Adiccion al Facebook

Índice CAPÍTULO I: Teoría y Origen de las redes sociales

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1.1 Enfoques teóricos relacionados 1.1.1 Teoría de Campo 1.1.2 Teoría de Sociometría 1.1.3 Teorías: El Mundo Pequeño y Seis Grados de Separación 1.2 El salto de la Web 1 a Web 2.0 1.2.1 Redes sociales, una nueva manera de interactuar 1.2.2 Componentes de las redes sociales 1.2.3 Origen de la red social 1.2.4 Facebook, mostrando tu vida a otros 1.2.5 Facebook en la región de estudio

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CAPITULO II: Jóvenes y redes sociales 2.1 Consumo de Facebook 2.1.1 Por qué los jóvenes crean un perfil en las redes sociales 2.1.2 Las redes sociales y la vida cotidiana 2.1.3 Comunicación a través de Facebook 2.1.4 Amigos y escuela a través de Facebook 2.1.5 Relaciones sentimentales en Facebook 2.2 Los escenarios de las redes sociales 2.2.1 El uso desmedido 2.2.2 Adicción a la popularidad 2.2.3 Nueva identidad en Facebook 2.2.4 Privacidad de una red social 2.2.5 Perdida de interacciones cara a cara

CAPITULO III: Una metodología para medir el consumo de Facebook 3.1 Métodos y técnicas para el estudio 3.2 Categorías de Análisis 3.3 Resultados de la investigación Conclusiones

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Anexos

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Bibliografía

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Introducción El ser humano por naturaleza busca estar conectado con el mundo y socializar con otras personas, gracias a esta necesidad se han inventado tecnologías para poder saciar ese aspecto.

El teléfono celular, que en un principio era accesible para la clase alta, con el tiempo pudo cubrir la mayoría de las clases sociales, por lo que ahora no sólo es un instrumento de comunicación sino un artículo de primera necesidad.

La globalización ha tomado todas las ramas posibles para poder expandirse y una de ellas es la comunicación por medio de las redes sociales en Internet, herramientas que nos hacen posible estar cerca y en contacto con personas del otro lado del mundo, podemos mandar mensajes instantáneos sin importar los kilómetros, sin duda las redes sociales son una herramienta que nos cambió la vida, por lo tanto esta investigación esta enfocada en el uso excesivo de estas redes sociales, específicamente Facebook .

Facebook es la red social más utilizada en todo el mundo y con mayor preferencia en los jóvenes, tanto que forma parte de su vida cotidiana, por eso la importancia de enfocarse en los procesos de comunicación, dentro de esta red social.

Esta investigación, busca conocer con exactitud cuál es el uso que los universitarios chiapanecos le dan al Facebook y así darnos cuenta en qué momento el usuario se vuelve adicto a las redes y cuáles son las causas que lo llevan a este extremo.

Por lo tanto, en el capítulo uno de este trabajo de investigación se presentan las teorías relacionadas con las redes sociales como; la Teoría de Campo de Kurt Lewin, Sociometría de Levi Moreno y teorías de redes sociales, con el fin de colocar al lector en los antecedentes que crearon y conforman a esta nueva forma de comunicación.

Por otro lado, en este apartado también se presenta detalladamente el origen, definición, características y

Introducción contexto actual de la nueva era de interacción virtual.

Este trabajo se realiza bajo un contexto estudiantil, tomando como muestra a los alumnos de la Facultad de Humanidades de la Universidad Autónoma de Chiapas.

Esto se considera importante ya que los universitarios son un factor fundamental para el desarrollo de la sociedad, es por ello, que en el capítulo dos, se aborda de manera profunda el uso y el tiempo que los usuarios invierten en Facebook, así como los motivos que lo llevaron a crear un perfil virtual, practicas comunicativas, relaciones sentimentales y situaciones académicas.

Es importante analizar todos los aspectos que conforman y dan cabida a un perfil virtual, ya que por medio de este estudio se determina que motivos llevan a los usuarios a volverse dependientes de la red social.

Investigaciones realizadas como la presentada por la CBS News “muestra que si bien Facebook puede ayudar a los niños a desarrollar una mayor empatía y proporcionar a los adolescentes tímidos una manera de relacionarse socialmente también trae problemas de salud mental” (CBC, 2011). Es por ello, que en el apartado dos, se analizan todos los escenarios de las redes sociales como; el uso desmedido, popularidad adictiva y sus consecuencias.

Para finalizar, se presenta el camino metodológico que fue utilizado; como tácticas cualitativas por medio del foro de discusión y cuantitativas como la encuesta que se realizo para este estudio, así como los resultados que surgieron de la investigación.

Hoy en día, las redes sociales están presentes en todo momento en la vida del hombre moderno, se ha creado una retroalimentación de información y ha nacido una manera innovadora de comunicación e interacción entre personas, por lo tanto, es importante que se analicen estos cambios, para poder entender el rumbo que seguirá el ser humano y estar consientes de la necesidad de crear un equilibrio entre lo virtual y lo real.

Teoria y origen de las redes

Capitulo 1

Teoria y Origen de las redes

Teoria y origen de las redes

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as redes sociales forman parte de la vida de las personas del siglo XXI, se han expandido borrando fronteras de la edad para posicionarse como un elemento clave de la modernización y la interactividad característica del actual panorama mundial.

Las redes sociales han producido gran impacto como forma de comunicación, debido a que las ciencias tecnológicas buscan siempre innovar e ir a la par de las exigencias del colectivo. Éstas han sido un gran fenómeno en los últimos años, ya que proporcionan diversas funciones en un solo lugar; como la comunicación instantánea, intercambio de ideas, reencuentros con otras personas e intercambio de información en diferentes medios.

Por otra parte, también están siendo utilizadas por grandes corporaciones, organizaciones y compañías para promover sus productos y servicios, es una forma amplia de comunicación para las corporaciones y compañías, ya que tienen un encuentro más cercano con sus consumidores o afiliados.

De hecho, las redes sociales siempre han existido, el ser humano por naturaleza busca estar comunicado y relacionarse con personas afines a sus intereses, sin embargo la tecnología abrió una nueva brecha, con ayuda de la internet y la Web 2.0, proporcionando nuevas formas de relacionarse mediante la vida virtual. “A fin de cuentas, las redes son las que forman a las personas al relacionarse unas con otras, la sociedad siempre ha sido una red” (Ugarte 2006:23).

Sin embargo, para poder entender el siguiente capitulo es necesario saber que la evolución del proceso de información ha ido desde unidades aisladas hasta una interconexión mundial a trabes de la Web y trasformándose a la Web 2.0.

Algunos años atrás la Web hacia referencia exclusivamente a la construcción de información restringida a una red física ala que llamamos Internet. “Los computadores en sus inicios eran gigantescos artefactos que ocupaban pisos enteros de edificios, centros de procesamiento de información y la conexión entre estos era escasa o nula” (Gallardo, 2008:11). Posteriormente llegaron los computadores personales y la idea de que cada uno pudiera poseer un PC y así conectarse con otros cercanos, naciendo las redes locales.

Al tener a las redes locales se paso a pensar en una red más grande hasta llegar a una red global a lo que llamamos Web en donde cada 7

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usuario puede navegar en un nodo por el resto de forma automática “el sistema integró muchos sistemas de información diferentes, por medio de la información de un espacio imaginario en el cual las diferencias entre ellos no existían. La Web tenía que incluir toda la información de cualquier tipo en cualquier sistema” (Gallardo, 2008:11).

Para que este sistema funcionara a nivel global fue necesario un lenguaje universal y único entendido por todos al que conocemos en la actualidad como HTML (siglas en inglés Hyper Text Markup Language), este fue creado por Tim Berners-Lee, teniendo la característica de ser un hipertexto, es decir, que tiene la forma de redirigir al lector desde un punto cualquiera del texto a otro lugar, a los que llamamos links o enlaces Web. Es así como la Web se convirtió en un gran espacio de información universal, una ventana de acceso a toda información existente en el mundo, sin embargo se restringía al desarrollo de software, pero con el paso del tiempo y la modernidad se transformo esta Web a una mucho más interactiva en donde cualquier usuario puede publicar, modificar y crear todo tipo de contenidos, esta es la 2.0 en donde también nacieron las redes sociales.

Es en ese escenario, en el que interactúan lo social y lo tecnológico provocando cambios del uno sobre el otro. Surge una nueva Red caracterizada como la Web de las personas.

Por lo tanto, este capítulo, está enfocado en definir las redes sociales, desde el punto de vista en el que fueron creadas para entender los comportamientos, escenarios y usos de las personas.

1.1 Enfoques teóricos relacionados El ser humano desde sus inicios y su evolución siempre ha buscado la manera de comunicarse con su entorno, de expresar ideas, emociones y sentimientos, por lo tanto innovó cotidianamente en la instauración de instrumentos más poderosos y veloces en el proceso comunicativo.

Solo basta hacer una retrospectiva para analizar lo métodos que los ancestros utilizaban para llevar a cabo su comunicación como la escritura jeroglífica, pasando por la invención del alfabeto, la llegada de la imprenta, la aparición del teléfono, la radio, la televisión y el cine.

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Pero al hombre no le bastó solo con comunicarse, también buscó la forma de saber, obteniendo información, creándola, expresándola y transmitiéndola a la sociedad.

Todos estos instrumentos han sido ciertamente un avance en las formas de comunicación de los seres humanos y, prácticamente todos, han sido posibles gracias a la tecnología, que a su vez ha sido el instrumento cuya evolución ha determinado el avance de la humanidad.

Pero el gran salto tecnológico en comunicación se lo debemos al Internet la cual es “una red de computadoras diseñada para permitir la comunicación general entre usuarios de varias computadoras sea tanto desarrollos tecnológicos como la fusión de la infraestructura de la red ya existente y los sistemas de telecomunicaciones” (Calvo Rafael, 1994), el cual tuvo el poder para sustituir al correo convencional o el teléfono de casa, era difícil imaginar que dos personas llegarían a comunicarse sin necesidad de esperar varios días o de gastar mucho dinero en una llamada.

La red de redes inicia con sus primeras conexiones en el año de 1969 y progresa rápidamente hasta lo que conocemos en la actualidad. Gracias a la Internet podemos comunicarnos instantáneamente con personas del otro lado del mundo sin importar distancias.

En la actualidad nos encontramos en la era de la Web 2.0 la cual es “la propia Web convertida en un espacio social, con cabida para todos los agentes sociales, capaz de dar soporte y formar parte de una verdadera sociedad de la información, la comunicación y el conocimiento”(Fumero y Roca, 2006:10).

En pocas palabras la Web 2.0 es la nueva forma de utilizar la Internet, dejando del lado la red de la información por una red social y dando cabida a las redes sociales. Estas redes sociales nos permiten compartir toda clase de información en una sola plataforma, es decir son multifuncionales.

En la era en donde actualmente vivimos estas redes son parte de la vida cotidiana de todas las personas, son la nueva forma de comunicación del siglo XXI, pero especialmente de los jóvenes entre 18 y 25 años los cuales pasan la mayoría de su tiempo inmersos en la red.

Por lo tanto, esta investigación estuvo enfocada en el estudio de las redes sociales, especialmente en Facebook, ya que es la red social con 9

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más usuarios en el mundo, actualmente cuenta con más de 800 millones de personas inscritas.

Se enfocó la investigación desde las teorías iniciales de redes sociales como; Teoría del Campo o Relaciones Humanas de Kurt Lewin, Teoría de la Sociometría de Moreno y Seis Grados de Separación de Duncan Watts, las cuales en su mayoría estudian al ser humano en relación a su vida en grupo y la influencia de las relaciones en sus percepciones del mundo, sus emociones y comportamientos.

1.1.1 Teoría de Campo Esta teoría es indispensable para el estudio de las relaciones humanas, ya que se enfoca en el análisis del comportamiento y percepción de la vida en sociedad, basándose en la estructura y espacio en que se manifiestan las prácticas comunicativas para formar las relaciones.

Dentro de esta teoría las percepciones que tiene el individuo de si mismo y del ambiente en el que se sitúa, es denominado como su espacio vital. Relacionando con las redes sociales por Internet el espacio vital del usuario seria su perfil.

La teoría del campo fue creada por el Psicólogo Alemán Kurt Lewin (1890-1947) en el año de 1939, este ejercía como profesor en la Universidad de Berlín. En su teoría mantenía que la percepción y el comportamiento de los individuos de un grupo, así como la misma estructura del grupo, se inscriben en un espacio social formado por dicho grupo y su entorno, configurando así un campo de relaciones (Labra, 1998:21).

Lewin investigaba el comportamiento humano en el aspecto social para así explicar la interacción con otros sujetos y la influencias que ejercen social mente, dentro de esta teoría las percepciones que tiene el individuo de si mismo y del ambiente en el que se sitúa, es denominado como su espacio vital, este concepto no se trata del espacio geográfico sino del espacio que contiene todo lo que le afecta al sujeto, esté o no en su espacio físico.

Dentro del espacio vital se encuentra el ambiente que vive la persona tal como lo percibe subjetivamente, tienen importancia las metas que busca, lo que trata de evitar y las barreras que lo separan de esos objetivos. Relacionando con las redes sociales por Internet el espacio vital del usuario seria su perfil.

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Para el psicólogo Lewin el estado que manifiesta el sujeto al relacionarse con una persona en su entorno social y en un momento determinado lo denomina como “totalidad dinámica”(Lewin 1939). De esta manera la reacción de un individuo ante determinados eventos depende del contexto, y la forma de enfrentarse a este contexto es por medio de las herramientas que emergen del ambiente en que ocurre ese evento.

Dentro de las redes sociales por Internet el usuario desarrolla sus actividades alimentándose de la interacción de otras personas, en el momento en que los sujetos publican o comentan contenidos en Facebook están ejerciendo una totalidad dinámica, ya que se encuentran sujetos a poder existir en el entorno virtual siempre y cuando puedan socializar.

La totalidad dinámica de Lewin incluye percepciones y motivaciones.

Cada situación combina influencias que generan estados de tensión, los que provocan nuevos comportamientos, que generan nuevos estados de equilibrio.

El comportamiento de las personas se ve ligado de forma más latente a sus percepciones individuales y en ocasiones subjetivas, de esta forma, muchas de sus decisiones y críticas se ven apoyadas por una postura que escapa de la realidad y se enfrasca en la forma en que ellos perciben su entorno.

Al intentar una analogía con las redes sociales en la Web, cada usuario tiene la percepción de una identidad que crea para ese entorno, la motivación viene cuando el sujeto es reconocido por los demás provocando estados de satisfacción o tensión que repercuten en la respuesta inmediata del usuario al compartir más contenidos.

Por otra parte, dentro de la Teoría de Campo se encuentra la noción de “nivel de aspiración”, la cual representa la posición futura que sujeto siente capaz de alcanzar cuando va a realizar una actividad (Labra, 1998:23).

Cuando un sujeto decide incorporarse a las red social por Internet, se siente capaz de crear una personalidad única que se forjará mediante fotografías y publicaciones de todo tipo de contenidos, como es una personalidad que se crea y no con la que se nace, la persona cuenta con un “nivel de aspiración” muy alto ya que en ese mundo virtual puede controlarlo todo a su favor.

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Para Lewin en las relaciones, siempre que hay una necesidad o una intención, hay un sistema de tensión, tensión que desaparece cuando se satisface la necesidad o la intención, como ya se ha mencionado con anterioridad el ser humano por naturaleza busca estar socializando y para satisfacer esa necesidad se crean los sistemas de comunicación como las redes sociales por Internet.

Para los jóvenes, es indispensable liberar tensiones, pues su vida esta llena de actividades que exigen esfuerzo, por lo tanto Facebook es la herramienta perfecta para liberar estrés, ya que al accesar pueden hacer cosas que les agradan como: saber de amigos, leer chistes, ver fotografías, etc. Básicamente es un mundo creado por jóvenes.

1.1.2 Teoría de la Sociometría El termino de sociometría es creado por el Psiquiatra, teórico y educador Jacob Levi Moreno en 1934, definía a la sociometría como; “la investigación sobre la evolución y organización de grupos y la posición de los individuos dentro de dichos grupos. Entendiendo por grupos aquellos formados por un conjunto de humanos cuyos elementos se conocen, se influyen mutuamente y poseen objetivos en común”(Moreno 1934).

Para Moreno el grupo era la unidad básica de la sociedad, basado en esto crea el sociograma, un método sistemático para la representación gráfica de los individuos como puntos y nodos, tomado a las relaciones entre ellos, como líneas y arcos. Dentro de los objetivos básicos de la sociometría destacan los siguientes: • Conocer el nivel de aceptación que una persona tiene en su grupo.

Dentro de las redes sociales por Internet como Facebook, el usuario o el investigador puede saber que nivel de aceptación tiene mediante el número de “amigos” con los que cuenta o la cantidad de veces que las personas ponen “me gusta” a una publicación.

• Evaluar el grado de cohesión entre personas de un grupo.

Al ser parte de un social-media, se puede evaluar el grado de conexión que tiene el usuario con la comunidad Web, al poder utilizar fácilmente las herramientas que este medio ofrece o al interactuar cómodamente durante algún tiempo con los agentes de su entorno virtual.

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• Localizar a los individuos más rechazados y más valorados (líderes potenciales).

Dentro de Facebook esta acción es muy sencilla ya que al revisar el numero de contactos e interacciones podemos llegar a la conclusión si el sujeto es rechazado o valorado por los demás, sin embargo esta acción es muy escasa por que dentro de esta mundo virtual el sujeto puede actuar a conveniencia sin ningún problema al crear una personalidad que agrade a sus interesados.

Sin embargo, el problema de esta investigación es el uso desmedido que los usuarios le dan a esta forma de comunicación y dentro de ese aspecto algunos síntomas de la teoría de la Aguja Hipodérmica de Harold Dwight Lasswell tienen relación.

Al ser el usuario parte de la masa es más vulnerable a tener una adicción a las redes sociales y no podrá separar ambas realidades, teniendo implicaciones relacionadas con la Teoría de la aguja Hipodérmica.

El aislamiento, la individualidad, la falta de interacción y la pasividad.

Estos son factores muy frecuentes en los jóvenes de todo el mundo, así lo comprueba el estudio realizado por Enrique Echeburúa, catedrático de la Universidad Internacional Menéndez Pelayo de España, al realizar una serie de investigaciones con los alumnos de la universidad se comprobó que los estudiantes que frecuentaban más las redes sociales por Internet sufrían de pasividad. (www.vidadigitalradio.com/adiccion-jovenes-al-facebook).

Claro está que las redes sociales también son parte de la vida de los jóvenes universitarios chiapanecos y no están exentos a caer en el uso excesivo de estos medios de comunicación, es importante analizar los fenómenos que trae consigo la problemática y tratar de darle solución primeramente en la comunidad universitaria, para evitar el aislamiento y pasividad, para tener estudiantes productivos y consientes del uso moderado de la redes.

Otra implicación relacionada con la teoría de la aguja hipodérmica dentro de las redes sociales es la comunicación como proceso intencional: el emisor que envía el mensaje, (leyendas que pone en el muro, videos, fotografías, música, etc.) produce un estímulo en el usuario que visita su muro; este usuario puede opinar acerca de lo que ve o piensa, provocando una satisfacción en el emisor.

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Esta satisfacción que le produce al emisor es el problema ya que se vuelve adictiva, uno siempre quiere sentirse alagado y elogiado por los demás y como consecuencia estimula más sus relaciones virtuales que el desarrollo pleno de su personalidad dentro de un entorno real y físico.

“El joven o la joven sienten que sólo tienen una verdadera aceptación cuando ingresan a estas redes porque sólo tienden a destacar lo positivo, la parte que todos queremos que vean de nosotros, la negación de defectos y el establecimiento de relaciones que sólo buscan una satisfacción inmediata” (Echeburúa, 2009).

En la actualidad usar el teléfono o el Internet es importante, pero ello no forma el criterio, la personalidad o la participación en una sociedad y el riesgo es convertir a la tecnología en un fin por si misma.

Lo anterior, no quiere decir que desechemos las computadoras, mas bien pretende cambiar a partir de volver a interactuar más con la persona humana y profundizar en su esencia, todo esto es un fuerte llamado al humanismo.

1.1.3 Teorías: El Mundo Pequeño y Seis Grados de Separación Es necesario remontarnos en el momento en el que surge la idea de crear redes sociales por Internet, y el principal punto de partida son las teorías de Stanley Milgram “Mundo pequeño” y Duncan Watts “Teoría de seis grados de separación”. Ambas teorías pretenden comprobar que existen conexiones sociales entre personas que no se conocen a pesar de encontrase a muchos kilómetros de distancia.

Por una parte el psicólogo Stanley Milgram en la década de 1960, realizó un experimento social llamado “El experimento de Small World” (Milgram Stanley-1960), que puso a prueba la longitud de las redes sociales en los estadounidenses. Intentaba descubrir cuantitativamente el grado de distancia entre una persona y otras. Esto con el objetivo de cerrar la brecha entre personas, para la convivencia e interacción más cercana y accesible con todo el mundo.

Milgram llevó a cabo su experimento con el envío de varios paquetes para 160 personas seleccionadas al azar que viven en Omaha, Nebraska. Ellos 14

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entregarían los paquetes a una persona específica, que vivía en Boston. Los participantes en Omaha se dispusieron a enviar el paquete a una persona que sabía sobre una primera base de nombre y que tal vez sería capaz de entregar el paquete a su destino final. (www.helpingpsychology.com) Después de repetir el experimento con diferentes personas en variadas ocasiones, le permitieron comprobar que tan solo hubo de cinco a seis enlaces aproximadamente que conectan a dos personas.

“La proximidad geográfica de la persona a quien la carta fue enviada por correo, en relación con el punto de destino, resultó ser el factor predominante en la toma de decisiones del promotor.” (Milgram, 1960).

Sin embargo ya con la creación de algunas redes sociales y la herramienta del Internet, Duncan Watts realizo el experimento de Milgram mediante un mensaje de correo electrónico que debía ser entregado, con 48.000 emisores y 19 metas (en 157 países). Watts encontró que el promedio de intermediarios fue de alrededor de seis años. (Watts Duncan.

“Six Degrees”.2000).

Sin duda el pensar que tenemos una conexión con cualquier persona del mundo de tan solo 6 pasos es una maravilla, es decir podemos tener vínculos con cualquier sujeto por medio de amigos, familiares y conocidos, esta es la razón que motivó la creación de la redes sociales y ahora pueden estar al alcance de cualquier persona que tenga acceso al Internet.

En la actualidad, quien no tiene un perfil de Facebook se encuentra en cierta desventaja social, ya que se desconecta de las actividades virtuales, noticias de primera mano, publicidad y relaciones con amigos, se ha comprobado que muchas personas hacen reencuentros académicos y sociales por medio esta red, lo que ha ocasionado un gran paso a la modernidad.

Para finalizar, todas estas teorías se relacionan ya que estudian el comportamiento humano en su interacción social, este puede ser en un ambiente específico, el cual puede ser una plataforma de Internet como Facebook, en donde las percepciones y el comportamiento de los individuos gira entorno a su estructura conformando un campo de relaciones el cual plantea Kurt Lewin en su Teoría de Campo.

Todas las teorías hablan de la interacción con otros sujetos como lo es 15

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la Sociometría de Levi Moreno, en donde hace hincapié en la evolución de los grupos y la posición de los individuos en estos nichos, esta evolución se representa gracias a las ideas y pensamientos innovadores que iniciaron Milgram y Duncan Watts con sus Teorías de Mundo Pequeño y Seis Grados de Separación que dieran inicio a las redes sociales. Claro es que esta evolución nos permitió interactuar con otras personas sin necesitar estar de manera presencial.

Por otro lado, todas sugieren la influencia que ejercen socialmente los sujetos mediante las percepciones y motivaciones que tiene el individuo de si mismo y del ambiente en el que se sitúa, esta situación se ejemplifica fácilmente dentro del ámbito de Facebook, pues es ahí donde el usuario se percibe de tal manera que lo representa en un perfil.

1.2 El salto de Web 1 a Web 2.0 Tim Berners y Robert Cailliau crearon la Web alrededor de 1990, durante estas dos últimas décadas ha sufrido una evolución extraordinaria y asombrosa, apareciendo en 2004 el concepto de Web 2.0 fruto de esta evolución.

Los teóricos de la aproximación a la Web 2.0 piensan que el uso está orientado a la interacción y redes sociales, que pueden servir contenido que explota los efectos de las redes, creando o no webs interactivas y visuales. Es decir, los sitios Web 2.0 actúan más como puntos de encuentro o webs dependientes de usuarios (Fumero y Roca, 2006: 25).

El término fue acuñado por Dale Dougherty de O’Reilly Media y Craig Cline de MediaLive para desarrollar ideas para la primera conferencia sobre la Web 2.0 en octubre de 2004 en San Francisco “La Web 2.0 Conference”, en donde resumieron los principios que caracterizan a las aplicaciones Web 2.0: la Web como plataforma; datos, efectos de red conducidos por la creación de espacios e información, innovación y desarrolladores.

En general, el término Web 2.0 se refiriere a una serie de aplicaciones y páginas de Internet que utilizan la inteligencia colectiva para proporcionar servicios interactivos en red.

Esta se define como “La Web convertida en un espacio social, con cabida para todos los agentes sociales, capaz de dar soporte a y formar

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parte de una verdadera sociedad de la información, la comunicación y/o el conocimiento” (Fumero y Genís, 2006:10).

Esta Web, aparece caracterizada socialmente por una serie de fenómenos multifacéticos, como es el caso de los blogs, los cuales se definen como “un espacio Web personal en el que su autor puede escribir cronológicamente artículos, noticias, imágenes y enlaces, pero además es un espacio colaborativo donde los lectores también pueden escribir sus comentarios a cada uno de los artículos que ha realizado el autor” (Romaní y Kuklinski, 2007:29).

La blogosfera es el conjunto de blogs que hay en Internet de los servicios online vinculados a las redes sociales y su gestión, o todo el universo de servicios, aplicaciones y nuevos usos sociales que se generan a su alrededor.

La transformación de la Web posee, según el mencionado artículo, de O’Reilly (2005), ciertas características técnicas particulares. Luego de una revisión de este artículo se hace una apartado en donde se resumen cinco principios constitutivos de las aplicaciones Web 2.0, los cuales se presentan a continuación: Primero. La World Wide Web como plataforma En la actualidad la industria del software computacional debe tener un modelo de exclusividad con derechos, propietarios y venta bajo el régimen de obsolescencia planificada.

Las nuevas compañías ofrecen software gratuito, utilizando a la Web como plataforma. Así, las herramientas y sus contenidos existen en la propia Web y no en la computadora del usuario.

Las herramientas Web 2.0 utilizan su servidor para almacenar la información, y el usuario conectado a la red siempre tiene acceso a ella (Romaní y Kuklinski, 2007:34).

Se pueden encontrar estos software en páginas para editar fotografías, con esto ya no es necesario instalar un programa al disco duro del computador.

Segundo. Aprovechar la inteligencia colectiva La dinámica de la inteligencia colectiva está creciendo de la mano de esta nueva generación de aplicaciones Web, con software en línea diseñado a partir de una interfaz de fácil uso, de valor añadido en contenidos y de 17

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acceso gratuito.

En el entorno Web 2.0 los usuarios actúan de la manera que deseen: en forma tradicional y pasiva, navegando a través de los contenidos; o en forma activa, creando y aportando sus contenidos.

La aplicación permite al usuario publicar y luego la comunidad determina la relevancia del contenido. El papel tradicional del editor queda totalmente trastocado y pierde poder en el negocio de la organización y jerarquización de la información, en un entorno donde ya no deciden que exponer y que ignorar (Fumero y Genís, 2006:30).

Tercero. La gestión de la base de datos como competencia básica.

Este principio tiene una palabra clave: infoware o software más datos. Lo valioso de las aplicaciones Web 2.0 son los datos, ya que en muchos casos el software es un recurso abierto o de fácil implementación.

El interés inicial de la gestión de la base de datos es la competencia básica y la obtención de una masa crítica de usuarios que produce un volumen de datos de gran valor. Poseer esta información clave y usuarios co-desarrolladores otorga valor comercial al producto.

Cuarto. Modelos de programación ligera y búsqueda de la simplicidad Esta noción consta en sustituir los diseños ideales de la arquitectura de la información, de los meta-datos y de las interfaces gráficas por una practicidad que promueva a la vez simplicidad y fiabilidad para aplicaciones no centralizadas y escalables. Entre otras cosas, se pretende que las aplicaciones crezcan sin complicaciones para el desarrollador y que el usuario pueda ver los contenidos en la plataforma que desee (De la torre, 2004:5).

Esto quiere decir que esta nueva forma de Internet busca la practicidad y la rapidez para crear datos y buscar contenidos de manera más efectiva descartando unidades inservibles para la actividad que desea desarrollar el usuario.

Quinto. El software no limitado a un solo dispositivo La utilización de los productos de la Web 2.0 no se limita a las computadoras.

Los teléfonos móviles de tercera generación (3G) empezaron a ocupar espacios dentro de estas aplicaciones en donde más plataformas se utilizan 18

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para el entretenimiento, la gestión de la información, el consumo de los media, la producción de contenidos multimediales y el fortalecimiento de las redes sociales.

Gracias a estas características de la Web 2.0 podemos realizar muchas actividades que hoy en día consideramos cotidianas, estos avances tecnológicos facilitan la vida del ser humano al existir e interactuar en la vida virtual en las redes sociales a las pocos pueden resistirse, sin lugar a dudas es el mayor éxito de esta era del interconexiones, es por ello que el siguiente apartado se encarga de definir detalladamente a las redes sociales.

1.2.1 Redes sociales una nueva manera de interactuar Para poder entender a las redes sociales es indispensable crear una definición a partir de tres aportaciones de algunos autores. En primer lugar, trataremos el concepto de manera separada, es decir las redes y luego el enlace con los sistemas sociales que conocemos en la actualidad.

El primero en citar es Juan Julián Merelo Guervós, encargado del departamento de Arquitectura y Tecnología de Computadores en la Universidad de Granada España, quien define a las redes como objeto separado de la socialización.

Las redes están compuestas de nudos, que se llaman habitualmente nodos, y de enlaces entre ellos; que se llaman aristas, si es que son flechas que van de un nodo al otro, con un sentido definido, o bien arcos, si es que la relación es recíproca, o por decirlo de otro modo, las flechas tiene puntas en los dos extremos, por lo tanto el Internet es una red (Merelo. 2005:1).

Entendemos que el nodo es el referente de el inicio de la comunicación, la arista es el enlace, la vía por donde viaja el mensaje, dos ordenadores conectados a la red (inalámbricos o alámbricos) y las flechas con puntas en ambos lados, se refiere a la comunicación que puede ser enviada y recibida por dos o más sujetos creando el vínculo de la socialización.

Las redes sociales, como sistemas estructurados, básicamente remiten

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a sistemas donde existen relaciones entre agentes. Dibujan un mundo construido por múltiples nexos con trayectorias estables o impredecibles que producen conocimientos, modelos de producción, capital social e ideologías.

Pero el vínculo de socialización por medio del Internet fue creado por la Web 2.0 “la Web de las personas” (Fumero 2007: 13), en donde se deja de lado la Web de datos, y se remonta el termino social que es el implemento moderno del Internet.

Esta nueva era permite tener una Web más participativa y personalizada, cada sujeto puede obtener lo que mejor le convenga a sus necesidades y crear un blog de acuerdo a su personalidad y estilo de vida, es una vinculación del mundo real al ciber-espacio.

Dentro de esta nueva era los individuos pueden tener tanta importancia como las empresas o medios de comunicación, en este entorno lo que realmente tiene valor son las personas y su interacción con la sociedad internauta. Ha revolucionado la manera como las personas hacen uso de la Internet, pasando de ser lectores de contenidos a producirlos y compartirlos con otras personas.

Por lo tanto esta Web es un “Conjunto de servicios que te permiten elaborar, modificar, almacenar, introducir y compartir información en la red.”

(Sueiras 2010: 3). Bajo esta misma lógica, las redes sociales son la herramienta fundamental de la Web 2.0, ya que ésta les permite crear y compartir sus contenidos, con el tiempo fue preciso cambiar algunas aplicaciones de escritorio como; Excel, PowerPoint, Word, Internet Explorer y PhotoShop, por otras aplicaciones en línea y accesibles a traves de un navegador como; YouTube, Mozilla Firefox, Wikipedia, Google, Facebook, Twitter y Picasa.

No obstante, retomando la definición de las redes sociales, Roxana Morduchowicz las define como “comunidades virtuales. Es decir, plataformas de Internet que agrupan a personas que se relacionan entre sí y comparten información e intereses comunes” (Morduchowicz, 2010: 3).

Hablar de comunidades virtuales, es poder socializar con quien uno desee, mediante una red por Internet que permite que las personas puedan comunicarse de manera instantánea sin importar distancias, estas comunidades cubren todas las necesidades para llevar a cabo una 20

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comunicación optima, ya que gracias a la modernidad podemos vernos y escucharos sin importar cual lejos se encuentren los sujetos. Todos estos aspectos permiten darnos cuenta del paso del tiempo y la influencia del Internet totalmente directa en nuestras vidas.

Por lo tanto, podemos decir, que las redes sociales son sitios Web que ofrecen servicios y funciones de comunicación diversos para mantener en contacto a los usuarios de la red. Se basan en un software especial que integra numerosas funciones individuales: blogs, foros, Chat, mensajería, etc. Todo lo mencionado dentro de una misma interfaz y que proporciona la conectividad entre los diversos usuarios de la red.

Son redes de relaciones personales, también llamadas comunidades, que proporcionan sociabilidad, apoyo, información y un sentido de pertenencia e identidad social en donde los grupos de personas publican algunos intereses para compartir todo tipo de documentos: fotos, vídeos, textos, música, etc.

Existe un cierto sentido de pertenencia a un grupo con una cultura común: se comparten valores, normas y un lenguaje en un clima de confianza.

Pertenecer a una red social, le permite al usuario construir un grupo de contactos, que puede exhibir como su “lista de amigos”.

Estos amigos pueden ser amigos personales que él conoce, o amigos de amigos. A veces, también, son contactos que se conocieron por Internet. (Morduchowicz, 2010:3).

1.2.2 Componentes de las redes sociales Las redes sociales de comunicación nos ofrecen infinidad de servicios, funciones y componentes, en este apartado se describen los mecanismos que conforman el objeto de estudio.

Algunos autores analizan a las redes a partir de elementos simbólicos, psicológicos, anímicos y contables, sin embargo, para fines de esta investigación se decidió clasificar en tres categorías los componentes que constituyen a una red social, tales como; datos del usuario, intereses del personaje y contenido del mensaje, para posteriormente tener una perspectiva amplia de lo que forma una red social.

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Teoria y origen de las redes

Datos del personaje: En este apartado se encuentran las funciones para cargar la información personal del usuario como su nombre, fecha de nacimiento y fotografías que lo distinguen.

• Página de Inicio: Es la página que muestra la red cuando nos identificamos (login o contraseña). Incluye las novedades que nos afectan (mensajes, visitantes, nuevas incorporaciones, etc.) y el acceso a las funciones básicas de la Red. • Perfil: La información personal que hemos decidido publicar sobre nosotros mismos. Puede ser muy básica o puede ser exhaustiva. Contiene una fotografía, descripción, gustos, biografía y nombre del usuario.

• Fotos: Son álbumes fotográficos que puedes compartir con todos los contactos, las fotografías se pueden comentar y etiquetar a todas las personas que aparecen en la imagen.

Básicamente estas funciones hacen al individuo existir en una red social, sin estos datos sería muy difícil poder establecer una comunicación o interactuar con más personas, el hecho de ver los datos y fotografías de un usuario provoca confianza y seguridad para todos las elementos que forman parte de una red social.

Contenidos del mensaje: En este apartado se encuentran las aplicaciones para poder desarrollar, compartir y publicar un mensaje o cualquier información que al usuario le agrade ya que se pueden agregar ligas de otras paginas con videos, música, fotografías y artículos.

• Mensajes: Son archivos informáticos de mensajería instantánea cuyo objetivo es intercambiar datos para comunicarse con los demás usuarios.

• Notificaciones: Actualizaciones que los usuario publican sobre lo que les interesa o piensan de los contenidos del muro personal.

• Chat: también conocido como ciber-charla, designa una comunicación escrita realizada de manera instantánea a través de la red social, entre dos o más personas ya sea de manera pública o privada, en los que se comunican 2 personas y actualmente ya es posible que se comuniquen más de dos personas a la vez.

• Notas: Archivos donde se pueden compartir pensamientos, ideas, 22

Teoria y origen de las redes

propuestas, posturas, etc. Se puede insertar imágenes y etiquetar personas.

El contenido del masaje es literalmente el alma del usuario de una red social, sus comentarios y publicaciones son el alimento que hace posible que una red social persista en el Internet. Por lo siguiente, las redes sociales se preocupan por seguir innovando en herramientas que sirvan para desarrollar un mensaje y compartirlo con toda la sociedad dentro de las redes por Internet.

Intereses del personaje: En este apartado se encuentran las funciones que desean desarrollar los usuarios conforme a lo que les interesa, como buscar amigos, pertenecer a un grupo, desarrollar juegos o asistir a algún evento.

• Búsquedas: permite buscar en la página nuevos contactos o grupos de interés ya sea por nombres de personas o por temas.

• Grupos: Son secciones, apartados donde como usuario puede sumarse para formar parte del grupo con intereses comunes, puede buscar grupos y crearlos.

• Preferidos: Algunas redes sociales permiten mantener una lista de sitios, páginas y recursos preferidos que otros miembros de la red también pueden consultar.

• Solicitudes de amistad: Son peticiones que otros usuarios realizan para poder ver el perfil personal y noticias de otros individuos.

• Eventos: son publicaciones e invitaciones a participar en sucesos que se realizaran en una determinada fecha.

• Aplicaciones: son programas que funcionan en la plataforma de la red social, para poder utilizar una aplicación se debe de instalar, si no le gusta al usuario puede eliminarla y si le agrada puedes compartir el contenido generado con ella a todos tus contactos. Dentro de este rubro se encuentran los juegos que pueden utilizarse solo dentro de la red social.

• Subscripciones: son los accesos específicos que deseas ver de tus contactos, estas notificaciones aparecen directamente en tus noticias.

Los intereses que el usuario promueve constituyen al individuo como alguien que forma parte de la red social, además de poder tener participación en las redes, estas aplicaciones permiten que el sujeto pueda conectarse con el “mundo real” por medio de los eventos que se promueven y la publicidad.

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Esta simple inspección de las funciones de las redes sociales nos permite ampliar un poco el concepto, y darnos cuenta que son herramientas multifuncionales que permiten cubrir necesidades de comunicación en una solo plataforma.

Es por eso que estas redes son muy importantes en la vida de todas las personas, pues en la actualidad gracias a estas herramientas, podemos estar enterados de todo lo que acontece en nuestro entorno tan solo dando un clic.

Son tan importantes las redes sociales en la actualidad, que todo gira a su alrededor, todos están preocupados por tener un lugar en esta Web. Un ejemplo claro son los teléfonos celulares, en donde su principal función era realizar llamadas, sin embargo ahora no es necesario ya que tienen la opción para conectarse a una red social, en lugar de realizar una llamada, ya que es más factible que el destinatario reciba el mensaje sin importar que este realizando otras actividades, asimismo el servicio es más económico.

Según el estudio creado elaborado por el Instituto de Zed Digital, el uso de redes sociales en dispositivos móviles ha crecido un 275% entre personas de 14 a 44 años, que se sitúa en un 90% de incremento de consumo de Internet móvil en el último año. La red social más utilizada vía móvil es Facebook (http://www.zeddigital.es).

1.2.3 Origen de la red social El primer antecedente se remonta a 1995, cuando Randy Conrads un ex estudiante universitario de los Estados Unidos creó una red social en Internet, a la que llamó classmates.com (compañeros de clase.com), justamente para mantener el contacto con sus antiguos compañeros de estudio.

Pero dos años más tarde, en 1997, aparece SixDegrees.com (seis grados.com) y entonces se genera en realidad el primer sitio de redes sociales, tal y como lo conocemos hoy, permite crear perfiles de usuarios y listas de amigos. (Morduchowicz 2010:6) El nombre de “Six Degrees” (seis grados) proviene de la teoría de Stanley Milgram “Mundo pequeño” y Duncan Watts “Teoría de seis grados de separación”. En la que intentan probar que un sujeto puede estar conectado a cualquier otra persona del planeta a través de una cadena de

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conocidos que no tiene más de seis intermediarios.

Según esta teoría, cada persona conoce de media, entre amigos, familiares y compañeros de trabajo o escuela, a unas 100 personas. Si cada uno de esos amigos o conocidos cercanos se relaciona con otras 100 personas, cualquier individuo puede pasar un recado a 10.000 personas más tan sólo pidiendo a un amigo que pase el mensaje a sus amigos.

Estos argumentos de Stanley Milgram, son los que dan la idea para crear el formato de redes sociales por Internet con el fin de entrelazar a diversas personas para probar que tienen un vínculo.

“Uno de los principales objetivos de las redes sociales era crear y gestionar una expresión digital de las relaciones personales de los individuos” (Merelo. 2005:1).

A comienzos del año 2000, especialmente entre el 2001 y el 2002, emergen nuevos patrones del uso de las tecnologías, en donde se engloban todos los ámbitos como; personal, laboral/profesional, empresarial o educativo y aparecen los primeros sitios Web que promueven el armado de redes basados en círculos de amigos en línea.

Círculos de amigos en línea era el nombre que se utilizaba para describir a las relaciones sociales en las comunidades virtuales. Estos círculos se popularizaron en el 2003, con la llegada de redes sociales específicas, que se ofrecían ya no sólo para reencontrarse con amigos o crear nuevas amistades, sino como espacios de intereses afines.

1.2.4 Facebook, mostrando tu vida a otros Facebook es una red social que permite que el usuario pueda estar en contacto con su círculo social, por medio de una plataforma virtual, hoy en día la palabra Facebook está en todas partes del mundo; es un fenómeno que se encuentra integrado en lo más profundo de nuestras vidas, el tener una cuenta de Facebook es indispensable en todos los rubros de la sociedad, hasta el día de hoy esta red social cuenta con 812 millones 133 mil 824 usuarios según datos de SocialBakers.

Esta red social permite interactuar con personas de todo el mundo de manera inmediata por medio de una plataforma de Internet. Casi cualquiera

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con conocimientos informáticos básicos puede tener acceso a todo este mundo de comunidades virtuales.

Facebook se encuentra dentro del rubro de redes sociales personales y se compone de cientos o miles de usuarios en los que cada uno tiene su espacio con música, fotos, información, etc. Es decir adhiere un poco de la esencia de la persona para poder compartirlo con los demás.

El éxito de este medio de comunicación se debe a aprovechar todas las vertientes de la red 2.0, es decir a las variadas formas de interacción que ofrece, como mensajería instantánea, chats, foros, blogs, email, fotos, videos y música. Todo esto en un mismo lugar.

La misión de Facebook es que la gente pueda compartir y hacer del mundo un lugar más abierto y conectado. Millones de personas usan Facebook cada día para mantenerse en contacto con amigos, cargar un número ilimitado de fotos, compartir enlaces, vídeos y conocer mejor a las personas que les rodean (Slarrauri. 2009: 2).

Pero el inicio de Facebook es gracias al sueño americano de Mark Zuckerberg estudiante de la Universidad de Harvard, quien fundó thefacebook.com el 4 de febrero del 2004, el cual consistía en el álbum digital de generación, su sitio era para que los alumnos y profesores pudieran verse las caras y conocerse, en un inicio el servicio estaba limitado solo a Harvard, pero en poco tiempo se extendió a universidades de Columbia, Yale y Stanford.

Esto permitió que las universidades mantuvieran un vínculo para compartir todo tipo de estudios, artículos y fotografías, lo que propició que los jóvenes externos a estas instituciones quisieran formar parte de circulo social y poder compartir sus propias ideas a un nivel más amplio, por lo consiguiente Mark busco la forma de expandir su gran invento.

Hacia finales del 2004 se fundó Facebook como compañía y durante el próximo año se expandieron las operaciones del mundo universitario hacia los institutos.

El 26 de febrero del 2006 la empresa abre sus puertas a todo el mundo, con la condición de ser mayor de 13 años y poseer una cuenta de e-mail 26

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valida, estos requisitos no fueron difíciles de cumplir para los interesados en formar parte de Facebook, ya que con anterioridad tener una cuenta de e-mail era de mucha necesidad, pues era la manera más factible para mantenernos en contacto con otras personas.

Por lo tanto, la meta de Mark Zuckerberg era hacer que Facebook fuera todo un éxito, buscando la forma más accesible para que los interesados no tuvieran ningún problema para ingresar a la red social.

De inmediato el número de usuarios aumento al tripe, lo que provocó que muchas empresas estuvieran interesadas en ocupar un lugar en esta red social, por lo que en el mismo año firmó un acuerdo con I-tunes Store para que este conociera los gustos musicales de los usuarios y ofrecer así un enlace de descarga en su sitio.

A mediados de 2008 lanzó las versiones en francés, alemán y español para impulsar su expansión fuera de Estados Unidos, pero a finales de octubre del mismo año Facebook vendió el 1,6%, a Microsoft a cambio de $240 millones de dólares, con la condición de que la empresa se convirtiera en un modelo de negocio para marcas de fábrica en donde se ofrezcan sus productos y servicios.

A partir del lanzamiento de Facebook en español, su popularidad se forjó con más auge en los países de Latinoamérica, tanto que en la actualidad cuenta con 116 mil millones de usuarios (socialbakers.com). En Facebook la información es filtrada por los amigos y las redes. El modelo no descansa sobre un motor de búsqueda, sino sobre las redes sociales.

Sin embargo otro de los factores para que Facebook ascendiera al éxito es la facilidad para que los usuarios se den de alta, ya que esta red social hace un acompañamiento virtual paso por paso para que el usuario entienda claramente cada una de los requerimientos y herramientas. Este ingreso a la red consta de tan solo cinco pasos; Registrarse, buscar amigos, información del perfil y unirse a la red.

En primera parte, en el segmento derecho del monitor se encuentra un recuadro para darse de alta, se deben registrar los datos personales; nombre, apellido, sexo, dirección de email, contraseña la cual permite acceder a esta red con posterioridad y por último la fecha de nacimiento, es indispensable llenar todas las casillas, esto para verificar que el usuario es mayor de trece años.

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Ya que se realizó el registro, para esta red social es indispensable que el usuario busque y agregue a sus “amigos”, por lo tanto facilita la herramienta para buscar a los contactos por medio de la cuenta del email que con anterioridad se ingresó, ya que solicita los datos de los contactos al proveedor de correo, con esta información Facebook analiza su propia base de datos en busca de direcciones en común.

Además de la lista de contactos, Facebook también es capaz de localizar antiguos compañeros de estudio o de trabajo del usuario, por medio del ingreso de las instituciones en donde ha participado, como; la escuela secundaria, preparatoria, universidad o diversos institutos de trabajo.

Para la edición del perfil, esta red social tiene la opción de que el usuario ingrese datos en un cuadro de texto en donde describa su ideología política, creencias religiosas, actividades, intereses, música favorita, programas de televisión, películas, libros y citas.

Para finalizar la creación del perfil, es recomendable añadir una foto del usuario. Una vez ingresados todos los datos del usuario, este puede hacer uso pleno de la red social, sin preocuparse por conocer las herramientas con las que cuenta, Facebook realiza una descripción breve de todos sus componentes y utilidades.

Sin embargo, dentro de la plataforma existen diferentes tipos de perfiles creados para usos específicos, de acuerdo con la intención que tiene el usuario dentro de la red social. Estos perfiles son: 1. Perfil de usuario. Es el más común ya que representa a todos los usuarios que se registran en Facebook. Este perfil está orientado a personas reales. En este perfil el usuario tiene absoluto control sobre su privacidad y la información que publica en la plataforma. De esta manera puede controlar cuales usuarios ven sus fotografías, notas y su actividad.

2. Perfil de empresa. En este caso las empresas puede obtener un perfil comercial dentro de la plataforma, estos perfiles se llaman “Paginas Facebook” y permiten a las empresas formar una presencia en la red social. Este perfil ayuda a que las industrias compartan sus servicios y productos con los usuarios de la red, con la finalidad de mejorar la comunicación con los clientes.

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Estas páginas son visibles con toda la comunidad de la red social, incluso con la gente que no tiene cuenta en Facebook. Sin embargo estos espacios publicitarios tienen un número ilimitado de asociados, solo permite el acceso de 5 mil “amigos”.

3. Perfil desarrollador. Estos son parecidos a los perfiles de usuario, con la diferencia que todos los tipos de interacción se encuentran inhabilitados.

Están diseñados para aquellas personas que desean desarrollar aplicaciones o juegos pero no quieren tener una presencia en la plataforma.

Según la revista Forbes, Mark Zuckerberg de 25 años, está en el segundo lugar en los jóvenes más ricos del mundo, con una fortuna estimada en 1,000 millones de euros (Forbes, 2011:13).

Tanto ha sido el éxito de esta red social que no ha dejado ningún rincón del mundo exento de esta interacción virtual, es por ello la importancia de analizar detalladamente como este efecto atacó a nuestro contexto de investigación, por lo tanto, en el siguiente punto se explica como Facebook llega a México y como se integra en la vida de las personas.

1.2.5 Facebook en la región de estudio Es difícil delimitar el inicio de Facebook en México en un preciso momento, pues este es un acontecimiento que se dió al la par en toda Latinoamérica, desde el lanzamiento de Facebook en español en febrero del 2008.

La transcripción al español fue el primer idioma distinto del inglés que realizo esta red social, en donde colaboraron más de 1500 usuarios para traducirlo en menos de 1 mes.

El impacto que ha tenido Facebook en México es sorprendente ya que en los últimos seis meses creció a 5 millones de usuarios y actualmente cuenta con 39 millones, además de ocupar el quinto lugar en el ranking mundial, estando en primer lugar Estados Unidos, siguiendo Brasil, en tercer lugar India y en cuarto Indonesia (socialbakers.com).

Por lo tanto, México es el segundo país latino con más usuarios en esta red social, en donde su principal función es la recreación mediante los comentarios de estados de ánimo y la publicación de fotografías así como, el entretenimiento a través de aplicaciones y juegos que se encuentran en esta plataforma.

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Teoria y origen de las redes

Las estadísticas realizadas por el banco de usuarios de la red comprueban que la penetración de Facebook en México es 35.49% en comparación con la población del país y de 113 % en relación al número de usuarios de Internet.

Esto quiere decir que la mayoría de la población que cuenta con Internet en sus hogares también estan inscritos a esta red social, es muy difícil que alguna persona se resista al efecto que esta ejerce sobre ella, pues eso tendría como consecuencia estar exentos de la comunicación con sus amigos y familiares, es natural que todos quieran estar al tanto de lo que les interesa.

Por tal efecto, la compañía de Facebook, abre sus oficinas en este país, pues tiene un mercado de consumo muy fuerte y es el segundo país con mayor publicidad en América Latina, por lo tanto la compañía brindará asesoramiento y soporte a las empresas, agencias de publicidad y compañías de Perú, Venezuela y a la región de Centroamérica, esta agencia será dirigida por el Lic. Jorge Ruiz Escamilla, quien fue operador de Google (Eleconomista.com).

Por otro lado, el grupo de edad que más utiliza esta red social en México oscila entre los 18 y 24 años con un total de 13 millones de los usuarios jóvenes, es importante señalar que estas personas forman parte de la población universitaria del país, según datos del INEGI (Instituto Nacional de Estadística y Geografía) 2 millones 296 mil 381 jóvenes son parte de la comunidad universitaria, por lo tanto 2.8% de los estudiantes utilizan Facebook.

Gráfica 1

Rango de edad usuarios Facebook en México

Fuente: www.socialbakers.com

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Teoria y origen de las redes

Los estudiantes tienen cierta ventaja el tener Facebook, al ser accesible en todo momento, ya que por medio de esta plataforma ellos pueden elaborar y compartir contenido académico, así como acceder al muro de su institución y estar informados de noticias y acontecimientos importantes de primera mano, sin embargo más que eso, la mayoría de los jóvenes utilizan estas herramientas para socializar y compartir fotografías con sus amigos y compañeros de clase.

Gráfica 2

Rango de edad usuarios Facebook en Chiapas

Fuente: Estudio sobre la adicción a Facebook, en universitarios chiapanecos.2013

En Chiapas actualmente el numero de usuarios de Facebook fluctúa entre, 13 mil, es decir el 0.03% de los usuarios en México, por otro lado el rango de edad que más predomina en este estado es el de 18 a 24 años, con un total de 5 mil usuarios, en donde 4,020 son estudiantes universitarios (facebook.com/ads/create/), según los datos del INEGI del 2008 hay aproximadamente 52 mil jóvenes estudiando el nivel superior por lo tanto 7.73% de los jóvenes universitarios tienen cuenta de Facebook.

Por todos los datos anteriores se puede percatar, que Facebook es un fenómeno que no respeta fronteras está en las vidas de todos las personas que tienen acceso al Internet, es una nueva forma de comunicación, una nueva forma de socializar.

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J贸venes y redes sociales

Capitulo 2

J贸venes y redes sociales

Jóvenes y redes sociales

L

os jóvenes del siglo XXI, nacieron en una era en donde la tecnología creció en conjunto, estas tecnologías son parte de su vida cotidiana, diariamente conviven con ellas, ya sea viendo televisión, escuchando música, hablando por teléfonos móviles y ahora con la llegada de la Web 2.0 conectados a las redes sociales.

Inmersos en este mundo tecnológico, es comprensible que la vida social de los jóvenes pase por los monitores. El Internet generó nuevas maneras de relacionarse, nuevas formas de sociabilidad, lo que les permitió desarrollar una creatividad e inventiva peculiar, mejorando algunas capacidades y algunos procesos mentales mediante la creación de sus contenidos.

La facultad que los jóvenes tienen para poder producir sus contenidos mediante las redes sociales, es un aspecto que cambió su vida, para ellos es indispensable encontrar un lugar para poder expresarse libremente y ser aceptados por lo demás.

El comportamiento de los jóvenes en Internet crea grandes tendencias. Éstas son las que se generalizarán cuando crezcan, entren en el mundo laboral e integren en su trabajo su manera actual de utilizar la Web. Por otra parte, difundirán estos usos a su alrededor: entre sus amigos, sus familiares y sus compañeros de trabajo.

El hecho de que otros sujetos opinen sobre algo que publicó un joven dentro de las redes sociales y lo acepte, produce en él una satisfacción que sólo puede encontrar por este medio, así que aceptan estas nuevas formas de comunicación como algo propio, por otra parte, este es un mundo en donde la ausencia de autoridad o de adultos hace más atractivo el hecho de expresarse libremente y sin tapujos, todo con el objetivo de encontrar o crear una identidad y compartirla.

Las redes sociales crean para los jóvenes una atmósfera especial que sólo se puede experimentar visitando esas páginas con sus ideas, de fotos, ediciones, vídeos e imágenes.

Por lo tanto este capítulo está enfocado en analizar la manera de utilizar la red social Facebook por los jóvenes universitarios, ya que por todos los aspectos mencionados es necesario saber como afecta este fenómeno en todos los ámbitos de su entorno, ya que destinan un tiempo considerable a esta red social.

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Jóvenes y redes sociales

2.1 Consumo de Facebook Hoy en día la conexión a Internet y las redes sociales son herramientas fundamentales para los jóvenes universitarios, ya que les ha otorgado la facilidad para obtener todo tipo información, descargar música o hacer sus deberes escolares, la adhesión a una red social es un recurso que en ocasiones se vuelve imprescindible para ellos, ya que es importante contemplar una cultura tomando en consideración lo que acontece dentro de las redes sociales en línea.

La comunidad, las relaciones, la creación de identidad, se ha convertido en parte importante de muchos de los jóvenes del planeta, así como de su formación y de su paso a la edad adulta.

Todos los días, a todas horas, decenas de millones de jóvenes latinoamericanos se conectan a Facebook, para encontrarse con amigos y contemporáneos suyos con quienes mantienen un canje de experiencias tan intenso como el que tienen de manera presencial (lared.wordpress.com).

El aumento del uso de la red social Facebook dentro de la población conformada por los jóvenes universitarios a ascendido drásticamente ya que con los estudios realizados en la Facultad de Humanidades de la UNACH, se pudo demostrar que el 99% de esta población pertenece a esta red social, sin lugar a dudas esto es una clara muestra de cómo pueden llegar a habituarse estas personas al citado medio virtual de interacción.

En contraste a este dato regional, mundialmente “El 48% de los usuarios en todo el mundo entre 18 y 34 años lo primero que hace nada más levantarse es consultar Facebook” (trecebits.com). Sin embargo, no solo es la tecnología la que empuja a los jóvenes a pasar tiempo conectados, sino la falta de movilidad y de acceso a un espacio real y físico para los jóvenes, en el que puedan estar juntos sin que los interrumpan ni los observen.

Es por ello que la primera actividad que realizan los jóvenes al conectarse al Internet es abrir su cuenta en Facebook, pues el 65% de los alumnos encuestados respondieron que es fundamental iniciar sus actividades en la Web, acudiendo al portal de esta red social, ésto con el objetivo de mantenerse enterados de los comentarios que giran en torno a su muro y de sus amigos.

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Jóvenes y redes sociales

Conjuntamente dedican alrededor de 2 a 5 horas para ver y publicar contenidos, sin embargo el 18% de la muestra analizada asegura pasar más de cinco horas interactuando en este social-media.

Este interés por interactuar en Facebook es por que dentro de esa plataforma existen múltiples actividades que pueden realizar los usuarios en su tiempo libre, pero además existe la posibilidad de entablar relaciones con otros, es así como estar a solas frente a una pantalla, puede acercarse a entablar relaciones.

Sin embargo es necesario analizar la lógica con la que trabaja Facebook, para así lograr entender más a fondo la preferencia que tienen los jóvenes hacia esta red social.

Observando la página de bienvenida se encuentra una frase sobre la función que tiene en la Web “Facebook te ayuda a comunicarte y compartir con las personas que forman parte de tu vida”.

Analizando esta frase, podemos llegar a la tesis, de que esta red social se fundamenta en la idea de que hay personas alrededor de cada sujeto en la sociedad con las que quieren interactuar y mantenerse en contacto, por lo tanto Facebook es la herramienta perfecta para lograr este objetivo, ya que facilita la comunicación con los seres queridos o personas con gustos en común, a través de su inmediatez para hacer llegar los mensajes.

Claro es que por naturaleza el ser humano busca estar en contacto y socializar con personas, por lo consiguiente todos los seres humanos buscan la forma de cubrir esa necesidad, es por lo anterior que Facebook esta en la preferencia de las personas pues cubre con la necesidad de socializar del sujeto.

“Sin amigos Facebook puede parecer un poco insulso” (Faerman.2011: 28). La mayoría de sus funciones se fundamentan en la idea de agregar “amigos”, esto sin importar si el lazo sentimental que se tiene entre sujetos en realidad es una amistad, pues en Facebook son amigos desde el momento en que se conectan con ellos.

En este sentido, para los universitarios no es suficiente revisar el muro de Facebook una sola vez al día, pues el 33% se conecta de 2 a 4 veces (Ver en resultados), con el propósito de no perderse ninguna noticia o 35

Jóvenes y redes sociales

publicación en donde ellos participen, la necesidad de estar conectados en todo momento a la Web se vuelve cada vez más involuntaria y crea ansiedad como cualquier tipo de adicción.

Esta adición se hace cada vez más fuerte y popular en los usuarios entre 18 y 24 años, ya que son más vulnerables a la manipulación del mensaje, o bien al hambre de popularidad, el 24% de la muestra para esta tesis, afirma que revisa el muro más de cinco veces, esto por la facilidad que ofrece en la actualidad los teléfonos móviles o smartphones , pues a través de ellos y una conexión de Wi-Fi, pueden estar conectados todo el tiempo, incluso pueden recibir mensajes instantáneamente al momento en que se publican.

La manera de conectarse a Internet ha cambiado desde la aparición de los smartphones. En la era anterior a los smartphones se accedía a Internet 5 veces al día desde un computador, con largos periodos de uso.

Hoy en día, con los smartphones la gente accede a Internet unas 27 veces al día (Kraus Joe. 2011).

Este acontecimiento fue gracias a que Mark Zuckerberg, creador de Facebook, buscó nuevas alternativas para expandir su gran invento, teniendo como objetivo simplificar su plataforma móvil para los 200 millones de usuarios que tienen acceso a la red social desde sus teléfonos móviles(www.publico.es).

“Los usuarios móviles son dos veces más activos en Facebook que las personas que acceden al servicio desde sus ordenadores personales” (www.publico.es).

Sin embargo Zuckerberg, logró el objetivo de una expansión sin limites, ya que en la actualidad es muy común ver en los transportes públicos a personas que están publicando las complicaciones del tráfico, el estado del tiempo o algún acontecimiento dentro del transporte y todo mediante la facilidad que ofrecen los teléfonos móviles.

“Cada uno de los usuarios de una red social debe relacionarse efectivamente dentro de un círculo social, interrelacionarse con la información que ellos publican de si mismos y sus actividades” (Suárez.

2008). Las redes permiten que los jóvenes empleen esta herramienta como quieran, y les ayuda a construir su identidad en relación con los demás al 36

Jóvenes y redes sociales

margen de cualquier mecanismo institucional tradicional.

La preferencia que tienen los jóvenes por pertenecer a esta red social, va más allá de una moda, es un sitio de pertenecía e identidad para no sentirse excluidos de la vida social internauta ya que les permite generar pensamientos, reflexiones e ideas, que para ellos pueden producir realidades, por lo tanto todo radica en la socialización, y es por ello que en la siguiente sección se aborda detalladamente la razón por la cual los jóvenes crean un perfil en las redes sociales.

2.1.1 Por qué los jóvenes crean un perfil en las redes sociales Esta por entendido que la red social Facebook, tiene la preferencia de los jóvenes, que es una revolución que ha cambiado la forma de hacer uso del Internet y de comunicarse. Sin embargo es necesario indagar profundamente en las razones que llevaron a estos jóvenes a la creación de un perfil en esta red social.

Primeramente, la mayoría de los jóvenes que tienen una perfil en Facebook, fueron orillados a crear una cuenta ya que gran parte de su círculo social formaba parte de este social-media, por lo tanto la necesidad de interactuar con sus afines; resultó en la creación de su perfil.

El 71% de las personas encuestadas para este estudio respondió que más del 80 por ciento de su círculo social formaba parte de Facebook.

Crear, publicar y modificar su perfil en un sitio de red social les permite ajustar su identidad en relación con los demás con pequeños retoques.

Crear un blog, o escribir comentarios en los de los amigos.

Por lo consiguiente, al preguntar a los jóvenes universitarios la razón principal por la que utilizan Facebook el 60% contestó que para socializar, entonces, ¿en que consiste socializar en esta red?

El diccionario de la Real Academia Española, define a socializar como “el proceso a través del cual los seres humanos aprenden e interiorizan las normas y los valores de una determinada sociedad y cultura específica “(RAE, 2012). Es decir la interacción y valoración de un grupo de la sociedad.

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Ahora bien dentro de las redes sociales la socialización se restringe al hecho de conocer a las personas que tienen intereses en común, compartiendo ideologías y gustos.

Dentro de este ámbito, socializar significa que los usuarios pueden estar enterados de manera inmediata de todo lo que sucede en su entorno social, evitando la fatiga de salir y enterarse con interacciones cara a cara.

Un ejemplo muy claro de esta situación, son las publicaciones que hacen las facultades de la Universidad Autónoma de Chiapas, pues por medio de su perfil en Facebook, pueden informar a los estudiantes sobre todas las actividades en donde la Universidad está incluida, así como las suspensiones de clase, ya no es necesario que el alumno haga una llamada o se presente en la dirección, es suficiente con visitar el perfil de la institución y enterarse desde cualquier lugar.

La red social permite enviar información dejando a los interesados la posibilidad de responder cómo y cuándo lo deseen. Eso es lo que ocurre cuando un joven crea su perfil y lo abre a sus amigos o cuando deja un comentario en la página pública de sus amigos La acción de socializar significa comentar estados de ánimo, fotografías, agregar “amigos” y crear contenidos que provoquen la respuesta de los contactos, todo lo anterior resulta en la facultad de ser y existir en nuestro mundo virtual.

Los servicios de redes sociales ofrecen un sistema de comunicación a distancia más intensivo que el teléfono, que les permite estar conectados con sus amigos y compañeros de forma abierta y sincrónica. Las redes sociales ofrecen la ilusión de que se comparte un espacio (digital) en el que interactúan y se relacionan como extensión a sus contactos en persona (Rivera, 2011).

Más que nada este sistema se basa en la participación, como lo demuestran constantemente los usos de los jóvenes, que no actúan como consumidores, sino como actores comprometidos, ellos son los protagonistas, ya que esta plataforma es flexible y permite que los agentes la dominen con facilidad.

Sin embargo, otro aspecto significativo en la creación de un perfil, se encuentra arraigado en la ventaja de poder crear una personalidad de acuerdo a como quiere el sujeto que lo vean, probablemente esa 38

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personalidad no concuerde con lo que es por naturaleza el joven, sin embargo en un mundo virtual no importa, ya que se maneja como una realidad totalmente separada de la vida real.

Para los jóvenes Facebook significa poder crear una identidad, construyéndola de manera perfecta, omitiendo los defectos de su personalidad, con el objetivo de ser reconocidos por los demás. “La Web permite que los jóvenes empleen esta herramienta como quieran, y les ayuda a construir su identidad en relación con los demás al margen de cualquier mecanismo institucional tradicional.” (Pisani y Piotet, 2009: 42).

Esta red social permite crear una identidad, ya que su plataforma es pública, modificable y con reglas flexibles. Por otra parte, ofrece la posibilidad de que el joven se exprese de manera espontánea, con sus propias palabras y su propio lenguaje. Crear, publicar y modificar su perfil en un sitio de red social permite que el usuario ajuste su identidad en relación con los demás con pequeños retoques. Crear un blog, o escribir comentarios en los de los amigos, implica construir su opinión, afirmarse, decir lo que uno piensa y enfrentarse a otros.

“La necesidad de crear un perfil implica una codificación de la persona, es decir, que la complejidad de una persona se reduce a una foto, una descripción, gustos, etc.”(Rivera, 2011).

En cierto sentido, Javier Rivera considera que dentro de Facebook el usuario trata con perfiles en lugar de personas, las relaciones digitales implican la mediación de textos, fotos, etc. Es decir, la persona tiene que crear contenidos para comunicarse, no vale simplemente con estar allí como sucede en las reuniones presenciales, se necesita un poco de la esencia y valor de las personas.

“No es la tecnología la que empuja a los jóvenes a pasar tiempo conectados, sino la falta de movilidad y de acceso a un espacio real y físico para los jóvenes, en el que puedan estar juntos sin que los interrumpan ni los observen” (Pisani y Piotet, 2009: 34).

En un inicio el joven crea un perfil para seguir a la masa, sin embargo, la ausencia de espacios en donde ellos se encuentren identificados es muy escasa por lo tanto las redes sociales son su alternativa, al encontrar en este sitio la forma de crear una nueva identidad, para llevar a cabo su desarrollo social.

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En resumen, los jóvenes crean un perfil en Facebook para poder interactuar con personas que tienen gustos en común, estar en contacto con sus familiares o amigos lejanos, por último, estar enterados de todo lo que acontece en su entorno social, llevando todas estas características a su vida cotidiana, ya que con esta nueva era de comunicación se hace una ruptura en los hábitos y una reorganización en la manera que la gente tiene de informarse y de socializar.

Es por ello que el siguiente apartado se encarga de establecer como las redes sociales son fundamentales día con día, comparado con actividades como; comer, ver televisión e ir a la escuela.

2.1.2 Las redes sociales y la vida cotidiana Las redes sociales permiten que cada usuario acceda a información en todos los rincones del mundo en un tiempo record. Es un mundo sin distancias en el que cada noticia y suceso se conoce en cualquier parte, sin embargo esta vida virtual no se quedó solo en los monitores, gracias al gran éxito que obtuvieron con los jóvenes estas redes sociales forman parte de su vida cotidiana.

Un ejemplo claro de esta situación es la toma de fotografías, algunos años antes, un sujeto podía fotografiarse y mantener esa imagen en su intimidad compartiéndola con sus seres queridos. Por otra parte, con la llegada de Facebook la toma de retratos paso a otro nivel, ahora el sujeto pude ser fotografiado y en ese mismo instante subir la imagen a las redes sociales, por si fuera poco, esta imagen es etiquetada con su nombre, para que así todos sus contactos puedan apreciarla y comentarla.

Con esta misma lógica, se puede decir, que las redes sociales trascienden a la vida cotidiana mediante la inmediatez de los mensajes, en las prácticas que los jóvenes tienen, se encuentra la publicación de todo lo que realizan durante el día, es común echar una mirada a los perfiles de esta red social y ver los “post” de infinidad de actividades, estados de ánimo o bien estados del tiempo como; “Estoy cansado”, “En la escuela haciendo tarea”, “hace calor”, etc.

Todos esos aspectos, son acontecimientos o sentimientos que el usuario vive, siente y experimenta, pero que plasma en una red social, para que de esta forma sus contactos o personas en común estén enterados o 40

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se identifiquen con su modo de vida.

Por otra parte, Facebook es una herramienta que funciona como una distracción para eliminar los ratos libres de los jóvenes, pues es usual que los universitarios cuando tienen alguna hora libre o bien nada que hacer, se sumerjan dentro de su vida virtual. Sin embargo este aspecto se vuelve un problema cuando el estudiante va más allá de matar el tiempo libre y utiliza las redes sociales cuando ya esta realizando otras actividades dentro vida real.

“2011 resultó ser un año en el que los medios de comunicación y servicios sociales como Facebook se convirtió en parte del tejido de la vida cotidiana del mundo”, comento Sandberg Sheryl, director de operaciones Facebook (es.scribd.com).

Claro es el éxito de las redes sociales en la vida cotidiana que las empresas, aprovecharon este nuevo nicho para dar a conocer sus productos o servicios, pues les permite tener contacto directo y mantener sus relaciones el público meta y clientes.

Para citar otro ejemplo del poder que tienen las redes sociales en la vida cotidiana, es necesario observar el área de compras de juegos y objetos sociales en línea, que suministra Facebook, al trascender a proporcionar una compra física, la cual es una tarjeta de regalo que contiene créditos para poder obtener beneficios dentro de esta red social.

Esta tarjeta de regalo, se lanzará a la venta en las tiendas de autoservicio de todo el mundo, proporcionando al usuario la experiencia de compra real, separando la moneda virtual de la verdadera. “Lo que la hace aún más fascinante es que parece situar las fronteras de estas comunidades más allá del mundo físico” (Pisani y Piotet, 2009: 44).

Sin embargo, uno de los objetivos de esta red social es claramente formar parte de nuestra vida cotidiana, pues desde que el sujeto se convierte en usuario de la red, la pagina lo recibe con una pregunta que solo las personas más cercanas podían cuestionar ¿Qué estás pensando?

Al responder, la persona ya esta haciendo la separación entre mundo virtual y real, pues las cosas que podrá pensar son de alguna manera un reflejo de su presente inmediato.

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Sin embargo, para los usuarios de Facebook la pregunta no es por nada ofensiva o imprudente, ya que cada persona puede contestarla según le convenga, incluso no es necesario poner exactamente lo que se piensa, pues no hay reglas para responder, el sujeto puede publicar desde un chiste hasta una canción, es por ello, el apego a esta red social, ya que no se toma ninguna situación como relevante, en cambio en la vida real esta pregunta es exclusiva de personas con las que comparten más confianza.

2.1.3 Comunicación a través de Facebook La comunicación está presente en cada uno de los seres humanos, ya que facilita la interacción y asociación de los mismos. De igual forma, se genera de está una amplia y diversa gama de expresiones que la conforman, permitiendo manifestar pensamientos, ideas y sentimientos de forma verbal, no verbal y escrita.

A lo largo del tiempo se ha tenido un gran avance con innumerables descubrimientos, que han permitido en gran parte ofrecer diversas maneras para ejecutar el proceso comunicativo.

En este sentido, sería oportuno mencionar la creación de muchos métodos que facilitan la comunicación entre las personas. Entre ellos se encuentran las cartas, teléfonos celulares y el internet, el cual ofrece grandes posibilidades por medio de la innovación de la Web 2.0, mediante las redes sociales creadas con el fin de mantener informado y en contacto con el círculo social.

Por lo tanto, es fundamental diseccionar el proceso comunicativo dentro de las redes sociales, pues este tipo de interacción es la tendencia que los jóvenes utilizan con mayor frecuencia.

Inicialmente, se debe tener en claro que los sujetos que efectúan la comunicación dentro de una red social, dejan de ser reales para convertirse en sujetos virtuales, se hace una separación entre lo real y lo virtual, permitiendo que el sujeto cuente con dos personalidades totalmente distintas.

Quienes chatean tienen la posibilidad de mostrarse sin prejuicios ante los demás; no temen a la percepción primera de los sujetos interactuantes, por que la información que proporcionan al “conocer” personas vía internet es fácil de falsificar (Rocha, 2004:119).

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Los juicios para interactuar con una persona dentro de la red social, se basan en la forma de pensar, expresarse y hasta de sentir del individuo.

En este sentido, los jóvenes tienen mayor preferencia con las interacciones virtuales, ya que les proporciona mayor seguridad y confianza teniendo al monitor como frontera. “Es más fácil interactuar sin vernos”, esta frase fue frecuente en la realización del foro de discusión para esta investigación.

Para los jóvenes resulta más sencilla la interacción virtual, ya que conviviendo cara a cara, se toman en cuenta las percepciones a simple vista, se tiende a preenjuiciar por lo tanto, el sujeto aprende a fabricar su imagen para encajar en la sociedad, es así como las redes sociales permiten que el joven cree su personalidad.

Por otro lado, una de las características de la comunicación en redes sociales es la amplitud y el rango de las personas con las que se relaciona el usuario, ya que dentro de la red social Facebook, se pueden tener más de mil “amigos”.

Dentro del proceso comunicativo es ineludible la transmisión de los mensajes, dentro de las redes sociales el mensaje equivale a expresar identidad. “La expresión de la identidad dentro de las redes sociales es una actividad dinámica” (De Rivera 2010).

La identidad que transmite y crea el sujeto va cambiando a medida que se expresa, dejando un poco de su esencia como; su estilo de vida, pensamientos, gustos, orientaciones, intereses, etc.

La información que transmite el usuario es de acuerdo al objetivo que desea lograr con representación en su identidad virtual, la cual es plasmada en los perfiles de redes sociales; éstas son sus “personalidades digitales.

Son la representación digital pública de la identidad” (De Rivera 2010).

Dentro de la red social Facebook se encuentran diferentes vías para efectuar la comunicación, tal es el caso del “Chat”, este se define como “comunicación simultanea entre dos o más personas a través de Internet, mediante la conversación escrita, en audio o video” (Calvo 2000: 24).

A través de esta herramienta el usuario puede llevar a cabo una conversación dual o en grupo. Inicialmente, haremos referencia al chat escrito en Facebook, en el cual se pueden realizar conversaciones sin 43

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límite de caracteres, con la opción de llevar a cabo el diálogo en tiempo real. Dentro de esta aplicación se encuentra la herramienta de emociones, los cuales son animaciones que representan los sentimientos básicos que caracterizan al ser humano; tristeza, felicidad y amor. Estas animaciones visuales permiten que el dialogo virtual, se torne más real y comprensible.

“Lo único tangible en las redes sociales es el mensaje, que aparece letra por letra en la pantalla” (Rocha 2004: 124), ante esto es necesario profundizar un poco el en tratamiento del mensaje que los jóvenes ejercen en esta aplicación de Facebook.

Las conversaciones dentro del chat tratan de parecerse lo más posible a una conversación interpersonal, ya que al haber realizado un análisis de contenido de la red social Facebook, se determino que las conversaciones se dividen en tres tiempos; saludo, tema de interés común y despedida.

Por otro lado, el manejo del lenguaje, esta concebido por la cultura y el regionalismo de cada usuario, sin embargo para compensar el sentido de lo hablado cara a cara, se encuentran los smileys,, los cuales son una serie de códigos que como ya se había mencionado representan los estados de animo y rasgos físicos.

Sin embargo, gracias a la tecnología la red social Facebook, permite que el usuario tenga acceso a las nuevas herramientas del chat, como lo es la “video-llamada” la cual es una reunión a distancia entre dos o más personas que pueden verse y escucharse entre sí, a través de la red mediante aplicaciones específicas (Calvo 2000: 107).

Esta aplicación permite que la interacción virtual se torne más real, por lo tanto no es de la preferida de los jóvenes, ya que esto requiere la presentación de la persona como es en la vida real, por lo consiguiente se torna una ruptura de la identidad que el usuario creó para su vida virtual.

En este punto, es donde se cuestiona la efectividad y utilidad de las redes sociales, pues entonces más que fortalecer la comunicación en sociedad la limitan. Ejemplificando lo anterior, se podría decir; ¿Para qué llamar a un amigo, si puedo enterarme de su vida a través de su estatus en Facebook?

“La comunicación electrónica ha hecho que perdamos el romanticismo 44

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de las interacciones cara a cara” (Faerman 2011:34). A pesar de que Facebook se caracteriza como una red social, ha evitado las interacciones interpersonales de los jóvenes impidiendo en ocasiones que estos realicen una llamada o una visita.

2.1.4 Amigos y escuela a través de Facebook Las redes sociales por internet han sido un gran avance tecnológico en la creación de nuevos procesos de comunicación y socialización en las culturas, sin embargo, estas redes dependen indispensablemente de personas o usuarios que las constituyan, dentro de la red social Facebook son llamados “amigos”.

Para los jóvenes, el interés de la red social se encuentra en primer lugar en el ámbito relacional, tanto que el setenta por ciento de los jóvenes encuestados para esta investigación revelaron que más del 80% de su circulo social tiene una cuánta en Facebook, por lo tanto es preciso establecer en qué consiste en una amistad de redes sociales.“ La identidad de los jóvenes no puede entenderse sin sus amigos. Y sin ellos, tampoco es fácil comprender los usos que hacen de los medios y las tecnologías” (Morduchowicz, 2010: 5).

El concepto de “amistad” virtual y real, no es el mismo, por lo tanto creando una analogía, la amistad en la vida real consiste en una relación afectiva entre dos o más personas, esta es una de las relaciones interpersonales más comunes que la mayoría de las personas tiene en la vida, se da en distintas etapas de la vida y en diferentes grados de importancia y trascendencia (Anselm, 2005:5). Por otro lado, en Facebook los “amigos” son los sujetos que conforman el circulo social del usuario, según esta red social si un amigo conoce a alguien, por extensión también es su amigo aunque no lo conozca.

Para Roxana Morduchowicz, creadora del libro Adolescentes y redes sociales, el término “amigo” en las redes sociales, es todo aquel que ha sido invitado a visitar el sitio personal en la red (Morduchowicz, 2010:6).

Con esta misma lógica, Facebook permite que el usuario pueda tener más de mil amigos, sin embargo este número de relaciones es más de lo que puede mantener el ser humano, ya que el estudio llevado a cabo por el profesor de Antropología Evolucionaria de la Universidad 45

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de Oxford, Robin Dunbar indicó que, no importa cuántos amigos tiene el sujeto en Facebook, el Neocórtex, el cual es la parte del cerebro utilizada para los pensamientos conscientes y el lenguaje, nos limita a mantener círculos sociales de no más de 150 amigos, sin importar cuán sociable sea el individuo.(www.Timesonline.com).

Por lo tanto, mientras que un ordenador puede ayudar a mantener relaciones, no puede de ninguna manera ayudar a crear una verdadera y profunda amistad con todos los contactos del usuario, en contraste el establecer una amistad linda y consolidada no es fundamental para los usuarios de Facebook, ya que el objetivo, es tener una gran cantidad de contactos para poder alimentar el ego y la popularidad.

“Lo interesante es que puedes tener 1.500 amigos, pero cuando miras al tráfico en los sitios, puedes ver que las personas siguen manteniendo el mismo círculo interno de aproximadamente 150 personas, que vemos en el mundo real” (Dunbar, 2010). Por lo tanto, una relación creada y mantenida de manera virtual, es difícil que tenga la misma profundidad que una creada en persona, por individuos que se ven día a día.

Por otro lado, los resultados de las encuestas aplicadas a jóvenes universitarios de la Facultad de Humanidades de Chiapas, revelaron que el 37% de la muestra tiene alrededor de 100 a 300 “amigos” y el 17% tiene de 500 a mil contactos, por lo tanto nos es posible que conozcan cara a cara a sus agregados.

Para mantener una relación es importante conocer a los amigos en persona, sin embargo, en las redes sociales esta interacción se realiza de diferente manera, por lo consiguiente es importante cuestionar ¿Por qué los jóvenes agregan a gente desconocida a su entorno virtual?, ya que el 58% de los jóvenes encuestados para esta investigación certifican no conocer a todos sus contactos.

Con los resultados de la investigación se llegó a la conclusión que el 41% de los jóvenes encuestados agregan a desconocidos para tener más “amigos”, dentro de su red social, ya que esto les proporciona cierto estatus y popularidad que no tienen en su vida real.

Los jóvenes aceptan a conciencia a desconocidos en su mundo virtual, ya que necesitan alimentar su popularidad proporcionada por el 46

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ego, ya que publican sus contenidos esperando que a sus “amigos” les guste y lo comenten.

Tan importante es para el joven tener amigos virtuales que el 9% de la población estudiada se arrepiente después de rechazar una solicitud de amistad, el 21% se pone triste y el 10 % siente poder.

Este 10%, que siente poder al rechazar las solicitudes alimenta su ego, ya que en su mundo virtual puede controlar todo a su beneficio, se siente como una celebridad en donde solo gente exclusiva pertenece a su círculo de amigos.

“Crear un blog, o escribir comentarios en los de los amigos, implica construir su opinión, afirmarse, decir lo que uno piensa y enfrentarse a otros.” (Pisani y Piotet, 2009:43).

Por otro lado, uno de los beneficios que proporciona Facebook dentro de la comunidad de “amigos”, es que les permite tener presencia en múltiples comunidades virtuales dentro de la plataforma, un joven puede formar parte de su grupo de amigos, pero también del grupo de fans de sus cantantes preferidos, de su equipo de fútbol y de su clase.

En cada sitio el joven se comportará de manera diferente, se encontrará con gente distinta y ofrecerá una imagen de sí mismo diferente.

Las posibilidades de pertenecer a varias comunidades son mayores, y las posibilidades de participar y de interactuar, más elevadas.

Por otro lado, las redes sociales se han integrado poco a poco en la vida estudiantil de los jóvenes, ya que estas redes facilitan el proceso de mantenerse informado de todo lo que acontece con respecto a la institución, o bien, para ponerse de acuerdo con trabajos en equipo.

Las redes sociales ofrecen muchas herramientas, para que los usuarios puedan aprovecharlas a nivel académico, ejemplificando lo anterior; dentro de esta plataforma el sujeto puede catalogar su información y contenidos publicados con etiquetas para facilitar su reutilización.

Un claro ejemplo de la presencia de las redes sociales en el mundo estudiantil, es la cuenta de Facebook y Twitter que tienen la mayoría de las universidades del estado de Chiapas, pues están consientes que es más efectiva la transmisión de mensajes por medio de estas redes, ya que 47

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los jóvenes pasan mucho tiempo en ellas, además tienen la oportunidad de gestionar información tecnológica, literaria y teórica, para crear un enriquecimiento cultural en cadena con todos los estudiantes.

Según el banco de datos de Facebook, hay registradas 1352 instituciones estudiantiles en todo México (socialbakers.com).

Las instituciones universitarias por medio de las redes sociales comparten información importante para los estudiantes como; festivales, clases abiertas, reuniones, becas, congresos y suspensiones.

El empleo de las redes sociales en la escuela, es un fenómeno que se fortalece día a día pues estas redes ofrecen herramientas muy útiles que los jóvenes utilizan para mantener la efectividad y la retroalimentación de la información, tal es el caso de la aplicación para crear grupos en Facebook.

Está aplicación permite que los estudiantes creen un espacio exclusivamente para cada una de las asignaturas en las que participen, lo que accede a un canal de comunicación abierto y actualizado.

El uso de las redes sociales genera vínculo para fortalecer la interacción entre las instituciones educativas y el resto de agentes sociales.

Por otra parte, permite que los alumnos gestionen su propio aprendizaje empleando las herramientas, los servicios y las conexiones, compartiendo presentaciones, archivos de audio y documentos de texto.

Por otro lado los estudiantes universitarios chiapanecos utilizan como herramienta estudiantil a Facebook, para promocionar sus foros culturales, cargar y distribuir las tareas, establecer contactos con otros profesores, y compartir información con los padres y la comunidad.

El estudiante ya dispone de ciertas habilidades que pueden ser potencializadas mediante la red social, para buscar, procesar y comunicar información y transformarla en conocimiento.

Tan importante es el uso de las redes sociales como herramientas académicas que Facebook ha publicado una guía para educadores sobre el uso de la red social para mejorar el aprendizaje. Esta guía se llama “Facebook para educadores”, fue creada por Linda Fogg Phillips, Derek Baird y Dr. BJ Fogg., colaboradores de Facebook y se encuentra disponible 48

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en PDF (www.slideshare.net).

La guía creada por Facebook señala que son múltiples los beneficios de la red social como herramienta estudiantil, ayuda al desarrollo y seguimiento de la política del centro educativo, animar a los alumnos a seguir las directrices de la red, mantiene al día en lo que se refiere a las configuraciones de seguridad y privacidad y adopta los estilos de aprendizaje digital, social y móvil de los estudiantes del siglo XXI (Phillips, Baird y Fogg, 2008: 2).

Por lo tanto, esta red social busca abarcar todas las ramas posibles de la sociedad, demostrando que no solo puede ser una distracción o pérdida de tiempo, sino una herramienta multifuncional en la mercadotecnia y educación.

2.1.5 Relaciones sentimentales en Facebook En una sociedad común las personas pueden y deciden mantener o no relaciones sentimentales con quien ellos crean correcto, estas relaciones se caracterizan por ser personales y privadas. Sin embargo, en el transcurso del tiempo y con la llegada de las redes sociales por Internet los sujetos estan más interesados en compartir y exponer en una plataforma pública su estado civil.

Facebook es una de las redes sociales que permite que el usuario pueda publicar su estado civil como; “soltero(a)”,”casado(a)”, “viudo(a)”,”divorciado(a)”, e incluso creó nuevos estados sentimentales para ser más específicos como; “tiene una relación”, “prometido (a)”, “es complicado”, “tiene una relación abierta” y “separado”.La razón por la cual un usuario en Facebook publica su estado civil es por que quiere que ese factor de privacidad se vuelva público.

El hecho de hacer público un estado sentimental en Facebook es todo un fenómeno ya que el 60% de los 800 millones de usuarios en Facebook dice su estado sentimental en los datos de su perfil. Entre ellos, el 37% aseguran que están solteros, el 31% están casados y el 24% comentan que están en una relación sentimental (socialbakers.com).

Gracias a esta herramienta las tácticas para conocer a alguien que le agrada a la persona han cambiado, antes un joven solía pedirle el número telefónico a la persona que le gustara, ahora simplemente se entera de su nombre y la agrega a su lista de contactos en la red social.

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Sin embargo, la cuestión es ¿Por qué los usuarios de Facebook quieren exhibir su estado civil a todo el mundo?, es fácil de responder esto se supone que al ser parte de esta red social implica darte a conocer, ser popular y también conocer a nuevas personas.

Los usuarios que quieren conocer a más amigos o incluso una pareja estan obligados a publicar su estado civil, para que los posibles prospectos estén enterados de que el usuario esta libre de compromisos o relaciones.

Por otra parte, algunos jóvenes publican su estado civil no para conocer gente sino para alejarla, ejemplificando lo anterior una de las conductas más frecuentes de esta situación es cuando un joven le pide a su novia que acepte la solicitud de noviazgo vía Facebook para que los contactos de la misma sepan que esta en una relación y no puedan insinuar o “coquetear” con ella, prácticamente es como “marcar su propiedad”.

Sin embargo esta acción puede repercutir de mala manera en los usuarios, pues estudios realizados como el de el psicólogos May Muise de la Universidad de Guelph en Canadá, reveló que existe una fuerte relación entre el aumento en los celos así como la sospecha en las parejas y el uso de Facebook (Mediosfera.com).

Los celos entre parejas, gracias a toda la información que se puede obtener por este medio, han provocado que más de un 60% de las relaciones de noviazgo en Estados Unidos de jóvenes alrededor de 20 años de edad terminen. Son muchos diferentes factores los que hacen que surjan estos sentimientos negativos. Fotografías, aceptación de nuevas amistades, comentarios entre usuarios, declaración de la situación sentimental de las personas, entre otras cosas, son lo que provocan que una relación amorosa se vea en conflicto (insidefacebook.com).

Por otra parte, esta herramienta además de poder publicar tus relaciones, sirve como un efecto de consolación para los usuarios, pues bajo el análisis de contenido de este red se comprobó que algunos jóvenes hacen públicos sus rompimientos sentimentales para que sus “amigos” dejen mensajes de aliento o bien para anunciar que estan “disponibles” en el ampito amoroso.

Todo lo anterior es posible y fácil ya que en el mundo de la Web no hay protocolos establecidos y el joven puede pasar de un estado sentimental a otro sin ningún problema.

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Tan grande es el efecto de Facebook, que pudo abarcar todas las ramas existentes de nuestra vida, incluyendo hasta lo más personal y apreciado como las relaciones sentimentales, dejando de lado la privacidad para exponer a todo el mundo la tristeza o felicidad que estas causan en nuestros sentimientos, es necesario preguntarnos como tan fácilmente el joven se deja manipular y comparte todo espacio de su vida a sus amigos e igualmente a desconocidos, en que momento se cruzó ese limite de privacidad y como todos son vulnerables a publicar “Estoy en una relación” o bien “me terminaron y busco novia(o)”.

2.2 Los escenarios de las redes sociales Como sociedad se ha tenido que manejar con prudencia y cautela la vida social, por todos los peligros que caracterizan a la vida real, sin embargo al ingresar al mundo de las redes sociales, por arte de magia se pasa de la precaución a una apertura desmedida de lo que es el sujeto.

De manera sorprendente el usuario comparte todo lo que vive día con día en la red social, sin embargo cuando se presenta con una conversación cara a cara duda de contar algunas cosas. Es fácil entender este comportamiento, pues el ser humano sabe que en las redes sociales puede un nuevo personaje y no le importa exponerse, en cambio en la vida fuera de lo virtual, no se puede ocultar lo que uno es en realidad.

Por lo tanto, para comprender este apartado es indispensable entender que los jóvenes de este siglo han nacido en la red, han crecido en la red y, sobretodo están viviendo en red.

Hablar de escenarios de las redes sociales es enfocarse en los distintos panoramas de las redes sociales, los cuales se caracterizan por ser más rápidos, masivos, globales, dinámicos e influyentes.

Es evidente que el mundo está cambiando y que la Web 2.0 está modificando, para bien o para mal, la conducta y los hábitos de vida de la mayoría de sus usuarios.

Sin embargo, es indispensable abordar todos los escenarios y sin duda el uso desmedido de los jóvenes hacia las redes sociales es el principal, no por ser el lado negativo de la red, si no por la emergencia para rescatar las relaciones interpersonales, pues la dosificación y priorización de tiempos, espacios y personas sufre un desequilibrio hacia lo virtual.

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Es importante que el joven aprenda a no sobrepasar la línea entre lo virtual y lo real, pues la vida real es el pilar de la construcción social. Por lo tanto este apartado aborda el uso desmedido de la red social Facebook, la popularidad que como ya se ha mencionado es un aspecto importante para los jóvenes, así como la doble vida que es posible gracias a la creación de diferentes identidades, el limite de privacidad y relaciones.

2.2.1 El uso desmedido Hasta este punto de la investigación, se sabe que las redes sociales son parte fundamental para los jóvenes universitarios, y que Facebook es la red social por excelencia, sin embargo ¿Hasta que punto es conveniente utilizar esta red social?, ya que investigaciones realizadas en todo el mundo confirman que existe un uso excesivo de los jóvenes hacia las redes sociales.

Según el Dr. Carlos Arzabe cirujano oftalmólogo y coordinador del “Hospital del Ojo” en Bolivia, es recomendable pasar frente al monitor de 1 a 3 horas, ya que exceder esta recomendación causa serias problemáticas en el organismo de los sujetos.

Por lo tanto, en México el promedio de horas utilizadas por cada usuario oscila entre las 7.1 al día (telaio.com).

Gráfica 3

Horas utilizadas por usuarios de Facebook

Fuente:Telaio.com

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Sin embargo, los resultados de las encuestas realizadas para esta investigación arrojaron que el 37% de la muestra pasa más de cinco horas al día dentro de la red social Facebook.

Con lo anterior, se puede determinar que una buena parte de la población universitaria en la Facultad de Humanidades de la UNACH, mantiene uso excesivo con respecto a las recomendaciones de los expertos.

Dentro de los daños que trae consigo el exceso de horas frente al monitor esta; la vista cansada, dolores de cabeza, dolores en brazos, dedos, hombros y espalda.

Como el “homo sapiens” todavía no ha mutado a “homo cyber” y nuestro cuerpo es el instrumento real con el que nos comunicamos y conectamos con el mundo virtual a través de la computadora, es importante tener en cuenta cómo lo hacemos y durante cuánto tiempo (Arzabe, 2006).

Tan importante es para los jóvenes estar al tanto de su perfil virtual que el 25% asegura revisar más de cinco veces al día su muro.

En la actualidad existen varios grupos en Facebook llamados “Adicción a Facebook”, “I´m a Facebook addict”, “¿Are you a Facebook addict?”, “Adictos a Facebook”, “Soy adicto a Facebook y lo acepto”, “Maldita sea, soy adicto a Facebook”, entre muchos otros, en los cuales la gente que se considera parte de esos grupos “se hace seguidor” de alguno de ellos.

La cantidad de personas inscritas en estos grupos varía desde 430 hasta 11,890 personas en todo el mundo (Herrera, Murguía,Lever y Zabala” 2010:10).

Con esta misma lógica, el abuso de las redes sociales no solo causa lesiones en el organismo, si no también psicológicas. “El uso patológico de Internet provoca síntomas físicos muy similares a los que manifiestan los toxicómanos en crisis de abstinencia”, esta es una afirmación del Psiquiatra Federico Tonioni director del “Hospital italiano Policlínico Gemelli”, en Roma el cual trata a personas con adicción al Internet.

Una de las implicaciones de la adicción a las redes sociales es la ansiedad, según el Diccionario de La Real Academia Española, esta se refiere a un estado de agitación, inquietud o zozobra del animo, siendo esta 53

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una emoción complicada y displacentera que se manifiesta mediante una tensión emocional (RAE, 2012).

La ansiedad se manifiesta en el adicto a les redes sociales, como una crisis al no poder conectarse o actualizar su perfil, pudiendo llegar a un estado de pánico, sin embargo pueden estar presentes otras características neuronales como; obsesión e histeria (Sierra, Ortega y Zubeidad, 2004:15).

Otra de las complicaciones del abuso de las redes sociales es el aislamiento ya que después de socializar virtualmente los usuarios no tienen la misma capacidad para socializar de manera normal. Si las personas tienen una mala opinión de sí mismas y encuentran dificultades para socializar por su timidez o falta de autoestima, pueden usar la Internet como una alternativa de socialización, ya que en ella se pueden abrir y ganar confianza sin tener que interactuar cara a cara (Navarro y Jaimes, 2007).

Por otra parte, se comprobó mediante esta investigación que los jóvenes que pasan más tiempo en Facebook, se distraen de los trabajos importantes de la vida real, como las tareas escolares.

Estos jóvenes en el momento de realizar una tarea que implique investigaciones utilizando el internet, lo primero que hacen es conectarse a su perfil de red social, mientras al mismo tiempo están investigando sobre algún tema, sin embargo si en ese instante reciben alguna actualización o mensaje de su red social, dejan de hacer la tarea para responder la demanda de su perfil.

Por otra parte en el trabajo de observación dentro de las aulas de la Facultad de Humanidades de la UNACH, se logró percatar que los estudiantes que cuentan con una computadora portátil, se conectan a Facebook, en el momento que el catedrático esta impartiendo la clase, lo que ocasiona que no pongan atención a lo que realmente es importante.

Sin embargo, los usuarios que son más propensos a sufrir adicción a las redes sociales son aquellas personas tímidas y con baja autoestima, pues estos sujetos encuentran en el ciberespacio la posibilidad de liberarse de la ansiedad producida por las relaciones sociales cara a cara, ganando autoconfianza, dado el relativo anonimato que proporciona Internet.

Estas personas, ya teniendo la confianza obtenida mediante la red social, buscan lo que les cuesta conseguir en la vida real “amigos”, y 54

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cuando los obtienen difícilmente se detienen y surge lo que llamamos la “popularidad adictiva”, que es un aspecto muy común algunos jóvenes adictos al Facebook, por lo tanto en el siguiente subcapítulo se aborda todo lo reaccionado con este fenómeno.

2.2.2 Adicción a la popularidad El término de popularidad según el Diccionario de la Real Academia Española es “la fama y aceptación que se tiene del pueblo en general” (RAE,2012), esta característica que se obtiene del reconocimiento de los demás, es un factor que los jóvenes necesitan y buscan a toda costa en esta determinada edad.

En nuestro entorno social, cada uno de los sujetos busca agradar, ser reconocido por los demás y no ser excluidos de la sociedad, por lo tanto las redes sociales tienen el beneficio de mostrar a los sujetos sin ningún defecto, por lo que es más sencillo lograr esta aceptación en la vida virtual.

“Yo no tengo la facilidad de interactuar cara a cara, pero por Facebook es más fácil, ya que no veo físicamente a la persona y digo las cosas con más confianza”(Anexo 2).

El factor de ser popular dentro de las redes sociales es muy importante para aquellos usuarios que son tímidos y con falta de autoestima, pues por medio de estas redes pueden potencializar al máximo su “ciber-identidad”, ya que como anteriormente se planteó es mucho más fácil para los jóvenes iniciar una relación virtual.

El hecho de ser populares para los jóvenes es un necesario, pues sienten el reconocimiento de las personas como un sinónimo de felicidad y aceptación.

“Actualizo mi face, para que las personas lo vean, se alimenta mi ego, pues quiero darme a conocer, hacerme notar” (Anexo 2). Esta frase fue dicha por Milton un participante del foro de discusión para esta investigación, el cual es un claro ejemplo de la importancia de la popularidad para los jóvenes en el entorno social.

La satisfacción que sienten los jóvenes al ver que tienen muchos amigos y que son aceptados y elogiados por los demás, trae como consecuencia la adicción a ser popular, pues el joven solo buscará desarrollarse dentro de 55

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su vida virtual, ya que ahí no es discriminado o esteriotipado.

La demanda por ser popular dentro de las redes sociales es tan alta que incluso existe en la Web una página especializada para aprender a tener el mayor éxito en el reconocimiento de todo los “amigos” del usuario (http://www.popularidad.net/).

Esta página, proporciona recomendaciones para tener mayor éxito en la ciber-socialización, mediante aplicaciones que calculan la popularidad del sujeto como; “PopUri.us” y”socialmention”. Por otra parte recomiendan que el usuario publique contenidos y fotos en todo momento, esto con el objetivo de obtener más likes o “me gusta”.

“Cada vez es más importante que tus posts, fotos y videos consigan “me gusta” de otros usuarios. Tus comentarios serán publicados prioritariamente entre los fans y amigos si estos han interactuado y valorado tus contenidos anteriores con “me gusta” (http://www.popularidad.net/).

Por si fuera poco, esta página tiene tanto éxito que los mismos usuarios alimentan el contenido para ayudarse a ser “famosos”, y recalcan algunos puntos necesarios para lograr el éxito social como; • “Para ser popular en Facebook necesitas tener un gran número de fans y amigos. Así conseguirás que todos vean los comentarios que hagas en tu muro y compartirás mejor tus proyectos y vida.”

• “Comparte anécdotas y recuerdos de clase entre tus amigos de la universidad. Nunca falla, todos guardamos mil y una historias que los demás han olvidado.”

• “Fotos de las fiestas de empresa o últimas conquistas.”

• “¿Tienes mascota? No te olvides subir su foto a tu perfil.”

Compartir los proyectos de vida e ideología para los adictos a la popularidad, es inventar todo a su conveniencia, pueden decir que estan en un viaje, o cenado en un restaurante exclusivo aunque en realidad no salgan de su casa, simplemente buscan un estatus reconocido y aceptado por la mayoría de los jóvenes.

Los individuos que participan en las redes sociales en línea utilizan el lenguaje, la tecnología y las herramientas multimedia para tener más amigos

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en línea, lo que influye en la manera en que se aprende y habilitan necesidades para participar en las nuevas formas de socialización de la era digital.

El efecto de popularidad adictiva, trae como consecuencia el “narcisismo”, el cual se define como “un patrón persistente de grandiosidad, necesidad de admiración y un sentido exagerado de auto importancia” (WWW.CNNMEXICO.COM, 21-03-2012).

El narcisismo dentro de las redes sociales, consiste en la autopromoción del usuario por medio de sus publicaciones, la cuales son redactadas meticulosamente para causar una respuesta inmediata en los “amigos”, entre mas “likes” o “me gusta”, tenga la publicación se determina el éxito.

El exhibicionismo exagerado incluye excesiva admiración por sí mismo, vanidad, superioridad, y tendencias exhibicionistas. Las personas que tienen esta característica muy marcada necesitan ser siempre el centro de atención por lo que recurren a expresiones impresionantes o inapropiadas que impiden que puedan ser ignorados.

Los comportamientos del narcisista en las redes sociales, se caracterizan por la búsqueda de apoyo social, enojo cuando alguien no comenta actualizaciones propias y venganza tras comentarios negativos.

Todo lo anterior solo para llamar la atención.

Por otro lado el narcisista en Facebook, busca cuidadosamente la fotografía que pondrá en su perfil, este tiene que reflejar al usuario en la pose en que mejor se vea. Uno de los factores para determinar el grado de narcisismo es el número de fotografías que tiene en su perfil.

Con esta misma lógica, se determinó mediante el foro de discusión para esta investigación que la popularidad de los jóvenes se mide con respecto al mayor número de “amigos” que tengan.

Las investigaciones realizadas por el Periódico El Universal determinaron que “aquellos que tuvieron resultados más altos en las preguntas sobre narcisismo revisaban su cuenta en la red social de manera más frecuente durante el día que el usuario promedio” (El Universal, 10-09-2010). En los resultados de esta tesis, se determinó que el 25% de la muestra, revisa más de cinco veces su perfil en Facebook.

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Jóvenes y redes sociales

El consumo excesivo, en este caso de Facebook visto como vicio, se percibe como algo voluntario, donde la influencia social es lo más importante.

Es indispensable que los posibles adictos a Facebook o la popularidad que este les proporciona, se percaten de la necesidad de poner una barrera de equilibrio y no provocar una sustitución de las relaciones de amistad por la superficialidad que les brinda el espacio virtual, ya que las relaciones cara a cara les proporcionan un factor vitalicio para desarrollo satisfactorio de su vida en sociedad, que como bien se sabe es el núcleo del sistema mundial.

2.2.3 Nueva identidad en Facebook La vida de los seres humanos gira en torno al ejercicio social, ya que por naturaleza este siempre busca la manera de convivir y compartir con otros su propia vida, sin embargo hace algunos años la única forma de convivir en sociedad era entablando relaciones cara a cara, pero con los avances tecnológicos se logró mantener la comunicación con otros sujetos de manera distante como el teléfono celular y el Internet.

Paradójicamente con el avance de las tecnologías de comunicación, hay un mayor índice de personas que se aíslan en sus computadoras a chatear o realizar encuentros virtuales, disminuyendo sensiblemente sus encuentros reales y su interés por realizar actividades recreativas, hobbies donde podrían interactuar con personas reales.

Este problema surge gracias a que los jóvenes del siglo XXI, quienes conocen la cultura digital desde su concepción, abren una brecha de dualidad en donde pueden vivir dos vidas al mismo tiempo, esta aseguración suena un poco surrealista pero es posible mediante las redes sociales, una vida virtual versus la real.

Estas dos vidas en las que se desenvuelven los jóvenes son totalmente distintas, la vida real esta previamente establecida y difícil de cambiar, es con lo que nació el sujeto y aunque no esté contento con eso es suyo, sin embargo en la vida virtual, todo está permitido, el sujeto puede cambiarlo todo, desde lo más intimo, como su nombre o sexualidad, hasta la edad, rasgos físicos y preferencias.

Las posibilidades anteriores son gracias al anonimato, que es lo que permite suplantar la identidad. Este no cubre únicamente el derecho de una 58

Jóvenes y redes sociales

persona a no identificarse en absoluto, sino también cuestiones como la de crear su propia identidad mediante un pseudónimo, conectado o no con su identidad real, o el uso de apodos de diversos tipos que permitan a una persona manejar su identidad como quiera.

El usuario tiene el derecho a firmar como anónimo, al de mantener una identidad consistente e identificable pero desvinculada de su identidad fuera de la red, hasta la posibilidad de que Javier Pedreira pueda escoger libremente identificarse y ser conocido como Wicho (Dans, 2011).

En la vida virtual dentro de las redes sociales, el sujeto empieza a existir cuando hay una reciprocidad de mensajes, es decir cuando el sujeto publica contenidos y las otras personas lo ven o comentan.

La concepción de la vida virtual se basa en el deseo frente a cómo se quiere ser leído por el otro, la necesidad de entablar vínculos, de ser aceptado, de poseer un lugar, de construir y sostener relaciones afectivas.

Sin embargo, los espacios virtuales pueden imaginar, crear o emular la “vida real”, o bien, ser mundos completamente ficcionales. En los mundos virtuales algunos usuarios desarrollan todo tipo de actividades y, en algunos casos, hasta crean el mismo entorno en el que participan.

Por otro lado la posibilidad de crear más de un perfil en las redes sociales es ilimitada, ya que con el análisis de contenido para esta investigación se logró determinar que algunos usuarios tienen más de un perfil.

Uno de los motivos para que el usuario cree más de un perfil es para poder separar la cuestión laboral de la personal. El perfil profesional se maneja de la mejor forma posible, sin nada que comprometa en el trabajo.

En la cuenta personal se mantiene contacto con amigos y familiares, suben fotos, videos y comentarios íntimos, sin ninguna restricción.

Con toda lógica se puede decir que donde hay vida, irremediablemente hay muerte, sin embargo en la vida virtual todos los usuarios son inmortales.

Ya que las redes sociales aun no tienen herramientas para determinar quien ha muerto, sin embargo Facebook permite que los amigos confirmados del usuario fallecido sigan visitando su página de inicio y su perfil para dejar mensajes de pésame.

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Jóvenes y redes sociales

Por otra parte, al querer aparentar algo que no es, seria frente a gente que realmente no conoce al sujeto, sin embargo también se encuentran personas que si conocen al usuario por lo tanto, no puede engañar a todos.

Para finalizar este segmento, se necesita que el usuario se de cuenta que no hay mejor representación de sus identidad que con la que vive diariamente, ya que es un reflejo de seguridad y amor por uno mismo al aceptarse tal y como es, con la ventaja de que todos somos seres humanos y tenemos defectos.

2.2.4 Privacidad de una red social La característica principal de las redes sociales, como su nombre lo dice es llevar a cabo relaciones con otras personas en un ámbito virtual, en donde el usuario tiende a compartir cosas relacionadas con su vida como; su cumpleaños, gustos y fotografías, pero ¿hasta que punto el usuario permite exhibir su vida?, ¿en que momento el usuario pone la barrera de la privacidad?

Las redes sociales son tan atractivas para los jóvenes, por la facilidad e inmediatez para realizar una relación, al hacer “amigos” el usuario siente que su perfil esta rodeado de gente de confianza, sin embargo se olvida de que las identidades de sus “amigos” son creadas para ese mundo virtual, no reflejan lo que realmente son.

Las identidades virtuales son un problema para la protección del usuario, nadie puede determinar las intenciones buenas o malas de las personas, por lo tanto, es importante mantener una consiente precaución al momento de compartir información en las redes sociales.

Esta precaución está relacionada con los términos de privacidad del sujeto, según El Diccionario de la Real Academia Española, la privacidad “es el ámbito de la vida que se desarrolla en un espacio reservado y que la persona tiene derecho a proteger de intromisiones para que permanezca confidencial” (RAE, 2012).

Sin embargo para el ámbito virtual la defino como, el nivel de protección que disponen todos los datos e informaciones que una persona introduce en una red social, en cuanto al grado de accesibilidad para que otras personas tengan acceso a su información.

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Jóvenes y redes sociales

La mayoría de comunidades sociales y plataformas 2.0 ofrecen distintas opciones relativas a esta función, mediante las cuales puede configurarse la privacidad general de la cuenta. De este modo, al titular de la misma se le otorga la potestad de decidir qué quiere compartir con el resto de usuarios de la red social, además de la posibilidad de modificar estos parámetros de seguridad en cualquier momento.

En este caso las redes sociales están consientes de los peligros de información proporcionada por el usuario, por lo que tienen un gama de herramientas para la protección del usuario, sin embargo algunos jóvenes pasan por alto este aspecto.

Al preguntarle a 157 universitarios de la Facultad de Humanidades de la UNACH, que si creían que en Facebook era seguro proporcionar información el 73% dijo que no. Es evidente que estos jóvenes no conocen las facilidades que esta red social les proporciona.

La red social Facebook, cuenta con una amplia gama de herramientas para proteger al usuario de alguna amenaza, en donde el sujeto puede elegir la privacidad de sus actualizaciones de estado, fotos e información mediante la opción para seleccionar el público objetivo en contexto.

Por otro lado, colaboran con la organización “TRUSTe”, la cual se dedica a comprobar las políticas y prácticas de privacidad y seguridad para garantizar que cumplan con los criterios de su programa.

Con esta misma lógica, Facebook también participa en el marco “Safe Harbor” desarrollado por el Departamento de Comercio de Estados Unidos y la Unión Europea, en donde se comprometen a resolver todos los posibles conflictos que puedan surgir en relación con las políticas y prácticas a través de “TRUSTe”.

Sin embargo, esta red social también puede tener acceso a la información del dispositivo y del navegador, es decir cuando el usuario accede a Facebook desde un ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo, pueden obtener información de dicho dispositivo sobre el tipo de navegador, ubicación y las páginas que visita el usuario (Site Governance Facebook).

Lo anterior representa una incógnita en los límites de la privacidad del sujeto en las redes sociales, ya que sin autorizarlo esta red social se 61

Jóvenes y redes sociales

introduce hasta los rincones de la intimidad logrando saber desde dónde estamos conectados y de que forma.

Es decir, que si el gobierno o alguna institución se le ocurre recurrir a Facebook para encontrar a una persona lo puede lograr, entonces en realidad ¿tienen verdadera privacidad los usuarios?

Esta red social justifica la anterior política de privacidad, diciendo que la información que obtienen es para realizar publicidad por este medio de comunicación.

Por lo tanto, es imprescindible que el usuario tenga cuidado al momento de publicar todo tipo de información, en el análisis de contenido de la red social Facebook, se pudo observar que algunos jóvenes suben información que perjudica su seguridad, como dirección, teléfono y aseveraciones que podrían perjudicarles.

Las consecuencias adversas de publicar comentarios inapropiados en línea se han convertido en algo muy común, por mencionar un ejemplo esta el fenómeno de “despedido por Facebook”, en donde el usuario se olvida de que toda la información es pública y por lo tanto en ocasiones hace malos comentarios sobre su sitio laboral, lo que ocasiona que el jefe se entere y lo despida.

Como conclusión el usuario debe tener en cuenta que no puede publicar todo de su vida real en las redes, pues puede ocasionar algún problema, por lo tanto se platearon las siguientes recomendaciones: • No anunciar planes de viajes o vacaciones, pues es una manera de avisar que el sujeto no estará en casa durante una temporada y constituye una invitación a actos ilícitos.

• No escribir la dirección ni el número de teléfono, pues no se puede saber con seguridad las intenciones de los agregados del usuario, por lo tanto puede sustituir una amenaza.

• Por ultimo no se deben publicar fotos o comentarios ostentosos, pues esto provoca que los usuarios con malas intenciones identifiquen a las personas con un nivel económico alto y pueden ser objeto de asaltos.

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Jóvenes y redes sociales

Con estas recomendaciones que se crearon para esta tesis, el usuario puede navegar de manera segura en la red social, sin embargo, no hay que olvidar que otras personas pueden crear perfiles falsos y es necesario que Facebook incursione en detectar esta situación.

2.2.5 Pérdida de interacción cara a cara Para los jóvenes resulta mucho más fácil comunicarse a través de las redes sociales, pues les proporciona mayor seguridad y confianza teniendo al monitor como frontera, por este preciso motivo los usuarios pasan gran parte de su tiempo en las redes sociales, de 2 a 5 horas por día, lo que ocasiona que pierdan el interés por las relaciones cara a cara.

Tan importante es para los jóvenes llevar a cabo las interacciones virtuales que el 23% de los jóvenes encuestados para esta tesis, pagaría por el servicio de Facebook si este empezara a cobrar alguna cuota, la importancia asignada en tiempos anteriores a la interacción cara a cara, a la comunicación con gestos y palabras, se ve intermediada por la pantalla del computador, lo que produce una brecha entre el mundo real y el virtual.

“Por cada hora que la gente pasa en Internet, disminuye en 24 minutos el contacto personal con amigos, colegas y familia” (Ferran 2010).

Las relaciones interpersonales son un aspecto imprescindible para los seres humanos. Necesitamos del contacto con los otros para aprender a ser personas, por lo tanto, es preocupante que el usuario prefiera una relación virtual que una cara a cara, esto tiene como consecuencia su mal desempeño en el desarrollo personal e intelectual.

La competencia social de un sujeto tiene contribución importante a su competencia personal, puesto que hoy en día el éxito personal y social parece estar más relacionado con la sociabilidad y las habilidades interpersonales del sujeto, que con sus habilidades cognitivas e intelectuales (Tive, 2000: 285).

Las relaciones cara a cara proporcionan en el sujeto la capacidad de entablar una relación completa mediante la comunicación no verbal por medio de las sensaciones que se perciben por los sentidos, del mensaje gestual que acompañan a nuestras palabras, de las emociones que se transmiten, es decir la esencia que deja cada participante en la interacción.

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Jóvenes y redes sociales

Por lo anterior, las características de la comunicación cara cara están ausentes en las relaciones virtuales en donde la superficialidad, el desapego, los niveles de atención y la disponibilidad de tiempo destinado a las mismas se ve reducido, dificultando el poder intimar y alcanzar niveles altos de confianza.

“En Internet la interacción es típicamente a-espacial, a-sincrónica, a-corpórea, a-jerárquica, e incluso, muchas veces anónima” (Saguier, 2000).

Los jóvenes son capaces de expresar por estas vías sus más profundos sentimientos. Sin embargo, físicamente pueden prácticamente no dirigirse la palabra. Es como si necesitaran la protección de la pantalla.

Con lo anterior, se entiende que la proximidad física resulta totalmente irrelevante: la distancia no afecta a la interacción; tampoco necesita la presencia ni la coordinación en un tiempo real, se plantea una situación considerablemente desjerarquizada o de fuerte igualitarismo entre los usuarios, en la que incluso la identidad personal “real” puede resultar un dato totalmente irrelevante.

Este fenómeno afecta profundamente a las relaciones, ya que las redes sociales les proporcionan el escondite perfecto para expresarse sin exponerse. Pueden decir lo que quieran sin temor a la reacción del otro.

Están en el entorno seguro de su pantalla, sin que nadie los vea y sin tener que dar más explicaciones que las que quieran dar.

Esto les provoca una pérdida de habilidad en el intercambio personal y puede desembocar en la falta de capacidad para entablar una conversación real, lo cual les hará el camino mucho más difícil cuando en un futuro no tengan más remedio que interactuar con los demás.

Los jóvenes pueden estar construyendo relaciones que estén muy lejos de la realidad, porque la información que comparten vía Facebook, viene desprovista de las pistas necesarias para su correcta comprensión. Es imposible interpretar adecuadamente una emoción sin oír o ver a la persona que la expresa. Como receptores, podemos entender de forma totalmente equivocada el mensaje que recibimos. Y como emisores, podemos fingir cualquier emoción sin ser desenmascarados. En la relación cara a cara, todo esto es imposible, porque el cerebro es sincero por naturaleza y se encarga a través del tono de la voz o de pequeños gestos de comunicar lo que sentimos.

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Jóvenes y redes sociales

En este punto, es donde se cuestiona la efectividad y utilidad de las redes sociales, entonces más que fortalecer la comunicación en sociedad la limitan. Todo esto radica en la calidad de relaciones que buscan los jóvenes en las redes sociales, con los estudios previamente realizados se comprobó que los jóvenes en la edad entre 18 y 25 años buscan cantidad de amigos, entre más mejor y no se preocupan por la calidad de sus encuentros.

Es importante que los jóvenes puedan encontrar un equilibro entre sus interacciones cara a cara y las virtuales, ya que es necesario para su desarrollo como agente social, en un país o contexto en donde es fundamental la unión de la sociedad por medio de sus interacciones, para así poder llegar a un progreso.

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Una metodologĂ­a para medir el consumo de facebook

Capitulo 3

Una metodologĂ­a para medir el consumo de facebook

Una metodología para medir el consumo de facebook

No cabe duda que las redes sociales son una parte fundamental en el proceso de comunicación y la vida en sociedad, tanto que se han vuelto un servicio de necesidad en todos los rubros de la sociedad.

Ahora las grandes compañías de publicidad y mercadotecnia se han enfocado en trabajar dentro de las redes sociales para tener mayor accesibilidad y presencia en la mente de los consumidores, los cuales son todo tipo de personas como trabajadores, amas de casa, niños, adolescentes, estudiantes y toda persona que tenga acceso al Internet.

Sin embargo, los jóvenes entre 18 y 25 años son la población que más utiliza las redes sociales (socialbankers.com), por eso esta investigación esta enfocada en el uso que estos sujetos ejercen sobre las redes sociales, específicamente Facebook, ya que esta tiene mayor preferencia en los usuarios de internet en todo el mundo.

Para estos individuos las redes sociales son plenamente necesarias, tanto como para socializar, ponerse de acuerdo con las tareas, bajar artículos, música y para ponerse al tanto de lo que pasa en las escuelas, ya que la mayoría de instituciones estudiantiles cuentan con un espacio dedicado a las redes sociales, saben que es la forma más efectiva de llegar a los educandos.

Las redes sociales son toda una innovación y tienen infinidad de usos positivos, tanto que podemos realizar encuestas, entrevistas, compartir artículos, obtener trabajo, anunciar productos ó empresas y conocer gente nueva. Un ejemplo claro de esta situación es la Universidad Autónoma de Chiapas que tiene cuentas de Facebook y Twitter para todas sus facultades, esto con el objetivo de mantener el vínculo con los estudiantes.

Sin embargo todos estos aspectos trajeron consigo ciertas complicaciones en los jóvenes ya que asignan gran parte de su tiempo inmersos en las redes por lo tanto se pierde la interacción con el mundo exterior, lo que provocaba aislamiento principalmente en jóvenes entre 18 y 25 años, este aspecto fue comprobado por estudios realizados en la Universidad Menéndez Pelayo de España (Echeburúa,2009).

Estas complicaciones que surgen a raíz del uso excesivo de las redes, son un punto de partida para poder encontrar una media en el uso equilibrado e inteligente de estos medios de comunicación mediante la observación e investigación de las prácticas comunicativas que tienen los 67

Una metodología para medir el consumo de facebook

jóvenes a través de las redes sociales, es indispensable que los jóvenes puedan llevar a cabo sus actividades tomando solo como herramienta de ayuda a las redes sociales, pero evitando el aislamiento y fomentar en ellos el deseo de socializar en la vida real.

Al remontarnos un poco al surgimiento de las redes sociales a mediados del 2004 con Facebook y Twitter podemos percatarnos que el crecimiento fue sorprendentemente rápido, en tan solo seis años estas redes se expandieron en todo el mundo y fue en el 2010, cuando Facebook presentó su mayor crecimiento en México, con un incremento de 154 por ciento (Huerta, 2011).

Este fenómeno en México es tan fuerte que la mayoría de las personas tienen una cuenta en Facebook, ahora es muy normal mandar un recado vía Facebook que hacer una llamada telefónica, este aspecto tiene como consecuencia que algunos sujetos se vieran orillados a crear una cuenta solo por el hecho de mantenerse comunicados con su entorno.

Por lo tanto esta investigación está enfocada en el uso desmedido que le dan los jóvenes universitarios chiapanecos a las redes sociales y cuales son las repercusiones de este exceso.

Es importante delimitarse en un contexto estudiantil ya que los jóvenes entre 18 y 25 años son universitarios, por lo consiguiente, utilizan más las redes sociales, por lo tanto, son más propensos a sufrir adicción, además estos jóvenes son la clave para el desarrollo óptimo social y económico del estado.

Este aspecto mucho más necesario en el estado de Chiapas en donde la pobreza extrema y el analfabetismo son una problemática cotidiana. Por lo tanto, es necesario atacar estos aspectos desde el rubro de la educación, necesariamente a nivel profesional, al egresar estos jóvenes formaran parte de la sociedad productiva del estado y es preciso que se fomente la utilización de redes sociales de forma moderada y responsable.

Como conclusión y al haber analizado todo el contexto se plantea la siguiente hipótesis que sería el problema a resolver con la investigación: Las redes sociales en Internet se han vuelto más que una necesidad en adicción en los jóvenes universitarios , lo que origina que estén más preocupados por su vida y popularidad internauta, que por sus estudios, vida real, preparación y productividad profesional.

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Una metodología para medir el consumo de facebook

Por lo tanto el objetivo de la investigación consistió en conocer; por qué una red social se vuelve una adicción y cuales son los síntomas y las consecuencias del uso excesivo de las redes sociales, en los jóvenes universitarios, delimitándome en el estado de Chiapas, tomando una muestra en la Universidad Autónoma de Chipas específicamente en la Facultad de Humanidades.

3.1 Métodos y técnicas para el estudio Esta investigación está enfocada en analizar las razones y el uso que los jóvenes universitarios mantienen con las redes sociales por Internet concretamente Facebook, lo anterior es por que esta red social es la que tienen mayor preferencia de los usuarios en todo el mundo.

Es importante lograr comprender porque los jóvenes prefieren pasar más tiempo dentro de la vida virtual que en sus interacciones cara a cara, ya que en la actualidad es muy común que parte de la cultura y la socialización se encuentre dentro de la Internet.

Por lo tanto, para esta investigación, se utilizaran dos métodos: el dialéctico y el descriptivo, ya que ambos se complementan, es decir ampliaran la perspectiva y la visión del fenómeno a estudiar.

El método dialéctico tienen como particularidad contemplar los hechos en movimiento constante, esto me será de mucha ayuda, ya que las redes sociales son una herramienta multifuncional y que evoluciona rápidamente, así como también están en constante cambio los usuarios, quienes son el objeto de estudio.

Por otra parte, el método descriptivo se encarga de describir un fenómeno para diagnosticarlo, el cual es necesario al analizar a los universitarios con probable adicción a las redes sociales, con ello se podrá crear un prototipo con las particularidades del fenómeno, establecer respuestas y soluciones a la problemática.

Con estas dos explicaciones nos podemos percatar que en esta investigación estos métodos van de la mano ya que empleándolos juntos se obtendrán óptimos resultados. Sin embargo, para reforzar la tesis es importante recurrir a tácticas metodológicas como la inductiva y sintética.

Inicialmente la táctica inductiva “intenta establecer conclusiones generales 69

Una metodología para medir el consumo de facebook

a partir de la observación de hechos particulares” (Martínez y Matus. 2010:36).

Los fenómenos que se detectan como problema en las redes sociales son muy específicos por lo que es vital que se utilice esta técnica.

Esta táctica es indispensable ya que se obtendrá información a partir de la observación del fenómeno mediante el análisis del individuo en el momento de utilizar a una red social para poder determinar su comportamiento, como usa la red social, que información comparte (análisis de contenido), que acciones le gustan y cuales le molestan, hasta donde comparte su privacidad, etc.

Para llevar a cabo esta técnica es importante tomar en cuenta los modos físicos de empleo del servidor como los gestos, mediante la comunicación no verbal que emplea el usuario se puede determinar que circunstancias les agradan o les disgustan.

Con esta misma lógica la investigación se enfocó en el tiempo que invierte la persona en una red social, qué sucede cuando no pueden conectarse (los síntomas) y que sentimientos desarrollan (tristeza, impotencia, felicidad, desesperación, ansiedad). Sin la observación sería muy difícil obtener de primera mano todas estas características de comportamiento ante nuestro fenómeno.

Por otra parte la Táctica Sintética intenta relacionar cada uno de los elementos estudiados para comprender los hechos (Martínez y Matus, 2010:46). Esta táctica será utilizada en un segundo término, es decir después de observar los comportamientos ante nuestro fenómeno, y así poder relacionar cada elemento, comportamiento y sentimiento para ampliar nuestra perspectiva de análisis y obtener diferentes formas de respuestas y soluciones. Principalmente se observaron los comportamientos y procesos comunicativos dentro de las redes sociales, especialmente Facebook, para después poder hacer una clasificación de todos los fenómenos.

3.2 Categorías de análisis Se requiere establecer categorías de análisis para tener establecidos todos los rubros de indagación del fenómeno como; Perfil del usuario, consumo, forma de utilizar y comunicación.

Al analizar el perfil del usuario, se puede recabar datos acerca de quienes crean una red social, que información proporcionan, para que la 70

Una metodología para medir el consumo de facebook

utilizan y de qué forma. Esto servirá para determinar las características de los sujetos y su contexto.

Al hablar de consumo se refiere a determinar cuánto tiempo le dedican a las redes sociales, es decir cuestiones estadísticas, esto para determinar las prioridades y necesidades del sujeto.

Bajo esta misma lógica, es imprescindible analizar la forma como utilizan las redes sociales, para qué les sirve, qué les agrada y cómo influye este medio en sus actos o decisiones, esto para determinar un uso desmedido y los motivos que la propician.

Sin embargo una de las categorías más importantes son las practicas comunicativas dentro de las redes sociales, como los usuarios llevan a cabo la interacción con otros sujetos mediante la comunidad internauta, determinar por qué prefieren realizar una conversación mediante la red social que interactuar cara a cara, que tipo de diálogos practican y qué temas tienen más auge e importancia para los jóvenes dentro del social-media.

Todas estas categorías proporcionan una guía para la obtención de información, después del análisis de cada uno de estos aspectos se podrá relacionar cada elemento para ampliar la perspectiva y encontrar soluciones y respuestas óptimas para la problemática. Por lo tanto, a raíz de estas categorías se pueden establecer las siguientes preguntas de investigación: 1. ¿Por qué se convierte en una adicción las redes sociales?

2. ¿Por que los jóvenes tienen la necesidad de crear un perfil en las redes sociales?

3. ¿Qué porcentaje de consumidores de redes sociales hay en Chiapas y que porcentaje es de jóvenes universitarios?

4. ¿Cuántos horas de consumo en las redes sociales tienen los consumidores universitarios al día?

5. ¿Para qué utilizan los jóvenes las redes sociales?

6. ¿Qué riesgo se tiene al proporcionar cierta información en las redes sociales?

7. Qué trastornos psicológicos causa la adicción a las redes sociales?

8. ¿Cómo se efectúa la comunicación dentro de una red social?

9. ¿En qué influye las redes sociales en el proceso educativo?

10. ¿Qué provoca un día sin redes sociales en los jóvenes?

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Una metodología para medir el consumo de facebook

Sin embargo para poder obtener la información necesaria y analizar ampliamente los fenómenos y comportamientos que rodean a los usuarios de las redes sociales, es importante recurrir a las tácticas cualitativas y cuantitativas.

Hay quienes señalan que mezclar diferentes técnicas, sobre todo cualitativas y cuantitativas, es un error grave. Pero si nos atenemos a trabajos de gran relevancia, vemos que los investigadores aprovecharon las técnicas que tenían a la mano (Mendoza y Matus, 2010: 48).

En este proyecto se justifica el uso de las dos técnicas de investigación, ambas se complementan para obtener mayor información en todos los rubros de las redes sociales como el manejo, horas de consumo, perfil, comportamiento, comunicación, riesgos y trastornos psicológicos.

Primeramente se abordó la táctica cuantitativa, utilizando como herramienta la encuesta. Esta permitió obtener datos contables y hechos específicos del fenómeno, tales como; las horas de consumo, porcentajes, opiniones y características de la muestra.

No será un mejor estudio, por tener una población más grande, sino la calidad de un trabajo estriba en delimitar claramente la población con base en los objetivos del estudio. Las poblaciones deben situarse claramente en torno a sus características de contenido, lugar y en el tiempo (Sampieri, 1997: 262)

Se tomó como muestra a jóvenes estudiantes de la Facultad de Humanidades de la Universidad Autónoma de Chiapas, esta institución cuenta con un total 1573 estudiantes, inscritos en las distintas licenciaturas como son; comunicación, pedagogía, Lengua y literatura hispanoamericana, bibliotecología y filosofía.

Por lo consiguiente el tipo de muestra más conveniente para esta investigación es la no probabilística por racimos ya que “la elección de los elementos no depende de la probabilidad, sino de causas relacionadas con las características del investigador o del que hace la muestra” (Sampieri, 1997:263).

Es indispensable en esta investigación porque las características de los sujetos están perfectamente establecidas en las formas de utilizar y 72

Una metodología para medir el consumo de facebook

comunicarse a través de las redes sociales, exclusivamente en los jóvenes chiapanecos entre 18 y 25 años, quienes son los más invierten tiempo en las redes sociales de acuerdo con el social-media de Facebook.

Esto requiere de una representatividad de elementos de una población, por lo consiguiente se tomará como racimo poblacional a las cinco carreras de la facultad ya que el número de estudiantes es de 1573 lo que indica ser una cantidad menor.

“El tamaño de una muestra tiende más a depender del número de subgrupos que nos interesan en una población” (Sampieri, 1997:277). Como en este estudio nos interesó indagar en 5 grupos poblacionales se tomó como muestra representativa al 10% de la población según su número de integrantes.

Esto resultara en la aplicación de 157 encuestas, las cuales se dividirán entre las 5 carreras, dependiendo del número de alumnos que forman parte de licenciatura como; • Pedagogía que cuenta con 781 por lo tanto se le aplicaron 70 encuestas.

• Comunicación que cuenta con 481 estudiantes por lo tanto se aplicaron 44 encuestas.

• Literatura cuenta con 201 estudiantes por lo tanto se le aplicaron 20 encuestas.

• Bibliotecología cuenta con 82 estudiantes por lo tanto se le aplicaron 18 encuestas.

• Filosofía cuenta con 20 estudiantes por lo tanto se aplicaron 5 encuestas.

El cuestionario se presentó a raíz de la observación del problema y las categorías de análisis como; perfil del usuario, consumo, utilización y comunicación esto permitió obtener datos más homogéneos, tratando que una misma pregunta pueda sugerir varias respuestas.

Al finalizar con el análisis de la encuesta se pudo dar un acercamiento al suceso y se determinó dentro del análisis de resultados si existe un uso desmedido de las redes sociales en los universitarios chiapanecos, posteriormente se tomó a algunos sujetos ya encuestados como muestra para el foro de discusión, este fue el segundo paso de indagación del fenómeno, para reforzar los datos y obtener resultados más confiables.

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Una metodología para medir el consumo de facebook

Por otra parte para complementar la investigación se necesita elaborar un análisis de contenido de las redes sociales concretamente en Facebook ya que es la materia de estudio, este análisis, es un método cuantitativo que estudia y analiza la comunicación con el propósito de encontrar variables de medición, no obstante “el análisis de contenido moderno trabaja con representaciones sociales y con cualidades especificas del texto, lo que permite a la técnica incluir variables cualitativas” (Macías y Cardona 2007:183) Por lo tanto, más que encontrar variables de medición se analizó de manera cualitativa al indagar en por que los jóvenes universitarios utilizan y se comunican a través de Facebook, para así poder tener un acercamiento de las formas de utilización de los usuarios.

Se cumplió por medio del análisis del muro, al observar qué es lo que publican, cuánto tiempo pasa entre publicación y publicación, qué tipo de fotografías cargan, qué contenido les agradan y cuáles les molestan, qué aplicaciones utilizan y como responden a ciertas circunstancias que se presenten.

La táctica cualitativa indispensable en esta investigación es el foro de discusión, este “trata de llevar a un grupo de personas de la sociedad a conversar sobre un tema especifico en una situación de laboratorio” (Macías y Cardona 2007:185). Esto con base a la selección al azar de tres sujetos que representen a la población estudiantil de la Facultad de Humanidades de la Universidad Autónoma de Chiapas.

Esto proporcionó información más detallada sobre la percepción y reacción individual y colectiva, así como los estereotipos, expectativas, cambios de posturas y tendencias ante los fenómenos que conforman a la red social Facebook.

La importancia del grupo de discusión “es que nos permite mirar, como en un microcosmos, lo que sucederá en un grupo mayor o colectividad, ya que genera comportamientos grupales, relaciones, cultura común, influencias y persuasiones similares a las que se ven en el resto de la sociedad”(Macías y Cardona 2007:185).

Se presentó de manera formal, cara a cara y con toma de video, esto con el fin de captar toda información obtenida para analizarla 74

Una metodología para medir el consumo de facebook

detalladamente en cualquier momento.

En el foro se lanzaron preguntas preestablecidas relacionadas con las categorías de análisis anteriormente mencionadas, sin embargo al momento de realizarlo surgieron nuevas cuestiones por lo que no se dejó de lado la improvisación.

3.3 Resultados de la investigación El ser humano busca en todo momento mantenerse vinculado con los agentes de la sociedad, por esto mismo se han creado medios de comunicación que cubran esta necesidad y en esta era de modernidad un ejemplo claro son las redes sociales, que son utilizadas por millones de personas en todo el mundo.

Las redes sociales se han convertido en un gran fenómeno del siglo XXI, por medio de estas plataformas los usuarios pueden saber de un acontecimiento importante en tiempo rea ya no es necesario esperar al noticiero para enterarse de los informes de primera plana cuando alguien ya lo ha publicado en Twitter o Facebook.

Sin embargo, esta investigación se enfocó en las practicas comunicativas y sociales dentro de la red social “Facebook”, pues al crear la hipótesis inicial se pudo percatar que está nueva forma de socializar va más allá del computador y se comprueba con los resultados que a continuación se presentan.

Inicialmente para percatarme de la magnitud del fenómeno se investigó el porcentaje de los universitarios de la Facultad de humanidades inscritos en Facebook y se pudo demostrar gracias a las encuestas que el 99% de los encuestados pertenece a esta red social, sin lugar a dudas esto es una clara muestra de cómo las redes sociales crecen a pasos agigantados.

Los universitarios argumentaron que es fundamental tener un perfil en esta red social, ya que tienen la posibilidad de mantenerse actualizados de todo lo que acontece en su núcleo social de manera inmediata, por otro lado, les sirve como una opción de distracción cuando no hay nada que hacer.

Con esta misma lógica, los jóvenes se apegan a su vida virtual, ya que pueden interactuar con familia lejana y así crear un vínculo importante 75

Una metodología para medir el consumo de facebook

aunque no estén cerca, además de tener la posibilidad de compartir sus ideas con la comunidad que lo rodea, es rápido, fácil y tiene un alcance mas grande.

Por otro lado se comprobó que la primera actividad que realizan los jóvenes al conectarse a Internet es abrir su perfil en Facebook, pues el 65% de los alumnos encuestados respondieron que es fundamental iniciar sus actividades en la Web, acudiendo al portal de esta red social, esto con el objetivo de mantenerse enterados de los comentarios que giran en torno a su muro y de sus amigos.

Conjuntamente dedican alrededor de 2 a 5 horas para ver y publicar contenidos, sin embargo el 18% de la muestra analizada asegura pasar más de cinco horas interactuando en este social-media.

Gráfica 4

Dedicación a Facebook

Fuente: Estudio sobre la adicción a Facebook, en universitarios chiapanecos.2013

Lo que determina que este 18% tiene más prioridad en su vida Web que en otras actividades presenciales como la escuela, incluso mediante la observación de estos agentes se comprobó que durante las clases por medio de la computadora portátil o el celular están al pendiente de las publicaciones que van surgiendo, lo que los mantiene distraídos y no adquieren el conocimiento que se imparte adecuadamente.

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Una metodología para medir el consumo de facebook

Estos agentes se caracterizan por pensar en todo momento que frase van a publicar, que fotografía causara más likes, que canción pueden subir al muro siempre y cuando tenga que ver con su personalidad, etc. “En mi muro yo publico propuestas de lo que me gusta, como; radios alternativas, moda, artes visuales y trato de que vean mi trabajo y dejar una esencia de lo que realmente soy” (anexo 2:107).

Con esta misma línea y para determinar que tan apegados están los universitarios de esta facultad al Facebook se les preguntó sobre las veces que consultan el muro en su Facebook.

Gráfica 5

Consulta del muro de Facebook

¿Cuántas veces al día revisas tu muro en Facebook?

Fuente: Estudio sobre la adicción a Facebook, en universitarios chiapanecos. 2013

Con la pregunta anterior se estableció que el 33% de los encuestados se conecta a la red social de 2 a 4 veces por día, con el propósito de no perderse ninguna noticia o publicación en donde ellos participen.

Por otro lado el 24% afirma que revisa el muro más de cinco veces al día, esto por la facilidad que ofrecen los “smartphones” o teléfonos celulares inteligentes, pues a través de una conexión Wi-Fi pueden mantenerse conectados las 24 hrs. del día y recibir mensajes con notificación de la red social de manera instantánea.

Mediante el foro de discusión se descubrió que los jóvenes al tener un smartphone tienen la necesidad de sacarlo todo el tiempo del bolsillo, 77

Una metodología para medir el consumo de facebook

para revisar email, escribir chats y ver si hay algo interesante sucediendo en ese momento, incluso se presenta como un acompañamiento cuando el sujeto está solo, pues al momento de esperar a una persona o bien una cita el individuo lo primero que hace es sacar el celular para no sentir que la espera es tiempo perdido.

“Facebook es una herramienta para ayudarnos a interactuar, es más fácil interactuar sin vernos, además cuando estamos solos o tenemos que esperar a alguien mediante el celular nos podemos conectar a la red social para aprovechar el tiempo y que la espera no sea tan cansada” (Anexo 2).

Sin embargo para saber cual era la principal razón para que los universitarios pasaran conectados un considerable tiempo en la red social se realizó la siguiente cuestión: Grafica 6

Razones para utilizar Facebook Fuente: Estudio sobre la adicción a Facebook, en universitarios chiapanecos.2013

¿Cuál es la razón más importante para la que utilizas Facebook?

Con lo anterior el 60% de los jóvenes encuestados contestó que para socializar, dentro de las redes sociales la socialización se restringe al hecho de conocer personas que tienen intereses en común, compartiendo ideologías y gustos.

La acción de socializar significa, comentar estados de ánimo, fotografías, agregar amigos y crear contenidos que provoquen la respuesta inmediata de los contactos, todo lo anterior resulta en la facultad de ser y existir en un mundo virtual.

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Una metodología para medir el consumo de facebook

“Socializar para mi es conocer a las personas que tiene un interés en común conmigo, ideologías, gustos, universidad, complementar información de nuestro entorno. Pasar la voz sobre información” (Anexo 2:100).

Por lo tanto, para poder existir en un mundo virtual se necesita de “amigos” que puedan socializar con el sujeto, pero ¿Qué porcentaje del circulo social de la vida real del usuario esta inmerso en la red social?

Se determino que el 71% de los jóvenes estudiados tienen a más del 80 por ciento de sus amigos en Facebook, lo que resulta de una gran comunidad virtual para poder ejercer la socialización virtual.

Gráfica 7

Círculo social en Facebook ¿Cuántos contactos tienes en Facebook?

Fuente: Estudio de adicción a Facebook en universitarios chiapanecos. 2013

Con esta misma lógica, una de las razones por la que los jóvenes se unen a Facebook es por que la mayoría de sus conocidos ya forma parte de esta comunidad virtual, por lo tanto, no quieren quedar exentos de este tipo de socialización.

“Algunos de mis compañeros o en su mayoría ya tenían Facebook, por lo tanto, dije que crearía un perfil para poder interactuar con ellos, me sirve para interactuar con mi familia que esta lejos” (Anexo 2:98).

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Una metodología para medir el consumo de facebook

Es de suma importancia para los jóvenes mantenerse en contacto con seres queridos o amigos, pues es el núcleo en donde se desarrollan la mayoría de sus actividades, en esta etapa de la juventud todo gira en torno a los amigos, al hecho de ser popular y sobresalir de la masa, con todas sus herramientas Facebook permite que el sujeto logre el anterior objetivo.

Por lo tanto, para saber el grado de socialización tenían los universitarios, fue importante saber con cuantos “amigos” contaban: Gráfica 8

Amigos en Facebook Fuente: Estudio sobre la adicción a Facebook, en universitarios chiapanecos.2013

Se reveló que el 37% de la muestra tiene alrededor de 100 a 300 contactos y el 17% tiene de 500 a mil “amigos”, esta red social permite que el usuario pueda tener más de mil amigos, sin embargo este número de relaciones es más de lo que puede mantener el ser humano.

Para mantener una relación es importante conocer a los amigos en persona, sin embargo en las redes sociales esta interacción se realiza de manera diferente, pues no es necesario tener una amistad fuerte o consolidada.

Por lo tanto, se reafirmo que para 41% de los universitarios estudiados es importante agregar a desconocidos simplemente para tener más “amigos” ya que esto les proporciona más estatus y popularidad que no tienen en su vida real.

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Una metodología para medir el consumo de facebook

Gráfica 9

Aceptación de extraños en Facebook

¿Por qué razón aceptas a desconocidos?

Fuente: Estudio sobre la adicción a Facebook, en universitarios chiapanecos.2013

Con esta misma lógica, se determino que el 58% de la muestra no conoce en persona a sus “amigos” en Facebook, por lo tanto, mientras que un ordenador puede ayudar a mantener relaciones de ninguna manera puede ayudar a crear una verdadera y profunda amistad con todos los contactos del usuario.

“Yo no tengo la facilidad de interactuar cara a cara, pero por Facebook es más fácil, pues no veo a la cara de las personas y puedo decir cualquier cosa, agarro confianza y me expreso más fácil” (Anexo 2:101).

Tan importante es para el joven tener amigos virtuales que el 9% de la población estudiada se arrepiente después de rechazar una solicitud de amistad, el 21% de pone triste y el 10% siente poder.

El 10% que siente poder al rechazar las solicitudes de amistad alimenta su ego, ya que en su mundo virtual puede controlarlo todo a su beneficio, se siente como una celebridad en donde solo gente exclusiva pertenece a su sociedad virtual.

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Una metodología para medir el consumo de facebook

Gráfica 10

Rechazo de solicitudes en Facebook

Fuente: Estudio sobre la adicción a Facebook, en universitarios chiapanecos. 2013

Por otro lado en un mundo virtual también existe la posibilidad de tener relaciones sentimentales con otros usuarios y el 70.15% de la muestra estudiada asegura que han publicado su estado civil.

Una de las razones principales de la publicación del estado civil se basa en que el joven espera poder encontrar pareja al tener un status de “soltero(a)”, ya que por medio de esta red social es muy fácil conseguir una relación amorosa ya que no es necesario conocer en carne y hueso a la persona, sólo basta analizar su muro para saber si tienen algo en común, que le gusta, como se expresa y que hace, después de esta acción el usuario ya tiene una idea de cómo es el prospecto y como podría llegar a llamar la atención del mismo.

Sin embargo, aparte de conseguir pareja, los jóvenes también publican que estan en una relación, para que toda la comunidad virtual se entere de esta y deje en claro que el conyugue no puede ser insinuado sentimentalmente.

Esta acción es muy popular entre los jóvenes pues no se hace por cariño sino para establecer su territorio con su pareja en un entorno virtual.

Por otra parte, el 30% que no publica su estado civil, no lo hacen por 82

Una metodología para medir el consumo de facebook

que pretenden establecer un equilibrio de su privacidad, además piensan que a los agregados no les debería de importar un status sentimental, ya que sus verdaderos “amigos” sabrían que pasa realmente con su vida.

Claro esta que no todo lo que pasa en las redes sociales es completamente real, por esa razón algunos los jóvenes también utilizan esta herramienta para jugar y hacer bromas con su comunidad al publicar estatus como ”viudo(a)”, o “tiene una relación abierta”.

Los universitarios estan consientes de que publicar aspectos privados podrían tener algún riesgo o repercusión pues el 73% esta consiente que de en Facebook no es seguro proporcionar datos personales.

Aunque los jóvenes saben que no es seguro publicar datos privados, algunos sujetos publican su número telefónico, dirección y estado socioeconómico, lo que arriesga su seguridad y podrían ser victimas de algún acto de violencia.

Sin embargo, la red social Facebook si es segura, ya que ofrece una variada gama de herramientas para la configuración de la privacidad, solo que los jóvenes usuarios no estan preocupados en establecer barreras en el mundo virtual, ellos quieren ser populares y tener muchos “amigos”, sin importar si los conocen o no, se sienten completamente seguros, ya que es un mundo donde ellos pueden controlar todas sus acciones a su favor.

Sin lugar a dudas esta red social es un fenómeno que se ha adentrado en la vida de los jóvenes, ya es parte de su cotidianidad interactuar virtualmente, tanto que el 23% de los estudiados asegura que pagaría por el servicio que ofrece Facebook si esta llegara a cobrar una cuota.

Conclusiones Las redes sociales por Internet cambiaron completamente la forma de comunicación entre las personas. El fenómeno creó una nueva identidad en el individuo que lo reconoce como internauta, como el actor principal del proceso de interacción virtual que tiene como herramienta una plataforma que le permite llevar una vida virtual simultánea a la real en el nuevo mundo de la socialización que crece a grandes magnitudes.

Facebook como la gran red social permite observar una serie de acciones y hábitos que llevan a crear una adicción de los usuarios para 83

Una metodología para medir el consumo de facebook

mantenerse en comunicación con sus amigos y extraños. Esta necesidad del siglo XXI nos llevó a observar el nuevo escenario de las relaciones sociales entre jóvenes universitarios, que más que realizar actividades estudiantiles dedican gran parte de su tiempo a las relaciones sociales y afectivas.

En este sentido esta investigación pone al descubierto el tiempo que invierten los universitarios en la red social, pues Facebook es un factor importante en la vida cotidiana de los jóvenes que les permite estar informados con el resto de la comunidad con la que se relacionan.

La nueva rutina de los adictos al Facebook es tomar una foto pensando en subirla a su muro, y se crea una dependencia con este medio que los lleva a conectarse al social-media en varios momentos del día. Están pensando en todo momento una frase interesante para de inmediato la publicarla en la red, todo con el fin de seguir existiendo virtualmente.

El problema de la investigación radicó en el uso excesivo del Facebook y sobre las repercusiones físicas y psicológicas que puede causar el uso desmedido de este recurso entre los universitarios, que por cierto, disminuye su buen desempeño en sus interacciones cara a cara y en el aprovechamiento académico.

Con esta investigación se determinó que en la Facultad de Humanidades de la Universidad Autónoma de Chiapas, hay casos de jóvenes que tienen adicción al Facebook, ya que 24% de la muestra representativa pasa más de cinco horas frente al monitor y checa entre 5 a 10 veces al día su muro para actualizarlo.

Este es un problema que afecta su desempeño estudiantil y sus interacciones interpersonales, por eso es indispensable que los jóvenes puedan establecer un equilibrio entre Facebook y su vida real, esto con el objetivo de no pederse por completo en una sociedad virtual y seguir desempeñándose efectivamente en su vida real.

Sin lugar a dudas el “fenómeno Facebook”, se ha quedado en el gusto preferencial de los jóvenes, tanto que no dejarían fácilmente de visitar su muro, ya que gracias a esta investigación se determinó que el 23% de los estudiados pagaría por el servicio que ofrece Facebook si esta llegara a cobrar una cuota.

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Una metodología para medir el consumo de facebook

A pesar de los algunos riesgos que esta red social le pueda causar a los usuarios al proporcionar datos personales el 73% de la muestra esta consiente y asegura que de ninguna manera dejaría de seguir su rutina virtual.

Es importante que los jóvenes no se preocupen más por mantener una identidad perfecta que ellos crearon al abrir la red social, sino seguir forjando y viendo la identidad con la que crecieron, está es la que con esfuerzo y responsabilidad los llevará al éxito en todos los ámbitos.

No se puede negar por completo a Facebook porque forma parte de la vida de los jóvenes, sino es necesario verlo como una herramienta para facilitar ciertas actividades como; la administración de tareas, medio para obtener información cultural y fomentarla, obtener trabajo, promoción, publicidad de productos y servicios y claro socializar.

En esta era de modernidad en donde todo tiene que ver con la tecnología e Internet, es importante que el ser humano no olvide las cosas que solo la naturaleza y sus convivencias interpersonales pueden brindarle, como; una buena charla, el mirar a los ojos, una caminata o bien la convivencia familiar, y no dejarse seducir por completo por la comodidad que nos brinda la nueva era, es necesario que tomemos momentos para reflexionar y poder establecer un equilibrio entre estos dos mundos.

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Anexos

Anexos A nexo 1. Encuesta realizada a los alumnos de la Facultad de Humanidades de la Universidad Autónoma de Chiapas

Universidad Autónoma de Chiapas Facultad de Humanidades

La siguiente encuesta responde al proyecto de tesis “Adicción a las redes sociales por Internet en jóvenes universitarios chiapanecos”, de la Licenciatura en Comunicación.

Los datos son estrictamente con fines académicos.

Edad ______

Género: M

F

Carrera _____________ Semestre _______

1.- ¿Cuál es la primera actividad que realizas al conectarte a Internet?

A) Revisar cuenta de red social B) Revisar correo electrónico C) Navegar por la Web D) Chatear D) Otro_______________ 2.- ¿Tienes cuenta en Facebook?

Si

No

Desde cuando:________________

3.- ¿Cuánto tiempo le dedicas al Facebook diariamente?

A) De 1 a 2 hrs.

B) De 2 a 5 hrs.

C) Más de 5 hrs.

4.- ¿Cuántas veces al día revisas tu muro en Facebook?

A) De 1 a 2 veces

B) De 2 a 4 veces

C) Más de 5 veces

D) Muy poco

5.- ¿Cuál es la razón más importante para la que utilizas Facebook?

A) Uso profesional o estudiantil B) Socializar C) Buscar pareja D) Otro_____________

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Anexos

6.- ¿Qué porcentaje de tu circulo social esta inmerso en Facebook?

A) El 100%

B) El 80 %

C) El 50 %

D) El 30 %

7.- ¿Cuántos contactos tienes en Facebook?

A) De 50 a 100

B) De 100 a 300

C) 300 a 500

D) 500 a 1000

8.- ¿Conoces en persona a todos tus contactos? Si contestaste [Sí ] pasa a la pregunta 10 A) Si

B) No

9.- ¿Por qué razón aceptas a desconocidos?

A) Para tener amigos B) Conocerlos después C) Ver fotografías D) Otra__________ 10.- ¿Qué sentimiento te causa rechazar solicitudes de amistad?

A) Me da igual

B) Arrepentimiento

C) Tristeza

D) Poder

11.- ¿Has publicado en Facebook tu estado civil?

A) Sí

B) No

Por qué___________________________

12.- ¿Crees que es seguro proporcionar datos personales en Facebook?

A) Sí

B) No

13.- Pagarías por el servicio que te ofrece Facebook A) Sí

B) No

Anexo 2. Versión Estenográfica del foro de discusión El foro de discusión se llevo a cabo el día 23 de Mayo del 2012 en la Facultad de Humanidades de la UNACH, con la siguiente estructura: Moderadora: Claudia Stephanie Molina Malfavón Participante 1: Ángel de los Santos Participante 2: Jazmín Rodríguez Salas Participante 3: Joaquín 87

Anexos

Presentación (Moderadora): “Buenos días, Se realiza este foro de discusión pues mi tema de investigación de tesis es; adicción a las redes sociales especialmente en Facebook, me enfoqué en el pues los que más consumen esta red social son los jóvenes entre 18 y 24 años, por lo tanto forman parte de la comunidad universitaria y estoy enfocada en poder analizar como los jóvenes utilizan esta red social y por qué a veces ocupan más tiempo en el quehacer internauta que en sus relaciones cara a cara, se realiza este foro de discusión después de analizar las encuestas pues me interesa saber más a fondo las razones por la cual los jóvenes simpatizan con esta red social.”

1ra pregunta: ¿Por qué crearon una cuenta de Facebook?

Participante 1 (Ángel): “Primeramente es necesario tener comunicación social en línea, algunos de mis compañeros o en su mayoría ya tenían Facebook, por lo tanto dije que crearía un perfil para poder interactuar con ellos, me sirve para interactuar con mi familia que está lejos”.

Participante 2 (Jazmín): “Por mi parte, por que casi toda la gente que estaba a mi alrededor ya tenia Facebook, entonces para poder mantener comunicación cree mi cuenta”.

Participante 3 (Joaquín): “En mi caso fue algo chistoso, yo tuve la oportunidad de crear mi Facebook hace 4 años cuando no era muy popular, fue por ocio, para subir fotografías e intereses personales, con paso el tiempo tuve problemas con esa cuenta y cree otra pero ya fue por necesidad pues para interactuar por medio de ese canal con gente dentro de mi ámbito pues en la mayoría ya contaban con Facebook.”

2da pregunta: ¿Creen que es más fácil interactuar por medio de Facebook que con las relaciones cara a cara?

Participante 3 (Joaquín): “Considero que si por que hay personas que sean introvertidas o no agarran más seguridad por Facebook que la interacción cara a cara, la confianza se despierta más en esta medio. Complementa la comunicación te da texto, animaciones, toques. Revoluciono la vida virtual de la personas, dio más seguridad. Conoces a la persona primero en Facebook y después te ayuda a interactuar con más confianza cara a cara”.

88

Anexos

Participante 2 (Jazmín): “Estoy de acuerdo con mi compañero Joaquín, yo me siento parte de este aspecto, yo no tengo la facilidad de interactuar cara a cara, pero por Facebook es más fácil pues no veo la cara de las personas y te digo la cosas, agarro confianza y me expreso más fácil, a la par es contradictorio. Me ayudo y me dio seguridad y confianza para interactuar cara a cara, rompí el muro “ahora tengo más seguridad en mis interacciones cara a cara”.

Participante 1 (Ángel): “Si nos damos cuenta, nuestras relaciones interpersonales no se viven muy bien, Facebook es una herramienta para ayudarnos a interactuar, es más fácil interactuar sin vernos, además cuando estamos solos o tenemos que esperar a alguien mediante el celular nos podemos conectar a la red social para aprovechar el tiempo y que la espera no sea tan cansada”.

3ra pregunta: ¿Qué es socializar para ustedes en Facebook?

Participante 3 (Joaquín): “Es conocer a las personas que tiene un interés en común conmigo, ideologías, gustos, universidad, complementar información de nuestro entorno. Pasar la voz sobre información”.

Participante 2 (Jazmín): “Tratar de conocer a las personas que tengo agregado, la conoces algo que llamo la atención y característica afines a mi forma de ser, pueden ayudarme con algún trabajo. Saber que pasa en mi entorno social”.

Participante 1 (Ángel): “Intereses en común, que pasa con mis amigos y familiares, comentar estados de ánimo, fotografías, estar en contacto con las personas que están en Facebook, conociéndolas más, agregar gente, ser en nuestro mundo virtual”.

Comentario de la audiencia “Anteriormente estuve investigando un poco y se habla de que el Facebook provoca un Síndrome llamado “el pequeño famoso”, este consiste en que un usuario se cree famoso dentro de un circulo de amistades y creo que es una herramienta más poderosa ¿Qué opinan de eso?

89

Anexos

Participante 1 (Ángel): Bueno en este sentido, hay otro estudio que hace que las personas puedan pensar en el suicidio de acuerdo a lo que hallan interactuado mediante Facebook, de que manera, pues normalmente ponemos nuestra mejor cara, el mejor ángulo, personas felices, estados de animo bien, por lo general siempre vemos la parte buena lo mejor de las personas de ahí viene el lado depresivo en donde el usuario compara su vida y se da cuenta que el no vive así y hay personas que creen que no son como los demás y los puede llevar al suicidio.

Participante 2 (Jazmín): “En el caso del síndrome del pequeño famoso tiene que ver con la cuestión de subir fotos y que todos lo vean que le pongan “me gusta”, que comenten favorablemente, es decir luchar por crear una respuesta o reacción de los “amigos” y así tener una identidad lo más “cool” o “nice”, sin embargo al crear una identidad que no es verdadera puedes crear una contradicción con las personas que realmente te conocen, lo malo es que hay gente que ya asume como verdadera su falsa identidad y es perjudicial para la persona pues deja de ser lo que realmente es por una pantalla”.

Comentario de la audiencia “Un elemento que puede medir el síndrome del pequeño famoso es el numero de veces que la persona le da “me gusta” a una publicación pues el usuario escribe alguna frase espera que a los demás les guste “que pegue” y así alimenta su ego y le da por escribir y buscar cosas que llamen más la atención hacia su persona y lo hacemos por que queremos darnos a conocer crear una identidad diferente, hacernos notar a través de las redes sociales”.

Participante 3 (Joaquín): “Yo quiero regresarme un poco a lo que comentaban acerca de la identidad y quiero plantearlo de esta forma; dentro de una identidad de una persona e Facebook se puede plantear en dos ejemplos que para mi es el lado positivo y el negativo, en el lado positivo podemos tener una identidad propia y en el otro el buscar una identidad dentro de la red social, a veces ya nada más por buscar una identidad solo pasamos subiendo fotografías para ser aceptados por una presión social y del lado positivo el proponer algo nuevo basado en tu identidad real para una mejora de la sociedad, lo que no esta bien es que hay gente que le da prioridad a su vida virtual, incluso hay personas que hasta se cambian de nombre en su mundo virtual”.

90

Anexos

4ta pregunta: ¿Qué clase de información publican?

Participante 1 (Ángel): “Bueno, en mi perfil yo utilizo mucho la literatura publico citas de lo que yo pienso acerca de cosas que me pasan y que veo o siento y no subo fotos pero me etiquetan, solo las de perfil”.

Comentario de la audiencia “Yo creo que lo que subimos al Facebook depende mucho de lo que queremos transmitir y cual es el objetivo de las personas, una maestra nos decía; “si claro suban sus fotos en el antro para que todos digan que son unos grandes borrachos”, la verdad es que en el momento en que lo estamos subiendo no estamos pensando en que les vamos a transmitir a alguien que soy un ebrio sino que me divierto. A veces se suben las cosas para hacer sentir mal a los demás o bien para presumir cosas materiales, pero para que los demás digan “mira el tiene más dinero que yo” y crear un status de vida que a lo mejor no es real”, otra cosa que me llama la atención es que el Facebook te ofrece la herramienta de video y casi nadie la utiliza y no les gusta ponerlo por que simplemente ya crearon una identidad que podrían romper al evidenciar su personalidad real”.

Participante 3 (Joaquín): “Retomando un poco al tema del estatus, algunas personas se dedican a publicar si se fueron de viaje y a donde o bien si están en algún lugar importante, y no debe de ser así pues su único objetivo es transmitir un estilo de vida de ricos, sin embargo yo en mi muro publico propuestas de lo que a mi me gusta, como radios alternativas, moda, artes visuales y trato de que vean mi trabajo y dejar una esencia de lo que eres realmente sin buscar status o un alimento de ego”.

Comentario de la audiencia “Recordemos de que Facebook a permitido el efecto de la catarsis, pues hay muchas cosas que nosotros no nos atreveríamos a hacer en persona y que a través de la red social lo hacemos, pues se libera algo de si una energía que los usuarios tienen o piensan y a través de Facebook lo plasmas y creo que esa es una forma de comunicarse de expresarse y eso es una catarsis, ahora con todo lo que se menciona, si algo yo aprendí de las redes sociales es que cuando conozco a una persona y quiero conocerla lo primero que hago es irme directamente a su perfil en Facebook, para poder ver de que habla, que publica, que le gusta, su lenguaje y así darme un panorama de lo que constituye a esa persona y yo que soy religioso utilizo esta red social apara compartir escrituras o mensajes de motivación de acuerdo con mi religión”.

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