SW!TCH 18 - September 2013

ASTRID-magazine voor de hulp- en veiligheidsdiensten

www.astrid.be

#18

september 2013

Hoge Venen

Brandoefening met Franse blusvliegtuigen

ASTRID VERSTERKT NETWERK TEGEN NOODWEER 3G-AANBOD: WAT KUNT U VERWACHTEN? MAN DOWN! VEILIGHEID VAN DE RADIOGEBRUIKERS

ADVERTENTIE

REACTIETIJD EN NAUWKEURIGHEID ZIJN CRUCIAAL IN CRISISSITUATIES

Wereldwijd biedt Intergraph oplossingen aan ter ondersteuning van de besluitvorming van politie, brandweer, medische spoeddiensten, defensie en inlichtingendiensten.

Onze systemen verwerken complexe gegevens om ze op een duidelijke en inzichtelijke manier in beeld te brengen om zo snellere en meer nauwkeurige operationele beslissingen te nemen ten behoeve van de openbare veiligheid. Intergraph bezorgt u hoogstaande technologie om optimaal te kunnen reageren op de afhandeling van noodoproepen.

Voor meer informatie, contacteer ons op het nummer 02/559.16.00 of via email: info-belgium@intergraph.com www.intergraph.com/publicsafety

EDITO . 3

Duidelijkheid over indoor dekking Tijdens de zomermaanden worden de ASTRID-communicatiemiddelen traditioneel intensief gebruikt, op grote festivals en evenementen, in toeristische centra en natuurlijk bij bijzondere gebeurtenissen zoals dit jaar de troonswissel op de nationale feestdag. Een jaar geleden begonnen de werkzaamheden om de provinciale backbones, de verbindingen tussen de bassistations, te versterken. Dat heeft deze zomer zijn vruchten afgeworpen: de zomeronweders hadden geen impact meer op de radioverbindingen in de provincies waar de werken zijn afgerond.

‘De vernieuwde provinciale backbones hebben de zomeronweders goed doorstaan.’ Intussen werken we volop voort om onze dienstverlening verder te verbeteren en uit te breiden. Zo leest u in deze SWITCH meer over Blue Light Mobile, het 3G-aanbod dat ASTRID binnenkort lanceert. Deze zomer bereikte ons ook het goede nieuws dat er schot komt in het dossier van de indoor dekking, waarbij bouwheren van projecten waar veel publiek samenkomt, zoals voetbalstadions of winkelcentra, verplicht zouden worden in indoor radiodekking te voorzien. Wij hopen alvast dat er snel een duidelijke regelgeving komt, in het belang van de veiligheid van het grote publiek, maar evenzeer van de medewerkers van de hulp- en veiligheidsdiensten.

Veel leesplezier Marc De Buyser, directeur-generaal Marc De Buyser, directeurgeneraal

RADAR

Vijfmaal meer radioverkeer bij kroning Nog meer dan op een ‘gewone’

die het centrum van Brussel dekken,

Nationale Feestdag, stonden

verwerkten tot vijfmaal meer radio-

alle hulp- en veiligheidsdiensten

verkeer dan op een gewone zondag.

op 21 juli paraat voor de kroning

De hele dag door boden de masten

van Filip en voor het militair en

voldoende capaciteit. Gebruikers

burgerlijk défilé. Dat zorgde voor

hebben dus geen hinder ondervon-

extra veel radioverkeer op het

den van het uitzonderlijk drukke

ASTRID-netwerk. De twee masten

radioverkeer op het netwerk.

5

IN DIT NUMMER

22

Man down!

OP HET TERREIN

EXPERT

08 Brandoefening in

20 CAD-release 10

de Hoge Venen

SERVICE 13 ASTRID versterkt haar netwerk tegen noodweer

26 3G-aanbod: wat kunt u verwachten?

VISIE 16 Peter Hudson: ‘TETRA blijft een slimme keuze’

NETWERK 22 Man down! Veiligheid van de radiogebruikers

28 Indoor dekking: duidelijke regelgeving op komst

30 Het Oost-Vlaamse HC 100/112 in cijfers

GETIPT 33 Waarom test ASTRID 2x per jaar de paging back-up?

28

Indoor dekking

s

7

INTERVENTIES INTERVENT TERVE ES

19.850 19

brandweerinterventies bra (16%)

11.969 9 9

gec ecombine ec mb eeerde d brandw br dweerdw er en n medisc e sc sche e in nntervent r nt ntiess (2%) ( %)

335...406 0066

mo onnodddisciiiplin nnairrre pooolitie ie e-oppproe eepe en ((29% % va aan heet to ootaa aal en n eenn stij ijjginng me met m 99, 9,5% %) %

13

% van de interventies die binnenkomen in het HC 100 00/112 00 12 OV OVL, zi zijn m monnnodis dis iscip iplina ip nairee pol na ollitieee-opr proep pr eppen n orgeschakeld naar het politionele noodnummer 101, 10 w watt toch ch opmer p er erkel elijkk iis. D el Dat hhang ngt w ng waar arrsch hhijn nlijk nl k ende aantal oproepen naar 112. Zolang er geen geïnte geï eegreerde ee de we werki kin ing iis, m moet et me een hhet oonde eersc ccheiiid -112 en 101 duidelijk maken en mensen sensibilise serenn om m het ett juiste i e num mmeeer te m e ge eebru uuiken en n.’

Netwerk versterkt tegen noodweer

UITGESTUURDE MIDD DELLLEN N

2.271 71

13.282 13 .28 2

PIT-ritteen

MUG-ritt MU ritten ritt

1777.777033

bbran andw an weerrp w rposst sten n wer erdenn gea erd ea alarm rmee rm eerd

26

Blue Light Mobile

50.820 0.820

patiënten en vervoerd rvoerd rv rd na naar ziek ekenh nhhuizen

77911

pa ën patiën ënten en n ver ervoeeerd nnaa er aarr psych ps chiatri ch tri rischhhe in nnstel elling el ng genn

PHONE P ON CP CPR R

30

Sofie ofi Va Vanhoutte ou ee: ‘Ph Phone Ph ne-CP ne CPR do CP doenn w we si sinds sin dss het h t vvoorj orjaar orj ar van n 201 011. Ho 011 Hoeve veel ve llevens vens we daa aarme aar mee ee he hebbe ben be ge gered ed, wet ed wetenn100/112 w we ni niet.. We W m merk rken w rke well ddatt de d Hulpcentrum bellers be ers zzelf lff eer hee heel he ve veell aan a n hhebb bben. bb n. In n de d ver verwer erking erk ng maa aaktt hhet eeen n groo g oott Oost-Vlaanderen in pat cijfers verschil versc il da dat ze iets ts heb ebben ebb n kun unnnen n doe oen vo oe voorr de patiënt nt. nt

nee-CPR (c (cardiop rd ppulmona m aairee rresu suscitat su itatie)) op itat opgest estart, est rt, t, eller ller aaanw wijzinge w z ge gen geef g fft om m ee een ppersoo soon me soo met har hartstil tilstan til and te an e rea anime an meren me en. en

9 troublblble ticket ic etts

EN OOK O EN DEU OPE D URE RE EN 03 Editoriaal 200 kkennnnismmmakiiingssssssessssi ssiess vvoor orr 4 448 48 ddeelelnlnemmmerss

op de CA CAD-AS -AS ASTRID, RI 100/1 100/112,, si sindss maar m ar art 200007.

0

34 Actueel

AD AS ASTR TRID TR D

fifie Vanhoutte: anho te: mer merkingen ngen gen heeft h eft tte ma maken en met met hhett brek rekende reke e stra straten, str en, n, ffoute uten ten in n hhet kkaartm artma rtmateriaa riaal. De rre riaal restt ga gaatt ooverr tele lefonie le nie e en radio radi adiocomm ommunic omm nicatie nic tie. ie.’

brand br b nddwe eeerk kkorp ppsen nn, zie ie eken enwag en agend ag ndiens ndi nsten, ns n, Rod ode Kr od Kruis, s, 04 (uuuit Radar stu tudeen tu enten en n int ntegrrrale nt e veiiilighhheidd, arts rtsenn iin op rts opleid iding, id g, …))

Sofi ofi fie V Vanhhhout uttte: 35 Agenda ‘Die ie bez ezoek ez ekenn zorg ek rgen rg n voooor me meerr resp spec sp ct vo oor dde jo oo ob van dde op opera rator een ee een e bbeteeere ssame menw me werkkkingg. w g.’

36 ASTRID inra 3orren woorden

is het driemaandelijkse magazine van de nv A.S.T.R.I.D. voor de hulp- en veiligheidsdiensten in België.

Voor een gratis abonnement, meer info of met reacties kunt u terecht bij de redactie, via switch@astrid.be of via ASTRID, communicatiedienst, Regentlaan 54, 1000 Brussel, T 02 500 67 89, www.astrid.be _ Verantwoordelijke Uitgever: Daniël Haché, Regentlaan 54, 1000 Brussel _ Coördinatie: Frederik Langhendries _ Redactie en realisatie: Jansen & Janssen Creative Content, www.jaja.be _ Fotografie: Christophe Vander Eecken, Cassidian, Sepura, Alain Demaret, Cédric Meunier, ASTRID, Federale politie (Jocelyn Balcaen), iStockphoto, Shutterstock.

OP HET TERREIN

ZOMER IN DE HOGE VENEN

GEWAPEND TEGEN BRAND Eind mei werd op het militaire domein Elsenborn een veenbrand gesimuleerd. Het doel van de oefening was om de interactiviteit te testen tussen de manschappen op het terrein en twee blusvliegtuigen uit Frankrijk. De communicatie op de grond verliep via ASTRID-radio’s; de contacten met de vliegtuigen via VHF.

9

01 De Canadair kan tot 6 ton water gericht lossen in coördinatie met de brandweerteams op de grond.

02 Op de grond pleegt de officier die instaat voor de radioverbindingen overleg met de andere betrokkenen om het bluswerk van de vliegtuigen zo doeltreffend mogelijk te maken.

01

02

H

et is bekend dat de

konden bevoorraden op de speciale

5 VERANTWOORDELIJKEN

ASTRID-dekking niet

plaats die daarvoor was ingericht

De ploegen op het terrein stonden in

optimaal is in natuur-

op het ontijzingsplatform op de

contact met vijf verantwoordelijken

gebieden, en de streek van de

luchthaven van Luik. Na de hevige

in de operationele commandopost.

Hoge Venen vormt daar geen

branden die in 2011 de Hoge

De verantwoordelijke Informatie

uitzondering op. Toch is er op heel

Venen teisterden, werd in 2012 een

verzamelde alle info over de

wat plaatsen wel dekking via de

Europees akkoord gesloten dat het

evolutie van de brand en gaf die

mast van Elsenborn en de pyloon

mogelijk maakt een beroep te doen

in reële tijd weer op een gedetail-

van het Signal de Botrange. ‘De hele

op blusvliegtuigen van de Franse

leerde kaart. De verantwoordelijke

oefenzone – de meest brandgevoe-

Civiele Veiligheid. Twee vliegtuigen

Middelen volgde de aankomst van

lige zone – werd gedekt door het

kwamen voor de oefening ter hulp

de middelen en versterkingen op.

ASTRID-netwerk. Er is in die gevoe-

geschoten: een Tracker en een

De verantwoordelijke Transitpunt

lige zone inderdaad wel een blinde

Canadair (met 5 tot 6 ton water

legde de primaire bestemmingen

vlek voor radiocommunicatie,

aan boord). Tijdens de tweede fase

vast en stuurde de colonnes naar de

en dat geldt evenzeer voor de gsm-

werd het vullen van de watertanks

interventiesectoren. Intussen bleef

netwerken. Het gaat om een zone in

van de Canadair op de watervlak-

de operator permanent in contact

de afdaling van de Baraque Michel

ten in de regio geëvalueerd. Het

met de provinciale meldkamer in

richting Eupen’, zegt Dominique

stuwmeer van Eupen bleek heel

Luik. Iedereen communiceerde met

Lambert. Als commandant van het

geschikt, net als meerdere stukken

behulp van ASTRID-radio’s. Alleen

brandweerkorps van Waimes was

van de Maas en het Albertkanaal.

de verantwoordelijke Luchtvaart

hij verantwoordelijk voor de organi-

De derde fase bestond erin na te

communiceerde daarnaast via VHF

satie van de oefening.

gaan of het uitgestorte bluswater

met de vliegtuigen, die niet waren

niet te veel schade toebrengt aan

uitgerust met ASTRID-radio’s.

5 TOT 6 TON WATER

de typische zachte veenbodem.

De verantwoordelijke Luchtvaart

De oefening verliep in vier fasen.

En tot slot werd een echte brand

oriënteerde voorts de piloot,

Tijdens de eerste fase werd

aangestoken op het militair domein

evalueerde met hem de situatie

nagegaan of de vliegtuigen zich

van Elsenborn.

en stelde een scenario voor het

OP HET TERREIN

03 In de Oostkantons vonden de piloten van de Canadair op het stuwmeer van Eupen de nodige ruimte om water te kunnen scheppen. Dankzij de nabijheid van de Hoge Venen kon er om de vijftien tot twintig minuten in actie worden gekomen.

03

blussen voor. Hij gaf ook aan

Radiodekking in natuurgebieden?

waar de mensen op het terrein

In de oorspronkelijke opdracht van

zich bevonden. De verantwoorde-

ASTRID was er geen sprake van

lijke Luchtvaart hield eveneens de

radiodekking in natuurgebieden.

ploegen op de hoogte over de komst

De prioriteit ging naar dichtbevolkte

van het vliegtuig en gaf hen via de

regio’s, plaatsen met veel criminaliteit

ASTRID-radio de opdracht beschut-

of Seveso-industrie. Daarom heeft

ting te zoeken. Pas als iedereen zich

ASTRID geen zendmasten in natuurre-

in een voertuig had teruggetrokken,

servaten. Ook worden daarvoor geen

kreeg het vliegtuig de toestemming

stedenbouwkundige vergunningen

het bluswater boven de gekozen plek

verleend. Dat is zo op de Kalmthoutse

te lossen. Het resultaat? Een brand

Heide en op de Hoge Venen. Er is in

die in een paar uur was geblust

grote delen van die natuurgebieden

en een bewezen betrouwbaar-

wel enige dekking, afhankelijk van

heid van de combinatie ASTRID-

de nabijheid van de zendmasten rond

communicatie en VHF.

het natuurgebied.

11

04 Vooral in de zomermaanden krijgt ASTRID veel aanvragen om de MTU in te zetten op evenementen.

De prioriteiten worden in samenspraak met de gebruikers bepaald.

04

Extra ondersteuning bij een ramp in een natuurreservaat?

MTU ter plaatse gebracht bij heide-

daarom aan de provincie-gouverneurs

branden. In het algemeen blijkt dat de

gevraagd om voor de brandgevoelige

MTU moeilijk operationeel te maken is

natuurgebieden met minder radiodek-

bij dergelijke gebeurtenissen: dit neemt

king op zoek te gaan naar moge-

Om extra capaciteit of dekking te bieden

al gauw enkele uren in beslag. Het

lijke opstelplaatsen voor de MTU. Die

kan ASTRID de MTU-vrachtwagen

vervangen van de huidige microwave-

opstelplaatsen zouden worden opgeno-

(Mobile Transmission Unit) inzetten op

technologie door een satellietverbin-

men in de interventieplannen. ASTRID

vraag van de hulpdiensten. Vooral in

ding zou die tijd kunnen verkorten, maar

voert tegen het jaareinde een analyse

de zomermaanden ontvangt ASTRID

die investering maakt deel uit van het

uit om na te gaan of de aangeduide

bijzonder veel aanvragen om de MTU

bedrijfsplan van ASTRID dat al enige

opstelplaatsen geschikt zijn om de dek-

in te zetten op grote en ook minder

tijd op politieke goedkeuring wacht

king en de capaciteit te verhogen.

grote evenementen. Wegens de hoge

(zie SWITCH 17). Naast die technische

kosten verbonden aan elke interventie

aspecten is het van belang dat de MTU

– zo'n 10.000 euro – kan ASTRID niet

snel de plaats van het incident kan

op alle aanvragen ingaan en is daarom

bereiken en een geschikte opstelplaats

genoodzaakt prioriteiten te bepalen in

krijgt toegewezen.

samenspraak met de gebruikers.

In het verleden heeft ASTRID haar

Om het inzetten van de MTU te versnellen heeft Binnenlandse Zaken

Meer info: Marc Looze , Adviseur-generaal FOD Binnenlandse Zaken marc.looze@ibz.fgov.be

ADVERTENTIE

Belgacom & Cassidian: Your partners for secure communications Continuity • Reliability • Flexibility • Security • Innovation ICT & security consortium for ASTRID

SERVICE . 13

NIEUWE PROVINCIALE BACKBONES

ASTRID-NETWERK KRIJGT STERKERE RUGGENGRAAT Twee jaar lang werkt ASTRID aan een stabieler en krachtiger netwerk. In de proefprovincie Luik verliepen de werken niet vlekkeloos, maar dankzij betere procedures was er in Limburg al veel minder hinder. Einddoel is een veiliger netwerk dat beter bestand is tegen onweders en dat meer verkeer aankan.

I

n Luik, Limburg, Waals-Brabant en Vlaams-

KONING WINTER

Brabant zijn de werken aan de provinciale back-

De werken in proefprovincie Luik duurden

bone ondertussen zo goed als afgerond. De huidige

van 1 oktober 2012 tot half april. ‘We hebben

straalverbindingen, die de basisstations met elkaar en

wat struikelblokken gehad’, zegt Jurgen Poels,

met de provinciale schakelaar verbinden, kregen een

verantwoordelijke Radio Netwerksystemen en

update ter voorbereiding van de eigenlijke migra-

projectbeheerder bij ASTRID. ‘Ondanks de vele

tie naar IP-verbindingen in de toekomst. De nieuwe

tests vooraf kwamen we in Luik voor speci-

verbindingen hebben een hogere capaciteit en werken

fieke technologische uitdagingen te staan.’

met een lagere frequentie (7-13GHz), waardoor ze veel

‘De werken liepen ook twee maanden vertra-

minder hinder ondervinden van onweders. Het netwerk

ging op door koning winter. Om een

is ook beter bestand tegen hevige regenval. Bovendien

grote antenneschotel te installeren op de

werden de laatste masten van Blok 3, die vroeger recht-

mast aan Baraque Fraiture hadden

streeks verbonden waren met de provinciale schakelaar,

we een kraan nodig, maar die

opgenomen in de lus met de andere basisstations.

kon niet ter plaatse komen

Dat verhoogt de redundantie en dus de veiligheid van

door de sneeuw. We moeten

het netwerk.

alle masten in een

Jurgen Poels

SERVICE

‘Tijdens de zomermaanden was het netwerk beter bestand tegen hevige onweders’

15

Vroeger kon het netwerk tot 32 mm regen per uur aan. Nu zal het bestand zijn tegen 100 à 120 mm per uur. Dat komt eens in de zeven jaar plaatselijk voor.

bepaalde volgorde afwerken; we konden dus niet

alles al veel vlotter. In Waals- en Vlaams-Brabant zijn er

beginnen aan een andere mast. We zijn dan begonnen

geen echte incidenten meer geweest’, zegt Jurgen Poels.

in Limburg. Net toen we alle verbindingen in Limburg hadden omgezet, was de sneeuw weg en konden we de

EERSTE RESULTATEN

werken in Luik hernemen.’

‘De zware onweersbuien in juni en juli waren een

MINDER HINDER

goede test voor de gemigreerde provincies. Het is nog te vroeg voor conclusies op lange termijn, maar we zien

ASTRID probeert de hinder voor de gebruiker zoveel

nu al een duidelijke verbetering. De hevige onweders

mogelijk te beperken. De meeste masten die al in een

van 27 en 28 juli hadden geen weerslag op de gemi-

lus zitten, kunnen normaal de hele tijd blijven werken.

greerde provincies, maar wel op de nog niet gemi-

Masten van Blok 3, die nog niet tot een lus behoren,

greerde provincies. Vroeger kon het netwerk tot 32 mm

moeten 10 tot 25 minuten uit dienst. De pagingmasten

regen per uur aan, nu zal het bestand zijn tegen 100 à

zijn vijf minuten buiten werking. Gebruikers die onder

120 mm per uur. Volgens het KMI komt dat ongeveer

die bepaalde mast opereren, krijgen twee weken voor

eens in de zeven jaar voor in de Ardennen. Omdat zo’n

de werken een e-mail van het ASTRID Service Centre.

hevige onweerszone een diameter heeft van slechts 2 à

‘Vóór de migratiewerken gaan we met het projectteam

3 km, zou er in dat geval maximaal één mast kunnen

langs in elke provincie om het project en de migra-

uitvallen. En dan vangt de lus meteen de andere mas-

tieprocedure uit te leggen’, zegt Jurgen Poels. ASTRID

ten op’, zegt Jurgen Poels.

geeft ook een dagplanning door aan afgevaardigden van

Op dit moment zijn de werken aan de gang in

de politie en de brandweer, zodat zij op de hoogte zijn

het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Daarna volgen

van wat er te gebeuren staat.

Luxemburg, Namen, Oost-Vlaanderen, Antwerpen,

‘Een migratie bestaat uit wel honderden complexe

Henegouwen en West-Vlaanderen. Eind 2014 zullen

operaties. Technici moeten alle verbindingen tussen

alle provincies gemigreerd zijn. Jurgen Poels: ‘Nu al

de masten omzetten en alle radio- en pagingantennes

hebben we in elke provincie de verbinding tussen de

omschakelen. Kleine foutjes kunnen grote gevolgen

provinciale site en de eerste site vervangen door een

hebben. In Luik hebben we een aantal problemen

IP-verbinding. Achter die technologie zit namelijk een

gehad, waardoor een pagingmast 45 minuten buiten

netwerk, dat we naar een back-uplocatie (disaster reco-

werking was. Naar aanleiding daarvan hebben we nieu-

very) kunnen omleiden mocht er iets gebeuren met de

we installatieprocedures en nieuwe testprocedures in

provinciale technische ruimte. Zo bouwen we nog meer

gebruik genomen. Met succes, want in Limburg verliep

veiligheid in voor de diensten die we leveren.’

VISIE

tussen verschillende leveranciers zorgt voor een gezonde en innovatieve marksituatie. Gebruikers hebben een ruime keuze aan toestellen tegen een concurrentiële prijs. Uit ons onderzoek blijkt dat

Ondanks de waaier aan mogelijkheden van mobiele data, heeft TETRA op dit moment nog steeds duidelijke voordelen. De groepsgesprekken en de beveiligde communicatie zijn er maar enkele van. Hoe zullen TETRA en breedband verder evolueren? We vroegen het aan Peter Hudson, Senior Product Manager bij Sepura.

Vandaag is TETRA de meest

90% van onze klanten tevreden is

verspreide communicatienorm

met de mogelijkheden die TETRA

voor hulp- en veiligheidsdien-

hen biedt. Bovendien is TETRA

sten. Hoe ziet u dat evolueren

bruikbaar in zowat alle operationele

over tien jaar?

situaties: via het netwerk, maar ook

Peter Hudson: ‘Ik zie de huidige

in direct mode tussen twee radio’s,

situatie niet snel veranderen. Overal

of als verbinding tussen het net-

in de wereld kiezen hulp- en

werk en een radio in direct mode.’

veiligheidsdiensten voor TETRA, net als bedrijven in de industriële

TETRA is een smalbandtechno-

sector en in de energie- en trans-

logie. Zal TETRA dan niet het

portsector. In Noord-Amerika is het

onderspit delven tegen LTE,

Project 25-netwerk wijdverspreid;

een breedbandtechnologie?

wellicht blijft TETRA daar de vol-

Peter Hudson: ‘TETRA zal zeker nog

gende tien jaar het kleine broertje.

tot 2025 standhouden. Via TETRA

TETRA heeft nochtans een aantal

is er ook dataverkeer mogelijk, voor

onmiskenbare voordelen: het is een

een aantal eenvoudige maar effici-

betrouwbare en gestandaardiseerde

ënte toepassingen. Uiteraard bieden

technologie, en de concurrentie

allerlei breedbandtoepassingen een

17

TETRA

‘BLIJFT EEN SLIMME KEUZE’ interessante aanvulling op de TETRA-

Worden onze radio’s in

radio. Maar breedbandnetwerken

de toekomst smartphones?

zoals LTE zijn op dit moment aller-

Peter Hudson: ‘Voorlopig zullen de

minst aangepast aan mission critical

meeste gebruikers smartphones en

activiteiten. Zo zijn er geen groepsge-

radio’s naast elkaar gebruiken. We

sprekken mogelijk, geen direct mode,

experimenteren wel met hybride

het netwerk is minder betrouw-

modellen, maar op middellange

baar, en de beveiliging laat nog te

termijn zal de smartphone de radio

wensen over. Binnen de Critical

niet integreren, laat staan ver-

Communications Broadband Group

vangen. Vandaag kan de luidspre-

van de TCCA (TETRA + Critical

kerkwaliteit van een smartphone

Communications Association) zijn

immers niet tippen aan die van een

we wel bezig om minimale vereisten

TETRA-radio. Ook de batterij van

te formuleren voor LTE, zodat die

een smartphone volstaat niet voor

breedbandtechnologie in de toekomst

een shift van 12 uren. Bovendien

ook aangepast zal zijn voor hulp- en

zijn robuuste externe knoppen soms

veiligheidsdiensten. Het is de bedoe-

handiger en betrouwbaarder dan

ling dat het ETSI, het Europees nor-

een touchscreen. Wat wel kan, is

maliseringsinstituut voor telecommu-

dat gebruikers hun TETRA-radio

nicatie, een standaardnorm opstelt

gaan bedienen via de smartphone,

voor LTE, maar dat is nog niet voor

met één intuïtieve interface die

morgen. Ook voor de volgende tien

toegang geeft tot breedband en tot

jaar blijft TETRA dus de beste keuze,

TETRA. Maar het type toestel hangt

en gebruikers kunnen in die tijd op

af van de specifieke noden van

ondersteuning blijven rekenen.’

de gebruikers.’

‘De smartphone kan niet tippen aan de luidsprekerkwaliteit en de batterijduur van een TETRA-radio.’

Peter Hudson

ADVERTENTIE

De CASSIDIAN draagbare, mobiele en ATEX radio's: één standaardproduct met dezelfde funcƟonaliteiten en gebruikersinterface.

(Raamcontract Astrid CDCD-MPMP-OOOO-23) MOBILE ANPR: Nummerplaat herkenning: Draagbaar— Draagbaar—Mobile— Mobile—Driepoot Het systeem registreert beelden en GPS posiƟes. Het systeem wordt gevoed door de 12V van het voertuig.

VASTE ANPR: Voor het inlezen van nummerplaten van voertuigen in vaste installaƟe. Er wordt een ‘hit’ gegeven voor de nummerplaten opgenomen in de ‘blacklist’.

Netwerkopstelling en archivering van gegevens.

M-WORKER PRODUCTEN DISPATCH Een « Web Based » toepassing voor de verwerking van alle intervenƟes in het kader van de zonevorming van de brandweer, brandweer, binnen een zone, een provincie of andere territoria. IntervenƟes kunnen handmaƟg en/of automaƟsch worden opgestart (ook via XML). De gebruikte communicaƟemedia zijn o.a. SDS, SMS, Mail,...

TRACK & TRACE Volg uw voertuigen en personeel van bij de aanvang tot het einde van de opdrachten via Tetra, GPRS en RFID (persoonlijke idenƟcaƟe).

MISSION (RAAMCONTRACT (RAAMCONTRACT ASTRID CDCD-MPMP-OOOO-23) 23) Een aanraakscherm met navigaƟesysteem, aangesloten op de TETRA radio en/ of op GPRS. Verbetert de acƟviteiten op de baan en begeleidt de teams. Een gebruiksvriendelijke oplossing voor alarmering en SDSSDS-berichten. CompaƟbel met Dispatch, Track&Trace en SDS to GPS in de CIC. ANALYSE (Raamcontract (Raamcontract Astrid CDCD-MPMP-OOOO-24) Analyseer acƟviteiten en incidenten binnen uw poliƟezone. U krijgt een duidelijk overzicht op kaart van de trajecten die de teams hebben afgelegd en een beknopte rapportage van de veranderingen van de statussen, de status van de posiƟe en de bewegingen van het team.

AEG Belgium N.V. Biestebroekkaai 300 1070 Brussel Tel: 02 529 62 11 info@aegtranzcom.com www.aegtranzcom.com

ADVERTENTIE

LIG H T- W E IG HT, R EA D Y FOR H E AV Y DU T Y TO O Get ready for the TH1n – the first truly slim and light TETRA radio.

Despite its light appearance it has all the features and capabilities you need in your work. Whatever your preferred way of carrying the radio, its lightness makes it more comfortable. Welcome to a new era in radio design. www.cassidian.com/TH1n

EXPERT

Nieuwe mogelijkheden voor CAD VOORLAATSTE RELEASE VAN 2013

Thomas Löser (ASTRID)

Het hele jaar door spant ASTRID zich in om de CAD-software te optimaliseren.

De nieuwe mogelijkheden worden telkens gebundeld in een release. De derde release van 2013 (CAD release 10) werd overal uitgerold in de loop van september. Wat is er precies verbeterd? Een overzicht.

opnieuw beschikbaar zijn voor het hoofdkwartier. In de SDS staat

Vanaf nu kunnen operatoren op voorhand instellen welk type

Extensie release 9

interventies monodisciplinair en welke multidisciplinair behandeld moeten worden. Zo hoeven ze daar op de drukste momenten

een overzicht met het exacte tijdsverloop van de interventie.

Daarnaast werkt release 10 een aantal fouten in het telefoonsysteem weg. Release 10 werd in de loop van september uitgerold in de CIC’s en de HC100 die met ASTRID-technologie werken.

Release 11 zal de laatste zijn van 2013 en is gepland voor de tweede helft van november en de eerste helft van december.

geen tijd meer aan te besteden. Ook wordt het eenvoudiger om

Aan release 9 is een kleine extensie toegevoegd (CAD release

namen van straten en gemeenten te zoeken: namen waarvan

9.1) voor de module CAD-to-control. De politie gebruikt die

de accenten ontbreken, worden nu toch makkelijker herkend

module voor identiteitscontrole. De update maakt het gemak-

in de zoekmodule. Verder beschikken operatoren nu over meer

kelijker om mensen met meerdere voornamen te controleren.

symbolen om de ploegen op het terrein aan te duiden. Release

Enkel de eerste voornaam en de familienaam worden naar

10 voegt onder andere een boot en een helikopter toe aan de

de controlemodule in Portal verstuurd en dat volstaat om een

bestaande symbolen. Vanaf nu beschikken werkstations van het

persoon op te zoeken.

type Dispatch/S systematisch over de laatste goedkeurde kaarten van het CIC. De I/SDS-dienst is nu ook uitgebreid van ZW naar PIT, MUG en ZW/PIT. De radio's van die ploegen krijgen een SDS zodra de ploegen een interventie hebben afgewerkt of zodra ze

Meer info Alle documentatie is beschikbaar op het extranet van ASTRID via www.astrid.be.

ADVERTENTIE

KRITISCHE COMMUNICATIE OPLOSSINGEN VOOR KRITIEKE MISSIES SAIT Zenitel is een internationale onafhankelijke systeemintegrator met expertise in Mission Critical Communication, Physical Security, Data en ICT oplossingen.

Van draagbare en mobiele radio’s, pagers, mobile data terminals over meldkamer en track & trace tot nummerplaatherkenning, camerabewaking, toegangscontrole en indoor radiodekking (ASTRID, TETRA, GSM, etc.), SAIT Zenitel is uw partner voor kritische communicatiesystemen.

MEER INFO? Bel ons op +32 (0)2 370 53 11, mail aan info.belgium@saitzenitel.com of surf naar www.saitzenitel.com

21

NETWERK

MAN DOWN! NIEUWE TECHNOLOGIE BESCHERMT DE GEÏSOLEERDE MEDEWERKER

23

01 TETRA-radio’s zijn uitgerust met een noodknop: als die enkele seconden wordt ingedrukt, verstuurt de radio een noodoproep.

01

Iedereen in de sector van de veiligheid en hulpverlening beseft het heel goed: een radio kan op het terrein van levensbelang zijn, zeker als je alleen op ronde bent. Maar wat als je niet meer kunt communiceren, doordat je gewond bent bijvoorbeeld? Dan biedt nieuwe technologie een oplossing.

C

ommunicatietechnologie

ASTRID-netwerk. Bij heel wat

dergelijke functie, die vooral nuttig

moet radiogebruikers

ASTRID-gebruikers zet de nood-

is om ‘lone workers’ of geïso-

helpen om hun taak tot

knop een prioritaire oproep in gang

leerde medewerkers of agenten te

een goed einde te brengen, maar

met de leden of met de dispatcher

beschermen. Ze moet overigens via

ze moet ook de veiligheid van de

van de gespreksgroep waarin de

het menu of een knop welbewust

medewerker zelf ondersteunen.

gebruiker op dat moment actief is.

worden aangezet op momenten dat

Dat hebben ook de producenten

Mocht de dispatcher niet antwoor-

ze nodig is.

van TETRA-apparatuur begrepen.

den dan escaleert de oproep, met

Bij de ontwikkeling van nieuwe

als ultieme fase de noodcentrale.

Hoe werkt het? In de radio zit

functies en toepassingen staat de

Een noodoproep krijgt overigens

een sensor. Die zet een alarm in

veiligheid van de gebruiker, die zich

altijd voorrang op het radionetwerk.

werking wanneer de radio zich in

vaak in gevaarlijke omstandigheden

Hij komt dus niet in de wachtrij

horizontale positie bevindt of een

begeeft, centraal.

te staan op momenten dat er veel

bepaalde hellingsgraad overschrijdt,

radioverkeer is.

en de gebruiker dus mogelijk

PRIORITAIRE NOODOPROEP

gevallen of bewusteloos is. In eerste

Sinds jaar en dag zijn TETRA-

MAN DOWN EN NO MOVE

toestellen uitgerust met een

Producenten gaan intussen een

aan de gebruiker zelf. Pas als die

noodknop. Een opvallende knop

stap verder en bieden een ‘man

niet reageert, wordt er een nood-

die, wanneer hij enkele seconden

down’-functie aan: de radio detec-

oproep gestart, met vermelding van

wordt ingedrukt, een noodoproep

teert zelf of de gebruiker in nood

de locatie van de gebruiker, dankzij

verstuurt. Waar die noodoproep

verkeert en stuurt vervolgens een

de ingebouwde gps. Ook een ‘no

terechtkomt – een bepaalde radio,

noodoproep uit. De THR9-reeks

move’-functie bestaat. Dan geeft de

een telefoon- of gsm-nummer,

van Cassidian, de STP8000-serie

radio ook een alarm als de gebrui-

veelal in een meldkamer –

van Sepura en de MTP850Ex van

ker zich gedurende een bepaalde

wordt geprogrammeerd in het

Motorola zijn uitgerust met een

periode niet heeft verplaatst.

instantie geeft de radio een alarm

NETWERK

02 02 Op het TETRA World Congress in mei werd STProtect voorgesteld. Op het scherm een ­plattegrond van de Sepura-stand. Aan de hand van bakens (in de hand van de man) kan de positie en de status van de radio’s in de ruimte worden nagegaan en weergegeven op de plattegrond.

POSITIEBEPALING IN GEBOUWEN

De bakens bestaan in twee types.

door de radio die zich binnen het

Het type ‘reader talks first’ regis-

bereik van het baken bevindt. De

Nog een stap verder zijn systemen

treert op enkele centimeter afstand

radio stuurt vervolgens via een

die via TETRA de positiebepaling

de passage van de medewerker en

TETRA-netwerk zijn positie door

van personen binnenin gebou-

is heel geschikt voor het beheer

naar de STProtect-software, waarbij

wen mogelijk maken, eveneens

van bewakingsrondes en derge-

de dispatcher op een beeldscherm

om geïsoleerde medewerkers te

lijke. Het tweede bakentype heeft

kaarten laat weergeven van het

beschermen. In Frankrijk, waar

een bereik van enkele tientallen

gebouw waar de medewerker in

de wetgeving op dat vlak een stuk

meters en geeft door bij welk baken

kwestie zich bevindt. Geschikt voor

strenger is, heeft snelwegbeheerder

de medewerker zich het dichtst

het beheer van rondes en voor de

VINCI Autoroutes zijn ondergrondse

bevindt. In beide gevallen wordt de

positiebepaling van medewerkers,

technische ruimtes uitgerust met

informatie via een SDS van de radio

al dan niet in combinatie met de

zo’n systeem. Aan de hand van

doorgestuurd naar een meldkamer

man-down en lone worker-functies

eenvoudige bakens op de muren

of een server.

van de radio.

van gangen, doorgangen of deuren kan een radiogebruiker (technicus,

Sepura biedt sinds vorig jaar

bewaker …) worden gelokaliseerd.

STProtect aan, dat ingebouwd

De bakens kunnen ook via SDS

wordt in de draagbare radio’s van

informatie of instructies doorgeven

de series STP8000 en STP9000 en

aan de radiogebruiker.

dat wordt ingezet op een aantal industriële sites, in gevangenis-

AEG Belgium biedt een systeem

sen en luchthavens. Dit systeem is

van positiebepaling via RFID-

volledig gebaseerd op de TETRA-

technologie, gekoppeld aan de

technologie. De bakens sturen een

draagbare THR9i van Cassidian.

signaal uit dat wordt opgepikt

Meer info www.abiom.be www.aegbelgium.be www.motorolasolutions.com www.sait.net www.sepura.com

ADVERTENTIE

ALTIJD EERST OP DE HOOGTE! WWW.ASTRIDDIRECT.BE Online nieuwskanaal van ASTRID ASTRID- en TETRA-nieuws heet van de naald Feedback van gebruikers, dossiers en tips Op pc, tablet en smartphone

ABONNEER U OP DE GRATIS NIEUWSBRIEF VIA WWW.ASTRIDDIRECT.BE

SERVICE

3G-AANBOD

BLUE LIGHT MOBILE IN 10 VRAGEN ASTRID ontwikkelt momenteel haar 3G-aanbod, dat Blue Light Mobile zal heten. De formule voor snelle mobiele data is volledig aangepast aan de noden van hulp- en veiligheidsdiensten. Ontdek in 10 punten alles wat u wil weten over Blue Light Mobile.

1

Hoe goed zal de dekking

gebruikersnaam en wachtwoord de cloud betreedt,

van Blue Light Mobile zijn?

vindt er alle toepassingen die hij mag gebruiken, afhan-

De dekking van Blue Light Mobile zal beter zijn dan die van om het even welk commercieel netwerk. De Blue Light Mobile-dienst kan overschakelen tussen alle 3G-netwerken (Proximus, Mobistar en Base). Zo krijgt u de best mogelijke dekking. De dienst zal automa-

kelijk van de rechten die zijn organisatie hem geeft.

4

Wat gebeurt er als de 3G-netwerken verzadigd of defect zijn?

Gsm-netwerken kunnen verzadigd raken bij massaal

tisch het beste beschikbare netwerk uitkiezen voor de

gsm-gebruik op één plaats of grootschalige incidenten.

locatie waar u zich bevindt. Een ander voordeel is dat

In dat geval genieten de Blue Light Mobile-gebruikers

gebruikers de netwerken van de buurlanden kunnen

een verhoogde prioriteit op het Proximus-netwerk. Zo

gebruiken, zonder meerprijs.

is een goede bandbreedte gegarandeerd voor de hulp-

2

en veiligheidsdiensten. Het is weinig waarschijnlijk Welke toepassingen

dat alle 3G-netwerken tegelijkertijd onbeschikbaar

zal ik kunnen gebruiken?

zouden zijn door defecten. Mocht dat toch gebeuren,

Dezelfde datatoepassingen die momenteel via TETRA

kan het TETRA-netwerk van ASTRID als back-up

werken, namelijk Portal, I/Mobile, de databank ANG/

dienen, aangezien de TETRA-infrastructuur onafhan-

BNG, geolokalisering, Mobile Office. Het gebruik van

kelijk is van de 3G-infrastructuur. Dat geldt echter

die toepassingen zal echter veel sneller zijn met 3G dan

alleen voor toepassingen die met een verlaagde

met TETRA. Verder werkt ASTRID op dit moment aan

capaciteit kunnen werken. Een andere voorwaarde is

ISLP Mobile, Picture Push, video- en fototoepassingen,

dat de terminal compatibel is met TETRA, zoals de

dispatching- en telemetrietoepassingen. Ook uw eigen

MDT’s (mobiele dataterminals) die uitgerust zijn met

toepassingen kunt u op Blue Light Mobile aansluiten

een 3G-modem.

via de ‘ASTRID cloud’.

3

Hoe krijg ik toegang tot die toepassingen?

5

Welk type terminal raadt ASTRID aan?

De keuze is vrij, op voorwaarde natuurlijk dat de ter-

U krijgt toegang via de ‘ASTRID cloud’, een beschermd

minal een 3G-functie heeft en dat er een SIM-kaart

virtueel domein. De gebruiker die met een correcte

in kan worden geplaatst. Blue Light Mobile werkt

27

op de belangrijkste besturingssystemen, namelijk Windows, iOS, MacOS, Android en Linux. De keuze voor het besturingssysteem hangt natuurlijk af van

8

Welke diensten zal ASTRID aanbieden?

ASTRID kan de verbinding maken tussen uw terminal

de toepassingen die u wenst te gebruiken. Dat zal u

en een intern netwerk, bijvoorbeeld het LAN van uw

moeten nagaan bij de ‘eigenaars’ van de gewenste

politiezone of brandweerzone. ASTRID kan ook toepas-

toepassingen. Indien u over een MDT beschikt die

singen onderbrengen in haar datacentrum en op haar

met een 3G-modem is uitgerust, hoeft u geen nieuwe

servers. Ten slotte kan ASTRID ook, afhankelijk van de

terminal te kopen. Als de TETRA-back-upfunctie u

vraag van de klant, een bestaande toepassing selecteren

interesseert, zal u daarmee rekening moeten houden

of een toepassing (laten) ontwikkelen die beantwoordt

bij uw keuze.

aan de behoeften van de klant.

6

9

Wanneer zal Blue Light Mobile operationeel zijn?

Wat zijn de overige troeven van Blue Light Mobile?

Blue Light Mobile zal begin 2014 beschikbaar zijn.

ASTRID verzekert de vertrouwelijkheid van uw gege-

Momenteel ontwikkelt ASTRID de dienst in samenwer-

vens. Bovendien kunt u 7 dagen op 7 en 24 uur op 24

king met verschillende leveranciers. Meer informatie

contact opnemen met het ASTRID Service Centre.

krijgt u zodra die beschikbaar is.

7

Wat heb ik nodig om van start te gaan?

10

Welke mogelijkheden zal Blue Light Mobile in de toekomst bieden?

In de toekomst zal men multidisciplinaire toepassingen

Naast een MDT-terminal hebt u een SIM-kaart

kunnen ontwikkelen, zoals een interactieve kaart waarop

van ASTRID en een abonnement nodig. Korpsen

de verschillende disciplines gegevens rond een bepaald

zullen een abonnement kunnen nemen voor een

incident zullen kunnen delen. De ASTRID-cloud zal het

bepaalde hoeveelheid data en voor een bepaald

ideale platform zijn voor dat soort multidisciplinaire

aantal gebruikers. U zal een gebruikersnaam en een

toepassingen. ASTRID is van plan haar 3G-aanbod op 4G

wachtwoord ontvangen waarmee u toegang krijgt

(LTE) te laten overgaan zodra de commerciële netwer-

tot de ASTRID cloud.

ken in België voldoende uitgebouwd zijn.

NETWERK

INDOOR DEKKING: Â

DUIDELIJKE REGELGEVING OP KOMST Binnenkort moeten bouwheren van grote winkelcentra, voetbalstadions en ondergrondse parkings zelf zorgen voor ASTRID indoor radiodekking. Het ontwerp van koninklijk besluit dat de precieze criteria vastlegt, is op 12 juli goedgekeurd door de Ministerraad en werd ondertussen voorgelegd aan de Raad van State.

29

Indoor radiodekking is van levens­belang voor bezoekers en hulpverleners.

P

rojecten die aan de voor-

beheerscontract, de afgelopen

veiligheidscommissie oordeelt of de

waarden van het KB vol-

jaren voor dekking gezorgd op een

voorgelegde bouw- en infrastruc-

doen, zullen moeten worden

aantal grote sites zoals de nationale

tuurwerken uit veiligheidsoverwe-

voorgelegd aan een veiligheidscom-

luchthaven, metrostations en auto-

gingen moeten voorzien worden

missie waarin vertegenwoordigers

tunnels. Maar daarnaast bestaan er

van ASTRID-radiodekking voor de

van de hulp- en veiligheidsdiensten

vele andere – en ook steeds meer

hulp- en veiligheidsdiensten…’

zetelen. Die commissie zal dan

nieuwe – grote gebouwen die nood

aangeven welke graad van indoor

hebben aan binnenhuisdekking. Het

besluit (KB van 25 juli 2008) dat een

dekking er in het gebouw moet

is echter nooit de bedoeling geweest

ASTRID-veiligheidscommissie opricht.

komen. De bouwheer laat de

dat ASTRID voor de dekking zou

Dit KB bepaalde de samenstelling van

nodige werken uitvoeren door een

instaan op die specifieke plaatsen,

de commissie. Een tweede KB moest

aannemer: plaatsen van een repea-

en de overheid heeft er ASTRID ook

de criteria bepalen in welke gebou-

ter of een basisstation naargelang

nooit budget voor toegekend.

wen er indoor dekking moet komen.

tuur. ASTRID bepaalt de technische

AL SINDS 2006

vereisten van de installatie in het

Een tekstwijziging van 28 december

IN AFWACHTING VAN DE WET

bouwwerk en controleert de confor-

2006 van de wet betreffende de

Ondertussen bleven sommige

miteit ervan. In de meeste gevallen

radiocommunicatie van de hulp- en

steden en gemeenten niet wach-

zal een repeater die verbonden is

veiligheidsdiensten (wet op ASTRID

ten. Kortrijk, Luik en een aantal

met het ASTRID-netwerk, voldoende

van 8 juni 1998) verwijst voor het

kustgemeenten namen de nodige

zijn om het signaal te versterken.

eerst naar indoor dekking in grote

initiatieven om ASTRID-dekking te

gebouwen: ‘Nieuwe, grote bouw- en

verplichten bij het afleveren van

infrastructuurwerken, waarvan de

stedenbouwkundige vergunningen.

Radiodekking in gebouwen waar

radiodekking niet tot stand was

Ook Infrabel liet de nodige werken

veel mensen samenkomen, is

gebracht in de bovenvermelde over-

uitvoeren in haar recentste infra-

van levensbelang voor zowel de

heidsopdracht (ASTRID-opdracht)

structuren. Hopelijk treedt het KB

bezoekers als de hulpverleners

moeten voor een veiligheidse-

snel in werking zodat de ASTRID-

tijdens hun interventies. ASTRID

valuatie voorgelegd worden aan

veiligheidscommissie eindelijk haar

heeft, zoals bepaald in haar

een veiligheidscommissie. Deze

werk kan ­aanvatten.

van de omvang van de infrastruc-

VEILIGHEID VOOR ALLES

In 2008 volgde een koninklijk

NETWERK Voor de tweede keer heeft het HC 100/112 Oost-Vlaanderen een jaarverslag uitgebracht. 2012 ligt al even achter ons, maar de cijfers geven een mooi beeld van een HC 100/112 in actie!

CIJFERS HULPCENTRUM 100/112 2012 OOST-VLAANDEREN WERKJAAR

MEDEWERKERS DEWERKE EW

X44 3 opeeeratotoorenn neemen 31 e en n in n vie eer pl ploeg gen g n de oppproe e n aa epen an n

1 administratief medewerker

3

exper x rrten n zorgen zo vooo or de tec ec ische en echnisc procedu oc du durele ele onde nde euning ndersteun

5 operratoren r perr shiiift (m m m minim mum m ezzettting mbez t g))

1

directeur (waarnemend): Sofie Vanhoutte

OOST-VLA OO T- LAAND LA NDEREN

655 geme g e eenntten

1.458.872 inwoners OP OEPE OPRO O PEN

326 6766 326.6

ooproe op oepen oe en na aar 10 aa 100 & 112 122 ( ijging (stij ij ng van an 16, 6,8% 6, % in 220122)

00

4466 %

opr op proep ep pen na naar 1112

54 %

oproepen naar 100

27,5 27, 7,55 %

O ooepe Opro en na e naarr 1122 (stiijgin i n ng van va v iin 2012) 201 stijgen veel sterker dan d d de ooprooepe o e en n naarr 1000 (stijgin t in ing van va 9,1% in 2012)

183.085 183 085 85 oproepen waren ren gee geen noodoproepen doproep maa infoaanvragen, maar nfoaanvragen, aanvragen, broekzaktelefoontje broekzaktelefoon broekzaktelefoontjes kzaktele of kwaadwill of kwa dwilli dwillige oproepen

INTERVENTIES INTERVENT TERVE ES

64.6604 64.604 6 04

medische d he iinterventies rventies (53% (53%)

19.850 19

brandweerinterventies bra (16%)

31

11.969 9 9

gec ecombine ec mb e eerde d brandw br dweerdw er en n medisc e sc sche e in ntervent n r nt ntiess (2%) ( %)

335...406 0066

mo onnodd disciiiplin nairrre n poo olitie ie e-opp proe epe e en ((29% % va an heet to a otaa o al en a n eenn stij ijjginng me met m 99, 9,5% %) %

Sofie fie Vanho Vanhoutte: ‘29% van de interventies die binnenkomen in het HC 100 00/112 00 12 OV OVL, zi zijn m monn nodis dis iscip iplina ip nairee pol na ollitieee-opr proep pr eppen n die warm worden doorgeschakeld naar het politionele noodnummer 101, 10 w watt toch ch opmer p er erkel elijkk iis. D el Dat hhang ngt w ng waar arrsch hijn h nlijk nl k samen met het stijgende aantal oproepen naar 112. Zolang er geen geïnte geï e egreerde ee de we werki kin ing iis, m moet et me en h e het o onde ersc e cheiiid c tussen 100-112 en 101 duidelijk maken en mensen sensibilise serenn om m het ett juiste i e num mmee m er te e ge ebru e uiken u en n.’

UITGESTUURDE MIDD DELLLEN N

59.041

2.271 71

ziekenwagenritten

13.282 13 .28 2

PIT-ritte en

1777.777033

MUG-ritt MU ritten ritt

50.820 0.820

patiënten en vervoerd rvoerd na naar ziek ekenh nhhuizen

b an bran andw weerrp w rposst stenn wer erdenn gea erd ea alarm rmee rm erd e

77911

pa ën patiën ënten en n ver ervoee er erd nnaa arr a psych ps chiatri ch tri rischh he in nstel n elling el ng genn

PHONE P ON CP CPR R Sofie ofi Va Vanhoutte ou e e: ‘Ph Phone Ph ne-CP ne CPR do CP doenn w we si sinds sin dss het h t vvoorj orjaar orj ar van n 201 011. Ho 011 Hoeve veel ve llevens vens we daa aarme aar mee ee he hebbe ben ge be gered ed, wet ed wetenn w we ni niet.. We W m merk rken w rke well d datt de d bellers be ers zzelf lff eer hee heel he ve veell aan a n hhebb bben. bb n. In n de d ver verwer erking erk ng maa aaktt h het e een n groo g o ott verschil versc il da dat ze iets ts heb ebbenn kun ebb unnnen n doe oen vo oe voorr de pat patiënt nt. nt

276 keer werd er Phone-e-CPR (c(cardiop rd p pulmona m a airee rresu suscitat su itatie)) op itat opgest estart, est rt, t,

waarbij de operator de beller ller aaanw wijzinge w z ge gen geef g fft om m ee en p e persoo soon me soo met har hartstil tilstan til and te an e rea anime an meren me en. en

CAD AS ASTR TRID TR D

6

159 troublblble ticket ic etts

jaar op de CA CAD-AS -AS ASTRID, RI als lss eerst eerste HC 100/1 100/112,, si sindss maar m ar art 200007.

0 Sofie Vanhoutte: Sofi anho te: ‘De helft ft van va onze o e opmerkingen pmer ngen gen heeft h eft tte ma maken en met met hhett kkaartmateriaa ate aal al, on ontbrek rekende reke e straten, stra str en, n, ffoute uten ten in n hhet nieuwe aa aangel geleverde gele erd k kaartm artma rtmateriaa riaal. De rre riaal restt ga gaatt ooverr de hard- en software, oftw re, e, tele lefonie le nie e en radio radi adiocomm ommunic omm nicatie nic tie. ie.’

O EN DEU OPE D URE RE EN

200

4448 48

kennn k nism makiiingss m ssess ss ssiess vvoor ssi orr deel d eln lnem merss m (uu uit br brand b nddwe eerk e korp k psen p n, zie n ie eken enwag en agend ag ndiens ndi nsten, ns n, Rod ode Kr od Kruis, s, stu tudeen tu enten en n int ntegrrrale nt e veiiilighh heidd, arts rtsenn iin op rts opleid iding, id g, …))

Sofi ofi fie V Vanhh hout uttte: ‘Die ie bez ezoek ez ekenn zorg ek rgen rg n vooo or me meerr resp spec sp ct vo oor dde jo oo ob van de op d opera rator ra orren e en ee een e b betee ere ssame menw me werkk w kingg. g.’

ADVERTENTIE

Nu weet je altijd wie beschikbaar is!

www.swissphone.com

GETIPT

WAAROM TEST ASTRID 2X PER JAAR DE PAGING BACK-UP? Twee keer per jaar test ASTRID het back-upsysteem van de pagingdienst tijdens een halve dag in het weekend.

Die tests zijn wellicht hinderlijk voor uw organisatie.

Ze zijn echter bijzonder nuttig om de goede werking van de paging back-up na te gaan. Een woordje uitleg.

T

ASTRID de back-upprocedure van de paging. ASTRID

Waarom tijdens het weekend?

beschikt immers over twee pagingservers, waarvan

In samenspraak met het Raadgevend Comité van Gebruikers

ijdens de omschakeltest (‘swaptest’) controleert

er telkens een in gebruik is en een als back-up dienst doet. Bij

werden de omschakeltests tot nu toe altijd op zaterdag

een defect op de hoofdserver wordt de back-up server in dienst

ingepland. Op zaterdag gebeuren er vaak oefeningen bij de

genomen zodat de onderbreking van de dienstverlening beperkt

vrijwillige brandweerkorpsen en zijn er dus al manschappen in

kan blijven. Om na te gaan of het omschakelen van de ene naar

de kazerne.

de andere server vlot verloopt, voert ASTRID twee keer per jaar de omschakeltest uit.

Waarom duurt dat een ­halve dag?

Wat als de test ­operationeel absoluut niet goed ­uitkomt?

Het is altijd mogelijk de werken te laten opschorten om opera-

Het omschakelen duurt zeker geen halve dag, maar we maken

tioneel dringende redenen. Dat kan door telefonisch contact

van de gelegenheid ook gebruik om onderhoud uit te voeren

op te nemen met het ASC en een ondertekende fax te sturen

dat gevolgen kan hebben voor de dienstverlening. De effectieve

(F 02 500 67 03) ter bevestiging van uw verzoek om uitstel. We

onderbreking bedraagt meestal maar een tiental minuten. Het

verplaatsen de omschakeltest dan naar een ander moment.

begin en einde ervan wordt via SDS-berichten naar de coördinatiegroepen per provincie aangekondigd. Als de swaptest niet verloopt zoals gepland, worden de contactpersonen van alle korpsen via het ANP (automatisch notificatieplatform) gewaarschuwd via sms en e-mail.

Meer info ASTRID Service Centre, T 02 500 67 89, info@astrid.be, www.astrid.be

ACTUEEL

2,7 miljoen

In 2012 liepen 2.772.428 noodoproepen binnen bij de CIC’s en de HC100 die met de CAD-technologie werken.

Het gaat om de noodoproepen van de bevolking naar de nummers 100, 101 en 112. Het totale aantal inkomende oproepen bedraagt om en bij de 4 miljoen. Daarin zitten ook noodoproepen en andere oproepen van bijvoorbeeld andere CIC’s of HC100 of andere diensten, die niet via de noodnummers verlopen.

DRAADLOZE MOTORKIT VOOR DRAAGBARE RADIO BIJ AEG AEG Belgium heeft een motorkit ontwikkeld waarmee motorrijders hun

Londense politie mist 2000 radio’s Sinds de start van Airwave, het TETRAnetwerk van het Verenigd Koninkrijk,

draagbare radio ook rijdend op de motor kunnen bedienen. Dat maakt

in 2006 is de Londense Metropolitan

een mobiele radio overbodig. De motorkit is geschikt voor de THR9i en

Police al ruim 2000 radio’s kwijtgeraakt.

de THR9+ van Cassidian en werkt via een scherm op het stuur en een

Behoorlijk wat voor een korps met 31.000

afstandsbediening ter hoogte van het handvat, waarmee de bestuurder

agenten en zo’n 50.000 medewerkers in

de ptt-knop, het volume, de gespreksgroepen en de noodknop kan bedie-

totaal. Alles samen kostten die verloren

nen zonder het stuur los te laten. De verbinding tussen de draagbare

radio’s het korps bijna 1 miljoen euro. Om

radio en de apparatuur op het stuur is draadloos. Als de bestuurder niet

het veiligheidsrisico te beperken, worden

aan het rijden is, kan hij de draagbare radio gewoon op de klassieke

vermiste radio’s na een uur geschrapt van

manier gebruiken. Info: www.aegtranzcom.com

het netwerk zodat ze onbruikbaar worden.

AGENDA

Radio’s voor veldslag Waterloo Op 22 en 23 juni werd Waterloo twee

coördinerend gemeentepersoneel van

eeuwen teruggekatapulteerd in de tijd.

Waterloo konden communiceren. De

Op zaterdagavond reconstrueerden 900

kampen van beide legers lagen immers

acteurs de veldslag tussen de legers

meer dan vijf kilometer uit elkaar, een

van Napoleon en die van Wellington

te grote afstand voor walkietalkies. Het

en Oranje. Speciaal voor het evene-

evenement lokte 8.000 bezoekers. In

ment huurden de organisatoren vijf

Waterloo beschikt de dienst rampenbe-

radio’s bij AEG, waarmee ze met het

strijding over eigen ASTRID-radio’s.

2-3 OKTOBER 2013

CCR SUMMIT Kerkrade (NL) www.ccrsummit.com

23-24 OKTOBER 2013

CCEXPO Hamburg (D) www.ccexpo.de Twee buitenlandse beurzen rond kritieke communicatie en meldkamertechnologie.

8 OKTOBER 2013

STUDIEDAG CENTRUM VOOR POLITIESTUDIES PIVO Asse www.politiestudies.be Het CPS houdt een studiedag met als thema ‘Politie, overheden en hulpdiensten

RAAMOVEREENKOMST RADIO'S VERLENGD TOT BEGIN 2014

op dezelfde (communicatie) lijn?’, over alle aspecten van de communicatie bij noodsituaties, met sprekers vanuit het werkveld in de

De huidige raamovereenkomst voor

raamovereenkomst is dat u zelf geen

voormiddag en casestudies in

radio’s (CD-MP-OO-23) is op 7 juli

overheidsopdracht hoeft uit te schrij-

de namiddag. Inschrijven op

nogmaals met zes maanden verlengd.

ven, terwijl u toch in orde bent met

de website van het CPS.

Ze loopt dus nog tot 7 januari 2014.

de regels die gelden voor overheids-

Via de raamovereenkomst kunnen

opdrachten. Begin 2014 volgt er een

overheidsinstellingen snel en eenvoudig

nieuwe raamovereenkomst.

radio’s bestellen in zes categorieën,

Een overzicht van de toestel-

van eenvoudige draagbare radio’s tot

len in de raamovereenkomst vindt

explosieveilige toestellen of data-

u op www.astrid.be > service >

radio’s. Het grote voordeel van de

raamovereenkomsten

35

ASTRID IN 3 WOORDEN

HANDIG EN VEILIG OLIVIER VANDERHAEGHEN, preventieambtenaar Ukkel

1

Ik coördineer de gemeenschapswachten in de gemeente Ukkel. Onlangs hebben we 8 Cas-

sidian THR880i-radio’s gekocht voor onze mensen.

Dankzij de radio’s kunnen gemeenschapswachten die op pad zijn, vlotter met elkaar en met mij communiceren. De radio’s hebben hun nut al bewezen bij speciale evenementen, zoals sportwedstrijden en concerten. We zijn blij dat we afgestapt zijn van de gsm.

Vroeger werd slechts 30% van de gsmoproepen beantwoord.

2

De ASTRID-radio’s verhogen het veiligheidsgevoel. Als de gemeen-

schapswachten op de noodknop drukken, komt hun oproep bij mij terecht. Mijn radio heb ik dan ook altijd en overal op zak. Ik neem hem ’s avonds mee naar huis, zodat ook mensen met avonddienst me kunnen bereiken.

3

We gebruiken de radio’s sinds het begin van de zomer. Er zijn telkens 10 tot 12

gemeenschapswachten op pad, in ploegen van 2 of 3 personen. In totaal zijn er 17 gebruikers, die allemaal met de radio’s hebben leren werken in een korte opleiding. Vooral de groepsgesprekken met de radio’s zijn handig. Het is de bedoeling dat we binnen een aantal jaar ook met de politie kunnen praten via de radio’s.