Programa Executivo
Leading Human Experience and Analytics Unlocking Human Analytics, Experience & Trends
Apresentação A área de recursos humanos encontra-se numa fase promissora de desenvolvimento e de transformação. Os profissionais de recursos humanos estão a ser chamados para tomar decisões que fazem crescer as pessoas e os negócios. Para alavancar este papel estratégico na organização, os gestores de RH precisam de ter um conhecimento profundo da estratégia da empresa, acesso a dados de colaboradores e de performance do negócio e ferramentas analíticas que ajudam a derivar insights e otimizar o alinhamento das decisões a respeito dos recursos humanos com os objetivos estratégicos da instituição. Este programa irá preparar os participantes para uma função mais estratégica e com âncora em análise de pessoas e de talento da organização, permitindo um posicionamento mais central na gestão das empresas. Pretendemos fazer desenvolver as técnicas, práticas e ferramentas que irão guiar a transformação e evolução da função de RH permitindo preparar o seu negócio para o futuro.
Objetivos Identificar oportunidades e riscos de utilização de analítica, big data e machine learning na área de recursos humanos Entender como restruturar/complementar a função de People Analytics no sentido usar dados e tomar decisões de forma mais quantitativa Expandir o conhecimento estratégico por forma a integrar fontes de dados para previsão e tomada de decisão na organização; Desenvolver técnicas de analítica que ajudam nos fatores internos de RH como rotatividade, gaps de competências, L&D, ferramentas de avaliação, entre outros Pensar a função de RH como central à estratégia da organização, em particular através, do desenho de soluções inovadoras e impactantes para os colaboradores Desenhar e mapear a experiência do colaborador e identificar zonas de intervenção e de melhoria Usar insights e dados para criar sistemas de melhoria continua da experiência do colaborador
Destinatários Gestores, responsáveis e colaboradores da área de Recursos Humanos Consultores e analistas de RH Profissionais de Data Analytics Gestores de projetos e diretores funcionais, que pretendem melhorar a tomada de decisão a respeito de recursos humanos com a estratégia da empresa
Programa Leading Human Experience and Analytics Human Strategy for Results
Human Analytics
Employee Experience for Business Success
Building HR Future
Opening Breakfast
PHC Safari
Employee Experiences Clinic
Future Reflections
Linking HR Strategy to Business Success
Using Analytics for Data Driven Decision Making in HR
Designing Extraordinary Employee Experiences
From People Analytics to Actionable Insights
Joana Santos Silva 3,5h
Susana Almeida Lopes
Jorge Caiado 3,5h
3,5h
Networking Lunch
Living the Culture
Intergenerational Lunch
Roundtable l Lunch
Exercício de Planeamento Futuro: Resource Planning for 2030
Case Study: PHC Case Study & Human Analytics
Mini Design Thinking Exercise: Drawing the Employee Journey
The Future of Work: Transforming the Workplace
Madalena Ferreira
Ricardo Fortes da Costa
Joana Santos Silva 2,5h
3,5h
Sunset Lessons: “Nudges” in the Workplace
3,5h
Cocktail and Graduation Ceremony
Sandra Maximano 1,5h
Leading HR Experience and Analytics Media Center
Conteúdos Programáticos Linking HR Strategy to Business Success Pensar People Analytics como uma função estratégica especializada e uma ferramenta de tomada de decisão e de planeamento estratégico de RH.
Exercício de Planeamento Futuro: Resource Planning for 2030 Pensar e planear o futuro usando a ferramenta do cone estratégico inspirado em Harvard. Mapear riscos, oportunidades e crescimento a curto e longo prazo. O cone estratégico tem 4 categorias: táticas, estratégias, visão e evolução do sistema.
Sunset Lessons: “Nudges” in the Workplace Os efeitos da psicologia que impactam comportamentos Simon Sinek e tomada de decisão no local de trabalho – atração de talento, remuneração e reconhecimento e trabalho em equipa
Using Analytics for Data Driven Decision Making in HR Como ter uma abordagem pragmática e sistematizada de utilização de dados e analítica para identificar novas formas de abordar as funções criticas de RH. Principais aprendizagens de projetos de People Analytics, em particular, como gerir os interesses dos diversos stakeholders
PHC Case Study & Human Analytics Como a PHC desenha iniciativas de RH. As principais ferramentas e métricas usadas na tomada de decisão e implementação de experiencias e a forma de comunicar internamente por forma a criar uma experiência diferenciadora para os colaboradores.
Designing Extraordinary Employee Experiences Uma experiência de colaborador (EX) positiva é essencial para melhorar o engagement, entusiasmo, envolvimento e compromisso com a organização. Como integrar insights da análise de dados na melhoria da experiência do colaboradora.
Mini Design Thinking Exercise: Drawing the Employee Journey Desenhar a jornada do colaborador. Identificar momentos chave, touchpoints de forma longitudinal. Identificar fatores ambientais: culturais, físicos e tecnológicos. Mapear ao estado emocional a longo dos momentos e zonas de melhoria.
From People Analytics to Actionable Insights Transformar um problema operacional numa pergunta de data. Terminologia base de estatística e de analítica. Diferenças principais entre machine learning, AI, e modelos preditivos. Como usar dados organizacionais para criar insights.
The Future of Work: Transforming the Workplace A mudança de paradigma no mundo do trabalho. Novas formas de trabalhar e aprender. Novas formas de gerir o conhecimento e mobilizar o talento. A nova aventura do intra-empreendedorismo. O impacto da inteligência artificial e da robótica nos modelos de trabalho.
Coordenação Joana Santos Silva Diretora de Inovação do ISEG Executive Education. Assessora da Presidência do ISEG para Desenvolvimento Estratégico. Professora de Estratégia, Transformação Digital, Marketing e Marketing Digital. PhDc em Gestão com Especialização em Estratégia. MBA pela Católica-Nova e Licenciada em Ciências Farmacêuticas pela Universidade de Coimbra. Pós-graduada pela Kellogg School of Management. Desempenhou funções como Membro da Administração como Senior Director for Strategy and Advancement na CATOLICA-LISBON. Diretora de programas de Formação de Executivos nas áreas de gestão estratégica, marketing, gestão comercial e na área da saúde. Membro da Direção da Make-a-Wish Portugal. Foi distinguida com o prémio Dona Antónia Adelaide Ferreira, que anualmente premeia uma mulher Portuguesa que se tenha destacado pelo seu espírito empreendedor e capacidade de gestão. Exerceu funções de Investigação e Desenvolvimento, Strategic Marketing & Planning and Business Development na indústria farmacêutica.
Corpo Docente Jorge Caiado
Madalena Ferreira
Professor do ISEG de Análise de Dados em Finanças, Econometria e Métodos de Previsão. Co-coordenador da Pós-Graduação em Applied Artificial Intelligence & Machine Learning. Co-fundador da GlobalSolver.
PhDc em People Analytics, ISEG. HR Business Partner, Vanguard Properties.
Ricardo Fortes da Costa
Sandra Maximiano
Managing Partner, The Key Talent Portugal. Consultor e Diretor da RH Magazine. Co-coordenador do programa executivo High Performance Leadership.
Professora Associada do ISEG. Coordenadora do XLAB – Behavioural Research Lab.
Susana Almeida Lopes Doutorada em Psychology of Human Resource, Work and Organizations, Faculdade de Psicologia, Universidade de Lisboa. Managing Partner, SHL Portugal.
Metodologia Acreditamos que a formação traduz-se em maior valor para os participantes através da aplicação e prática direta. Consequentemente, a organização tem mais potencial a ganhar com este investimento: tanto na riqueza de seus recursos humanos, quanto na geração de ideias que podem beneficiar o negócio.
Practice Clinics
Employee Experience Clinic
Business Safari
Case Studies & Exercises
Sunset Lessons
Media Center
Intergenarational and Roundtable Lunches
Experiência antes do programa Os participantes terão acesso a um conjunto de conteúdos de multimédia especialmente selecionados e curados tendo em conta os principais desafios de: Human Analytics e Employee Experience Design; Big Data; Machine Learning, Inteligência Artificial aplicada aos Recursos Humanos; Design Thinking. Os conteúdos do Leading Human Experience & Analytics Media Center contarão com artigos, podcasts e vídeos sobre o state-of-the-art do dos temas explorados nas aulas, assim como, temas complementares e ferramentas e recursos adicionais que permitem apoiar o autoestudo dos participantes. O acesso ao media center será garantido no mínimo 2 semanas antes do primeiro modulo e ficará com acesso aberto após a conclusão do programa.
durante o programa Ao longo de 4 sessões intensas que incluem um exercício de reflexão e de planeamento estratégico, de um Business Safari e de uma Experience Design Clinic, os participantes desenvolvem conceitos aliados a técnicas e ferramentas que podem ser traduzidas para as suas realidades profissionais. O programa contra ainda com momentos mais informais de reflexão e de networking que permitem explorar os temas através de metodologias diversificadas. Destacamos: Cone Estratégico: Mapear riscos, oportunidades e criar um plano de preparação de futuro Business Safari e Case Study: Viver a cultura de outra organização consiste numa forma intensa de aprendizagem e de pensamento lateral, ter acesso ao testemunho da liderança da empresa pode consistir numa fonte de inspiração e de benchmarking Exercício de Design Thinking: Aplicação prática da metodologia de Design Thinking em ambiente de partilha e de discussão que depois pode ser replicado por cada participante na sua organização Intergenerational Lunch: Um almoço com participantes que representam as gerações mais jovens, com backgrounds e formação diversos, permite discutir informalmente os desafios, interesses e necessidades deste target Roundtable Lunch: A possibilidade de escolher um tema e almoçar com um grupo que partilha esse interesse irá certamente provocar uma discussão relevante, que será moderada por docentes do ISEG Executive Education
Experiência após o programa De acordo com o World Economic Forum, até 2024, 40% dos colabores irão necessitar de reskilling. O mapeamento de competências, dos gaps e da melhor forma de fazer desenvolver as pessoas nas empresas consistem em desafios prementes e que carecem de visão estratégica, de análise de eficiência e de medição de outcomes. Todas estas áreas podem beneficiar de utilização de People Analytics e Employee Experience Design. No final deste programa, estará apto a Repensar/Desenvolver a função de People Analytics Melhorar e Reforçar Employee Experience (EX) Desenvolver um Mindset de liderança e de Data-Decision Driven Making Usar modelos de previsão para gerar insights acionáveis
Key Details CALENDÁRIO 20 abril a 11 maio de 2022
HORÁRIO
DURAÇÃO
Quartas das 09h00 às 13h00 e das 14h00 às 18h00
34,5 horas
LOCALIZAÇÃO
VALOR
Presencial, no ISEG
1 800€
Este valor inclui: Acesso a uma plataforma onde será disponibilizada a documentação de apoio em formato digital Coffee-breaks e almoços Estacionamento reservado no parque do ISEG Kit de boas-vindas Diploma de conclusão
Programa Executivo
Leading Human Experience and Analytics Unlocking Human Analytics, Experience & Trends Programme Advisor
Marta Vieira
marta.vieira@isegexecutive.education (+351) 962 682 202
Candidate-se aqui
www.isegexecutive.education Campus do ISEG Rua do Quelhas 6 - Piso 4, 1200-781 Lisboa
Com o apoio de: