome.de | www.interhome.de
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Tel
Tel 07654 92 21 22
España | Portugal
Interhome Srl +34 Tel Guitard 45, 1° | ES-08014 Barcelona Fax propietari@interhome.es | www.interhome.es Local Service Office Cala de Mijas mijascosta@interhome.es Calonge calonge@interhome.es Calp/Calpe calpe@interhome.es Dénia denia@interhome.es Empuriabrava empuriabrava@interhome.es Miami Platja costadaurada@interhome.es Moraira moraira@interhome.es Pego pego@interhome.es Xàbia/Jávea javea@interhome.es Interhome Franchise-Partner (España) Alcanar evelyn_munoz@hotmail.com Begur interhome@girona.net Benidorm interhome@terra-mitica.net L’Escala info@interhomelescala.com Llançà info@interhomellansa.com Rincón de la Victoria info@imoswiss.com Torrevieja alquilares@hotmail.com
04931 80 13
93 409 05 23 93 409 04 93
Tel
95 258 76 72
Tel
972 65 18 10
Tel
96 583 07 41
Tel
96 643 53 14
Tel
972 45 04 37
Tel
97 781 13 71
Tel
96 649 14 90
Tel
96 643 53 14
Tel
96 646 19 01
Tel
687 717 768
Tel
972 62 23 54
Tel
96 586 84 21
Tel
972 77 15 14
Tel
972 38 12 07
Tel
952 40 78 24
Tel
96 571 18 65
Tel 079 307 31 31
Interhome s.r.o. +420 Tel Cestovní agentura | Zirkon Office Center Fax Sokolovská 84-86 | CZ-186 00 Praha 8 info@interhome.cz | www.interhome.cz
Alemania
Local Service Offices Norddeich norddeich@interhome.de Dittishausen dittishausen@interhome.de
Francia
Interhome Sarl +33 Tel 01 53 36 60 20 15 av Jean Aicard | FR-75541 Paris Cedex 11 Fax 01 53 36 59 94 proprietaires@interhome.fr | www.interhome.fr Local Service Offices Biarritz biarritz@interhome.fr Cabourg cabourg@interhome.fr Canet Plage canet@interhome.fr Cannes cannes@interhome.fr Cavalaire cavalaire@interhome.fr Chamonix chamonix@interhome.fr Deauville deauville@interhome.fr Hossegor hossegor@interhome.fr La Grande Motte gdemotte@interhome.fr
Tel 05 59 43 77 43 Tel 02 31 91 55 17 Tel 04 68 73 53 50 Tel 04 93 43 75 85 Tel 04 94 01 92 08 Tel 04 50 53 22 15 Tel 02 31 89 07 00 Tel 05 58 43 50 95 Tel 04 67 56 80 96
Lacanau lacanau@interhome.fr Le Cap d’Agde capdagde@interhome.fr Le Corbier corbier@interhome.fr Le Lavandou lavandou@interhome.fr Les Menuires menuires@interhome.fr Narbonne-Plage narbonne@interhome.fr Nice nice@interhome.fr Paris Accueil paris.accueil@interhome.fr Port Camargue ptcamargue@interhome.fr St Cyprien stcyprien@interhome.fr St Cyr stcyr@interhome.fr St Jean de Luz stjeandeluz@interhome.fr St Tropez sttropez@interhome.fr Ste Maxime stemaxime@interhome.fr Tignes tignes@interhome.fr Val Thorens valthorens@interhome.fr Villefranche nice@interhome.fr Interhome Franchise-Partner Arcachon immo.abatilles@wanadoo.fr Argelès interhome.argeles@free.fr Bandol sater.mer@gmail.com Barcarès barcares.interhome@orange.fr Châtel chatel.interhome@orange.fr Corrèze-Périgord caphn@wanadoo.fr Ile de Ré iledere@guyhoquet.com Ile d’Oleron interhome.dolus@orange.fr Hendaye gestion@carmen-immobilier.com Les Deux Alpes alpski2@wanadoo.fr L’Etale-La Clusaz letale@lbi-montagne.com Pornic agence.des.flots@wanadoo.fr Provence prunier.n@wanadoo.fr Royan interhomeroyan@wanadoo.fr St Gervais-Les Contamines agence@imontblanc.com
Tel 05 56 03 25 07 Tel 04 67 26 20 89 Tel 04 79 56 70 99 Tel 04 94 05 32 08 Tel 04 79 00 64 86 Tel 04 68 49 87 67 Tel 04 92 12 02 29
Local Service Offices Lido di Camaiore/Versilia interhome.versilia@interhome.it Sorrento/Amalfi interhome.santagata@interhome.it
Tel
0584 6502 17
Tel 081 808 52 36
Gran Bretaña
Interhome Ltd. | 5 Morie Street (unit 6) +44 Tel 020 8780 6633 Wandsworth Town | GB-London SW18 1SL Fax 020 8780 6631 info@interhome.co.uk | www.interhome.co.uk
Holanda
Tel 01 53 89 06 06
Interhome Vakantie B.V. +31 Tel 070 414 10 00 J.C. van Markenlaan 3 | NL-2285 VL Rijswijk Fax 070 414 10 41 info@interhome.nl | www.interhome.nl
Tel 04 66 53 03 84
Polonia
Tel 04 94 26 70 28
Interhome Polska Sp. z o.o. +48 Tel 022 642 23 84 St. Kostki Potockiego 24B Fax 022 651 72 81 PL-02 958 Warszawa production@interhome.pl | www.interhome.pl
Tel 05 59 26 98 99
EE. UU.
Tel 04 68 21 33 48
Tel 04 94 56 45 99 Tel 04 94 49 08 60 Tel 04 79 06 59 03 Tel 04 79 00 01 05 Tel 04 92 12 02 29
Tel 05 56 22 56 67 Tel 04 68 95 33 04 Tel 04 94 29 18 30 Tel 04 68 86 08 95 Tel 04 50 73 30 68 Tel 09 63 44 69.98 Tel 05 46 67 04 04
ResortQuest Int. +1 Tel 954 791 82 82 Fax 954 791 85 22 c/o Interhome AG 2860 State Road 84 Suite 116 PMB 241 US-Fort Lauderdale FL 33312 info@interhome.us | www.interhome.us
Croacia
ABC H-Turizam d.o.o. +385 Tel P. P. 11 Fax Jurdani 99 HR-51410 Opatija interhome@abc.hr | www.interhome.com
Hungría
APP SOL Kft. +36 Tel Tibor Szántó Petőfi S. u. 68 HU-8230 Balatonfüred interhome@upcmail.hu | www.interhome.com
51 276 715 51 274 205
30 97 46 411
Turquía
Meavilla Emlak Turizm +90 Tel 212 251 90 90 Ticaret Limited Sirketi Fax 212 251 90 11 Bankalar Cad. 2/7 Göldağı Iş Merkezi TR-34420 Karaköy – Istanbul info@meavilla.com | www.interhome.com
Tel 05 46 36 91 95 Tel 05 59 20 12 01 Tel 04 76 80 53 00
Emiratos Árabes Unidos
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Unas palabras respecto a nosotros:
La garantía de servicio de Interhome
Estimado propietario: Somos conscientes de la dificultad que supone para muchos el alquilar su vivienda de vacaciones. Vd. es propietario de una bonita vivienda a la que tiene mucho apego. La ha amueblado con mucho cariño, ha invertido tiempo y dinero en ella y si tuviera tiempo pasaría cada momento en ella. Paralelamente tiene que correr con una serie de gastos que se generan cada mes. Con todo el derecho se preguntará: ¿Quién ocupará mi casa? ¿La tratarán con cuidado? ¿Qué pasará si algo se estropea? Por este motivo le aconsejamos ponerse en manos de profesionales. Que sea una empresa con una dedicación exclusiva al alquiler de inmuebles vacacionales, que lleve muchos años en el sector y haya alcanzado éxitos en ese campo y sepa orientar sus proyectos hacia el futuro. Que sus esfuerzos vayan dirigidos hacia las necesidades de cada propietario e inquilino. Que actúe en un ámbito mundial y paralelamente pueda reaccionar mediante su presencia local. Con mucho gusto le elaboraremos una propuesta de contrato personalizada. Sólo tiene que enviarnos el cuestionario cumplimentado. Será el primer paso hacia una relación fructífera. Estaremos encantados de contar con su confianza. Su propiedad estará en buenas manos con nosotros. ¡Yo se lo garantizaré!
Roger Müller Head of Operations
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La mejor información para cada caso
Interhome proveerá a cada propietario de los materiales informativos necesarios, formularios y listados de control para facilitar un alquiler profesional. Obtendrá más información en su oficina local de Interhome. n Hoja de clasificación:
para determinar el nivel de calidad en estrellas.
n El seguro Elvia:
cubre los posibles daños materiales causados por sus clientes (se encarga con rápidez y eficacia de los gastos resultantes en un siniestro).
n Las tareas del responsable de
llaves: un manual para nuestros responsables de llaves. n El formulario de control de cali-
dad: un manual para el personal de limpieza. n El listado de control:
para los controles anuales, antes de las llegadas de los huéspedes.
n El formulario de reservas perso-
nales: para la notificación de las fechas que el propietario quiere reservar para sí.
n El reglamento interno para
mascotas: reglamentos para nuestros clientes con animales domésticos. n El formulario de liquidación:
para entregar a los clientes donde figuran los eventuales gastos adicionales y tasa obligatoria turística ( si la hubiere). n El folleto de calidad y seguridad:
toda la información necesaria respecto a normas de calidad y a precauciones de seguridad.
Cuestionario 1 Propietario
Dirección del alojamiento de vacaciones
Nombre / Apellido(s)
Nombre
Calle / nº
Calle / nº
Código postal
Localidad
Código postal
País
País
Teléfono fijo
Teléfono
Número Localidad
Teléfono móvil Fax eMail Responsable de llaves
Descripción del itinerario (Para el encuentro con el responsable de llaves, desde la salida más cercana de autopista)
Nombre / Apellido(s) Calle / nº Código postal
Localidad
País Teléfono fijo Teléfono móvil Fax eMail Alquiler aprox. propietario (semanalmente)
Datos bancarios
Temporada baja
Banco/Caja
SWIFT
IBAN
Temporada media
Código
Núm. de cuenta
Calle / nº
Temporada alta
Código postal
Localidad
País Gastos adicionales Energía incluída en el alquiler Limpieza final
incluída en el alquiler
adicional al alquiler / importe:
Ropa de cama, toallas
incluída en el alquiler y disponible
alquilable precio/pers./cambio:
Tasa turística
ninguna
liquidable localm. precio/pers./día:
Comienzo del contrato A partir de Gastos de administración
Pago del alquiler
Fechas de reserva personal:
Gastos de tramitación Periodos no disponibles para alquiler:
Cuestionario 2 Ofertas especiales sí
Acepta reservas last minute
no
(Reservas efectuadas dentro de la última semana anterior a la fecha de entrada con un 33 % de descuento)
Estancias cortas aceptadas
sí
no
sí
no
(Reserva para 3 noches mínimo)
Early bird aceptado
(Reserva realizada con 9 meses de antelación. Descuento de un 10 %sobre el alquiler semanal durante todo el año).
Posibilidad de llegar cualquier día de la semana
sí
no
Descripción del inmueble Casa con
estancias (sin cocina) para
personas con total
m2
sin exteriores (terrazas, balcones, ect.)
Apartamento con
estancias (sin cocina) para
personas con total
m2
*(unidad cerrado sin paso a terceros)
Planta:
o
Tipo de inmueble
planta baja
ático
buhardilla
Ubicación del inmueble
Casa adosada
en la localidad
Casa unifamiliar
en las afueras
Casa con 2 vivendas
en la periferia
Bloque de apartamentos
céntrico
Residencia de apartamentos
en zona animada
Chalet
aislada
Casa doble
silenciosa
Casa campo
soleada
Finca rural
elevada
Castillo
enclavada en pendiente
Casa señorial
1ª línea de mar, lago, río
…
en calle sin salida
Nombre de la casa: Estándar antiguo nuevo pequeño espacioso
Pertenece a la casa Piscina climatizada sí extra sí (largo m ancho utilizable desde hasta
no no m)
Piscina cubierta extra sí (largo m ancho utilizable desde hasta
no m)
Pista de tenis iluminado sí extra sí utilizable desde hasta Infraestructura del inmueble Recepción
en una vía principal
Sala común
en una calle secundaria
Gimnasio
en el campo
Jacuzzi
en el bosque
Sala de juegos
…
Ascensor Habitación para esquís
Alrededores del inmueble privado
vallado
Calefacción central
m2
Aire acondicionado
Parque
m2
Alarma
Jardín
m2
Común
Sauna
apto para niños
Común
moderno
Parcela
bonito acogedor
vallado
sencillo
Cesped
confortable
Piscina
Lavadora
lujoso
Piscina infantil
Secadora
…
Ducha ext.
Otros:
…
m2
privado
Año de construcción:
Ping pong
Reformado en:
Barbacoa
Parque infant
Otros:
…
…
no no
Cuestionario 3 Aparcamiento
Salida desde las estancias a ¡Para un inmueble de varias plantas indíque el núm. de habitaciones o adjunte un esquema!
Aparcamiento propio Parking núm. Carport
Jardín Balcón Terraza
Garaje individual
Terraza cubierta
Garaje comunitario
Jardín con mesa y sillas
Garaje público
Piscina
Tipo de inmueble
Aparcamiento público
Piso
En la calle
Ático
No disponible
Casa
Dormitorios (cantidad) de ellos
con
Casa adosada
Acceso Todo el año hasta inmueble o hasta
m
En invierno
hasta
m
Camino empinado
ca.
m
Núm. escalones: Acceso por funicular
Villa
sofá-cama doble(s)
Chalet
con literas
Bungalow
cama matrim. (ancho mín. 140cm)
Casa doble
cama doble (ancho mín. 180cm) cama plegable armario cama extensible
Mobiliario de la casa / apartamento
Camino sin asfaltar
sencillo
Carretera con mucha pendiente
confortable
Carretera estrecha
moderno
En invierno precisa cadenas
antíguo
cama plegable Salida del dormitorio a Jardín Balcón
lujoso
Distancias
camas normales
sofá-cama(s)
…
Escalera
planta
Terraza
acogedor
Centro comercial
m
Tienda comestibles
m
Terraza cubierta
Supermercado
m
Restaurante
m
Parada de bús
m
Sala-comedor
Parada de tren
m
Sala-dormitorio
Piscinas municipales
m
Salón
Piscinas cubiertas
m
Comedor
Playa de guijarros
m
Galería
Playa de piedra
m
Playa de arena
m
Sofá-cama doble
Playa rocosa
m
Cama de matrimonio
Cala
m
Cama plegable mural para
pers.
2 Fogones
Tenis
m
Cama extensible para
pers.
Vitrocerámica
Campo de golf
m
Sitio para dormir para
pers.
Horno
Hípica
m
Sofá-cama para
pers.
Lavavajillas
Funicular
m
Televisión
Microondas
Teleférico
m
Pantalla LCD
Congelador
Telesilla
m
Televisión satélite
DVD
Barbacoa
Pista patinaje sobre hielo
m
Televisión por cable
Vídeo
Mesa de comedor
Monitores de esquí
m
Radio / equipo de música
Pista de trineos
m
Chimenea
Pista para esquí de fondo
m
Estufa de leña
Parque infantil
m
…
m
rústico
Terraza de jardín Piscina
Sala de estar planta
Cocina planta
Cocina Cocina independiente Cocina americana Rincón-cocina
con:
Internet ADSL Router LAN
Cocina-comedor Equipamiento cocina
DSL/LAN
4 Fogones
Cuestionario 4 Baños
Vistas desde el inmueble a: Mar
p lanta
Bañera/wc/bidet
Lago
Bañera / WC
Montaña
Ducha
Valle
Ducha / WC
Paisaje
Fotos
Ducha / bañera / WC
Localidad
Bañera pequeña
Río
Bidet
Canal
Rogamos adjunten las fotos del inmueble (exteriores e interiores) en formato horizontal y digital (CD-Rom, USB-lápiz). La resolución de las fotos debe ser mínimo 300 dpi. Se agradecerán fotos de la localidad, así como folletos de la zona.
WC de cortesía Termo
Extras
litros
Cuna hasta 3 años (gratis)
Calefacción
Cama adicional posible Extra por día/semana:
Eléctrica
gratis
Leña
Mascotas Gratis Extra por día/semana:
Solar
Mascotas varias permit. Núm.:
Gasoil
Apto para minusválidos según normativa vigente
Gas
Balcón / Terraza
sí
no
A Tener en cuenta, cerca se encuentra:
Balcón
m2
Terraza
m2
Autopista
m
Jardín
m
Vía principal
m
Muebles de terraza
Vía de tren
m
Tumbonas
Discoteca / Bar noct.
m
2
Núm.:
Trastero …
Ventajas especiales del inmueble vacacional (amueblado interior, ubicación)
09.12
Con nosotros su propiedad estรก en buenas manos. Su contacto en Interhome:
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