TANK
THINK
C O L E Ç Ã O
e-book#1
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O QUE É THINK TANK?
A LIDERANÇA NECESSÁRIA O DESAFIO DA INOVAÇÃO INCERTEZAS E SURPRESAS CAMINHOS PARA A LIDERANÇA
Anderson de Andrade A2C
Vinícius Roveda ContaAzul
Empreendedores, empresários e executivos descrevem o perfil do líder mais desejado
E
A LID QUE
RANÇA U
CONTRATO Eduardo Andrade Embraco
Organizado por Mário Sant'Ana
José Rizzo Pollux
Lise Chaves LiseChaves Consultoria
Realização
/ProjetoResgate
Conteúdo
projetoresgate.org.br
Diagramação
PDOIS+ IDEIAS pdoismaisideias.com.br
Prefácio
A LIDERANÇA CERTA PARA UM FUTURO INCERTO
Célio Valcanaia é empresário, consultor e presidente da AJORPEME (gestão 2017).
Vivemos um momento extraordinário da história da humanidade. Novos produtos e serviços não só tornam nossa vida mais fácil, mas também diferente. É o resultado da tecnologia intensa. Coisas que fazíamos tão bem, simplesmente deixaram de funcionar. Até mesmo a máxima da melhoria contínua tem sido questionada, já que fazer melhor não é mais suficiente. É preciso fazer diferente. O futuro que costumava apenas ser mais para frente, agora também é imprevisível. Todas estas mudanças impactam profundamente as organizações, que cada vez mais dependem do capital intelectual proveniente do universo de pessoas da empresa. Neste contexto aparece a necessidade de uma nova forma de liderança, onde a entrega de resultados depende do engajamento máximo dos liderados. Este engajamento só existe quando cada liderado é tratado de acordo com seu “eu”, matando o tratamento igual existente nas regras do RH. Claro que este líder deve se conhecer primeiro. A maioria dos métodos e técnicas ensinados nas escolas não se aplica mais, tornando preciso uma nova forma de preparar estas pessoas. A necessidade da nova liderança veio antes da disponibilidade desta. O Think Tank é uma forma diferente para desenvolver competências de liderança, focando primordialmente no domínio da relação entre líderes e liderados, aprendendo a puxar, ao invés de empurrar, a ajudar ao invés de mandar, a ter que produzir um resultado através de voluntários, sem o poder da hierarquia, em um grupo com grande diversidade. As organizações de sucesso, cujos líderes contribuíram para este livro, se caracterizam por serem expoentes no mercado, principalmente por terem a inovação em seu DNA. Eles nos contam da brutal importância que tem em suas organizações a contratação certa dos líderes. Junte-se ao Think Tank e boa leitura.
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Think Tank
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THINK TANK CRIANDO O FUTURO: UMA EXPERIÊNCIA TRANSFORMADORA Desenvolva-se e faça a diferença (de verdade) em um único movimento. Em 2015, o Projeto Resgate, organização sem fins lucrativos de Joinville, lançou o ‘‘Think Tank Criando o Futuro’’, combinando o engajamento social com a necessidade de formação de inovadores e líderes. No programa, estudantes e profissionais trabalham em equipe para resolver problemas de relevância para a sociedade. Utilizando metodologias de ponta como o Design Thinking e com o apoio de mentores, as equipes de solucionadores têm um prazo determinado para entender o contexto da questão com a qual se envolveram, definir o problema a ser resolvido, conceber uma solução, criar e testar um protótipo. A experiência instrumentaliza os participantes com habilidades para transformar o ambiente, mudar a realidade, resolver problemas dos mais simples aos mais complexos, interagir com pessoas de diferentes gerações, a se tornarem mais visionários, taticamente habilidosos, estrategistas, inovadores e comprometidos com o desenvolvimento de seus liderados.
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Think Tank / Mentores
Karla de Menezes Bolduan Analista de Recursos Humanos na Embraco
Luiz Ricardo Berezowski Gestor Sênior de Novos Negócios da Embraco/Nat.Genius
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‘‘É super legal fazer parte de um programa como este e ter a oportunidade de conhecer novas formas de trabalho, ver os projetos tomando forma, jovens e mentores aprendendo e evoluindo juntos organicamente. A experiência tira qualquer um da zona de conforto e nos ensina muito sobre flexibilidade, empatia e trabalho em time, visto que é necessário adaptar linguagem, metodologia, formas de pensar, trabalhar, agir e engajar. Além disso, saber que você está fazendo parte de algo maior e contribuindo para transformar a sociedade começando pela sua própria transformação faz com que tudo tenha muito mais sentido!’’ ‘‘Participar do Think Tank foi inspirador: a incrível combinação de um grupo promissor de adolescentes e o engajamento em questões relevantes para a sociedade foi uma verdadeira mudança de paradigma para mim. Um trabalho belíssimo que suporta o desenvolvimento de habilidades de liderança transformadora em seus mentores, aliando inovação e causa social.’’
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Think Tank / Mentores
Ariane Espíndola Gerente de TI na Embraco
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‘‘Para mim, o líder é quem sabe servir, sabe como trabalhar para construir a harmonia das relações entre pessoas, para que exista sempre o nível máximo de produção de valores e coisas. O líder é um criativo e inovador que produz evolução e funcionalidade futura, é capaz de propor novos modelos de sociedade, de soluções e perspectivas. Nesse contexto, a experiência de mentoria no Think Tank foi muito valiosa para mim, uma vez que me permitiu vivenciar a prática de liderança em um contexto e com um público diferente do ambiente corporativo. É ali, na vida real, onde a geração que se prepara para conquistar e exercer sua autonomia está. Diante deles, tive de exercitar empatia, discutir assuntos sobre diferentes perspectivas, entender como engajar e motivar a ação do outro. A cada encontro aprendi mais sobre comunicação, sobre como diante de escassez de recursos é possível encontrar diferentes alternativas e exercer a inovação e o espírito de dono (deste planeta). Além de tudo isso, um movimento como o Think Tank é sobretudo uma aproximação do meu propósito, que é inspirar e conectar pessoas para que elas possam realizar o seu melhor. É assim que desejo deixar minha marca no mundo, um legado construído a várias mãos. ’’
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Think Tank / Mentores
Fernando Ribeiro Gerente de P&D na Projuris Software Jurídico
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‘‘Como mentor do Think Tank pude evoluir em vários aspectos, principalmente no que tange ao desenvolvimento de pessoas. Entendo que a liderança das empresas precisa observar e perceber os talentos existentes em seu time, para que cada um possa contribuir efetivamente para o desenvolvimento de seus projetos. Foi isso que aprendi sendo mentor de 11 jovens entre 15 e 17 anos. Engajá-los a pensar em soluções para problemáticas de nossa cidade realmente exigiu muita paciência e observação. Os jovens têm uma grande capacidade de imaginação, mas precisam ser estimulados. E é aí que entra a comunicação. Tive que proporcionar um ambiente onde eles se sentissem confortáveis em expor suas ideias de maneira livre, sem preocupações com críticas, com o certo ou o errado. Quando conseguimos gerar essa "cola" como grupo, as coisas começaram a fluir. Certamente foi um aprendizado de liderança que aplicarei no desenvolvimento dos meus times no mundo corporativo. ’’
FAÇA PARTE E... 1. Desenvolva habilidades de inovação e liderança enquanto faz a diferença. 2. Desenvolva-se e resolva problemas relevantes para a sociedade. 3. Cresça na sua capacidade de liderar mentorando jovens idealistas que querem mudar o mundo. 4. Seja mentorado por líderes de organizações que têm inovação e excelência em seu DNA. 5. O Brasil tem uma democracia eleitoral. Mude isso tornando-se um cidadão efetivo. 6. As oportunidades do novo ciclo da economia são para quem gera valor pela inovação e pela liderança transformacional. Seja você também parte dessa mudança. 7. O modelo de liderança do “manda quem pode, obedece quem tem juízo” se esgotou. Aprenda a liderar uma equipe a superar as expectativas. 8. A mudança acontece quando pessoas inteligentes conjugam seus esforços com a metodologia adequada e a motivação certa. Dê a sua contribuição. 9. “Capital social” é o valor implícito das conexões internas e externas de uma rede social.
Enriqueça suas relações e cresça na sua vida pessoal e profissional. 10. Reproduzimos coletivamente resultados que ninguém quer, como por exemplo, o congestionamento crônico do trânsito. Aprenda a mudar isso na sua vida e na sociedade. 11. No novo ciclo econômico, saber inovar bem e rápido é determinante. Inove em equipe. 12. Aprenda a criar alternativas operacionais para efetivar mudanças que sejam positivas. 13. Desenvolva o pensamento sistêmico, habilidades de inovação, soft skills, competências de liderança e adicione propósito à vida enquanto faz a diferença. 14. Tenha a experiência de ser mentor de um grupo de jovens com a missão de realizar algo extraordinário, isso produz intenso crescimento pessoal e profissional.
Para saber mais, entre em contato: mario@projetoresgate.org.br WhatsApp: +55 47 99178-7005
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Buscamos Líderes
PRECISAMOS DE LÍDERES:
VOCÊ É UM?
Com desafios de competitividade cada vez mais arrojados e complexos, as empresas precisam conjugar esforços para garantir os melhores resultados e a longevidade sustentável dos seus negócios. Por isso, é imprescindível que suas diversas operações sejam muito bem planejadas e coordenadas para assim realizarem os objetivos estratégicos da organização. Nesse cenário, a inovação e as táticas efetivas crescem em importância e, consequentemente, os profissionais capazes de adicionar valor com sua criatividade e liderança. Este artigo discorre sobre algumas expectativas —nada triviais— de diretores executivos, no que diz respeito ao desempenho dos líderes intermediários. O texto também aponta alternativas para que o profissional que quer se destacar nesse nível de liderança preencha as lacunas de sua formação e cresça em sua carreira.
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Buscamos LĂderes
Anderson de Andrade . CEO da A2C Empreendedor e investidor anjo de diversas startups.
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QUEM É ANDERSON DE ANDRADE? Minha jornada empreendedora começou aos 23 anos, quando criei minha primeira empresa 'ponto com'. Desde então co-fundei ou investi em mais de 11 startups com negócios inovadores, escaláveis e de alto crescimento. Aprendi que empresas feitas para vencer são pautadas em valores. Meu propósito é inspirar pessoas a realizarem seus sonhos, compartilhando experiências e obtendo resultados plenos. Atuo como palestrante, mentor e conselheiro em diferentes iniciativas do ecossistema brasileiro de inovação e empreendedorismo. Sou fundador e CEO da A2C, uma das principais agências independentes de comunicação com perfil digital no Brasil. Somos mais de 100 profissionais em três bases – São Paulo, Joinville e Belo Horizonte. Se você tem grandes desafios de estratégia, marca, vendas ou inovação, fico à disposição para auxiliar. Também sou o atual presidente da ABRADi Nacional, entidade que representa os agentes e agências digitais do país. Minha trajetória com startups contribuiu para a criação da CARBON, um novo negócio que oferece espaço, mentoria e aceleração para este público, propiciando inovação em escala exponencial para as corporações que estão em transformação. Por fim, como investidor, acompanho o desenvolvimento das empresas Área Central, Clube de Autores, Controlle, Simplus, Plural e LUNE.
GESTÃO INTERMEDIÁRIA Há vários motivos que levam alguém a querer ascender à liderança de uma empresa. Crescimento profissional e melhor remuneração estão entre os mais frequentes. No nível intermediário da gestão de uma organização, o profissional para de fazer (tanto) e começa a coordenar os esforços dos outros. O sucesso nessa dimensão organizacional depende em grande medida da aquisição e aprimoramento contínuo de certas habilidades técnicas e comportamentais. O líder do nível tático, entre o estratégico e o operacional, precisa ser capaz de garantir as entregas imediatas das quais é incumbido ao mesmo tempo em que contribui para a realização dos objetivos e metas de médio e longo prazos da empresa. Além de saber usar as lentes multifocais necessárias para o desempenho da função, o líder intermediário tem de saber lidar com variáveis sobre as quais tem pouco ou nenhum controle. Personalidades difíceis (inclusive a própria) em todos os níveis da organização, escassez de talentos, rotatividade dos quadros e recursos limitados são alguns dos malabares que o gestor tem de manipular no dia a dia. Adicionem-se a isso fatores externos ao ambiente corporativo, tais como questões pessoais suas e dos liderados, mudanças de humor do mercado e más decisões do governo. As relações entre líderes e liderados dão cada vez menos espaço para a aplicação da máxima do manda quem pode, obedece quem tem juízo. Além de ter cheiro de mofo, essa mentalidade não produz os resultados desejados em negócios que dependem principalmente do engajamento de seus profissionais. É o caso clássico das empresas da Economia Criativa, cuja produção resulta da combinação das habilidades criativas das pessoas que nela atuam. A A2C é uma dessas empresas. Com sede em Joinville e operações em São Paulo e Belo Horizonte, desponta como uma das maiores agências de propaganda independentes do Brasil. Esse sucesso tem sido orientado por uma estratégia claramente definida, cuja execução alinha talentos com os objetivos da organização. Nesse processo, explica Anderson de Andrade, fundador e CEO da agência digital, a qualidade da liderança do nível tático é determinante.
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Buscamos Líderes
‘‘Na A2C, acreditamos muito que um time de alta performance leve de dois a três anos para ser formado. Por isso, é essencial que o gestor intermediário entenda e comungue da visão de longo prazo da organização, sem deixar de focar na execução e na entrega dos objetivos de curto prazo, dando o seu melhor exemplo, compartilhando de valores e sendo muito coerente no alinhamento de seu propósito de vida com o da empresa. A liderança acontece pelo exemplo, pela atitude de fazer acontecer, pela orientação ao cliente, o cuidado com a equipe e o foco nos resultados plenos, ou seja: é preciso superar as expectativas dos stakeholders.
Valorizamos muito as pessoas que buscam o seu desenvolvimento e o da sua equipe. É isso que impulsiona sua carreira.’’ Anderson de Andrade
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‘‘ALÉM DE SABER USAR AS LENTES MULTIFOCAIS NECESSÁRIAS PARA O DESEMPENHO DA FUNÇÃO, O LÍDER INTERMEDIÁRIO TEM DE SABER LIDAR COM VARIÁVEIS SOBRE AS QUAIS TEM POUCO OU NENHUM CONTROLE.’’
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Vinícius Roveda é o CEO da ContaAzul
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PENSE
GRANDE
A primeira vez que a prestigiosíssima 500 Startups recebeu em seu programa de aceleração empresas brasileiras foi em 2011. Dentre as duas que passaram pela rigorosa peneira estava a ContaAzul, líder nacional em sistemas de gestão online “para pequenas empresas que pensam grande”. Para Vinicius Roveda, CEO da ContaAzul, não são apenas as necessidades dos usuários de sua plataforma que precisam ser plenamente compreendidas. Visão nítida é um atributo que precisa permear o negócio como um todo e deve se manifestar inequivocamente na liderança.
‘‘É essencial que o líder tenha clareza do nosso propósito, das nossas estratégias e naturalmente da nossa visão de futuro. Esperamos que ele
seja incansável em buscar esse entendimento, pois é partir deste que ele poderá transmitir a visão para os membros do seu time e junto com eles estabelecer objetivos ambiciosos que levarão ao nosso sucesso no curto e no longo prazo. Esperamos que nossos líderes sejam profundos conhecedores e exemplo diário da nossa cultura, que traz clareza sobre quem somos e quem queremos ser, que apoia nossas tomadas de decisão e traz o Norte sobre como construímos juntos o nosso sonho.’’
QUEM É VINÍCIUS ROVEDA? Atuo há 14 anos no mercado de tecnologia e internet. Meu primeiro empreendimento foi a Informant, empresa de software especializada em pesquisa e desenvolvimento com foco na criação de produtos. Atualmente, sou CEO da ContaAzul, maior fornecedora de software de gestão online para MPEs em todo o Brasil. Possuo MBA em Gestão Empresarial e especialização em Gestão.
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Eduardo de Andrade . Vice-presidente de Pesquisa e Desenvolvimento e Novos NegĂłcios na Embraco
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VALORES
Fundada em Joinville há 46 anos e empregando cerca de 11 mil pessoas distribuídas em sete países, a Embraco, multinacional com foco em soluções inovadoras para refrigeração, sabe como poucos conjugar excelência operacional e paixão pela inovação. Sua difusão geográfica e a diversidade de seus processos fazem com que a empresa decentralize suas operações em unidades autônomas com lideranças próprias. Contudo, a coerência de sua estratégia e a forte cultura organizacional fazem com que essas partes busquem convergir esforços e alinhar seus objetivos específicos com os maiores e mais amplos da organização. Isso significa que os valores criados pelas várias unidades devem ser compartilhados, para o benefício do todo, como descreve Eduardo Andrade, Vice-presidente de Pesquisa e Desenvolvimento e Novos Negócios na Embraco.
‘‘Os gestores têm de ser capazes de criar estratégias relevantes e inspiradoras para seus respectivos níveis de autonomia, de forma que, coletivamente, levem a companhia aos seus objetivos. Cabe a ele construir um time de alta performance e potencial que esteja engajado à estratégia maior e com forte aderência aos valores da companhia. Cada líder precisa entregar performance diferenciada no curto, médio e longo prazo, capturando benefícios das oportunidades diferenciadas, mantendo os princípios de ‘accountability’ e integridade.’’
*accountability=prestação de contas
QUEM É EDUARDO ANDRADE? Sou vice-presidente de Pesquisa e Desenvolvimento e Novos Negócios da Embraco, estou desde 2009 na companhia e passei pelos cargos de diretor de Novos Negócios e também de Logística na unidade eletrônica da Embraco. Atualmente sou responsável pelas atividades da empresa em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D), inovação e desenvolvimento de estratégias focadas na melhoria de produtos e iniciativas de co-desenvolvimento com clientes. Sou graduado em Administração de Negócios e mestre em Estratégia e Gestão pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-RJ), e também tenho certificação em Gestão Estratégica pela IMD Business School.
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José Rizzo Hahn Filho Fundador e CEO da Pollux
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DÊ O
EXEMPLO
À frente da Pollux Automation desde a sua fundação em 1996, José Rizzo Hahn Filho é uma referência no País quando o assunto é tecnologia e inteligência industrial. Sua empresa se destaca no cenário nacional como a mais inovadora em um setor em que inovação é um pressuposto. As soluções Pollux permitem que seus clientes se tornem mais produtivos e cresçam em competividade no cenário global. Frequentemente convidado para falar em eventos sobre o case Pollux e dividir sua visão do futuro da indústria, Rizzo é claro quanto às expectativas da empresa no tocante aos seus líderes.
‘‘Quem está à frente das operações do dia a dia tem de liderar pelo exemplo, fazer o que fala, ser focado em resultados, comunicar-se com frequência de forma simples e direta, desenvolver pessoas, dar feedbacks construtivos e buscar melhoria contínua.’’
QUEM É JOSÉ RIZZO? Sou fundador e CEO da Pollux, empresa líder em manufatura avançada, robótica e Internet Industrial. Sou graduado em engenharia mecânica pela Iowa State University. Atuo na área de automação industrial há 25 anos e represento a companhia e o País em diversos fóruns mundiais de tecnologia. Fomos selecionados em 2001 pela Endeavor. Apoio as causas do empreendedorismo e da inovação no Brasil. Sou o atual presidente da Associação Brasileira de Internet Industrial – ABII.
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Buscamos Líderes
Lise Steigleder Chaves é Fundadora da Consultoria LiseChaves. Atua há 30 anos em Gestão Estratégica de Pessoas
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ESTEJA SEMPRE
PRONTO
A psicóloga Lise Steigleder Chaves é consultora e autoridade quando o assunto é liderança e gestão de pessoas. Ao avaliar um candidato para uma função de liderança, observa aspectos que ultrapassam e muito as competências técnicas indispensáveis para quem está no nível operacional.
“Como trabalhamos para diversas organizações, lidamos com necessidades e perfis de profissionais diferentes, considerando sempre as demandas comportamentais, conhecimento acadêmico, vivência prática e disponibilidade para, por exemplo, mudar de cidade, caso necessário. Um ponto que consideramos fundamental na avaliação é o interesse e a disponibilidade do candidato para assumir desafios e se dispor a estudar e se preparar para ocupar a posição em questão. É imperativo que o profissional esteja sempre se preparando para seu próximo desafio ou oportunidade.” QUEM É LISE CHAVES? Sou Fundadora da Consultoria LiseChaves. Atuo há 30 anos em Gestão Estratégica de Pessoas. Minha empresa atende ou já atendeu diversas empresas de diferentes áreas, entre elas, Hospital Infantil de Joinville, Intelbrás, Villefer, Fremax, Hardt, tendo também desenvolvido projetos para Urbano, Salfer, Athletic, Termotécnica, Paraná Banco, Whirlpool, Embraco, Condor, Schneider Electric, Remy Automotive, Península Fertilizantes, Grupo Estrutura, Transtusa, HARD, entre outras. Sou Mestre em Administração - ESAG – UDESC. Especialista em Psicologia Organizacional e Especialista em Psicologia do Trabalho – Univille/SC. MBA em Gestão Avançada de Pessoas – Univille/SC. Psicologia – Unisinos/RS.
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Inovação
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O DESAFIO DA
INOVAÇÃO A inovação se firma no cenário nacional e global como um dos principais esteios da competitividade e longevidade dos negócios. Por isso, o inovador tem um importante papel na concretização dos objetivos das empresas. O líder deve saber escolher e incentivar inovadores. Cabe à liderança promover um ambiente colaborativo que valorize a sinergia, fazendo com que as pessoas sintam confiança para expressar suas ideias, aprender umas com as outras e correr riscos.
‘‘Os inovadores precisam de muita dedicação em pesquisa, fabricar e testar “n” protótipos que não vão funcionar, revisar as etapas que trilharam, conversar com outros profissionais, buscar a troca de ideias e começar tudo outra vez até obter sucesso. Isso requer atributos importantíssimos, tais como
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conhecimento, dedicação, abertura para o novo, para outras opiniões ou sugestões e, principalmente, ser capaz de não interpretar o “não deu certo” como um fracasso, mas como uma experiência da qual deve aprender.’’ Lise Chaves . Consultoria LiseChaves O líder que quer apoiar os inovadores não tem de se sentir pressionado a transformar seu departamento na Apple nem virar o Steve Jobs. O principal é tratar a inovação e seus riscos com profissionalismo e paixão. Promover a atitude certa entre os liderados no que diz respeito aos processos criativos é igualmente determinante.
‘‘Inovar requer repertório amplo e um trabalho conectado com o mercado e toda a cadeia de valor.
Muitos acham que para inovar precisa-se de um grande orçamento, de um super time, de tecnologias da NASA e assim por diante. Para a inovação radical eu concordo, mas para a incremental é necessário muito mais atitude e a busca de se fazer muitas pequenas coisas de forma regular e isso vai resultar em ganhos de valor ao longo do tempo, seja colocando a marca à frente no mercado, ou criando produtos, serviços e experiências, que ampliem a competitividade e o valor do negócio. Anderson de Andrade . A2C A mensagem do líder deve ser de parceria:
“ESTAMOS JUNTOS, NÃO TENHA MEDO DE ERRAR.” E isso precisa se traduzir em uma abordagem que incentive o pioneirismo sem riscos desnecessários. Se a borracha acabar antes do lápis, é preciso entender o que está acontecendo. Tipicamente, um projeto de inovação bem-sucedido no mundo corporativo não é um voo solo de um cientista excêntrico, mas um processo orientado por uma liderança inteligente.
Cada empresa deve conhecer sua real vocação para assumir riscos. Uma vez que isso seja claro, sugiro a formação de um comitê com profissionais experientes para analisar cada projeto em relação à régua que foi estabelecida. Esse comitê escolhe os projetos que devem seguir e os que devem ser contidos. Uma vez que o projeto esteja em andamento, não se deve punir os executantes em caso de falhas que gerem custos adicionais. Se o problema se agravar, um time de especialistas deve entrar em ação para minorar as perdas com ações mais assertivas ou mesmo decidir por abortar o projeto. José Rizzo . Pollux Liderar uma equipe verdadeiramente inovadora é valorizar e coordenar a diversidade. A cada dia, cresce o número de organizações que modelam negócios e não apenas produtos, para o que é essencial haver uma multiplicidade de idades, culturas, visões e gêneros. O líder tem de estar disposto a permitir que ortodoxias sejam
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Inovação
SAIR DO COMUM É O PRIMEIRO PASSO PARA INOVAR
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questionadas e não temer o erro, sem esquecer que o propósito maior da inovação é gerar valor para o cliente e que, na maioria dos casos, os recursos são limitados.
‘‘A melhor forma de fazer inovação é buscar times multidisciplinares, com muita diversidade e com parcerias. Um líder inovador precisa ter um alto grau de curiosidade para continuar a fazer perguntas sempre, ainda que conheça com profundidade o tema sendo discutido; autoconfiança para se deixar provar errado pelo seu time e por parceiros de trabalho; criar um ambiente de confiança onde todos podem contribuir, propor temas e direcionamentos e, principalmente, onde o erro seja encarado como aprendizado e sem punição. Para que esse processo de inovação não seja muito caro, é importante que desde o primeiro momento seja dada ênfase aos clientes e estes sejam o centro de todas as discussões; e que com isso em mente todas as hipóteses críticas para o sucesso do negócio sejam testadas o mais cedo possível para aplicação do conceito de falhar cedo para falhar barato.’’ Eduardo Andrade . Embraco
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Seja estratégico
INCERTEZAS E
SURPRESAS Não raramente, o cenário sociopolíticoeconômico impõe mudanças nas estratégias ou nos rumos da sua implantação, forçando o líder intermediário a ajustar suas táticas de forma a reduzir os riscos e maximizar as oportunidades que o novo panorama oferece. Da mesma forma, as mudanças tecnológicas exigem a atualização frequente dos gestores e daqueles que trabalham sob sua coordenação. Parar no tempo não é uma opção para quem quer contribuir com a organização e crescer profissionalmente.
‘‘Há fatores que controlamos e outros que não controlamos. Incertezas sociopolítico-econômicas e alguns avanços tecnológicos são muito difíceis de se controlar ou mesmo prever, portanto o que esperamos é que nossos líderes estejam atentos às mudanças em seu ambiente e como isso impacta sua estratégia; que, à medida do
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possível, façam análises de cenários para antecipar riscos importantes e, principalmente, tenham velocidade de reação muito alta, para responder às mudanças bruscas no ambiente.’’ Eduardo Andrade . Embraco
Na Pollux, além de executar com excelência, o líder intermediário deve abastecer o nível estratégico com informações relevantes de como os fatores externos impactam sua equipe e, consequentemente, os esforços para a concretização dos objetivos definidos.
‘‘Em nossa empresa, o planejamento estratégico passou a ser uma atividade continuada. Todos os meses, as diretrizes estratégicas são revisitadas quanto à sua validade no cenário atual, podendo ser ajustadas
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Seja estratégico
se necessário. Líderes de nível intermediário são consultados no processo, principalmente quanto à sua percepção com relação ao estado atual das coisas e possíveis mudanças que possam melhorá-lo.’’ José Rizzo . Pollux
Na ContaAzul, as inconstâncias atuais do ecossistema de negócios é um desafio de competência que o líder de nível tático deve ser capaz de responder com propriedade e sobre o qual precisa informar a equipe estratégica.
‘‘Acreditamos que a formulação da estratégia passa por nossos líderes entenderem o mercado onde estamos inseridos, os players desse mercado e seus principais desafios. Conhecer as nossas vantagens competitivas e construir em conjunto o plano que fará com que essa vantagem se consolide a cada trimestre e ao longo dos anos sem nos distanciar do nosso propósito.
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Para isso, é necessário que estejam antenados ao desenvolvimento ou aprimoramento de competências fundamentais que passam pela habilidade de resolução de problemas de diferentes complexidades e em diferentes contextos, alta capacidade de execução dos planos definidos, flexibilidade e aprendizado contínuo’ Vinicius Roveda . ContaAzul
É necessário que a liderança intermediária tenha uma leitura do seu ambiente de atuação, acompanhando os movimentos que impactam a sua carreira, o seu trabalho, a sua equipe e seu cliente.
‘‘É preciso muita resiliência para rápidas adaptações às transformações que estão ocorrendo, sem medo ou preconceitos de testar novas soluções, de automatizar processos e usar a criatividade intensiva para a geração de valor.’’ Anderson de Andrade . A2C
‘‘UM NAVIO NO PORTO ESTÁ SEGURO, MAS NÃO É PARA ISSO QUE BARCOS SÃO FEITOS.’’ John Agustus Shedd (1859 - 1928)
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Como chegar lá
CAMINHOS PARA A
LIDERANÇA ‘‘O foco do mercado de trabalho está em constante evolução para buscar sempre a melhor “pessoa”, levando em conta toda a sua formação humana e não apenas o aprendizado especificamente técnico. Antigamente, para ter boas chances no mercado de trabalho, era preciso saber muita coisa e saber fazer muita coisa. Hoje, e cada vez mais, é preciso antes de tudo saber SER. Mas ser o quê? Ser humano... o que significa ter uma formação ampla, que vai além do conhecimento técnico (que é um pressuposto) e inclui sensibilidade, ética, preocupação social, liderança efetiva, gosto artístico, solidariedade, familiaridade com o mundo da cultura. E não há nenhum “romantismo” nisso. O mercado busca pessoas assim porque elas são, também do ponto de vista
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econômico, melhores. Têm ideias melhores, melhores soluções, trabalham melhor, enriquecem a empresa. Embora sejam valores importantes do ponto de vista humanista, convertem-se em valores de mercado porque são economicamente mais lucrativas.’’ Assinada por Simon M. Franco, presidente da Simon Franco Recursos Humanos, especializada em seleção de executivos e aconselhamento de sucessão familiar, a análise acima destaca importantes dimensões da liderança que, tipicamente, não são contempladas de forma prática nos cursos de formação de líderes. Por outro lado, faz algum tempo que o engajamento em questões sociais tem sido visto pelas empresas e especialistas como uma excelente alternativa para a construção de competências de inovação e liderança, cuja demanda não para de crescer. David Vidal membro sênior da organização
SEJA HUMANO E INSPIRE OS DEMAIS
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Como chegar lá
global The Conferece Board, organização que desde 1916 ajuda empresários e executivos a lidar com os principais problemas que impactam os negócios, é uma das vozes mais ouvidas no mundo quando o assunto é diversidade, questões internacionais, liderança, relacionamento com governos e governança corporativa. Ele afirma que “trabalhos voluntários e o
envolvimento com a comunidade podem ser ferramentas poderosas para aumentar as habilidades do profissional e criar oportunidades para o desenvolvimento de líderes. As três principais competências que apresentam ganhos em desenvolvimento são as relacionadas à comunicação, à colaboração, ao trabalho em equipe e ao pensamento criativo.”
Em matéria publicada na revista Você S/A, as jornalistas Alessandra Fontana e Juliana de Mari corroboram essa visão:
“Esse raciocínio faz sentido. A pressão para competir em mercados globalizados tem levado grandes empresas a fazer uma autoavaliação sistemática. Dela resultaram reestruturações e downsizings que requerem companhias e funcionários altamente produtivos. Traduzindo: pessoas muito qualificadas, comprometidas com a organização, criativas em suas funções, ansiosas por assumir responsabilidades, efetivas no trabalho em grupo e saudáveis de corpo, mente e espírito. É aí que o valor do engajamento desponta. Os executivos reconhecem agora que programas de voluntariado, por exemplo, podem ser ótimos para desenvolver essa mão-deobra tão cheia de habilidades. Isso porque os traços de funcionários produtivos coincidem com as características básicas da atividade voluntária.” 38
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Informações
PARA CONCLUIR O Criando o Futuro cria condições muito propícias para que seus participantes se instrumentalizem e desenvolvam as competências necessárias para adicionar valor tanto no que diz respeito à sua participação cidadã quanto na sua vida profissional. É especialmente indicado para quem busca ascender na estrutura de liderança de uma empresa. Dessa forma, munido de inteligência lúcida e gênio criador, o indivíduo passa a redirecionar modelos de comportamento social e se torna capaz de delinear alternativas operacionais para passar do estado de coisas atual para outro, caracterizado pela sustentabilidade, bem-estar, justiça e paz
Para saber mais, entre em contato: mario@projetoresgate.org.br WhatsApp: +55 47 99178.7005
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“O Think Tank é uma forma diferente para desenvolver competências de liderança, focando primordialmente no domínio da relação entre líderes e liderados.” Célio Valcanaia é empresário, consultor e o atual presidente da AJORPEME (gestão 2017)
‘‘Trabalhos voluntários e o envolvimento com a comunidade podem ser ferramentas poderosas para aumentar as habilidades do profissional e criar oportunidades para o desenvolvimento de líderes.” David Vidal Membro sênior da organização global The Conferece Board
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