LOGISTICA REVERSA -

Page 1

ARTIGO PUBLICADO PELA REVISTA TECNOLOGISTICA - 2009 AUTOR: PROF. ENGº. PAULO ROBERTO LEITE

LOGISTICA REVERSA – INIBIDORES DAS CADEIAS REVERSAS. Impossível deixar de notar as quantidades crescentes de produtos e as variedades de modelos com ciclos de vida crescentemente mais curtos, dirigidos aos diferentes micro-segmentos mercadológicos, que chegam no mercado em todas as sociedades razoavelmente organizadas. Seja pela dificuldade imposta pelas quantidades ou pela complexidade acarretada em seus controles, empresas e sociedade preocupam-se cada vez mais com o equacionamento do retorno dos produtos ainda não consumidos ou consumidos, denominados respectivamente de pós-venda e pós-consumo, evitando riscos de diferentes naturezas. No entanto a quantidades deste retorno depende do setor empresarial, do tipo de produto, do nível de desenvolvimento da região geográfica. O objetivo deste artigo é o de explorar aspectos que se constituem em inibidores destes retornos em uma abordagem ampla. Introdução Estima-se em 50 milhões de toneladas por ano a quantidade de lixo eletrônico gerado no mundo e cifras de vendas anuais mundiais de 1 bilhão de unidades de automóveis e de computadores. Em 2006 no Brasil foram vendidos 10 milhões de computadores, 80 milhões de celulares, 2,6 milhões de automóveis. Ainda, 15 bilhões de garrafas PET, 14 bilhões de latas de alumínio e outro tanto de caixinhas de longa vida entram no mercado anualmente. Estas quantidades e variedades de produtos indo para o mercado, exigindo o equacionamento do retorno de produtos de pós-consumo, têm contribuído para uma maior conscientização empresarial da estreita relação entre a sustentabilidade econômica e a sustentabilidade ambiental e social. Esta necessidade de equacionamento destas quantidades crescentes contribui, no caso dos produtos de pós-venda, para a intensificação de estratégias de fidelização de clientes. As evidencias da associação destas preocupações empresariais com a imagem e reputação empresarial pode ser evidenciada pela crescente presença de inserções de anúncios de sustentabilidade em diferentes mídias por empresas de diversificados setores de atividades. Por outro lado, no caso de produtos de pós-venda, ainda não consumidos ou pouco utilizados, estas quantidades e variedades de produtos indo para o mercado oferecem oportunidades de oferta de serviços diferenciados aos seus clientes. É neste contexto que se insere o crescimento acentuado da Logística Reversa em todo o mundo, tanto na área acadêmica como na empresarial, na medida em que ela pode contribuir decisivamente, estratégica e operacionalmente, para o reaproveitamento ou a recaptura de valor de alguma natureza dos produtos retornados, através da eliminação ou atenuação dos inibidores dos fluxos reversos. Evidências deste crescimento podem ser observadas pela exuberante oferta de serviços especializados, logísticos e outros, pelo surgimento de entidades e associações relacionadas em todo o mundo e pela quantidade de publicações sobre o tema. Algumas destas entidades: RLA (www.reverselogisticsassociation.org) Reverse Logistics Association; Reverse Logistics Council ( www.rlec.org); REVLOG ( www.revlog.com); e mais recentemente ( Março


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.