SW!TCH 18 - Septembre 2013

magazine d’ASTRID pour les services de secours et de sécurité

www.astrid.be

#18

septembre 2013

Hautes Fagnes

Exercice incendie avec des bombardiers d’eau français

ASTRID RENFORCE LE RÉSEAU CONTRE LES INTEMPÉRIES L’OFFRE 3G EN 10 QUESTIONS/RÉPONSES MAN DOWN! SÉCURITÉ DES UTILISATEURS RADIO

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PRÉCISION ET TEMPS DE RÉACTION SONT DÉTERMINANTS EN SITUATION DE CRISE

Dans le monde entier, Intergraph offre des solutions d’aide à la décision aux services de police, d’incendie, médicaux d’urgence, de renseignements et de défense. Nos systèmes traitent des données complexes afin de visualiser celles-ci de manière claire et intelligible, permettant des décisions opérationnelles plus rapides et plus précises afin d’assurer la sécurité publique dans les meilleures conditions. Intergraph vous donne une vision exceptionnellement claire et technologiquement supérieure pour répondre de manière optimale au traitement de l’alerte et de l’urgence.

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EDITO . 3

Transparence sur la couverture indoor Les mois d’été sont, traditionnellement, synonymes d’usage intensif des moyens de communication ASTRID, à l’occasion des grands festivals et manifestations d’envergure, dans les centres touristiques et, bien entendu, lors d’événements particuliers comme cette année, le changement de règne le jour de la Fête nationale. Il y a un an débutaient les travaux visant à renforcer les backbones provinciaux, les liaisons entre les stations de base. Les résultats en sont concluants puisque les orages d’été n’ont plus eu d’impact sur les liaisons radio dans les provinces où les travaux

‘Les backbones provinciaux renforcés ont bien résisté aux orages d’été.’ ont été bouclés. Entre-temps, nous poursuivons activement nos efforts d’amélioration et d’élargissement de notre service. Ce numéro de SWITCH lève ainsi le voile sur Blue Light Mobile, l’offre 3G qu’ASTRID va lancer prochainement. Cet été nous est parvenue la bonne nouvelle de l’avancement du dossier de la couverture indoor, qui prévoit l’obligation pour les maîtres d’ouvrage de projets accueillant un public nombreux, tels que les stades de football ou centres commerciaux, de prendre en charge la couverture radioélectrique indoor. Nous comptons sur l’avènement rapide d’une réglementation claire dans l’intérêt de la sécurité du grand public comme de celle des intervenants des services de secours et de sécurité.

Bonne lecture !

Marc De Buyser, directeur général Marc De Buyser, directeur général

RADAR

Un trafic radio multiplié par cinq lors du couronnement Plus encore qu’un jour de Fête nationale

la couverture du centre de Bruxelles ont

‘ordinaire’, tous les services de secours

traité jusqu’à cinq fois plus de communi-

et de sécurité étaient sur le pied de

cations radio qu’un dimanche ordinaire.

guerre ce 21 juillet pour l’accession au

Tout au long de la journée, les mâts ont

trône de Philippe et le défilé militaire et

offert une capacité suffisante. L’intensité

civil, ce qui n’a pas manqué de générer

exceptionnelle du trafic sur le réseau

un boom du trafic radio sur le réseau

radio n’a donc causé aucun embarras

ASTRID. Les deux mâts qui assurent

pour les utilisateurs.

5

DANS CE NUMÉRO

22

Man down!

SUR LE TERRAIN

EXPERT

08 Exercice incendie dans

20 CAD-release 10

les Hautes Fagnes

SERVICE 13 ASTRID renforce le réseau contre les intempéries

26 L’offre 3G en 10 questions/réponses

VISION 16 Peter Hudson : ‘TETRA

RÉSEAU 22 Man down! Sécurité des utilisateurs radio

28 Couverture indoor : réglementation claire en préparation

30 Le centre de secours 100 de Flandre orientale en chiffres

demeure un choix intel-

ASTUCE

ligent’

33 Pourquoi 2 tests du back-up paging par an ?

28

Couverture indoor

es

7

INTERVENTION INTERVENTI TERVE ERVE NS N

19.850 19

11.969 9 9

interv terventions des pompiers (16%)

inter ervennntions t n coombiné b éées e des se de services ic dd’incend c ddie et sec ccours r mé médicaux ca x (2% %) %

335...406 0066

appppelss poooliciiierss m nnodi mon diisciip iplin nnaire rees (229 % duu totttal eet uune ccroiiissaaancee de 9,5 % %)

13

% des appels qui arrivent au CS 100/112 de Fland ndre e ooriental en al ale co conce cerne ce ne ent ddess iinteeerven entio en oons ppoliic icièr èrres ui sont transférés “à chaud” au numéro 101, ce qu qui es est to tout dde m même me reem emar arquaaableee. C’e ar ’est pprob ’e obbab blem bl mentt m des appels vers le 112. Tant qu’il n’y aura pas de e fonct fo cttionnem nn m mentt inté tégré té réé, ill faut ut dis issting ngue ng eer clla laireeemeeent le 100-112 et le 101 et sensibiliser le public c à util til iliser er le e bonn nuuumér érro.’

Réseau renforcé contre les intempéries

MOYENS ENVOYÉ ÉS

2.271 71

13.282 13 .28 2

trajets P PIT

trajetss SM traj SMUR R

1777.777033

pposte tes de te d poomppi pierss oont éété aalert rttés

26

Blue Light Mobile

50.820 0.820

patien ents ont on étéé transpor ortéss à l’hôpital pital

77911

patien patients pa ent oont n ét été tr transssporrrtéss verrrs de ét des établi blisse bli emen em en nts ppsyccchiat atriqqu at quess

PHONE-C P ON -C -CPR R

30

Sofie ofi Va Vanhoutte ou ee: ‘N Nouss pra No aatiquo uonss le Pho uo Phone-CPR e-CPR e-C PR dep epuiss lle pri epu printe pr te temps ps dde 201 2011. Nous No s iigno norons no ns ce epen ep ndan n nt com ombien om de e vvies es nous ous avo avonss ssauv uvées uv es Le centre de ien secours 100/112 depuis de uis lors. lo s. N Nous ous us rem emarq em rquon rq ons qu on que le les ap appela elantss y trou ela rouven rou ent un en une trè rès gr grand nde nd de Flandre en enc chiffres utilité. Dan utilit Dans le trait aiteme ait ment, me , ccela la a fait it une neorientale éno norme no me diffé iffé fféren ence de d pou pouvoi po oi oir fai aire qquelqu elque cho elqu chose e po pourr le pat patient nt.’ nt

276 276 ET AUSSI

tion on cardi dio-pulm di p m monaire) a e) a éét été en engagé agé fois : fo dicatio cations à l’appe ’a pe pelant n poourr réa aanim mer un m une per personn nne en arrê nn rrêt ca rrê cardia iaque ia ue e.

AD-AS ASTT TRID D

9 troubl ubl ble ticke ic eets t

ecc le CAD-AS AD AS STRID, RI 00/112, 112, depu epu puis ma marss 22007 07

fie Va Vanhoutte: out nos os rem remarque rque ques con concern erne ern uue, les es rue rues man manquan uantes, uan s, ddess eerreu eurs eu artographiq arto art raphiq raphique e liv livré.. Le rest este por porte su sur s éléph é ph phonie ie e et lles com commun municati ations ati ns rradio dio.’ dio

03 Éditorial P PORTE ORTE OR ES O OUV VER RTE R ES E 04 Radar

2200

4448 48

sé ééanc ccess d’innntrod oducti od ction pour cti p r pparti ticipa tic pantss pa (co corpsActualités co s dee sap ppeur urrs-pppom mpierrrs, sservi mp vicess aamb vic mbu bulan ancier an ers, C er CroixxCr x-Rou ouge, ou e, 34 é di étudi ét dianttts enn sé éécurrrité iintééégraaale, m méde decins de ns en n fform rmatio rm ion, … io …)

35 Agenda

36 ASTRID en 3 mots So oofie Van V nnhouuutte: e::

‘Ces es vis isites es reen enfor orcen or nnt le e ressp spec cct vis is-à---vis is du u jjob b ddess opé pérate pé teurs te rs ett ccon ntrib nt buennntt bu à uune m meil illeur il ure co ur colla c aaborra ratiooon .’

est le magazine trimestriel de la s.a. A.S.T.R.I.D. pour les services de secours et de sécurité en Belgique.

Pour un abonnement gratuit, des infos complémentaires ou toute réaction, vous pouvez vous adresser à la rédaction par mail : switch@astrid.be ou par courrier : ASTRID, Service Communication, Boulevard du Régent 54, 1000 Bruxelles, T 02 500 67 89, www.astrid.be _ Editeur responsable : Daniël Haché, Boulevard du Régent 54, 1000 Bruxelles _ Coordination : Frederik Langhendries _ Rédaction et réalisation : Jansen & Janssen Creative Content, www.jaja.be _ Photographie: Christophe Vander Eecken, Cassidian, Sepura, Alain Demaret, Cédric Meunier, ASTRID, Police Fédérale (Jocelyn Balcaen), iStockphoto, Shutterstock.

SUR LE TERRAIN

L’ÉTÉ DANS LES HAUTES FAGNES

A L’ÉPREUVE DU FEU Fin mai, un exercice ‘feu de Fagnes’ a été organisé dans le camp militaire d’Elsenborn. Le but était de tester l’interactivité des forces au sol avec deux avions bombardiers d’eau venus de France. Les contacts radio au sol ont transité par ASTRID; les contacts avec les avions par VHF.

9

01 Le canadair peut larguer jusqu’à 6 tonnes d’eau de manière ciblée en liaison avec les pompiers au sol.

02 Au sol, l’officier en charge des liaisons radio s’informe auprès des autres intervenants pour renforcer l’efficacité du largage aérien.

01

02

O

n sait que la couverture

s’assurer que les avions pouvaient

5 RESPONSABLES

ASTRID n’est pas optimale

se ravitailler au Pélicandrome

Les corps, actifs sur le terrain,

dans les réserves naturelles

installé sur la plateforme de

étaient en contact avec cinq

et la région des Fagnes n’y fait pas

dégivrage de l’aéroport de Liège.

responsables dans le centre

exception. Pourtant, de nombreux

Suite aux violents feux de bruyère

opérationnel. Le responsable

endroits sont couverts par le mât

qui ont ravagé les Fagnes en 2011,

‘Renseignements’ collectait toutes

d’Elsenborn et le pylône du signal de

un accord européen a été conclu

les informations sur l’avancée du

Botrange. ‘Toute la zone de l’exercice

en 2012 afin de recourir à des

feu et les transcrivait en temps réel

– la plus vulnérable aux feux – était

bombardiers d’eau de la Sécurité

sur une carte détaillée. Le respon-

desservie par le réseau ASTRID. Dans

civile française. Deux avions étaient

sable ‘Moyens’ gérait l’arrivée des

la zone sensible, on connaît bien un

venus à l’aide : un Tracker et un

moyens disponibles et des renforts.

point noir pour les communications,

Canadair (5 à 6 tonnes d’eau). La

Le responsable ‘Point de transit’

mais c’est aussi vrai pour le réseau

deuxième phase évaluait l’écopage

établissait les points de première

GSM. Il s’agit d’une zone située sur

du Canadair sur plusieurs plans

destination et dirigeait les colonnes

la descente de la baraque Michel

d’eau. Le lac du barrage d’Eupen

vers les secteurs d'intervention.

vers Eupen’, souligne Dominique

faisait très bien l’affaire, ainsi que

L’opérateur restait en contact

Lambert. En tant que commandant

plusieurs tronçons de la Meuse

permanent avec le dispatching pro-

des pompiers de Waimes, il avait

et du Canal Albert. La troisième

vincial, le CIC de Liège en l’occur-

endossé la responsabilité organisa-

phase vérifiait si l’eau déversée

rence. Tous communiquaient avec

tionnelle de l’exercice.

n’occasionnait pas trop de dégâts

des radios ASTRID. Le responsable

à la couverture végétale fragile

‘Aéro’ communiquait avec l’avion

typique des Fagnes. Enfin, on a

(dépourvu de radios ASTRID) en

L’exercice comportait quatre

allumé un vrai feu dans le camp

VHF et avec le sol au moyen de

phases. La première consistait à

militaire d’Elsenborn.

sa radio ASTRID.

5 À 6 TONNES D’EAU

SUR LE TERRAIN

03 Dans l’est de la Belgique, c’est sur le lac du barrage d’Eupen que les pilotes du Canadair ont trouvé l’espace nécessaire pour permettre à l’avion d’écoper. Cette proximité avec les Fagnes a permis d’organiser une rotation toutes les quinze à vingt minutes.

03

Le responsable ‘Aéro’ orientait

Couverture radio dans les réserves naturelles ?

le pilote, évaluait avec lui la

Le marché initial d’ASTRID n’incluait

situation et proposait un scénario

nullement la couverture radio dans

de largage. Il lui indiquait aussi où

les réserves naturelles. Les régions

se trouvaient les troupes au sol.

densément peuplées, les lieux à forte

Ensuite, l’Aéro informait les troupes

criminalité ou les sites industriels Seveso

de l’arrivée imminente de l’avion

venaient en priorité. Ce qui explique

et ordonnait la mise à l’abri des

pourquoi ASTRID ne possède pas

hommes au moyen des radios

d’antennes-relais dans les réserves natu-

ASTRID. Seulement si tous les

relles et qu’aucun permis d’urbanisme

hommes s’étaient retirés dans leurs

n’est délivré à cet effet. Il en va ainsi

véhicules, l’Aéro autorisait l’avion

dans la réserve naturelle de Kalmthout

à larguer l’eau sur le lieu choisi.

(Kalmthoutse Heide) et dans les Hautes

Le résultat ? L’incendie a été éteint

Fagnes. De vastes pans de ces réserves

en quelques heures et la double

bénéficient cependant d’une certaine

communication ASTRID et VHF

couverture en fonction de la proximité

a prouvé sa fiabilité.

des antennes-relais qui les entourent.

11

04 Durant les mois d’été surtout, ASTRID reçoit énormément de demandes d’installation du MTU. Les priorités sont définies en concertation avec les utilisateurs MTU sur les lieux d'intervention.

04

Support en cas de catastrophe dans une réserve naturelle ?

MTU sur les lieux de feux de bruyère.

en quête d’emplacements potentiels

Afi n d’offrir une capacité ou une

De manière générale, la mise en

dans les réserves naturelles à risque

couverture supplémentaire, ASTRID

service du MTU se révèle ardue lors

d’incendie dont la couverture radio

peut déployer le camion MTU (Mobile

de pareils événements parce que

est moins étoffée. Ces emplacements

Transmission Unit) à la demande des

cela prend vite quelques heures. Le

seraient repris dans les plans d’inter-

services de secours. Durant les mois

remplacement de l’actuelle technolo-

vention. D’ici à la fin de l’année, ASTRID

d’été, surtout, ASTRID reçoit énor-

gie des micro-ondes par une liaison

procédera à une analyse afin de

mément de demandes d’installation

satellite pourrait raccourcir ce délai,

vérifier si les emplacements désignés

du MTU sur les lieux d’événements

mais cet investissement fait partie du

se prêtent à une augmentation de la

plus ou moins importants. Compte

plan d’entreprise ASTRID en attente

couverture et de la capacité.

tenu du coût important à charge

d’approbation politique depuis quelque

d’ASTRID que représente chaque

temps déjà (voir SWITCH 17). Outre ces

déploiement du MTU – environ

aspects techniques, il est important que

10.000 euros – il est impossible

le MTU puisse rejoindre rapidement le

d’accéder à toutes les demandes.

lieu de l’incident et se voir attribuer un

Dès lors, ASTRID se voit dans

emplacement approprié.

l’obligation de défi nir des priorités en

Afin d’accélérer le déploiement du

concertation avec les utilisateurs.

MTU, le SPF Intérieur a demandé aux

Par le passé, ASTRID a déployé le

gouverneurs de province de se mettre

Pour plus d’infos : Marc Looze, Conseiller général SPF Intérieur marc.looze@ibz.fgov.be

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SERVICE . 13

NOUVEAUX BACKBONES PROVINCIAUX

UNE ÉPINE DORSALE RENFORCÉE POUR LE RÉSEAU ASTRID Depuis deux ans, ASTRID s’emploie à optimiser la stabilité et la puissance du réseau. En province de Liège, qui faisait office de pilote, les travaux ne se sont pas déroulés sans heurts, mais une amélioration des procédures a déjà permis de résorber une grande partie des embarras dans la province du Limbourg. Objectif visé : un réseau plus sûr, plus résistant aux orages et capable d’absorber un trafic accru.

ans les provinces de Liège, du Limburg, du

D

LE ROI HIVER

Brabant wallon et du Brabant flamand, les

Les travaux dans la province-pilote de Liège

travaux sur le backbone provincial sont entre-

ont duré du 1er octobre 2012 jusqu’à mi-avril.

temps pratiquement terminés. Les actuelles liaisons

‘Nous avons rencontré quelques obstacles’,

hertziennes, qui relient les stations de base entre elles

confie Jurgen Poels, responsable Systèmes

et avec le nœud provincial, ont fait l’objet d’une mise à

réseau radio et gestionnaire du projet chez

jour en guise de préparation à la future migration pro-

ASTRID. ‘En dépit des innombrables tests pré-

prement dite vers les liaisons IP. Les nouvelles liaisons

alables, nous avons été confrontés à des défis

présentent une capacité plus élevée et fonctionnent à

technologiques spécifiques à Liège.’

une fréquence plus basse (7-13GHz), ce qui les rend

‘Les travaux ont également pris deux mois de

beaucoup plus insensibles aux orages. Le réseau est lui

retard en raison du roi Hiver. Nous avions

aussi plus résistant aux pluies intenses. En outre, les

besoin d’une grue pour l’installation

derniers mâts du Bloc 3, auparavant directement reliés

d’une grande parabole sur le

avec le nœud provincial, ont été repris dans la boucle

mât de la Baraque Fraiture,

avec les autres stations de base. La redondance et, par-

mais la neige l’a empêchée

tant, la capacité du réseau s’en trouvent accrues.

d’arriver sur place.

Jurgen Poels

SERVICE

‘Durant les mois d’été, le réseau a mieux résisté aux violents orages.

15

Auparavant, le réseau pouvait ­supporter jusqu’à 32 mm de précipitations par heure. Désormais, il résistera à une intensité­pluviométrique de l’ordre de 100 à 120 mm par heure, phénomène qui se produit localement une fois tous les sept ans.

Et comme nous devons terminer tous les mâts dans un

En Brabant wallon et flamand, plus aucun incident réel

ordre prédéfini, nous ne pouvions pas nous attaquer

n’a été signalé’, déclare Jurgen Poels.

à un autre mât. Nous avons alors entamé les travaux dans le Limbourg et à la fin de ceux-ci correspondant

PREMIERS RÉSULTATS

à la disparition de la neige, nous avons pu reprendre

‘Les fortes averses orageuses de juin et de juillet ont été

les travaux en province de Liège.

un bon test pour les provinces migrées. Il est encore

MOINS D’EMBARRAS

trop tôt pour tirer des conclusions sur le long terme, mais nous percevons déjà une nette amélioration. Les

ASTRID s’efforce de limiter autant que possible les

orages violents des 27 et 28 juillet n’ont eu aucune

embarras pour les utilisateurs. La plupart des mâts déjà

répercussion sur les provinces migrées mais bien sur

en boucle peuvent normalement continuer à fonction-

les autres. Auparavant, le réseau pouvait supporter

ner tout le temps. Les mâts du Bloc 3, qui ne font pas

jusqu’à 32 mm de précipitations par heure ; désormais,

encore partie d’une boucle, doivent être mis hors service

il résistera à une intensité pluviométrique de l’ordre

10 à 25 minutes. Les mâts de paging restent hors service

de 100 à 120 mm par heure. Selon l’IRM, cela arrive

durant cinq minutes. Les utilisateurs qui opèrent sous

environ une fois tous les sept ans en Ardennes. Comme

un mât donné reçoivent un e-mail de l’ASTRID Service

le diamètre d’une zone d’orages aussi forte n’est que

Centre deux semaines avant les travaux. ‘Avant les travaux

de 2 à 3 km, un seul mât maximum pourrait, dans ce

de migration, nous passons avec l’équipe de projet dans

cas de figure, en subir les conséquences. Dans ce cas

chaque province pour expliquer le projet et la procédure

de figure, la boucle prend aussitôt les autres mâts en

de migration’, déclare Jurgen Poels. ASTRID transmet éga-

charge’, précise Jurgen Poels.

lement un planning journalier aux délégués de la police

Les travaux sont actuellement en cours dans la

et des pompiers afin qu’ils soient informés des travaux.

Région de Bruxelles-Capitale. Viendront ensuite les

‘Une migration comporte des centaines d’opérations complexes. Des techniciens doivent convertir toutes les

provinces de Luxembourg, Namur, Flandre orientale, Hainaut et Flandre occidentale. Fin 2014, toutes les

liaisons entre les mâts et commuter toutes les antennes

provinces auront migré. Jurgen Poels : ‘Nous avons déjà

radio et de paging. La moindre erreur peut être lourde

remplacé dans chaque province la liaison entre le site

de conséquences. À Liège, nous avons rencontré un cer-

provincial et le premier site par une liaison IP. Derrière

tain nombre de problèmes qui ont entraîné la mise

cette technologie se trouve en effet un réseau que nous

hors service d’un mât de paging durant 45 minutes.

pouvons dévier vers un site de back-up (disaster reco-

C’est ainsi que nous avons adopté de nouvelles procé-

very) si un pépin devait se produire au local technique

dures d’installation et de test. Avec succès d’ailleurs

provincial. Nous misons ainsi davantage encore sur la

car, au Limbourg, tout s’est déroulé beaucoup mieux.

sécurité des services que nous fournissons.’

VISION

indéniables : c’est une technologie fiable et standardisée et la concurrence entre différents fournisseurs est le gage d’une situation de marché saine et novatrice. Les utilisateurs disposent d’un large choix d’appareils à des prix compétitifs.

Malgré le foisonnement des technologies mobile data sur le marché, TETRA conserve toujours des avantages évidents. Les communications de groupe et les communications sécurisées n’en sont que quelques-uns. Quelle sera l’évolution de TETRA et de l’offre à large bande ? Nous avons posé la question à Peter Hudson, Senior Product Manager chez Sepura.

Aujourd’hui, TETRA est la

Notre enquête révèle que 90 %

norme de communication la

de nos clients sont satisfaits des

plus répandue pour les ser-

possibilités que leur offre TETRA.

vices de secours et de sécurité.

En outre, TETRA est utilisable dans

Comment voyez-vous l’évolution

pratiquement toutes les situations

sur les dix prochaines années ?

opérationnelles : via le réseau, mais

Peter Hudson : ‘Je n’entrevois pas

également en mode direct entre

de changement de la situation

deux radios ou en liaison entre le

actuelle à court terme. Partout dans

réseau et une radio en mode direct.’

le monde, les services de secours et de sécurité optent pour TETRA, tout

TETRA est une technologie

comme les entreprises du secteur

à bande étroite. Ne va-t-elle pas

industriel et du secteur de l’énergie

devoir s’incliner devant la LTE,

et des transports. En Amérique

une technologie à large bande ?

du Nord, le réseau Project 25 est

Peter Hudson : ‘TETRA résistera

largement répandu ; il est probable

certainement encore jusqu’à 2025.

que TETRA y restera une option

TETRA permet également le trafic

de second rang au cours des dix

data pour une série d’applications

prochaines années. Pourtant, TETRA

simples mais efficaces. Il est un

présente une série d’avantages

fait que toutes sortes d’applications

17

TETRA

‘DEMEURE UN CHOIX INTELLIGENT’ à large bande offrent un complé-

Nos radios sont-elles appelées

ment intéressant à la radio TETRA.

à devenir des smartphones

Mais les réseaux à large bande tels

à l’avenir ?

que LTE sont actuellement totale-

Peter Hudson : ‘Pour l’instant, la

ment inadaptés aux activités mission

plupart des utilisateurs maintien-

critical. Les communications de

dront en parallèle les smartphones

groupe sont tout bonnement impos-

et les radios. Nous expérimentons

sibles, il n’y a pas de mode direct, le

certes des modèles hybrides, mais à

réseau est moins fiable et la sécurité

moyen terme, le smartphone n’inté-

laisse encore à désirer. Au sein du

grera pas la radio et, a fortiori, ne

Critical Communications Broadband

la remplacera pas. Pour l’heure, la

Group de la TCCA (TETRA & Critical

qualité du haut-parleur d’un smart-

Communication Association), nous

phone ne peut en effet pas rivaliser

sommes occupés à formuler des

avec celle d’une radio TETRA. La

exigences minimales pour la LTE, de

batterie d’un smartphone ne suffit

manière à ce que cette technologie

pas non plus pour une mission de

à large bande soit également adaptée

12 heures. En outre, les robustes

dans le futur aux services de secours

touches externes sont quelquefois

et de sécurité. Le but est que l’ETSI,

plus pratiques et plus fiables qu’un

l’Institut européen des normes de

écran tactile. Il est par contre pos-

télécommunication, rédige un

sible que les utilisateurs se servent

standard pour la LTE, mais ce n’est

de leur radio TETRA via le smart-

pas encore pour demain. TETRA

phone, avec une seule interface

demeurera donc le meilleur choix

intuitive qui donne accès à la large

pour les dix prochaines années et les

bande et à TETRA. Mais le type

utilisateurs continueront à bénéficier

d’appareil dépend des besoins spéci-

du support durant tout ce temps.’

fiques des utilisateurs.’

‘Le smartphone ne peut pas rivaliser avec une radio TETRA en termes de qualité du haut-parleur et d’autonomie de la batterie.’

Peter Hudson

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EXPERT

Nouvelles possibilités pour le CAD AVANT-DERNIÈRE RELEASE DE 2013

Thomas Löser (ASTRID)

Toute l’année, ASTRID s’emploie à optimiser le logiciel CAD. À chaque fois, les nouvelles possibilités sont réunies dans une release.

La troisième release de 2013 (CAD release 10) a été déployée partout dans le courant du mois de septembre. Qu’est-ce qui a été amélioré ? Tour d’horizon.

au QG. À l'issue d’une intervention, ces services médicaux reçoivent un SDS avec la durée exacte de l’intervention.

La release 10 élimine également une série d’erreurs dans le système téléphonique. Cette release a été déployée dans le courant de septembre dans les CIC et les CS100 qui utilisent la technologie ASTRID. La Release 11 – la dernière de 2013 – est prévue pour la deuxième quinzaine de novembre et la première quinzaine de décembre.

Les opérateurs peuvent désormais définir d’avance les types d’interventions requérant une approche monodisciplinaire ou multidisciplinaire. Ils ne doivent donc plus s’y attarder aux périodes

Extension de la release 9

les plus chargées. La recherche des noms de rues et de localités est également simplifiée : le module de recherche reconnaît plus

Une petite extension a été ajoutée à la release 9 (CAD release

facilement les noms dont les accents manquent. Par ailleurs, les

9.1) pour le module CAD-to-control. La police utilise ce module

opérateurs disposent à présent de plus de symboles pour dési-

pour le contrôle d’identité. La mise à jour facilite le contrôle

gner les équipes sur le terrain. La release 10 ajoute notamment

de personnes possédant plusieurs prénoms. Seuls le premier

un bateau et un hélicoptère aux symboles existants. Les stations

prénom et le nom de famille sont envoyés vers le module de

de travail du type Dispatch/S disposent aussi des dernières

contrôle dans Portal et cela suffit pour rechercher une personne.

cartes approuvées du CIC. Le service I/SDS est étendu afin de permettre l’envoi de messages SDS aux radios attachées aux équipes de type AMB, PIT et SMUR lorsqu’une équipe est libérée d’un événement ou lorsqu’une équipe est à nouveau disponible

Plus d’infos Toute la documentation est disponible sur l’extranet d’ASTRID via www.astrid.be.

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DES SOLUTIONS DE COMMUNICATIONS POUR LES MISSIONS CRITIQUES SAIT Zenitel est un intégrateur indépendant international ayant l’expertise dans les domaines des solutions Mission Critical Communication, Physical Security, Data et ICT. Des radios portables et mobiles, pagers, mobile data terminals en passant par les dispatchings et les systèmes track & trace jusqu’à la reconnaissance de plaques d’immatriculation, surveillance vidéo, contrôle d’accès et couverture radio indoor (ASTRID, TETRA, GSM, etc.), SAIT Zenitel est votre partenaire pour des systèmes de communication critiques.

PLUS D’INFO? Téléphonez nous au +32 (0)2 370 53 11, envoyez un mail à info.belgium@saitzenitel.com ou visitez www.saitzenitel.com

21

RÉSEAU

MAN DOWN! DES NOUVELLES TECHNOLOGIES POUR LA PROTECTION DU TRAVAILLEUR ISOLÉ

23 01 Les radios TETRA sont dotées d’un bouton de détresse qui, maintenu enfoncé durant quelques secondes, envoie un appel de détresse.

01

Quiconque travaille dans le secteur des secours et de la sécurité en a parfaitement conscience : une radio peut être vitale sur le terrain, surtout lorsque vous intervenez seul(e). Mais quid si vous n’êtes plus en mesure de communiquer parce que vous êtes blessé(e) par exemple ? C’est là que les nouvelles technologies entrent en scène.

L

es technologies de commu-

programmée dans le réseau

de Motorola sont dotées d’une

nication doivent aider les

ASTRID. Chez de nombreux utilisa-

fonction de ce type, surtout utile

utilisateurs radio à mener

teurs ASTRID, le bouton de détresse

pour protéger les collaborateurs

leur tâche à bonne fin, mais aussi

enclenche un appel prioritaire

ou agents isolés. Elle doit d’ail-

assurer leur sécurité. Les fabricants

vers les membres ou le dispatcher

leurs être activée via le menu ou

d’équipements TETRA l’ont bien

du groupe de communication dans

un bouton aux moments où elle

compris. La sécurité de l’utilisateur,

lequel l’utilisateur est actif à ce

est nécessaire.

souvent appelé à intervenir dans

moment. Si le dispatcher ne répond

Comment cela fonctionne-t-il ?

des conditions dangereuses, tient

pas, l’appel est transféré à l’échelon

La radio est équipée d’un capteur

une place de premier plan dans

suivant jusqu’à aboutir, en dernier

qui enclenche une alarme lorsque

le développement de nouvelles fonc-

recours, à la centrale d’urgence. Un

la radio se trouve à l’horizontale

tions et applications.

appel de détresse est toujours prio-

ou dépasse un degré d’inclinaison

ritaire sur le réseau radio. Il n’abou-

donné, ce qui indique que l’utilisa-

tit donc pas dans la file d’attente en

teur est peut-être tombé ou a perdu

périodes de trafic radio intense.

connaissance. Dans un premier

APPEL DE DÉTRESSE PRIORITAIRE Les radios TETRA sont dotées

temps, la radio alerte l’utilisateur

depuis toujours d’un bouton de

MAN DOWN ET NO MOVE

détresse. Un bouton bien visible

Les fabricants vont encore plus

part, un appel de détresse est émis,

qui, maintenu enfoncé durant

loin en offrant une fonction ‘man

qui précise la position de l’utilisa-

quelques secondes, envoie un appel

down’ : la radio détecte elle-même

teur grâce au GPS intégré. Il existe

de détresse. La destination de cet

si l’utilisateur est en détresse et

également une fonction ‘no move’.

appel – une radio, un numéro de

envoie ensuite un appel de détresse.

La radio alerte également l’utilisa-

téléphone ou de GSM, générale-

La série THR9 de Cassidian, la série

teur s’il ne s’est pas déplacé pendant

ment dans un dispatching – est

STP8000 de Sepura et la MTP850Ex

un laps de temps déterminé.

même. À défaut de réaction de sa

RÉSEAU

02 02 STProtect a été présenté au salon CCW en mai dernier. A l'écran, un plan du stand Sepura.

A l'aide de balises (qu'une personne tient en main sur la photo), la position et le statut des radios présentes sur le stand peuvent être contrôlés et affichés sur le plan.

LOCALISATION À L’INTÉRIEUR DE BÂTIMENTS

talks first’ enregistre à quelques

au logiciel STProtect via un réseau

centimètres de distance le passage

TETRA et le dispatcher affiche sur

du collaborateur et se prête idéa-

un moniteur des cartes du bâtiment

On va même encore plus loin avec

lement à la gestion des rondes de

dans lequel se trouve le collabo-

les systèmes qui permettent de

garde, etc. Le deuxième type de

rateur en question. Cette solution

localiser des personnes à l’intérieur

balise offre une portée de quelques

se prête idéalement à la gestion

de bâtiments via TETRA, également

dizaines de mètres et transmet à

de rondes et à la localisation,

pour protéger des collaborateurs

la balise la plus proche de laquelle

en combinaison ou non avec les

isolés. En France, le gestionnaire

se trouve le collaborateur. Dans

fonctions­ man-down et lone worker

d’autoroutes VINCI Autoroutes a

les deux cas, l’information est

de la radio.

équipé ses espaces techniques sou-

transmise par un SDS de la radio

terrains d’un tel système. Les murs

à un dispatching ou un serveur.

de couloirs, passages ou portes sont

Depuis l’an dernier, Sepura

munis de balises qui permettent

propose STProtect, une application

de localiser un utilisateur radio

incorporée dans les radios portables

(technicien, gardien, …). Les balises

des séries STP8000 et STP9000 et

peuvent également transmettre

qui est utilisée sur plusieurs sites

des informations ou instructions

industriels dans des prisons et des

à l’utilisateur radio par SDS.

aéroports. Ce système repose entiè-

AEG Belgium offre un système

rement sur la technologie TETRA.

de localisation via la technologie

Les balises envoient un signal qui

RFID, couplée à la radio portable

est capté par la radio qui se trouve

THR9i de Cassidian. Les balises

dans le champ de la balise. La

sont de deux types. Le type ‘reader

radio transmet ensuite sa position

Plus d’infos www.abiom.be www.aegbelgium.be www.motorolasolutions.com www.sait.net www.sepura.com

ADVERTENTIE

SOYEZ TOUJOURS LE PREMIER INFORMÉ !

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SERVICE

OFFRE 3G

BLUE LIGHT MOBILE EN 10 QUESTIONS ASTRID développe actuellement son offre 3G, qui s’appellera Blue Light Mobile. La formule data mobile à grande vitesse sera entièrement adaptée aux services de secours et de sécurité. Découvrez en 10 points tout ce que vous voulez savoir sur Blue Light Mobile.

1

De quel niveau de couverture

utiliser en fonction des droits réservés à chaque utilisa-

pourrai-je bénéficier ?

teur, tels que définis par son organisation.

L’utilisateur disposera d’une meilleure couverture que n’importe quel réseau commercial. Le service Blue Light Mobile peut vous connecter à tous les réseaux

4

Que se passe-t-il si les réseaux 3G sont saturés ou en panne ?

GSM (Proximus, Mobistar et Base). Vous bénéficiez

La saturation des réseaux GSM est susceptible de se

ainsi de la meilleure couverture possible. Quel que soit

produire lors de grands rassemblements ou d’événe-

l’endroit où vous vous trouvez, le service choisira auto-

ments de masse. Dans ce cas, les utilisateurs Blue

matiquement le meilleur réseau disponible. Un autre

Light Mobile bénéficient d’une priorité plus élevée

avantage est l’accès aux réseaux des pays limitrophes

sur le réseau Proximus leur garantissant une bande

sans surcoût.

passante supérieure.

2

En ce qui concerne les pannes, il est peu probable Quelles applications

que tous les réseaux 3G soient indisponibles en même

pourrai-je utiliser ?

temps. Si cela devait quand même se produire, le réseau

Les mêmes applications data qui passent aujourd’hui

TETRA d’ASTRID peut toujours être utilisé comme back-

par TETRA, c’est-à-dire Portal, I/Mobile, la banque de

up, puisqu’il utilise une infrastructure indépendante des

données ANG/BNG, la géolocalisation, le Mobile Office.

réseaux 3G. Or, cela vaut seulement pour les applica-

L’utilisation de ces applications sera toutefois beaucoup

tions capables de fonctionner avec un débit réduit. Une

plus rapide en 3G qu’en TETRA. D’autres applications

autre condition est que le terminal soit compatible avec

prévues sont ISLP Mobile, Picture Push, des applica-

TETRA, comme c’est le cas des MDT (terminaux de

tions vidéo, photo, des applications de dispatching et

données mobiles) pourvus d’un modem 3G.

de télémétrie. Vous pourrez également y connecter vos applications propres, en passant via le cloud ASTRID.

3

5

Quel type de terminal est conseillé par ASTRID ?

Comment aurai-je accès

Le choix du terminal est libre, à condition bien sûr

à ces applications ?

qu’il soit pourvu de la fonction 3G et qu’on puisse y

L’accès passera par le cloud ASTRID, un domaine

insérer une carte SIM. Le service Blue Light Mobile

virtuel protégé. L’utilisateur qui entrera dans le cloud à

est conçu pour fonctionner sur les principaux sys-

l’aide d’un identifiant et d’un mot de passe, y trouvera

tèmes d’exploitation, c’est-à-dire Windows, IOS, MacOS,

réunies toutes les applications qu’il sera autorisé à

Android et Linux. Notez toutefois que les applications

27

que vous souhaiterez utiliser peuvent restreindre le

LAN de votre zone de police ou service d’incendie.

choix du système d’exploitation. Il faudra vérifier cela

ASTRID peut aussi héberger des applications dans

avec les ‘propriétaires’ des applications souhaitées.

son data centre et sur ses serveurs. Enfin, ASTRID

Si vous disposez d’un MDT pourvu d’un modem 3G,

peut aussi, en fonction des demandes des clients, soit

vous ne devez pas acheter un nouveau terminal.

sélectionner une application existante sur le marché

Si la fonction de back-up par TETRA vous intéresse, il

ou (faire) développer une application répondant

faudra en tenir compte dans votre choix.

aux besoins formulés par les clients. Elle peut

6

également mettre une application à la disposition Quand Blue Light Mobile

des utilisateurs ou même en (faire) développer une

sera-t-il opérationnel ?

selon la demande.

Blue Light Mobile sera disponible début 2014. ASTRID développe actuellement le service, en collaboration avec plusieurs fournisseurs. Les informations seront diffusées au fur et à mesure.

7

9

Quels sont les autres atouts de Blue Light Mobile ?

La confidentialité de vos données est garantie par ASTRID. En plus, vous pourrez contacter l’ASTRID

De quoi ai-je besoin pour commencer ?

À part le terminal MDT, il vous faut une carte SIM ASTRID et un abonnement. Les corps pourront prendre un abonnement pour une certaine quantité

Service Centre 7 jours sur 7, 24h sur 24.

10

Quelles sont les perspectives pour Blue Light Mobile ?

Dans le futur, on pourra développer des applications

de data et pour un certain nombre d’utilisateurs.

multidisciplinaires, comme une carte interactive au

Vous recevrez un identifiant et un mot de passe pour

départ de laquelle les différentes disciplines pourront

accéder au cloud ASTRID.

8

partager des données liées à un incident. Le cloud ASTRID sera la plateforme idéale pour ce genre

Quels services seront

d’applications multidisciplinaires. ASTRID prévoit de

offerts par ASTRID ?

faire évoluer son offre 3G vers le 4G (LTE) aussitôt

ASTRID peut établir la connexion entre votre

que les réseaux commerciaux seront suffisamment

terminal et un réseau interne, par exemple le

déployés en Belgique.

RÉSEAU

COUVERTURE INDOOR

RÉGLEMENTATION CLAIRE EN PRÉPARATION Bientôt, les maîtres d’ouvrage de grands centres commerciaux, stades de football et parkings souterrains devront prendre en charge eux-mêmes la couverture radioélectrique indoor ASTRID. Le projet d’arrêté royal qui fixe les critères précis a été approuvé le 12 juillet par le Conseil des ministres et a entre-temps été soumis au Conseil d’État.

29

Une couverture radio indoor est vitale pour les visiteurs et les intervenants des services de secours

L

es projets qui répondent

de plusieurs grands sites comme

constructions et infrastructures

aux conditions de l’A.R.

l’aéroport national, les stations de

présentées devront, par mesure

doivent être soumis à une

métro et les tunnels routiers. Mais

de sécurité, être pourvues de

commission de sécurité au sein de

à côté de cela, bien d’autres grands

couverture radioélectrique ASTRID

laquelle siègent des représentants

immeubles – auxquels s’en ajoutent

pour les services de secours et de

des services de secours et de sécu-

constamment de nouveaux – ont

sécurité.…’

rité. Cette commission indiquera

besoin d’une couverture intérieure.

En 2008 a suivi un arrêté royal

Il n’a cependant jamais été ques-

(A.R. du 25 juillet 2008) créant une

prévoir à l’intérieur de l’édifice. Le

tion qu’ASTRID se charge de la cou-

commission de sécurité ASTRID. Cet

maître de l’ouvrage confiera les

verture de lieux spécifiques et les

A.R. définissait la composition de

travaux nécessaires à un entrepre-

autorités ne lui ont d’ailleurs jamais

la commission. Un deuxième A.R.

neur : installation d’un répéteur ou

octroyé de budget à cet effet.

devait définir les critères détermi-

alors le degré de couverture à

d’une station de base en fonction de

nant les bâtiments dans lesquels une

la taille de l’infrastructure. ASTRID

DÉJÀ DEPUIS 2006

définit les exigences techniques de

Une modification du 28 décembre

l’installation dans la construction et

2006 du texte de la loi relative

EN ATTENDANT LA LOI…

en contrôle la conformité. Dans la

aux radiocommunications des

Entre-temps, certaines villes et

plupart des cas, un répéteur relié

services de secours et de sécurité

communes ont pris les devants.

au réseau ASTRID suffira à ampli-

(loi ‘ASTRID’ du 8 juin 1998) fait

Courtrai, Liège et plusieurs localités

fier le signal.

référence pour la première fois à

côtières ont pris les initiatives

la couverture indoor des grands

nécessaires pour imposer une

immeubles : ‘Les nouvelles grandes

couverture ASTRID lors de la

La couverture radio à l’intérieur

constructions et infrastructures

délivrance de permis d’urbanisme.

des bâtiments très fréquentés est

dont la couverture radioélec-

Infrabel a elle aussi fait exécuter les

vitale pour les visiteurs comme

trique n’a pas été assurée dans le

travaux requis dans ses infrastruc-

pour les intervenants des services

marché public susvisé [marché

tures les plus récentes. Reste à espé-

de secours. Ainsi que le prévoit

ASTRID], doivent être soumises à

rer que l’A.R. entrera rapidement

son contrat de gestion, ASTRID

une commission de sécurité pour

en vigueur pour que la commission

a pris en charge, ces dernières

une évaluation de sécurité. Cette

de sécurité ASTRID puisse enfin

années, la couverture à l’intérieur

commission de sécurité juge si les

entamer ses travaux.

SÉCURITÉ POUR TOUS

couverture indoor doit être installée.

RÉSEAU

LE CENTRE DE SECOURS 100/112 DE FLANDRE ORIENTALE EN CHIFFRES

Pour la deuxième fois, le CS 100/112 Flandre orientale a publié un rapport annuel.

Il y a déjà un petit bout de temps que l’année 2012 s’est refermée, mais les chiffres sont le reflet d’un CS 100/112 en action !

COLLABORATEURS COLLABORATEURS ABORATE BO

X44 31

opéérate é te eurss pre e neent les app enne p s pels een qu uatrrre ééq u quip p s pes 5 opérat é tteurrrs par ééquiiipe (e e cctiff min effe nimuum) n u )

1 collaborateur administratif

3

ex xperts erts s chargent se c rg nt du sup support techn e n nique ue et procédura pro dural

1

directeur (faisant fonction) : Sofie Vanhoutte

FLANDRE FLA FLAND REE O ORIEN IENTALE

655 com c m mun n nes

1.458.872 habitants A PELS APP P LS

326 6766 326.6

apppels p ls ver ers le er e 100 00 ett lle 11 112 12 (c ccroisssan s nnce dde 16 16,8 % en n 20112) 1

4466 %

00

d’a ’ap appel els vers ers le e 1122

54 %

d’appels vers le 100

27,55 % 27,5

LLes aapp peels vers v rss le e 1122 (crroiss r ssanc ncce dde en n 20 2012) 2 2) augmentent a de façon nettement p s imp plus p ttanttte qu port ue les aappee els vers v s le e 1000 (croi roissance de 9,1 % en 2012)

183.085 183 085 85 appels n’étaient ent pas dess app ppels pp

d’urgence ence mais des demandes ndes d’information, d’informati d’in d’inform des appels els de poche che ou des appels malveillants malve m

INTERVENTION INTERVENTI TERVE ERVE NS N

64.6604 64.604 6 04

intervention t tions médicales tion (53% (53%)

19.850 19

31

11.969 9 9

interv terventions des pompiers (16%)

inter ervenn ntions t n coombiné b é ées e des se de services ic dd’incend c d die et sec cours c r mé médicaux ca x (2% %) %

335...406 0066

app ppelss poo oliciiierss mon m nodi n diisciip iplin naire n rees (229 % duu totttal eet une ccroiiissaa u ancee de 9,5 % %)

Sofie fie Vanho Vanhoutte: ‘29 % des appels qui arrivent au CS 100/112 de Fland ndre eo oriental en al ale co conce cerne ce ne ent ddess inte i e erven entio en ons p o poliic icièr èrres monodisciplinaires qui sont transférés “à chaud” au numéro 101, ce qu qui es est to tout d de m même me reem emar arquaa ar ablee e. C’e ’est pprob ’e obbab blem bl mentt m lié à l’augmentation des appels vers le 112. Tant qu’il n’y aura pas de e fonct fo cttionnem nn m mentt inté tégré té réé, ill faut ut dis issting ngue ng er clla e lairee emee ent le 100-112 et le 101 et sensibiliser le public c à util til iliser er le e bonn nuu umér érro.’

MOYENS ENVOYÉ ÉS

59.041

2.271 71

trajets d’ambulance

13.282 13 .28 2

trajets P PIT

50.820 0.820

trajetss SM traj SMUR R

patien ents ont été transpor ortéss à l’hôpital pital

1777.777033

poste p tes de te d poomp pierss pi ont éété a o alert rttés

77911

patients pa ent oont n ét été tr transssporrrtéss verrrs des d e ét établi blisse bli emen em en nts p psycc chiat atriqqu at quess

PHONE-C P ON -C -CPR R Sofie ofi Va Vanhoutte ou e e: ‘N Nouss pra No atiquo a uonss le Pho uo Phone-CPR e-CPR e-C PR dep epuiss lle pri epu printe pr te temps ps de 201 d 2011. Nous No s iigno norons no ns ce epen ep ndan n nt com ombien om ien de e vvies es nous ous avo avonss ssauv uvées uv es depuis de uis lors. lo s. N Nous ous us rem emarq em rquon rq ons qu on que le les ap appela elantss y trou ela rouven rou ent un en une trè rès gr grand nde nd utilité. Dan utilit Dans le trait aiteme ait ment,, ccela me la a fait it une ne éno norme no me diffé iffé fféren ence de enc d pou pouvoi po oi oir fai aire quelqu q elque cho elqu chose e po pourr le pat patient nt.’ nt

276 276

Le Phone-CPR (réanimation on cardi dio-pulm di p m monaire) a e) a éét été en engagé agé fois : fo l’opérateur donne des indicatio cations à l’appe ’a pe pelant n poourr réa anim a mer un m une per personn nne en arrê nn rrêt ca rrê cardia iaque ia ue e.

CAD-AS ASTTTRID D

159 59 troubl ubl ble ticke ic e ets t 6 ans avec vecc le CAD-AS AD AS STRID, RI

PORTE P ORTE OR ES O OUV VER RTE R EES

2200

4448 48

premier CS 1100/112, 112, depu epu puis ma marss 22007 07

sé éanc é cess d’inn c ntrod oducti od ction pour cti p r parti p ticipa tic pantss pa (co corpss dee sap co peur p urrs-pp pom mpierrrs, sservi mp vicess a vic amb mbu bulan ancier an ers, C er CroixxCr x-Rou ouge, ou e, é di étudi ét dianttts enn sé écurrrité iintéé é égraa ale, m méde decins de ns en n fform rmatio rm ion, … io …)

Sofie fie Va Vanhoutte: out ‘Laa moitié o éd de nos os rem remarque rque ques con concern erne ern le matériel ca cartograp og ap phique, qu les es rue rues man manquan uantes, uan s, ddess e erreu eurs eu dans le nouveau m maté atériel até el cart artographiq arto raphique raphiq e liv livré.. Le rest este por porte su sur s le matériel é i et le logiciel, logic el, lla té téléph phonie ph ie e et lles com commun municati ations ati ns rradio dio.’ dio

So ofie Van o V n nhouu utte: e:: ‘Ces es vis isites es reen enfor orcen or nt le n e ressp spec ct vis c is-à---vis is du u jjob bd dess opé pérate pé teurs te rs ett c con ntrib nt buenn bu ntt àu une m meil illeur il ure co ur colla c a aborra ratioo on .’

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Toujours prêt à intervenir!

www.swissphone.com

ASTUCE

POURQUOI 2 TESTS DU BACK-UP PAGING PAR AN ?

Deux fois l’an, ASTRID teste le système ­de back-up­ du service de paging durant une demi-journée d’un week-end. Ces tests sont sans doute gênants pour votre organisation. Pourtant, ils sont particulièrement utiles pour vérifier le bon fonctionnement du back-up du paging. Un mot d’explication.

D

contrôle la procédure de back-up du paging.

Pourquoi durant le week-end ?

ASTRID dispose en effet de deux serveurs de

Jusqu’à présent, les tests de commutation ont toujours été

urant le test de commutation (‘swaptest’), ASTRID

paging dont l’un est opérationnel tandis que l’autre fait office

planifiés le samedi en concertation avec le Comité Consultatif

de back-up. En cas de défaillance sur le serveur principal, le

des Usagers. Le samedi, les exercices sont fréquents au sein

serveur de back-up est mis en service, ce qui permet de limiter

des corps de pompiers volontaires et les effectifs se trouvent

l'interruption du service. Pour s’assurer que le basculement

donc déjà à la caserne.

d’un serveur à l’autre se déroule correctement, ASTRID procède deux fois par an au test de commutation.

Pourquoi faut-il une demi-journée ?

Quid si le test tombe vraiment mal sur le plan opérationnel ?

Il est toujours possible de faire suspendre les travaux pour

Certes, la commutation ne dure pas une demi-journée, mais

des raisons d’urgence opérationnelle. Il suffit de contacter l’ASC

nous profitons de l’occasion pour effectuer la maintenance, qui

par téléphone et d’envoyer un fax signé (F 02 500 67 03) pour

peut avoir une incidence sur le service. L’interruption effective

confirmer votre demande de report. Nous reporterons le test

ne dure généralement qu’une dizaine de minutes. Le début et

de commutation à un autre moment.

la fin en sont annoncés par messages SDS aux groupes de coordination par province. Si le swaptest ne se déroule pas comme prévu, les personnes de contact de tous les corps sont averties via la PNA (plate-forme de notification automatique) par sms et email.

Plus d’infos ?

ASTRID Service Centre, T 02 500 67 89, info@astrid.be, www.astrid.be

ACTUALITÉS

2,7 millions

En 2012, les CIC et CS100 utilisant la technologie CAD ont reçu 2.772.428 appels d’urgence. Il s’agit d’appels de la population à destination des numéros 100, 101 et 112. Le nombre total d’appels entrants avoisine les 4 millions, en ce compris les appels d’urgence et divers d’autres CIC ou CS100 ou autres services qui ne transitent pas par les numéros d’urgence.

KIT MOTO SANS FIL POUR RADIO PORTABLE CHEZ AEG AEG Belgium a développé un kit moto permettant aux motards de se servir de leur radio portable tout en roulant. Inutile donc d’investir dans une radio mobile. Le kit moto est conçu pour les modèles THR9i et

2000 radios manquantes à la police londonienne Depuis le lancement d’Airwave, le réseau TETRA du Royaume-Uni, en 2006, la Metropolitan Police londonienne a perdu quelque 2000 radios. Une quantité considérable pour un corps qui totalise

THR9+ de Cassidian et fonctionne via un écran monté sur le guidon et

31.000 agents et quelque 50.000 collabora-

une télécommande à hauteur de la poignée, avec laquelle le conducteur

teurs. En tout, ces radios égarées ont coûté

peut gérer le bouton ptt, le volume, les groupes de communication et le bouton de détresse sans lâcher le guidon. La liaison entre la radio portable

près d’un million d’euros au corps. Afin de limiter les risques pour la sécurité, les radios

et l’équipement sur le guidon est sans fil. À l’arrêt, la radio portable peut

égarées sont supprimées du réseau après

s’utiliser simplement de façon classique. Info : www.aegtranzcom.com

une heure et deviennent donc inutilisables.

AGENDA

Radios pour la bataille de Waterloo

2-3 OCTOBRE 2013

Les 22 et 23 juin, Waterloo a fait

le personnel communal de coordination

CCR SUMMIT

un bond de deux siècles en arrière.

de Waterloo. La distance séparant

Le samedi soir, 900 acteurs ont

les camps des deux armées – plus de

reconstitué la bataille entre les armées

cinq kilomètres – ne pouvait en effet

de Napoléon et celles de Wellington

être couverte par des talkies-walkies.

et d’Orange. Les organisateurs avaient

L’événement a drainé 8.000 visiteurs.

loué spécialement pour l’événement

À Waterloo, le service planification

cinq radios auprès d’AEG avec lesquelles

d’urgence possède ses propres

ils pouvaient communiquer avec

radios ASTRID.

Kerkrade (Pays-Bas) www.ccrsummit.com

23-24 OCTOBRE 2013

CC EXPO Hambourg (Allemagne) www.ccexpo.de Deux salons internationaux dédiés aux communications critiques et aux technologies de dispatching.

8 OCTOBRE 2013

JOURNÉE D’ÉTUDE CENTRUM VOOR POLITIESTUDIES PIVO Asse www.politiestudies.be Le CPS organise une journée d’étude placée sous le thème ‘Police, autorités et services

ACCORD-CADRE POUR RADIOS PROLONGÉ JUSQU’AU DÉBUT 2014

de secours sur la même ligne (de communication) ?’. Tous les aspects de la communication en situations d’urgence, avec des orateurs du terrain

Le 7 juillet dernier, l’actuel accord-

ou radios data. L’avantage majeur de

en matinée et des études

cadre pour les radios (CD-MP-OO-23)

l’accord-cadre est qu’il vous évite les

de cas l’après-midi, y seront

a une nouvelle fois été prolongé

longues démarches d’un marché public

abordés. Inscription sur le

de six mois. Il court donc jusqu’au

tout en remplissant la réglementation

site web du CPS.

7 janvier 2014. L’accord-cadre offre

en vigueur. Un nouvel accord-cadre

la possibilité aux organes publics de

suivra début 2014.

commander des radios selon une procédure simple et rapide dans six

Pour un aperçu des ­appareils couverts par l’accord-cadre,

catégories, des radios portables ordi-

surfez­ sur www.astrid.be > service >

naires aux appareils antidéflagrants

accords-cadres

35

ASTRID EN 3 MOTS

SÛR ET PRATIQUE OLIVIER VANDERHAEGHEN, fonctionnaire de prévention à Uccle

1

Je coordonne les gardiens de la paix dans la commune d’Uccle. Nous avons récemment

fait l’acquisition de 8 radios Cassidian THR880i pour nos effectifs. Grâce à ces radios, les gardiens de la paix qui sont en route peuvent communiquer plus facilement entre eux et avec moi. Les radios ont déjà prouvé leur utilité à l’occasion d’événements spéciaux tels que manifestations sportives et concerts. Nous sommes enchantés d’avoir renoncé au GSM. Auparavant, 30% seulement des appels GSM recevaient une réponse.

2

Les radios ASTRID augmentent le sentiment de sécurité. Si les

gardiens de la paix appuient sur le bouton de détresse, leur appel aboutit chez moi. C’est pourquoi ma radio ne me quitte plus. Le soir, je l’emporte à la maison. Ainsi, les effectifs en service en soirée peuvent également me joindre.

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Nous utilisons les radios depuis le début de l’été. Il y a toujours 10 à 12 gardiens de

la paix en route, par équipes de deux ou de trois.

Au total, nous comptons 17 utilisateurs qui ont tous appris à se servir des radios à l’occasion d’une courte formation. Les communications de groupe par radio sont très pratiques. L’objectif est de pouvoir également communiquer avec la police d’ici quelques années.