Por: Jose A. Rodriguez Diaz @jarodriguez77 www.lae帽e.net Pr贸logo: Oscar del Santo @OscarDS www.oscardelsanto.com
Esta obra est谩 licenciada bajo la Licencia Creative Commons Atribuci贸n 3.0 Unported. Para ver una copia de esta licencia, visita http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/.
PROLOGO
A pesar de la aparentemente imparable digitalización de nuestra sociedad, existen capas enteras de la población que se han quedado descolgadas de la revolución que han supuesto Internet y las Redes Sociales en la forma en que nos comunicamos, accedemos a la información e incluso gestionamos nuestra imagen para lograr objetivos personales y profesionales de importancia. Estas y muchas otras ventajas son privilegio de aquellos que no sólo tienen acceso a las tecnologías de la información y la comunicación (las TICs), sino que poseen además unos conocimientos básicos del entorno y del funcionamiento de la llamada Web 2.0 ¿Y qué ocurre con aquellos que por factores como la edad, la falta de oportunidades de formación, el recelo o la desconfianza no se han montado en el carro de los ‘social media’ o redes y medios sociales? Su situación es pareja a las de las personas no alfabetizadas cuando la imprenta revolucionó no sólo los hábitos de lectura sino la divulgación de la información en masa: no les es posible participar con conocimiento de causa en una de las transformaciones culturales más importantes que nuestra sociedad ha experimentado en toda su historia. Y no nos quepa duda de ello esto constituye un hándicap y en ocasiones una barrera de primer orden tanto para informarse como para relacionarse con los digitalmente alfabetizados. Para subsanar esta grave deficiencia han surgido guías más o menos útiles y acertadas para llevar de la mano de una forma amable y eminentemente didáctica a los que deseen entrar a formar parte de la cornucopia de información y oportunidades que nos ofrece Internet sin que tengan por ello que convertirse de la noche a la mañana en ‘frikis’ de la informática ni por supuesto renunciar a otras formas más tradicionales de lectura, comunicación o marketing. La que nos ocupa aquí posee los elementos clave para convertirse en una de las mejores y más fiables gracias a su sencillez, claridad y la experiencia de su autor como comunicador y formador amén de su simpatía e inimitable gracia malagueña. Es por ello que no dudo en invitar a todos aquellos que deseen zambullirse en este apasionante mundo de las redes sociales acompañados de un amigo que está de su parte que pongan a buen uso esta excelente obra de José Rodríguez a la que auguro un largo y fructífero recorrido. Oscar Del Santo Profesor de los Master en Social Media de la UCM y la UNED y autor de ‘De Twitter al Cielo’
¿Que son las Redes Sociales? Podemos definir las Redes Sociales (RRSS) como: Una estructura tecnológica o 2.0 siempre basada en RED, donde hay individuos que se encuentran relacionados entre si. Las relaciones pueden ser de distinto tipo: amistad, profesional o por afinidad a un tema concreto. Se usa también como medio para la interacción entre usuarios. Redes sociales hay tantas y de tantos tipos que no me aventuro a decir cuantas son el total y las hay para todos los gustos como: amantes de los animales, músicos, aficionados a la fotografía o incluso una red social para millonarios. En este manual nos vamos a centrar en la más generalistas y las de mayor uso en España: 1. Facebook, la mayor Red del mundo a punto de llegar a los 1.000 millones de usuarios, es conocida por su facilidad de uso y la rapidez en 'enganchar' a todo tipo de usuarios. 2. Youtube, aunque muchos aún no se lo creen ocupa el segundo puesto en el Ranking de las Redes Sociales por volumen de usuarios y actividad. Es la plataforma de referencia para el vídeo y además de la segunda red social del mundo también es el segundo buscador después de Google. 3. Twitter, la plataforma de microbloggin que fue creada como una plataforma gratuita de sms (de hay sus 140 caracteres) se ha convertido en una de los mayores barómetros sociales y aunque no es la RED mas usada si es la que concentra a los usuarios más activos. 4. Google+, Aún es un quiero y no puedo de Google, aunque por su conexión con YouTube y sus Hatgouts esta ganando muchos adeptos. 5. Instagram, Red para compartir fotografías sólo para dispositivos móviles, lleva a su máximo exponente la frase “Una imagen vale más que mil palabras”, además puedes compartir tu foto en varias RRSS. 6. FourSquare, Red de Geolocalización que consiste en ir haciendo Checkin a diestro y siniestro por todos los lugares, Permite hacer una foto y compartir en varias RRSS. 7. Pinterest, La imagen al poder!!! aunque es relativamente una recién llegada se ha convertido en el sexto portal del mundo en lo que ha trafico web se refiere. Como dato interesante la ultima vez que tuve noticias de sus usuarios es que más del 90% son mujeres. 8. Linkedin, Red social de contactos profesionales, el mejor lugar de la red para hacer negocios, y donde el 80% de las multinacionales preseleccionan a sus empleados. 9. Tuenti, Red social de origen nacional enfocada al público más joven. 10. Invierteme, otra nacional aun en beta pero que promete mucho para StartUps y emprendedores.
¿Que Necesito, cuanto y para que? Para crear un perfil en la gran mayoría de redes sociales del mundo sólo necesitas una cosa “Una cuenta de correo electrónico”, sin más... ni fotocopia del DNI ni partida de nacimiento. También es totalmente necesario una plataforma con la que acceder a esta Red Social, un ordenador con conexión a internet es suficiente, también esta bastante bien contar con un SmartPhone (incluso una BlackBerry), en algunas RRSS como Instagram o ForuSquare es totalmente necesario un SmartPhone ya que sus sistemas están basado en Apps que puedes encontrar en todas las plataformas. Cuando accedemos a cualquier Red Social vía escritorio (es decir con un ordenador) es recomendable usar navegador que sea lo más amigable posible con los estándares de la web 2.0 como Mozilla Firefox o Chrome (o cualquier otro que no sea MS Explorer), además estos navegadores nos permiten instalar complementos para tener funcionalidades extraordinarias. Otra característica de la inmensa mayoría de las RRSS es que son totalmente gratuitas para los usuarios, ya que lo pagamos tragando toneladas de publicidad ya que para algo le hemos proporcionado previamente todos nuestros datos, gustos y preferencias. Respecto a las ventajas de estar en RRSS han corrido ríos de tinta y montones de Bytes sin que nadie lo aclare demasiado, así que yo simplemente voy a dar mi particular opinión. Las RRSS son más que un canal de comunicación, una herramienta para estar en contacto con personas, grupos de personas o marcas. Las RRSS nos permiten estar en contacto con personas que no vemos asiduamente o que están lejos. Las RRSS nos permiten lanzar nuestro mensaje e interactuar con los mensajes de otros. Nos permiten ser proactivos y llegar a quien antes no podíamos llegar. Pero en definitiva el uso de Redes Sociales es muy divertido Como Marca o para un uso en política podemos destacar también: Las RRSS permiten mejorar el conocimiento y la comunicación con los clientes/electores. Las RRSS permiten llegar de forma directa al “público objetivo” Las Cantidad de personas presentes en RRSS crece todos los días Las RRSS permiten un trato personalizado a la audiencia ¿Diferencias entre FaceBook y Twitter? La gran diferencia: “red social = Facebook” y “red de contenidos = Twitter” En Facebook solemos estar en contacto con nuestros amigos y conocidos, además de alguna que otra marca y los usuarios más avanzados se lanzan a participar en grupos.
A mi me gusta mucho la expresión: “Facebook es para relacionarte con la gente que conoces y Twitter para la gente que te gustaría conocer” En FB: Sin querer adelantar contenidos que veremos más adelante, tenemos distintos tipos de publicaciones en las que además podemos colgar distintos tipos de contenidos y segmentar el publico que lo puede leer. Este contenido está “vivo” durante días o semanas. En TW: Tenemos menos opciones de publicación comenzando por su limitación a 140 caracteres, en los que podemos incluir un enlace o una imagen, y aunque podemos configurar la privacidad lo normal y lógico es que todo el contenido sea público.
Hello my friend!!! Pues comenzamos metiéndonos de lleno en la principal Red Social del Mundo, y para ello abrimos una ventana de navegación en nuestro navegador favorito (Creo que no hay que repetir que sirve cualquiera a excepción de MS Explorer), y tecleamos http://www.facebook.com el sistema de FB que muy inteligente nos redirige automáticamente a versión de FB en el idioma y país correspondiente. En primera ventana encontramos una Caja en la que podemos darnos de alta (cuelga decir que este proceso sólo se realiza una vez) y en la que sólo tenemos que introducir datos muy básicos... después comienza el tercer grado :P
Tras unos cuantos clics en los que no voy a entrar en detalle (si eres capaz de hacerlo tu sólo deja este manual y vete a jugar a la calle), Facebook nos interroga sobre nuestro pasado, nuestro presente y si... todos eso también, nos comienza a sugerir amigos entre los que nos encontraremos desde antiguos compañeros de clase hasta algún ex, a los que podemos “Solicitar Amistad” En Facebook, las relaciones entre usuarios tienen que ser reciprocas, es decir que cuando solicitas amistad a otro usuario, este tiene que aprobar la solicitud, hasta entonces no sois Amigos :D
Pero que tipos de amigos, ya que como en la vida real, en Facebook hay amigos para todos los gustos. Si entramos en nuestro perfil (pinchando en nuestro nombre) podemos acceder a nuestra lista de amigos, con la foto de perfil y el nombre junto al botón donde se define el tipo de amistad que tenemos con el usuario en cuestión. Por defecto Facebook siempre añade nuestros nuevos contactos como amigos sin más, y aunque tenemos opciones como las de crear nuevas listas, nos vamos a centrar en las dos principales opciones:
Mejores Amigos: Con esta opción recibirás una notificación de cada una de las publicaciones de este “Super Amigo” y además podrás usar esta amistad para recuperar tu cuenta de Facebook en caso de perdida de contraseña o suplantación, así que al menos elige uno por pura seguridad. Conocidos: Amigos sí.... pero no tanto, a la hora de publicar veremos quien tiene acceso a según que contenidos En Facebook también podemos encontrar “Paginas Fan” o “Paginas de FB” y “Grupos”, vamos a ver que son y como podemos participar en ambos:
Paginas de Facebook: Son las utilizadas por marcas, productos, Negocios, causas o personajes públicos, y se han convertido en una herramienta imprescindible para promocionar 'marca' y ganar mayor exposición, ya que FB es visitado por millones de usuarios todos los días. Facebook distingue seis categorías principales en las que cuadrar nuestra pagina tal y como vemos en la siguiente imagen:
Dentro de cada una de estas categorías encontramos un gran número de subcategorías, en el caso de un partido político lo encontramos dentro de “Empresa, organización o institución”.
En el caso de un personaje público encontramos esta opción más adecuada ya que un perfil personal esta limitado a 5000 amigos mientras que en una pagina podemos tener un número ilimitado de fans o seguidores. La páginas tiene dos Objetivos principales:
1. Establecer una relación a largo plazo con usuarios de FB 2. Crear comunidad entorno a la 'marca'
Además las paginas tienen otras ventajas, como que todo su contenido es público y de mayor indexación por parte de los buscadores que un perfil personal. Otra de las ventajas es que podemos integrar FB en nuestra web y viceversa con lo que puede llegar a convertirse en nuestra mayor fuente de tráfico si tenemos una web propia. Para hacernos seguidores de una marca, causa o personaje público tan solo tenemos que entrar en su página, en la mayoría de los casos es facebook.com/nombre como en el caso de Seat:
Una vez dentro damos al botón de “Me gusta” y desde ese momento encontraremos todas las publicaciones de Seat en nuestro muro de Facebook.
Una opción muy recomendable es hacernos fan de la paginas de medios de comunicación que leamos de manera habitual, nuestros equipo de fútbol o nuestros artistas favoritos para tener de esa manera toda la información que nos interesa en nuestro muro de Facebook.
En este momento soy Fan o seguidor de 304 paginas distintas, y aunque la mayoría no son demasiado activas, tengo que reconocer que el resto son las que más y mejor contenidos aportan a mi muro y que aunque me pienso dos veces antes de admitir un nuevo amigo, en cuanto encuentro alguna pagina de calidad me lanzo de cabeza para el botoncito de Me gusta. ¿Qué es un grupo de Facebook?
En el mundo real un grupo es gente que se junta porque comparte aficiones, intereses.. en Facebook podemos decir que es lo mismo.
Un grupo es un sitio donde gente dejará sus opiniones, sus enlaces, comentará lo publicado por otros en torno a un tema común. Nos permite interactuar con gente (que no tiene por qué ser amiga nuestra en Facebook) que tiene los mismos intereses.
En Facebook encontramos tres tipos de Grupos:
Abierto: Cualquiera puede ver el grupo, quién pertenece a él y lo que publican sus miembros. Cerrado: Cualquiera puede ver el grupo y quién pertenece a él, pero solo los miembros pueden ver las publicaciones. Secreto: Solo los miembros ven el grupo, quién pertenece a él y el contenido que publican otros miembros. Hacer un grupo de FB es gratis y esta en la mano de cualquier usuario de Facebook con lo que tenemos grupos de todos los gustos y colores como:
Yo también creo que las moscas traman algo con esa frotada de manos Yo nunca vi al señor que regalaba droga en la puerta del colegio Adobar un filete no es pasarlo a PDF Señoras que dicen Oyoyoyoyoyoyoy cuando se enteran de un cotilleo Muñecos hinchables que bailan y saludan como idiotas Trabajadores inocentes que murieron en el ataque a la estrella de la muerte
Pero frikadas a parte, podemos encontrar grupos muy interesantes sobre aficiones o intereses que podemos compartir con otras personas y dejar de sentirnos bichos raros, por ejemplo si somos aficionados al arte de la marquetería y hacemos una busqueda en FB veremos que hay y mucho donde escoger, ahora podemos unirnos directamente a los grupos abiertos o pedir ser miembros en el caso de un grupo cerrado, y si no existe podemos crearlo nosotros mismos.
PUBLICA!!! ¿Qué estás pensando?
Aquí estamos para expresarnos libremente, para contar y decir lo que queramos (con un poquito de educación como en todos los sitios), así que lo primero que encontramos en nuestro muro es una barra de publicaciones:
En esta barra de publicaciones podemos hacer principalmente cuatro tipos de actualizaciones: Actualizaciones de Estado: Donde escribimos (sólo texto) el mensaje que queremos compartir. Compartir un enlace: Junto a un texto podemos poner enlaces a páginas web, noticias o a un vídeo de YouTube. Compartir una Imagen o una Galería: desde aquí también tenemos la opción de poner una o más fotografías. Compartir un vídeo: Que no es un vídeo de YouTube que sería un enlace, hablamos de subir un vídeo propio de nuestro ordenador o SmartPhone. Actualizaciones de Estado:
Es la acción más simple en Facebook y aunque no tenemos limitación de caracteres o palabras, se agradece un mensaje corto y directo, deja rienda suelta a tu personalidad e imaginación puedes poner todo lo que quieras, aunque siempre tienes que recordar que tanto la ortografía como el respeto a los demás es muy importante. También puedes plantear preguntas que generan conversaciones con tus amigos o hacer manifestaciones o felicitaciones generalizadas como en el día de la madre.
Para los más valientes existen recursos como http://www.fbsymbols.com/ para incluir símbolos en sus actualizaciones y dar un toque más informal además de más llamativo. Ten cuidado de no compartir demasiado. Las reglas de las redes sociales son similares a las de una conversación habitual. Existen ciertos límites aceptables que siempre debes tener en cuenta. Si piensas en publicar algo que no estás seguro que se lo dirías en voz alta a un amigo, no lo escribas y ante repuestas no deseadas, simplemente cuenta hasta diez ya que lo que escribas en Facebook
escrito queda.
Comparte un enlace:
De lo más divertido de Facebook es poder compartir enlaces como noticias o en mi caso me pirra poner vídeos de YouTube ya sean de humor o mucha música. Por lo general el enlace debe ir precedido por un texto donde podemos expresar lo que queremos transmitir.
En el caso de enlaces a noticias en medios de comunicación podemos poner nuestra opinión particular, esta es una practica muy extendida ya que genera opiniones encontradas con nuestros amigos y se puede generar un debate.
La música es un vicio que algunos tenemos y nos gusta ir poniendo nuestras preferencias y opiniones, pero vamos ha hacerlo bien, en primer lugar pegamos el enlace en la barra de publicación de estado:
Automáticamente FB (que como ya he dicho antes es muy listo) nos muestra como quedará el enlace en nuestra publicación con un Texto en negrita y otro texto de introducido, ambos son editables pinchando con el ratón sobre ellos. También podemos elegir la imagen en miniatura que acompañara el enlace o la opción de publicar sin imagen.
Para una mejor higiene visual, lo siguiente que hacemos sera seleccionar el texto del enlace que hemos pegado y lo borraremos, tranquilo no se perderá de la publicación, pero evitamos que se vea ese texto azul tan feo. Una vez que pongas lo que creas oportuno ya puedes dar en publicar y Listo!!!
En mi caso además del enlace he hecho una mención directa a Melendi, y sale enlazado su nombre hacia su pagina fan, y como podéis ver ha permanecido el enlace después de borrar el texto con el link, y ha quedado más limpio que de esta otra manera:
Donde mi amigo Óscar del Santo, todo un supercrack de las Redes Sociales y prologuista de esta guía (todo un lujo), en esta ocasión ha olvidado borrar el link y le afea un poco la publicación (En la parte de Twitter haré muchas referencias a este libro “De Twitter al Cielo” o como yo la llamo la biblia de los tuiteros). Compartir una imagen o una galería de fotos.
Si en lugar de “Actualizar estado” elegimos “Añadir fotos/vídeo” tenemos dos opciones diferenciadas, en la primera nos permite subir un archivo multimedia (imagen o vídeo) y en la segunda podemos publicar un álbum de fotografías. Si elegimos la primera opción se abrirá una ventana para elegir el archivo de nuestro ordenador, una vez seleccionado podemos incluir un comentario como hicimos con los enlaces.
En la segunda opción de “Crear un álbum de fotos” igualmente se abre una ventana de sistema para que seleccionemos las fotos que queremos incluir en el álbum, tras elegirlas encontramos las siguientes opciones:
Título del álbum: aquí pondremos el nombre del álbum, corto y concreto ya que aparecerá como un enlace sobre el mismo.
Haz un comentario sobre este álbum: Aquí es donde hacemos una amplia descripción del contenido de las imágenes ¿Donde se han hecho estas fotos?: Quizás para usuarios normales no es muy importante, pero en el caso de paginas de marcas o empresas es muy importante poder localizar las fotos con un lugar en concreto. Por supuesto mucho mejor si las imágenes están en alta resolución (aunque se demora un poco el tiempo de carga). Etiquetas
Otra de las opciones que nos proporciona Facebook y que puede ser desde muy divertida a una autentica pesadilla son las etiquetas en las fotos:
Cuando un amigo publica una foto puede etiquetar a cada uno de los que aparecen en ella, y que esta foto se publique en cada uno de los muros de los “retratados” además es visto por los amigos de todos y en muchos casos se han dado conversaciones de lo más entretenidas.
Aunque en este manual sólo quiero mostrar el mecanismo de uso de las RRSS y no quiero entrar en configuraciones creo que limitar quien te etiqueta, es importante para un uso sano de la red social.
Todos tenemos ese amigo que pongamos que viene de Madrid y quiere promocionar su curso en tu pueblo y para ello te etiqueta en todas las imágenes de publicidad del curso, y que por supuesto comentan sus 700 amigos a la vez. La resulta de esto son cientos de notificaciones y no digamos nada si llevas FB en el
móvil y pita varios cientos de veces en una mañana.
Para ello pinchamos en el icono de configuración de FB que es la ruedecita que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla, y allí elegimos en configuración de la cuenta o configuración de privacidad que para el caso lo mismo nos da, y en la pantalla que nos aparece seleccionamos “Biografía y Etiquetado” En la imagen podéis ver como lo tengo configurado para poder estar un poco más tranquilo ;)
¿Quien ve lo que yo publico?
Al principio del capítulo cuando he hablado de los tipos de amigos he destacado la posibilidad de etiquetar algunos amigos como “Conocidos” esta distinción toma sentido a la hora de hacer nuestras publicaciones y crear un grado mayor de intimidad. Seguro que te has dado cuenta que en todas las capturas de pantalla que he hecho aparecía una bolita del mundo en las publicaciones, pues justo ahí es donde se define quien puede ver tus publicaciones:
Puedo definir si una publicación es publica y por tanto la puede ver cualquier persona, si
sólo quiero que la vean mis amigos de FB o cerrar aun más el circulo que la vean mis amigos pero no mis conocidos. Como consejo, yo etiqueto a todos mi “nuevos amigos” como conocidos, ya que no tienen porque ver fotos de mi hija y de mi vida más intima que sólo comparto con los más allegados.
Justo al lado del icono de configuraciones, tenemos los “Accesos directos de privacidad” donde podemos ver como ven nuestras cosas otros usuario y así delimitar hasta donde llega cada uno de ello. Aquí un consejo de los buenos y gratis: Si no quieres que algo este en Facebook “no lo publiques” y si lo publica un amigo pídele inmediatamente que lo borre. Estas en Facebook eres una persona y estas vivo... Interactúa!!!
En cualquier publicación de usuarios o paginas encontramos en la parte baja tres opciones:
Que son: “Me gusta” “Comentar” y “Compartir”, no estas de prestado y no tienes que tener miedo a hacer lo que más te apetezca, como dar al botón de Me gusta, para expresar así tu gusto o apoyo a esa publicación. En la opción “Comentar” que es bastante obvio que podemos hacer un comentario, pero recuerda siempre que hay que usar el mismo lenguaje y normas de educación que usas en tu día a día. Quizás lo más importante que podemos hacer con la publicación de otro usuario o página es compartirla con nuestros amigos.
En definitiva, haz lo que quieras pero haz algo!!!!
Eventos!!!
Los usuarios, pĂĄginas y grupos de Facebook pueden crear sus propios eventos y ponerlos en el calendario de sus amigos, seguidores o miembros mediante una invitaciĂłn, como podĂŠis ver en la siguiente imagen, llega un momento en el que es imposible acudir a todo lo que te invitan :(((
La creación de eventos en FB no entraña ninguna complicación salvo la de transmitir correctamente la información del mismo.
También podéis delimitar la privacidad del mismo usando las mismas reglas que hemos visto para las publicaciones.
Chat de Facebook
Quizás una de las opciones de FB que menos me gustan por que cuando acumulas muchos amigos (más de 10) no son muy conscientes de que tu puedes estar trabajando u ocupado con cualquier otra cosa y se empeñan en contarte sus penas.
Como podéis ver yo lo tengo limitado a muy pocas personas, ya que desde hace algún tiempo este chat también esta permanentemente conectado en el teléfono, vamos toda una alegría :P Tu Imagen en Facebook
Aunque ya he escrito el doble de páginas que tenia previstas para hablar de FB me parece muy importante mencionar la importancia de las imágenes de perfil en FB.
Para empezar tenemos la foto de perfil (que para los más perfeccionistas se muestra a 200x200 px) donde creo que es evidente tiene que estar nuestra cara, ni la de nuestro hijo, gato o logotipo, esta es una red social para personas ¿Esta claro no?. En ocasiones podemos usar nuestra foto junto a un logotipo, bandera o muñegote, pero es muy importante que se nos pueda reconocer en la foto, con lo que también es importante decir que si ya hemos cumplido los cuarenta no nos sirve la foto de la mili. Por otro lado tenemos la Foto de Portada, en la que podemos poner una imagen que acompañe a nuestra foto de perfil, y que ayude un poco a definirnos. Respecto a esta imagen Facebook en sus normas específicas pide que no contenga “llamadas a la acción” con la dirección de una web, nuestro usuario en otras Redes Sociales o un numero de teléfono. Ambas combinadas pueden ser muy potentes en la imagen de marca y productos, o tener resultados muy simpáticos para los usuarios más “frikis”
Twitter de tweet en tuit.
Con anterioridad ya hemos visto las principales diferencias entre FB y TW, pero cada una de estas RRSS son totalmente distintas, tanto en tipos de usuarios, la relación entre ellos o su forma de actuar.
Para comenzar como en FB sólo necesitamos una cuenta de correo electrónico y un medio mediante el cual acceder a la plataforma ya sea un ordenador o un smartphone con el app de Twitter.
Una gran elección en TW es nuestro nombre de usuario que va precedido por una arroba '@' y seguida por un máximo de 15 caracteres alfanuméricos y un mínimo de 6, este nombre es único, aunque no definitivo ya que podemos cambiarlo más
adelante, por ejemplo mi usuario es @jarodriguez77, y mi dirección permanente es http://twitter.com/jarodrigue77
Respecto a la foto de perfil usaremos las mismas 'reglas' que hemos visto para FB y recomendable usar la misma ya que también nos sirve la imagen de 200 px. En TW no hay diferentes usuario como en FB, aquí todos somos iguales, ya seamos una marca, un personaje público o una personita de a pie.
En el caso de Twitter no nos tenemos que someter al tercer grado que nos hacen en Facebook, tan sólo hay que aportar los datos que vemos en la imagen anterior.
Eso sí nos hacen pasar por varias pantallas en la que nos suguieren usuarios muy populares a quien seguir, como deportistas, medios de comunicación o artistas, y además hay que seguir un número determinado (creo que 15 ó 20) si o si. En mi humilde opinión estos son casi los últimos a los que hay que seguir en TW, pero eso es elección de cada cual. La opción más interesante es autorizar a Twitter a buscar 'tuiteros' dandole acceso a nuestro correo electrónico, para ver así cuantos de nuestros contactos de Gmail o Yahoo mail están ya por la Tuitesfera. ¿A quien sigo?
Esta es una imagen de mi TimeLine o Linea de Tiempo, en ella se van mostrando los Tuits que van escribiendo todos y cada uno de los usuarios a los que sigo. También se muestran los ReTuits (RT) que hacen esos usuarios (parecido a compartir una publicación en FB).
Como podemos ver en la parte izquierda TW nos va sugiriendo permanentemente usuarios a los que seguir. Hoy mismo he estado hablando con un amigo que se quiere hacer una cuenta en TW, ya que ambos hemos estado todo el día en un “acto social” que nos ha impedido ver la Gran Victoria de Fernando Alonso (@alo_oficial) en el GP de España, con la diferencia que yo sabía en cada momento como estaba la carrera gracias a TW. También le he explicado como un usuario de TW puede hacer un TimeLine a su medida con sus principales gustos e intereses, en el caso de la Formula 1, basta con poner F1 o Formula1 en el buscador de Twitter para ver los Tuits de los usuarios que están hablando en ese momento del tema en concreto, y de ese modo empezar a
seguir a los que te interesen:
En TW simplemente te conviertes en seguidor de otro usuario, y salvo usuarios que tiene bloqueada la privacidad del su cuenta (menos de 1%) puedes seguir a todas la personar, marcas o cosas que quieras. Aquí la amistad no tiene por que ser reciproca, es más en el caso de Personajes populares no lo será nunca como vemos a continuación:
A Fernando Alonso lo siguen mas de un millón y medio de personas pero el tan sólo sigue a 43, a quien seguir o no es una cuestión totalmente personal, y libre de cada usuario que elige devolver o no el Follow o seguimiento a otros usuarios. OPINIÓN PERSONAL: La RRSS y en especial TW son medios de comunicación bidireccionales, es decir que si una persona muestra un interés en lo que yo escribo en TW, lo normal es que yo al menos en un principio comience a seguirlo también, por pura cortesía, ya que si más adelante puedo dejar de seguirlo. Ya que es un tema polémico voy abordarlo ahora y ese camino que tengo andado.... cuando no devuelvo o retiro un follow: (repito opinión personal) SuperEgos: Esos personajes que debido a su gran popularidad nunca jamas devuelven un follow. Si realmente son interesantes y merecen la pena los incluyo en una lista pero no engordo su ego. (ya hablare de las listas)
PseudoGurus: En TW los hay a montón, esos que se autodescriben como expertos o profetas de algo, que un buen día empiezan a seguirte y les devuelvas el follow o no, dejan de seguirte pasados unos días o semanas. Huevos: Cuando no cargas una foto de perfil TW ponen en su lugar la imagen de un huevo, es decir, si tu no te molestas en poner tu foto, yo no me molesto en devolverte el follow
Candados: Cada uno de los tuits de TW son públicos (como es lógico), excepto para algunos usuarios que así lo eligen y el lugar de seguirlos directamente tienes que enviarles una solicitud, y yo no puedo con la intriga, así que paso. Aquí también tengo que decir la mayor parte son por desconocimiento.
DM automático: Un DM o mensaje directo en Ingles, sólo se lo puedes enviar a los usuarios que te siguen, en muchos casos hay aplicaciones que los envia directamente cuando comienzas a seguir a alguien. O es muy interesante o muy posiblemente deje de seguirte por enviarme tu spam. Si quieres decirme algo por DM escríbelo que yo estaré encantado de leerlo. Multinivel: Son muy parecidos a los “DM automático” sólo que nunca se cansan de mandarte mensajes para que participes en su timo negocio piramidal Trolls: Son usuarios con perfiles falsos o de parodia de algún personaje popular, y en ese caso o son muy graciosos o no me interesa. Trolls con foto: Yo los defino así, aunque realmente no son trolls reales sino usuarios (muy aburridos) que usan TW para soltar todos los insultos, calumnias y malos rollos de sus vidas, da la casualidad que al ser muy activos tienen un gran número de seguidores con lo que se lo creen aun más.
Respecto a quien si seguir, voy a recordar de nuevo que esto es un canal de comunicación más, así que como en la vida real relaciónate con personas que te interesan y con las que compartas afinidades, TW puede ser muy divertido y puedes hablar con gente de todo tipo y de todas partes. Yo personalmente, suelo hacer un follow reciproco salvo en los casos que antes he explicado, y repito que es mi opción personal, tu puedes hacer lo que quieras con tu TW.
Yo me inclino a seguir a gente muy activa y especialmente a los más cercanos, ya que me gusta tener la posibilidad de desvirtuar o conocer cara a cara a mis amigos de TW (si he dicho amigos)
Como podéis ver señalado en la imagen @borissoler y yo nos seguimos mutuamente, es un usuario con muchos seguidores más de 4000, y el sigue a más de 3000 por lo que es un usuario al que le interesa la opinión de las personas que hay en TW, no se limita simplemente a dar su mensaje comercial una u otra vez, aunque si usa TW como herramienta para su negocio y me explico:
Boris tiene una peluquería en Málaga, y ha reconocido en varias ocasiones que el 38% de la caja de su negocio viene de su actividad en RRSS ¿Que empresario quiere aumentar sus ventas casi un 40%?
¿Cual es el secreto de Boris? Bajo mi opinión son dos, el primero es una persona muy activa, y esta compartiendo constantemente lo que esta ocurriendo en su peluquería y en los actos en los que participa, el segundo secreto... simplemente es Boris, es decir, se muestra en TW tal y como es simpático, agradable y amigo de sus amigos. Fácil no??? Además podéis hacer la prueba cuando queráis, escribe un tuit a @borissoler preguntado algo y veréis que ocurre..... Siiii os contesta. Haz la misma prueba con Fernando Alonso :P Aquí voy a dar otra vuelta de tuerca, @JustinBieber es el usuario con más seguidores en Twitter, más de 39 millones de chicuelas están pendientes de cuando su cantante favorito suelta un tuit, en España es @AlejandroSanz con más de nueve millones de seguidores quien se lleva la palma. En estos dos casos es de suponer que devolver esa cantidad de Follow tiene que ser imposible, a no ser que tengan una legión de Communitys Managers (son las personas que gestionan grandes cuentas en Redes Sociales) Pero voy a entrar en política (tatatachan!!!) donde vemos que los principales lideres no siguen a sus votantes ¿Es que no les interesa su opinión?
Pero podemos ver que ambos son muy activos con más de 5000 tuits en el caso de Rajoy y casi 10000 en el caso de Rubalcaba, esto se va corrigiendo levemente según nos vamos acercando los políticos locales, como con el Alcalde de Jun donde pese a una diferencia porcentual importante podemos ver que sigue a muchísimos de sus votantes y vecinos:
Y como en todo hay excepciones, y si nos podemos encontrar con casos de políticos que usan TW como un barometro de la sociedad y con los que podemos interactuar con total confianza como @mariviromero:
140 Caracteres:
Pues ni más pero si menos, eso es lo que mide un tuit, y es debido a que cuando se ideo y aun se llamaba “twttr” imitando al sonido de un pájaro, pretendía ser una plataforma de sms gratuitos ¿Que cosas no? En un tuit podemos incluir una imagen o un enlace, aunque los encales también pueden ser a medios multimedia que en algunos casos serán “embebidos” dentro del tuit, también podemos incluir uno o varios #HashTag o mencionar a cualquier usuario de TW, pero vamos por pasos.
Lo primero es ¿que es un Hashtag?, que según la Wikipedia “Un hashtag (del inglés hash, almohadilla o numeral y tag, etiqueta) o etiqueta, es una cadena de caracteres formada por una o varias palabras concatenadas y precedidas por una almohadilla o gato (#). Es, por tanto, una etiqueta de metadatos precedida de un carácter especial con el fin de que tanto el sistema como el usuario la identifiquen de forma rápida” A modo de ejemplo vuelvo a la carreta de Formula 1 de esta mañana, en la cual con poner en el buscador de TW #F1 o #F1Direccto o el que nos proponen en la emisión por la cadena de TV que corresponda este año, seguiremos todos los tuits que contenga ese HashTag. También podemos pinchar en el hashtag del tuit que veamos que lo contenga.
Haciendo una simple busqueda en TW podemos encontrar miles de Blogs que nos hablan de como crear un buen tuit, pero yo simplemente os voy a dar un par de directrices muy simples: No ocupes los 140 caracteres: Muchos usuarios al hacer RT quieren poner su granito de arena o hacer un comentario con tu tuit, por que intentan escribir entre 70 y 110 caracteres. El contenido es el Rey: La mayor parte de los tuits son básicamente chorradas que se nos van ocurriendo a lo largo del día, pero crea tuits de valor para tus seguidores, los mejores son tuits ingeniosos o chistosos pero todos no tenemos ese don :$ comparte cosas de interés. Conversa: Me encantan las conversaciones en TW, puedes iniciar alguna o sumarte a las miles que tienen lugar cada día. Enriquece: ya sea con un Hahstag o con un enlace, foto o vídeo un tuit esta lleno de posibilidades, Úsalas!!!
Una cosa que no me gusta es cuando un tuit tiene dos enlaces o fotos ¿Cual veo? Dosifica la información que esto no se va ha acabar, usando un mismo hashtag puedes tuitear varias veces sobre el mismo tema. No te cortes haz retuit!!!
Hacer un retuit o RT de un contenido o enlace que sea interesante, es la mayor forma que tienes de hacer ver al autor del tuit que te gusta lo que ha puesto y del mismo modo hacerlo llegar a tus seguidores. En el caso de mensajes “de valor” es la forma que tienen los usuarios de TW para viralizar una noticia, y es lo que hace único a TW, que un tuit con una noticia en un lugar concreto puede llegar a toda España, Europa o el Mundo en cuestión de segundos gracias a los RT:
En este tuit, aunque no se una noticia (más bien es coña) se ha viralizado y ha llegado a miles de persona en muy pocos segundo (que al menos se habrán reído :D) Cuando una persona a la que seguimos hace un RT lo vemos de esta manera:
Y otros usuarios prefieren aportar algo al RT de esta manera:
También hay aplicaciones tipo Hootsuite que realizan los RT de la ultima forma que hemos visto de modo habitual.
Otra opinión personal: Si encuentras algo en TW que merece la pena haz un RT no te lo guardes para ponerlo tu más tarde y si lo haces ten la cortesía de poner el usuario que te ha proporcionado el contenido incluyendo al final un “Vía:” que en mi humilde opinión es el modo correcto de hacerlo:
Y voy a poner un ejemplo aunque sin capturas de pantalla para no herir sensibilidades, ya que vuelvo a la carga con los pseudogurus, veréis en la captura anterior veis a @BlogPocket y a @wwwhatsnew dos blogs de actualidad 2.0 muy muy recomendables, y además sigo al editor de wwwhatsnew Juan Diego Polo (Un crack como bloger y como persona) y es muy patético ver a toda una legión de pseudogurus poner exactamente el mismo tuit que @juandiegopolo ha puesto diez minutos antes. No es malo compartir contenido “copiado” pero se cortes con las personas que se esfuerzan en crear el contenido.
Favoritos
Una ya no tan nueva función de TW que es parecida a los “Me gusta” de FB, aun no esta muy clara cual es su función especifica, yo personalmente la uso para marcar los tuits que en un primer vistazo me parecen interesantes y marco de esta forma para leerlos más tarde.
El marcar como favorito, no es hacer un RT y no das viralidad a ese contenido, así que lo más interesante suele ser marcado favorito y retuiteados. Además también ha dado paso al “favoriteador” que es ese tuitero con demasiado glamour para hacer RT.
La listas de Twitter
Puede que el mejor invento de la historia del mundo mundial sean las listas de TW, como ya he dicho antes, en TW puedes seguir a cualquiera de los millones de usuarios que hay en España o en el mundo, pero claro un TimeLine puede ser terrorífico cuando sigues a miles de personas, así que son muchas las personas que organizan su TW por listas. Cada usuario puede crear listas distintas y meter en cada lista a tantos perfiles como quiera. Estas listas pueden ser públicas o privadas, además puedes nombrarlas y organizarlas como más te guste:
Yo personalmente repaso esta lista sobre Software Libre todos los días, y así no me pierdo nada de lo que dicen las 42 cuentas de TW que yo mismo he elegido poner en esa lista. También se usan las listas para “monitorizar” o leer los tuits de personas que hemos elegido no seguir, en ese caso se crea una lista privada:
Como podéis ver en la imagen el candado indica que es una lista privada, a la que sólo yo tengo acceso, además cuando un usuario es agregado a una lista pública recibe una notificación, esto no ocurre en el caso de las listas privadas. Otra gran opción que nos ofrece TW es la de suscribirnos a las listas públicas que ya han creado otros usuarios.
También puedes ver de cuantas listas eres miembro y cuantos usuarios hay suscritos a listas tuyas, y como ya he dicho. Unas buenas aplicaciones para manejar listas desde el móvil son Carbón para Android y Tweetbot para iPhone, aunque puedes seguirlas perfectamente desde la aplicación nativa de TW. Si vas a utilizar mucho/muchísimo TW desde el móvil también te recomiendo que veas apps como Buffer, Hootsuite o Vine. En la app nativa de TW tenemos también la opción de usar filtros y recortes para las fotos, es muy intuitivo y potente y nos permite transformaciones como esta:
Estos son los filtros de las imágenes y abajo vemos los botones de mejora automática y de recorte
Ahora vamos a revisar los distintos botones que tenemos en Twitter y las opciones que nos ofrece cada uno, #vamosquenosvamos INICIO:
Ya sea en el escritorio o en el móvil, la pestaña Inicio nos muestra el TimeLine con los tuits que van escribiendo las personas a las que seguimos.
En la versión de escritorio, también se nos muestran unas cuantas sugerencias de usuarios a los que seguir, además y mucho más importante nos muestra los Trending Topic (TT) o las tendencias sobre los temas más comentados, como podéis
ver yo tengo seleccionadas las tendencias en Málaga, aunque puedes elegir las de España o las que quieras en cada momento. (Esta también esta en otras pestañas) En ambas versiones siempre tenemos muy a mano la opción de Buscar y de escribir un nuevo tuit. CONECTA:
En la pestaña conecta podemos ver tanto las “menciones” como las “interacciones”
Las menciones, como su nombre indica es cuando otro usuario nos menciona en un tuit, para ello tiene que usar nuestro nombre de usuario precedido de una arroba “@”, si quisierais mencionarme en un tuit tendréis que poner @jarodriguez77 que mi usuario en TW.
Las Interacciones os llegan cuando alguien retuitea o marca como favorito un tuit vuestro, también cuando alguien comienza a seguirte o te agregan a una lista pública.
#Descubre
Según el blog oficial del propio TW: “La pestaña de Descubre facilita encontrar información que es de tu interés sin tener que seguir a más cuentas. A partir de hoy, la pestaña de Descubre mostrará contenido más personalizado y de mayor interés para ti. Hemos incorporado detalles adicionales para personalizar las historias en Descubre, incluyendo los Tweets de las personas que sigues y los que ellos siguen, que sean relacionados a estas historias.” (http://blog.es.twitter.com) Para mi lo mejor de esta pestaña, lo encuentro desde el móvil, ya que es donde encontramos las tendencias del momento TT, aunque también he encontrado bastantes tuits muy ingeniosos :P
Cuenta:
Esta es tu casa en TW, es el lugar donde se ve tu mensaje de perfil o BIO, un espacio de 160 caracteres donde tienes que resumir quien eres, es lo que ven otros usuarios de ti y es muy importante. Es el lugar donde accedes a tus listas y donde leer los tuits que ya has marcado como favoritos. TambiĂŠn estĂĄn todos los tuits que has escrito en TW.
Todas tu fotos y vídeos los encuentras en esta pestaña y es lo que ven otros usuarios cuando pinchan en tu nombre de usuario en un tuit.
En la parte superior del escritorio encontramos una rueda dentada, que también podemos ver en la versión para móvil, y esta nos da acceso a nuestra configuración personal Configuración:
Aspectos como nuestro nombre de usuario en TW, nuestro email o el idioma son aspectos que controlamos desde aquí. Mucho ojo, si seleccionáis “Proteger mis Tweets” nadie vera lo que escribimos si previamente no le hemos autorizado a seguirnos.
Otro aspecto importante que debemos personalizar son las notificaciones por correo electrónico, ya que puede ser toda una pesadilla estar todo el día recibiendo correos desde twitter.
Si seleccionamos “Perfil” dentro de la configuración, tenemos las opciones de cambiar nuestra foto, imagen de encabezado así como nuestra ubicación, sitio web y Biografía o Bio. También puedes conectar tu TW con FB para que todos tus Tuits se publiquen en FB, a mi personalmente no me gusta nada de nada.
Por ultimo, y por ello no menos importante es controlar las aplicaciones que tiene acceso a nuestra cuenta en TW. Si están aquí es por que tu mismo la has autorizado, queriendo o no, y por lo general mejoran tu uso de TW, aunque hay algunas “maliciosas” que usan tu cuenta para freír a Mensajes Directos (DM) a tus seguidores.
Mensajes Directos (DM)
No se muy bien como explicar esto sin caer en lo obvio :$ lo único a destacar es que sólo puedes enviar un DM a los usuarios que te siguen y a ninguno más. Aunque no es mala herramienta de comunicación (hasta que descubres WhatsApp) hay muchos usuarios que usan aplicaciones para enviar un DM a todo el que comienza a seguirle, y en muy rara ocasión el contenido del mismo tiene interés alguno. Yo contesto a todos con la mismo frase: “Odio los DM automáticos, si tienes algo que decirme escríbelo que yo estaré encantado de leerlo”. Los DM tienen una longitud máxima de 140 caracteres. Cosas que tiene que saber
Debido a sus 140 caracteres los usuarios de TW se han acostumbrado a usar algunas abreviaturas que pueden ser complejas de entender en un primer momento. Por ejemplo a lo largo de este manual me he referido a Twitter como TW y a Facebook como FB, esto no ha sido una mala costumbre por mi parte sino una introducción para lo que veremos ahora. Al inicio de TW, de lo que hace relativamente poco (TW nació el 21 de marzo de 2006) los usuarios recomendaban a sus seguidores que siguieran o mal traducido “hacer follow” a otros usuarios de interés, esto se convirtió en toda una pesadilla de tuits sobre recomendaciones, hasta que alguien en algún lugar del mundo puso de moda los “Follow Friday” que veras como #FF en TW, una moda que sigue hoy y es que se hacen las recomendaciones de seguir a otros en viernes.
Como ves hay una historia para cada particularidad de TW, que no voy a contarte (al menos ahora) pero que si algunas que debes saber como: #TK del ingles Thank You o gracias CC ó C/C > que significa con copia RT > retuit #Fback ó FollowBack > Es cuando alguien que has seguido comienza a seguirte
Estas son las más usadas, aunque ya veras que cada día descubrirás nuevas particularidades de TW. Otro truco que debes conocer, sobre todo a la hora de difundir un mensaje es no comenzar un tuit con un nombre de usuario, ten en cuenta que si lo primero que pones es una arroba “@” ese tuit solo aparecerá en el TL (TimeLine) del usuario que estés nombrado en el tuit y a los seguidores que tengáis en común. Nunca escribas en mayúsculas (se consideran gritos) y esta muy mal visto en la Tweesfera. Y para terminar un aviso: ten muchísimo cuidado con Twitter... es tremendamente adictivo ;)
HUELLA DIGITAL La huella digital que no dactilar, es un tema que a mi me preocupa especialmente dejar muy claro en este manual, muchos tienen miedo de entrar en RRSS ya que cualquiera puede ver sus fotos, los sitios donde a estado o las borracheras que se ha cogido, y si! eso puede ser muy negativo, pero hagamos un análisis.
Para comenzar ve a YouTube y busca un vídeo llamado “El mejor adivino de la historia”, si encuentras el que tiene colgado del Youtuber “Julian David Carvajal Montes” lo veras con subtítulos en español
Si lo ves mejor, pero se trata de una serie de personas que son invitadas a que un adivino les lea la mente, es sorprendente los datos que este señor vestido de blando revela a los incautos estos, a una de ellos incluso le da la numeración de su tarjeta de crédito!!! al final del vídeo cae una cortina se ven cuatro encapuchados que han escudriñados los perfiles sociales de los incautos participantes para sacar todo tipo de información. Como ya he dicho en anteriores capítulos en Twitter todo lo que pongas es público y en Facebook puedes usar distintos niveles de privacidad, pero sea donde sea sólo se vera lo que tu mismo pongas, y el sentido común es tu arma más poderosa en Redes Sociales. Confieso que yo en mi frikismo más profundo, en cuanto conozco a alguien y empiezo a tener algún tipo de relación escudriño la red de arriba a abajo para saber con quien me juego los cuartos, y se que muchas personas que tratan conmigo hacen exactamente lo mismo.
Pues llegados a este punto os digo que yo no voy a renunciar de ninguna manera a usar las Redes Sociales y a interactuar por un medio que me encanta con cientos de personas todos los días, pero lo que si que hago es usarlas para proyectar la imagen de mi que quiero que vean los demás, y me explico, no voy a poner una foto de la noche vieja en la que pille una moña de órdago con tres amiguetes, pero no tengo que renunciar a colgar una foto 'graciosa' aunque se me vea haciendo un poco el payaso, ya que yo simplemente soy así.
En 2011 ya el 80% de las multinacionales del mundo usaban Linkedin para preseleccionar a sus candidatos ¿Cuando habrá aumentado ese 80% hoy? Y con total seguridad que ya que miran en Likedin también miran los perfiles de Twitter y Facebook. ¿Y que ocurre con todo esto? Pues que las RRSS usadas con esa cualidad humana tan poco usada que es el “Sentido Común” pueden convertirse en nuestro mejor Currículum, siempre al día y actualizado a la última, que nos muestra con todas nuestra virtudes y con lo defectos que todos tenemos que tener, no hay oferta de trabajo decente que no demande un perfil de alguien que no sepa relacionarse con personas y que no se implique en lo que hace. Así que te voy a dar algunos consejos que debes tomar a la ligera:
Foto de perfil: se refiere a tu cara ¿fácil no? Además que sea una imagen actual de ti (Sr. no le sirve la foto de la mili) Bio o descripción: Clara y concisa, no se trata de explicar que haces sino de quien eres, nunca pidas nada ni digas que estas en paro. Me da exactamente igual como se llama tu gato.
En Facebook y Linkedin puedes poner tu formación, no dejes campos sin rellenar, todos son importantes. A todos nos gustan las personas alegres y que trasmitan buen rollo, no sueltes rollos que para vomitar ya esta el wc. Nunca insultes a nadie!!!
Muestra la imagen de ti que quieras que vean pero se siempre fiel a ti mismo.
Si algo te gusta déjalo muy claro, como dice uno de esos Pseudogurus explota tus legitimas rarezas. Nunca tengas miedo de entrar en conversaciones o de empezarlas, aquí estamos para eso.
Y por último: disfruta y divierte con las Redes Sociales, para saber más... no lo dudes y pregunta.
NOTAS
Pues si has llegado hasta aquí sólo espero que esta guía que se ha hecho con el único animo de ayudar a las personas que comienzan en RRSS te haya sido de utilidad y disfrutes de este mundo mundo tanto como lo hago yo. Ahora tocan los agradecimientos y quiero empezar por personas que día a día me inspiran y de las nunca dejo de aprender como Oscar del Santo (@OscarDS) y de Juan Diego Polo (@juandiegopolo) que siempre están ahí para resolver mis dudas.
También a mis amigos que siempre están por TwitSfera como @PepeMontoro @100socialmedia @borissoler @ArturoMoranIV @LopezMalax @RedesparaTorpes @JBSalado @MariaRojo82 @72peregrina y muchos otros que siento no mencionar. Una mención especial a @LedesmaAlhaurin ya que supo ver como nadie el potencial de los frikis. Y por ultimo, y el agradecimiento más importante a las mujeres de mi vida y lo que más quiero en el mundo: mi mama que ya no esta, mi mujer y nuestra niñita, que son a las que le debo que y como soy... además de ser las que día a día tienen que aguantar mis frikadas... @macerban <3
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