Energizing your Business by Jansen & Janssen

juni 2010

magazinE voor industriËLE kLantEn

EnErgizing your businEss

Distrigas en eni

EÉn pLus ÉÉn is mEEr dan twEE bEnELuX Aanbod voor KMO’s en tertiaire sector

rEportagE Puratos en Distrigas: partners in innovatie

markt LNG-aanbod drukt op gasprijzen

2 | EDITORIAAL

Een bundeling van krachten Nu Distrigas deel uitmaakt van de divisie Gas & Power van Eni willen we de sterke punten van beide ondernemingen combineren in het voordeel van onze klanten. Het resultaat wordt een nog ruimer en competitiever aanbod. In de Benelux blijven we Distrigas als merknaam hanteren, terwijl onze commerciële activiteiten in Frankrijk en Duitsland progressief geïntegreerd worden in die van Eni. Meer daarover leest u op de volgende pagina’s. U verneemt ook hoe Distrigas een steeds ruimer deel van de markt bespeelt. Steeds meer klanten uit de tertiaire sector en KMO’s rekenen immers op ons aardgasaanbod en onze expertise. Met een aanbod dat specifiek op hun noden inspeelt, komen we tegemoet aan die groeiende vraag. U kunt dit magazine ook downloaden op www.distrigas.eu

In dit nummer van Energizing your Business gaan we

Wilt u meer info over een artikel? Bel dan Annelies Verjauw:

voorts een kijkje nemen bij Puratos, producent van bak-

zij helpt u verder of verzamelt de informatie die u zoekt.

kerijproducten. En voor de klanten met installaties die

T +32 2 557 30 91 F +32 2 557 31 03

werken op laagcalorisch gas hebben we goed nieuws:

E-mail annelies.verjauw@distri.be

dankzij de verlenging tot 2030 van ons contract met de Nederlandse producent GasTerra is de continuïteit van de aardgasbevoorrading verzekerd!

Veel leesplezier,

Energizing your business is het Distrigas- magazine voor industriële klanten. V.U.: John Peuteman, Nijverheidsstraat 10, 1000 Brussel Redactie & realisatie: Jansen & Janssen Customer Media, www.jaja.be Depotnummer D/2010/8732/1

energizing your business

John Peuteman, Directeur Marketing & Sales

IN DIT NUMMER | 3

8 Puratos en Distrigas: partners in innovatie

4 Distrigas en Eni bunde-

11 Groot LNG-aanbod drukt

len de krachten voor een

op de aardgasprijzen

nog uitgebreider en competitief aanbod in de Benelux, Frankrijk

12 Nieuw langetermijn-

en Duitsland.

contract met GasTerra – Distrigas verhuist –

6 KMO’s en tertiaire

Aardgastrainingen in oktober

sector: ook voor hen heeft Distrigas oplossingen op maat.

Eén plus één wordt meer dan twee 11 8

juni 2010

4 | EUROPA

distrigas En Eni samEn stErkEr

t d r o w n é é s u l Eén p Sinds 30 oktober 2008 maakt Distrigas deel uit

van de divisie Gas & Power van Eni, de grootste aardgasonderneming in Europa. Terwijl de continuïteit van de aardgasbevoorrading en de kwaliteit van de dienstverlening aan de klanten steeds voorop blijven staan, wordt er ook volop werk gemaakt van de integratie van hun beider activiteiten. Distrigas blijft de merknaam voor de verkoop in de Benelux, terwijl haar commerciële activiteiten in Frankrijk en Duitsland progressief geïntegreerd worden in die van Eni.

JOHN PEUTEMAN DIRECTEUR MARKETING & SALES, DISTRIGAS

EnErgizing your businEss

CRISTIAN SIGNORETTO, SENIOR VICE PRESIDENT INTERNATIONAL SALES, ENI GAS & POWER

ie integratie is uiteraard meer dan een kwestie van merknamen alleen. Het komt er op aan de sterke punten van beide ondernemingen te bundelen en de meerwaarde daarvan te vertalen naar een nog uitgebreider en competitief aanbod voor de klanten. De competenties van Distrigas op het gebied van industriële verkoop in de zeer competitieve en liquide Noordwest-Europese markten worden nu gekoppeld aan de ruime ervaring en kennis van Eni als marktleider in de Europese aardgasmarkt. De versterking van de tradingoperaties binnen één enkel competentiecentrum voor de hele

meer dan twee Groep zal een belangrijke bijkomende ondersteuning betekenen voor de verdere ontwikkeling van de verkoopactiviteiten in de kernmarkten Italië, Benelux, Frankrijk, Duitsland, Spanje en het Verenigd Koninkrijk.

Een win-win combinatie Zowel in Frankrijk als in Duitsland is intussen een geïntegreerd verkoopteam actief. Alle lopende contracten van Distrigas met haar klanten in die landen worden uiteraard volledig gehonoreerd en alle vertrouwde producten en diensten blijven integraal beschikbaar. In de nabije toekomst zullen alle offertes aan de klanten in Frankrijk en in Duitsland, maar ook in de Benelux, gebaseerd zijn op een unieke en geïntegreerde portefeuille van producten en diensten. John Peuteman, Directeur Marketing & Sales bij Distrigas: ‘Het is duidelijk dat de klanten hun voordeel zullen doen met deze evolutie, één plus één wordt meer dan twee.’ Cristian Signoretto, Senior Vice President International Sales bij Eni Gas & Power, vult aan: ‘Ook voor de zogenaamde multicountry-klanten zal deze integratie interessante perspectieven bieden, nu de Groep zowel kan bogen op de omvang van Eni’s gas portfolio als op de succesvolle ervaringen die Distrigas bij haar industriële klanten in Noordwest-Europa heeft weten op te bouwen.’

het is duidelijk dat de klanten hun voordeel zullen doen met deze evolutie, één plus één wordt meer dan twee

juni 2010

6 | MARKT

commErciËLE stratEgiE in bEnELuX

distrigas vErhoogt in kmo- En tErtiair sEgmEnt Distrigas heeft, als leverancier van aardgas op maat, vooral bij klanten die zeer grote

te benaderen en deze klanten een Distrigas-aanbod voor te stellen dat specifiek op hun noden inspeelt.

hoeveelheden aardgas aankopen een sterke

Eigen aardgasspecialisten

reputatie weten op te bouwen. Nochtans leveren wij ook al geruime tijd aardgas aan KMO’s en meer recentelijk eveneens aan klanten uit de tertiaire sector. Ook zij blijken immers steeds meer nood te hebben aan oplossingen op maat van hun behoeften.

ij zien de toenemende vraag naar aardgas op maat van KMO’s en klanten uit de tertiaire sector (ziekenhuizen, universiteitssites…) als een opportuniteit om onze marktpositie in de Benelux verder uit te bouwen. Daarom hebben we beslist om dit marktsegment op een meer proactieve wijze

EnErgizing your businEss

Een team van drie Key Account Managers heeft de opdracht gekregen om deze proactieve marktbenadering een concreet gezicht te geven. Het betreft hier doorgewinterde aardgasspecialisten die hun ervaring in de industriële aardgasverkoop volledig ten dienste van deze klanten stellen. Ze kunnen hiervoor uiteraard rekenen op de steun en competentie van de volledige Distrigas-organisatie. Distrigas heeft haar producten- en servicepakket voor deze marktsegmenten verder verfijnd, zodat zowel in België, Nederland als Luxemburg KMO’s en klanten uit de tertiaire sector nu nog beter op maat van hun behoeften kunnen worden bediend.

Producten op maat Distrigas heeft trouwens veel meer te bieden dan alleen maar aardgas. Wij beschikken over een uitgebreid arse-

marktaandEEL naal van gespecialiseerde producten. De prijsproducten en -formules van de aangeboden pakketten worden hieronder beschreven.

Ook krijgt de klant vrij toegang tot de klantenzone op onze website www.distrigas.eu. Daar kan hij in absolute veiligheid marktinformatie raadplegen en gebruik maken van ‘online’ diensten, zoals een handig consulteerbaar overzicht van zijn facturen van de voorbije 36 maanden en de dagelijks bijgewerkte olieprijsindexen die de aardgasprijs beïnvloeden. Tevens kan de klant er zelf zijn consumptieprofiel analyseren, per site en per meetpunt voor de betrokken levering.

Flexibel multicountry-aanbod Heel bijzonder ook is onze multisiteaanpak: één enkel aardgascontract voor alle vestigingen van de klant samen. Hierdoor kunnen de gecontracteerde volumes van de verschillende sites probleemloos als een geheel worden beheerd, zelfs over de landsgrenzen heen. De Key Account Manager onderzoekt bovendien samen met de klant welke prijsformule (vast, vlottend of een combinatie van beide) voor hem de interessantste is. En de klant beschikt op elk moment – gedurende de hele leveringsperiode van het contract – over een ruime volumeflexibiliteit.

Technische performantie De thermische ingenieurs van Distrigas Gas Services, ons aardgasexpertisecentrum, zoeken samen met de technische dienst van de klant hoe het aardgasverbruik nog verder kan worden verbeterd. Een optimaal werkende thermische installatie heeft namelijk een gunstig effect op de aardgasfactuur.

distrigas heeft ook een aanbod dat perfect op maat is van klanten uit de tertiaire sector Vrijblijvend contact Bij deze nodigen wij KMO’s en klanten uit de tertiaire sector die nog geen kennismaakten met ons aanbod uit om geheel vrijblijvend contact op te nemen met  Freek Libbrecht, tel. +32 (0)2 557 31 69 – freek.libbrecht@distri.be,  Francesco Perta, tel. +32 (0)2 557 30 89 – francesco.perta@distri.be  of Renaud Van der Haegen, tel. +32 (0)2 557 30 86 – renaud.vanderhaegen@distri.be

juni 2010

8 | REPORTAGE

VAN LINKS NAAR RECHTS: ALEXANDER DAENEN (INTERNATIONAL PROJECT LEADER ENERGY & ENVIRONMENT PURATOS), KATJA BOONEN (PURCHASING MANAGER PURATOS) EN STEVEN BETTENS, KEY ACCOUNT MANAGER DISTRIGAS)

puratos En distrigas

partnErs in Veel van het lekkers waarmee uw bakker, patissier of chocolatier u verwent, wordt met Puratosgrondstoffen geproduceerd. Sinds 2005 levert Distrigas alle aardgas voor de Belgische vestigingen van het succesvolle voedingsbedrijf. ‘Maar onze samenwerking overspant ook nog andere terreinen’, zegt Alexander Daenen, International Project Leader Energy & Environment bij Puratos.

EnErgizing your businEss

uratos bouwde de voorbije decennia een assortiment uit dat uitblinkt in inventiviteit en variatie. ‘Wij zorgen ervoor dat bakkers, patissiers en chocolatiers wereldwijd op hun beide oren kunnen slapen’, vertelt Katja Boonen, Purchasing Manager Goods & Services. ‘Wij helpen hen om adequaat in te spelen op veranderende eetpatronen en andere nieuwe maatschappelijke trends. We zoeken permanent naar het ideale evenwicht tussen gezonde en lekkere voeding en leveren onze producten ook nog eens zo gebruiksvriendelijk mogelijk af aan onze klanten.’

Flexibel dienstenaanbod Het weze duidelijk: innovatie is voor Puratos ontzettend belangrijk. Logisch dus dat het van zijn leveranciers verwacht dat zij een proactieve houding aannemen. Met Distrigas heeft Puratos

Puratos

innovatiE alvast zo’n partner gevonden. ‘We hebben één contract voor vier productiesites in België’, zegt Katja Boonen. ‘Sankt Vith valt erbuiten, daar is er namelijk geen aardgas beschikbaar.’ Flexibiliteit is een sleutelelement in het servicepakket dat Distrigas Puratos aanbiedt. Katja Boonen: ‘In principe hanteren wij een vlottende prijsformule, maar we krijgen de ruimte om in te spelen op opportuniteiten in de markt en op elk moment over te stappen naar een vaste prijs. Dat laat ons toe om de risico’s beter te spreiden. Wij kunnen schommelingen in de aardgasfactuur namelijk niet zomaar doorrekenen naar onze klanten. We moeten dus extra waakzaam zijn dat onze rendabiliteit niet in het gedrang komt. Daarom willen we in de nabije toekomst ook met grensoverschrijdende aardgascontracten gaan werken. Distrigas is

momenteel de enige gasleverancier met een volwaardig multicountryaanbod en dat is toch een duidelijke meerwaarde. Als we over landsgrenzen heen één contactpersoon voor aardgas hebben, is het voor ons veel gemakkelijker om ons aankoopbeleid verder te rationaliseren.’

Dagelijkse uitwisseling van informatie Naast aardgas levert Distrigas ook nog een aantal diensten aan Puratos. Vorig jaar legde Distrigas Gas Services, het aardgasexpertisecentrum van Distrigas, de site in Lummen proactief onder de energiescanner. ‘Een meetcampagne op twee stoomketels leidde onder meer tot een betere afregeling van de branders’, verduidelijkt Alexander Daenen. ‘Een tijdje geleden constateerden we in Erembodegem, waar we onder het merk

De Puratos Group heeft zich gespecialiseerd in kwalitatieve oplossingen voor de bakkerij-, banketbakkerij- en chocoladesector. Bakkers kunnen bij Puratos terecht voor producten zoals broodverbeteraars, speciale broodmixen en zuurdesems. Het banketbakkersgamma bestaat uit onder meer cake-, biscuiten soezenmixen, fruit- en crèmevullingen, afdekgeleien en glazuren. Chocolatiers kunnen hun creativiteit botvieren op een grenzeloos aanbod van exclusieve Puratos-chocolade, couverture en chocolade- en hazelnootvullingen. Puratos werd in 1919 opgericht in Brussel en groeide uit tot een internationaal familiebedrijf met ruim 5000 medewerkers en 53 productiesites, verspreid over vier continenten. De producten zijn inmiddels in meer dan 100 landen verkrijgbaar. De jaarlijkse omzet bedraagt ongeveer 1 miljard euro. Het gros van de 900 Belgische medewerkers is actief in Groot-Bijgaarden, waar ook het groepshoofdkwartier gevestigd is. Ook in Erembodegem, Lummen, Sankt Vith en Andenne zijn er Puratos-sites.

juni 2010

10 | REPORTAGE

Belcolade echte Belgische chocolade produceren, plots een onverklaarbare stijging van het aardgasverbruik. Toen we Distrigas daarover aanspraken, was er enkele dagen later al een team van experten ter plaatse. Die opmerkelijke snelheid van handelen hebben wij bijzonder geapprecieerd.’ Steven Bettens, Key Acount Manager bij Distrigas, voegt eraan toe: ‘Voor dat soort opdrachten zijn onze goede professionele relaties met de netbeheerders van goudwaarde. Zowel met de transportnetbeheerder Fluxys als met de distributienetbeheerders (Eandis, Sibelga, Ores, Infrax…) wisselen we dagelijks met betrekking tot onze klantenportefeuille informatie uit over meetgegevens, tellers, gaskwaliteit en dergelijke.’

EnErgizing your businEss

toen we distrigas het probleem meldden, was er enkele dagen later al een team van experten ter plaatse

Puratos en aardgas Aardgas speelt een belangrijke rol in het productieproces bij Puratos. Uit geconditioneerd water wordt stoom geproduceerd, die vervolgens over de site verdeeld en op diverse manieren benut wordt. Via een systeem van warmtewisselaars en dubbelwandige installaties brengt en houdt indirecte stoom onder meer vullingen en glazuur op de gewenste temperatuur. De retourstoom keert terug naar de ketel en wordt hergebruikt. Maar Puratos zet ook directe stoom in, bijvoorbeeld om plantaardige slagroom te pasteuriseren: het wordt in het product geïnjecteerd en daarna met een vacuümcycloon verwijderd.

MARKT | 11

Groot LNG-aanbod drukt op de aardgasprijzen ICE Brent (front month) closing

$/bbl

100

2009

01 02

2010 01

Dow Jones Zeebrugge Gas Index (ZIG) €/MWh

2009

01 02

2010 01

e financiële crisis mondde eind 2008 niet enkel uit in een ingrijpende hertekening van het bankwezen, ook had ze nefaste gevolgen voor de economische groei op mondiaal niveau. Net zoals de financiële markten, gingen ook de commoditymarkten onderuit. De Brent-notering tuimelde in minder dan 6 maanden van zijn hoogste punt van 146 usd/bbl naar 37 usd/bbl. Intussen is aan die dalende trend een einde gekomen: begin april 2010 noteert Brent crude oil alweer 85 usd/bbl. Gedreven door de verwachting van een belangrijk economisch herstel en ook gedragen door grote markten inzake industriële productie zoals China, India en Brazilië en de behoefte aan olie om het economisch herstel in de toekomst te verzekeren, gaat de termijnoliecurve dag na dag opwaarts. De economische groeiverwachtingen voor de toekomst vertalen zich dus vandaag al in verder stijgende olieprijzen. Vreemd genoeg volgen de gasmarkten de trend van de olie niet, en dit onafhankelijk van waar ze zich geografisch bevinden. De gasmarkten in Zeebrugge, in het Verenigd Koninkrijk of in Nederland hebben allemaal dezelfde neerwaartse trend doorgemaakt als de olie eind 2008. De oorzaak daarvan moet voornamelijk worden gezocht in het feit dat het aanbod van aardgas sneller is toegenomen dan de vraag naar aardgas, en dit ondanks de economische herstelbeweging van de industrie. In 2009 zijn immers heel wat nieuwe LNG-productieinstallaties in gebruik genomen, voornamelijk in het Midden-Oosten. Ook in 2010 wordt er nog nieuwe LNG productiecapaciteit in dienst genomen. Een aanzienlijk deel van die LNG komt ook naar de West-Europese markten via de terminals in UK, Frankrijk, Zeebrugge en Italië, wat ervoor zorgt dat de aardgasprijzen onder druk blijven staan en de trend van de olie voorlopig nog niet kunnen volgen.

juni 2010

12 |

Nieuw lange termijncontract met GasTerra G

asTerra en Distrigas hebben eind 2009 definitieve overeenstemming bereikt over de voortzetting van de aardgasleveringen tot 2030. Deze verlenging stelt Distrigas in staat om haar Belgische klanten tot ver in de toekomst van Nederlands laagcalorisch aardgas te blijven voorzien. De overeenkomst onderstreept de belangrijke rol die aardgas blijft spelen in de overgang naar een duurzame energievoorziening. Dankzij dit akkoord kunnen onze klanten blijven genieten van de leveringsflexibiliteit van het nabije Slochterenveld. In de context van een toenemend belang van leveringszekerheid verzekert dit akkoord bovendien de beschikbaarheid van aardgas dat niet alleen afkomstig is van binnen de Europese Unie maar zelfs van binnen de Benelux. De relatie tussen GasTerra en Distrigas gaat al terug tot 1966, het jaar waarin de eerste aardgas leveringen plaatsvonden in België. De gasleveranties vanuit Nederland hebben altijd al een belangrijke bijdrage geleverd aan de stabiliteit van de Europese en Belgische energiemarkt. De contractverlenging toont bovendien aan dat ook een vrijere markt nog steeds ruimte biedt voor langdurige overeen komsten, die de leveringszekerheid op middellange en lange termijn veilig stellen.

Aardgas trainingen in oktober I

ngenieurs en technici die hun aardgaskennis willen updaten, kunnen dit najaar opnieuw een cursus volgen bij Distrigas Gas Services, rond het thema Veilig en efficiënt gebruik van aardgas in de industrie. De tweedaagse trainingen worden hoofdzakelijk gegeven door de eigen technische adviseurs van Distrigas Gas S ervices, die dagelijks in de industriële p raktijk staan. De trainingen vinden plaats bij Distrigas Gas Services, R odestraat 125, 1630 Linkebeek.  Trainingen in het Nederlands: dinsdag 12 en donderdag 14 oktober  Trainingen in het Frans: dinsdag 19 en donderdag 21 oktober Inschrijven kan door het bijgevoegde formulier ingevuld terug te faxen naar Distrigas Gas Services, op het faxnummer 02 557 31 06 of door te mailen naar Mevr. Linda Van Rossem linda.vanrossem@distri.be.

Distrigas verhuist! D

e krachtenbundeling tussen Distrigas en Eni heeft onder meer ook tot gevolg dat alle in België actieve entiteiten van de Eni-Groep binnenkort hun intrek zullen nemen in één zelfde Brussels kantoorgebouw. Tegen de zomer verhuizen we naar een fraai gerenoveerd pand op de hoek van de Guimardstraat en de Kunstlaan. Dat zal ons toelaten om onze klanten in nog betere omstandigheden te ontvangen en een optimale kwaliteit van dienstverlening te bieden. De gloednieuwe Eni Building zal onderdak bieden aan alle medewerkers van Distrigas, de interne bank Banque Eni en de vertegenwoordiging van de Eni-Groep bij de Europese Commissie. Ook de hele gastrading van Eni zal vanuit Brussel worden beheerd. De trading floor van Distrigas wordt daarvoor uitgebreid en er komen nieuwe IT-systemen. Ons nieuwe adres vanaf eind juni: Guimardstraat 1A, 1040 Brussel. Onze telefoon- en faxnummers en onze e-mailadressen blijven ongewijzigd.

energizing your business