PRACA ZDALNA IHYBRYDOWA – CZĘŚĆ II

PRACA ZDALNA I HYBRYDOWA CZĘŚĆ II DŹWIĘK MA ZNACZENIE

Co zmieniło się podejściu do kwestii audio wbiurach? Jakie rozwiązania audio do pracy zdalnej są obecnie oferowane? Czym się odróżniają między sobą? Co zmieniło się wostatnich latach? Jak się zmieniała skala zjawiska od 2019 r. (ilościowo) Jak się zmieniają postawy ludzi (pracodawców ipracowników) wtych latach na podstawie badań? Jak będzie się zmieniać sytuacja wnajbliższych latach?

Kamera, słuchawki zmikrofonem – obecnie to zestaw niemal obowiązkowy na każdym biurku bez względu na tryb wykonywania pracy. Pojawiły się też specjalne pomieszczenia konferencyjne do pracy wzespołach różnej wielkości. Trzy lata temu nie było to tak oczywiste. Jak zmieniły się potrzeby ioczekiwania użytkowników? Epidemia COVID-19 zmusiła ludzi do przechodzenia na pracę zdalną. Na początku pandemii i lockdownu pracownicy przeważnie traktowali home office jako zło konieczne. Z natury rzeczy używali wtedy wszelkich rozwiązań audio, który były dostępne, a więc często amatorskich słuchawek do słuchania muzyki zmikrofonem na kablu czy słuchawek gamingowych oraz głośników imikrofonów wbudowanych wlaptopach. Do tej pory zdalni pracownicy reagują na to zjawisko rozmaicie, jednak – wzależności od okresu, branży, opinii kierownictwa organizacji – przeważnie nie mają wyboru. Wtej sytuacji przede wszystkim muszą się dobrze słyszeć. Konieczne staje się zatem wyposażanie ich w lepsze urządzenia, między innymi audio. Z biegiem czasu użytkownicy zaczęli dostrzegać zalety profesjonalnego sprzętu do komunikacji. Z pewnością daje się zauważyć wzrost zainteresowania zaawansowanymi rozwiązaniami audio do komunikacji online. Bo przecież zdecydowanie przyjemniej się rozmawia, gdy słyszy się drugą stronę wyraźnie iczysto.

Ludzie są różni

– Obecnie rynek oferuje szeroki wybór rozwiązań audio do pracy zdalnej – zwraca uwagę Paweł Będź, inżynier systemów Digital Signage iCCTV wAB S.A. – Przy czym jest bardzo wiele czynników, które wpływają na dobór takiego sprzętu. Jeden pracownik ma trójkę stale hałasujących dzieci. On potrzebuje porządnych, dobrze izolujących słuchawek i zaawansowanego mikrofonu z bardzo dobrym usuwaniem dźwięków tła. Tego typu rozwiązania oferują na przykład Yealink czy Jabra – zdecydowanie liderzy rynku słuchawek do komunikacji. Ktoś inny może mieć znacznie bardziej komfortowo wyposażone biuro w domu, gdzie korzysta się zmikrofonu zewnętrznego, nie przy słuchawkach. W tym przypadku zdecydowanie na prowadzenie wysuwają się rozwiązania wideokonferencyjne typu all in one – takie wideobary ze zintegrowanymi głośnikami, kamerą oraz (zwykle) matrycą kilku mikrofonów. Jeśli szukamy czegoś takiego, tego typu rozwiązania oferują między innymi Logitech czy Yealink. Począwszy od małych, do zamontowania na laptopie, po duże, do stałego montażu na ścianie czy postawienia na biurku pod monitorem. To są chyba dwa najdynamiczniej rozwijające się trendy, jeśli chodzi oosobiste rozwiązania audio do komunikacji. Najpopularniejsze są słuchawki z mikrofonem podłączane do komputera przez port USB. Często mają one podwójny mikrofon redukujący odgłosy z otoczenia. Dzięki temu interlokutor słyszy tylko osobę rozmawiającą znim, anie stukanie wklawiaturę, ludzi przebywających wtym samym pomieszczeniu czy szczekanie psa. Wybór takich produktów jest duży. Prym wiodą marki Jabra, Poly i Yealink. Ważny jest też komfort użytkowania, dlatego producenci ofertują ultralekkie modele pozwalające na całodzienne stosowanie słuchawek bez uczucia zmęczenia uszu. Coraz większą popularnością cieszą się słuchawki bezprzewodowe bluetooth pozwalające pozbyć się kabli iuzyskać dzięki temu większą swobodę ruchów. – Innym rozwiązaniem audio do pracy zdalnej są zestawy głośnomówiące takie jak Jabra Speak czy Yealink zserii CP – twierdzi Paweł Będź. – Zastosowanie takiego sprzętu pozwala odpocząć uszom pracowników. Jednocześnie umożliwia on zajęcia w małej grupie. Dla wymagających użytkowników przeznaczone są stacje robocze audio działające wtechnologii DECT. Obejmują one zarówno bezprzewodowe słuchawki, jak

izestawy głośnomówiące, na przykład Yealink WH66. Taki sprzęt pozwala na korzystanie z tych samych słuchawek podczas rozmowy przez platformę MS Teams na komputerze, a także przez smartfon. Jak już była wcześniej mowa, każda osoba potrzebuje trochę innych urządzeń zzakresu audio. Niejednokrotnie te różnice są subtelne, ale mają znaczny wpływ na komfort pracy. Natomiast czasami trudno wręcz te rozwiązania porównywać (prosty zestaw słuchawkowy vs videobar). Naturalnie wszystko zależy od potrzeb konkretnego użytkownika. I oczywiście każde rozwiązanie ma swoje zalety i wady. Słuchawki USB są tanie i zapewniają dobrą jakość dźwięku, ale wraz z nimi pojawia się dodatkowy kabel na biurku. Ultralekkie słuchawki w wersji mono oznaczają wielogodzinne użytkowanie bez zmęczenia uszu, jednak oferują nieco gorszą jakość dźwięku. Zestawy głośnomówiące pozwalają odpocząć uszom ipracować wgrupie, ale nie zapewniają prywatności rozmowy. Stacje robocze audio wtechnologii DECT umożliwiają podłączenie komputera, smartfonu itelefonu stacjonarnego do tych samych słuchawek, przełączanie się między słuchawkami azestawem głośnomówiącym izabierają mało miejsc na biurku, ale są to rozwiązania dość drogie, kosztujące powyżej 1000 złotych. Niższe koszty – Wczasie pandemii zapotrzebowanie na rozwiązania audio do pracy wzrosło 2- 3-krotnie – przypomina Paweł Będź. – Ostatnio spadło, ale nadal utrzymuje się na poziomie o kilkadziesiąt procent wyższym niż przed 2020 rokiem. Z doświadczenia i z rozmów zarówno zpartnerami handlowymi, jak iklientami końcowymi śmiało mogę powiedzieć, że duża część kadry zarządzającej przedsiębiorstw przekonała się, iż praca zdalna nie powoduje spadku wydajności pracowników. A czasami wręcz pracują oni lepiej. Z pewnością wielu osobom praca zdalna (w domu) daje dużo większy komfort psychiczny niż praca w biurze. Często wiąże się to na przykład z dużą odległością do biura, a w tym przypadku niepotrzebnie tracimy czas na dojazd. Z drugiej strony, na pewno nie każdy chce pracować zdalnie. Bo nic nie zastąpi spotkania na żywo. Jednak powoli dostrzegam trend, jaki od dłuższego czasu panuje wkrajach zachodniej Europy. Biznes to spotkania online, zdalnie. Ale lubimy też późniejsze spotkania na żywo, między innymi przy obiedzie bądź kolacji. Minione trzy lata pokazały, że wdzisiej-

szych czasach niczego nie możemy być pewni do końca. Jednak wiele wskazuje na to, że wiele firm przejdzie na stałe na pracę zdalną lub hybrydową. Jest to dobre dla sporej grupy (naturalnie nie wszystkich) pracowników biurowych, bo minimalizuje koszty pracy – zarówno dla pracowników, jak iorganizacji. A jeśli chodzi o rynek urządzeń do komunikacji osobistej, rozwija się on niesłychanie dynamicznie. Ciągle pojawiają się nowe rozwiązania. Iwnajbliższych latach nie powinno się to zmienić.

To już norma

– Praca zdalna lub hybrydowa stanowi obecnie normę dla wielu osób – podkreśla również Paweł Miszkiewicz, szef kanału partnerskiego wHP Inc Polska. – Jednak oznacza to, że istnieje większe ryzyko pracy wpotencjalnie słabiej zabezpieczonych sieciach domowych. Ponad ośmiu na dziesięciu (83 proc.) ankietowanych przez HP liderów IT twierdzi, że ataki firmware’owe na laptopy ikomputery PC stanowią obecnie poważne zagrożenie. Ponadto zarządzanie bezpieczeństwem oprogramowania sprzętowego staje się coraz trudniejsze. Przeszło dwie trzecie (67 proc.) liderów IT twierdzi, że ochrona przed atakami firmware’owymi, wykrywanie ich i przywracanie sprawności systemu stały się trudniejsze i bardziej czasochłonne ze względu na wzrost liczby osób pracujących w domu. A 64 proc. zauważa, iż to samo dotyczy analizy bezpieczeństwa konfiguracji firmware’u. Właśnie dlatego zapewniamy użytkownikom kompletny pakiet usług ochrony, pomocy technicznej i naprawy urządzeń – HP Active Care, który wspiera działy IT, umożliwiając szybkie rozwiązywanie problemów z urządzeniami. HP dba obezpieczeństwo swoich klientów oferując im także różnorodne funkcje, wtym filtr HP SureView Reflect Privacy, który zabezpiecza zawartość ekranu przed wścibskimi spojrzeniami. Zkolei kamera HP Privacy Camera z fizyczną przesłoną zapewnia ochronę przed podglądaczami. Dodatkowo urządzenia HP wykrywają włamania wczasie rzeczywistym, automatycznie chroniąc użytkowników przed złośliwym oprogramowaniem i nieautoryzowanym dostępem do systemu. Laptopy stworzone do komunikacji zdalnej powinny oferować najlepszą jakość dźwięku i obrazu. Dlatego HP wyposaża swoje urządzenia w zintegrowaną kamerę internetową 5 MP, zapewniającą wyraźny obraz nieza-

leżnie od poziomu oświetlenia. Dzięki wysokiej jakości wyświetlaczom IPS zfunkcją redukcji niebieskiego światła klienci HP mogą pracować dłużej, nie męcząc oczu. Efektywnej pracy sprzyja również funkcja optymalizacja przepływu powietrza, przekładająca się na ciche działanie urządzeń. Zkolei dobry dźwięk wlaptopach HP to zasługa wysokiej jakości mikrofonów igłośników. HP opracowała nowe technologie audio dla notebooków we współpracy zfirmą B&O. Dodatkowo jakość dźwięku poprawia zastosowanie sztucznej inteligencji. Właśnie inteligentne wykrywanie i redukcja hałasu dostosowuje audio do każdego środowiska w czasie rzeczywistym, zapewniając krystalicznie czysty dźwięk przez cały czas. Rozwiązania do pracy hybrydowej powinny gwarantować większą wydajność przy mniejszym zużyciu energii. Dlatego laptopy HP charakteryzują się szybkim czasem reakcji. Użytkownicy mogą liczyć między innymi na lepszą wydajność ibłyskawiczną gotowość do pracy. Produktywność pomagają zwiększyć ultrawydajne i szybkie procesory Intel Core i7 vPro EVO. Ultralekkie izapewniające długi czas pracy baterii (nawet 18 godzin) laptopy HP, dzięki swojej smukłej konstrukcji ipołączeniu kompaktowych rozmiarów z maksymalną mocą obliczeniową, dobrze sprawdzają się wpracy mobilnej. – HP nieustannie rozwija portfolio urządzeń irozwiązań do pracy hybrydowej – mówi Paweł Miszkiewicz. – Podczas tegorocznego HP Amplify Executive Forum, spotkania organizowanego dla partnerów HP, firma zaprezentowała między innymi nowy HP Dragonfly Folio G3 łączący wydajność laptopa zwygodą tabletu, zapewniając niezwykłą produktywność podczas pracy zdowolnego miejsca. Model ten, wyposażony wfunkcję HP Dynamic Voice Leveling, automatycznie dostosowuje głośność, aby zachować spójność przenoszonego dźwięku niezależnie od tego, czy człowiek znajduje się blisko czy daleko od mikrofonu. Ponadto, użytkownicy nie muszą przejmować się dźwiękami zotoczenia dzięki redukcji szumów opartej na sztucznej inteligencji, która filtruje odgłosy wychodzące iprzychodzące. W czasie wspomnianego HP Amplify Executive Forum pokazano również komputer stacjonarny HP 34” All-in-One, który zapewnia niemal studyjną jakość dzięki obsłudze dwóch strumieni wideo iopcji przełączania kamer. Sprawia to, że użytkownicy mogą jednocześnie być widoczni iudostępniać swoją pracę. Premierę w czasie wydarzenia miał również HP Z32k G3 4K – pierwszy na świecie monitor z wyświetlaczem IPS Black z technologią Thunderbolt, który zapewnia twórcom i projektantom niespotykany dotąd poziom szczegółowości oraz wspierana przez sztuczną inteligencję kamera HP 965 4K, dzięki której użytkownicy podczas telekonferencji mogą poczuć się, jakby byli obecni wtym samym pomieszczeniu, niezależnie od miejsca, z którego rozmawiają.

Uniwersalność ikompatybilność

– Spotkania zawsze stanowiły ważny aspekt pracy w zespole, w kontakcie z klientami czy partnerami biznesowymi – uważa Kamil Sojka, North East Europe Video Collaboration Lead wLogitech. – Okres od 2020 roku niczym pod tym względem się nie różni. Zmieniła się tylko forma prowadzenia rozmów. Pandemia i okres izolacji wymusiły przeniesienie się do świata online. Zamiast spotkań w biurach, rozmowy odbywają się często na platformach do wideokonferencji. Trzy lata temu sale konferencyjne bez wątpienia również istniały, ale w większości przypadków odbywały się w nich spotkania stacjonarne, natomiast urządzenia wideokonferencyjne wykorzystywano do tych rozmów, których nie dało się przeprowadzić na miejscu. Czas pandemii w oczywisty sposób zredefiniował organizację pracy izarządzania zespołami. Komunikacja odbywała się głównie wformie online. Obecnie obserwujemy tendencję powrotów do biur. Pracodawcy zachęcają pracowników do pracy wtrybie hybrydowym. Jednak nie zmienia to faktu, że spotkania online stały się nową rzeczywistością bez względu na miejsce wykonywania pracy. Rynek wideokonferencji wostatnich latach intensywnie się rozwijał, apandemia znacząco przyspieszyła ten proces. Wcześniej sprzęt do wideokonferencji w większości był dedykowany dla poszczególnych platform, co okazało się dużym problemem, ponieważ firmy korzystają zoprogramowania różnych dostawców. Stąd tak istotne dla przedsiębiorstw jest posiadanie rozwiązań, które są uniwersalne, bezpieczne ikompatybilne z rozmaitymi platformami do komunikacji online. Według badań amerykańskiego serwisu benefitnews. com średnia długość spotkań online w tygodniu wynosi obecnie 21,5 godziny. Przed pandemią było to 14,2 godziny. Stąd konieczność dostosowania przestrzeni biurowych, atakże sprzętu używanego przez pracowników whome office, do nowych potrzeb. Komfort pracy zależy od wielu czynników. Z jednej strony potrzebny jest jak najlepszy sprzęt, ale warto również zwrócić uwagę na odpowiednie przygotowanie wnętrz. Zwykle, zwłaszcza wjęzyku potocznym, mówimy owideokonferencjach. Wpraktyce na pierwszym miejscu jest często właśnie aspekt związany zbardzo dobrym dźwiękiem. Dlatego podczas planowania pomieszczeń do spotkań online trzeba zwrócić uwagę nie tylko na sprzęt związany bezpośrednio z dźwiękiem, ale też odpowiednie przygotowanie sal pod względem pozostałego wyposażenia. Miękka wykładzina, podwieszony sufit, panele akustyczne umieszczone na ścianach to tylko kilka przykładów rozwiązań, które w istotny sposób wpływają na to, jak nas słychać ijak my słyszymy innych. Coraz częściej dochodzi do reorganizacji przestrzeni biurowych – tak, aby można było przeprowadzać równocześnie wiele spotkań online. Firmy rezygnują z dużych sal konferencyjnych na rzecz mniejszych i średnich pomieszczeń, z których mogą korzystać zespoły projektowe. Nazywa się je huddle rooms. Są wyposażone w rozwiązania do wideokonferencji czy przeprowadzania prezentacji ispotkań wmałych gronach.

Firma Logitech posiada wswoim portfolio urządzenia typu all-in-one, przeznaczone do wnętrz różnej wielkości. Panele do wideokonferencji Rally Bary są wyposażone nie tylko wtechnologię automatycznego kadrowania RightSight 2, ale ioptymalizację dźwięku RightSound za pomocą sztucznej inteligencji, która między innymi tłumi niechciany hałas, dzięki czemu głos słychać wyraźniej.

Oczekiwania klientów

Naturalnie odpowiednie wyposażenie sal w biurach to jedna kwestia, a co ze sprzętem dla pracowników? Wdzisiejszych czasach bez względu na to, czy firma pracuje tradycyjnie (stacjonarnie), hybrydowo czy całkowicie zdalnie, pracodawcy powinni zapewnić urządzenia, za pomocą których ich pracownicy mogą współpracować zklientami ipartnerami preferującymi działania online. Według badań Logitecha aż 85 proc. osób pracujących głównie online wskazało, że ma problemy z dźwiękiem w codziennej komunikacji. Często zdarzają się przypadki, iż do pracy używa się słuchawek, które nie są do tego przeznaczone. Zestawy słuchawkowe dołączone do smartfonów czy słuchawki do muzyki nie są przecież w stanie sprostać potrzebom rozmów wideokonferencyjnych wprzypadkach, gdy spotkania online stanowią dużą część pracy. Dlatego przedsiębiorstwa coraz częściej dostrzegają potrzebę przekazywania pracownikom sprzętu, który pozwala im na komfortową pracę na różnych platformach. – Producenci tacy jak Logitech mają w swojej ofercie słuchawki, które są wyposażone w dodatkowe przyciski funkcyjne (między innymi wyciszanie mikrofonu) i otrzymały certyfikaty na przykład Microsoft Teams – przekonuje Kamil Sojka. – Wraz zposzukiwaniem przez firmy słuchawek zapewniających wysoką jakość dźwięku czy certyfikatów, równie ważna stała się możliwość personalizacji funkcjonalności. Logitech udostępnia użytkownikom aplikację Logi Tune, dzięki której można między innymi zoptymalizować dźwięk czy poziom głośności mikrofonu. Ostatnie trzy lata znacząco wpłynęły na potrzeby organizacji ipracowników. Oczekują oni wysokiej jakości urządzeń audio i wideo. Muszą one być przydatnymi iwygodnymi narzędziami do codziennego wykonywania obowiązków. To zjawisko będzie się zpewnością pogłębiać. n ❙ Mieczysław T. Starkowski

u Skomentuj, polub lubudostępnij!

Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl