Jessa4Magnet: samen zorgen voor passie & talent

Karolien Quintiens en Ingrid Sleurs

samen zorgen

voor talent en passie

Het afgelopen jaar vroeg enorm veel van onze draagkracht en flexibiliteit! Het werd een jaar van werken in zéér moeilijke omstandigheden. Dat drukte soms zwaar op ieders welzijn. “Ik ben dan ook blij dat ons ziekenhuis beslist heeft de komende jaren heel gericht te werken aan een betere werkomgeving voor onze medewerkers en artsen”, zegt projectleider Jessa4Magnet Ingrid Sleurs.

Ingrid: “Angst, stress en burn-out komen ook bij gezondheidswerkers voor. Dat kan vele oorzaken hebben, maar vaak heeft het ook te maken met de werkomgeving. De effecten zijn groot: schaamte, het gevoel te falen, afwezigheden, wisselingen in teams, ... Zo beïnvloedt het ook de kwaliteit van de zorg voor de patiënt. Bovendien staan we als ziekenhuis voor een grote uitdaging om talent aan te blijven trekken naar de toekomst toe. We hebben dus een grote ‘aantrekkingskracht’ nodig. Vandaar de term ‘magneetziekenhuis’.”

Wat is dat dan, een magneetziekenhuis? Projectcoördinator Jessa4Magnet Karolien Quintiens: Een aantrekkelijk ziekenhuis waar medewerkers en artsen zich goed voelen. Waar zij hun job met veel goesting en passie

kunnen uitvoeren in een aangenaam werkklimaat. Waar men samen werkt aan gemeenschappelijke doelen en medewerkers hun talenten volop kunnen ontwikkelen, …. De term Magneetziekenhuis komt uit de VS. Ziekenhuizen met dit label rapporteren verbeterde patiënt-outcome én goede cijfers op vlak van het welbevinden van hun medewerkers.

Hoe pakken we het aan om een magneetziekenhuis te worden? Ingrid: We hoeven dit gelukkig niet alleen te doen. Om te ontdekken of de basisprincipes die in Amerika werken ook in de Europese ziekenhuizen een bewezen effect hebben, doen we mee aan de Magnet4Europe studie. Die studie loopt intussen al. Hiervoor namen artsen en medewerkers van 21 zorgafdelingen in Jessa intussen deel aan een bevraging. Waarvoor dank!

Karolien: De grootste groep medewerkers in ziekenhuizen zijn de verpleegkundigen en artsen. Daarom richt de vragenlijst zich in de eerste plaats tot hen. Bovendien is in de studie gekozen voor afdelingen die in de meeste ziekenhuizen voorkomen, om de vergelijkbaarheid mogelijk te maken. Jessa is uiteraard veel breder dan de 21 geselecteerde afdelingen, en er werken veel meer disciplines dan enkel verpleegkun- digen en artsen. Om iedereen te betrekken, ook diegenen die niet tot de studiegroep behoren, starten we het ‘Magnet©Proces’. Een Jessa-projectgroep is hiervoor achter de schermen al heel wat voorbereidend werk aan het doen.

Wat gebeurt er dan zoal achter de schermen? Ingrid: De projectgroep Jessa4Magnet werkt op dit moment aan een GAP-analyse. Via die analyse onderzoeken we waar we vandaag staan op vlak van ‘magneet-kenmerken’ en kijken we op welke vlakken we zeker willen verbeteren. We bespreken dit bijna wekelijks met ons ‘Twinning-ziekenhuis’, dat is een erkend magneetziekenhuis uit de Verenigde Staten dat ons in het hele traject ondersteuning geeft.

Wat houdt het Magnet©proces concreet in? Karolien: “Met de input uit de GAP-analyse en de feedback uit de bevraging gaan we de komende jaren – aan de hand van het wetenschappelijk onderbouwde Magnet©model - concrete initiatieven ontwikkelen die onze werkomgeving en ziekenhuiswerking ten goede komen. Ingrid: Het huidige werk achter de schermen is nogal technisch maar stilaan gaan we gericht breder werken. Niet zozeer ‘het einddoel’, wel de weg ernaartoe -samen met de medewerkers ter plekke -is een belangrijk element van ons Magnet©proces.

Hoe weten we of de initiatieven ook het gewenste effect hebben? Karolien: In totaal gebeuren er 3 bevragingen over de periode 2021-2023. Met de gerichte feedback uit deze bevragingen weten we steeds waar we moeten bijsturen.

Kunnen onze medewerkers en artsen zelf een rol spelen in dit verhaal? Ingrid: Absoluut! Magneetziekenhuizen werken bottum-up! De inbreng van onze medewerkers en artsen is essentieel. Zij weten het best wat in hun omgeving nodig is om goed te kunnen functioneren. Om met passie hun talenten op de werkvloer te kunnen inzetten. Alleen op die manier kunnen we de werktevredenheid van onze medewerkers gericht verbeteren en - daaruit voortvloeiend – de zorg en kwaliteit voor onze patiënten. Zodra we starten met concrete initiatieven horen jullie er meer over!

Meer weten? Check onze deelwebsite ‘Jessa4Magnet’ op Jessanet.

Update

coronanieuws

Het afgelopen jaar was heftig. Een jaar dat we liefst zo snel mogelijk zouden vergeten! Toch ontstonden er net in deze bijzondere omstandigheden ook heel wat mooie, waardevolle initiatieven in Jessa. We mogen met recht en reden trots zijn op de manier waarop we ons er samen doorgeslagen hebben. Daarom blikken we nog even terug op enkele van die warme of vernieuwende initiatieven.

Jessa-studie heeft wereldwijde impact

op COVID-19-behandeling

Het internationaal wetenschappelijk magazine Thrombosis Research publiceerde na de eerste coronagolf een klinische studie van Jessa. Die toont aan dat patiënten met een ernstige COVID-19-infectie een ver- hoogd risico hebben op bloedklonters in de longen en de grote bloedvaten, op nierfalen en plotse dood. Op basis hiervan stelden onze diensten intensieve zorgen de be- handeling bij en daalde de mortaliteit van 39,12 % naar 3,85 %. De behandeling bleek bovendien een positief effect te hebben op nierfalen. De studie heeft een belangrijke impact op de verdere behandeling van patiënten op alle intensive care-afdelingen ter wereld.

prof. dr. Björn Stessel

Jessa doet onderzoek naar

precieze doodsoorzaak COVID-19 patiënten

Sinds april 2020 wordt – mits goedkeuring van de familie – een minimaal invasieve autopsie (MIA) uitgevoerd op elke COVID-19-patiënt die in Jessa overlijdt. Dat gebeurt via een CT-scan en biopsies (via de huid) van diverse organen. Uit de onderzoeksresultaten van de eerste patiënten bleek dat de MIA bij 83% tot ongekende en klinisch relevante diagnoses leidt. Bij 28% wijzigt het onderzoek zelfs de doodsoorzaak. De MIA levert dus belangrijke klinische inzichten aan over COVID-19.

Jessa ontwikkelt e-learning module

‘bouwen aan veerkracht’

Om onze medewerkers in moeilijke tijden zo goed mogelijk te ondersteunen, ontwikkelden we een e-learning module ‘bouwen aan veerkracht’. Deze module: > biedt effectieve tools en technieken om beter met veranderingen en stress om te gaan; > leert je wat stress en burn-out is, hoe je zorgt voor een goede work-life balans en hoe je denkfouten kan opsporen en ombuigen; > benoemt helpende en minder helpende manieren om met chronische stress om te gaan;

Gratis maaltijden van topchefs

dankzij 'Feed the nurses'

Tijdens de eerste coronagolf maakten Limburgse topchefs van Feed the nurses wekenlang 100 gratis maaltijden klaar voor onze zorgverleners. Ze sloten deze geweldige actie op 12 mei af met een showcookingmoment in campus Salvator. Dikke, dikke merci!

50 000 euro

voor kwaliteits- project Jessa met Limburgse woonzorgcentra

Jessa stuurde tijdens de eerste COVID-golf een Reach Out Team naar 20 woonzorgcentra waar- mee we een samenwerkings- overeenkomst hebben. De teams waren samengesteld met telkens 6 personen uit een ander kennisdomein (zorgmanager, leidinggevend verpleegkundige, kwaliteit of ziekenhuishygiëne, poetsdienst, lid corona support team …). Zij bekeken ter plaatse hoe ze iedere locatie konden ondersteunen. We lanceerden ook een deelwebsite voor de WZC met COVID-19-procedures en andere COVID-19-info. Het doel: het besmettingsrisico waar mogelijk verkleinen voor bewoners en personeel. Die uitwisseling van expertise leidde tot een kwaliteitsbeleid dat door de Koning Boudewijnstichting bekroond werd met 50.000 euro om een samenwerking op te zetten met andere ziekenhuizen of woonzorgcentra.

Scheer de geneesheer

Tijdens de actie ‘Scheer de geneesheer’ gooiden Jessa-artsen tijdens de eerste coronagolf hun ‘coupe quarantaine’ in de strijd om geld in te zamelen voor de teams die hen dagelijks ondersteunen. Ook onze algemeen directeur dr. Yves Breysem zette zijn haardos op het spel. De actie leverde maar liefst 31 431 euro op!

Dr. Kristof Deben scheert dr. Steven Heemskerk

De Lijn organiseert

'applaustour'

Tijdens de eerste coronagolf, op 29 april, organiseerde De Lijn een ‘applaustour’ langs de campussen van Jessa. Een mooie blijk van waardering en dank voor onze artsen en medewerkers, een hart onder de riem voor onze patiënten. Het palliatief supportteam ontwikkelde een brochure om de familie te ondersteunen bij een COVID-overlijden. Daarnaast kwam er ook een draaiboek voor de afdelingen om familie te ondersteunen in het afscheid nemen bij een levenseinde.

Brochures en draaiboek om familie

te ondersteunen bij afscheid

Beter communiceren

met COVID-patiënten uit Franstalig België

We vingen tijdens de tweede coronagolf heel wat patiënten uit Franstalig België op. Om beter met hen te kunnen communiceren: > lieten we enkele brochures in het

Frans vertalen

> informeerden we onze verpleegkundigen hoe ze op de tablet van de afdeling of smartphone de google translate app konden gebruiken (inclusief handleiding)

> riepen we eigen artsen en medewerkers op die het Frans perfect beheersen om eventueel als tolk ingeschakeld te worden.

Geen tolk in huis? Dan konden afdelingen nog altijd beroep doen op de Vlaamse Tolken- telefoon. Als eerbetoon aan de zorgverleners zette de Belgische street artist ‘Smates’ begin juli een reuzegrote mural op de gevel van Jessa, campus VIR. De fotorealistische muurschildering van een kind dat vastgehouden wordt door een zorgende figuur die buiten beeld blijft, brengt het tekort aan menselijk fysiek contact en de noodzaak daartoe via een zacht kleurenpalet toch haarscherp in beeld. Het kunstwerk wijst op het belang van verbondenheid tussen generaties en de zorg voor elkaar.

Street art kleurt gevel Jessa:

eerbetoon aan zorgverleners

(Twee)wekelijkse digitale sessie

voor leidinggevenden & staf

Sinds de tweede golf van de coronapandemie organiseren we (twee)wekelijks op een vast tijd- stip een Teams-sessie voor onze leidinggevenden en staf. Deze sessies zorgen voor een efficiënte en zeer snelle informatiedoor- stroming. Bovendien hebben leidinggevenden de mogelijkheid om tijdens de sessie hun vragen te stellen en meteen antwoord te ontvangen. Het initiatief werkt prima en wordt positief onthaald.

Geen bezoek?

Dan maar beeldbellen

Tijdens de eerste coronagolf startten we met ‘virtueel bezoek’ voor patiënten. Dit verloopt via smartphone of tablet, uiteraard met de nodige hygiëne- en veiligheidsmaatregelen.