Hoe Intersafe in eigen huis omgaat met de coronamaatregelen

Niet arrogant zijn en denken ‘wij weten het wel’ HOE INTERSAFE IN EIGEN HUIS OMGAAT MET DE CORONAMAATREGELEN

Enkele dagen voordat premier Mark Rutte Nederland toesprak over het coronavirus, was de directie van Intersafe al druk in de weer hoe om te gaan met deze aanstormende crisis. Met ruim 250 medewerkers verdeeld over zes locaties in drie landen (Nederland, België en Frankrijk) was er werk aan de winkel. Door snel te schakelen, helder te communiceren en vooral iedereen serieus te nemen, schakelde het bedrijf binnen twee maanden om naar werken volgens ‘Het Nieuwe Normaal.’

Toen half maart de lockdown in werking trad, veranderde ook bij Intersafe de wereld op slag. Sales engineers die in Frankrijk gasdetectieapparatuur onderhouden konden ineens niet meer bij hun klanten terecht. De IT-afdeling moest alles op alles zetten om thuiswerken overal mogelijk te maken. Inkopers begonnen een wereldwijde zoektocht om te kunnen voldoen aan de explosief groeiende vraag naar corona-gerelateerde producten en een medewerker met een partner met een chronische longziekte vroeg zich vertwijfeld af of ze wel of niet naar kantoor moest komen.

Het antwoord op die laatste vraag was zonder twijfel ‘Nee!’. “Vanaf dag één werken we met twee prioriteiten. Op één staat de gezondheid van onze medewerkers. Op twee staat het informeren over de bedrijfscontinuïteit, dus hoe het bedrijfs

matig reilt en zeilt. De directie vormt het team dat Intersafe door deze storm moest slepen. Een storm zonder weerga. Deze situatie was voor iedereen onbekend terrein.”

Houvast

Dan is het prettig om wat houvast te hebben. Bijvoorbeeld aan moedermaatschappij Lyreco, (9.000 medewerkers in 42 landen). Die leverde een aantal praktische kaders voor de ‘corona-proof’ inrichting van werkplekken. En ontwikkelde een toolkit om managers, die in deze onzekere tijden vaak ook zoekende zijn, te helpen om o.a. via video-conference hun team nog beter aan te sturen. Veel steun ondervond het team ook aan de jaren gerijpte bedrijfscultuur. De kernwaarden zijn verantwoordelijkheid, transparantie en integriteit. Op basis van die pijlers konden ze in deze crisissituatie snel schakelen.” Vanaf de dag dat er massaal thuis gewerkt moest worden, waren de managers de eerst aangewezen personen om het contact met de medewerkers te onderhouden. In de teammeetings – via video – werd open gecommuniceerd over waar het goed en slecht ging in de handel. Maar er was nadrukkelijk ook ruimte voor sociale interactie: ‘Is je weggelopen kat inmiddels weer terug?’.

Draagvlak

Die open communicatie is gewaardeerd, en het zorgde voor veel draagvlak onder de medewerkers over de besluiten die het directieteam in hoog tempo moest nemen. Zeker in de begindagen van de lockdown was er veel angst en onzekerheid onder de medewerkers, en dat leidde tot een stortvloed aan vragen. Het crisisteam had dagelijks overleg. Elke vraag en suggestie die binnenkwam, hoe gek soms ook, werd uiterst serieus genomen en zo snel mogelijk beantwoord. Zodat onduidelijke kwesties niet als een veenbrand bleven doorsmeulen. Er werd intern veel gecommuniceerd waaronder online sessies met meer dan 100 deelnemers tegelijk. Goed geïnformeerde medewerkers, zijn gemotiveerde medewerkers. Toen Intersafe de maatregelen wat ging versoepelen kostte het geen enkele moeite om medewerkers te vinden die daar op vrijwillige basis aan wilden meedoen.

Brede betrokkenheid

De belangrijkste les die uit de afgelopen maanden van crisismanagement is getrokken, is dat je zoveel mogelijk betrokkenen moet inschakelen, je veel vragen moet stellen en je gedienstig moet opstellen. Niet arrogant zijn en denken ‘wij weten het wel’.

Magazijn Intersafe Dordrecht

“Vanaf dag één werken we met twee prioriteiten. Op één staat de gezondheid van onze medewerkers.”

In plaats daarvan heeft Intersafe zoveel mogelijk de safety-officers, facility-managers en de middelmanagers in de drie landen betrokken. Maar ook de catering medewerker, want die weet als geen ander wat wel en niet werkt als je daar de routing gaat aanpakken om de 1,5 meter-norm te halen. Verder is er contact gezocht met enkele HR-directeuren bij andere bedrijven. De inbreng van al die partijen heeft het plan alleen maar verrijkt en beter gemaakt. Zo kom je met maatregelen die werken en die in de dagelijkse praktijk ook overeind blijven.

“Elke vraag en suggestie die binnenkwam, hoe gek soms ook, werd uiterst serieus genomen en zo snel mogelijk beantwoord.”

BE SAFE OUT THERE.

Bij Ejendals draait het maar om één ding: het verminderen van de kans op letsel aan de handen en voeten. Dit doen wij al meer dan 70 jaar. Onze investeringen in hoogwaardige persoonlijke beschermingsmiddelen hebben geleid tot aantoonbaar minder werkgerelateerde ongevallen en verzuim.

Het resultaat: hogere productiviteit en lagere bedrijfskosten.

Voor meer informatie, bezoek onze website www.ejendals.com

Als PBM-specialist heeft Intersafe de nodige veiligheidsspecialisten in huis. Maar hun expertise is vooral gericht op de industrie. Daarom laat het bedrijf het complete pakket coronamaatregelen binnen de eigen vestigingen en kantoren door externe partijen auditen. Om de processen te borgen én daar ook weer van te leren.

“Wij zijn geen domme mensen, dus kunnen best invulling geven aan veel coronamaatregelen. Maar je moet niet verder willen springen dan de polsstok lang is. Dus laten we ook specialisten van buiten meekijken. Zo werk je met een plan dat je continu kunt auditen en verrijken.”

Volhouden

Na ruim drie maanden lockdown is ‘Het Nieuwe Normaal’ intussen werkbaar geworden bij Intersafe. De locaties zijn aangepast, de beweging om maximaal 50% van de medewerkers weer op kantoor te laten werken is ingezet en de dagelijkse crisis overleggen van het directieteam worden steeds korter. Ze zijn nu in een nieuwe fase beland waarin het aankomt op volhouden, op doorzettingsvermogen, op aanscherpen. En vooral om de mensen gemotiveerd te houden. COVID-coaches en catwalk Op alle locaties van Intersafe in zowel Nederland, België als Frankrijk zijn medewerkers benoemd tot COVID-coach. Zij vormen de ogen en oren voor alle te nemen oronamaatregelen. Zo zorgen zij ervoor dat de overheidsmaatregelen – die in deze 3 landen niet altijd hetzelfde zijn – worden toegepast, signaleren eventuele bottlenecks en zijn het eerste aanspreekpunt voor zowel de directie als de medewerkers ter plekke.

Het werkcafé op het hoofdkantoor in Dordrecht was vóór de coronacrisis een bruisende plek waar je kon lunchen, vergaderen én flexwerken. Met de 1,5 meter-maatregel kan dat nog steeds maar met aanpassingen.

De ruimte is opnieuw ingericht. De flexwerkplekken zijn door hoge schotten van elkaar gescheiden en er werd een nieuwe route bedacht om niet te botsen met collega’s die bij het lunchbuffet komen. Die nieuwe route is niet bepaald de kortste weg.

Wie nu gaat lunchen zegt tegen de collega’s: ‘Ik ben even de catwalk op.’

Intersafe deelde de kantoren opnieuw in, met de helft minder bureaus. Medewerkers zitten recht of diagonaal tegenover elkaar met voldoende afstand. Er werden hier bewust geen schotten aangebracht. “Dat is schijnveiligheid als je niet tegelijk goed nadenkt over de routes die mensen lopen van en naar hun werkplek.”

Meer informatie?

Contactpersoon: Uw Customer Service medewerker Nederland: T +31 (0)78 618 14 00 of E info@intersafe.eu België: T +32 (0)15 423 320 of E info-b@intersafe.eu

Veiligheidsbrillen binnen de brouwerij EEN KWESTIE VAN MATERIAAL ÉN MENTALITEIT

Het persoonlijk aanmeten van een veiligheidsbril kan prima binnen de RIVM-richtlijnen.

Intersafe komt over de vloer bij multinationals, zoals chemische bedrijven en raffinaderijen, waar de veiligheidsnormen tot op twee decimalen achter de komma zijn vastgelegd. Maar we komen ook bij kleinere spelers en jongere bedrijven, waar nog volop gewerkt wordt aan een passend veiligheidsbeleid. Opticien Martijn Verdouw adviseert namens Intersafe over veiligheidsbrillen op maat en bracht daarvoor een bezoek aan Brouwerij Jopen in Haarlem.

Het is halverwege juni. Op het Haarlemse industrieterrein is het stil. De houten tafels op het terras voor de ‘Jopen Tap Room’ – de brouwerij ontvangt hier ook bezoekers voor rondleidingen en proeverijen – zijn leeg. Het zijn de naweeën van de crisis veroorzaakt door een virus waarvan we allemaal de naam wel kennen. De bieren van Jopen vinden hun weg zowel naar de retail als de horeca. Toen de lockdown intrad en de cafés op slot gingen zijn de Jopencollega’s in de productie door blijven werken. Er werd gebrouwen om aan de vraag aan de retailklanten te voldoen. Voor Jorn Vis een uitgelezen moment om het veiligheidsbeleid verder aan te scherpen. Jorn is 'operator 2' in de brouwerij en tevens preventiemedewerker. De brouwerij biedt in ploegendienst werk aan een kleine 40 man.

Een strijd

Het werk in de brouwerij, hij doet het nu ruim een jaar, bevalt hem goed. Het is zwaar en afwisselend. In het brouwhuis is het tijdens het produceren erg heet, maar dat deert hem niet. Hij houdt wel van aanpakken. Het brouwerswereldje is een apart wereldje. De collegialiteit is groot, maar tegelijk trekt iedereen ook z’n eigen plan. “En dat maakt het qua veiligheid wel lastig. De één vindt alles leuk en prachtig, de ander trekt zich nergens wat van aan. Ik vind het voor 100% belangrijk dat iedereen in de productie een veiligheidsbril draagt, maar dat is best wel een strijd.” Bij een winkel om de hoek kocht hij een aantal simpele veiligheidsbrillen, maar de invoering daarvan werd geen succes. Wat het extra lastig maakt is dat Jorn ergens ook wel weer begrip heeft voor de collega’s die de bril niet op doen, zo legt hij uit aan Martijn die is gevraagd om naar een oplossing te zoeken. Jorn: “Het is hier warm en vochtig, bij de afdeling transport moeten in hoog tempo dozen gevouwen en gevuld worden. Als collega’s dan die bril niet opzetten omdat de glazen steeds beslaan en omdat dat ding niet lekker zit, terwijl het zweet over je hoofd loopt, dan snap ik dat ook wel weer.” Martijn knikt instemmend bij dit verhaal. Hij heeft zich al meer dan 20 jaar gespecialiseerd in veiligheidsbrillen en kent de ‘ergernissen’ uit zijn hoofd. Martijn: “Ergernis nummer één is het beslaan van de glazen, en ergernis nummer twee is dat een bril afzakt, knelt of niet lekker zit. Het goede nieuws is dat er opties zijn om aan die ergernissen tegemoet te komen.

Zo zijn er glazen met een anti-condens coating. En verder heb je veiligheidsbrillen met extra brede ‘veren’ – de poten – voorzien van rubber waardoor ze minder knellen, minder schuiven en prettiger aanvoelen.”

Instructies geven

Als Martijn vervolgens de eenvoudige veiligheidsbril van Jorn kritisch beschouwt, kan de jeugdige operator niet anders doen dan instemmend knikken. De neusbrug is door het gebruik gaan ‘uitstaan’ en het siliconen materiaal dat bescherming moet bieden is versleten, waardoor de harde perspexranden rechtstreeks op de neus drukken. Nee, dat is geen pretje om te dragen. Maar het assortiment veiligheidsbrillen dat Intersafe voert – Martijn heeft een koffer met 25 voorbeelden meegenomen, maar dat is slechts een fractie van de totale collectie – biedt genoeg alternatieven. Behalve een kwestie van deugdelijk materiaal, is het natuurlijk ook een kwestie van mentaliteit en gedrag om het dragen van veiligheidsbrillen in te voeren, zo houdt Martijn Jorn voor. “Je zult de mensen ook instructie moeten geven. Uitleggen

Uit de hand gelopen hobby...

Jopenbier is een wat uit de hand gelopen hobby van Haarlemse bierliefhebbers. Die begonnen in 1992 een stichting om enkele traditionele Haarlemse bieren weer op de markt te brengen. Dat sloeg aan. Jarenlang was Jopen (zo werden de houten vaten genoemd waarin vroeger het bier werd vervoerd) een ‘leenbrouwerij’ waarbij ze hun bieren bij andere brouwerijen maakten. In 2010 begonnen ze hun eigen brouwerijtje in een kerk hartje Haarlem. Die Jopenkerk is nu een beroemd proeflokaal, restaurant en biermuseum met uitzicht op de koperen brouwketels. Op een industrieterrein aan de rand van Haarlem draait sinds 2015 de tweede brouwerij van Jopen.

Ze hebben meer dan 120 smaken – van ‘bloemetjesbier’ met amper alcohol, tot zware ‘whiskybieren’ van 13,5% – en het merk doet het goed bij de ‘millennials’. Cafés door het hele land hebben bieren van Jopen op fust, en het Jopen flesbier is o.a. te vinden in de schappen bij tal van supermarkten en slijterijen.

dat het dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen niet altijd fijn is, maar dat het soms gewoon moet. Zoals mensen in de bouw niet zonder reden met een helm lopen, en verkeersregelaars opvallende kleding moeten dragen. De gevolgen die je ondervindt door ze niet te dragen kunnen enorm veel impact hebben. Denk bijvoorbeeld aan wat er kan gebeuren als er een pallet met flessen omvalt en de scherven in het rond vliegen.” Hij voegt daaraantoe dat het veiligheidsbewustzijn ook moet groeien. “Ga bijvoorbeeld op kleine schaal eens testen met enkele collega’s, die je van deugdelijk materiaal voorziet. Gewoon kijken of het werkt.”

Dat verhaal gaat er bij de preventiemedewerker uiteraard goed in. “Ja, ik ga dat met mijn manager bespreken. En misschien moet ik ook wat harder worden. Die bril moet gewoon; zonder hoef je straks niet meer binnen te komen.”

Martijn Verdouw is opticiën en heeft 30 jaar ervaring in brillen. Namens Intersafe meet hij beeldschermbrillen en veiligheidsbrillen aan op locatie.

Jorn Vis, operator 2 en preventiemedewerker bij Jopenbier.

Meer informatie?

Contactpersoon: Uw Customer Service medewerker Nederland: T +31 (0)78 618 14 00 of E info@intersafe.eu België: T +32 (0)15 423 320 of E info-b@intersafe.eu