Objetivos
Objetivo estratégico: •Difundir y activar campañas comunicacionales gubernamentales y de coyuntura para la ciudadanía.
Objetivo específicos •Activar los canales de contacto ciudadano para llegar de manera inmediata con información de primera mano. •Crear una base interinstitucional de datos para generar relacionamiento interno y externo. •Diseñar soluciones comunicacionales en conjunto
Subsecretaría Nacional Intergubernamental
Dirección Nacional de Contacto Ciudadano Dirección Nacional de Relacionamiento Interno
Coordinación Nacional de Comunicación Publicitaria Coordinación Nacional de Gestión de Medios
Acciones Subsecretar铆a Relacionamiento Ciudadano
Activaci贸n
Información – activación
Información para difusión
DIRCOMS
Temas de debate público
Engagement
LĂderes Medios
Celebridades
Territorio Beneficiario
Empresario
Servidor pĂşblico
REDES SOCIALES
Estratégia Campaña - activación . Posicionar acciones puntuales que realiza el Gobierno Nacional para que la ciudadanía conozca y comparta lo beneficios.
. Temas Ciudadano . Coyuntura . Respaldo a la gestión de Gobierno
. Activación sectores estratégicos . Incremento de difusión . Incremento de interacción . Monitoreo avanzado
Mecanismo de activación
Páginas Descargas
Planes y material activación
Estrategia Digital SECOM
. Resultados de Activación . Métricas . Tendencias
Mecanismo de activación – Estrategia Digital
Estrategia Digital SECOM
Activaciones coordinadas
Mecanismo de activación – Drive Desgarga
Mecanismo de activación – Página / drive de descarga
Mecanismo de activación – Planificación
• • •
Objetivos Estrategia de activación: apoyo, indicaciones, plan estratégico, horarios. Material de activación
Mecanismo de activación – Drive memes
Mecanismo de activación – Aplicación memes
Mecanismo de activación – Alertas
ALERTAS -
Revisar constantemente los contenidos de interacción.
-
Alertar a las autoridades competentes, cuando se detecte la existencia de contenidos que pueden incidir en la opinión pública y atentar contra la imagen.
-
Verificar e investigar información que permita desmentir comentarios que quieran desprestigiar a la institución.
Mecanismo de activación – Aplicación folleto
Redes oficiales – Compartir contenido www.contactociudadano.gob.ec/dialogo-nacional
Redes oficiales – Facebook
Redes oficiales – Twitter
Redes oficiales – Youtube
Mecanismo de activación – Sitios web centralización
Banner Rotativo
Actualización URLs
Videos
Banner Presidencial
Mecanismo de activación – Sitios web centralización Banner Rotativo con link a la web de www.sri.gob.ec/plusvalia
MONITOREO DE RESULTADOS
Monitoreo resultado – Primera tendencia
#DialogoPorEquidad
Fecha: 9 julio 2015
Monitoreo resultado – Primera tendencia
Monitoreo resultado – #DialogoPorEquidad
Tweets: 3.278.462 Impresiones: 13.857.935 Total contribuidores: 1.353
CRM
Formulario de Contacto Interno – Servidor Público
Ranking de Servidores registrados
Total Funciorios registrados
Funciorios Gobierno
472.483
379.242
80%
Botón de contacto – Sitios web
Reporte total preguntas y respuestas - Sitios web Reporte: Junio 2014
6% 94% Total Preguntas
Respondidos
Sin Responder
175.343 Reporte: Julio 2015
53% 47%
Memo – cumplimiento hasta: 25 de Junio
Contacto Ciudadano (02) 3-216-390 dircontacto.ciudadano@administracionpublica.gob.ec
Relacionamiento Interno (02) 3-216-390 relacionamiento.interno@administracionpublica.gob.ec