Profesjonalny wynajem by Interhome AG

Domy i apartamenty wakacyjne

PROFESJONALNY WYNAJEM Informacje dla właścicieli domów dla celów udanego wynajmu

Witamy w Interhome!

Komu powierzają Państwo swoją wakacyjną siedzibę, wybierając na partnera Interhome? Interhome jest jednym z wiodących pośredników w wynajmie apartamentów wakacyjnych w Europie. Jako pionierzy tej branży z ponad 44-letnim doświadczeniem gwarantujemy naszym partnerom bezpieczeństwo i profesjonalizm. Interhome jest spółką córką grupy Hotelplan, która z kolei należy do największej ﬁrmy handlowej w Szwajcarii – grupy Migros. Nasze szwajcarskie korzenie przejawiają się naturalnie także w naszych wysokich wymaganiach w zakresie jakości i serwisu – zarówno wobec naszych gości jak i właścicieli.

Domy/mieszkania wakacyjne 2009 Andora 25 Belgia 50 Dania 6’000 Niemcy 1’300 Finlandia 3’000 Francja 5’200 Grecja 25 Wielka Brytania 145 Irlandia 110 Włochy 3’100 Chorwacja 1’030 Malta 25 Holandia 40 Austria 1’500 Polska 290 Portugalia 250 Szwajcaria 2’600 Słowacja 100 Hiszpania 2’600 Czechy 350 Turcja 110 Węgry 250 USA 1’6000 Zjednoczone Emiraty Arabskie 5 Razem 44’105

Jeśli zatem posiadają Państwo dom lub mieszkanie w regionie turystycznym, w Interhome znajdą Państwo dobrego doradcę w zakresie jego wynajmu. Bogactwo naszej oferty obejmującej ponad 45.000 adresów w Europie i USA daje gościom jak i właścicielom ogrom możliwości.

rach, na wsi czy w mieście – tu są Państwo we właściwym miejscu. Sprawną organizację zapewnia nasza międzynarodowa sieć. Przedstawicielstwa krajowe na wszystkich większych rynkach dbają o sprzedaż, marketing i obsługę właścicielską. 100 lokalnych punktów usługowych działa bezpośrednio na miejscu w największych regionach turystycznych Europy. W taki sposób wypracowujemy dla naszych właścicieli dobre zyski, zdejmując z ich barków wszelkie ciężary związane z wynajmem. Interhome przyjmuje rocznie ponad 500‘000 urlopowiczów, a kolejny piękny dowód stanowi wysoka liczba naszych lojalnych właścicieli. Życzymy miłej lektury!

Roger Müller Head of Purchasing

Czy to willa, górski domek czy mieszkanie – nad morzem, w gó-

2007 mln EUR

2008 mln EUR

136,4

141,3

Koszty marketingowe

9,1

7,9

Inwestycje

4,1

2,0

498’906

525’117

50%

53%

317

303

Sprzedaż skonsolidowana

Klienci Udział Interenetu w sprzedaży Liczba pracowników

Co możemy dla Państwa zrobić?

Państwa korzyści ze współpracy z Interhome: międzynarodowa sieć, profesjonalne serwisy i wysokie walory reklamowe. Międzynarodowa rezerwacja Państwa obiekt może być wynajmowany za pośrednictwem 48 biur rezerwacyjnych Interhome, 35 partnerów i ponad 15.000 biur podróży na całym świecie. Ponadto Państwa oferta może być rezerwowana przez gości na całym świecie bezpośrednio i całodobowo online. Własna sieć rezerwacyjna Interhome z przedstawicielstwami w 22 krajach zapewnia Państwu jako właścicielom apartamentów wakacyjnych optymalne obłożenie miejsc. Dodatkowo nasza oferta dostępna jest za pośrednictwem międzynarodowych elektronicznych systemów rezerwacji w biurach podróży, a także krajowych i lokalnych biurach.

Proces przyjmowania gości odbywa się bez jakichkolwiek kosztów z Państwa strony. Jeśli sobie Państwo tego życzą, mogą Państwo oczywiście zająć się przyjmowaniem gości we własnym zakresie bądź wyznaczyć do tego celu zaufaną osobę. Profesjonalna prezentacja Państwa dom czy apartament wakacyjny prezentowany jest w profesjonalny sposób – ze wszystkimi zdjęciami, obszernym opisem domu i regionu oraz mapką. Portfolio Interhome wykorzystywane jest aktywnie do celów komercyjnych we wszystkich obszarach działania Interhome. Ukierunkowane kampanie reklamowe, marketing bezpośredni, reklama w Internecie, katalogi i targi umożliwiają naszym gościom znalezienie wymarzonego wakacyjnego lokum – a naszym właścicielom osiąganie zysków z pełnego obłożenia ich obiektu.

Opieka na miejscu Wszędzie, gdzie Interhome prowadzi lokalne biura obsługi, Państwa dom bądź apartament wakacyjny objęty jest całoroczną opieką naszego doświadczonego personelu. Starannie strzeżemy Państwa własności również poza okresem wynajmu.

Więcej informacji na temat korzyści i możliwości związanych z wynajmem znajdą Państwo na następnych stronach.

«Z pomocą Interhome ﬁnansuję bieżące koszty mojego domu wakacyjnego.» M. Turner, wynajmujący z ramienia Interhome od 1986 r.

Nasza światowa sieć sprzedaży

Międzynarodowa sieć rezerwacyjna i statystyki świadczące o optymalnym poziomie wynajmu. Sieć rezerwacyjna Interhome z jej przedstawicielstwami w 22 krajach europejskich, w USA i Australii oraz partnerami w dalszych 4 krajach gwarantuje optymalne obłożenie adresów wakacyjnych. Tego może dokonać jedynie silny, dysponujący rozległą siecią partner turystyczny z wieloletnim doświadczeniem.

Nasi klienci mają obecnie wybór spośród liczby ponad 45.000 wymarzonych adresów wakacyjnych w 24 krajach. Ponad 500.000 gości spędza rocznie urlop w ramach ponad 7 milionów noclegów w domach i apartamentach wakacyjnych Interhome. Nasi klienci rekrutują się z całego świata, wielu z nich stało się z czasem naszymi wiernymi gośćmi. To piękny dowód zaufania, podobnie jak duża liczba naszych wieloletnich stałych wynajmujących.

Pozostałe 16%

Francja 23%

Rosja 2% Hiszpania 5% Włochy 5% Polska 6%

Niemcy 18%

Holandia 8% Szwajcaria 17%

Pochodzenie gości

Niemcy 4%

Pozostałe 8%

Chorwacja 4%

Francja 25%

Austria 8%

Hiszpania 13% Szwajcaria 24% Włochy 17%

Najpopularniejsze kraje podróży

«Z Interhome goście z całego świata mają dostęp do mojego domu wakacyjnego.» W. Schmidt, wynajmujący za pośrednictwem Interhome swoją willę w odległej o 1 km miejscowości Javea

A teraz przejdźmy do «drobnego druku»

Interhome z pomocą jasnych zapisów umownych zapewnia dobre partnerstwo.

Dalsze ważne informacje dotyczące naszych umów ■

Regularne płatności z tytułu wpływów z najmu, miesięcznie lub kwartalnie. Interhome na bieżąco informuje Państwa o stanie księgowań.

■

50% ceny najmu w ramach odszkodowania na wypadek odwołania rezerwacji w terminie 28 dni lub krótszym przed przyjazdem, o ile rezerwacja została przez klienta potwierdzona zaliczką, obiekt nie mógł być w odpowiednim czasie ponownie wynajęty lub nie jest zajęty przez samego właściciela.

■

Bezpłatne rezerwacje własne z uwzględnieniem dokonanych już rezerwacji klientów.

■

Opcjonalnie: udział w rezerwacjach last minute (rezerwacje w terminie tygodnia przed przyjazdem, obniżka ceny za pierwszy tydzień w wysokości 33% od umownej ceny najmu) oraz pobytach krótkich (rezerwacje na co najmniej trzy noclegi).

Oferujemy Państwu swobodę wyboru wariantu umowy. 1. Opieka własna Państwo osobiście lub przez zaufaną osobę zajmują się opieką nad gośćmi i przyjmowaniem nowo przybyłych. W ten sposób naliczane są jedynie niewielkie koszty administracyjne i jedna roczna opłata manipulacyjna. Oczywiście koszty administracyjne opłacają Państwo tylko w przypadku, gdy Interhome dokonywał dla Państwa rezerwacji. 2. Interhome-Full-Service Interhome za opłatą zajmuje się pełną obsługą wczasowiczów. Wysokość tych kosztów jest zróżnicowana zależnie od kraju, regionu i rodzaju usług. Stosownie do wariantu umowy opłata manipulacyjna i koszty administracyjne potrącane są przez Interhome od uzgodnionej ceny najmu.

Nasze biura Interhome chętnie złożą Państwu ofertę wynajmu. Osobę do bezpośrednich kontaktów znajdą Państwo na stronach 14-15.

Interhome opiekuje się Państwa gośćmi na miejscu... Professionalne przygotowanie i organizacja gwarantują sprawne przyjmowanie klientów. Wszędzie, gdzie Interhome ma swoje lokalne biura, Państwa dom lub mieszkanie objęte jest całoroczną opieką doświadczonego personelu. Państwa własność jest więc stale i starannie dozorowana także podczas Państwa nieobecności. Pełny proces przyjmowania klientów odbywa się w naszym lokalnym biurze bez ponoszenia przez Państwa kosztów. Kaucja i ewentualne koszty dodatkowe pobierane są od klientów przed ich wprowadzeniem do obiektu. Ponadto pomiędzy rezerwacjami Państwa lokum jest gruntownie sprzątane i optymalnie przygotowywane.

Jeżeli podczas pobytu wystąpią problemy, dbamy o ich niezwłoczne rozwiązanie. Po zakończeniu sezonu Państwa siedziba jest dokładnie sprawdzana, a sporządzany raport kontrolny zawiera ewentualne propozycje ulepszeń i koniecznych napraw. Wszystkie te świadczenia zawarte są w kosztach administracyjnych. Państwa kwatera wakacyjna przygotowywana jest w uzgodnieniu z Państwem przed rozpoczęciem sezonu. Konieczne prace jak sprzątanie domu i budynków towarzyszących na wiosnę lub na koniec sezonu oraz pranie bielizny pościelowej Interhome wykonuje w Państwa imieniu – koszty rozliczane są odrębnie. Oczywiście mogą Państwo wziąć także wszystkie prace porządkowe

«To, co dobre w serwisie Interhome: Nie muszę się o nic martwić.» K. Meyer, wynajmuje za pośrednictwem biura Interhome w Zermatt

na siebie lub powierzyć je zaufanej osobie. To zaoszczędzi Państwu kosztów. Wszystkie te zadania wykonywane są przez tzw. osobę odpowiedzialną za klucze. Tę rolę pełni Interhome, Państwo sami lub Państwa zaufana osoba – wybór należy do Państwa. Więcej na temat samodzielnego wynajmu dowiedzą się Państwo na następnej stronie.

... lub podejmują Państwo gości sami

Wszystko, co trzeba wiedzieć na temat udanego bezpośredniego wynajmu na rzecz Państwa gości.

■

Jeśli Państwo lub osoba zaufana opiekują się domem i przyjmują gości samodzielnie, przejmują Państwo także podobnie jak Interhome odpowiedzialność za klucze. Poniżej przedstawiamy użyteczne informacje na temat wypełniania tego ważnego zadania. ■

Każdy klient Interhome otrzymuje opisową trasę dojazdu do osoby odpowiedzialnej za klucze oraz Voucher, zawierający wszystkie istotne informacje, takie jak adres, numer telefonu opiekuna kluczy, porę przyjazdu i odjazdu, kwotę kaucji i ewentualne koszty dodatkowe.

■

Obiekt wakacyjny powinien być w chwili przyjazdu klienta tak skontrolowany i przygotowany, aby gość zastał czyste lokum w możliwie idealnym stanie. Pomiędzy dwiema rezerwacjami należy przeprowadzić sprzątanie całego obiektu włącznie z ewentualnymi strefami zewnętrznymi i budynkami towarzyszącymi.

■

Zgodnie z naszymi postanowieniami umownymi klienci przyjeżdżają pomiędzy godziną 16.00 a 19.00. Jeżeli klient zgłosi przyjazd opóźniony, prosimy o wyrozumiałość. Opiekun kluczy pokazuje gościowi obiekt wypoczynkowy, objaśnia działanie urządzeń oraz przekazuje bieliznę pościelową i łazienkową.

W chwili przyjazdu klienta opiekun kluczy przyjmuje od niego uprawniający do pobytu voucher Interhome wraz z wymienioną na nim kwotą kaucji. Zalecane jest skontrolowanie obiektu wraz z gościem w momencie przyjazdu i wyjazdu, przed zwrotem kaucji. Kwoty zatrzymane z kaucji opiekun kluczy powinien szczegółowo udokumentować. Wyjazd gościa powinien nastąpić do godziny 10.

■

Świadczenia dodatkowe (telefon, bielizna pościelowa itp.) i ewentualne taksy klimatyczne powinny być opłacone przez klienta bezpośrednio na miejscu, o ile nie są zawarte w cenie najmu. Koszty sprzątania oraz energii elektrycznej i ogrzewania zawarte są zawsze w cenie najmu płatnej przez klienta.

■

W przypadku wystąpienia problemów podczas lub po okresie wynajmu opiekun kluczy powinien natychmiast podjąć interwencję i, o ile to wskazane, powiadomić właściciela o konieczności dokonania napraw i/lub zakupu części zamiennych wyposażenia.

■

Interhome przesyła właścicielowi co miesiąc, a opiekunowi kluczy co tydzień listę rezerwacji zgodnie z aktualnym stanem drogą pocztową, faksową lub mailową. W przypadku rezerwacji krótkoterminowych (poniżej 1 tygodnia przed rozpoczęciem pobytu) zawiadomienie następuje telefonicznie.

■

W przypadku utrudnień po stronie opiekuna kluczy bądź jego nieobecności należy zaangażować zastępcę w celu zapewnienia sprawnego przyjęcia klienta.

Biuro Interhome chętnie udzieli Państwu dalszych informacji dotyczących zadań osoby odpowiedzialnej za klucze.

Nasze wskazówki dla utrzymania najwyższych standardów

Pragniemy w optymalny sposób wynająć Państwa obiekt wakacyjny! Standard podstawowy obejmuje poniższe wymogi. Dopiero po ich całkowitym spełnieniu Interhome może zawrzeć z właścicielem umowę i zająć się pośrednictwem w udostępnianiu obiektu wczasowiczom.

Gość ma spore oczekiwania wobec zarezerwowanego domu wakacyjnego – po ich spełnieniu zyskają Państwo nowych stałych gości.

■

This apartment was checked by ... Diese Wohnung wurde kontrolliert durch ... Cet appartement a été contrôlé par ... Este alojamiento ha sido controlado por ... Questo appartamento è stato controllato da ...

DATE

SIGNATURE

ogród i/lub łąka do leżakowania są stale pielęgnowane

czyste materace z pokrowcem ochronnym (molton)

■

czysta i wypielęgnowana pościel, odpowiadająca wymiarom łóżek

■

ruszt jest w dobrym stanie

■

wszystkie urządzenia kuchenne są sprawne

■

kuchenka z co najmniej dwoma palnikami/płytami

■

wystarczająca ilość naczyń do gotowania

■

lodówka odpowiadająca wielkością liczbie gości

■

wszystkie pomieszczenia mają okna i drzwi (wyjątek: kuchnia, łazienka lub WC)

piekarnik lub kuchenka mikrofalowa

■

dostateczna ilość czystych naczyń stołowych

wykładziny podłogowe, ściany, suﬁty itp. są w dobrym stanie i czyste

Basen (jeśli jest)

fasada jest dobrze zachowana, drzwi i okna są nienaruszone, szczelne i dobrze domykalne. klatka schodowa, winda, teren wokół wejścia itp. są w dobrym stanie

Wyposażenie wewnętrzne ■

■

Kuchnia ■

Budynek

■

ciepła woda

■

wystarczające oświetlenie we wzystkich pomieszczeniach

■

co najmniej jedno WC na każde sześć osób

■

gniazdka ścienne we wszystkich pomieszczeniach

■

środki czystości (miotła, wiadro itp.)

Nasz znak jakości: Interhome-Quality Check.

■

Otoczenie

Minimalne wymogi: Przedmiot umowy stanowi zamkniętą w sobie jednostkę mieszkalną – bez dostępu dla osób trzecich. Składa się z salonu, łazienki, toalety, sypialni oraz kuchni z wyposażeniem i możliwością przygotowywania ciepłych posiłków. Dla celów rezerwacji lokal powinien być zadbany, jego umeblowanie odpowiednie, wyposażenie wystarczające dla spełnienia standardowych potrzeb, a jego zestawienie wybrane sensownie.

Sypialnia

■

profesjonalna instalacja całego obiektu

■

konserwacja/czyszczenie co najmniej raz w tygodniu

W ten sposób Państwa goście poczują się jak w domu Co jest ważne dla bezpieczeństwa Państwa klientów? ■

wszystkie poręcze są stabilne

■

strome schody, galerie i pochyłości są dobrze zabezpieczone

■

wszystkie wykładziny podłogowe przymocowane są po stronie wewnętrznej i zewnętrznej urządzenia elektryczne (przyrządy, gniazdka, widoczne kable, lampy) są nieuszkodzone i sprawne

Jedynie przy spełnieniu wszystkich tych punktów możemy zawrzeć z właścicielem domu umowę najmu. Naturalnie rozumiemy, że każdy obiekt wypoczynkowy posiada własny charakter i specyﬁkę. W przypadku niejasności prosimy zwrócić się do Państwa punktu kontaktowego Interhome.

instalacje gazowe i olejowe są bezpieczne i sprawne łóżka piętrowe są trwale zmontowane i posiadają zabezpieczenie przed upadkiem place zabaw i urządzenia do zabawy są zmontowane w bezpieczny sposób i nie stwarzają zagrożenia

■

gaśnice lub koc gaśniczy są w wyposażeniu

■

atestowana czujka dymu

Czego oczekują goście. Ankieta wśród reprezentatywnej grupy klientów wykazała, że następujące elementy mają u gości szczególne znaczenie dla przyjemnego spędzenia wakacji. ■ ■

■ ■ ■ ■ ■ ■ ■

■

czystość mieszkania bielizna pościelowa i łazienkowa piekarnik kuchenka mikrofalowa ekspres do kawy pralka zmywarka do naczyń grill TV satelitarna i wieża stereofoniczna możliwość przywozu zwierząt domowych dostęp do Internetu

Spełniając te życzenia powiększą Państwo grono swoich klientów!

«Im lepiej przygotujecie swój dom, tym lepiej poczują się w nim Wasi goście. I chętnie wrócą lub polecą Was innym.» P. Buck, Purchasing-Manager Interhome Szwajcaria

Obecni na arenie międzynarodowej, atrakcyjnie prezentowani Globalny marketing Interhome

CRM, 1to1 i marketing bezpośredni

Katalogi i broszury

Rocznie inwestujemy ponad 8 mln EUR w komercjalizację naszego produktu na skalę europejską – online i ofﬂine. To gwarantuje naszym właścicielom wysokie obłożenie ich lokali i satysfakcjonujące przychody.

Interhome pozostaje ze swoimi klientami w stałym kontakcie. Około 850‘000 tzw. direct mailingów, newsletterów i ofert indywidualnych kierowanych jest rocznie do naszych klientów w całej Europie – i czyni ich naszymi stałymi gośćmi.

Interhome dysponując ogólnym nakładem około 1 miliona egzemplarzy w 11 językach obecny jest na 12 największych rynkach Europy. Katalogi dystrybuowane są poprzez biura podróży lub przesyłane bezpośrednio do naszych klientów.

Nasza sieć: www.interhome.pl

Marketing online Zainteresowanie rezerwacjami online trwa nadal. Już ponad 53% naszych klientów dokonuje rezerwacji w sieci, z tendencją wzrostową. Rocznie ponad 16 mln odwiedzających naszą stronę wykazuje zainteresowanie obiektami wakacyjnymi Interhome. Dlatego tak duże znaczenie przywiązujemy do naszej prezencji onlinie: zapewniamy profesjonalną stronę

WWW, kampanie reklamowe online oraz marketing za pośrednictwem wyszukiwarki. Państwa dom w WWW Każdy obiekt prezentowany jest za pomocą obszernego opisu i serii zdjęć. Państwa własność klienci mogą łatwo znaleźć i zarezerwować bezpośrednio online – na całym świecie w 12 językach i przez okrągłą dobę.

Państwa strefa właścicielska W tej streﬁe chronionej hasłem właściciele mogą zarządzać swoim obiektem, mając bezpośredni przegląd wszystkich rezerwacji. Znajdą tu także wiele użytecznych informacji i regularne aktualizacje dla celów udanego wynajmu.

Państwa osobista strona «WWW»

Państwa własna strefa online.

Państwa strefa serwisowa:

Jako właściciele-partnerzy Interhome otrzymują Państwo indywidualny dostęp właścicielski. W streﬁe dla właścicieli można uzyskać online wszystkie ważne informacje, jak choćby wykazy rezerwacji Państwa obiektu i harmonogramy przyjazdów, lub też edytować opis swojej kwatery wakacyjnej.

■

Strefa newsowa: Interhome informuje tu o nowościach i Państwa korzyściach Wykaz obłożenia: szczegółowy roczny przegląd wszystkich rezerwacji Formularz informacyjny: za jego pomocą przesyłają nam Państwo swoje życzenia, pomysły lub korekty Opis obiektu: tu edytują Państwo swój opis domu lub apartamentu wakacyjnego

■

Harmonogram przyjazdów: klarowny wykaz najbliższych przyjazdów gości

■

Rezerwacje własne: automatyczne zgłaszanie Państwa rezerwacji

■

Feedback od klientów: tu dowiedzą się Państwo, jaki był stopień zadowolenia Państwa klientów

■

Georeferencje: tu można sprawdzić i skorygować położenie obiektu

Warto odkryć swoje możliwości

Nasze biura Niemcy

Austria Interhome GesmbH +43 Tel Menardi Center – DEZ Fax Amraser See Strasse 56 | AT-6029 Innsbruck einkauf@interhome.at | www.interhome.at

512 34 40 91 512 34 40 93

Belgia Interhome SA Avenue de la Toison d’Or 53 | Etage 2 BE-1060 Bruxelles info@interhome.be | www.interhome.be

+32 Tel Fax

02 648 99 55 02 648 95 82

Interhome GmbH +49 Tel 02421 12 20 Hoeschplatz 5 | DE-52349 Düren Fax 02421 12 21 99 einkauf@interhome.de | www.interhome.de Local Service Ofﬁces Norddeich norddeich@interhome.de Dittishausen dittishausen@interhome.de

Tel

04931 80 13

Tel 07654 92 21 22

Hiszpania | Portugalia Szwajcaria Interhome AG +41 Tel 043 810 91 91 Sägereistrasse 27 | CH-8152 Glattbrugg Fax 043 810 91 92 einkauf.schweiz@interhome.ch | www.interhome.ch Local Service Ofﬁces Crans-Montana crans-montana@interhome.ch Davos allod.davos@interhome.ch Grindelwald grindelwald@interhome.ch Nendaz nendaz@interhome.ch Siviez nendaz@interhome.ch St. Moritz stmoritz@interhome.ch Täsch zermatt@interhome.ch Verbier verbier@interhome.ch Villars villars@interhome.ch Zermatt zermatt@interhome.ch Interhome Franchise-Partner Engelberg welcome@engelberg.ch Ernen aragon-service-center@bluewin.ch La Tzoumaz info@alese.ch Locarno mknecht@swissonline.ch Lugano heinz.meng@tidata.ch Le Bouveret bouveret@domicim.ch Ovronnaz info@eurolocation.ch Region Interlaken he_bolt@bluewin.ch Region Simmental info@ofs-spiez.ch Region Spiez/Kandertal wittwer@immobilienladen.ch Saas Fee info@center-reisen.ch

Tel

027 481 25 60

Tel

081 413 70 73

Tel

033 853 05 84

Tel

027 289 53 30

Tel

027 288 16 86

Tel

081 833 15 20

Tel

027 967 36 54

Tel

027 771 32 94

Tel

024 495 14 86

Tel

027 967 36 54

Tel

041 639 77 77

Tel

027 971 37 10

Tel

027 306 33 19

Tel Tel Tel Tel Tel

091 751 60 64 079 207 20 73 091 993 20 53 079 603 80 31 024 481 62 86

Tel

027 306 46 36

Tel

079 301 93 63

Tel

079 622 40 40

Tel

079 318 35 18

Tel

027 958 11 33

Czechy Interhome s.r.o. Cestovní agentura | Zirkon Ofﬁce Center Sokolovská 84-86 | CZ-186 00 Praha 8 info@interhome.cz | www.interhome.cz

+420 Tel Fax

222 323 323 234 322 709

Interhome Srl +34 Tel Guitard 45, 1° | ES-08014 Barcelona Fax propietari@interhome.es | www.interhome.es Local Service Ofﬁce Calonge calonge@interhome.es Calp/Calpe calpe@interhome.es Dénia denia@interhome.es Empuriabrava empuriabrava@interhome.es Miami Platja miami@interhome.es Pego pego@interhome.es Xàbia/Jávea javea@interhome.es Interhome Franchise-Partner (Hiszpania) Alcanar evelyn_munoz@hotmail.com Begur interhome@girona.net Benidorm interhome@terra-mitica.net L’Escala info@enriquetafont.com Llançà info@interhomellansa.com Mallorca – Alcúdia marisa@terraviva-mallorca.com Rincón de la Victoria info@imoswiss.com San Sebastián a3aldaba@yahoo.es St. Carles de la Ràpita breser2003@bahiareal.com Torrevieja alquilares@hotmail.com Interhome Franchise-Partner (Portugalia) Albufeira alexandre.herculano@gmail.com Ferreiras info@algarve100villas.com

93 409 05 23 93 409 04 93

Tel

972 65 18 10

Tel

96 583 07 41

Tel

96 643 53 14

Tel

972 45 04 37

Tel

637 037 453

Tel

96 597 73 17

Tel

96 646 19 01

Tel

687 717 768

Tel

972 62 23 54

Tel

96 586 84 21

Tel

972 77 15 14

Tel

972 38 12 07

Tel

971 54 64 26

Tel

952 40 78 24

Tel

943 45 28 06

Tel

977 04 02 00

Tel

96 571 18 65

+35 Tel

1 962 313 968

+35 Tel

1 289 542 270

Francja Interhome Sarl +33 Tel 01 53 36 60 20 15 av Jean Aicard | FR-75541 Paris Cedex 11 Fax 01 53 36 59 94 proprietaires@interhome.fr | www.interhome.fr Local Service Ofﬁces Biarritz biarritz@interhome.fr Cabourg cabourg@interhome.fr Canet Plage canet@interhome.fr

Tel 05 59 43 77 43 Tel 02 31 91 55 17 Tel 04 68 73 53 50

Cannes cannes@interhome.fr Cavalaire cavalaire@interhome.fr Chamonix chamonix@interhome.fr Deauville deauville@interhome.fr Hossegor hossegor@interhome.fr La Grande Motte gdemotte@interhome.fr Lacanau lacanau@interhome.fr Le Cap d’Agde capdagde@interhome.fr Le Corbier corbier@interhome.fr Le Lavandou lavandou@interhome.fr Les Menuires menuires@interhome.fr Narbonne-Plage narbonne@interhome.fr Nice nice@interhome.fr Paris Accueil paris.accueil@interhome.fr Port Camargue ptcamargue@interhome.fr St Cyprien stcyprien@interhome.fr St Cyr stcyr@interhome.fr St Jean de Luz stjeandeluz@interhome.fr St Tropez sttropez@interhome.fr Ste Maxime stemaxime@interhome.fr Tignes tignes@interhome.fr Val Thorens valthorens@interhome.fr Villefranche nice@interhome.fr Interhome Franchise-Partner Arcachon immo.abatilles@wanadoo.fr Argelès interhome.argeles@free.fr Bandol sater.mer@gmail.com Barcarès barcares.interhome@orange.fr Châtel chatel.interhome@orange.fr Corrèze-Périgord caphn@wanadoo.fr Ile de Ré iledere@guyhoquet.com Ile d’Oleron interhome.dolus@orange.fr Hendaye gestion@carmen-immobilier.com Les Deux Alpes alpski2@wanadoo.fr L’Etale-La Clusaz letale@lbi-montagne.com Pornic agence.des.ﬂots@wanadoo.fr Provence prunier.n@wanadoo.fr

Tel 04 93 43 75 85 Tel 04 94 01 92 08

Royan interhomeroyan@wanadoo.fr St Gervais-Les Contamines agence@imontblanc.com

Tel 05 46 05 36 65 Tel 04 50 93 41 60

Tel 04 50 53 22 15

Włochy Tel 02 31 89 07 00 Tel 05 58 43 50 95 Tel 04 67 56 80 96 Tel 05 56 03 25 07 Tel 04 67 26 20 89 Tel 04 79 56 70 99

Interhome S.r.l. +39 Tel 02 48 39 14 40 Via C. Poerio 2/A | IT-20129 Milano MI Fax 02 48 39 14 37 produzione.italia@interhome.it | www.interhome.it Interhome S.r.l. Tel 055 55 21 31 Via G. Modena 19 | IT-50129 Firenze FI firenze@interhome.it Local Service Offices Lido di Camaiore/Versilia interhome.versilia@interhome.it Sorrento/Amalfi interhome.santagata@interhome.it

Tel 04 92 12 02 29

Interhome Franchise-Partner Puglia/Salento gioampolo@yahoo.it Sardegna-North afﬁtti@gabettigallura.com Sestriere collimau@libero.it

Tel 01 53 89 06 06

Wielka Brytania

Tel 04 94 05 32 08 Tel 04 79 00 64 86 Tel 04 68 49 87 67

Tel 04 66 53 03 84 Tel 04 68 21 33 48 Tel 04 94 26 70 28 Tel 05 59 26 98 99 Tel 04 94 56 45 99 Tel 04 94 49 08 60

Tel

0584 6502 17

Tel

081 808 52 36

Tel

392 60 56 042

Tel

0789 20 40 19

Tel

0122 768 00

Interhome Ltd | Gemini House +44 Tel 020 8780 6633 10-18 Putney Hill | GB-London SW15 6AX Fax 020 8780 6631 info@interhome.co.uk | www.interhome.co.uk

Holandia Interhome Vakantie BV +31 Tel 070 414 10 00 Lange Kleiweg 50 E/F | NL-2288 GK Rijswijk Fax 070 414 10 41 info@interhome.nl | www.interhome.nl

Polska Interhome Polska Sp. z o.o. +48 Tel 022 642 23 84 St. Kostki Potockiego 24B Fax 022 651 72 81 PL-02 958 Warszawa production@interhome.pl | www.interhome.pl

Tel 04 79 06 59 03

USA Tel 04 79 00 01 05 Tel 04 92 12 02 29

Tel 05 56 22 56 67 Tel 04 68 95 33 04

ResortQuest Int. c/o Interhome AG 2860 State Road 84 Suite 116 PMB 241 US-Fort Lauderdale FL 33312 info@interhome.us | www.interhome.us

Tel 04 68 86 08 95 Tel 04 50 73 30 68

Węgry

Tel 09 63 44 69.98 Tel 05 46 67 04 04 Tel 05 46 36 91 95 Tel 05 59 20 12 01 Tel 04 76 80 53 00 Tel 04 50 02 63 56 Tel 02 40 82 20 69 Tel 04 90 75 86 71

Tel 954 791 82 82 Fax 954 791 85 22

Chorwacja ABC H-Turizam d.o.o. P. P. 11 Jurdani 99 HR-51410 Opatija interhome@abc.hr | www.interhome.com

Tel 04 94 29 18 30

+385 Tel Fax

APP SOL Kft. +36 Tel Tibor Szántó Petőﬁ S. u. 68 HU-8230 Balatonfüred interhome@upcmail.hu | www.interhome-nyaralok.hu

51 276 715 51 274 205

30 97 46 411

Turcja mea villa Emlak Tur. ve Tic. Ltd. Sti. Inönü Caddesi (Renkli Duragi) No: 320 Kent Apt. D:21 TR-35280 Hatay – Izmir info@meavilla.com | www.interhome.com

+90 Tel 232 245 41 70 Fax 232 245 10 80

Zj. Arab. Emir Emirates Link Technology +971 Tel Unit 181, Mina Zayed AE-32134 Abu Dhabi khalid1@emirateslink.com | www.interhome.com

2 673 33 36

Kilka słów we własnej sprawie:

Gwarancja serwisowa Interhome

Szanowni Właściciele, wiemy, jak trudno przychodzi wielu właścicielom podjęcie decyzji o wynajmie swojego obiektu wakacyjnego. Posiadają Państwo piękny domek, do którego jesteście przywiązani. Jest wypieszczony, starannie urządzony dużym nakładem czasu i pieniędzy, i najchętniej korzystaliby Państwo z niego w każdej wolnej chwili sami – gdyby tylko starczyło czasu. Jednocześnie muszą Państwo pokrywać comiesięczne bieżące koszty jego utrzymania. Pada oczywiście zasadne pytanie: kto przybywa do mojego domu? Czy rzeczywiście będzie o niego właściwie dbać? Co, jeśli coś się popsuje? Dlatego warto powierzyć wynajem Państwa własności absolutnie niezawodnemu i doświadczonemu partnerowi. Partnerowi, który zajmuje się wyłącznie wynajmowaniem obiektów wakacyjnych. Partnerowi, który z wieloletnim sukcesem działa w tej branży i zarazem patrzy w przyszłość. Który w swoich działaniach na pierwszym miejscu stawia potrzeby każdego właściciela i klienta. Który działa na całym świecie i jednocześnie interweniuje lokalnie. Chętnie zaproponujemy Państwu indywidualną umowę dostosowaną do Państwa oczekiwań. Prosimy w tym celu po prostu przesłać nam wypełnioną ankietę. To pierwszy krok w kierunku udanego partnerstwa. Będziemy radzi, jeśli obdarzą nas Państwo swoim zaufaniem. Państwa własność jest u nas w dobrych rękach. Gwarantuję to Państwu!

Roger Müller Head of Purchasing

W każdym wypadku dobrze poinformowani

Interhome udostępnia właścicielom wszystkie potrzebne materiały informacyjne, formularze i listy kontrolne, które ułatwiają profesjonalny wynajem. Więcej na ten temat dowiedzą się Państwo od lokalnej osoby kontaktowej z ramienia Interhome. ■

■

Arkusz kwaliﬁkacyjny: dla ustalenia gwiazdkowej kategorii jakościowej Zadania osoby odpowiedzialnej za klucze: instrukcja dla naszych opiekunów kluczy

■

Formularz kontroli jakościowej: jako instrukcja

■

Listy kontrolne: dla celów kontroli przyjazdów gości i kontroli rocznych

■

Formularz rezerwacji własnych

■

Regulamin dla zwierząt domowych: wytyczne dla naszych czworonożnych gości

■

Formularz rozliczeniowy: dla gości, wraz z kosztami dodatkowymi, kaucją i taksą klimatyczną

■

Broszura dot. jakości & bezpieczeństwa: wszystko, co należy wiedzieć o wytycznych jakościowych i środkach bezpieczeństwa

Państwa własność jest u nas w dobrych rękach. Państwa kontakt z Interhome:

production@interhome.com | www.interhome.com