P O R T A F O L I O INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
“En el océano del mercado, es importante que las organizaciones asuman el desafío de entrar al vientre de la ballena y emprendan las transformaciones requeridas para seguir cumpliendo con la misión encomendada de mejorar el mundo.”
N U E S T RO FOCO Contribuimos a que las organizaciones posean una visión y entendimiento profundo del complejo y dinámico mundo en el que cohabitan con sus consumidores. Buscamos, escuchamos, procesamos y analizamos información con el fin de crear conocimientos que permitan comprender, integrar y predecir el comportamiento de los consumidores frente a las marcas y productos, sentando las bases para el desarrollo de estrategias encaminadas hacia una gestión sostenible y rentable de las organizaciones.
I NT U I TI VA I N V ES TI G AC I Ó N DE MERCA D O S LO ACO M PAÑ A A Comprender, segmentar su mercado y hallar oportunidades estratégicas. Descubrir la personalidad percibida de su marca. Entender cuál es su posición real en el mercado en relación con sus competidores.
Optimizar estrategias de comunicación para su mercado.
Identificar los insights propios de las categorías y específicos de su marca.
Desarrollar estratégicamente innovación de productos en categorías existentes o nuevas.
Reducir el riesgo e incertidumbre en la toma de decisiones estratégicas de su empresa.
Comprender cuáles son los motivadores e inhibidores en el Lograr la alineación del talento proceso de compra de sus humano con el ADN de la consumidores. marca y la estrategia.
N UE S TROS S E RV ICIOS DE I N V E STI GAC I ÓN
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Investigación para la Innovación y Desarrollo del Portafolio
Investigación de Shopper
Investigación Semiótica
Investigación de Categorías y Marcas
Investigación para Comunicación y Publicidad
Investigación de Opinión Pública y Reputación
Data Mining
Investigación en Neurobranding
INVESTIGACIÓN PARA LA INNOVACIÓN Y DESARROLLO DEL PORTAFOLIO
Seguimos procesos para detectar y dar forma a las ideas de manera inspiradora, aterrizada y anticipada a las necesidades futuras.
NUESTROS SERVICIOS
Estudio integral de nuevos productos. Pruebas de producto. Evaluamos y detectamos su potencialidad en el Pruebas de concepto. mercado, dando respuesta a preguntas Elasticidad de precios. complejas acerca del futuro de su producto, Evaluación de empaques. marca y organización.
INVESTIGACIÓN DE CATEGORÍAS Y MARCAS
Indagamos por el Top of Mind, Top of Heart y Top of Bowels de las marcas.
NUESTROS SERVICIOS Micro y macro análisis de tendencias de consumo. Diseñamos dinámicas que van más allá del Procesos de percepción, posicionamiento y marca. discurso del consumidor, para profundizar su Comprensión estructural de categoría. forma de percibir las marcas, lo que dicen y lo Insights de la categoría y marca. que callan de estas. Consideramos y consultamos distintas fuentes de conocimiento para evaluar y predecir el potencial, crecimiento y rentabilidad de las estrategias de marketing de las marcas.
INVESTIGACIÓN DE SHOPPER
Detrás de cada decisión de compra hay un factor inconsciente y emocional esperando ser revelado.
NUESTROS SERVICIOS
Conocimiento del proceso de decisión de compra de la categoría. Inhibidores y potencializadores de compra. Conocemos que cada marca es una experiencia de compra y consumo, y de los efectos de esta Mistery shopper. experiencia se derivan procesos de recompra o Estudios de hábitos de compra y consumo. abandono y referenciación. Análisis de puntos de venta. Estudios de satisfacción del cliente. Trabajamos en la identificación y evaluación de drivers que generan lealtad y recomendación en las experiencias que viven sus clientes, con el fin de exponenciar la satisfacción de estos respecto a su marca.
INVESTIGACIÓN PARA COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD
NUESTROS SERVICIOS Pruebas de test y pretest publicitario. Comprensión de intención y efecto de campañas publicitarias.
Las emociones son la guía de las decisiones humanas, ayudamos a contar historias que emocionen a su audiencia generando el impulso para la construcción y rentabilidad de su marca en el largo plazo.
Medimos la emoción que genera la comunicación en su audiencia y cómo impacta su mensaje en ésta, para que la estrategia de comunicación tenga sinergía y efectividad en su categoría y en su marca.
INVESTIGACIÓN EN NEUROBRANDING
Las marcas tienen un valor extraordinario para NUESTROS SERVICIOS los consumidores, y aquellas que poseen más poder, son las que le hablan fuertemente de Color, olor, sabor, textura y sonido de las marcas. acuerdo a su intención estratégica, al cerebro Estudios de neurofisiología aplicados a los procesos reptil, emocional o racional de sus de compra y consumo. consumidores. Neurocodificación para la preferencia. Nuestros estudios se basan en la neurociencia y apuntan a mejorar las oportunidades para que una marca sea preferida, elegida y consumida en lugar de otras.
INVESTIGACIÓN SEMIÓTICA
Exploramos y reconocemos signos y NUESTROS SERVICIOS significaciones de acuerdo a las dimensiones culturales e individuales detrás de las Análisis semiótico de categorías y marcas. decisiones, para orientar la creación de signos, Análisis de narrativa y discurso. códigos y narrativas en sincronía con las Análisis y creación de storytelling. oportunidades identificadas. Arquetipos y personalidad de marca. Nuestros estudios semióticos se encaminan Estudios grafológicos de marca. hacia la narrativa de su marca y a la creación de una cultura propia alrededor de ésta, que dé sentido de vida a sus consumidores.
INVESTIGACIÓN DE OPINIÓN PÚBLICA Y REPUTACIÓN La sensación, fluidez y fama de las marcas NUESTROS SERVICIOS impulsan el éxito para su elección. Independientemente sí se habla de una Entendimiento de favorabilidad y institución, una figura pública o una marca, todo lo elegibilidad. que se dice o se vende se desarrolla bajo un Estudios de salud social de marca. propósito de credibilidad y confianza. Consideramos en nuestros estudios factores sociales para entender el valor de confianza en la audiencia de las marcas, con el objetivo de construir y fortalecer su reputación, entender la coyuntura que incide a su consumo, y definir un propósito claro más allá de su oferta.
DATA MINING
NUESTROS SERVICIOS Análisis estructural de bases de datos. Estudios de caracterización y análisis de clientes y mercados. Estudios predictivos de procesos de decisión de compra y consumo.
Nuestro enfoque en Data Mining permite la exploración y análisis de grandes volúmenes de datos, generados por la interacción entre su negocio y sus clientes por medio de diferentes herramientas que permiten extraer información implícita y potencialmente relevante de sus bases de datos, para diseñar estrategias predictivas y obtener ventajas competitivas en el mercado.
NUESTRAS METODOLOGÍAS
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
NUESTRAS METODOLOGÍAS
Entendemos que cada uno de nuestros clientes es único, y por ende, también lo son sus mercados.
Nuestras metodologías comprenden estudios Cualitativos, Cuantitativos y Mixtos que se adaptan a los requerimientos y búsquedas de nuestros diferentes tipos de clientes. Así, cada proceso de investigación que desarrollamos de principio a fin es único, porque acompaña las inquietudes específicas de cada cliente.
N U E S T R A S M E TO D O LO G Í A S I N V E S TI GAC I Ó N DE
L A REIN V E N C I Ó N D E L A I NVE S T IG AC I Ó N C UA L I TATI VA
Investigamos segmentos naturales y segmentos estratégicos de las marcas.
La investigación cualitativa tiene como objetivo proporcionar una comprensión de cómo y para qué las cosas son como son. Desarrollamos:
Entrevistas a Profundidad. Focus Group. Observación General. Observación Acción Participativa. Estudios Etnográficos.
Las anteriores técnicas de investigación se llevan a cabo a nivel físico y virtual, de acuerdo a los requerimientos de los clientes y campos de investigación. Nuestros procesos de investigación cualitativa se llevan a cabo bajo nuestro modelo propio de excelencia Human Insight.
N U E S T R A S M E TO D O LO G Í A S I N V E S TI GAC I Ó N DE
I NV E S TI G ACI Ó N C UA N T ITATI VA Investigamos a partir de técnicas de recolección como: Encuestas Aplicadas. Entrevistas Telefónicas. Entrevistas Vía Web. Producción de Tabulaciones de Datos. Paneles Informativos. Procesamos y analizamos información estadística con el fin de descubrir y validar como muchas personas piensan, actúan y sienten de una manera en particular. Nuestro equipo de consultores tiene experiencia en tratar con datos en bruto que codifican a cabo respuestas textuales con miles de encuestados. Nuestro departamento de investigación está equipado con paquetes especializados de software para el procesamiento y análisis de información.
N U E S T R A S M E TO D O LO G Í A S I N V E S TI GAC I Ó N DE
I NV E S TI G ACI Ó N MI X TA
Este tipo de investigación revisa cuidadosamente los planteamientos del objeto de estudio según las necesidades del cliente, tomando en cuenta la prioridad del tipo de datos y técnicas específicas a utilizar. Surge específicamente al mezclar metodologías cualitativas y cuantitativas, resultando en investigaciones de validez importante.
I N T U I T I VA
I N V E S T I G A C I Ó N
D E
M E R C A D O S
NUESTRO PROCESO DE INVESTIGACIÓN 1
3 Necesidad Pregunta
Planificación Estructura del proyecto de investigación.
Situación
Define el qué, porqué, y cómo.
Identificación y análisis del problema Delimitación del objeto de estudio.
2
7
5
Bases conceptuales que definen el problema.
Recolección Hacer efectiva la recolección de datos relevantes para el objeto de la investigación.
Procesamiento y análisis Procesamiento, interpretación y análisis de la información.
Diseño Establecimiento y definición técnicas y métodos con la que se obtendrá la información requerida.
4
Presentación de resultados y hallazgos Presentación de conclusiones, hallazgos, insights y resultados encontrados en el desarrollo de la investigación.
6
Definición de conclusiones, hallazgos, insights y resultados.
8
Articulación estratégica Momento para la toma de decisiones estratégicas en relación a los hallazgos encontrados y generar los impactos deseados.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
EL MUNDO QUE INVESTIGAMOS En nuestra agencia de investigación de mercados, creemos que el mundo real esta compuesto por el mundo físico y el mundo virtual, con igualdad de peso y contundencia en el mundo del consumidor.
NUESTRO EQUIPO DE INVESTIGADORES
I N V E S TI GAC I Ó N DE
Psicólogo, Master en Gerencia de Talento Humano, Coach Ontológico certificado por Newfield Consulting, certificado en grafología por el instituto CEN de España, Alta Gerencia Universidad de los Andes, Especialista en Mercadeo, certificado en TPM, TPS y Kaizen en Japón por ChuSanRen, experto en Educación Experiencial, Aprendizaje Significativo y Practicas de Gestión Empresarial con tecnologías blandas de punta. Investigador de mercados master, con experiencia profesional de más de 15 años en roles de liderazgo y gerencia en la empresa Súper de Alimentos, co-creador de varias empresas en diferentes sectores, miembro de importantes juntas directivas de empresas del país, docente universitario en reconocidos programas de postgrados, candidato a Doctor en Diversidad y autor de los libros de Coaching Senderos de Reinvención (2016) y Distinciones del Coaching Ontológico (2016).
Mario Cobaleda
I N V E S TI GAC I Ó N DE
Erwin Hurtado
Juliana Franco
Laura León
Psicólogo especialista en mercadeo con experiencia en investigación de mercados, social y opinión pública. Orientado a las actividades de planeación, diseño y análisis de investigación de mercados cualitativa y cuantitativa.
Profesional en mercadeo nacional e internacional con profundización en psicología del consumidor. Especialista en gerencia de mercadeo y ventas con experiencia en planeación estratégica de mercadeo, gestión de marcas e investigación de mercados.
Psicóloga con experiencia en psicología del consumidor y conocimiento en selección de personal, tiene conocimientos en indicadores de gestión, investigación de mercados, mercadeo estratégico y gestión de proyectos.
I N V E S TI GAC I Ó N DE
Milciades Rojas
Vanessa López
Laura Giraldo
Psicólogo clínico organizacional, especialista en mercadeo y ventas, experto en procesos de investigación de mercados, desarrollo estratégico, cultura organizacional, formación y desarrollo grupal, PNL y coaching comercial.
Economista, enfocada en la evaluación de proyectos, análisis y procesamiento de datos, creación de indicadores, e investigación de mercados con alto interés por temas de desarrollo empresarial y relaciones internacionales.
Ingeniera Industrial, especialista en gerencia estratégica de proyectos. Enfocada en el área de logística, con habilidades para planear, organizar recursos y tiempos.
I N V E S TI GAC I Ó N DE
Laura Acosta
Cesar Ramos
Diseñadora Visual con gran habilidad para la generar de ideas y el desarrollo de sistemas de comunicación visual creativos con experiencia en la organización y planeación de proyectos de diseño en entornos interdisciplinares.
Diseñador visual su prioridad es la creación de interfaces y productos que se incluyan en los principios de diseño y tengan como fin ser piezas comunicativas funcionales.
Johana Gómez Administradora financiera con experiencia en el sector financiero liderando equipos comerciales y de ventas en el eje cafetero. Cuenta amplia experiencia, ejecución estratégica y capacidad de gestión de alto nivel.
INVESTIGACIร N DE MERCADOS
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