hci entrega 3

HCI

Jaekov Segovia.

Diana Fernanda Vélez García.

-----PROYECTO----Desarrollar una Aplicación, con un sistema interactivo para personas mayores, que les permita acceder y manejar los servicios básicos en internet como: correo electrónico (enviar, responder y recibir), búsqueda o descarga de material multimedia (música y video), usar redes sociales y aplicaciones de comunicación en línea, concretamente Skype.

---PERFIL DE USUARIO---

Características físicas Nuestro usuario es una persona entre los 50 y 65 años de edad.

Tiene unas características sensoriales especiales, ya que su visión, por ejemplo. Aunque es buena no tiene el mismo nivel de sensibilidad que la de un individuo joven. De igual manera pasa algo similar con otros sentidos, como el tacto y la audición, pero estos no son afectan el uso de laaplicación.

---PERFIL DE USUARIO--Características Cognitivas

Nuestro usuario tiene algunos problemas para recordar múltiples instrucciones dadas en poco tiempo. Sobre todo a aprender a usar nuevas herramientas que pueden funcionar de manera simultánea una con la otra. Su manera de aprendizaje está orientada hacia una estructura en “listas”, de esta manera le resulta más cómodo, y menos frustrante hacer alguna tarea compleja.

Este usuario se guía más por las palabras, para entender los botones de la interfaz, que por el clásico uso de iconos y analogías grafías.

“Una palabra dice más que un icono”, según un documento extraído de la ACM.

---PERFIL DE USUARIO--•

Intereses y Necesidades

Nuestro usuario tiene la necesidad de estar en constante comunicación con amigos, familiares, o compañeros de trabajo. Esta comunican se lleva a cabo por el Internet en dos niveles; el primero comprende el intercambio de datos o información escrita, el segundo más directo comprende el envió y recibo de audio. Generalmente con la familia se usa el segundo nivel de comunicación.

Además de la comunicación, a nuestros usuarios también les interesa el ocio en Internet. Buscan contenidos de vídeo o música (artistas favoritos, novelas y fútbol entre otros temas), adicionalmente buscan juegos para pasar el tiempo.

---EVALUACION INICIAL---

• 1 ¿Cuales son las principales actividades que realiza en Internet?

• 2 Al ingresar a sitios donde está registrado, por ejemplo: correo o redes sociales. ¿tiene problemas al iniciar sesión en estos lugares?

• 3 Cuando esta revisando el correo, e intenta hacer una búsqueda de alguna información que necesita ¿tiene problemas para regresar donde estaba en su correo?

• 4 Si abre un link que le envían por correo o chat ¿puede fácilmente regresar al correo de donde abrió el link para responderlo?

---EVALUACION INICIAL--• 5 ¿Cuantos tiempo le toma ir desde un vídeo que está produciendo en una página cualquiera y abrir facebook o su correo?

• 6 ¿Es claro el significado de cada icono en las páginas que mas visita? Debería encontrar regresar, inicio, opciones y eliminar entre otras funciones básicas.

• 7 ¿Encuentra rápidamente alguna pagina de noticias que le interese?

• 8 ¿Cuántas veces introduce un nombre de usuario y contraseña en una sesión de Internet?

---EVALUACION INICIAL---

• 9 ¿Qué mecanismos de ayuda usa cuando no puede completar una tarea? ¿necesita asistencia de alguna persona cercana?

• 10 ¿Le gustaría solo iniciar sesión una sola vez, para acceder todas sus cuentas independientemente del servicio al que correspondan?

• 11 ¿Le parecería cómodo tener siempre visible atajos en el navegador para su correo, facebook y vídeos de interés, por ejemplo?

---Cambios en el diseño inicial---

Vimos que los problemas observados inicialmente, eran muy aproximados a los que se confirmaron a través la evaluación inicial. Sin embargo, se hizo un cambio significativo en el concepto de la aplicación.

Inicialmente la aplicación se concebía como una capa de “ayuda” encima de la negación normal en internet; es decir, se conservaban el aspecto gráfico de las páginas a las cuales se accedía para proporcionar el servicio. Sin embrago se vio que un aspecto que confundo al usuario es la diferencia grafica, tanto en diagramación como en iconos y colores. Por lo tanto se decidió unificar este aspecto grafico y lay-out.

---Criterios de usabilidad esperados---

Después que el usuario usó la aplicación por primera vez y se familiarizó un poco con ella, a las 24 horas este podrá ser capaz de usar las mismas funciones o tareas que aprendió la anterior vez, sin cometer errores graves o pedir asistencia.

El usuario, después de usar la aplicación dos veces y por no más de 3 horas, puede reconocer las partes estructurales que conforman la interfaz y contiene el sistema de negación global de la misma. Ejemplo: Hay una barra arriba, un botón para ir a cualquier opcion.

---Criterios de usabilidad esperados---

El usuario reconoce sin ayuda y rápidamente, las zonas sensibles de la interfaz. Es decir las áreas importantes donde están los botones y atajos, para el funcionamiento de la aplicación.

El usuario no tiene confusión sobre la función de cada botón en la interfaz(No necesita confirmar para que sirve determinado botón).

El usuario puede pasa de un servicio a otro rápida y efectivamente si así lo necesita (Correo, redes sociales, YouTube o búsqueda), sin desorientarse.

---Criterios de usabilidad esperados---

El usuario puede pasa de un servicio a otro rápida y efectivamente si así lo necesita (Correo, redes sociales, YouTube o búsqueda), sin desorientarse.

Revisar el correo le toma al usuario, al menos 15% menos tiempo que la manera ortodoxa de hacer esta tarea.

El 70% de los usuarios no van a necesitar más asistencia ocasional, cuando estén realizando sus diferentes actividades en Internet.

---Criterios de usabilidad esperados--La aplicaron consumía pocos recursos de la maquina virtual, ya que es una aplicación Web. La aplicación cargará en aproximadamente 4 segundos, cuando se inicie por primera vez.

La aplicación permitirá visualizar los contenidos en menos de 1 segundo, aunque cambie de servicio.

Se podrá hacer una llamada de Skype en la mitad del tiempo que usualmente le toma hacer este proceso solamente con Skype.

El 80% de los usuarios podrán usar casi intuitivamente el sistema de favoritos.

---PROTOTIPO---