Boletin Interno Comfamiliar by VisualGrafico

ACTUALIDAD

ÓN

L A ON I UC T TI S IN I

C DI

CO I ÓD I R PE

EDITORIAL

Nuestros valores, nuestra base Siempre haremos énfasis en nuestros valores corporativos, entender que ellos son la base de nuestro direccionamiento estratégico y de la cultura corporativa, nos debe confrontar en el quehacer diario, como Institución no dudamos de nuestra gestión, nos destacamos en el entorno, en el Sistema y sabemos que somos referente, pero nunca podemos perder de vista esa esencia que nos describe. ¿Qué estamos proyectando? Que servimos a la comunidad, trabajamos por los risaraldenses, que nos apasiona el acompañar a las familias en todas las etapas de la vida, y en todo esto, lo más importante es que encuentren en nosotros un ser coherente, que realmente de soluciones a los usuarios, que atienda con una sonrisa, que en medio de la dificultad, extienda una mano de ayuda, que cumpla sus labores con pasión, con responsabilidad, con integridad. Nuestros valores como base de lo que somos, nos llevan constantemente a pensar si amamos lo que hacemos, estar aquí es un propósito de vida, donde pertenecemos a una gran familia. Por esto encontramos tanto sentido a “Comfamiliar Soy Yo” porque somos embajadores de esta marca, somos cada uno de nosotros responsables de estar en el corazón de los risaraldenses, porque cada uno tiene el compromiso de liderar con el ejemplo, de inspirar a las nuevas generaciones, por eso debemos seguir pensando en las pasiones que nos impulsan para ser Comfamiliar día a día, en cada una de nuestras labores, desde cada frente de trabajo. La suma de todos permite la proyección institucional, proyección que carecería de sentido si ante todo no hay un ser humano sensible e impregnado de cada uno de nuestros valores corporativos, eso somos en Comfamiliar, continuemos destacándonos en cada logro laboral, pero ante todo destaquémonos por la esencia de nuestro ser, donde la base es el servicio, la integridad, la comunicación, la responsabilidad social, el respeto, la responsabilidad y la pertenencia, porque Comfamiliar Soy Yo. MAURIER VALENCIA HERNÁNDEZ DIRECTOR ADMINISTRATIVO

PERIÓDICO INSTITUCIONAL

EN ESTA EDICIÓN PERFILES Proyección a una vida laboral

SALUD Cuerpos distintos, sueños iguales

ACTUALIDAD Expocajas dejó por lo alto el nombre de Comfamiliar Risaralda

PROCESO INVITADO Educación como en familia

INNOVACIÓN / INVESTIGACIÓN Unas huertas de mucho provecho

RECREACIÓN Y DEPORTES Haga deporte… a su medida

GESTIÓN HUMANA Programa de Seguridad del Paciente

GESTIÓN HUMANA Bienestar emocional

GESTIÓN AMBIENTAL ¿Sabes qué es Segregación en la Fuente?

ENTRETENIMIENTO

SUCESOS

Maurier Valencia Hernández Director Administrativo José Fernando Murcia Ríos Subdirector Administrativo y Financiero Juan Carlos Romero Cardona Subdirector de Servicios Sociales

Redacción Abelardo Gómez Molina Mónica Osorio Ramírez Fotografía Archivo de Comunicaciones Agencia Audiovisual Plug Id Impresión Editorial La Patria S.A.

José Edison Echeverry Quintero Subdirector de Salud Comité Editorial Alejandra María Díaz Moreno Andrea Mesa Quiceno Mónica Osorio Ramírez Juan Sebastián Marín Martínez Cristina Arias Hernández Olga Mercedes León Castañeda Ana María Salazar Mesa

Diseño y Diagramación

paula@visualgrafico.com Cel: 312 805 5095

Paleta el contenido Recibimos sugerencias sobre o temas de interés en el correo mosorior@comfamiliar.com

PERFILES

Proyección a una vida laboral Para nadie es un secreto que la Caja de Compensación Familiar de Risaralda es una de las empresas más reconocidas en la región y que pertenecer a la familia Comfamiliar es todo un privilegio, no solo por lo que representa la Institución sino que además muchos han encontrado

Katherine Orozco, Yeison Bedoya y Alejandra Zapata.

en ella la oportunidad perfecta para proyectarse laboralmente incluso desde que realizan sus prácticas académicas. “Estudié en el Instituto Comfamiliar un técnico en Contabilidad y me dieron la oportunidad de realizar la práctica en el área de Crédito, una experiencia muy bonita, aprendí de todos mis compañeros. A pocos días de terminar me dijeron que me iba a quedar con un puesto fijo, fue una gran sorpresa porque desde siempre quise pertenecer a esta gran empresa y esta es la oportunidad que esperaba”, manifestó Katherine Orozco, quien es la asesora de Aportes y Subsidio del Punto de Atención de Comfamiliar Risaralda en Cuba. Y así como Katherine, varios han sido los estudiantes que luego de egresar del Instituto

Comfamiliar, gracias al conocimiento adquirido y al compromiso con la Institución, se han hecho acreedores a quedarse laborando en la Caja de Compensación. Prueba de ello es Alejandra Zapata, quien después de haber estudiado el Técnico en Mercadeo y Ventas ofertado por el Instituto Comfamiliar, y realizar sus prácticas en el área de Crédito, fue destinada a tomar las riendas del naciente Punto de Atención en Cuba, reto que asumió con mucha responsabilidad. “Siempre di lo mejor atendiendo positivamente a quien llegaba con un requerimiento, y pues gracias a Dios me dieron la oportunidad de continuar laborando, soy muy feliz, trabajo con mucho amor, en este momento tengo tatuada la camiseta de Comfamiliar”, expresó Alejandra Zapata, coordinadora del Punto de Atención en

Cuba; donde se oferta a la comunidad servicios como: Aportes y Subsidio, Agencia de Empleo, Agencia de Viajes, Crédito y Servicios Sociales (Vivienda, Recreación, Educación). Otro caso exitoso es el de Yeison Bedoya, quien jamás se imaginó que Dios y la vida le tendrían, en un bus urbano, la gran oportunidad que siempre había buscado, esa que años atrás le fue esquiva y por la que tuvo que dejar su ciudad tras un mejor futuro. Ingresó a estudiar al Instituto Comfamiliar, y hoy hace parte de los cinco colaboradores, el único hombre, que laboran en la Sede Cuba. “Un día cualquiera abordé un bus de servicio público en el que estaba la publicidad del Instituto, y fui a mirar qué programas había, me gustó mucho el tema de Mercadeo y me incliné por esa carrera. Terminé mi práctica en el 2014 y al salir me dejaron las puertas abiertas, me dijeron que si más adelante se prestaba un servicio más amplio de Crédito Comfamiliar me volverían a llamar, y así fue. En 2015 me contactaron para decirme que ya estaba el proyecto, que si podían contar conmigo; obviamente sin pensarlo les dije que sí, se me dio la oportunidad de regresar a la empresa y me siento muy agradecido porque en Comfamiliar he crecido tanto personal como profesionalmente, somos una empresa que trabaja para las personas”, concluyó el asesor del área de Crédito en el Punto de Cuba.

PERIÓDICO INSTITUCIONAL

SALUD

CUERPOS DISTINTOS, SUEÑOS IGUALES Fabián Alberto Arias Arango estudia Ingeniería Industrial, trabaja en Comfamiliar Risaralda en Administración JDE, está casado con Lina Marcela Mondragón, es amante del fútbol y del billar a tres bandas, y además, sueña en grande. Al entrevistarlo, su primera intervención fue “primero que todo, para todas las personas que no me conocen, soy una persona de talla baja, con diagnóstico de acondroplasia”, pero con los mismos sueños suyos o míos. “Mi sueño es seguir siendo una persona de bien y que algunas personas nos quiten las barreras que muchas veces nos coloca la sociedad” por ser de baja estatura. En el Eje Cafetero hay un grupo aproximado de 50 personas identificadas como de talla baja, condición originada en una enfermedad congénita, mejor dicho, con la que se nace, pero no necesariamente hereditaria. La Agencia de Empleo de Comfamiliar ha colaborado para insertar laboralmente a algunas de ellas, para que dejen los miedos y salgan de las casas. Las empresas que contratan personas en situación de discapacidad tienen ciertas ventajas fiscales y también en la contratación oficial, por ejemplo. Fabián, dice que aunque la actitud de las personas ha cambiado, “seguimos teniendo barreras, pero con la ayuda de amigos, padres y personas que me han rodeado he llevado una vida normal. Sin ese apoyo estaría escondido en mi casa y tal vez tratado como una porcelana, por así decirlo”. Nacido en Pensilvania, Caldas, no duda en afirmar que en los pueblos la aceptación es más sencilla, “la gente se acostumbra a verlo a uno”. Durante su charla, organizada en la sede administrativa por el área de Investigación en Salud, abordó, entre otros temas, la normatividad nacional para las personas en su condición, además de la importancia de los deportes como manera de socializar y cambio de perspectiva de vida. Los escuchas eran cerca de 80 estudiantes de medicina y otros invitados, que antes fueron sensibilizados con una corta obra preparada por el Teatro Taller Creativo y Lúdico, cuyos actores representaron, sin palabras, el proceso que implica en una familia la aceptación y acogimiento de un pariente afectado por alguna de estas enfermedades. El público permaneció atento, conmovido por la delicadeza y sensibilidad de la pro-

Fabián Alberto Arias Arango

puesta escénica, pero lo que no sabían es que este montaje también causó un cambio de percepción para los mismos actores que prepararon la obra. Para uno de ellos, Luis Fernando, este trabajo “genera una visión nueva de nosotros mismos, de las personas con discapacidad y nos ayuda a identificar que todos somos iguales, que todos tenemos nuestros afectos, nuestros defectos. La conclusión a la que llegué es que todos somos iguales, que no existe la palabra normalidad”. Apreciación reforzada en las palabras de Tita Alexandra Bañol, otra de las actrices. “Es una experiencia con un personaje de mucha magia, mucho amor, nunca me había encontrado algo así. Cuando uno se toca… es que empieza uno a investigar, a encarnar. Es un mundo muy maravilloso, que de hecho estamos cegados en muchos factores… es tener otra mirada: que ellos son como nosotros”. Mientras tanto, con el apoyo de Comfamiliar Risaralda, Fabián sigue asistiendo a los encuentros nacionales sobre su condición física, liderando procesos para que más personas como él salgan a la luz y se apropien de su destino, además de fomentar las prácticas deportivas como una importante alternativa para socializar y conocer las propias capacidades.

ACTUALIDAD

DEJÓ POR LO ALTO EL NOMBRE DE COMFAMILIAR RISARALDA

Tras meses de preparación y después de casi una semana de logística y montaje, todos los espacios fueron acondicionados para las distintas actividades; las Cajas de Compensación del país dieron a conocer la oferta que tienen en servicios turísticos, culturales, deportivos, salud y educación, adicionalmente las principales constructoras del departamento compartieron sus proyectos de vivienda dirigidos a población afiliada y al público en general; y la Institución hizo presencia con una amplia muestra de su portafolio de servicios gracias al apoyo brindado por las distintas áreas y sus equipos de trabajo. Adicionalmente se generaron espacios para la retroalimentación y el aprendizaje con el desarrollo de una Agenda Académica con los coordinadores de servicios sociales y líderes de las Cajas de Compensación quienes fueron capacitados en temas como turismo social, experiencias pedagógicas, sostenibilidad, entre otros asuntos de gran interés para el desarrollo de proyectos que promuevan la equidad y beneficien a las familias de menores y medianos ingresos. Por su parte a través del evento Crece Empresarial, más de 600 representantes de empresas afiliadas y gerentes, escucharon diferentes conferencistas nacionales y extranjeros con charlas enfocadas en comunicaciones estratégicas, transformación digital, evolución de las nuevas generaciones y otros temas de gran impacto para el sector empresarial; mientras que alrededor de

500 jefes de Recursos Humanos y líderes del área de Gestión Humana de las empresas, participaron en un espacio de actualización en temas de seguridad y salud en el trabajo, ciberseguridad enfocada al talento humano y liderazgo. Cerca de 1.800 personas visitaron la Feria de Empleabilidad y realizaron contacto con empresas de la región que ofertaron vacantes en áreas: administrativa y financiera, logística, producción, alimentos, seguridad, salud, comercial, ventas y

call center, construcción, mecánica, tecnología e informática y operarios. Como cierre del evento, la Gobernación de Risaralda, la Alcaldía de Pereira, el Concejo Municipal y la Institución entregaron un reconocimiento especial a Asocajas como gremio unificador en defensa de las Cajas de Compensación por sus 50 años al servicio de los colombianos, fortaleciendo el Sistema del Subsidio Familiar al ser un actor relevante en las principales discusiones del país.

PERIÓDICO INSTITUCIONAL

PROCESO INVITADO

EDUCACIÓN COMO EN FAMILIA El Instituto Comfamiliar estrena desde marzo una nueva sede, ubicada en las instalaciones que pertenecen a Comfamiliar Risaralda y que están ubicadas en las cercanías del CAM en Dosquebradas. Allí, 314 estudiantes avanzan en su bachillerato por ciclos y en abril se inició la formación técnica ofrecida por la Escuela de Artes y Oficios. Según la Rectora, María Angélica Martínez Echeverri, la decisión de trasladar el Instituto Comfamiliar a Dosquebradas obedeció a la necesidad de tener un campus más grande, con mayor posibilidad de esparcimiento, con el fin de tener sede propia para el bachillerato presencial. Añade que es apostarle a una sede propia que permite inversiones de largo plazo, además de darle este regalo al municipio de Dosquebradas debido a que no hay otra institución que ofrezca los servicios que Comfamiliar tiene en la actualidad. Asimismo, se fortalecerán los técnicos y si la acogida es la esperada, se ampliaría el número de grupos. En la actualidad se cuenta con 11 salones dotados con todo lo necesario, 3 salas de sistemas,

laboratorio de inglés, y próximamente zona deportiva con cancha múltiple coliseo y gimnasio. Son en total 11 grupos en los diferentes ciclos. Hay subsidios del 95% para los hijos de los afiliados que pertenezcan a las categorías A y B. El estudiante Juan Manuel Ramírez se muestra enfático al decir que es una de las pocas instituciones que respeta mucho la diversidad: “no te van a juzgar por si eres gay, negro o distinto de cualquier manera. Somos como una familia, somos muy unidos. Me gusta esta nueva sede porque es más confortable, más espaciosa. Me ha encantado el colegio desde el primer día”. Esa visión de familia es la misma que comenta otro estudiante, Iván Reyes, también muy alegre por las nuevas instalaciones.

Luisa Fernanda Acosta Delgado Psicoorientadora

En la actualidad se cuenta con 11 salones dotados con todo lo necesario, 3 salas de sistemas, laboratorio de inglés, y próximamente zona deportiva con cancha múltiple, coliseo y gimnasio.

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PROCESO INVITADO

POBLACIÓN CERCANA “Gran parte de nuestra población es de Dosquebradas, casi 43%, lo que facilita el acceso. Otro porcentaje era del centro o muy cercana a la actual sede, lo que llegaba al 60%”, comparte Jaime Andrés Martínez, Coordinador de Convivencia. Los grupos no tienen más de 25 estudiantes, lo que facilita el aprendizaje y la interacción de los maestros con sus alumnos. También hay una modalidad a distancia. Son dos años lectivos en un año calendario. Aunque es un bachillerato por ciclos, no funciona de la manera tradicional, que apunta a que los estudiantes vean la mayor cantidad de materias en el menor tiempo posible. “Nuestra propuesta es que se aprenda haciendo, ya sea en clase o en la plataforma académica virtual. Esto permite que adquieran de mejor manera las habi-

lidades que les permitan hacer el tránsito hacia la educación superior”, dice Jaime Andrés. Otra fortaleza es la labor de psicorientación. Luisa Fernanda Acosta es quien la realiza y resalta que por el número de estudiantes es posible un acompañamiento diario. “Ellos viven la emoción del día, por lo tanto, su atención no da espera, por eso mismo se atienden en un plazo máximo de una hora”. El acompañamiento se hace también con los padres de familia Hay pruebas de admisión, con proceso de selección a través de entrevista tanto a los estudiantes como los acudientes. “Muchos de ellos son recomendados por antiguos graduados, por eso funcionamos como una familia”, resalta Luisa Fernanda. Son muy pocos los que no se adaptan, casi el 90% termina su bachillerato.

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INNOVACIÓN / INVESTIGACIÓN

Cruz Orfilia Campaña Hinestroza, nacida y criada en Santa Cecilia, un corregimiento de Pueblo Rico limítrofe con Chocó, tiene en su sangre esta herencia cultural y desde esas tierras trajo parte del conocimiento ancestral sobre el cultivo y uso de plantas medicinales. Trabaja en los Centros de Desarrollo Infantil (CDI) que acompaña nuestra Institución, como auxiliar de enfermería, aunque además cuenta con un técnico para el cuidado del adulto mayor. Pero allí, en los CDI, sus pupilos son los centenares de niños que a diario se cruza. Algunos de ellos se enfermaban, cuenta, pero se veía en dificultades porque no podía suministrarles medicamentos convencionales sin la autorización médica. Por ello, en el 2013, mientras trabajaba en el CDI de Tokio, se le ocurrió sembrar una huerta en las propias instalaciones. Acudió a las directivas y a los padres de familia para comentarles y obtener su apoyo y así fue. Muy pronto llegaron madres y abuelos para preparar las huertas, además de enseñarles a los niños sobre las propiedades de las diferentes plantas. Ella enfatiza una frase que es casi su grito de batalla: “rescatemos nuestras creencias, nuestra cultura, que las plantas medicinales son buenas”. Y muy pronto los pequeños se tomaron la labor de cultivo como parte de sus tareas, acompañados algunas veces por los abuelos, quienes los instruyen en talleres y luego, vestidos con toda la indumentaria adecuada, los acompañan en la siembra y cuidado de las huertas. “Crucita, eres mágica, me curaste el dolor de pancita, eres mi médica favorita”, es una frase que

UNAS HUERTAS DE MUCHO PROVECHO Nuestros abuelos siempre pregonaron el uso de diferentes yerbas medicinales. Su experiencia en este campo muchas veces era sobresaliente y se convertían en los encargados de mantener a la comunidad sana en una época en la que médicos y medicamentos eran más bien escasos. recuerda esta mujer dulce en sus gestos y en sus palabras. Y todo porque tomó una rama de yerbabuena de la huerta, la lavó y cocinó una infusión que pronto llevó el alivio a la criatura. En la huerta hay rosa amarilla, paico, yerbabuena, apio, poleo… entre muchas otras. Las eras se hacen con madres que colaboran, se proponía entonces un semillero de madres. El sembrado se

hizo con los niños y las profesoras, lo que terminó en un semillero de niños. Así, los más grandecitos, uno por salón, colaboran con los niños que están enfermos. Ella preparaba la bebida y los mismos niños la suministraban. Los pequeños se asumen como médicos, con el apoyo de Cruz. Además, la huerta cada ocho días se desyerba y se mantiene limpia para prevenir plagas. En total, son casi 300 niños en el Centro Tokio, pero la actividad se replicó en el CDI Otún y se extenderá a todos los CDI que tiene Pereira. A los niños se les enseñan los beneficios de las plantas y en los talleres sus propios abuelos comparten sus saberes. Los abuelos llegan con todo su vestuario de siembra para trabajar en las huertas, causando siempre mucha curiosidad entre los pequeños. “Hay un rescate de prácticas ancestrales que vienen desde hace mucho tiempo”, comenta Cruz. Esta mujer, que se muestra nerviosa durante toda la entrevista a pesar de que antes se tomó una infusión de yerbabuena para “calmar los nervios”, tiene sembrados en su casa poleo, paico, cilantro y ajo. Pero su planta favorita es la yerbabuena, que calma los nervios.

RECREACIÓN Y DEPORTES

HAGA DEPORTE… A SU MEDIDA El Día de la actividad física es una apuesta de la Organización Mundial de la Salud (OMS) para generar conciencia en las personas sobre estilos de vida saludables, buscando minimizar los riesgos causados por el sedentarismo.

CONSEJOS PRÁCTICOS  Realizar pausas activas que vayan más allá de pararse del escritorio y hacer estiramiento.  Tomar tiempo para el estiramiento, siguiendo pautas enseñadas por la ARL  Salir de la oficina y mirar un punto fijo lejano  Salir brevemente a una zona verde  El componente cognitivo es muy importante. Debe estimularse a través de alertas: salir de la rutina y realizar acciones que lleven a pensar (sudoku, sopa de letras, crucigrama, entre otros).

Al interior de Comfamiliar Risaralda se desarrollan, en forma permanente y de manera gratuita, muchas actividades de bienestar para los colaboradores. Ejemplo de ello es el gimnasio propio y las selecciones en diferentes deportes. Todas ellas enmarcadas en las actividades de bienestar para los colaboradores. Para hablar sobre la actividad física en nuestra Institución, conversamos con Juan Sebastián Marín Martínez, Coordinador de Deporte, Recreación y Gerontología. “En el Día de la actividad física Gestión Humana involucra a Recreación y Deportes buscando alternativas para practicar actividad física. Por eso en abril se programó rumbaterapia, entrenamiento funcional y spinning en las diferentes sedes administrativas de Comfamiliar”. DEPORTE SEGÚN LA EDAD Juan Sebastián explica que entre los 20 y 30 años nuestra capacidad física está a tope. Son actividades de alto impacto y de mucha exigencia de consumo de energía. Los retos mentales o cognitivos dependen de nuestra formación académica. El enfoque es fortalecer. Entre los 30 y 40 años se refuerza lo hecho en la década anterior y la propuesta es mantener el estado físico y mental. Luego de los 40 años el organis-

mo pierde algunas capacidades y los ejercicios deben adecuarse a estas nuevas condiciones. El enfoque es mantener el estado físico y mental ya adquirido. Después de los 55 o 60 años disminuye la rapidez cognitiva y, por supuesto, la capacidad física. Las actividades deben orientarse a evitar pérdidas físicas o cognitivas, o en el caso de ya tenerlas, procurar hacer más lento el deterioro. Para quienes se han descuidado en la actividad física juvenil se recomienda hacerla de acuerdo con el estilo de vida. Por ejemplo, actividades de corto tiempo y de bajo impacto, para no maltratar el cuerpo y así generar una lesión. La idea es aumentar el esfuerzo de manera progresiva. Quienes desde muy jóvenes han estado habituados a la actividad física, esta debe desplegarse según las capacidades ya adquiridas. Debe distinguirse entre los tipos de actividad física: para mantener capacidad cardiaca y respiratoria, para disminuir peso, para ganar masa muscular o para quien desea mantener una buena salud. Es recomendable no escoger un deporte a partir de modas o comentarios de compañeros. Por eso es mejor asesorarse con los profesionales en el tema quienes recomiendan cuál es la actividad física apropiada. Dicha actividad debe estar acorde con las expectativas y con nuestros gustos. PERIÓDICO INSTITUCIONAL

GESTIÓN HUMANA

PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE Desde sus políticas Comfamiliar Risaralda, concibe la seguridad del paciente como un elemento fundamental bajo el cual se apoyan todas las acciones dirigidas al paciente y su medio familiar. Comfamiliar Risaralda cuenta con varias sedes para la prestación de servicios de salud de diferentes niveles de complejidad y ofrece servicios médicos y odontológicos, de complementación diagnóstica y terapéutica, en las modalidades ambulatoria y hospitalaria. Dentro de la Política de Seguridad del Paciente Salud Comfamiliar, nos compromete a ofrecer a nuestros usuarios, pacientes, familias y comunidad, servicios con alto nivel de calidad y seguridad. Para ello trabajamos en alcanzar procesos institucionales y asistenciales seguros, involucrando a los pacientes y sus allegados en su cuidado, incentivando prácticas que mejoren la actuación de nuestros profesionales, buscando minimizar o eliminar el riesgo (incidente) de daño (evento adverso) y deterioro al paciente, al medio ambiente y a los colaboradores; fundamentándose en los principios de respeto, dignidad y humanización en el cuidado. Para obtener los resultados que esperamos, implementamos las siguientes estrategias, que se desarrollan en nuestro Programa de Seguridad del Paciente de Comfamiliar Risaralda: 1. ESTRATEGIAS DE SEGURIDAD: Promocionar una cultura de seguridad y la atención centrada en el paciente.  Alianza con el profesional de la salud.  Alianza con el paciente y su familia. 

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4. Implementar un sistema de identificación de los riesgos y de reporte de eventos adversos e incidentes en las diferentes IPS. 5. Definir y desarrollar barreras de seguridad. 6. Integrar el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad con el Sistema de Gestión de Calidad de Comfamiliar Rda. 2. BARRERAS DE SEGURIDAD:  Identificar correctamente a los pacientes.  Mejorar la comunicación efectiva.  Mejorar la seguridad en el uso de medicamentos, en especial los de alto riesgo y la seguridad de los hemoderivados.  Garantizar la seguridad quirúrgica.  Reducir el riesgo de infecciones asociadas al cuidado de la salud.  Reducir el riesgo de daño al paciente causado por caídas y ulceras de presión.  Trasladar de manera segura a los pacientes.  Vigilar y controlar la adquisición, mantenimiento y uso de las tecnologías en salud.  Atención segura del binomio Madre - Hijo.  Estandarizar los procedimientos de atención. Nuestro compromiso con la seguridad en la atención es una prioridad estratégica organizacional, queremos generar una transformación cultural para que todas las personas que intervienen en la prestación del servicio: personal administrativo, equipos de salud, paciente y su familia, participen activamente en la seguridad del paciente, porque comprenden que es una responsabilidad de todos, minimizando los riesgos de sufrir un evento adverso durante la atención, para reducir y eliminar la probabilidad de daño y si se presenta gestionarlo, de la mejor manera, tratando de reducir sus consecuencias y generando acciones que conlleven a la mejora continua de nuestros servicios. Salud Comfamiliar mide el nivel de la seguridad de la atención a través de herramientas tecnológicas vigentes; además, siembra una cultura justa, no punitiva, que promueve e involucra la participación del paciente y sus allegados, todo dentro de un ciclo de mejora continua y aprendizaje permanente.

GESTIÓN HUMANA

BIENESTAR EMOCIONAL En una pequeña oficina se encuentra Beatriz Fabiola Palacio, la Trabajadora Social de la Institución, una mujer carismática con los cajones de su escritorio llenos de dulces, suficientes para las personas que la visitan a diario; a simple vista se nota el amor que tiene por su familia y por su Institución. Es una mujer que brinda apoyo y comprensión a todas las personas que conforman el gran equipo de Comfamiliar y a sus familias. Las personas que necesitan de la ayuda de Beatriz, pueden contar con ella para superar sus problemas personales, laborales y familiares, convirtiéndose en el filtro entre la institución y el colaborador, y en caso de que sea necesario, con la psicóloga Carmenza Vivas Ramirez. Beatriz siempre está a disposición para la empresa, constantemente brinda charlas en las reuniones de procesos, concientizando sobre la importancia del bienestar emocional para tener un buen desempeño en todos los aspectos de la vida. Con su carisma logra que los colaboradores abran su corazón y mente para estar dispuestos a escuchar y esto los lleva a que se autoevalúen sobre lo que está sucediendo en su vida y si necesitan ayuda sepan a quien buscar. Como lo menciona Beatriz “Hay que trabajar mucho el ser interior, trabajamos mucho en el hacer, el saber y el tener pero nos olvidamos de trabajar el ser, debemos ser más atentos con esto, así evitamos enfermedades que nos pueden ocasionar las emociones reprimidas”.

Dentro de sus consejos se encuentra que también es importante identificar cuando los compañeros de trabajo cambian sus actitudes, es sinónimo de que algo en su vida no está bien y así no esté pidiendo ayuda la necesita, ya que muchas personas suelen pensar que no requieren un salvavidas profesional pero todo se trata de trabajar la paz mental, por esto es importante generar diferentes métodos de escucha para evitar enfermedades como la depresión o ansiedad que pueden llevar al suicidio. Beatriz comenta lo siguiente: “los casos que más atiendo son los psicológicos, económicos, los de pareja y relación con hijos”. Al tener identificados estos casos que conllevan a un problema, es importante trabajarlos a tiempo y con el apoyo de alguien que le brinde un acompañamiento adecuado para resolver la situación. Es por esta razón que se abre la invitación cordialmente a los colaboradores para que busquen ayuda y rompan el tabú que existe con respecto a los trabajadores sociales y psicólogos, están son las personas encargadas de brindar un acompañamiento en situaciones difíciles de la vida. Este servicio no tiene costo y está enmarcado en la serie de beneficios que de Gestión Humana se ofrecen a los colaboradores con la garantía de una total reserva y un consejo lleno de amor y sabiduría.

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GESTIÓN AMBIENTAL

¿SABES QUÉ ES LA SEGREGACIÓN EN LA FUENTE? La segregación en la fuente consiste en la separación selectiva inicial de los residuos generados en cada una de los procesos de la Institución. Para separar adecuadamente los residuos generados en nuestra Institución, se cuenta con un código único de colores que permite identificar los residuos, y de acuerdo con el Decreto 780 del 2016; estos se clasifican en Residuos No peligrosos y Residuos Peligrosos, según el riesgo que puedan

ofrecer en la salud humana y el ambiente. Es así como se adopta una gama básica de colores, para identificar cada bolsa y recipiente dependiendo del residuo que contenga y estableciendo su destinación final generando menos impacto al ambiente.

¿CÓMO REALIZAR UNA BUENA SEPARACIÓN EN LA FUENTE? El Código de colores que se aplica en la institución para las bolsas y recipientes es:

ROJO

RECIPIENTE PELIGROSOS

VERDE

RECIPIENTE ORDINARIOS E INERTES

GRIS

AZUL

RECIPIENTE PERIÓDICO PAPEL Y CARTÓN

RESIDUOS PELIGROSOS

RECIPIENTE PLÁSTICOS

Pilas Luminarias - Bombillas Lubricantes

Jeringas Guantes desechables Apósitos Tapa - bocas Ropa de bioseguridad desechables

Servilletas sucias Papel engrasado Envolturas de dulces Residuos de barridos

Cartón Papel – Archivo - resmas Ganchos cosedoras - clips Cajas de medicamentos Vasos de cartón

Bolsas Vasos desechables Cubiertos desechables Botellas plásticas

DISPOSICIÓN FINAL

Incineración

Relleno Sanitario

Aprovechamiento (De vuelta a la cadena Productiva)

ta ner en cuen Debemos te oy u id es un res que no todo rosos elen ser pelig muchos su esitamos el por eso nec o de todos compromis

Lo que pued e que sea b asura para nosotro s… para ot ros es aprovechab le y esto sig nifica menos con taminación al ambiente y menos pre sión sobre lo s recursos (Agua, Aire, Suelo, Flora y Fauna)

Envases de pintura, pegamento, solventes, aerosoles, alcohol RAEE: computadores y periféricos, celulares, cargadores, cafeteras, hornos micro-ondas, cables, teléfonos

REQUERIMIENTOS PARA LA SEGREGACIÓN Procesos debidamente acondicionados para el manejo de los residuos en el punto de origen. Deben contar con los contenedores debidamente rotulados, es responsabilidad de todos.



Personal debidamente sensibilizado y capacitado, Gestión Ambiental continuamente está realizando capacitaciones en materia ambiental de lo contrario recibimos solicitudes de capacitación cuando el proceso así lo vea necesario.



% INDICADOR DE DESTINACIÓN RESIDUOS INSTITUCIONAL RESIDUOS RECICLAJE

21,65%

RESIDUOS RELLENO SANITARIO

28,58%

RESIDUOS INCINERACIÓN RESIDUOS OTRO SISTEMA

PERIÓDICO INSTITUCIONAL

49,20% 0,57%

ENTRETENIMIENTO

CRUCIGRAMA

Portafolio de Servicios Comfamiliar  APORTESYSUBSIDIO

 AGENCIADEVIAJES

 AGENCIADEEMPLEO

 JEC

 VIVIENDA

 AIN

 CREDITO

 PAD

 INSTITUTO

 CLINICACOMFAMILIAR

 UNIVERSIDAD

 CENTROSMEDICOS

 NACEUNASONRISA

 COMSENTIDO

 CULTURAYBIBLIOTECAS

 CONTACTO

 PARQUECONSOTA

 SALUDORAL

 RECREACIONYDEPORTES

¡Atrévete a innovar!

Esto es una muestra de que tus ideas se pueden hacer realidad, atrévete a innovar con ideas retadoras que generen valor en la Institución y en la comunidad.

Agéndate

con nosotros

               

Prográmate desde ya para todos los eventos que disfrutaremos como Familia Comfamiliar Un compartir Día de la Madre y el Padre: Viernes 31 de mayo Viviremos juntos la Copa América: Junio Día de la Familia Comfamiliar Soy Yo: Julio Entrega de bandera Juegos Intercajas: Viernes 9 de agosto Juegos Intercajas Confa Caldas: Del 14 al 18 de agosto Olimpiadas Deportivas Internas: Septiembre - Noviembre Feria de Salud y Servicios: 16 al 20 de septiembre Final Concurso de Talentos Musicales: Viernes 4 de octubre Aniversario Comfamiliar Risaralda: Jueves 10 de octubre Día del niño: Jueves 24 de octubre Imposición de botones: Viernes 15 de noviembre Primeras Comuniones: Sábado 30 de noviembre Alumbrado: Sábado 7 de diciembre Feria Navideña de Crédito: Del 4 al 6 de diciembre Recorridos Navideños: Del 16 al 20 de diciembre PERIÓDICO INSTITUCIONAL

SUCESOS

Nueva certificación

de servicios

Recibimos por parte de ICONTEC Internacional, la certificación en la Norma Técnica de Calidad del Servicio Público de Empleo 6175, “Requisitos para la prestación de los Servicios de Gestión y Colocación de Empleo”. El sello de certificación de calidad fue otorgado a la Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Incluyente, sede Pereira, certificación que complementa la norma ISO 9001:2015 con la que ya contaba la Agencia. La certificación se recibió gracias a su labor de servicio a la comunidad y al cumplimiento de los requisitos establecidos en la norma

Día de la

para prestar los servicios de gestión y colocación de empleo, los cuales están destinados a vincular oferta y demanda de trabajo y asegurar la calidad del servicio a los buscadores de

La celebración del Día de la Mujer en la Institución estuvo a cargo del área de Gestión Humana, quienes realizaron un recorrido por las sedes para llegar con un detalle muy especial a cada una de las homenajeadas en esta fecha tan especial. Por su responsabilidad, compromiso, dedicación y bella sonrisa, destacamos la gran labor que cada una desempeña en la Institución desde las diferentes áreas y servicios y en la sociedad, dejando una huella importante en la historia de la Caja de Compensación.

Mujer

PERIÓDICO INSTITUCIONAL

Día de la

empleo para encontrar oportunidades laborales convenientes, y a los empleadores para apoyarlos en la contratación de personas con los perfiles acordes a sus necesidades.

La Institución conmemoró y celebró el día de la Secretaria y Secretario en el Parque Consotá. A la actividad asistieron alrededor de 105 colaboradores, directivos y líderes de procesos. La celebración inició con un recorrido por el renovado Sendero de la Memoria Indígena, terminando en la Réplica de la Pereira Antigua con un almuerzo acompañado de amenización musical. Este detalle tuvo la intención de hacerles un reconocimiento a las Secretarias y Secretarios por la importante labor que realizan en nuestra Familia Comfamiliar.

Secretaria

SUCESOS

Bienvenidos a la familia

Comfamiliar

Durante el primer trimestre Comfamiliar Risaralda recibió a los nuevos integrantes de la Institución con una cálida bienvenida en la inducción general, quienes escucharon de parte de la Dirección Administrativa, las Subdirecciones y el área de Gestión Humana, los mejores deseos en este tiempo que inician. En la inducción se presentó el direccionamiento estratégico, el portafolio de servicios, la plataforma de medios, las políticas institucionales, los valores corporativos y la historia de la Institución por medio de una divertida obra de teatro. Con mucho entusiasmo los nuevos miembros de la Institución llegaron a desempeñar su labo-

res en los siguientes procesos: Área Quirúrgica, Atención Integral a la Niñez, Centro de Salud Oral, Crédito Social, Educación, Farmacia Clínica, Medicina Centro, Parque Consotá, Restaurantes, Agencia de Empleo, Biblioteca Centro, Call Center, Dirección Clínica, Facturación, Hospitalización, Jor-

nadas Escolares Complementarias, Medicina La Virginia, Seguridad y Salud en el Trabajo, Servicios Generales, Tesorería, Unida de Cardiología Invasiva, Unidad de Cuidados Intensivos II, Urgencias, Urgencias Convenio, Aportes y Subsidio, Consulta Externa y Hospitalización Quirúrgica.

PERIÓDICO INSTITUCIONAL

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