設 計 講 座
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2016 5.09 (Wed) 3:p.m. - 5p.m. 訪談稿潤字：徐敏碩 鄭喻文 畢劭軒 撰稿時間：2016.6.18 5:20
講者 、 楊格 廖宜賢
Yanko
Yihsien Liao
成功大學工業設計研究所 實踐大學工業設計學系 物外設計公司 創辦人
當 設 計 師 進 入 創 業 階 段 ，我 們 該 如 何 審 視 自 己？ 身 為 一 個 設 計 師 兼 經 營 者 ，我 們 如 何 取 捨 自 己 的 設 計 魂？
實踐大學 A棟 606教室
跟使用者對話，思考需要很跳躍。為什麼會與使用者 對話，因為我們身為設計師，很難跳脫設計師的框框 ，我們會搞不清楚，我們需要一個很明確很直接簡短 的方式跟消費者說明我們要講什麼，可能是一句話， 一個聲音，舉例ＢＭＷ每個廣告都會在後面有個登登 的效果音，這效果音會讓你感覺到一個西裝筆挺的人 慢慢走過來。那所以我們的的一句話就是”文字的重 量書寫的溫度”，這句話我們討論了快一年，最後縮 減成這十個字，而最後的最後，縮減成了文字的重量 這是為了讓消費者能在兩秒鐘就了解我們在講什麼。 那怎麼樣有一個符合自己的品牌的slogan，這其實沒 有太準確的守則，因為只有每個人才知道自己的品牌 理念。一個很重要的前提是要跳脫設計師的思維。因 為群眾不是設計師，更應該注重的是群眾買了這個時 ，他代表的意義是什麼。他買下了這個產品之後，他 可以獲得什麼故事，又或是他把這個故事送給另一個 人的時候，他可以跟這個人產生什麼樣的關係。另外 在這個時代不需要花太多的成本在行銷上面，有非常 多免費的網路平台可以供我們使用。譬如說 Flying V 還有 Indeigogo又或是 Facebook，都是很好的行銷平 台， 而且我們能夠跟消費者非常親近，就算沒有面 對面，我們還是可以透過平台跟消費者做及時的回應 ，可能消費者問一個問題，你就可以馬上回答他，就 像是你跟他在對話一樣，你可以分享今天發生什麼事 情，你可以分享今天展覽發生了什麼事情，他會認為 這件事情跟他距離很近，好像就在隔壁剛剛發生過一 樣，所以這是我們現在品牌宣傳自己的方式。
另外一部分的活動是體驗的活動，這個部分 比較需要長時間的醞釀，因為我們的產品比 較沒有那麼親人，應該是有些價格的門檻， 一般人特別是學生，認為花三千元買一支筆 很痛苦，那怎麼辦，我們怎麼讓這樣的人來 參與我們的活動？而這樣的活動也能夠讓買 我們的產品得人數提高，可能短時間內不會 ，但是過了一段時間後他成為了社會人士， 他拿到了第一筆薪水後，會想說好那我應該 要給自己一份禮物等等。有個小故事想跟大 家分享。
我們會辦一些品牌的活動，“寫一封寄不出的 信”、“夢想的距離”等等，我們想要藉由這 些 活動讓物外不只是一個產品的品牌，我們在文 具系列的商品上一直想要傳遞的是書寫跟人的 關 係與價值。 我們產品系列的概念是：文字的重量。我們希 望在這個時代能夠讓人與物的關聯性更加緊密 ， 這裡有一個小故事要與大家分享：在偶然的機 會下我寫了一張小卡片給我的爸爸，因為我字 很 醜的關係其實是很少寫卡片的，而卡片的內容 也很簡短，爸爸最近過得好不好，自己的近況 等 等，爸爸收到以後相當開心、感動，超乎我想 像的開心。如果同樣的內容我是用打字的，爸 爸 可能看一看就刪掉了，但是當這段話是一個人 真正首寫給你的時候，那個感動的程度是截然 不 同的。
書寫在我們人生中扮演了很重要的一個角色，他可能 不是一個最有效率地傳達方式，在傳遞情感上它卻是 很棒的一個工具。有一次搭計程車的時候，司機接了 一通電話後看起來相當痛苦，原來是他的孫子做了人 家的保人，賠了一百多萬。或許，我們在電子裝置上 打了太多的字以至於我們開始忘記寫字的責任是什麼 ，簽了名字的責任是什麼。 寫字有他的溫暖、也有他沈重的一面。我們認為這是 一個很棒的想法，開始運用產品設計師的角度分享這 個概念。於是我們做出了一系列的產品，包括筆、比 和、桌面上的小東西等等。
我們有一個很特別的系列叫做露銅系列。他是在黃銅的表面加上一層消光的黑漆，呈現出古典 的氣息，當客人在拿到這支筆的時候是很優雅、很有文藝氣息的一隻黑筆，包裝內有一張沙紙 讓你可以用自己的方式讓裡頭的銅露了出來，黑色的表面下有很細緻的金色細紋。 你可以定義出一隻屬於你自己的一支筆，雖然不是每個消費者都有這個勇氣，但是在使用的過 程中你會一點一滴地留下屬於自己的印記，我們認為這個過程是還蠻美妙的。 露銅系列的第二個主角是製圖筆，適用於2.0的製圖筆芯，我們將筆身拉長讓重心位於正中央， 所以在繪圖的時候可以提供絕佳的穩定性。不同於一般的製圖筆，這支筆的筆芯再按壓的時候 是一節一節推出來的，並且在末端的比塞可以拆下來將筆頭削尖，物外在產品的每一個細節都 慢慢的修正到最好，希望可以給予使用者最佳的體驗。 我們認為書寫並不只是跟筆有關，於是我們另外做了露銅系列的明信片，明信片採比較傳統的 凸版印刷，希望在製造上使用比較傳統的方式將美好的過去帶入現代人的生活中。
Classic系列是比較早推出的黃銅制系列，我們是一家蠻早開始在製作銅材的品牌，因為銅作為產品 的不穩定性、氧化、沈重等問題導致早期沒什麼人用銅為材質製作物品。我們使用黃銅是因為我們 的核心概念：文字的重量。我們認為銅是一個有重量有溫度的素材，並且它會隨著時間、使用者的 習慣而慢慢改變為獨特的樣貌。有一個美國的朋友將筆拿回來維修時向我們分享他的筆在長時間的 使用下變成紅色的，我們認為這是很有趣的地方，一個產品在出產的時候並不是一個完成的狀態， 而是在經過使用者使用之後才算是完整。 剛開始向工廠提案要生產時，所有工廠都認為我們都瘋了，一般的銅材質產品在最後都會進行烤漆 、電鍍等處理。黃銅系列是我們最一開始的產品，奠定了我們後續使用銅材質的風格。在六角形的 外型語彙上，是因為我們想要喚起大家對於從前小時候拿鉛筆學習寫字的回憶。 另外這個原子筆還蠻有趣的，他的概念是為了要讓筆放在包包時不會因為不小心擠壓出來而弄髒了 其他重要的東西。他的機構由我們自己研發，尾端的彈簧下壓之後旋轉可以將筆推出來，是一個比 較原始的設計。 每項產品在每個國家的接受度都不同，我們發現東亞國家比較喜歡墨水筆的商品，他們認為墨水筆 、鋼珠筆可以拿來簽在重要的文件上，在簽字的同時有故事可以跟客人、朋友講。歐洲和美國的通 路商訂購了很多自動鉛筆類的商品。
論壇
Q. A.
Q. A.
Q. A.
當初開發產品時為何是使用黃銅這種材質，而不選用好比紅銅，青銅。 是否在背後有什麼文化意涵。 先說為什麼用銅的材質，因為我們的概念是文字的重量，而銅是一個可 以乘載時間和歲月累積的材質。他可能不像陶瓷或木頭會隨著時間風化 ，也不像鐵會隨著時間鏽蝕，所以我們選擇銅。 銅材質中又有分很多種，為何會選用黃銅而不是其他像是紅銅等等的材 料，其實很務實：因為紅銅比較貴，材質較軟，加工較難，大部分的工 廠不願意加工紅銅。剛剛我們談論過產品在設計完成至量產其實有很多 的磨合跟妥協，所以我們最後是使用黃銅加上一點點的紅銅作為材料。 沒有什麼太浪漫的故事，這件事情背後其實是很務實的！
請問你們在包裝的形象設計上是如何發展出來的，因為乍看之下你們的 包裝並不像是一般的文具包裝設計。 就像我們所提的概念：文字的重量。這其中或多或少已經決定了產品的 定位與架構，當然裡面也有設計師的判斷，整體來說他需要有產品線的 主體性。包裝上有一些微小的差別，主要是因為我們所做的並不是傳統 的文具，而是以概念為主體優先規劃的，所以我們並沒有使用傳統的包 裝模式。 我們在國內的包裝使用的是梧桐木盒，而海外版的是紙盒配上漂亮的黃 銅扣。這是因為梧桐木盒雖然比較貴，但是他在台灣算是一個比較特別 的包材，並且它具有東方的風味，但是梧桐木盒在出口時會遇到比較複 雜的檢疫，而木盒在不同的環境下會變形、脫膠，甚至因為是天然材質 而被課收更高的關稅，材積更大、更重等等。所以我們想要在海外的包 材上用不同的手法作出同樣具有高級感的紙盒，同時在設計概念與風格 上都有迎合概念，卻在成本上又有合理的控制。
剛剛有人提到，同系列的文具當中所使用的加工水平不高，會不會擔心 有其他的仿冒產品？ 事實上產品始終無法逃離被模仿的陰影，這感覺是蠻不好的。就算我們 使用再複雜的工序在我們的產品上，中國大陸那邊的還是可以仿的出來 ，這就是為什麼我們一直著重在品牌端，說真的會買仿製品的人本來就 不會來買我們的產品。另外一個是我們的產品雖然看起來加工水平不高 ，但是我們所花費的心力相當的多，光是表面材質的透明漆我們就有挑 過，為了使客人在剛拿到商品時是保持在最好的狀態，但是在使用了兩 個禮拜以後開始氧化。這中間是我們一次一次的檢查與實驗的，那這些 東西是仿冒品做不到的。各位對於仿冒品還是要看開點！