COVINOC al d铆a
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Cobranzas Covinoc digital Seguridad de la informaci贸n Mes de la salud
Cobranzas
Compromiso + Trabajo en equipo = Excelentes Resultados y Posicionamiento
En Covinoc nos identificamos por contar con personas calificadas y equipos especializados, nuestros profesionales en la cobranza representan el 66% de la fuerza laboral en la empresa. Gran parte de este grupo de profesionales la ocupa la unidad de negocio Activity, siendo la segunda unidad más grande de las áreas productivas de la empresa. Esta, una unidad dinámica, que a pesar de haber afrontado diferentes cambios y retos constantes durante este 2015, en el transcurso de los últimos meses se ha fortalecido gracias a un mayor acercamiento con los afiliados y un entendimiento profundo del negocio de la cobranza, direccionando estrategias efectivas que se ven reflejadas en una notable mejora de los resultados obtenidos por las diferentes carteras que la conforman, lo cual ha permitido que Covinoc ocupe el primer puesto frente a las otras firmas administradoras de cobranzas.
BBVA Bogotá:
Con 2 puntos por encima de la competencia, logró obtener la mejor calificación del Banco para el mes de octubre.
Yanbal Bogotá:
Durante lo corrido del 2015 ha sido la cartera que ha presentado el mejor indicador de recuperación, frente a la competencia.
FNA:
De todas las firmas de cobranzas, Covinoc ocupó el primer lugar en los indicadores de cumplimiento para el mes de octubre.
CORPBANCA:
Durante los últimos 7 meses Covinoc se ha destacado por ocupar el primer lugar del ranking de cumplimiento en los diferentes tramos de mora.
Banco Popular:
Para el mes de octubre, obtuvo un crecimiento del 117% con respecto al mes anterior en la facturación.
Diciembre 2015
COVINOC DIGITAL
EN COVINOC ¡ESTAMOS INNOVANDO! NUESTRA FILOSOFÍA CORPORATIVA LE APUNTA A UNA NUEVA ERA...
SOMOS DIGITALES.
Campañas digitales SEP
+ Cercanía + Efectividad
El nuevo concepto de comunicación para impulsar nuestros productos de otra forma.
Plataformas digitales Aplicativos diseñados para cada público y necesidad .
Campañas digitales de cobranzas Nuestra experiencia en recuperación de cartera ajustada a las nuevas tendencias en comunicación.
+ Interacción + Accesibilidad
Sitio web y redes sociales Reactivación de nuestros canales digitales para ofrecer mejor información y servicio al cliente.
Le estamos apostando a otra forma de contacto con el mundo a través de procesos de innovación permanentes. ¡Todos hacemos parte de este cambio! Diciembre 2015
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
FRAUDE ELECTRÓNICO
La modalidad de fraude tecnológico se ha vuelto una de las más comunes hoy día, desde el área de Seguridad de la información de Covinoc, describimos los diferentes tipos de fraude existentes y algunas recomendaciones para evitar caer en ellos.
KEYLOGGER:
Programa que permite registrar las pulsaciones realizadas sobre el teclado, donde quien lo instala puede tener conocimiento de la información que el usuario digita y utilizarla para cometer fraudes.
¿Cómo evadirlo? No abrir correos de remitentes desconocidos, con información de regalos, ofertas o promociones que se detecte como sospechoso, marcarlo como correo no deseado y eliminarlo; no abrir archivos que inviten a ver videos o descargar canciones ya que así se puede estar dando el permiso para que se instale el Keylogger; no abrir la página cuando el antivirus detecta que no es segura.
INGENIERÍA SOCIAL
Consiste en obtener información confidencial de otra persona sin que esta se percate, comprometiendo tanto su vida personal como la seguridad de los sistemas que maneje.
Tener en cuenta: Nunca revelar por teléfono o e-mail datos confidenciales; No hacer click en un enlace web que llegue a través de e-mail en el que pidan datos personales; si es usuario de banca electrónica o de otro servicio que implique introducir datos en una página web, asegurarse que la dirección web es correcta; Tener conciencia de la información que compartimos en redes sociales e internet.
Diciembre 2015
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PHISHING
Técnica para robar información personal, confidencial, claves de acceso, entre otros, haciéndole creer que está ingresando en un sitio web de confianza.
Para evitar caer en ella: Desconfía de correos electrónicos que soliciten información personal y/o confidencial; Nunca entres a los links enviados por correo electrónico; Introduce datos confidenciales en páginas web seguras que empiecen por “https”.
VIRUS INFORMÁTICO
Programas maliciosos (malwares) que “infectan” otros archivos del sistema con la intención de modificarlos, dañarlos o hurtarlos.
Existen varios tipos: Gusanos: Se duplican a sí mismos automáticamente en un sistema operativo, ocasionando posteriormente estragos en los equipos de cómputo. Troyanos: Roban información o alteran el sistema de un computador permitiendo que un usuario externo pueda controlar el equipo. Bombas lógicas o de tiempo: Se activan al producirse un acontecimiento determinado, como suele ser una fecha (Bombas de Tiempo), una combinación de teclas, o ciertas condiciones técnicas (Bombas Lógicas), ejecutando una acción maliciosa. Si no se produce la condición permanece oculto al usuario.
Diciembre 2015
MES DE LA SALUD
MES DE LA SALUD
Al igual que todos los años durante el mes de Octubre en Covinoc celebramos el mes de la Salud. Este año en Bogotá, con el apoyo de la ARL Sura y más de 10 proveedores, se obtuvo una participación de 179 funcionarios, que en un porcentaje muy equilibrado, 49% para las actividades de bienestar y 51% para las de Salud, cerró con un balance muy favorable para la Jornada del 2015. Proveedores como Colsubsidio, Cuerpo Mente y figura, Ultrabel, entre otros, fueron los encargados de ofrecer a nuestros colaboradores actividades como Spa, yoga, cuidado facial y corporal, zumba y otras más en pro del bienestar de nuestra gente. Así mismo se adelantaron campañas de salud con Dentisalud, óptica alemana, liga contra el cáncer, EMI, y otros, en las que varios funcionarios participaron y se vieron beneficiados del auxilio de salud del Fondo de Empleados.
Diciembre 2015
mes de la salud Resaltamos la participación de los funcionarios en la Jornada de donación de sangre con la Fundación Cardioinfantil, donde 64 colaboradores hicieron su donación, 18 de ellos por segunda vez en el año, dando una fiel muestra del espíritu de servicio e interés por ayudar a quienes más lo necesitan.
ESTA JORNADA SE REALIZÓ PARALELAMENTE EN TODAS LAS SUCURSALES, CON UNA PARTICIPACIÓN TOTAL DE 290 COLABORADORES A NIVEL NACIONAL.
Diciembre 2015
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