66
Ôï Åðáããåëìáôéêü ¢ã÷ïò ôùí Äéåõèõíôþí Óôåëå÷þí
ÅíáëëáêôéêÜ, ï äéåõèõíôÞò ìðïñåß íá åöáñìüóåé Ýíá ðñüãñáììá äñÜóçò ãéá ôçí áíôéìåôþðéóç ôïõ åðáããåëìáôéêïý Üã÷ïõò ôùí åêðáéäåõôéêþí ôïõ ó÷ïëåßïõ ôïõ, üðùò áõôü ðåñéãñÜöåôáé óõíïðôéêÜ óôï ÄéÜãñáììá 1.1.
ÄéÜãñáììá 1.1: Ðñüãñáììá äñÜóçò äéåõèõíôÞ ÐçãÞ: ÐñïóáñìïãÞ áðü Mills (1994)
ÂÝâáéá, ãéá íá ìðïñÝóåé ï äéåõèõíôÞò íá åöáñìüóåé ðñüãñáììá äñÜóçò, ÷ñåéÜæåôáé íá Ý÷åé ôéò áðáñáßôçôåò ãíþóåéò êáé äåîéüôçôåò, ïé ïðïßåò ìðïñïýí íá áðïêôçèïýí åßôå ìÝóù ôçò ðáñáêïëïýèçóçò óåìéíáñßùí, åßôå ìÝóù ôçò ðåßñáò ðïõ èá áðïêôÞóåé áðü ôçí åöáñìïãÞ ôïõ. Ôñåéò áðëÝò åñùôÞóåéò ðïõ èá ìðïñïýóå íá èÝôåé ï äéåõèõíôÞò óôïõò åêðáéäåõôéêïýò ôïõ ó÷ïëåßïõ ôïõ, üôáí ôïõò âëÝðåé óå ìéá äýóêïëç êáôÜóôáóç, åßíáé íá ôïõ ðïõí ðüôå áã÷þíïíôáé, ôé ðñïçãåßôáé ðñéí áã÷ùèïýí êáé ôé åßíáé ôï ÷åéñüôåñï ðïõ ìðïñåß íá ôïõò óõìâåß. Ïé åñùôÞóåéò áõôÝò âïçèïýí ôï Üôïìï íá óõãêåêñéìåíïðïéÞóåé ôéò áéôßåò ðïõ ôïõ ðñïêáëïýí Üã÷ïò êáé íá áíôéìåôùðßóåé ôçí êáôÜóôáóç ìå ôç ëïãéêÞ, óõíåéäçôïðïéþíôáò ôçí ðéèáíüôçôá áëëáãÞò. Ìå áõôüí ôïí ôñüðï ï äéåõèõíôÞò ìðïñåß íá ðñïóöÝñåé ôéò õðçñåóßåò ôïõ ìÝ÷ñé ôï óçìåßï ðïõ íïìßæåé êáëýôåñá êáé óôç óõíÝ÷åéá, åÜí äéáðéóôþóåé üôé ôï ðñüâëçìá äåí åðéëýåôáé, ìðïñåß íá ðáñáðÝìøåé ôïí åêðáéäåõôéêü óå åîåéäéêåõìÝíá Üôïìá ðïõ ìðïñïýí íá ðñïóöÝñïõí áðïôåëåóìáôéêüôåñç âïÞèåéá. Ïé Brock êáé Grady (2000) èåùñïýí üôé ïé áéôßåò êáé ïé èåñáðåßåò ôïõ Üã÷ïõò êáé ôçò åðáããåëìáôéêÞò åîïõèÝíùóçò ìðïñïýí íá äéáðéóôùèïýí ìÝóù óõóôçìáôéêþí ðáñáôçñÞóåùí êáé óõíïìéëéþí ôïõ äéåõèõíôÞ ìå êÜèå åêðáéäåõôéêü îå÷ùñéóôÜ Þ êáé óå ìéêñÝò ïìÜäåò, óôïé÷åßá ðïõ ðåñéëáìâÜíïíôáé óôï ðéï ðÜíù ðñüãñáììá äñÜóçò. Ìüíï ìÝóù ôçò óôåíÞò óõíåñãáóßáò ôïõ äéåõèõíôÞ ìå ôïõò åêðáéäåõôéêïýò ìðïñåß íá åðÝëèåé ç åðéèõìçôÞ áëëáãÞ ôïõ ó÷ïëåßïõ (Hoy êáé Feldman, 1999).
ÊåöÜëáéï Ðñþôï
67
Ï Thornton (1996), âáóéæüìåíïò ôüóï óôç âéâëéïãñáößá, üóï êáé óôçí åìðåéñßá ðïõ áðÝêôçóå áðü ôçí åðéôüðïõ ðáñáôÞñçóç äéåõèõíôþí óôïí ÷þñï åñãáóßáò ôïõò, êáôÝëçîå óå Ýîé åéóçãÞóåéò, ïé ïðïßåò åîáóöáëßæïõí Ýíá ìáêñïðñüèåóìï ðëáßóéï, ìÝóá óôï ïðïßï ïé äéåõèõíôÝò ìðïñïýí íá ëåéôïõñãÞóïõí. Áíáëõôéêüôåñá, ïé åéóçãÞóåéò áõôÝò ó÷åôßæïíôáé ìå ôéò áêüëïõèåò åíÝñãåéåò: (1) ôïí êáèïñéóìü ôçò äéáäéêáóßáò ãéá ôçí åîáóöÜëéóç êïéíïý ó÷ïëéêïý ïñÜìáôïò ìå ôïõò ãïíåßò êáé ôïõò åêðáéäåõôéêïýò, (2) ôçí áíÜðôõîç êáôÜëëçëïõ ôñüðïõ ëÞøçò áðïöÜóåùí, ðïõ íá âáóßæåôáé óôçí áõôïãíùóßá, (3) ôçí õéïèÝôçóç óôÜóåùí êáé óõìðåñéöïñþí óôçí åðéêïéíùíßá, ðïõ íá ìåéþíïõí êáé ü÷é íá ðñïêáëïýí ôï Üã÷ïò óôïõò Üëëïõò, (4) ôçí áíáæÞôçóç áíÜðôõîçò åíüò äõíáôïý øõ÷ïëïãéêïý ðñïößë ìÝóù åëÝã÷ïõ, äÝóìåõóçò êáé ðñüêëçóçò, êáèþò êáé ìÝóù ëåðôïìåñïýò áõôïãíùóßáò, (5) ôçí áíáæÞôçóç áíÜðôõîçò éó÷õñþí ãíùñéóìÜôùí ôïõ ÷áñáêôÞñá ãéá ôç èåìåëßùóç ôçò åðéôõ÷ßáò êáé (6) ôç ÷ñÞóç óõíáäÝëöùí êáé Ýìðéóôùí ößëùí ùò ìÝóùí êïéíùíéêÞò õðïóôÞñéîçò ãéá ðñïóôáóßá áðü ôï Üã÷ïò. Óõíïøßæïíôáò, óôï êåöÜëáéï áõôü óêéáãñáöÞèçêáí äéÜöïñïé ôñüðïé äéá÷åßñéóçò ôïõ åðáããåëìáôéêïý Üã÷ïõò ôùí åêðáéäåõôéêþí^ ôï ðëÞèïò ôùí äéáèÝóéìùí óôñáôçãéêþí êáé ìÝóùí åßíáé äõíáôüí íá ÷ñçóéìïðïéåßôáé ãéá ôçí áíôéìåôþðéóç êÜèå áã÷ïãüíïõ åñåèßóìáôïò. Ôï ôé èá ÷ñçóéìïðïéçèåß êÜèå öïñÜ åîáñôÜôáé áðïêëåéóôéêÜ áðü ôïí åêðáéäåõôéêü êáé áðïôåëåß óõíÜñôçóç ôçò ðñïóùðéêüôçôÜò ôïõ êáé ôùí åéäéêþí ÷áñáêôçñéóôéêþí ôçò ðåñßóôáóçò ðïõ Ý÷åé íá áíôéìåôùðßóåé. Ó÷åôéêÜ ìå ôéò áðïôåëåóìáôéêÝò óôñáôçãéêÝò áíôéìåôþðéóçò, åßíáé óçìáíôéêü íá ôïíßóïõìå üôé êÜèå åêðáéäåõôéêüò ðñÝðåé íá áíáêáëýøåé åêåßíåò ðïõ äïõëåýïõí êáëýôåñá ãéá ôïí ßäéï (Kyriacou, 2001). ¼óïí áöïñÜ óôïõò äéåõèõíôÝò, ðÝñá áðü ôç ÷ñÞóç ôùí óôñáôçãéêþí áíôéìåôþðéóçò óôï áôïìéêü åðßðåäï, ç ÷ñÞóç ôùí êáôÜëëçëùí åêåßíùí óôñáôçãéêþí ðïõ Ý÷ïõí åðßäñáóç óôçí áðïôåëåóìáôéêüôçôÜ ôïõò åßíáé åðßóçò õøßóôçò óçìáóßáò. Ç äéá÷åßñéóç ôïõ Üã÷ïõò ìðïñåß íá èåùñçèåß ìÝóá áðü äýï ðñïïðôéêÝò: (1) ôçí ðñïëçðôéêÞ, ðïõ óôü÷ï Ý÷åé íá ðñïëÜâåé ôï Üã÷ïò ðñïôïý áõôü åêäçëùèåß, êáé (2) ôç èåñáðåõôéêÞ, ðïõ óôü÷ï Ý÷åé ôçí áíôéìåôþðéóç ôïõ Üã÷ïõò ìåôÜ áðü ôçí åêäÞëùóÞ ôïõ. Ôï ðïéá áðü ôéò äýï ðñïóåããßóåéò èá áêïëïõèçèåß ôåëéêÜ ðéóôåýïõìå üôé áðïôåëåß èÝìá ðñïóùðéêÞò åðéëïãÞò, åÜí ìéëïýìå ãéá ðñïóùðéêü åðßðåäï, áëëÜ êáé ðïëéôéêÞò áðüöáóçò, åÜí ìéëïýìå ãéá åèíéêü åðßðåäï. Åêåßíï ðïõ ðñÝðåé íá Ý÷ïõìå õðüøç ìáò åßíáé üôé ôï èÝìá ôïõ Üã÷ïõò äåí èá ëõèåß ðïôÝ ðëÞñùò ìüíï ìÝóá óôï ðëáßóéï ôïõ ÷þñïõ åñãáóßáò^ üðùò êáé óå Üëëá èÝìáôá õãåßáò óôïí ÷þñï åñãáóßáò, ìðïñïýí íá ëçöèïýí ðïëëÜ Üëëá ìÝôñá ðñïò ôç óùóôÞ êáôåýèõíóç. ÅðéðñïóèÝôùò, ãéá íá åßíáé áðïôåëåóìáôéêü Ýíá ïðïéïäÞðïôå ðñüãñáììá äéá÷åßñéóçò ôïõ Üã÷ïõò èá ðñÝðåé íá ðáñáêéíåß ôï Üôïìï íá áîéïëïãåß ôéò êáôáóôÜóåéò Þ êáé íá áíôéìåôùðßæåé ôéò áðáéôÞóåéò ìå íÝïõò ôñüðïõò (Booton, 2002^ Lazarus êáé Folkman, 1984á). O Wilkinson (1988) õðïóôçñßæåé üôé ðïëëÜ ó÷ïëåßá êáìáñþíïõí ðïõ öñïíôßæïõí ôïõò ìáèçôÝò ôïõò êáé äéåñùôÜôáé áí Ýöôáóå ï êáéñüò íá åðéäåßîïõí ðáñüìïéá öñïíôßäá êáé ãéá ôï ðñïóùðéêü ôïõò. Èåùñïýìå üôé ïé ðñïâëçìáôéóìïß áõôïß Ý÷ïõí Üìåóç óõíÜöåéá êáé ìå ôï êõðñéáêü êáé ìå
68
Ôï Åðáããåëìáôéêü ¢ã÷ïò ôùí Äéåõèõíôþí Óôåëå÷þí
ôï åëëçíéêü åêðáéäåõôéêü óýóôçìá óôï óýíïëü ôïõ, ãé' áõôü åßíáé êáéñüò ðëÝïí ôï èÝìá ôïõ åðáããåëìáôéêïý Üã÷ïõò ôùí åêðáéäåõôéêþí -êáé åéäéêÜ ôùí äéåõèõíôþí- íá áðáó÷ïëÞóåé óïâáñÜ üëïõò ôïõò åíäéáöåñüìåíïõò. Ç áðïôåëåóìáôéêÞ äéá÷åßñéóç ôïõ Üã÷ïõò èá Ý÷åé Üìåóá êáé Ýììåóá ïöÝëç ãéá ïëüêëçñï ôï åêðáéäåõôéêü óýóôçìá, áöïý èá âåëôéùèïýí ç óùìáôéêÞ êáé ç øõ÷éêÞ õãåßá, ç éêáíïðïßçóç áðü ôçí åñãáóßá, ç ðáñþèçóç êáé ôï çèéêü ôùí åêðáéäåõôéêþí. ¼ëá áõôÜ ìå ôç óåéñÜ ôïõò èá ïäçãÞóïõí óå áýîçóç ôçò ðïóüôçôáò êáé ôçò ðïéüôçôáò ôçò åñãáóßáò, ìå ôåëéêü áíôéêåéìåíéêü óêïðü ôç âåëôéùìÝíç áðïôåëåóìáôéêüôçôá ôïõ ïñãáíéóìïý ðñïò üöåëïò ôùí ôåëéêþí ÷ñçóôþí ôçò åêðáéäåõôéêÞò äéáäéêáóßáò, ðïõ äåí åßíáé Üëëïé áðü ôïõò ìáèçôÝò. Ç McHugh (1996) õðïóôçñßæåé üôé ôï Üã÷ïò ôùí åñãáæïìÝíùí ðñÝðåé íá áíáãíùñéóôåß ùò èÝìá óôñáôçãéêÞò óçìáóßáò. ÁõôÞ ç áðïäï÷Þ èá äéåõêïëýíåé ôç äéáìüñöùóç óôñáôçãéêþí ðïõ èá åðéôñÝøïõí óôïõò ïñãáíéóìïýò íá áíôéìåôùðßóïõí áðïôåëåóìáôéêÜ ôéò õðÜñ÷ïõóåò êáé ôéò ìåëëïíôéêÝò ðñïêëÞóåéò ôçò äéïßêçóçò. Ãéá íá åßíáé óå èÝóç ôá äéåõèõíôéêÜ óôåëÝ÷ç íá ðñïóöÝñïõí ôï êáëýôåñï óôïõò ìáèçôÝò ôïõò êáé óôç ãåíéêÞ ëåéôïõñãßá ôçò ó÷ïëéêÞò ôïõò ìïíÜäáò, ðñÝðåé íá ìðïñïýí íá äéá÷åéñßæïíôáé áðïôåëåóìáôéêÜ ôï åðáããåëìáôéêü Üã÷ïò ôïõò.
1.3 Ãéáôß ðñÝðåé íá ìåëåôçèåß ôï èÝìá; 1.3.1 Áíáãêáéüôçôá ìåëÝôçò ôïõ åðáããåëìáôéêïý Üã÷ïõò Ï Kyriacou (1987) èåùñåß üôé ôï äéåèíÝò åíäéáöÝñïí ãéá ôï åðáããåëìáôéêü Üã÷ïò êáé ôçí åðáããåëìáôéêÞ åîïõèÝíùóç ôùí åêðáéäåõôéêþí ðñïÝñ÷ïíôáé âáóéêÜ áðü: • ôçí Ýíäåéîç üôé ôï ðáñáôåôáìÝíï Üã÷ïò ìðïñåß íá ïäçãÞóåé ôüóï óå ðíåõìáôéêÞ, üóï êáé óå óùìáôéêÞ áóèÝíåéá, • ôï ãåíéêü åíäéáöÝñïí ãéá âåëôßùóç ôçò ðïéüôçôáò ôùí óõíèçêþí åñãáóßáò ôùí åêðáéäåõôéêþí êáé • ôçí áíçóõ÷ßá üôé ôï Üã÷ïò êáé ç åðáããåëìáôéêÞ åîïõèÝíùóç ìðïñïýí íá âëÜøïõí óïâáñÜ ôçí åñãáóéáêÞ ó÷Ýóç ðïõ Ý÷åé ï åêðáéäåõôéêüò ìå ôïõò ìáèçôÝò ôïõ, ôçí ðïéüôçôá ôçò äéäáóêáëßáò êáé ôç äÝóìåõóç ðïõ ï ßäéïò åßíáé éêáíüò íá áíáëÜâåé áðÝíáíôé óôï åðÜããåëìÜ ôïõ. Ôï ðïëýðëïêï óýã÷ñïíï ðáãêïóìéïðïéçìÝíï ðåñéâÜëëïí óå óõíäõáóìü ìå ôéò êïéíùíéêÝò ðñïóäïêßåò ãéá ìåãáëýôåñç áðïäïôéêüôçôá êáé áðïôåëåóìáôéêüôçôá óôçí åêðáßäåõóç äçìéïõñãïýí -éäéáéôÝñùò ãéá ôá äéåõèõíôéêÜ óôåëÝ÷ç- áõîçìÝíåò áðáéôÞóåéò, áëëÜ êáé ðñïêëÞóåéò ãéá óùóôÞ êáé áðïäïôéêÞ äéá÷åßñéóç üëùí ôùí ðüñùí ðïõ Ý÷ïõí óôç äéÜèåóÞ ôïõò (Óáââßäçò ê.Ü., 2002). ÅðéðñïóèÝôùò, öáßíåôáé ðùò, üóï õøçëüôåñá âñßóêåôáé Ýíá Üôïìï óôçí éåñáñ÷ßá, ôüóï ðéèáíüôåñï åßíáé íá íéþèåé Üã÷ïò, ðáñÜ ôï üôé åíäÝ÷åôáé íá Ý÷åé ìåãáëýôåñç áõôïíïìßá (Savery êáé Luks, 2001), áöïý ïõóéáóôéêÜ åßíáé õðåýèõíï ü÷é ìüíï ãéá ü,ôé óõìâáßíåé, áëëÜ êáé ãéá ü,ôé äåí óõìâáßíåé óôïí ïñãáíéóìü ðïõ äéïéêåß. Ãé' áõôïýò ôïõò ëüãïõò, ôá áðïôåëåóìáôéêÜ ó÷ïëåßá ÷ñåéÜæïíôáé áðïôåëåóìáôéêïýò äéåõèõíôÝò, ïé ïðïßïé íá åßíáé óå èÝóç íá åëÝã÷ïõí ôï åðáããåëìáôéêü Üã÷ïò ôïõò. Ãéá íá ìðïñïýìå íá áíáöåñüìáóôå óå õøçëÝò åðéäéþîåéò óôïí ôïìÝá ôçò äéá÷åßñéóçò ôïõ Üã÷ïõò ôùí äéåõèõíôþí, ÷ñåéÜæåôáé ç ðåñáéôÝñù áíÜðôõîç ôçò èåùñßáò êáé ôçò Ýñåõíáò óôïõò åêðáéäåõôéêïýò ïñãáíéóìïýò (Hoy êáé Miskel, 2008). ¼óïí áöïñÜ óôéò åðéðôþóåéò ðïõ Ý÷åé ôï Üã÷ïò óôçí åñãáóßá ôùí äéåõèõíôþí, êáé åõñýôåñá óôçí áðïôåëåóìáôéêüôçôÜ ôïõò, öáßíåôáé
ÊåöÜëáéï Ðñþôï
69
üôé ðáñáôçñåßôáé Ýíá ó÷åôéêü êåíü^ áõôüò ï ðáñÜãïíôáò äåí Ý÷åé ëçöèåß õðüøç áðü ôïõò åñåõíçôÝò ðïõ Ý÷ïõí áó÷ïëçèåß ìå ôç ó÷ïëéêÞ áðïôåëåóìáôéêüôçôá êáé, ùò åê ôïýôïõ, ç åìðåéñéêÞ äéåñåýíçóç ðïõ èá ðåñéãñáöåß óôï äåýôåñï ìÝñïò ôïõ âéâëßïõ èá ìðïñïýóå íá áðïôåëÝóåé óõìðëÞñùóç ôçò õðÜñ÷ïõóáò âéâëéïãñáößáò áíáöïñéêÜ ìå ôï ðéï ðÜíù èÝìá. Åßíáé ãåãïíüò üôé óôéò ìÝñåò ìáò ïé äéåõèõíôÝò Ý÷ïõí åêôüò áðü ôçí åõèýíç ãéá ôç äéïßêçóç ôçò ó÷ïëéêÞò ìïíÜäáò êáé ôçí åõèýíç íá áðïäåßîïõí óôïõò åáõôïýò ôïõò áëëÜ êáé óôïõò õðüëïéðïõò öïñåßò üôé ôï óôéë äéïßêçóçò ðïõ õéïèåôïýí åßíáé áðïôåëåóìáôéêü. Áõôü Ý÷åé ùò óõíÝðåéá ï ñüëïò ôïõò íá ãßíåôáé ïëïÝíá êáé ðéï ÷ñïíïâüñïò êáé áðáéôçôéêüò, áöïý ïé äéïéêçôéêÝò åõèýíåò êáé ç ðßåóç ãéá ôçí áíÜëçøç åîùôåñéêþí ðñùôïâïõëéþí êáé ôçí ðñáãìáôïðïßçóç âåëôéþóåùí ðáñïõóéÜæïõí ïëïÝíá êáé ìåãáëýôåñç áõîçôéêÞ ôÜóç (Campbell êáé Neill, 1994^ James êáé Vince, 2001). Ïé äõóêïëßåò ðïõ áíôéìåôùðßæïõí ïé äéåõèõíôÝò óôçí ðñïóðÜèåéÜ ôïõò íá áíôáðïêñéèïýí óôïõò óõíå÷þò ìåôáâáëëüìåíïõò êáé ðïéêßëïõò ñüëïõò ôïõò, êáèþò êáé ç óõíåéäçôïðïßçóç ôùí åðéðôþóåùí ðïõ Ý÷åé ôï Üã÷ïò óôçí øõ÷éêÞ êáé óôç óùìáôéêÞ ôïõò õãåßá áðïôåëåß óçìáíôéêü èÝìá, ðïõ ðñÝðåé íá áðáó÷ïëÞóåé óõóôçìáôéêÜ ôçí åñåõíçôéêÞ êïéíüôçôá. Ç Evans (1998), ìÝóá áðü ôçí ÝñåõíÜ ôçò ìå åêðáéäåõôéêïýò ðñùôïâÜèìéáò åêðáßäåõóçò, êáôÝëçîå óôï óõìðÝñáóìá üôé ï óçìáíôéêüôåñïò ðáñÜãïíôáò ðïõ åðçñåÜæåé ôï çèéêü, ôçí éêáíïðïßçóç áðü ôçí åñãáóßá12 êáé ôçí ðáñþèçóç ôùí åêðáéäåõôéêþí åßíáé ç çãåóßá ôïõ ó÷ïëåßïõ. ÁðïêÜëõøå ëïéðüí üôé ï ôñüðïò ìå ôïí ïðïßï ïé äéåõèõíôÝò áóêïýóáí ôçí çãåóßá áðïôåëïýóå îåêÜèáñá ôïí âáóéêü êáèïñéóôéêü ðáñÜãïíôá ãéá ôï ðþò Ýíéùèáí ïé åêðáéäåõôéêïß ãéá ôçí åñãáóßá ôïõò. Ïé Davis êáé Wilson (2000) óôçí ÝñåõíÜ ôïõò ìå åêðáéäåõôéêïýò êáé äéåõèõíôÝò ðñùôïâÜèìéáò åêðáßäåõóçò äéáðßóôùóáí üôé ç ðáñþèçóç ôùí åêðáéäåõôéêþí åß÷å ìéá ó÷åôéêÜ éó÷õñÞ ó÷Ýóç ìå ôçí éêáíïðïßçóç áðü ôçí åñãáóßá êáé ìå ôï Üã÷ïò, áöïý ãýñù óôï 28% ôçò äéáêýìáíóçò óôçí ðáñþèçóç ó÷åôéæüôáí ìå äéáêõìÜíóåéò ðïõ õðÞñ÷áí óôçí éêáíïðïßçóç êáé óôï Üã÷ïò. Áðü ôçí Üëëç ðëåõñÜ, ï Hill (1994) åðéóçìáßíåé üôé óôéò ìÝñåò ìáò ðáñáìÝíïõí óïâáñÝò åðéðôþóåéò ãéá ôï çèéêü ôùí äéåõèõíôþí, ïé ðåñéóóüôåñïé áðü ôïõò ïðïßïõò âéþíïõí óõíå÷Þ ìåßùóç ôçò éêáíïðïßçóçò áðü ôçí åñãáóßá ìáæß ìå áýîçóç ôçò äõóáñÝóêåéáò. ÅðïìÝíùò, ïé äéåõèõíôÝò óå êÜèå ó÷ïëéêÞ ìïíÜäá Ý÷ïõí íá ðáßîïõí Ýíáí ðïëý óçìáíôéêü ñüëï, áöïý ç äéêÞ ôïõò óõìðåñéöïñÜ êáé äñÜóç ìðïñåß íá åðçñåÜóåé Üìåóá ôïõò åêðáéäåõôéêïýò ôïõ ó÷ïëåßïõ ôïõò. ÅðéðñïóèÝôùò, ï Ladebo (2005) ôïíßæåé üôé ç ðñïáãùãÞ ôçò éêáíïðïßçóçò óôçí åñãáóßá åßíáé ðéèáíü íá Ý÷åé èåôéêÝò åðéäñÜóåéò óôçí åðáããåëìáôéêÞ äÝóìåõóç ôùí áôüìùí êáé óôçí åëá÷éóôïðïßçóç ôçò ðßåóçò ãéá åãêáôÜëåéøç ôïõ åðáããÝëìáôïò. Ôá åõñÞìáôá ôïõ Cheng (1996) õðïóôçñßæïõí ôç óçìáóßá ôçò çãåóßáò ôïõ äéåõèõíôÞ ãéá ôïí åðáããåëìáôéóìü ôùí åêðáéäåõôéêþí óôï ó÷ïëåßï. ÅÜí ï äéåõèõíôÞò åßíáé õðïóôçñéêôéêüò êáé åíèáññýíåé ôç óõììåôï÷Þ, áíáðôýóóåé îåêÜèáñïõò óôü÷ïõò êáé ðïëéôéêÝò êáé êáèéóôÜ ôá Üôïìá õðüëïãá ãéá ôá áðïôåëÝóìáôÜ ôïõò, åßíáé ðåéóôéêüò êáé áðïôåëåóìáôéêüò óôç äçìéïõñãßá óõììá÷éþí êáé óôçí åðßëõóç óõãêñïýóåùí, åßíáé åìðíåõóìÝíïò êáé ÷áñéóìáôéêüò, äßíåé Ýìöáóç óôçí åðáããåëìáôéêÞ áíÜðôõîç êáé óôç âåëôßùóç ôçò äéäáóêáëßáò êáé ôéò åíèáññýíåé, ôüôå ïé åêðáéäåõôéêïß ìðïñïýí íá åßíáé ðåñéóóüôåñï áöïóéùìÝíïé óôï åðÜããåëìÜ ôïõò, óôïõò ìáèçôÝò, óôïõò óõíáäÝëöïõò, óôïõò ãïíåßò êáé óôçí êïéíüôçôá óôï óýíï12 Ï üñïò "éêáíïðïßçóç áðü ôçí åñãáóßá" ÷ñçóéìïðïéåßôáé ãéá áðüäïóç ôïõ áããëéêïý üñïõ "job satisfaction", ï ïðïßïò áðáíôÜ êáé ùò "åðáããåëìáôéêÞ éêáíïðïßçóç".
70
Ôï Åðáããåëìáôéêü ¢ã÷ïò ôùí Äéåõèõíôþí Óôåëå÷þí
ëü ôçò. Ç öýóç ôïõ åðáããÝëìáôïò ôùí äéåõèõíôþí åßíáé ôÝôïéá, ðïõ ç åîÝëéîÞ ôïõò óå åðáããåëìáôßåò çãÝôåò åßíáé áðáñáßôçôç ãéá ôç âåëôßùóç ôùí ó÷ïëåßùí êáé ôçí ðñáãìáôïðïßçóç åêðáéäåõôéêþí ìåôáññõèìßóåùí óôéò ó÷ïëéêÝò ìïíÜäåò. Ïé Ostell êáé Oakland (1995) äéáðéóôþíïõí Ýíá êåíü óôç ó÷åôéêÞ âéâëéïãñáößá, êáèþò ôá ðåñéóóüôåñá âéâëßá êáé Üñèñá ðïõ Ý÷ïõí äçìïóéåõèåß Ý÷ïõí åðéêåíôñùèåß óôïõò åêðáéäåõôéêïýò, ðáñÜ ôï ãåãïíüò üôé ïé äéåõèõíôÝò áðïôåëïýí Ýíá óçìáíôéêü óõóôáôéêü óôïé÷åßï ôçò åêðáéäåõôéêÞò äéáäéêáóßáò. ¸ôóé, Ý÷åé õðïôéìçèåß ç áîßá óçìáíôéêþí èåìÜôùí êáé ðñïâëçìÜôùí ðïõ áöïñïýí óôïõò ôåëåõôáßïõò. Ç Ýñåõíá ãéá ôï åðáããåëìáôéêü Üã÷ïò ôùí äéåõèõíôþí öáßíåôáé üôé óôçí Êýðñï êáé óôçí ÅëëÜäá åßíáé ïõóéáóôéêÜ áíýðáñêôç, ìå áðïôÝëåóìá íá ìçí õðÜñ÷åé Ýíäåéîç ôïõ âáèìïý êáé ôçò Ýêôáóçò ðïõ ôï Üã÷ïò åðçñåÜæåé ôá äéåõèõíôéêÜ óôåëÝ÷ç ôçò åêðáßäåõóçò ôùí äýï ÷ùñþí. Ôï ãåãïíüò áõôü áðïôåëåß êáé Ýíáí áðü ôïõò ëüãïõò ðïõ ïäÞãçóáí óôç ìåëÝôç ôçò åõñýôåñçò áõôÞò ðåñéï÷Þò, áöïý óôçí Êýðñï äçìïóéåýèçêå ìüíï ìßá Ýñåõíá ðïõ åîÝôáóå ôï Üã÷ïò ôùí äéåõèõíôþí. Ç åí ëüãù Ýñåõíá, ðïõ Ýëáâå ÷þñá ôï 1995 êáé äçìïóéåýôçêå ìåñéêÜ ÷ñüíéá áñãüôåñá (Englezakis, 2002), áó÷ïëÞèçêå ìüíï ìå ôïí âáèìü Üã÷ïõò, ôçí éêáíïðïßçóç áðü ôçí åñãáóßá, ôéò ðçãÝò Üã÷ïõò êáé ôéò óôñáôçãéêÝò áíôéìåôþðéóçò ðïõ ÷ñçóéìïðïéïýíôáé áðü ôïõò äéåõèõíôÝò. Ùóôüóï, ç åîÝôáóç ôùí äéáöüñùí èåìÜôùí äåí ïäÞãçóå óôçí åéò âÜèïò äéåñåýíçóç ôùí öáéíïìÝíùí, áöïý ÷ñçóéìïðïéÞèçêáí áðëÝò óôáôéóôéêÝò ôå÷íéêÝò, ìå ìüíï üñãáíï óõëëïãÞò ôùí äåäïìÝíùí ôï åñùôçìáôïëüãéï. Ùò åê ôïýôïõ, ç åñåõíçôéêÞ ðñïóðÜèåéá ðïõ èá ðåñéãñáöåß óôç óõíÝ÷åéá óôï÷åýåé óôçí êÜëõøç ðïéêßëùí èåìÜôùí ðïõ åðçñåÜæïõí Üìåóá Þ Ýììåóá ôïõò äéåõèõíôÝò, óôçí áíÜäåéîç ôçò óçìáóßáò ôçò åðáããåëìáôéêÞò áõôÞò ïìÜäáò ãéá ôçí ïìáëÞ ëåéôïõñãßá ôçò ó÷ïëéêÞò ìïíÜäáò êáé ôçí áðïôåëåóìáôéêÞ äéá÷åßñéóç ôïõ Üã÷ïõò üëùí ôùí åêðáéäåõôéêþí, êáèþò êáé óôç óýíäåóç ôïõ Üã÷ïõò ìå ôçí áðïôåëåóìáôéêüôçôá. ÅðéðñïóèÝôùò, ôï öáéíüìåíï ôïõ åðáããåëìáôéêïý Üã÷ïõò èá ðñÝðåé íá åñìçíåõèåß äéáðïëéôéóìéêÜ êáé óõãêñéôéêÜ, ãéá íá äéáðéóôùèåß ç ýðáñîç Þ ìç ðÝñáí ôùí ôïðéêþí éäéáéôåñïôÞôùí êáé Üëëùí ãåíéêüôåñùí åñìçíåõôéêþí áñ÷þí Þ èåùñçôéêþí ðëáéóßùí. Ï Ðßíáêáò 1.1 åßíáé áðëþò åíäåéêôéêüò -êáé ü÷é åîáíôëçôéêüò- ãéá ôç âéâëéïãñáößá ðïõ äéåñåõíÜ ôï åðáããåëìáôéêü Üã÷ïò ôùí åêðáéäåõôéêþí, áöïý óõíïøßæåé ìåñéêÝò áðü ôéò êõñéüôåñåò Ýñåõíåò ôçò ôåëåõôáßáò äåêáåôßáò (2000-2009). Åßíáé öáíåñü áðü ôïí ðßíáêá áõôüí üôé õðÜñ÷åé äõóáíáëïãßá ìåôáîý ôùí åñåõíþí ðïõ áó÷ïëÞèçêáí ìå ôï åðáããåëìáôéêü Üã÷ïò ôùí åêðáéäåõôéêþí êáé åêåßíùí ðïõ ðñáãìáôåýôçêáí ôï åðáããåëìáôéêü Üã÷ïò ôùí äéåõèõíôþí, áöïý -óå óýíïëï 33 åñåõíþí- ïé 22 áó÷ïëÞèçêáí ìå ôï ðñþôï, ìüíï Ýîé ìå ôï äåýôåñï êáé Üëëåò ðÝíôå ìå ôï Üã÷ïò êáé ôùí äýï ïìÜäùí. Óå ðïëëÝò ðåñéðôþóåéò, ç êïéíùíßá êñßíåé áñíçôéêÜ ôçí åêðáßäåõóç ÷ùñßò íá åßíáé óå èÝóç íá áíáëÜâåé ôéò åõèýíåò ôçò, ðñïóðáèþíôáò íá êáôáóôÞóåé ôïõò åêðáéäåõôéêïýò áðïêëåéóôéêÜ õðåýèõíïõò ãéá äéêÜ ôçò ðñïâëÞìáôá ðïõ áðáéôïýí ëýóåéò (Esteve, 1989). ÅÜí èÝëïõìå, ëïéðüí, ç êïéíùíßá íá óõíå÷ßóåé íá ðñïïäåýåé, ôüôå äåí èá ðñÝðåé íá ðáñáìåëçèåß ç ðïéüôçôá ôçò åêðáßäåõóçò, ç ïðïßá åîáñôÜôáé óå ìåãÜëï âáèìü êáé áðü ôïõò ßäéïõò ôïõò äéåõèõíôÝò. ÅðïìÝíùò, åßíáé åîáéñåôéêÜ óçìáíôéêü ïé äéåõèõíôÝò íá êáôáíïÞóïõí ôç öýóç, ôéò ðçãÝò, ôéò åðéðôþóåéò êáé ôéò óôñáôçãéêÝò áíôéìåôþðéóçò ôïõ åðáããåëìáôéêïý Üã÷ïõò ôïõò, Ýôóé þóôå íá åßíáé óå èÝóç íá ôï äéá÷åéñéóôïýí, üôáí ðñïêýøåé óôçí åñãáóßá ôïõò. Ï Allison (1997) õðïóôçñßæåé üôé ôá Üôïìá ðïõ åíäéáöÝñïíôáé ãéá ôïõò äéåõèõíôÝò èá ðñÝðåé íá ôïõò õðïóôçñßîïõí, âïçèþíôáò ôïõò íá áíáðôýîïõí Ýíá åõñý öÜóìá ôå÷íéêþí êáé óôñá-
ÊåöÜëáéï Ðñþôï
71
Ðßíáêáò 1.1: ÅíäåéêôéêÞ áíáóêüðçóç ôùí åñåõíþí ôçò ôåëåõôáßáò äåêáåôßáò (2000-2009) áíáöïñéêÜ ìå ôï åðáããåëìáôéêü Üã÷ïò ôùí åêðáéäåõôéêþí êáé ôùí äéåõèõíôþí ¸ñåõíåò ðïõ áíáöÝñïíôáé ìüíï óå åêðáéäåõôéêïýò 1. Conley êáé Woosley (2000) 2. Êüêêéíïò (2000) 3. ÊïõñôÝóç êáé ÊÜíôáò (2000) 4. Lapp êáé Attridge (2000) 5. ËåïíôáñÞ ê.Ü. (2000) 6. Troman êáé Woods (2000) 7. Jacobsson ê.Ü. (2001) 8. De Jesus êáé Conboy (2001) 9. Moriarty ê.Ü. (2001) 10. Van Dick êáé Wagner (2001) 11. Villa êáé Calvete (2001) 12. ÁâåíôéóéÜí-Ðáãïñïðïýëïõ ê.Ü. (2002) 13. Kittel êáé Leynen (2003) 14. Arikewuyo (2004) 15. Bachkirova (2005) 16. Antoniou ê.Ü. (2006) 17. Jepson êáé Forrest (2006) 18. Kokkinos (2007) 19. Clunies-Ross ê.Ü. (2008) 20. Stoeber êáé Rennert (2008) 21. Domenech-Betoret (2009) 22. McCarthy ê.Ü. (2009)
¸ñåõíåò ðïõ áíáöÝñïíôáé ìüíï óå äéåõèõíôÝò 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Chaplain (2001) Green ê.Ü. (2001) Englezakis (2002) Kruger ê.Ü. (2005) Bristow ê.Ü. (2007) Phillips ê.Ü. (2007)
¸ñåõíåò ðïõ áíáöÝñïíôáé êáé óôéò äýï ïìÜäåò 1. 2. 3. 4. 5.
Davis êáé Wilson (2000) Forlin (2001) Troman êáé Woods (2001) Kremer-Hayon ê.Ü. (2001) ÔóéÜêêéñïò êáé ÐáóéáñäÞò (2002)
ôçãéêþí áíôéìåôþðéóçò. Ãé' áõôü ü÷é ìüíï ïé äéåõèõíôÝò áëëÜ êáé ôï ðñïóùðéêü ôïõò èá ðñÝðåé íá áðïêôÞóïõí êáé íá áíáðôýîïõí åðáñêåßò åðáããåëìáôéêÝò êáé äéïéêçôéêÝò äåîéüôçôåò, ïé ïðïßåò èá áõîÞóïõí ôï ñåðåñôüñéï ôùí äéáèÝóéìùí éêáíïôÞôùí ôïõò ãéá ôçí áíôéìåôþðéóç áõôÞò ôçò êáôÜóôáóçò (McHugh, 1996). ÅÜí ïé äéåõèõíôÝò åñãÜæïíôáé íéþèïíôáò éêáíïðïéçìÝíïé êáé åõôõ÷éóìÝíïé áðü ôçí åñãáóßá ôïõò, ôüôå õðÜñ÷åé ìåãÜëç ðéèáíüôçôá ç ðïéüôçôá ôïõ åêðáéäåõôéêïý óõóôÞìáôïò íá äéáóöáëéóôåß óå éêáíïðïéçôéêü âáèìü. ÅîÜëëïõ, ï Kyriacou (2001), áíÜìåóá óôéò åéóçãÞóåéò ôïõ ãéá ðåäßá ìåëëïíôéêþí åñåõíþí, åðéóçìáßíåé üôé ðÜíôïôå èá õðÜñ÷åé ç áíÜãêç ãéá ôç äéåîáãùãÞ åñåõíþí óôïí ôïìÝá áõôüí, ðñïêåéìÝíïõ íá óõíå÷éóôåß ç äéåñåýíçóç ôçò ýðáñîçò ôïõ åðáããåëìáôéêïý Üã÷ïõò ôùí åêðáéäåõôéêþí, ôùí ðçãþí ðïõ ôï ðñïêáëïýí êáé ôùí óôñáôçãéêþí áíôéìåôþðéóçò ðïõ ÷ñçóéìïðïéïýíôáé. Åêåßíï ðïõ ðñÝðåé íá Ý÷ïõìå õðüøç ìáò åßíáé üôé ç ìåßùóç ôïõ Üã÷ïõò åßíáé ðïëý ðéèáíü íá âåëôéþóåé ôéò åêðáéäåõôéêÝò ðñáêôéêÝò êáé ôá áðïôåëÝóìáôá, Ýôóé þóôå áõôïß ïé ïðïßïé èá åõåñãåôçèïýí áðü Ýíá óýóôçìá ðïõ âïçèÜ ôïõò åêðáéäåõôéêïýò óôéò áðáéôÞóåéò ôçò èÝóçò ôïõò íá åßíáé ïé ìáèçôÝò êáé, óå ôåëéêÞ áíÜëõóç, ç ßäéá ç êïéíùíßá (Romano êáé Wahlstrom, 2000). Êáèþò êïéôÜæïõìå ðñïò ôï ìÝëëïí, èá ðñÝðåé íá áíáæçôïýìå åñåõíçôéêÝò êáôåõèýíóåéò ðïõ íá åßíáé ðáñáãùãéêÝò êáé íá Ý÷ïõí éäéáßôåñç óçìáóßá. Ç Ýñåõíá ðïõ èá ðáñïõóéáóôåß óôï åðüìåíï ìÝñïò ôïõ âéâëßïõ öéëïäïîåß íá êáëýøåé êáé ôéò äýï áõôÝò êáôåõèýíóåéò.
72
Ôï Åðáããåëìáôéêü ¢ã÷ïò ôùí Äéåõèõíôþí Óôåëå÷þí
1.3.2 Óðïõäáéüôçôá ôçò åîÝôáóçò ôïõ èÝìáôïò Ôï Üã÷ïò áðïôåëåß êßíäõíï ãéá ôçí ðïéüôçôá æùÞò, ôç óùìáôéêÞ êáé ôçí øõ÷éêÞ õãåßá ôïõ áôüìïõ (Cox, 1983)^ åéäéêüôåñá, ôï åðáããåëìáôéêü Üã÷ïò èåùñåßôáé ùò ìéá áðü ôéò óçìáíôéêüôåñåò áðåéëÝò ãéá ôçí åõçìåñßá ôïõ åñãáæïìÝíïõ (Diamantopoulou, 2002). Ïé Savery êáé Luks (2001) ôï èåùñïýí ùò ìéá ðíåõìáôéêÞ êáé öõóéêÞ êáôÜóôáóç ðïõ åðçñåÜæåé ôçí ðáñáãùãéêüôçôá, ôçí áðïôåëåóìáôéêüôçôá, ôçí ðñïóùðéêÞ õãåßá, ôçí ðïéüôçôá êáé ôçí ðïóüôçôá ôçò åñãáóßáò ôïõ áôüìïõ, êáèþò êáé ôçí éêáíïðïßçóç ðïõ ðçãÜæåé áðü áõôÞ. Ïé åðéæÞìéåò êáé äáðáíçñÝò óõíÝðåéåò ôïõ Üã÷ïõò åðéâÜëëïõí ôçí áíÜãêç ãéá åîåýñåóç óôñáôçãéêþí ðïõ íá ðåñéïñßæïõí ôá áã÷ïãüíá åñåèßóìáôá óå êÜèå ïñãáíéóìü. Óýìöùíá ìå ôïõò Cousins ê.Ü. (2004), ìÜëéóôá, äåí áñêåß ìüíï íá ãßíåôáé ìéá áîéïëüãçóç ãéá íá äéáöáíåß áí ôï Üã÷ïò áðïôåëåß ðñüâëçìá^ ïé ïñãáíéóìïß èá ðñÝðåé íá åñãáóôïýí ãéá íá åîáëåßøïõí -Þ ôïõëÜ÷éóôïí íá ðåñéïñßóïõí- ôá åíäå÷üìåíá áíáãíùñéóìÝíùí áã÷ïãüíùí åñåèéóìÜôùí. Áõôü ðïõ ðéèáíþò íá ôßèåôáé óå êßíäõíï äåí åßíáé ìüíï ç õãåßá êáé ç åðáããåëìáôéêÞ éêáíïðïßçóç ôùí åêðáéäåõôéêþí, áëëÜ -êÜôé åîßóïõ óçìáíôéêü- ç áðïôåëåóìáôéêüôçôÜ ôïõò óôçí ôÜîç, ç äéáäéêáóßá äéäáóêáëßáò-ìÜèçóçò êáé ãåíéêÜ ç ðïéüôçôá ôçò åêðáßäåõóçò óôá ó÷ïëåßá (Guglielmi êáé Tatrow, 1998). ÐáñÜëëçëá, óå Ýíá áðü ôá ôå÷íéêÜ äåëôßá ðïõ åêäßäïíôáé áðü ôïí Åõñùðáúêü Ïñãáíéóìü ãéá ôçí ÁóöÜëåéá êáé ôçí Õãåßá óôçí Åñãáóßá (2002) ôïíßæåôáé üôé ôï Üã÷ïò äåí áðïôåëåß áóèÝíåéá^ åÜí üìùò ôá óõìðôþìáôÜ ôïõ åßíáé Ýíôïíá êáé äéáñêÞ, ôüôå ìðïñïýí íá ðñïêáëÝóïõí øõ÷éêÜ êáé óùìáôéêÜ ðñïâëÞìáôá õãåßáò, áöïý êáèÝíáò áðü åìÜò åßíáé åõÜëùôïò, áíÜëïãá ìå ôçí ðßåóç ðïõ íéþèåé íá áóêåßôáé óôïí ßäéï óå ìéá óõãêåêñéìÝíç óôéãìÞ. Ôï ãåãïíüò áõôü Ý÷åé ùò áðïôÝëåóìá ïé óõíÝðåéåò ôïõ Üã÷ïõò ðïõ ïöåßëïíôáé óôçí åñãáóßá íá åßíáé åðéæÞìéåò ôüóï ãéá ôïõò åñãáæïìÝíïõò, üóï êáé ãéá ôïõò ïñãáíéóìïýò óôïõò ïðïßïõò åêåßíïé áðáó÷ïëïýíôáé. Ãéá üëïõò áõôïýò ôïõò ëüãïõò, ç äéá÷åßñéóç ôïõ Üã÷ïõò óôéò ìÝñåò ìáò -ðñùôßóôùò áðü ôá äéïéêçôéêÜ óôåëÝ÷ç ôçò åêðáßäåõóçò- åßíáé áíáìöéóâÞôçôá êÜôé ðåñéóóüôåñï áðü áíáãêáßá. Ïé Borg êáé Riding (1993) èåùñïýí üôé ç êáëýôåñç êáôáíüçóç ôùí ðñïâëçìÜôùí ðïõ ó÷åôßæïíôáé ìå ôï Üã÷ïò ôùí óôåëå÷þí èá ñßîåé ðåñéóóüôåñï öùò óôçí ðïëýðëïêç öýóç êáé óôéò ðïéêßëåò äõíáìéêÝò ðïõ ó÷åôßæïíôáé ìå ôï Üã÷ïò óôç äéäáóêáëßá. Óõíåðþò, êñßèçêå óêüðéìï íá äéáêñéâùèïýí ïé áðüøåéò ôùí äéåõèõíôþí ôçò ðñùôïâÜèìéáò êáé ôçò äåõôåñïâÜèìéáò åêðáßäåõóçò ãéá ôéò êõñéüôåñåò äéáóôÜóåéò ôïõ èÝìáôïò, ëüãù êáé ôçò èÝóçò ðïõ åêåßíïé êáôÝ÷ïõí óôçí éåñáñ÷ßá ôïõ åêðáéäåõôéêïý óõóôÞìáôïò. Ïé Lu ê.Ü. (2000) õðïóôçñßæïõí üôé ç áíÜðôõîç êáé ç âåëôßùóç ôùí áíèñþðéíùí ðüñùí åíüò ïñãáíéóìïý ìðïñåß íá ãßíåé ìÝóù ôçò áðïôåëåóìáôéêÞò ìåßùóçò ôïõ åðáããåëìáôéêïý Üã÷ïõò. Ãéá íá ëçöèïýí êáôÜëëçëá ðñïöõëáêôéêÜ ìÝôñá, åßíáé áðáñáßôçôï íá äéáðéóôùèïýí ïé ðçãÝò êáé ïé åðéðôþóåéò ôùí ðéÝóåùí ðïõ Ý÷ïõí ó÷Ýóç ìå ôçí åñãáóßá. ¸ôóé, áðü ôï ðëÞèïò ôùí èåìÜôùí ðïõ áöïñïýí óôï Üã÷ïò Ý÷ïõí åðéëåãåß ôñåéò åõñýôåñåò ðåñéï÷Ýò ãéá ìåëÝôç êáé äéåñåýíçóç, ïé ïðïßåò èåùñïýíôáé éäéáéôÝñùò óçìáíôéêÝò: (1) ïé ðçãÝò ðïõ ðñïêáëïýí Üã÷ïò óôïõò äéåõèõíôÝò, ó÷åôßæïíôáé ìå ôá éäéáßôåñá ÷áñáêôçñéóôéêÜ ôïõ åðáããÝëìáôïò êáé äéáöÝñïõí áðü áõôÝò ôùí åêðáéäåõôéêþí, (2) ïé åðéðôþóåéò ôïõ Üã÷ïõò óôçí åñãáóßá ôùí äéåõèõíôþí êáé (3) ïé óôñáôçãéêÝò ðïõ ÷ñçóéìïðïéïýí ïé äéåõèõíôÝò ãéá ôçí áíôéìåôþðéóç ôïõ Üã÷ïõò. Ùò áðïôÝëåóìá ôùí ðéï ðÜíù, ïé áðüøåéò ôùí äéåõèõíôþí ôçò ðñùôïâÜèìéáò êáé ôçò äåõôåñïâÜèìéáò åêðáßäåõóçò ãéá ôï ðþò áíôéëáìâÜíïíôáé ïé ßäéïé áõôÝò ôéò äéáóôÜóåéò ôïõ åðáã-
ÊåöÜëáéï Ðñþôï
73
ãåëìáôéêïý Üã÷ïõò êáé ïé ðéèáíÝò óõãêñßóåéò ðïõ ìðïñïýí íá ãßíïõí ìåôáîý ôùí äýï ïìÜäùí âñßóêïíôáé óôï åðßêåíôñï ôçò ðáñïýóáò åñåõíçôéêÞò ðñïóðÜèåéáò. Ï ëüãïò ðïõ èá ÷ñçóéìïðïéçèïýí Üôïìá êáé ôùí äýï âáèìßäùí åßíáé ãéáôß óôçí Ýñåõíá ôùí Griffith ê.Ü. (1999) ìå åêðáéäåõôéêïýò âñÝèçêå óôáôéóôéêÜ óçìáíôéêÞ äéáöïñÜ áíÜìåóá óå áõôÝò, ìå ôïõò åêðáéäåõôéêïýò ôçò ðñùôïâÜèìéáò åêðáßäåõóçò íá âéþíïõí õøçëüôåñá åðßðåäá Üã÷ïõò óå ó÷Ýóç ìå ôïõò óõíáäÝëöïõò ôïõò ôçò äåõôåñïâÜèìéáò, êÜôé ðïõ áîßæåé íá äéåñåõíçèåß, áöïý ìðïñåß íá éó÷ýåé êáé ãéá ôïõò äéåõèõíôÝò. ÐáñÜëëçëá, åêôüò áðü ôïõò ôñåéò ðéï ðÜíù âáóéêïýò Üîïíåò èá åîåôáóôïýí êáé Üëëåò åðéìÝñïõò äéáóôÜóåéò ôïõ èÝìáôïò ðïõ Ý÷ïõí íá êÜíïõí ìå ôïí âáèìü Üã÷ïõò ðïõ âéþíïõí ïé äéåõèõíôÝò êáé ôçí éêáíïðïßçóç ðïõ áíôëïýí áðü ôçí åñãáóßá ôïõò, ôç ó÷Ýóç ôïõ Üã÷ïõò ìå ïñéóìÝíá ÷áñáêôçñéóôéêÜ ôçò ðñïóùðéêüôçôáò, ôá óõìðôþìáôá ìå ôá ïðïßá åêäçëþíåôáé, êáèþò êáé ôç ó÷Ýóç ðïõ Ý÷åé ôï Üã÷ïò ìå ôçí áðïôåëåóìáôéêüôçôá ôùí äéåõèõíôþí, üðùò áõôÞ ãßíåôáé áíôéëçðôÞ áðü ôïõò åêðáéäåõôéêïýò ôïõ ó÷ïëåßïõ ôïõò. Ïé Ostell êáé Oakland (1995) õðïóôçñßæïõí üôé ïé äéåõèõíôÝò ôùí ó÷ïëåßùí áðïôåëïýí ìéá åéäéêÞ ïìÜäá, åðåéäÞ áó÷ïëïýíôáé ìå Ýíá åýñïò åõèõíþí êáé êáèçêüíôùí, ðïëëÜ áðü ôá ïðïßá õößóôáíôáé óõíå÷åßò áëëáãÝò, êáé áíáöÝñïõí ôï ðáñÜäåéãìá ôïõ ÇíùìÝíïõ Âáóéëåßïõ, üðïõ ïé äéåõèõíôÝò ôá ôåëåõôáßá ÷ñüíéá Ý÷ïõí êëçèåß íá áíáëÜâïõí ðïéêßëïõò ñüëïõò, ãéá ôïõò ïðïßïõò äåí Þôáí åðáñêþò ðñïåôïéìáóìÝíïé. Ôáõôü÷ñïíá, ïé Bristow ê.Ü. (2007) äéáðßóôùóáí óôç äéêÞ ôïõò Ýñåõíá ðïõ áöïñïýóå 34 äéåõèõíôÝò êáé ðÜëé óôï ÇíùìÝíï Âáóßëåéï üôé ç åñãáóéáêÞ æùÞ ôïõò Þôáí áðáéôçôéêÞ êáé ðéåóôéêÞ, ìå Ýíáí ãñÞãïñï ñõèìü ðïõ ðåñéåëÜìâáíå ðïëëÝò þñåò åñãáóßáò. Ç ðïéêéëßá óôçí åñãáóßá ôïõò Þôáí åðßóçò åìöáíÞò, ãé' áõôü êáé ïé óõììåôÝ÷ïíôåò Ýðñåðå íá åßíáé åõÝëéêôïé êáé íá áíôáðïêñßíïíôáé óå áðñïóäüêçôåò ðñïêëÞóåéò. O Dunham (1992) áíáöÝñåé, åíäåéêôéêÜ, ìåñéêÝò áðü ôéò êõñéüôåñåò ðçãÝò Üã÷ïõò ðïõ áíáöÝñèçêáí áðü 24 äéåõèõíôÝò ó÷ïëåßùí: • Ïé óõíå÷åßò áðáéôÞóåéò áðü ôïõò Üëëïõò ãéá äéÜèåóç ÷ñüíïõ êáé åíÝñãåéáò áðü ìÝñïõò ôùí äéåõèõíôþí. • Óýãêñïõóç ìåôáîý ôïõ ÷ñüíïõ ãéá íá êÜíïõí êÜôé óçìáíôéêü êáé ôïõ ÷ñüíïõ ãéá íá êÜíïõí êÜôé åðåßãïí. • Ïé ôåñÜóôéåò áëëáãÝò ðïõ ëáìâÜíïõí ÷þñá óôï åêðáéäåõôéêü óýóôçìá êáé óôçí êïéíùíßá ãåíéêÜ. • Ïé ìåãÜëåò ðïóüôçôåò ïäçãéþí ðïõ èá ðñÝðåé íá äéáâáóôïýí êáé íá åñìçíåõèïýí óôï ðñïóùðéêü. • Ç Ýëëåéøç ÷ñüíïõ ãéá íá áêïýóïõí ôï ðñïóùðéêü ó÷åôéêÜ ìå ôá ðñïâëÞìáôá êáé ôéò äõóêïëßåò ðïõ áõôü áíôéìåôùðßæåé. • Ïé äýóêïëïé êáé äéåêäéêçôéêïß Üíèñùðïé. Åßíáé ãåãïíüò üôé ç áðïôåëåóìáôéêüôçôá, ôï çèéêü êáé ç åðáããåëìáôéêÞ åðÜñêåéá ôùí äéåõèõíôþí åðçñåÜæïõí Üìåóá ôçí åöáñìïãÞ ïðïéáóäÞðïôå åêðáéäåõôéêÞò áëëáãÞò, êáèþò êáé ôï ßäéï ôï åêðáéäåõôéêü áðïôÝëåóìá. Ïé ôñüðïé ìå ôïõò ïðïßïõò ïé äéåõèõíôÝò äéïéêïýí ôï ðñïóùðéêü ôùí ó÷ïëåßùí ôïõò åðçñåÜæïõí óå ìåãÜëï âáèìü ôá åðßðåäá éêáíïðïßçóçò áðü ôçí åñãáóßá, ôï çèéêü êáé ôçí ðáñþèçóç ôùí åêðáéäåõôéêþí (Evans, 1998). ÅðéðñïóèÝôùò, ïé Brown êáé Ralph (1998) èåùñïýí üôé ïé äéåõèõíôÝò Ý÷ïõí ôïõëÜ÷éóôïí ôçí çèéêÞ õðï÷ñÝùóç íá âïçèÞóïõí ôï ðñïóùðéêü ôïõ ó÷ïëåßïõ ôïõò óôçí áíáãíþñéóç êáé óôç äéá÷åßñéóç ôïõ äéêïý ôïõò åðáããåëìáôéêïý Üã÷ïõò.