Revista gayha

Ediciรณn I - Septiembre de 2017

Revista inormativa de la industria joyera

Ediciรณn I - Septiembre de 2017

Edición I - Septiembre de 2017

Editorial Es un placer para el equipo de Gayha Joyas y accesorios presentar el día de hoy la primera edición de la revista que lleva el mismo nombre Cada mes estaremos incluyendo contenidos importantes para el sector joyero, principalmente para nuestros clientes, proveedores y trabajadores Contamos con una sección informativa con contenidos propios y de colaboradores que mantendrán al tanto del comportamiento del mercado y de la industria, del mismo modo la sección interna tratará aspectos relacionados con el compor-

tamiento interno de Gayha accesorios y finalmente contaremos con una sección dedicada a promoción de vacantes en las diferentes áreas de la empresa, los proveedores de los aliados estratégicos.

En suma sean bienvenidos al mundo de la joyería desde la revista Gayha.

Jairo Murillo Cruz Gerente de Marketing

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PRESENTACIÓN DEL ÁREA DE MERCADEO

El área de mercadeo de Gayha joyas y accesorios es una de las partes más importantes de la empresa, dado que es en esta donde se lleva a cabo el análisis, ejecución y evaluación de los planes de la empresa respecto al producto, el canal de distribución y su promoción, por lo que se puede afirmar es la columna vertebral de Gayha.

En esta área se cuenta con Jairo Murillo como gerente de marketing, quien trabaja en conjunto con la gerente general Yolima Pechené para diseñar las estrategias que harán de esta una de las más grandes del suroccidente colombiano

MISIÓN Brindar a las mujeres del suroccidente colombiano alternativas para resaltar su belleza a través de nuestros productos exclusivos.

VISIÓN Posicionarnos a 2020 como uno de los referentes locales en materia de comercialización de joyas.

VALORES Y PRINCIPIOS CORPORATIVOS Cordialidad

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Amabilidad Respeto Trabajo colaborativo Exclusividad Prestigio Excelencia Identidad Responsabilidad social Pasión: comprometidos con el alma y la mente.

METAS Y OBJETIVOS CORPORATIVOS Contar con un talento humano idóneo para sostener el crecimiento Garantizar un servicio de calidad Posicionar la empresa Contar con un portafolio con un amplio abanico de posibilidades Ser socialmente responsables y ambientalmente amigables Optimizar los costos y gastos POLÍTICAS CORPORATIVAS COMUNICACIÓN: Mantener unos buenos canales de comunicación interna, así como la comunicación con los clientes proveedores y prospectos.

SERVICIO AL CLIENTE: Determinar unos

estándares a la hora de la atención del personal de ventas a los clientes GESTIÓN HUMANA: Determinamos la persona como lo más importante, por lo tanto se dará prioridad a las necesidades de ellas.

POLÍTICA DE MARCA: Se establece la marca como un todo que se ve reflejado en cada una de las actividades que realizamos, por lo tanto todo el personal debe tener en cuenta el significado y las características de la marca para visibilizarla positivamente.

MEDIO AMBIENTE: Revisar cada uno de nuestros procesos para disminuir al máximo la huella ecológica de cada uno de los integrantes de la empresa, así como de cada uno de los procesos que desarrollamos.

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2. INVENTARIO DE PUESTOS DE TRABAJO UNIDAD

PUESTO DENOMINACIÓN

CODIFICACIÓN

EMPLEOS

Contador

1

Auxiliar contable

1

SERVICIO AL CLIENTE

Community manager

1

VENTAS

Vendedor

1

Mensajero

1

GERENCIA

PROMOCIÓN Realizador de audiovisuales

Diseñador gráfico

1

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Equidad laboral y la acción millennial Raúl Ávila Forero Aunque son perceptibles los cambios laborales que han surgido a través del tiempo, la igualdad de género y la contratación de personal con experiencia si-

gue siendo un tema de debate en donde los hombres siguen teniendo un mayor favorecimiento en diversos aspectos Sin embargo, las generaciones más jóve-

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nes se han tomado el reto de ser quienes promuevan una mayor equidad entre hombres y mujeres, de lograr establecer un mayor empoderamiento de la mujer, especialmente en cargos de alta gerencia.

La brecha de género en términos laborales, se presenta con un tema que ha trascendido generaciones y cada día cobra mayor impacto. Y aunque se han logrado notorios avances hacia una inclusión que facilite la mayor participación de las mujeres como fuerza laboral, la generación Millennials, se propone lograr una mayor equidad, en cuanto a diferencias de género.

En promedio, hoy día las mujeres ocupan aproximadamente un 50% de la fuerza laboral total a nivel mundial. Sin embargo, tan sólo un 25% mantiene una ocupación en cargos de alta gerencia, y menos del 5% son directoras ejecutivas o CEO. Indiscutiblemente, se necesitan más mujeres en cargos directivos para encaminarse a una paridad de género en el mercado laboral y aumentar las posibilidades se ascenso de una manera más equilibrada.

El accionar de los propios CEO, se han llegado a considerar como una de las herramientas más viables para forjar una cultura dentro de las organizaciones, que contribuya a una mayor equidad de género. La concepción ante las mismas habilidades y capacidades, de poder brindar las mismas oportunidades que tienen los hombres en cuanto a crecimiento profesional dentro de una empresa, es una de las acciones que hoy día se implementan en varios sectores económicos y que potencia la superación de brechas.

Al respecto, los Millennials se han toma-

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do como reto, lograr la equidad de género en el trabajo. Sin embargo, cabe resaltar que la tarea no es sencilla. Se proyecta un lapso de tiempo de más de 20 años, para lograr establecer la inclusión del liderazgo femenino a la par del masculino a nivel mundial, logrando superar brechas adicionales como las de diferencias de edad y región geográfica.

A través de un estudio realizado por Manpower Group, que evaluó la percepción de 222 líderes mundiales, se logró confirmar el compromiso de la generación Millennials, en donde el 100% de las mujeres se manifestó con rigurosa seguridad en cuanto a que ésta, será la generación que logre la erradicación de las desigualdades por género. Por su parte, el 93% de los hombres apoyó la premisa.

De igual manera, en la encuesta se consideró la importancia de la formación de una cultura organizacional que se enfrente a la arraigada cultura masculina, resaltando el protagonismo del CEO para garantizar una igualdad de oportunidades. Infortunadamente, los resultados también reflejaron la cruda realidad en donde las mujeres, de todas las generaciones, no son apoyadas para crecer dentro de la organización en la mayoría de los escenarios.

Parte importante de los retos a superar están en brindar esquemas flexibles de trabajo para dar una mayor participación femenina en posiciones de liderazgo. Así, se dejará de hablar de género y se podrá empezar a hablar sobre el talento humano, en donde resaltan las aptitudes, el

enfoque y la disciplina requerida por el cargo.

Por todo esto, los Millennials se han considerado como la generación que propende por un cambio viable y sostenible. Es una generación que se caracteriza por querer hacer todo al tiempo, por lo cual, la búsqueda de la integración de su vida laboral, con otros aspectos que refieran a lo personal, familiar o académico sin perder la noción de la productividad.

Al respecto, la estrategia de flexibilidad laboral podría ser clave para aumentar el número de mujeres, que ocupen cargos relacionados a la alta gerencia. Las mujeres son conscientes de los beneficios que trae la flexibilidad en el trabajo, pues obtienen mayores facilidades de combinar su vida laboral con el hogar. Y aunque esto último también se cuente como una discriminación, se debe propender por la búsqueda de políticas que conlleven a un equilibrio, en donde el peso de la responsabilidad del hogar no recaiga

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mayoritariamente sobre la mujer.

Algunas investigaciones han corroborado que la diversidad de género ayuda a las empresas a mejorar sus resultados. Y esto proviene del cambio de perspectiva organizacional, en donde se considera las habilidades de liderazgo, la toma de riesgos y la aceptación de riesgos y desafíos por parte de mujeres, que han toma-

do el camino de romper esquemas para ser competitivamente comparables a los hombres.

La tendencia tradicionalista en donde se consideraba al hombre como único sustento económico de una familia ha venido en decadencia y es hoy día, un cuento viejo. La revolución de género viene de un proceso de superación del estanca-

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CONTADOR FORMACIÓN Contador público Aplicar, manejar e interpretar la contabilidad de la empresa.

Producir informes para la gerencia y para terceros entre ellos el gobierno.

Revisar, firmar informes respecto a impuestos REQUISITOS Asesorar a la empresa en presupuesto.

Tarjeta profesional de Contador Público Dos años de experiencia AUXILIAR CONTABLE FORMACIÓN Técnico o Tecnólogo en contabilidad o estudiante de mínimo 6to semestre de Contaduría pública Manejo de Office (Word, Excel) Conocimientos actualizados contabilidad y tributaria Conocimiento como mínimo de un programa contable FUNCIONES Recibir la correspondencia, radicarla y entregarla, tanto interna como externa.

Mantener actualizados los documentos legales de la compañía y entregar al personal que lo requiera Elaborar la nómina y liquidación de seguridad social.

Revisión de la contabilización de los documentos Clasificar adecuadamente de

acuerdo a los centros de costos existentes los documentos contables Participar en la identificación de los riesgos de su área de trabajo y en la generación de acciones de mejora para su prevención.

Administrar la papelería y elementos de uso de la compañía llevando registros en las planillas indicadas.

Colaboración continúa en otras labores asignadas por su jefe inmediato.

REQUERIMIENTOS Dos años de experiencia

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3. DISEร O DE PERFILES POR COMPETENCIAS

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COMMUNITY MANAGER FORMACIÓN Técnico o tecnólogo en áreas relacionadas con comunicación Diplomado o curso de gestión de redes sociales FUNCIONES Gestionar las redes sociales de la empresa Realizar un cubrimiento fotográfico y escrito de los eventos realizados Implementar campañas de marketing digital, de acuerdo a las estrategias planteadas por el gerente de marketing Comunicación constante con los clientes a través de los medios sociales de la empresa (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn)

REQUERIMIENTOS Experiencia de 1 año en gestión de redes sociales Excelente redacción Manejo de Redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn) Manejo de Hootsuite u otro gestor de redes sociales Conocimientos de fotografía con dispositivos móviles Conocimientos en Email marketing Utilización de Mailchimp

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ASESOR COMERCIAL FORMACIÓN Técnico, tecnólogo o Estudiante Universitario en áreas administrativas, mercadeo, servicio al cliente u similares.

Manejo de Office básico, preferiblemente tener conocimientos en productos de moda.

FUNCIONES Antes de la venta: Realizar prospecciones, organizar el tiempo, intentar descubrir nuevos sectores, establecer contacto previo con el cliente, preparar las rutas, preparar las visitas.

Durante la venta, la visita. Presentación, oferta, tratamiento de objeciones, cierre

de la venta.

Después de la venta, el seguimiento. Análisis de cumplimiento de objetivos, informe de gestión diario o reporte, atender reclamaciones e incidencias REQUERIMIENTOS Metodología de ventas Habilidades comerciales Psicología del cliente Manejo de objeciones Atención y venta telefónica La entrevista de ventas Captación de nuevos clientes experiencia en el cargo como mínimo de un año

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MENSAJERO FORMACIÓN Ser Bachiller Poseer Licencia conducción categoría A2 Y B1 FUNCIONES Recibir y organizar la correspondencia y los productos a ser distribuidos.

Llevar y traer correspondencia, productos, documentos diversos y valores desde y hacia fuera de la empresa.

Transmitir mensajes orales y escritos que le sean requeridos por el resto de empleados de la empresa.

Realizar depósitos bancarios según instrucciones.

Colaborar en labores sencillas de oficina y cuando existan eventos por fuera de la empresa.

Velar por el mantenimiento, buen uso del vehículo y comportamiento de transporte asignado.

Efectuar diligencias relacionadas con sus labores según se le ordene.

Velar por el suministro oportuno de combustible.

Elaborar diariamente la ruta de trabajo a seguir para la realización de las entregas y demás requerimientos.

Cumplir las metas individuales que le sean asignadas y los compromisos que ellas conlleven conforme a la naturaleza del cargo.

Realizar otras tareas afines y complementarias, conforme a lo asignado por su superior inmediato.

REQUERIMIENTOS Conocimientos de las diferentes rutas que comprenden el área metropolitana de Santiago de Cali y municipios cercanos.

Conocer el Uso de aplicaciones móviles para su ubicación Experiencia 6 meses de labores en una empresa comercial

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DISEÑADOR GRÁFICO FORMACIÓN Tener aprobado el nivel técnico Publicidad Diseño Gráfico, u otra carrera afín.

Cursos Básicos PhotoShop, Freehand, Illustrator, Corel Draw FUNCIONES • Realizar diseño gráfico para portadas de revistas, brochures, afiches, tarjetas, libros y otros.

• Proponer innovaciones o correcciones que considere de lugar, en cuanto a presentación, colores, figuras y estilos de los diseños.

• Elaborar conceptos gráficos (ideas) de estructuración del mensaje.

• Diseñar bocetos de afiches, portadas de revistas, periódicos.

• Combinar imágenes con textos.

• Determinar prioridad de los elementos que componen el trabajo a realizar.

• Determinar la tipografía que vaya acorde con lo que se quiere comunicar.

• Dibujar gráficos, cuadros y otros.

• Digitar o escanear gráficos y textos.

• Retocar imágenes digitalizadas para tratarlas y mejorar la nitidez.

• Cumplir las metas individuales que le sean asignadas y los compromi-

•

sos que ellas conlleven, conforme a la naturaleza del cargo o servicio.

Realizar otras tareas afines y complementarias, conforme a lo asignado por su superior inmediato.

REQUERIMIENTOS • Buenas relaciones Humanas.

• Manejo del PhotoShop, Freehand, Illustrator y Corel Draw.

• Seis (6) meses en labores similares.

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REALIZADOR AUDIOVISUAL FORMACIÓN Titulación en Cinematografía y Artes Visuales, o como Técnico Superior en Realización de Audiovisuales y Espectáculos, Licenciatura en Comunicación Audiovisual o carreras afines FUNCIONES • Coordinar la parte técnica de una emisión de programa (grabado o en directo).

• Traducir en imágenes los contenidos que aparecen en el guión del programa creado por guionistas y redactores.

• Definir la colocación de las cámaras, presentadores o personas a las que se les va a grabar.

•

•

Aprovechar al máximo los recursos audiovisuales disponibles para dar al espectador las mejores imágenes e involucrarlo en lo que percibe.

Solucionar las dificultades que aparecen en la creación de un programa audiovisual.

REQUERIMIENTOS Experiencia en medios de comunicación audiovisuales; especialmente el cine y la televisión; independientemente del soporte utilizado (film, vídeo, vídeo digital) y del género (ficción, documental, publicidad, etc.).

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POLÍTICA RETRIBUTIVA PARA LOS COLABORADORES Se utilizarán herramientas que implanten el punto de partida, punteando un horizonte y valorando el grado de avance, midiendo el nivel de responsabilidad según el cargo que ocupe el trabajador.

Todos los trabajadores cuentan con unos beneficios sociales descuentos para ellos y sus familiares en consultas y cirugías, descuento en revisiones ginecológicas para las trabajadoras y mujeres de trabajadores hombres, medidas de conciliación y capacitación.

Además se tienen convenios con la Caja de Compensación los cuales ofrecen actividades, descuentos y beneficios dependiendo de la categoría en la que se encuentre el colaborador.

El incentivo que se da en todas las

categorías funciona de la siguiente manera: A principio de año se establecen objetivos, estos son planteados conjuntamente con la gerente y los trabajadores.

Cada 6 meses son evaluados y aprobados por la Dirección.

Los criterios de evaluación son los siguientes

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PROPUESTA DE OBJETIVOS PARA INCENTIVO VARIABLE AÑO 2018.

• Proponer objetivos medibles, esos objetivos serán individuales y colectivos.

• Entregarlos como fecha límite principio del mes Octubre - Diciembre 2017 • Además de estos objetivos, se medirá la conducta de cada trabajador en seis competencias: • capacidad de aprendizaje • colaboración • cooperación • mantenimiento voluntario • calidad de trabajo • uso adecuado de los recursos laborales • asistencia al trabajo • uso eficiente del tiempo • iniciativa Por último se tendrá en cuenta la formación en dos tipos:  la formación impartida por el empleado y la participación en actividades de mejora.  En estos apartados tendrán un peso diferente en la evaluación general del trabajador, de modo que el cumplimiento de los objetivos pesará el 60% en la puntuación final: un 30% los individuales y otro 30% los colectivos; la conducta un 20% y la formación otro 20%.

La Gerencia establecerá un sistema de comunicación clara para explicar la política retributiva de la empresa.

6. ELABORACIÓN DEL PLAN DE RECOMPENSA Y ESTÍMULOS DISEÑADOS PARA EL ÁREA DE MERCADEO Pagos Directos: Salario y comisión Compensación Monetaria indirecta: vacaciones pagadas, seguros, pensiones.

Así mismo identificar qué aspectos motivan a cada vendedor y así desarrollar incentivos acordes a sus requerimientos e intereses.

Incentivos económicos =Bonificaciones Incentivos no financieros =Regalos Concursos de ventas = Ascensos

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Investigación Yolima Pechené Gestión de contenidos Gayha joyas y accesorios Redacción Jairo Murillo Colaboradores Raúl Ávila Forero Diseño y diagramación Punto de Enfoque producciones Santiago de Cali – Colombia 2017 Investigación Yolima Pechené Gestión de contenidos Gayha joyas y accesorios Redacción Jairo Murillo Colaboradores Raúl Ávila Forero Diseño y diagramación Punto de Enfoque producciones Santiago de Cali – Colombia 2017