Leeromgeving Jessa, met Veronique Clijsters

Zelf aan het stuur met Leeromgeving Jessa

Voor een 18-jarige is er vaak geen grotere droom dan zelf achter het stuur van de auto kruipen en de wereld verkennen. Die eerste rijpogingen vallen soms wat tegen, maar hoe zalig vanzelfsprekend wordt rijden achteraf en hoeveel groter worden je zelfstandigheid en mogelijkheden. Ook in je job heb je zelf het stuur in handen. Levenslang leren? We helpen je graag om het te doen op een manier die voor jou best past. Daarom lanceert het ziekenhuis binnenkort het e-learning platform Leeromgeving Jessa. We vroegen uitleg aan projectleider Veronique Clijsters.

Wat is Leeromgeving Jessa? Op dit ogenblik is ons vormingsaanbod versnipperd: de vormingsagenda op Jessanet, vorming in Arno, Dokeos e-learning, … Met leeromgeving Jessa gaan we naar één geïntegreerd en overzichtelijk e-learning platform. Dit laat ons toe om de kwaliteit van ons vormingsaanbod te verhogen. Via Leeromgeving Jessa kunnen we bovendien zowel de (externe) vormingsaanvragen als de volledige gesprekscyclus (functionerings- en waarderingsgesprekken) in een digitale flow integreren en opvolgen. Leeromgeving Jessa biedt bovendien goede tools waarmee lesgevers in huis aan de slag kunnen gaan. Ze kunnen als inhoudsdeskundigen zelf digitale leerpaden maken, rekening houdend met de noden op de werkvloer. Vanuit de

dienst P&O zorgen wij voor de coördinatie, didactische achtergrond, vormingstips, begeleiding, enz….

Wat zijn de voordelen van zo’n e-learning platform? Om maar enkele voordelen te noemen: > Het platform is 24/24u, 7/7 dagen beschikbaar. Als medewerker kan je dus een vormingsmodule volgen op een moment dat voor jou uitkomt. Je kan ook midden in de module stoppen en achteraf verder hernemen. > Nu organiseren we soms een sessie voor 20 medewerkers, die niet allemaal over dezelfde voorkennis beschikken. Op het e-learning platform krijgt iedere medewerker een eigen profiel en startpagina. Je ziet daarop informatie die specifiek op jou is afgestemd en kan modules volgen op jouw tempo en maat. > Je hebt steeds een up-to-date overzicht van welke opleidingen je nog moet volgen en welke je al behaald hebt. Zo kan je veel pro-actiever werken. > Je kan van eender waar naar Leeromgeving Jessa, zowel vanop je werkplek als vanop afstand. > De leidinggevende heeft steeds een up-to-date overzicht van alle nog te volgen en al gevolgde opleidingen van het volledige team.

Hoe werkt dat dan concreet voor een medewerker? Je logt in en op basis van je functie en organisatie-eenheid krijg je het overzicht van jouw nog te volgen en al gevolgde opleidingen. Daarnaast kan je met zoektermen ook zelf op zoek gaan naar opleidingen waarin je geïnteresseerd bent. Je kan via het platform ook modules afwerken. Staan er verplichte vormingen op je lijstje? Dan zie je binnen welke (ruime) periode je die moet volgen.

Kunnen medewerkers in de toekomst alleen nog opleidingen volgen via e-learning?

Nee hoor, we bieden een gevarieerd aanbod waarbij lesgevers bekijken in welke vorm zij welke inhoud brengen. Zo kan het bijvoorbeeld zijn dat je als medewerker eerst via Leeromgeving Jessa een testje doet waaruit je voorkennis blijkt. Daaraan kan bijvoorbeeld een interactieve praktijksessie gekoppeld worden, afgestemd op jouw niveau. Zo krijg je als medewerker een opleiding die meer op jouw maat is. En de lesgever kan al op voorhand in interactie gaan met de deelnemers: hen vragen stellen, medewerkers zelf vragen laten insturen, een opdrachtje lanceren, … Zo sta je als lesgever al een stap verder op het ogenblik van de live-sessie. We willen met deze leertechnologie tools geven om op een aanvullende manier te werken.

Is het voor lesgevers gemakkelijk om hiermee te werken? Het platform is wel gebruiksvriendelijk, ja. Een eerste groep lesgevers heeft intussen al een opleiding gevolgd en wij zorgen vanuit P&O voor ondersteuning. Zo zetten we leerpaden klaar waarin zij de inhoud kunnen verwerken. Dat vraagt wel wat experimenteren én het nodige denkwerk: welke inhoud breng ik best in welke vorm, hoe krijg ik een goede mix (aula, kleine praktijksessies, e-learning, …).

De lancering van Leeromgeving Jessa gebeurt gefaseerd. Wat is de timing? > Tweede helft mei: iedere medewerker kan via een link op Jessanet inloggen op de eigen startpagina en zijn of haar vormingsgegevens en -aanbod zien. > Half september: externe vormingsaanvragen verlopen voortaan via Leeromgeving Jessa. > Half oktober: de gesprekscyclus op Leeromgeving Jessa wordt gelanceerd. Dit omvat o.m. de planning van groeigesprekken (functionerings- en waarderingsgesprekken) in een digitale flow waarbij de leidinggevende de gesprekken op een afgeschermde plaats kan voorbereiden.

Deze formule werkt echt wel.

Katleen Oris en Sara Clabots

Team is enthousiast over "Snack naar ethiek"

In november organiseerde de eenheid T0 haar jaarlijkse ‘dagsessies’, een soort interactieve bijscholingsdag. Stond onder meer op het programma: een Snack naar ethiek. “Een formule die duidelijk werkt”, vertelt Sara Clabots, referentieverpleegkundige ethiek op T0. “Onze verpleegkundigen gaven meteen aan dat ze in de toekomst opnieuw een Snack naar ethiek op teamniveau willen.”

Goede zorg T0 organiseert ieder jaar een dagsessie (verdeeld over twee tijdstippen) voor alle verpleegkundigen van de eenheid. “Op het programma staat dan bijvoorbeeld bijscholing maar ook intervisie met de groep. Dat betekent reflecteren of we nog goed bezig zijn en bekijken: wat is goede zorg voor ons”, aldus hoofdverpleegkundige Katleen Oris. “We nodigen Jessa-sprekers met een specifieke expertise uit en zorgen voor een goede mix tussen luistersessies en interactieve onderdelen.” Dilemma’s Dit jaar kwamen tijdens de Snack naar ethiek zes concrete casussen op tafel, rechtstreeks uit de praktijk. Sara: “Ikzelf was verantwoordelijk voor één van de twee dagsessies, collega Katja voor de andere. We hebben ieder op voorhand bij onze groep gepolst met welke dilemma’s mensen zitten, waar ze tegenaan lopen, … Vanuit iedere groep hebben we dan drie thema’s aan Fabienne Mertens (één van de initiatiefnemers van Snack naar ethiek, nvdr.) bezorgd. Zij is er verder mee aan de slag gegaan.”

Expertise “Reflecteren over onze zorg doen we al jaren”, vertelt Katleen. “Ik heb bijvoorbeeld ooit de echtgenoot van een patiënt met een klacht, gevraagd om hun verhaal te doen tijdens een teamvergadering. Omdat je weet: hier moeten we verder mee aan de slag. De sessies Snack naar ethiek zijn ook zo’n vorm van reflectie, maar de professionele begeleiding die je krijgt – ook tijdens de sessies zelf - biedt een meerwaarde. De invulling en vraagstelling gebeurt op zo’n manier dat er heel wat dingen naar de oppervlakte komen.”

Feedback en tips Na de sessies volgt een feedback. “Algemene feedback was onder meer dat we als groep heel constructieve gesprekken voeren en dat onze teamleden zo’n Snack naar ethiek een heel goede methode vinden die voor

herhaling vatbaar is. Maar ook uit de casussen zijn een aantal conclusies en tips gekomen. Zo hebben we bijvoorbeeld duidelijk afgesproken hoe slechtnieuwsgesprekken vanaf nu moeten verlopen. Het feit dat dergelijke thema’s altijd bespreekbaar zijn met de artsen op onze afdeling, is uiteraard een groot pluspunt.”

Zes casussen gefileerd De 6 casussen van T0 zijn vast bijzonder herkenbaar: 1. Hoe gaan we om met patiënten en bezoekers die steeds mondiger worden? 2. De toestand van een patiënt

verslechtert tijdens de nacht. De verpleegkundige trekt aan de alarmbel. Toch duurt het een tijd voor het medisch team actie onderneemt waardoor de situatie verergert. Dat geeft frustratie bij het verpleegkundig team. Hoe gaan we daarmee om? 3. Hoe houden we ons hoofd boven water bij alle veranderingen die elkaar zo kort opvolgen? 4. Moet elke patiënt een zware

ingreep ondergaan ook al is de prognose niet gunstig? 5. Hoe pakken we ‘slecht nieuwsgesprekken’ zo goed mogelijk aan? 6. Soms is er bij patiënten met een slechte prognose geen CBT-code (Code Beperking Therapie) afgesproken en moeten we reanimeren. Hoe pakken we dat voortaan aan?