L’app Comuni-chiamo aiuta Amcps a risolvere i problemi

In aumento le segnalazioni da parte dei cittadini, che in gran parte indicano criticità per quanto riguarda strade e cartelli.

Risolto oltre il 95% delle richieste

■ Continua a riscontrare l’interesse dei cittadini e a dare risultati efficienti l’app Comuni-Chiamo che consente l’invio di segnalazioni in tempo reale direttamente alla centrale operativa di Amcps per richieste di intervento su strade, marciapiedi, piste ciclabili, aree verdi, segnaletica ed edifici pubblici. Nel 2022 le comunicazioni inviate sono state 1.749, in aumento rispetto al 2021 chiuso con 1.348 segnalazioni. È stato risolto il 95,7% delle richieste di intervento di competenza di Amcps mentre nel 2021 si era arrivati all’88%.

Segnalazioni e interventi

Da aprile 2021, quando l’app è sta- ta attivata, ad oggi le segnalazioni sono state 3.545, così distribuite: 1.348 nel 2021, 1.749 nel 2022 e 448 nel 2023. In questo periodo le richieste di intervento hanno riguardato l’arredo urbano (168), gli edifici pubblici (175), l’impiantistica (2), i marciapiedi (152), le piste ciclabili (9), la segnaletica (917), le strade (1.724), il verde pubblico (398).

Per quanto riguarda il 2022 le se-

Il sindaco Rucco:

avviata la gestione (ovvero il 4,3%).

“L’attivazione della app di Amcps si rileva di particolare utilità per l’azienda, che riesce a ricevere le segnalazioni in modo immediato, e per gli utenti, che con un semplice gesto riescono a segnalare in tempo reale problematiche riscontrate in città, contribuendo così a migliorare le attività di manutenzione del patrimonio pubblico - sottolinea il sindaco Francesco Rucco - Invito, pertanto, chi non l’avesse ancora fatto a scaricare gratuitamente l’app nel cellulare e ad utilizzarla in caso di necessità”.

gnalazioni sono state 1.749, delle quali 75 per l’arredo urbano, 91 per gli edifici pubblici, 2 per l’impiantistica, 60 per i marciapiedi, 1 per le piste ciclabili, 452 per la segnaletica, 914 per le strade, 154 per il verde pubblico.

Rispetto alle 1.749 richieste, 102 non sono risultate di competenza di Amcps, 1.577 sono state risolte (corrispondente al 95,7% di quelle di competenza), e per 70 è stata

Una volta scaricata gratuitamente l'App dagli store per dispositivi Android e Ios, sarà sufficiente registrarsi, con un indirizzo email ed un recapito telefonico, e selezionare Vicenza come proprio Comune di riferimento. Da quel momento sarà possibile inviare all’azienda di viale Sant’Agostino una segnalazione, corredata da foto e da una breve descrizione del problema, riguardante la manutenzione del patrimonio comunale, inserendo l’indirizzo esatto del luogo oggetto della segnalazione tramite l'attivazione della geolocalizzazione sul proprio dispositivo. È possibile presentare segnalazioni su strade, marciapiedi, piste ciclabili, aree verdi, segnaletica ed edifici pubblici.

Il cittadino “segnalatore” riceverà immediatamente una notifica di avvenuta ricezione della segnalazione, una seconda notifica quando la segnalazione sarà presa in gestione dai tecnici dell’azienda, ed un’ultima ad intervento eseguito.