SWITCH 14 - Sept. 2012

magazine d’ASTRID pour les services de secours et de sécurité

www.astrid.be

déménagement du CS 100 de Namur

Trois disciplines réunies sous le même toit

UN RÉSEAU PLUS RÉSISTANT AUX INTEMPÉRIES USER DAYS LES 18 ET 19 OCTOBRE LOCALISATION DE RADIOS AU RALLYE D’YPRES

#14 sept. 2012

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PRÉCISION ET TEMPS DE RÉACTION SONT DÉTERMINANTS EN SITUATION DE CRISE

Dans le monde entier, Intergraph offre des solutions d’aide à la décision aux services de police, d’incendie, médicaux d’urgence, de renseignements et de défense. Nos systèmes traitent des données complexes afin de visualiser celles-ci de manière claire et intelligible, permettant des décisions opérationnelles plus rapides et plus précises afin d’assurer la sécurité publique dans les meilleures conditions. Intergraph vous donne une vision exceptionnellement claire et technologiquement supérieure pour répondre de manière optimale au traitement de l’alerte et de l’urgence.

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édITO . 3

Bienvenue !

Comme vous le constatez, votre magazine ASTRID paraît désormais dans un format de poche si pratique que vous pourrez l’emporter partout. Il est certes plus compact mais le nombre de pages a plus que doublé, ce qui nous permet d’approfondir les sujets abordés et d’en traiter davantage.

Nous espérons que cette cure de jouvence vous plaira.

Dans ce numéro, vous en apprendrez davantage sur la migration du CS100 à Namur, la protection renforcée du réseau contre les intempéries, le remplacement des nœuds provinciaux et les fonctionnalités

“La cinquième édition des User Days sera la plus grande jamais organisée.” du dernier logiciel CAD. Nous jetterons aussi un coup d’œil, au-delà des frontières, sur l’utilisation de TETRA en Finlande tandis qu’une experte du marché mondial des télécoms nous fera partager sa vision des communications data au sein des services de sécurité. Vous retrouverez également les traditionnelles astuces et brèves. N’hésitez pas à nous envoyer votre feed-back. Vos propositions et réactions sont les bienvenues sur switch@astrid.be.

Vous trouverez dans ce numéro les informations pratiques pour préparer votre visite aux User Days les 18 et 19 octobre. Nous maintenons la formule à succès bien connue, avec des exposants venus en nombre, un programme varié de conférences et un cadre convivial dans lequel vous pourrez échanger vos expériences avec des collègues et des experts, les autres disciplines et bien entendu toute l’l’équipe ASTRID. J’espère avoir le plaisir de vous y rencontrer !

Marc De Buyser, Directeur général

Bonne lecture et à très bientôt !

radar

5

Diablement bien couvert À seize mètres sous les pistes

et de Brussels Airport notamment y

d’atterrissage de Brussels Airport

ont pris part, à l’instar des services

se trouve le tunnel ferroviaire du

de secours médicaux et de la police.

complexe Diabolo. Avant l’inauguration

ASTRID s’est chargée de la couverture

de cette nouvelle liaison ferroviaire

radio à l’intérieur du tunnel au moyen

début juin, un exercice d’évacuation

de deux stations de base TETRA et

consistant à sauver des passagers d’un

de 12 répéteurs pour le compte du

train en feu a été réalisé. Les services

maître de l’ouvrage.

d’incendie de Zaventem, de Vilvorde

dANS CE NUMéRO

22

ASTRID User Days

SUR LE TERRAIN 08 100 et 101 réunis sous le même toit à Namur

SERVICE L’armée finlandaise

13 Un réseau plus résistant

28

aux intempéries

16 Le réseau radio reçoit un cœur tout neuf dans chaque province

30 Localisation de radios au rallye d’Ypres

POINT dE VUE 14 Katja Millard (Motorola)

RéSEAU 22 Tout sur les ASTRID User Days des 18 et 19 octobre

à propos des données

MONdE

mobiles d’aujourd’hui et

28 L’armée finlandaise mise

de demain.

sur TETRA

EXPERT

ASTUCE

20 CAD-release 5 :

34 Radio perdue ou volée ?

les nouveautés

Que faire ?

CAD-release 5 : les nouveautés

20

7

08

100 et 101 Namur

16

Localisation de radios au rallye d’Ypres

Un cœur tout neuf pour le réseau radio

30 13

Un réseau plus résistant aux intempéries

ET AUSSI 03 Éditorial 04 Radar 37 Actualités 39 Agenda 40 ASTRID en 3 mots

est le magazine trimestriel de la s.a. A.S.T.R.I.D. pour les services de secours et de sécurité en Belgique.

Pour un abonnement gratuit, des infos complémentaires ou toute réaction, vous pouvez vous adresser à la rédaction par mail : switch@astrid.be ou par courrier : ASTRID, Service Communication, Boulevard du Régent 54, 1000 Bruxelles, T 02 500 67 89, www.astrid.be _ Editeur responsable : Daniël Haché, Boulevard du Régent 54, 1000 Bruxelles _ Coordination : Frederik Langhendries _ Rédaction et réalisation : Jansen & Janssen Customer Media, www.jaja.be _ Photographie: Imageglobe, iStockphoto, police fédérale (Jocelyn Balcaen), Shutterstock en Christophe Vander Eecken.

Sur le terrain

100 et 101 réunis sous le même toit à Namur

Depuis le 25 juin, le centre de secours 100/112 et le centre 101 de la province de Namur opèrent de concert sur une plate-forme de dispatching multidisciplinaire ASTRID commune. Retour sur une préparation minutieuse et un ‘basculement’ réussi.

02

9

01

01 De gauche à droite : Michel Remacle ­(directeur du CIC), Jean-Paul Charlier (directeur du CS100), Olivier Labbé (SPF Santé publique). 02 Les opérateurs Sonia Fonze et Pascal Bernard mettent leurs nouvelles stations de travail en service.

02

C

omptez trois à quatre mois

système est conforme aux attentes,

25 juin : jour J

de préparation’, annonce

de sorte que dans le cas d’une

Malgré l’ampleur de l’opération, le

Johan Van den Eede,

alerte incendie, ce soit un camion

jour J, le 25 juin, une demi-journée

project manager d’ASTRID, chargé

de pompiers et pas seulement une

a suffi pour mener le basculement

de la migration. ‘Nous parlons

ambulance qui soit dépêché sur les

à bon terme. ‘À 7 h 00, chacun était

d’une gigantesque base de données

lieux’, poursuit Johan.

à son poste. Un groupe d’opérateurs

qu’il convient de migrer avec la

Durant la migration vers le CIC, le

se tenait prêt à utiliser le système.

plus grande minutie. Pas question

centre de secours 100/112 de Namur

En attendant la migration, un autre

que l’opération ait une incidence

est passé à la technologie Computer

groupe continuait à prendre les

sur les citoyens qui lancent des

Aided Dispatching (CAD) d’ASTRID.

appels d’urgence sur l’ancien site.

appels d’urgence ni de perturber

Lors des mois de préparation, ASTRID

Nous avons tout d’abord vérifié si

le fonctionnement des services de

a assuré la formation des opérateurs

toutes les fonctionnalités étaient

secours. Toute l’intelligence du sys-

du 100 à ce nouveau logiciel qui

encore parfaitement opération-

tème est testée en profondeur avant

augmentera encore l’efficacité de

nelles. À 9 h 00, nous avons donné

qu’il ne soit importé’, explique-t-il.

l’aide d’urgence. Leur investissement

le feu vert à Belgacom, durant un

‘Nous simulons des situations pour

personnel a été crucial pour la réus-

briefing, pour basculer les lignes

contrôler si le comportement du

site de cette partie de l’opération.

de l’ancien vers le nouveau

SUR LE TERRAIN

03

Troisième étape vers le 112 Les appels 101 sont, depuis quelques années déjà, traités dans les 11 CIC à l’aide de la technologie CAD d’ASTRID. Les centres 100 adoptent la même technologie. À terme, ces migrations doivent conduire à des dispatchings intégrés et au numéro unique 112. Le centre 100 de Flandre orientale fut le premier à basculer en 2007 vers la technologie CAD et à s’installer dans le même bâtiment que le CIC. Il fut suivi par celui de Louvain en 2009.

04 basculement engendre évidemment

Ce qui permet de déterminer plus

ont transféré les appels vers le

quelque stress. On pourrait le com-

aisément quel service peut être sur

numéro 100 sur le nouveau système

parer au passage de Windows à Mac,

place le plus rapidement. À présent,

en plusieurs phases. À midi, nous

mais dans des situations d’urgence’,

les dispatchings de Gand, Louvain

pouvions arrêter l’ancien système’,

explique Johan Van den Eede.

et Namur sont réunis sous le même

centre 100. Leurs techniciens

détaille le responsable de projet.

Présent lors de la migration,

toit technologique. Ainsi rappro-

Dès 15 heures, les derniers opé-

Thomas Biebauw, de la Sécurité

chés, leurs responsables peuvent

rateurs présents sur l’ancien site

civile, rappelle les nombreux avan-

discuter ensemble de la meilleure

reprenaient leur travail dans les

tages d’un dispatching multidisci-

approche. Cela ne peut qu’être

nouvelles installations.

plinaire unique pour l’ensemble

profitable à la coordination’, déclare

Toujours sur place, l’équipe d’AS-

des numéros d’urgence 100, 101 et

Thomas Biebauw.

TRID est restée en stand-by le reste

112 : ‘Du fait que tous les services

de la journée et de la nuit, prête à

de secours travaillent avec la même

OPTIMISER LE 112

intervenir en cas de problème et

plate-forme CAD, les fiches d’inter-

Namur est donc la troisième pro-

à disposition des opérateurs. ‘Ce

vention peuvent être partagées.

vince à réunir le 100 et le 101 sous

11

03 La migration a été coordonnée au départ de l’experts room. 04 De gauche à droite : ­Frédéric ­Legardien (Intergraph), Johan Van den Eede (ASTRID) et Dominique Bellefroid (opérateur).

05 ­Philippe Thirionet (ASTRID) donne des indications à Albert Mangunza pour la saisie d’un incident.

L'équipe ASTRID est restée en stand by le reste de la journée et de la nuit.

05

le même toit. ‘Cela n’a pourtant

l’usage du numéro d’urgence 112.

rien de routinier. Si l’utilisation de

Des opérations de migration se

la technologie CAD d’ASTRID est

répéteront dans chaque province du

uniforme sur l’ensemble du pays,

pays afin que toutes disposent d’un

chaque province met bel et bien ses

centre d’appels rassemblant tous

propres accents dans le traitement

les appels urgents. Cela prendra

tions à ceux qui les mènent à bien.

des appels d’urgence 100/112 via

encore du temps : ‘Comme nous

‘C’est un ensemble complexe mais

le système CAD d’ASTRID. Nous

l’avons déjà dit, les migrations

la collaboration, avec l’Intérieur

devons veiller à ce que tout reste

exigent énormément de prépara-

et la Police fédérale, avec le CS

opérationnel et à ce que la méthode

tion. Les gens doivent apprendre à

100, la direction médicale, le CIC

de travail des opérateurs sur place

maîtriser de nouvelles technologies

et l’équipe du Projet 112 ainsi que

ne soit pas mise en péril’, confie

pour lesquelles des formations sont

nos partenaires du consortium

Johan Van den Eede.

nécessaires. De même, l’infrastruc-

et d’Intergraph a été excellente’,

ture doit pouvoir être intégrée dans

conclut Johan Van den Eede.

La migration du centre depuis la caserne de pompiers de la

des bâtiments adaptés. Cela ne se

ville de Namur vers le Centre de

fait pas du jour au lendemain’,

Communication et d’Information

rappelle Thomas Biebauw.

(CIC 101) de la police intégrée de

Enfin, si les migrations restent des

Jambes répond à une directive

exercices difficiles, elles réservent

européenne visant à optimiser

également de nombreuses satisfac-

Plus d’infos sur les migrations vers la plate-forme CAD durant les workshops aux ASTRID User Days.

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SERVICE . 13

un réseau plus résistant auX intempéries

lièGe ouVre le bal A

u cours des mois et des années à

tour du Brabant wallon, du Brabant flamand,

venir, ASTRID s’attellera au rem-

du Luxembourg, de la Région de Bruxelles-

placement des liaisons hertziennes

Capitale, de Namur et de la Flandre orientale.

reliant en boucle les stations de base du

Anvers, le Hainaut et la Flandre occiden-

réseau radio. En cas de très fortes précipita-

tale sont inscrits au programme de 2014.

tions comme durant les violents orages d’été,

L’investissement total se chiffre à quelque

ces liaisons risquent en effet d’être perturbées.

9 millions d’euros.

Le passage à la nouvelle technologie IP et à des fréquences plus basses pour les liaisons

100 MM dE PLUIE/HEURE

hertziennes augmenteront considérablement

Les liaisons hertziennes de toutes les stations

la résistance de celles-ci aux intempéries.

de base ASTRID – tant radio que paging –

Début 2012, le contrat a été attribué au

sont remplacées et se verront allouer une

consortium NEC. Au terme d’une longue

autre bande de fréquences. Pour ce faire,

phase de test, la province de Liège ouvre le

les stations de base du réseau radio déjà en

bal. Les travaux y débuteront en octobre et

boucle ne doivent pas être mises hors service.

dureront tout l’automne. À raison de 3 ou 4

Par contre, les stations de base à incorporer

par jour, les quelque 80 liaisons hertziennes

dans une boucle (mâts du bloc 3) devront

de la province de Liège seront remplacées.

être mises hors service quelques instants.

‘La phase de test a pris plus de temps que

De même, les stations de base paging seront

prévu’, confie Jurgen Poels, responsable Radio

mises hors service une quinzaine de minutes.

Networks Architecture, Transport & Problem

Des exigences très strictes en termes de dis-

Handling chez ASTRID. ‘Nous estimions

ponibilité des liaisons sont posées au fournisseur

cependant essentiel de préparer l’exécution

chargé d’exécuter les travaux. Concrètement,

aussi bien que possible. La date butoir ne s’en

une liaison ne peut être interrompue qu’une à

trouve pas compromise.’ Le Limbourg suivra

deux minutes par an en cas de précipitations de

encore Liège en 2012. En 2013 viendra le

l’ordre de 100 mm/heure.

“Des liaisons hertziennes beaucoup plus résistantes aux intempéries."

Plus d’explications à propos des avantages des nouvelles liaisons hertziennes durant les workshops aux ASTRID User Days.

Point de vue

Les données mobiles aujourd’hui et demain

‘Le contrôle d’identité en L’utilisation d’applications data mobiles est en passe de devenir un must pour les services de sécurité partout dans le monde. Mais quels sont précisément les besoins et quelles sont les expériences des utilisateurs jusqu’à présent ? Une enquête récente lève un coin du voile.

D

Différentes utilisations Katja Millard a examiné les dif-

moments de répit. C’est l’occasion de travailler sur ses rapports, de répondre à ses emails ou d’avoir un

férentes façons dont les données

contact avec ses collègues via l’intra-

mobiles sont déjà (partiellement)

net. Autant de possibilités qui peuvent

utilisées aujourd’hui et a sondé les

contribuer à l’efficacité du travail du

besoins pour l’avenir. ‘En premier

policier : si vous pouvez régler une

lieu, nous avons examiné les modes

partie de votre travail administratif

de consultation d’une base de

pendant la patrouille, vous passerez

données à partir d’un téléphone

moins de temps au bureau.’

epuis 2008, Katja Millard

ou d’un pda. Par exemple, pour

conduit chez Motorola une

contrôler l’identité d’un individu

L’identité en premier

étude scientifique auprès

ou vérifier un numéro de plaque.

Parmi les différents services de

des utilisateurs sur l’utilisation des

Nous avons également examiné les

police sondés, tous n’ont pas les

handheld data parmi différents

possibilités de transfert d’images

mêmes priorités. ‘En Chine, par

groupes dont les services de police.

telles que des photos d’une scène de

exemple, la demande d’applications

‘Nous suivons différents corps

crime ou une vidéo. Par exemple,

administratives est moins impor-

à Londres, Amsterdam et dans

les images enregistrées par des

tante pour la simple raison que les

plusieurs métropoles chinoises

caméras de surveillance de manière

agents sur le terrain ne rédigent

et sud-coréennes. À chaque fois,

à se faire une meilleure idée de la

pas de rapports eux-mêmes, une

nous interviewons des décideurs

situation avant de se rendre sur le

tâche réservée à leurs supérieurs.

et des agents de terrain, mais nous

lieu d’une bagarre.’

Et dans bien des cas, les décideurs

les accompagnons aussi surtout

‘Parmi les autres études de cas,

ne sont pas très chauds à l’idée

en patrouille. Il arrive souvent,

nous avons examiné la possibilité

d’offrir à tout le monde un accès

lors d’une interview, que les gens

d’utiliser des cartes de type Google

illimité à internet durant les heures

fassent l’impasse sur des choses évi-

Maps et, enfin, les applications plutôt

de service.’

dentes à leurs yeux, mais qui sont

administratives. Une patrouille a

On observe cependant une

susceptibles d’avoir une incidence

quelquefois fort à faire lors d’une

constante parmi tous les corps

importante sur l’utilisation.’

intervention, mais il y aussi des

du monde entier : la possibilité

15

“Quelqu’un m’a même dit qu’il préférait se passer de son pistolet que de sa radio face à une menace.”

1ère position’ d’exécuter rapidement des contrôles

L’avantage majeur en serait la

d’identité. ‘Une priorité qui fait

sécurité des communications

l’unanimité, loin devant toutes les

qui est très élevée si tout passe

autres applications qu’offrent les

par TETRA.’

données mobiles.’

‘La rapidité est considérée comme

‘D’un autre côté, les gens de terrain ne veulent pas d’un appareil

essentielle. Lorsque vous contrô-

TETRA trop compliqué. C’est en

lez un individu potentiellement

effet l’un des instruments les plus

dangereux, vous ne voulez pas taper

importants pour leur propre sécu-

à chaque fois un nom complet.

rité – quelqu’un m’a même dit qu’il

Il existe donc un vaste marché

préférait se passer de son pistolet

pour les consultations de bases de

que de sa radio face à une menace.

données via un scan d’une carte

Un tel appareil doit pouvoir s’utili-

Katja Millard est Manager Market Research chez

d’identité ou d’une empreinte

ser les yeux fermés et ne peut donc

Motorola Solutions. Elle présentera ses recherches

digitale ou même un logiciel de

pas être encombré de gadgets.’

en exclusivité pour la Belgique aux Astrid User

reconnaissance faciale.’

‘Dans la pratique, l’une et l’autre

Suivez le workshop aux Astrid User Days !

Days. Son workshop offre l’occasion idéale de rester

option comptaient partout pratique-

au fait des études les plus récentes et d’apporter

ment autant de partisans parmi les

votre propre feed-back sur

Reste la question de l’organisation

utilisateurs : une moitié avait une

les besoins des utilisa-

la plus appropriée des applications

légère préférence pour la solution

teurs dans le domaine

data mobiles : intégrées dans un

intégrée tandis que l’autre moitié

des données mobiles.

seul appareil TETRA ou via un pda

se disait plutôt favorable à deux

ou un smartphone séparé éventuel-

appareils séparés. Quoi qu’il en soit,

lement relié à la radio TETRA. ‘Les

c’est un aspect auquel nous devons

avis sont partagés. On songerait

bien réfléchir. Les données mobiles

spontanément à un seul appareil

peuvent certainement contribuer à

TETRA offrant toutes les possibili-

l’efficacité du travail et le facili-

tés et doté d’un écran plus grand

ter, mais la sécurité demeure la

que ce n’est le cas aujourd’hui.

priorité absolue.’

QUId dE L’INTéGRATION ?

Katja Millard

SERVICE

Compact mais puissant Les nouveaux commutateurs, appelés DXT3, sont quatre fois plus compacts, consomment moins d’électricité et sont plus performants en matière de gestion de la transmission des communications radio. Les commutateurs se présentent comme une grosse boite. Celle-ci est en réalité l’intelligence centrale du système radio. Il s’agit

17

Deux commutateurs provinciaux ont été remplacés ces derniers mois.

‘Le remplacement d’un commutateur est une opération extrêmement complexe. C’est comme remplacer le cœur d’un joggeur en plein exercice’, explique Michel Bonivert.

un nouVeau cŒur pour le réseau radio

À

quelques semaines d’intervalle, les commuta-

cement d’un commutateur est une opération extrême-

teurs provinciaux (le DXT, Digital eXchange

ment complexe. C’est comme remplacer le cœur d’un

for TETRA) du Brabant wallon et du Brabant

joggeur en plein exercice’, explique Michel Bonivert

flamand ont été remplacés. Opérations délicates, réalisées pour la première fois, elles se sont clôturées

pour illustrer l’ampleur du défi.

au mieux, pratiquement sans incident, se sont félicités

PREMIÈRE MONdIALE À WAVRE

Michel Bonivert, Valery Granson et Brecht Duplacie,

L’intégration à Wavre était une première mondiale.

les trois ingénieurs d’ASTRID aux commandes lors de

Toutes les étapes du processus avaient été préparées

l’intervention.

minutieusement mais les tests ne sont jamais à 100%

Le dernier remplacement en date, à Leuven, a été

le reflet de la situation réelle. C’est en fin de parcours

effectué en trois nuits, du 11 au 14 juin. ‘L’opération

qu’à Wavre, un petit grain de sable s’est glissé dans les

a été couronnée de succès. Elle s’est terminée plus

rouages : certaines communications interprovinciales

rapidement que prévu et l’impact sur les utilisateurs du

ont été interrompues. Une intervention corrective a été

Brabant flamand a été peu important’, déclare Brecht

nécessaire pour mettre fin aux perturbations. Ce pépin

Duplacie à l’issue de l’opération. Le bon déroulement

a pu être évité à Leuven.

de l’opération à Leuven est entre autres dû aux leçons

À Leuven comme à Wavre, les équipes intervenantes

tirées de celle réalisée quelques semaines plus tôt à

sur le site étaient composées de techniciens du consor-

Wavre, ont témoigné les trois ingénieurs. ‘Le rempla-

tium Cassidian-Belgacom et d’ASTRID. ‘Le consortium a géré la migration et la configuration. De son côté, ASTRID était en charge de la coordination et du monitoring de l’opération. Nous disposions d’une station de contrôle – une délocalisation

du switch qui gère tous les appels. Les

de l’ASTRID Service Centre

nouveaux commutateurs doivent permettre

(ASC) – pour nous assurer

à ASTRID d’assurer toutes les évolutions

de la bonne transmission de

techniques et technologiques des prochaines

tous les appels urgents. Nous

années, d’intégrer les nouvelles applications

avons établi un reporting des

et de gérer la croissance continue du trafic

opérations et effectué au fur

sur le réseau.

et à mesure des tests radio’, détaille Michel Bonivert.

SERVICE

“Le dernier remplacement en date, à Leuven, a été effectué en trois nuits.”

Les “chirurgiens du cœur” de service : Michel Bonivert, Brecht duplacie et Valery Granson.

particulièrement lorsque les communications de

RENOUVELLEMENT dES COMPOSANTES CRUCIALES

sécurité sont en jeu, lors de chaque opération, le

Les deux interventions s’inscrivent dans une cam-

nouveau DXT a été intégré au réseau et connecté

pagne de renouvellement de plusieurs composantes

avant de remplacer l’ancien. ‘Ceci implique un gros

cruciales du réseau radio. Les commutateurs des

travail de configuration et d’adaptation des bases de

autres provinces seront remplacés dans les mois à

données’, précise Valery Granson.

venir. Les commutateurs sont des outils indispen-

Comme deux précautions valent mieux qu’une,

TROIS NUITS

sables au routage des communications puisque tous les appels et les demandes d’appels transitent par ce

À Wavre et à Leuven, trois nuits ont été nécessaires :

dispositif. Celui-ci est également relié à des systèmes

la première pour la migration des stations de travail des

externes comme les réseaux téléphoniques fixes ou

dispatcheurs et des stations de base (antennes-relais)

mobiles. Ceci explique pourquoi il faut régulièrement

du réseau ; la seconde pour la migration des bases de

remplacer les anciennes technologies, devenues obso-

données radio ; enfin, la troisième pour la stabilisation

lètes, par de nouvelles. D’ici 2014, ce sera fait dans

du réseau, c’est-à-dire la reconnexion et la reconfigura-

toutes les provinces. Un commutateur de secours,

tion des DXT des différentes provinces.

capable de remplacer une province déficiente, est

Dans les deux chefs-lieux, la communication et la

installé à Bruxelles.

collaboration entre les différents intervenants a été marquée par la bonne entente et le professionnalisme.

‘Du début à la fin, le remplacement des commutateurs a été l’œuvre de gens qui connaissent leur métier de A à Z’, relève Valéry Granson, saluant au passage les personnes des CIC/CS, les utilisateurs, les techniciens et les fournisseurs qui ont participé à la mission.

Plus d’explications à propos du planning des activités durant les workshops aux ASTRID User Days.

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EXPERT

CAD-release 5 les nouVelles fonctionnalités

w.ngi.be 01

© NGI – ww

Renseignements complets sur le stand ASTRID durant les User Days.

En juillet, ASTRID a déployé la nouvelle version logicielle du CAD. Outre une solution à une série de bugs dans le logiciel des centres de dispatching provinciaux, la mise à jour contient aussi plusieurs nouvelles fonctionnalités intéressantes. Tour d’horizon.

Photos aériennes

Normalement, des CAD-releases sortent quatre fois par

01

an. Elles servent à mettre à jour le logiciel, à résoudre des

Le changement majeur : désormais, les CIC et CS100 dotés de

problèmes et à ajouter de nouvelles fonctionnalités. ‘Quatre fois

la platforme CAD ASTRID ont accès à des photos aériennes qui

par an, c’est le maximum de mises à jour que nous puissions

peuvent être projetées au-dessus des cartes ‘ordinaires’. Ces

effectuer’, explique Thomas Löser, CAD Application Engineer.

photos fournissent bien plus de renseignements qu’une carte et

‘Pour chaque version, il faut écrire le programme, élaborer la

sont en outre un peu plus récentes.

documentation et, bien entendu, réaliser des tests approfon-

‘Pour les photos, nous avons conclu un contrat avec l’Institut

dis afin d’avoir la certitude que la transition se déroule sans

géographique national. L’IGN garantit une couverture homogène

encombre et que tous les systèmes continuent à fonctionner.

pour l’ensemble de la Belgique. Chaque année, un tiers des

De plus, pour déployer une nouvelle version, les systèmes

photos sont reprises. Les photos aériennes de toute la Belgique

doivent être désactivés un bref instant. Nous tenons à limiter le

sont donc entièrement renouvelées en l’espace de trois ans.’

nombre de nouvelles versions ne serait-ce que pour réduire ces interruptions de service à un minimum.’

Depuis le 18 juillet, tous les CIC sont dotés de la CAD-

Les CIC trouvent dans les photos une aide précieuse pour orienter les équipes sur place. ‘Surtout en pleine campagne ou dans les Ardennes où les points de repère se font beaucoup plus

release 5. Cette version contient un fix pour dix problèmes ainsi

rares qu’en ville. Les photos permettent aux CIC d’évaluer plus

qu’un certain nombre de nouveautés.

précisément la situation sur le terrain et de fournir aux patrouilles davantage d’informations sur le lieu exact d’un incident.’

21

Thomas Löser

02

03

Pour l’heure, les photos aériennes ne sont disponibles que dans les

plate-forme externe utilisée par les services médicaux d’urgence à

CIC, mais de telles données pourraient se révéler aussi très utiles

des fins de reporting. Auparavant, les rapports devaient être dres-

dans les dispatchings locaux. ‘À terme, les photos aériennes seront

sés séparément après chaque intervention. Aujourd’hui, toutes les

également accessibles en dehors de CIC. Reste encore à décider

données nécessaires sont transmises automatiquement, ce qui

des modalités et des conditions de mise en œuvre.’

devrait générer un gain de temps très appréciable.’

02

Informations statistiques et liées aux événements

03

I/Mobile

Enfin, la nouvelle CAD-release offre également une nouvelle

La CAD-release 5 recèle une deuxième nouveauté en ce

version d’I/Mobile – la version 8 – pour les MDT (terminaux de

sens qu’elle permet de traiter davantage d’objets durant une

données mobiles) : ‘La grande nouveauté réside en l’occur-

intervention. ‘Certes, les véhicules et les individus se trouvaient

rence dans la convivialité des terminaux. Ils sont dotés d’une

déjà dans les systèmes précédents, mais à présent, il est aussi

interface beaucoup plus intuitive de laquelle les touches très

possible de définir des animaux, des armes ou d’autres objets

peu employées ont disparu au profit d’un agrandissement des

impliqués dans un incident. Les services de police surtout

touches correspondant aux fonctions fréquemment utilisées.’

étaient demandeurs de cette option.’

Le CAD-to-SMURREG est aussi disponible pour les services médicaux. Ce logiciel transmet des informations statistiques à une

Le déploiement de la prochaine release, la CAD-release 6, est prévu pour septembre 2012. Une release 7 sortira encore pour la fin de l’année. Nous vous tiendrons au courant!

RéSEAU

les astrid user daYs, tou 18 et 19 octobre mons Pour la cinquième fois, nous vous souhaitons la bienvenue

aux ASTRID User Days, le rendez-vous incontournable de tous les services de secours, des experts et des entreprises dans le domaine des communications sécurisées. Nous maintenons la formule connue : _ un salon plus grand que jamais, _ un programme passionnant et actuel de conférences et de workshops tout au long des deux journées, _ la possibilité d’un contact personnel avec les collaborateurs d’ASTRID _ un cadre agréable dans lequel vous pourrez échanger vos expériences avec d’autres visiteurs.

Ne manquez pas cet événement !

OÙ ?

HALL DES EXPOSITIONS ‘LOTTO MONS EXPO’ À MONS

01

_ Vaste parking gratuit _ A proximité de l’autoroute E19 (sortie 24) _ A deux pas de la gare de Mons. Navette de bus toutes les 15 minutes (direction centre commercial ‘Les Grands Prés’) de la gare de Mons vers le hall des expositions (trajet gratuit de 5 minutes). _ Lieu : Lotto Mons Expo, Avenue Thomas Edison, 7000 Mons _ www.lottomonsexpo.be

QUANd ?

JEUDI 18 ET VENDREDI 19 OCTOBRE 2012

02

_ De 8 h 30 à 17 h 00 _ Possibilité de vous inscrire pour une seule journée ou les deux jours. Composez votre programme sur place. _ Ouverture officielle : le jeudi à 10 h. _ Séminaires : de 11 h 00 à 16 h 30 (jeudi) et de 9 h 00 à 16 h 30 (vendredi) _ Salon permanent

COMMENT S’INSCRIRE ?

01 Un salon plus grand que

1500 visiteurs sont attendus. Inscrivezvous sans tarder car le nombre de places est limité.

jamais avec de nombreux nouveaux exposants.

02 Les workshops vous informeront des derniers développements.

03 + 04 Le hall des

Inscription gratuite mais obligatoire possible uniquement via

expositions de Mons : accès

www.astriddays.be

aisé et confort optimal.

23

jours plus Grands !

04

Un salon réunissant plus de 60 exposants _ Installé sur 3800 m² avec plus de 60 exposants du sec-

Nous attendons quelque 1500 visiteurs issus de toutes les organisations utilisatrices – des services d’incendie, de la police et du monde médical aux services d’utilité

teur des télécoms, le salon est plus vaste que jamais.

publique, aéroports et transports publics en passant par

Quantité de nouveautés et de produits intéressants

la défense, les institutions internationales et les adminis-

seront à découvrir étant donné que de nombreuses

trations communales.

entreprises viennent se présenter pour la première fois

Des représentants de chaque discipline seront présents

aux User Days.

sur le stand du Comité Consultatif des Usagers. Vous

_ Le stand ASTRID vous emmène à la découverte notam-

pourrez également vous y adresser à des experts radio

ment de nos nouvelles applications de données. Vous

comme le service Télématique de la Police fédérale. Ils

y trouverez également une réponse à vos questions

répondront à toutes les questions sur l’utilisation opéra-

pratiques sur les services ASTRID. Le stand s’articule

tionnelle du réseau ASTRID.

autour de six thèmes :

• Comité Consultatif des Usagers d’ASTRID

 La couverture

• Fédération Royale des Corps de Sapeurs-Pompiers de

 Les performances du réseau  Les données mobiles et à grande vitesse  Les performances de l’organisation et la gestion d’incidents

03

Participants et organisations partenaires

Belgique (FRCSPB) • Centre d’information sur les substances dangereuses (BIG) • Police fédérale (DTRC/DST Service Télématique)

 Les applications de dispatching 100/101/112

• Police locale d’Anvers

 L’Infodesk

• Institut géographique national (IGN)

RéSEAU

Inauguration officielle en présence d’Elio Di Rupo et de Joëlle Milquet Le jeudi, à 10 h 00, les User Days seront inaugurés officiellement en présence du Premier ministre Elio Di Rupo, de la Ministre de l’Intérieur Joëlle Milquet et d’autres personnalités. Bienvenue à tous !

Don de sang Vous n’avez pas eu le temps dernièrement de donner du sang ? Qu’à cela ne tienne, la Croix-Rouge sera présente avec un bus où les donneurs seront accueillis tout au long de ces deux jours !

25

WorKshops pour et par les utilisateurs

Divers orateurs internes et externes viendront partager leur riche expérience au cours d’une série de workshops et de conférences. Pour cette édition, la communication data occupe une place de premier plan dans le vaste programme. À côté des workshops, vous pouvez également assister aux démos d’exposants. _ Les conférences se tiennent dans des salles séparées ou containers pour plus de confort. _ Vous pouvez composer votre propre programme sur place. _ Il n’est pas nécessaire de vous inscrire d’avance. rapide tour d’horizon du programme : _ Comment les nouvelles demandes de couverture indoor/outdoor sont-elles gérées ? _ Comment l’évolution technologique peut-elle augmenter la couverture ? _ Comment ASTRID gère-t-elle la capacité du réseau face à des catastrophes ou événements majeurs ?

Collations et rafraîchissements Le petit-déjeuner viennoiseries, le repas chaud et

Formation spéciale pour les utilisateurs de terrain : rafraîchissez vos connaissances radio !

d’intempéries ? _ Comment ASTRID prend-elle la voie du high speed data ? _ Quels outils pour localiser des radios portables sur le terrain ? _ Comment diriger rapidement les équipes au bon endroit ? _ Quels outils basés sur la géolocalisation pour

des rafraîchissements vous sont offerts.

_ Comment votre réseau se comporte-t-il en cas

Les utilisateurs radio ont la possibilité

faciliter vos analyses et rapports d’activité ?

de revoir les fonctionnalités radio en

_ Quel est le planning de migration des centres 100-112 ?

s’inscrivant à un cours de rafraîchis-

_ Quelles nouvelles applications dans les

sement gratuit. Des fonctions telles que le mode direct ou le fall-back n’auront plus de secrets. L’objectif est d’exploiter au mieux tout le potentiel

dispatchings provinciaux ? _ Comment se sont déroulées les communications durant les J.O. de Londres ? _ Comment se déroule la conception d’une radio

de la radio! Intéressé(e)? Inscrivez-

TETRA ? Les fabricants tiennent-ils compte des

vous sans tarder car le nombre de

besoins du terrain ?

places est limité.

Informations et inscriptions: training@astrid.be.

Le programme définitif reprenant les jours et heures précis sera prochainement disponible sur www.astriddays.be

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Les radios CASSIDIAN portables, mobiles et ATEX : un produit standard offrant des fonc�onnalités et des interfaces iden�ques.

(Contrat Cadre Astrid CDCD-MPMP-OOOO-23)

ANPR MOBILE: Lecture de plaques mobile: Portable - Mobile - Trépied.

Le système enregistre les images et les posi�ons GPS. Le système est alimenté par les 12V du véhicule.

ANPR FIXE: Pour la lecture des plaques d’immatricula�on des véhicules en installa�on xe. Un ‘hit’ est donné pour les plaques faisant par�e d’une liste noire. Mise en réseau et archivage des données.

M‐WORKER DISPATCH Une applica�on « Web Based » pour le traitement de toutes les interven�ons dans le cadre du regroupement des zones de pompiers. Les interven�ons peuvent être déclenchées manuellement et/ou automa�quement (aussi via XML). Les moyens de communica�on u�lisés sont SDS, SMS, Mail,...

M‐WORKER TRACK & TRACE Permet de suivre les véhicules et le personnel lors des interven�ons et des missions via Tetra, GPRS et RFID (iden�ca�on personnelle).

M‐WORKER MISSION (Contrat Cadre Astrid CD‐ CD‐MP‐ MP‐OO‐ OO‐23) Système de naviga�on à écran tac�le, relié à la radio TETRA et/ou sur GPRS. Permet d’améliorer les ac�vités sur le terrain, de guider les équipes. Offre une solu�on simple pour les alertes et les messages SDS. Compa�ble avec Dispatch, Track&Trace et SDS to GPS dans les CIC. M‐WORKER ANALYSE (Contrat Cadre Astrid CD‐ CD‐MP‐ MP‐OO‐ OO‐24) Analyse les opéra�ons et les incidents au sein de votre zone de police. Vous obtenez une vue d'ensemble claire sur la carte des i�néraires que les équipes empruntent et un bref rapport sur les changements de statut, du statut de situa�on et du mouvement de l'équipe.

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Copyright © 2012 CASSIDIAN. All rights reserved. JavaTM is a trademark of Oracle.

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Monde

La Finlande possède un réseau TETRA depuis 1999. Avec la Belgique et son réseau ASTRID, la Finlande a été parmi les premiers pays au monde à construire un tel réseau national. Plus qu’en Belgique, l’armée finlandaise a aussi fortement misé sur TETRA dans tout le pays.

L’armée

D

ès le début, l’armée fin-

ainsi de l’armée finlandaise l’un des

tions tactiques, l’armée finlandaise

landaise a été étroitement

plus grands utilisateurs de TETRA,

recourt encore à un deuxième

impliquée dans le dévelop-

aux côtés de la police avec ses

système de communication, qui

pement du réseau national VIRVE,

quelque 7000 radios et des services

n’est cependant pas national ou

tout comme les services de police

d’incendie qui en comptent 10.000.

permanent, mais est utilisé là où

et d’incendie. Au moment où VIRVE

En 1999, les patrouilles fronta-

c’est nécessaire. Sa maintenance est

a été lancé, le réseau analogique de

lières ­finlandaises ont été les tout

en outre coûteuse. VIRVE est utilisé

la défense finlandaise nécessitait un

­premiers utilisateurs.

pour les exercices et pour tout ce

remplacement. VIRVE tombait donc à point nommé.

6000 radios

L’armée finlandaise utilise les radios tant pour des opérations monodisciplinaires que multidisci-

qui relève de l’administration et de la logistique.

plinaires. Comme les gardes-fron-

Solutions mobiles

Lors du lancement de VIRVE, la

tière finlandais possèdent également

L’une des caractéristiques de l’armée

Défense prévoyait 3000 radios

des radios VIRVE, les opérations

finlandaise est qu’elle profite aussi

TETRA. Nombre qui, entre-temps,

conjointes se déroulent extrême-

pleinement de la possibilité de pré-

a déjà été porté à 6000, faisant

ment bien. Pour ses communica-

voir des solutions mobiles. À l’instar

29

VIRVE est utilisé pour les exercices et pour tout ce qui relève de l’administration et de la logistique.

finlandaise mise sur TETRA d’ASTRID, l’armée finlandaise dispose

aussi avec la Suède via des groupes

de Mobile Technical Units : des

de communication partagés. ‘Avec

camions équipés d’une antenne

d’autres technologies, les com-

mobile. Pour les opérations d’enver-

munications entre ces différentes

gure, l’armée peut ainsi réaliser sur

nationalités se seraient révélées très

place une extension du réseau. De la

compliquées, alors qu’avec TETRA,

sorte, les autres services de secours

tout a fonctionné comme sur des

actifs dans cette région peuvent aussi

roulettes’ déclare Jarkko Karsikas,

tirer profit de la couverture supplé-

major de l’armée finlandaise. ‘Les

mentaire. Les solutions mobiles sont

groupes de communication partagés

utilisées en Finlande, mais également

revêtent une importance vitale pour

La Finlande compte 5,4 millions

au Kosovo où l’armée finlandaise

l’efficacité des opérations qui se

d’habitants répartis sur un

était engagée dans une opération de

déroulent souvent dans des condi-

gigantesque territoire repré-

maintien de la paix.

tions difficiles.’

sentant onze fois la Belgique

Le réseau TETRA des Finlandais

De surcroît, les radios TETRA sont

Le réseau TETRA ­finlandais

(338.000 km²). Le pays possède

au Kosovo est resté actif une dizaine

d’un format un peu plus petit et

une frontière de 1.200 km avec

d’années et était utilisé non seule-

sont plus maniables que les radios

la Russie.

ment par l’unité mixte finno-irlan-

de terrain classiques. ‘Elles s’utilisent

daise, mais aussi par son organi-

comme un gsm, ce qui constitue un

s’appelle VIRVE. Il comporte 1300

sation parente, le Multinational

plus sur le terrain. Dans une pro-

stations de base et dénombre

Brigade Center. Le réseau au

chaine étape, on pourrait envisager

quelque 32.000 abonnés.

Kosovo comptait 9 stations de base

le passage aux radios mains-libres

Opérationnel depuis 1999, le

pour quelque 700 radios TETRA et

qui augmenteraient la liberté de

réseau couvre l’intégralité du

90 groupes de communication. Le

mouvement des soldats. La localisa-

territoire finlandais depuis 2002.

bataillon finno-irlandais collaborait

tion aussi constitue un atout.’

Le réseau TETRA finlandais

SERVICE

Durant le rallye d’Ypres qui s’est déroulé fin juin, la zone de police ARRO Ieper a suivi la position d’une centaine d’équipes sur le terrain via la nouvelle application Radio Position to Provider d’ASTRID. ‘Je suis convaincu que de telles applications constitueront un must pour le maintien de l’ordre’, a déclaré le commissaire divisionnaire yprois, Georges Aeck, au terme de l’épreuve.

radio position

le maintien de l’ordre passe

F

in juin, Ypres et ses environs

de localisation radio pour gérer

localiser des radios ASTRID tant à

retombent à chaque fois sous

l’événement de masse : le M-Worker

partir de stations de dispatching

l’emprise du rallye, en toutes

Track&Trace du fournisseur AEG/

(LCT) (Radio Position to CAD)

lettres le Geko Ypres Rally, pendant

Bizzdev. La localisation d’une cen-

reliées aux dispatchings provinciaux

deux jours. La course à la victoire se

taine de radios a été suivie tant au

que pour d’autres applications

déroule sur les chapeaux de roues

poste de commandement du rallye

(Radio Position to Provider). AEG/

sur un parcours de 300 kilomètres

que dans une voiture de comman-

Bizzdev a été l’un des premiers à

de routes de campagne. Dans

dement sur le terrain. Le test s’est

pouvoir se connecter au serveur

le même temps, des dizaines de

déroulé impeccablement tant sur le

central de localisation d’ASTRID.

milliers de spectateurs se pressent

plan technique qu’opérationnel.

Ce serveur reçoit les coordonnées

pour voir un maximum de l’action.

Cette année, la zone de police

CHAUSSéES FERMéES

ARRO Ieper a utilisé un nouvel outil

Il est possible, depuis peu, de

GPS des radios sur le terrain et les transmet de façon sécurisée vers l’application choisie.

31

© Imageglobe/Willy Weyens

à la Vitesse supérieure

SERVICE

Trois fournisseurs pour Radio Position Trois fournisseurs – AEG Belgium-Bizzdev, ITMobile et GEO Solutions – ont conclu un contrat avec ASTRID afin de pouvoir offrir des applications de localisation via le serveur de localisation ASTRID. Le serveur de localisation d’ASTRID est capable d’enregistrer les positions de toutes les radios portables et mobiles sur le réseau ASTRID à condition

Luc deryckere, chef de corps et Georges Aeck,

qu’elles soient équipées d’un module GPS.

commissaire divisionnaire de la zone ARRO Ieper. endroit le plus facilement. Nous

que l’on peut visualiser sur un

ment des radios mobiles mais aussi

pouvions même la guider si elle se

ordinateur portable ou une tablette.

des radios portables des patrouilles

dirigeait dans la mauvaise direction.

On peut donc l’installer dans un

à pied, à vélo et à moto ont été

Les positions à l’écran étaient mises

poste de commandement mobile :

suivies. Cet instrument a prouvé

à jour toutes les 30 secondes, ce

cette fois, c’était au poste de com-

toute sa plus-value surtout le

qui s’est en fait révélé largement

mandement du rallye, mais durant

premier jour, le vendredi 22 juin,

suffisant. L’avantage réside aussi

le Cortège des chats (Kattenstoet),

lorsque différentes épreuves de

dans la possibilité de grouper les

cela pourra être au centre-ville et

classement se sont déroulées sur le

radios pour n’afficher ensuite que

durant le festival de Dranouter, au

territoire de la zone de police. Une

les équipes de commandement ou

poste de commandement installé

couche complémentaire marquant

que les patrouilles à moto.’

sur le site du festival.’

Durant le rallye, non seule-

toutes les épreuves de classement a

Toutes les parties ont tiré énor-

chaque point particulier repris dans

INdéPENdAMMENT dES INTERVENTIONS

le manuel de sécurité du rallye a

Avec une telle application, la gestion

technique. ASTRID a ainsi constaté

été rajouté en tant que Point Of

du maintien de l’ordre peut se faire

avec intérêt que la transmission des

Interest sur la cartographie.

indépendamment du dispatching

positions – qui représentent malgré

Il semble que la localisation de

des interventions, ce qui constitue

tout un volume de données relative-

radios contribue considérablement

un autre avantage très important.

ment considérable – n’avait pas eu

à l’efficacité du maintien de l’ordre

‘Les interventions se poursuivaient

d’impact négatif sur le réseau radio.

à l’occasion d’un tel événement.

normalement sur le Dispatch/S

Georges Aeck : ‘Pour les épreuves

installé au commissariat tandis

de classement, de nombreuses

que nous pouvions nous concen-

chaussées sont fermées. Lorsque

trer totalement sur le maintien de

l’intervention d’une équipe était

l’ordre. En outre, le Dispatch/S est

nécessaire à tel endroit, nous pou-

relié au CIC via une ligne fixe, tan-

vions parfaitement voir sur la carte

dis que l’application Track&Trace

quelle équipe pouvait rejoindre cet

est une application web sécurisée

été superposée à la carte de base et

mément d’enseignements du test, tant sur le plan opérationnel que

La localisation de radios sera largement abordée durant les démos d’exposants aux ASTRID User Days.

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Belgacom & Cassidian: Your partners for secure communications Continuity • Reliability • Flexibility • Security • Innovation ICT & security consortium for ASTRID

ASTUCE

radio perdue

35

ou Volée?

En cas de perte ou de vol d’une radio, ASTRID peut très rapidement la retirer provisoirement du réseau, empêchant ainsi des personnes non autorisées de suivre des communications sur la radio ou d’appeler avec celle-ci des gsm ou des appareils fixes.

Comment procéder ?

Quid si la radio réapparaît ?

_ Téléchargez le document ‘Demandes

Si vous retrouvez la radio, ASTRID peut

et modifications d’abonnements’

la réactiver sur le réseau dans l’heure

(annexe E) sur le site Internet d’AS-

tant que l’abonnement n’a pas été défini-

TRID : www.astrid.be > mon ASTRID >

tivement résilié. ASTRID offre ce service

documents à télécharger

24 h/24. Pour ce faire, utilisez à nouveau

_ Entrez RT dans la colonne de droite, pour ‘résiliation temporaire’, et les données de la radio dans les autres colonnes. _ Signez et faxez le formulaire à l’ASTRID Service Centre, au 02 500 67 10.

Votre radio sera retirée du réseau dans l’heure.

Aide pour retrouver votre radio ASTRID peut ensuite vous aider à retrouver la radio égarée :

le document ‘Demandes et modifications d’abonnements’ (annexe E).

Quid si la radio semble avoir disparu définitivement ?

Dans ce cas, vous pouvez transférer l’abonnement en cours sur une autre radio. Pour ce faire, utilisez également le formulaire E, et notamment le code CISSI (‘changement du numéro d’ISSI’).

En tout état de cause, il est recom-

_ À la demande de l’utilisateur, l’ASTRID

mandé soit de transférer, soit de résilier

Service Centre peut transmettre un

l’abonnement en fin d’année, à défaut de

relevé des 10 dernières opérations

quoi, il sera renouvelé automatiquement

effectuées avec l’appareil : quels

en janvier. Une résiliation définitive doit

appels y a-t-il eu, quand des SDS

intervenir au plus tard trois mois avant

ont été envoyés ou reçus, etc. Des

l’expiration de la période en cours.

données relatives aux antennes sous lesquelles l’appareil a été utilisé sont également disponibles. À l’aide du relevé, l’utilisateur pourra entamer une recherche plus ciblée de l’appareil. _ L’ASC peut également vérifier en live si une radio est encore connectée et sous quelle antenne elle se trouve. De la sorte, vous saurez ainsi si la radio est en mouvement ou non.

Plus d’infos ?

ASTRID Service Centre, T 02 500 67 89, info@astrid.be, www.astrid.be

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Toujours prêt à intervenir!

www.swissphone.com

ACTUALITES. 37

Un sujet pour SW!TCH ?

Le SW!TCH nouvelle mouture entend répondre mieux encore aux souhaits de ses lecteurs.

Communiquez-nous via switch@astrid.be les thèmes que vous désirez voir abordés dans SW!TCH !

nouveau PLUS RAPIDEMENT INFORMÉS Un coordinateur EN CAS DE DÉFAILLANCES pour le Ces derniers mois, ASTRID a adapté et amélioré la plate-forme de notification

training centre

ASTRID (PNA). La PNA est utilisée en cas de défaillance du réseau pour avertir les utilisateurs par téléphone, sms et e-mail et les tenir au courant. En service depuis

Le centre de formation d’ASTRID

2007, la PNA ne répondait plus du tout aux exigences opérationnelles.

connaît quelques changements :

La nouvelle PNA est dotée d’une capacité plus importante

Marc Bernaerts assure à présent

qui en accélère le fonctionnement. Conçue de manière redon-

la coordination du centre. Il

dante, elle est aussi plus fiable. Il est également possible de

dispense lui-même des forma-

planifier des notifications d’avance et de définir des priorités.

tions sur l’infrastructure et le

Les contacts des utilisateurs doivent évidemment être

software dans les dispatchings et

constamment à jour. Transmettez de préférence toutes

sur l’utilisation du réseau radio.

modifications au moyen du formulaire disponible sur

Peter Nelissen, qui a présidé à

www.astrid.be > mon > documents à télécharger.

la destinée du centre durant de longues années, assure désormais la fonction de project manager au

ou 99,709 % plus précisément de la

99,7

sein du département CAD.

population belge vit dans un environnement bénéficiant d’une couverture portable outdoor, c.-à-d. à un endroit où les communications à l’extérieur au moyen d’une radio portable sont possibles. Le pourcentage passe à 99,988 % avec une radio mobile embar-

quée. ASTRID tend constamment vers une couverture maximale. Le degré de couverture est souvent exprimé en pourcentage du territoire ; au début de cette année, le calcul a été réalisé pour la première fois sur la base de la population.

Contact: training@astrid.be

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CCR SUMMIT 2-4 October 2012

CCR SUMMIT2012 Beneluxlaan 59 2871 HE Schoonhoven T +31(0)182 625 111 F +31(0)182 625 119 info@rbenw.nl www.rbenw.nl

Annual RB&W Public Safety & Security Summit The Public Safety & Security Sector is undergoing radical changes in operations, governance and finance. Typically Centralization, Standardization and Harmonization are the general trends. This implies the need of close cooperation between specialists in different operational areas to reach a successful and sustainable improvement of multi agency and multi level incident response.

400+ delegates Directors, Decision-makers, Executives, Procurement officers, ICT Managers, Project Managers from: Fire & Rescue Services, Health Services, Defence, Intelligence Services, Local & National Government Bodies, Police (Law Enforcement, Intelligence, Command & Control, Crowd & Riot Control), Public Safety & Security Related Industry.

On behalf of the Chairman, Prof. Dr. Jan Peter Balkenende, former Prime Minister of the Netherlands and partner at Ernst & Young, we invite you Delegate Fee to take part in the fifth annual CCR Summit and meet your fellow Public Attending the CCR Summit is free of charge for RB&W-members and Safety & Security professionals. The Chairman of the CCR Summit has special invitees.Politie Instituut File made by Venture for BestBrandsOfTheWorld - Logo’s and typefaces © 2008 Nederlands an active role in the event as a moderator and speaker. This leading event • Public Safety & Security and Governmental delegate-fee: € 595,- per takes place in the beautiful surroundings of Kerkrade, NL at the Abbey of person excluding 19% VAT Rolduc on 2, 3 & 4 October 2012.

• Non-Public Safety & Security or Governmental delegate-fee: € 1095,2 October the Summit will start with an opening dinner for RB&W per person excluding 19% VAT members, sponsor partners and special invitees.

MoreKorps information: www.ccrsummit.com Divisie of district

RB&W organizes the CCR Summit under the auspices of Emergency Services, Public Safety & Security and Governmental organizations around Europe.

In interactive Summit Break-Out sessions and an industry showcase exhibition we offer you a formal and just as important informal program to meet up and exchange expertise, experiences and best practices.

In particular we strive to explore the ways of maximizing the results of the collaborative efforts of the organizations involved in Public Safety & Security.

Amsterdam-Amstelland

Brabant Zuid-Oost

Brabant-Noord

Flevoland

Fryslân

Gelderland-Midden

1-1-2 Alert Magazine As an annual Summit magazine, RB&W Publishes the 112-Alert Magazine in English featuring speaker biographies, company profiles and case studies of the CCR Summit.

About RB&W RB&W deploys the largest knowledge and information sharing platform within the Netherlands and serves a National & International client base consisting primarily of operational officers and executives in government agencies.

RB&W carefully explores all developments and trends within the Public Safety & Security sector on regional, national and international level. RB&W acts as an independent provider of research and analysis on Information, Communication & Co-ordination on both processes and technology within the sector Public Safety & Security.

Drenthe

Gelderland-Zuid

RB&W provides comprehensive market intelligence to over 90% of Dutch Public Safety & Security organizations.

More information: www.rbenw.nl

Gooi en Vechtstreek

Groningen

Haaglanden

IJsselland

Korps Landelijke Politiediensten

Kennemerland

Limburg-Noord

Limburg-Zuid

Midden en West Brabant

Noord- en Oost-Gelderland

Noord-Holland Noord

Rotterdam-Rijnmond

Twente

Utrecht

Zaanstreek-Waterland

Zeeland

Zuid-Holland-Zuid

vts Politie Nederland

Politieacademie Police academy of the Netherlands

Hollands Midden

ACTUALITES

AGENdA

39

Ultraplat ou très robuste Le TH1n de Cassidian est un

qualité vocale optimale, de

29 SEPTEMBRE

nouveau terminal radio TETRA au

sorte que la communica-

format de poche, qui ne manquera

tion reste possible même

sont également portés sur la robus-

CONGRÈS ET SALON dES POMPIERS FLAMANdS

19 mm, le TH1n est un appareil particu-

tesse des radios avec, pour résultat,

Tirlemont

lièrement léger et compact qui n’accepte

notamment un mécanisme autonettoyant

www.brandweervlaanderen.be

pourtant aucun compromis en termes de

au connecteur inférieur qui peut être

Le congrès annuel de la

fonctionnalités. À titre de comparaison,

simplement rincé à l’eau courante.

Brandweervereniging Vlaanderen

le très populaire THR880i, également de

Le MTP3100 est le modèle d’entrée

(fédération flamande des pompiers)

Cassidian, pèse 247 grammes pour une

de gamme, le MTP3200 est équipé de

se tiendra cette fois à Tirlemont. La

hauteur de 14,7 cm et une épaisseur

fonctionnalités GPS et bluetooth tandis

matinée d’étude sera placée sous le

de 35 mm.

que le MTP3250 est notamment doté en

thème ‘Le statut du sapeur pompier

www.th1n.com

plus d’un clavier numérique.

au masculin et au féminin’. ASTRID

Motorola présente la nouvelle série

attention : ces deux radios n’ayant pas

MTP3000 et mise sur la sensibilité du

encore été validées par ASTRID, elles ne

2-3-4 OCTOBRE

récepteur et, partant, sur une sécu-

peuvent donc pas encore être utilisées

rité accrue pour l’utilisateur et sur une

sur le réseau ASTRID.

CCR SUMMIT

pas de séduire les décideurs. D’un poids de 160 grammes pour une hauteur de 11,6 cm et une épaisseur de

dans des environnements bruyants. Les efforts se

tiendra un stand à ce salon.

Kerkrade (Pays-Bas) www.ccrsummit.com Les derniers développements de la technologie de dispatching et de la sécurité publique en général, durant un vaste programme de workshops et de conférences.

18-19 OCTOBRE

armés de… radios

ASTRId USER dAYS Lotto Mons Expo

Au service de la prévention, les

d’améliorer notre positionnement

www.astriddays.be

Gardiens de la paix de Bruxelles

et de rester en contact direct entre

Consultez le programme en

arpentent les rues de la capitale.

nous’, explique Aaiachi Salahddine,

ligne pour rester au courant

Les radios ASTRID sont un de leurs

coordinateur des 140 Gardiens.

des actualités.

principaux outils pour accomplir

La participation est gratuite mais

leur mission de sécurité et de relais

Scénario semblable lorsque les

entre la population et les autorités.

équipes parcourent les quartiers de la ville. ‘Les radios nous permettent

‘Depuis le mois de mars, nous dis-

de mieux nous répartir et d’agir

posons de 38 radios. Elles sont par-

en complémentarité lorsqu’on fait

ticulièrement utiles car nous cou-

appel à nous. Et grâce à ASTRID,

vrons énormément d’événements

nous avons moins de problèmes de

sur Bruxelles. Elles nous permettent

réseau’, se félicite M. Salahddine.

l’inscription est obligatoire.

ASTRId EN 3 MOTS

‘rapidité et sÛreté’ lt. michel carlé, Officier – Service incendie de Asse

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‘nous sommes passés au http-to-page qui nous permet d’envoyer un message paging à un grand nombre de

personnes simultanément. nous rappelons nos hommes de plus en plus sur la base de la disponibilité. lorsque nous avons besoin de six personnes, nous en appelons six disponibles à

ce moment. nous travaillons donc davantage avec des codes d’appel individuels qu’avec des codes de groupe. Grâce au http-to-page, chacun reçoit à présent le message pratiquement en même temps. avec 40 pompiers professionnels et 80 volontaires, ce n’est pas un luxe superflu.

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évidemment, cela a un coût. nous avons déboursé 956 euros pour l’installation

et 90 euros par mois pour l’utilisation, mais ce n’est en fait pas tant que cela au regard du gain de temps et de sûreté qui s’en dégage. nous avons remarqué que le système est aussi plus fiable : pas un seul message ne s’est encore perdu. nous avons par ailleurs conservé l’ancienne méthode d’accès par radio, de sorte que nous disposons d’une solution de back-up relativement rapide.

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autre avantage : nous pouvons envoyer des informations supplémentaires de la centrale 100

avec les messages. le ‘hic’ c’est que les messages ne sont pas cryptés. on ne peut donc pas envoyer n’importe quelle information. ce n’est pas un problème majeur, certes, mais c’est tout de même quelquefois ennuyeux.