Unidad IV. Arquitectura de sistemas E-Commerce M.C. Juan Carlos Olivares Rojas
Agenda 4.1 Portal Internet front office 4.2 Procesamiento de transacciones ERP 4.3 Datawarehouse 4.4 Gesti贸n de conocimiento 4.5 Portal Internet back office
Arquitectura • Se define como un conjunto estructurado de metodologías, técnicas, patrones y abstracciones que sirven de base para la construcción de software. • Al igual que con la programación, la creación de sitios Web se consideran artes
Portal Web • Es un punto de encuentro que facilita el acceso a una gran variedad de servicios. • No cualquier sitio Web puede considerarse un portal. • Portal en el sentido coloquial significa “puerta grande”
Portal Web • Se le puede considerar como un centro de atención y como un intermediario de información. • Algunos de los servicios que ofrecen los portales: búsqueda de servicios, directorio, servicios de contenido (noticias, deportes, pronósticos de clima, etc.), comunidades virtuales, comercialización y productividad.
Portal Web • Ejemplos: Yahoo!, MSN, Lycos, Google, etc. • Existen dos tipos de portales: horizontales (los cuales son generales y cubren muchos ámbitos) y verticales (los cuales se centran en un tema en específico).
4.1 Portal Internet front office • En este tipo de portales los servicios ofrecidos son proporcionados por diversas fuentes. • La integración de estos servicios es esencial ya que se debe tener una sóla imagen ante los usuarios.
Portal Front Office • Otra arquitectura extendida es la creación de subportales dentro de cada portal; es decir, dentro de un portal horizontal, existen diversos portales específicos proporcionados por entidades externas. • Una de las áreas que está tomando gran auge los portales es la Gobernanza.
Portal Front Office • Microsoft propone la tecnología SharePoint para la creación de portales Web. Este Framework permite la construcción de portales de manera fácil y sencilla. • Algunos de estos componentes ya se encuentran en herramientas como Front page.
4.2 Procesamiento de transacciones ERP • ERP es un sistema de información que permite la planeación de los recursos empresariales. • Los sistemas ERP son un grupo de programas integrados que permiten administrar las operaciones de negocios esenciales de una empresa.
Sistemas de Procesamiento de Transacciones • Las operaciones se pueden realizar en tres formas: – Por lotes – En línea – En línea retardado
• Una transacción es cualquier tarea que cumple con las propiedades ACID
Sistemas de Procesamiento de Transacciones • Ejemplos de transacciones son: compras, pedidos y contabilidad • El ejemplo más representativo de sistemas ERP es SAP, el cual contiene módulos adaptables a las diferentes necesidades de las empresas.
4.3 Datawarehouse • Los almacenes de datos son repositorios especialmente diseñados para el procesamiento de transacciones con altos volumenes de información, como los que implementan los sistemas de comercio electrónico. • Un almacén es un espacio de datos temporal
4.4 Gestión de conocimiento • La administración del conocimiento pretende transferir conocimiento hacia todos los miembros de una organización. • Esta área es muy antigua, destacando las bases de conocimientos y los sistemas expertos.
Gestión del conocimiento • Datos: roja, casa • Información: la casa es roja • Conocimiento: la casa es roja por que ayuda a retener el calor. • Sabiduría: si la casa es roja y las puertas azules se tiene un clima templado.
Gestión del conocimiento • ¿Porqué es conocimiento commerce?
importante la gestión del en los sistemas de E-
• Por que se tiene mucho conocimiento tácito y explícito en la información. • Hemos pasado a ser sociedad de la información a sociedades del conocimiento.
Gestión del conocimiento • El capital intelectual forma parte importante de las organizaciones inteligentes. • La I+D (R+D) forma parte importante de la transferencia de conocimiento. • La inteligencia de negocio (BI) ayuda a mejorar las tomas de decisiones.
Gestión del conocimiento • La diferencia entre BI y Dataminig radica en que esta última está basada en probabilidades, mientras BI se basa en estadísticas y debe responder a preguntas como: ¿Qué?, ¿Quién?, ¿Cuanto?, ¿Donde?, etc.
4.5 Portal Internet back office • Estos portales están más enfocados a resolver la problemática de una empresa en particular. • A tienden acciones que acompañan a las transacciones: facturación, emisión del pedido, control de almacén, etc.
Otras clasificaciones de portales • Portales de negocio (Business Portals) • Portales de empresa (Corporate Portals)
Referencias • Microsoft Web Enterprise Portal, Technical White Paper, 28 de febrero de 2004JJJ •
Gestiópolis, consultado en junio de 2007, http://www.gestiopolis.com/
• Fundación iberoamericana del conocimiento, consultado en junio de 2007, http://www.getiondelconocimiento.com/
Referencias • G. Baca, “Formulación y evaluación de proyectos informáticos”, McGraw-Hill, México, 2006, ISBN: 970-10-4827-X, pp. 503.
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