Jahresbericht 2018 Interlaken Tourismus by Interlaken Tourism

108. Jahresbericht 2018

Thunersee â&#x20AC;&#x201C; Brienzersee

«Wussten Sie …?» 2018 Die Spalte «Wussten Sie ...?» erscheint monatlich im Amtsanzeiger Interlaken in der TOI-Rubrik «Üse Tourismus – üsi Ferieregion». Hier erfahren Einheimische Wissenswertes über die Region, Geheimtipps zu Ausflügen und erhalten weitere nützliche Hinweise. Im Jahresbericht publiziert Interlaken Tourismus jeweils eine Auswahl der besten Beiträge des Jahres.

januar … dass das Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa von der Handelszeitung für das beste Anti-Aging-Programm ausgezeichnet wurde? www.victoria-jungfrau.ch

februar … dass Sie mit der Frühlingsaktion am Thunersee für nur 45 Franken 3 von 5 Ausflügen auf und um den Thunersee geniessen können? www.interlaken.ch

märz … dass im Diemtigtal die erste fixe Modellspielland32-Anlage der Schweiz steht und auf Sie spannende Aufgaben mit ferngesteuerten Fahrzeugen im Massstab 1:32 warten? www.wirieblick.ch

april … dass Sie an den Alpinen Weinkultur-Tagen am 1. sowie 5. und 6. Mai in Spiez viel über Wein erfahren und Weingenuss erleben können? www.alpineweinkultur.ch

mai … dass ab dem 9. Juni chinesische Spitzenkünstler Sujets aus Habkern, gemalt in traditioneller chinesischer Tuschemalerei, ausstellen? www.kunsthausinterlaken.ch

juni … dass in Brienz wieder das Internationale Holzbildhauer Symposium vom 3. – 7. Juli 2018 durchgeführt wird? www.symposium-brienz.ch

juli … dass die beste Weinkarte der Schweiz laut dem Weinmagazin Vinum im Hotel Alpenblick bei Sommelière Yvonne Stöckli und ihrem Team zu finden ist? www.vinum.eu

august … dass in Thun vom 31. August bis am 2. September über 100 Fliegeroldtimer zu bestaunen sind? www.air-thun.ch

september … dass Interlaken Tourismus an der IGA vom 17. – 21. Oktober seine neue Tourismus-Sensibilisierungsstudie präsentiert? www.interlaken.ch/studie

oktober … dass es am 23. November 2018 Schlittschuhlaufen bei Mondschein gibt? www.thun.ch/sport

november … dass Sie ab dem 3. Dezember 2018 jeden Abend in einem Hotpot am schönen Brienzersee baden gehen können? www.hotpot-brienz.ch

dezember … dass in Beatenberg eine kleine Bäckerei seit 35 Jahren hausgemachte Schokolade anbietet? www.bel-air.ch Fotos Umschlag Mike Kaufmann, mi-ka.ch

108. Jahresbericht 2018 credo tourismus organisation interlaken ( toi ) Die TOI betreibt eine fortschrittliche Tourismus- und Unternehmenspolitik zum Wohle des Ferien- und Kongressortes Interlaken. Sie unterstützt vor allem jene Anstrengungen, welche die Aufenthaltsdauer der Gäste längerfristig steigern. Zudem generieren sie zusätzliche Wertschöpfung. Weiter setzt sie sich für Massnahmen ein, welche die Lebensqualität für Gäste und Einheimische fördern und umweltverträglich sind. Die quantitativen Marktanteile bei allen Tourismusformen stimmt sie auf das bestehende Angebot ab und baut sie – wo nötig – massvoll aus. Die TOI betrachtet den Tourismus ganzheitlich und setzt ihre Kenntnisse in ihrem Umfeld ein, um eine höhere Wirkung und umfassende Information anzustreben. Basierend auf der Dachmarken-Politik (Marketingaufgabe) agiert sie zu Gunsten der gesamten Destination von Brienz bis Thun. Die TOI positioniert sich im Markt mit den folgenden drei USPs (Unique Selling Proposition = einzigartiges Verkaufsversprechen): – Pure Swissness – Pure Adrenaline – Meetings & Events

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1805

1. Unspunnenfest in Interlaken; markiert den Beginn des Tourismus im Berner Oberland

Jahresthema Tourismus-Sensibilisierung Interlaken ist ein weltweit erfolgreicher Ferienort. Vor allem in den Sommermonaten Juli und August sind die Auslastungen sehr gut. Zu Spitzenzeiten kann es an einzelnen Orten zu Engpässen oder Wartezeiten kommen. Die im Oktober 2018 an der IGA veröffentlichte TourismusSensibilisierungsstudie zeigt einerseits Reibungspunkte zwischen Einheimischen und Gästen auf, andererseits legt sie den Nutzen des Tourismus für die gesamte Region dar. Es ist ein zentrales Anliegen von Interlaken Tourismus, gemeinsam mit der Bevölkerung den Tourismus in der Ferienregion Interlaken weiterzuentwickeln. Dazu gehören stete Aufklärung über laufende Projekte, Informationen über Gäste und auch der offene Kontakt zur Bevölkerung, wie zum Beispiel an der IGA gezeigt.

Screenshot: Erklärvideo Tourismus-Sensibilisierungsstudie (Cleverclip)

Interlaken Tourismus an der IGA 2018

1808

2. Unspunnenfest in Interlaken

Editorial

Inhalt

Jeweils zum Jahresende küren verschiedene Institutionen das Wort oder das Unwort des vergangenen Jahres. In die drei ersten Ränge schaffen es Begriffe, die im Fokus der breiten Öffentlichkeit standen, oder kritische, meist mit gesellschaftlichen Veränderungen im Zusammenhang stehende, oft zitierte Wörter.

Rückblick Präsident & Direktor 6 Höhepunkte 10 Markets 14

Die Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften, ZHAW, wählte für 2018 auf den ersten Platz «Doppeladler», gefolgt von «Rahmenabkommen» und «079 …». Besonders interessant ist die Beobachtung, wie emotional unterschiedlich allein die Nennung eines Begriffs auf jede einzelne Person wirkt. Nicht selten werden darob Bürgerinnen und Bürger sogar politisch aktiv.

Nachhaltigkeit 19 Marketing 20 Veranstaltung mit Ausstrahlung 28

Müsste die TOI rückblickend Wörter für die Ferienregion Interlaken wählen, kämen wohl «Overtourism», «Airbnb», «Jungfrau-Saga» oder «Digitalisierung» für die vorderen Plätze in Frage. Wie stark jede oder jeder Einzelne das Wort als wertneutral oder gar als Unwort empfindet, ist glücklicherweise allen selbst überlassen.

TOI-Reservation 29 Tourist Information

Buchhaltung 32 TOI wird es als Wort des Jahres kaum in eine Bewertung schaffen. Schliesslich wird dem Begriff regelmässig und schon seit dem letzten Jahrhundert grosse Aufmerksamkeit geschenkt.

Stab 33 Kommunikation 34

Im Januar 2019

Partner 36 Mitglieder & Subvenienten

Organe 38 Erich Reuteler, Präsident

TOI-Mitarbeitende 40 Statistiken & Finanzen

1811

Erstbesteigung der Jungfrau

Rückblick von Präsident und Direktor TOI-Präsident Erich Reuteler und TOI-Direktor Daniel Sulzer blicken gemeinsam auf das vergangene Jahr zurück. In diesem Jahr nehmen sie auf Ice Magic zu einigen Stichworten Stellung. Ice Magic steht hier symbolisch für die Tourismus-Sensibilisierung und die Stärkung des Winters.

tourismus-sensibilisierungsstudie

Erich Reuteler Tourismus-Sensibilisierung gehört zu den ureigensten TOI-Aufgaben. Es reicht längst nicht mehr, Gäste zu holen und zu halten. Die neue Studie spricht unverblümt gewisse Reibungspunkte zwischen Einheimischen und Touristen an. Sie zeigt zudem wunderbar, welche Chancen und Vorteile der Tourismus für jeden Einzelnen hat.»

Daniel Sulzer Sie zeigt, wie wichtig der Dialog mit der lokalen Bevölkerung für die touristische Entwicklung Interlakens ist. Nur gemeinsam können wir das Optimum für alle erreichen. Aus diesem Grund informiert Interlaken Tourismus seit Jahren regelmässig über aktuelle Projekte und Veränderungen im Tourismus. Wir sehen uns bestärkt, den direkten Austausch mit den Einheimischen weiter zu fördern.»

iga 2018

Daniel Sulzer Interlaken Tourismus hat die neue Tourismus-Sensibilisierungsstudie präsentiert und den komplexen Inhalt mit einem Erklärvideo vereinfacht dargestellt. Zahlreiche Besucher haben die Gelegenheit genutzt und sich mit unseren Mitarbeitenden ausgetauscht. Alles in allem stelle ich in Interlaken ein sehr breites und gutes Tourismusverständnis fest.»

Erich Reuteler Es freute mich zu sehen, wie viele Leute den Tourismus als wichtigsten Wirtschaftszweig unserer Region schätzen und unterstützen. Ich verspürte den Willen, gemeinsam und konstruktiv die touristische Zukunft Interlakens zu gestalten.»

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V.l. Erich Reuteler, Präsident TOI, und Daniel Sulzer, Direktor TOI. Fotos: Erich Häsler

ferientag 2018

Daniel Sulzer Endlich fand der wichtigste Branchen-Event der Schweiz wieder einmal in Interlaken statt. Die wichtigsten Tourismus-Exponenten des Landes haben hier die aktuellen Trends und Veränderungen diskutiert. Bei bestem Frühlingswetter durfte ich ihnen Interlaken als ‹Adventure Capital of Europe› präsentieren. Ich bin stolz darauf, dass wir den Ferientag auch 2021 begrüssen dürfen. Dann wird zudem die wichtigste Verkaufsmesse für den Schweizer Tourismus, der Switzerland Travel Mart, in Interlaken abgehalten.»

Erich Reuteler Nach vielen Jahren im Geschäft ist der Ferientag ein jährliches Treffen mit Freunden und Bekannten. Der Tourismus ist im Wandel, umso wertvoller ist der Austausch. Schön war ‹seckelnderweise›, also auf einer morgendlichen Joggingrunde, weniger bekannte Orte zu zeigen. Ich offerierte den Frühsportlern ein historisch bedeutendes ‹Probiererli›: einen Molke-Trunk. Molke-Kuren war eines der ersten touristischen Angebote Interlakens.»

einsatz der toi-mitarbeitenden

Daniel Sulzer Danke für das grosse Engagement! Trotz stets wandelnder Vorzeichen arbeiten alle intensiv weiter und tragen mit ihrem Fachwissen zum touristischen Erfolg Interlakens bei. Interlaken Tourismus fördert dieses Fachwissen wiederum mit der grosszügigen Unterstützung von gezielten Weiterbildungen.»

Erich Reuteler Ich stelle eine grosse Professionalität fest und bin erfreut, welch gute Produkte geschaffen werden. Dazu gehören auch die Vorbereitungsarbeiten für unsere Sitzungen und Versammlungen, die nur deshalb auf hohem Niveau stattfinden können. Zudem überzeugt mich die stete Bereitschaft, unseren Gästen und auch den Einheimischen weiterzuhelfen.»

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1835

Das erste Dampfschiff verkehrt auf dem Thunersee

toi-highlight 2018

Daniel Sulzer Im Februar besuchten wir dank Partnern die olympischen Winterspiele in Pyeongchang, wo wir viele asiatische Reiseveranstalter treffen konnten. Dann folgte im Frühling der Schweizer Ferientag. Den haben wir per Handschlag nach Interlaken holen können, wie in guten alten Zeiten. Der dritte Höhepunkt war «Bern besucht Berlin» in der Schweizer Botschaft in Berlin. Wir konnten typisch Schweizerisches, wie Schwingen, namhaften Gästen präsentieren.»

Erich Reuteler Eines Vormittags sass ich im Zug nach Interlaken neben einem jungen Chinesen. Sie können sich nicht vorstellen, was sich in seinem Gesicht abgespielt hat, als er Eiger, Mönch und Jungfrau erblickte.»

persönliches highlight 2018

Daniel Sulzer Eine weitere erfolgreiche Teilnahme beim Jungfrau-Marathon. Weiter durfte ich bei einer Wanderung auf das Morgenberghorn einmal mehr feststellen, wie wunderschön unsere Ferien region Interlaken ist. Vom Gipfel aus ist die gesamte Ferienregion bestens einsehbar.»

Erich Reuteler Die Besuche von Interlakens Schwesternstädten Huangshan in China und Otsu in Japan, gemeinsam mit der International Friendship Association Interlaken (IFAI).»

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erwartungen 2019

Daniel Sulzer Wir werden digital einen weiteren grossen Schritt vorwärts machen. Zudem erwarten wir weitere gezielte Massnahmen, um den Winter zu fördern.»

Erich Reuteler Prognosen sind in der Wirtschaft etwas vom Schwierigsten. Sie sind und bleiben reine Spekulation. Wichtig ist, sensibel zu bleiben und mögliche Einflüsse einzubauen – kurz: Interlaken muss flexibel und breit aufgestellt bleiben.»

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1859

Eröffnung der Molkenkuren-Anstalt im Kursaal

neues gästeportal (website) 2019

Daniel Sulzer Interlaken bekommt einen digitalen Reiseführer und damit mehr als einfach eine neue Internetseite. Das Gästeportal wird den suchenden Gast direkt zu attraktiven Erlebnissen und spannenden Tipps führen, die ihn interessieren. Das Portal wird direkt mit den Verkaufs kanälen und Partnern verlinkt und macht auf attraktive Perlen und Angebote aufmerksam.»

Erich Reuteler Es ist wichtig und gut, dass Interlaken Tourismus bei der Ausarbeitung moderner Anwendungen immer die Gäste im Fokus hat.»

interlaken ist …

Daniel Sulzer … ein echtes Naturparadies. Unsere wundervollen Berge und Seen faszinieren seit über 150 Jahren unsere Gäste. Interlaken tut gut daran, seine natürlichen Voraussetzungen und Elemente sorgsam zu behandeln und zu präsentieren. Vor allem das Element Wasser ist hier in einer einzigartigen Vielfalt, von festem Eis bis glasklar und flüssig, eindrücklich erlebbar. Mal plätschert es gemächlich daher, mal schiesst es tosend durch Schluchten und über Wasserfälle hinunter. Für uns selbstverständlich, für viele schier paradiesisch: Es fliesst in bester Trinkqualität aus zahlreichen Brunnen und, noch besser, aus dem Wasserhahn im Zimmer.»

Erich Reuteler … begeisternd für zahlreiche Besucher, die wiederum begeistern. Viele erleben hier etwas derart Intensives, Aussergewöhnliches oder einfach Schönes, dass sie ihren Freunden davon vorschwärmen. Diese wollen darauf unbedingt selbst nach Interlaken kommen. Alles, was wir tun, ist Peanuts im Vergleich zur Mund-zu-Mund-Propaganda oder meinetwegen zur Instagram-zu-Instagram-Promotion unter Freunden. Interlaken Tourismus hilft, solche unvergesslichen Erlebnisse und Geschichten zu gestalten.»

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Höhepunkte 2018

Olympische Winterspiele im koreanischen Pyeongchang (v.l. Bruno Hauswirth, Matthias Bütler, Urs Kessler, Daniel Sulzer, Reto Käser)

Interlaken Tourismus erinnert sich mit Freude an viele schöne Veranstaltungen und Höhepunkte im vergangenen Jahr zurück. Einige davon fassen wir auf den folgenden Seiten zusammen.

1. Jan.

Das neue Jahr beginnt mit Touch the Mountains, dem Openair auf dem Höhe weg. Chue Lee & Band, Baba Shrimps, Manillo und Amacher begeistern Tausende. Das Schlussbouquet liefert das Pyromusical «Best of Queens».

2. Jan.

Das Hardermannli und die zahlreichen Potscheni streifen durch die Strassen Interlakens. Es ist der traditionelle Abschluss des längsten Silvesters der Schweiz.

4. Jan.

Der Sturm Burglind richtet zahlreiche Schäden an. Er zerstört unter anderem den Seilpark am Rugen und beschädigt das Gelände von Top of Europe ICE MAGIC. Die Stürme Evi, Friederike und auch der Guggiföhn folgen noch in diesem Januar.

13. Jan.

SRF 1 präsentiert die grosse Samstagabend-Sendung «Kilchspergers JassShow» aus dem Kursaal Interlaken.

16. – 18. Jan.

Am 16. Alpensymposium Interlaken sprechen unter anderen der deutsche Ex-Bundespräsident Joachim Gauck, Iron Maiden Sänger und Unternehmer Bruce Dickinson sowie die Weltraumforscherin Kathrin Altwegg zum Thema «Plan B».

9. – 25. Febr.

An den Olympischen Winterspielen im koreanischen Pyeongchang präsentiert sich Interlaken Tourismus gemeinsam mit den Jungfraubahnen und Grindelwald Tourismus im House of Switzerland.

24. Febr.

Die vierte Saison von Top of Europe ICE MAGIC geht zu Ende. Trotz Wind und Wetter im Januar waren total 110'000 Gäste zu Besuch.

Edelweiss Air tauft einen Airbus A320 auf den Namen «Brienzer Rothorn»

1. März

Die Schynige Platte-Bahn erhält zum 125-Jahre-Jubiläum eine eigene Briefmarke. Der Künstler Bernhard Kallen hat diese zusammen mit einer für die ebenfalls 125-jährige Wengernalpbahn kreiert.

17. – 18. April

Interlaken begrüsst den Schweizer Ferientag. 1400 Tourismus-Vertreter trafen sich bei strahlendem Wetter in Interlaken. Der Anlass bescherte neben zahlreichen Workshops und wertvollem Networking rund 2000 Logiernächte.

21. April

50 Jahre Stockhornbahn: Das Jubiläumsjahr beginnt mit der Jungfernfahrt und der Einweihung der neuen Kabinen.

26. April

Die Tourismus Organisation Interlaken darf an der Mitgliederversammlung ausgezeichnete Zahlen präsentieren. Über 1,3 Millionen Logiernächte im Vereinsgebiet und fast 2,6 Millionen in der Ferienregion Interlaken sind zwei davon.

2. Mai

Gut 140 Interessierte tauschten sich an den Interkulturellen Workshops rege über die Gepflogenheiten der Gäste aus Indien, China und dem arabischen Raum aus.

23. Mai

«Brienzer Rothorn» ist jetzt der Name eines Fliegers der Edelweiss Air.

7. – 8. Juni

Das Swiss Economic Forum feiert sein 20-Jahre-Jubiläum. Neben Bundesrat Alain Berset, Stadler-Rail-Chef Peter Spuhler und zahlreichen anderen Grössen aus Wirtschaft und Politik, spricht auch Ex-US-Aussenminister John Kerry zur Schweizer Wirtschaftselite.

7. – 9. Juni

Limp Bizkit, The Prodigy, Volbeat und The Offspring gehören zu den Aushängeschildern des Greenfield Festivals 2018.

9. Juni – 19. Aug. Chinesische Spitzenkünstler der Nanjing University of the Arts stellen im Kunsthaus Interlaken aus. Die mit traditioneller chinesischer Malerei entstandenen Werke haben die Chinesen in Habkern gemalt.

1864

Die Höhematte wird unter Heimatschutz gestellt

Thunerseespiele: Szene aus Mamma Mia!

14. Juni – 15. Juli 30'000 Besucher verfolgen auf dem Stadthausplatz beim Public Viewing die Fussball-WM in Russland. Juni – Sept.

Bei den Platzkonzerten in Interlaken, Unterseen und Wilderswil präsentieren im Rahmen der «Kulturbühne Unspunnen» Gruppen vom Bödeli Berner Oberländer Folklore. Die «Kulturbühne Jazz» bietet vor dem Kunsthaus Interlaken beste musikalische Unterhaltung aus der Ferienregion Interlaken.

22. – 24. Juni

Beim 25. Trucker & Country-Festival treten Trauffer, Carlene Carter und die Bellamy Brothers auf. Auf dem Flugplatz Interlaken stehen 1400 liebevoll herausgeputzte Lastwagen.

1. Aug.

Hunderte kommen zum TOI-Apéro in den Kursaal-Garten, ehe sie den Schweizer Nationalfeiertag mit dem grossen Festumzug durch Interlaken und Unterseen sowie dem Feuerwerk am Abend geniessen.

10. – 12. Aug.

Konzerte, die neue Energie-Thun-Aktivzone mit E-Trial, die neue Fitnesszone und diverse Aktivitäten für alle Generationen und Geschmäcker verspricht das Thunfest.

18. Aug.

Der Wilderswiler Samuel Hürzeler gewinnt den Inferno-Triathlon, der durch die Ferienregion Interlaken führt.

24. – 25. Aug. Anastacia, Amy McDonald, Supertramp und die Dire Straits begeistern MusikFans am Seaside Festival in der Spiezer Bucht. 30. Aug.

Die Thunerseespiele feiern die Dernière einer ausgezeichneten Saison. Mit 83'000 Besuchern erzielte das Musical «Mamma Mia!» einen absoluten Zuschauerrekord.

1. – 2. Sept.

An den Brienzer Holzfällertagen lassen die Timbersportler mit Axt und Säge die Späne fliegen.

Top of Europe ICE MAGIC (Verein Chance Winter)

1. – 2. Sept.

80 Alphornspieler musizieren gemeinsam am 3. Bernatone Alphorntreffen Interlaken-Jungfrau.

7. – 8. Sept.

Sowohl TOI-Präsident Erich Reuteler als auch TOI-Direktor Daniel Sulzer gehören zu den erfolgreichen Finishern des 26. Jungfrau-Marathons.

8. – 15. Sept.

Ein Profi-Symphonieorchester und 150 Singende präsentieren im TellspielAreal die Oper Tell von Gioachino Rossini.

12. – 14. Okt.

Das erste Freestyle Roots in Thun begeistert mit Freestyle Sport und Kunst Jung und Alt.

13. Okt.

Der Brienzerseelauf findet an einem prächtigen Herbsttag statt.

17. – 21. Okt.

Interlaken Tourismus präsentiert an der IGA die neue Tourismus-Sensibilisierungsstudie. Zahlreiche Mitarbeitende haben diese am Stand mit einem Erklärvideo präsentiert und Interessierte über den Tourismus informiert.

24. Nov.

Der Winterzauber Interlaken beginnt. Über 100 lokale Geschäfte beteiligen sich. Neu ist auch das Gebiet beim Bahnhof Interlaken Ost eingebunden.

29. Nov.

Die TOI-Mitgliederversammlung genehmigt alle Geschäfte und stösst auf einen erfolgreichen Sommer an.

8. – 16. Dez.

Der Weihnachtsmarkt verzückt Interlaken entlang des Höheweges bis zum Meersmann-Brunnen.

15. Dez.

Top of Europe ICE MAGIC feiert 5-jähriges Bestehen. Die Eröffnungsshow steigt unter dem passenden Motto «Magic Five».

31. Dez.

Der «Längste Silvester der Schweiz» beginnt.

Hauptaufgaben Markets

– Repräsentation und Verkauf der Ferienregion Interlaken bei Marketingaktivitäten und Promotionen im In- und Ausland – Koordination und Realisation von marktbezogenen internen und externen Marketingmassnahmen wie Medien- und Studienreisen – Pflege und Akquisition von bestehenden und neuen Kunden und Geschäftspartnern

Daniel Sulzer, Direktor, und Renato Julier, Leiter Märkte, am Snow Travel Mart Switzerland in Gstaad

TOI im Ausland aktiv Ferienregion Interlaken aufgrund ihrer einzigartigen Lage, ihrer Infrastruktur und ihren Produkten zur absoluten Champions League. Es erfüllt mich mit Freude und Stolz, weltweit Menschen für die Ferienregion Interlaken zu begeistern.» Renato Julier, Leiter Märkte

marktverantwortung Golfstaaten, China, Hongkong, Taiwan, Korea, Japan, Indien, Australien/Neuseeland, Italien

highlight 2018 Das Highlight 2018 war sicherlich die persönliche Teilnahme an der Switzerland Travel Experience in Australien und Neuseeland. Durch konsequentes Marketing und gezielte SalesAktivitäten konnten in Zusammenarbeit mit unseren Partnern die Übernachtungen aus dem Markt «Down Under» bedeutend gesteigert werden. Erfreulich ist auch die überdurchschnittlich lange Aufenthaltsdauer in Interlaken.

aufwändigster markt Am aufwändigsten ist Indien. In keinem anderen Markt sind die kulturellen Unterschiede so gross und die Bedürfnisse so verschieden wie in Indien. Mit sehr viel Fingerspitzengefühl, Empathie und Proaktivität können viele Missverständnisse jedoch rasch aus der Welt geschafft werden.

veränderung markt Die Fernmärkte Japan und GCC (Golfstaaten) stehen wirtschaftlich und politisch im Umbruch und stellen derzeit eine echte Herausforderung dar. Hier gilt es, Geduld zu bewahren und die Gäste aus diesen Märkten weiterhin mit innovativen Produkten, Angeboten und Dienstleistungen aus der Ferienregion Interlaken zu begeistern.

ziele Die Steigerung der Übernachtungen aus den Märkten und eine bessere Auslastung im Herbst und im Winter sowie eine qualitative Verbesserung von Medien- und Studienreisen.

Durchgehender Bahnverkehr von Thun nach Interlaken 1894

« Touristisch gehört die

Nathalie Röthlin an der ITB in Berlin

TOI im Ausland aktiv marktverantwortung Benelux-Staaten, Deutschland, Nordamerika

« Es bereitet mir jeden Tag

aufs Neue grosse Freude, eine so vielfältige und abwechslungsreiche Ferienregion auf den internationalen Märkten zu repräsentieren und zu vermarkten. Die Herausforderung, auf die Bedürfnisse der jeweiligen Kulturen einzugehen, im Umfeld eines starken, weltweiten Wettbewerbs, motiviert mich, immer mein Bestes zu geben.» Nathalie Röthlin, Manager Markets

highlight 2018 Die erfolgreiche Durchführung meiner ersten, eigenen Sales Calls in Benelux und Deutschland sowie die Teilnahme an internationalen Messen und Workshops wie der ITB in Berlin und dem MTS in South Lake Tahoe im amerikanischen Kalifornien.

aufwändigster markt Die meiste Zeit investiere ich in die Märkte Deutschland und Nordamerika, in welchen ich mehrmals jährlich persönlich vor Ort bin und diverse Marketingaktivitäten mit lokalen Partnern, BE!-Tourismus und Schweiz Tourismus umsetzte.

veränderung markt Erfreulicherweise reist der deutsche Gast wieder vermehrt in die Schweiz – zunehmend auch in der Nebensaison. Allerdings ist zu erwarten, dass der Brexit ebenfalls Auswirkungen auf die deutsche Wirtschaft und somit das Reiseverhalten haben wird. Es gilt, die Entwicklung sensibel zu beobachten. Auch aus Nordamerika durften wir wieder mehr Gäste begrüssen. Es ist wichtig, diesen Trend beizubehalten und vom Aufschwung der Wirtschaft trotz Shutdown und dergleichen zu profitieren. Wir bearbeiten diese beiden bedeutenden Märkte weiterhin intensiv, um auch in Zukunft vermehrt Gäste über das ganze Jahr verteilt nach Interlaken zu holen.

ziele Mein Ziel ist es, in meinen Märkten die Nebensaison und den Winter weiter zu stärken, um ein Logiernächtewachstum über das ganze Jahr verteilt zu erreichen.

Kevin Dissauer am Panoramic Train Meeting in Chur

TOI im Ausland aktiv marktverantwortung Frankreich, Nordics, Emerging Markets, Incoming CH

« Es macht mir enorm Spass, meine wunderschöne Heimat international zu vermarkten und gemeinsam mit einem grossartigen Team und starken Partnern zusammenzuarbeiten. Die vielen interessanten Begegnungen mit Menschen aus verschiedensten Kulturen und die Tatsache, dass ich da arbeiten darf, wo andere Ferien machen, motivieren mich jeden Tag aufs Neue.» Kevin Dissauer, Manager Markets

highlight 2018 Die Organisation und erfolgreiche Durchführung meiner ersten Sales Calls im Elsass und in Stockholm im Oktober 2018 gehören neben vielen spannenden Begegnungen zu meinen Höhepunkten im Jahr 2018.

aufwändigster markt Der Markt Frankreich benötigt viel Zeit und Arbeit, auch aufgrund der selbst organisierten Sales Calls im Elsass. Die Emerging Markets beanspruchen aufgrund der zum Teil wenig bekannten Kulturen Zeit und verlangen viel Empathie.

veränderung markt Der starke Franken und günstigere Alternativen als die Schweiz stellen eine Herausforderung im Markt Frankreich dar. Viele französische Gäste aus dem grenznahen Gebiet besuchen das Berner Oberland nur auf einem Tagesausflug. Das Interesse an mehrtägigen Aufenthalten und Ferien in Interlaken bleibt jedoch bestehen und sollte mit attraktiven Angeboten genutzt werden.

ziele Ich möchte meine Marktkenntnisse erweitern und die schwächeren Monate in der Ferien region Interlaken gezielt stärken. Zudem will ich Studien- und Medienreisen weiter verbessern und kompetent betreuen.

1897

Gründung Oberländischer Verkehrsverein

Studien- und Medienreisende in Begleitung von Celina Finger, Assistant Markets

TOI im Ausland aktiv aufgaben Unterstützung der Manager Markets sowie Organisation und Begleitung von Studien- und Medienreisen in der Ferienregion Interlaken.

« Es bereitet mir sehr

highlight 2018 Die persönliche Teilnahme am Asia Pacific Workshop in Lausanne war definitiv das i-Tüpfelchen in einem Jahr mit vielen erfolgreichen und inspirierenden Studien- und Medienreisen.

grosse Freude, die wunderschöne und vielfältige Region, in der ich geboren und aufgewachsen bin, Reiseveranstaltern und Medien aus der ganzen Welt zu zeigen und vor Ort zu vertreten. Unser Paradies auf Erden stösst bei allen Gästen immer wieder auf unzählige WOWs!, welche mich tagtäglich bei meiner Arbeit antreiben. Auch den engen Kontakt zu den lokalen Partnern und deren Unterstützung schätze ich sehr.» Celina Finger, Assistant Markets

aufwändigstes projekt Allen rechtzeitig den gewünschten Support bieten zu können – auch wenn mal alles gleichzeitig anfällt. Kurz: alles unter einen Hut zu kriegen.

ziele Erfolgreiche Umsetzung von Projekten und Events, wie die Organisation und Betreuung der wichtigsten Incoming Tour Operators, welche wir im Januar zu einem Winter-Anlass einladen werden.

1904

Bildung Hotelierverein Interlaken

Verkaufs- und Werbereisen 2018 monat datum aktion februar 01. – 02.02. Destinations Show, London 02. – 10.02. Switzerland Travel Experience GCC 09. – 25.02. House of Switzerland, Pyeongchang 12. – 16.02. Sales Calls BeNeLux 26.02. – 02.03. Trade Workshop Spanien märz 06. – 11.03. Switzerland Travel Experience Greater China 07. – 11.03. ITB Berlin 12. – 17.03. Switzerland Travel Experience South East Asia 30. – 31.03. Snow Travel Mart Switzerland, Gstaad april 08. – 13.04. Mountain Travel Symposium, USA 08. – 11.04. Nordics Workshop, Arosa 21. – 27.04. ATM Dubai 23. – 25.04. Sommerlancierung BeNeLux mai 09. – 20.05. Ski Group Shows USA 14. – 17.05. «Grüezi» Deutschland-Tour 24.05. Trade Event London juni 08.06. Soirée Berlin, Botschaftsanlass 17. – 26.06. Switzerland Travel Experience Australia/New Zealand august 19. – 25.08. Sales Calls Japan und Korea 28. – 30.08. Switzerland Travel Experience Japan september 10. – 14.09. Sales Calls Kanada 21. – 23.09. India Workshop, Zürich 22. – 27.09. Switzerland to Snowdon 23. – 25.09. GCC Workshop, Lausanne 24. – 25.09. Travel Bulletin Showcase Leeds & Leicester 25. – 28.09. Sales Calls Indien oktober 01. – 02.10. Sales Calls Norddeutschland 04. – 06.10. Panoramic Train Meeting Chur 09. & 11.10. VEMEX USA, New York & Chicago 10. – 11.10. Sales Calls Elsass 17.10. Besuche Incoming Tour Operator CH 24. – 26.10. Sales Calls Nordics 25.10. – 02.11. Switzerland Travel Experience India november 02.11. GEM London 05. – 07.11. WTM London 09. – 11.11. Let's Snow, Barcelona 11. – 24.11. Sales Calls GCC 19. – 23.11. Sales Calls Süddeutschland dezember 13. – 16.12. Asia Pacific Workshop, Lausanne

Studien- und Medienreisen 2018 jahr

2018

2017

2016

2015

2014

2013

2012

anzahl studien-/medienreisen

154

222

240

235

212

188

179

2011 190

anzahl teilnehmer/-innen

531

1290

1204

1259

1284

1035

1258

1255

Interlaken Tourismus hat aufgrund der steten Zunahme und Komplexität der Anfragen die qualitativen Ansprüche an Medien- und Studienreisen stark erhöht. Die Programme werden noch gezielter auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmt und mehrheitlich durch das Märkte-Team persönlich betreut. Der Fokus liegt auf Herbst- und Winterreisen.

1904

In Interlaken wird erstmals Golf gespielt

Schneeschuhwandern auf der Lombachalp

TOI-Nachhaltigkeit In Zusammenarbeit mit Alpine Pearls haben wir zu Beginn des Jahres ein kleines Imagevideo gedreht. Das Filmteam hat David Bühler, Geschäftsführer der Backpackers Villa und steter Vorreiter bei nachhaltigen Entwicklungen, auf eine Schneeschuhtour auf der Lombachalp begleitet. Er betont, dass Gäste auf ihrer Europa-Rundreise zwischen Paris und Venedig auch Berge und Seen sehen wollen. Dabei spielt die ausgezeichnete Erreichbarkeit mit dem öffentlichen Verkehr eine zentrale Rolle. Dank dieser reisen rund 80 Prozent der Hostel-Gäste mit dem Zug nach Interlaken. Sie erleben eine Region, deren Natur alles bietet, was sie von einer Bergwelt erwarten: Seen, Wälder, Winterlandschaften und natürlich hohe Berge – kurz: Natur pur.

jugendtourismus als türöffner Bühler erklärt, dass viele Touristen, die in den 70er- und 80er-Jahren als Backpacker in den aufkommenden Herbergen der Region logiert haben, heute zurückkehren und in gehobenen Hotels übernachten. Teilweise nehmen sie ihre ganze Familie mit. Das Hauptreisemotiv ist das Naturerlebnis geblieben. Er betont: «Die Natur ist unser Kapital und zu diesem Kapital müssen wir Sorge tragen.» Das Video zeigt einige Alleinstellungsmerkmale der Ferienregion Interlaken. Hier sind sogar abgelegene Ausflugsziele bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Dies ermöglicht unseren Gästen, die ruhige, erholsame Abgeschiedenheit der Bergwelt in unmittelbarer Nähe des florierenden Tourismusortes Interlaken zu erleben und ihnen dadurch die Natur pur näherzubringen.

Hauptaufgaben Marketing

– Führung der Bereiche Marketing Services & Events, Product Management, Digital Marketing & IT, Graphic Services, Reservations sowie Vertrieb und Infrastruktur. – Weiterentwicklung und Umsetzung Digital-Strategie (z.B. eLearning/eFitness). – Umsetzung der Content-Marketing-Strategie zur Steigerung von Bekanntheit, Kauf impuls (Gäste holen) und Kundenbindung (Gäste halten). – Weiterentwicklung und Herausgabe von Online- und Printprodukten. – Entwicklung von attraktivitätsfördernden Produkten und Angeboten in der Destination und entsprechende Vermarktung, in enger Zusammenarbeit mit den 14 Dachmarkenpartnern. – Strategie und Umsetzung zielgerichteter Massnahmen für den Markt Schweiz zur Steigerung der Logiernächte und der Wertschöpfung. – Förderung der Nebensaison durch Unterstützung in der Akquise, Planung und Umsetzung von Marketingaktivitäten von Events wie Unspunnen oder Top of Europe ICE MAGIC.

Markus Bolliger, Leiter Marketing

TOI-Marketing digitalisierung Seit vielen Monaten ist die Digitalisierung in aller Munde, noch ist die volle Auswirkung auf den Tourismus schwierig abzuschätzen. Klar ist, es wird sich in den kommenden Monaten und Jahren vieles – einige Experten meinen gar alles – ändern. So standen auch die Marketing-Aktivitäten der TOI im Jahr 2018 im Zeichen der Digitalisierung, um die richtigen Grundsteine für die Zukunft zu legen. Mit der Unterstützung durch erfahrene Partner wurden verschiedene Workshops durchgeführt und dabei verschiedene Themenschwerpunkte gesetzt.

gästeportal – unsere neue internetseite Nachdem im Herbst 2017 für die Ausschreibung ein umfangreiches Pflichtenheft erarbeitet wurde, konnten anfangs 2018 die eingereichten Angebote bewertet werden. Durch das Pflichtenheft ist sichergestellt, dass die Technik der Seite den neuesten Anforderungen ent-

1905

3. Unspunnenfest in Interlaken

Die neue eLearning-Plattform

Fotos: Mike Kaufmann, mi-ka.ch

sprechen wird. Die Bewertung der Angebote führte zu einer Auswahl von vier Agenturen, welche zum Pitch eingeladen wurden. Mit der Unterstützung von Vertretern aus den Gremien evaluierte die TOI dabei die passende Agentur. Nach dem Kick-off-Meeting mit dieser Agentur im Frühling begann die Planung der Inhaltsarchitektur. Im Zentrum stehen die Emotionen, die Besucher sollen durch die Kombination von Text und Bild inspiriert werden. Sämtliche Inhalte für das neue Gästeportal werden deshalb neu erarbeitet. Dabei wird ein besonderes Augenmerk auf die Suchmaschinenoptimierung gelegt. Die TOI wird hierfür von einer spezialisierten Agentur unterstützt. Zum jetzigen Zeitpunkt können wir erfreut festhalten: Die Zusammenarbeit mit den verschiedenen Agenturen war stets partnerschaftlich und für das Gästeportal gewinnbringend.

e-learning und e-fitness Die Digitalisierung geht uns alle an – nach diesem Motto hat die TOI den Aufbau einer eLearning-Plattform geprüft. Eine Umfrage bei Partnern und Leistungsträgern in der Region hat das grosse Interesse an einer zeit- und ortsunabhängigen Weiterbildungsplattform bestätigt. Die Bedürfnisse wurden anschliessend breit evaluiert. TOI kann nun auf eine ganze Bibliothek an Inhalten auf Lizenz-Basis zurückgreifen, sie auf lokale Bedürfnisse anpassen und eigene Inhalte beliebig ergänzen. Mit dem Ziel, ein möglichst breites, digitales und kundenorientiertes Verständnis zu schaffen, lanciert die TOI im Januar 2019 die neue eLearning-Plattform. Den Partnern wird der Zugang kostenlos gewährt. Um das digitale Wissen in der Destination noch weiter zu vertiefen, prüft die TOI eine Erweiterung des eLearnings mit eFitness. In persönlichen Coachings bei einzelnen Betrieben und in Workshops zu ausgewählten Themen sollen kleinere Gruppen sich digital bilden. Auf Basis des Arbeitspapiers «Tourismus BE 2025» des kantonalen Wirtschaftsamtes Beco wurde ein entsprechendes Finanzierungsgesuch eingereicht; der Entscheid wird Anfang Jahr 2019 erwartet.

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Der Hotelierverein initiiert am 24. April um 14.30 Uhr im Hotel Hirschen die Schaffung eines eigenen Verkehrsvereins

Vorschau des neuen Gästeportals

webshop Die Jungfraubahnen Management AG betreibt innerhalb ihrer Internetseite «jungfrau.ch» eine integrierte Buchungsplattform, das eCommerce-System «Jungfrau-Star». «Integriert» bedeutet, dass auf dieser Plattform verschiedenste Produkte und Dienstleistungen von verschiedenen Anbietern zu einem kompletten Erlebnisaufenthalt oder zu einer kompletten Erlebnisreise zusammengestellt, gebucht und bezahlt werden können. Die notwendigen Buchungsnachweise für Fahrkarten und Zutrittsberechtigungen werden im «print-at-home»Verfahren ausgegeben. Elektronisch lesbare Datenträger (Axess) werden direkt aufgeladen. Die Vision ist nun, einen One-Stop-Shop zu schaffen, ein Verkaufssystem für die ganze Ferienregion. Dabei arbeitet Interlaken Tourismus eng mit den Partnern Jungfraubahnen und Jungfrau Region Tourismus zusammen. Die drei Partner können sich dadurch Angebote gegenseitig freischalten. Das bedeutet, dass ein Gast auf jungfrau.ch künftig auch Unterkünfte der Ferienregion Interlaken und Pauschalen der TOI buchen kann. Gleichzeitig bietet interlaken.ch sämtliche Jungfraubahnen-Tickets und auch Skipässe an. Im Verlauf des Sommers 2018 sind diverse technische Stolpersteine aufgetaucht, an denen nun alle involvierten Partner unter Hochdruck arbeiten. Das Ziel ist nun, im Juni gemeinsam mit dem neuen Gästeportal von Interlaken Tourismus auch den gemeinsamen Webshop aufzuschalten. Dann kann Interlaken Tourismus seinen Gästen einen modernen, digitalen Reiseführer mit direkt verlinkten Buchungsmöglichkeiten bieten.

content strategie Content-Marketing ist heutzutage für Tourismusorganisationen essenziell. Besonders in Zusammenhang mit dem neuen Gästeportal sind gute und relevante Inhalte, welche von den Gästen gefunden werden, zentral. Einerseits geht es dabei um Suchmaschinenoptimierung, andererseits um die Erarbeitung eines strategischen Ansatzes für die Marketing-Kommunikation. Aus diesem Grund wurde im Jahr 2018 eine ganzheitliche Content-Strategie von der TOI erarbeitet.

Fotos: Mike Kaufmann, mi-ka.ch

Innerhalb der TOI wurde ein strategisches Fundament gelegt, darauf aufbauend wurden die Inhalte erstellt. Die TOI hat sich dabei an den natürlichen Voraussetzungen der Destination orientiert. Zwei Schwerpunkte wurden als Kernbereiche innerhalb der Wertpositionierung von Interlaken festgehalten: – Naturverbundenes Wohlfühlen – Abwechslung Dank dieser Wertepositionierung lässt sich die gesamte Destination kommunikativ in ihrer Heterogenität abbilden. Eine wichtige Grundlage in der Marketing-Kommunikation sind die erarbeiteten Zielgruppen und Personas aus dem Jahr 2017. Diese wurden 2018 anhand von Daten aus der Marktforschung weiter geschärft. Die klare Ausrichtung unterstützt die TOI bereichsübergreifend in der Ansprache der einzelnen Zielgruppen. Die Gäste sollen sich persönlich angesprochen fühlen. Aus diesem Grund hat sich die TOI für eine Du-Ansprache in der Massenkommunikation (Web, Social Media, Magazin, Broschüren usw.) entschieden. Die direkte Kommunikation gegenüber dem Gast (Schalter, Buchhaltung, Resa, Medien usw.) ist weiterhin individuell und situationsbezogen in Sie- oder Du-Form. In der Content-Strategie wurde neben der gezielten Ansprache der Zielgruppen die Farbenwelt und Bildsprache festgehalten. Ausgehend von den natürlichen Voraussetzungen in der Ferienregion Interlaken sind in erster Linie die Farben Blau, Grün und Türkis sowie in zweiter Linie die Farben Braun, Weiss und Rosa relevant. Ausgehend von der Farbenwelt soll das Bildmaterial die wunderschöne, abwechslungsreiche Natur widerspiegeln. Das Panorama ist ein Hauptgrund, warum Gäste gerne in unsere Region reisen. Dies soll auch auf dem Bildmaterial ersichtlich sein. Die Fotos und Videos sollen natürlich und authentisch wirken.

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Jungfraubahn fährt erstes Mal bis auf das Jungfraujoch

Herbstzeit ist Wanderzeit – entdecke erlebnisreiche Wanderungen in der Ferienregion Interlaken interlaken.ch/wandern

Thunersee – Brienzersee

Herbstkampagne Schweiz zum Thema Wandern

TOI-Marketing und Produktmanagement strategische ausrichtung markt schweiz (pm) Die erarbeitete Content-Strategie hatte auch einen Einfluss auf die strategische Ausrichtung im Markt Schweiz. Die strategische Positionierung wurde bereits im Jahr 2017 geschärft und in der Marketing-Kommunikationsplanung 2018 umgesetzt. So konnten innerhalb der Aktivitäten im Markt Schweiz gezielt Werbeschwerpunkte gesetzt werden. Diese Schwerpunkte ermöglichen uns eine wirkungsvolle Ansprache über sorgfältig ausgewählte Plattformen und Medien, die eine bestmögliche Affinität mit unseren Zielgruppen aufweisen. Die klare Ausrichtung führt zu effizienteren Abläufen und tieferen Streuverlusten. Kampagnen Markt Schweiz Der Heimmarkt Schweiz ist nach wie vor der grösste und wichtigste Markt in der Ferienregion Interlaken. Im Jahr 2018 hat die TOI im Markt Schweiz drei Kampagnen umgesetzt mit den Kommunikationszielen, die Markenbekanntheit zu steigern, Markenpositionierung sowie Weckung von Produktinteresse. Die Plattformen wurden sorgfältig und passend zur Zielgruppe ausgewählt. Dabei war eine Fokussierung auf Online-Plattformen wesentlich. Die Schwerpunktthemen im Jahr 2018 waren die folgenden: – Frühjahr: Frühlingserwachen sowie Adventure – Herbst: Herbstzeit ist Wanderzeit – November / Dezember: Wellness und Längster Silvester der Schweiz sowie eine zweite Welle Adventure Adventure-Kampagne Mit dem Ziel, Interlaken als «Adventure Capital of Europe» auf dem Markt Schweiz bekannter zu machen, wurde bei den Online-Kampagnen vorwiegend auf Teads (bewegtes Bildmaterial) gesetzt. Videos informieren und unterhalten und sie sind ideal, um Emotionen zu transportieren. Diese sind bekanntlich zentral, gerade bei Adventure-Erlebnissen. Im Frühling wurde so der Saisonstart der Adventure-Aktivitäten angekurbelt und im Winter die Vielfalt der Winter-Adventure-Aktivitäten aufgezeigt. Der im Winter 2018 produzierte IHA-Image-Film (Interlaken Hostels & Adventure) konnte auf diesem Weg ideal eingesetzt und breit gestreut werden.

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Uraufführung Tellspiele

Die neue Velo- und Bikekarte

Adventure Capital of Europe Screenshot: IHA Winter Imagefilm

Weiter wurden im Jahr 2018 in Zusammenarbeit mit IHA die Zielgruppen geschärft. Die Erarbeitung dieser Grundlagen führte dazu, dass die Persona «Oli», neu in «Adventure-Oli», «Buddy-Oli» und «Ego-Oli» aufgegliedert wurde. Diese Präzisierung ermöglicht Interlaken Tourismus eine noch wirkungsvollere und zielgruppenorientiertere Ansprache.

– Adventure-Oli – «Lebe im Hier & Jetzt. Spüre das Leben!»: Solo-Traveller, weltoffen, am bewusstesten in der Natur, er liebt es, Limits zu pushen, sucht neue Erlebnisse «off the beaten track».

– Buddy-Oli – «Unvergessliche Erlebnisse mit meinen Freunden»: Reist gemeinsam mit anderen, gemeinschaftliches Erlebnis in der Clique, gesellig, humorvoll, tolerant, organisiert, kennt und verbindet Leute.

– Ego-Oli – «Ich stehe im Mittelpunkt und bin das Universum»: Hauptsache ich, geltungsbedürftiger Egozentriker, freiheitsliebend, seine Bedürfnisse kommen zuerst, Selbstdarsteller.

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Einführung Kurtaxe

Die neue Winter-Erlebniskarte

Erlebniskarte 2018/19 Activity Map

Mit über 90 Ausflugs- und Tourentipps With over 90 excursions and tour tips D|E

Thunersee – Brienzersee

Kooperationen dachmarken interlaken In der heutigen Zeit ist eine integrierte Zusammenarbeit von grosser Bedeutung. Sie schafft Mehrwerte, generiert Synergien und ermöglicht Qualitätssteigerungen. Interlaken Tourismus strebte im Jahr 2018 eine Intensivierung der integrierten Zusammenarbeit mit den Dachmarkenpartnern an. Die sorgfältige Pflege der bestehenden Partnerschaften ist essenziell für eine innovative, nachhaltige Entwicklung der Region. Durch Workshops und einen regelmässigen Austausch wird das Fachwissen vertieft und der Wissenstransfer sichergestellt. Mit gebündelten Kräften wird die Produkt- und Angebotsentwicklung gezielt gefördert. Durch eine aktive Mitgestaltung der Dachmarkenpartner, sowohl auf strategischer als auch auf operativer Ebene, können wertvolle Innovationen und spannende Projekte umgesetzt werden. So wurde speziell zur Stärkung der Wintersaison die Arbeitsgruppe WinterFIT gebildet, um eine Entwicklungsstrategie für schneeunabhängige Winterangebote zu erarbeiten.

mandat interlaken hostels & adventure Der Verein Interlaken Hostels & Adventure (IHA) setzt sich aus Beherbergungsbetrieben im Low-Budget-Bereich und Freizeit- und Adventure-Anbietern aus der Destination Interlaken zusammen. Ein gemeinsamer Marktauftritt sowie die Nutzung von Synergien sind die Hauptziele des Vereins. Am 12. Juni 2018 wurde die neue Zusammenarbeitsvereinbarung zwischen IHA und TOI unterzeichnet. Dieser Akt ist zweifellos ein weiterer Meilenstein in der Zusammenarbeit.

kooperation campingregion interlaken Zur Interessengemeinschaft Campingregion Interlaken gehören aktuell 14 Campingplätze. Sie und Interlaken Tourismus spannen noch enger zusammen. Das gemeinsame Ziel: Die Campingvielfallt der Region noch bekannter machen. Zu diesem Zweck wurde am 3. Oktober der Zusammenarbeitsvertrag erneuert.

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Erstfahrt auf der Bahnstrecke Brienz–Interlaken

Interkultureller Workshops im Rahmen des Jungfrauclubs

Event-Koordination Seit Mai 2013 führt Interlaken Tourismus die Event-Koordinationsstelle. Diese hat zum Ziel, die Auslastung während der Nebensaison zu optimieren und Events mit starker medialer Ausstrahlung zu akquirieren, um die Marke Interlaken zu festigen und zu schärfen. Eine geschickte Event-Akquisition und -Koordination steigert die lokale Wertschöpfung. Die TOI-Event-Koordinationsstelle unterstützt Interessenten bei der Planung und Umsetzung von Veranstaltungen. 2018 wurden fast ein Dutzend konkrete Veranstaltungsanfragen bearbeitet, zwei davon von bedeutenden Grossveranstaltungen. Ein grosses Engagement seitens Interlaken Tourismus floss in die Bewerbung für das Eidgenössische Musikfest 2021. Den Zuschlag für dieses erteilten die Delegierten des Schweizerischen Blasmusikverbandes Interlaken an ihrer Versammlung im April 2018. Interlaken ist somit Austragungsort eines weiteren, bedeutenden, eidgenössischen Anlasses: des Eidgenössischen Musikfests Interlaken vom 13. bis 16. Mai 2021.

interkulturelle workshops Interlaken ist ein Treffpunkt vieler äusserst unterschiedlicher Kulturen. Interlaken Tourismus vermittelt deshalb seit mehreren Jahren an interkulturellen Workshops die Gepflogenheiten von Indern, Arabern und Chinesen mit einigen Praxistipps: Chinesen überreicht man die Visitenkarte mit beiden Händen. Gesichtsverlust ist das Schlimmste für sie. Araber stehen sehr spät auf. Die Familie ist ihnen enorm wichtig, daher gilt es gegenüber Kindern tolerant und geduldig zu sein. Inder schätzen persönliche Kontakte, Prospekte und Broschüren sind bloss Beilagen zur Beratung. Smalltalk hat eine grosse soziale und gesellschaftliche Bedeutung. Rund 140 Hotelangestellte, Frontmitarbeitende diverser Geschäfte und Anbieter, Touristiker und auch Besucher aus der Bevölkerung haben an den drei attraktiven Workshops teilgenommen. Diese fanden erstmals gemeinsam mit dem Jungfrauclub statt.

Schweizer Ferientag 2018: Networking im Kursaal Interlaken

Veranstaltung mit Ausstrahlung schweizer ferientag 1270 Touristikerinnen und Touristiker trafen sich nach offiziellen Angaben von Schweiz Tourismus beim Schweizer Ferientag 2018 in Interlaken. Mit der Veranstaltung vom 17. und 18. April kamen verschiedene bedeutende Tourismustreffen nach Interlaken, so die Mitgliederversammlung von Schweiz Tourismus. Kurz und gut: Die Branche war in Interlaken versammelt. Positive Auswirkungen hatte dieses Treffen mitunter f체r die hiesige Hotellerie. Alles in allem konnte Interlaken Tourismus in direktem Zusammenhang mit dem Schweizer Ferientag rund 2000 Logiern채chte generieren. Eine stolze Zahl in einer Jahreszeit, in der Interlaken zweifellos noch Potenzial hat. Interlaken Tourismus freut sich bereits heute auf den Ferientag 2021. Dieser wird ebenfalls in Interlaken ausgetragen. Zudem kommt im Jahr 2021 mit dem Switzerland Travel Mart die bedeutendste Schweizer Incoming-Verkaufsmesse nach Interlaken.

Fr체hjogging am Schweizer Ferientag mit TOI-Direktor Daniel Sulzer und Christoph Leibundgut, Manager Communications

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Gr체ndung Volkswirtschaftskammer Berner Oberland

Fotos: Mike Kaufmann, mi-ka.ch

TOI-Reservation reservationszentrale interlaken-jungfrau Per Ende 2018 wurde die gemeinsame Reservationsabteilung Interlaken-Jungfrau aufgelöst. Das veränderte Gästeverhalten verlangt heute eine unkomplizierte und individuelle Angebotsabwicklung über das Internet. Dies trug zur Umstrukturierung bei. Die Reservationsabteilung der TOI ist von nun an wieder für sämtliche Unterkunftsanfragen der Ferienregion Interlaken zuständig. Neben dem Erstellen von Angeboten und Buchungen für Individualreisende werden auch Unterkünfte für Leisure-Gruppen, wie beispielsweise Turnvereine oder Familien-Ausflüge, vermittelt.

pauschalen Die TOI-Pauschalen wurden 2018 überarbeitet und der neuen Zielgruppen-Positionierung angepasst. So wird sichergestellt, dass die Pauschalen optimal in die Kommunikationskanäle eingebunden werden können und Leute auf Angebote aufmerksam gemacht werden, von denen sie ohne diese Pakete möglicherweise nicht profitiert hätten. Dank den vielen Partnern, welche ihre Leistungen für die Pauschalen zu einem Spezialpreis anbieten, entstehen für die Gäste attraktive Möglichkeiten, Übernachtungen und Ausflüge zu kombinieren. Die meistgebuchten Pauschalen sind die Jungfraujoch-, Tellspiel- oder auch die SilvesterPauschalen.

systempflege Ein nicht zu unterschätzender Teil der Arbeit des Reservations-Teams ist die Systempflege. Im Reservationssystem «feratelDeskline» sind über 1200 Objekte mit 1600 Produkten eingepflegt, bei welchen laufend die Verfügbarkeiten, Preise oder auch Beschriebe sowie Texte angepasst werden müssen. Im Rahmen der Systempflege sind die Mitarbeitenden eng mit den Unterkunftsbesitzern im Austausch, damit die Objekte optimal auf der Website dargestellt werden und so die Buchungen gesteigert werden können.

1920

Erster Flugplatz in Interlaken

Hauptaufgaben Tourist Information

– Gästeberatung inkl. Vermittlung von Unterkünften (Hotels, B&Bs, Hostels, Privatunterkünfte) – Verkauf von Tickets (u.a. Bahnen, Postauto, BLS-Schifffahrt, Adventure-Aktivitäten, TOI-Angebote, Vorverkäufe Events, Fischereipatente) – Bearbeitung von telefonischen, schriftlichen und persönlichen Anfragen, Verkauf von touristischen Drucksachen (Karten, Bücher etc.) sowie Merchandising-Artikeln – Erstellung, Erfassung und Entgegennahme von Gutscheinen für TOI-Angebote – Büro Wilderswil: Gästeberatung inkl. Vermittlung von Unterkünften, Reservation/ Koordination Schmidmatte-Pavillon, Koordination Schlüsselausgabe, Heimatmuseum, diverse Verkäufe und Vorverkäufe – Info Point, Bahnhof Interlaken Ost: Gästeberatung – TOI-Angels: Gästeberatung

Tourist Information gut besuchte tourist information Mit über 65'000 Kontakten hat das Team der Tourist Information am Postplatz ein intensives Jahr erlebt. Der neue Standort hat sich wunderbar etabliert. Die Gäste schätzen die zentrale Lage am gemütlichen Postplatz. Sie erhalten kompetente Beratung von Mitarbeitenden, welche bereits langjährig für die TOI arbeiten. Von der Stadtführung in Thun über den Erlebnispfad in Spiez zur Sigriswiler Hängebrücke bis nach Brienz zum Hot-Pot ist ihnen weit in die Ferienregion Interlaken hinaus sehr viel bekannt. Alle Informationen zu den Angeboten geben die Beraterinnen mit ihrem Charme und der Professionalität in sieben Sprachen an die Gäste weiter. Der Gast schätzt den einheimischen Service und nutzt die Möglichkeit von Ticketkäufen, Buchungen von Ausflugszielen sowie Adrenalin-Angeboten und weiteren Aktivitäten. Natürlich können auch die Einheimischen bei uns Tickets kaufen. Die meist gestellten Fragen betrafen den Ausflug aufs Jungfraujoch, die Schifffahrt auf dem Thuner- und Brienzersee und was man in 3 Stunden in der Ferienregion Interlaken machen kann. Zudem durften wir beantworten, wo man einzelne Saiten für die Geige erhalte oder ob man Pinguine sieht, wenn man mit dem Glacier Express unterwegs sei. Am 1. Mai hat Nicole Wyss die Leitung der Tourist Information am Postplatz und vom Tourismusbüro Wilderswil übernommen. Als Oberhofnerin und ehemals Leiterin des Info Center Spiez kennt sie die Region Thunersee im Speziellen und auch die restliche Ferienregion Interlaken seit Längerem sehr gut.

tourismusbüro wilderswil und info point interlaken ost Die meisten Besucher waren Gäste der Hotels und Ferienwohnungen in Wilderswil. Die Fragestellungen in Wilderswil sind ähnlich wie jene in Interlaken. Allerdings verbringen die Gäste in Wilderswil oft mehr Zeit in der Region und können längere Erkundungstouren machen. Auch die Entgegennahme der Reservationen für die Freizeitanlage Schmidmatte lief erneut über das Tourismusbüro Wilderswil. Die Anzahl Buchungen blieb auf Vorjahresniveau. Die Mitarbeiterinnen am Info Point beim Bahnhof Interlaken Ost standen von Juni bis Ende September sieben Tage in der Woche den Gästen Red und Antwort. Sie halfen bei der Beratung zu deren Ausflügen rund um Interlaken sowie in die Jungfrau-Region. Das Aufkommen der Gäste war gegenüber dem letzten Jahr auf hohem Niveau stabil.

Inkraftsetzung der eidgenössischen Fremdenverkehrsstatistik 1934

Nicole Wyss, Leiterin Guest Services

Wiederum täglich im Einsatz standen beim Bahnhof Interlaken West die TOI-Angels. Sie beantworteten über 10'100 Fragen. Es waren vor allem Auskünfte zu den Themen ÖV/Fahrplan, Weg/ Adresse, Dienstleistungen und Aktivitäten/Ausflüge sowie nach Restaurants, Events, Unter künften und dem Wetter.

neue medien – neues verhalten Immer mehr kommen unsere Gäste mit Foto-Empfehlungen ihrer Freunde, welche sie auf den Sozialen Medien gesehen haben. Sie möchten die gleichen Erlebnisse wie ihre Freunde teilen können. So war zum Beispiel die Nachfrage der Wanderung vom Harder auf das Augstmatthorn sehr hoch, Instagram-Posts sei Dank. Diese neue Frageform im Zuge der Digitalisierung zeigt, dass auch in Zukunft die persönliche Beratung am Schalter von grosser Bedeutung bleibt. Die Gäste, welche sich für die Planung ihres Ausfluges in der Ferienregion Interlaken kaum mehr Zeit nehmen, sind froh, innert kürzester Zeit von den Front-Mitarbeitenden eine kompetente und für sie zugeschnittene Beratung zu erhalten. Es gelingt den Beratenden, spezifisch auf die Wünsche der Gäste einzugehen und ihre Geheimtipps weiterzugeben.

Gästeehrungen 2018 die langjährigen stammgäste in der region Eine der wichtigsten Aufgaben der TOI ist die Organisation der diversen Gästeehrungen. Wer innert zehn Kalenderjahren je zehn Ferientage in Interlaken, Matten, Unterseen, Wilderswil, Gsteigwiler oder Saxeten verbracht hat, wird von Interlaken Tourismus und der zuständigen Gemeindebehörde mit einem «Goldenen Schlüssel» und einer Urkunde ausgezeichnet. Im Jahr 2018 durften 22 Gäste die begehrte Auszeichnung entgegennehmen.

Gästeehrung Hotel Beausite, Unterseen: Familien Whitmore, Knight, Worthington, Beardall, England und Colemann aus Grossbritannien mit den Gastgebern Imi und Max Ritter (hinten) sowie Ursula Mühlemann (TOI) und Ernst Voegeli (Gde. Unterseen), rechts im Bild.

Gästeehrung Hotel Artos, Interlaken: Heinz Dual aus der Schweiz (Mitte) sowie Mario Saladin (Hotel Artos), Daniel Sulzer (TOI), Tochter Evi Seger, Hans-Rudolf Burkhard (Vize-Gemeindepräsident), Sohn Jürg DualCapaul und Peter Reut (vlnr.)

Gästeehrung Ferienwohnung Wellenreiter, Wilderswil: Herr und Frau Cox aus Grossbritannien (vorne) mit Nicole Wyss (TOI), Hildy Wellenreiter und Gemeindepräsidentin Marianna Lehmann (vlnr.)

Hauptaufgaben Buchhaltung

– Finanz- und Rechnungswesen – Personaladministration – Veranlagung und Inkasso der Kurtaxen, der kantonalen Beherbergungsabgabe und der Tourismusförderungsabgabe (TFA)

Finanzen und Administration tagesgeschäft

Neben einem reibungslosen Zahlungsverkehr ist die Finanzabteilung für die korrekte Mehrwertsteuer-Abrechnung verantwortlich. 2018 entstand hier ein Mehraufwand, da die Steuersätze per 1. Januar 2018 änderten.

tourismus-abgaben Zusätzlich zu den Kurtaxen und der Tourismusförderungsabgabe (TFA) kassiert die TOI seit dem 1. Mai 2018 im Auftrag des Kantons Bern die Beherbergungsabgabe (BA) in der gesamten Ferienregion Interlaken ein. Der BA-Ertrag wird für das Destinationsmarketing eingesetzt, wie in einer entsprechenden Leistungsvereinbarung mit dem Kanton Bern festgehalten. Wie schon in den Vorjahren gab die starke Zunahme der Airbnb-Unterkünfte viel Arbeit. Der Abklärungsaufwand hat sich aber gelohnt: Gegenüber 2017 nahmen die Kurtaxeneinnahmen aus Ferienwohnungsvermietungen um rund CHF 150'000 zu. Mit den eingenommenen Kurtaxen wird unter anderem die Gratisbenützung des öffentlichen Verkehrs im TOI-Vereinsgebiet finanziert. Das heisst, mit einer gültigen Gästekarte fahren unsere Gäste im Ortsbus gratis. Damit entlasten sie den Individualverkehr und schonen gleichzeitig die Umwelt.

dank an die tfa-zahler Im November erfolgt jeweils der TFA-Rechnungsversand. Besten Dank an dieser Stelle an alle TFA-Zahler für die gute Zusammenarbeit und die hohe Zahlungsmoral. Mit der Unterstützung durch das Gewerbe mittels TFA können wir Interlaken noch gezielter bewerben.

4. Unspunnenfest in Interlaken 1946

Yvonne Häsler, Leiterin Finanzen & Administration

In der Buchhaltung landet alles, was mit Zahlen zu tun hat. Unter anderem achtet diese Abteilung darauf, dass die TOI ihre Rechnungen pünktlich bezahlt. Nicht zuletzt freut sich das TOI-Personal, wenn der Lohn jeden Monat pünktlich auf dem Konto eintrifft. Dies ist nur möglich, wenn auch die TOI-Rechnungen rechtzeitig beglichen werden. Dank dem gut organisierten Debitorenmanagement kann die Buchhaltung dies gewährleisten. So verarbeitete die Abteilung im Jahr 2018 rund 2200 Kreditoren- und 4600 Debitoren-Rechnungen.

Hauptaufgaben Stab

Die Stabsstellen sind direkt dem TOI-Direktor unterstellt und entlasten und unterstützen ihn in der täglichen Arbeit. Zu den Stabsstellen gehören die Positionen Direktionsassistenz, Management Support (inklusive Qualitätsmanagement), Projektmanagement sowie Communications.

TOI-Stab tourismus-sensibilisierung Interlaken hat nicht zu viele Touristen. Den Beleg liefert die bei der Fachstelle Tourismus der Universität Bern in Auftrag gegebene Tourismussensibilisierungs-Studie. Die Wissenschaft spricht von einer kritischen Obergrenze von 200 Übernachtungen pro Einwohner. Interlaken generiert derweil 137 Logiernächte pro Einwohner, also weit weniger. Christoph Leibundgut, Manager Communications

Und doch ist sich Interlaken Tourismus bewusst, dass es in der gut ausgelasteten Sommersaison an gefragten Orten durchaus zu gewissen Engpässen kommen kann. Genau deshalb wurde die Uni Bern mit der erwähnten Studie beauftragt. Die Studie zeigt mögliche Stossrichtungen auf, um die Tourismus-Sensibilisierung weiter zu verbessern und damit das Tourismusverständnis in der Bevölkerung noch gezielter zu fördern.

Alice Leu, Direktionsassistentin & HRM

toi an der iga Die Einbindung der Bevölkerung ist für ein optimales Miteinander von Einheimischen und Gästen von zentraler Bedeutung. Deshalb war Interlaken Tourismus im Herbst 2018 mit einem Stand an der IGA vertreten. Einerseits wurde die Studie vorgestellt. Ein Erklärvideo zeigt vereinfacht die Bedeutung des Tourismus für Interlaken dar. Andererseits wurden kreative Ansätze diskutiert und konstruktive Ideen gesucht. Frei nach dem Motto «Tourismus isch o dys Bier» werden weitere Massnahmen zum besseren Miteinander von Gästen und Einheimischen folgen. Die Studie und das Erklärvideo sind unter www.interlaken.ch/studie abrufbar. Ursula Mühlemann, Management Support

qualitätssicherung – garant für effizientes schaffen Ein laufendes Projekt im Stab ist die Qualitätssicherung. Das Managementsystem von Interlaken Tourismus ist ISO 9001-2015 zertifiziert. Anhand dieses hohen Qualitätsstandards sind Zuständigkeiten definiert, Prozesse festgelegt und das Ablagesystem einheitlich organisiert. Die übersichtliche Ablage ermöglicht Mitarbeitenden, relativ rasch die wichtigsten Dokumente zu finden. Dadurch werden etliche Abläufe stark vereinfacht.

TRAVEL Switzerland

jumpers near the Mürrenbach Falls, close to where we’ve parked Roly, our motorhome. The Lauterbrunnen Valley is enchanting; it reminds me of Yosemite National Park in California with its towering granite mountains, emerald-coloured pastures and (as its name suggests) over 70 waterfalls. The Mürrenbach Falls (417m/1,368ft) are the highest in Switzerland, the water descending like a thin veil and spraying walkers who have climbed up a small hill beneath it. Coming here is going to be an unforgettable experience. Another ‘high’ is Harder Kulm, Interlaken’s ‘house mountain’, from where

Internationale Medienpräsenz 2018 Die Ferienregion Interlaken präsentiert sich auf der ganzen Welt in den Medien. Die in Zusammenarbeit mit der TOI entstandenen Artikel werden gesammelt, um den Partnern die mediale Bearbeitung der Märkte darstellen zu können. Zudem dient die Sammlung als Nachschlagewerk.

WE STAYED AT Camping Aaregg, Seestrasse 22, 3855 Brienz 0041 339 511843 aaregg.ch 1 April – 31 October £ Two adults, pitch and electric: From CHF43 (£33.62)

TCS Camping Samedan, Via da Puntraschigna 56, 7503 Samedan 0041 818 428197 tcs.ch All year £ Two adults, pitch and electric: From CHF25 (£19.55)

Camping Lazy Rancho, Lehnweg 6, 3800 Interlaken-Unterseen 0041 338 228716 lazyrancho.ch 27 April – 21 October £ Two adults, pitch and electric: From CHF37.50 (£29.32)

ot horn’s e Brien z R nshi ne on th being su e ke th li is in ) g ft «Bask in 50 m /7 '710 '3 (2 e ac rr te pa nora m ic a sc re en .» by a ci ne m su rr ou nd ed The Motor ho

BELOW CLOCKWISE The ‘old’ town, Unterseen, Interlaken; the Mürrenbach Falls in the Lauterbrunnen Valley; cable car arriving at Piz Gloria on the summit of the Schilthorn

Camping Flims, Via Prau la Selva 4, 7018 Flims-Waldhaus 0041 819 111575 camping-flims.ch All year £ Two adults, pitch and electric: From CHF40.50 (£31.67)

we get a bird’s eye view of lakes Brienz and Thun under the ever-present eyes of the Eiger, Mönch and Jungfrau. A steep funicular carries us from near Interlaken Ost station to lookouts and a restaurant. The Two Lakes Bridge, with the ubiquitous glass viewing section 1,321m (4334ft) above sea level, creates another wave of ‘wows’ among the throng of tourists. In the bottom of the valley again, we follow forest trails around Ballenberg Open Air Museum where buildings from all over Switzerland have been relocated stone by stone. It reminds me of St Fagan’s in South Wales except here, in place of workmen’s institutes and prefabs, there’s a grand industrialist’s villa and a silkworm-breeding farmstead and shops selling chocolate, handmade ointments and rösti platters. Lake Thun beckons; paths from very close to Lazy Rancho draw us through woods and then alongside a river past a series of cascades. From one of the tree-shaded benches we watch one of several tourist boats disappear up Lake Thun. A parasailer appears as the wind picks up and the lake become so choppy that we almost get a boot-full as water splashes close to where we sit. Our return is enhanced by the enviable sight of paragliders drifting from the mountains. Switzerland has been a leap for us, too – in terms of budget, that is – but I would have given almost everything to have had these experiences.

outandaboutlive.co.uk March 2018

mers (UK)

WA N D E R

ERSTOCK W Y S S /A L A M Y; S H U T T F R O M L E F T: PAT R I Z I A

The town of Thun in the canton of Bern looks out to the perpetually snow-capped Eiger, Mönch, and Jungfrau.

people who Unlike Zürich, Thun is full of enjoy a love to take things slow and by the river. coffee or beer at the cafes

& S PA FR AU GR AND HOTEL F THE VICTORIA JUNG OURISM; COURTESY O Y OF SWITZERLAND T FROM TOP: COURTES

LOVE

AFFAIR

Anurag Mallick & Priya Ganapathy explore Thun, one of the most beautiful medieval towns in Switzerland and the gateway to the scenic Bernese Oberland.

F R O M L E F T: A N U R A G M A L L I C K & P R I YA G A N A PAT H Y; S H U T T E R S T O C K

A Swiss

bridge originally flood gate), a covered wooden the lower sluice, they built in 1724. Together with River Aare. If all 20 regulate the water flow of the the lake’s level by gates are opened, it will lower guide stated. 20 centimetres in a day, our The Staubbach of the Falls out The spot where the water gushed inspired Goethe to where compose his poem sluices was the city’s Surf Point, In waves. roiling Song of the Spirits surfboarders practised against over the Waters. the line July-August, the city’s youngsters jumping into the riverfront in beachwear, often looks more like Rio or waters to cool off, and Thun the Around town. Hawaii than a typical Swiss sailing school of scenic lake, you’ll find the oldest 1830s, the In garrison. Switzerland and the largest laid the foundation the Knechtenhofer brothers Thun. They ordered for boat excursions on Lake from Paris for their an iron steamboat, ‘Bellevue,’ the first in Thun with hotel De Bains le Vielle Viel, an in the rooms. The steamer had tapped water ulm. from Harderk God Save the Queen! of Lake Thun organ that played in 1875, was enjoy a view and Priya Grand Hotel Thunerhof, built Writers Anurag in the Bernese once the most luxurious address Swiss emperors, and czars. best-preserved and largest surviving Oberland and hosted kings, Ages. In 1888, a Napoleon III— its ground floor banquet halls of the High Middle Knechtenhofer House, where Now converted into town offices, in the castle, and e stayed. At dedicated to Historical Museum was opened nephew of Napoleon Bonaparte—onc houses the Kunstmuseum— the ticket-seller and next shop Square, where yellow coffee for a while, the jailer was also the heart of the town is Mill contemporary art with a small medieval castle also the mill once stood. was one of the guard for the museum! The outlines mark the spot where door. Our hotel, Freienhof Thun, court, and well with to quaff beer in the houses a restaurant, prison, o Today, it’s a leisure spot perfect earliest inns in the town overlooking views over town. The Victoria Jungfrau chairs are draped in river-crossing the corner turrets offering 360 summer; in winter time, the Sinnebrucke Bridge, the oldest Grand Hotel & Spa entitled us to enjoy Thun snugly to former Freienhof people Hotel for at Another Staying boasts a fine Italian wool, fur, and blankets between Bern and Interlaken. to the Zurich Card), restaurant and the the best Italian the PanoramaCard (similar coffee and hot chocolate. hotel, Beau Rivage, today has tour and bus rides. award-winning of the most Rivage Da Domenico. which gave us a free Thun city Thun’s town-square is one Nescens Spa. restaurant in town—Beau The town of Thun is was set the lakeside Schloss (castle) Thun'sof the Rings in Lord SWITZERLAND… THE VERY NAME invokes is a beautiful old town with charming while JRR TolkeinTop: based his sagain Switzerland. The Rathaus (Town A cafe At Oberhofen, located on the beautiful Thun square hallto then, there were no park with its picturesque lake westerninedge of the images of a romantic holidaymonuments. in cosy of building— ‘Rivendell’ aftertown a trip Lauterbrunnen Valley. to 1500. a landscaped dates backWHEN We walked past a reddish Hall) TOBack GO onto the street. visit coincided Lake Thun, where the and the India’s love affspills was kept in the stadt kirche wooden chalets and ski resorts, air with Switzerland isbanks, largelyand money jutting out of the waters. Our turret River Aare flows out. Every Wednesday the narrowest in Switzerland, in period being locals and tower Day, treasury a Castle to led wildflowers bobbing in alpine credited to director Yash Chopra, who spent with the annual and Saturday, church). A theft (city his A tour of the of bakers and guild houses farmer markets are meadows, warm fondue and raclette honeymoon there in 1970. Captivated byadded the in 1585. 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Five Composer Goethe wrote his poem Song River Aare flows out, it was the traditional gateway (second Saturday bridges connect Bälliz to the medieval city centre, of the Spirits over the Waters after to the Bernese Alps. With the Eiger, Mönch, and of February) near time.indd 62-63 FOB Thun Switzerland-2nd TNL0219 Hotel Freienhof. and we took the quaint Untere Schleuse (upper seeing the Staubbach Falls in 1779, Jungfrau gleaming with eternal snow across the S H U T T E R S T O C K . ( I N S E T ) A N U R A G M A L L I C K & P R I YA G A N A PAT H Y

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as Berner Oberland ist eine der schönsten Ferienregionen der Schweiz. Interlaken, die kleine Stadt zwischen Thuner und Brienzer See, liegt zu Füssen des imposanten Dreigestirns „Eiger, Mönch und Jungfrau“. Die Stadt ist für Besucher aus aller Welt Ausgangspunkt für Ferienträume. Unendlich viele Freizeitmöglichkeiten und typische, regionale Attraktionen versprechen einen abwechslungsreichen, spannenden Urlaub.

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Gut gestärkt und mit viel Wissen über die Käseherstellung starten wir unsere Wan-

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Vom Glockengießen zum Restaurant: „16 Art“ in Saanen

Ein Besuch auf einer Alp, wo der „Sennenmutschli“ – ein mittlerer Weichkäse –

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r Eppisse noch ganz traditionell, ohne wesentliche technische Hilfe hergestellt wird, ist ein d Felix on Erlebnis und ein Genuss, wie Lucia un in Yang besonderes er nur hier zu erleben ist. Roland und Bergstars nadette Brunner von der Heubühlen Alp, Shootin

oberhalb des Dorfes Habkern gelegen, sind wahre Meister der Käseherstellung. Ein Sennenfrühstück bei ihnen, mit Zutaten, die alle selbst produziert und herge-

Bernadette mit Sennenmutschli

Nur was für Experten, das Alphorn

derung zur Lombachalp, die wohl größte und eindrucksvollste Schweizer Moorlandschaft. Lukas Schärer, der zuständige Ranger, erklärt uns wie bedeutend und wichtig der Erhalt dieses Lebensraumes für Flora und Fauna ist. Mit ganz viel Geduld und etwas Glück laufen einem hier Auerhahn, Birkhuhn oder Schneehasen über den Weg. Leider hatten wir beides nicht.

stellt sind, sollte man sich gönnen. Butter, Marmelade, Käse, Milch, dazu duftendes, frischgebackenes Brot und zum Abschluß noch ein Rösti sind so köstlich, dass man gar nicht aufhören möchte mit dem Essen. Was will man mehr?

EDS rant SE n u nd Restau g lich keite n ö tm ei iz re che n ei ne F re le p ie rs v e v ch k tione n ra «Une nd li tt .» A b e au al rl reg ion e nde n U ty pis che e n , sp a n n u ng sr eich sl ch e w ab TIGE

Im Dorf Habkern lebt und arbeitet der noch einzige professionelle Alphornbauer der Schweiz, Heinz Tschiemer. Über mangelnde Arbeit muss er sich nicht beklagen, denn das Alphorn gehört zur Schweiz wie die Vielfalt der Käsesorten. Die Fertigstellung eines Alphorns, früher

Hausgemachte Produkte beim Sennenfrühstück

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ausschließlich von Hand gefertigt, dauert dank neuer Computertechnik heute nur noch ca. 50 Stunden. Das benötigte Holz wächst gleich vor der Haustür. Bis zu 400 Jahre alte Fichten, mit einem Mindestdurchmesser von 80 cm, sind ideal. Der richtige Zeitpunkt zum Fällen liegt zwischen dem 20.12. und 10.01. Wie schwer es ist, dem Horn einen Ton

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Steht unter Naturschutz: Moor-Enzian Seltene Blumen und Pflanzen wie Augentrost, Moor-Enzian und Orchideen sind typische Vertreter dieses sumpfigen alpinen Hochmoores. Bleibt zu wünschen, dass durch den unermüdlichen Einsatz des Naturschützers Lukas Schärer, dieses Jahrtausend alte Feuchtgebiet nicht Opfer unserer Umweltzerstörung wird.

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THE DETAILS

GETTING THERE Fly Swiss (swiss.com) from Mumbai to Zürich International Airport. Board an SBB (Swiss Federal Railways) train (SwissTravelSystem.com) via BLS Bern (1hr 20 min) to Thun. Navigation (bls.ch) runs nine boats on lakes Thun and Brienz. from Berner Oberland Bahn (BOB) Interlaken Ost station provides railway the first stage of mountain routes like Wengernalpbahn (WAB) and Jungfraubahn (JB) to Grindelwald, Lauterbrunnen, Wengen, Kleine Scheidegg, station highest and Europe’s at Jungfraujoch. A three-day Jungfrau VIP pass with unlimited travel costs `16,904 (available from May 1 to Oct 26). jungfrau.ch

zu entlocken, dürfen wir selber probieren. Mit wenig Erfolg aber viel Begeisterung haben wir dem Horn immerhin einen Ton entlockt. Wie es dann richtig geht zeigt uns JodelWilli auf dem Dorfplatz von Habkern. Der bekannte Alphornbläser und Jodler ist so etwas wie ein „Urgestein“ der Traditionspflege und trägt seinen Namen zu Recht.

nt tet. Oehrli, bekan und Maria aus LauSabine Kunz duett La Zagaletta für uns. li s Konzert als das Jodel Maria Oehr ütsch sinn ein kleine e Kunz und enen, gebe ionell in Schwyzerd Das Lied n. en, v. l. Sabin gute er Ganz tradit Lieder und jodel aus Lauen phäre, eine Sepp Herg La Zagaletta sie alte fühl-Atmos nthal übervom Er ist Experte für beides. Ach ja,gen ganz bil- derig“ von Jodelduett mit viel WohlFamilie von Siebe Charme, handelt „Herbstwan besonders. Es Die an Koltes lig ist so ein Alphorn nicht, ca. 3000-4000 r Qualität, Nebel der Adresse. uns einer von Steph vom lt exzellente gefäl auch eit und . Sehr s“ Gericht CHF muss man schon für das Instrument el, aber zeugt mit Freundlichk 20 Zimmer „Verkohlte legen kann Herbstneb zügigkeit, hinblättern. auf´s Herz viel Emotionen e. Die Groß Küch Alltag und sind neten mit sich im mal die voll und ausgezeich bieten reichlich Platz Zimmer n stimmungs Da können schon alle Nach diesem vielseitigen und ereignisn. t. Fast und Suite tem trage richte vorge einge . sse mit direk reichen Tag verlassen wir die Region um elegant n aufsteigen n oder Terra eizer BergTräne Interlaken in Richtung Saanenland, nach Schwyzerhaben Balko fantastische Schw Azalée ist kein wir r die Schönried bei Gstaad. estaurant verstehen erklärt die Liede Blick auf Gourmet-R für die SpeisenzuNatürlich Sabine rtrag bewelt. Im es h, aber Gesangsvo im Berdes Haus lich. Ab Zweisimmen genießen wir einedütsc Zugmit dem der Chef hier werden verantwort bevor sie Leufahrt im Panoramawagen des GoldenPass bereitung Traditionen egt, viele junge n. wieder zu Express. Leider, für uns viel zu kurz,ginne gernOberland gepfl ia mittlerweile heiten. Mit : Anne Want wären wir noch bis Montreux sitzenner genen sich Info: eine Fotos Gepflogen uns, finte beken nicht für oblieben um das einmalige Bergpanorama heimatlichen nur für n, auch Tourismus r ihren auspr zu fasse n Konzert, Schweiz ins Berne zu bewundern. g: es selber in Worte diesem kleine gessliche Tour en/Beratun , man muss Fall. unver Information (kostenfrei) Journalistin luss! auf jeden det diese 200 30 Das Dorf Saanen, wegen seiner Historie land ihren Absch n. Es lohnt Aland.com 00800/100 Ober hin- biere Telefon: myswitzerl que-Hotel und der berühmten alten Gebäude bei om Zeit liegt das Bouti geführt und E-Mail: info@ myswitzerland.c lernisreiche nried ist iär ch Touristen sehr beliebt, bezirzt mit seinem schöne, erleb alles kennen zu Schö www. famil In aken. falls Eine www.interl Charme und einem ganz besonderen uns. Zu kurz um neugierig auf Mehr penrose, eben d.ch ter um www.gstaa herrliche Restaurant. Zuerst hören wir spannende lang genug eine nen, ss und er Luft Geschichten über das Dorf, welches von machen. Genu aken mit frisch zu no Interl t verbundenbraucht´s mehr?? Tradition und Kunsthandwerk geprägt ist. Hotel Salza salzano.ch r, Landschaf www. em Wette Natürlich kommt auch der Genuss nicht und schön ntzu kurz, denn abgerundet wird die kleine nried aura rose Schö s- und Rest Führung mit dem Besuch im „16 Art-BarHotel Alpen alpenrose.ch nachtung www.hotel Restaurant“. Das urige gemütliche Lokal Über ngen: Hotel. ant salzano befindet sich in einer ehemaligen Glo- empfehlu ar-Restaur seen: Das rt von 16 Art-B e.ch ckengiesserei aus dem 18. Jahrhundert. Interlaken-Unter ch gefüh www.16em und herzli e bietet kuliDie Inhaber, die Brüder Nik und Simon Sehr persönlich SeeFilet im no. Die Küch Buchs, legen großen Wert auf regio- der Familie Salza die Gaumen und lle vom Egli Koltes Azalée Mille-Feui 27 Erlebnisse f Stephan estaurant narische hlten Gourmet-R . Küchenche (verko hnen n Ideen h le verwö mit neue 25 Nicht einfac überrascht seinen Menus. in nten) Eleme 7 / 8 -2018 med.de l l www.gour-

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1955

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Social Media 2018 Auf Instagram, Facebook, Twitter, Youtube und Pinterest hat Interlaken Tourismus eigene Kanäle. Die aktive Bearbeitung der sozialen Medien ist ein wichtiger Faktor, um neue Gäste für die Ferienregion zu begeistern und die Marke Interlaken weiter zu stärken. Mit verhältnismässig geringen Mitteln kann eine riesige Reichweite erreicht werden.

Partner Die Zusammenarbeit mit den verschiedenen touristischen Partnern hilft Interlaken Tourismus, seine Arbeit erfolgreich zu gestalten. BLS Die BLS pflegt seit Jahren eine sehr enge und gute Zusammenarbeit mit Interlaken Tourismus. Insbesondere die Schifffahrt erarbeitet mit der TOI gemeinsame Angebote für in- und ausländische Gäste auf dem Thuner- und Brienzersee, welche ein grosses Bedürfnis sind und rege genutzt werden. Die ausländischen Märkte werden zum Teil gemeinsam besucht und bearbeitet. Brienz Rothorn Bahn Als historische Dampfbahn dürfen wir auf eine schlagkräftige und professionelle TourismusOrganisation zählen. Wir können von der starken Marke Interlaken profitieren. Immer an vorderster Front dabei engagiert sich das TOI Team – auch im digitalen Bereich. Das breite Beziehungsnetz in den verschiedenen Märkten schätzen wir sehr und danken dem ganzen TOI-Team für die angenehme Zusammenarbeit. Congress Centre Kursaal Interlaken AG und Interlaken Congress & Events AG Die intensivierte Partnerschaft mit Interlaken Tourismus bringt erfolgreiche und interessante Anlässe wie zum Beispiel den Ferientag von Schweiz Tourismus in die Destination Interlaken und ins Congress Centre. Wir schätzen die unkomplizierte und engagierte Zusammenarbeit mit Interlaken Tourismus sehr. Interlaken Hostels & Adventure Auch im vergangenen Jahr hat die seit mehreren Jahren aufgebaute Zusammenarbeit zwischen TOI und Interlaken Hostels & Adventure (IHA) gut funktioniert. Der Zusammenarbeitsvertrag, welcher im Speziellen die Aktivitäten im Marketing regelt, wurde aktualisiert und neu abgeschlossen. Die Angebote von IHA werden durch TOI prominent und wirksam in den von TOI aktiv bearbeiteten Märkten verbreitet. An der Stelle bedankt sich IHA für die gute und konstruktive Zusammenarbeit. Jungfraubahnen Die Jungfraubahnen schätzten im 2018 die sehr gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Interlaken Tourismus. Bei der Umsetzung von gemeinsamen Projekten oder Auftritten, wie beispielsweise an den Olympischen Winterspielen in Südkorea, war die TOI für die Jungfraubahnen im vergangenen Jahr erneut ein verlässlicher und professioneller Partner. Jungfrau World Events GmbH Die Jungfrau World Events GmbH schätzt die professionelle und angenehme Zusammenarbeit mit der TOI als Schlüsselfaktor in der Weiterentwicklung des Event-Angebotes in Interlaken sehr. Schilthornbahn AG Zusammen mit Interlaken Tourismus den Markt bearbeiten, die Gäste begeistern und ihnen unvergessliche Bergerlebnisse bieten: Dieses Ziel konnten wir auch im Jahr 2018 gemeinsam erreichen. Die langjährige Kooperation baut auf Vertrauen, Fachkompetenz und Dialog auf. zb Zentralbahn AG Im vergangenen Jahr durfte die Zentralbahn die gemeinsame Zusammenarbeit mit der TOI vor allem im Bereich der internationalen Aktivitäten pflegen. Der regelmässige Austausch mit den Sales-Managern ist dabei sehr wertvoll und für beide Partner ein grosser Gewinn. Der LuzernInterlaken-Express verbindet die beiden Tourismus-Destinationen Interlaken und Luzern und ist als touristisches Produkt bei der internationalen Kundschaft sehr beliebt.

1960

Interlaken generiert erstmals eine halbe Million Logiernächte

Mitglieder und Subvenienten Per 1. Januar 2004 bzw. 2005 wurde in den Gemeinden Interlaken, Matten, Unterseen, Wilderswil, Gsteigwiler und Saxeten die Tourismusförderungsabgabe (TFA) eingeführt. Der Abgabepflicht unterliegen gemäss Artikel 4 des TFA-Reglements: a) juristische Personen mit Sitz oder Betriebsstätte in den Gemeinden Interlaken, Matten, Unterseen, Wilderswil, Gsteigwiler und Saxeten b) selbständig erwerbstätige Personen mit Geschäftsbetrieb oder Betriebsstätte in den unter a) aufgeführten Gemeinden c) Vermieterinnen und Vermieter von Ferienwohnungen, Zimmern und Chalets, die an Personen ohne Wohnsitz in einer der genannten Gemeinden vermietet werden (Parahotellerie) Vereinsmitglieder, die TFA bezahlen, sind während der Dauer ihrer Abgabepflicht von der Leistung eines Mitgliederbeitrages befreit. Die Jahresbeiträge der übrigen Mitglieder wurden von der Vereinsversammlung vom 3. Dezember 2003 auf mindestens CHF 50.00 und höchstens CHF 200.00 pro Jahr festgelegt. Seit Einführung der TFA wird auf die Auflistung der einzelnen Mitglieder und ihrer Beiträge im Geschäftsbericht verzichtet. Das Mitgliederverzeichnis kann bei der Tourismus Organisation Interlaken eingesehen werden.

mitgliederbestand per 31. dezember 2018 mitglieder tfa bestand 31.12.2017 beitritte 2018 austritte 2018 bestand 31.12.2018

auswärtige

ehrenmitgl. & private

vereine & gemeinden

total mitglieder

581

727

590

739

Organe ehrenmitglieder interlaken Werner T. Affentranger, a. Präsident Interlaken Tourismus, Interlaken Emanuel Berger, a. VR-Delegierter Victoria-Jungfrau Collection AG, Unterseen Peter Bettler, Fürsprecher und Notar, Matten Walter Messerli, a. Oberrichter, Grossrat, Interlaken Peter Mühlheim, a. Direktor KMV, Unterseen René Schneider, a. Präsident AG Finanzen TOI, Interlaken Urs Zaugg, a. Direktor Interlaken Tourismus, Wilderswil

ehrenmitglieder wilderswil Hans-Jürg Beck, a. Präsident Wilderswil Tourismus, Wilderswil Fritz Hänni, Vorstandsmitglied Wilderswil Tourismus, Wilderswil Elsi Huber-Balmer, Vorstandsmitglied Wilderswil Tourismus, Wilderswil Vreni Michel, a. Kurdirektorin Wilderswil Tourismus, Wilderswil Walter Pfister, a. Vizepräsident Wilderswil Tourismus, Wilderswil Peter Schauwecker, a. Kurdirektor Wilderswil Tourismus, Val-d'Illiez Hildy Wellenreiter-Amacher, Vorstandsmitglied Wilderswil Tourismus, Wilderswil

vorstand

vertretung

seit gewählt bis

Erich Reuteler Tobias Bichsel Aline Blatter-Rieder Franz Christ Thomas Dübendorfer Peter Graf Robert Grau Oliver Grimm Patrick Gurtner Peter Kämpfer Urs Kessler Marianna Lehmann Fritz Nyffenegger Max Ritter Daniel Sulzer Ernst Voegeli Brigitte Ziebold-Zwahlen

Präsident (A) KMU Interlaken IG Interlakner Campings Gemeinde Interlaken Hotellerie (A) Juristischer Berater (A), Vize-Präsident KMU Interlaken (A) Casino Kursaal Interlaken AG KMU Interlaken Hotellerie Jungfraubahnen AG Gemeinde Wilderswil Verein Interlaken Hostels & Adventure Hotellerie (A) Direktor (A) Gemeinde Unterseen Gemeinde Matten

2010 2019 2016 2020 2014 2022 2016 gem. Amtszeit 2015 2019 1992 2022 2011 2019 2018 2022 2018 2022 2018 2022 2006 2022 2013 gem. Amtszeit 2014 2022 2018 2022 2016 gem. Amtszeit 2017 gem. Amtszeit 2018 gem. Amtszeit

(A) = Mitglieder des Ausschusses

1965

Einweihung Golfplatz im Neuhaus

rechnungsrevisoren

René von Allmen, Treuhandbüro, Unterseen Andreas Wuffli, Treuhandbüro, Interlaken Kurt Zwahlen, Treuhandbüro, Matten (Suppleant)

arbeitsgruppe marketing Präsident Mitglieder

Daniel Sulzer, Interlaken Tourismus Armando Balzer, Valiant Bank Valérie Burnier, Valérie Burnier Communication Urs Grimm, Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa Renato Julier, Interlaken Tourismus Andrea Schneider, Interlaken Tourismus Daniel Sulzer, Interlaken Tourismus Philippe Willi, Outdoor Interlaken AG Roger Friedli, Thun-Thunersee Tourismus

arbeitsgruppe finanzen Präsident Mitglieder

Robert Grau, KMU Interlaken Martin Althaus, Gemeinde Matten Aline Blatter-Rieder, Campings Patrick Gurtner, KMU Interlaken Jürg Hansen, Gewerbe Markus Hari, Hotellerie Yvonne Häsler, Interlaken Tourismus Philippe Ritschard, Gemeinde Interlaken Daniel Sulzer, Interlaken Tourismus Stefan Zurbuchen, Gemeinde Unterseen

arbeitsgruppe infrastruktur Präsident Mitglieder

Andreas Michel, Werkhofchef Gemeinde Interlaken Thomas Heimann, Staatsforstbetrieb Daniel Niedermann, Wegmeister Gemeinde Matten Hans-Peter Reber, Interessengemeinschaft Reitwege Daniel Sulzer, Interlaken Tourismus Erich Zurbuchen, Werkhofchef Gemeinde Unterseen

veranlagungsorgan tourismusförderungsabgabe Präsident Mitglieder

Peter Graf, TOI-Vizepräsident Tobias Bichsel, Handels- und Industrieverein Interlaken Juerg Boss, Hotelierverein Interlaken Hans-Rudolf Burkhard, KMU Interlaken Yvonne Häsler, Interlaken Tourismus

1968

6. Unspunnenfest in Interlaken

TOI-Mitarbeitende mitarbeiterinnen und mitarbeiter Direktion

Daniel Sulzer, Tourismusdirektor

Stabsstellen

Alice Leu, Direktionsassistentin (50%) Ursula Mühlemann, Management Support (40%) Christoph Leibundgut, Manager Communications Alexandra Häsler, Manager Vertrieb & Infrastruktur (ab 1.4.2018)

Märkte

Renato Julier, Director Markets Geraldine Burgener, Manager Markets Nathalie Röthlin, Manager Markets Kevin Dissauer, Manager Markets (ab 1.6.2018) Seline Papst, Assistant Markets (bis 30.04.2018) Celina Finger, Assistant Markets

Marketing

Andrea Schneider, Leiterin Marketing (bis 8.10.2018) Markus Bolliger, Leiter Marketing (ab 1.11.2018) Pamela Gasser, Digital Marketing Manager Damaris Schmid, Content Manager Marketing (90%) Eva Ammann, Project Manager Marketing (80%) Christian Mathyer, Manager Web & IT Patrick von Allmen, Praktikant Web & IT (70%, ab 16.7.2018) Romina Brugger, Project Manager Marketing (ab 1.8.2018) Ursula Wiedmer, Manager Graphic Design (80%) Martin Bloch, Manager Vertrieb & Infrastruktur (bis 30.4.2018)

Product Management

Antonietta Grosjean, Product Manager Beatrice Stalder, Product Manager Melanie Studer, Product Manager Natalie Wahli, Product Manager (bis 31.3.2018) Seline Papst, Product Manager (ab 1.5.2018)

1975

Inbetriebnahme Bödeli-Bad

Reservation

Melanie Lehnherr, Manager Reservation (75%) Franziska Feuz, Manager Reservation (60%) Manuela Füegi, Manager Reservation (30%)

Tourist Information

Mario Kovacevic, Leiter Tourist Information (bis 31.5.2018) Nicole Wyss, Leiterin Tourist Information (ab 1.5.2018) Daniela Steiner, Assistant Manager Tourist Information Andrea Hassenstein, Tourist Information (50%, bis 31.8.2018) Manuela Rossi, Tourist Information (Aushilfe vom 1.5. bis 30.11.2018) Maria-Rosa Schmuki, Tourist Information (Aushilfe) Annemarie Sterchi, Tourist Information (Aushilfe) Camilla Wensing, Tourist Information (Aushilfe) Meret Geissbühler, Tourist Information (Aushilfe 1.7. bis 31.10.2018) Maria Gisler, Tourist Information Wilderswil (25%)

Finanzen & Administration

Yvonne Häsler, Leiterin Finanzen & Administration (80%) Paola Rubin, Assistentin Finanzen & Administration (70%) Katrin Ruef, Assistentin Finanzen & Administration (50%)

Auszubildende

Romina Brugger (bis 31.7.2018) Fabrice Mühlheim Laura Schwarz Jaël Zeller Dominic Schurter Nora Vollenweider (ab 1.8.2018)

Reinigung

Silvia Zanni Dora Wenk Eva Paula Pereira Soares (Wilderswil)

1976

Interlaken wird Winterdestination – Einführung Winterkurtaxe

Mingzhu Aeberhard Kurt Aeberhard Ana Paula Brechbühler Daniela Fuchs Meret Geissbühler Karen Hadley Margrit Hasegawa-Ramseier Susan Huber Sandra Kaiser-Giezendanner Ryan Mahoney Annemarie Sterchi Bettina Vögeli Ester Weber Santos Ursula Widler Franziska Zimmermann Nelly Zobrist

TOI-Angels 2018

Enea Atroce Megan Ashanti Gloor Jasmin Luyten Alessandra Lea Martinelli Patrick Mendes

Einsatzteam

Hans Burri Bruno Friedli Beat Hassenstein Pedro Hubacher Martin Kaufmann Daniel Lüthi Bernhard Marti Peter Michel Marcel Moser Manfred Srienz Peter Termignone Beat Wirth Martin Zbinden Daniel Sulzer

Eröffnung Eissporthalle 1979

Reiseleiterinnen und Reiseleiter

Statistiken

Facts & Figures

Hotellogiern채chte

Statistik Hotels

Hostellogiern채chte

Dachmarkenlogiern채chte

L채nderrangliste

Bettenstatistik

Statistik Produkte

Finanzen

Foto: jungfrau.ch

Erfolgsrechnung

Bilanz

Anhang

Kostenrechnung

Bericht Revisionsstelle

1980

527’510 371’064

527’510 187’387

übersee, total europa, total

übersee, total schweiz

Eröffnung Eröffnung Kongresssaal Kongresssaal

18’458 5’639

übrige übrigesländer europa

8’326 4’400

2’443 4’400

12’001 2’091 119’636 12’001 2’443 119’636

8’346 4’242 2’091 8’346

0.9 0.5

0.3 0.5

1.3 n/a 13.2 1.3 0.3 13.2

0.9 0.5 n/a 0.9

0.3 0.4 5.0 0.3 0.5 5.0

1.3 0.4 0.4 1.3

7.2 2.8 1.6 7.2 0.4 1.6

17.2 9.3 2.8 17.2

3.1 n/a 9.3 3.1

0.3 n/a 0.3

0.0 0.1 0.3 0.0

0.1 0.0 0.1

0.7 1.0 5.1 0.7 0.0 5.1

1.0 0.1 1.0

1.0 0.4 0.2 1.0 0.1 0.2

5.2 17.7 0.4 5.2

66.0 17.7

66.0 34.0

100 34.0

100

-10’132 -1’239

10 -1’239

-93 n/a 28’781 -93 10 28’781

-188 197 n/a -188

4’674 -2’694 197 4’674

1’108 -863 -2’694 1’108

-30 7’675 -863 -30

12’963 1’335 7’675 12’963

28’078 10’868 1’335 28’078

-11’877 n/a 10’868 -11’877

-1’118 -2’379 n/a -1’118

-293 13 -2’379 -293

-109 -669 13 -109

-1’094 -83 -5’056 -1’094 -669 -5’056

-262 -468 -2’723 -262 -83 -2’723

-4’124 -1’519 -468 -4’124

-15’067 -26’521 -1’519 -15’067

71’903 -26’521

71’903 -62’711

9’192 -62’711

9’192

123’357 123’357 71’575

100 38.0

1’980 574 1’930 1’980 175 1’930 2’519 175 780 2’519

5.3 20.6 0.4 5.3 1.2 0.4 0.3 1.2 0.2 0.3 1.2 0.2 1.1 1.2 1.0 1.1 5.1 1.0 0.1 5.1 0.1 0.2 0.1 0.0 0.2 0.3 0.0 0.3 0.1 0.3 1.7 0.1 11.5 1.7 12.6 11.5 3.4 12.6 8.1 3.4 1.2 8.1 0.4 1.2 1.1 0.4 0.6 1.1 0.6 5.7 0.6 0.5 5.7 1.0 0.5 0.2 1.0 1.5 0.2 10.2 1.5 0.3 10.2 0.3 0.6 1.2 0.6

55’922 216’679 4’101 55’922 12’080 4’101 3’544 12’080 1’623 3’544 12’678 1’623 11’063 12’678 10’082 11’063 54’074 10’082 771 54’074 1468 771 1’623 1468 206 1’623 2’688 206 3’573 2’688 727 3’573 18’076 727 120’860 18’076 132’538 120’860 36’115 132’538 85’051 36’115 12’946 85’051 4’445 12’946 12’040 4’445 5’803 12’040 6’159 5’803 59’992 6’159 5’368 59’992 10’486 5’368 1’974 10’486

15’877 1’974 3.5 106’912 15’877 -4.7 3’304 26.2 3.5 106’912 3’304 6’484 12’889 6’484 1.0 0.6

356 1’000

4.3 22.7

4’154 913

669 913

2’608 0 5’348 2’608 669 5’348

659 1’037 0 659

2’106 358 6’070 2’106 1’037 6’070

741 179 557 741 358 557

2’630 921 179 2’630

25.4 16.4

25.4 5.3

19.7 0.0 5.3 19.7

6.7 23.9 0.0 6.7

52.0 6.6 11.3 52.0 23.9 11.3

4.9 20.0 6.6 4.9

3.2 2.6 1.4 3.2 20.0 1.4

8.3 11.3 2.6 8.3

3.4 0.0 11.3 3.4

16.0 10.3 0.0 16.0

32.1 66.8 10.3 32.1

47.8 16.3 66.8 47.8

13.8 7.6 21.4 13.8 16.3 21.4

24.8 12.1 7.6 24.8

119.6 19.6 12.1 119.6

17.4 24.3 16.3 17.4 19.6 16.3

681’304 392’611

3’692 8’032

17’492 2’799 103’413 17’492 3’692 103’413

10’115 7’139 2’799 10’115

5’678 6’096 78’007 5’678 7’139 78’007

12’794 5’168 6’096 12’794

85’433 38’102 16’712 85’433 5’168 16’712

146’904 113’780 38’102 146’904

18’786 872 113’780 18’786

6’038 2’549 872 6’038

238 1’269 2’549 238

1’335 566 1’269 1’335

11’247 10’207 57’988 11’247 566 57’988

1’600 3’293 11’171 1’600 10’207 11’171

13’953 4’453 3’293 13’953

60’030 197’770 4’453 60’030

681’304 197’770

9’194

26.2 22.7

n/a 0.6 -4.7 n/a

-14.7 5.3 0.6 -14.7

11.4 31.4 5.3 11.4

-7.7 -2.2 -11.1 -7.7 31.4 -11.1

3.7 24.7 -2.2 3.7

10’180 12’239 921 10’180

599 0 12’239 599

492 250 0 492

50 650 250 50

475 108 650 475

1’221 780 9’517 1’221 108 9’517

8’302 42’366 574 8’302

8.5 24.3

8.5 21.9

13.3 1’073’915 21.9 392’611

0.9

0.9 0.7

0.3 0.7

0.3 9.6

1.6 0.3 9.6 1.6

-3’695

-3’695 1’548

388 1’548

1’615 825 -3’499 1’615 388 -3’499

-371 1’771 825 -371

18’015 -481 1’771 18’015

7.3 0.5 0.7 7.3 0.9 0.7 0.3 0.9

754 723 293 754 -481 293

382 1’987 3’766 382 723 3’766

14’366 -7’080 1’987 14’366

710 145 -7’080 710

2’465 -139 145 2’465

32 -354 -139 32

-133 -205 -354 -133

1’165 -856 3’914 1’165 -205 3’914

-23 -251 -1’507 -23 -856 -1’507

1’873 352 -251 1’873

4’108 -18’909 352 4’108

30’469 -18’909

30’469 -6’920

23’694 -6’920

23’694

änd.

1.2 0.5 0.6 1.2 0.5 0.6

8.0 3.5 1.6 8.0 0.5 1.6

13.7 10.6 3.5 13.7

1.7 0.1 10.6 1.7

0.6 0.2 0.1 0.6

0.0 0.1 0.2 0.0

0.1 0.1

1.0 5.4 1.0 0.1 5.4

1.0 0.1 1.0

1.3 0.4 0.3 1.3 0.1 0.3

5.6 18.4 0.4 5.6

63.4 18.4

63.4 36.5

100 36.5

änd. 2018 ** anteil an in % ln in % änd. 2018 ** anteil an in % ln in % 13.3 1’073’915 100

9’194 8’032

639 1’000

-567 n/a 4’242 -567 639 4’242

46 -623 n/a 46

311 1’224 2’418 311 -623 2’418

-305 -322 -1’312 -305 1’224 -1’312

2’399 6’272 -322 2’399

-23.8 5.8 24.7 -23.8

-29.9 n/a 5.8 -29.9

-8’525 n/a 4’930 -8’525 -37’197 4’930 6’272 -37’197

29.7 -16.4 n/a 29.7

17.9 5.0 -16.4 17.9

32.2 92.6 5.0 32.2

6.3 1.6 1.3 6.3 92.6 1.3

10.5 32.4 1.6 10.5

1.9 5.1 32.4 1.9

-2.7 -0.5 45.1 -2.7 5.1 45.1

51’055 71’575 51’055 42’366

62.0 38.0 62.0 20.6

650’835 399'386

-4.4 -0.5

-4.4 1.9 650’835 216’679

änd.

-2.3 1’050’221 1.9 399'386

840 -383 n/a 840

22 41 -383 22

282 287 41 282

415 145 597 415 287 597

398 36 986 398 145 986

472 1’840 36 472

-1’264 -762 1’840 -1’264

-26’605 -762

-26’605 5’847

-20’758 5’847

-20’758

änd.

änd. 2017 ** anteil an ln in % in % änd. 2017 ** anteil an ln in % in % 100 -2.3 1’050’221

47.6 16.4 8’682 5’400

-54.9 -22.0

0.3 0.6

1.3 n/a 14.0 1.3 0.3 14.0

0.9 0.4 n/a 0.9

0.3 0.6 5.4 0.3 0.4 5.4

1.2 0.4 0.6 1.2

7.6 3.6 1.6 7.6 0.4 1.6

13.4 10.1 3.6 13.4

2.3 n/a 10.1 2.3

0.4 0.2 n/a 0.4

0.0 0.1 0.2 0.0

0.1 0.1

0.8 1.0 5.3 0.8 0.1 5.3

1.2 0.2 1.0 1.2

1.1 0.7 0.2 1.1 0.2

5.2 18.0 0.7 5.2

64.6 18.0

64.6 35.4

100 35.4

änd.

12’889 unter1.2 4’154 8’682 356 ausgewiesen 4.3 türkei*** ab1.0 2015 separat (vorher «übriges europa») 47.6 südafrika**** ab 2015 separat ausgewiesen (vorher unter «übrige länder») türkei*** ab 2015 separat ausgewiesen (vorher unter «übriges europa») südafrika**** ab 2015 separat ausgewiesen (vorher unter «übrige länder»)

3’082 5’400

11’434 1’500 123’878 11’434 3’082 123’878

8’392 3’619 1’500 8’392

3’046 5’118 47’748 3’046 3’619 47’748

10’536 3’679 5’118 10’536

67’487 31’706 14’389 67’487 3’679 14’389

119’060 89’473 31’706 119’060

19’979 895 89’473 19’979

3’673 1’953 895 3’673

145 863 1’953 145

1159 597 863 1159

6’988 9’305 47’342 6’988 597 47’342

10’377 1’628 9’305 10’377

9’749 5’920 1’961 9’749 1’628 1’961

46’141 160’104 5’920 46’141

572’808 160’104

572’808 314’200

887’008 314’200

anteil an ln in % anteil an ln in % 887’008 100

2016 2016

-22.0

31.7

31.7 -0.8

n/a -2.2 -0.8 n/a

4.9 11.5 -2.2 4.9

-49.6 39.8 11.5 -49.6

-6.8 -0.7 39.8 -6.8

24.9 5.5 109.1 24.9 -0.7 109.1

21.9 14.8 5.5 21.9

-29.4 n/a 14.8 -29.4

-28.3 -50.5 n/a -28.3

1.6 -11.1 -70.4 1.6 -50.5 -70.4

-68.3 -9.8 -11.1 -68.3

-14.3 -0.9 -9.8 -14.3

-22.5 -17.6 -0.9 -22.5

-19.6 -30.8 -17.6 -19.6

-24.1 -14.2 -27.1 -24.1 -30.8 -27.1

13.6 -14.2

13.6 -16.9

1.0 -16.9

änd. in % änd. in % 1.0

übrige länder (schweden, norwegen, 18’458 finnland 8’326und dänemark) 0.9 -10’132 -54.9 skandinavien* ** ab 2017 sind die logiernächte von interlaken, matten, unterseen, wilderswil, skandinavien* (schweden, norwegen, finnland und dänemark) gsteigwiler und saxeten zusammen erfasst worden. ** ab 2017 sind die logiernächte von interlaken, matten, unterseen, wilderswil, gsteigwiler und saxeten zusammen erfasst worden.

2’433 5’639

2’433 90’855

Israel europa übriges

Israel golfstaaten/arab emirates

8’534 4’045 n/a 8’534

brasilien kanada südafrika**** brasilien

12’094 n/a 90’855 12’094

5’429 2’786 40’656 5’429 4’045 40’656

übriges asien indonesien usa übriges asien kanada usa

australien/ns südafrika**** golfstaaten/arab emirates australien/ns

3’984 14’711 11’848 3’984 3’894 11’848

4’014 7’036 12’711 4’014 2’786 12’711

singapur malaysia indonesien singapur

2’735 3’894 45’330 2’735 4’242 45’330

65’088 25’434 14’711 65’088

156’257 84’543 25’434 156’257

52’125 24’099 7’036 52’125

indien thailand taiwan indien malaysia taiwan

128’179 73’675 24’099 128’179

40’381 n/a 73’675 40’381

japan türkei*** korea japan

china korea + hongkong thailand china + hongkong

2’833 2’336 798 2’833

3’951 4’715 n/a 3’951

skandinavien* russland türkei*** skandinavien*

28’504 798 84’543 28’504

123 822 2’336 123

416 809 4’715 416

slowakei tschechien russland slowakei

877 310 822 877

6’573 9’160 46’745 6’573 310 46’745

986 979 809 986

7’667 9’243 51’801 7’667 979 51’801

9’391 1’230 9’160 9’391

9’277 4’080 1’925 9’277 1’230 1’925

13’401 5’599 2’393 13’401

1’492 2’393 12’114 1’492 9’243 12’114

47’405 160’866 4’080 47’405

62’472 187’387 5’599 62’472

polen ungarn tschechien polen

spanien italien grossbritannien spanien ungarn grossbritannien

frankreich luxemburg italien frankreich

belgien niederlande luxemburg belgien

deutschland schweiz österreich deutschland niederlande österreich

599’413 308’353

898’574 371’064

gesamttotal ln europa, total

599’413 160’866

907’766 308’353

898’574

gesamttotal ln

907’766

hotellogiernächte interlaken: 2014 – 2018 hotellogiernächte interlaken: 2014 – 2018 an änd. 2014 2015 anteil ln in % an änd. 2014 2015 anteil ln in %

-28.7

-28.7 23.9

11.7 23.9

11.7 -3.3

10.2 41.8 -3.3 10.2

-3.5 33.0 41.8 -3.5

-7.8 5.0 30.0 -7.8 33.0 30.0

6.3 16.3 5.0 6.3

0.4 5.5 29.1 0.4 16.3 29.1

-5.9 3.9 10.8 -5.9 5.5 10.8

19.9 69.0 3.9 19.9

-5.2 15.5 69.0 -5.2

-21.8 -9.1 15.5 -21.8

-26.6 7.2 -9.1 -26.6

11.6 -7.7 7.2 11.6

-1.4 -7.1 -11.9 -1.4 -7.7 -11.9

15.5 8.6 -7.1 15.5

7.3 -8.7 8.6 7.3

4.7 -8.7

4.7 -1.7

2 -1.7

änd. in % änd. in % 2

Hotellogiernächte Hotellogiernächte2018 2018

Statistik Hotels interlaken – hotel-übernachtungen der jahre 1982 – 2018 * ab 2017 sind die logiernächte von interlaken, matten, unterseen, wilderswil, gsteigwiler und saxeten zusammen erfasst worden.

ergebnisse ganzes jahr 1'090'000 1'070'000 1'050'000 1'030'000 1'010'000 990'000 970'000 950'000 930'000 910'000 890'000 870'000 850'000 830'000 810'000 790'000 770'000 750'000 730'000 710'000 690'000 670'000 650'000 630'000 610'000 590'000 570'000 550'000

1982 1987

1992

1997

2002

2007

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017*2018*

2013

2014

2015

2016

2017*2018*

ergebnisse sommer- und wintersaison

1982 1987

1992

1997

2002

2007

2010

2011

2012

statistiken

710'000 690'000 670'000 650'000 630'000 610'000 590'000 570'000 550'000 530'000 510'000 490'000 470'000 450'000 430'000 410'000 390'000 370'000 350'000 330'000 310'000 290'000 270'000 250'000 230'000 210'000 190'000 170'000 150'000 130'000 110'000 90'000 70'000

wintersaison 1.1. – 30.4. / 1.11. – 31.12.

* ab 2017 sind die logiernächte von interlaken, matten, unterseen, wilderswil, gsteigwiler und saxeten zusammen erfasst worden.

sommersaison 1.5. – 31.10.

die logiernächtezahlen basieren auf der erhebung durch interlaken tourismus und können von den durch das bfs publizierten zahlen abweichen, da unterschiedliche erhebungsgrundlagen verwendet werden.

1981

7. Unspunnenfest in Interlaken

45 45

1993

45’715

160’206

24’889

51’568

138’413

27’434

europa, total

übersee, total

1’239

1’556

6’680

spanien

grossbritannien

537

261

703

indonesien

übriges asien

8. Unspunnenfest in Interlaken

1’819

2’037

2’669

golfstaaten/arab emirates*

übriges europa

übrige länder

1’988

1’989

1’982

7’303

22.2%

1.0%

3.5%

0.7%

1.5%

13.8%

0.3%

0.8%

0.9%

1.1%

2.2%

3.0%

6.8%

40.6%

0.5%

0.1%

0.0%

0.3%

0.1%

0.0%

3.4%

0.6%

0.8%

0.0%

0.1%

0.5%

0.2%

2.3%

12.1%

77.8%

-681

-48

163

3’121

-259

-507

3’261

-77

276

-456

-419

258

-247

1’262

134

16’110

-146

-23

-30

-271

-36

329

-317

208

-601

-47

-141

-579

-57

-1’735

-2’545

21’793

-5’853

15’940

-25.5

-2.4

9.0

74.6

-16.1

-14.1

13.0

-11.0

105.7

-21.3

-19.2

12.8

-5.2

25.9

1.0

23.9

-12.2

-10.3

-30.0

7.3

-48.0

-26.1

4.9

-20.4

20.3

-26.9

-59.5

-34.5

-37.7

-10.7

-26.8

-9.3

15.7

-11.4

8.4

* ab 2013 saudiarabien, oman, katar, bahrain, vereinigte arabische emirate zuvor nur arabische emirate ** ab 2018 sind die logiernächte von interlaken, matten, unterseen, wilderswil, gsteigwiler und saxeten zusammen erfasst worden.

4’182

australien /ns

1’346

3’084

3’591

1’605

kanada

28’375

626

25’114

brasilien

usa

1’761

1’683

2’180

2’139

malaysia

singapur

4’520

2’270

4’767

2’012

indien

taiwan

6’137

13’968

4’875

13’834

83’572

thailand

china + hongkong

1’054

1’200

67’462

japan

201

100

224

slowakei

russland

korea

589

549

tschechien

102

294

138

565

ungarn

polen

7’009

1’636

1’234

2’237

1’026

frankreich

italien

268

409

luxemburg

belgien

477

534

1’534

österreich

niederlande

955

4’731

6’466

deutschland

schweiz

205’921

189’981

gesamttotal ln

100

2’132

2’159

2’145

8’832

1’108

2’741

30’129

1101

770

1’313

1’654

1’631

4’993

7’615

12’292

79’882

718

181

103

334

331

136

7’977

1’714

1’481

1’935

150

426

1’190

359

4’851

26’480

159’056

49’807

208’863

hostellogiernächte interlaken: 2014 – 2018 an änd. änd. 2016 2014 2015 anteil ln in % in %

1.0%

4.2%

0.5%

1.3%

14.4%

0.5%

0.4%

0.6%

0.8%

2.4%

3.6%

5.9%

38.2%

0.3%

0.1%

0.0%

0.2%

0.1%

3.8%

0.8%

0.7%

0.9%

0.1%

0.2%

0.6%

0.2%

2.3%

12.7%

76.2%

23.8%

100

anteil an ln in %

473

144

170

163

1’529

-238

-343

1’754

475

233

-370

-107

-639

7.2

8.5

8.2

20.9

-17.7

-11.1

6.2

75.9

43.4

-22.0

-6.1

-28.1

10.5

24.1

-12.0

-1’676 1’478

-4.4

-31.9

-10.0

47.1

-43.3

12.6

33.3

13.8

38.3

20.0

18.3

368.8

59.0

24.6

-24.7

2.5

6.4

-0.7

9.0

1.4

änd. in %

-3’690

-336

-20

-255

968

475

247

299

118

158

235

-118

120

1’591

-1’150

4’092

2’942

änd.

1.2% 0.8% 4.9% 0.7% 1.1% 2.0%

2’550 10’635 1’599 2’436 4’184

13.9%

29’797 1’653

0.4% 0.4%

908 859

0.7% 0.7%

1’514 1’437

2.6% 0.8%

5’511

8’739 1’628

5.2% 4.1%

11’214

0.5% 37.0%

1’043 79’503

0.1% 0.1%

237

0.6%

1’187 151

0.3% 0.1%

547 258

0.9% 3.2%

1’901 6’961

0.8% 0.7%

0.0%

44 1’734

0.2%

502

1’453

0.2% 0.4%

2.8%

5’930 423

12.8%

27’494

886

24.3% 75.7%

52’144

100

214’922

162’778

anteil an ln in %

2017

2’075

277

-546

1’803

545

-191

-332

-242

132

121

-151

-3

518

1’124

-1’078

-379

325

-30

135

853

-73

411

-1’016

187

-28

-201

-106

-304

1’079

1’014

3’721

2’338

6’059

änd.

97.3

12.8

-25.5

20.4

49.2

-7.0

-1.1

-22.0

17.1

9.2

-9.1

-0.2

10.4

14.8

-8.8

-0.5

45.3

-16.6

131.1

255.4

-22.1

302.2

-12.7

10.9

-1.9

-10.4

-70.7

17.8

-25.5

17.8

22.2

3.8

2.3

4.7

2.9

änd. in %

4’646

2’888

2’115

9’550

1’469

2’414

38’947

892

791

1’197

1’466

1’391

4’337

6’709

7’820

77’775

950

185

269

402

324

122

5’959

1’815

1’107

1’810

488

1’074

1’026

5’108

26’696

162’469

49’347

211’816

2018**

2.2%

1.4%

1.0%

4.5%

0.7%

1.1%

18.4%

0.4%

0.6%

0.7%

2.0%

3.2%

3.7%

36.7%

0.4%

0.1%

0.2%

0.1%

2.8%

0.9%

0.5%

0.9%

0.0%

0.2%

0.5%

2.4%

12.6%

76.7%

23.3%

100

anteil an ln in %

439

452

516

-1’085

-184

-136

9’150

-111

-237

-37

-237

-1’174

-2’030

-3’394

-1’728

-93

-785

-425

-1’002

-86

-346

-14

188

603

-822

-798

-308

-2’798

-3’106

änd.

10.4

18.6

32.3

-10.2

-11.1

-5.3

30.7

3.8

-12.3

-16.5

-2.5

-14.6

-21.3

-23.2

-30.3

-2.2

-8.9

22.5

13.0

-66.1

25.6

-77.7

-14.4

-4.5

-23.8

4.4

68.2

-2.8

21.2

142.6

-13.9

-2.9

-0.2

-5.4

-1.4

änd. in %

Hostellogiernächte 2018

Statistik Destination destination (dachmarke) interlaken logiernächte: 2016 – 2018 jahr

hotels 2017

ferienwohnungen

2018

2016

2017

2018

2016

2017

2018

interlaken, matten, 1'015'862 1'050'221 1'073'915 unterseen,wilderswil, gsteigwiler, saxeten

209'653

215'513

211'816

62'177

94'225

156'064

beatenberg

2016

hostels / gruppenunterkünfte

123'334

127'241

132'189

26'324

24'942

25'958

33'547

36'106

40'285

bönigen/iseltwald

46'775

48'796

46'900

11'343

14'222

20'235

brienz/axalp schwanden/brienz wiler/hofstetten oberried

74'608

82'235

81'313

26'113

23'567

25'199

57'045

60'563

62'952

7'302

8'592

9'214

3'714

4'197

4'453

habkern ringgenberg goldswilniederried thun/thunersee * diemtigtal** total

1'401

2'657

3'135

25'967

23'534

29'602

432'725

455'291

478'883

11'824

10'937

31'898

22'717

16'846

17'799

1'720'672 1'801'799 1'856'874

269'392

304'512

294'904

199'673

266'614

347'991

logiernächte jahr interlaken, matten, unterseen,wilderswil, gsteigwiler, saxeten beatenberg

0 0 keine angaben

camping 2016

2017

106'520

115'189

total 2018

2016

2017

31'847 40'455 46'203 keine angaben

differenz 2017/18 2018

absolut

126'378 1'394'212 1'475'148 1'568'173

93'025

6.31

3'663

2'959

5'501

186'868

191'248

203'933

12'685

6.63

bönigen/iseltwald

20'513

21'355

26'643

78'631

84'373

93'778

9'405

11.15

brienz/axalp schwanden/brienz wiler/hofstetten oberried

35'775

40'094

52'315

193'541

206'459

221'779

15'320

7.42

habkern ringgenberg goldswilniederried thun/thunersee * diemtigtal** total

12'417

15'446

16'802

1'356

8.78

5'272

6'119

6'647

63'086

70'108

82'452

12'344

17.61

22'579

28'099

32'520

455'304

483'390

511'403

28'013

5.80

1'394

3'005

61'962

54'458

-7'504

-12.11

194'322

215'209

253'009 2'384'059 2'588'134 2'752'778

164'644

6.36

* thun/thunersee: datenquelle bundesamt für statistik; inkl. aeschi ** diemtigtal ab 2017

statistiken

logiernächte

1995

Richtfest Curlinghalle Matten

47 47

Hotels & Kurbetriebe Interlaken 2018 länderrangliste – logiernächte logiernächte 2018

anteil in %

1. schweiz

land

197’770

18.42

2. china + hongkong

146’904

13.68

3. korea

113’780

10.59

4. golfstaaten/arab emirates

103’413

9.63

5. indien

85’433

7.96

6. usa

78’007

7.26

7. deutschland

60’030

5.59

8. grossbritannien

57’988

5.40

9. thailand

38’102

3.55

10. japan

18’786

1.75

11. australien/ns

17’492

1.63

12. taiwan

16’712

1.56

13. niederlande

13’953

1.30

14. singapur

12’794

1.19

15. spanien

11’247

1.05

16. frankreich

11’171

1.04

17. italien

10’207

0.95

18. brasilien

10’115

0.94

19. kanada

7’139

0.66

20. indonesien

6’096

0.57

logiernächte 2018

anteil in %

Hostels Interlaken 2018 länderrangliste – logiernächte land

1996

Eidgenössisches Musikfest

1. korea

77’775

36.72

2. usa

38’947

18.39

3. schweiz

26’696

12.60

4. australien/ns

9’550

4.51

5. china + hongkong

7’820

3.69

6. thailand

6’709

3.17

7. grossbritannien

5’959

2.81

8. deutschland

5’108

2.41

9. indien

4’337

2.05

10. kanada

2’414

1.14

11. golfstaaten/arab emirates

2’115

1.00

12. spanien

1’815

0.86

13. frankreich

1’810

0.85

14. brasilien

1’469

0.69

15. malaysia

1’466

0.69

16. taiwan

1’391

0.66

17. singapur

1’197

0.57

18. italien

1’107

0.52

19. niederlande

1’074

0.51

20. österreich

1’026

0.48

1999

537

160

350

185

stellplätze

3'543

1'086

0 0

o/kl

2'344

290

234

265

475

104

274

554

o/kl

428

0 72

65 271 306

80 0

276

1'636

betten

1'481

215

107

755

total

campingplätze

9'882

290

2'332

731

818

169

149

195

828

4'321

total

hotels

betriebe

o/kl

total

146

total

betriebe

2'849

683

143

312

144

135

275

1'127

betten

statistiken

570

172

betriebe

total

2'347

284

597

319

213

328

363

betten

fewos 2)

total

16'918

1'282

3'423

1'616

367 1'302

4 5

235 0

249

356

1'476

6'612

betriebe betten/stellplätze

hostels/gruppen unterkünfte

359

136

betten

b&b 1)

1) b&b bis 2013 unter hotel oder fewo aufgeführt 2) ferienwohnungen und privatzimmer gemäss unterkunftsverzeichnis toi/max. bettenzahl (bis 2014 anzahl fewovermieter, ab 2015 anzahl wohnungen) 3) ohne residenzplätze 4) brienz inkl. axalp, hofstetten, oberried, schwanden, brienzwiler 5) thun und umgebung, spiez und umgebung, sigriswil, eriz, gunten, merligen und umgebung, därligen, leissigen, krattigen, hilterfingen, hünibach und oberhofen, aeschi 6) diemtigtal, oey, diemtigen, horboden, rothbad, springenboden, entschwil, wiriehorn, zwischenflüh, schwenden

500

diemtigtal 6)

total

thunthunerse 5)

200

wigstsax

brienz 4)

0 0

habkern

iseltwald

rigon'ried

107

270

2'827

862

bönigen

300

740

130

beatenberg

interlaken (imu)

ferienort

total

diemtigtal 6)

thunthunersee 5)

brienz 4)

145

0 0

habkern

rigon'ried

iseltwald

wigstsax

bönigen

500

1'245

610

beatenberg

interlaken (imu)

ferienort

hotelbetten, bed & breakfast, ferienwohnungsbetten, campingstellplätze, gruppenunterkünfte

Bettenstatistik 2018

Unspunnen-Schwinget

49 49

Statistik Produkte & E-Marketing generierter umsatz durch buchungssystem toi dires 500'000 450'000 400'000 350'000 300'000 250'000 200'000 150'000 100'000 50'000 0

online

total

2016

2017

2018

gruppenreisen 2016

2017

2018

offerten

201

194

167

buchungen

110

ca. 45%

56.70 %

51.50 %

CHF 12'954

CHF 13'465.40

14'467.10

buchungen der offerten in % total kommission 2015 inkl. 115 ice magic 2016 inkl. 106 ice magic 2017 inkl. 74 unspunnen

umsatzauswertung pauschalen 2018

2% 5% 25% 7%

12%

24% 21%

2% 5%

7% 12%

24% 21%

2004

100 Jahre Hotelierverein

25% 24% 21% 12% 7% 5%

Tellspiel-Pauschale LĂ¤ngster Silvester der Schweiz Jungfraujoch-Pauschale Jungfrau Marathon-Pauschale ICE MAGIC-Pauschale Thunerseespiel-Pauschale

25% 24% 21% 12% 7% 5% 2% 1% 1% 2%

Tellspiel-Pauschale LĂ¤ngster Silvester der Schweiz Jungfraujoch-Pauschale Jungfrau Marathon-Pauschale ICE MAGIC-Pauschale Thunerseespiel-Pauschale Ballenberg-Pauschale Weekend Special Thun Brienzer Rothorn-Pauschale Restliche Pauschalen

Hochwasser Interlaken 2005

25%

skibus

anzahl busse 2016/17* 2017/18

anzahl gäste 2016/17* 2017/18

individualgäste

117

121

3409

4069

gruppen

1946

2447

total

149

159

5355

6516

*nach druck jahresbericht 2017 noch ergänzt

www.interlaken.ch

entwicklung besucherzahlen 2018 2018 140'000 120'000 100'000 80'000 60'000 40'000 20'000 0

2017

jan. feb.

mär.

apr.

mai

juni

juli

aug.

sept.

okt.

nov. dez.

juli

aug.

sept.

okt.

nov. dez.

juli

aug.

sept.

okt.

nov. dez.

www.thunersee.ch

entwicklung besucherzahlen 2018 2017

jan. feb.

mär.

apr.

mai

juni

statistiken

2018 140'000 120'000 100'000 80'000 60'000 40'000 20'000 0

www.brienzersee.ch

entwicklung besucherzahlen 2018 2017

jan. feb.

mär.

apr.

mai

juni

9. Unspunnenfest: wegen Unwetter von 2005 verschoben 2006

2018 8'000 7'000 6'000 5'000 4'000 3'000 2'000 1'000 0

51 51

Statistik Produkte & E-Marketing social media entwicklung der fangemeinschaft auf facebook und twitter interlaken facebook

thunersee facebook

interlaken twitter

interlaken instagram

60'000 58'000 56'000 54'000 52'000 50'000 48'000 46'000 44'000 42'000 40'000 38'000 36'000 34'000 32'000 30'000 28'000 26'000 24'000 22'000 20'000 18'000 16'000 14'000 12'000 10'000 8'000 6'000 4'000 2'000 0

2014

2015

brienzersee facebook

2016

2017

2018

facebook like-verteilung interlaken 2018 Indonesien USA Pakistan

Weitere Schweiz Indien

facebook like-verteilung thunersee 2018 Saudi-Arabien

Indien

facebook like-verteilung brienzersee 2018 Indien USA Niederlande

Indonesien Deutschland

Deutschland Schweiz

Weitere

Schweiz Weitere

2008

Zweitbestes Tourismusjahr aller Zeiten, 787'000 Hotel-LogiernĂ¤chte in Interlaken/Matten/Unterseen

Erfolgsrechnung 2018

kurtaxen interlaken

matten

unterseen

rechnung anteil 2018 in % hotels, hostels ferienwohnungen camping hotels, hostels ferienwohnungen camping hotels, hostels ferienwohnungen camping

total kurtaxen interlaken, matten, unterseen wilderswil hotels, hostels ferienwohnungen camping gsteigwiler hotels ferienwohnungen massenlager saxeten hotels ferienwohnungen massenlager total kurtaxen wilderswil, gsteigwiler, saxeten total ertrag kurtaxen beiträge einwohnergemeinden burgergemeinden mitgliederbeiträge kant. beherbergungsabgabe, 100% rückfluss total beiträge tourismusförderungsabgabe (tfa) gewerbe (inkl. restaurants) interlaken beherberger total interlaken matten gewerbe (inkl. restaurants) beherberger total matten unterseen gewerbe (inkl. restaurants) beherberger total unterseen

rechnung anteil 2017 in %

1'892'943.70 18.32 1'866'974.00 20.40 236'516.60 2.29 128'481.30 1.40 19'174.60 0.19 16'430.80 0.18 231'817.40 2.24 224'111.00 2.45 46'658.30 0.45 45'699.40 0.50 6'650.00 0.06 6'900.00 0.08 305'183.40 2.95 294'102.50 3.21 95'738.70 0.93 65'719.20 0.72 185'182.80 1.79 165'865.00 1.81 3'019'865.50 29.22 2'814'283.20 30.76 264'177.70 2.56 252'971.40 2.76 74'604.30 0.72 65'164.40 0.71 10'382.40 0.10 10'287.00 0.11 11'447.20 0.11 8'939.30 0.10 11'865.50 0.11 11'842.60 0.13 174.60 0.00 329.40 0.00 2'799.30 0.03 2'705.10 0.03 8'538.10 0.08 7'465.80 0.08 748.80 0.01 815.40 0.01 384'737.90 3.72 360'520.40 3.94 3'404'603.40 32.94 3'174'803.60 34.70

änd. in %

budget 2018

abw. in %

budget anteil 2019 in %

1.39 84.09 16.70 3.44 2.10 -3.62 3.77 45.68 11.65 7.30 2'660'000.00 13.53 2'810'000.00 31.02 4.43 14.49 0.93 28.05 0.19 -46.99 3.48 14.36 -8.17 6.72 365'000.00 5.41 365'000.00 4.03 7.24 3'025'000.00 12.55 3'175'000.00 35.05

282'600.00 2.73 282'600.00 3.09 0.00 282'600.00 0.00 282'600.00 3.12 8'000.00 0.08 8'000.00 0.09 0.00 8'000.00 0.00 8'000.00 0.09 15'090.00 0.15 14'540.00 0.16 3.78 14'400.00 4.79 14'400.00 0.16 2'655'115.45 25.69 1'969'674.00 21.53 34.80 2'000'000.00 32.76 2'200'000.00 24.29 2'960'805.45 28.65 2'274'814.00 24.86 30.16 2'305'000.00 28.45 2'505'000.00 27.65 389'170.35 110'381.40 499'551.75 43'987.90 14'573.40 58'561.30 104'533.05 24'619.50 129'152.55 687'265.60 77'006.25 9'285.30 1'861.00 88'152.55 775'418.15 -50'000.00 -23'101.80 -1'709.20 700'607.15

3.77 1.07 4.83 0.43 0.14 0.57 1.01 0.24 1.25 6.65 0.75 0.09 0.02 0.85 7.50 -0.48 -0.22 -0.02 6.78

390'654.25 103'554.90 494'209.15 46'620.90 13'844.10 60'465.00 105'713.90 23'054.40 128'768.30 683'442.45 78'667.50 9'610.30 1'936.50 90'214.30 773'656.75 -50'000.00 -23'306.12 -4'259.15 696'091.48

4.27 -0.38 1.13 6.59 5.40 1.08 0.51 -5.65 0.15 5.27 0.66 -3.15 1.16 -1.12 0.25 6.79 1.41 0.30 7.47 0.56 0.86 -2.11 0.11 -3.38 0.02 -3.90 0.99 -2.29 0.23 8.46 -0.55 0.00 -0.25 -0.88 -0.05 -59.87 7.61 0.65

ertrag auskunftsschalter

958'182.16

9.27

717'215.07

7.84 33.60

kommerzieller ertrag

818'555.82

7.92 1'037'922.32 11.34 -21.14 1'005'000.00 -18.55

920'000.00 10.16

ertrag kurortseinrichtungen/gästeprogramm

118'103.79

1.14

total tfa interlaken, matten, unterseen wilderswil gsteigwiler saxeten total tfa wilderswil, gsteigwiler, saxeten total tfa-ertrag brutto tfabeitrag an interlaken congress tfaverwaltungsaufwand debitorenverluste tfa ertrag tourismusförderungsabgabe netto

marketing beiträge dachmarkenpartner marketing zum mitmachen, insertionen, diverses total ertrag marketing diverser ertrag debitorenverluste/änderung delkredere

128'398.11

1.40

470'000.00

6.29

480'000.00

5.30

55'000.00

6.48

55'000.00

0.61

120'000.00 645'000.00

7.63 6.55

120'000.00 655'000.00

1.32 7.23

85'000.00 730'000.00 -50'000.00 -25'000.000.00 655'000.00

3.71 6.22 0.00 -7.59 0.00 6.96

85'000.00 740'000.00 -50'000.00 -25'000.00 0.00 665'000.00

0.94 8.17 -0.55 -0.28 0.00 7.34

600'000.00 59.70

800'000.00

8.83

-8.02

100'000.00 18.10

100'000.00

1.10

319'225.00 3.09 309'605.00 3.38 3.11 934'348.45 9.04 705'465.55 7.71 32.44 1'253'573.45 12.13 1'015'070.55 11.09 23.50

319'000.00 0.07 400'000.00 133.59 719'000.00 74.35

309'000.00 500'000.00 809'000.00

3.41 5.52 8.93

78'000.00 63.87

85'000.00

0.94

0.00

127'820.35

1.24

88'544.63

0.97 44.36

-7'000.00

-0.07

16'929.33

0.19 -141.35

0.00

finanzen

ertrag in chf

10'335'251.57 100.00 9'149'789.09 100.00 12.96 8'487'000.00 21.78 9'059'000.00 100.00

total betriebsertrag (umsatz)

2008

100 Jahre Harderbahn

53 53

Erfolgsrechnung 2018 aufwand in chf material- und dienstleistungsaufwand aufwand kurortseinrichtungen/gästeprogramm skibus unterhalt infrastruktur/qualitätssicherung/signalisation kursaalpark eisfeld höhematte «top of europe ice magic» öv mit gästekarte infopoint ost bahnhof toiangels gästeanlässe diverse beiträge total aufwand kurortseinrichtungen/gästeprogramm einlage fonds beherberger (gemäss fondsreglement) marketing destinationsmarketing beitrag an be! tourismus ag total marketingaufwand

rechnung anteil 2018 in %

rechnung anteil 2017 in %

61'406.70 0.59 49'361.11 0.54 206'428.98 2.00 214'284.82 2.34 55'000.00 0.53 55'000.00 0.60 120'000.00 1.16 120'000.00 1.31 414'957.79 4.01 364'356.49 3.98 39'122.50 0.38 38'807.50 0.42 20'926.20 0.20 24'676.89 0.27 282'656.14 2.73 264'791.70 2.89 12'300.00 0.12 16'000.00 0.17 1'212'798.31 11.73 1'147'278.51 12.54 100'000.00

0.97

100'000.00

1.09

3'131'308.20 30.30 2'614'614.99 28.58 730'000.00 7.06 730'000.00 7.98 3'861'308.20 37.36 3'344'614.99 36.55

änd. in %

budget 2018

24.40 60'000.00 -3.67 160'000.00 0.00 55'000.00 0.00 120'000.00 13.89 380'000.00 0.81 40'000.00 -15.20 17'000.00 6.75 190'000.00 -23.13 10'000.00 5.71 1'032'000.00 0.00

100'000.00

19.76 2'140'000.00 0.00 731'000.00 15.45 2'871'000.00

abw. in %

budget 2019

anteil in %

2.34 60'000.00 29.02 160'000.00 0.00 55'000.00 0.00 120'000.00 9.20 400'000.00 -2.19 40'000.00 23.10 25'000.00 48.77 200'000.00 23.00 10'000.00 17.52 1'070'000.00

0.66 1.77 0.61 1.32 4.42 0.44 0.28 2.21 0.11 11.81

0.00

100'000.00

1.10

46.32 2'330'000.00 -0.14 731'000.00 34.49 3'061'000.00

25.72 8.07 33.79

aufwand auskunftsschalter

896'124.44

8.67

673'738.63

7.36

33.01

558'000.00

60.60

744'000.00

kommerzieller aufwand

774'973.63

7.50

970'094.81 10.60

-20.11

961'000.00

-19.36

862'000.00

8.21 9.52 64.43

total material- und dienstleistungsaufwand

6'845'204.58 66.23 6'235'726.94 68.15

9.77 5'522'000.00

23.96 5'837'000.00

bruttoergebnis i

3'490'046.99 33.77 2'914'062.15 31.85

19.77 2'965'000.00

17.71 3'222'000.00

35.57

total personalaufwand

2'336'169.83 22.60 2'196'630.25 24.01

6.35 2'350'000.00

-0.59 2'320'000.00

25.61

bruttoergebnis ii

1'153'877.16 11.16

betriebsaufwand mietaufwand strom/wasser/heizung/reinigung betriebseinrichtungen neuer standort marktgasse itunterhalt versicherungen geschäftsbericht büro und verwaltungsaufwand kurtaxenkontrollen vorsteuerkürzung mwst total betriebsaufwand

218'499.60 49'880.02 4'173.37 9'021.15 149'036.63 16'842.60 9'264.30 275'310.86 0.00 224'596.02 956'624.55

717'431.90

7.84

60.83

2.11 210'322.40 2.30 0.48 60'227.17 0.66 0.04 6'372.81 0.07 0.09 391'285.31 4.28 1.44 174'278.30 1.90 0.16 13'075.05 0.14 0.09 13'609.63 0.15 2.66 188'301.22 2.06 0.00 0.00 0.00 2.17 235'520.39 2.57 9.26 1'292'992.28 14.13

615'000.00

87.62

902'000.00

9.96

3.89 -17.18 -34.51 -97.69 -14.48 28.81 -31.93 46.21 0.00 -4.64 -26.01

206'000.00 6.07 53'000.00 -5.89 5'000.00 -16.53 0.00 0.00 85'000.00 75.34 15'000.00 12.28 15'000.00 -38.24 160'000.00 72.07 5 '000.00 -100.00 170'000.00 32.12 714'000.00 33.98

219'000.00 51'000.00 5'000.00 0.00 100'000.00 18'000.00 15'000.00 160'000.00 5'000.00 180'000.00 753'000.00

2.42 0.56 0.06 0.00 1.10 0.20 0.17 1.77 0.06 1.99 8.31

betriebsergebnis 1 (ebitda)

197'252.61

1.91

-575'560.38

-6.29

134.27

-99'000.00 299.25

149'000.00

1.64

total abschreibungen

100'000.00

0.97

0.00

100.00

40'000.00 150.00

40'000.00

0.44

97'252.61

0.94

-575'560.38

-6.29

116.90

-139'000.00 169.97

109'000.00

1.20

total finanzerfolg

-5'320.89 333.74 -4'987.15

-0.05 0.00 -0.05

-5'074.80 527.35 -4'547.45

-0.06 0.01 -0.05

4.85 -36.71 9.67

33.02 -33.25 42.49

-4'000.00 500.00 -3'500.00

-0.04 0.01 -0.04

betriebsergebnis 3 (ebt)

92'265.46

0.89

-580'107.83

-6.34

115.90

-142'500.00 164.75

105'500.00

1.16

3'514.20 0.00 150'000.00 -30'000.00 -150'000.00 -40'000.00 -66'485.80

0.03 0.00 1.45 -0.29 -1.45 -0.39 -0.64

592'625.15 -57'637.50 150'000.00 -30'000.00 -60'000.00 0.00 594'987.65

6.48 -0.63 1.64 -0.33 -0.66 0.00 6.50

-99.41 -100.00 0.00 0.00 150.00 0.00 -111.17

0.00 0.00 0.00 0.00 150'000.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 150'000.00 -144.32

0.00 -100'000.00 100'000.00 0.00 -100'000.00 -100'000.00

0.00 -1.10 1.10 0.00 -1.10 0.00 -1.10

5'118.85

0.05

3'899.50

0.04

31.27

3'500.00

46.25

3'500.00

0.04

20'660.81

0.20

10'980.32

0.12

88.16

4'000.00 416.52

2'000.00

0.02

betriebsergebnis 2 (ebit) finanzerfolg finanzaufwand finanzertrag

betrieblicher nebenerfolg ausserordentlicher ertrag ausserordentlicher aufwand entnahme reserven (für digitalisierung und umstrukturierungen) einlage reserven personalvorsorge einlage reserven kurortseinrichtungen einlage reserven ausgleich

total betrieblicher nebenerfolg steuern/tourismusförderungsabgabe jahresergebnis (gewinn)

-4'000.00 500.00 -3'500.00

Antrag auf Gewinnverwendung: Der Jahresgewinn von CHF 20'660.81 ist den freiwilligen Reserven zuzuweisen.

2010

Neubau und Kongresserweiterung Kursaal

Bilanz per 31.12.2018 aktiven umlaufvermögen flüssige mittel kasse, postcheck, bank

31.12.2018 soll

anteil in %

CHF

31.12.2017 soll

anteil in %

änderung in %

CHF

349'574.25

13.5

616'032.48

20.8

-43.3

659'959.25 -48'000.00 611'959.25

25.5 -1.9 23.6

615'013.46 -41'000.00 574'013.46

20.8 -1.4 19.4

7.3 17.1 6.6

102.50

0.0

176.20

0.0

-41.8

1.00

0.0

1.00

0.0

91'603.12 1'053'240.12

3.5 92'137.95 40.7 1'282'361.09

3.1 43.4

-0.6 -17.9

48'001.00 29'321.75 608'541.63 550'141.55 1'236'005.93

1.9 48'001.00 1.1 30'321.75 23.5 645'896.31 550'042.05 21.2 47.7 1'274'261.11

1.6 1.0 21.8 18.6 43.1

0.0 -3.3 -5.8 0.0 -3.0

total anlagevermögen

4.00 300'000.00 5.00 300'009.00 1'536'014.93

0.0 4.00 11.6 400'000.00 5.00 0.0 11.6 400'009.00 59.3 1'674'270.11

0.0 13.5 0.0 13.5 56.6

-25.0 0.0 0.0 -8.3

total aktiven

2'589'255.05

100.0 2'956'631.20

100.0

-12.4

31.12.2018 haben

31.12.2017 haben

anteil in %

änderung in %

-43.3

forderungen aus lieferungen und leistungen forderungen aus lieferungen und leistungen pauschalwertberichtigung (delkredere) übrige kurzfristige forderungen verrechnungssteuer vorräte materialvorräte aktive rechnungsabgrenzungen aktive rechnungsabrenzungen total umlaufvermögen anlagevermögen finanzanlagen wertschriften ohne börsenkurs wertschriften mit börsenkurs sparkonti toi (freiwillige reserven mit zweckverwendung) sparkonto beherbergerfonds sachanlagen kurortseinrichtungen (heimwehfluhturm, pavillons, lombachdelta, wetterstationen) betriebseinrichtung (neuer standort marktgasse 1) büromobiliar, edvanlage

passiven kurzfristiges fremdkapital verbindlichkeiten lieferanten

CHF

473'623.11

18.3

836'051.36

28.3

erhaltene anzahlungen von dritten

10'519.80

0.4

8'448.50

0.3

24.5

übrige kurzfristige verbindlichkeiten

32'627.45

1.3

72'426.25

2.4

-55.0

passive rechnungsabgrenzungen

300'352.79

11.6

358'402.55

12.1

-16.2

total kurzfristiges fremdkapital

817'123.15

31.6 1'275'328.66

43.1

-35.9

550'141.55

21.2

550'042.05

18.6

0.0

21.2

fonds beherberger total langfristiges fremdkapital total fremdkapital

550'141.55 1'367'264.70

550'042.05

18.6

0.0

52.8 1'825'370.71

61.7

-25.1

eigenkapital vereinsvermögen

372'787.91

14.4

372'787.91

12.6

0.0

freiwillige reserven (zweckgebunden)

828'541.63

32.0

747'492.26

25.3

10.8

0.8

88.2

jahresgewinn

10'980.32

0.4

total eigenkapital

1'221'990.35

47.2 1'131'260.49

38.3

8.0

total passiven

2'589'255.05

100.0 2'956'631.20

100.0

-12.4

Eidg. Tambouren- und Pfeiferfest 2010

20'660.81

finanzen

langfristiges fremdkapital

55 55

Anhang in CHF 1.

Angaben über die in der Jahresrechnung angewandten Grundsätze Die vorliegende Jahresrechnung wurde gemäss den Vorschriften des Schweizer Gesetzes, insbesondere der Artikel über die kaufmännische Buchführung und Rechnungslegung des Obligationenrechts (Art. 957 bis 962) erstellt. Die Rechnungslegung erfordert vom Vorstand Schätzungen und Beurteilungen, welche die Höhe der ausgewiesenen Vermögenswerte und Verbindlichkeiten sowie Eventualverbindlichkeiten im Zeitpunkt der Bilanzierung, aber auch Aufwendungen und Erträge der Berichtsperiode beeinflussen könnten. Der Vorstand entscheidet dabei jeweils im eigenen Ermessen über die Ausnutzung der bestehenden gesetzlichen Bewertungs- und Bilanzierungsspielräume. Zum Wohle des Vereins können dabei im Rahmen des Vorsichtsprinzips Abschreibungen, Wertberichtigungen und Rückstellungen über das betriebswirtschaftlich benötigte Ausmass hinaus gebildet werden.

Erläuterungen zu ausserordentlichen, einmaligen oder periodenfremden Positionen der Erfolgsrechnung ausserordentlicher erfolg auflösung rückstellung umstrukturierung (umzug) einlage freiwillige reserven einzahlung in arbeitgeberbeitragsreserve bei der previs vorsorge entnahme freiwillige reserven für projekt umbau/umzug beitrag aus fonds beherberger für projekt umbau/umzug entnahme freiwillige reserven für umstrukturierung/digitalisierung diverser periodenfremder ertrag diverser periodenfremder aufwand

total

2018

2017

0.00 -220'000.00 0.00 0.00 0.00 150'000.00 3'514.20 0.00

535'000.00 -90'000.00 -50'000.00 150'000.00 50'000.00 0.00 7'625.15 -7'637.50

-66'485.80

594'987.65

Bewertung von Aktiven zu Kurs- / Marktwerten anzahl

31.12.18

31.12.17

93'990.00 15'311.00

101'220.00 15'518.00

109'301.00

116'738.00

29'322.75

30'321.75

defizitgarantie zugunsten verein chance winter für das top of europe ice magic 2018/19, gültig bis märz 2019

35'000.00

0.00

defizitgarantie des hotelier-vereins interlaken zugunsten verein chance winter für das top of europe ice magic 2018/19, sichergestellt durch den bei der tourismus-organisation interlaken geführten fonds beherberger, gültig bis märz 2019

35'000.00

0.00

211'000.00

100'000.00

30.5

241 122

titel und kurs per 31.12. namenaktien congress centre kursaal interlaken ag, kurs 390.00 (vorjahr 420.00) namenaktien jungfraubahn holding ag, kurs 125.50 (vorjahr 127.20) total kotierte wertschriften buchwert

Eventualverbindlichkeiten

verpfändung sparkonto «kurtaxenausgleichsfonds» zur sicherstellung der bankgarantie für die eisbahnmiete top of europe ice magic (laufzeit bis 27. april 2018) blankobankgarantie der bekb zu gunsten post immobilien ag, sicherstellung miete (laufzeit bis 28. februar 2028)

Anzahl Mitarbeitende anzahl vollzeitstellen im jahresdurchschnitt

2011

Eidg. Jodlerfest Interlaken

Kostenrechnung 2018 kurtaxen, tfa, kantons- und gemeindebeiträge 2018 betriebserträge

total

gästeinformation

auskunftsschalter

958'182.16

kommerzieller ertrag

818'555.82

202'566.83

kurortseinrichtungen/gästeprogramm

118'103.79

marketingbeiträge dmi-partner

319'225.00

marketing zum mitmachen, insertionen, diverses

934'348.45

diverser ertrag (inkl. inkassoprovision ba)

127'820.35

reservationen

kurortseinrichtungen

marketing/ product managem.

markets / communication

direktion/ stab/finan./ administ.

615'988.99 118'103.79 319'225.00 467'174.23 50%

467'174.23 50% 127'820.35

finanz- & betrieblicher nebenerfolg

-1'472.95

debitorenverluste/ veränderung delkredere

-7'000.00

total ertrag vor Kt, tFa, Kanton & beiträgen

3'267'762.62 1'160'748.99

615'988.99

118'103.79

467'174.23

786'399.23

119'347.40

149'514.87

116'808.49

770'936.04

541'991.40

394'812.70

betriebsauFwand 2'336'169.83

362'106.32

auskunftsschalter

896'124.44

kommerzieller aufwand (inkl. aufwand resazentrale jrt)

774'973.63

190'817.01

personalaufwand

1'212'798.31

fonds beherberger

100'000.00

werbedrucksachen

225'510.88

135'306.53

90'204.35

werbung (inkl. versandkosten), product management

236'538.92

118'269.46

238'058.78

kurortseinrichtungen/gästeprogramm

beiträge, marketing ih & a

98'088.73

destination (inkl. internet)

476'117.56

beitrag be! tourismus ag verkaufsförderung markets/ communication

98'088.73

730'000.00

2'095'052.11

büro- und verwaltungskosten (inkl. it, steuern, vorsteuerkürzung)

689'190.41

raumaufwand (inkl. unterhalt)

272'552.99

umlage direktion/administration

0.00

689'190.41 73'000.00

19'955.30

150'684.95 15% 100'456.63 10%

79'821.20 200'913.26 20%

351'598.21 35%

59'865.90

39'910.60

200'913.26 20% -1'004'566.31

10'143'117.81 1'672'732.72

854'083.42

1'630'520.06

1'693'990.22

4'172'443.99

0.00

durch zwecKbestimmte beiträge zu decKender betriebsauFwand (Kt, tFa, Kanton, gemeinden)

6'875'355.19

511'983.73

238'094.43

1'512'416.27

1'226'815.99

3'386'044.77

0.00

kurtaxenerträge

3'404'603.40

./. durch kt zu deckender betriebsaufwand

-3'489'310.42

unterdecKung Kurtaxen

-84'707.02

ertrag tourismusförderungsabgabe netto

700'607.15

unterdecKung marKets/communication gemeindebeiträge mitgliederbeiträge private/ auswärtige/burgergemeinden

2'655'115.45 -3'386'044.77 -30'322.17 282'600.00 23'090.00

abschreibungen

-100'000.00

entnahme reserven für umstrukturierung/digitalisierung

150'000.00

einlage reserven toi

-220'000.00

unterdeckung kurtaxen

-84'707.02

unterdeckung markets / communication

-30'322.17

unternehmensgewinn

100 Jahre Tellspiele Interlaken

20'660.81

100 Jahre Jungfraubahnen

2012

./. markets/communication

finanzen

total betriebsauFwand

kantonale beherbergungsabgabe (bisher kantonsbeitrag)

2012

584'156.62

57 57

Bericht der statutarischen Revisionsstelle an die mitgliederversammlung des vereins tourismus-organisation, interlaken Sehr geehrter Herr Präsident Sehr geehrte Mitglieder Als statutarische Revisionsstelle haben wir die Buchführung und die Jahresrechnung (Bilanz und Erfolgsrechnung) des Vereins TOURISMUS-ORGANISATION, INTERLAKEN, für das am 31. Dezember 2018 abgeschlossene Geschäftsjahr geprüft. Für die Jahresrechnung ist der Vorstand verantwortlich, während unsere Aufgabe darin besteht, diese zu prüfen und zu beurteilen. Wir bestätigen, dass wir die Anforderungen hinsichtlich Befähigung und Unabhängigkeit erfüllen. Aufgrund unserer stichprobenweise vorgenommenen Prüfungen bestätigen wir, dass - die Bestandessaldi der Bilanz nachgewiesen sind - die Belege mit der Buchhaltung übereinstimmen - die Buchhaltung ordnungsgemäss und sauber geführt ist. Gemäss unserer Beurteilung entsprechen die Buchführung und die Jahresrechnung (sowie der Antrag über die Verwendung des Bilanzgewinnes) dem schweizerischen Gesetz und den Statuten. Wir empfehlen, die vorliegende Jahresrechnung mit einem Gewinn von CHF 20'660.81 und einem Eigenkapital von CHF 1'221'990.35 zu genehmigen und der Verwaltung Entlastung zu erteilen.

Interlaken, 27. Februar 2019 Die Revisoren:

René von Allmen

Andreas Wuffli

Beilagen: - Jahresrechnung (Bilanz, Erfolgsrechnung) - Antrag über die Verwendung des Bilanzgewinnes/-verlust

Bestes Ergebnis aller Zeiten mit 1'568'137 Logiernächten

2018

2014

Eröffnung Top of Europe ICE MAGIC

Event-Höhepunkte 2019 1.1. Touch the Mountains, www.touchthemountains.ch 2.1. Harder-Potschete, www.harderpotschete.ch 18. – 20.1. 89. Internationale Lauberhornrennen, www.lauberhorn.ch 23. – 26.1. 76. Internationale Inferno-Rennen, www.inferno-muerren.ch 17.3. – 21.4. Interlaken Classics, www.interlaken-classics.ch 6.4. 22. SnowpenAir-Konzert, www.snowpenair.ch 11. – 14.4. 60. Schweizer Künstlerbörse, Thun, www.kuenstlerboerse.ch 3. – 4.5. Rocket Air Mountainbike-Event, www.rocketair.ch 23. – 24.5. Swiss Economic Forum, www.swisseconomic.ch 1. 6. 50 Jahre James Bond – «Im Geheimdienst Ihrer Majestät», www.schilthorn.ch 13. – 15.6. Greenfield Festival, www.greenfieldfestival.ch 14. – 16.6. 52. Bernisch-Kantonales Jodlerfest Brienz, www.jodlerfest2019brienz.ch 14. – 23.6. 24. Bernisches Kantonal-Musikfest Thun, www.bkmf2019.ch 28. – 30.6. 26. Internationales Trucker & Country Festival, www.trucker-festival.ch 2. – 6.7. Holzbildhauer Symposium Brienz, www.symposium-brienz.ch 11. – 21.7. Eidg. Armbrustschützenfest Ringgenberg, www.asg-ringgenberg.jimdo.com 12. – 14.7 Oberländisches Schwingfest Interlaken, www.schwingfest-interlaken.ch 26. – 28.7 Internationales Gauklerfest, www.gauklerfest-interlaken.ch 27.7. Seenachtsfest Spiez, www.seenachtsfest-spiez.ch 1.8. Nationalfeiertag mit Umzug und Feuerwerk, www.interlaken.ch 2. – 4.8. Brienzersee Rockfestival, www.brienzerseerockfestival.ch 9. – 11.8. Thunfest, www.thunfest.ch 16. – 17.8. Internationaler Inferno-Triathlon, www.inferno.ch 23. – 24.8. Seaside Festival Spiez, www.seasidefestival.ch 2.9. Brienzer Holzfällertage, www.brienzerholzfaellertage.ch 6. – 7.9. 26. Internationaler Jungfrau-Marathon, www.jungfrau-marathon.ch 8.9. 50. Spiezer Läset-Sunntig, www.laeset-spiez.ch 20.9. Chästeilet im Justistal, www.sigriswil.ch 12.10. 62. Brienzerseelauf, www.brienzerseelauf.ch 14.12. – 22.2. Top of Europe Ice Magic, www.icemagic.ch 31.12.+ Längster Silvester der Schweiz, www.laengster-silvester-der-schweiz.ch

Saisonale Events 2019 Juni – Aug. Tell Freilichtspiele, www.tellspiele.ch Juni – Aug. Oriental Cruise, www.interlaken.ch Juni – Sept. «Kulturbühne Jazz», www.interlaken.ch Juli – Aug. «Kulturbühne Unspunnen», www.interlaken.ch Juli – Aug. Landschaftstheater Ballenberg, www.landschaftstheater-ballenberg.ch Juli – Aug. Thunerseespiele, www.thunerseespiele.ch Nov. – Dez. Weihnachtsmärkte, www.interlaken.ch

Interlaken Tourismus Marktgasse 1 CH-3800 Interlaken T 0041 33 826 53 00 mail@interlakentourism.ch interlaken.ch