PA R K E ERGA RA GE
H É T R E N O VAT I E P R O J E C T
INHOUD 1. 2. 3.
INLEIDING ................................................................5 KERNGEGEVENS PARKEERGARAGE HELICON ....7 UPGRADE NAAR EEN MILIEU- EN KLANTVRIENDELIJKE PARKEERVOORZIENING .............9 3.1 Ontwerp ..........................................................9 3.2 In- en uitritten ....................................................14 3.3 Voetgangersgebieden .....................................17 3.4 Wayfinding .......................................................20 3.5 Schilderwerk .................................................23 3.6 Vloeren......................................................24
4. 5.
6.
UGEBRUIKSVRIENDELIJKE TECHNOLOGIEËN ..28 DUURZAAMHEID ...................................................31 5.1 Eco Parking ......................................................31 5.2 Oplaadpunten ..............................................33 5.3 Verlichting ....................................................34 MARKETING & COMMUNICATIE ..........................36
1.
INLEIDING Parkeergarage Helicon is gelegen in het zakelijke ministeriedistrict van Den Haag Centrum en is onderdeel van het Rijkskantoor ‘De Resident’. Het complex bestaat uit de torens Helicon en Castalia, waarin het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid en het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport zijn gevestigd. De 104 meter hoge Castalia wordt gekenmerkt door twee opvallende puntdaken. In 2015 heeft het kantoor in opdracht van Deka Immobilien en het Rijksvastgoedbedrijf een fikse modernisering ondergaan. In 2018 is Interparking door Deka geselecteerd als nieuwe exploitant van de parkeergarage met als eerste taak het moderniseren van de garage. De upgrade van de garage naar een klant- en milieuvriendelijke parkeervoorziening is in een periode van slechts 2 maanden tijd uitgevoerd. Om de bezoekers optimaal te faciliteren is geïnvesteerd in meer gebruiksvriendelijkheid, duurzaamheid en uitstraling, wat ten goede komt aan de klantbeleving in de parkeergarage. Door het aanbieden van nieuwe producten en diensten kan de garage een bredere doelgroep bedienen. Commerciële tools zoals een geavanceerd reserveringssysteem dragen bij om de capaciteit optimaler te benutten. Met de renovatie en het daarbij toevoegen van innovatieve mobiliteitsoplossingen sluit de garage nu aan op het hoogwaardige kantoorgebouw en het omliggende gebied. In deze brochure laten wij u graag zien wat de meerwaarde is van het renoveren van deze parkeergarage naar een klant- en milieuvriendelijke parkeervoorziening voor zowel de klant, opdrachtgever en het verblijfsgebied!
5
PARKEERGARAGE Bouwjaar
1999
Renovatie 2018 Ligging
Bovengronds, onderdeel van het Helicon gebouw
Aantal parkeerplaatsen 226 Parkeerlagen 3 Doorrijhoogte 2 meter In- en uitgang
1 inrit, 1 uitrit
Betaalautomaat
1 betaalautomaat + contactloos betalen (Tap & Go) bij in- en uitrit
Lift
1
Eigenaar
Deka Immobilien Investment GmbH
Huurder / Exploitant
Interparking
PRODUCTEN & SERVICES Openingstijden
24/7
Mindervalidenplaatsen
4
Elektrische laadplaatsen
6
Betaalmiddelen
Pcard+, Vpay, Pin, Visa, Mastercard, Tap & Go, iDeal, Contant
Producten
Pcard+, online reserveren, abonnementen, waardekaarten
Services
24/7 koppeling centrale meldkamer, EHBO kit, Google Maps locatie, koppeling navigatie systemen
2.
KERNGEGEVENS PARKEERGARAGE HELICON Bij Interparking staat de klant voorop. Met het uitbreiden van het aanbod producten en diensten is de gebruiksvriendelijkheid van de parkeervoorziening toegenomen.
7
3.
UPGRADE NAAR EEN MILIEU- EN KLANTVRIENDELIJKE PARKEERVOORZIENING
3.1 Ontwerp
De parkeergarage maakt deel uit van het gelijknamige Helicon gebouw en is geïntegreerd in de onderbouw met 3 bovengrondse parkeerlagen. Hierdoor is de dragende constructie van het gebouw ook onderdeel van het ontwerp van de parkeergarage. In het grootste gedeelte van de parkeergarage zijn de parkeervakken kolomvrij gesitueerd.
HELLINGBANEN
PARKEERVAKKEN
Tweerichtingsverkeer stijgen en dalen.
Breedte
2.50 meter (merendeel)
Stijgingspercentage circa 11%.
Diepte
5.00 meter
Invalshoek 90º RIJBANEN Combinatie van tweerichtings- en éénrichtingsverkeer.
9
1012
1011
1010
1022
1023
1013
1009
1021
1024
1025
1026
1027
10
1014
1008
1020
1015
1007
1019
1016
1006
1018
1017
1005
1004
1003
1002
1001
2044
2045
2059
2046
2060
2047
2061
2048
2062
2077
2049
2063
2078
2013 2012 2011 2010
2001
2043
2058
2076
2014
2002
2055
2057
2075
2015
2003
2074
2016
2004
2073
2017
2054
2072
2094
2018
2053
2069 2056
2070
2085
2101 2071
2093
2019
2005
2092
2020
2052
2091
2021
2051
2090
2022
2068
2089
2023
2067
2084
2100 2088
2024
2066
2083
2099
2087
2034
2025
2006
2035
2026
2050
2036
2027
2065
2037
2028
2064
2038
2029
2082
2098
2039
2030
2081
2097
2040
2031
2080
2096
2041
2032
2079
2095
2086
2102
2042
2033 2009 2008 2007
UIT
11
3039
3040
3054
3041
3055
3042
2056
3043
3057
3071
3044
3058
3072
3012 3011 3010
3001
3038
3053
3070
3013
3002
3052
3069
3014
3003
3068
3015
3004
3067
3016
3005
3066
3017
3050
3051
3065
3079 3037
3036
3035
3018
3049
3064
3078
3034
3019
3048
3063
3077
3033
3020
3006
3027
3021
3047
3028
3022
3046
3062
3029
3023
3045
3061
3076
3030
3024
3060
3075
12 3025
3059
3074
3031
GERESERVEERDE PARKEERPLAATSEN 3073
3032
3026 3009 3008 3007
3.2 In- en uitritten
Om een meer open uitstraling bij de inritten te creëren zijn tijdens de renovatie de speedgates vervangen en verder naar achteren geplaatst. Overdag staan deze open, in tegenstelling tot de oude situatie waarbij deze altijd gesloten waren. Voor de speedgates zijn nu slagbomen geplaatst. Zo heeft de garage een meer toegankelijke uitstraling en versneld dit, met name ook door kentekenherkenning, de doorstroming in de kantoorpiektijden in de ochtend en namiddag.
SNELLER IN- EN UITRIJDEN
De parkeerapparatuur bij de in- en uitrit is vervangen en uitgebreid met slimme technologieën: • Kentekenherkenning. • QR-codelezers bij de in- en uitritten. • NFC / RFID systeem (Tap & Go contactloos betalen).
14
Oude situatie
Nieuwe situatie
15
Oude situatie
16
Nieuwe situatie
3.3 Voetgangersgebieden De voetgangersgebieden en het trappenhuis zijn volledig opgefrist en hebben nu een uitstraling die aansluit op
de doelgroep en de directe omgeving. Zo zijn de oude vloertegels vervangen door hoogwaardigere exemplaren, is het systeemplafond vernieuwd en zijn de muren wit geschilderd. Door automatische deurdrangers te plaatsen, ervaren bezoekers meer comfort in het voetgangersgebied.
17
Oude situatie
3.4 Wayfinding
De fysieke vindbaarheid van een garage begint op de route naar de parkeervoorziening. De parkeergarage is opgenomen in het PRIS systeem van Den Haag en er zijn verwijzingsborden geplaatst op de belangrijkste aanrijroute. In het renovatieplan is door Interparking rekening gehouden met het optimaliseren van de bewegwijzering voor automobilisten en voetgangers, zowel binnen als buiten de parkeervoorziening. De bebording bij de entree van de garage is vervangen door (parkeer)blauwe bebording. Parkeerders zijn bekend met deze kleurstelling voor garages en beseffen zich dat het om een openbare parkeergarage gaat. Binnen de garage is wayfinding aangebracht met pijlen op de vloeren en bebording aan de plafonds, wanden en kolommen. Daarnaast is een zebrapad aangebracht om een veilige, duidelijke en natuurlijke looproute te creĂŤren. Interparking heeft gekozen voor aanduidingen per etage welke zijn voorzien van een unieke kleurstelling, cijfer en pictogram. Hierdoor is het voor parkeerders makkelijker om bij terugkomst hun auto terug te vinden. In parkeergarage Helicon hebben we gebruik gemaakt van lokale kenmerken bestaande uit de Haagse ooievaar, de Gouden Koets en de Ridderzaal.
20
Nieuwe situatie
BEWEGWIJZERING
• Gescheiden bewegwijzering voor automobilisten en voetgangers. • Kleur en nummer per verdieping. • Unieke pictogrammen met thema’s die herkenbaar zijn voor Den Haag. • Omgevingsplattegrond in het voetgangersgebied. • Toepassing van de huisstijl van Interparking.
21
Oude situatie
22
Nieuwe situatie
3.5 Schilderwerk In de oude situatie waren de muren en plafonds in de parkeergarage niet
geschilderd. De wanden, plafonds en ongeveer de helft van alle kolommen zijn tijdens de renovatie grotendeels wit geschilderd. In combinatie met lichtgrijze rijbanen geeft dit, naast een hoogwaardige uitstraling, ook meer reflectie en een hogere lichtopbrengst.
23
Oude situatie
3.6 Vloeren HOOGWAARDIGE COATING
• Donkergrijze parkeervakken met herkenbare gele markering en parkeervaknummering. • Lichtgrijze rijbanen voor hogere lichtopbrengst. • Donkergrijze draaivlakken in de bochtzones (tegen piepende banden
en het reduceren van de zichtbaarheid van vervuiling).
• Gele contrasterende rijbaanmarkeringen. • Zebrapaden langs de parkeervakken richting de voetgangersuitgangen. • Conform Interparking huisstijl.
24
Nieuwe situatie
25
4. 28
GEBRUIKSVRIENDELIJKE TECHNOLOGIEËN
Pcard+ Online reserveren Kentekenherkenning QR-code readers Tap & Go Touchscreen betaalterminal 29
30
5.
DUURZAAMHEID
5.1 Eco Parking
Parkeergarage Helicon is uitgerust met het Eco Parking concept van Interparking. Hierbij krijgen bezoekers met een 100% elektrische auto of Energielabel-A korting op het parkeertarief. Eco parking sluit aan op de visie van Interparking om het rijden met milieuvriendelijke auto’s te stimuleren. Uit onze data komt naar voren dat momenteel circa 25% van onze bezoekers over een elektrische of Energielabel-A auto beschikt. Bij binnenkomst wordt het kenteken van het voertuig gelezen met behulp van het kentekenherkenningssysteem en vindt vervolgens een check met de database van geregistreerde voertuigen van de RDW plaats. Zo kan snel bepaald worden of de bezoeker recht heeft op Eco Parking korting en deze automatisch verwerkt worden op het parkeerticket.
31
32
5.2 Oplaadpunten De parkeergarage is nu voorzien van openbaar toegankelijke elektrische
oplaadpunten. Hiermee spelen we in op de vraag van onder meer de vele vaste gebruikers (abonnementhouders) van de omliggende kantoorgebouwen. Tevens is er een onderzoek gestart naar de mogelijkheden om het aantal laadpalen verder uit te breiden.
33
Oude situatie
5.3 Verlichting
EĂŠn van de hoofddoelstellingen van de renovatie was om de garage duurzamer te maken en het energieverbruik terug te dringen. In het renovatieplan zijn dan ook diverse punten meegenomen voor het realiseren van een meer duurzame en milieuvriendelijke parkeervoorziening.
REALISEREN VAN ENERGIEBESPARING
Alle conventionele tl-verlichting in de parkeergarage is vervangen door ledverlichting. Deze hebben een levensduur van meer dan 100.000 uur en de led strips zijn modulair uitwisselbaar waardoor in de toekomst niet het gehele armatuur vervangen hoeft te worden. Voor de renovatie was de verlichting gepositioneerd tussen de balken van het plafond. Bij het vervangen van de verlichting is er gekozen voor een efficiĂŤntere positie van de armaturen en de verlichting onder de plafondbalken op te hangen waarmee de lichtopbrengst aanzienlijk is verbeterd.
34
Nieuwe situatie
35
6.
MARKETING & COMMUNICATIE MARKETINGSTRATEGIE
Onze strategie richt zich met name op het ontzorgen van de frequente gebruikers die grotendeels doordeweeks gebruikmaken van de garage en het promoten van de garage tijdens de daluren in het weekend en doordeweeks in de avond. Wij hebben er onder meer voor gekozen om een speciaal weekend tarief aan te bieden voor een hele dag parkeren via online reserveren en een vast avondtarief voor Pcard+ klanten.
ONLINE RESERVEREN & YIELDMANAGEMENT
Onderdeel van de strategie is het opzetten van een innovatief reserveringsplatform met producten passend bij de bezoekdoelen in de omgeving. Hierbij stemmen wij de prijsstelling af op basis van beschikbare capaciteit en kunnen wij de prijzen differentiëren in verschillende tariefstappen. Van vroegboekkorting tot hogere prijzen voor de laatste vrije plaatsen.
36
OP LOCATIE •
Kortingsactie van 50% op het parkeertarief tijdens de renovatie.
•
Informeren stakeholders en omliggende organisaties door het uitdelen
•
van informatieflyers.
•
Flyers en het plaatsen van digitale banners advertentieschermen over online reserveren en Pcard+.
ONLINE MARKETING •
Website met een plattegrond van omliggende bezoekersdoelen, evenementen en online reserveren.
•
Zoekmachine optimalisatie van de website, opname in Google Maps en opzetten linkbuilding naar de website.
•
Social media campagnes om de parkeergarage en producten te promoten.
•
Opname parkeeraanbiedingen en bezoekdoelen in maandelijkse nieuwsbrief.
•
Google Ads campagnes.
•
Persbericht over het speciaal weekendtarief via online reserveren.
www.parkereninhelicon.nl
DOELGROEPEN
• Werknemers en bezoekers van naastgelegen ministeries en kantoren. • Winkelpubliek van de binnenstad van Den Haag. • Bezoekers omliggende musea, bioscoop, theater en restaurants. • Bewoners omliggende appartementen. • Evenementen binnenstad.
37
contact PARKEERGARAGE
HOOFDKANTOOR
INTERPARKING HELICON
INTERPARKING NEDERLAND
Zwarteweg 40 | 2511 VS Den Haag
Kruisplein 25 | 3014 DB Rotterdam info@interparking.nl | T. +31 88 54 21 300
parkereninhelicon.nl
interparking.nl
InterparkingNederland
Interparking-nederland