magazine d’ASTRID pour les services de secours et de sécurité
www.astrid.be
#18
septembre 2013
Hautes Fagnes
Exercice incendie avec des bombardiers d’eau français
ASTRID RENFORCE LE RÉSEAU CONTRE LES INTEMPÉRIES L’OFFRE 3G EN 10 QUESTIONS/RÉPONSES MAN DOWN! SÉCURITÉ DES UTILISATEURS RADIO
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PRÉCISION ET TEMPS DE RÉACTION SONT DÉTERMINANTS EN SITUATION DE CRISE
Dans le monde entier, Intergraph offre des solutions d’aide à la décision aux services de police, d’incendie, médicaux d’urgence, de renseignements et de défense. Nos systèmes traitent des données complexes afin de visualiser celles-ci de manière claire et intelligible, permettant des décisions opérationnelles plus rapides et plus précises afin d’assurer la sécurité publique dans les meilleures conditions. Intergraph vous donne une vision exceptionnellement claire et technologiquement supérieure pour répondre de manière optimale au traitement de l’alerte et de l’urgence. Pour plus d’information, contactez-nous au 02/559.16.00 ou par email: info-belgium@intergraph.com www.intergraph.com/publicsafety
EDITO . 3
Transparence sur la couverture indoor Les mois d’été sont, traditionnellement, synonymes d’usage intensif des moyens de communication ASTRID, à l’occasion des grands festivals et manifestations d’envergure, dans les centres touristiques et, bien entendu, lors d’événements particuliers comme cette année, le changement de règne le jour de la Fête nationale. Il y a un an débutaient les travaux visant à renforcer les backbones provinciaux, les liaisons entre les stations de base. Les résultats en sont concluants puisque les orages d’été n’ont plus eu d’impact sur les liaisons radio dans les provinces où les travaux
‘Les backbones provinciaux renforcés ont bien résisté aux orages d’été.’ ont été bouclés. Entre-temps, nous poursuivons activement nos efforts d’amélioration et d’élargissement de notre service. Ce numéro de SWITCH lève ainsi le voile sur Blue Light Mobile, l’offre 3G qu’ASTRID va lancer prochainement. Cet été nous est parvenue la bonne nouvelle de l’avancement du dossier de la couverture indoor, qui prévoit l’obligation pour les maîtres d’ouvrage de projets accueillant un public nombreux, tels que les stades de football ou centres commerciaux, de prendre en charge la couverture radioélectrique indoor. Nous comptons sur l’avènement rapide d’une réglementation claire dans l’intérêt de la sécurité du grand public comme de celle des intervenants des services de secours et de sécurité. Bonne lecture ! Marc De Buyser, directeur général Marc De Buyser, directeur général
RADAR
Un trafic radio multiplié par cinq lors du couronnement Plus encore qu’un jour de Fête nationale
la couverture du centre de Bruxelles ont
‘ordinaire’, tous les services de secours
traité jusqu’à cinq fois plus de communi-
et de sécurité étaient sur le pied de
cations radio qu’un dimanche ordinaire.
guerre ce 21 juillet pour l’accession au
Tout au long de la journée, les mâts ont
trône de Philippe et le défilé militaire et
offert une capacité suffisante. L’intensité
civil, ce qui n’a pas manqué de générer
exceptionnelle du trafic sur le réseau
un boom du trafic radio sur le réseau
radio n’a donc causé aucun embarras
ASTRID. Les deux mâts qui assurent
pour les utilisateurs.
5
DANS CE NUMÉRO
22
Man down!
SUR LE TERRAIN
EXPERT
08 Exercice incendie dans
20 CAD-release 10
les Hautes Fagnes
SERVICE 13 ASTRID renforce le réseau contre les intempéries
26 L’offre 3G en 10 questions/réponses
VISION 16 Peter Hudson : ‘TETRA
RÉSEAU 22 Man down! Sécurité des utilisateurs radio
28 Couverture indoor : réglementation claire en préparation
30 Le centre de secours 100 de Flandre orientale en chiffres
demeure un choix intel-
ASTUCE
ligent’
33 Pourquoi 2 tests du back-up paging par an ?
28
Couverture indoor
es
7
INTERVENTION INTERVENTI TERVE ERVE NS N
19.850 19
11.969 9 9
interv terventions des pompiers (16%)
inter ervennntions t n coombiné b éées e des se de services ic dd’incend c ddie et sec ccours r mé médicaux ca x (2% %) %
335...406 0066
appppelss poooliciiierss m nnodi mon diisciip iplin nnaire rees (229 % duu totttal eet uune ccroiiissaaancee de 9,5 % %)
13
% des appels qui arrivent au CS 100/112 de Fland ndre e ooriental en al ale co conce cerne ce ne ent ddess iinteeerven entio en oons ppoliic icièr èrres ui sont transférés “à chaud” au numéro 101, ce qu qui es est to tout dde m même me reem emar arquaaableee. C’e ar ’est pprob ’e obbab blem bl mentt m des appels vers le 112. Tant qu’il n’y aura pas de e fonct fo cttionnem nn m mentt inté tégré té réé, ill faut ut dis issting ngue ng eer clla laireeemeeent le 100-112 et le 101 et sensibiliser le public c à util til iliser er le e bonn nuuumér érro.’
Réseau renforcé contre les intempéries
MOYENS ENVOYÉ ÉS
2.271 71
13.282 13 .28 2
trajets P PIT
trajetss SM traj SMUR R
1777.777033
pposte tes de te d poomppi pierss oont éété aalert rttés
26
Blue Light Mobile
50.820 0.820
patien ents ont on étéé transpor ortéss à l’hôpital pital
77911
patien patients pa ent oont n ét été tr transssporrrtéss verrrs de ét des établi blisse bli emen em en nts ppsyccchiat atriqqu at quess
PHONE-C P ON -C -CPR R
30
Sofie ofi Va Vanhoutte ou ee: ‘N Nouss pra No aatiquo uonss le Pho uo Phone-CPR e-CPR e-C PR dep epuiss lle pri epu printe pr te temps ps dde 201 2011. Nous No s iigno norons no ns ce epen ep ndan n nt com ombien om de e vvies es nous ous avo avonss ssauv uvées uv es Le centre de ien secours 100/112 depuis de uis lors. lo s. N Nous ous us rem emarq em rquon rq ons qu on que le les ap appela elantss y trou ela rouven rou ent un en une trè rès gr grand nde nd de Flandre en enc chiffres utilité. Dan utilit Dans le trait aiteme ait ment, me , ccela la a fait it une neorientale éno norme no me diffé iffé fféren ence de d pou pouvoi po oi oir fai aire qquelqu elque cho elqu chose e po pourr le pat patient nt.’ nt
276 276 ET AUSSI
tion on cardi dio-pulm di p m monaire) a e) a éét été en engagé agé fois : fo dicatio cations à l’appe ’a pe pelant n poourr réa aanim mer un m une per personn nne en arrê nn rrêt ca rrê cardia iaque ia ue e.
AD-AS ASTT TRID D
9 troubl ubl ble ticke ic eets t
ecc le CAD-AS AD AS STRID, RI 00/112, 112, depu epu puis ma marss 22007 07
fie Va Vanhoutte: out nos os rem remarque rque ques con concern erne ern uue, les es rue rues man manquan uantes, uan s, ddess eerreu eurs eu artographiq arto art raphiq raphique e liv livré.. Le rest este por porte su sur s éléph é ph phonie ie e et lles com commun municati ations ati ns rradio dio.’ dio
03 Éditorial P PORTE ORTE OR ES O OUV VER RTE R ES E 04 Radar
2200
4448 48
sé ééanc ccess d’innntrod oducti od ction pour cti p r pparti ticipa tic pantss pa (co corpsActualités co s dee sap ppeur urrs-pppom mpierrrs, sservi mp vicess aamb vic mbu bulan ancier an ers, C er CroixxCr x-Rou ouge, ou e, 34 é di étudi ét dianttts enn sé éécurrrité iintééégraaale, m méde decins de ns en n fform rmatio rm ion, … io …)
35 Agenda
36 ASTRID en 3 mots So oofie Van V nnhouuutte: e::
‘Ces es vis isites es reen enfor orcen or nnt le e ressp spec cct vis is-à---vis is du u jjob b ddess opé pérate pé teurs te rs ett ccon ntrib nt buennntt bu à uune m meil illeur il ure co ur colla c aaborra ratiooon .’
est le magazine trimestriel de la s.a. A.S.T.R.I.D. pour les services de secours et de sécurité en Belgique. Pour un abonnement gratuit, des infos complémentaires ou toute réaction, vous pouvez vous adresser à la rédaction par mail : switch@astrid.be ou par courrier : ASTRID, Service Communication, Boulevard du Régent 54, 1000 Bruxelles, T 02 500 67 89, www.astrid.be _ Editeur responsable : Daniël Haché, Boulevard du Régent 54, 1000 Bruxelles _ Coordination : Frederik Langhendries _ Rédaction et réalisation : Jansen & Janssen Creative Content, www.jaja.be _ Photographie: Christophe Vander Eecken, Cassidian, Sepura, Alain Demaret, Cédric Meunier, ASTRID, Police Fédérale (Jocelyn Balcaen), iStockphoto, Shutterstock.
SUR LE TERRAIN
L’ÉTÉ DANS LES HAUTES FAGNES
A L’ÉPREUVE DU FEU Fin mai, un exercice ‘feu de Fagnes’ a été organisé dans le camp militaire d’Elsenborn. Le but était de tester l’interactivité des forces au sol avec deux avions bombardiers d’eau venus de France. Les contacts radio au sol ont transité par ASTRID; les contacts avec les avions par VHF.
9
01 Le canadair peut larguer jusqu’à 6 tonnes d’eau de manière ciblée en liaison avec les pompiers au sol. 02 Au sol, l’officier en charge des liaisons radio s’informe auprès des autres intervenants pour renforcer l’efficacité du largage aérien.
01
02
O
n sait que la couverture
s’assurer que les avions pouvaient
5 RESPONSABLES
ASTRID n’est pas optimale
se ravitailler au Pélicandrome
Les corps, actifs sur le terrain,
dans les réserves naturelles
installé sur la plateforme de
étaient en contact avec cinq
et la région des Fagnes n’y fait pas
dégivrage de l’aéroport de Liège.
responsables dans le centre
exception. Pourtant, de nombreux
Suite aux violents feux de bruyère
opérationnel. Le responsable
endroits sont couverts par le mât
qui ont ravagé les Fagnes en 2011,
‘Renseignements’ collectait toutes
d’Elsenborn et le pylône du signal de
un accord européen a été conclu
les informations sur l’avancée du
Botrange. ‘Toute la zone de l’exercice
en 2012 afin de recourir à des
feu et les transcrivait en temps réel
– la plus vulnérable aux feux – était
bombardiers d’eau de la Sécurité
sur une carte détaillée. Le respon-
desservie par le réseau ASTRID. Dans
civile française. Deux avions étaient
sable ‘Moyens’ gérait l’arrivée des
la zone sensible, on connaît bien un
venus à l’aide : un Tracker et un
moyens disponibles et des renforts.
point noir pour les communications,
Canadair (5 à 6 tonnes d’eau). La
Le responsable ‘Point de transit’
mais c’est aussi vrai pour le réseau
deuxième phase évaluait l’écopage
établissait les points de première
GSM. Il s’agit d’une zone située sur
du Canadair sur plusieurs plans
destination et dirigeait les colonnes
la descente de la baraque Michel
d’eau. Le lac du barrage d’Eupen
vers les secteurs d'intervention.
vers Eupen’, souligne Dominique
faisait très bien l’affaire, ainsi que
L’opérateur restait en contact
Lambert. En tant que commandant
plusieurs tronçons de la Meuse
permanent avec le dispatching pro-
des pompiers de Waimes, il avait
et du Canal Albert. La troisième
vincial, le CIC de Liège en l’occur-
endossé la responsabilité organisa-
phase vérifiait si l’eau déversée
rence. Tous communiquaient avec
tionnelle de l’exercice.
n’occasionnait pas trop de dégâts
des radios ASTRID. Le responsable
à la couverture végétale fragile
‘Aéro’ communiquait avec l’avion
typique des Fagnes. Enfin, on a
(dépourvu de radios ASTRID) en
L’exercice comportait quatre
allumé un vrai feu dans le camp
VHF et avec le sol au moyen de
phases. La première consistait à
militaire d’Elsenborn.
sa radio ASTRID.
5 À 6 TONNES D’EAU
SUR LE TERRAIN
03 Dans l’est de la Belgique, c’est sur le lac du barrage d’Eupen que les pilotes du Canadair ont trouvé l’espace nécessaire pour permettre à l’avion d’écoper. Cette proximité avec les Fagnes a permis d’organiser une rotation toutes les quinze à vingt minutes.
03
Le responsable ‘Aéro’ orientait
Couverture radio dans les réserves naturelles ?
le pilote, évaluait avec lui la
Le marché initial d’ASTRID n’incluait
situation et proposait un scénario
nullement la couverture radio dans
de largage. Il lui indiquait aussi où
les réserves naturelles. Les régions
se trouvaient les troupes au sol.
densément peuplées, les lieux à forte
Ensuite, l’Aéro informait les troupes
criminalité ou les sites industriels Seveso
de l’arrivée imminente de l’avion
venaient en priorité. Ce qui explique
et ordonnait la mise à l’abri des
pourquoi ASTRID ne possède pas
hommes au moyen des radios
d’antennes-relais dans les réserves natu-
ASTRID. Seulement si tous les
relles et qu’aucun permis d’urbanisme
hommes s’étaient retirés dans leurs
n’est délivré à cet effet. Il en va ainsi
véhicules, l’Aéro autorisait l’avion
dans la réserve naturelle de Kalmthout
à larguer l’eau sur le lieu choisi.
(Kalmthoutse Heide) et dans les Hautes
Le résultat ? L’incendie a été éteint
Fagnes. De vastes pans de ces réserves
en quelques heures et la double
bénéficient cependant d’une certaine
communication ASTRID et VHF
couverture en fonction de la proximité
a prouvé sa fiabilité.
des antennes-relais qui les entourent.
11
04 Durant les mois d’été surtout, ASTRID reçoit énormément de demandes d’installation du MTU. Les priorités sont définies en concertation avec les utilisateurs MTU sur les lieux d'intervention.
04
Support en cas de catastrophe dans une réserve naturelle ?
MTU sur les lieux de feux de bruyère.
en quête d’emplacements potentiels
Afi n d’offrir une capacité ou une
De manière générale, la mise en
dans les réserves naturelles à risque
couverture supplémentaire, ASTRID
service du MTU se révèle ardue lors
d’incendie dont la couverture radio
peut déployer le camion MTU (Mobile
de pareils événements parce que
est moins étoffée. Ces emplacements
Transmission Unit) à la demande des
cela prend vite quelques heures. Le
seraient repris dans les plans d’inter-
services de secours. Durant les mois
remplacement de l’actuelle technolo-
vention. D’ici à la fin de l’année, ASTRID
d’été, surtout, ASTRID reçoit énor-
gie des micro-ondes par une liaison
procédera à une analyse afin de
mément de demandes d’installation
satellite pourrait raccourcir ce délai,
vérifier si les emplacements désignés
du MTU sur les lieux d’événements
mais cet investissement fait partie du
se prêtent à une augmentation de la
plus ou moins importants. Compte
plan d’entreprise ASTRID en attente
couverture et de la capacité.
tenu du coût important à charge
d’approbation politique depuis quelque
d’ASTRID que représente chaque
temps déjà (voir SWITCH 17). Outre ces
déploiement du MTU – environ
aspects techniques, il est important que
10.000 euros – il est impossible
le MTU puisse rejoindre rapidement le
d’accéder à toutes les demandes.
lieu de l’incident et se voir attribuer un
Dès lors, ASTRID se voit dans
emplacement approprié.
l’obligation de défi nir des priorités en
Afin d’accélérer le déploiement du
concertation avec les utilisateurs.
MTU, le SPF Intérieur a demandé aux
Par le passé, ASTRID a déployé le
gouverneurs de province de se mettre
Pour plus d’infos : Marc Looze, Conseiller général SPF Intérieur marc.looze@ibz.fgov.be
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Belgacom & Cassidian: Your partners for secure communications Continuity • Reliability • Flexibility • Security • Innovation ICT & security consortium for ASTRID
SERVICE . 13
NOUVEAUX BACKBONES PROVINCIAUX
UNE ÉPINE DORSALE RENFORCÉE POUR LE RÉSEAU ASTRID Depuis deux ans, ASTRID s’emploie à optimiser la stabilité et la puissance du réseau. En province de Liège, qui faisait office de pilote, les travaux ne se sont pas déroulés sans heurts, mais une amélioration des procédures a déjà permis de résorber une grande partie des embarras dans la province du Limbourg. Objectif visé : un réseau plus sûr, plus résistant aux orages et capable d’absorber un trafic accru.
ans les provinces de Liège, du Limburg, du
D
LE ROI HIVER
Brabant wallon et du Brabant flamand, les
Les travaux dans la province-pilote de Liège
travaux sur le backbone provincial sont entre-
ont duré du 1er octobre 2012 jusqu’à mi-avril.
temps pratiquement terminés. Les actuelles liaisons
‘Nous avons rencontré quelques obstacles’,
hertziennes, qui relient les stations de base entre elles
confie Jurgen Poels, responsable Systèmes
et avec le nœud provincial, ont fait l’objet d’une mise à
réseau radio et gestionnaire du projet chez
jour en guise de préparation à la future migration pro-
ASTRID. ‘En dépit des innombrables tests pré-
prement dite vers les liaisons IP. Les nouvelles liaisons
alables, nous avons été confrontés à des défis
présentent une capacité plus élevée et fonctionnent à
technologiques spécifiques à Liège.’
une fréquence plus basse (7-13GHz), ce qui les rend
‘Les travaux ont également pris deux mois de
beaucoup plus insensibles aux orages. Le réseau est lui
retard en raison du roi Hiver. Nous avions
aussi plus résistant aux pluies intenses. En outre, les
besoin d’une grue pour l’installation
derniers mâts du Bloc 3, auparavant directement reliés
d’une grande parabole sur le
avec le nœud provincial, ont été repris dans la boucle
mât de la Baraque Fraiture,
avec les autres stations de base. La redondance et, par-
mais la neige l’a empêchée
tant, la capacité du réseau s’en trouvent accrues.
d’arriver sur place.
Jurgen Poels
SERVICE
‘Durant les mois d’été, le réseau a mieux résisté aux violents orages.
15
Auparavant, le réseau pouvait supporter jusqu’à 32 mm de précipitations par heure. Désormais, il résistera à une intensitépluviométrique de l’ordre de 100 à 120 mm par heure, phénomène qui se produit localement une fois tous les sept ans.
Et comme nous devons terminer tous les mâts dans un
En Brabant wallon et flamand, plus aucun incident réel
ordre prédéfini, nous ne pouvions pas nous attaquer
n’a été signalé’, déclare Jurgen Poels.
à un autre mât. Nous avons alors entamé les travaux dans le Limbourg et à la fin de ceux-ci correspondant
PREMIERS RÉSULTATS
à la disparition de la neige, nous avons pu reprendre
‘Les fortes averses orageuses de juin et de juillet ont été
les travaux en province de Liège.
un bon test pour les provinces migrées. Il est encore
MOINS D’EMBARRAS
trop tôt pour tirer des conclusions sur le long terme, mais nous percevons déjà une nette amélioration. Les
ASTRID s’efforce de limiter autant que possible les
orages violents des 27 et 28 juillet n’ont eu aucune
embarras pour les utilisateurs. La plupart des mâts déjà
répercussion sur les provinces migrées mais bien sur
en boucle peuvent normalement continuer à fonction-
les autres. Auparavant, le réseau pouvait supporter
ner tout le temps. Les mâts du Bloc 3, qui ne font pas
jusqu’à 32 mm de précipitations par heure ; désormais,
encore partie d’une boucle, doivent être mis hors service
il résistera à une intensité pluviométrique de l’ordre
10 à 25 minutes. Les mâts de paging restent hors service
de 100 à 120 mm par heure. Selon l’IRM, cela arrive
durant cinq minutes. Les utilisateurs qui opèrent sous
environ une fois tous les sept ans en Ardennes. Comme
un mât donné reçoivent un e-mail de l’ASTRID Service
le diamètre d’une zone d’orages aussi forte n’est que
Centre deux semaines avant les travaux. ‘Avant les travaux
de 2 à 3 km, un seul mât maximum pourrait, dans ce
de migration, nous passons avec l’équipe de projet dans
cas de figure, en subir les conséquences. Dans ce cas
chaque province pour expliquer le projet et la procédure
de figure, la boucle prend aussitôt les autres mâts en
de migration’, déclare Jurgen Poels. ASTRID transmet éga-
charge’, précise Jurgen Poels.
lement un planning journalier aux délégués de la police
Les travaux sont actuellement en cours dans la
et des pompiers afin qu’ils soient informés des travaux.
Région de Bruxelles-Capitale. Viendront ensuite les
‘Une migration comporte des centaines d’opérations complexes. Des techniciens doivent convertir toutes les
provinces de Luxembourg, Namur, Flandre orientale, Hainaut et Flandre occidentale. Fin 2014, toutes les
liaisons entre les mâts et commuter toutes les antennes
provinces auront migré. Jurgen Poels : ‘Nous avons déjà
radio et de paging. La moindre erreur peut être lourde
remplacé dans chaque province la liaison entre le site
de conséquences. À Liège, nous avons rencontré un cer-
provincial et le premier site par une liaison IP. Derrière
tain nombre de problèmes qui ont entraîné la mise
cette technologie se trouve en effet un réseau que nous
hors service d’un mât de paging durant 45 minutes.
pouvons dévier vers un site de back-up (disaster reco-
C’est ainsi que nous avons adopté de nouvelles procé-
very) si un pépin devait se produire au local technique
dures d’installation et de test. Avec succès d’ailleurs
provincial. Nous misons ainsi davantage encore sur la
car, au Limbourg, tout s’est déroulé beaucoup mieux.
sécurité des services que nous fournissons.’
VISION
indéniables : c’est une technologie fiable et standardisée et la concurrence entre différents fournisseurs est le gage d’une situation de marché saine et novatrice. Les utilisateurs disposent d’un large choix d’appareils à des prix compétitifs.
Malgré le foisonnement des technologies mobile data sur le marché, TETRA conserve toujours des avantages évidents. Les communications de groupe et les communications sécurisées n’en sont que quelques-uns. Quelle sera l’évolution de TETRA et de l’offre à large bande ? Nous avons posé la question à Peter Hudson, Senior Product Manager chez Sepura.
Aujourd’hui, TETRA est la
Notre enquête révèle que 90 %
norme de communication la
de nos clients sont satisfaits des
plus répandue pour les ser-
possibilités que leur offre TETRA.
vices de secours et de sécurité.
En outre, TETRA est utilisable dans
Comment voyez-vous l’évolution
pratiquement toutes les situations
sur les dix prochaines années ?
opérationnelles : via le réseau, mais
Peter Hudson : ‘Je n’entrevois pas
également en mode direct entre
de changement de la situation
deux radios ou en liaison entre le
actuelle à court terme. Partout dans
réseau et une radio en mode direct.’
le monde, les services de secours et de sécurité optent pour TETRA, tout
TETRA est une technologie
comme les entreprises du secteur
à bande étroite. Ne va-t-elle pas
industriel et du secteur de l’énergie
devoir s’incliner devant la LTE,
et des transports. En Amérique
une technologie à large bande ?
du Nord, le réseau Project 25 est
Peter Hudson : ‘TETRA résistera
largement répandu ; il est probable
certainement encore jusqu’à 2025.
que TETRA y restera une option
TETRA permet également le trafic
de second rang au cours des dix
data pour une série d’applications
prochaines années. Pourtant, TETRA
simples mais efficaces. Il est un
présente une série d’avantages
fait que toutes sortes d’applications
17
TETRA
‘DEMEURE UN CHOIX INTELLIGENT’ à large bande offrent un complé-
Nos radios sont-elles appelées
ment intéressant à la radio TETRA.
à devenir des smartphones
Mais les réseaux à large bande tels
à l’avenir ?
que LTE sont actuellement totale-
Peter Hudson : ‘Pour l’instant, la
ment inadaptés aux activités mission
plupart des utilisateurs maintien-
critical. Les communications de
dront en parallèle les smartphones
groupe sont tout bonnement impos-
et les radios. Nous expérimentons
sibles, il n’y a pas de mode direct, le
certes des modèles hybrides, mais à
réseau est moins fiable et la sécurité
moyen terme, le smartphone n’inté-
laisse encore à désirer. Au sein du
grera pas la radio et, a fortiori, ne
Critical Communications Broadband
la remplacera pas. Pour l’heure, la
Group de la TCCA (TETRA & Critical
qualité du haut-parleur d’un smart-
Communication Association), nous
phone ne peut en effet pas rivaliser
sommes occupés à formuler des
avec celle d’une radio TETRA. La
exigences minimales pour la LTE, de
batterie d’un smartphone ne suffit
manière à ce que cette technologie
pas non plus pour une mission de
à large bande soit également adaptée
12 heures. En outre, les robustes
dans le futur aux services de secours
touches externes sont quelquefois
et de sécurité. Le but est que l’ETSI,
plus pratiques et plus fiables qu’un
l’Institut européen des normes de
écran tactile. Il est par contre pos-
télécommunication, rédige un
sible que les utilisateurs se servent
standard pour la LTE, mais ce n’est
de leur radio TETRA via le smart-
pas encore pour demain. TETRA
phone, avec une seule interface
demeurera donc le meilleur choix
intuitive qui donne accès à la large
pour les dix prochaines années et les
bande et à TETRA. Mais le type
utilisateurs continueront à bénéficier
d’appareil dépend des besoins spéci-
du support durant tout ce temps.’
fiques des utilisateurs.’
‘Le smartphone ne peut pas rivaliser avec une radio TETRA en termes de qualité du haut-parleur et d’autonomie de la batterie.’
Peter Hudson
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Les radios CASSIDIAN portables, mobiles et ATEX : un produit standard offrant des fonc�onnalités et des interfaces iden�ques. (Contrat Cadre Astrid CDCD-MPMP-OOOO-23)
ANPR MOBILE: Lecture de plaques mobile: Portable - Mobile - Trépied. Le système enregistre les images et les posi�ons GPS. Le système est alimenté par les 12V du véhicule. ANPR FIXE: Pour la lecture des plaques d’immatricula�on des véhicules en installa�on xe. Un ‘hit’ est donné pour les plaques faisant par�e d’une liste noire. Mise en réseau et archivage des données. M‐WORKER DISPATCH Une applica�on « Web Based » pour le traitement de toutes les interven�ons dans le cadre du regroupement des zones de pompiers. Les interven�ons peuvent être déclenchées manuellement et/ou automa�quement (aussi via XML). Les moyens de communica�on u�lisés sont SDS, SMS, Mail,... M‐WORKER TRACK & TRACE Permet de suivre les véhicules et le personnel lors des interven�ons et des missions via Tetra, GPRS et RFID (iden�ca�on personnelle). M‐WORKER MISSION (Contrat Cadre Astrid CD‐ CD‐MP‐ MP‐OO‐ OO‐23) Système de naviga�on à écran tac�le, relié à la radio TETRA et/ou sur GPRS. Permet d’améliorer les ac�vités sur le terrain, de guider les équipes. Offre une solu�on simple pour les alertes et les messages SDS. Compa�ble avec Dispatch, Track&Trace et SDS to GPS dans les CIC. M‐WORKER ANALYSE (Contrat Cadre Astrid CD‐ CD‐MP‐ MP‐OO‐ OO‐24) Analyse les opéra�ons et les incidents au sein de votre zone de police. Vous obtenez une vue d'ensemble claire sur la carte des i�néraires que les équipes empruntent et un bref rapport sur les changements de statut, du statut de situa�on et du mouvement de l'équipe. AEG Belgium S.A. Quai de Biestebroeck 300 1070 Bruxelles info@aegtranzcom.com www.aegtranzcom.com
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EXPERT
Nouvelles possibilités pour le CAD AVANT-DERNIÈRE RELEASE DE 2013
Thomas Löser (ASTRID)
Toute l’année, ASTRID s’emploie à optimiser le logiciel CAD. À chaque fois, les nouvelles possibilités sont réunies dans une release. La troisième release de 2013 (CAD release 10) a été déployée partout dans le courant du mois de septembre. Qu’est-ce qui a été amélioré ? Tour d’horizon.
au QG. À l'issue d’une intervention, ces services médicaux reçoivent un SDS avec la durée exacte de l’intervention. La release 10 élimine également une série d’erreurs dans le système téléphonique. Cette release a été déployée dans le courant de septembre dans les CIC et les CS100 qui utilisent la technologie ASTRID. La Release 11 – la dernière de 2013 – est prévue pour la deuxième quinzaine de novembre et la première quinzaine de décembre.
Les opérateurs peuvent désormais définir d’avance les types d’interventions requérant une approche monodisciplinaire ou multidisciplinaire. Ils ne doivent donc plus s’y attarder aux périodes
Extension de la release 9
les plus chargées. La recherche des noms de rues et de localités est également simplifiée : le module de recherche reconnaît plus
Une petite extension a été ajoutée à la release 9 (CAD release
facilement les noms dont les accents manquent. Par ailleurs, les
9.1) pour le module CAD-to-control. La police utilise ce module
opérateurs disposent à présent de plus de symboles pour dési-
pour le contrôle d’identité. La mise à jour facilite le contrôle
gner les équipes sur le terrain. La release 10 ajoute notamment
de personnes possédant plusieurs prénoms. Seuls le premier
un bateau et un hélicoptère aux symboles existants. Les stations
prénom et le nom de famille sont envoyés vers le module de
de travail du type Dispatch/S disposent aussi des dernières
contrôle dans Portal et cela suffit pour rechercher une personne.
cartes approuvées du CIC. Le service I/SDS est étendu afin de permettre l’envoi de messages SDS aux radios attachées aux équipes de type AMB, PIT et SMUR lorsqu’une équipe est libérée d’un événement ou lorsqu’une équipe est à nouveau disponible
Plus d’infos Toute la documentation est disponible sur l’extranet d’ASTRID via www.astrid.be.
ANNONCE PUBLICITAIRE
DES SOLUTIONS DE COMMUNICATIONS POUR LES MISSIONS CRITIQUES SAIT Zenitel est un intégrateur indépendant international ayant l’expertise dans les domaines des solutions Mission Critical Communication, Physical Security, Data et ICT. Des radios portables et mobiles, pagers, mobile data terminals en passant par les dispatchings et les systèmes track & trace jusqu’à la reconnaissance de plaques d’immatriculation, surveillance vidéo, contrôle d’accès et couverture radio indoor (ASTRID, TETRA, GSM, etc.), SAIT Zenitel est votre partenaire pour des systèmes de communication critiques.
PLUS D’INFO? Téléphonez nous au +32 (0)2 370 53 11, envoyez un mail à info.belgium@saitzenitel.com ou visitez www.saitzenitel.com
21
RÉSEAU
MAN DOWN! DES NOUVELLES TECHNOLOGIES POUR LA PROTECTION DU TRAVAILLEUR ISOLÉ
23 01 Les radios TETRA sont dotées d’un bouton de détresse qui, maintenu enfoncé durant quelques secondes, envoie un appel de détresse. 01
Quiconque travaille dans le secteur des secours et de la sécurité en a parfaitement conscience : une radio peut être vitale sur le terrain, surtout lorsque vous intervenez seul(e). Mais quid si vous n’êtes plus en mesure de communiquer parce que vous êtes blessé(e) par exemple ? C’est là que les nouvelles technologies entrent en scène.
L
es technologies de commu-
programmée dans le réseau
de Motorola sont dotées d’une
nication doivent aider les
ASTRID. Chez de nombreux utilisa-
fonction de ce type, surtout utile
utilisateurs radio à mener
teurs ASTRID, le bouton de détresse
pour protéger les collaborateurs
leur tâche à bonne fin, mais aussi
enclenche un appel prioritaire
ou agents isolés. Elle doit d’ail-
assurer leur sécurité. Les fabricants
vers les membres ou le dispatcher
leurs être activée via le menu ou
d’équipements TETRA l’ont bien
du groupe de communication dans
un bouton aux moments où elle
compris. La sécurité de l’utilisateur,
lequel l’utilisateur est actif à ce
est nécessaire.
souvent appelé à intervenir dans
moment. Si le dispatcher ne répond
Comment cela fonctionne-t-il ?
des conditions dangereuses, tient
pas, l’appel est transféré à l’échelon
La radio est équipée d’un capteur
une place de premier plan dans
suivant jusqu’à aboutir, en dernier
qui enclenche une alarme lorsque
le développement de nouvelles fonc-
recours, à la centrale d’urgence. Un
la radio se trouve à l’horizontale
tions et applications.
appel de détresse est toujours prio-
ou dépasse un degré d’inclinaison
ritaire sur le réseau radio. Il n’abou-
donné, ce qui indique que l’utilisa-
tit donc pas dans la file d’attente en
teur est peut-être tombé ou a perdu
périodes de trafic radio intense.
connaissance. Dans un premier
APPEL DE DÉTRESSE PRIORITAIRE Les radios TETRA sont dotées
temps, la radio alerte l’utilisateur
depuis toujours d’un bouton de
MAN DOWN ET NO MOVE
détresse. Un bouton bien visible
Les fabricants vont encore plus
part, un appel de détresse est émis,
qui, maintenu enfoncé durant
loin en offrant une fonction ‘man
qui précise la position de l’utilisa-
quelques secondes, envoie un appel
down’ : la radio détecte elle-même
teur grâce au GPS intégré. Il existe
de détresse. La destination de cet
si l’utilisateur est en détresse et
également une fonction ‘no move’.
appel – une radio, un numéro de
envoie ensuite un appel de détresse.
La radio alerte également l’utilisa-
téléphone ou de GSM, générale-
La série THR9 de Cassidian, la série
teur s’il ne s’est pas déplacé pendant
ment dans un dispatching – est
STP8000 de Sepura et la MTP850Ex
un laps de temps déterminé.
même. À défaut de réaction de sa
RÉSEAU
02 02 STProtect a été présenté au salon CCW en mai dernier. A l'écran, un plan du stand Sepura. A l'aide de balises (qu'une personne tient en main sur la photo), la position et le statut des radios présentes sur le stand peuvent être contrôlés et affichés sur le plan.
LOCALISATION À L’INTÉRIEUR DE BÂTIMENTS
talks first’ enregistre à quelques
au logiciel STProtect via un réseau
centimètres de distance le passage
TETRA et le dispatcher affiche sur
du collaborateur et se prête idéa-
un moniteur des cartes du bâtiment
On va même encore plus loin avec
lement à la gestion des rondes de
dans lequel se trouve le collabo-
les systèmes qui permettent de
garde, etc. Le deuxième type de
rateur en question. Cette solution
localiser des personnes à l’intérieur
balise offre une portée de quelques
se prête idéalement à la gestion
de bâtiments via TETRA, également
dizaines de mètres et transmet à
de rondes et à la localisation,
pour protéger des collaborateurs
la balise la plus proche de laquelle
en combinaison ou non avec les
isolés. En France, le gestionnaire
se trouve le collaborateur. Dans
fonctions man-down et lone worker
d’autoroutes VINCI Autoroutes a
les deux cas, l’information est
de la radio.
équipé ses espaces techniques sou-
transmise par un SDS de la radio
terrains d’un tel système. Les murs
à un dispatching ou un serveur.
de couloirs, passages ou portes sont
Depuis l’an dernier, Sepura
munis de balises qui permettent
propose STProtect, une application
de localiser un utilisateur radio
incorporée dans les radios portables
(technicien, gardien, …). Les balises
des séries STP8000 et STP9000 et
peuvent également transmettre
qui est utilisée sur plusieurs sites
des informations ou instructions
industriels dans des prisons et des
à l’utilisateur radio par SDS.
aéroports. Ce système repose entiè-
AEG Belgium offre un système
rement sur la technologie TETRA.
de localisation via la technologie
Les balises envoient un signal qui
RFID, couplée à la radio portable
est capté par la radio qui se trouve
THR9i de Cassidian. Les balises
dans le champ de la balise. La
sont de deux types. Le type ‘reader
radio transmet ensuite sa position
Plus d’infos www.abiom.be www.aegbelgium.be www.motorolasolutions.com www.sait.net www.sepura.com
ADVERTENTIE
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SERVICE
OFFRE 3G
BLUE LIGHT MOBILE EN 10 QUESTIONS ASTRID développe actuellement son offre 3G, qui s’appellera Blue Light Mobile. La formule data mobile à grande vitesse sera entièrement adaptée aux services de secours et de sécurité. Découvrez en 10 points tout ce que vous voulez savoir sur Blue Light Mobile.
1
De quel niveau de couverture
utiliser en fonction des droits réservés à chaque utilisa-
pourrai-je bénéficier ?
teur, tels que définis par son organisation.
L’utilisateur disposera d’une meilleure couverture que n’importe quel réseau commercial. Le service Blue Light Mobile peut vous connecter à tous les réseaux
4
Que se passe-t-il si les réseaux 3G sont saturés ou en panne ?
GSM (Proximus, Mobistar et Base). Vous bénéficiez
La saturation des réseaux GSM est susceptible de se
ainsi de la meilleure couverture possible. Quel que soit
produire lors de grands rassemblements ou d’événe-
l’endroit où vous vous trouvez, le service choisira auto-
ments de masse. Dans ce cas, les utilisateurs Blue
matiquement le meilleur réseau disponible. Un autre
Light Mobile bénéficient d’une priorité plus élevée
avantage est l’accès aux réseaux des pays limitrophes
sur le réseau Proximus leur garantissant une bande
sans surcoût.
passante supérieure.
2
En ce qui concerne les pannes, il est peu probable Quelles applications
que tous les réseaux 3G soient indisponibles en même
pourrai-je utiliser ?
temps. Si cela devait quand même se produire, le réseau
Les mêmes applications data qui passent aujourd’hui
TETRA d’ASTRID peut toujours être utilisé comme back-
par TETRA, c’est-à-dire Portal, I/Mobile, la banque de
up, puisqu’il utilise une infrastructure indépendante des
données ANG/BNG, la géolocalisation, le Mobile Office.
réseaux 3G. Or, cela vaut seulement pour les applica-
L’utilisation de ces applications sera toutefois beaucoup
tions capables de fonctionner avec un débit réduit. Une
plus rapide en 3G qu’en TETRA. D’autres applications
autre condition est que le terminal soit compatible avec
prévues sont ISLP Mobile, Picture Push, des applica-
TETRA, comme c’est le cas des MDT (terminaux de
tions vidéo, photo, des applications de dispatching et
données mobiles) pourvus d’un modem 3G.
de télémétrie. Vous pourrez également y connecter vos applications propres, en passant via le cloud ASTRID.
3
5
Quel type de terminal est conseillé par ASTRID ?
Comment aurai-je accès
Le choix du terminal est libre, à condition bien sûr
à ces applications ?
qu’il soit pourvu de la fonction 3G et qu’on puisse y
L’accès passera par le cloud ASTRID, un domaine
insérer une carte SIM. Le service Blue Light Mobile
virtuel protégé. L’utilisateur qui entrera dans le cloud à
est conçu pour fonctionner sur les principaux sys-
l’aide d’un identifiant et d’un mot de passe, y trouvera
tèmes d’exploitation, c’est-à-dire Windows, IOS, MacOS,
réunies toutes les applications qu’il sera autorisé à
Android et Linux. Notez toutefois que les applications
27
que vous souhaiterez utiliser peuvent restreindre le
LAN de votre zone de police ou service d’incendie.
choix du système d’exploitation. Il faudra vérifier cela
ASTRID peut aussi héberger des applications dans
avec les ‘propriétaires’ des applications souhaitées.
son data centre et sur ses serveurs. Enfin, ASTRID
Si vous disposez d’un MDT pourvu d’un modem 3G,
peut aussi, en fonction des demandes des clients, soit
vous ne devez pas acheter un nouveau terminal.
sélectionner une application existante sur le marché
Si la fonction de back-up par TETRA vous intéresse, il
ou (faire) développer une application répondant
faudra en tenir compte dans votre choix.
aux besoins formulés par les clients. Elle peut
6
également mettre une application à la disposition Quand Blue Light Mobile
des utilisateurs ou même en (faire) développer une
sera-t-il opérationnel ?
selon la demande.
Blue Light Mobile sera disponible début 2014. ASTRID développe actuellement le service, en collaboration avec plusieurs fournisseurs. Les informations seront diffusées au fur et à mesure.
7
9
Quels sont les autres atouts de Blue Light Mobile ?
La confidentialité de vos données est garantie par ASTRID. En plus, vous pourrez contacter l’ASTRID
De quoi ai-je besoin pour commencer ?
À part le terminal MDT, il vous faut une carte SIM ASTRID et un abonnement. Les corps pourront prendre un abonnement pour une certaine quantité
Service Centre 7 jours sur 7, 24h sur 24.
10
Quelles sont les perspectives pour Blue Light Mobile ?
Dans le futur, on pourra développer des applications
de data et pour un certain nombre d’utilisateurs.
multidisciplinaires, comme une carte interactive au
Vous recevrez un identifiant et un mot de passe pour
départ de laquelle les différentes disciplines pourront
accéder au cloud ASTRID.
8
partager des données liées à un incident. Le cloud ASTRID sera la plateforme idéale pour ce genre
Quels services seront
d’applications multidisciplinaires. ASTRID prévoit de
offerts par ASTRID ?
faire évoluer son offre 3G vers le 4G (LTE) aussitôt
ASTRID peut établir la connexion entre votre
que les réseaux commerciaux seront suffisamment
terminal et un réseau interne, par exemple le
déployés en Belgique.
RÉSEAU
COUVERTURE INDOOR
RÉGLEMENTATION CLAIRE EN PRÉPARATION Bientôt, les maîtres d’ouvrage de grands centres commerciaux, stades de football et parkings souterrains devront prendre en charge eux-mêmes la couverture radioélectrique indoor ASTRID. Le projet d’arrêté royal qui fixe les critères précis a été approuvé le 12 juillet par le Conseil des ministres et a entre-temps été soumis au Conseil d’État.
29
Une couverture radio indoor est vitale pour les visiteurs et les intervenants des services de secours
L
es projets qui répondent
de plusieurs grands sites comme
constructions et infrastructures
aux conditions de l’A.R.
l’aéroport national, les stations de
présentées devront, par mesure
doivent être soumis à une
métro et les tunnels routiers. Mais
de sécurité, être pourvues de
commission de sécurité au sein de
à côté de cela, bien d’autres grands
couverture radioélectrique ASTRID
laquelle siègent des représentants
immeubles – auxquels s’en ajoutent
pour les services de secours et de
des services de secours et de sécu-
constamment de nouveaux – ont
sécurité.…’
rité. Cette commission indiquera
besoin d’une couverture intérieure.
En 2008 a suivi un arrêté royal
Il n’a cependant jamais été ques-
(A.R. du 25 juillet 2008) créant une
prévoir à l’intérieur de l’édifice. Le
tion qu’ASTRID se charge de la cou-
commission de sécurité ASTRID. Cet
maître de l’ouvrage confiera les
verture de lieux spécifiques et les
A.R. définissait la composition de
travaux nécessaires à un entrepre-
autorités ne lui ont d’ailleurs jamais
la commission. Un deuxième A.R.
neur : installation d’un répéteur ou
octroyé de budget à cet effet.
devait définir les critères détermi-
alors le degré de couverture à
d’une station de base en fonction de
nant les bâtiments dans lesquels une
la taille de l’infrastructure. ASTRID
DÉJÀ DEPUIS 2006
définit les exigences techniques de
Une modification du 28 décembre
l’installation dans la construction et
2006 du texte de la loi relative
EN ATTENDANT LA LOI…
en contrôle la conformité. Dans la
aux radiocommunications des
Entre-temps, certaines villes et
plupart des cas, un répéteur relié
services de secours et de sécurité
communes ont pris les devants.
au réseau ASTRID suffira à ampli-
(loi ‘ASTRID’ du 8 juin 1998) fait
Courtrai, Liège et plusieurs localités
fier le signal.
référence pour la première fois à
côtières ont pris les initiatives
la couverture indoor des grands
nécessaires pour imposer une
immeubles : ‘Les nouvelles grandes
couverture ASTRID lors de la
La couverture radio à l’intérieur
constructions et infrastructures
délivrance de permis d’urbanisme.
des bâtiments très fréquentés est
dont la couverture radioélec-
Infrabel a elle aussi fait exécuter les
vitale pour les visiteurs comme
trique n’a pas été assurée dans le
travaux requis dans ses infrastruc-
pour les intervenants des services
marché public susvisé [marché
tures les plus récentes. Reste à espé-
de secours. Ainsi que le prévoit
ASTRID], doivent être soumises à
rer que l’A.R. entrera rapidement
son contrat de gestion, ASTRID
une commission de sécurité pour
en vigueur pour que la commission
a pris en charge, ces dernières
une évaluation de sécurité. Cette
de sécurité ASTRID puisse enfin
années, la couverture à l’intérieur
commission de sécurité juge si les
entamer ses travaux.
SÉCURITÉ POUR TOUS
couverture indoor doit être installée.
RÉSEAU
LE CENTRE DE SECOURS 100/112 DE FLANDRE ORIENTALE EN CHIFFRES
Pour la deuxième fois, le CS 100/112 Flandre orientale a publié un rapport annuel. Il y a déjà un petit bout de temps que l’année 2012 s’est refermée, mais les chiffres sont le reflet d’un CS 100/112 en action !
COLLABORATEURS COLLABORATEURS ABORATE BO
X44 31
opéérate é te eurss pre e neent les app enne p s pels een qu uatrrre ééq u quip p s pes 5 opérat é tteurrrs par ééquiiipe (e e cctiff min effe nimuum) n u )
1 collaborateur administratif
3
ex xperts erts s chargent se c rg nt du sup support techn e n nique ue et procédura pro dural
1
directeur (faisant fonction) : Sofie Vanhoutte
FLANDRE FLA FLAND REE O ORIEN IENTALE
655 com c m mun n nes
1.458.872 habitants A PELS APP P LS
326 6766 326.6
apppels p ls ver ers le er e 100 00 ett lle 11 112 12 (c ccroisssan s nnce dde 16 16,8 % en n 20112) 1
4466 %
00
d’a ’ap appel els vers ers le e 1122
54 %
d’appels vers le 100
27,55 % 27,5
LLes aapp peels vers v rss le e 1122 (crroiss r ssanc ncce dde en n 20 2012) 2 2) augmentent a de façon nettement p s imp plus p ttanttte qu port ue les aappee els vers v s le e 1000 (croi roissance de 9,1 % en 2012)
183.085 183 085 85 appels n’étaient ent pas dess app ppels pp
d’urgence ence mais des demandes ndes d’information, d’informati d’in d’inform des appels els de poche che ou des appels malveillants malve m
INTERVENTION INTERVENTI TERVE ERVE NS N
64.6604 64.604 6 04
intervention t tions médicales tion (53% (53%)
19.850 19
31
11.969 9 9
interv terventions des pompiers (16%)
inter ervenn ntions t n coombiné b é ées e des se de services ic dd’incend c d die et sec cours c r mé médicaux ca x (2% %) %
335...406 0066
app ppelss poo oliciiierss mon m nodi n diisciip iplin naire n rees (229 % duu totttal eet une ccroiiissaa u ancee de 9,5 % %)
Sofie fie Vanho Vanhoutte: ‘29 % des appels qui arrivent au CS 100/112 de Fland ndre eo oriental en al ale co conce cerne ce ne ent ddess inte i e erven entio en ons p o poliic icièr èrres monodisciplinaires qui sont transférés “à chaud” au numéro 101, ce qu qui es est to tout d de m même me reem emar arquaa ar ablee e. C’e ’est pprob ’e obbab blem bl mentt m lié à l’augmentation des appels vers le 112. Tant qu’il n’y aura pas de e fonct fo cttionnem nn m mentt inté tégré té réé, ill faut ut dis issting ngue ng er clla e lairee emee ent le 100-112 et le 101 et sensibiliser le public c à util til iliser er le e bonn nuu umér érro.’
MOYENS ENVOYÉ ÉS
59.041
2.271 71
trajets d’ambulance
13.282 13 .28 2
trajets P PIT
50.820 0.820
trajetss SM traj SMUR R
patien ents ont été transpor ortéss à l’hôpital pital
1777.777033
poste p tes de te d poomp pierss pi ont éété a o alert rttés
77911
patients pa ent oont n ét été tr transssporrrtéss verrrs des d e ét établi blisse bli emen em en nts p psycc chiat atriqqu at quess
PHONE-C P ON -C -CPR R Sofie ofi Va Vanhoutte ou e e: ‘N Nouss pra No atiquo a uonss le Pho uo Phone-CPR e-CPR e-C PR dep epuiss lle pri epu printe pr te temps ps de 201 d 2011. Nous No s iigno norons no ns ce epen ep ndan n nt com ombien om ien de e vvies es nous ous avo avonss ssauv uvées uv es depuis de uis lors. lo s. N Nous ous us rem emarq em rquon rq ons qu on que le les ap appela elantss y trou ela rouven rou ent un en une trè rès gr grand nde nd utilité. Dan utilit Dans le trait aiteme ait ment,, ccela me la a fait it une ne éno norme no me diffé iffé fféren ence de enc d pou pouvoi po oi oir fai aire quelqu q elque cho elqu chose e po pourr le pat patient nt.’ nt
276 276
Le Phone-CPR (réanimation on cardi dio-pulm di p m monaire) a e) a éét été en engagé agé fois : fo l’opérateur donne des indicatio cations à l’appe ’a pe pelant n poourr réa anim a mer un m une per personn nne en arrê nn rrêt ca rrê cardia iaque ia ue e.
CAD-AS ASTTTRID D
159 59 troubl ubl ble ticke ic e ets t 6 ans avec vecc le CAD-AS AD AS STRID, RI
PORTE P ORTE OR ES O OUV VER RTE R EES
2200
4448 48
premier CS 1100/112, 112, depu epu puis ma marss 22007 07
sé éanc é cess d’inn c ntrod oducti od ction pour cti p r parti p ticipa tic pantss pa (co corpss dee sap co peur p urrs-pp pom mpierrrs, sservi mp vicess a vic amb mbu bulan ancier an ers, C er CroixxCr x-Rou ouge, ou e, é di étudi ét dianttts enn sé écurrrité iintéé é égraa ale, m méde decins de ns en n fform rmatio rm ion, … io …)
Sofie fie Va Vanhoutte: out ‘Laa moitié o éd de nos os rem remarque rque ques con concern erne ern le matériel ca cartograp og ap phique, qu les es rue rues man manquan uantes, uan s, ddess e erreu eurs eu dans le nouveau m maté atériel até el cart artographiq arto raphique raphiq e liv livré.. Le rest este por porte su sur s le matériel é i et le logiciel, logic el, lla té téléph phonie ph ie e et lles com commun municati ations ati ns rradio dio.’ dio
So ofie Van o V n nhouu utte: e:: ‘Ces es vis isites es reen enfor orcen or nt le n e ressp spec ct vis c is-à---vis is du u jjob bd dess opé pérate pé teurs te rs ett c con ntrib nt buenn bu ntt àu une m meil illeur il ure co ur colla c a aborra ratioo on .’
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Toujours prêt à intervenir!
www.swissphone.com
ASTUCE
POURQUOI 2 TESTS DU BACK-UP PAGING PAR AN ? Deux fois l’an, ASTRID teste le système de back-up du service de paging durant une demi-journée d’un week-end. Ces tests sont sans doute gênants pour votre organisation. Pourtant, ils sont particulièrement utiles pour vérifier le bon fonctionnement du back-up du paging. Un mot d’explication.
D
contrôle la procédure de back-up du paging.
Pourquoi durant le week-end ?
ASTRID dispose en effet de deux serveurs de
Jusqu’à présent, les tests de commutation ont toujours été
urant le test de commutation (‘swaptest’), ASTRID
paging dont l’un est opérationnel tandis que l’autre fait office
planifiés le samedi en concertation avec le Comité Consultatif
de back-up. En cas de défaillance sur le serveur principal, le
des Usagers. Le samedi, les exercices sont fréquents au sein
serveur de back-up est mis en service, ce qui permet de limiter
des corps de pompiers volontaires et les effectifs se trouvent
l'interruption du service. Pour s’assurer que le basculement
donc déjà à la caserne.
d’un serveur à l’autre se déroule correctement, ASTRID procède deux fois par an au test de commutation.
Pourquoi faut-il une demi-journée ?
Quid si le test tombe vraiment mal sur le plan opérationnel ? Il est toujours possible de faire suspendre les travaux pour
Certes, la commutation ne dure pas une demi-journée, mais
des raisons d’urgence opérationnelle. Il suffit de contacter l’ASC
nous profitons de l’occasion pour effectuer la maintenance, qui
par téléphone et d’envoyer un fax signé (F 02 500 67 03) pour
peut avoir une incidence sur le service. L’interruption effective
confirmer votre demande de report. Nous reporterons le test
ne dure généralement qu’une dizaine de minutes. Le début et
de commutation à un autre moment.
la fin en sont annoncés par messages SDS aux groupes de coordination par province. Si le swaptest ne se déroule pas comme prévu, les personnes de contact de tous les corps sont averties via la PNA (plate-forme de notification automatique) par sms et email.
Plus d’infos ? ASTRID Service Centre, T 02 500 67 89, info@astrid.be, www.astrid.be
ACTUALITÉS
2,7 millions
En 2012, les CIC et CS100 utilisant la technologie CAD ont reçu 2.772.428 appels d’urgence. Il s’agit d’appels de la population à destination des numéros 100, 101 et 112. Le nombre total d’appels entrants avoisine les 4 millions, en ce compris les appels d’urgence et divers d’autres CIC ou CS100 ou autres services qui ne transitent pas par les numéros d’urgence.
KIT MOTO SANS FIL POUR RADIO PORTABLE CHEZ AEG AEG Belgium a développé un kit moto permettant aux motards de se servir de leur radio portable tout en roulant. Inutile donc d’investir dans une radio mobile. Le kit moto est conçu pour les modèles THR9i et
2000 radios manquantes à la police londonienne Depuis le lancement d’Airwave, le réseau TETRA du Royaume-Uni, en 2006, la Metropolitan Police londonienne a perdu quelque 2000 radios. Une quantité considérable pour un corps qui totalise
THR9+ de Cassidian et fonctionne via un écran monté sur le guidon et
31.000 agents et quelque 50.000 collabora-
une télécommande à hauteur de la poignée, avec laquelle le conducteur
teurs. En tout, ces radios égarées ont coûté
peut gérer le bouton ptt, le volume, les groupes de communication et le bouton de détresse sans lâcher le guidon. La liaison entre la radio portable
près d’un million d’euros au corps. Afin de limiter les risques pour la sécurité, les radios
et l’équipement sur le guidon est sans fil. À l’arrêt, la radio portable peut
égarées sont supprimées du réseau après
s’utiliser simplement de façon classique. Info : www.aegtranzcom.com
une heure et deviennent donc inutilisables.
AGENDA
Radios pour la bataille de Waterloo
2-3 OCTOBRE 2013
Les 22 et 23 juin, Waterloo a fait
le personnel communal de coordination
CCR SUMMIT
un bond de deux siècles en arrière.
de Waterloo. La distance séparant
Le samedi soir, 900 acteurs ont
les camps des deux armées – plus de
reconstitué la bataille entre les armées
cinq kilomètres – ne pouvait en effet
de Napoléon et celles de Wellington
être couverte par des talkies-walkies.
et d’Orange. Les organisateurs avaient
L’événement a drainé 8.000 visiteurs.
loué spécialement pour l’événement
À Waterloo, le service planification
cinq radios auprès d’AEG avec lesquelles
d’urgence possède ses propres
ils pouvaient communiquer avec
radios ASTRID.
Kerkrade (Pays-Bas) www.ccrsummit.com
23-24 OCTOBRE 2013
CC EXPO Hambourg (Allemagne) www.ccexpo.de Deux salons internationaux dédiés aux communications critiques et aux technologies de dispatching.
8 OCTOBRE 2013
JOURNÉE D’ÉTUDE CENTRUM VOOR POLITIESTUDIES PIVO Asse www.politiestudies.be Le CPS organise une journée d’étude placée sous le thème ‘Police, autorités et services
ACCORD-CADRE POUR RADIOS PROLONGÉ JUSQU’AU DÉBUT 2014
de secours sur la même ligne (de communication) ?’. Tous les aspects de la communication en situations d’urgence, avec des orateurs du terrain
Le 7 juillet dernier, l’actuel accord-
ou radios data. L’avantage majeur de
en matinée et des études
cadre pour les radios (CD-MP-OO-23)
l’accord-cadre est qu’il vous évite les
de cas l’après-midi, y seront
a une nouvelle fois été prolongé
longues démarches d’un marché public
abordés. Inscription sur le
de six mois. Il court donc jusqu’au
tout en remplissant la réglementation
site web du CPS.
7 janvier 2014. L’accord-cadre offre
en vigueur. Un nouvel accord-cadre
la possibilité aux organes publics de
suivra début 2014.
commander des radios selon une procédure simple et rapide dans six
Pour un aperçu des appareils couverts par l’accord-cadre,
catégories, des radios portables ordi-
surfez sur www.astrid.be > service >
naires aux appareils antidéflagrants
accords-cadres
35
ASTRID EN 3 MOTS
SÛR ET PRATIQUE OLIVIER VANDERHAEGHEN, fonctionnaire de prévention à Uccle
1
Je coordonne les gardiens de la paix dans la commune d’Uccle. Nous avons récemment
fait l’acquisition de 8 radios Cassidian THR880i pour nos effectifs. Grâce à ces radios, les gardiens de la paix qui sont en route peuvent communiquer plus facilement entre eux et avec moi. Les radios ont déjà prouvé leur utilité à l’occasion d’événements spéciaux tels que manifestations sportives et concerts. Nous sommes enchantés d’avoir renoncé au GSM. Auparavant, 30% seulement des appels GSM recevaient une réponse.
2
Les radios ASTRID augmentent le sentiment de sécurité. Si les
gardiens de la paix appuient sur le bouton de détresse, leur appel aboutit chez moi. C’est pourquoi ma radio ne me quitte plus. Le soir, je l’emporte à la maison. Ainsi, les effectifs en service en soirée peuvent également me joindre.
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Nous utilisons les radios depuis le début de l’été. Il y a toujours 10 à 12 gardiens de
la paix en route, par équipes de deux ou de trois. Au total, nous comptons 17 utilisateurs qui ont tous appris à se servir des radios à l’occasion d’une courte formation. Les communications de groupe par radio sont très pratiques. L’objectif est de pouvoir également communiquer avec la police d’ici quelques années.