Innovating for a Innovating for a healthier, more healtier, more sustainable world
sustainable world
Executive summary Context
vel, suscipit orci. Sed varius, enim quis auctor
Solit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam
pellentesque, diam quam venenatis tortor, mattis
rhoncus, velit vel porttitor mattis, nunc leo
dignissim eros elit quis nunc. Ut dictum quis eros
pharetra est, non sollicitudin sapien arcu ac tortor.
eu sagittis. Donec placerat pellentesque nulla eu
Proin id lobortis erat. Sed tincidunt dignissim
tristique. Aliquam erat volutpat.
risus, vel volutpat lorem rhoncus consequat. Quisque non elementum ligula. Proin euismod
Morbi rutrum fringilla ante. Pellentesque accumsan
venenatis sodales. Quisque lobortis aliquet odio et
mauris eget laoreet aliquam. Donec sollicitudin
vestibulum.
condimentum nunc et efficitur. Quisque quam lacus, imperdiet quis ligula venenatis, euismod
Donec nec luctus nisl. Phasellus posuere lectus
vehicula elit. Nunc ullamcorper pulvinar venenatis.
elit, at bibendum ligula cursus nec. Interdum et
Praesent fringilla erat vel tellus convallis, eu
malesuada fames ac ante ipsum primis in faucibus.
scelerisque risus consequat. Cras fringilla urna
Sed et tempus quam. Nulla vitae turpis id lectus
arcu, eget tincidunt nisi vehicula a.
congue volutpat. Aenean id mattis ante. Aenean tellus quam,
Assignment
elementum eget velit eget, tincidunt finibus nisi.
Etiam suscipit tortor tortor, sed sollicitudin turpis
Nam porttitor dui ut dapibus viverra. Duis non
aliquet condimentum. Sed at ex tristique nunc
elit porta, dictum massa nec, tincidunt ante.
tristique fermentum ut quis metus. Nunc a urna
Suspendisse dictum sapien nibh, eget eleifend erat
nec mi volutpat tempor. Morbi suscipit tincidunt
accumsan at. Nullam elit leo, tincidunt ut mauris
consectetur. Aliquam ornare ullamcorper tellus sit
non, volutpat rutrum diam. Suspendisse rutrum
amet euismod. Praesent at purus efficitur, ultrices
ultricies sapien, a facilisis libero blandit eu. Nullam
ante sodales, vulputate elit. Cras ut diam lobortis,
quis urna neque. Duis ac fermentum orci. Sed
lobortis augue convallis, rhoncus leo.
vitae laoreet lorem. Praesent sed sapien faucibus,
Nam consequat metus lorem, ut porta elit
aliquet lacus et, ultrices orci. Donec commodo nisi
vehicula nec. Nunc vitae nibh sodales, mattis est
ac neque imperdiet posuere. Aenean vel dolor
Project plan
Product
Maecenas congue euismod libero vitae rutrum.
Ut vitae est interdum, faucibus est sed,
Etiam elementum ut ligula nec aliquet. Sed est mi,
condimentum orci. Integer a mollis magna. Donec
lacinia sit amet vulputate in, dapibus vitae sapien.
arcu dolor, consectetur non est a, vulputate
Vivamus iaculis erat id placerat elementum.
posuere ligula. Etiam suscipit justo in tellus
Nam maximus justo sit amet nisi accumsan, a
facilisis, non pretium elit auctor. Donec gravida
consectetur turpis luctus. Donec suscipit pulvinar
lorem erat, vel iaculis ligula varius eget. Aliquam
dui. In sit amet imperdiet tortor, a finibus felis.
nibh libero, elementum at posuere id, egestas at
Sed eget lacus quam. Suspendisse feugiat elit
nulla. Vivamus at quam lectus. Nulla vestibulum,
nec justo cursus malesuada nec vel nunc. Donec
nibh non semper finibus, ipsum. Praesent ultrices
euismod nisi ut eros bibendum pellentesque.
arcu et faucibus ultricies. Vestibulum non risus
Fusce quis justo ac purus vehicula elementum.
aliquet, posuere orci non, efficitur sapien. Aenean
Mauris egestas tempus ex id condimentum. Integer
feugiat eros nunc, sit amet ornare nisl interdum
dictum tincidunt facilisis. Ut metus nisi, ultrices et
non. Morbi felis justo, tincidunt vitae vulputate eget,
scelerisque at, mattis vitae ex.
tempor eu ligula. Donec eget enim augue. In porta lacinia iaculis.
Quisque viverra dignissim urna, sed rhoncus dolor dignissim quis. Sed congue mi ac urna dignissim mollis. Integer condimentum, est ac semper commodo, sem nisl blandit eros, eu gravida justo arcu in lacus. Curabitur posuere magna vel ligula porta facilisis. Sed consequat erat ut odio vestibulum, at accumsan nibh feugiat. Praesent ultrices arcu et faucibus ultricies. Vestibulum non risus aliquet, posuere orci non, efficitur sapien. Aenean feugiat eros nunc, sit amet ornare nisl interdum non. Morbi felis justo, tincidunt vitae
Executive summary (NL) Context
Nam consequat metus lorem, ut porta elit
Solit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam
vehicula nec. Nunc vitae nibh sodales, mattis est
rhoncus, velit vel porttitor mattis, nunc leo
vel, suscipit orci. Sed varius, enim quis auctor
pharetra est, non sollicitudin sapien arcu ac tortor.
pellentesque, diam quam venenatis tortor, mattis
Proin id lobortis erat. Sed tincidunt dignissim
dignissim eros elit quis nunc. Ut dictum quis eros
risus, vel volutpat lorem rhoncus consequat.
eu sagittis. Donec placerat pellentesque nulla eu
Quisque non elementum ligula. Proin euismod
tristique. Aliquam erat volutpat.
venenatis sodales. Quisque lobortis aliquet odio et vestibulum. Quisque egestas, velit in lacinia
Morbi rutrum fringilla ante. Pellentesque accumsan
pretium, sapien libero ullamcorper eros, nec blandit
mauris eget laoreet aliquam. Donec sollicitudin
enim sem eu nisi. Nulla non eros tincidunt, iaculis
condimentum nunc et efficitur. Quisque quam
leo vitae, facilisis sapien. Integer
lacus, imperdiet quis ligula venenatis, euismod vehicula elit. Nunc ullamcorper pulvinar venenatis.
Donec nec luctus nisl. Phasellus posuere lectus
Praesent fringilla erat vel tellus convallis, eu
elit, at bibendum ligula cursus nec. Interdum et
scelerisque risus consequat. Cras fringilla urna
malesuada fames ac ante ipsum primis in faucibus.
arcu, eget tincidunt nisi vehicula a.
Sed et tempus quam. Nulla vitae turpis id lectus Aenean id mattis ante. Aenean tellus quam,
Opdracht
elementum eget velit eget, tincidunt finibus nisi.
Etiam suscipit tortor tortor, sed sollicitudin turpis
Nam porttitor dui ut dapibus viverra. Duis non
aliquet condimentum. Sed at ex tristique nunc
elit porta, dictum massa nec, tincidunt ante.
tristique fermentum ut quis metus. Nunc a urna
Suspendisse dictum sapien nibh, eget eleifend erat
nec mi volutpat tempor. Morbi suscipit tincidunt
accumsan at. Nullam elit leo, tincidunt ut mauris
consectetur. Aliquam ornare ullamcorper tellus sit
non, volutpat rutrum diam. Suspendisse rutrum
amet euismod. Praesent at purus efficitur, ultrices
ultricies sapien, a facilisis libero blandit eu. Nullam
ante sodales, vulputate elit. Cras ut diam lobortis, lobortis augue convallis, rhoncus leo.
Concept
Product
Maecenas congue euismod libero vitae rutrum.
Ut vitae est interdum, faucibus est sed,
Etiam elementum ut ligula nec aliquet. Sed est mi,
condimentum orci. Integer a mollis magna. Donec
lacinia sit amet vulputate in, dapibus vitae sapien.
arcu dolor, consectetur non est a, vulputate
Vivamus iaculis erat id placerat elementum.
posuere ligula. Etiam suscipit justo in tellus
Nam maximus justo sit amet nisi accumsan, a
facilisis, non pretium elit auctor. Donec gravida
consectetur turpis luctus. Donec suscipit pulvinar
lorem erat, vel iaculis ligula varius eget. Aliquam
dui. In sit amet imperdiet tortor, a finibus felis.
nibh libero, elementum at posuere id, egestas at
Sed eget lacus quam. Suspendisse feugiat elit
nulla. Vivamus at quam lectus. Nulla vestibulum,
nec justo cursus malesuada nec vel nunc. Donec
nibh non semper finibus, ipsum. Praesent ultrices
euismod nisi ut eros bibendum pellentesque.
arcu et faucibus ultricies. Vestibulum non risus
Fusce quis justo ac purus vehicula elementum.
aliquet, posuere orci non, efficitur sapien. Aenean
Mauris egestas tempus ex id condimentum. Integer
feugiat eros nunc, sit amet ornare nisl interdum
dictum tincidunt facilisis. Ut metus nisi, ultrices et
non. Morbi felis justo, tincidunt vitae vulputate eget,
scelerisque at, mattis vitae ex.
tempor eu ligula. Donec eget enim augue. In porta lacinia iaculis.
Quisque viverra dignissim urna, sed rhoncus dolor dignissim quis. Sed congue mi ac urna dignissim mollis. Integer condimentum, est ac semper commodo, sem nisl blandit eros, eu gravida justo arcu in lacus. Curabitur posuere magna vel ligula porta facilisis. Sed consequat erat ut odio vestibulum, at accumsan nibh feugiat. Praesent ultrices arcu et faucibus ultricies. Vestibulum non risus aliquet, posuere orci non, efficitur sapien. Aenean feugiat eros nunc, sit amet ornare nisl interdum non. Morbi felis justo, tincidunt vitae
Inhoud 1 Inleiding
6
2 Doelgroep beschrijving
8
3 Marktbeschrijving
9
4 Doelstelling
4.1. Product design-briefing
11
5 Idee-ontwikkeling
5.1. Idee-richtingen
13
5.2. Feedback / Ruw concept
15
6 Concept-ontwikkeling
16
6.1. Gebruiksvriendelijkheid
6.2.Vormgeving
19
6.3. Technische haalbaarheid
21
7 Evaluatie
22
7.1. Terugkoppeling naar doelgroep
7.2. Plaatsing in maatschappelijk context
23
7.3. Plaatsing in technologische context
25
8 Bronvermelding
27 29
1 Inleiding Context project Als gevolg van de babyboom is er op dit moment een forse meerderheid aan 65 plussers. Zij zijn op het moment de grootste doelgroep die er is en kunnen extra hulp goed gebruiken.
Het project team is daarom aan de slag gegaan met het maken van een smart-object voor Philips. Het product is gerichticht op mensen met een beginnende vorm van Alzheimer. Uit onderzoek is gebleken dat deze groep mensen vooral een gemis heeft aan overzicht en structuur. Het team probeert vooral hier op in te spelen zodat de doelgroep hun zelfstandigheid behoud en hun eigenwaarde stijgt.
Deze rapportage is gemaakt om inzicht te krijgen over dit project. De behalndelde factoren zijn: • Doelgroep • Markteschrijving • Doelstelling • Idee ontwikkeling • Concept ontwikkeling • Evaluatie
2 Doelgroep
beschrijving
Het project draait rondom het thema Ouderen.
Omschrijving
Het team heeft zich binnen dit kader gefocust op
De doelgroep waarop het team zich richt zijn
de beginnende fase van Alzheimer. Aangezien
ouderen (55+) met een beginnende vorm
Philips de idealen heeft om zinvolle innovaties te
van alzheimer. Zij wonen veel al thuis en zijn
onwikkelen is de gedachten om deze mensen hun
afhankelijk van hun (klein)kinderen of partner.
zelfstandigheid te stimuleren en te behouden. Doordat zij hulp-behoevend zijn ontstaat er
Probleem
frustraties aan beide kanten wat voor onnodige
Uit desk en field research is gebleken dat de
problemen kan zorgen. Naast de ziekte die de
doelgroep zich te vaak nutteloos voelt aangezien
ouderen hebben, hebben zij ook gebreken die
er wegen hun Alzheimer te veel werk uithanden
iedereen krijgt wanneer hij of zij ouder wordt,
genomen word. De reden die hiervoor vaak
namelijk het achtruigaan van de gezondheid of de
gegeven word is deze mensen moeite hebben
lichamelijke beperkingen die kunnen ontstaan.
met bepaalde handelingen en in het bijzonder
Deze ouderen verliezen door hun gebreken sneller
meerdere taken tegelijk. Maar is het uit handen
de structuur en overzicht in het dagelijks leven wat
nemen van taken wel de juiste oplossing? Deze
slecht is voor hun zelfvertrouwen en daarnaast het
mensen willen juist graag ‘zelf’ dingen doen en
gevoel krijgen dat ze niet nuttig kunnen zijn.
ondernemen. Het zelfstandig kunnen functioneren geeft ze meer zelfvertrouwen, hun eigen waarde stijgt en ze krijgen het gevoel weer nuttig te kunnen zijn voor de mensen om hen heen.
Harry Engelenhaar, gepensioneerd
‘Zolang ik alles kan heb ik geen Alzheimer’ Naam: Harry Engelenhaar
Achtergrond.
Leeftijd: 85 jaar.
Dit is Harry, hij is 85 jaar en al 65 jaar gelukkig
Baan: Klokkenmaker.
met zijn vrouw Gerda. Harry leidt aan beginnende
Opleiding: Hij volgde de opleiding tot
Alzheimer, hij praat hier liever niet over. Zolang ik
horlogemaker aan de Christiaan Huygensschool in
alles kan heb ik geen Azlheiemer, aldus Harry. Zij
Rotterdam.
hebben drie kinderen: Bert (55), Jet (52) en Dirk
Familie: Getrouwd met Gerda en hebben samen
(50). Zij hebben allen al een eigen gezin met
drie kinderen en acht klein kinderen.
kinderen. Elke ochtend staat Gerda een ontbijt te
Woonplaats: Oud- bijerland.Inkomen: Hij heeft
maken voor zichzelf en Harry, dit vinden ze een
een pensioeninkomen van € 767,39 per maand.
belangrijk moment. Samen de dag beginnen met een goed ontbijtje. Beiden zijn ze al met pensioen, Harry was vroeger klokkenmaker. Hij had een eigen bedrije aan huis waar hij zelfstandig klokken maakte. Gerda was huisvrouw, hierdoor hadden ze heel de dag contact met elkaar.
Harry komt een uit een grote familie met negen
Gebruik.
kinderen. Hij heeft veel herinneringen aan het eten,
Harry is erg bewust van het feit dat hij ouder wordt
er was weinig maar het was er altijd gezellig. Dit
en dingen op den duur niet meer kan. Samen met
hebben Harry en Gerda altijd belangrijk gevonden,
Gerda koken ze nog elke dag zelf, ze zouden er
zelf koken en samen eten. Ze wonen in een twee
niet aan moeten denken om dit niet meer zelf te
onder een kap koopwoning, bij de woning staat
kunnen doen.
een garage wat vroeger diende als werklpaats voor Harry.
Wensen. De wensen van Harry zijn simpel, zolang hij zijn
Nu is dit de hobby ruitme, waar Harry sinds zijn
familie nog veel ziet, zijn hobby’s kan doen en op
pensioen veel tijd doorbrengt. Hij heeft nu eindelijk
zijn eigen plek kan wonen is hij een tevreden man.
tijd voor zijn hobby’s. Harry ziet zijn kinderen en kleinkinderen wekelijks, er komt altijd wel iemand
Behoeftes.
op bezoek. Samen met zijn zonen gaan ze vaak
• - Zelf blijven koken.
bbqen, dit doen ze al vanaf dat de kinderen klein
• - Blijven wonen waar hij woont.
waren.
• - Liefde van familie ontvangen.
Inmiddels sluiten de kleinkinderen ook vaak aan bij de bbq partijdjes. Harry vind het belangrijk dit nu nog veel te doen, voor je het weet is het niet meer mogelijk. Harry geniet elke van zijn leven, maar vooral geniet hij van zijn vitaliteit.
Els van den Vlier, Tantartsassistent
‘Echte Brabantse gezelligheid aan de eettafel’ Naam: Els van den Vlier
Achtergrond.
Leeftijd: 57 jaar.
Dit is Els, ze getrouwd met Diederik. Samen
Baan: Tantartsassistent
hebben ze twee kinderen Treintje (23) en Pieter
Opleiding:MBO niveau 4
(20). De kinderen zitten nog op school, iedere
Tandartsassistent, Eindhoven
ochtend maakt Els lunchpakketjes voor de
Familie: Getrouwd met Diederik en hebben samen
kinderen en haar man. Dit doet ze met veel plezier,
twee kinderen.
daarna gaat ze naar haar werk.
Woonplaats: Hij heeft een pensioen inkomen van € 2851,- per maand.
Ze werkt als tandartsassistent, binnenkort gaat ze dit partime doen. Els heeft namelijk Alzheimer, in de eerste fase. Hierdoor kan ze nog alles, maar dit kan snel veranderen. Els is bewust van het feit dat ze het steeds meer achteruitgaat met haar gezondheid. Dit weerhoud haar er niet van om verder te leven zoals ze altijd deed.
Echter sinds de constatering van Alzheimer is ze
Gebruik.
meer gaan genieten. Ze besteed veel aandacht
Els is bewust van haar Azlheimer, ze wil er alles
aan haar familie en vrienden. De familie is een
aan doen om zo lang mogelijk vitaal te blijven.
hechte familie, samen ontbijten en avondeten. Echte Brabantse gezelligheid aan de eettafel zoals
Wensen.
Els altijd zegt.
Els haar wensen zijn simpel, lang en gelukkig leven.
Haar man Diederik heeft een fulltime baan als machinist, hij denkt nog niet zo aan de hoe het in
Behoeftes.
de toekomst zal gaan met Els. Zolang ze alles nog
• Zelfstandig blijven zolang het kan.
zelf kan is er geen reden voor paniek.
• Veel leuke dingen doen met de familie. • Ondernemend blijven en niet bij de
Els heeft steeds vaker last van het feit dat ze dingen vergeet, de hele familie helpt mee om dit om te zetten naar iets positief. Ze bedenken er spelletjes omheen zodat ze er om kunnen lachen. Ze willen allemaal graag dat Els zo lang mogelijk zelfstandig blijft, en alle klusjes in huis kan blijven uitoefenen. .
pakken neer zitten.
3 Marktbeschrijving Philips Missie
Belangrijke innovaties
De missie van Philips is het bedenken en
De kracht van Philips is dat ze steeds blijven
ontwikkelen van producten die het leven van
innoveren in zinvolle ontwikkelingen die het leven
mensen verbeteren. Ze leggen dus vooral de
van mensen verbeterd. Dit is wat ze al doen
‘’focus op de relevantie’’ voor de klant/doelgroep.
sinds het begin van het bedrijf. Dit heeft geleid
Daarnaast zijn er nog een aantal uitgangspunten
tot een aantal belangrijke uitvindingen, zoals
waar Philips zich als bedrijf voor inzet:
röntgenapparatuur, de compacte audiocassette en
• De wil om te winnen
de CD.
• Het heft in handen nemen • Samen uitstekend presteren
Geschiedenis Philips werd opgericht in 1891 in Eindhoven om te
Visie
voldoen aan de groeiende vraag naar
Philips wil doormiddel van hun innoverende
gloeilampen na de toenemende beschikbaarheid
producten de wereld om ons heen gezonder en
van elektriciteit. Rond 1930 ging Philips opzoek
duurzamer maken. Denk bijvoorbeeld aan de
naar een handelsmerk dat het merk Philips op een
betaalbaarheid van de zorg, de noodzaak om
unieke manier zou vertegenwoordigen. De wel
zuinig met onze energiebronnen om te gaan en het
bekende cirkel met de golven en steren ontstond
streven naar persoonlijk welzijn. Het doel daarbij
hieruit. Philips bracht rond die tijd veel radio’s en
is om over een aantal jaar (2025) de levens van 3
grammofoonspelers uit. Het Philips van nu is in
miljard mensen te hebben verbeterd. Daarnaast
zo verre geïnnoveerd dat ze zich nu veel meer
is de relatie tussen bedrijf en personeel erg sterk
focussen op de wensen van de klant wat weer
door de passie die ze met elkaar delen waardoor
terug komt in het merkslogan ‘innovation and you’.
ze een grote meerwaarde creëren voor hun klanten en aandeelhouders.
Philips en ouderenzorg Philips is een bedrijf die zich op veel verschillende gebieden inzet. Naast de wel bekende licht, beeld en geluid producten heeft philips ook een medische kant namelijk Philips Healthcare. Daarmee zetten zij zich actief in voor de ouderen. Ze ontwikkelen producten die specifiek gericht zijn op ouderen die ze een zinvolle toevoeging geeft in de het dagelijks leven. Philps stelt dat er vier aspecten izjn die bijdragen aan gezond ouder worden: • vergrijzing van de samenleving • persoonlijk ervaren van ouder worden • vaardigheden • publieke/private beleidsregels
Deze vier aspecten gebruiken ze om na te denken over oplossingen voor de vergrijzende samenleving die tot positieve veranderingen kunnen leiden om zo een samenleving tot stand te brengen waarin gezondheid en het welzijn van een vergrijzende bevolking centraal staat.
4
Doelstelling Het probleem Ouderen met een beginnende vorm van Alzheimer heben moeite met het houden van overzicht en structuur. Hierdoor zijn deze mensen afhankelijk van de hulp buitenaf. Door het uithanden nemen van taken krijgen deze mensen het gevoel niet nuttig te zijn voor hun omgeving en dat resulteerd in het dalen van hun zelfvertrouwen. Het is daarom belangrijk om te zorgen dat mensen met een beginnende vorm van Alzheimer zoveel mogelijk zelfstandig kunnen blijven wat positieve bijdrage leverd aan hun eigenwaarde en zelfvertrouwen.
De doelgroep De focus ligt op de thuiswonende 55 plusser die een beginnende vorm van Alzheimer heeft. Ze zijn hulpbehoevend en krijgen vaak steun van hun partner of (klein) kinderen. Naast Alzheimer hebben ze ook te maken met de reguliere ouderdomsverschijnselen waardoor ze het extra zwaar hebben.
4.1 Product-design briefing
Functionaliteit & usability
Om in te spelen op het probleem van de
De functionaliteit van de snijplank is voornamelijk
gekozen doelgroep ontwikkelt het projectteam
te helpen met het voorbereiden voor het koken,
een smartsnijplank. Het smart-ojbect helpt deze
maar niet om het over te nemen. Het is niet
mensen zelfstandig te blijven koken. Het is
vervangend, omdat deze mensen zo lang mogelijk
relevant voor Philips aangezien zij staan voor het
zelfstandig willen blijven. Voorbeeld: Iemand wilt
ontwikkelen van zinvolle innovaties die het leven
bijvoorbeeld aardappels met vlees bereiden.
van mensen verbeterd.
Het recept wordt geprojecteerd voor hem/haar en vervolgens kan je het vlees afwegen op de
Omschrijving
weegschaal. Als je het daarna op de snijplank legt
Het is een snijplank die de doelgroep moet helpen
komen er hulplijnen om je te laten zien hoe je het
bij de voorbereiding voor het koken. Deze snijplank
beste kan snijden. Op het messenblok licht er een
heeft namelijk verschillende functies:
lampje op bij welk mes je het beste kan gebruiken.
• Hij geeft op het snijvlak aanwijzingen hoe
De snijplank houdt er rekening mee hoeveel je van
iets nodig hebt, zodat je genoeg voedingsstoffen
je vlees/vis/etc. het beste kan snijden.
• Hij heeft een ingebouwde weegschaal.
binnen krijgt. Zo werkt het met alles wat je moet
• Hij laat je stap voor stap zien hoe je
snijden en op de snijplank legt. We hebben het
het recept moet volgen, door middel van
bewust eenvoudig gehouden, omdat we de
een holografische projectie.
essentie van het koken niet willen afnemen.
• Hij meet hoeveel bacteriën er zowel op het
product als de snijplank zit.
De snijplank staat ook in verbinding met een messenblok, deze geeft aan welk mes je het beste kan gebruiken voor welk product. En deze houdt ook bij wanneer een mes vies is als je het terugstopt, zodat je het nog moet schoonmaken.
Techniek
Look & feel
• Recepten: Als je een recept aanklikt
De look van de snijplank wordt een strak en simpel
op de snijplank ontstaat er een hologram
design. De snijplank is rechthoekig en bevat geen
die projecteerd in de lucht. Hierop kun je
hoekige randen. De snijplank wordt voornamelijk
vervolgens het recept volgen ngebouwd
van hout gemaakt, maar het heeft kunststof details.
in de snijplank, dit is makkelijk, omdat je zo
Je kan het concept zien bi het beeldmateriaal.
niet nog een keer moet communiceren
Wij willen mensen hun eigenwaarde stimuleren
met een ander apparaat maar alleen met de
door middel van een hulpmiddel te geven, wat niet
snijplank.
als een hulpmiddel aanvoelt. Zodat men langer
• Snijvlak: Op het snijvlak worden hulplijnen
zelfstandig kan koken. Met behulp van de snijplank
door middel van een LED panel laten zien,
wordt er overzicht gecreëerd. En omdat men weer
zodat je makkelijk het product kan snijden,
overzicht krijgt, kunnen zij zich weer ontspannen.
• Snijblok: Het snijblok door middel van
bluetooth in contact met de snijplank.
• Bacteriesensor: De snijplank houdt bij of je
product nog vers is en ook of deze zelf
schoon is of dat je hem moet schoonmaken.
Dit zit ook in het messenblok, zodat je geen
vieze messen terugstopt.
• Foutmelding: De snijplank houdt ook bij als je
teveel of te weinig snijdt.
‘ We motivate your
trust‘
Value proposition
Wij willen het koken niet van ze afnemen, maar
Philips is vooruitstrevend en wil zo veel mogelijk
juist blijven stimuleren om het te blijven doen. De
hun aanbod persoonlijk maken zodat mensen
reden dat wij voor de propositie ‘ We motivate
zelf zolang mogelijk hun eigen beslissingen
your trust’ hebben gekozen is omdat we letterlijk
kunnen blijven maken.De producten moeten
mensen vertrouwen willen geven. We willen
eenvoudig zijn om te gebruiken en ontworpen
ze laten zien dat ze zelf nog kunnen koken en
zijn rondom de gebruiker. De gebruikers willen
ze motiveren om hierdoor in zichzelf te blijven
zo lang mogelijk zelfstandig kunnen handelen
geloven.
en hun eigenwaarde behouden. Dit geven we ze door meer zelfvertrouwen te ontwikkelen door ze zelf handelingen te laten uitvoeren en hierbij ondersteuning te bieden.
5 Idee-ontwikkeling 5.1 Idee richting Bij het ontwikkelen van het idee heeft het team zich gefocust op het stimuleren en behouden van zelfstandigheid doormiddel van structuur en overzicht. De eerste concepten zijn vooral gericht op de dagelijkse handelingen zoals het koken, het bijhouden van de agenda en het kwijtraken van spullen. Dit resulteerde in de volgende concepten:
Interactieve agenda De interactieve kalender is een hulpje die het overzicht houd voor mensen met Alzheimer. Naast
Vandaag
Agenda Gezondheid
de normale taken van een kalender zoals het bijhouden van afspraken en het aantonen van de
Bloeddruk
Temperatuur
Datum
Hartritme
Slaap
Gewicht
dag geeft de kalender ook adviezen. Hij attendeert de gebruiker dat er een belangrijke afspraak staat te gebeuren zoals naar de dokter gaan of dat ze die dag hun tanden nog moeten poetsen.
Naast deze taken geeft de interactieve kalender ook medisch advies. Hij meet bijvoorbeeld de bloeddruk, hartritme en lichaamstemperatuur. Dit staat gekoppeld met de Philips Health suite. Zo is het mogelijk om hulp aan huis te bieden.
Interactieve agenda, interface
Smart-cooker, concept visual
Smart-cooker
De gebruiker kiest een recept uit de lijst van
Smart-cooker is een assistent die mensen met
voorgeprogrammeerd maaltijden en kan beginnen
een beginnende vorm van Alzheimer helpt om
met koken.
zelfstandig te blijven koken. Doormiddel van het
Het interface toont de gebruiker alles wat hij nodig
startobject wat bevestigd word onder de afzuigkap
heeft om zelfstandig te blijven koken. Denk hierbij
veranderd de kookplaat ineen invul oefening zodat
vooral aan warmte indicatie (is de kook plaat
ouderen stap voor stap begeleid worden tijdens
nog heet?), tijd indicatie, stappen van het recept
hun kookproces. Dit gebeurd doormiddel van een
en waarschuwingen. Door geluiden en visuele
interface wat geprojecteerd word uit het object.
aanduidingen zal de gebruiker ten alle tijden op de
Daarbij herkend hij de handelingen die gedaan
hoogte worden gesteld van wat er gebeurd.
worden en registreerd dit. Zo weet het smartobject wat er gebeurd tijdens het kookproces en kan zo weten wanneer hij de volgende stap moet tonen.
Smartkast, schematische werking
Smart kast (Lost and found) Mensen met Alzheimer misplaatsen vaak objecten die ze zien liggen om ze op te ruimen, hierbij leggen ze niet meer de link waar het object hoort en word deze vaak op een onlogische plek gelegd. Zo belandt een stekker van een iPad bijvoorbeeld in een lade van de keukenkast.
Dit probleem word voorkomen door de smart kast. In de kast heeft alles een vaste plek. De objecten zijn doormiddel van RFID-tags gekoppeld met de kast. Wanneer een object niet op op zijn vaste plek ligt meld de kast dit en laat hij zien waar het object gebleven is.
Interactieve snijplank, visual interface
Interactieve snijplank
De snijplank zelf beschikt over meerdere functies
Koken is belangrijk voor iedereen. Voor mensen
dan alleen een snijvlak. Het laat zien hoe je
met Alzheimer is dit vaak lastig omdat ze moeite
het best bepaalde ingredienten kunt snijden
hebben met het onthouden en uitvoeren van
doormiddel van oplichtende snijlijnen. Het heeft
meerdere handelingen.
een ingebouwde weegschaal. Dit verbeterd de workflow van het hele kookproces. In de snijplank
De interactieve snijplank helpt deze mensen bij het
is ook een holografisch kookboek verwerkt. Deze
gehele kook proces. Voorbeelden hiervan zijn de
beschikt over een database met verschillende
voorbereidingen, het snijden, het weergeven van
recepten. De gebruiker kan een recept kiezen
een recept en filmpjes die de tussestappen van
en vervolgens stap voor stap doorlopen. Hierbij
een recept verduidelijken. Door het bieden van
worden ze ondersteund met videomateriaal
deze hulp kunnen mensen met een beginnende
waardoor ze het gevoel krijgen niet alleen
vorm van alzheimer zelfstandig blijven koken wat
staan te koken. Tevens zorgt het er voor dat
positieve bijdrage levert aan hun zelfvertrouwen.
onduidelijkheden voorkomen worden.
Feedback / Ruw concept Uit de proef pitch is gebleken dat de smartcooker het meest aansprak. De feedback[14] gaf aan dat koken een intressant onderwerp is om op te focusen. Naast dat het goed is voor de zelfstandigheid van gebruiker is het ook een goede manier om bewust bezig te zijn met je gezondheid.
Ook waren er een aantal verbeter punten en opmerkingen. Er werd getwijfeld aan de begrijpbaarheid van het object aangezien er veel technische elementen in verwerkt waren. Dit zorgde er ook voor dat er getwijfeld werd aan de match met Philips.
Na team overleg is besloten om verder te gaan met de interactieve snijplank. Naast dat dit product beter paste binnen het plaatje van Philips is het ook een specifieker product met minder technische moeilijkhede. Het doel is het zelfde gebleven maar de potentie is ook een stuk hoger aangezien het een likeable product is.
6 Concept-ontwikkeling 6.A.1 Inleiding
6.A.2 Doelgroep onderzoek
Philips heeft de communicatie en multimedia
Er is aan het begin van het blok de keuze
design studenten van de Avans de opdracht
gekregen tussen vier verschillende doelgroepen:
gegeven om een Smart object te ontwikkelen voor
• Ouderen die mantelzorg verlenen aan hun
ouderen. Binnen deze doelgroep word er gefocust
partner
op een specifiek probleem die onderbouwd dient te
• Ouderen die een beginnende vorm van
worden. Het project team heeft zich gefocust op de
vorm van beginnende Alzheimer.
• Ouderen die een gezondere levensstijl
alzheimer hebben
moeten aanleren
• Een zelf geformuleerde goed afgebakende doelgroep
Er is gekozen voor ouderen met een beginnende vorm van alzheimer. Er moest vrij snel gekozen worden voor een doelgroep, maar met het inleidende onderzoek kwamen er al snel een op het besluit dat deze doelgroep het meest interessant werd gevonden. Tijdens de desk research werd duidelijk dat nog niet alles helemaal duidelijk was en dat nog niet alles bekend was bij ons.
Alzheimer infographic, aftakeling hersenen
Beginnend Alzheimer (stadium 1)
gegeven om te proberen om een van de algemene
Binnen dit stadium is nog specifieker gegaan,
behoeftes proberen aan te pakken bijvoorbeeld.
omdat het natuurlijk al een brede doelgroep is als
Zij vond het uitgangspunt dat werd voorgelegd
je iedereen in stadium 1 zou willen bereiken. Er
heel goed, dat was dat er bereikt moest worden
is contact gelegd met verschillende verzorgers
dat iemand nog zo lang mogelijk zelfstandig zaken
die betrokken zijn met mensen met beginnend
kan blijven doen. Dat punt werd erg interessant
alzheimer. Er is bijvoorbeeld met Marieke van
gevonden en moesten na gaan denken over welke
Werkhoven, Stichting Ketenzorg Midden en Noord
mensen hulp nou het beste konden gebruiken en
Zeeland, contact geweest. Zij heeft uitgelegd
wat voor hulp dat zou moeten zijn.
dat ieder mens die wordt geconfronteerd met Alzheimer is anders en dat het lastig is om echt persoonlijk hier op in te gaan. Ze heeft de tip
Wat mevrouw van Werkhoven ook duidelijk
6.A.3 Product Concept
maakte, was het feit dat mensen met beginnend
Het concept waar onze groep voor heeft gekozen
Alzheimer dit niet graag of snel toe willen geven.
is de interactieve snijplank. Deze snijplank moet
En toen begon eigenlijk het lampje te branden,
mensen met beginnend alzheimer helpen met
er was een ruime doelgroep waar een algemeen
koken en niet vervangen.
onderwerp in moest worden gevonden.
Hoe werkt het? De doelgroep die is uitgekozen zijn thuiswonende
De interactieve snijplank is een snijplank die je
ouderen vanaf 55 met beginnend Alzheimer.
als het ware door het kookproces loodst. Zodra
Hiervoor is gekozen, omdat mensen vanaf
je het object aanzet komt er een hologram voor
ongeveer 55 jaar het risico lopen om de eerste
je in de lucht geprojecteerd. Op dit hologram zie
symptomen van Alzheimer te krijgen. Vervolgens
je verschillende gerechten die je kan selecteren,
thuiswonenden, omdat mensen nog zo lang en
deze gerechten zijn gebaseerd op ingrediënten
zo veel mogelijk zelfstandig willen doen. Deze
die goed voor je zijn. Dit wordt weer geselecteerd
mensen kunnen structuur en overzicht goed
op je gezondheid en of je een bepaald dieet volgt,
gebruiken om dit te behalen.
deze informatie wordt iedere keer opgeslagen en bijgehouden zodra je het object weer gebruikt.
Als er een gerecht is geselecteerd komt er een stappenplan op het hologram, dit stappenplan loodst je letterlijk door het recept heen. Zodra je een stap hebt volbracht ga je naar de volgende stap door middel van op volgende te klikken op de hologram. De snijplank zelf is helemaal leeg voordat je hem aanzet, vervolgens als je er een ingrediënt op legt dan meet de snijplank hoeveel het weegt en wat voor ingrediënt het is.
Zoals vlees, vis, groente, fruit, brood of gevogelte. Als je bij de stap komt dat je het ingrediĂŤnt moet snijden krijg je op de snijplank ook hulplijnen te zien hoe je moet snijden. De snijplank houdt ook bij of hij schoon is en geeft dit dan ook aan wanneer deze gereinigd moeten worden. Onze groep ziet potentie in dit smart object, omdat deze interactieve snijplank de mensen met beginnend Alzheimer helpt om te koken. Het helpt hen door het kookproces heen, maar neemt niks van hen af. Ook zit er potentie in voor de toekomst, omdat het holografie techniek gebruikt moet het nog zeker verder ontwikkeld worden.
6.A.4 Gebruikersprofielen
Wonen Johanna woont in Veere op een boerderij. Haar
Johanna de Visser
man zorgt vooral voor het vee en het land en zelf is
Leeftijd: 70
ze vooral binnenshuis actief. Ze zorgt bijvoorbeeld
Beroep: Gepensioneerd
dat er altijd eten klaar staat. Het huis zelf is al een
Relatiestatus: Getrouwd
relatief oud huis, het heeft ook twee schuren erbij
Woonplaats: Veere
en een groot erf. Er horen ook stukken land bij.
Land: Nederland Drie karaktereigenschappen:
Over
Geduldig, rustig en zorgzaam
Johanna is een getrouwde vrouw die al veel heeft
Hobby’s: Breien, koken en tijd met de familie
meegemaakt. Ze is moeder, oma en huisvrouw.
besteden
Dat is ze altijd al geweest. Ze is een rustige vrouw die zich niet te snel of onnodig druk maakt om dingen. Ook is ze altijd een belangrijke schakel geweest in huis als huisvrouw, om het zo maar even te noemen. Ze zorgde altijd dat de was gewassen was, dat het eten klaarstond als haar man thuis kwam en dat de kinderen optijd op school waren. Ze is een zorgzaam persoon die hard haar best doet om het goede te doen.
Ervaring met techniek Johanna heeft persoonlijk niet heel veel ervaring met techniek, omdat ze in haar jeugd nog geen contact hadden met technische elementen. In haar opvoeding en op school was elektronika later ook een beetje een taboe, in verband met haar christelijke uitgangspunt.
Aansluiting doelgroep testpersonen Johanna sluit bij onze doelgroep aan, omdat zij altijd hard heeft gewerkt om anderen tevreden te stellen. Ze stond altijd klaar voor iedereen. Ze kookte bijvoorbeeld altijd in huis en naarmate ze ouder wordt, wordt dit er niet bepaald makkelijker op. Soms vergeet ze wat er nou gezond is om te eten of hoe je nou precies iets moet bereiden. Wij denken dat Johanna perfect is om dit prototype te testen, omdat zij dit goed kan gebruiken als ze het nog moeilijker krijgt met het koken.
Gezondheid Johanna heeft al wel eens in het ziekenhuis gelegen en moet ook een aantal medicijnen slikken. Maar ze kan nog relatief veel zelf, ze kan in ieder geval nog het huishouden doen. Al beetje bij beetje worden sommige dingen wel iets lastiger, bijvoorbeeld het koken, het langer volhouden als ze iets in huis aan het schoonmaken is etc.
Tineke Terwindt
Wonen
Leeftijd: 76
Tineke woont in Heemstede in een vrijstaand
Beroep: Gepensioneerd
huis. Zij woont al een tijdje alleen. Vaak zijn de
Relatiestatus: Weduwe
kleinkinderen over de vloer. Het huis is een jaren
Woonplaats: Heemstede
dertig huis en is vrij groot. Ook is er een tuin waar
Land: Nederland
het kippenhok staat en een vijver. Tineke werkt
Drie karaktereigenschappen:
nog steeds in haar eigen tuin en plant/onderhoud
Zorgzaam, intelligent, hartelijk
haar bloemen die in de tuin staan. Ook is er een
Hobby’s: Piano spelen, cultuur snuiven en tijd
garage waar de auto en haar fiets in staat en een
doorbrengen met de kleinkinderen
schuurtje voor haar tuinier gereedschappen.
Over Tineke is een moeder van drie kinderen. En een oma van zes kleinkinderen. Zij is een aantal jaar weduwe en zij woont dus alleen thuis. Zij heeft niet alleen haar eigen kinderen groot gebracht, maar ook haar kleinkinderen. De kleinkinderen kwamen vaak na school naar haar toe, omdat hun ouders nog aan het werk waren. Vaak gaat zij leuke dingen doen met haar kleinkinderen, zoals naar het theater, tentoonstellingen of musea gaan. En wanneer zij niet met de kleinkinderen is, is zij met haar vriendinnen op pad. Naast de leuke dingen helpt zij ook haar kleinkinderen met school en dit doet zij met plezier Vaak is dit met Nederlands, aangezien zij een docent Nederlands was. Om alles dus samen te vatten is Tineke een zorgzaam, intelligent en hartelijk persoon.
Ervaring met techniek
Gezondheid
Tineke heeft niet veel ervaring met techniek,
Tineke heeft eigenlijk maar één keer een medisch
omdat zij vroeger er niet veel mee bezig was. Veel
probleem gehad. Zij had borstkanker, maar deze is
elektrische apparaten, zoals de televisie, radio
dankzij straling verholpen en is daarna nooit meer
of telefoon zijn geen probleem voor haar. Maar
geconstateerd. Verder rookt zij, maar is voor de
de moderne apparaten zijn voor haar een stuk
rest kerngezond. Vaak gaat zij op de fiets naar de
moeilijker om te kunnen begrijpen en te gebruiken.
markt om ingrediënten te kopen of loopt zij door
Bijvoorbeeld computers of smartphones. Dit komt
het bos met haar hondje.
voornamelijk omdat de besturing te complex of totaal anders is dan dat zij gewend is.
Aansluiting doelgroep testpersonen Tineke sluit bij onze doelgroep aan, omdat zij vaak de kinderen en kleinkinderen over de vloer heeft. En deze eten ook vaak mee met haar. En dan bereid zij altijd speciale gerechten uit haar kookboeken. Soms is het moeilijk om nieuwe en toch gezonde gerechten te koken. Zeker wanneer één van haar kleinkinderen komt eten, want hij is een vegetariër. Dan zoekt zij met plezier geschikte gerechten voor iedereen. En dat is niet altijd even gemakkelijk.
Tineke is geschikt om het prototype te testen, omdat zij de smart object goed kan gebruiken als ondersteuning voor bij het koken.
Henk Boertien
Wonen
Leeftijd: 80
Henk woont samen met zijn vrouw en een van
Beroep: Gepensioneerd
zijn zonen in een rijtjes huis in de Krim. Zijn vrouw
Relatiestatus: Getrouwd
zorgt vaak voor het eten en de taken binnenshuis
Woonplaats: De Krim
en krijgt daarbij steun van haar zoon.
Land: Nederland
Het huis ligt vlak bij het bos waar hij dan ook veel
Drie karaktereigenschappen:
tijd doorbrengt. Hij houd voornamelijk zijn eigen
Zorgzaam, zelfbeheersing en liefdevold
moestuin bij of maakt een wandeling door het bos.
Hobby’s: Bijhouden van eigen moestuin, tv kijken,
Achter het huis staat ook een grote schuur waar hij
klussen in de schuur
regelmatig nog klust. Vroeg was dat zijn werkplaats voor het repareren van meublulair.
Over Henk is getrouwd met Trein. Ze wonen samen met een van hun zonen in de Krim. Hen is de laatste tijd een beetje in de war. Aangezien hij een beetje vergeetachtig aan het worden is zie je hem hier van regelmatig balen. Hij wil nog zo graag lekker kunnen doen wat hij wil.
Daarom is hij nog vaak actief in zijn moestuin. Dat is een punt waar hij lekker zijn ding kan doen. Ook in zijn schuur kan hij veel tijd doorbrengen met het het klussen. Vroeger was dit zijn werk omgeving waar hij zich vooral bezig hield met het repareren en stofferen van meubilair.
Ervaring met techniek
Gezondheid
Aanervaring met techniek heeft Henk geen gebrek.
De gezondheid van Henk is nog pirma in orde
Hij is vaak bezig geweest met het klussen in zijn
alleen hij krijgt wel steeds meer moeite met
schuur. Hier heeft hij met een grote hoeveelheid
bepaalde handelingen.
apparaten gewerkt en daarnaast deed hij ook vaak de technische klusjes binnnens huis.
Zijn reactie en concentratie vermogen zijn de laatste tijd wat achteruit gegaan. Auto rijden is
Met de technieken die er tegenwoordig zijn heeft
voor hem al een grote opgave. Lange ritten rijd hij
Henk weer wat minder ervaring. Hij maakt maar
daarom ook niet zelf meer.
weinig tot helemaal niet gebruik van zijn laptop, en apparaten als een iPad dat gebruikt hij nooit. Hij heeft wel een mobiel maar die is al redelijk verouderd. Hier kan hij doorgaan wel goed mee overweg.
Aansluiting doelgroep testpersonen Henk is zeker iemand die aansluit bij de doelgroep waar wij ons op richten. Hij is al wat ouder en daarom vaak ook afhankelijker van de mesnen om zich heen. Dat zie je goed terug aangezien zijn vrouw vaak de huishoudelijke taken opzich neemt en daarnaast hulp krijg van zijn zoon.
Wij willen juist deze mensen een stukje zelfstadigheid terug geven waardoor ze een stuk zelfverzekerder worden en een goed gevoel krijgen.
Nel Uittenbogaard
Over
Leeftijd: 57
Nel is een getrouwde vrouw die drie kinderen
Beroep: Thuiszorg
heeft. Ze woont in Oosterhout met haar man en
Relatiestatus: Getrouwd
nog één kind. Ze werkt in de thuiszorg en heeft
Woonplaats: Oosterhout
hier de afgelopen jaren door alle bezuinigingen
Land: Nederland
een onrustige periode meegemaakt. Ze werkt 4
Drie karaktereigenschappen:
dagen in de ochtend en 1 hele dag. Wanneer ze
Zorgzaam, rustig en behulpzaam
‘s middags thuis is doet ze thuis het huishouden
Hobby’s: Breien
en heeft ze tijd voor haar hobby. Ze is een erg zorgzaam persoon. vroeger heeft ze ook als oppas voor jonge kinderen gewerkt. Nu werkt ze in de thuiszorg en is ze heel zorgzaam en behulpzaam voor ouderen, ze doet bij de ouderen niet alleen huishoudelijke klusjes maar is heel vaak ook een gesprekspersoon voor ouderen.
Aansluiting doelgroep testpersonen Nel sluit niet direct aan bij de doelgroep voor het smart object maar door haar werk in de thuiszorg heeft ze veel ervaring met ouderen met Alzheimer. Ook heeft ze een aantal korte cursussen gedaan over zorgen voor patienten met Alzheimer, hierdoor heeft ze belangrijke inzichten in hoe patienten met Alzheimer denken en hoe je hiermee om kunt gaan. Om deze redenen denken wij dat Nel een goede testpersoon is omdat ze kan aangeven hoe het object aansluit bij de doelgroep en hoe zei het zouden gebruiken.
Ervaring met techniek
goed kunnen beslissen. Aangezien er voor dit
Nel heeft niet veel ervaring met techniek, ze is er
proces geen tijd meer was, is de gebruikersgroep
zelf ook niet veel mee bezig. Wel heeft ze samen
aangescherpt.
met haar man een aantal jaar geleden een tablet aangeschaft.
Er is gekozen om te gaan voor de wat oudere kant van de doelgroep, maar dan zonder Alzheimer.
Gezondheid
Er is voor mensen gekozen die 65+ zijn, omdat
Nel is heel zelfstandig ondanks dat ze een aantal
deze mensen van zichzelf soms al dingen sneller
gezondheidsproblemen heeft. Zo heeft ze last van
vergeten en niet of nauwelijks gewoon zijn met de
hoge bloeddruk en heeft ze last van gewrichtspijn
nieuwe technologieĂŤn. Dit is een prima alternatieve
in haar handen, dit maakt dat sommige
gebruikersgroep om het prototype op te testen,
huishoudelijke taken lastiger worden.
omdat een beginnende vorm van Alzheimer ook herkenbare verschijnselen heeft die mensen ook
Uitleg gebruikersprofielen
hebben als ze al ouder worden van zichzelf.
De gebruikersgroep die in eerste instantie was gekozen waren natuurlijk mensen met beginnend
Er is ĂŠĂŠn testpersoon die niet binnen deze
Alzheimer. Maar na verscheidene mails en
doelgroep past, maar dat is bewust gekozen omdat
telefoongesprekken kwamen de conclusie dat dit
zij wel ervaring heeft met mensen met beginnend
een lastige taak werd. Dit kwam doordat mensen
Alzheimer. Ze heeft altijd gewerkt met mensen die
met beginnend Alzheimer, vooral in het eerste
dit hadden, dus het leek heel handig om ook deze
stadium, het zelf soms al niet willen toegeven dat
kijk mee te nemen in het onderzoek.
ze dit hebben. Dit is soms lastig voor hen om er zo mee geconfronteerd te worden.
Ook heeft een verzorgster uitgelegd dat als je deze mensen het prototype echt wil laten testen, je toestemming nodig hebt van alle nabije familie, omdat deze mensen dus soms zelf niet
6.A.5 Methode en doelstellingen
• Wij willen weten of de gebruikers het product
De methode die is gebruikt om te testen is paper
prototyping. Er is hiervoor gekozen,omdat het
later.
een product is wat op deze manier het beste
• Wij willen weten of ze toekomst zien in ons
geïnterpreteerd kan worden. Door middel van
concept.
zelf zouden willen gebruiken, nu of eventueel
paper prototyping kunnen er verschillende stappen het duidelijkst weergeven en testen wat het
Taakscenario’s:
duidelijks is visueel gezien voor de gebruiker.
Onze taakscenario’s zijn gebaseerd op wat het
Doelstelling: Het doel is om te testen of ons
belangrijkste is wat wij willen dat de gebruikers
product gebruiksvriendelijk is en of het een niet te
begrijpen. Ze zijn niet te moeilijk, maar duidelijk
ingewikkelde interface heeft.
met het doel erin verwerkt.
Deelvragen:
Taakscenario 1
• Wij willen weten welke problemen de
U weet niet goed wat u wilt gaan eten, maar u
gebruikers ervaren met het in en uitschakelen
wilt niet iets ongezonds gaan eten. Gebruik de
van het product.
interactieve snijplank om uw keuze te maken en
• Wij willen weten of de gebruikers de interface
het vervolgens te bereiden.
begrijpen hoe hij in elkaar zit.
• Wij willen weten of de stappen die de
Taakscenario 2
U bent op een speciaal dieet, maar u weet niet
gebruiker moet volgen, duidelijk zijn
aangegeven.
goed wat voor maaltijd hier het beste bij past.
• Wij willen weten of de gebruikers de iconen,
Gebruik de interactieve snijplank om uw keuze te
die aangeven welk soort voedsel het is,
maken en vervolgens te bereiden.
duidelijk vinden.
• Wij willen weten of de gebruikers problemen
ondervinden met de messen die gelinkt zijn
aan de snijplank. `
Taakscenario 3
bij de gebruikers. Hiervoor was er een apart
U wilt gaan koken, maar u bent vergeten hoe u
document met iconen in verschillende stijlen.
het beste een stuk vlees kunt snijden en welk mes
Van het prototype is nog een verbeterversie
hiervoor het handigst is. Gebruik de interactieve
gemaakt, ook deze is nog drie keer getest met ĂŠĂŠn
snijplank om er achter te komen hoe u dit het
dezelfde gebruiker en twee andere gebruikers. De
makkelijkste doet.
volledige interface van de prototypes is te vinden in de bijlage van dit document. Dit geld ook voor de
Paper prototyping model Het model is gebaseerd op een authentieke snijplank, om herkenning op te wekken. De snijplank is vrij eenvoudig gehouden, omdat we mensen niet onnodig in verwarring willen brengen.
Het prototype dat is gemaakt, is een interface die wordt laten zien op papier. Er is op indesign een interface ontworpen en deze uitgeprint. Op deze manier kon eenvoudig laten zien hoe het product eruit moet zien en hoe hij werkt.
Op de snijplank staan iconen die laten zien wat er op de snijplank ligt, de snijplank voelt dat als het ware aan. Dit is dan ook zodanig uitgelegd aan de testpersonen, dat het hologram nog moet komen en dat dat nu niet gerealiseerd kan worden. Op de snijplank staan iconen, deze zijn niet bewust uitgekozen voor dit prototype. Dit is niet gedaan, omdat er nog apart werd getest wat voor iconen de voorkeur hadden
iconen.
6.A.6 Resultaten Usertest 1
Usertest 2
Bij het eerste prototype zijn twee mensen getest.
Bij usertest twee hebben we de interface zodanig
Dit is bij twee mensen gedaan, omdat hierna
aangepast aan de bevindingen van de eerste
een verbeterversie gemaakt werd om vervolgens
usertest. We hebben de interface uitgebreid
bij meer mensen te testen. Zoals in het vorige
en verbeterd. Dit nieuwe prototype heeft meer
hoofdstuk werd laten zien hoe het prototype
stappen en werd bij twee nieuwe mensen en
eruit zag, zo is het ook getest. De testpersoon is
eenzelfde persoon getest. Zo hebben we van
neergezet en de papieren lagen op tafel voor
verschillende opzichten meningen. Het principe
hem/haar. Vervolgens werd er uitgelegd dat het
van de usertest was hetzelfde als bij de eerste,
bovenste papier een hologram moet voorstellen,
maar dit keer was het een stuk uitgebreider en was
maar dat dat natuurlijk niet goed gerealiseerd
de interface nog een beetje veranderd. Er was dit
kon worden. Er werd een taakscenario verteld en
keer ook betere feedback, omdat de gebruikers
vervolgens moest de gebruiker zijn weg vinden
een betere indruk kregen van de interface en hoe
in de interface. Dit is vastgelegd door middel van
het zou moeten werken. Er was dit keer nog een
camera. De iconen werden ook laten zien en er
andere interface bijgekomen, om de gebruiker zijn/
werd gevraagd aan de gebruiker wat voor voorkeur
haar voorkeur te laen weten over hoe de interface
ze hadden voor welk icoon. De gebruikers vonden
het beste eruit zou zien. Alle resultaten zijn te
het wel lastig om te interpreteren dat je ergens op
vinden in de bijlage.
kon ‘klikken’, maar het werd verder begrepen. De stappen bleken uiteindelijk nogal weinig te zijn, maar hier word later in de rapportage meer over verteld. Nadien is gevraagd aan de gebruikers wat ze positief en negatief vonden en of ze nog op- of aanmerkingen hadden over de usertests.
6.A.7Conclusies en analyses
Usertest 1, resultaten overzicht
Usertest 1 Interface:
Interesse:
• Indeling word duidelijk begrepen +
• Het word ervaren als een bruikbaar
• Niet alle iconen worden goed begrepen
hulpmiddel +
(Vlees, Kip) “TE ABSTRACT”
-
• Het wordt gezien als een erg handig en zinvol
• Sommige gebruikers zien liever een kunststof
hulpmiddel die veel positieve invloed kan
snijplank -
hebben op de doelgroep. +
• Gebruikers hebben de voorkeur voor een
witte snijplank -
Potentie: • Mensen zien toekomst in dit product
Stappen: • Gebruikers vinden de stappen lastig te volgen
om dat ze te groot zijn -
• Er is vraag naar meerdere tussen stappen • De stappen zijn voor Alzheimer patiënten
teveel en tegelijk, de stappen moeten kleiner
gemaakt worden -
+
• Er zijn suggesties om de doelgroep te verbreden -/+
Bruikbaarheid
Aanbevelingen usertest
Het object is op het vlak van bruikbaarheid
Iconen
heel interessant, niet alleen voor ouderen
De iconen moeten een meer realistische
met Alzheimer maar ook voor ouderen in het
vormgeving krijgen zodat de gebruikers sneller en
algemeen. Het word ervaren als een bruikbaar
duidelijke herkenning hebben van de iconen. Uit de
hulpmiddel.
gebruikerstesten bleek dat de gebruikte iconen te abstract vormgegeven waren.
Interface De interface moet qua duidelijkheid en simpelheid behouden worden. Uit de testen bleek dat de gebruikers goed overweg konden met de interface. De interface moet qua stappen uitgebreid worden zodat er een beter beeld ontstaat van het object. Uit de testen bleek dat de gebruikers niet voldoende begrepen wat er met de genoemde stappen bedoeld word.Er kwamen ook tips dat om het hologram zo goed mogelijk in te beelden, dit misschien op een beeldscherm zichtbaar moest worden gemaakt.
Usertest 2, resultaten overzicht
Usertest 2 Interface:
Interesse:
• De indeling is goed en duidelijk. Toevoeging
van de fase iconen zijn goed bevonden.
• Overzichtelijke interface
+
+
• De tweede interface is aantrekkelijker om te zien
+
• Het is nog steeds een interessant product.
Zeker nu er een goede voorstelling van
gemaakt kan worden. +
• Sommige mensen zijngewend om heel hun
leven al te koken, de snijplank kan de ideale
invulling zijn als hiermee moeite krijgen. +
Stappen: • Nu er met een volledig recept is getest, is het
veel beter begrepen. +
• En er kon goed voorgesteld worden hoe het
in het echt zou gaan werken. +
Potentie: • De gebruikers vinden het leuk om met behulp
van de snijplank te gaan koken. +
• Het product heeft een zinvolle waarde voor de
• De stappen zijn nog steeds te groot, en
doelgroep en kan de doelgroep ook helpen
een beter gevoel te krijgen. +
zouden beter kort in één zin kunnen worden
beschreven. • En sommige stappen kloppen niet vergeleken
met hoe je in het echt kookt.-
• Er gebeurd teveel tegelijk, maakt het voor
Alzheimer patiënten soms onoverzichtelijk. -
Bruikbaarheid
Conclusie beide prototypes
Voor de bruikbaarheid is er niet veel verandert.
Vanuit de eerste gebruikerstest kwam vooral naar
Men kan alleen nu zich beter voorstellen hoe de
voren dat het prototype te kort was om te testen.
snijplank in het echt zou werken. En ziet zichzelf er
Er waren te weinig stappen om echt te kunnen
al mee koken.
inschatten of dit een duidelijk genoeg product zou zijn.
Aanbevelingen usertest De indeling en lay out vonden de gebruikers wel Iconen
duidelijk, maar nog redelijk simpel, deze zou nog
De iconen moeten meer overeenkomst hebben
wel wat uitdagender kunnen. Het conceptidee
zodat het voor de gebruiker professioneler
achter dit prototype viel wel beter in de smaak. De
overkomt. Uit gebruikerstesten bleek dat dit
testpersonen vonden het een bruikbaar hulpmiddel
storend werkte.
waar nog wel het een en ander aan verbeterd zou moeten worden, maar er zit zeker een toekomst in.
Interface Het interface moet qua vormgeving aangepast
Bij de tweede gebruikerstest waren er al meer
worden zodat het er profesioneler en werkbaarder
stappen en was het veel beter te volgen hoe de
overkomt. Uit gebruikerstesten bleek dat de
snijplank zou moeten werken en hoe deze zou
huidige vormgeving te simpel was waardoor het
moeten reageren. De testpersonen vonden dit ook
minder handteerbaar was.
zeker meer overzichtelijk en het was duidelijker wat de bedoeling was dat hun deden.
0.0 gram
Interactieve snijplank, interface snijblad
De iconen waren nog niet aangepast, omdat
nodigde meer uit om het product te gebruiken.
de nieuwe personen ook nog moesten kijken
Wat vooral uit deze gebruikerstesten is gekomen
waar hun voorkeur naar uitging. Het idee voor dit
is dat het conceptidee duidelijk is en dit erg handig
object in de toekomst was ook bij deze mensen
zou zijn voor de doelgroep. Over de interface moet
positief eruitt gekomen. Zij vonden dat het zeker
alleen nog wat meer worden nagedacht en hoe
een toevoeging zou kunnen zijn. Bij het tweede
deze het duidelijkst is.
prototype is er nog een tweede lay-out gekomen, de gebruikers waren hier meer tevreden over dan over de eerste. Deze had meer uitstraling en
6.B.1 Inleiding Interface en ouderen Een interface voor ouderen ontwerpen is lastig. Dit is al vele malen gebeurt, er zijn ook veel goede interfaces maar ook zeker veel slechten. Door het onderzoeken van interfaces voor ouderen zijn we belangrijke punten tegengekomen:
Maak gebruik van duidelijke pictogrammen. Maak teksten groot en leesbaar. Grote knoppen. Rustig ontwerp. Weinig verschillende opties. Duidelijk onderscheid. Heldere kleuren.
Alzheimer infographic, aftakeling hersenen
Beginnend Alzheimer (stadium 1)
gegeven om te proberen om een van de algemene
Binnen dit stadium is nog specifieker gegaan,
behoeftes proberen aan te pakken bijvoorbeeld.
omdat het natuurlijk al een brede doelgroep is als
Zij vond het uitgangspunt dat werd voorgelegd
je iedereen in stadium 1 zou willen bereiken. Er
heel goed, dat was dat er bereikt moest worden
is contact gelegd met verschillende verzorgers
dat iemand nog zo lang mogelijk zelfstandig zaken
die betrokken zijn met mensen met beginnend
kan blijven doen. Dat punt werd erg interessant
alzheimer. Er is bijvoorbeeld met Marieke van
gevonden en moesten na gaan denken over welke
Werkhoven, Stichting Ketenzorg Midden en Noord
mensen hulp nou het beste konden gebruiken en
Zeeland, contact geweest. Zij heeft uitgelegd
wat voor hulp dat zou moeten zijn.
dat ieder mens die wordt geconfronteerd met Alzheimer is anders en dat het lastig is om echt persoonlijk hier op in te gaan. Ze heeft de tip
7 Evaluatie Doelstelling
Conclusie
De doelstelling luidde; Het doel om te testen of
De gebruikers ervaarden geen probleem met
het product gebruiksvriendelijk is en het interface
het in en uitschakelen van het product. Het
niet te ingewikkeld. Bij deze doelstelling zijn
opmerkelijkste punt is vooral dat de knop behoorlijk
verschillende deelvragen opgesteld om zichtbaar
aanwezig was, deze zou eventueel in mindere
te maken wat er wel en niet duidelijk is aan het
maten aanwezig mogen zijn.
product tot nu toe. Het interface werd met behulp van uitleg duidelijk
Deelvragen geĂŤvalueerd
te begrepen. Op het feit na dat niet meteen
Er zijn zeven deelvragen geformuleerd die zijn
duidelijk was dat het interface holografisch was.
gebruikt zijn voor het testen. Deze zijn vervolgens
De layout werd als fijn ervaren aangezien meteen
gecatagoriseerd op negatieve (verbeterpunten)
duidelijk was waar gekeken moest worden en waar
of positieve feedback. Ook is er gekeken naar de
de interactie plaatsvond. Bij het kiezen van een
bruikbaarheid en of deze van toepsassing is op
gerecht was er eninge onduidelijkheid. Gebruikers
de doelstelling. In de conclusie zijn de deelvragen
vroegen zich af of ze zelf het filmpje moesten
terug te vinden met de daarbijhorende feedback
starten of dat het automatisch begint bij het overgaan naar deze stap. Dit is natuurlijk ook lastig te verbeelden aangezien er nog geen werkend hologram is. De iconen zorgde hier en daar nog voor problemen. Vaak werden ze als onduidelijk ervaren aangezien ze te abstract waren.
De eerste variant van de snijplank bevatte messen die verwerkt waren in het snijblad. Uit de gebruikers test kwam dit naarvoren als overbodig. Hier was al enige twijfel over en daarom heeft het projectteam besloten om dit er definitief uit te late.
Verder werd het concept zeer goed ontvangen. De gebruikerrs zagen zeker potentie in het object. Het feit dat Ambrosia mensen helpt was duidelijk voor de gebruiker. Een voorbeeld: ÉÊn van de gebruikers had haar hele leven al gekookt en als ze erover nadacht dat ze dit later misschien niet meer kon doen, was dit toch wel een ideale oplossing. Zo had ze het idee toch weer zelfstandig te kunnen zijn maar tegelijkertijd hulp kreeg waar nodig is.
De gebruikers zijn van mening dat ze Ambrosia een handige hulp is wanneer het koken lastiger zou worden. Ze zijn enthousiast en zien zeker toekomst voor dit object met de nodige verbeteringen en perfectie. De achterliggende gedachte is goed nu alleen nog de aanpassingen doorvoeren zodat het voor mensen met beginnend Alzheimer makkelijker geen probleemen opleverd tijdens gebruik.