ASTRID-magazine voor de hulp- en veiligheidsdiensten
www.astrid.be
#18
september 2013
Hoge Venen
Brandoefening met Franse blusvliegtuigen
ASTRID VERSTERKT NETWERK TEGEN NOODWEER 3G-AANBOD: WAT KUNT U VERWACHTEN? MAN DOWN! VEILIGHEID VAN DE RADIOGEBRUIKERS
ADVERTENTIE
REACTIETIJD EN NAUWKEURIGHEID ZIJN CRUCIAAL IN CRISISSITUATIES
Wereldwijd biedt Intergraph oplossingen aan ter ondersteuning van de besluitvorming van politie, brandweer, medische spoeddiensten, defensie en inlichtingendiensten. Onze systemen verwerken complexe gegevens om ze op een duidelijke en inzichtelijke manier in beeld te brengen om zo snellere en meer nauwkeurige operationele beslissingen te nemen ten behoeve van de openbare veiligheid. Intergraph bezorgt u hoogstaande technologie om optimaal te kunnen reageren op de afhandeling van noodoproepen. Voor meer informatie, contacteer ons op het nummer 02/559.16.00 of via email: info-belgium@intergraph.com www.intergraph.com/publicsafety
EDITO . 3
Duidelijkheid over indoor dekking Tijdens de zomermaanden worden de ASTRID-communicatiemiddelen traditioneel intensief gebruikt, op grote festivals en evenementen, in toeristische centra en natuurlijk bij bijzondere gebeurtenissen zoals dit jaar de troonswissel op de nationale feestdag. Een jaar geleden begonnen de werkzaamheden om de provinciale backbones, de verbindingen tussen de bassistations, te versterken. Dat heeft deze zomer zijn vruchten afgeworpen: de zomeronweders hadden geen impact meer op de radioverbindingen in de provincies waar de werken zijn afgerond.
‘De vernieuwde provinciale backbones hebben de zomeronweders goed doorstaan.’ Intussen werken we volop voort om onze dienstverlening verder te verbeteren en uit te breiden. Zo leest u in deze SWITCH meer over Blue Light Mobile, het 3G-aanbod dat ASTRID binnenkort lanceert. Deze zomer bereikte ons ook het goede nieuws dat er schot komt in het dossier van de indoor dekking, waarbij bouwheren van projecten waar veel publiek samenkomt, zoals voetbalstadions of winkelcentra, verplicht zouden worden in indoor radiodekking te voorzien. Wij hopen alvast dat er snel een duidelijke regelgeving komt, in het belang van de veiligheid van het grote publiek, maar evenzeer van de medewerkers van de hulp- en veiligheidsdiensten. Veel leesplezier Marc De Buyser, directeur-generaal Marc De Buyser, directeurgeneraal
RADAR
Vijfmaal meer radioverkeer bij kroning Nog meer dan op een ‘gewone’
die het centrum van Brussel dekken,
Nationale Feestdag, stonden
verwerkten tot vijfmaal meer radio-
alle hulp- en veiligheidsdiensten
verkeer dan op een gewone zondag.
op 21 juli paraat voor de kroning
De hele dag door boden de masten
van Filip en voor het militair en
voldoende capaciteit. Gebruikers
burgerlijk défilé. Dat zorgde voor
hebben dus geen hinder ondervon-
extra veel radioverkeer op het
den van het uitzonderlijk drukke
ASTRID-netwerk. De twee masten
radioverkeer op het netwerk.
5
IN DIT NUMMER
22
Man down!
OP HET TERREIN
EXPERT
08 Brandoefening in
20 CAD-release 10
de Hoge Venen
SERVICE 13 ASTRID versterkt haar netwerk tegen noodweer
26 3G-aanbod: wat kunt u verwachten?
VISIE 16 Peter Hudson: ‘TETRA blijft een slimme keuze’
NETWERK 22 Man down! Veiligheid van de radiogebruikers
28 Indoor dekking: duidelijke regelgeving op komst
30 Het Oost-Vlaamse HC 100/112 in cijfers
GETIPT 33 Waarom test ASTRID 2x per jaar de paging back-up?
28
Indoor dekking
s
7
INTERVENTIES INTERVENT TERVE ES
19.850 19
brandweerinterventies bra (16%)
11.969 9 9
gec ecombine ec mb eeerde d brandw br dweerdw er en n medisc e sc sche e in nntervent r nt ntiess (2%) ( %)
335...406 0066
mo onnodddisciiiplin nnairrre pooolitie ie e-oppproe eepe en ((29% % va aan heet to ootaa aal en n eenn stij ijjginng me met m 99, 9,5% %) %
13
% van de interventies die binnenkomen in het HC 100 00/112 00 12 OV OVL, zi zijn m monnnodis dis iscip iplina ip nairee pol na ollitieee-opr proep pr eppen n orgeschakeld naar het politionele noodnummer 101, 10 w watt toch ch opmer p er erkel elijkk iis. D el Dat hhang ngt w ng waar arrsch hhijn nlijk nl k ende aantal oproepen naar 112. Zolang er geen geïnte geï eegreerde ee de we werki kin ing iis, m moet et me een hhet oonde eersc ccheiiid -112 en 101 duidelijk maken en mensen sensibilise serenn om m het ett juiste i e num mmeeer te m e ge eebru uuiken en n.’
Netwerk versterkt tegen noodweer
UITGESTUURDE MIDD DELLLEN N
2.271 71
13.282 13 .28 2
PIT-ritteen
MUG-ritt MU ritten ritt
1777.777033
bbran andw an weerrp w rposst sten n wer erdenn gea erd ea alarm rmee rm eerd
26
Blue Light Mobile
50.820 0.820
patiënten en vervoerd rvoerd rv rd na naar ziek ekenh nhhuizen
77911
pa ën patiën ënten en n ver ervoeeerd nnaa er aarr psych ps chiatri ch tri rischhhe in nnstel elling el ng genn
PHONE P ON CP CPR R
30
Sofie ofi Va Vanhoutte ou ee: ‘Ph Phone Ph ne-CP ne CPR do CP doenn w we si sinds sin dss het h t vvoorj orjaar orj ar van n 201 011. Ho 011 Hoeve veel ve llevens vens we daa aarme aar mee ee he hebbe ben be ge gered ed, wet ed wetenn100/112 w we ni niet.. We W m merk rken w rke well ddatt de d Hulpcentrum bellers be ers zzelf lff eer hee heel he ve veell aan a n hhebb bben. bb n. In n de d ver verwer erking erk ng maa aaktt hhet eeen n groo g oott Oost-Vlaanderen in pat cijfers verschil versc il da dat ze iets ts heb ebben ebb n kun unnnen n doe oen vo oe voorr de patiënt nt. nt
nee-CPR (c (cardiop rd ppulmona m aairee rresu suscitat su itatie)) op itat opgest estart, est rt, t, eller ller aaanw wijzinge w z ge gen geef g fft om m ee een ppersoo soon me soo met har hartstil tilstan til and te an e rea anime an meren me en. en
9 troublblble ticket ic etts
EN OOK O EN DEU OPE D URE RE EN 03 Editoriaal 200 kkennnnismmmakiiingssssssessssi ssiess vvoor orr 4 448 48 ddeelelnlnemmmerss
op de CA CAD-AS -AS ASTRID, RI 100/1 100/112,, si sindss maar m ar art 200007. 0
34 Actueel
AD AS ASTR TRID TR D
fifie Vanhoutte: anho te: mer merkingen ngen gen heeft h eft tte ma maken en met met hhett brek rekende reke e stra straten, str en, n, ffoute uten ten in n hhet kkaartm artma rtmateriaa riaal. De rre riaal restt ga gaatt ooverr tele lefonie le nie e en radio radi adiocomm ommunic omm nicatie nic tie. ie.’
brand br b nddwe eeerk kkorp ppsen nn, zie ie eken enwag en agend ag ndiens ndi nsten, ns n, Rod ode Kr od Kruis, s, 04 (uuuit Radar stu tudeen tu enten en n int ntegrrrale nt e veiiilighhheidd, arts rtsenn iin op rts opleid iding, id g, …))
Sofi ofi fie V Vanhhhout uttte: 35 Agenda ‘Die ie bez ezoek ez ekenn zorg ek rgen rg n voooor me meerr resp spec sp ct vo oor dde jo oo ob van dde op opera rator een ee een e bbeteeere ssame menw me werkkkingg. w g.’ 36 ASTRID inra 3orren woorden
is het driemaandelijkse magazine van de nv A.S.T.R.I.D. voor de hulp- en veiligheidsdiensten in België. Voor een gratis abonnement, meer info of met reacties kunt u terecht bij de redactie, via switch@astrid.be of via ASTRID, communicatiedienst, Regentlaan 54, 1000 Brussel, T 02 500 67 89, www.astrid.be _ Verantwoordelijke Uitgever: Daniël Haché, Regentlaan 54, 1000 Brussel _ Coördinatie: Frederik Langhendries _ Redactie en realisatie: Jansen & Janssen Creative Content, www.jaja.be _ Fotografie: Christophe Vander Eecken, Cassidian, Sepura, Alain Demaret, Cédric Meunier, ASTRID, Federale politie (Jocelyn Balcaen), iStockphoto, Shutterstock.
OP HET TERREIN
ZOMER IN DE HOGE VENEN
GEWAPEND TEGEN BRAND Eind mei werd op het militaire domein Elsenborn een veenbrand gesimuleerd. Het doel van de oefening was om de interactiviteit te testen tussen de manschappen op het terrein en twee blusvliegtuigen uit Frankrijk. De communicatie op de grond verliep via ASTRID-radio’s; de contacten met de vliegtuigen via VHF.
9
01 De Canadair kan tot 6 ton water gericht lossen in coördinatie met de brandweerteams op de grond. 02 Op de grond pleegt de officier die instaat voor de radioverbindingen overleg met de andere betrokkenen om het bluswerk van de vliegtuigen zo doeltreffend mogelijk te maken.
01
02
H
et is bekend dat de
konden bevoorraden op de speciale
5 VERANTWOORDELIJKEN
ASTRID-dekking niet
plaats die daarvoor was ingericht
De ploegen op het terrein stonden in
optimaal is in natuur-
op het ontijzingsplatform op de
contact met vijf verantwoordelijken
gebieden, en de streek van de
luchthaven van Luik. Na de hevige
in de operationele commandopost.
Hoge Venen vormt daar geen
branden die in 2011 de Hoge
De verantwoordelijke Informatie
uitzondering op. Toch is er op heel
Venen teisterden, werd in 2012 een
verzamelde alle info over de
wat plaatsen wel dekking via de
Europees akkoord gesloten dat het
evolutie van de brand en gaf die
mast van Elsenborn en de pyloon
mogelijk maakt een beroep te doen
in reële tijd weer op een gedetail-
van het Signal de Botrange. ‘De hele
op blusvliegtuigen van de Franse
leerde kaart. De verantwoordelijke
oefenzone – de meest brandgevoe-
Civiele Veiligheid. Twee vliegtuigen
Middelen volgde de aankomst van
lige zone – werd gedekt door het
kwamen voor de oefening ter hulp
de middelen en versterkingen op.
ASTRID-netwerk. Er is in die gevoe-
geschoten: een Tracker en een
De verantwoordelijke Transitpunt
lige zone inderdaad wel een blinde
Canadair (met 5 tot 6 ton water
legde de primaire bestemmingen
vlek voor radiocommunicatie,
aan boord). Tijdens de tweede fase
vast en stuurde de colonnes naar de
en dat geldt evenzeer voor de gsm-
werd het vullen van de watertanks
interventiesectoren. Intussen bleef
netwerken. Het gaat om een zone in
van de Canadair op de watervlak-
de operator permanent in contact
de afdaling van de Baraque Michel
ten in de regio geëvalueerd. Het
met de provinciale meldkamer in
richting Eupen’, zegt Dominique
stuwmeer van Eupen bleek heel
Luik. Iedereen communiceerde met
Lambert. Als commandant van het
geschikt, net als meerdere stukken
behulp van ASTRID-radio’s. Alleen
brandweerkorps van Waimes was
van de Maas en het Albertkanaal.
de verantwoordelijke Luchtvaart
hij verantwoordelijk voor de organi-
De derde fase bestond erin na te
communiceerde daarnaast via VHF
satie van de oefening.
gaan of het uitgestorte bluswater
met de vliegtuigen, die niet waren
niet te veel schade toebrengt aan
uitgerust met ASTRID-radio’s.
5 TOT 6 TON WATER
de typische zachte veenbodem.
De verantwoordelijke Luchtvaart
De oefening verliep in vier fasen.
En tot slot werd een echte brand
oriënteerde voorts de piloot,
Tijdens de eerste fase werd
aangestoken op het militair domein
evalueerde met hem de situatie
nagegaan of de vliegtuigen zich
van Elsenborn.
en stelde een scenario voor het
OP HET TERREIN
03 In de Oostkantons vonden de piloten van de Canadair op het stuwmeer van Eupen de nodige ruimte om water te kunnen scheppen. Dankzij de nabijheid van de Hoge Venen kon er om de vijftien tot twintig minuten in actie worden gekomen.
03
blussen voor. Hij gaf ook aan
Radiodekking in natuurgebieden?
waar de mensen op het terrein
In de oorspronkelijke opdracht van
zich bevonden. De verantwoorde-
ASTRID was er geen sprake van
lijke Luchtvaart hield eveneens de
radiodekking in natuurgebieden.
ploegen op de hoogte over de komst
De prioriteit ging naar dichtbevolkte
van het vliegtuig en gaf hen via de
regio’s, plaatsen met veel criminaliteit
ASTRID-radio de opdracht beschut-
of Seveso-industrie. Daarom heeft
ting te zoeken. Pas als iedereen zich
ASTRID geen zendmasten in natuurre-
in een voertuig had teruggetrokken,
servaten. Ook worden daarvoor geen
kreeg het vliegtuig de toestemming
stedenbouwkundige vergunningen
het bluswater boven de gekozen plek
verleend. Dat is zo op de Kalmthoutse
te lossen. Het resultaat? Een brand
Heide en op de Hoge Venen. Er is in
die in een paar uur was geblust
grote delen van die natuurgebieden
en een bewezen betrouwbaar-
wel enige dekking, afhankelijk van
heid van de combinatie ASTRID-
de nabijheid van de zendmasten rond
communicatie en VHF.
het natuurgebied.
11
04 Vooral in de zomermaanden krijgt ASTRID veel aanvragen om de MTU in te zetten op evenementen. De prioriteiten worden in samenspraak met de gebruikers bepaald.
04
Extra ondersteuning bij een ramp in een natuurreservaat?
MTU ter plaatse gebracht bij heide-
daarom aan de provincie-gouverneurs
branden. In het algemeen blijkt dat de
gevraagd om voor de brandgevoelige
MTU moeilijk operationeel te maken is
natuurgebieden met minder radiodek-
bij dergelijke gebeurtenissen: dit neemt
king op zoek te gaan naar moge-
Om extra capaciteit of dekking te bieden
al gauw enkele uren in beslag. Het
lijke opstelplaatsen voor de MTU. Die
kan ASTRID de MTU-vrachtwagen
vervangen van de huidige microwave-
opstelplaatsen zouden worden opgeno-
(Mobile Transmission Unit) inzetten op
technologie door een satellietverbin-
men in de interventieplannen. ASTRID
vraag van de hulpdiensten. Vooral in
ding zou die tijd kunnen verkorten, maar
voert tegen het jaareinde een analyse
de zomermaanden ontvangt ASTRID
die investering maakt deel uit van het
uit om na te gaan of de aangeduide
bijzonder veel aanvragen om de MTU
bedrijfsplan van ASTRID dat al enige
opstelplaatsen geschikt zijn om de dek-
in te zetten op grote en ook minder
tijd op politieke goedkeuring wacht
king en de capaciteit te verhogen.
grote evenementen. Wegens de hoge
(zie SWITCH 17). Naast die technische
kosten verbonden aan elke interventie
aspecten is het van belang dat de MTU
– zo'n 10.000 euro – kan ASTRID niet
snel de plaats van het incident kan
op alle aanvragen ingaan en is daarom
bereiken en een geschikte opstelplaats
genoodzaakt prioriteiten te bepalen in
krijgt toegewezen.
samenspraak met de gebruikers. In het verleden heeft ASTRID haar
Om het inzetten van de MTU te versnellen heeft Binnenlandse Zaken
Meer info: Marc Looze , Adviseur-generaal FOD Binnenlandse Zaken marc.looze@ibz.fgov.be
ADVERTENTIE
Belgacom & Cassidian: Your partners for secure communications Continuity • Reliability • Flexibility • Security • Innovation ICT & security consortium for ASTRID
SERVICE . 13
NIEUWE PROVINCIALE BACKBONES
ASTRID-NETWERK KRIJGT STERKERE RUGGENGRAAT Twee jaar lang werkt ASTRID aan een stabieler en krachtiger netwerk. In de proefprovincie Luik verliepen de werken niet vlekkeloos, maar dankzij betere procedures was er in Limburg al veel minder hinder. Einddoel is een veiliger netwerk dat beter bestand is tegen onweders en dat meer verkeer aankan.
I
n Luik, Limburg, Waals-Brabant en Vlaams-
KONING WINTER
Brabant zijn de werken aan de provinciale back-
De werken in proefprovincie Luik duurden
bone ondertussen zo goed als afgerond. De huidige
van 1 oktober 2012 tot half april. ‘We hebben
straalverbindingen, die de basisstations met elkaar en
wat struikelblokken gehad’, zegt Jurgen Poels,
met de provinciale schakelaar verbinden, kregen een
verantwoordelijke Radio Netwerksystemen en
update ter voorbereiding van de eigenlijke migra-
projectbeheerder bij ASTRID. ‘Ondanks de vele
tie naar IP-verbindingen in de toekomst. De nieuwe
tests vooraf kwamen we in Luik voor speci-
verbindingen hebben een hogere capaciteit en werken
fieke technologische uitdagingen te staan.’
met een lagere frequentie (7-13GHz), waardoor ze veel
‘De werken liepen ook twee maanden vertra-
minder hinder ondervinden van onweders. Het netwerk
ging op door koning winter. Om een
is ook beter bestand tegen hevige regenval. Bovendien
grote antenneschotel te installeren op de
werden de laatste masten van Blok 3, die vroeger recht-
mast aan Baraque Fraiture hadden
streeks verbonden waren met de provinciale schakelaar,
we een kraan nodig, maar die
opgenomen in de lus met de andere basisstations.
kon niet ter plaatse komen
Dat verhoogt de redundantie en dus de veiligheid van
door de sneeuw. We moeten
het netwerk.
alle masten in een
Jurgen Poels
SERVICE
‘Tijdens de zomermaanden was het netwerk beter bestand tegen hevige onweders’
15
Vroeger kon het netwerk tot 32 mm regen per uur aan. Nu zal het bestand zijn tegen 100 à 120 mm per uur. Dat komt eens in de zeven jaar plaatselijk voor.
bepaalde volgorde afwerken; we konden dus niet
alles al veel vlotter. In Waals- en Vlaams-Brabant zijn er
beginnen aan een andere mast. We zijn dan begonnen
geen echte incidenten meer geweest’, zegt Jurgen Poels.
in Limburg. Net toen we alle verbindingen in Limburg hadden omgezet, was de sneeuw weg en konden we de
EERSTE RESULTATEN
werken in Luik hernemen.’
‘De zware onweersbuien in juni en juli waren een
MINDER HINDER
goede test voor de gemigreerde provincies. Het is nog te vroeg voor conclusies op lange termijn, maar we zien
ASTRID probeert de hinder voor de gebruiker zoveel
nu al een duidelijke verbetering. De hevige onweders
mogelijk te beperken. De meeste masten die al in een
van 27 en 28 juli hadden geen weerslag op de gemi-
lus zitten, kunnen normaal de hele tijd blijven werken.
greerde provincies, maar wel op de nog niet gemi-
Masten van Blok 3, die nog niet tot een lus behoren,
greerde provincies. Vroeger kon het netwerk tot 32 mm
moeten 10 tot 25 minuten uit dienst. De pagingmasten
regen per uur aan, nu zal het bestand zijn tegen 100 à
zijn vijf minuten buiten werking. Gebruikers die onder
120 mm per uur. Volgens het KMI komt dat ongeveer
die bepaalde mast opereren, krijgen twee weken voor
eens in de zeven jaar voor in de Ardennen. Omdat zo’n
de werken een e-mail van het ASTRID Service Centre.
hevige onweerszone een diameter heeft van slechts 2 à
‘Vóór de migratiewerken gaan we met het projectteam
3 km, zou er in dat geval maximaal één mast kunnen
langs in elke provincie om het project en de migra-
uitvallen. En dan vangt de lus meteen de andere mas-
tieprocedure uit te leggen’, zegt Jurgen Poels. ASTRID
ten op’, zegt Jurgen Poels.
geeft ook een dagplanning door aan afgevaardigden van
Op dit moment zijn de werken aan de gang in
de politie en de brandweer, zodat zij op de hoogte zijn
het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Daarna volgen
van wat er te gebeuren staat.
Luxemburg, Namen, Oost-Vlaanderen, Antwerpen,
‘Een migratie bestaat uit wel honderden complexe
Henegouwen en West-Vlaanderen. Eind 2014 zullen
operaties. Technici moeten alle verbindingen tussen
alle provincies gemigreerd zijn. Jurgen Poels: ‘Nu al
de masten omzetten en alle radio- en pagingantennes
hebben we in elke provincie de verbinding tussen de
omschakelen. Kleine foutjes kunnen grote gevolgen
provinciale site en de eerste site vervangen door een
hebben. In Luik hebben we een aantal problemen
IP-verbinding. Achter die technologie zit namelijk een
gehad, waardoor een pagingmast 45 minuten buiten
netwerk, dat we naar een back-uplocatie (disaster reco-
werking was. Naar aanleiding daarvan hebben we nieu-
very) kunnen omleiden mocht er iets gebeuren met de
we installatieprocedures en nieuwe testprocedures in
provinciale technische ruimte. Zo bouwen we nog meer
gebruik genomen. Met succes, want in Limburg verliep
veiligheid in voor de diensten die we leveren.’
VISIE
tussen verschillende leveranciers zorgt voor een gezonde en innovatieve marksituatie. Gebruikers hebben een ruime keuze aan toestellen tegen een concurrentiële prijs. Uit ons onderzoek blijkt dat
Ondanks de waaier aan mogelijkheden van mobiele data, heeft TETRA op dit moment nog steeds duidelijke voordelen. De groepsgesprekken en de beveiligde communicatie zijn er maar enkele van. Hoe zullen TETRA en breedband verder evolueren? We vroegen het aan Peter Hudson, Senior Product Manager bij Sepura.
Vandaag is TETRA de meest
90% van onze klanten tevreden is
verspreide communicatienorm
met de mogelijkheden die TETRA
voor hulp- en veiligheidsdien-
hen biedt. Bovendien is TETRA
sten. Hoe ziet u dat evolueren
bruikbaar in zowat alle operationele
over tien jaar?
situaties: via het netwerk, maar ook
Peter Hudson: ‘Ik zie de huidige
in direct mode tussen twee radio’s,
situatie niet snel veranderen. Overal
of als verbinding tussen het net-
in de wereld kiezen hulp- en
werk en een radio in direct mode.’
veiligheidsdiensten voor TETRA, net als bedrijven in de industriële
TETRA is een smalbandtechno-
sector en in de energie- en trans-
logie. Zal TETRA dan niet het
portsector. In Noord-Amerika is het
onderspit delven tegen LTE,
Project 25-netwerk wijdverspreid;
een breedbandtechnologie?
wellicht blijft TETRA daar de vol-
Peter Hudson: ‘TETRA zal zeker nog
gende tien jaar het kleine broertje.
tot 2025 standhouden. Via TETRA
TETRA heeft nochtans een aantal
is er ook dataverkeer mogelijk, voor
onmiskenbare voordelen: het is een
een aantal eenvoudige maar effici-
betrouwbare en gestandaardiseerde
ënte toepassingen. Uiteraard bieden
technologie, en de concurrentie
allerlei breedbandtoepassingen een
17
TETRA
‘BLIJFT EEN SLIMME KEUZE’ interessante aanvulling op de TETRA-
Worden onze radio’s in
radio. Maar breedbandnetwerken
de toekomst smartphones?
zoals LTE zijn op dit moment aller-
Peter Hudson: ‘Voorlopig zullen de
minst aangepast aan mission critical
meeste gebruikers smartphones en
activiteiten. Zo zijn er geen groepsge-
radio’s naast elkaar gebruiken. We
sprekken mogelijk, geen direct mode,
experimenteren wel met hybride
het netwerk is minder betrouw-
modellen, maar op middellange
baar, en de beveiliging laat nog te
termijn zal de smartphone de radio
wensen over. Binnen de Critical
niet integreren, laat staan ver-
Communications Broadband Group
vangen. Vandaag kan de luidspre-
van de TCCA (TETRA + Critical
kerkwaliteit van een smartphone
Communications Association) zijn
immers niet tippen aan die van een
we wel bezig om minimale vereisten
TETRA-radio. Ook de batterij van
te formuleren voor LTE, zodat die
een smartphone volstaat niet voor
breedbandtechnologie in de toekomst
een shift van 12 uren. Bovendien
ook aangepast zal zijn voor hulp- en
zijn robuuste externe knoppen soms
veiligheidsdiensten. Het is de bedoe-
handiger en betrouwbaarder dan
ling dat het ETSI, het Europees nor-
een touchscreen. Wat wel kan, is
maliseringsinstituut voor telecommu-
dat gebruikers hun TETRA-radio
nicatie, een standaardnorm opstelt
gaan bedienen via de smartphone,
voor LTE, maar dat is nog niet voor
met één intuïtieve interface die
morgen. Ook voor de volgende tien
toegang geeft tot breedband en tot
jaar blijft TETRA dus de beste keuze,
TETRA. Maar het type toestel hangt
en gebruikers kunnen in die tijd op
af van de specifieke noden van
ondersteuning blijven rekenen.’
de gebruikers.’
‘De smartphone kan niet tippen aan de luidsprekerkwaliteit en de batterijduur van een TETRA-radio.’
Peter Hudson
ADVERTENTIE
De CASSIDIAN draagbare, mobiele en ATEX radio's: één standaardproduct met dezelfde funcƟonaliteiten en gebruikersinterface. (Raamcontract Astrid CDCD-MPMP-OOOO-23) MOBILE ANPR: Nummerplaat herkenning: Draagbaar— Draagbaar—Mobile— Mobile—Driepoot Het systeem registreert beelden en GPS posiƟes. Het systeem wordt gevoed door de 12V van het voertuig.
VASTE ANPR: Voor het inlezen van nummerplaten van voertuigen in vaste installaƟe. Er wordt een ‘hit’ gegeven voor de nummerplaten opgenomen in de ‘blacklist’. Netwerkopstelling en archivering van gegevens.
M-WORKER PRODUCTEN DISPATCH Een « Web Based » toepassing voor de verwerking van alle intervenƟes in het kader van de zonevorming van de brandweer, brandweer, binnen een zone, een provincie of andere territoria. IntervenƟes kunnen handmaƟg en/of automaƟsch worden opgestart (ook via XML). De gebruikte communicaƟemedia zijn o.a. SDS, SMS, Mail,... TRACK & TRACE Volg uw voertuigen en personeel van bij de aanvang tot het einde van de opdrachten via Tetra, GPRS en RFID (persoonlijke idenƟcaƟe). MISSION (RAAMCONTRACT (RAAMCONTRACT ASTRID CDCD-MPMP-OOOO-23) 23) Een aanraakscherm met navigaƟesysteem, aangesloten op de TETRA radio en/ of op GPRS. Verbetert de acƟviteiten op de baan en begeleidt de teams. Een gebruiksvriendelijke oplossing voor alarmering en SDSSDS-berichten. CompaƟbel met Dispatch, Track&Trace en SDS to GPS in de CIC. ANALYSE (Raamcontract (Raamcontract Astrid CDCD-MPMP-OOOO-24) Analyseer acƟviteiten en incidenten binnen uw poliƟezone. U krijgt een duidelijk overzicht op kaart van de trajecten die de teams hebben afgelegd en een beknopte rapportage van de veranderingen van de statussen, de status van de posiƟe en de bewegingen van het team. AEG Belgium N.V. Biestebroekkaai 300 1070 Brussel Tel: 02 529 62 11 info@aegtranzcom.com www.aegtranzcom.com
ADVERTENTIE
LIG H T- W E IG HT, R EA D Y FOR H E AV Y DU T Y TO O Get ready for the TH1n – the first truly slim and light TETRA radio. Despite its light appearance it has all the features and capabilities you need in your work. Whatever your preferred way of carrying the radio, its lightness makes it more comfortable. Welcome to a new era in radio design. www.cassidian.com/TH1n
EXPERT
Nieuwe mogelijkheden voor CAD VOORLAATSTE RELEASE VAN 2013
Thomas Löser (ASTRID)
Het hele jaar door spant ASTRID zich in om de CAD-software te optimaliseren. De nieuwe mogelijkheden worden telkens gebundeld in een release. De derde release van 2013 (CAD release 10) werd overal uitgerold in de loop van september. Wat is er precies verbeterd? Een overzicht.
opnieuw beschikbaar zijn voor het hoofdkwartier. In de SDS staat
Vanaf nu kunnen operatoren op voorhand instellen welk type
Extensie release 9
interventies monodisciplinair en welke multidisciplinair behandeld moeten worden. Zo hoeven ze daar op de drukste momenten
een overzicht met het exacte tijdsverloop van de interventie. Daarnaast werkt release 10 een aantal fouten in het telefoonsysteem weg. Release 10 werd in de loop van september uitgerold in de CIC’s en de HC100 die met ASTRID-technologie werken. Release 11 zal de laatste zijn van 2013 en is gepland voor de tweede helft van november en de eerste helft van december.
geen tijd meer aan te besteden. Ook wordt het eenvoudiger om
Aan release 9 is een kleine extensie toegevoegd (CAD release
namen van straten en gemeenten te zoeken: namen waarvan
9.1) voor de module CAD-to-control. De politie gebruikt die
de accenten ontbreken, worden nu toch makkelijker herkend
module voor identiteitscontrole. De update maakt het gemak-
in de zoekmodule. Verder beschikken operatoren nu over meer
kelijker om mensen met meerdere voornamen te controleren.
symbolen om de ploegen op het terrein aan te duiden. Release
Enkel de eerste voornaam en de familienaam worden naar
10 voegt onder andere een boot en een helikopter toe aan de
de controlemodule in Portal verstuurd en dat volstaat om een
bestaande symbolen. Vanaf nu beschikken werkstations van het
persoon op te zoeken.
type Dispatch/S systematisch over de laatste goedkeurde kaarten van het CIC. De I/SDS-dienst is nu ook uitgebreid van ZW naar PIT, MUG en ZW/PIT. De radio's van die ploegen krijgen een SDS zodra de ploegen een interventie hebben afgewerkt of zodra ze
Meer info Alle documentatie is beschikbaar op het extranet van ASTRID via www.astrid.be.
ADVERTENTIE
KRITISCHE COMMUNICATIE OPLOSSINGEN VOOR KRITIEKE MISSIES SAIT Zenitel is een internationale onafhankelijke systeemintegrator met expertise in Mission Critical Communication, Physical Security, Data en ICT oplossingen. Van draagbare en mobiele radio’s, pagers, mobile data terminals over meldkamer en track & trace tot nummerplaatherkenning, camerabewaking, toegangscontrole en indoor radiodekking (ASTRID, TETRA, GSM, etc.), SAIT Zenitel is uw partner voor kritische communicatiesystemen.
MEER INFO? Bel ons op +32 (0)2 370 53 11, mail aan info.belgium@saitzenitel.com of surf naar www.saitzenitel.com
21
NETWERK
MAN DOWN! NIEUWE TECHNOLOGIE BESCHERMT DE GEÏSOLEERDE MEDEWERKER
23
01 TETRA-radio’s zijn uitgerust met een noodknop: als die enkele seconden wordt ingedrukt, verstuurt de radio een noodoproep.
01
Iedereen in de sector van de veiligheid en hulpverlening beseft het heel goed: een radio kan op het terrein van levensbelang zijn, zeker als je alleen op ronde bent. Maar wat als je niet meer kunt communiceren, doordat je gewond bent bijvoorbeeld? Dan biedt nieuwe technologie een oplossing.
C
ommunicatietechnologie
ASTRID-netwerk. Bij heel wat
dergelijke functie, die vooral nuttig
moet radiogebruikers
ASTRID-gebruikers zet de nood-
is om ‘lone workers’ of geïso-
helpen om hun taak tot
knop een prioritaire oproep in gang
leerde medewerkers of agenten te
een goed einde te brengen, maar
met de leden of met de dispatcher
beschermen. Ze moet overigens via
ze moet ook de veiligheid van de
van de gespreksgroep waarin de
het menu of een knop welbewust
medewerker zelf ondersteunen.
gebruiker op dat moment actief is.
worden aangezet op momenten dat
Dat hebben ook de producenten
Mocht de dispatcher niet antwoor-
ze nodig is.
van TETRA-apparatuur begrepen.
den dan escaleert de oproep, met
Bij de ontwikkeling van nieuwe
als ultieme fase de noodcentrale.
Hoe werkt het? In de radio zit
functies en toepassingen staat de
Een noodoproep krijgt overigens
een sensor. Die zet een alarm in
veiligheid van de gebruiker, die zich
altijd voorrang op het radionetwerk.
werking wanneer de radio zich in
vaak in gevaarlijke omstandigheden
Hij komt dus niet in de wachtrij
horizontale positie bevindt of een
begeeft, centraal.
te staan op momenten dat er veel
bepaalde hellingsgraad overschrijdt,
radioverkeer is.
en de gebruiker dus mogelijk
PRIORITAIRE NOODOPROEP
gevallen of bewusteloos is. In eerste
Sinds jaar en dag zijn TETRA-
MAN DOWN EN NO MOVE
toestellen uitgerust met een
Producenten gaan intussen een
aan de gebruiker zelf. Pas als die
noodknop. Een opvallende knop
stap verder en bieden een ‘man
niet reageert, wordt er een nood-
die, wanneer hij enkele seconden
down’-functie aan: de radio detec-
oproep gestart, met vermelding van
wordt ingedrukt, een noodoproep
teert zelf of de gebruiker in nood
de locatie van de gebruiker, dankzij
verstuurt. Waar die noodoproep
verkeert en stuurt vervolgens een
de ingebouwde gps. Ook een ‘no
terechtkomt – een bepaalde radio,
noodoproep uit. De THR9-reeks
move’-functie bestaat. Dan geeft de
een telefoon- of gsm-nummer,
van Cassidian, de STP8000-serie
radio ook een alarm als de gebrui-
veelal in een meldkamer –
van Sepura en de MTP850Ex van
ker zich gedurende een bepaalde
wordt geprogrammeerd in het
Motorola zijn uitgerust met een
periode niet heeft verplaatst.
instantie geeft de radio een alarm
NETWERK
02 02 Op het TETRA World Congress in mei werd STProtect voorgesteld. Op het scherm een plattegrond van de Sepura-stand. Aan de hand van bakens (in de hand van de man) kan de positie en de status van de radio’s in de ruimte worden nagegaan en weergegeven op de plattegrond.
POSITIEBEPALING IN GEBOUWEN
De bakens bestaan in twee types.
door de radio die zich binnen het
Het type ‘reader talks first’ regis-
bereik van het baken bevindt. De
Nog een stap verder zijn systemen
treert op enkele centimeter afstand
radio stuurt vervolgens via een
die via TETRA de positiebepaling
de passage van de medewerker en
TETRA-netwerk zijn positie door
van personen binnenin gebou-
is heel geschikt voor het beheer
naar de STProtect-software, waarbij
wen mogelijk maken, eveneens
van bewakingsrondes en derge-
de dispatcher op een beeldscherm
om geïsoleerde medewerkers te
lijke. Het tweede bakentype heeft
kaarten laat weergeven van het
beschermen. In Frankrijk, waar
een bereik van enkele tientallen
gebouw waar de medewerker in
de wetgeving op dat vlak een stuk
meters en geeft door bij welk baken
kwestie zich bevindt. Geschikt voor
strenger is, heeft snelwegbeheerder
de medewerker zich het dichtst
het beheer van rondes en voor de
VINCI Autoroutes zijn ondergrondse
bevindt. In beide gevallen wordt de
positiebepaling van medewerkers,
technische ruimtes uitgerust met
informatie via een SDS van de radio
al dan niet in combinatie met de
zo’n systeem. Aan de hand van
doorgestuurd naar een meldkamer
man-down en lone worker-functies
eenvoudige bakens op de muren
of een server.
van de radio.
van gangen, doorgangen of deuren kan een radiogebruiker (technicus,
Sepura biedt sinds vorig jaar
bewaker …) worden gelokaliseerd.
STProtect aan, dat ingebouwd
De bakens kunnen ook via SDS
wordt in de draagbare radio’s van
informatie of instructies doorgeven
de series STP8000 en STP9000 en
aan de radiogebruiker.
dat wordt ingezet op een aantal industriële sites, in gevangenis-
AEG Belgium biedt een systeem
sen en luchthavens. Dit systeem is
van positiebepaling via RFID-
volledig gebaseerd op de TETRA-
technologie, gekoppeld aan de
technologie. De bakens sturen een
draagbare THR9i van Cassidian.
signaal uit dat wordt opgepikt
Meer info www.abiom.be www.aegbelgium.be www.motorolasolutions.com www.sait.net www.sepura.com
ADVERTENTIE
ALTIJD EERST OP DE HOOGTE! WWW.ASTRIDDIRECT.BE Online nieuwskanaal van ASTRID ASTRID- en TETRA-nieuws heet van de naald Feedback van gebruikers, dossiers en tips Op pc, tablet en smartphone
ABONNEER U OP DE GRATIS NIEUWSBRIEF VIA WWW.ASTRIDDIRECT.BE
SERVICE
3G-AANBOD
BLUE LIGHT MOBILE IN 10 VRAGEN ASTRID ontwikkelt momenteel haar 3G-aanbod, dat Blue Light Mobile zal heten. De formule voor snelle mobiele data is volledig aangepast aan de noden van hulp- en veiligheidsdiensten. Ontdek in 10 punten alles wat u wil weten over Blue Light Mobile.
1
Hoe goed zal de dekking
gebruikersnaam en wachtwoord de cloud betreedt,
van Blue Light Mobile zijn?
vindt er alle toepassingen die hij mag gebruiken, afhan-
De dekking van Blue Light Mobile zal beter zijn dan die van om het even welk commercieel netwerk. De Blue Light Mobile-dienst kan overschakelen tussen alle 3G-netwerken (Proximus, Mobistar en Base). Zo krijgt u de best mogelijke dekking. De dienst zal automa-
kelijk van de rechten die zijn organisatie hem geeft.
4
Wat gebeurt er als de 3G-netwerken verzadigd of defect zijn?
Gsm-netwerken kunnen verzadigd raken bij massaal
tisch het beste beschikbare netwerk uitkiezen voor de
gsm-gebruik op één plaats of grootschalige incidenten.
locatie waar u zich bevindt. Een ander voordeel is dat
In dat geval genieten de Blue Light Mobile-gebruikers
gebruikers de netwerken van de buurlanden kunnen
een verhoogde prioriteit op het Proximus-netwerk. Zo
gebruiken, zonder meerprijs.
is een goede bandbreedte gegarandeerd voor de hulp-
2
en veiligheidsdiensten. Het is weinig waarschijnlijk Welke toepassingen
dat alle 3G-netwerken tegelijkertijd onbeschikbaar
zal ik kunnen gebruiken?
zouden zijn door defecten. Mocht dat toch gebeuren,
Dezelfde datatoepassingen die momenteel via TETRA
kan het TETRA-netwerk van ASTRID als back-up
werken, namelijk Portal, I/Mobile, de databank ANG/
dienen, aangezien de TETRA-infrastructuur onafhan-
BNG, geolokalisering, Mobile Office. Het gebruik van
kelijk is van de 3G-infrastructuur. Dat geldt echter
die toepassingen zal echter veel sneller zijn met 3G dan
alleen voor toepassingen die met een verlaagde
met TETRA. Verder werkt ASTRID op dit moment aan
capaciteit kunnen werken. Een andere voorwaarde is
ISLP Mobile, Picture Push, video- en fototoepassingen,
dat de terminal compatibel is met TETRA, zoals de
dispatching- en telemetrietoepassingen. Ook uw eigen
MDT’s (mobiele dataterminals) die uitgerust zijn met
toepassingen kunt u op Blue Light Mobile aansluiten
een 3G-modem.
via de ‘ASTRID cloud’.
3
Hoe krijg ik toegang tot die toepassingen?
5
Welk type terminal raadt ASTRID aan?
De keuze is vrij, op voorwaarde natuurlijk dat de ter-
U krijgt toegang via de ‘ASTRID cloud’, een beschermd
minal een 3G-functie heeft en dat er een SIM-kaart
virtueel domein. De gebruiker die met een correcte
in kan worden geplaatst. Blue Light Mobile werkt
27
op de belangrijkste besturingssystemen, namelijk Windows, iOS, MacOS, Android en Linux. De keuze voor het besturingssysteem hangt natuurlijk af van
8
Welke diensten zal ASTRID aanbieden?
ASTRID kan de verbinding maken tussen uw terminal
de toepassingen die u wenst te gebruiken. Dat zal u
en een intern netwerk, bijvoorbeeld het LAN van uw
moeten nagaan bij de ‘eigenaars’ van de gewenste
politiezone of brandweerzone. ASTRID kan ook toepas-
toepassingen. Indien u over een MDT beschikt die
singen onderbrengen in haar datacentrum en op haar
met een 3G-modem is uitgerust, hoeft u geen nieuwe
servers. Ten slotte kan ASTRID ook, afhankelijk van de
terminal te kopen. Als de TETRA-back-upfunctie u
vraag van de klant, een bestaande toepassing selecteren
interesseert, zal u daarmee rekening moeten houden
of een toepassing (laten) ontwikkelen die beantwoordt
bij uw keuze.
aan de behoeften van de klant.
6
9
Wanneer zal Blue Light Mobile operationeel zijn?
Wat zijn de overige troeven van Blue Light Mobile?
Blue Light Mobile zal begin 2014 beschikbaar zijn.
ASTRID verzekert de vertrouwelijkheid van uw gege-
Momenteel ontwikkelt ASTRID de dienst in samenwer-
vens. Bovendien kunt u 7 dagen op 7 en 24 uur op 24
king met verschillende leveranciers. Meer informatie
contact opnemen met het ASTRID Service Centre.
krijgt u zodra die beschikbaar is.
7
Wat heb ik nodig om van start te gaan?
10
Welke mogelijkheden zal Blue Light Mobile in de toekomst bieden?
In de toekomst zal men multidisciplinaire toepassingen
Naast een MDT-terminal hebt u een SIM-kaart
kunnen ontwikkelen, zoals een interactieve kaart waarop
van ASTRID en een abonnement nodig. Korpsen
de verschillende disciplines gegevens rond een bepaald
zullen een abonnement kunnen nemen voor een
incident zullen kunnen delen. De ASTRID-cloud zal het
bepaalde hoeveelheid data en voor een bepaald
ideale platform zijn voor dat soort multidisciplinaire
aantal gebruikers. U zal een gebruikersnaam en een
toepassingen. ASTRID is van plan haar 3G-aanbod op 4G
wachtwoord ontvangen waarmee u toegang krijgt
(LTE) te laten overgaan zodra de commerciële netwer-
tot de ASTRID cloud.
ken in België voldoende uitgebouwd zijn.
NETWERK
INDOOR DEKKING: Â
DUIDELIJKE REGELGEVING OP KOMST Binnenkort moeten bouwheren van grote winkelcentra, voetbalstadions en ondergrondse parkings zelf zorgen voor ASTRID indoor radiodekking. Het ontwerp van koninklijk besluit dat de precieze criteria vastlegt, is op 12 juli goedgekeurd door de Ministerraad en werd ondertussen voorgelegd aan de Raad van State.
29
Indoor radiodekking is van levensbelang voor bezoekers en hulpverleners.
P
rojecten die aan de voor-
beheerscontract, de afgelopen
veiligheidscommissie oordeelt of de
waarden van het KB vol-
jaren voor dekking gezorgd op een
voorgelegde bouw- en infrastruc-
doen, zullen moeten worden
aantal grote sites zoals de nationale
tuurwerken uit veiligheidsoverwe-
voorgelegd aan een veiligheidscom-
luchthaven, metrostations en auto-
gingen moeten voorzien worden
missie waarin vertegenwoordigers
tunnels. Maar daarnaast bestaan er
van ASTRID-radiodekking voor de
van de hulp- en veiligheidsdiensten
vele andere – en ook steeds meer
hulp- en veiligheidsdiensten…’
zetelen. Die commissie zal dan
nieuwe – grote gebouwen die nood
aangeven welke graad van indoor
hebben aan binnenhuisdekking. Het
besluit (KB van 25 juli 2008) dat een
dekking er in het gebouw moet
is echter nooit de bedoeling geweest
ASTRID-veiligheidscommissie opricht.
komen. De bouwheer laat de
dat ASTRID voor de dekking zou
Dit KB bepaalde de samenstelling van
nodige werken uitvoeren door een
instaan op die specifieke plaatsen,
de commissie. Een tweede KB moest
aannemer: plaatsen van een repea-
en de overheid heeft er ASTRID ook
de criteria bepalen in welke gebou-
ter of een basisstation naargelang
nooit budget voor toegekend.
wen er indoor dekking moet komen.
tuur. ASTRID bepaalt de technische
AL SINDS 2006
vereisten van de installatie in het
Een tekstwijziging van 28 december
IN AFWACHTING VAN DE WET
bouwwerk en controleert de confor-
2006 van de wet betreffende de
Ondertussen bleven sommige
miteit ervan. In de meeste gevallen
radiocommunicatie van de hulp- en
steden en gemeenten niet wach-
zal een repeater die verbonden is
veiligheidsdiensten (wet op ASTRID
ten. Kortrijk, Luik en een aantal
met het ASTRID-netwerk, voldoende
van 8 juni 1998) verwijst voor het
kustgemeenten namen de nodige
zijn om het signaal te versterken.
eerst naar indoor dekking in grote
initiatieven om ASTRID-dekking te
gebouwen: ‘Nieuwe, grote bouw- en
verplichten bij het afleveren van
infrastructuurwerken, waarvan de
stedenbouwkundige vergunningen.
Radiodekking in gebouwen waar
radiodekking niet tot stand was
Ook Infrabel liet de nodige werken
veel mensen samenkomen, is
gebracht in de bovenvermelde over-
uitvoeren in haar recentste infra-
van levensbelang voor zowel de
heidsopdracht (ASTRID-opdracht)
structuren. Hopelijk treedt het KB
bezoekers als de hulpverleners
moeten voor een veiligheidse-
snel in werking zodat de ASTRID-
tijdens hun interventies. ASTRID
valuatie voorgelegd worden aan
veiligheidscommissie eindelijk haar
heeft, zoals bepaald in haar
een veiligheidscommissie. Deze
werk kan aanvatten.
van de omvang van de infrastruc-
VEILIGHEID VOOR ALLES
In 2008 volgde een koninklijk
NETWERK Voor de tweede keer heeft het HC 100/112 Oost-Vlaanderen een jaarverslag uitgebracht. 2012 ligt al even achter ons, maar de cijfers geven een mooi beeld van een HC 100/112 in actie!
CIJFERS HULPCENTRUM 100/112 2012 OOST-VLAANDEREN WERKJAAR
MEDEWERKERS DEWERKE EW
X44 3 opeeeratotoorenn neemen 31 e en n in n vie eer pl ploeg gen g n de oppproe e n aa epen an n
1 administratief medewerker
3
exper x rrten n zorgen zo vooo or de tec ec ische en echnisc procedu oc du durele ele onde nde euning ndersteun
5 operratoren r perr shiiift (m m m minim mum m ezzettting mbez t g))
1
directeur (waarnemend): Sofie Vanhoutte
OOST-VLA OO T- LAAND LA NDEREN
655 geme g e eenntten
1.458.872 inwoners OP OEPE OPRO O PEN
326 6766 326.6
ooproe op oepen oe en na aar 10 aa 100 & 112 122 ( ijging (stij ij ng van an 16, 6,8% 6, % in 220122)
00
4466 %
opr op proep ep pen na naar 1112
54 %
oproepen naar 100
27,5 27, 7,55 %
O ooepe Opro en na e naarr 1122 (stiijgin i n ng van va v iin 2012) 201 stijgen veel sterker dan d d de ooprooepe o e en n naarr 1000 (stijgin t in ing van va 9,1% in 2012)
183.085 183 085 85 oproepen waren ren gee geen noodoproepen doproep maa infoaanvragen, maar nfoaanvragen, aanvragen, broekzaktelefoontje broekzaktelefoon broekzaktelefoontjes kzaktele of kwaadwill of kwa dwilli dwillige oproepen
INTERVENTIES INTERVENT TERVE ES
64.6604 64.604 6 04
medische d he iinterventies rventies (53% (53%)
19.850 19
brandweerinterventies bra (16%)
31
11.969 9 9
gec ecombine ec mb e eerde d brandw br dweerdw er en n medisc e sc sche e in ntervent n r nt ntiess (2%) ( %)
335...406 0066
mo onnodd disciiiplin nairrre n poo olitie ie e-opp proe epe e en ((29% % va an heet to a otaa o al en a n eenn stij ijjginng me met m 99, 9,5% %) %
Sofie fie Vanho Vanhoutte: ‘29% van de interventies die binnenkomen in het HC 100 00/112 00 12 OV OVL, zi zijn m monn nodis dis iscip iplina ip nairee pol na ollitieee-opr proep pr eppen n die warm worden doorgeschakeld naar het politionele noodnummer 101, 10 w watt toch ch opmer p er erkel elijkk iis. D el Dat hhang ngt w ng waar arrsch hijn h nlijk nl k samen met het stijgende aantal oproepen naar 112. Zolang er geen geïnte geï e egreerde ee de we werki kin ing iis, m moet et me en h e het o onde ersc e cheiiid c tussen 100-112 en 101 duidelijk maken en mensen sensibilise serenn om m het ett juiste i e num mmee m er te e ge ebru e uiken u en n.’
UITGESTUURDE MIDD DELLLEN N
59.041
2.271 71
ziekenwagenritten
13.282 13 .28 2
PIT-ritte en
1777.777033
MUG-ritt MU ritten ritt
50.820 0.820
patiënten en vervoerd rvoerd na naar ziek ekenh nhhuizen
b an bran andw weerrp w rposst stenn wer erdenn gea erd ea alarm rmee rm erd e
77911
pa ën patiën ënten en n ver ervoee er erd nnaa arr a psych ps chiatri ch tri rischh he in nstel n elling el ng genn
PHONE P ON CP CPR R Sofie ofi Va Vanhoutte ou e e: ‘Ph Phone Ph ne-CP ne CPR do CP doenn w we si sinds sin dss het h t vvoorj orjaar orj ar van n 201 011. Ho 011 Hoeve veel ve llevens vens we daa aarme aar mee ee he hebbe ben ge be gered ed, wet ed wetenn w we ni niet.. We W m merk rken w rke well d datt de d bellers be ers zzelf lff eer hee heel he ve veell aan a n hhebb bben. bb n. In n de d ver verwer erking erk ng maa aaktt h het e een n groo g o ott verschil versc il da dat ze iets ts heb ebbenn kun ebb unnnen n doe oen vo oe voorr de pat patiënt nt. nt
276 keer werd er Phone-e-CPR (c(cardiop rd p pulmona m a airee rresu suscitat su itatie)) op itat opgest estart, est rt, t,
waarbij de operator de beller ller aaanw wijzinge w z ge gen geef g fft om m ee en p e persoo soon me soo met har hartstil tilstan til and te an e rea anime an meren me en. en
CAD AS ASTR TRID TR D
6
159 troublblble ticket ic etts
jaar op de CA CAD-AS -AS ASTRID, RI als lss eerst eerste HC 100/1 100/112,, si sindss maar m ar art 200007. 0 Sofie Vanhoutte: Sofi anho te: ‘De helft ft van va onze o e opmerkingen pmer ngen gen heeft h eft tte ma maken en met met hhett kkaartmateriaa ate aal al, on ontbrek rekende reke e straten, stra str en, n, ffoute uten ten in n hhet nieuwe aa aangel geleverde gele erd k kaartm artma rtmateriaa riaal. De rre riaal restt ga gaatt ooverr de hard- en software, oftw re, e, tele lefonie le nie e en radio radi adiocomm ommunic omm nicatie nic tie. ie.’
O EN DEU OPE D URE RE EN
200
4448 48
kennn k nism makiiingss m ssess ss ssiess vvoor ssi orr deel d eln lnem merss m (uu uit br brand b nddwe eerk e korp k psen p n, zie n ie eken enwag en agend ag ndiens ndi nsten, ns n, Rod ode Kr od Kruis, s, stu tudeen tu enten en n int ntegrrrale nt e veiiilighh heidd, arts rtsenn iin op rts opleid iding, id g, …)) Sofi ofi fie V Vanhh hout uttte: ‘Die ie bez ezoek ez ekenn zorg ek rgen rg n vooo or me meerr resp spec sp ct vo oor dde jo oo ob van de op d opera rator ra orren e en ee een e b betee ere ssame menw me werkk w kingg. g.’
ADVERTENTIE
Nu weet je altijd wie beschikbaar is!
www.swissphone.com
GETIPT
WAAROM TEST ASTRID 2X PER JAAR DE PAGING BACK-UP? Twee keer per jaar test ASTRID het back-upsysteem van de pagingdienst tijdens een halve dag in het weekend. Die tests zijn wellicht hinderlijk voor uw organisatie. Ze zijn echter bijzonder nuttig om de goede werking van de paging back-up na te gaan. Een woordje uitleg.
T
ASTRID de back-upprocedure van de paging. ASTRID
Waarom tijdens het weekend?
beschikt immers over twee pagingservers, waarvan
In samenspraak met het Raadgevend Comité van Gebruikers
ijdens de omschakeltest (‘swaptest’) controleert
er telkens een in gebruik is en een als back-up dienst doet. Bij
werden de omschakeltests tot nu toe altijd op zaterdag
een defect op de hoofdserver wordt de back-up server in dienst
ingepland. Op zaterdag gebeuren er vaak oefeningen bij de
genomen zodat de onderbreking van de dienstverlening beperkt
vrijwillige brandweerkorpsen en zijn er dus al manschappen in
kan blijven. Om na te gaan of het omschakelen van de ene naar
de kazerne.
de andere server vlot verloopt, voert ASTRID twee keer per jaar de omschakeltest uit.
Waarom duurt dat een halve dag?
Wat als de test operationeel absoluut niet goed uitkomt? Het is altijd mogelijk de werken te laten opschorten om opera-
Het omschakelen duurt zeker geen halve dag, maar we maken
tioneel dringende redenen. Dat kan door telefonisch contact
van de gelegenheid ook gebruik om onderhoud uit te voeren
op te nemen met het ASC en een ondertekende fax te sturen
dat gevolgen kan hebben voor de dienstverlening. De effectieve
(F 02 500 67 03) ter bevestiging van uw verzoek om uitstel. We
onderbreking bedraagt meestal maar een tiental minuten. Het
verplaatsen de omschakeltest dan naar een ander moment.
begin en einde ervan wordt via SDS-berichten naar de coördinatiegroepen per provincie aangekondigd. Als de swaptest niet verloopt zoals gepland, worden de contactpersonen van alle korpsen via het ANP (automatisch notificatieplatform) gewaarschuwd via sms en e-mail.
Meer info ASTRID Service Centre, T 02 500 67 89, info@astrid.be, www.astrid.be
ACTUEEL
2,7 miljoen
In 2012 liepen 2.772.428 noodoproepen binnen bij de CIC’s en de HC100 die met de CAD-technologie werken. Het gaat om de noodoproepen van de bevolking naar de nummers 100, 101 en 112. Het totale aantal inkomende oproepen bedraagt om en bij de 4 miljoen. Daarin zitten ook noodoproepen en andere oproepen van bijvoorbeeld andere CIC’s of HC100 of andere diensten, die niet via de noodnummers verlopen.
DRAADLOZE MOTORKIT VOOR DRAAGBARE RADIO BIJ AEG AEG Belgium heeft een motorkit ontwikkeld waarmee motorrijders hun
Londense politie mist 2000 radio’s Sinds de start van Airwave, het TETRAnetwerk van het Verenigd Koninkrijk,
draagbare radio ook rijdend op de motor kunnen bedienen. Dat maakt
in 2006 is de Londense Metropolitan
een mobiele radio overbodig. De motorkit is geschikt voor de THR9i en
Police al ruim 2000 radio’s kwijtgeraakt.
de THR9+ van Cassidian en werkt via een scherm op het stuur en een
Behoorlijk wat voor een korps met 31.000
afstandsbediening ter hoogte van het handvat, waarmee de bestuurder
agenten en zo’n 50.000 medewerkers in
de ptt-knop, het volume, de gespreksgroepen en de noodknop kan bedie-
totaal. Alles samen kostten die verloren
nen zonder het stuur los te laten. De verbinding tussen de draagbare
radio’s het korps bijna 1 miljoen euro. Om
radio en de apparatuur op het stuur is draadloos. Als de bestuurder niet
het veiligheidsrisico te beperken, worden
aan het rijden is, kan hij de draagbare radio gewoon op de klassieke
vermiste radio’s na een uur geschrapt van
manier gebruiken. Info: www.aegtranzcom.com
het netwerk zodat ze onbruikbaar worden.
AGENDA
Radio’s voor veldslag Waterloo Op 22 en 23 juni werd Waterloo twee
coördinerend gemeentepersoneel van
eeuwen teruggekatapulteerd in de tijd.
Waterloo konden communiceren. De
Op zaterdagavond reconstrueerden 900
kampen van beide legers lagen immers
acteurs de veldslag tussen de legers
meer dan vijf kilometer uit elkaar, een
van Napoleon en die van Wellington
te grote afstand voor walkietalkies. Het
en Oranje. Speciaal voor het evene-
evenement lokte 8.000 bezoekers. In
ment huurden de organisatoren vijf
Waterloo beschikt de dienst rampenbe-
radio’s bij AEG, waarmee ze met het
strijding over eigen ASTRID-radio’s.
2-3 OKTOBER 2013
CCR SUMMIT Kerkrade (NL) www.ccrsummit.com
23-24 OKTOBER 2013
CCEXPO Hamburg (D) www.ccexpo.de Twee buitenlandse beurzen rond kritieke communicatie en meldkamertechnologie.
8 OKTOBER 2013
STUDIEDAG CENTRUM VOOR POLITIESTUDIES PIVO Asse www.politiestudies.be Het CPS houdt een studiedag met als thema ‘Politie, overheden en hulpdiensten
RAAMOVEREENKOMST RADIO'S VERLENGD TOT BEGIN 2014
op dezelfde (communicatie) lijn?’, over alle aspecten van de communicatie bij noodsituaties, met sprekers vanuit het werkveld in de
De huidige raamovereenkomst voor
raamovereenkomst is dat u zelf geen
voormiddag en casestudies in
radio’s (CD-MP-OO-23) is op 7 juli
overheidsopdracht hoeft uit te schrij-
de namiddag. Inschrijven op
nogmaals met zes maanden verlengd.
ven, terwijl u toch in orde bent met
de website van het CPS.
Ze loopt dus nog tot 7 januari 2014.
de regels die gelden voor overheids-
Via de raamovereenkomst kunnen
opdrachten. Begin 2014 volgt er een
overheidsinstellingen snel en eenvoudig
nieuwe raamovereenkomst.
radio’s bestellen in zes categorieën,
Een overzicht van de toestel-
van eenvoudige draagbare radio’s tot
len in de raamovereenkomst vindt
explosieveilige toestellen of data-
u op www.astrid.be > service >
radio’s. Het grote voordeel van de
raamovereenkomsten
35
ASTRID IN 3 WOORDEN
HANDIG EN VEILIG OLIVIER VANDERHAEGHEN, preventieambtenaar Ukkel
1
Ik coördineer de gemeenschapswachten in de gemeente Ukkel. Onlangs hebben we 8 Cas-
sidian THR880i-radio’s gekocht voor onze mensen. Dankzij de radio’s kunnen gemeenschapswachten die op pad zijn, vlotter met elkaar en met mij communiceren. De radio’s hebben hun nut al bewezen bij speciale evenementen, zoals sportwedstrijden en concerten. We zijn blij dat we afgestapt zijn van de gsm. Vroeger werd slechts 30% van de gsmoproepen beantwoord.
2
De ASTRID-radio’s verhogen het veiligheidsgevoel. Als de gemeen-
schapswachten op de noodknop drukken, komt hun oproep bij mij terecht. Mijn radio heb ik dan ook altijd en overal op zak. Ik neem hem ’s avonds mee naar huis, zodat ook mensen met avonddienst me kunnen bereiken.
3
We gebruiken de radio’s sinds het begin van de zomer. Er zijn telkens 10 tot 12
gemeenschapswachten op pad, in ploegen van 2 of 3 personen. In totaal zijn er 17 gebruikers, die allemaal met de radio’s hebben leren werken in een korte opleiding. Vooral de groepsgesprekken met de radio’s zijn handig. Het is de bedoeling dat we binnen een aantal jaar ook met de politie kunnen praten via de radio’s.