7 minute read
Preguntas Frecuentes para Nuevos Clientes
¿Has oído hablar del Banco de Alimentos de Issaquah pero no estás seguro de qué es ni cómo funciona? Si deseas obtener más información, lee algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos de los miembros de la comunidad.
Pregunta (P): ¿Qué es un Banco de Alimentos?
Respuesta (R): Un Banco de Alimentos es una organización benéfica sin fines de lucro que proporciona alimentos a personas que necesitan ayuda para acceder a alimentos para ellas y sus familias.
P: ¿Necesito pagar?
R: No. No necesitas pagar. Todos los artículos que tenemos en el Banco de Alimentos de Issaquah son gratuitos. Tenemos límites en la cantidad que puedes llevar para asegurarnos de que haya suficiente para todos los que necesitan ayuda.
P: ¿Cómo obtengo alimentos?
R: Si es la primera vez que vas al Banco de Alimentos de Issaquah, debes registrarte para recibir servicios. Luego puedes venir a comprar en nuestro mercado. Consulta nuestro horario (https://issaquahfoodbank.org/client-service-hours). Estamos abiertos para comprar cada dos semanas (de lunes a jueves, de 1:00 p. m. a 7:00 p. m.). En las semanas en que no estamos abiertos para comprar, tenemos paquetes de emergencia disponibles en la puerta de 8:00 a. m. a 4:00 p. m.
P: ¿Cómo me registro para recibir servicios?
R: Puedes registrarte en línea aquí: https://issaquahfoodbank.org/services. También puedes registrarte en persona cuando vengas a comprar por primera vez.
P: ¿Necesito mostrar comprobante de ingresos para obtener alimentos?
R: No. No necesitas mostrar comprobante de ingresos ni otros documentos para recibir alimentos del Banco de Alimentos de Issaquah.
P: ¿Necesito mostrar comprobante de dirección para obtener alimentos?
R: No necesitas comprobante de dirección para recibir alimentos. Sin embargo, tenemos programas especiales que requieren que proporciones tu dirección para determinar la elegibilidad. (Estos son programas para estudiantes como Almuerzo de Verano, Almuerzo durante las Vacaciones y Regalos de Navidad). Solo podemos proporcionar estos programas adicionales a personas que viven en códigos postales específicos o en el Distrito Escolar de Issaquah.
P: ¿Cuándo están abiertos para comprar?
R: Nuestro mercado está abierto para comprar cada dos semanas (de lunes a jueves, de 1:00 p. m. a 7:00 p. m.). Asegúrate de consultar nuestro horario (https://issaquahfoodbank.org/client-service-hours).
P: ¿Cómo funcionan los días de compra en el mercado?
R: El mercado está abierto de 1:00 p. m. a 7:00 p. m. en nuestros días de compra. A las 12:45 p. m., comenzamos una lista de espera para determinar el orden en que las personas pueden entrar al edificio para comprar. Recibirás una alerta cuando sea el momento de entrar al edificio. Cuando comenzamos esta lista de espera, las personas reciben un número al azar para determinar el orden en que entrarán. Cuando abrimos, no es "el que llega primero, será el primero en ser servido". Donde estés parado en la fila a las 12:45 p. m. no determinará tu lugar en la fila. Recibirás un número al azar que te indicará tu lugar en la fila. Esto significa que incluso si llegas temprano al Banco de Alimentos, no se garantiza que seas el primero en la fila. Más tarde en la tarde, cuando hay menos personas, la lista de espera se basa en el orden en que llegan las personas.
P: ¿Cuánto tiempo esperaré para recibir una alerta de que puedo comprar en el mercado?
R: Todo depende de cuántas personas estén esperando. Si es un lunes o martes y acabamos de abrir, podrías esperar 1-2 horas, o más. Si es más tarde en el día o un miércoles o jueves, podrías esperar solo 15 a 30 minutos. Por lo general, los tiempos de espera más largos ocurren los lunes y martes.
P: ¿Qué hago cuando llego al Banco de Alimentos?
R: Aquí tienes una breve descripción del proceso:
Pon tu nombre en la lista de espera.
Puedes optar por recibir tu alerta como un mensaje de texto o usar uno de nuestros localizadores. Si tienes un teléfono celular, te pedimos amablemente que elijas un mensaje de texto para asegurarnos de tener suficientes localizadores para todos sin teléfonos.
Cuando recibas una alerta, entra al edificio.
Ve al mostrador de registro y proporciona tu nombre o fecha de nacimiento.
Toma un carrito de compras y bolsas. (Te animamos mucho a que traigas bolsas de compras reutilizables).
Gira a la derecha e ingresa al mercado con productos frescos, alimentos refrigerados y productos congelados.
Hay letreros que indican cuántos de cada artículo puedes llevar.
Cruza el vestíbulo (de vuelta frente al mostrador de registro) hacia la sala con los artículos en caja y enlatados.
Sigue las flechas en el suelo para caminar alrededor de la sala.
Busca los letreros que indican cuánto de cada artículo puedes llevar.
Sal del edificio desde esta sala. Un voluntario puede ayudarte a llevar la comida a tu automóvil.
Si un voluntario no salió contigo, devuelve el carrito a la puerta principal.
P: ¿Qué tipo de alimentos puedo obtener?
R: Los tipos de artículos que tenemos cambian cada día. Siempre tenemos verduras y frutas frescas, productos secos (como pasta y cereales) y enlatados (como atún, pollo o frijoles). Lo que nos gusta tener (pero no podemos garantizar que tengamos cada vez que vengas al mercado) incluye leche, huevos, carne congelada y productos de panadería. También tenemos artículos de higiene personal, pañales y productos de limpieza.
P: ¿Cómo sé cuánto puedo llevar?
R: Hay letreros en todos los alimentos con un número que te indica cuánto puedes llevar de cada artículo. Debido a la creciente necesidad en nuestra comunidad, no podemos ajustar la cantidad de artículos según el tamaño de la familia. Los límites que tenemos garantizan que podamos tener suficiente para todos los que necesitan nuestros servicios.
P: ¿Qué sucede si vengo cuando el mercado no está abierto para hacer compras?
R: Si vienes cuando no estamos abiertos para hacer compras y no puedes regresar durante el horario de compras, puedes recibir una caja de productos no perecederos y una bolsa de frutas y verduras. Toca el timbre en la puerta principal; si el banco de alimentos está abierto, alguien vendrá a la puerta.
P: ¿De dónde proviene la comida?
R: La comida que proporcionamos proviene de múltiples fuentes. Recibimos donaciones de supermercados, personas individuales y organizaciones sin fines de lucro más grandes. Gracias a las generosas donaciones de la comunidad, también compramos frutas, verduras, huevos y leche regularmente para asegurarnos de proporcionar a nuestros clientes alimentos frescos y saludables.
El Banco de Alimentos y Ropa de Issaquah tiene un programa llamado "Summer Lunch" (Almuerzo de Verano). Proporciona alimentos adicionales para los estudiantes durante el verano. Incluye productos amigables para los niños, productos lácteos, proteínas y opciones de bocadillos.
Este programa está abierto a todos los estudiantes (desde Kinder hasta 12º grado) que vivan en los códigos postales 98027, 98029, 98059, 98074 y 98075, o que asistan a la escuela en el Distrito Escolar de Issaquah.
No es necesario proporcionar comprobantes de ingresos para calificar. Es posible que necesite verificar su dirección o inscripción en el Distrito Escolar de Issaquah; si se necesita más información, recibirá un correo electrónico.
Summer Lunch proporciona alimentos adicionales. No proporciona comidas preelaboradas.
Para participar en Summer Lunch, debes:
Registrarte para los servicios en el Banco de Alimentos (también puedes hacerlo en persona): https://issaquahfoodbank.org/services.
Registrarte en el programa Summer Lunch. Este es un registro separado y solo se puede hacer en línea (https://issaquahfoodbank.org/summer-lunch-program).
Las fechas para Summer Lunch son:
Jueves, 27 de junio
Jueves, 11 de julio
Jueves, 25 de julio
Jueves, 8 de agosto
Jueves, 22 de agosto
Abierto para compras de 1:00 p.m. a 7:00 p.m. cada día. Es posible que se asignen franjas horarias por correo electrónico para garantizar un tiempo de espera corto.
En las fechas de Summer Lunch, seguirás los mismos procedimientos que en un día regular de compras en el Banco de Alimentos de Issaquah. Es posible que necesites esperar y deberás registrarte antes de hacer las compras.
Si tienes preguntas, envía un correo electrónico a programs@issaquahfoodbank.org
