Case e appartamenti di vacanza
AFFITTI PROFESSIONALI Informazioni al proprietario per un’efficace collaborazione
Benvenuti in casa Interhome!
Quando sceglie Interhome come agenzia a chi stà in realtà affidando la Sua casa vacanza?
mare, in montagna, in campagna o in una città, Interhome è il partner ideale per Lei.
Interhome è uno dei leader europei nell’affitto di case vacanza. Con oltre 44 anni di esperienza in questo settore, possiamo garantire una gestione professionale ed efficiente della locazione turisitca.
Il nostro network internazionale assicura una valida organizzazione. I nostri agenti nazionali, presenti in tutti i maggiori mercati si occupano di vendite, marketing e del servizio proprietari. 100 uffici locali sono presenti nelle più grandi regioni turistiche d’Europa.
Interhome fa parte del gruppo Hotelplan, che a sua volta appartiene a Migros, la più grande azienda di commercio al dettaglio in Svizzera. Le nostre radici svizzere sono dimostrate dalla qualità dei servizi che offriamo sia ai clienti che ai proprietari.
Case e appartamenti di vacanza 2009 Andorra 25 Belgio 50 Danimarca 6’000 Germania 1’300 Finlandia 3’000 Francia 5’200 Grecia 25 Gran Bretagna 145 Irlanda 110 Italia 3’100 Croazia 1’030 Malta 25 Paesi Bassi 40 Austria 1’500 Polonia 290 Portogallo 250 Svizzera 2’600 Slovacchia 100 Spagna 2’600 Repubblica Ceca 350 Turchia 110 Ungheria 250 Stati Uniti 1’6000 Emirati Arabi Uniti 5 Totale 44’105
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Se possiede una casa vacanza o appartamento in una zona turistica, Interhome può aiutarLa ad affittare la Sua proprietà con successo. L’esteso portafoglio composto da oltre 45.000 strutture in Europa e Stati Uniti, offre a clienti e proprietari una vasta scelta di soluzioni. Che si tratti di una villa, di uno chalet o di un appartamento; al
Possiamo pertanto ottimizzare il ritorno economico per i nostri proprietari risparmiando loro lo stress e le difficoltà derivanti da una gestione autonoma della procedura di affitto. Ogni anno oltre 500.000 clienti scelgono di trascorrere le proprie vacanze con Interhome, ulteriore dimostrazione dell’elevato numero di proprietari fedeli sui quali possiamo contare.
Roger Müller Head of Purchasing
2007 Mio. EUR
2008 Mio. EUR
136,4
141,3
Spese di marketing
9,1
7,9
Investimenti
4,1
2,0
498’906
525’117
50%
53%
317
303
Fatturato
Clienti Fatturato via Internet
Numero dipendenti
Cosa possiamo fare per Lei?
Il vantaggio di avvalersi di Interhome: un network internazionale, servizi professionali e un’ottima strategia di marketing. Affitti Internazionali La Sua casa di vacanza può essere prenotata in tutto il mondo attraverso 48 centri prenotazione Interhome, 35 partner affiliati ed oltre 15.000 agenzie di viaggio. Inoltre, la Sua casa può essere prenotata direttamente online dai clienti 24 ore al giorno, 7 giorni la settimana. La rete prenotazioni diInterhome, con agenzie in 22 paesi, Le offre, come proprietario, la sicurezza nel processo di prenotazione ed un elevato numero di prenotazioni. Il nostro portafoglio è accessibile anche attraverso diversi sistemi elettronici di prenotazione internazionali, unitamente ad uffici di informazione turistica locali ed internazionali. Supporto locale Laddove Interhome è presente con un ufficio locale, la Sua proprietà verrà gestita per tutto l’anno dal nostro personale esperto Questo include anche i periodi in cui la proprietà non è affittata.
Possiamo inoltre fornirLe un servizio completo di prima accoglienza per i Suoi clienti, se richiesto. In alternativa può accogliere personalmente i clienti o incaricare una persona di fiducia. Presentazione professionale della Sua proprietà La Sua proprietà verrà professionalmente pubblicizzata su internet utilizzando foto, descrizione dettagliata di struttura e località e localizzazioni su mappa. Il portafoglio Interhome è attivamente pubblicizzato attraverso tutti i canali commerciali. Campagne promozionali specializzate, marketing diretto, pubblicità su internet, cataloghi e la presenza alle fiere di settore assicurano ai nostri clienti vacanze di qualità ed ai nostri proprietari il beneficio di un ottimo ritorno economico.
Troverà ulteriori informazioni sui vantaggi riservati ai proprietari Interhome nelle seguenti pagine.
«Grazie ad Interhome, posso finanziare i costi giornalieri della mia casa vacanze.» M. Turner, proprietario Interhome dal 1986
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Il nostro network mondiale di prenotazioni
Una rete internazionale di prenotazioni e statistiche che parlano da se: un elevato numero di prenotazioni. Con uffici in 22 paesi europei, Stati Uniti e Australia, e con affiliati in altri 4 paesi, la rete di prenotazioni Interhome garantisce la migliore occupazione possibile della Sua proprietà. Solo un forte partner turistico con tante relazioni in tutto il mondo e decenni di esperienza è
in grado di garantirLe tali risultati. I nostri clienti hanno possono sceglere tra oltre 45.000 case vacanza da sogno in 24 paesi. Ogni anno più di 500.000 ospiti trascorrono oltre 7 milioni di notti in una casa Interhome. I nostri ospiti arrivano da tutto il mondo: molti di loro sono clienti fidelizzati. Un grande segno di fiducia unitamente all’elevato numero di proprietari che da tanti anni lavorano proficuamente con noi.
Altri 16%
Francia 23%
Russia 2% Spagna 5% Italia 5% Polonia 6%
Germania 18%
Paesi Bassi 8% Svizzera 17%
Paese di origine
Germania 4%
Altri 8% Francia 25%
Croazia 4% Austria 8%
Spagna 13% Svizzera 24% Italien 17%
Destinazioni preferite
«Grazie ad Interhome la mia proprietà può accogliere ospiti da tutto il mondo .» W. Schmidt affitta la sua villa ad 1 km da Javea tramite Interhome
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Adesso i dettagli dell’accordo…
Interhome garantisce una collaborazione di successo regolata da chiare condizioni contrattuali.
Altre importanti informazioni sui nostri contratti. ■
Pagamenti puntuali degli affitti, mensili o trimestrali, nonché informazioni costanti sullo stato delle prenotazioni.
■
50% di rimborso in caso di cancellazione: se una prenotazione, precedentemente confermata con pagamento, viene cancellata dal cliente nel periodo compreso tra i 28 giorni e il giorno antecedente la data di arrivo, e lo stesso periodo non viene rilocato con un’altra prenotazione o con una prenotazione personale del proprietario, Interhome verserà al proprietario il 50% del prezzo d’affitto contrattualmente stabilito.
■
La possibilità di utilizzare personalmente la proprietà, naturalmente a costo zero, rispettando le prenotazioni già esistenti.
■
Opzione prenotazioni Last Minute: Adesione alle prenotazioni Last Minute (prenotazioni effettuate entro una settimana dall’inizio della vacanza con riduzione del 33% per la prima settimana sul prezzo d’affitto concordato) e soggiorni brevi (prenotazioni di almeno 3 notti).
Può scegliere la forma di contratto che più si adatta alle Sue esigenze. 1. Gestione diretta. Può gestire personalmente o affidare ad una persona di fiducia l’assistenza clienti e la gestione della proprietà. In questo modo le spese d’amministrazione annuali e i costi saranno ridotti al minimo. I costi di amministrazione verranno detratti soltanto quando Interhome effettuerà una prenotazione andata a buon fine. 2. Gestione completa da parte di Interhome. Con un ulteriore costo amministrativo Interhome può provvedere alla gestione completa della Sua proprietà. L’ammontare delle spese di gestione varia in base al paese, alla regione e al tipo di prestazione. Le spese amministrative annuali e i costi di gestione verranno detratti dal prezzo d’affitto concordato. I nostri uffici saranno lieti di sottoporLe una proposta – I numeri da contattare sono disponibili alle pagine 14/15.
Può trovare maggiori informazioni in merito all’assistenza e al ricevimento clienti nelle pagine seguenti.
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Interhome si prenderà cura dei Suoi ospiti …
Organizzazione professionale per un’appropriata accoglienza dei Suoi ospiti. Laddove esiste un ufficio locale Interhome, la Sua casa o il Suo appartamento di vacanza verranno gestiti per tutto l’anno da personale esperto. In questo modo la Sua proprietà verrà controllata regolarmente anche in Sua assenza. Il personale del nostro ufficio accoglierà i clienti, richiedendo la cauzione ed eventuali spese extra prima dell’inizio del soggiorno. Tra una prenotazione e l’altra l’ufficio si occuperà delle pulizie e della preparazione prima del prossimo arrivo. Eventuali problemi insorti durante il soggiorno verranno immediatamente presi in esame.
A fine stagione la Sua casa sarà sottoposta ad una verifica che ci permetterà di compilare un rapporto di controllo con eventuali proposte di miglioramento e richieste di riparazioni. Tutti questi servizi sono inclusi nei costi di amministrazione. Ad inizio stagione, la Sua proprietà verrà preparata con il Suo aiuto. Interhome può supervisionare lavori come pulizia totale della casa e degli spazi esterni, pulizia tende e tappeti – questi costi sono aggiuntivi e saranno addebitati separatamente. Può, ovviamente, occuparsi delle pulizie direttamente o tramite una persona di fiducia. Tutte queste operazioni verranno eseguite dal cosiddetto responsabile delle chiavi. Può scegliere
«Il bello di Interhome è che non devo preoccuparmi di nulla..» K. Meyer affitta la sua proprietà tramite l’ufficio Interhome di Zermatt
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liberamente se questo ruolo verrà svolto da Interhome, da Lei stesso o da una persona di Sua fiducia. Per saperne di più sulla gestione autonoma dell’accoglienza clienti, consulti la pagina successiva.
… o il benvenuto sarà gestito in prima persona
Tutto ciò che deve sapere per la gestione autonoma del Suo immobile.
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Se intende occuparsi della gestione dell’immobile in prima persona o tramite una persona di fiducia, sarà Lei ad assumersi la responsabilità dell’accoglienza clienti e della manutenzione dell’immobile. Di seguito Le forniamo alcune utili informazioni. ■
■
Ogni cliente Interhome riceve un “voucher” con la descrizione del percorso per arrivare alla casa contenente tutte le informazioni importanti come indirizzo dell’alloggio, numero di telefono del responsabile delle chiavi, data di arrivo e partenza, importo della cauzione ed eventuali spese supplementari da pagare in loco. La casa vacanza deve essere controllata prima dell’arrivo del cliente, in modo tale che l’ospite trovi un alloggio pulito ed in ottimo stato. Tra ogni partenza ed ogni nuovo arrivo si deve eseguire una pulizia dell’intero alloggio, comprensiva delle eventuali aree esterne ed edifici annessi.
■ In
conformità alle nostre disposizioni contrattuali, l’orario di arrivo dei clienti è tra le 16.00 e le 19.00. Se il cliente dovesse indicare un orario di arrivo successivo a questo orario, La preghiamo di aver un po’ di flessibilità. Il responsabile delle chiavi ha il compito di mostrare all’ospite la casa, il funzionamento degli impianti e di consegnargli la biancheria da letto e da bagno sia che queste siano incluse o a noleggio.
All’arrivo del cliente, il responsabile delle chiavi controlla il “voucher” che autorizza al soggiorno e ritira la cauzione. All’arrivo e alla partenza, prima della restituzione della cauzione, si consiglia di controllare la casa insieme al cliente. Gli eventuali importi trattenuti dalla cauzione devono essere documentati dettagliatamente dal responsabile. L’ospite deve lasciare la casa entro le ore 10.00.
■
Eventuali servizi supplementari quali telefono, biancheria extra ed eventuali tasse di soggiorno devono essere pagate direttamente dal cliente in loco, quando non comprese nel prezzo d’affitto. La pulizia finale e le spese legate a consumi energetici e riscaldamento sono solitamente comprese nel prezzo dell’affitto.
■
In caso di problemi insorti durante o al di fuori del periodo di locazione, il responsabile deve intervenire immediatamente e, se necessario, mettere a conoscenza il proprietario delle necessarie riparazioni e/o sostituzioni.
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Interhome invia mensilmente al proprietario e settimanalmente al responsabile delle chiavi (per posta, fax o e-mail) una lista delle prenotazioni con la situazione aggiornata. Per prenotazioni “last minute” (meno di 1 settimana dall’inizio del soggiorno) si ricorre alla comunicazione telefonica al responsabile delle chiavi.
■
In caso di impedimento o assenza del responsabile delle chiavi che impediscano il ricevimento dei clienti, si deve incaricare una persona sostitutiva, per garantire una perfetta accoglienza del cliente.
Il Suo contatto Interhome sarà lieto di offirLe ulteriori informazioni sui compiti del responsabile delle chiavi.
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I nostri parametri per la massima qualità
Vogliamo un’occupazione ottimale del Suo immobile! Lo standard minimo è definito dai requisiti di seguito elencati. Tali requisiti sono da considerarsi obbligatori affinchè Interhome possa procedere a stipulare un contratto di locazione con il proprietario e affinchè un immobile possa essere considerato idoneo alla locazione.
L’ospite ha grandi aspettative sulla casa prenotata – Soddisfi questi desideri e avrà nuovi ospiti.
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DATE
SIGNATURE
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Facciata in buono stato. Porte e finestre integre, a tenuta e con chiusure funzionanti. Vano scale, ascensore, pareti ecc. in buono stato.
Arredamento interno ■
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Materassi puliti con coprimaterasso
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Rete letto, preferibilmente a doghe, intatta.
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Biancheria pulita, in ordine e di dimensione adeguata al letto
Tutti gli ambienti devono avere finestre e porte. Fanno eccezione cucina e servizi igienici. Pavimenti, pareti, soffitti eccetera devono essere puliti e in buono stato.
Cucina ■
Tutti gli elettrodomestici della cucina devono essere funzionanti.
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Almeno 2 piastre o fornelli per cucinare.
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Pentole e utensili in numero sufficiente
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Frigorifero adeguato al numero di persone
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Forno o microonde
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Stoviglie sufficienti per gli ospiti
Riserva di acqua calda sufficiente per il massimo numero di occupanti.
Piscina (se presente) ■
Equipaggiamento di elevata qualità
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Illuminazione a sufficienza in tutte le stanze.
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Manutenzione e pulizia almeno settimanale.
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Almeno un bagno ogni 6 persone.
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Prese elettriche in tutti gli ambienti
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Materiale per pulizie (scope, secchio ecc.).
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Il nostro marchio di garanzia:
This apartment was checked by ... Diese Wohnung wurde kontrolliert durch ... Cet appartement a été contrôlé par ... Este alojamiento ha sido controlado por ... Questo appartamento è stato controllato da ...
Annessi (giardino e/o prato) regolarmente curati
Edificio
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Il sigillo di qualità di Interhome.
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Dintorni
Requisiti obbligatori: La casa da affittare deve essere un’unità abitativa completamente ammobiliata (senza accesso a terzi), dotata di soggiorno, servizi igienici, camera da letto, cucina idoneamente equipaggiata per cucinare. Al fine della locazione, l’alloggio deve essere curato, il mobilio adeguato e l’arredamento adatto alle abituali esigenze di utilizzo.
Camera da letto
Come far sentire gli ospiti a casa propria
Cosa è importante per la sicurezza dei Suoi ospiti? ■
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Tutti i cancelli e le recinzioni devono essere sicuri e in buono stato Le scale ripide, i soppalchi e i dislivelli devono avere corrimano adatti
Solo in presenza di tutti questi requisiti si stipula un contratto di locazione con il proprietario. Siamo ovviamente consci del fatto che ogni casa di vacanza abbia particolari caratteristiche, non esiti a contattarci per ulteriori chiarimenti
Tutti i pavimenti, interni ed esterni, devono essere saldi e sicuri
Cosa desiderano i nostri ospiti. Da un sondaggio effettuato tra i clienti è emerso che i seguenti punti sono molto importanti per un piacevole soggiorno. ■ ■
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Gli apparecchi elettrici, le prese, i cavi e le lampade devono essere funzionanti e a norma di legge
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Gli impianti a gas e a gasolio devono essere pronti all’uso e regolarmente controllati
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I letti a castello devono essere stabili e con barra di protezione
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Gli spazi gioco devono essere montati in modo sicuro e tale da non costituire pericolo
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Devono essere forniti estintori o coperte ignifughe
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Rilevatore di fumo funzionante
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Appartamento pulito Biancheria da letto e da bagno disponibile Forno Microonde Macchina del caffè elettrica Lavatrice Lavastoviglie Barbecue/Grill TV satellitare e stereo Animali domestici permessi Connessione Internet
Se la Sua proprietà soddisfa, suddetti requisiti minimi, aurà un numero maggione a prenotazioni!
«Più la sua proprietà sarà pronta ad accogliere i clienti e più essi si sentiranno a casa, torneranno e vi rac comanderanno ad amici e parenti.» P. Buck, Purchasing-Manager Interhome Svizzera
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Presentazione e visibilità a livello internazionale
Marketing Interhome
CRM, 1to1 e Direct Marketing
Cataloghi
Investiamo ogni anno più di 8 milioni di euro in attività di promozione delle nostre proprietà – sia online che offline. Ciò assicura ai nostri proprietari un’occupazione ottimale ed un’elevata rendita.
Interhome si mantiene sempre in contatto con i suoi clienti. Circa 850.000 e-mail, newsletter ed offerte personalizzate vengono inviate ogni anno ai nostri clienti europei per assicurarci la loro fedeltà.
Interhome stampa circa un milione di copie in 11 lingue per i 12 maggiori mercati Europei. I cataloghi sono distribuiti tramite le agenzie di viaggio o spediti direttamente ai clienti.
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Il nostro network: www.interhome.com
Web-Marketing
La Sua Proprietà Online
Lo Spazio Proprietari
Le prenotazioni online aumentano continuamente. Il 53% dei clienti prenota già via web e il trend è in continua crescita. Più di 16 milioni di visitatori all’anno mostrano il loro interesse verso una proprietà Interhome. La nostra visibilità sul web è estremamente importante: garantiamo un sito professionale, campagne pubblicitarie online ed operazioni di marketing sui maggiori motori di ricerca.
Ogni proprietà viene pubblicizzata con una descrizione dettagliata e diverse foto. La Sua casa di vacanza è facilmente rintracciabile dai clienti e può essere prenotata direttamente online – ovunque nel mondo in 12 lingue e 24 ore al giorno.
I proprietari possono controllare in ogni momento la loro proprietà e verificare lo status delle prenotazioni esistenti in quest’area protetta da password. Questa sezione racchiude anche molte informazioni utili e consigli su come affitare.
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La Sua «Homepage»
Accesso all’area riservata del sito.
La Sua Area Servizi:
In qualità di proprietario Interhome riceverà un codice personale di accesso all’area riservata ai proprietari. In questa sezione troverà importanti informazioni nonché la lista degli arrivi aggiornata e potrà apportare modifiche alla descrizione dell’immobile.
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News: informazioni su aggiornamenti e miglioramenti del servizio Lista delle Prenotazioni: lista annuale dettagliata con tutte le prenotazioni
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Feedback Form: ci mandi le sue richieste, idee o modifiche
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Descrizione della Proprietà: modifichi la descrizione della Sua proprietà
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Lista degli Arrivi: un chiaro resoconto dei prossimi arrivi
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Prenotazioni personali: registrazione delle Sue prenotazioni personali
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Feedback dei clienti: può verificare le impressioni dei clienti
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Geolocalizzazione: controlli e corregga il posizionamento della sua proprietà sulle mappe
Scopra tutte le opportunitĂ
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Contatti velocemente Interhome Germania
Austria Interhome GesmbH +43 Tel Menardi Center – DEZ Fax Amraser See Strasse 56 | AT-6029 Innsbruck einkauf@interhome.at | www.interhome.at
512 34 40 91 512 34 40 93
Belgio Interhome SA Avenue de la Toison d’Or 53 | Etage 2 BE-1060 Bruxelles info@interhome.be | www.interhome.be
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02 648 99 55 02 648 95 82
Interhome GmbH +49 Tel 02421 12 20 Hoeschplatz 5 | DE-52349 Düren Fax 02421 12 21 99 einkauf@interhome.de | www.interhome.de Local Service Offices Norddeich norddeich@interhome.de Dittishausen dittishausen@interhome.de
Tel
04931 80 13
Tel 07654 92 21 22
Spagna | Portogallo Svizzera Interhome AG +41 Tel 043 810 91 91 Sägereistrasse 27 | CH-8152 Glattbrugg Fax 043 810 91 92 einkauf.schweiz@interhome.ch | www.interhome.ch Local Service Offices Crans-Montana crans-montana@interhome.ch Davos allod.davos@interhome.ch Grindelwald grindelwald@interhome.ch Nendaz nendaz@interhome.ch Siviez nendaz@interhome.ch St. Moritz stmoritz@interhome.ch Täsch zermatt@interhome.ch Verbier verbier@interhome.ch Villars villars@interhome.ch Zermatt zermatt@interhome.ch Interhome Franchise-Partner Engelberg welcome@engelberg.ch Ernen aragon-service-center@bluewin.ch La Tzoumaz info@alese.ch Locarno mknecht@swissonline.ch Lugano heinz.meng@tidata.ch Le Bouveret bouveret@domicim.ch Ovronnaz info@eurolocation.ch Region Interlaken he_bolt@bluewin.ch Region Simmental info@ofs-spiez.ch Region Spiez/Kandertal wittwer@immobilienladen.ch Saas Fee info@center-reisen.ch
Tel
027 481 25 60
Tel
081 413 70 73
Tel
033 853 05 84
Tel
027 289 53 30
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027 288 16 86
Tel
081 833 15 20
Tel
027 967 36 54
Tel
027 771 32 94
Tel
024 495 14 86
Tel
027 967 36 54
Tel
041 639 77 77
Tel
027 971 37 10
Tel
027 306 33 19
Tel Tel Tel Tel Tel
091 751 60 64 079 207 20 73 091 993 20 53 079 603 80 31 024 481 62 86
Tel
027 306 46 36
Tel
079 301 93 63
Tel
079 622 40 40
Tel
079 318 35 18
Tel
027 958 11 33
Repubblica Ceca Interhome s.r.o. Cestovní agentura | Zirkon Office Center Sokolovská 84-86 | CZ-186 00 Praha 8 info@interhome.cz | www.interhome.cz
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+420 Tel Fax
222 323 323 234 322 709
Interhome Srl +34 Tel Guitard 45, 1° | ES-08014 Barcelona Fax propietari@interhome.es | www.interhome.es Local Service Office Calonge calonge@interhome.es Calp/Calpe calpe@interhome.es Dénia denia@interhome.es Empuriabrava empuriabrava@interhome.es Miami Platja miami@interhome.es Pego pego@interhome.es Xàbia/Jávea javea@interhome.es Interhome Franchise-Partner (Spagna) Alcanar evelyn_munoz@hotmail.com Begur interhome@girona.net Benidorm interhome@terra-mitica.net L’Escala info@enriquetafont.com Llançà info@interhomellansa.com Mallorca – Alcúdia marisa@terraviva-mallorca.com Rincón de la Victoria info@imoswiss.com San Sebastián a3aldaba@yahoo.es St. Carles de la Ràpita breser2003@bahiareal.com Torrevieja alquilares@hotmail.com Interhome Franchise-Partner (Portogallo) Albufeira alexandre.herculano@gmail.com Ferreiras info@algarve100villas.com
93 409 05 23 93 409 04 93
Tel
972 65 18 10
Tel
96 583 07 41
Tel
96 643 53 14
Tel
972 45 04 37
Tel
637 037 453
Tel
96 597 73 17
Tel
96 646 19 01
Tel
687 717 768
Tel
972 62 23 54
Tel
96 586 84 21
Tel
972 77 15 14
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972 38 12 07
Tel
971 54 64 26
Tel
952 40 78 24
Tel
943 45 28 06
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977 04 02 00
Tel
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+35 Tel
1 962 313 968
+35 Tel
1 289 542 270
Francia Interhome Sarl +33 Tel 01 53 36 60 20 15 av Jean Aicard | FR-75541 Paris Cedex 11 Fax 01 53 36 59 94 proprietaires@interhome.fr | www.interhome.fr Local Service Offices Biarritz biarritz@interhome.fr Cabourg cabourg@interhome.fr Canet Plage canet@interhome.fr
Tel 05 59 43 77 43 Tel 02 31 91 55 17 Tel 04 68 73 53 50
Cannes cannes@interhome.fr Cavalaire cavalaire@interhome.fr Chamonix chamonix@interhome.fr Deauville deauville@interhome.fr Hossegor hossegor@interhome.fr La Grande Motte gdemotte@interhome.fr Lacanau lacanau@interhome.fr Le Cap d’Agde capdagde@interhome.fr Le Corbier corbier@interhome.fr Le Lavandou lavandou@interhome.fr Les Menuires menuires@interhome.fr Narbonne-Plage narbonne@interhome.fr Nice nice@interhome.fr Paris Accueil paris.accueil@interhome.fr Port Camargue ptcamargue@interhome.fr St Cyprien stcyprien@interhome.fr St Cyr stcyr@interhome.fr St Jean de Luz stjeandeluz@interhome.fr St Tropez sttropez@interhome.fr Ste Maxime stemaxime@interhome.fr Tignes tignes@interhome.fr Val Thorens valthorens@interhome.fr Villefranche nice@interhome.fr Interhome Franchise-Partner Arcachon immo.abatilles@wanadoo.fr Argelès interhome.argeles@free.fr Bandol sater.mer@gmail.com Barcarès barcares.interhome@orange.fr Châtel chatel.interhome@orange.fr Corrèze-Périgord caphn@wanadoo.fr Ile de Ré iledere@guyhoquet.com Ile d’Oleron interhome.dolus@orange.fr Hendaye gestion@carmen-immobilier.com Les Deux Alpes alpski2@wanadoo.fr L’Etale-La Clusaz letale@lbi-montagne.com Pornic agence.des.flots@wanadoo.fr Provence prunier.n@wanadoo.fr
Tel 04 93 43 75 85 Tel 04 94 01 92 08
Royan interhomeroyan@wanadoo.fr St Gervais-Les Contamines agence@imontblanc.com
Tel 05 46 05 36 65 Tel 04 50 93 41 60
Tel 04 50 53 22 15
Italia Tel 02 31 89 07 00 Tel 05 58 43 50 95 Tel 04 67 56 80 96 Tel 05 56 03 25 07 Tel 04 67 26 20 89 Tel 04 79 56 70 99
Interhome S.r.l. +39 Tel 02 48 39 14 40 Via C. Poerio 2/A | IT-20129 Milano MI Fax 02 48 39 14 37 produzione.italia@interhome.it | www.interhome.it Interhome S.r.l. Tel 055 55 21 31 Via G. Modena 19 | IT-50129 Firenze FI firenze@interhome.it Local Service Offices Lido di Camaiore/Versilia interhome.versilia@interhome.it Sorrento/Amalfi interhome.santagata@interhome.it
Tel 04 92 12 02 29
Interhome Franchise-Partner Puglia/Salento gioampolo@yahoo.it Sardegna-North affitti@gabettigallura.com Sestriere collimau@libero.it
Tel 01 53 89 06 06
Gran Bretagna
Tel 04 94 05 32 08 Tel 04 79 00 64 86 Tel 04 68 49 87 67
Tel 04 66 53 03 84 Tel 04 68 21 33 48 Tel 04 94 26 70 28 Tel 05 59 26 98 99 Tel 04 94 56 45 99 Tel 04 94 49 08 60
Tel
0584 6502 17
Tel
081 808 52 36
Tel
392 60 56 042
Tel
0789 20 40 19
Tel
0122 768 00
Interhome Ltd | Gemini House +44 Tel 020 8780 6633 10-18 Putney Hill | GB-London SW15 6AX Fax 020 8780 6631 info@interhome.co.uk | www.interhome.co.uk
Paesi Bassi Interhome Vakantie BV +31 Tel 070 414 10 00 Lange Kleiweg 50 E/F | NL-2288 GK Rijswijk Fax 070 414 10 41 info@interhome.nl | www.interhome.nl
Polonia Interhome Polska Sp. z o.o. +48 Tel 022 642 23 84 St. Kostki Potockiego 24B Fax 022 651 72 81 PL-02 958 Warszawa production@interhome.pl | www.interhome.pl
Tel 04 79 06 59 03
Stati Uniti Tel 04 79 00 01 05 Tel 04 92 12 02 29
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Una nota personale
Garanzie del servizio Interhome
Gentile Proprietario, noi di Interhome sappiamo quanto sia difficile decidere di affittare la propria casa di vacanza. Possiede una proprietà che ama. L’ha arredata con cura e vi ha investito soldi e tempo prezioso, vorrebbe trascorrerci ogni momento se ne avesse la possibilità. Nello stesso tempo ha l’esigenza di dover recuperare le spese necessarie al suo mantenimento. E’ assolutamente naturale porsi certe domande: chi soggiornerà nella mia casa? La controlleranno veramente? Cosa succede in caso di danni? Proprio per questi motivi dovrebbe affidare la sua proprietà unicamente ad un partner affidabile ed esperto. Un partner che si occupi esclusivamente della locazione di case di vacanza. Un partner che registri successi da decenni e che allo stesso tempo sia orientato al futuro. Un partner per il quale le esigenze del proprietario e del locatario sono fondamentali. Un partner che operi a livello internazionale, ma anche con sedi locali. Saremo lieti di sottoporLe una proposta di contratto su misura. Compili il questionario e lo invii all’ufficio Interhome di competenza. Sarà il primo passo verso una collaborazione di successo. Saremo felici di conquistare la Sua fiducia. Con Interhome la Sua proprietà è in buone mani. Garantito!
Roger Müller Head of Purchasing
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Sempre ben informati
Interhome fornisce ai proprietari tutte le informazioni necessarie, moduli e liste dei clienti in arrivo per un affitto professionale e persino più facile. Può scoprire maggiori dettagli dal Suo contatto Interhome di zona. ■
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Questionario di classificazione: per assegnare alla proprietà una categoria qualitativa e una valutazione in termini di stelle Assicurazione Elvia: nel caso in cui i clienti danneggino qualcosa (permette, velocemente e senza tante complicazioni, la gestione dei costi sostenuti in caso di danneggiamento)
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Compiti del responsabile delle chiavi: una guida per i nostri responsabili
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Modulo per il conto finale: per i clienti, comprensivo di spese extra, deposito e tasse turistiche
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Modulo per il controllo qualità: una guida per il personale delle pulizie
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Checklist: per i controlli prima dell’arrivo degli ospiti e annuali
Brochure qualità e sicurezza: qualsiasi cosa che deve sapere sulla qualità e le regole per la sicurezza
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Modulo prenotazioni personali: segnalazione delle prenotazioni personali
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Regole per gli animali domestici: le regole per I nostri amici a quattro zampe
Con Interhome la Sua casa e’ in buone mani. Contatto Interhome:
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