1
Desde nuestras oficinas Estimado lector,
Es un honor y satisfacción el compartir con ustedes lo que nuestra compañía logró en este 2016. Reza el dicho: “una imagen dice más que mil palabras”, y esto es cierto en el caso de esta edición especial llena de imágenes que aptamente describe cómo nos fue en hacer que nuestros clientes ¡lucieran SENSACIONALMENTE! Logramos la meta de satisfacción y crecimiento que nos propusimos lo cual nos hace sentir de maravilla.
Quiero reconocer a nuestro equipo de profesionales por su notable desempeño en este año que termina. A ellos les debemos mucho el seguir transformando a esta compañía y hacer que día tras día sea más competitiva. Gracias también a ti estimado lector por tu interés y confianza en esta publicación. Atentamente, José Manuel (Manolo) GARCÍA, CIS, CMS Segunda Generación, Innovador & Presidente
Sobre nosotros... Nuestra visión Asociados: Conservar el lugar ideal para trabajar, donde nuestro personal multicultural de lo mejor de sí, día a día. Clientes: Ofrecer un servicio innovador de alta calidad que exceda las expectativas. Socios: Consolidar nuestra red de socios honesta y exitosa. Utilidades: Maximizar el retorno de inversión a los accionistas. Planeta: Inspirar mediante nuestro trabajo el manejo responsable de los recursos.
Nuestra misión Servir al cliente a través de nuestra certificación internacional ISO 9001 y ADMC garantizando así el 100% de satisfacción al cliente de grupos, convenciones, incentivos y eventos especiales. Crear experiencias memorables que dejen huella en cada uno de los destinos en los que operamos y así redituar al máximo la valiosa inversión de los accionistas.
Nuestro objetivo Obtener el 100 % de satisfacción efectiva de nuestros clientes.
2
Año 9 Vol. 1, No. 134 Visionario, Fundador y José Manuel GARCÍA, CDS Coach Principal jmgarcia@ividmc.travel Segunda Generación, José Manuel (Manolo) Innovador y Presidente GARCÍA, CIS, CMS manolo@ividmc.travel
Contenido:
Pág.
Tema de portada:
Vicepresidenta Karla JIMÉNEZ, CMS Ejecutiva kjimenez@ividmc.travel Contralor General Trinidad SÁNCHEZ tsanchez@ividmc.travel Director Corporativo de Marketing Francisco BAEZA, DMCP & Desarrollo de Producto fbaeza@ividmc.travel
4-25
Directora Corporativa Julia ORTÍZ de Calidad jortiz@ividmc.travel Publicación Electrónica Alejandro PECH apech@ividmc.travel Contenido y Edición Omar GALLEGOS ivicorp@ividmc.travel Director General de Jorge OROZCO, DMCP MyDay Travel jorozco@myday.travel IVI DMC2 Enterprises Av. Acanceh 1-01, SM 15 Cancún, Q. Roo, 77500 Mex. Tel. +52 (998) 287-1700 www.ividmc.travel
Portadas CommuniQuest
26,27
¡Gracias!
28,29
Destinos: México
Caribe
Centroamérica
Sudamérica
IVI DMC² Los Cabos Yazmin ELOSEGUI Directora de Destino yelosegui@ividmc.travel
IVI DMC² Cuba Alejandro DEBASA, CMS Director Regional adebasa@ividmc.travel
IVI DMC² Costa Rica Sonia VARGAS Gerente de Destino svargas@ividmc.travel
IVI DMC² Brasil Andrea MAJELA Directora Regional amajela@ividmc.travel
IVI DMC² Cd. de México, Centro de México, Puerto Vallarta y Riviera Nayarit
IVI DMC² República Dominicana
IVI DMC² Panamá Ligia VARGA, CIS Directora Regional lvargas@ividmc.travel
IVI DMC² Argentina Jorge OROZCO, DMCP Director Regional jorozco@ividmc.travel
Jaime NELO, DMCP, CMS Director de Destino jnelo@ividmc.travel
Ramón RIJO, CIS Director Regional rrijo@ividmc.travel
IVI DMC² Cancún y Riviera Maya Raquel MIJARES, CIS Directora de Marketing rmijares@ividmc.travel
Síganos a través de...
3
© Copyright 2016. Derechos Reservados.
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30