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HYGIÈNE DU BÂTIMENT
LE NETTOYAGE INTELLIGENT
Serge Rioux
De nouvelles technologies révolutionnent actuellement l’industrie du nettoyage. La recherche d’une efficacité accrue et d’une valeur ajoutée a conduit à la mise en œuvre de solutions intelligentes : distribution automatisée, Wi-Fi, appareils mobiles et robotique. En outre, l’expression « bâtiment intelligent » devient de plus en plus familière à la plupart des fournisseurs de services d’entretien. Autant de nouvelles ressources ont un impact croissant sur les services d’hygiène et de salubrité, et leurs implications pour la gestion des installations sont de grande portée.
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L'ENTRETIEN À L’ÈRE NUMÉRIQUE l va sans dire que de nouvelles solu tions logicielles améliorent la productivité dans le secteur du nettoyage. Les logiciels intelligents permettent aux nettoyeurs d’anticiper les besoins et de mieux utiliser leur temps. Ces systèmes fournissent des estimations de coûts, sont capables de cartographier les bâtiments et peuvent suivre les mouvements du personnel, planifier les visites par les gestionnaires, gérer tous les détails opérationnels sur le site et les spécifications, ce qui permet de réaliser les tâches de nettoyage plus efficacement.
Depuis 2009, Serge Rioux œuvre au démarrage d’entreprises spécialisées en hygiène et salubrité. À titre de président de Gestion Hygiène du Bâtiment, il implante et conçoit les protocoles de travail, élabore les programmes en santé et sécurité en plus de voir au dévelop pement des affaires. Son implication l’a mené jusqu’en Chine pour trouver des solutions novatrices afin d’éliminer l’apparition et la prolifération des bactéries.
Cependant, le secteur du nettoyage demeure relativement lent à s’adapter à l’ère numérique. La logique a toujours été qu’une personne munie d’une vadrouille et d’un seau ou d’un aspirateur, qui a la force et l’énergie de travailler pendant de longues périodes, est en mesure d’accomplir à elle seule la majorité des tâches de nettoyage. Mais les qualités physiques ne seront bientôt plus les principales exigences en entretien ménager. Les équipes de nettoyage
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de demain seront tout aussi susceptibles de se servir d’un téléphone intelligent, d’une tablette ou d’une télécommande que d’instruments traditionnels. En conséquence, de nouvelles compétences seront souvent nécessaires pour faire fonctionner l’équipement et vérifier à distance les problèmes de maintenance. LE DUO HUMAIN-ROBOT L’avènement des robots de nettoyage contribue également à éliminer les contraintes du travail et à augmenter la productivité. Il s’agit de machines qui ont été préprogrammées pour répondre à divers stimuli et qui peuvent nettoyer plus rapidement et plus longtemps que les humains. Contrairement à ceux-ci, ils ne nécessitent pas non plus de formation. Bien que les robots nettoyeurs ne soient pas recommandés pour les lieux extrêmement encombrés tels que les bureaux et les salles de bain, ils permettent de nettoyer toute une gamme d’environnements, y compris les centres commerciaux, les aéroports, les gares, les établissements d’enseignement, les hôpitaux,
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particulières à suivre, les outils et les produits chimiques dont l’utilisation s’avère appropriée dans un environnement précis. La demande informatique et de robotique dans le secteur de la maintenance devrait s’accélérer au cours des prochaines années, illustrant la place importante des technologies dans l’avenir de l’industrie. Il est donc important de continuer à discuter des divers enjeux associés à l’utilisation de ces nouvelles ressources. ADOBE STOCK PAR .SHOCK
les entrepôts, les salles d’exposition et les équipements publics. Mais les robots exigent un investissement élevé de la part du client, en plus d’un engagement à changer les pratiques de travail. Leur utilisation demeure donc limitée à l’heure actuelle. En outre, peuvent-ils fonctionner en toute sécurité dans des environnements où il y a des obstacles, des personnes et des échos ? Bien entendu, les robots ne peuvent remplacer l’homme, mais ils offrent à l’industrie la possibilité d’améliorer l’efficacité. Les employés ajoutent le contact humain et seront toujours essentiels aux opérations. Pendant que le robot nettoie une surface, l’opérateur peut se concentrer sur des tâches qui nécessitent plus de minutie. L’utilisation de la technologie peut malgré tout fournir un niveau de nettoyage plus élevé où les robots et les humains se complètent.
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DES LIMITES À REPOUSSER Par ailleurs, le nettoyage des fenêtres est l’une des tâches les plus dangereuses, en particulier dans les bâtiments de grande hauteur. Des systèmes automatisés ont récemment été mis au point pour améliorer la sécurité du nettoyage des fenêtres, contribuant par ailleurs à une plus grande efficacité. La technologie ne semble donc pas avoir de limites ! Un nouveau système de gestion personnalisée de l’entretien ménager a même été développé afin de promouvoir l’utilisation de lunettes intelligentes. Le système enregistre et documente l’ensemble du processus de nettoyage et projette des informations pertinentes aux employés en temps réel par l’entremise de leurs lunettes, incluant les procédures MAINTENANCE IMMOBILIÈRE : : AUTOMNE 2018
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