Wykorzystanie możliwości Facebooka

Technologie informacyjne i komunikacyjne w edukacji dorosłych

Loreta Golubevaite Dina Janovskaja UAB “Globalios idėjos"i

WYKORZYSTANIE MOŻLIWOŚCI FACEBOOKA PRZEZ ORGANIZATORÓW EDUKACJI DOROSŁYCH

Ten tekst jest integralną częścią Przewodnika Dobrych Praktyk przygotowanego przez partnerów z projektu ITAAT - Technologie informacyjne i komunikacyjne w edukacji dorosłych.

Projekt jest współfinansowany przez Komisję Europejską, jednak artykuł odzwierciedla jedynie poglądy jego autora i Komisja nie może odpowiadać za sposób wykorzystania podanych tu informacji.

Poniższy artykuł dotyczy Facebooka, jednego z najpopularniejszych portali internetowych.

Połączył on cechy życia społecznego, takie jak hobby czy zainteresowania, z elementami świata mediów, z takimi jak serwisy informacyjne oraz inne narzędzia medialne. Połączenie to stworzyło efektywną platformę, gdzie ludzie mają możliwość wymiany pomysłów i innych informacji. Kluczową cechą tego fenomenu jest współpraca pomiędzy jego aspektami.

Wielozadaniowy charakter społeczny pozwala łączyć się z ludźmi, jak i z firmami oraz różnorodnymi organizacjami.

Artykuł charakteryzuje użycie Facebooka w różnorodnych przedsięwzięciach oraz skupia się na korzyściach jakie oferuje instytucjom edukacyjnym, zwłaszcza organizatorom edukacji dorosłych. Głównymi narzędziami Facebooka używanymi przez organizatorów edukacji są Strony oraz Grupy, które zostaną szczegółowo opisane w dalszej części artykułu.

Opis narzędzia Strona na Facebooku jest publicznym profilem stworzonym specjalnie na potrzeby przedsiębiorstw i innych organizacji, marek, znanych ludzi itp. W odróżnieniu od profili prywatnych, strony nie pozyskują "znajomych" lecz "fanów" - ludzi którzy zdecydowali się "polubić" stronę. Strony mogą pozyskiwać nieskończoną liczbę fanów, w przeciwieństwie do profili prywatnych mających limit 5000 znajomych.

Facebook posiada kilka predefiniowanych typów stron: "Lokalny biznes lub miejsce", "Firma, organizacja lub instytucja", "Marka lub produkt", "Artysta, zespół lub osoba publiczna", "Rozrywka" oraz "Strona dobroczynnej organizacji non-profit lub społeczności".

1

Technologie informacyjne i komunikacyjne w edukacji dorosłych W dzisiejszych czasach Facebook staje się coraz bardziej popularny wśród instytucji edukacyjnych. Strony na Facebooku zapewniają efektywną komunikację między instytucjami, uczniami i nauczycielami. Strony na Facebooku zapewniają przestrzeń gdzie instytucje edukacyjne mogą udostępniać informacje niezbędne dla nauczania drogą cyfrową, pozyskiwać nowych uczestników szkoleń, jak również polepszać efektywność ich administracji oraz zwiększać możliwości ofert edukacyjnych. Istnieje wiele sposobów wdrażania aplikacji Facebooka w edukację dorosłych jako wzmocnienia jej działalności edukacyjno-administracyjnej, oraz jako dodatku do tradycyjnych programów nauczania.

Grupa na Facebooku jest wirtualną przestrzenią gdzie ludzie współdziałają ze sobą i dzielą się informacjami. Każda grupa posiada Tablicę, na której każdy członek grupy może opublikować zdjęcia, filmy, linki i teksty, oraz gdzie członkowie grupy mogą "lubić" i komentować wpisy. Gdy pojawia się nowy wpis, każdy członek otrzymuje powiadomienie.

Pozwala to zwiększyć liczbę odsłon poszczególnych wpisów. Cecha ta pozwala grupie członków rozrastać się poprzez interesującą, publikowaną w jej obrębie treść.

Grupa na Facebooku jest świetnym narzędziem dla organizatorów edukacji dorosłych, które pozwala prowadzić prace przy wspólnych projektach, oraz na komunikację i stworzenie z kolegami prywatnej sieci naukowej. Pracując z użyciem Grup na Facebooku, warto zauważyć iż nie trzeba być znajomym z dana osobą by móc komunikować się z nią w obrębie Grup. Gdy użytkownik jest w grupie z ludźmi, którzy nie są jego/jej znajomymi z Facebooka, mają oni dostęp tylko do tych informacji z jego/jej profilu na które zezwalają ustawienia prywatności.

Co więcej, tworząc Grupę na Facebooku można całkowicie kontrolować jej ustawienia prywatności. Istnieją trzy różne poziomy dostępu do Grupy: Otwarta, Zamknięta oraz Tajna.

Grupa Otwarta jest widoczna dla wszystkich użytkowników Facebooka, pojawia się w wynikach wyszukiwania i każdy może czytać wpisy na jej Tablicy. Nazwa i członkowie Grupy Zamkniętej są widoczne dla każdego, jednakże tylko członkowie Grupy mają możliwość czytania wpisów. Grupa Tajna jest widoczna tylko dla osób do niej zaproszonych.

Tego typu Grupy można użyć np. do organizacji kursu szkoleniowego dla konkretnej grupy osób. Inni użytkownicy Facebooka nie będą nawet wiedzieć o istnieniu tej Grupy.

Tabela 1. Porównanie funkcji: Grupy na Facebooku i Strony.

Funkcje Wiadomości zbiorowe - wysyłanie masowych wiadomości bezpośrednio do członków Facebooka.

Indeksowanie wyszukiwarką – możliwość optymalizacji wyszukiwarki.

Publikacje bezpośrednie - publikowanie wpisów bezpośrednio w nowinach fanów i członków.

Docelowe grupowanie wpisów - publikowanie wpisów zależne od lokalizacji i języka użytkownika.

2

Grupa na Facebooku

Strona na Facebooku

Tak

Nie

Tak

Tak

Tak

Tak

Nie

Tak

Technologie informacyjne i komunikacyjne w edukacji dorosłych Aktualizacje - aktualizacje ukazują się fanom w wiadomościach jako oddzielna zakładka "Aktualizacje".

Użycie aplikacji – zezwala na użycie różnych aplikacji Ograniczenia członkostwa – dostęp ograniczany przez administratora.

Wiadomości o wydarzeniach w skrzynce odbiorczej– wysyłanie zaproszeń do wzięcia udziału w wydarzeniach do "Wiadomości" fanów.

Mierniki zaangażowania (wgląd) - zapewnia administratorom wyposażenie w miarę aktywności użytkownika (rozwój użytkownika, demografię, oglądane treści itd.).

Widgety promocyjne – zezwala odwiedzającym portal internetowy na zostanie jego fanem na Facebooku poprzez dodanie na nim tzw. Okienka Fana.

Okienko rekomendacji - zezwala odwiedzającym portal internetowy na polecenie znajomym na Facebooku wpisów (artykułów) które im się podobały.

Personalizowane adresy stron – tworzenie unikatowych adresów stron internetowych odsyłających użytkownika do Facebooka.

Pliki – zezwala na współtworzenie, współedycję i współdzielenie treści.

Czat - narzędzie zezwalające na rozmowę w czasie rzeczywistym z ludźmi przebywającymi w danej chwili w sieci.

Pytania – zadawanie pytań i oferowanie odpowiedzi wielokrotnego wyboru, zezwalanie użytkownikom na dodawanie własnych odpowiedzi.

Albumy zdjęciowe – wgrywanie zdjęć i tworzenie albumów zdjęciowych.

Filmy – wgrywanie i udostępnianie filmów.

Zmiana daty wpisu – możliwość zmiany daty wpisu opublikowanego wcześniej.

Pozyskiwanie nowych członków – zapraszanie nowych członków/fanów.

Nie

Tak

Nie

Tak

Tak

Nie

Tak

Nie

Nie

Tak

Nie

Tak

Nie

Tak

Nie

Tak

Tak

Tak

Tak

Nie

Tak

Tak

Tak

Tak

Tak

Tak

Nie

Tak

Tak

Tak

Jak zacząć?

TWORZENIE STRONY NA FACEBOOKU Istnieją dwa sposoby tworzenia Strony na Facebooku. Pierwszy jest dla tych, którzy już posiadają swój profil na Facebooku. Powinni oni odwiedzić stronę www.facebook.com/page.

3

Technologie informacyjne i komunikacyjne w edukacji dorosłych

Więcej pytań powstaje jeśli profil na Facebooku nie został wcześniej stworzony. Po pierwsze, należy kliknąć przycisk "Utwórz Stronę" na www.facebook.com, w celu utworzenia zarówno Profilu jak i Strony. W takim przypadku, utworzony profil automatycznie stanie się administratorem Strony. Posiadanie profilu jest więc kluczowe, jako że jedynie osoby posiadające profile na Facebooku mogą zarządzać Stronami.

W nowym oknie, użytkownik zostanie poproszony o wybranie jednej z sześciu dostępnych kategorii Stron. Najwłaściwszą opcją dla organizatorów edukacji dorosłych jest wybranie kategorii w zależności od ich celu i statusu, z pominięciem "Artysta, zespół lub osoba publiczna" oraz "Rozrywka".

Rysunek 1. Wybieranie kategorii i nazwy Strony na Facebooku.

Kategorie można zmienić w przyszłości. Po wybraniu kategorii, użytkownik powinien wprowadzić nazwę nowej Strony. Należy jednak uważać, ponieważ z czasem nazwa strony stanie się trwała i widoczna w adresie internetowym Strony na Facebooku. Na końcu należy uważnie przeczytać i zaakceptować wszystkie warunki Strony na Facebooku. Warunki są różne dla poszczególnych kategorii Stron.

Dalszy proces tworzenia Strony składa się z kilku podstawowych części: dodania podstawowych informacji i treści, dodania wpisów na Tablicy, dostosowania wyglądu, dodania aplikacji, nawiązania kontaktu z fanami i poszerzania ich rzeszy oraz zarządzania Stroną. Zawartość Strony formułuje się poprzez dodawanie i usuwanie wpisów, zdjęć, filmów i pozostałych wiadomości.

4

Technologie informacyjne i komunikacyjne w edukacji dorosłych

Tworząc Strony na Facebooku, ważne jest zrozumienie różnych sekcji Stron.

5

9 1 4

8

6

2 7

10

3

Rys. 2. Sekcje Strony na Facebooku

1. Zdjęcie profilowe: Zdjęcie to jest umieszczone na stałe w lewym górnym rogu Strony. Reprezentuje ono także użytkownika gdy ten/ta publikuje informacje czy adresy stron na jego/jej Facebooku.

2. Sekcja "Informacje": Ten mały obszar zezwala użytkownikowi na zamieszczenie bardzo krótkiego opisu o czym jest Strona i powinien być używany jako swoiste powitanie nowych odwiedzających.

3. Sekcja "Polubień": Ten obszar pokazuje liczbę fanów Strony.

4. Tytuł strony: Strona jest tak dobra jak dobrze jest nazwana. Gdy Strona osiągnie pewną konkretną liczbę użytkowników, jej nazwa staje się trwała.

5. Panel administracyjny: Tylko administrator widzi wszystko w tej sekcji. W tym miejscu administrator ma możliwość edycji tego co jest widoczne na Stronie i jak jest na niej prezentowane.

6. Przycisk "Lubię To": Jest bardzo ważny ponieważ klikając go ludzie mogą łączyć się ze Stroną. Poza jego/jej znajomi mogą widzieć co polubił/a. W takim przypadku, przycisk "Lubię To" może działać jako narzędzie do promowania Strony.

Co więcej, przycisk "Lubię To" można umieścić na dowolnym portalu internetowym, co połączy go ze Stroną na Facebooku.

7. Pasek "Zdjęcia": Jest narzędziem zarządzania zdjęciami wgranymi na Stronę na Facebooku.

5

Technologie informacyjne i komunikacyjne w edukacji dorosłych 8. Jednym ze specyficznych narzędzi Facebooka jest możliwość analizowania profilów fanów oraz ich aktywności poprzez Panel Administratora. Można to zrobić klikając we "Wgląd". Daje to informacje na temat odwiedzających daną Stronę: w jaki sposób ludzie odnajdują stronę, skąd pochodzą, jak duża liczba osób odwiedza stronę, kiedy Strona ma najwięcej odwiedzin, 9. Oś czasu: Pozwala zilustrować historię Strony, od jej początków do dni obecnych.

10. "Kamień milowy": Pozwala dodawać nową ważną datę pomiędzy pozostałymi wpisami.

Gdy Strona na Facebooku jest stworzona, zawsze można modyfikować jej wygląd, ustawienia oraz zawartość.

TWORZENIE GRUPY NA FACEBOOKU Każdy użytkownik Facebooka może stworzyć Grupę, dołączyć do Grupy oraz zaprosić kogoś innego do Grupy. Grupy zostały zaprojektowane by łączyć ludzi o podobnych zainteresowaniach w mniejsze grona.

Rysunek 3. Tworzenie nowej Grupy na Facebooku.

Czasami, Grupa może być nawet tajna (prywatna). Członkowie tej Grupy będą mieli wydzieloną część Facebooka by robić różnorodne interesujące rzeczy, takie jak tworzenie i edycja dokumentów Grupy czy udział w czacie Grupy.

Zakładając że użytkownik posiada już własny profil na Facebooku, może on/ona z łatwością stworzyć Grupę w kilku bardzo prostych krokach. Po pierwsze, należy wejść na stronę http://www.facebook.com i kliknąć w przycisk "Utwórz Grupę". Następnie, należy nazwać Grupę oraz wybrać jej ikonę.

Gdy Grupa już istnieje, jej prywatność można w pełni kontrolować. Istnieją trzy różne poziomy dostępu: otwarta, Zamknięta oraz Tajna.

6

Technologie informacyjne i komunikacyjne w edukacji dorosłych Aby Grupa była aktywna, konieczne jest dodawanie członków. Można to łatwo zrobić zapraszając znajomych użytkownika (administratora Grupy) do przyłączenia się do Grupy.

Jeśli administratorzy Grupy chcą zapraszać użytkowników spoza swojej grupy znajomych, muszą upewnić się, że Grupa posiada status Otwartej.

Jeśli administrator zdecydował się stworzyć Grupę Zamkniętą, konieczne jest wysłanie adresu internetowego Grupy do osób do niej zaproszonych. Adres ten skieruje ich bezpośrednio do Grupy, gdzie dostępny będą mieli przycisk "Dołącz do Grupy" (prawy górny róg strony).

Gdy klikną ów przycisk, administrator Grupy będzie widział ich wniosek w prawym menu Grupy.

Tworząc Grupę na Facebooku, ważnym jest zrozumienie poszczególnych jej sekcji:

1

2

3

4

5 6 8 7

Rysunek 4. Sekcje Grupy na Facebooku.

1. Tytuł Grupy: Obszar ten pokazuje główną Tablicę Grupy.

2. Informacje: Ten mały obszar zawiera informacje na temat członków Grupy oraz jej prywatności.

3. Wydarzenia: Obszar ten zawiera informacje na temat bieżących i zbliżających się wydarzeń.

4. Zdjęcia: Sekcja ta zawiera zdjęcia wgrane do Grupy.

5. Pliki: Ta sekcja pozwala wspólnie tworzyć pliki tekstowe. Łatwo jest zacząć poprzez dodanie tytułu oraz stworzenie kompozycji współtworzonego tekstu. Dokument taki udostępniony jest do użytku i edycji pozostałym członkom Grupy.

6. Czat: W tej sekcji można komunikować się w czasie rzeczywistym z członkami Grupy zalogowanymi w danej chwili na Facebooka.

7. Opis Grupy: Klikając w "Co powinno być zamieszczane na stronie tej grupy?" oraz dodając opisy, ustalamy zasady komunikacji w obrębie danego tematu.

8. Dodaj znajomych do Grupy: Ta sekcja pozwala zapraszać więcej znajomych do Grupy.

7

Technologie informacyjne i komunikacyjne w edukacji dorosłych Dlaczego ich używamy UAB " Globalios idėjos " używa Stron i Grup na Facebooku ponieważ ułatwia to komunikowanie się z uczestnikami naszych szkoleń oraz szerszą publicznością. Co więcej, pomaga nam rozpowszechniać projekty europejskie.

W naszej organizacji używamy Facebooka na dwóch głównych płaszczyznach: szkoleń oraz zarządzania.

Na płaszczyźnie szkoleń, Facebooka można używać jako środowiska uczenia się lub jako platformy komunikacji ze studentami.

Na dzień dzisiejszy nie używamy jeszcze Facebooka jako środowiska uczenia się, jednakże w kwestii komunikacji z uczestnikami szkoleń, udało nam się pomyślnie wdrożyć narzędzie Grupy na Facebooku. Stworzyliśmy Grupę gdzie dojrzalsi wiekiem studenci wraz ze swoimi instruktorami, dzielili się informacjami wyniesionymi z kursu szkoleniowego z zakresu informatyki, oraz kontynuowali dyskusje na interesujące ich tematy.

W kwestiach zarządzania i administracji firmą, używamy Facebooka na dwa sposoby.

Po pierwsze, używamy Stronę na Facebooku naszej firmy w celach reklamowych.

Publikujemy wydarzenia, aktualizacje oraz inne powiązane z nimi informacje by zachęcić nowych klientów oraz zwiększyć świadomość naszej marki. Po drugie, używamy Grup na Facebooku w celach komunikacji wewnątrz firmy.

Facebook pozwala nam, jako firmie, udostępniać informacje na nasz temat, na temat naszej aktywności oraz osiągnięć. Oczywiście, moglibyśmy zrobić to za pośrednictwem naszego portalu internetowego. Jednakże, aby zarządzać portalami, aktualizować je i zmieniać ich zawartość, osoba za to odpowiedzialna musi posiadać konkretne umiejętności techniczne.

Oznacza to, że nie każdy z naszych pracowników mógłby to robić. Z drugiej zaś strony, modyfikowanie Strony i Grupy na Facebooku jest tak łatwe, że każdy z nas jest w stanie to robić. Pracownicy firmy nie muszą nabywać żadnych dodatkowych umiejętności i każdy może wnieść swój wkład czy dodać coś od siebie.

Liczba użytkowników Facebooka rośnie z dnia na dzień, co jest powodem dla którego Strony i Grupy na Facebooku pozwalają nam łatwiej kontaktować się z naszymi obecnymi i potencjalnymi studentami, partnerami oraz udziałowcami. Używając Facebooka, możemy znacznie szybciej dotrzeć do naszej grupy docelowej. Taka forma komunikacji jest bardziej interaktywna i zbliża nas do ludzi z którymi chcemy utrzymywać kontakt. Facebook jest także dobrym źródłem informacji zwrotnych, które pomagają nam ulepszać jakość naszych usług, prezentacji, jak i nas samych.

8

Technologie informacyjne i komunikacyjne w edukacji dorosłych Zalety stron i grup na Facebooku dla organizatorów edukacji dorosłych Zarówno Strony jak i Grupy na Facebooku mają swoje zalety i wady. Stronę lub Grupę na Facebooku można wybrać w zależności od potrzeb, celu, ludzi administrujących nią oraz rodzaju podejmowanych w na niej akcji.

Jeśli administrator chce promować produkt, wprowadzać organizację na rynek czy ogłaszać wiadomości, lepszym pomysłem byłoby zapewne wybranie Strony. Jeśli zaś administrator ma z góry ustaloną grupę i potrzebuje przestrzeni, by w prywatności udostępniać zdjęcia bądź rozmawiać na czacie, lepszą opcją byłoby wybranie Grupy. Zasadniczo Strony pełnią rolę profilów instytucjonalnych. Grupy można nazwać internetowymi klubami.

Poniższa tabela prezentuje zestawienie zalet Stron i Grup na Facebooku dla organizatorów edukacji dorosłych.

Zalety

1. Pozwala ludziom łączyć się z marką (organizatorzy edukacji dorosłych) .

2. Pozwala zamieścić podstawowe informacje o firmie.

3. Może być stworzona przez każdego pracownika instytucji.

4. Pozwala na wysyłanie aktualizacji do każdego fana/członka firmy.

5. Brak limitu długości wiadomości.

6. Brak limitu częstotliwości wiadomości.

7. Dopuszcza nieograniczoną liczbę fanów/członków.

8. Zapewnia zaistnienie i pozostanie widocznym dla całego świata.

9. Pozwala przekazywać informacje o wydarzeniach znajomym.

10. Pozwala dodać Blog (Noty).

11. Pozwala zamieszczać filmy i aktualności o firmie.

12. Pozwala zamieszczać recenzje naszych materiałów, książek, pracowników czy czegokolwiek, co przyjdzie nam do głowy.

13. Pozwala dodawać setki (tysiące) aplikacji.

14. Pozwala użytkownikom wspólnie tworzyć i edytować teksty.

15. Pozwala automatycznie tłumaczyć zawartość na wszystkie języki.

16. Pozwala komunikować się z uczestnikiem szkoleń w czasie rzeczywistym.

17. Pozwala informować fanów/członków o rozkładach zajęć, zbliżających się testach i terminach.

18. Pozwala łatwo i szybko udostępniać treści znalezione w sieci.

19. Pozwala przenieść nauczanie poza klasę.

20. Pozwala zachęcać i angażować użytkowników.

21. Pozwala publikować nowe zadania.

22. Pozwala używać filmów związanych z obszarem tematyki kursów.

23. Pozwala używać pytań by inicjować oraz podtrzymywać dyskusje między fanami/członkami.

24. Pozwala tworzyć sondy.

25. Jest szeroko dostępny dla użytkowników Facebooka.

9

Strony

Grupy

Tak Tak Tak Tak Tak Tak Tak Tak Tak Tak Tak Tak

Tak Nie Tak Tak Tak Tak Tak Tak Nie Nie Tak Nie

Tak Nie Tak Tak Tak

No Tak Nie Tak Tak

Tak Nie Tak Nie Tak Tak

Tak Tak Nie Tak Tak Tak

Tak Tak

Tak Nie

Technologie informacyjne i komunikacyjne w edukacji dorosłych 26. Pozwala administratorowi śledzić rozwój i zaangażowanie użytkowników.

27. Pozwala na dotarcie do konkretnych grup zainteresowań.

28. Pozwala otrzymywać informacje zwrotne.

29. Jest widoczna tylko dla użytkowników Facebooka.

30. Pozwala czytać aktualizacje bez konieczności logowania.

31. Pozwala fanom/członkom dzielić się treściami na Tablicy (jeśli są one niestosowne).

Tak Tak Tak Nie Tak Tak

Nie Tak Tak Tak Nie Tak

Tabela 2. Zalety Grup i Stron na Facebooku.

Jak wykorzystujemy Facebook UAB “Globalios idėjos" używa obojga: Stron na Facebooku oraz Grup na Facebooku.

Jednakże Strony używane są nieco częściej, z powodu większej ilości przydatnych firmie funkcji, które pozwalają wyrażać myśli, organizować wydarzenia czy po prostu wymieniać się nowinkami. Mamy kilka Stron na Facebooku, których używa się w celach zarządzania.

UAB “Globalios idėjos" Mokymai (Rys. 5) - Używamy tej Strony w celach reklamowych oraz przyciągania nowych studentów. Przy pomocy narzędzi jakie daje Facebook docieramy do ludzi i zwiększamy liczbę fanów, np. naszych obecnych studentów czy też innych osób zainteresowanych naszą działalnością. Dostarczamy im wiadomości odnośnie naszych kursów szkoleniowych czy wydarzeń.

Rysunek 5. Strona na Facebooku UAB “Globalios idėjos" Mokymai.

10

Technologie informacyjne i komunikacyjne w edukacji dorosłych Strona “Globalios idėjos" mokymai na Facebooku jest również bardzo użyteczna dla nas podczas organizowania grup szkoleniowych. Gdy brakuje jednej osoby by skompletować grupę, ogłaszamy ten fakt poprzez Stronę na Facebooku. Pośród osób, do których docieramy są takie, które chciałyby wziąć udział w szkoleniu, dzieląc się informacją na ten temat ze znajomymi z Facebooka. Jest to wygodne dla firmy, ponieważ w ten sposób docieramy do większej grupy odbiorców, a zainteresowane osoby wcześniej znajdują miejsce na kursie.

Co więcej, załączyliśmy na naszej Stronie na Facebooku aplikację biuletynu, która pozwala użytkownikom na rejestrację w celu otrzymywania nowin pocztą elektroniczną (Naujienlaiškis).

GLOBAL IDEAS, LdV Mobilities (Rys. 6) - Używamy tej Strony do reklamowania naszych placówek edukacyjnych na Litwie. Publikujemy informacje o ukończonych projektach oraz oferowanych przez nas usługach. Zamieszczamy również zdjęcia z tych placówek. Uczestnicy mogą ujrzeć siebie oznakowanych na zdjęciach i "Polubić" je. W ten sposób wiele osób z ich listy znajomych może zobaczyć, jak świetnie bawili się na Litwie i polecić to innym.

Rysunek 6. Strona GLOBAL IDEAS, LdV Mobilities.

Projekt "Open (H) Art" (Rys. 7) - Stronę tę stworzono by rozpowszechniać nasz projekt partnerski realizowany w programie Grundtvig. Głównym zamysłem tego rozpoczętego w 2009 roku partnerstwa było zwiększenie świadomości publicznej w zakresie znaczenia sztuki jako narzędzia w pracy społecznej i edukacyjnej. Za pomocą tej strony partnerzy projektu dążyli do rozbudowy procesu uczenia się oraz do popularyzacji projektu oraz opowiedzenia ludziom o terapii sztuką. Cele te osiągnięto poprzez zamieszczanie zdjęć ze spotkań projektu, dzielenie się przykładami, a także dzięki dyskusjom na istotne tematy.

Niestety, aktualizacje i usprawnienia Facebooka sprawiły, iż dyskusje są niedostępne.

11

Technologie informacyjne i komunikacyjne w edukacji dorosłych

Rysunek 7. Strona projektu Open (H) Art.

Rysunek 7. Strona projektu Open (H) Art.

Oprócz stron na Facebooku, w naszej firmie używa się również Grup. Są one tak samo użyteczne: podobne Tablice dyskusyjne, możliwość dzielenia się zdjęciami i filmami pomiędzy członkami, wiadomości przychodzące na skrzynkę odbiorczą, możliwość pozyskiwania nowych członków. Użycie Grup na Facebooku pomaga nam budować nieco bardziej osobistą relację z obecnymi oraz potencjalnymi klientami partnerami.

Nasze Grupy: E-Senior (Rys. 8) - Grupa ta powstała w ramach projektu jaki wdrożyliśmy w 2008 roku w ramach programu LLP Grundtvig. Celem tego projektu było zapewnienie starszym obywatelom szkolenia informatycznego które miało zachęcić ich do udoskonalania swoich zdolności komunikacyjnych, jakości życia oraz do uproszczania wielu codziennych wyzwań.

Rysunek 8. Grupa "E-Senior"

12

Technologie informacyjne i komunikacyjne w edukacji dorosłych Głównym założeniem Grupy „E-Senior” było stworzenie platformy komunikacyjnej dla uczestników projektu. Po wzięciu udziału w kilku kursach szkoleniowych w różnych krajach, dzielili się oni informacjami na temat tego czego się nauczyli, kontynuowali dyskusje, publikowali zdjęcia. Grupa ta pozwoliła nam rozbudować proces uczenia się.

Rysunek 9. Grupa "GI Inside"(1)

GI Inside (Rys. 9 i 10) - Grupa ta powstała w celach komunikacji administracyjnej wewnątrz naszej organizacji. Jako że każdy w naszej firmie posiada własną dziedzinę pracy, ta Grupa pomaga nam wiedzieć czym zajmują się inni, np. nowe wydarzenia, nowe projekty, rezultaty, kursy szkoleniowe itp. Używając kwestionariuszy możemy głosować i omawiać kwestie dotyczące wszystkich, wybierać narzędzia reklamowe i wspólnie podejmować niektóre decyzje. Co więcej, dzielimy się lokalnymi i światowymi nowinami związanymi z naszymi dziedzinami pracy. Czasem też po prostu razem żartujemy.

Rysunek 10. Grupa "GI Inside"(2)

13

Technologie informacyjne i komunikacyjne w edukacji dorosłych Podsumowanie i sugestie Podsumowując, Strony i Grupy na Facebooku są jednymi z najbardziej interesujących narzędzi ułatwiania szkoleń oraz zarządzania organizacją dla dorosłych. UAB “Globalios idėjos" używa tych narzędzi i śledzi nowe zmiany oraz ulepszenia w Facebooku, które pozwolą firmie zbliżyć się do jej klientów i być dla nich atrakcyjną.

Głównymi sugestiami dla efektywniejszej komunikacji pomiędzy edukatorami a dorosłymi uczestnikami szkoleń na Facebooku są: Identyfikacja celów Stron i Grup na Facebooku.

Skierowanie ich do właściwych osób.

Ciągłe doskonalenie i ulepszanie.

international@globaliosidejos.lt

Tłumaczenie: Dariusz Grabarski i

UAB “Globalios idėjos” jest litewskim prywatnym przedsiębiorstwem z siedzibą w Wilnie.

Powstało w 2008 roku, posiada 6 stałych pracowników oraz ponad 300 nieetatowych ekspertów szkoleniowych.

UAB “Globalios idėjos” świadczy usługi na całej Litwie, jak również organizuje wydarzenia na różną skalę: od seminariów dostosowanych do potrzeb indywidualnych i małych kursów otwartych, do ogromnych międzynarodowych konferencji oraz długoterminowych międzynarodowych staży. Firma jest również aktywna przy wdrażaniu i rozwoju projektów europejskich, gdzie jako priorytety obiera edukację dorosłych oraz doskonalenie zawodowe.

Jako specjaliści od komunikacji i informatyki, firma stworzyła i obecnie zarządza kilkoma krajowymi i międzynarodowymi serwisami internetowymi oraz bazami danych.

14