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【壯大自己】
的 送 理 經 廳
餐
褲 裝 西
我的媽呀，吳先生的西裝褲濺滿著殘渣、湯汁，也滲透到 大腿上，讓他覺得黏黏稠稠的，很不舒服……唉，真是有 夠倒楣的！
《故事案例》 我有一個好朋友吳先生，帶著家人，周六晚上到天母 一家百貨公司樓上的餐廳，去吃晚餐。當晚，客人很 多，高朋滿座。當吳先生正和家人開心的聊天、吃飯 時，一女服務生也忙著收拾旁邊一桌客人剛離開的碗 盤。 這天，餐廳裡的客人實在太多了，女服務生也一直很 忙碌，來來回回不斷地送茶、送碗筷、端菜……可
此時，女服務生看到自己闖了禍，連忙趕快彎腰、鞠躬 說：「先生，對不起、對不起，實在很對不起……」 女服務生一邊道歉、賠不是，也請吳先生一家人，更換到 一間更高級的包廂座位，讓她來清理打破的碗盤、殘渣。 當然，遇到這種倒楣的事，能怎麼辦呢？吳先生心裡很不 高興，但也只能忍著，總不能當眾大發脾氣；畢 竟人家女服務生又忙、又累，手腳都很痠；而 且，她也不是故意打破的。
是，當她在收拾碗盤時，一不留神，竟把手上堆疊的 碗盤打翻了！ 一堆的碗盤一下子滑落到地上了破了，而倒流出來的 食物殘餘、湯汁……則濺噴到吳先生的西裝褲上。
經理真心誠意的道歉 不過，不到三、五分鐘，餐廳男經理走 了來，又是客氣、恭敬、九十度鞠躬地說：
文｜戴晨志 美國奧瑞崗大學口語傳播博士 暢銷書作家 勵志演講家
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【壯大自己】
鞠躬、送禮、彎腰，目送離開 「後來，你去買西裝褲了嗎？」我問好友吳先生。 「哎呀，怎麼好意思去買新的西裝褲呢……人家做 生意的，也沒賺多少錢，也不是故意的，不好意思啦…… 倒是我女兒一直說，爸，我們去挑一件最貴的啦，哈！」 吳兄笑笑地對我說：「不過，後來經理看我沒去買新西裝 褲，又對我說，如果我這件弄髒的西裝褲，拿去洗衣店送 洗，費用也可以由他們來付……」 「哇，這麼有誠意啊，真是難得！」我說。 「先生，很抱歉，剛剛我們小姐一不小心，把您的西裝褲
「對啊，我第一次碰到這麼有誠意的餐廳經理！」
弄髒了，實在很對不起……我們知道，現在您穿著這件西
吳先生後來又對我說，當他們吃完飯、結帳離開時，
裝褲，一定很不舒服……這樣好不好？如果您願意的話，
男經理又趕來，雙手拿著一大包的「冷凍豆沙包」送給
我們這棟百貨公司有男士西裝專櫃，您可以現在去挑選一
他；還親自遞上名片，送他們到門口，也一直彎腰鞠躬跟
件您合適的西裝褲，看看費用多少錢，由我們來付，這樣
他們全家道歉、賠罪，也目送他們離開。
好嗎？……」 《感動服務小啟示》
吳先生一家人一聽，全都傻了眼──「啊？……現在 去挑買一件新的西裝褲，費用由餐廳來付？」 「真的，沒關係，先生，您別客氣，您去買，我們來 付費……」經理真心地說道。 「好，好，我們先吃飯再說吧！」吳先生答。
不管各行各業，員工的應對態度，都是非常重要的。 員工的每個動作、每一次開口說話，其實就是一個 「形象廣告」，它代表著員工個人，也代表著整個公司的 形象。
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【壯大自己】
在接待客人、服務客人時，並不是「100-1=99」， 而是──「100-1=0」。 因為，一個員工若是態度不佳，或是對話失禮、冒犯
感動服務你也會
客人，則企業或公司，不是只被扣一分，還剩九十九分； 而是，因著扣這一分，會變成０分──可能永遠失去了這 名客人的信任，他也將不再光臨、惠顧了。 相反的，一個真誠、感動的服務，就是最好的行銷！ 就像本文中的餐廳經理，當員工不小心弄髒客人的 西褲時，願意真誠支付客人買新西褲的費用、或送洗的費 用，也親自贈送了禮物、道歉，表示失禮、賠罪。這樣的
1. 顧客服務的不變鐵則： (1)顧客永遠是對的。 (2)如果顧客是錯的，請重讀第一條規則。 2. 顧客離去時，彎腰、鞠躬、感謝，並揮手目送離開。 3. 待客態度不佳時，請記得──「100-1=0」。
舉動，一定會獲得顧客的肯定和讚揚。這，豈不就是最佳 的服務與形象廣告？ 絕佳的服務，讓企業與眾不同。 感動的服務，就是最有效的行銷。 顧客至上的服務，讓顧客願意一再惠顧。 真誠的服務，讓公司帶來更好的獲利，也建立顧客的 忠誠度。★
你若有智慧，是與自己有益；你若褻慢，就必獨自擔 當。(聖經箴言書9章12節)
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以下是兩個真實案例。 若欣平日秀氣得很，夏日裡一條短褲騎著機車，在巷 子裡出入，只覺得她就是普通年輕美麗的少女。沒想到她 一玩起電腦，竟然六親不認，超殺的，可以一玩到天亮， 父母親看不下去，把電線剪掉，她自己接；連中華電話的
忘了我是誰？ ─那些被電動的遊戲綁架的人 文︱鄭維棕
MOD的機上盒被搬走，她都有辦法爬到屋頂，全部自己 來，把電腦線拉出去接隔壁同學家的，繼續埋首廝殺…… 現在高三的她，輟學在家，全家都不知道拿她怎麼辦。 另一個化悲憤為力量的例子，是2001年獲得第一屆 「世界電玩大賽」冠軍的曾政承，他國中畢業後迷上電 玩，也中輟在家，於是一不作二不休，乾脆把參加世賽電 玩大賽當成目標，拚命苦練，抱了個電玩比賽獎回來，讓 大家眼鏡掉滿地，連反對第一名的爸爸，最後不得不承認 這孩子不只是喜歡玩電玩，而是有料、有兩把刷子。 這兩個案例的主角，都哈電玩哈得要死，第一個若欣 是讓電玩徹底擺布，第二個鄭政承是反守為攻，電玩到底 是什麼？充其量不過是中性的，問題是人怎麼用它？
似是而非──非真實情境 你知道嗎？世界上很多東西，係因被用得不當而蒙上 污名，像適度的嗎啡是可以治病、止痛的，人們濫用的結 果，是連它的療癒價值都被毀滅。一想到嗎啡就想到一堆 「廢」在床上、地上的人。 還記得十五歲那年，第一次看金庸的武俠小說，之前 只看過小小的、薄薄的，還要按月連載的「武俠春秋」， 相較之下，金庸的作品如同大餐，哇！世界上怎麼會有這
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麼漂亮的俠女？這麼高超的武功？妙到顛處的武林密笈？
上癮，什麼是上癮？就是非它不可，無它不可，沒有
每次主角到了山窮水盡之時，又總會從地裡冒出一個不世
它便生活無法持續，為了它，你甚至會做出平日自己不會
出的江湖奇人──天知道，現實生活中，我連等公路局班
做的事。
車都等不到，於是武俠小說的情節，就更令人嚮往。
我先把話題岔開一下，記得曾經聽過一首兒童聖詩：
實在太好看了，睡覺不肯睡，連上課也捨不得，明知
注意你的小眼睛，看什麼會影響你變成什麼人。
老師眼睛尖得很，明知自己坐第一排，照樣把武俠小說放
注意你的小耳朵，聽什麼會影響你變成什麼人。
在膝上，得空便偷瞄一、兩行──這種沈迷是不是和您打 電動遊戲，打到一半就死不肯放下一樣？
注意你的小嘴巴，說什麼會影響你變成什麼人。 歌詞一言以蔽之，就是「近朱者赤，近墨者黑。」暴
上癮之後就不贏
力電玩的問題，就是他滿足了我們內在那種希企成為英雄，
鄭捷台北截運殺人事件後，有一段時間，長期沈溺於
以及對生活壓力的不滿，透過擬真的格鬥、對抗，去得到發
暴力電玩，對一個人的影響，被媒體拿出來討論，結果議
洩，重要的是，「擬真」卻不等於「真」，問題是，長年耳
題很快的被其他議題所「淹了」，好像也不太重要，但是
朵、眼睛以及思維，都陷入暴力電玩中，不是一個禮拜、兩
如果你問我，這個問題重不重要？我要告訴你很重要，太
個禮拜，而是可能一年、兩年，加上舉凡打電玩，為了要戰
重要了。
無不勝，幾乎都會六親不認，干擾越少越好，當一個人的感
如果今天的父母照樣放任自己的孩子，去玩暴力電
官世界，只有電玩，又怎麼會不以為是真的？還有在暴力格
玩，台灣未來不知會有如鄭捷般的未爆彈。你喜歡玩暴力
鬥中，我們內在的野性，是不斷被觸動被挑起的，是在思維
電玩嗎？也許。但我要說，當這篇文章可以呈現在你面
中不斷被灌輸想用暴力去解決問題，加上整個人沈浸暴力，
前，並且你試著在讀它，那麼便表示你至少離電玩上癮，
又由「擬真」而「真」的結果，自然整個人會像顆被暴力所
還有一段距離。
充滿的汽球，隨時可能炸開。 2012年發生在美國奧羅拉電影院《黑暗騎士：黎明昇 起》首映會槍擊案的凶嫌霍姆斯（James Holmes），即是個 暴力電玩上癮者，台北捷運殺人的鄭捷也長年沈溺於《英 雄聯盟》和《神魔之塔》，當然我不是認為所有的暴力電
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玩都會促成兇殺事件，這樣推理把事件看得太簡單也太片
密笈」，這時，布袋戲裡的史豔文世界中的藏鏡人出來了，
面了，但無疑人一旦長時間沈溺其間，對個人身心的影響
藏鏡人出來時，你的世界只有一個結果，那就是「順吾則
是確實存在的。
生，逆吾則死！」，真實的世界會讓你生不如死呀！★
被電動的遊戲綁架的人
看哪，義人在世尚且受報，何況惡人和罪人呢？(聖經箴言 書11章31節)
我認識不少青少年，父母親出國度假時，打起電動 來，泡麵可以堆得「像山一樣高」，一個禮拜下來，整間 屋子果蠅到處飛。 打起電玩，自己已經不是自己，泡麵也不是泡麵，只 是用來填飽肚子的「東西」。 那是你嗎？平日看起來健朗帥氣，十足中華民國有為 青年的你？事實上那也不是你，是一個被電動的遊戲綁架 的人。 電玩是個中性的名詞，偶而玩玩，無傷大雅，問題是 一旦耽溺其中，它可能會影響整個生活，甚或讓你失去整 個生活，以致於你不是你，你願意這樣嗎？ 親愛的你，很多事，我們不會願意這樣，但等我們還 來不及察覺時，事情已經無法挽救，不可收拾，趁你現在 還能看這篇文章，好好想想你怎麼面對你的電玩問題吧。 不要忘了，電玩世界「擬真」不是現實世界的 「真」，「擬真」雖然有「真」，但還是「假的」，你把 「假的」當成「真的」，不是「笨蛋」就是「白癡」。當你 在「假的」世界玩得如火如荼時，「忘了我是誰」，還在那 邊練功練到自以為是出神入化，甚至已達「妙到顛處的武林
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堅持以愛 恨 仇 的 界 回應世 文︱王乾任
無獨有偶，長年反菸的董氏基金會早就盯上日本動漫 《航海王》裡的香吉士，因為香吉士是個老菸槍，每次出 場幾乎都會抽菸，而抽菸畫面如今是不容許出現在電視節 目頻道，一開始節目好像是被要求禁播的，後來改為將香 菸畫面打馬賽克處理，再後來大概是接到太多反投訴的抱 怨，才又改為在節目前後加入警語的方式處理。 認為媒體或書籍雜誌上出現某些影像或言論，會引發 閱聽人模仿的觀點，大致源於社會心理學者班圖拉的「社 會學習理論」，社會學習理論認為人會模仿電視節目或書 籍雜誌裡的內容，君不見社會流行語大多源自電視節目，
日本作家有川浩的小說《圖書館戰爭》中，曾經出現
而暢銷漫畫總是不乏追隨者大玩Cosplay嗎？
過這樣一篇故事。某個少年殺人犯被逮捕之後，警察與媒
遺憾的是，社會學習理論早就被推翻，或者其實一直
體紛紛跑到圖書館，要求圖書館交出該少年的圖書借閱紀
都不是ㄧ般人所理解的那樣。所謂一般人的理解，是錯把
錄，人們有一個假定，少年是被特定書刊的內容汙染，只
相關當因果。因果的意思是，若出現A就會導致B，沒有例
要找出少年讀過的書籍清單，揪出有問題的書籍再加以禁
外狀況，只要A出現B百分百也會跟著出現。也就是說，看
止，就能夠防堵犯罪行為的再發生。
到電視上有人抽菸就一定會模仿，玩暴力電玩遊戲的人一
你覺得這樣的論述很可笑嗎？
定會變得暴力。相關的意思是，電視節目的內容的確可能
台灣也有類似的事情正在上演。
引起模仿，但並非必然，可能還有其他因素影響。至於其 他因素是什麼，是否有更為關鍵的影響，則仍有待討論！
社會學習到處都是？ NCC接到教育團體的投書，認為日本動漫《哆拉A夢》
哪邊是現實，哪邊是虛擬
中的胖虎，霸凌大雄的情節橋段，會引發孩子模仿，要求
為什麼有些人玩暴力電玩不會變成暴力傾向而另外一
播放的電視頻道重新審查《哆拉A夢》，將涉嫌霸凌的節目
些人會，甚至某些人還會發展出實際的暴力犯罪行為？到
拿掉，保留沒有霸凌的部分就好。
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底是什麼原因讓某些人會在生活中模仿從書籍或媒體中看 到的內容？
然而，人們習慣把複雜的社會事件簡化為單一成因。 例如，鄭捷事件發生後，人們就試圖找出造成他如此兇殘
舉例來說，會否過度沉溺或重度上癮的人，就一定會
的殺人的原因，包括他平日愛玩暴力電玩遊戲等等。然
模仿暴力電玩裡的情節橋段？因為過度沉溺的人，混淆了
而，當所有社會常見的標籤都失效時，最常見的做法就
現實生活與電玩遊戲的「邊界」，分不清楚哪邊是現實而
是，把他當成天生惡人。
哪邊是虛擬？
為什麼世人總是要替重大犯罪行為找一個原因來安置？
再舉例來說，會否是過度沉溺，再碰上現實生活中出
某種程度這其實是一種「外在歸因」。「外在歸因」的
現無法克服的挫折時，才會產生使用暴力電玩裡的手法來
意思是，千錯萬錯都是別人的錯，絕對不是我的錯，如此
消滅現實生活中的挫折？
便可以把錯誤的責任往外推，自己不用承擔事件的責任。
上述只是簡單地舉例，目的在說明，人類行為成因的
鄭捷殺人這麼可恨的事情，當然是他的錯，絕對不
預測和解析是非常困難的事情，很難能從單一成因來解釋
可能是我的錯。當有了如此不可動搖的前提時，社會自然
某個行為。
會往「都是他的錯」的方向去找理由，於是檢視鄭捷的出
找一個原因貼一個人標籤 人類到目前的科學研究大多只能找出兩個變項之間的
身，平日的生活慣習、興趣嗜好，試圖從中找到看似與犯 罪行為有關的原因，就成了重大暴力犯罪事件發生後常見 的「揪」出元凶的做法。
相關，極少能找到因果關係，人所生活的世界裡極少有若A 出現則導致B的因果關係，極少有單一成因決定論的狀況存 在。人的行為往往取決於更多的原因的交互作用影響，例
阻止下一個悲劇容易嗎？ 每一個社會事件的發生都有遠因與近因，都有社會成
如在德國律師費迪南．馮．席拉赫所寫的小說《罪行》(雖
因和個人原因的影響，非常複雜，難以理解其中關連
名為小說，但書中的故事幾乎都是真實發生過的社會案件)
性。鄭捷到底為什麼會那樣殺人？或許我們永遠
中就一再地指出，許多人會犯下殺人重罪，常常取決於一
找不到一個可以令社會信服的解答，卻不能放棄
連串事件的堆疊，很難找到一個放諸四海皆準的理由。
尋求解答，為的是防堵將來再發生類似不幸。
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前幾年挪威也發生過重大的隨機殺人事件，不過，挪
對的事會受傷，還是要堅持做對的事情。聖經有一句話說
威社會並沒有被仇恨意識侵吞，挪威人決定以更團結的方
「萬事都互相效力」，指的正是這個世界上所發生的每一
式來回應殺人者的惡意，並且試著以教化矯正的方式去引
件事情都會交互影響著其他事情，產生的結果也都不是人
導犯罪者悔改，而不是便宜行事的切割、排除。
所能預期，可能是好的也可能是不好的，有讓人難過的事
一顆子彈可以解決掉鄭捷的性命，卻無法解決隱藏在
情也有讓人開心的事情。這些事情的交互作用，構成了我
鄭捷背後的那些造成鄭捷殺人的原因，除非社會願意某種程
們所生存的世界。如果我們每一個人都願意多愛一點，少
度的包容犯罪者的性命，讓專家學者介入去了解鄭捷，找出
恨一點，互相效力的萬事，我相信會讓堅持以愛回應世界
背後的原因甚至去幫助鄭捷了解並對自己的錯誤認罪。
的仇恨的人得益處。★
鄭捷事件毋寧是個悲劇，然而，我們社會真的有採用 防堵悲劇再度發生的正確方法嗎？還是我們只是急著把招 惹自己生氣的惡人，從這個世界上消滅，從社會排除，眼
我們應當彼此相愛。這就是你們從起初所聽見的命令。 (聖經約翰一書3章11節)
不見為淨就好？ 鄭捷事件也好，其他青少年偏差行為，乃至社會上 的暴力犯罪行為都好，這些不幸的悲劇事件，當事人有當 事人該承擔的法律與道德責任，其他人也不能是看戲的旁 觀者，身為構成社會的一分子的我們，也有我們該負的責 任。像耶穌說的，「愛鄰舍」、「愛人如己」、「幫助最 小的一個弟兄」，當這個社會上有越來越多的人願意以愛 的方式對待身邊的人，我們就在以自己的方式阻止下一個 鄭捷或不幸悲劇的發生。
去愛，直到成傷 我想到德蕾莎修女的一句話，她曾說，「去愛，直到 成傷」。即便付出愛會受傷，依然要堅持付出愛，即便作
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【慢漫話】
向前邁進的勇氣 圖︱黃敏華＠藝之米 材料︱油畫
我相信夢想是可以實踐 成為不敗的標竿 向前邁進並不可怕 曾膽怯久久不能踏出那一步 當那個懼力量把我整個人都吞食時 那個膽怯依附而來 其實勇氣就是巨力量 當向前邁進時 感動淚流帶入激動的澎湃洶湧 倘有著迎向美好未來的勇氣 就堅持下去吧 因為堅持才能看見展翅翱翔在天際的美景★
所以，你們不可丟棄勇敢的心；存這樣的心必得大賞賜。 (聖經希伯來書10章35節)
【慢漫話】是年輕畫家黃敏華的專欄，天父上帝已經為她預 備了美麗「心」世界。我們就一起隨著敏華的畫作，進入她 的【慢漫話】世界。 iyoung 2014.8
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【So Young】
願作人間
雨
願作人間雨，是香港基督教樂城院牧李福慈牧師 的一篇證道題目，廣華醫院陳亦俊醫師在聽道後深受感 動，譜成了這首動人的詩歌（http://www.youtube.com/ watch?v=fu73oLc9wC4）
文︱余秉弘 台灣大學醫學院微生物所博士
《願作人間雨》詞：邱淑華 曲：陳亦俊 主啊! 感謝你賜下微雨，小小雨點卻能灑遍大地， 讓這地得滋潤，得生機處處，主恩典讓生命得成就。
你喜歡下雨天嗎？有人每逢下雨即眉頭深鎖，覺得潮
親愛主，我願化作這微雨，點點滴滴，溫柔關懷眾心，
濕難耐、腳底泥濘，渾身不對勁兒，心情往往瞬間被憂鬱
痛的心得安慰，得主愛滿足，讓世間滿載平安祝福。
給捆鎖綁架；也有人認為在雨中漫步是種浪漫的情調，細
我要全心去愛，我要全意關懷，驅走冷漠孤單刺痛的心，
雨迷濛，格外詩情畫意。
主愛溫暖你的心，主愛滋潤你心靈，多一份喜樂歡欣。
雨天•也值得感恩 我不愛雨天，但有位牧師演講時分享過的這句話：
你要全心去愛，也要全意關懷，每顆心都充滿主的愛， 讓我和你一起宣告，願你我化作微微雨。
「不論晴天或雨天，天天都是感恩天。」提醒我──下雨
每每聽到這首詩歌，都會讓我聯想到：雖然台灣號稱
天也值得感恩，因為水是生命存在的必須；而願作人間
是充滿人情味的國家，但在許多不起眼的角落，或光鮮亮
雨，這首深觸人心的好聽詩歌，也常讓我思想到自己的生
麗的背後，仍存在著一顆顆需要被愛、被關懷的靈魂。
命短暫而有限，是否能為這個世界帶來些許滋潤？些許溫 暖？是否能活出有愛的生命，來化解周遭的冷漠和疏離？
在現今的台灣社會，校園霸凌、家庭暴力和自殺案件 屢見不鮮。根據台灣兒童聯盟針對國小到高中職的兒少進
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【So Young】
行「2014年台灣校園霸凌狀況調查」，結果發現逾四分之
近、幫助這位同學；也曾在書局，看到生手店員因忙碌或
─(26.4%)的兒少表示，從幼稚園至今即有被欺負的經驗，
不熟悉環境，無法即刻應付顧客的需要，熟門熟路的我在
目前仍身處霸凌陰影的比例為15.2%，長期霸凌有3.5% ；根
挑書時，便充當了店員為顧客指出書籍擺放的位置，當店
據內政部統計，2012年家庭暴力通報案件計11萬5,203件，
員投以感激的眼神、被協助的顧客微笑感謝，頓時覺得那
較2011年增加1萬888件，其中婚姻、離婚或同居關係暴力6
是快樂無比的無價報酬！
萬1,309件，占53.22％最多，兒少保護3萬1,353件占27.22％
還有一次，一位老師因身心疲憊、精神不濟，駕駛中
次之，老人虐待3,625件占3.15％，其他案件1萬8,916件占
打了一個盹兒，便衝撞上了家門口的老木麻黃，不僅造成
16.42％；按衛生署之數據，2011年台灣自殺死亡人數計
巨大聲響，連車子的安全氣囊都彈了出來，幸運的是，這
3,417人，看到上述這麼多冷冰冰的數據，背後有多少不為
位老師只有些微輕傷。在事發探看的當下，我有些猶豫，
人知的故事，以及受傷無助、破碎的心靈？
擔心幫助她是否會惹來不必要的麻煩？但轉瞬間，我想到
面對台灣社會的艱難現況，我們是否能成為雪中送炭 者？還是選擇自掃門前雪、冷漠以對呢？
用愛化解人世間的冷漠
了WWJD（What would Jesus do?）「若是耶穌，這個時候 他會怎麼做？」我便決定快步向前、打開車門救人，後來 家人們也陸續出來協助這位虛弱、嘴角淌血的老師，老師 頻向我們一家道歉，覺得讓我們在深夜受到了驚嚇，而我
在兩千多年前，耶穌已為我們作了最好的榜樣。聖經
和家人們則陪在驚魂未定的她身旁不斷安慰，提供飲水和
新約的四福音書中，記載許多耶穌憐憫助人的事蹟。耶穌
暫時休憩之處，直到她的友人前來協助。我知道我們的安
不僅幫助了人們在身體的需要，更重要的是─他要解決
慰和陪伴溫暖了她的心，在友人接走她之前，她熱情地與
人類內心的問題，他用愛來化解人世間的冷漠，他的言行
我們擁抱道別，並希望知道我們的姓名，但想到耶穌的教
更深深影響了全人類！ 在過去的求學歷程中，曾看到因為無法融入群體， 被排擠和被輕視的同學，那落寞無助的眼神，因而主動親
iyoung 2014.8
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【So Young】
導，真正的慈善是「左手不知道右手所做的」，我們只還 以微笑和祝福，我很高興事發當下做出這個勇敢且正確的 決定，那份助人的喜悅，至今仍在心頭久久不散!
立志成為人間微雨 如同願作人間雨的歌詞，也許我們只是那微微的細 雨，但只要我們願意，就能夠一點一滴地滋潤社會上許多 乾涸的心靈；也許我們只是那微微的細雨，但只要我們願 意，就能夠驅走冷漠，讓愛的種子發芽生根。 聖經上說：「你手若有行善的力量，不可推辭，你那 裡若有現成的，不可對鄰舍說：去吧，明天再來，我必給 你。（箴言書三章27-28節） 愛要及時、助人要及時，如同乾旱後的一場及時雨滋 潤大地一般，就讓我們從今天起，立志成為那帶著愛與祝 福的人間微雨吧！★
又要彼此相顧，激發愛心，勉勵行善。(聖經希伯來書10章 24節)
iyoung 2014.8
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【Young Power】
！ 輸 怕 不
才有機會贏 文︱魏棻卿 曾任記者，現 職寫作 Facebook：魏 棻卿的書香花 園
沉思了一會兒，智者才開口，說，「確實，這兩種說 法乍聽之下很矛盾，實際上卻一點也不衝突，甚至還相得 益彰。」男子聽得更糊塗了。 智者見男子的一臉困惑，便嘗試用最淺顯易懂的方式 來解釋。「勵志書說的正向思考，比較是指整體的人生態 度。香港企業家說要先想像失敗，則比較偏向單一的做事 態度。」「但沒道理啊！」男子接著追問，「做事若是先 想像失敗，不是很消極嗎？」 「哈哈哈！這裡說要先想像失敗，真正的含意是指， 無論做什麼事情都要有最壞的打算，如此一來就沒有什麼 好怕，反而會讓人更勇於嘗試……」 被智者的話這麼一點，男子原本打了好幾個死結的
一位剛從大學畢業的男子，初入社會就碰上不景氣，
腦筋，瞬間暢通。整個人也因為積極正向的態度而顯得容
求職過程頻頻受挫，讓他對未來感到十分茫然。他看了一
光煥發，終於在一次求職面試中博得主考官的好感。沒多
堆勵志書，又在報章雜誌讀了一些名人成功故事，原以為
久，就被一家大公司錄取，如願展開了職人生涯。
能因此理出些頭緒，沒想到反而激發心中更多的疑問。
很多人不願跨出舒適圈，表面上看來好像是因為缺乏 勇氣，但更貼近真實的理由其實是：怕輸！換句話說，很
求教智者解惑 百思不得其解的情況下，他轉而向一位經驗豐富的智
多時候，我們所面臨的對手，不是外在環境的任何人，而 是內心那個「輸不起」的畏懼心態。
者求教。「老師，我不懂，為什麼坊間的勵志書籍都鼓勵
沒有人喜歡輸的感覺。但一個人若是在面對人生或面
人要積極正向思考，香港一位成功企業家卻教導要花絕大
對事情，態度總是輸不起，最後的結果往往呈現兩極化，
多數的力氣想像失敗，這兩種理論不是矛盾的嗎？」男子
若非成就表現傑出，傲視群雄，不然就是平凡至極，總是
緩緩道出了困擾已久的問題。
被命運推著走，走到哪算到哪。
iyoung 2014.8
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【Young Power】
成功人物成功關鍵
善用「失敗」的力量
很多人都以為，當今檯面上的那些成功人士，例如：
有了上述的理解，再回頭思索故事中提到「先想像失
鴻海公司董事長郭台銘、電影導演李安…等，他們之所以
敗」，這道理似乎就容易明白多了。如同智者所言，做事
能夠擁有眼前的成就，除了本身的專業能力之外，是因為
情之前先把最壞的打算想好，問問自己能不能承擔，想清
他們很努力。
楚了，無論最終的結果是成還是敗，對於個人的心境都不
實際上，「專業 + 努力 = 成功」，這樣的公式看似理 所當然，但只對了一半。另一個左右個人成就的關鍵因素 是──不怕輸。因為不怕輸，所以義無反顧；也因為不怕 輸，而願意放手一搏。 尤其是那些創業家，通常都比一般人更具備了不怕輸 的精神，因為創業之初，本來就一無所有，沒有什麼好輸 的，創業不成，再回職場工作就是了。但不去嘗試新的選 項，永遠不會知道人生還有什麼樣的可能性。 但失敗是需要學習的，不是學習如何失敗，而是學
至於造成太大的影響，因為一切早已在你的預料之中。這 種穩定踏實感，有助於強化一個人的心理素質。 既然逃避，還是免不了失敗的可能，那麼倒不如練習 面對失敗，化阻力為助力。一旦學會善用「失敗」這個轉 折點，藉由它的刺激，將你帶往真正想前往的地方去，那 麼終究會有贏回人生的一天。★
但那等候耶和華的必重新得力。他們必如鷹展翅上騰；他們 但那等候耶和華的必重新得力。他們必如鷹展翅上騰；他們 奔跑卻不困倦，行走卻不疲乏。(聖經以賽亞書 40章31節) 奔跑卻不困倦，行走卻不疲乏。(聖經以賽亞書 40章31節)
習如何去「面對失敗」。人之所以怕失敗，很多時候並不 是失敗本身讓人受挫，而是失敗的感覺讓人難以忍受，因 為那往往會撼動到個人的自我價值感，感覺自己實在很差 勁。 更麻煩的是，腦海中一旦產生這樣的認知誤差，未能 及時修正和調整，很多負面的情緒感受就會隨之而來。 如同地震引發的巨大海嘯，足以瞬間吞噬大地，泯滅 生機，人一旦被失敗引發的負面感受擊垮，很容易就會造 成自我癱瘓，導致什麼事也做不了，更別說要力圖翻盤。
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【奇蹟旅程】
神 事 服 的 學習真實 文︱林佳慧
在報名「中信奇蹟原鄉短宣隊」短宣隊出發的前一段
亮麗的舞台上久了，難免會失焦，往往落入「服事自己」 而非服事神的迷霧中。
感受服事神的重要
時間，我心中默默地這樣禱告，「主啊！我想要學習真實
當我跟著「中信奇蹟原鄉短宣隊」來到南投仁愛鄉的
的服事祢！」沒想到短宣隊之後，真的讓我學習到真實服
親愛部落後，看見原鄉的需要，因為地處偏遠，教育、醫
事神的經歷。
療、經濟資源皆不足，這裡的孩子多半沒有 受到完善的家庭照顧，不是單親、失親，
是這樣服事神嗎？ 我是一位高中特教老師，也是一位視障福音歌手， 平時參加團契，會帶領敬拜，會幫忙教會的事工，也常去 不同的教會舉辦見證音樂會，我喜歡穿著美麗的衣裳站在
就是隔代教養，在家庭教育功能不彰的 環境下生長，可能連基本的生活常識都 很缺乏。 記得到部落的第二天，一對
講台上，用心地分享和歌唱。當活動結束後，常會得到很
小兄弟赤著腳來教會玩，哥哥
多讚美和鼓勵，還買我的專輯，給我簽名和合照，並跟我
6歲，弟弟4歲，他們淘氣地爬
說，「我的故事有多麼激勵到他們的生命！」我一直以
上水塔的立架，看似有些危險，
為：這就是服事神！
當他們要爬下來時，我問他們：
沒錯！這確實是神給我的感動和呼召，用我曾走過的
「還OK嗎？」他們睜大雙眼問我：
苦難，來安慰和我同受苦難的人，將上帝曾安慰過我的旋
「OK是什麼意思？」類似這樣的疑惑
律歌詞，唱給仍在黑暗角落中哭泣的靈魂聽，但站在光鮮
在我們之間的對話中頻頻出現，爾後下
iyoung 2014.8
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【奇蹟旅程】
起了大雨，當我將弟弟從立架上抱下來時，發現他的褲子 是濕的，推斷他應該是昨天睡覺時尿褲子，但家長卻沒有 發現，讓他穿著尿濕的褲子在外頭晃了一個早上。一問之 下，才知道他們家有五個孩子，媽媽不知道去哪裡了！爸 爸經常酗酒，大部分都是阿公阿嬤在撫養他們。 像這樣的家庭，在部落裡不算少數，該說是誰的問 題呢？責怪他們的媽媽怎麼忍心丟下孩子離開嗎？責備爸 爸為何酗酒不去工作嗎？沒有答案！我們不會知道究竟發 生了什麼事會讓這個家庭演變成這樣？但我們可以預想得 到：未來這對兄弟進入學校後，可能成績也不會太理想，
經歷神的大能
甚至也不會有出色的能力表現來讓他們獲得薪水較好的工
在與隊員一同逐家探訪佈道時，我們經歷到神的大能
作，加上從小生活的環境中，如果沒有真的能引導他們學
是如此真實，猶記得我們曾為一位有痛風病的婦女禱告，
習效法的榜樣，他們可能也會複製爸爸媽媽的婚姻和生活
當時她正與丈夫到鄰居家喝酒聊天，痛風病一發，雙手抽
型態，造成惡性循環！
筋扭曲，表情極為痛苦，當我們為她按手做醫治釋放的禱
但感謝上帝！我看見神沒有撇下祂的兒女，不斷地
告後，她的手立刻放鬆，表情和肩頭也顯得輕鬆許多，當
差派天使來散播愛和盼望，看見許多孩子沒有飯吃、沒有
我們跟他們夫妻分享福音的大能，他們立時接受，作決志
鞋子穿，感動奇蹟協會的洪尼西傳道募款，來此助養原民
禱告。
孩童的生活和就學。貧窮、疾病和交通不便，讓許多生病
在逐家探訪的過程中，我們更進一步了解原鄉部落實
的村民無法下山就醫時，卻有醫護人員遠從台北到此為部
際的景況，老人獨居、農民被剝削、農作收成受天氣影響
落居民義診，服務長達十四年。當地教會的人力和資源不
而經濟拮据、隔代教養、以菸酒檳榔麻將為嗜好者眾多，
足，神也感動台中大專聯合團契的大學生，一個月一次到
看似絕望和哀愁，但同時也看到許多愛主的原鄉弟兄姊妹
山上來帶領兒童主日學，並差派中信團隊到此短宣。
不斷在為自己的家園盡心盡力，特別是服事布魯那萬和布
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【奇蹟旅程】
蘭兩教會的力航•拉布傳道，領著微薄的薪水，卻包辦教
命願意更多被主使用的起點，無論上帝要差派我去何地服
會裡大小的事工：主日聚會時，要領敬拜、司琴、又要講
事，我只說：主！我願意！★
道，甚至會前、會後，都要開車接送老人和小孩。平時要 管理教會環境，要帶領小組、禱告會和探訪，有時還要帶 會友下山就醫，愛在小弟兄身上，更要包辦會友們的婚喪
在那日，你們要說：當稱謝耶和華，求告他的名；將他所行 的傳揚在萬民中，提說他的名已被尊崇。(聖經以賽亞書 12 章4節)
喜慶儀式，農忙時，甚至親自下田幫忙會友們做工。
在小事上忠心服事 他有如一粒麥子，願意埋進原鄉部落，甘願去做每 一件不見得有掌聲、有名聲、有利益的小事。他曾和我分 享：「部落的人口大量外移，留下許多老人和小孩，有許 多的缺乏和困難，但這也不是他們願意的！有許多人看見 我在這裡服事，想到年輕人願意回到部落奉獻，就感到有 盼望、有生命活力，即便我能做的很有限，但真的希望能 夠帶給部落一些正面的影響。」看到力航傳道謙卑服事神 的態度，真的很值得我效法，學習在每一件小事上忠心， 學習做在最小的弟兄身上，就是做在神身上。 這一趟旅程，上帝不僅讓我見識到屬靈長輩們為主 大發熱心的榜樣，也提升我的膽量，能放膽向過路人、向 鄰舍，發福音單張、傳揚主愛，這八天七夜真的非常美好 而喜樂。我相信活動的結束，不是一個終點，乃是我的生
iyoung 2014.8
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【奇蹟旅程】
我在這， 去 而 祢 為 我願意
友，所以原本非常活潑的我，一開始就顯得有點侷促不 安，也顯得安靜。
文︱鄭珍宜 這是我第一次參加短宣隊，真的是非常的期待又怕受
才到原鄉，就想回鄉 在營會開始的前兩天，我真的是超級想回家，我想
傷害阿！ 原本是要跟著學校的國際志工社去印度當志工，但是
回到我原本最習慣的地方，習慣的家人、習慣的朋友、習
不知道什麼原因竟然突然全身過敏，折磨了快一個月，使
慣的教會，我數著還有幾天才能回家，好想趕快跳過這一
得我無法參加印度志工的面試。
切。這是我參加過幾次營會以來，第一次有這種感覺。 前兩天逐家佈道的時候，我懷著惶恐的心，擔心又
上帝為我開了一扇窗
害怕，不知道怎麼去跟陌生人說話，我完全不知道該怎麼
雖然失去了去印度的機會，反而空出一段可以參加
做。每天晚上，「中信奇蹟原鄉短宣隊」都有晚導和分享
「原鄉奇蹟原鄉短宣隊」的時間，我教會的牧師拿著中信
逐家佈道的心得。我聽著長輩們分享他們的收穫，每個人
的宣傳單，問我要不要參加，我忽然感覺到
都講得好精采，他們看見原鄉的需要，看見每個人的軟
這是上帝的美意。
弱，怎樣給予他們力量……，而我呢？收穫又是什麼，能
一直以來，我都習慣在自己的舒適圈
幫助這裡的居民什麼，我不禁問自己，這次來不就是為了
裡，聽說這個短宣隊是要一家一家去傳福
要讓自己更有信心更有勇氣踏出去傳福音嗎？我怎麼還一
音，對我來說還真的是有點困難阿。以往習
直想著要回家呢？難道要回到原本不勇敢的自己嗎？
慣跟自己教會的青少年們一起參加所有的
在第二天晚上，我對上帝做了個禱告──我想要信
活動，這次竟然是來自各個不同的教會，
心、我想要勇氣，我想要幫助原鄉的朋友，我想要付出關
我很擔心會沒有同伴，也擔心交不到朋
懷，就算會被拒絕，我也不害怕。
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【奇蹟旅程】
我相信神聽了我的禱告，因為在第三天逐家步道， 我和年紀相近的朋友們一起出發，我看見比我大一點的姊
需要禱告。我有了屬天的信心和勇氣，開始願意去安慰別 人，為別人禱告。
姊，她很自然地去和不認識的人聊天，很自然地跟他們講
在團隊中我有自信，也學會做自己，恢復我活潑本
她的生命，面臨到的問題，和如何解決這問題。我覺得很
性，在要離開原鄉的前兩天晚上，團隊中有個年紀最小的
不可思議，原來傳福音沒有我想像中的困難，重點只在願
妹妹，她對我說，「還好你有來，不然這個團隊可能就會
不願意開口問候他們。我領悟到，只要踏出這一步，後面
很安靜了！」我想這是讚美吧！我很開心，因為我不再是
的上帝真的會引導我，那天我們拜訪了一個媽媽，原本只
那個剛來就一直想家的女孩，而是已經學到很多，也有成
是約略知道她的先生中風，上完班後，都要去照顧他，我
長的女孩了！我知道，我沒有白來！
心想就為她做個禱告，願神保守她的老公及身體。
唯獨禱告最有功效
在原鄉我看見純樸的居民、天真的孩子、用心的力 航．拉布傳道，我相信當我們到他們那裡撒下福音的種 子，神會在那地按祂的日子發芽成長，這次的出發讓我學
我一開口禱告，那媽媽竟然哭了……，若不是聖靈
習到了很多，雖然我們只是去短短的八天，但是我的收穫
動工，我想我真的能做的不多，以前我很少禱告，不是說
很多，我真心的希望，我們的出現能為那地帶來不一樣的
不相信禱告不會成就，但就是沒有這樣的好習慣，但是在
生命，我也希望接收到福音這最美的禮物的人，能把這禮
這裡我發現，禱告力量是超過想像的，馬太福音18章19節
物也傳給下一個人……
說：「我又告訴你們，若是你們中間有兩個人在地上同心 合意的求什麼事，我在天上的父必為他們成全。」當我們 同心合一的禱告時，神真的會照祂的時間祂所應予的，賜 給我們恩典。
我學會勇敢傳福音 我很喜歡問他們一個問題，就是「耶穌，在那裡？」 而他們只要回答「在我心裡」，真的，我就心滿意足了，
從那天之後，我才了解，有時候人在最無助的時候，
那種發自內心感動，我真的很難以形容，當他們把他們的
說再多的話都沒有用，唯獨禱告是最有效，也是最能安慰
手放在他們心上，且真心地說出「耶穌在我心裡」，我就
人心。有人說禱告是因為沒有解決問題的方法，只好禱
真的很開心、好感動，我想……做的再多，說得再多，都
告。但我覺得禱告才是解決所有問題的唯一方法，所以才
比不上耶穌親自在他們心裡動工，願神保守那地。
iyoung 2014.8
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【奇蹟旅程】
路加福音 10章2節：「要收的莊稼多，做工的人少。」 但願每一個基督徒都能舉手告訴上帝，「我在這，我願意 為祢而去，求你使用我，成為合乎你使用的器皿。」願聖 靈降臨在我們身上，得著能力，「在耶路撒冷、猶太全地 和撒馬利亞，直到地極，作主的見證。」我鼓勵年輕人 ──不可叫人小看我們年輕，總要在言語 行為、愛心、信 心、清潔上都做信徒的榜樣。讓我們帶著屬天的能力勇氣 和信心，相約一起去各個地方傳福音。★
我們傳揚他，是用諸般的智慧，勸戒各 人，教導各人，要把各人在基督裏完完 全全地引到 神面前。(聖經哥羅西1章 28節)
iyoung 2014.8
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【毛姊姊信箱】
親愛的饅頭人平安：
渴望在同儕當中作光作鹽
志。對那些為生活打拼的同學，我們要多多鼓勵，盡可能支持他們，讓他們 明白靠自己的努力求學是多麼值得尊敬的事！
文︱毛姊姊
A
很高興接獲你的來信，也深信我們的神必祝福你在同儕中作光作鹽的心
另一面，無可諱言地，這一代有不少年輕人已經從之前的「只要我喜
美國密西西比州立大學諮商教育碩士
歡，有什麼不可以」躍進到「一切我說了算，我做的都對，反對的人就該打
曾任輔導、記者、編輯、企劃等職 出版福音輔導小說、傳記、散文、基督徒見證集、品格勵志等二十餘本書
倒」的地步。我們從這幾個月來的社會新聞便可以看出此現象的端倪。
這種唯我獨尊的情形正是人性最根本「罪」的問題，只是現在大家都避
來函信箱：iyoungbox@gmail.com
Q
而不談了。人們隨著本性走，不知道自己來人世間的真實意義為何，因此人
生只是隨波逐流，沒有「異象」（Vision），自然行事為人都很放肆，神也就 「任憑」人們如此行了。
親愛的毛姊姊好：
事實上，無論我們如何認為自己有理，都是從一己之私出發，都是相對
「放暑假嘍！」
而非絕對的。只有照著聖經所說：真理讓我們得以自由。這話的意思是當我
這是童年時大家最盼望的歡呼聲，我和同學們天天巴望著這一天早點來，
才能開心地跳進游泳池或是小溪裡，快活地泡水、打水仗、放上整整兩個月的 假……。曾幾何時，當我們長大以後，一切都變了。暑假成了補習、打工、無節 制的瘋狂玩樂、甚至迷失自己的時間。
們的生命有聖靈來管制的時候，我們才可能收放自如、合乎神的標準，不再 憑己意而活。 那麼如何明白真理呢？那是認真將聖經裡的教導反覆研讀，仔細琢磨、 默想，然後還要把這些話好好從生活中實行出來，讓我們有神所賜不受玷
不瞞您說，我暑假過後要升大二，身邊有許多同學就是在過上述這種生活。
有些同學家境差，只有拼命努力打工，賺辛苦的時薪來存下學期學費，暑假不是 休息放鬆，反倒成了他們某種程度上的怨嘆、疲累的時刻。那些含著金湯匙出生 的靠爸族、啃老族就不一樣了，他們上夜店、到海邊開搖滾趴……，對男女關係 非常隨性、無所謂，一個暑假不知要做多少荒唐事出來。
污、不能朽壞、豐富的生命。 問問那些喜歡泡夜店的朋友，當曲終人散的時候，他們不會感覺更加空 虛寂寞嗎？難道他們一直想用物欲麻痺自己嗎？和他們分享信仰吧！也活出 基督徒美好的見證，讓周遭的人羨慕你有不一樣的生命！因為你自己就是一 張最好的福音單張啊！
身為基督徒的我知道這是絕對不對的，也渴望在同儕當中作光作鹽，來幫助 他們改變，但是我欠缺有力的說法來和他們分享我的信念。請您能在這方面給予
祝福你暑期平安喜樂！更讓周遭的人獲益良多！★ 毛姊姊 敬上
一些指導嗎？非常謝謝您！ 困惑的饅頭人敬上
你們的言語要常常帶著和氣，好像用鹽調和，就可知道該怎樣回 答各人。(聖經哥羅西書 4章6節)
iyoung 2014.8
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串在音樂「視界」的愛─ 李春峰與視障音樂家鄭竹君師生 沒大沒小共玩音樂 文︱詹慶臨
凡是看過「真善美」音樂電影的朋友，一定會對朱麗 安德魯絲和7個小朋友的山崗歡唱印象深刻，他們在音符 的天地用輕鬆樂觀的態度面對戰爭的無情、人性的冷酷， 從師生情發展出親情，讓人動容；而在台灣也有這般的景 象，在視障音樂文教金會李春峰老師和7個視障的學生，如 同真善美電影的再版。其中一位傑出學生豎琴好手鄭竹， 她和春峰老師十分投緣，她的音樂之路可說是由春峰老師
多變的時代 和挑戰 數 變 的 知 未 充滿了 訣 成功者有一秘 導師為伴 靈 心 有 時 峰 巔 在於他們邁向 輩提攜 長 有 都 後 背 成功者 py one o c 非 e n o t x e 但n 驗的交替 經 與 承 傳 的 出世代 next one引導 得富足 同 命 生 與 活 one的生 t x e n 與 己 自 使 的愛》 」 界 視 「 樂 師生之間 君 本期《串在音 竹 鄭 家 樂 與視障音 師 老 峰 春 李 談指揮家 音樂 沒大沒小共玩 為教導 愛 以 樣 這 有 唯 視障音樂家 群 一 的 萃 拔 才能帶出出類
一路領航。 竹君從小因為視網膜剝離，視力一路下滑。幼稚園 時在爸媽安排下，接觸了簡單的敲擊樂器，小學在史美玲 老師的啟蒙引導學習鋼琴的基本功夫。小學三年級是她音 樂生涯的轉折點，她進入李春峰老師成立的視障兒童合唱 團，展開音樂的養成訓練，包含合唱、喇叭、手風琴的指 導，並且跟師母盧惠慈老師學習進階的琴藝。
看不見音符，卻看見愛的教育 升上國中後，雖因課業的重重壓力影響，但不減對音 樂的熱愛，決定報考高中音樂班，並在春峰老師的建議與 安排下，開始接觸豎琴這個龐大卻溫柔的樂器，自2006年 的暑假開始隨管伊文老師學習豎琴至今。 受訪當天，竹君背著厚重的手風琴，腦後的馬尾不 是很服貼，一甩一甩的，好像打拍子的鐘擺。竹君的妹妹 也一起來了，她是明眼人，卻是姊姊的小跟班，跟著姊姊
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向春峰老師學音樂，目前在音樂班就讀。「先拉手風琴
內青年音樂家，應邀總統府〈介壽館音樂會〉、〈上海之
吧！」在老師的建議下，竹君拉起像一本像巨人大書的手
春藝術節〉之邀，率台北人室內樂團於北京音樂廳與上海
風琴，雙臂左右開合，鼓動風的流動產生音符，不一會兒
音樂廳巡迴演出。1998年主辦〈台北人現代音樂節〉，邀
又坐在鋼琴前演奏自己的創作，又應老師要求，彈一首很
請的作曲家及演奏家來自法國、英國、義大利、德國、加
久沒練的大曲子，他們的互動自然，好像在玩遊戲，「手
拿大與中國等高手，讓音樂人耳目一新。
指有點打結喲！」「當然啊！一直狂練豎琴，鋼琴都晾在 一邊了……」妹妹在一旁看著，也不時和老師眨眼睛扮鬼 臉，竹君真恨不得現場就有一台豎琴，讓她拉個過癮。
春峰老師多年來一直和來自世界各國的音樂好手合作 演出，這會兒卻在一個小小的音樂教室，和數個視障孩子 們一起玩音樂……。
眼前這位親切如兄長般的音樂老師─李春峰，曾是 國家音樂廳交響樂助理指揮，是在十多位音樂實力堅強的
湊成7個音符的小豆豆
音樂家中，被選中的傑出音樂工作者，春峰老師曾隨馬水
「想起那些年，在視障基金會教音樂的日子，真是
龍教授習作曲，1979年進入維也納國立音樂院學習理論作
回味無窮，沒幾年孩子們都長大了，像竹君，當是只是小
曲、合唱指揮和管弦樂指揮。留學期間，春峰老師應柏林
三的學生，現在已經快大學畢業。」想起這幾個蘿蔔頭，
國立歌劇院音樂總監Suitner 教授邀約，擔任其音樂會及唱
老師笑開了，別看他們眼睛看不見，調皮起來也是讓人頭
片錄製之助理。春峰老師對於德奧系統以及二十世紀新音
痛，個個伶牙俐嘴，7個小學生，do、re、mi、fa、sol、la、
樂曲目，有深刻獨到的解析與詮釋，他不僅深受西方文化
si，剛好湊成7個音符，一組音階，只要誰有好笑的事，發
的薰陶，並且擁有東方的美學理念，所以能賦予演出豐富
生一件惡作劇，全班就會像大鍋菜般鬨鬧起來。調皮的小
細膩的思考，而發展出自成一格的內蘊風華。
豆芽，滴滴溜溜的，蹦蹦跳跳，沒大沒小，在教室吵起來
1994年老師擔任台北人室內樂團藝術總監，不斷介紹
就像大雨來臨前的青蛙，夠讓老師暈頭轉向，有的小男生
與演繹海內外國人新作外，也主動邀約或委託年輕作曲家
會被老師調到走廊個別練唱，有的實在太調皮了，老師不
創作，積極地為台灣的現代音樂深層耕耘。之後，老師創
得不用大手「啪」一聲，拍在孩子的大腿上，蓋個紅通通
辦台北人室內樂團， 規劃《台北人獨奏會》系列，提攜國
的印章，嬉鬧進行曲才有了暫時的休止符。
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「我雖然以小號為音樂的起步，但我認為聲樂才是根
鬆地享受音樂，同時也要求我們專注有規距，我們被他教
本，懂得用靈魂來唱歌後，才能將樂器內在的聲音表現出
得服服貼貼，2、3 年內他把相關的樂理全都教完了。」孩
來。我帶領視障兒童合唱團從古典唱到童謠，我不希望為
子學唱歌，也玩樂器，像竹君就向老師學過小喇叭，與師
孩子安排太多演出，因為在小學階段學習才是重點。」難
母學鋼琴，許多孩子們都成為春峰老師死忠的粉絲學生。
怪大提琴家馬友友練琴到瓶頸時，常會要聲樂家母親試著
快樂的時光一年一年過去，孩子長大了，小男生的嗓
唱出大提琴的樂句來，讓他從最貴重的樂器─人身來揣
子開始變聲，不再是童音，「合唱團」必須轉型，這個半
摩音樂的情境。
大不熟的年齡組合，怎麼唱下去呢？春峰老師反複思索，
春峰老師大學時代主修小喇叭，這個樂器和他
決定讓他們嘗試另一種樂器，於是他到國外訂購一批中古
的精壯身軀、銅鈴大眼很搭調，但是小喇叭的魅力
的手風琴。當手風琴寄到台灣時，發現都是「零零落落」
不只在於大聲嘹亮，內在安藏著的是溫柔安靜的靈
的待修狀態，怎麼辦？「那一陣子，我正好到加拿大演
魂，原來音色嘹亮的小號和內斂的音樂表情是不衝
出，找到一位義大利專門修理手風琴的老師傅，我向他說
突的；如同接受嚴謹音樂訓練的春峰老師，也可
明這一批手風琴是為視障的孩子們準備的，他聽了二話不
以放下身段和孩子沒大沒小地玩耍。
說，連續一個禮拜的早上免費教我修理的技術，等我回國 時還送一套工具給我，真是太好了，碰到好心人。」這些
愛的教育進入孩子們的視界 指揮時，春峰老師常扭動身軀揮舞雙手，讓孩 子進入音樂的密秘國度。愛享受美食的他也常引喻各 國美食，讓孩子分辨不同的音樂表現。這首曲風是 有香料的義大利麵，這是帶有中國的羊肉蓋飯的
手風琴在老師一一摸索中，逐漸被修復了，一個手風琴樂 團就這麼開始了。
好老師帶出優秀學生 這些孩子如同老師手中的手風琴，被調教得音位準
小調，還有軟滋滋的冰淇淋童謠、Q彈有勁的
確。一般人如果聽出一個音高，就已經很偷笑了，而當老
珍珠粉圓進行曲，「讓我們邊唱邊想流口
師2個大手7個音下去，竹君和幾位同學都能毫不猶疑說出
水……」「還有老師常說笑話讓我們輕
這些黑白鍵的音高，讓人佩服得五體投地，不管是唱是
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奏，靈魂一定要跟著融入，像竹君這樣內在 擁有龐大音樂礦能的孩子，當好運碰到有經 驗的老師時，就能一點一滴被開採出來。 每當比賽時，春峰老師會去竹君家進行 2天一夜的集訓，一小節一樂句，慢慢精雕細 琢，配合呼吸，再將各樂章連結起來，這真是魔鬼訓練， 不是老師的態度很魔鬼，而是需要驚人的專注與耐力， 「老師有一種很特別的『踢屁股』訓練，有時真的走不下 去，碰到卡點，就等老師為我點出問題，老師的引導使停 在原處打轉的我，終於可以跨出下一步。」原來不是傳統 體罰，而是提供改變的方向與動力。春峰老師說：「很多 時候問題不是出在技術，而是要調整音樂的呼吸，並和樂 句配合，這些做對了，技術自然會跟上。」 問起竹君春峰老師給她最大的影響是什麼，她想了 想，說：「還是『踢屁股』哲學，每當我沒有突破走不下
「我常聆聽豎琴的演奏，深愛這個美妙的聲音。在學 習的過程中，雖然經常遇到許多跳躍音挑戰我的極限，還 有手腳並用上的困難，但我都一克服了，絕不因視力而 有任何藉口。」豎琴的入門十分艱難，首先要忍受手指起 泡的痛楚，加上要撥彈並排的47根弦，對明眼人來說都十 分費眼力，更何況伸手不見五指的視障者？此外還要腳踩7 個踏瓣來改變調性，手忙加上腳亂中，如何使豎琴傳出如 夢如幻的輕靈之聲，一路學來，只有一個字，難！
去時，我會想像老師在我後面踢屁股，我會想辦法找出解 決的方法。」
得獎連連，帶來自信
「竹君是個很乖的女孩，節制又自律，比別人加倍用
2007年六月竹君第一次參加豎琴大賽，那時才學十個
功，而且是有規律的用功」這是來自春峰老師的肯定，也
月，便獲得評審的肯定拿到特別獎。2008年十二月應邀至
是學音樂的要訣。
香港參加第一屆亞洲豎琴節，聆聽來自各國好手的表現及
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大師的演講，更讓竹君增廣見聞、獲益良多。2009年七月
鬆的技巧。「每當我彈累了，我就游泳，這是另一個旋律
參加北富銀身心障礙才藝競賽獲得第六名，這一次又一次
的擺盪，涼涼的水使我清醒，也給我啟發。」因著勤練游
的肯定讓竹君更有信心，也更加瘋愛豎琴。十月再次參加
泳，竹君的自由式還曾得到第一名。在水波中的竹君，如
豎琴大賽獲得第二名，帶來信心面對挑戰，十二月更參與
同在豎琴的柔波裡，而春峰老師的是個風之使者，推動竹
豎琴家聯盟舉辦之百台豎琴的慈善活動。
君的音樂風帆航向彼岸，將音樂的境界節節飛昇。★
經過高中三年的準備後，2010年三月終於考上了夢寐 以求的國立台北藝術大學，除了適應大學生活外，也準備 十一月的日本國際豎琴大賽，在這次的比賽中竹君聽見許
你們要以感謝向耶和華歌唱，用琴向我們的 神歌頌。(聖 經詩篇147篇7節)
多來自各國好手的演奏，覺得自己還有很大的進步空間， 也讓自己的視野更加擴大。豎琴祖母級大師讚嘆她落手觸 弦的準確度，不可思議得問：「妳是怎麼做到的？」 2011年竹君分別在台北、 台中、高雄舉辦個人獨奏會， 這對她來說是個很大的挑戰， 但也是個磨練自己多上台的好 機會。2012年參加第20屆視障 音樂文教基金會的西樂器組 比賽，再度拿到特別獎。 辛苦的音樂路停也停不 了，再累也還是最愛！竹君 即將出國深造，需要超人的 體力與專注力，更需要放
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以「五心」共創視障者的 美麗新「視」界！ 文︱風聞
琴和現代的豎琴外型和弦數有差別。現代化的踏板豎琴是 在1810年由法國鋼琴製造家艾拉爾德（Sébastien Érard）發 在上文中提到視障者竹君所彈奏的豎琴和手風琴，
明。其後在1897年，另一法國人亦發明半音豎琴。踏板式
是國內學習樂器者較為少的樂器。以往視障者頭手風琴還
豎琴有47條不同長度的弦由橫樑拉到共鳴板，使用腳改變
常有所聞，卻都侷限於「拿卡西」走唱，視障者為了討生
調性。
活，以其琴藝遊走街頭演唱，賺取走唱的賞錢；豎琴則是
豎琴的音色與鋼琴相似，不過比較輕柔飄逸。基本
在宮廷中演奏，一群穿著盛裝，舉著酒杯，顯示出高雅氣
上豎琴演奏要雙手並用，但不用小指彈奏。豎琴有幾種特
質、富貴權位形象。這刻板印象，讓人真以為就是如此。
殊的奏法，分別是：泛音：使音色清澈透明，比原音高八
獨特音色的豎琴
度；滑音：使音色發揮獨特的和聲效果；濁音：使音色鏗 鏘有力。
而竹君恰巧跟指揮家李春峰老師學習兩種不同風格的 樂器，豎琴，形狀大致呈三角框形弓狀，外形線條華麗優 美。是一種大型撥弦樂器，是現代管弦樂團的重要樂器之 一。可作獨奏、重奏和合奏，屬多功能的複音樂器。
視障者學音樂的困境 一般人要談好豎琴都不容易，何況是視障者。竹君 視力不佳，在學琴的過程中所遭受到困難當然不小，最大
豎琴在聖經中最常被提到的是多才多藝的大衛，他
的問題就在於讀樂譜和指法的學習。視障者使用的點字譜
寫了很多優美的詩篇，還擅長演奏豎琴。只是那時代的豎
國內繪製點字譜的人才不多，所以視障學生的樂譜素養
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（music literacy）當然普遍不夠，視障者學習音樂的方式
盲用點字樂譜，並以中文化介面、中文語音導覽、及樂譜
往往需要請別人先唸譜，或者反覆聽CD，將其背下來，然
播放的輔助功能，讓視障生在音樂學習上輕鬆自如。
後反復的彈奏練習，一方面加強印像，一方面修正背譜時
我們希望社會多些專業人士站在視障者角度開發視障
發生的錯誤，這一方面，視障者好像都有比別人還具有天
者的學習環境，更樂於看見有更多的李春峰老師有心、耐
分，不但要聽，還要記下來，更要彈奏出來。最難不是背
心、用心、真心、決心投入視障者的教導，讓學生如沐春
譜，較為艱深的就是彈奏的指法，在指法的學習方面，那
風，共創視障者的美麗新「視」界！★
就必須依賴老師以手帶手來指導，怎樣彈奏出泛音、滑音 和濁音，所以指導視障者學習音樂的老師，必須比要有很 大的愛心和耐心，才能名師出高徒。 其實，視障者學習音樂的困難，還有一項最大的障
既從律法中受了教訓，就曉得 神的旨意，也能喜愛那美好 的事；又深信自己是給瞎子領路的，是黑暗中人的光，是蠢 笨人的師傅，是小孩子的先生，在律法上有知識和真理的模 範。(聖經羅馬書2章18–20節)
礙，就是學習的環境，大多數視障者的學習環境仍然偏向 明眼人的學習環境，亦即是透過「看」來建立學習的認 知，或者說是透過明眼人主觀的認定，來跟著學習。 其中，最主要的原因是以視障者的角度來建立學習環 境的人才、素材還不夠多；另一原因是ㄧ般人認為喪失視 力的人，哪需要再以「看」來學習新事物，導致他們真正 成了學習的邊緣人。
五心教學帶來美麗新「視」界 所幸，在台灣現階段有成大資工系蘇文鈺教授研究團 隊開發數位點字樂譜（Touch Melody）軟體，將樂譜轉換成
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【Super Young】
的 排 安 你 為 母 父 未必真的好
大學畢業那年，父親從公職退下來，家裡經濟變得較 為拮据，當年也還不很流行考研究所，母親建議我，畢了 業趕快找份工作吧？ 我再次一意孤行，決定報考研究所，所幸順利考上國
文︱王樵一
立大學，加上後來我自己也打工賺生活費，對家中開銷沒 產生那麼大壓力。 出社會工作幾年之後，我決定離開職場，自己當SOHO
國中畢業時，母親建議我去考高職，說是學得一技之 長，不怕沒飯吃。 當年我成績還算可以，卻不是頂好。母親的建議有其
族。早先幾年母親非常擔心，總是問我沒關係吧？要不 趕快去找份工作吧？當SOHO收入不穩定有誰要嫁給你 啊？……
道理，但我沒聽進去，堅持要考高中，而且從屏東跑到嘉
母親殷勤的關切與建議，我都聽進去了，而且也都納
義去報考，因為我怕自己留在屏東讀高中會考不上大學，
入自己思考判斷的選項之一，只是最後沒有選中父母提供
高雄與台南考不上理想的好高中，嘉義是可以放手一搏的
的選項，堅持了自己的選項。還好人生快過半百，似乎有
地方，加上是我的故鄉。
倒吃甘蔗的感覺，母親也才漸漸放心了，只提醒我不要太 忙太累，要注意身體健康。
為自己的決定負責 我更相信環境對一個人能力養成，有關鍵的影響，
重視家人的關係
讓自己身處優秀同儕的環境，即便能力不足也會逐漸跟著
我知道有些父母比較強勢，非得要子女按照其規劃
提升。反之，「到猴子群裡當大王，能力很快就磨損光
的人生道路走。我比較幸運，母親只是建議，並不強勢干
了。」 後來，順利掛車尾考上嘉義高中。
預我非得選哪一條路不可？！我也知道，無論強勢與否，
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【Super Young】
父母關心子女的心意是絕對真實，每一個父母都希望子女
父母的建議，可聽可不聽，當然各自得付代價，只是
過得好，也因此都從自己的能力範圍內提出自認最好的建
要先想清楚！但是要記得父母是為你好而提出這些建議，
議，只不過，父母認為最好的建議，雖說心態上是為你
你在做出選擇之前還是用大腦思考，如果要當個乖兒子聽
好，卻未必真正是對你好，因為兩代之間的思考立場有差
父母的建議，不要在結果不理想時，回過頭來怪罪父母！★
別，且時代環境變化莫測，父母那一代行得通的方法到了 我們這一代未必行得通。
人的思想像深井中的水，明智的人才會汲取。(聖經箴言書20章5節)
父母出主意的心態是為你好，這一點前提必須被肯 定，無論父母表達建議的方法你能否接受，無論父母的建 議是否真的對你有好處！先肯定了父母的心意，等日後自 己的選擇真的有所成了，才能回頭與父母修復關係，而如 果失敗了，也更能以此為契機與父母修復關係。
人生是自己承擔責任的 曾經我有一個朋友，年輕時很喜歡一個男生，可是父 母反對，她覺得跟父母的關係和諧最重要，於是忍痛放棄 心愛的男生，後來選了一個父母喜歡，自己也不討厭的人 結婚。雖然婚後難免感到遺憾，但是她也不後悔，因為她 覺得和父母的關係和諧是人生很重要的事情，這就是勇敢 的承擔起選擇後的代價，不推卸責任。 人生是自己要過的，人生的責任也要自己承擔。父母 給的建議，無論最後接受與否，都要自己承擔。不要因為 走的是父母給的選項，結果你過得不開心，就責怪父母， 把責任推給父母。當初你也可以說不的，雖然會鬧點家庭 革命，有幾年的時間和父母的關係不是太融洽。
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詩篇8章3-4節 我觀看你指頭所造的天，並你所陳設的月亮星宿， 便說：人算甚麼，你竟顧念他？ 世人算甚麼，你竟眷顧他？
封面設計理念 沒有方圓不成規矩 有限的長方框與無限的局部圓 如電腦螢幕框的視覺面 構成封面最主要的佈局 意表α地界和Ω穹蒼 如同在界線的空間穿入時間相遇 大辣辣塗鴉的 i 與結合可翻轉的 un 在奔放不羈的動力與規則之間 如同已有的事後必再有 已行的事後必再行 表徵帶動世代的傳承
【掌聲響起】
不要在噪音中消失 文︱尹可名 參加一個報社周年慶，有個貴賓致詞鼓勵當今媒體
所以，年輕人及早面對挫折，及早建
要有喚醒社會正義勇氣，更不要在一片噪音中消失初始
立從挫折中成長，勇於面對的素養一旦被
的理想。
建立，就不容易在噪音中挫
常常有很多人年輕「常立志」要做這做那，卻有一 智者告訴新一代年輕人，要「立志長」，更不要把理想帶 入墳墓。不要別人家隨便說說，自己認真聽聽，越聽越挫
敗，消失。 加油，年輕朋友們！ 千萬不要在噪音中消失！★
折。等到自己年老問那當初給挫折的人，為何如此說，結 果得到的回答是，「我忘了這麼說過。」低沉的情緒，白 白浪費了自己成長的契機，使自己消沉的是──活在別人 眼裡在別人嘴裡！多划不來。 別人的閒言閒語，沒有建設性的批評，沒有負責任 地道三說四，那就是噪音，問題是你如何不要在噪音中消 失，才重要。
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幸福久久•一生一世 主講人︰簡春安博士 幸福是甚麼？甚麼是真正的幸福？知名社會學家簡春安，以聖經 真理、多年專業與人生歷練，分享上帝給人的圓滿祝福。願大家 因能認識上帝、活出真理，擁有豐盛的生命，正確價值觀，無論 CD 片 1 、 D DV ） 元 內含9片 5 5 資 號郵 掛 （ 元 0 定價70
是處於優渥平順或是坎坷貧困的環境，都能「快活度日」、「幸 福久久•一生一世」。
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