APRESENTA . . .
“ 5’S DIGITAL DIGITAL” MÓDULO V Elaborado por: Prof. João Carlos Batista ( 32 ) 91029102-5252 joaocarlos@treinarassessoria.com.br
OBJETIVO DO TREINAMENTO Neste 5º e último módulo visualizaremos o tópico “segurança para a internet” com vários itens a serem abordados neste importantíssimo quesito relacionado ao uso da tecnologia da informação por parte dos usuários, buscando abordar o uso correto de emails e acesso à internet, de forma a minimizar o risco de problemas provenientes de senhas mal elaboradas, vírus, compartilhamento de dados, inexistência de backups, etc...
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SEGURANÇA PARA A INTERNET Dando sequência ao tema 5’S Digital, vamos de consciente,
abordar
seu
saudável
agora a utilização
equipamento e
segura
de
forma
quando
estiver
navegando pela internet. Serão vários tópicos sobre segurança, a começar pela forma adequada de se utilizar e-mails.
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SEGURANÇA PARA A INTERNET Utilização de e-mails Você sabe usar corretamente seu e-mail? Tem certeza? Vejamos algumas regras importantes a serem levadas em consideração ao trabalharmos com emails: Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
SEGURANÇA PARA A INTERNET
Sempre utilize ENCAMINHAR para retransmitir qualquer e-mail
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NÃO UTILIZE “Para” e “CC” quando estiver enviando e-mail para vários destinatários ao mesmo tempo. Utilize sempre o “CCO” ( Cópia oculta ) para inserir os destinatários
ATENÇÃO Utilizando o “CCO” os destinatários não verão para quem mais você enviou esse e-mail. Saberão apenas que receberam de você. Assim, diminui a probabilidade de propagação de spams e vírus
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Retire do assunto “EN”,, “ENC”,, “FWD”,, “RE”,, “RES”... Deixe somente o assunto a ser referenciado. É muito deselegante esse tipo de indicação no assunto. Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
SEGURANÇA PARA A INTERNET Além disso, não acredite em tudo o que você lê! NÃO é porque alguém escreveu algo e repassou a inúmeros outros destinatários que o conteúdo da mensagem obrigatoriamente será verdade. Atenção!!! Pode ser mais uma grande mentira.
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SEGURANÇA PARA A INTERNET
Muito provavelmente NÃO EXISTE organização de ladrões de fígado. Possivelmente ninguém está acordando numa banheira cheia de gelo. Certamente é só mais uma forma de conseguir e-mails para enviar Spans e virus...
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SEGURANÇA PARA A INTERNET NUNCA abra anexos com: “.exe”... exe Exclua imediatamente esses ee-mails!!! Lembre-se: - “A A curiosidade matou o gato” gato Só abra esse arquivo se a pessoa que o mandou é de sua inteira confiança. MAS confirme se essa pessoa realmente enviou-lhe o arquivo anexo. Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
SEGURANÇA PARA A INTERNET Você conhece alguém que tenha tido seu Good Times”, Times computador infectado pelos vírus “Good “Bad Bad Times Times”, “Sapinhos Sapinhos Budweiser” Budweiser , etc...? etc Muito provavelmente eles sequer existem... NUNCA mas NUNCA mesmo, envie (ou reenvie) NUNCA, qualquer e-mail alertando sobre vírus.
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SEGURANÇA PARA A INTERNET
Se você realmente quiser reenviar e-mail alertando sobre algum vírus, confirme antes nos sites: http://www.symantec.com.br http://www.antivirus.com Isto evitará a propagação de mais um e-mail com mensagem falsa e sem propósito. Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
SEGURANÇA PARA A INTERNET ATENÇÃO!!! Órgãos Públicos: Receita Federal, Estadual, DNER, DER, Bancos, Ministério do Trabalho, etc..., NÃO enviam e-mails solicitando atualização de cadastros ou confirmação do já existente. Quando receber e-mails assim, APAGUE APAGUE--OS OS... ...
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SEGURANÇA PARA A INTERNET Mesmo que você seja cliente de um determinado banco, NUNCA abra seus supostos e-mails digitando senhas e/ou enviando dados pessoais. Em caso de dúvida, ligue para o Banco. Se deseja realizar movimentação financeira via internet, utilize o site do banco de forma segura e responsável. Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
SEGURANÇA PARA A INTERNET Seja educado educado, ao repassar uma mensagem! Retire aqueles 10 quilômetros de cabeçalho com a identificação de todos que a receberam, deixando apenas a mensagem. NÃO envie de volta a quem o mandou... Ele já leu, não precisa ler de novo... Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
APAGUE ESSES ENDEREÇOS AO REENVIAR. Esta pode ser uma forma de identificarem e utilizarem os e-mails de seus amigos para passar SPANS. Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
SEGURANÇA PARA A INTERNET Existem mulheres sofrendo no Afeganistão! As finanças de diversas entidades no mundo estão vulneráveis! Mas enviar e/ou reenviar e-mail NÃO SOLUCIONARÁ este problema. Quer ajudar? Procure entidades, Igrejas ou a Cruz Vermelha. Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
SEGURANÇA PARA A INTERNET E-mails de "abaixo-assinado'‘ são falsos e nada significam. "São São apenas meios de se obter endereços eletrônicos". eletrônicos NÃO existem projetos para serem votados no Congresso que reduzirá a área da Floresta Amazônica em 50%, para deixar de cobrar pedágio, ou qualquer outro que um e-mail ajudará! Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
SEGURANÇA PARA A INTERNET NÃO existe campanha de marketing eletrônico que depositará em sua conta corrente R$50.000,00 pelo seu simples repasse de e-mails aos integrantes de sua rede de relacionamento... Escrever ou reenviar ee-mail sobre qualquer coisa é tão fácil quanto rabiscar os muros de uma área pública. NÃO perca tempo nem “pague pague mico” mico assinando e repassando esses protestos e comunicados furiosos.
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SEGURANÇA PARA A INTERNET
NÃO acredite automaticamente em tudo. Observe o texto... Reflita... Analise...
Seja inteligente, nada cai do céu!
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SEGURANÇA PARA A INTERNET Mensagens pedindo ajuda com fotos comoventes, principalmente de crianças... NÃO repasse! Fazer a sua parte, não é dessa forma. Verifique a veracidade das informações e lembre-se, em 99,99% dos casos as mensagens são falsas. Quer ajudar efetivamente? Próximo de sua casa, há sempre alguém carente ou entidade precisando de ajuda... Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
SEGURANÇA PARA A INTERNET CUIDADO!! CUIDADO Muito cuidado ao repassar mensagens com listas, principalmente com dados reais. Isso pode facilitar a ação de assaltantes, sequestradores, maus elementos...
Não se esqueça de que eles também têm acesso a ee-mails e Internet. Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
SEGURANÇA PARA A INTERNET Segurança de computadores Um computador (ou sistema computacional) é dito seguro se este atende a três requisitos básicos relacionados aos recursos que o compõem: confidencialidade, integridade disponibilidade. Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
SEGURANÇA PARA A INTERNET A confidencialidade diz que a informação só está disponível para aqueles devidamente autorizados. Confidencialidade: alguém obtém acesso não autorizado ao seu computador e lê todas as informações contidas na sua declaração de Imposto de Renda; Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
SEGURANÇA PARA A INTERNET A integridade diz que a informação não é destruída ou corrompida e o sistema tem um desempenho correto. Integridade: alguém obtém acesso não autorizado ao seu computador e altera informações da sua declaração de Imposto de Renda, momentos antes de você enviá-la à Receita Federal; Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
SEGURANÇA PARA A INTERNET A disponibilidade diz que os serviços/recursos do sistema estão disponíveis sempre que forem necessários. Disponibilidade: o seu provedor sofre uma grande sobrecarga de dados e por este motivo você fica impossibilitado de enviar sua declaração de Imposto de Renda à Receita Federal. Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
SEGURANÇA PARA A INTERNET -Por que devo me preocupar com a segurança do meu computador? computador ? Computadores domésticos são utilizados para realizar inúmeras tarefas, tais como: transações financeiras, sejam elas bancárias ou mesmo compra de produtos e serviços; comunicação, por exemplo, através de e-mails; armazenamento de dados, sejam eles pessoais ou comerciais, etc.
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SEGURANÇA PARA A INTERNET É importante que você se preocupe com a segurança de seu computador, pois você, provavelmente, não gostaria que: Suas senhas e números de cartões de crédito fossem furtados e utilizados por terceiros; Sua conta de acesso a Internet fosse utilizada por alguém não autorizado; Seus dados pessoais, ou até mesmo comerciais, fossem alterados, destruídos ou visualizados por terceiros; Seu computador deixasse de funcionar, por ter sido comprometido e arquivos essenciais do sistema terem sido apagados, etc. Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
SEGURANÇA PARA A INTERNET Senhas Uma senha (password) na Internet, ou em qualquer sistema computacional, serve para autenticar o usuário, ou seja, é utilizada no processo de verificação da identidade do usuário, assegurando que este é realmente quem diz ser. Se outra pessoa tem acesso a sua senha, ela poderá utilizá-la para se passar por você na Internet. Alguns dos motivos pelos quais uma pessoa poderia utilizar sua senha são: Ler e enviar e-mails em seu nome; Obter informações sensíveis dos dados armazenados em seu computador, tais como números de cartões de crédito; Esconder sua real identidade e então desferir ataques contra computadores de terceiros. Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
SEGURANÇA PARA A INTERNET - O que não se deve usar na elaboração de uma senha senha? ? Nomes, sobrenomes, números de documentos, placas de carros, números de telefones e datas comemorativas pessoais deverão estar fora de sua lista de senhas. Esses dados podem ser facilmente obtidos e uma pessoa mal intencionada, possivelmente, utilizaria este tipo de informação para tentar se autenticar como você.
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SEGURANÇA PARA A INTERNET Uma boa senha deve ter pelo menos oito caracteres (letras, números e símbolos), deve ser simples de digitar e, o mais importante, deve ser fácil de lembrar. Quanto mais "bagunçada" for a senha melhor, pois mais difícil será descobri-la. Assim, tente misturar letras maiúsculas, minúsculas, números e sinais de pontuação. Uma regra realmente prática e que gera boas senhas difíceis de serem descobertas é utilizar uma frase qualquer e pegar a primeira, segunda ou a última letra de cada palavra. Por exemplo, usando a frase "batatinha quando nasce se esparrama pelo chão" podemos gerar a senha "! "!BqnsepC BqnsepC"" (o sinal de exclamação foi colocado no início para acrescentar um símbolo à senha) senha).. Senhas geradas desta maneira são fáceis de lembrar e são normalmente difíceis de serem descobertas descobertas.. Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
SEGURANÇA PARA A INTERNET Certificado digital O certificado digital é um arquivo eletrônico que contém dados de uma pessoa ou instituição, utilizados para comprovar sua identidade. Este arquivo pode estar armazenado em um computador ou em outra mídia, como um token ou smart card. Exemplos semelhantes a um certificado digital são o CNPJ, RG, CPF e carteira de habilitação de uma pessoa. Cada um deles contém um conjunto de informações que identificam a instituição ou pessoa e a autoridade (para estes exemplos, órgãos públicos) que garante sua validade.
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SEGURANÇA PARA A INTERNET Algumas das principais informações encontradas em um certificado digital são: Dados que identificam o dono (nome, número de identificação, estado, etc); Nome da Autoridade Certificadora (AC) que emitiu o certificado; O número de série e o período de validade do certificado; A assinatura digital da AC. O objetivo da assinatura digital no certificado é indicar que uma outra entidade (a Autoridade Certificadora) garante a veracidade das informações nele contidas. Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
SEGURANÇA PARA A INTERNET -O que é Autoridade Certificadora (AC (AC)? )? Autoridade Certificadora (AC) é a entidade responsável por emitir certificados digitais. Estes certificados podem ser emitidos para diversos tipos de entidades, tais como: pessoa, computador, departamento de uma instituição, instituição, etc. Os certificados digitais possuem uma forma de assinatura eletrônica da AC que o emitiu. Graças à sua idoneidade, a AC é normalmente reconhecida por todos como confiável, fazendo o papel de "Cartório Eletrônico". Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
SEGURANÇA PARA A INTERNET Antivirus Os antivírus são programas que procuram detectar e, então, anular ou remover os vírus de computador. Atualmente, novas funcionalidades têm sido adicionadas aos programas antivírus, de modo que alguns procuram detectar e remover cavalos de tróia e outros tipos de código malicioso, barrar programas hostis e verificar e-mails.
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SEGURANÇA PARA A INTERNET - Que funcionalidades um bom antivírus deve possuir possuir? ? Um bom antivírus deve: Identificar e eliminar a maior quantidade possível de vírus e outros tipos de malware; Analisar os arquivos que estão sendo obtidos pela Internet; Verificar continuamente os discos rígidos (HDs), flexíveis (disquetes) e unidades removíveis, como CDs, DVDs e pen drives, de forma transparente ao usuário; Procurar vírus, cavalos de tróia e outros tipos de malware em arquivos anexados aos e-mails; Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
SEGURANÇA PARA A INTERNET - Como faço bom uso do meu antivírus antivírus? ? As dicas para o bom uso do antivírus são simples: Mantenha o antivírus e suas assinaturas sempre atualizados; Configure-o para verificar automaticamente arquivos anexados aos e-mails e arquivos obtidos pela Internet; Configure-o para verificar automaticamente mídias removíveis (CDs, DVDs, pen drives, disquetes, discos para Zip, etc); Configure-o para verificar todo e qualquer formato de arquivo (qualquer tipo de extensão de arquivo); Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
SEGURANÇA PARA A INTERNET Vulnerabilidades Vulnerabilidade é definida como uma falha no projeto, implementação ou configuração de um software ou sistema operacional que, quando explorada por um atacante, resulta na violação da segurança de um computador. Existem casos onde um software ou sistema operacional instalado em um computador pode conter uma vulnerabilidade que permite sua exploração remota, ou seja, através da rede. Portanto, um atacante conectado à Internet, ao explorar tal vulnerabilidade, pode obter acesso não autorizado ao computador vulnerável.
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SEGURANÇA PARA A INTERNET Como posso saber se os softwares instalados em meu computador possuem alguma vulnerabilidade? Existem sites na Internet que mantêm listas atualizadas de vulnerabilidades em softwares e sistemas operacionais. Alguns destes sites são http http:://www. //www.cert. cert.org/ org/, http http:://cve. //cve.mitre. mitre.org/ e http http:://www. //www.us us-cert..gov/cas/alerts/ cert gov/cas/alerts/. Além disso, fabricantes também costumam manter páginas na Internet com considerações a respeito de possíveis vulnerabilidades em seus softwares.
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SEGURANÇA PARA A INTERNET - Como posso corrigir as vulnerabilidades dos softwares em meu computador? A melhor forma de evitar que o sistema operacional e os softwares instalados em um computador possuam vulnerabilidades é mantê-los sempre atualizados. Entretanto, fabricantes em muitos casos não disponibilizam novas versões de seus softwares quando é descoberta alguma vulnerabilidade, mas sim correções específicas (patches). Estes patches, em alguns casos também chamados de hot fixes ou service packs, têm por finalidade corrigir os problemas de segurança referentes às vulnerabilidades descobertas. Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
SEGURANÇA PARA A INTERNET Cópias de Segurança (Backups Backups)) Em informática, cópia de segurança (em inglês: backup) é a cópia de dados de um dispositivo de armazenamento a outro para que possam ser restaurados em caso da perda dos dados originais, o que pode envolver apagamentos acidentais ou corrupção de dados. Meios difundidos de cópias de segurança incluem CDROM, DVD, disco rígido, disco rígido externo (compatíveis com USB), fitas magnéticas e a cópia de segurança externa (online). Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
SEGURANÇA PARA A INTERNET - Qual é a importância de fazer cópias de segurança? segurança? Cópias de segurança dos dados armazenados em um computador são importantes, não só para se recuperar de eventuais falhas, mas também das conseqüências de uma possível infecção por vírus, ou de uma invasão. - Quais são as formas de realizar cópias de segurança? Cópias de segurança podem ser simples como o armazenamento de arquivos em CDs ou DVDs, ou mais complexas como o espelhamento de um disco rígido inteiro em um outro disco de um computador.
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SEGURANÇA PARA A INTERNET Atualmente, uma unidade gravadora de CDs/DVDs e um software que possibilite copiar dados para um CD/DVD são suficientes para que a maior parte dos usuários de computadores realizem suas cópias de segurança. Também existem equipamentos e softwares mais sofisticados e específicos que, dentre outras atividades, automatizam todo o processo de realização de cópias de segurança, praticamente sem intervenção do usuário. A utilização de tais equipamentos
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SEGURANÇA PARA A INTERNET
- Com que freqüência devo fazer cópias de segurança? segurança?
A freqüência com que é realizada uma cópia de segurança e a quantidade de dados armazenados neste processo depende da periodicidade com que o usuário cria ou modifica arquivos. Cada usuário deve criar sua própria política para a realização de cópias de segurança.
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SEGURANÇA PARA A INTERNET - Que cuidados devo ter com as cópias de segurança? Os cuidados com cópias de segurança dependem das necessidades do usuário. O usuário deve procurar responder algumas perguntas antes de adotar um ou mais cuidados com suas cópias de segurança: Que informações realmente importantes armazenadas em minhas cópias de segurança?
precisam
estar
Quais seriam as conseqüências/prejuízos, caso minhas cópias de segurança fossem destruídas ou danificadas? O que aconteceria se minhas cópias de segurança fossem furtadas?
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SEGURANÇA PARA A INTERNET Baseado nas respostas para as perguntas anteriores, um usuário deve atribuir maior ou menor importância a cada um dos cuidados discutidos a seguir: Escolha dos dados: Cópias de segurança devem conter apenas arquivos confiáveis do usuário, ou seja, que não contenham vírus e nem sejam algum outro tipo de malware. Arquivos do sistema operacional e que façam parte da instalação dos softwares de um computador não devem fazer parte das cópias de segurança. Eles podem ter sido modificados ou substituídos por versões maliciosas, que quando restauradas podem trazer uma série de problemas de segurança para um computador. O sistema operacional e os softwares de um computador podem ser reinstalados de mídias confiáveis, fornecidas por fabricantes confiáveis. Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
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Mídia utilizada:
A escolha da mídia para a realização da cópia de segurança é extremamente importante e depende da importância e da vida útil que a cópia deve ter. A utilização de alguns disquetes para armazenar um pequeno volume de dados que estão sendo modificados constantemente é perfeitamente viável. Mas um grande volume de dados, de maior importância, que deve perdurar por longos períodos, deve ser armazenado em mídias mais confiáveis, como por exemplo os CDs ou DVDs. Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
SEGURANÇA PARA A INTERNET
Local de armazenamento: armazenamento:
Cópias de segurança devem ser guardadas em um local condicionado (longe de muito frio ou muito calor) e restrito, de modo que apenas pessoas autorizadas tenham acesso a este local (segurança física).
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Cópia em outro local:
Cópias de segurança podem ser guardadas em locais diferentes. Um exemplo seria manter uma cópia em casa e outra no escritório. Também existem empresas especializadas em manter áreas de armazenamento com cópias de segurança de seus clientes. Nestes casos é muito importante considerar a segurança física de suas cópias, como discutido no item anterior. Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
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Criptografia dos dados :
Os dados armazenados em uma cópia de segurança podem conter informações sigilosas. Neste caso, os dados que contenham informações sigilosas devem ser armazenados em algum formato criptografado.
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SEGURANÇA PARA A INTERNET - Que cuidados devo ter ao enviar um computador para a manutenção? manutenção?
É muito importante fazer cópias de segurança dos dados de um computador antes que ele apresente algum problema e seja necessário enviá-lo para manutenção ou assistência técnica. Em muitos casos, o computador pode apresentar algum problema que impossibilite a realização de uma cópia de segurança dos dados antes de enviá-lo para a manutenção. Prof. João Carlos Batista - ( 32 ) 91029102-5252
SEGURANÇA PARA A INTERNET Portanto, é muito importante que o usuário tenha disponível cópias de segurança recentes de seus dados. Não se pode descartar a possibilidade de, ao receber seu computador, ter a infeliz surpresa que todos os seus dados foram apagados durante o processo de manutenção. Tenha sempre em mente que procurar uma assistência técnica de confiança é fundamental, principalmente se existirem dados sensíveis armazenados em seu computador, como declaração de Imposto de Renda, documentos e outras informações sigilosas, certificados digitais, entre outros.
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MENSAGEM FINAL...
“ Não são as espécies mais fortes que sobrevivem, nem as mais inteligentes, mas aquelas que respondem melhor à mudança.” mudança.”
Charles Darwin
Tartaruga de Galápagos - Geochelone Nigra
INSTITUTO VIANNA JUNIOR Prof. Jo達o Carlos Batista joaocarlos@treinarassessoria.com.br