ASTRID-magazine voor de hulp- en veiligheidsdiensten
www.astrid.be
hC100 namen verhuisd
Drie disciplines onder één dak
NETWERK BETER BESCHERMD TEGEN NOODWEER USER DAYS OP 18 EN 19 OKTOBER RADIO POSITION INGEZET OP RALLY IEPER
#14 sept. 2012
advertentie
REACTIETIJD EN NAUWKEURIGHEID ZIJN CRUCIAAL IN CRISISSITUATIES
Wereldwijd biedt Intergraph oplossingen aan ter ondersteuning van de besluitvorming van politie, brandweer, medische spoeddiensten, defensie en inlichtingendiensten. Onze systemen verwerken complexe gegevens om ze op een duidelijke en inzichtelijke manier in beeld te brengen om zo snellere en meer nauwkeurige operationele beslissingen te nemen ten behoeve van de openbare veiligheid. Intergraph bezorgt u hoogstaande technologie om optimaal te kunnen reageren op de afhandeling van noodoproepen. Voor meer informatie, contacteer ons op het nummer 02/559.16.00 of via email: info-belgium@intergraph.com www.intergraph.com/publicsafety
edito . 3
Welkom! Zoals u ziet, verschijnt uw vertrouwde ASTRID-magazine vanaf nu in een kleiner zakformaat. Handig om het overal mee te nemen. Het aantal pagina’s is echter fors uitgebreid, waardoor we dieper op de onderwerpen kunnen ingaan en bovendien meer onderwerpen kunnen behandelen. Wij hopen dat de vernieuwing ook u bevalt. In dit nummer leest u meer over de migratie van het HC100 in Namen, over hoe we het netwerk beter beschermen tegen noodweer, over de vervanging van de provinciale schakelaars en de nieuwe functies die
“De vijfde editie van de User Days wordt de grootste ooit.” CAD release 5 meebrengt. We kijken echter ook over de grenzen, naar het gebruik van TETRA in Finland, en een experte uit de internationale telecomwereld deelt haar visie over datacommunicatie bij veiligheidsdiensten. Verder vindt u de gebruikelijke tips en nieuwtjes. Uiteraard kijken we uit naar uw feedback. We ontvangen uw voorstellen en reacties graag via switch@astrid.be Natuurlijk komt u in deze SW!TCH ook meer te weten over de User Days op 18 en 19 oktober. We houden voor ons tweejaarlijkse congres vast aan de gekende succesformule, met een beurs die groter is dan ooit, een boeiend en actueel programma van lezingen en workshops, en een aangenaam kader waarin u ervaringen kunt uitwisselen met collega’s, experts uit andere disciplines en de ASTRID-medewerkers. Ik hoop van harte u daar te mogen ontmoeten! Veel leesplezier en tot binnenkort. Marc De Buyser, directeurgeneraal
radar
5
Dekking voor Diabolo Zestien meter onder de landingsbanen
Onder meer de brandweerkorpsen
van Brussels Airport bevindt zich
van Zaventem, Vilvoorde en
de spoorwegtunnel van het Diabolo-
Brussels Airport namen deel, net
complex. Voor de opening van die
als de medische hulpdiensten en de
nieuwe spoorverbinding begin juni
politie. ASTRID zorgde in opdracht
vond er een evacuatieoefening plaats,
van de bouwheer voor radiodekking in
waarbij passagiers gered moesten
de tunnel via twee TETRA-basis-
worden uit een brandende trein.
stations en 12 repeaters.
in dit nuMMer
22
ASTRID User Days
op het terrein 08 100 en 101 onder 1 dak in Namen
SerViCe
Fins leger
13 Netwerk beter
28
beschermd tegen noodweer
16 Radionet krijgt nieuw hart in elke provincie
30 Radio position ingezet op Rally Ieper
ViSie 14 Katja Millard (Motorola) over mobiele data vandaag en morgen
netWerk 22 Alles over ASTRID User Days van 18 en 19 oktober
WereLd 28 Fins leger bouwt op TETRA
eXpert
getipt
20 CAD-release 5:
34 Radio verloren of
de nieuwigheden
gestolen? Wat te doen?
CAD-release 5: nieuwigheden
20
7
08
100 en 101 Namen
16
Radio position op Rally Ieper
Nieuw hart voor radionet
30 13
Netwerk beter beschermd tegen noodweer
en ook 03 Editoriaal 04 Radar 37 Actueel 39 Agenda 40 ASTRID in 3 woorden
is het driemaandelijkse magazine van de nv A.S.T.R.I.D. voor de hulp- en veiligheidsdiensten in België. Voor een gratis abonnement, meer info of met reacties kunt u terecht bij de redactie, via switch@ astrid.be of via ASTRID, communicatiedienst, Regentlaan 54, 1000 Brussel, T 02 500 67 89, www.astrid.be _ Verantwoordelijke Uitgever: Daniël Haché, Regentlaan 54, 1000 Brussel _ Coördinatie: Frederik Langhendries _ Redactie en realisatie: Jansen & Janssen Customer Media, www.jaja.be _ Fotografie: federale politie (Jocelyn Balcaen), Imageglobe, iStockphoto, Shutterstock en Christophe Vander Eecken.
op het terrein
100 en 101 onder 1 dak in Namen
Sinds 25 juni werken het hulpcentrum 100/112 en het 101-centrum van de provincie Namen samen op het gemeenschappelijke multidisciplinaire dispatchingplatform van ASTRID. Een terugblik op een minutieuze voorbereiding en een geslaagde migratie.
02
9
01
01 Van links naar rechts: Michel Remacle (directeur van het CIC), Jean-Paul Charlier (directeur van het HC100), Olivier Labbé (FOD Volksgezondheid). 02 Operatoren Sonia Fonze en Pascal Bernard nemen hun nieuwe werkstations in gebruik.
02
R
eken drie tot vier maanden
is’, gaat Johan verder. ‘Zodat bij een
25 juni: D-day
voorbereiding’, zegt Johan
brandalarm in de eerste plaats een
Ondanks de omvang van de opera-
Van den Eede, de projectma-
brandweerwagen wordt gestuurd en
tie volstond op D-day, 25 juni, een
niet alleen een ziekenwagen.’
halve dag om de migratie succesvol
nager die bij ASTRID verantwoorde-
Met de migratie naar het CIC
uit te voeren. ‘Om 7 uur was ieder-
over een gigantische databank die
maakte het hulpcentrum 100/112
een op post. Een groep operatoren
heel secuur moet migreren. Dat
van Namen ook de overstap naar de
zat gereed om het nieuwe systeem
moet zonder gevolgen voor de bur-
Computer Aided Dispatching (CAD)
te bedienen. In afwachting van de
gers die noodoproepen doen en zon-
technologie van ASTRID. In de maan-
migratie zat een andere ploeg op
der de werking van de hulpdiensten
den vooraf heeft ASTRID de 100-ope-
de oude locatie om de noodoproe-
te storen. De hele intelligentie van
ratoren opgeleid om te leren werken
pen aan te nemen. Eerst hebben
het systeem wordt uitvoerig getest
met de voor hen nieuwe tool, die de
we gecontroleerd of alle functies
voor het wordt geïmporteerd’, legt
efficiëntie van de noodhulpverlening
nog perfect operationeel waren.
hij uit. ‘We simuleren situaties om
nog zal vergroten. Hun persoonlijke
Om 9 uur hebben we tijdens een
te controleren of het gedrag van het
inzet was cruciaal voor het welslagen
briefing het groen licht gegeven
systeem conform de verwachtingen
van dit deel van de operatie.
aan Belgacom om de lijnen
lijk is voor de migratie. ‘We spreken
op het terrein
03
Derde stap naar de 112 De 101-oproepen worden al enkele jaren behandeld in de 11 CIC’s, met behulp van de CAD-technologie van ASTRID. De hulpcentra 100 schakelen over op dezelfde technologie. Op termijn moeten die migraties leiden tot geïntegreerde meldkamers en een uniek noodnummer 112. Het HC 100 van Oost-Vlaanderen maakte in 2007 als eerste de overstap naar de CAD-technologie, en verhuisde toen ook naar het gebouw waarin het CIC is gevestigd. Het werd gevolgd door het HC100 van Leuven in 2009.
04
in te grijpen ingeval van problemen.
werken, kunnen interventiefiches
100-centrum over te schakelen.
‘Zo’n omschakeling brengt natuur-
gedeeld worden. Op basis daarvan
Hun technici hebben de oproepen
lijk wat stress mee. Vergelijk het
kan makkelijker uitgemaakt worden
naar het nummer 100 in verschil-
met overstappen van Windows naar
welke dienst het snelst ter plaatse
lende fases op het nieuwe systeem
Mac, maar dan in noodsituaties’,
kan zijn. Nu zitten de meldkamers
overgezet. Om 12 uur konden
zegt Johan Van den Eede.
in Gent, Leuven en Namen onder
van het oude naar het nieuwe
we het oude systeem stilleggen’,
Ook aanwezig tijdens de migratie
hetzelfde technologische dak. De
legt de projectmanager uit. Om
was Thomas Biebauw van de
verantwoordelijken daar zitten dicht
3 uur ‘s middags ruilden de laatste
Civiele Veiligheid. Hij herinnert
bij elkaar en kunnen samen de
operatoren de oude site in voor
aan de vele voordelen van één
beste aanpak bespreken. De coördi-
de nieuwe installaties.
multidisciplinaire meldkamer
natie wordt alleen maar beter.’
De ASTRID-ploeg bleef de rest van
voor alle noodnummers (100, 112
de dag en nacht ter plaatse beschik-
en 101): ‘Doordat alle hulpdien-
112 optiMaLiSeren
baar voor de operatoren, klaar om
sten met hetzelfde CAD-platform
Namen is zo de derde provincie
11
03 Vanuit de experts room werd de migratie gecoördineerd. 04 Van links naar rechts : Frédéric Legardien (Intergraph), Johan Van den Eede (ASTRID) en Dominique Bellefroid (operator). 05 Philippe Thirionet (ASTRID) geeft aanwijzingen aan Albert Mangunza bij het invoeren van een incident.
De ASTRID-ploeg bleef de rest van de dag en nacht ter plaatse beschikbaar voor de operatoren.
05
waar 100 en 101 onder één dak
noodnummer 112 wil bevorderen.
samengebracht zijn. ‘Toch is het
De nog resterende provincies zullen
geen routine. Het gebruik van
volgen en na hun migratie beschik-
de ASTRID CAD-technologie is
ken over een meldkamer waar alle
uniform over heel het land, maar
dringende oproepen samenkomen.
elke provincie legt wel haar eigen
Maar dat zal nog wat tijd vragen:
geheel, maar de samenwerking met
accenten in het behandelen van
‘Migraties vergen, zoals gezegd, veel
onze partners van het consortium
100/112-noodoproepen via het
voorbereiding. Mensen moeten met
en Intergraph, met Binnenlandse
ASTRID CAD-systeem. Wij moeten
nieuwe technologieën leren werken
Zaken en de Federale Politie, met
ervoor zorgen dat alles operati-
en daar zijn trainingen voor nodig.
het HC 100, de medische directie,
oneel blijft en dat de werkwijze
Ook moet de infrastructuur in aan-
het CIC en het Project 112-team
van de operatoren ter plaatse niet
gepaste gebouwen kunnen worden
was uitstekend’, besluit Johan
in het gedrang komt’, zegt Johan
ondergebracht. Dat gebeurt niet
Van den Eede.
Van den Eede.
zomaar van vandaag op morgen’,
De verhuis van de 100 van de Naamse brandweerkazerne naar
zegt Thomas Biebauw. Migraties mogen dan moeilijke
het CIC van de eengemaakte politie
oefeningen zijn, als ze vlot verlopen,
van Jambes kadert in een Europese
bieden ze de uitvoerders heel wat
richtlijn die het gebruik van het
voldoening. ‘Het is een complex
Meer info over migraties naar het CAD-platform tijdens de workshops op de ASTRID User Days.
advertentie
KRITISCHE COMMUNICATIE OPLOSSINGEN VOOR KRITIEKE MISSIES SAIT Zenitel is een internationale onafhankelijke systeemintegrator met expertise in Mission Critical Communication, Physical Security, Data en ICT oplossingen. Van draagbare en mobiele radio’s, pagers, mobile data terminals over meldkamer en track & trace tot nummerplaatherkenning, camerabewaking, toegangscontrole en indoor radiodekking (ASTRID, TETRA, GSM, etc.), SAIT Zenitel is uw partner voor kritische communicatiesystemen.
MEER INFO? Bel ons op +32 (0)2 370 53 11, mail aan info.belgium@saitzenitel.com of surf naar www.saitzenitel.com
SerViCe . 13
netwerk biJ noodweer
luik biJt de spits aF A
STRID pakt de komende maanden
Luik ook nog Limburg. In 2013 zijn Waals-
en jaren de straalverbindingen aan
Brabant, Vlaams-Brabant, Luxemburg, het
die de basisstations van het radio-
Brussels Hoofdstedelijk Gewest, Namen en
netwerk met elkaar verbinden tot een lus.
Oost-Vlaanderen aan de beurt. In 2014 staan
Bij erg hevige regenval, zoals tijdens zware
Antwerpen, Henegouwen en West-Vlaanderen
zomeronweders, kunnen die straalverbin-
op het programma. De totale investering is
dingen immers verstoord geraken. Er wordt
goed voor zo’n 9 miljoen euro.
overgeschakeld naar nieuwe IP-technologie en lagere frequenties voor de straalverbindin-
100 MM regen/uur
gen, waardoor die veel beter bestand worden
Van alle ASTRID-basisstations – zowel radio
tegen noodweer.
als paging – worden de straalverbindingen
Begin 2012 werd het contract toegekend
vervangen en naar een andere frequentie-
aan het consortium NEC. Na een uitgebreide
band omgeschakeld. Basisstations van het
testfase komt de provincie Luik als eerste
radionetwerk die al in een lus zitten, moe-
aan de beurt. De werkzaamheden beginnen
ten daarvoor niet uit dienst worden geno-
in oktober en zullen het hele najaar in
men. Basisstations die worden opgenomen
beslag nemen. Naar rato van 3 of 4 per dag
in een lus (masten van blok 3), moeten wel
worden de circa 80 straalverbindingen van de
eventjes uit dienst. Ook de paging-basisstati-
provincie Luik vervangen. ‘De testfase heeft
ons zullen een vijftiental minuten uit dienst
meer tijd in beslag genomen dan voorzien,’
worden genomen.
zegt Jurgen Poels, verantwoordelijke Radio
Aan de leverancier die de werken uitvoert,
Netwerksystemen, Transport en Problem
worden zeer strenge eisen gesteld aangaande
Handling bij ASTRID. ‘We vonden het
de beschikbaarheid van de verbindingen.
echter belangrijk om de uitvoering zo goed
Concreet mag een verbinding hoogstens
mogelijk voor te bereiden. De deadline komt
1 à 2 minuten per jaar onderbroken zijn bij
daardoor niet in gevaar.’ In 2012 volgt na
100mm regen/uur.
“Straalverbindingen veel beter bestand tegen noodweer."
Meer uitleg over de voordelen van de nieuwe straalverbindingen tijdens de workshops op de ASTRID User Days.
VISIE
Mobiele data vandaag en morgen
identiteitscontrole Het gebruik van mobiele datatoepassingen is the next big thing voor veiligheidsdiensten overal ter wereld. Maar wat zijn precies de noden en hoe zijn de gebruikerservaringen tot nu toe? Recent onderzoek licht een tipje van de sluier.
S
Verschillend gebruik
je rapporten kunnen werken, je
Katja Millard onderzocht verschil-
e-mails beantwoorden, of contact
lende manieren waarop mobiele
houden met je collega’s via het
data vandaag al (gedeeltelijk)
intranet. Allemaal mogelijkheden
worden gebruikt, en peilde naar de
die het werk van een politieman of
noden voor toekomstig gebruik. ‘In
-vrouw een stuk efficiënter kun-
de eerste plaats onderzochten we
nen maken: als je een deel van je
de manieren om vanaf je telefoon
administratie tijdens de patrouille
of pda gegevens op te zoeken in
kunt doen, moet je minder tijd op
een database. Bijvoorbeeld om
kantoor doorbrengen.’
iemands identiteit te controleren, of
inds 2008 doet Katja Millard
een kentekennummer te checken.
Identiteit op één
bij Motorola wetenschappelijk
Daarnaast bekeken we de mogelijk-
Niet alle korpsen in het onder-
gebruikersonderzoek naar
heden om beelden door te sturen,
zoek legden dezelfde prioriteiten.
het gebruik van handheld data bij
bijvoorbeeld foto’s van een crime
‘De vraag naar administratieve
(onder meer) de politie. ‘We volgen
scene, of video. Bijvoorbeeld beelden
toepassingen is in Azië bijvoorbeeld
verschillende korpsen in London,
van bewakingscamera’s, zodat je
minder groot omdat de agenten op
Amsterdam en in een aantal
een beter beeld hebt van de situatie
het terrein het volledige rapport
Chinese en Zuid-Koreaanse groot-
voor je naar een relletje gaat.’
meestal niet zelf uitschrijven. En in
steden. Telkens doen we interviews
Andere use cases waren de
veel gevallen vinden beleidsmensen
met beleidsmensen en agenten op
mogelijkheid om Google Maps-
het niet zo’n fantastisch idee dat
het terrein, maar we gaan vooral
achtige kaarten te gebruiken, en
iedereen tijdens zijn dienst constant
ook mee op patrouille. Vaak slaan
tot slot de eerder administratieve
toegang heeft tot het internet.’
mensen in een interview dingen
toepassingen ‘Een patrouille is soms
over die zij vanzelfsprekend vinden,
heel hectisch bij incidenten, maar
wereld terugkomt: de vraag naar
maar een grote impact kunnen
er zijn ook kalme momenten. Op
een vlotte manier om identiteits-
hebben op het gebruik.’
die ogenblikken zou je best aan
controles uit te kunnen voeren.
Wat wel bij alle korpsen ter
15
“Iemand zei me zelfs dat hij in een bedreigende situatie nog liever zijn pistool kwijt is dan zijn radio.”
op nummer 1’ ‘Dat staat bij iedereen boven aan
zijn: als alles via TETRA ver-
het lijstje, ver vóór alle andere
loopt, ligt die heel hoog.’
mogelijkheden die mobiele data kunnen bieden.’
‘Anderzijds willen veel mensen op het terrein hun TETRA-toestel
‘Vooral de snelheid en de veilig-
ook niet al te ingewikkeld. Het is
heid van het netwerk zijn daarbij
immers een van de belangrijkste
van belang. Je wilt niet telkens
tools voor hun eigen veiligheid -
een volledige naam intypen als je
iemand zei me zelfs dat hij in een
iemand controleert die potentieel
bedreigende situatie nog liever
gevaarlijk is. Er is dus een grote
zijn pistool kwijt is dan zijn radio.
markt voor database-opzoekingen
Zo’n toestel moet blindelings te
Katja Millard is Manager Market Research bij
via een scan van een identiteits-
gebruiken zijn, en mag dus niet al
Motorola Solutions. Ze presenteert haar onderzoek
kaart of vingerafdruk, of zelfs
te veel toeters en bellen hebben.
exclusief voor België op de ASTRID User Days.
gezichtsherkenningssoftware.’
In noodsituaties moet een agent de
Haar workshop is een ideale gelegenheid om bij te
push-to-talk-knop blindelings kun-
blijven met het recentste onderzoek, en u kunt er
nen vinden, zelfs in het donker.’
uw eigen feedback geven
geÏntegreerd? Blijft de vraag hoe mobiele
‘In de praktijk was de mening van
Volg de workshop op de ASTRID User Days!
over de gebruikersnoden
datatoepassingen het best worden
de praktijkmensen overal ongeveer
op het gebied van
georganiseerd: geïntegreerd in één
fifty-fifty verdeeld: de helft had een
mobiele data.
TETRA-toestel, of via een aparte pda
lichte voorkeur voor geïntegreerd,
of smartphone, eventueel verbonden
de andere helft wilde liever twee
met de TETRA-radio. ‘Dat is een
aparte toestellen. Het is in elk geval
moeilijke. Spontaan zou je denken
iets waar we goed over moeten
aan één TETRA-toestel dat je alle
nadenken. Mobiele data kunnen het
mogelijkheden biedt, met een groter
werk veel efficiënter en gemakkelij-
scherm dan vandaag het geval is.
ker maken, maar veiligheid blijft de
Het grote voordeel zou de beveiliging
hoogste prioriteit.’
katja Millard
SerViCe
Compact maar krachtig De nieuwe schakelaars, DXT3 genaamd, zijn vier keer zo compact, verbruiken minder elektriciteit en zijn performanter bij de transmissie van radiocommunicatie. De schakelaars, ook wel switches, zien eruit als een grote kast. Ze vormen het brein van het radiosysteem, aangezien ze alle oproepen
17
De afgelopen maanden heeft ASTRID twee provinciale schakelaars vervangen. ‘Zo’n vervanging is een extreem complexe operatie. Een beetje alsof je het hart van een jogger zou vervangen terwijl die volop aan het lopen is’, legt Michel Bonivert uit.
een nieuw Hart voor Het radionetwerk
M
et enkele weken tussentijd zijn de provin-
een extreem complexe operatie. Het is zo’n beetje als
ciale schakelaars (de DXT, Digital eXchange
het hart van een jogger vervangen terwijl die aan het
for TETRA) van Waals- en Vlaams-Brabant
lopen is’, legt Michel Bonivert uit om de omvang van de
vervangen. Hoewel het om hele delicate operaties gaat, die bovendien voor het eerst werden uitgevoerd, heeft
uitdaging duidelijk te maken.
het team ze haast zonder incidenten tot een goed einde
WereLdpreMiÈre in WaVer
gebracht. Michel Bonivert, Valéry Granson en Brecht
De integratie in Waver was een wereldpremière. Elke
Duplacie waren de drie ASTRID-ingenieurs die de
stap in het proces werd minutieus voorbereid, maar
interventies leidden.
een test komt echter nooit voor honderd procent over-
De meest recente omschakeling, in Leuven, werd van
een met de werkelijke situatie. Op het einde van de rit
11 tot 14 juni op drie nachten tijd afgewerkt. ‘Het was
glipte er in Waver dan toch nog een zandkorrel tussen
een groot succes. De operatie werd sneller dan gepland
de tandwielen: enkele interprovinciale verbindingen
uitgevoerd en de impact op de gebruikers in Vlaams-
werden onderbroken. Een interventie was noodzakelijk
Brabant was minimaal’, zegt Brecht Duplacie. Het
om het euvel te verhelpen. In Leuven kon herhaling
vlotte verloop in Leuven was onder meer een gevolg
vermeden worden.
van de lessen die werden getrokken uit de omschake-
Zowel in Leuven als in Waver bestond het inter-
ling in Waver enkele weken voordien, zeggen de drie
ventieteam uit technici van het consortium Cassidian-
ingenieurs. ‘Een werkende schakelaar vervangen is
Belgacom en van ASTRID. ‘Het consortium was verantwoordelijk voor de migratie en de configuratie. ASTRID coördineerde en deed de monitoring van de operatie. We beschikten over een controlestation – net zoals in het ASTRID Service Centre (ASC) – om zeker te zijn
behandelen. De nieuwe schakelaars moeten
dat de transmissie van de
ASTRID in staat stellen om in te spelen op alle
noodoproepen goed verliep.
technische en technologische evoluties van
We konden rapporteren over
de komende jaren, om nieuwe toepassingen
de operatie en we voerden
te integreren en het voortdurend toenemende
geregeld radiotesten uit’, zegt
verkeer op het netwerk op te vangen.
Michel Bonivert. Zeker in het domein
SerViCe
“De meest recente omschakeling, in Leuven, werd op drie nachten tijd afgewerkt.”
hartchirurgen van dienst Michel Bonivert, Brecht duplacie en Valery granson.
genoeg zijn, en dus werd de nieuwe DXT telkens al in
VernieuWing Van CruCiaLe onderdeLen
het netwerk geïntegreerd en aangesloten voor de oude
De beide interventies passen in een grotere campagne
werd vervangen. ‘Het was een enorm werk om de gege-
waarbij ASTRID cruciale onderdelen van het radio-
vensbanken daarvoor te configureren en aan te passen’,
netwerk vervangt. De schakelaars van de andere
zegt Valéry Granson.
provincies worden in de komende maanden vervangen.
van veiligheidscommunicatie kun je niet voorzichtig
drie naChten
De provinciale schakelaars zijn onmisbare onderdelen voor het ‘routen’ van de communicatie, vermits alle
Zowel in Waver als in Leuven duurde de operatie drie
oproepen en oproepverzoeken erlangs passeren. Ze zijn
nachten: de eerste voor de migratie van de dispat-
ook verbonden met externe systemen, zoals de vaste en
chingwerkstations en de basisstations (antennes) van
mobiele telefonienetwerken. Dat verklaart ook waarom
het netwerk; de tweede om de gegevensbanken om te
het nodig is om regelmatig oude – en verouderde –
schakelen; de derde om het netwerk te stabiliseren,
technologie te vervangen door nieuwe. Tegen 2014
en meer bepaald de DXT’s opnieuw aan te sluiten en
zal dat gebeurd zijn in alle provincies. In Brussel is
te configureren.
een noodschakelaar geïnstalleerd die een provincie bij
In beide provinciehoofdsteden verliepen de
panne kan vervangen.
communicatie en samenwerking tussen de verschillende betrokkenen professioneel en in de beste verstandhouding. ‘We hadden van begin tot eind te maken met mensen die hun vak door en door kennen’, zegt Valéry Granson, die niets dan lof heeft voor de CIC- en HC100-medewerkers, de gebruikers, de technici en de leveranciers die aan de opdracht meewerkten.
Meer uitleg over de planning van de werkzaamheden tijdens de workshops op de ASTRID User Days.
advertentie
eXpert
CAD-release 5
In juli heeft ASTRID de nieuwe CADrelease uitgerold. Naast een oplossing voor een aantal bugs in de software van de provinciale meldkamers, bevat de update ook verschillende interessante nieuwigheden. Een overzicht.
Alle info op de ASTRID-stand tijdens de User Days.
01
© ngi – ww
w.ngi.be
de nieuwigHeden
Luchtfoto’s
CAD-releases gebeuren normaal vier keer per jaar. Ze dienen
01
om de software te updaten, problemen op te lossen en nieuwe
De grootste verandering: de CIC’s en HC100 die op het CAD-platform
functiemogelijkheden toe te voegen. ‘Vier keer per jaar is ook
werken, hebben vanaf nu toegang tot luchtfoto’s die boven op de
het maximum dat we dergelijke updates kunnen uitvoeren’, zegt
‘gewone’ kaarten kunnen worden geprojecteerd. Die foto’s geven veel
Thomas Löser, CAD Application Engineer.
meer informatie dan een kaart, en ze zijn bovendien een stuk recenter.
‘Voor elke release moet de programmatuur worden
‘We hebben voor de foto’s een contract afgesloten met het
geschreven, documentatie gemaakt en er moeten uiteraard ook
Nationaal Geografisch Instituut. Het NGI garandeert een homo-
grondige tests worden uitgevoerd om er zeker van te zijn dat
gene dekking voor heel België. Elk jaar wordt een derde van de
de overgang vlot verloopt en dat alle systemen blijven werken.
foto’s opnieuw gemaakt. Op drie jaar tijd zijn de luchtfoto’s van
Plus: om een nieuwe release uit te rollen, moeten de systemen
heel België dus volledig vernieuwd.’
een korte tijd worden uitgeschakeld. Alleen al om die service-
Voor de CIC’s kunnen de foto’s een belangrijk hulpmiddel zijn
onderbrekingen tot een minimum te beperken, willen we niet al
om de ploegen ter plaatse beter aan te sturen. ‘Zeker op het
te veel nieuwe releases uitvoeren.’
platteland of in pakweg de Ardennen zijn er een pak minder her-
Sinds 18 juli zijn alle CIC’s nu geüpdatet met CAD-release 5.
kenningspunten dan in een stad. Dankzij de foto’s kunnen de CIC’s
Die bevat een fix voor tien problemen en daarnaast een aantal
de terreinsituatie nauwkeuriger inschatten en de patrouilles meer
nieuwigheden.
informatie geven over de precieze plaats van een incident.’
21
thomas Löser
02
03
Momenteel zijn de luchtfoto’s alleen beschikbaar in de CIC’s,
platform dat bij de medische urgentiediensten wordt gebruikt
maar ook voor lokale dispatchings zouden dergelijke gegevens
voor rapportage. ‘Vroeger moest die rapportage apart gebeuren
nuttig kunnen zijn. ‘Op termijn zullen de luchtfoto’s ook buiten de
na elke interventie. Nu worden alle nodige gegevens automatisch
CIC’s toegankelijk worden gemaakt. Hoe dat precies zal gebeu-
doorgegeven. Dat moet zorgen voor een hele tijdsbesparing.’
ren, en onder welke voorwaarden, moet nog worden beslist.’
Statistische en gebeurtenisgerelateerde informatie
02
03
I/Mobile
Tot slot wordt met de nieuwe CAD-release ook een nieuwe versie van I/Mobile voor MDT’s (mobiele dataterminals) geleverd:
Een tweede nieuwigheid in CAD-release 5 is de mogelijkheid om
versie 8. ‘De grote vernieuwing daar is de gebruiksvriendelijk-
meer objecten te behandelen tijdens een interventie. ‘Voertuigen
heid van de terminals. De interface is veel intuïtiever geworden,
en personen zaten uiteraard al in de vorige systemen, maar nu
met grotere knoppen voor veelgebruikte functies en een aantal
kunnen bijvoorbeeld ook dieren, wapens of andere voorwerpen
weinig gebruikte knoppen die zijn verdwenen.’
die bij een incident betrokken zijn, worden gedefinieerd. Vooral politiediensten waren vragende partij om dat te kunnen.’ Voor medische diensten is er dan weer CAD-to-MUGREG. Die software geeft statistische informatie door aan een extern
De uitrol van de volgende release, CAD-release 6, is gepland voor september 2012. Voor het einde van het jaar komt dan nog release 7. We houden jullie op de hoogte van de inhoud van beide updates.
netWerk
astrid user daYs groter 18 en 19 oktober bergen Voor de vijfde keer heten we u welkom op de ASTRID
User Days, dé plaats van afspraak voor alle hulpdiensten, experts en bedrijven in de wereld van de beveiligde communicatie. We houden vast aan de gekende formule: _ een beurs die groter is dan ooit, _ doorlopend een boeiend en actueel programma van lezingen en workshops, _ de mogelijkheid tot persoonlijk contact met de ASTRID-medewerkers _ een aangenaam kader waarin u ervaringen kunt uitwisselen met andere bezoekers. U komt toch ook?
Waar? BEURSHAL ‘LOTTO MONS EXPO’ IN BERGEN _ Grote gratis parking
01
_ Vlak naast de autosnelweg E19 (afrit 24) _ Bij het station van Bergen. Om het kwartier rijdt er een openbare pendelbus (richting winkelcentrum ‘Les Grands Prés’) van het station naar de beurshal (gratis rit van 5 minuten). _ Locatie-adres: Lotto Mons Expo, Avenue Thomas Edison, 7000 Mons (Bergen) _ www.lottomonsexpo.be
Wanneer? DONDERDAG 18 EN VRIJDAG 19 OKTOBER 2012
02
_ Van 8.30 tot 17 uur _ U kunt inschrijven voor een of twee dagen. Ter plaatse kunt u zelf uw programma samenstellen. _ Officiële opening: donderdag om 10 uur. _ Seminaries: van 11 tot 16.30 uur (donderdag) en van 9 tot 16.30 uur (vrijdag) _ Doorlopend beurs
hoe inSChrijVen?
01 de beurs is groter
Er worden 1500 bezoekers verwacht. Schrijf u snel in, want de plaatsen zijn beperkt.
dan ooit, met heel wat nieuwe exposanten. 02 de workshops brengen u op de hoogte van de laatste ontwikkelingen. 03 + 04 de beurshal in
Inschrijven is gratis maar wel verplicht, en kan uitsluitend
Bergen is vlot te bereiken
via www.astriddays.be
en biedt alle comfort.
23
dan ooit 04
Beurs met meer dan 60 exposanten
Deelnemers en partnerorganisaties
_ De beurs is met 3800 m² beursvloer en meer dan 60
_ We verwachten zo’n 1500 bezoekers uit alle gebrui-
exposanten uit de telecomsector uitgebreider dan ooit.
kersorganisaties – van brandweer, politie en medische
Er zijn veel nieuwigheden en interessante producten te
wereld tot nutsbedrijven, luchthavens, openbaar
ontdekken, aangezien heel wat bedrijven zich voor het
vervoer, defensie, internationale instellingen en
eerst komen voorstellen op de User Days. _ Op de ASTRID-stand kunt u onder meer kennismaken met onze nieuwe gegevenstoepassingen. U vindt
Gebruikers vindt u vertegenwoordigers van elke disci-
er ook een antwoord op uw praktische vragen over
pline. U kunt er ook terecht bij de radio-experts, zoals de
de ASTRID-diensten. De stand is opgebouwd rond
dienst Telematica van de Federale politie. Zij kunnen alle
zes thema’s:
vragen beantwoorden over het operationele gebruik van
Dekking
het ASTRID-netwerk.
Netwerkprestaties
• Raadgevend Comité van ASTRID-gebruikers
Mobiele data en high speed data
• Brandweerfederatie
Performantie van de organisatie en beheer van
• Brandweerinformatiecentrum voor gevaarlijke stoffen (BIG)
incidenten
03
gemeentebesturen. _ Op de stand van het Raadgevend Comité van
• Federale Politie (Dienst Telematica)
Dispatchingtoepassingen 100/101/112
• Lokale Politie Antwerpen
Infodesk
• Nationaal Geografisch Instituut (NGI)
netWerk
Officiële opening met Elio Di Rupo en Joëlle Milquet Op donderdag om 10 uur worden de User Days officieel geopend in aanwezigheid van Premier Elio Di Rupo, Minister van Binnenlandse Zaken Joëlle Milquet en andere prominenten. Iedereen is welkom!
Bloed geven Recent niet de tijd gevonden om nog eens bloed te geven? Het Rode Kruis is aanwezig met een bus waar bloedgevers op beide dagen welkom zijn!
25
worksHops voor en door de gebruikers Diverse interne en externe sprekers delen hun rijke ervaring in een reeks workshops. Op deze editie staat datacommunicatie centraal in het uitgebreide programma. Naast de workshops kunt u ook gaan kijken naar demo’s van exposanten. _ De lezingen vinden plaats in aparte zalen of containers voor extra comfort. _ U kunt ter plaatse uw eigen programma samenstellen. _ U hoeft niet vooraf in te schrijven voor workshops. een greep uit het programma: _ Hoe worden de nieuwe aanvragen voor indoor/ outdoor dekking beheerd? _ Hoe kan de technologische evolutie voor meer radiodekking zorgen? _ Hoe beheert ASTRID de netwerkcapaciteit bij rampen of grootschalige gebeurtenissen?
Hapje en drankje? Een ontbijt met boter-
Speciaal voor eindgebruikers op het terrein: fris je radiokennis op!
koeken, een warme
_ Welke invloed heeft noodweer op het netwerk? _ Hoe slaat ASTRID de weg in van de high speed data? _ Welke hulpmiddelen om de positie van draagbare radio’s op het terrein te kennen? _ Hoe kunnen ploegen snel naar de juiste plaats worden gestuurd?
maaltijd en frisdrank
Radiogebruikers kunnen op
worden u aangeboden.
beide beursdagen hun kennis bijspijkeren tijdens een gratis opfrissingscursus radiogebruik. Functies als direct mode of fallback hebben nadien geen geheimen meer. Zo haalt u nog meer uit uw radio! Snel inschrijven is de boodschap, want het aantal plaatsen is beperkt.
_ Hoe kan positiebepaling u helpen bij uw analyses en activiteitsverslagen? _ Welke timing voor de migraties van de centra 100-112? _ Welke nieuwe toepassingen in de provinciale meldkamers? _ Hoe verliep de communicatie tijdens de Olympische Spelen in Londen? _ Hoe wordt een TETRA-radio ontworpen? Houden de fabrikanten rekening met de noden van het terrein?
Info en inschrijvingen: training@astrid.be.
Het definitieve programma, met de precieze uren en dagen, vindt u binnenkort op www.astriddays.be
advertentie
De CASSIDIAN draagbare, mobiele en ATEX radio's: één standaardproduct met dezelfde funcƟonaliteiten en gebruikersinterface. (Raamcontract Astrid CDCD-MPMP-OOOO-23) MOBILE ANPR: Nummerplaat herkenning: Draagbaar— Draagbaar—Mobile— Mobile—Driepoot Het systeem registreert beelden en GPS posiƟes. Het systeem wordt gevoed door de 12V van het voertuig.
VASTE ANPR: Voor het inlezen van nummerplaten van voertuigen in vaste installaƟe. Er wordt een ‘hit’ gegeven voor de nummerplaten opgenomen in de ‘blacklist’. Netwerkopstelling en archivering van gegevens.
M-WORKER PRODUCTEN DISPATCH Een « Web Based » toepassing voor de verwerking van alle intervenƟes in het kader van de zonevorming van de brandweer, brandweer, binnen een zone, een provincie of andere territoria. IntervenƟes kunnen handmaƟg en/of automaƟsch worden opgestart (ook via XML). De gebruikte communicaƟemedia zijn o.a. SDS, SMS, Mail,... TRACK & TRACE Volg uw voertuigen en personeel van bij de aanvang tot het einde van de opdrachten via Tetra, GPRS en RFID (persoonlijke idenƟcaƟe). MISSION (RAAMCONTRACT (RAAMCONTRACT ASTRID CDCD-MPMP-OOOO-23) 23) Een aanraakscherm met navigaƟesysteem, aangesloten op de TETRA radio en/ of op GPRS. Verbetert de acƟviteiten op de baan en begeleidt de teams. Een gebruiksvriendelijke oplossing voor alarmering en SDSSDS-berichten. CompaƟbel met Dispatch, Track&Trace en SDS to GPS in de CIC. ANALYSE (Raamcontract (Raamcontract Astrid CDCD-MPMP-OOOO-24) Analyseer acƟviteiten en incidenten binnen uw poliƟezone. U krijgt een duidelijk overzicht op kaart van de trajecten die de teams hebben afgelegd en een beknopte rapportage van de veranderingen van de statussen, de status van de posiƟe en de bewegingen van het team. AEG Belgium N.V. Biestebroekkaai 300 1070 Brussel Tel: 02 529 62 11 info@aegtranzcom.com www.aegtranzcom.com
DEFDEF ENDING DEF ENDING ENDING WORL WORL WORL D S ECURITY DD S ECURIT S ECUR
A A TRUSTED ATRUSTED TRUSTED FRIEND FRIEN FRIEND ON DON ON THE THE THE TOUGHEST TOUGH TOUGHEST EST MISS MMI SIISONS SSI ONS I ONS
Copyright © 2012 CASSIDIAN. All rights reserved. JavaTM is a trademark of Oracle.
Copyright © 2012 CASSIDIAN. All rights reserved. JavaTM is a trademark of Oracle.
Copyright © 2012 CASSIDIAN. All rights reserved. JavaTM is a trademark of Oracle.
advertentie
3 x 33reasons x33xreasons 3 reasons why professionals why why professionals professionals choose choose choose THR9THR9 series THR9 series TETRA series TETRA TETRA radios radios from radios from Cassidian: from Cassidian: Cassidian: Strong Strong and Strong safe and and safe safe Robust Robust Robust design design design Water Water and Water dust-tight and and dust-tight dust-tight Lifeguard Lifeguard Lifeguard – the–advanced the – the advanced advanced man man down man down solution down solution solution User-friendly User-friendly User-friendly The easiest-to-use The The easiest-to-use easiest-to-use menus menus menus Crystal-clear Crystal-clear Crystal-clear display display display Voice Voice feedback Voice feedback feedback
Adaptable Adaptable Adaptable TM TM Java TM Java Java apps apps apps Fully Fully customisable Fully customisable customisable Compatible Compatible Compatible accessories accessories accessories and tools* and and tools* tools* * specifi * specifi c*ATEX specifi c accessories ATEX c ATEX accessories accessories for THR9 for for THR9 Ex THR9 Ex Ex
Wereld
Finland heeft al sinds 1999 een TETRAnetwerk. Samen met België was het een van de eerste landen ter wereld om een dergelijk nationaal netwerk uit te bouwen. Meer dan in België, heeft ook het Finse leger doorheen het land sterk op TETRA ingezet.
Fins leger
H
et Finse leger was van
verdubbeld tot 6000 radio’s.
tactische communicatie gebruikt
bij het begin nauw bij
Daarmee is het Finse leger een van
het Finse leger nog een tweede
de ontwikkeling van het
de grootste TETRA-gebruikers van
communicatiesysteem. Dat systeem
Finse VIRVE-netwerk betrokken, net
Finland, naast de politie met onge-
is echter niet landelijk of perma-
als de politie- en brandweerdien-
veer 7000 radio’s en de brandweer
nent maar wordt ingezet waar
sten. Op het moment dat VIRVE
met 10.000 radio’s. In 1999 waren
nodig. Het is bovendien duur in
werd opgestart, was het analoge
de Finse grensbewakers de allereer-
onderhoud. VIRVE wordt gebruikt
netwerk van de Finse defensie aan
ste gebruikers.
voor oefeningen en voor alle admi-
vervanging toe. VIRVE kwam dus precies op het juiste moment.
Het Finse leger zet de radio’s zowel voor monodisciplinaire als
nistratie en logistiek.
voor multidisciplinaire acties in.
Mobiele oplossingen
Omdat bijvoorbeeld ook de Finse
Typerend voor het Finse leger is
Bij de start van VIRVE voorzag
grenswacht VIRVE-radio’s heeft,
dat het ook volop gebruikmaakt
Defensie 3000 TETRA-radio’s.
kunnen gezamenlijke operaties
van de mogelijkheid om mobiele
Ondertussen is dat aantal al
bijzonder vlot verlopen. Voor zijn
oplossingen te voorzien. Net als
6000 radio’s
29
VIRVE wordt gebruikt voor oefeningen en voor alle administratie en logistiek.
bouwt op TETRA ASTRID beschikt het Finse leger
Fins-Ierse eenheid samen met de
over Mobile Technical Units:
Zweden via gedeelde gespreksgroe-
vrachtwagens met een mobiele
pen. ‘Met andere technologieën
antenne. Voor grote operaties
zou de communicatie tussen al die
kan het leger zo ter plaatse een
verschillende nationaliteiten een
uitbreiding van het netwerk
ingewikkelde kwestie zijn geweest,
realiseren. Zo kunnen ook andere
met TETRA liep het van een leien
hulpdiensten die actief zijn in dat
dakje’, zegt majoor Jarkko Karsikas
gebied een graantje van de extra
van het Finse leger. ‘De gedeelde
dekking meepikken. Mobiele oplos-
gespreksgroepen zijn van vitaal
singen worden ingezet in thuisland
belang voor de efficiëntie van de
Finland heeft 5,4 miljoen
Finland, maar ook in Kosovo, waar
operaties, die vaak in moeilijke
inwoners, verspreid over een
het Finse leger betrokken was bij
omstandigheden plaatsvinden.’
reusachtig grondgebied elf keer
een peacekeeping-operatie.
Een bijkomend voordeel is dat de
Het Finse TETRAnetwerk
zo groot als België (338.000 km²).
TETRA-radio’s een stuk kleiner en
Het land heeft een grens van
Finnen in Kosovo bleef een tiental
handzamer zijn dan de klassieke
1.200 km met Rusland.
jaren in werking en werd niet
veldradio’s. ‘Je kunt ze gebruiken
alleen gebruikt door de gemengde
als een gsm, wat op het terrein
VIRVE. Het omvat 1300 basis
Fins-Ierse eenheid, maar ook door
mooi meegenomen is. Een volgende
stations en heeft circa 32.000
het overkoepelende Multinational
stap zou kunnen zijn dat de radio’s
abonnees. Het netwerk is
Brigade Center. Het netwerk in
handsfree worden gemaakt, zodat
operationeel sinds 1999 en dekt
Kosovo had 9 basisstations, goed
de bewegingsvrijheid van de solda-
het volledige Finse grondgebied
voor zo’n 700 TETRA-radio’s en 90
ten nog vergroot. Ook is positiebe-
sinds 2002.
gespreksgroepen. Ook werkte de
paling een pluspunt.’
Het TETRA-netwerk van de
Het Finse TETRA-netwerk heet
SerViCe
Tijdens de rally van Ieper eind juni volgde de politiezone ARRO Ieper de positie van een honderdtal ploegen op het terrein, via de nieuwe ASTRID-toepassing Radio Position to Provider. ‘Ik ben ervan overtuigd dat dergelijke toepassingen een must worden voor de ordehandhaving,’ aldus de Ieperse hoofdcommissaris Georges Aeck na afloop.
radio position
ordeHandHaving in Hogere
E
ind juni is Ieper en omstre-
zoveel mogelijk van de actie zien.
in een commandowagen op het ter-
ken telkens weer dagen-
De politiezone ARRO Ieper zette dit
rein. Zowel technisch als operatio-
lang in de ban van de rally,
jaar een nieuwe radio-lokalisatietool
neel verliep de test vlekkeloos.
voluit de Geko Ypres Rally. Over
in om het massa-evenement in
een parcours van 300 kilometer
goede banen te leiden: de M-Worker
AFGESLOTEN WEGEN
plattelandswegen wordt twee dagen
Track&Trace van leverancier AEG/
Sinds kort kunt u ASTRID-
lang met gierende banden gestre-
Bizzdev. Van een honderdtal radio’s
radio’s lokaliseren zowel vanop
den om de overwinning. Tegelijk
werd de locatie opgevolgd zowel in
dispatchingstations (LCT) (Radio
willen tienduizenden toeschouwers
de commandopost van de rally als
Position to CAD) verbonden met
Š imageglobe/Willy Weyens
31
versnelling
SerViCe
3 leveranciers voor radio position Drie leveranciers hebben intussen met ASTRID een contract gesloten om via de locatieserver van ASTRID lokalisatietoepassingen te kunnen aanbieden: AEG Belgium-Bizzdev, ITMobile en GEO Solutions. De locatieserver van ASTRID kan de posities van alle draagbare en mobiele radio’s op het ASTRID-netwerk registreren, op voorwaarde
korpschef Luc deryckere en hoofdcommissaris
dat ze zijn uitgerust met een gps-module.
georges aeck van politiezone arro ieper. klassementsproeven worden heel
terwijl de Track&Trace-toepassing
voor andere toepassingen (Radio
wat wegen afgesloten. Als er ergens
een beveiligde webapplicatie is,
Position to Provider). AEG/Bizzdev
een ploeg nodig was, konden wij
die je zelfs op een laptop of een
was een van de eersten om te
perfect zien op de kaart welke ploeg
tablet kunt bekijken. Je kunt ze
mogen aankoppelen op de centrale
daar het makkelijkst kon geraken.
dus installeren in een mobiele
locatieserver van ASTRID. Die ser-
We konden ze zelfs bijsturen als
commandopost: nu was dat in de
ver ontvangt de gps-coördinaten
ze de verkeerde weg namen. De
commandopost van de rally, maar
van de radio’s op het terrein en
posities op het scherm werden om
tijdens de Kattenstoet kan dat in het
stuurt ze op een beveiligde manier
de 30 seconden bijgewerkt, en dat
stadscentrum en tijdens het festival
door naar de gekozen toepassing.
bleek eigenlijk wel voldoende. Het
van Dranouter kan het in de com-
voordeel is ook dat je je radio’s
mandopost op het festivalterrein.’
de provinciale meldkamer als
Tijdens de rally werden niet alleen mobiele radio’s maar ook
kunt groeperen, en dan bijvoorbeeld
draagbare radio’s van voet-, fiets- en
alleen de commandoploegen, of
heel wat bijgeleerd, zowel op
motorpatrouilles gevolgd. Vooral op
alleen de motorpatrouilles op het
operationeel als technisch vlak. Zo
de eerste dag, vrijdag 22 juni, toen
scherm kunt oproepen.’
was het voor ASTRID interessant
er verschillende klassementsproeven
Alle partijen hebben uit de test
om vast te stellen dat het door-
plaatsvonden in het werkgebied van
LoS Van de interVentieS
de politiezone, werd de meerwaarde
Nog een erg belangrijk voordeel is
vrij groot datavolume – geen enkel
van een dergelijk instrument
dat het beheer van de ordehandha-
negatief effect heeft gehad op het
duidelijk. Er werd in de toepassing
ving met een dergelijke toepas-
ASTRID-netwerk.
een kaartlaag aangemaakt met alle
sing los van de dispatching van de
klassementsproeven en ieder punt
interventies kan gebeuren. ‘Op de
van het veiligheidsboek werd als
Dispatch/S in het commissariaat
een point of interest ingebracht.
liepen de interventies gewoon
Radio’s lokaliseren blijkt de orde-
door, terwijl wij ons volledig op de
handhaving tijdens een dergelijk
ordehandhaving konden concentre-
evenement een stuk efficiënter
ren. Bovendien is de Dispatch/S via
te maken. Georges Aeck: ‘Voor de
een vaste lijn gelinkt met het CIC,
sturen van de posities – toch een
Het lokaliseren van radio’s komt uitgebreid aan bod tijdens demo’s van standhouders op de ASTRID User Days.
advertentie
Belgacom & Cassidian: Your partners for secure communications Continuity • Reliability • Flexibility • Security • Innovation ICT & security consortium for ASTRID
getipt
radio verloren
35
oF gestolen?
Als een radio verloren of gestolen is, kan ASTRID die heel snel tijdelijk van het netwerk halen. Zo voorkomt u dat onbevoegden gesprekken volgen op de radio of met de radio naar gsm’s of vaste toestellen bellen.
Hoe gaat u tewerk?
Wat als de radio terug opduikt?
_ Download het document ‘aanvragen
Als u de radio terugvindt, kan ASTRID
en wijzigingen abonnementen’
die binnen het uur opnieuw activeren
(bijlage E) op de ASTRID website:
op het netwerk, zolang het abonnement
www.astrid.be > Mijn ASTRID >
niet definitief is stopgezet. ASTRID biedt
Documenten downloaden
die service de klok rond. U gebruikt
_ Vul in de rechterkolom TO in, voor
daarvoor opnieuw het document ‘aan-
‘tijdelijke opzegging’, en in de andere
vragen en wijzigingen abonnementen’
kolommen de gegevens van de radio.
(bijlage E).
_ Onderteken en fax het formulier naar het ASTRID Service Centre, via 02 500 67 10. _ Uw radio wordt binnen het uur van het netwerk gehaald.
Hulp om uw radio terug te vinden ASTRID kan u vervolgens ook helpen om de vermiste radio terug te vinden: _ Op vraag van de gebruiker kan het
Wat als de radio definitief verdwenen blijkt? Dan kunt u een lopend abonnement overzetten op een andere radio. Ook daarvoor gebruikt u het formulier E, en met name de code VISSI (‘verandering ISSI-nummer’). In elk geval doet u er goed aan het abonnement op het einde van het
ASTRID Service Centre een overzicht
jaar ofwel over te zetten ofwel stop
bezorgen van de laatste tien handelin-
te zetten. Zoniet wordt het in januari
gen met het toestel: welke oproepen
automatisch vernieuwd. Een definitieve
zijn er gemaakt, wanneer zijn er sds’en
opzegging dient te gebeuren uiterlijk drie
verstuurd of ontvangen enzovoort. Ook
maanden voor het verstrijken van de
zijn er gegevens beschikbaar over de
lopende periode.
masten waaronder het toestel werd gebruikt. Aan de hand van dat overzicht kan de gebruiker gerichter op zoek gaan naar het toestel. _ Het ASC kan ook live nagaan of een radio nog aangelogd is en onder welke mast de radio zich bevindt. Op die manier komt u ook te weten of de radio in beweging is of niet.
Meer info? ASTRID Service Centre, T 02 500 67 89, info@astrid.be, www.astrid.be
advertentie
Nu weet je altijd wie beschikbaar is!
www.swissphone.com
ACTUEEL . 37
Een onderwerp voor SW!TCH? In de vernieuwde SW!TCH willen we nog beter inspelen op de wensen van onze lezers. Welke thema's zou u behandeld willen zien in SW!TCH? Laat het ons weten via switch@astrid.be
SNELLER OP DE HOOGTE BIJ STORINGEN ASTRID heeft de afgelopen maanden het ASTRID NotificatiePlatform (ANP) aangepast
Training centre krijgt nieuwe coördinator
en verbeterd. Dat ANP wordt gebruikt om bij een storing op het netwerk de gebruikers per telefoon, sms en e-mail te verwittigen en op de hoogte te houden. Het ANP is al
Verschuivingen in het trai-
sinds 2007 in gebruik maar voldeed niet helemaal meer aan de operationele eisen.
ning centre van ASTRID: Marc
Het vernieuwde ANP heeft een grotere capaciteit waar-
Bernaerts coördineert nu het
door het sneller werkt. Het is dubbel uitgevoerd waardoor
training centre. Hij geeft zelf
het bedrijfszekerder is. Het is ook mogelijk om notificaties
opleidingen over de infrastructuur
vooraf in te plannen en om prioriteiten te bepalen. Het blijft
en de software in de meldkamers,
natuurlijk cruciaal dat de contactgegevens van de gebrui-
en over het gebruik van het radio-
kers altijd up-to-date zijn. Veranderingen geeft u het best
netwerk. Peter Nelissen, die jaren-
door via het formulier dat u vindt op www.astrid.be >
lang aan het hoofd heeft gestaan
mijn astrid > documenten downloaden.
van het training centre, gaat aan de slag als projectmanager bij het CAD-departement. of meer bepaald 99,709% van de
99,7
Belgische bevolking woont in een omgeving met portable outdoor dekking. Dat houdt in dat er buitenshuis radiocommunicatie mogelijk is met een draagbare radio. Het percentage stijgt nog tot 99,988% met een mobiele radio in een voertuig. ASTRID
streeft voortdurend naar een zo hoog mogelijke dekking. Vaak wordt de dekkingsgraad uitgedrukt in percentages van het grondgebied, in het voorjaar werd voor het eerst de berekening gemaakt in functie van de bevolking.
Contact: training@astrid.be
advertentie
CCR SUMMIT 2-4 October 2012
CCR SUMMIT2012 Beneluxlaan 59 2871 HE Schoonhoven T +31(0)182 625 111 F +31(0)182 625 119 info@rbenw.nl www.rbenw.nl
Annual RB&W Public Safety & Security Summit The Public Safety & Security Sector is undergoing radical changes in operations, governance and finance. Typically Centralization, Standardization and Harmonization are the general trends. This implies the need of close cooperation between specialists in different operational areas to reach a successful and sustainable improvement of multi agency and multi level incident response.
400+ delegates Directors, Decision-makers, Executives, Procurement officers, ICT Managers, Project Managers from: Fire & Rescue Services, Health Services, Defence, Intelligence Services, Local & National Government Bodies, Police (Law Enforcement, Intelligence, Command & Control, Crowd & Riot Control), Public Safety & Security Related Industry.
On behalf of the Chairman, Prof. Dr. Jan Peter Balkenende, former Prime Minister of the Netherlands and partner at Ernst & Young, we invite you Delegate Fee to take part in the fifth annual CCR Summit and meet your fellow Public Attending the CCR Summit is free of charge for RB&W-members and Safety & Security professionals. The Chairman of the CCR Summit has special invitees.Politie Instituut File made by Venture for BestBrandsOfTheWorld - Logo’s and typefaces © 2008 Nederlands an active role in the event as a moderator and speaker. This leading event • Public Safety & Security and Governmental delegate-fee: € 595,- per takes place in the beautiful surroundings of Kerkrade, NL at the Abbey of person excluding 19% VAT Rolduc on 2, 3 & 4 October 2012. • Non-Public Safety & Security or Governmental delegate-fee: € 1095,2 October the Summit will start with an opening dinner for RB&W per person excluding 19% VAT members, sponsor partners and special invitees. MoreKorps information: www.ccrsummit.com Divisie of district
RB&W organizes the CCR Summit under the auspices of Emergency Services, Public Safety & Security and Governmental organizations around Europe. In interactive Summit Break-Out sessions and an industry showcase exhibition we offer you a formal and just as important informal program to meet up and exchange expertise, experiences and best practices. In particular we strive to explore the ways of maximizing the results of the collaborative efforts of the organizations involved in Public Safety & Security. Amsterdam-Amstelland
Brabant Zuid-Oost
Brabant-Noord
Flevoland
Fryslân
Gelderland-Midden
1-1-2 Alert Magazine As an annual Summit magazine, RB&W Publishes the 112-Alert Magazine in English featuring speaker biographies, company profiles and case studies of the CCR Summit.
About RB&W RB&W deploys the largest knowledge and information sharing platform within the Netherlands and serves a National & International client base consisting primarily of operational officers and executives in government agencies. RB&W carefully explores all developments and trends within the Public Safety & Security sector on regional, national and international level. RB&W acts as an independent provider of research and analysis on Information, Communication & Co-ordination on both processes and technology within the sector Public Safety & Security. Drenthe
Gelderland-Zuid
RB&W provides comprehensive market intelligence to over 90% of Dutch Public Safety & Security organizations. More information: www.rbenw.nl
Gooi en Vechtstreek
Groningen
Haaglanden
IJsselland
Korps Landelijke Politiediensten
Kennemerland
Limburg-Noord
Limburg-Zuid
Midden en West Brabant
Noord- en Oost-Gelderland
Noord-Holland Noord
Rotterdam-Rijnmond
Twente
Utrecht
Zaanstreek-Waterland
Zeeland
Zuid-Holland-Zuid
vts Politie Nederland
Politieacademie Police academy of the Netherlands
Hollands Midden
aCtueeL
agenda
Van robuust tot ultradun Motorola stelt de nieuwe MTP3000-
De TH1n van Cassidian is een
serie voor, met een gevoelige
nieuwe TETRA-radio in zak-
39
29 SepteMBer
BVV CongreS Met BeurS
ontvangst en dus meer veiligheid
formaat die wellicht vooral bij
voor de gebruiker, en een opti-
beslissingsnemers in de smaak
male spraakweergave, zodat
zal vallen. Met zijn gewicht van 160 gram,
Tienen
ook in lawaaierige omgevingen
een hoogte van 11,6 cm en een dikte
www.brandweervlaanderen.be
communicatie mogelijk blijft. Voorts is er
van 19 mm is het een bijzonder licht en
Het jaarlijkse congres van de
verder gewerkt aan de robuustheid van
klein toestel, dat echter aan functie-
Brandweervereniging Vlaanderen
de radio’s, met als resultaat onder meer
mogelijkheden niks inboet. Ter vergelij-
vindt deze keer plaats in Tienen.
een zelfreinigende aansluiting onderaan
king: de populaire THR880i, eveneens van
De studievoormiddag heeft als
de radio, die gewoon onder de kraan kan
Cassidian, weegt 247 gram, is 14,7 cm
thema ‘Het statuut van de brand-
worden afgespoeld. De MTP3100 is het
hoog en 35 mm dik. www.th1n.com
weerman/vrouw’. Op de beurs heeft
basismodel, de MTP3200 is uitgerust met
ook ASTRID een stand.
gps en bluetooth en de MTP3250 heeft
opgelet: beide radio’s zijn nog niet
onder meer een numeriek toetsenbord
gevalideerd door ASTRID en kunnen
als extra kenmerk.
momenteel dus nog niet worden gebruikt
2-3-4 oktoBer
op het ASTRID-netwerk.
CCr SuMMit Kerkrade (NL) www.ccrsummit.com Alle laatste ontwikkelingen in de meldkamertechnologie en openbare veiligheid in het algemeen, tijdens een uitgebreid programma van workshops en lezingen.
18-19 oktoBer
gewapend … met radio’s
aStrid uSer dayS Lotto Mons Expo – Bergen
De Brusselse Gemeenschaps-
ons beter positioneren en blijven we
www.astriddays.be
wachten spelen een preventieve
voortdurend in contact met elkaar’,
Bekijk het programma online
rol in de straten van de hoofdstad.
zegt Aaiachi Salahddine, coördinator
en blijf op de hoogte van de laatste
Met ASTRID-radio’s als belangrijk
van de 140 Gemeenschapswachten.
nieuwe toevoegingen.
hulpmiddel voeren ze hun veilig-
De ploegen zijn actief in
heidstaken uit en vormen ze een
alle uithoeken van de stad. ‘De
verbinding tussen de bevolking en
radio’s stellen ons in staat om
de overheid.
ons optimaal te spreiden, en om
‘Sinds maart beschikken we
beter in te spelen op de oproepen
over 38 radio’s. Die zijn erg
die we binnenkrijgen. En dankzij
handig omdat we op enorm veel
ASTRID hebben we minder
evenementen in Brussel aanwezig
netwerkproblemen’, voegt Aaiachi
zijn. Dankzij de radio’s kunnen we
Salahddine nog toe.
Deelnemen is gratis, maar inschrijven verplicht.
aStrid in 3 Woorden
‘snelHeid en bedriJFsZekerHeid’ lt. micHel carlÉ, Officier brandweer Asse
1
‘wij zijn overgeschakeld op http-to-page omdat we daarmee veel mensen gelijktijdig
een pagingbericht kunnen sturen. wij roepen onze mensen steeds meer op basis van beschikbaarheid op. als we zes mensen nodig hebben, roepen we er zes op die op dat moment beschikbaar zijn. we werken dus meer met individuele oproepcodes dan met
groepscodes. dankzij http-to-page krijgt iedereen nu quasi gelijktijdig het bericht. met 40 beroepskrachten en 80 vrijwilligers is dat geen overbodige luxe.
2
Het heeft natuurlijk zijn prijs. we betaalden 956 euro voor de installatie
en per maand 90 euro voor het gebruik, maar voor de snelheid en bedrijfszekerheid die we erbij gekregen hebben, is dat in feite niet veel geld. we hebben gemerkt dat het systeem ook betrouwbaarder is: er is nog geen enkel bericht verloren gegaan. bovendien is de oude toegangsmethode, via de radio, behouden gebleven. we hebben nu dus ook een relatief snel alternatief als back-up.
3
nog een voordeel is dat we extra informatie van de 100-centrale kunnen meesturen
met de berichten. Het zwakke punt is wel dat de berichten niet versleuteld zijn. Je kunt dus niet om het even welke info meesturen. geen groot probleem, maar soms is dat wel vervelend.