MERCADOTECNIA ELECTRONICA Unidad II: Modelos de negocio en la economía digital Lic. Lucely Escalante barragán Definición de los tipos de negocios para empresas Abad Ramos Francisco Javier 27/10/2014
Contenido INTRODUCCION ................................................................................................................................... 2 NEGOCIO A NEGOCIO (Business-to-business B2B) ............................................................................. 2 DEL NEGOCIO AL CONSUMIDOR (Business-to-Consumer B2C) ........................................................... 3 EMPRESA A EMPLEADO (business to employee B2E) ......................................................................... 3 NEGOCIO A GOBIERNO (goverment to business B2G) ........................................................................ 4 EJEMPLOS ............................................................................................................................................ 5 CONCLUSIÓN ....................................................................................................................................... 5
INTRODUCCION
El contenido presentado en esta investigación pretende analizar cada uno de los tipos de negocios que se pueden implementar en las empresas de acuerdo a las necesidades de cada una de las empresas con la finalidad de que se genere una ventaja competitiva en comparación con las demás empresas. De acuerdo a los avances tecnológicos que se tienen en la actualidad se deben de aprovechar al máximo cada uno de estos para poder competir en un mercado internacional debido a que estas generan mayor venta y ganancia tanto como para la empresa como para los empleados, aunado a que los costos de mercadotecnia son reducidos ya que la mayoría de las personas pasan gran parte de su tiempo navegando en internet, esto conlleva a que las empresas tengan un gran mercado para incursionar.
NEGOCIO A NEGOCIO (Business-to-business B2B) Es la transmisión de información referente a transacciones comerciales electrónicamente, normalmente utilizando tecnología como la Electronic Data Interchange (EDI), presentada a finales de los años 1970 para enviar electrónicamente documentos tales como pedidos de compra o facturas. En términos generales hace una referencia de exclusión para destacar el origen y destino de una actividad. Solo por establecer un ejemplo de referencia, el business-to-business aplica a la relación entre un fabricante y el distribuidor de un producto y también a la relación entre el distribuidor y el comercio minorista. Algunas de las ventajas que aporta el business-to-business para las empresas implicadas son:
Rapidez y seguridad de las comunicaciones. Integración directa de los datos de la transacción en los sistemas informáticos de la empresa. Posibilidad de recibir mayor número de ofertas o demandas, ampliando la competencia. Despersonalización de la compra con lo que se evitan posibles tratos de favor. Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales, proceso de negociación más rápido, etc. Por tanto, los compradores pueden pedir una
reducción de precios en virtud del menor coste de gestión, o los vendedores incrementar su margen comercial.
DEL NEGOCIO AL CONSUMIDOR (Business-to-Consumer B2C) Se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar
directamente al cliente o usuario final. Los dos principales desafíos a los que se enfrenta el B2C son la creación de tráfico y el mantenimiento de la fidelidad de los clientes. Debido a la naturaleza del B2C muchas pequeñas empresas tienen dificultades para entrar en un mercado y seguir siendo competitivas. Además, los compradores en línea son muy sensibles al precio y es fácil que sean atraídos por otros vendedores. Por lo que la adquisición y mantenimiento de nuevos clientes es muy difícil. Un estudio de una de las principales empresas de B2C (McKinsey) encontró que: Los principales vendedores triplicaban el número de visitantes únicos al mes respecto a la media. Además, estos recibían más de 2.500 veces los visitantes de los peores vendedores. Los principales vendedores tenían un 18% de conversiones de usuarios nuevos, el doble que la media. Los principales vendedores tenían 2,5 veces más ingresos por operaciones y un margen bruto promedio tres veces superior a la media. No hubo diferencias significativas en el número de transacciones por cliente y en el coste de adquisición de visitantes. En esencia, estos principales actores del mercado B2C de comercio electrónico (Amazon, etc) son los primeros de la lista gracias a una comunicación más eficaz y un mayor valor para el cliente.
EMPRESA A EMPLEADO (business to employee B2E) Es la relación comercial que se establece entre una empresa y sus propios empleados. Por ejemplo, una empresa aérea puede ofrecer paquetes turísticos a sus empleados a través de su propia intranet y, además de sus ofertas puede incluir las de compañías aéreas asociadas. El B2E es una nueva demostración de las muchas aplicaciones que ofrece el comercio electrónico. Pero no sólo eso, además el concepto se amplia a la propia gestión remota por parte del empleado de parte de sus responsabilidades dentro de los procesos de negocio de la empresa. Esto podría incluir facturación de comisiones de ventas, introducción de gastos de desplazamiento, etc. Es en definitiva un pequeño portal para la utilización de algunos recursos de la empresa por parte de los empleados de la misma, tanto en su quehacer cotidiano, como en la vida privada.
VENTAJAS
Reducción de costes y tiempo en actividades burocráticas. Formación en línea. Mejora de la información interna. Equipos de colaboración en un entorno web. Agilización de la integración del nuevo profesional en la empresa. Servicios intuitivos de gestión de la información. Soporte para gestión del conocimiento. Comercio electrónico interno. Motivador, potenciador de la implicación del profesional. Fidelización del empleado.
NEGOCIO A GOBIERNO (goverment to business B2G) Consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración pública. Es un derivado de marketing B2B y, a menudo referido como una definición de mercado de "marketing del sector público", que abarca la comercialización de productos y servicios a diferentes niveles de gobierno - incluyendo, federales, estatales y locales - a través de comunicaciones integradas de marketing técnicas como estratégicas las relaciones públicas, branding, Marcom, la publicidad y las comunicaciones basadas en la Web Características: Transparencia en el desarrollo de convocatorias y licitaciones. Mayor rapidez en el desarrollo de los trámites. El gobierno puede encontrar los mejores precios y condiciones de pago. Ayuda a las administraciones públicas a ahorrar tiempo y dinero: Mayor transparencia de mercado, accediendo eficientemente a la oferta de los proveedores, comprando productos y realizando pedidos. VENTAJAS
Una mayor tecnificacion de la empresa
Mejora la prestacion de servicios a los ciudadanos Ayuda a las administraciones publicas a ahorrar tiempo y dinero Procesos simples y estandarizados
EJEMPLOS B2B La empresa B&S aplica este tipo de herramienta ya que al tener convenios con empresas extranjeras la mayoria de los tramites se realizan mediante el uso del internet, como por ejemplo los pedidos que le realizan empresas extranjeras sobre el producto que oferta. B2C La polleria guamuchil es un claro ejemplo de alguna de tantas empresas de la region que implementa las relaciones de negocio a cliente ya que al contar con repatidores que llevan el producto hasta la casa de cada uno de los clientes ademas de contar con un equipo de tranporte que traslada a los clientes desde su hogar hasta la empresa( polleria), generando mayor comodidad a los clientes. B2C La empresa CITREX les brinda descuentos a cada uno de sus empleados cuando estos adquieren sus productos como los concentrados de jugos dandoselos a un menor costo que el precio al publico tambien maneja lo que son las relaciones de negocio a negocio ya que tambien genera convenios de exporatcione con empresas extranjeras. B2G SAT es una empresa que realiza sus servicios de pago de impuesto, tramites para iniciar un negocio al gobierno mediante el portal en internet facilitando la realizacion de los mismos asi como la rapidez con los que estos se realizan.
CONCLUSIÓN
Mediante la correcta implemntacion de cada uno de los tipos de negocios se pretende que las empresas cuenten con nuevas estrategias por desarrollar para poder competir en un gran mercado. las herramientas analizadas impulsan alas empresas a seguir compitiendo en un mercado que se encuentra en constante combio tecnologico asi como no quedar en desventaja por la aplicaci贸n de nuevas estrategias, debido a que el comercio dia a dia se encuentra en constante crecimiento es necesario a que las empresas cuenten con nuevas herramientas.
REFERENCIAS
(1) Recuperado de http://almavi.webcindario.com/g2b.html el 26 de octubre de 2014 (2) Recuperado de http://www.merca20.com/que-son-las-companias-b2b-3definiciones/ el 26 de octubre de 2014