ASTRID winter 2009

Bouw extra masten Bijna rond _ interview Christian van de voorde & jean-Paul Charlier _ radiotiPs na release 5

astrid-magazine voor de hulp- en veiligheidsdiensten – www.astrid.be

04

december 2009

CIC en HC-100 verenigd

Vlaams-BraBant multidisciplinair

CommunICatIe Voor VeIlIgHeId

Advertentie

MAXIMIZING MOBILITY, CREATING CONNECTIVITY VOOR ELK COMMUNICATIEVRAAGSTUK BESTAAT EEN OPLOSSING Maximale bereikbaarheid, altijd kunnen communiceren.

Abiom

levert al meer dan tien jaar hoogstaande communicatie-, navigatieen signaleringstechnologie aan een brede groep professionals. Zoals het bedrijfsleven, de politie, ambulance- en beveiligingsdiensten, entertainment- en maritieme industrie. We bieden de meest geavanceerde producten van bekende fabrikanten, en daarnaast ontwikkelen en assembleren we zelf.

VOOR ELK COMMUNICATIEVRAAGSTUK BESTAAT EEN OPLOSSING En is de oplossing niet ‘standaard’ voorhanden dan zorgen we dat er één komt. Abiom biedt een breed pakket diensten en producten aan. We onderscheiden drie gespecialiseerde businessunits: • Fleetsystems • Communication systems • Special products Abiom is marktleider in de Benelux en werkt nauw samen met verschillende toeleveranciers, in veel gevallen is er zelfs sprake van een exclusief partnership.

Dankzij deze goede relaties kunnen wij productontwikkeling beïnvloeden en zodanig sturen dat we tegemoet komen aan de wensen van onze klanten.

Bijsterhuizen 2218 6604 LD Wijchen Nederland

Internationalelaan 55 F 1070 Brussel / Bruxelles België

Tel. +31 (0) 24 373 44 22 Fax +31 (0) 24 378 48 88 E-mail info@abiom.nl Internet www.abiom.nl

Tel. +32 (0) 2 609 69 20 Fax +32 (0) 2 609 69 66 E-mail info@abiom.be Internet www.abiom.be

02

Compass House Chivers Way Histon Cambridge CB24 9AD United Kingdom Tel. +44 (0) 1223 25 7550 Fax +44 (0) 1223 25 7551 E-mail info@abiom.co.uk Internet www.abiom.co.uk

vooraf

actuEEl

EEn jaar vol uitdagingEn

Extra dEkking

2009 was voor ASTRID een druk jaar, dat werd afgesloten met de succesvolle ingebruikname van de multidisciplinaire meldkamer in Vlaams-Brabant.

Verderop in dit nummer leest u er meer over, net als over de netwerkuitbreiding waaraan we het afgelopen jaar eveneens hard hebben gewerkt.

Voor 2010 staan opnieuw heel wat uitdagingen op het programma. Een eerste, voortdurende uitdaging is de continuïteit van onze bestaande diensten te garanderen, waarbij we tegelijk steeds strengere eisen stellen aan het niveau van onze dienstverlening. Voorts willen we ook nog duidelijker toelichten aan de gebruikers wat een dienst precies omvat en welk kwaliteitsniveau we leveren en hebben geleverd. Ook de verdere optimalisering en uitbreiding van de radiodekking nemen we mee als voortdurend aandachtspunt.

In 2010 maken we verder werk van de uitbreiding van ons dienstenaanbod. Met nieuwe toepassingen zoals mobiele data-integratie, positiebepaling van personen en de mogelijkheid om via de draagbare radio’s operaContinuïteit tionele gegevensbanken en uitbreiding te consulteren, willen van ons we nog beter tegemoet dienstenaanbod komen aan de behoeften van onze gebruikers. Een laatste grote uitdaging voor 2010 wordt de integratie en opstart van nog eens drie multidisciplinaire 100-112 meldkamers.

U ziet het, 2010 wordt voor ons opnieuw een boeiend jaar. Ik wens ook u een boeiend en gelukkig nieuw jaar!

“

04 06 08 12

vlaams-brabant multidisciplinair brandwEEr aan hEt woord

in dit nummEr rEportagE

intErviEw

06 Drie disciplines, één meldkamer. Op bezoek in de multidisciplinaire meldkamer van Vlaams-Brabant.

12 De brandweer en ASTRID. Christian Van De Voorde (voorzitter CoBra) en Jean-Paul Charlier (voorzitter Cosi) aan het woord.

sErvicE 08 Netwerkuitbreiding voor betere dekking. ASTRID bouwt extra masten; 59 op 79 nu in gebruik.

En vErdEr 04 Actueel 05 In gebruik 15 Tips & trucs: nieuwe functies na update Release 5

is het driemaandelijkse magazine van de nv A.S.T.R.I.D. voor de hulp- en veiligheidsdiensten in België. Voor een gratis abonnement, meer info of met reacties kunt u terecht bij de redactie, via switch@astrid.be of via ASTRID, communicatiedienst, Regentlaan 54, 1000 Brussel, T 02 500 67 89, www.astrid.be _ Verantwoordelijke Uitgever: Daniël Haché, Regentlaan 54, 1000 Brussel _ Coördinatie:

Marc De Buyser Directeur-generaal

Frederik Langhendries _ Redactie en realisatie: Jansen & Janssen Uitgeverij, www.jaja.be _ Fotografie: Yann Bertrand, Patricia Derycke, Johan Martens, iStockphoto

03

aCtueel

raadgEvEnd comité: twEEdaags conclaaf Begin oktober verzamelde het Raadgevend Comité van Gebruikers in Anhée (bij Dinant) voor een tweedaagse vergadering. Een vijftiental vertegenwoordigers van de gebruikersorganisaties die lid zijn van het RCG namen deel aan een goedgevuld programma rond de dienstverlening , mobiele data, de radiodekking, enz. ‘We proberen telkens rond een bepaald thema te werken,’ zegt Claude Jacquard, directeur van het CIC van Henegouwen en voorzitter van het Raadgevend Comité. ‘Dit jaar lag het accent op de gebruikersnoden met betrek-

king tot data en het huidige aanbod op dat vlak.

Dankzij de goede voorbereiding door ASTRID en de grote interesse van de gebruikers voor die nieuwe toepassingen hebben we richtlijnen voor de toekomst kunnen uitwerken. De gebruikers hebben hun verwachtingen geuit inzake realtime rapportering, lokalisering, raadpleging van

gegevensbanken, multidisciplinair beheer van informatiebronnen enzovoort. Door de jarenlange contacten gebeurt dat in een open geest van samenwerking en collegialiteit. In het RCG zien wij die vergaderingen als wissels op de toekomst, zeker omdat we vaststellen dat ASTRID echt rekening houdt met onze verwachtingen.’

radio’s ook voor stadsdiEnstEn In navolging van politie en brandweer beschikken in Sint-Niklaas ook de medewerkers van de stedelijke dienst publieke veiligheid over ASTRIDradio’s. Die dienst houdt onder meer toezicht op de veiligheid bij evenementen en is ook betrokken bij de noodplanning. De uitrusting bestaat uit draagbare radio’s en een vast toestel in de commandokamer in het stadhuis, die wordt opengesteld zodra de noodplanning in werking treedt.

slimmE radiokastEn Keytechnik, een bedrijf uit Noorderwijk (Herentals), verdeelt in ons land elektronische sleutelkasten van Traka, die ook kunnen worden aangepast voor ASTRID-radio’s. De laders van de radio’s kunnen in de kasten worden ingewerkt.

Gebruikers krijgen toegang tot hun radio door middel van hun badge. Er zijn ook intelligente systemen mogelijk, die bijvoorbeeld de laadtijd

van de batterijen bijhouden en telkens de langst opgeladen radio vrijgeven. Een dergelijk systeem wordt gebruikt door Flightcare in Zaventem. Ook bij politiezone Vlas (Kortrijk, Kuurne, Lendelede) gebruiken ze intelligente lockers.

‘De software registreert elke beweging: elke keer als iemand met zijn badge een bepaalde locker opent, wordt dat bijgehouden,’ vertelt Kurt Volckaert van PZ Vlas. ‘Je kunt ook reserveren via het systeem. Wij bewaren behalve radio’s ook fototoestellen, nachtkijkers enz. in die lockers. Vroeger hielden we op papier bij wie wat meenam en raakten er al eens toestellen vermist. Dat gebeurt nu veel minder.’

mEEr info: info@keytechnik.be

04

In dat geval kunnen de medewerkers ook gebruik maken van de multidisciplinaire coördinatiegroepen, samen met politie, brandweer, Rode Kruis…

‘We gebruiken de ASTRID-radio’s bij grote incidenten en bij evenementen,’ vertelt William Van Mieghem, medewerker publieke veiligheid. ‘Maar ook voor onze dagdagelijkse taken buitenshuis nemen we vaak onze radio mee, zoals bij de bestrijding van de processierupsen vorig jaar.’

in geBruik

dE vraag

waarom kost EEn radioabonnEmEnt 300 Euro? guntEr vancraybEx, ondErluitEnant brandwEEr bilzEn

De prijs van een abonnement voor de openbare hulp- en veiligheidsdiensten is vastgelegd in het beheerscontract tussen ASTRID en de Belgische Staat. Het algemene principe is dat ASTRID voor openbare diensten tegen kostprijs werkt, zonder winstmarge.

De kostprijs werd van bij de start als volgt berekend: _ de oorspronkelijke investeringskosten (143.778.244,30 euro) _ gedeeld door het aantal verwachte abonnees (40.000) _ gedeeld door de afschrijvingstermijn (in principe 15 jaar) Concreet levert dat het volgende op: (143.778.244,30 euro : 40.000) : 15 = 239,6 euro

gps aangEstuurd via astrid-radio _wie?

Brandweer Bilzen is een vrijwilligerskorps met 60 manschappen in de hoofdpost en 23 in de voorpost Voeren. Het werkgebied beslaat Bilzen en Voeren, en in het kader van de snelste adequate hulp ook Lanaken en Riemst.

_wat?

239,6 euro zonder btw was het starttarief voor een basisabonnement bij het begin van de activiteiten van ASTRID in 1998.

Tweemaal per jaar (op 1 januari en op 1 juli) worden de tarieven aangepast aan de index der consumptieprijzen. Als gevolg daarvan kost een basisabonnement radio vandaag 300 euro per jaar of 25 euro per maand voor onbeperkte groepscommunicatie. Alle andere abonnementstarieven zijn afgeleid van dat bedrag, naar rato van het volume dat de communicatie in kwestie inneemt op het ASTRID-netwerk.

De onderhoudskosten van de basisinfrastructuur (onderhoud van netwerken en meldkamers) en de werkingskosten van de vennootschap worden niet betaald met de abonnementsinkomsten, maar wel met een jaarlijkse subsidie die wordt toegekend in de begroting van de federale staat.

mEEr info: info@astrid.be of t 02 500 67 89

niEuwE vErantwoordElijkE 12 oktober is in het ASTRID Service bij hEt asc Sinds Centre een nieuwe verantwoordelijke aan de slag: Dominique Buslot. Hij heeft zo’n tien jaar ervaring bij telecom- en IT-bedrijven, onder meer bij Getronics en Telindus.

Hij heeft ook ervaring met de installatie van een network operations center (NOC) en een service desk voor EBONE – KPNQwest (telecomoperator), vergelijkbaar met de werking van het ASC van ASTRID.

Sinds april wordt de gps in de voertuigen aangestuurd door de EasyCAD alarmeringsterminal van Deboosere Telecom. Op het moment dat er vanuit de terminal in de kazerne een alarm vertrekt naar de pagers, worden ook de geografische coördinaten van de interventie naar de gps gestuurd, via de mobiele ASTRID-radio in het voertuig. De oproep kan worden uitgestuurd door het HC 100 of door de dispatcher in Bilzen.

_gebruik?

‘Als we instappen, weet de gps al waar we heen moeten. We moeten alleen nog bevestigen. Ons werkgebied is recent aanzienlijk groter geworden, dus het is een goed hulpmiddel. Natuurlijk vertrouw je allereerst op je eigen terreinkennis, maar als je bijvoorbeeld aankomt op een T-kruising, dan weet je met de gps meteen of je bestemming links of rechts in de straat ligt. Ook bij storm of overstromingen is het heel handig. De dispatcher kan de adressen manueel beheren en naar de voertuigen sturen. Elk voertuig krijgt dan een lijst om af te werken en het systeem kiest telkens het dichtstbijzijnde adres als volgende.’

_tevreden?

‘Ja, we willen er al onze voertuigen mee uitrusten.

Je kunt bijvoorbeeld ook instellen dat er automatisch een statusbericht wordt verstuurd zodra je de eindbestemming hebt bereikt. Het systeem evolueert nog voortdurend en de samenwerking met leverancier Deboosere Telecom is erg goed.’

_kritiek?

‘Niet echt. Ik ben alleen bang dat we de gps te veel zouden volgen. We moeten het blijven beschouwen als een aanvulling op onze eigen terreinkennis.’.

05

rePortage

sinds 13 oktober is de multidisciplinaire meldkamer van Vlaams-Brabant een feit. aangestelden van het hulpcentrum-100 en calltakers en dispatchers van het CIC werken er in één ruimte, sturen multidisciplinaire fiches naar elkaar door en kunnen oproepers doorschakelen. een nieuwe stap richting het eengemaakte noodnummer 112.

Vlaams-Brabant gaat multidisciplinair

T

wee weken na de verhuis van het hulpcentrum-100 gaan we een kijkje nemen in de multidisciplinaire meldkamer op de Philipssite in Leuven. Een oproep loopt binnen via het noodnummer 100.

Een huisarts wil een patiënt met hevige rugpijn overbrengen naar het ziekenhuis. De aangestelde voert de gegevens in en het systeem berekent dat de ziekenwagen van Haacht de dichtstbijzijnde en snelste is. De ziekenwagen wordt ter plaatse gestuurd. Brandweeroproepen worden doorgestuurd aan de brandweerkorpsen, die vervolgens zelf hun dispatching verzorgen. De sfeer is rustig, maar aan een gestaag tempo lopen de oproepen binnen.

politie en ambulance tegelijk Op het scherm van de aangestelde verschijnt opeens een multi, een multidisciplinaire fiche, afkomstig van het CIC enkele werkposten verder. Daar is een oproep binnengelopen over een winkeldiefstal. In het tumult is een veilig-

06

heidsagent gewond geraakt, zodat er ook een ambulance heen moet. Het hulpcentrum-100 en de dispatching van de politie worden via het systeem gelijktijdig op de hoogte gebracht.

‘Dat betekent op termijn zeker enkele minuten tijdswinst,’ zegt Hugo Van den Eynde, leidinggevende van het hulpcentrum-100. ‘Vroeger werkte een aangestelde of een calltaker van het CIC eerst alle stappen af om zijn eigen discipline uit te sturen. Pas daarna werd een andere discipline op de hoogte gebracht. Doordat we nu allebei met het ASTRID CAD-systeem werken, kan er meteen een multidisciplinaire fiche worden aangemaakt die alle betrokken disciplines kunnen zien. Dat betekent dat we nu bijvoorbeeld politie en ambulance tegelijk kunnen uitsturen, in plaats van de een na de ander.’

‘We kunnen nu bellers ook warm doorschakelen, doordat we dezelfde telefooncentrale gebruiken,’ voegt Nadine Bergmans, directeur ad interim van het CIC, eraan toe. ‘Als er op het CIC een verkeersongeval met lichamelijk letsel

discipli binnenkomt, wordt dat meteen aan alle disciplines doorgegeven. Maar nu kunnen we de oproeper ook meteen doorschakelen naar het hulpcentrum-100 voor een medische bevraging.’

beroepsgeheim beschermd Het beroepsgeheim was van bij het begin van het project 112 een grote zorg. Daarvoor zijn een hele reeks veiligheden ingebouwd. Nadine Bergmans: ‘De calltaker moet voor elke fiche aangeven of ze multidisciplinair of monodisciplinair is. Monodisciplinaire kunnen alleen door de eigen discipline worden geraadpleegd.

Bij de multidisciplinaire moet de calltaker telkens aangeven voor welke discipline bepaalde informatie zichtbaar mag zijn. Niemand kan informatie zien die niet voor zijn discipline bestemd is.’

Het CIC verhuisde in oktober 2008 al naar de nieuwe locatie. Het hulpcentrum-100 volgde een goed jaar later, op 13 oktober 2009. Hugo Van den Eynde: ‘De migratie van de syste-

<< Nadine Bergmans (directeur a.i. van het CIC) en Hugo Van den Eynde (leidinggevende HC-100)

alarmEring a brandwEEr via brandw xml-bErichtEn xml-b

in de multidisciplinaire meldkamer.

Het hulpcentrum-100 en het CIC in Vlaams-Brabant kunnen als eerste ook gebruik maken van de recentste Cad-softwareversie 8.0. dat brengt C een aantal voordelen mee, onder meer inzake gebruiksvriendelijkheid. een nieuwe functiemogelijkheid is de alarmering van de pagers van de brandweer via xml-berichten naar de alarmeringsterminals van de korpsen. naarmate de CIC’s omschakelen op de softwareversie 8.0 en de hulpcentra-100 migreren, wordt die functiemogelijkheid overal beschikbaar.

nEs, 1 mEldkamEr men en de verhuis verliep erg vlot. Voor het personeel was de overgang echter wel groot.’

Daarom werden zij bijgestaan door een startersteam, dat de hele migratie heeft voorbereid en begeleid.

grote aanpassing voor personeel ‘Het vraagt veel van de mensen om een volledig nieuw systeem gewoon te worden,’ zegt Joke Kesteloot van het startersteam. ‘Iedereen heeft natuurlijk een opleiding gekregen, maar het is toch al doende dat je er mee leert werken. Momenteel lopen de standaardzaken heel vlot, maar zijn er toch nog veel vragen, onder meer over de multidisciplinaire fiches. De politie gebruikt het systeem al veel langer, terwijl onze mensen de fiches nog niet zo snel kunnen interpreteren. Vandaar dat er als tussenstap bij elke multi telkens nog wordt gebeld ook.

De eerste grote test, in de vorm van een storm of overstroming, moet ook nog komen.’ In het algemeen biedt het ASTRID-CAD-systeem meer

mogelijkheden, wat het voor nieuwe gebruikers soms wat complexer maakt.

Hugo Van den Eynde en Joke Kesteloot benadrukken dat de medewerkers grote inspanningen hebben gedaan om de migratie te laten slagen. ‘Zij hebben vrije dagen opgeofferd, in een minimumbezetting gewerkt, tijdelijk geen verlofdagen kunnen opnemen enzovoort …’ Ook zowat alle ASTRID-afdelingen deden een extra inspanning voor de migratie. Zo is het CADteam ruim 60 mandagen ingezet om de migratie op te volgen, het personeel te ondersteunen, de software te testen enz. Het opleidingsteam van ASTRID besteedde 70 mandagen aan de opleiding van startersteam en operatoren.

Op 1 februari volgt er opnieuw een verandering. Dan komen de Vlaams-Brabantse 100- en 112-oproepen die nu nog worden behandeld door de hulpcentra-100 in de buurprovincies er in vier fasen ook bij. Uiteindelijk zal de meldkamer in Leuven niet alleen alle disciplines, maar ook de hele provincie beslaan. ☐

‘vanaf 2010, driE cEntra pEr jaar’ ‘de migratie van het leuvense hulpcentrum-100 is erg vlot verlopen dankzij een goede samenwerking tussen alle betrokkenen,’ zegt Jan Vandedrinck, die voor Binnenlandse Zaken het project 112 coördineert. ‘natuurlijk zijn er bij een migratie altijd een aantal puntjes die haperen, maar we hadden de nodige mensen ter plaatse om daar meteen op in te pikken. daarbij was ook de medische expertise van de collega's van de Fod Volksgezondheid cruciaal.’ de komende jaren schakelen alle hulpcentra-100 over op de astrId-Cad-technologie, gekoppeld aan de provinciale CIC’s. ‘Voor de komende jaren staan per jaar telkens drie migraties op het programma,’ schetst Jan Vandedrinck.

07

service

NetwerkuitbreidiNg bijNa roNd De radiodekking is een voortdurende zorg, van de gebruikers en van ASTRID zelf.

Samen met de gebruikers zijn de afgelopen jaren een aantal prioriteiten bepaald. Een stand van zaken van de uitbreiding van het netwerk.

H

et oorspronkelijke ASTRID-radionetwerk bestond uit zo’n 435 basisstations. Enkele jaren geleden werd beslist om het netwerk uit te breiden met nog eens 79 masten, die intussen grotendeels in werking zijn. Hier en daar heeft dat nog heel wat voeten in de aarde gehad omdat er discussie was over de opstelplaats en sommige gemeenten weigerden een bouwvergunning af te leveren. De beslissing over waar er precies in extra dekking moest worden voorzien, is

Veiligheid aNteNNemasteN Verhoogd Op alle bestaande basisstations van het ASTRID-netwerk is de afgelopen twee jaar een veiligheidsaudit uitgevoerd. De sites werden van boven tot onder geïnspecteerd, onder meer om na te gaan of alles aan de wettelijke eisen voldoet, of de veiligheidsmaterialen in goede staat zijn, of de installaties inbraakveilig zijn

enzovoort. Eventuele aanpassingen zijn intussen op de meeste plaatsen ook al doorgevoerd.

‘We hebben van de gelegenheid ook gebruik gemaakt om maatregelen te nemen om het technici bij herstellingen zo makkelijk mogelijk te maken,’ zegt Marc Soetemans, verantwoordelijke

Veiligheidsmanagement bij ASTRID. ‘In principe kunnen ze nu overal met touwtechnieken in een mast werken en hebben ze voor dringende herstellingen geen kraan of hoogwerker meer nodig.’ Dat alles leidt tot meer bedrijfszekerheid voor de klant en meer veiligheid voor de herstelploegen. <<

08

Marc Soetemans

Advertentie

genomen in samenspraak met het Raadgevend Comité voor Gebruikers. Er werden objectieve criteria opgesteld om de opstelplaats van de 79 nieuwe masten te bepalen.

Midden november was de stand van zaken als volgt: _ 54 van de 79 extra masten zijn operationeel _ 7 worden op korte termijn operationeel (eind 01/2010) _ 18 masten zijn in opbouw Tegen eind 2009 zullen 59 van de 79 masten operationeel zijn. De rest volgt in de loop van 2010.

‘Ook nadien zullen er plaatsen overblijven waar de gebruikers meer portable dekking willen,’ zegt Yves Delvaux, directeur Techniek & Operaties bij ASTRID. ‘Met het oog op eventuele toekomstige investeringen inventariseert ASTRID samen met het Raadgevend Comité alle klachten en vragen van gebruikers rond extra dekking. Op geregelde tijdstippen kent het Raadgevend Comité aan elke locatie een bepaalde prioriteit toe zodat er een rangorde ontstaat.’ Een verdere uitbreiding van het netwerk zal pas mogelijk zijn nadat in de nodige budgetten (voor zowel investerings-, onderhouds- als werkingskosten) is voorzien. ☐

Today & Tomorrow Flexibility

Innovation

Continuity Reliability Security

09

Advertentie

Een kwestie van vertrouwen De EADS TETRA terminals voorzien u van probleemloze, betrouwbare communicaties.

Duidelijk leesbaar hoge resolutie kleurenscherm, spraak terugkoppeling, uitmuntend gebruiksgemak, in uw eigen taal, waypoint navigatie en Javaâ&#x201E;˘ toepassingen. De mobiele radio TMR880i en de draagbare radios THR880i en THR880i Ex verheffen uw professionele communicaties naar een hogere dimensie.

For the Security of all. www.aegtranzcom.com

www.eads.com/pmr

Javaâ&#x201E;˘ is een geregistreerd handelsmerk van Sun Microsystems Inc

Authorised distributor

010

Advertentie

011

serviCe

>> Links Jean-Paul Charlier en rechts Christian Van De Voorde

Heel wat brandweerkorpsen gebruiken vandaag al de drie diensten van ASTRID: radio, paging en via het hulpcentrum 100 ook de CAD-ASTRID-technologie.

Christian Van De Voorde (voorzitter CoBra) en Jean-Paul Charlier (voorzitter Cosi) over ASTRID bij de brandweer vandaag en morgen.

“mEEr invEstErEn

C

oBra (Communicatie Brandweer) en Cosi (Communication Services Incendie) zijn de twee werkgroepen die zich binnen de brandweerverenigingen in Vlaanderen en Wallonië buigen over de communicatie, en dus ook het ASTRID-systeem. Ze formuleren de noden van de brandweer aan ASTRID en zijn betrokken bij het opmaken van de fleetmap, bij het evalueren van toestellen voor de brandweer enzovoort.

wat is op dit moment jullie voornaamste aandachtspunt?

Christian Van De Voorde: De fleetmap. Die moet ervoor zorgen dat de rechten en gespreksgroepen van de radio’s op het netwerk overeenstemmen met de operationele praktijk. We merken op het terrein dat de fleetmap momenteel te complex is. Een subwerkgroep zoekt nu een eenvoudiger oplossing die toch nog werkbaar is.

Jean-Paul Charlier: Wij hebben dezelfde conclusie getrokken en werken aan een vereenvoudiging, in overleg met CoBra.

is er overleg tussen cobra en cosi?

Christian Van De Voorde: We proberen op de

012

hoogte te blijven van waar de ander mee bezig is. We willen bijvoorbeeld het liefst een gelijkaardige fleetmap aan beide kanten van de taalgrens. Eenvoudig is dat niet, maar we overleggen toch. En we zien elkaar hoe dan ook maandelijks op het Raadgevend Comité van Gebruikers van ASTRID.

zijn er naast de fleetmap nog andere actuele kwesties?

Christian Van De Voorde: De snelheid van alarmering blijft een probleem. Er verloopt nog altijd te veel tijd tussen het versturen van een bericht en het ontvangen door de pager.

volgens astrid komt dat veelal door een verkeerd gebruik?

Christian Van De Voorde: Voor een deel klopt dat.

Soms zijn de alarmeringsterminals, de computers in de kazernes, niet goed geprogrammeerd.

ASTRID heeft daar geen vat op. Er zijn wel richtlijnen, maar de installateurs respecteren die niet altijd. Maar zelfs als de programmatie in orde is, verloopt er toch nog te veel tijd tussen het verzenden en het ontvangen. ASTRID gaat dat nu op onze vraag onderzoeken.

cobra en cosi spelen ook in de verspreiding van informatie een grote rol. hoe verloopt dat?

Jean-Paul Charlier: Op de vergaderingen van het Raadgevend Comité geef ik informatie door die ik van de korpsen op het terrein heb gekregen. Ik fungeer eigenlijk als spreekbuis. Op mijn beurt geef ik in de vergaderingen van Cosi de informatie uit het Raadgevend Comité door.

Per provincie zijn er twee vertegenwoordigers uit de korpsen. Het is hun taak de informatie verder te verspreiden. De snelheid waarmee dat gebeurt, verschilt wel van provincie tot provincie.

Christian Van De Voorde: Aan Vlaamse kant gaat het precies zo. Om fundamentele informatie te verspreiden gebruik ik ook het directiecomité van de Brandweervereniging Vlaanderen als kanaal.

dekking op alle wegen. ASTRID haalt dat ruimschoots, maar in onze ogen is de doelstelling uit het beheerscontract achterhaald.

Jean-Paul Charlier: Voor onze operationele noden is de dekking niet voldoende. Wij hebben een netwerk nodig dat nog beter doet dan de commerciële netwerken. Geen dekking in een straat waar niemand woont, is niet erg.

Maar geen dekking hebben in een kazerne of commissariaat? Of een brandweerman die het radiocontact verliest als hij een gebouw binnengaat? Dat is een ramp. In naam van de veiligheid moet de Belgische overheid een inspanning doen om meer te investeren in het netwerk.

Christian Van De Voorde: Wij begrijpen dat ASTRID momenteel het budget niet heeft om overal in indoor dekking te voorzien. Het nieuw Koninklijk Besluit betreffende de dekking in

in hEt nEtwErk hoe verloopt het overleg met astrid?

Christian Van De Voorde: Constructief. Er zijn in de afgelopen jaren problemen geweest, maar dat leidt niet tot verwijten. We proberen in een constructieve sfeer samen tot een consensus te komen.

Jean-Paul Charlier: Persoonlijk kan ik daarmee akkoord gaan, maar het imago dat ASTRID op het terrein heeft, wijkt sterk af van die persoonlijke ervaring. ASTRID wordt op het terrein verantwoordelijk gehouden voor alles wat verkeerd loopt. Soms terecht, soms onterecht. Het gevoel dat leeft op het terrein wijkt ook af van wat men over ASTRID leest onder meer in SW!TCH.

Een van de punten waar de brandweer blijft op hameren, is de radiodekking. wat is jullie standpunt op dat vlak?

Christian Van De Voorde: Volgens het beheerscontract moet ASTRID zorgen voor mobiele

openbare gebouwen zal al een verschil maken, maar ASTRID moet wel blijvend aandacht hebben voor de dekking, zodat we evolueren naar een aanvaardbare dekking in heel België.

ook de overschakeling van de 100-centrales is een aandachtspunt. hoe zijn de ervaringen in oost-vlaanderen?

Christian Van De Voorde: We stellen vast dat bepaalde dingen wel technisch mogelijk zijn, maar dat de ASTRID-CAD-centrales er nog niet voor uitgerust zijn. Alarmering van de pagers via xml-berichten bijvoorbeeld. In Oost-Vlaanderen moeten we wachten op de invoering van Release 8.0, terwijl het in de oude centrales wel al kan. Zo hebben we heel wat aanvragen voor aanpassingen ingediend met het oog op de snelste adequate hulp, maar we moeten telkens wachten op een volgende release. Dat is begrijpelijk omdat elke verandering grondig onderzocht moet worden. Een verbetering voor de ene discipline mag geen verslechtering zijn voor een andere discipline. Het beweegt bij ASTRID wel, maar dat is niet altijd voelbaar op het terrein. ☐

013

Advertentie

Advertentie

De nieuwe oplossingen van DatAction voor mobiele informatievoorzieningen.

Mobiele informatievoorziening, overal ter plaatse.

Bij calamiteiten is er behoefte aan zoveel mogelijk informatie.

Gegevens over gebouwen, terreinen, voertuigen, brandkranen en gevaarlijke stoffen dienen binnen enkele minuten gevonden te worden. DatAction biedt totaaloplossingen voor de brandweer gebaseerd op de robuuste mobiele Tablet PC Armor X10 en de vaste voertuigcomputers VX9, waarin het touchscreen en de complete PC in ĂŠĂŠn apparaat ondergebracht zijn. Mail ons voor meer informatie of om een afspraak te maken voor een vrijblijvende demonstratie naar brandweer@dataction.be

ARMOR X10 Tablet PC ultra-robuste

VX9 ingebouwde voertuigcomputer

www.dataction.com DatAction bvba Allemansbos 36 9420 Erpe Telefoon: (053) 825 880

014

agenda

11-12/02 salon des mandataires, marche-en-famenne Twee dagen lang stellen bedrijven die in de overheidssector actief zijn zich voor aan de mandatarissen en ambtenaren van gemeenten, provincies, OCMW’s, intercommunales … Plaats van gebeuren is het Wex in Marche-en-Famenne.

Bezoek ook de ASTRID-stand! www.salondesmandataires.be

20-21/05 astrid user days, tour & taxis brussel Twee dagen lang dompelen we u onder in de wereld van ASTRID en TETRA. Tientallen exposanten stellen hun nieuwste producten en accessoires voor. Tijdens de workshops is er ruimte voor praktische demonstraties en getuigenissen van gebruikers en verneemt u meer over de stand van zaken van het project 112, de werkzaamheden van het CAD-overlegplatform, de organisatie bij Volksgezondheid, de uitbreiding van de radiodekking, nood- en interventieplanning, multidisciplinaire communicatie bij rampen en nog veel meer. Op de centrale ASTRID-stand kunt u terecht met al uw vragen. De inschrijvingen gaan eind januari van start. We houden u op de hoogte!

tiPs en truCs

niEuwE functiEs na updatE radionEt de recente update van het radionetwerk met softwareversie 5 (release 5) brengt verschillende nieuwe functies mee. We stellen alvast drie opvallende nieuwigheden aan u voor: 1. flash message: een bericht laten opvallen Als een radiodispatcher via het dispatchingwerkstation (DWS) een bericht wil sturen dat op de radio’s meer opvalt dan een gewone sds, kan hij vanaf nu een flash message sturen. Dat gebeurt aan de hand van de functie send as Flash message. De inhoud van het bericht verschijnt dan automatisch op het scherm van de radio en trekt zo de aandacht. Bijvoorbeeld voor dringende berichten, die de radiogebruiker zeker moet lezen, is het een handige functie.

De functie is beschikbaar op alle EADS-radio’s, recente Nokia-modellen, bijna alle Sepuramodellen en alle Teltronic-modellen.

2. individual call disconnection: een individueel gesprek afsluiten Om snel in contact te kunnen treden met mensen op het terrein via een groepsoproep kan een radiodispatcher nu ook een individueel gesprek tussen twee radio’s stopzetten.

Op die manier kan ook capaciteit worden vrijgemaakt op het netwerk als dat nodig is. Deze functie moet vooraf in het abonnement worden geactiveerd.

3. terminal enable/disable over the air: terminal onbruikbaar maken In de permanente desactivering van verloren of gestolen radio’s kan ASTRID nu een stap verder gaan. Door de radio over the air te desactiveren kan de radio ook niet meer in direct mode worden gebruikt en kan de radio niet voor andere TETRA-netwerken worden geherprogrammeerd. De radio wordt dus compleet onbruikbaar.

mEEr info

Op het extranet op www.astrid.be vindt u meer info over de dagdagelijkse implicaties van release 5.

015

Advertentie

Does your technology give you the power to respond?

All around the globe, Intergraph Public Safety emergency response solutions give police, fire, emergency medical services, emergency management and security services access to intelligent information wherever it is needed most, enabling better and faster decision making across the complete public safety spectrum.

Our decision support suite offers a new level of communication and control, remarkable for its speed, flexibility and user friendliness. From emergency readiness planning and response management to investigation and resolution, we give you an exceptionally clear, technologically brilliant window on the world.

For more information, please contact Intergraph Belgium by phone 02/559.07.40 or by email info-belgium@intergraph.com

www.intergraph.com/publicsafety

Create a Safer World

ÂŽ

Intergraph and the Intergraph logo are registered trademarks of Intergraph Corporation. Š 2009 Intergraph Corporation