Programa Executivo eCommerce Management

Programa Executivo

eCommerce Management

5ª Edição

Apresentação do Programa

O eCommerce tem tido um crescimento exponencial a nível global. Em Portugal, em particular, esta tendência ainda não estava enraizada nem tinha sido adotada de forma vincada nos hábitos de consumo. No entanto, o atual contexto veio alterar este paradigma, tendo feito acelerar a evolução do eCommerce. Por esse motivo, mais do que nunca, as marcas dos diferentes setores do retalho necessitam de preparar os seus profissionais para dar resposta aos desafios que o eCommerce lhes está a trazer. É crucial compreender as mudanças no comportamento do consumidor e escalar os seus negócios.

O programa executivo em eCommerce Management tem como objetivo dotar os participantes de uma visão estratégica e de gestão sobre o eCommerce, tão necessária no contexto atual e futuro.

A estrutura incorpora uma abordagem integrada, que cobre áreas como:

Gestão do negócio e de portfólio

Marketing e comunicação

Operações e logística

Modelo de negócio financeiro

Conta com um quadro de docentes com vasta experiência na área, oriundos de empresas de relevo em eCommerce no panorama nacional.

Destinatários

Gestores de topo de empresas

Gestores financeiros, de logística, marketing, comunicação e operações

Todos os que pretendam vir a desenvolver negócios online

Empreendedores

Objetivos

Desenvolver competências de estratégia e gestão em eCommerce

Obter uma visão integrada da gestão de eCommerce

Aplicar conceitos e ferramentas num negócio de eCommerce

Conhecer as melhores práticas de gestão, nas diferentes áreas do eCommerce

Programa

Transformação Digital e Customer Centric Approach

Panorama do eCommerce em Portugal

Inovação e Modelos de Negócio em eCommerce

Marketing Digital Aplicado a eCommerce

Plataformas de eCommerce

Publicidade Digital para eCommerce

Digital Analytics

Finanças aplicadas a eCommerce

Gestão

Márcio Miranda

Inês Condeço 3H Sandra Alvarez 3H Tiago Branco

CRM e Automação

Gaspar d’Orey

Carolina Afonso 3H

Alexandre Nilo 3H André Marquet

Logística e Operações 3H

Alberto Pimenta

3H

Pedro Santos

Carolina Afonso

Doutorada em Marketing pela Universidade Complutense de Madrid, Mestre em Marketing, Pós-Graduada em Marketing Management pelo ISEG e Licenciada em Relações Internacionais pela UNL. CEO no Gato Preto. Foi Diretora de Marketing da Konica Minolta e da ASUS. É coordenadora e docente da Pós-Graduação em Marketing Digital, da Pós-Graduação em Gestão da Sustentabilidade e do programa executivo Leading Digital Strategy do ISEG Executive Education.

Corpo docente

Alexandre Nilo

Presidente da ACEPI - Associação da Economia Digital em Portugal.

Márcio Miranda

eCommerce Manager na Delta. Foi Digital Marketing Manager na Mundicenter.

Tiago Branco

Data & Tecnhology Diretor no Omnicom Media Group. Foi Data Analyst na Associação Portuguesa de Bancos.

Alberto Pimenta

Diretor de E-Commerce nos CTT. Board Member na Dott.

Sandra Alvarez

Managing Director na PHD Media (Omnicom Media Group). Tem 25 anos de experiência profissional em várias áreas: vendas, marketing, comunicação, publicidade e media. Mestre em Marketing pelo ISCTE, Pós-Graduada em Marketing Digital pelo ISCTE e Licenciada em Economia pelo ISEG. É docente do ISEG Executive Education, onde leciona na Pós-Graduação em Marketing Digital e coordenadora do programa executivo Leading Digital Strategy.

André Marquet

Founder & CEO da Productized. Foi membro fundador da Beta-i.

Inês Condeço

Diretora de Marketing e Comunicação na FNAC. Foi Diretora de Marketing e Comunicação e Desenvolvimento de Negócio do Portal Sapo.

Gaspar d'Orey

Head of Digital na Worten. Foi CEO da Dott.

Pedro Santos

Diretor de E-commerce na Sonae MC. Vice-presidente da ACEPI – Associação de Economia Digital.

Testemunhos

Esta formação chegou no timing certo. Com um painel de formadores dotados de uma vasta experiência na área, permitiu aliar a teoria à partilha de exemplos práticos e reais vividos no dia a dia. A partilha de ferramentas e de métodos mais eficazes para gerir e desenvolver o marketing digital nas empresas, complementados com data analytics, a importância da logística e transportes no last mile, são alguns dos temas mais abordados. Totalmente adaptada para profissionais diretamente ligados à área ou pertencentes a áreas de suporte.

Rita Inácio International Logistics, Sonae Fashion

No contexto do retalho, o eCommerce é hoje quase um fator higiénico para uma marca que coloque o Cliente como a primeira das suas prioridades. No entanto, o desafio operacional, técnico e financeiro deste canal é gigante e muito potenciado por um Cliente cada vez mais exigente e habituado a experiências digitais cada vez mais fluidas. Aprender, partilhar e discutir estratégias de eCommerce com os profissionais mais experientes no nosso país é uma oportunidade única para quem quer aprofundar este caminho.

Diretor de Marketing,

Key Details

O programa intensivo em eCommerce permitiu-me ter uma visão de A a Z sobre todos os temas essenciais no desenvolvimento de uma estratégia de eCommerce bem como poder aplicar todo o conhecimento adquirido em sessões bastante práticas.

Esta formação abriu-me horizontes e possibilidades de desenvolvimento dentro do emergente mundo digital, permitindo-me encarar com novas capacidades, bastante diferenciadoras no atual mercado de trabalho!

Bernardo Brasil CHC Revenue & Strategy Planner, Sanofi

Este valor inclui:

Acesso a uma plataforma onde será disponibilizada a documentação de apoio em formato digital

Coffee-breaks e acesso ao parque de estacionamento do ISEG durante o horário de formação e exames

Kit de boas-vindas

Diploma de conclusão