JBC MÉDIA PAR DENIS BERNIER
À une autre époque, une équipe de service sort les coffres de sécurité d’une banque, après un sinistre
Le fondateur, Albert Jean
CONSTRUCTION ALBERT JEAN
CONSTRUCTION ALBERT JEAN LTÉE
LA PETITE HISTOIRE Reportage promotionnel Propos recueillis par Emmanuelle Gril
À 90 ans, Construction Albert Jean n’en est pas moins dynamique et débordante de projets ! Retour sur l’histoire de cette entreprise familiale qui a su rester jeune et s’adapter à l’évolution des besoins de ses clients.
C’est en 1927 qu’Albert Jean, alors âgé de 27 ans, décide de se lancer en affaires. À ses débuts, il œuvre en rénovation, réparation et nouvelle construction domiciliaire, principalement dans la partie est de Montréal. Un départ modeste, mais prometteur... Au fil du temps, Albert Jean élargit en effet ses activités. Dans les années 1940, il décroche des contrats de plus en plus nombreux auprès d’institutions financières, profitant de l’explosion bancaire dans les banlieues naissantes. Il obtient même le mandat d’aménager les locaux au-dessus des succursales. À l’époque, les banques acquéraient généralement un bâtiment de deux étages, installant leurs activités commerciales au rez-de-chaussée et louant l’étage supérieur à des locataires. Mais l’homme d’affaires avisé ne s’arrête pas en si bon chemin : ainsi, des commu nautés religieuses lui confient le fonctionnement de leurs systèmes de chauffage et des cuisines dans leurs bâtiments. Albert Jean va même mettre en place un service d’urgence 24 heures sur 24, un concept tout nouveau à l’époque. Quelques années plus tard, il part à la conquête du centre-ville de Montréal et commence à installer des systèmes de climatisation dans des immeubles de bureaux. CHAMPIONS DE LA CONSTRUCTION
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Une entreprise florissante
Le dirigeant de deuxième génération, Pierre Jean
Lorsque Pierre Jean, le fils d’Albert, prend le relais à la tête de la compagnie en 1965, celle-ci frôle déjà un chiffre d’affaires d’un million de dollars. S’appuyant sur son expertise en aménagement sur mesure des succursales bancaires, l’entreprise continue à mettre à profit ses nombreux contacts dans le domaine. Ainsi, elle met au point un concept de chambre forte en béton qui connaît une forte popularité et est même reconnu
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par les compagnies d’assurances. Plus de 400 de ces chambres fortes ont équipé des succursales bancaires aux quatre coins de l’île de Montréal, un succès dont Pierre Jean n’est pas peu fier. Par la suite, au début des années 1980, la compagnie a aussi installé des guichets automatiques dans les institutions financières, et elle sera d’ailleurs la seule entreprise spécialisée dans ce domaine au Québec. Pierre Jean va poursuivre sur sa lancée. Il élargit le champ d’action de la compagnie qui se consacre désormais presque uniquement à la réalisation d’aménagements intérieurs et à la rénovation d’immeubles de bureaux et de constructions neuves dans les secteurs commercial, industriel et institutionnel. Construction Albert Jean ajoute aussi une autre corde à son arc avec le créneau de la restauration. Plusieurs chaînes de restaurants, Saint-Hubert par exemple, feront ainsi appel à ses services. Doué pour les relations publiques, Pierre s’implique activement dans son milieu et devient membre de chambres de commerce et de clubs privés. Il réserve même une pièce dans ses bureaux pour recevoir les dirigeants d’entreprise avec qui il traite ou qu’il souhaite convaincre de faire affaire avec lui. Ses efforts portent des fruits, et l’entreprise continue à croître. Soucieux de prendre des décisions éclairées, il met sur pied un comité consultatif au début des années 1990. Des noms bien connus du milieu des affaires se sont succédé au sein de celui-ci, par exemple Pierre Bourgie, Jean-Guy Desjardins (Fiera Capital), Normand Morin (SNC-Lavalin) et Raymond Lemay (Québecor).
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Au début des années 1980, la compagnie a installé des guichets automatiques dans les institutions financières, et elle sera d’ailleurs la seule entreprise spécialisée dans ce domaine au Québec.
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Une transition bien planifiée C’est en 2000 que Pierre Jean laisse les rênes de la compagnie à ses trois enfants, qui en sont aujourd’hui les propriétaires. Pierre Albert occupe le poste de président, Patricia, celui de vice-présidente finances, et Sébastien est vice-président opérations. La transition s’est réalisée en douceur, puisque Pierre Jean s’est fait un point d’honneur de ne pas s’immiscer dans les décisions de ses enfants. « Du temps de mon père, on ne parlait pas de relève, car cela se faisait de façon automatique, mais les choses ont changé. Mes enfants et moi nous nous sommes bien préparés et nous avons même suivi des formations pour qu’ils puissent prendre le relais dans les meilleures conditions possible », explique-t-il. Aujourd’hui âgé de 79 ans, Pierre Jean goûte à une retraite bien méritée. « Je continue de venir au bureau de temps à autre. J’ouvre le courrier, je vais faire de petites courses, des choses que je ne faisais pas avant ! », raconte-t-il en riant. Mais il sait que son entreprise est entre de bonnes mains et continue à grandir, occupant une centaine d’employés et réalisant plus de 100 contrats par année en moyenne.
L’œil vif, Pierre Jean est loin du retraité ordinaire. Pendant longtemps, il a été un skieur chevronné, même s’il a aujourd’hui abandonné cette activité pour des raisons de santé. Mais il ne s’empêche pas de voyager et s’envole régulièrement vers d’autres continents, l’Europe, l’Asie... « J’essaie de rester en forme, mais il faut dire que les docteurs ont des pilules pour nous aider à vivre plus longtemps ! », plaisante-t-il. Il a aussi l’esprit tranquille puisque la relève est assurée, M. Jean ayant déjà sept petits-enfants. Nul doute que certains d’entre eux auront hérité du gène du bâtisseur, comme leur grand-père et même leur arrière-grand-père avant eux...
Félicitations et merci à toute l’équipe de Construction Albert Jean pour la confiance témoignée à notre égard depuis nos tout débuts.
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PORTRAIT DE FAMILLE Avec sa centaine d’employés, plus de 180 projets réalisés chaque année et 400 sous-traitants actifs, Construction Albert Jean occupe une place de choix dans son champ d’activité. Portrait des dirigeants de cette fière entreprise familiale.
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Depuis les années 2000, c’est désormais la troisième génération de Jean qui se trouve à la barre de Construction Albert Jean. Fondée en 1927 par leur grand-père et menée de main de maître par leur père Pierre à partir de 1965, la prospère entreprise de construction et de rénovation a été confiée aux soins de Patricia, Pierre Albert et Sébastien. Spécialisée dans les édifices commerciaux, industriels et institutionnels, elle aménage aussi des locaux pour bureaux, des succursales bancaires, des chaînes de restaurants ainsi que des commerces de détail.
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Trois enfants impliqués Derrière les murs d’un duplex de la rue Parthenais, au cœur du PlateauMont-Royal à Montréal, se cache une intense activité. Car il ne s’agit pas d’un immeuble à logements ordinaire, mais bien des locaux de Construction Albert Jean. Le président actuel, Pierre Albert Jean, se souvient d’ailleurs avec amusement que son premier emploi d’été, à 15 ans, avait consisté à démolir les appartements qui occupaient alors l’étage supérieur pour permettre l’agrandissement des bureaux situés au rez-de-chaussée. Dès l’entrée, le visiteur peut admirer dans une vitrine une belle collection d’outils anciens, qui le ramène aux débuts de la compagnie qui fête ses 90 ans cette année. Malgré cet attachement à ses origines et son âge vénérable, l’entreprise a su prendre le virage de la modernité, aussi bien sur le plan des processus que sur celui des équipements et des matériaux. Car la qualité des travaux et la satisfaction de ses clients demeurent ses priorités. La devise de Construction Albert Jean le traduit bien : « S’unir pour bâtir, ensemble pour grandir. » Si les trois enfants de Pierre sont aujourd’hui à la tête de l’entreprise et que la continuité a été assurée de façon toute naturelle, ils se sont tout de même donné le temps de réfléchir. « J’ai toujours dit à mon père qu’avant de prendre une décision à ce sujet, je voulais terminer mes études, et qu’à ce moment-là, si Construction Albert Jean existait encore et n’avait pas été vendue, alors j’y songerais », raconte Pierre Albert Jean. Après son baccalauréat en génie civil, passionné par son domaine, il décide toutefois d’intégrer l’entreprise familiale en 1991. En 1995, c’est au tour de Patricia Jean d’entrer en scène. Pourtant, au départ, cette « dissidente » s’était éloignée de la compagnie. Partagée entre le droit et les communications, c’est finalement en administration qu’elle a entrepris son baccalauréat, rattrapée par le gène entrepreneurial dont elle a hérité. Son diplôme en poche, elle œuvre en financement d’entreprise pendant cinq ans au sein d’une 5_Le Groupe ACCS.pdf
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institution financière. « Un an avant que le vice-président finances de la compagnie ne prenne sa retraite, mon père m’a demandé si je souhaitais le remplacer. Au départ, je n’étais pas sûre, ce n’est pas ce à quoi je me destinais. Et puis je me suis dit que cela valait la peine d’essayer. J’ai fait le saut en me disant que si ça ne me plaisait pas, je pouvais toujours retourner travailler dans une banque ! », se souvientelle. Elle n’a jamais regretté son choix, tout comme son frère Sébastien Jean, qui l’a suivie en 1996. L’actuel vice-président des opérations avait commencé une formation en administration, mais au bout du compte, il a opté pour une technique en génie civil. Il va sans dire que ce diplôme lui pavait la voie vers l’entreprise familiale. « Cela s’est fait comme ça. Même si l’on n’en avait jamais véritablement parlé avec mon père, je me doutais bien que j’aurais des occasions pour travailler ici », explique-t-il. Ce qui fut fait.
L’ art de prendre la relève La transition à la tête de l’organisation s’est faite avec fluidité. Pierre Jean a en effet laissé à ses enfants toute la latitude nécessaire et s’est bien gardé de s’immiscer dans leurs décisions. « Il nous a donné beaucoup de corde, parfois même suffisamment pour nous pendre! », plaisante Patricia Jean en se remémorant ses débuts au sein de la compagnie. « Je
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PATRICIA JEAN Vice-présidente finances
savais faire du financement d’entreprise, mais je n’étais pas familiarisée avec le volet administratif et légal d’une PME spécialisée en construction. Le seul chèque de paye que je connaissais, c’était le mien, et dès lors je devais les approuver et les signer ! J’ai dû me mettre rapidement dans le bain; pour y parvenir, j’ai suivi plusieurs cours en accéléré », se souvient-elle. Au moment de céder les commandes de sa compagnie, Pierre Jean a aussi tout mis en œuvre pour que le processus se déroule sans heurts. « Il y en a beaucoup qui sont incapables de laisser aller leurs affaires, mais notre père a bien fait les choses », affirme Pierre Albert. Tous ont également suivi des séminaires et des formations visant à faciliter le processus de relève familiale.
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Passionnés par leur domaine, ils apprécient particulièrement le fait de pouvoir œuvrer dans un champ d’activité qui bouge vite. « Il y a toujours de l’action, les journées ne sont jamais pareilles, j’adore ça ! », dit Pierre Albert. Quant à Sébastien, souvent sur le terrain en raison de ses fonctions, cette grande variété le comble : « J’aime aller sur les chantiers, non seulement pour suivre l’avancement des travaux, mais aussi parce qu’il y a toujours des imprévus, une solution à trouver. On doit réagir rapidement, c’est très stimulant, on ne s’ennuie jamais. » Patricia ne manque pas non plus de défis à relever : « Il faut maintenir une bonne entente avec les sous-traitants malgré les délais de paiement de plus en plus longs dans notre industrie. On doit aussi faire en sorte d’avoir toute la documentation nécessaire, par exemple les attestations du ministère du Revenu, les lettres de conformité de la Commission de la construction du Québec et de la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail, etc. Le tout en s’assurant que la qualité du travail est au rendez-vous », illustre-t-elle. JBC MÉDIA PAR DENIS BERNIER
SÉBASTIEN JEAN Vice-président opérations
La bonne entente règne entre frères et sœur, qui se sont fixé des règles claires de fonctionnement. « On ne parle jamais de travail en dehors du bureau, dans les fêtes de famille par exemple. On n’empiète pas non plus sur les plates-bandes des autres, chacun fait sa part du travail et a ses propres responsabilités », précise Sébastien. « Mais quand quelque chose sort de l’ordinaire, on en discute aussitôt », ajoute Patricia.
Pierre Albert déplore toutefois que par rapport à ses débuts, le poids croissant de la bureaucratie leur complique parfois la tâche. « C’est un secteur de plus en plus réglementé, et cela alourdit le processus. Quand j’ai commencé, on pouvait décrocher un contrat le vendredi et démarrer le chantier le lundi suivant. Aujourd’hui, il faut compter au minimum une semaine avant de pouvoir lancer les travaux. Il y a beaucoup de paperasse, et le processus est plus lourd », mentionne-t-il. Malgré ces enjeux, les frères et sœur Jean ont toujours autant de plaisir à venir travailler le matin. Nul doute qu’ils ont eux aussi hérité du gène du bâtisseur...
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Grâce à son expertise diversifiée, Construction Albert Jean peut œuvrer dans un grand nombre de domaines, ce dont témoigne sa longue feuille de route. Tout au long de son histoire, plusieurs noms et bannières bien connus du milieu des affaires ont d’ailleurs fait appel à ses services, aussi bien pour rénover et réaménager que pour construire. On trouve parmi ses clients de gros joueurs du secteur bancaire et de grandes entreprises comme Banque Nationale, le Mouvement Desjardins, Banque Laurentienne, Banque Royale, Banque TD, HSBC, BNP Paribas, La Maison Simons, la Sun Life, Vidéotron, Québecor,
Gaz Métro (Énergir), Ivanhoé Cambridge, Cadillac Fairview, Great West Life, Manuvie et bien d’autres. Mais le mot d’ordre demeure toujours le même : s’adapter aux besoins des clients. Habituellement, ceux-ci ont déjà leurs propres plans et devis en main lorsqu’ils contactent l’entreprise. Cette dernière effectue alors la gestion de projet ou la réalisation de celui-ci à prix fixe, en s’assurant de respecter le budget et les échéanciers. Ce véritable travail d’équipe se fait en toute transparence, puisque l’entrepreneur transmet factures et docu mentation pertinente au client, une façon de faire qui reflète bien son intégrité ancrée depuis toujours au cœur de ses pratiques.
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Lorsqu’on demande au président Pierre Albert Jean de citer les projets qui l’ont marqué davantage au cours des dernières années, le premier qui lui vient en tête est le chantier de l’Accueil Bonneau. Il faut dire qu’il s’agissait d’un grand défi sur le plan aussi bien technique qu’humain. Le bâtiment a été détruit en juin 1998 à la suite d’une explosion meurtrière ayant aussi provoqué un incendie majeur. L’enjeu? Reconstruire l’édifice, dans le respect des normes de l’industrie, de la réglementation municipale et des considérations patrimoniales, et ce, en 10 semaines à peine. En effet, le Marché Bonsecours, qui hébergeait temporaire
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L’Accueil Bonneau après sa reconstruction
ment les pensionnaires de l’Accueil Bonneau, ne pouvait les accueillir après la date butoir du 15 octobre. « À mes yeux, cela reste encore un miracle que nous ayons réussi ! Nous devions recons truire un bâtiment patrimonial de trois étages en un temps record. Il y a également eu deux semaines de fouilles archéologiques pendant les vacances de la construction… Mais tout le monde a mis la main à la pâte. La Ville de Montréal, le gouvernement du Québec, les fournisseurs, tous se sont mobilisés. On nous ouvrait les portes parce qu’il s’agissait de l’Accueil Bonneau », se rappelle Pierre Albert Jean qui, après toutes ces années, est encore très fier de cette belle réalisation.
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BANQUE NATIONALE DU CANADA
Banque Nationale : de multiples chantiers pour un client de longue date La Banque Nationale constitue l’un des plus importants et des plus anciens clients de Construction Albert Jean, et ce, depuis plus de 50 ans. « Peu d’entrepreneurs peuvent se vanter d’avoir su conserver une si longue relation d’affaires. Même si les décideurs de cette institution financière ont changé, ils ont continué à faire appel à nos services pour leurs travaux de rénovation et de réaména gement », se réjouit Pierre Albert Jean. Les projets pour la Banque Nationale sont si nombreux que l’entrepreneur travaille d’ailleurs toute l’année pour elle. « Nous venons d’achever la cafétéria du siège social, rue De La Gauchetière à Montréal, et nous commençons à œuvrer sur un nouveau concept pour ses locaux », précise M. Jean.
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STÉPHANE BRÜGGER, BANQUE NATIONALE DU CANADA
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1. Nouvelle cafétéria au siège social de la Banque Nationale 2. 19e étage Banque Nationale 3. Les bureaux d’Ecosystem CONSTRUCTION ALBERT JEAN
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La Maison Simons : une ambiance à créer Bien connue des amateurs de mode, La Maison Simons a fait des petits au Québec pendant les dernières années. C’est Construction Albert Jean qui a décroché les contrats pour aménager ses magasins d’Anjou, de Gatineau et d’Ottawa. Là encore, une solide relation de confiance s’est instaurée entre l’entrepreneur et son client, qui constitue d’ailleurs la plus vieille entreprise familiale privée au Canada. « C’est très agréable de travailler avec eux, cette compagnie a de belles valeurs. Ils veulent créer une ambiance particulière dans leurs magasins, c’est toujours un défi stimulant de les accom pagner et de contribuer à l’atteinte de cet objectif », mentionne Pierre Albert Jean.
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MARC CRAMER, LA MAISON SIMONS
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MARC CRAMER, LA MAISON SIMONS
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Fidèle à ses traditions, l’entrepreneur a su conserver au fil des ans la clientèle sur laquelle il a bâti sa croissance. Néanmoins, il a aussi développé de nouveaux créneaux et a ajouté plusieurs facettes à son expertise déjà très diversifiée. Le secret pour relever le défi : faire preuve de flexibilité et de polyvalence, mais aussi savoir constamment se renouveler.
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À l’affût de l’évolution dans l’industrie Pour avoir la certitude de toujours offrir le meilleur service, il faut rester à l’affût, estime Pierre Albert Jean, président : « On doit se tenir au courant des changements dans le secteur de la construction. Les matériaux, les outils, les équipements évoluent, il faut adopter les meilleurs. » Il souligne que de leur côté, les clients s’attendent à ce que la qualité soit toujours au rendez-vous malgré des budgets et des échéanciers encore plus serrés. Chaque projet représente donc son lot de défis, d’autant plus que les champs d’activité sont multiples et très différents les uns des autres : restauration, commerces de détail, bureaux, etc. Un nouveau volet, les salles informatiques, s’est ajouté ces dernières années. Les enjeux sont complexes, car il faut effectuer des travaux sans interrompre les activités des serveurs ni l’alimentation en électricité, ce qui pourrait avoir des conséquences catastrophiques pour le client. Le contrôle de la poussière représente aussi une diffi culté majeure, car celle-ci pourrait nuire au bon fonctionnement des appareils informatiques. Au bout du compte, ces interventions très délicates requièrent un solide savoir-faire.
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Un autre créneau s’est tout récemment ajouté aux activités de l’entreprise, et il promet un excellent potentiel de développement : les cliniques de services médicaux. Avec le vieillissement de la population et la demande grandissante pour les soins de santé, ce secteur est assurément très prometteur.
S’adapter au marché et inspirer confiance « La beauté de la construction, c’est le perpétuel changement et l’évolution rapide », mentionne Pierre Albert Jean. Il constate d’ailleurs que le marché est en mutation actuellement : les magasins réduisent leur superficie, les banques aussi, plusieurs d’entre elles ont fermé leurs portes. « Mais cela nous donne quand même du travail, puisqu’il faut réaménager ou rénover les espaces », souligne M. Jean. Un autre défi qui attend l’entreprise est la numérisation des documents. « On évolue vers le " sans papier ". La gestion de la documentation est très lourde : contrats, bons de
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Nous sommes très fiers de compter Construction Albert Jean comme l’un de nos précieux partenaires d’affaires, et ce depuis de nombreuses années. Ils sont un atout de taille dans la réussite des projets.
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UN PROFOND ENGAGEMENT commande, factures, approbation des factures... Nous y travaillons depuis un an, mais il y a encore du chemin à parcourir », explique Patricia Jean, vice-présidente finances.
Comme leur père avant eux, Pierre Albert, Patricia et Sébastien Jean sont très impliqués dans leur milieu. Conseil d’administration de l’Accueil Bonneau, Club Richelieu en soutien à l’enfance défavorisée, chambres de commerce, associations (BOMA, CREW, etc.) : Construction Albert Jean est présente sur tous les fronts.
Par ailleurs, en réponse aux scandales qui ont secoué l’industrie de la construction et pour rassurer les clients sur son intégrité sans faille, Construction Albert Jean a mené à bien les démarches pour obtenir la certification de l’Autorité des marchés financiers. Elle détient également une certification du Programme d’intégrité de l’Association de la construction du Québec. « Ces agréments nous donnent beaucoup de crédibilité. C’est un message fort que nous voulons envoyer à notre clientèle », souligne Patricia Jean.
L’entreprise a également reçu deux distinctions dont ses dirigeants sont particulièrement fiers. En 2015, l’entrepreneur s’est en effet vu remettre le Prix Orchidée de la Chambre de commerce de l’Est de Montréal, pour souligner ses efforts constants, son implication, son leadership et sa participation exceptionnelle à la promotion et au développement économique et social de l’est de Montréal.
Que réserve l’avenir à Construction Albert Jean ? Une chose est certaine, l’entreprise va continuer à se surpasser !
L’entrepreneur est également le Lauréat – Région métropolitaine – Entreprise de l’année 2015, prix décerné par l’Association de la construction du Québec aux entrepreneurs membres qui se démarquent par leur dynamisme, leur excellence et leur engagement au sein de l’industrie de la construction. Construction Albert Jean a aussi remporté le prix des Médaillés de la relève 2009, visant à souligner le transfert réussi d’une entreprise privée québécoise par son propriétaire à une équipe formée des membres de sa famille ou des cadres de l’entreprise.
NOTRE ÉQUIPE FAIT LA DIFFÉRENCE Britton Électrique est une société d’envergure qui a adopté l’approche personnalisée d’une entreprise familiale. Félicitations à Construction Albert Jean pour son 90e anniversaire. Nous sommes un fier partenaire d'affaires.
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