Färg Möbler & Interiör 2018 02 by D Z I G N

INTERIÖR F

”TRÄ- OCH MÖBELINDUSTRIN HAR BLIVIT EN NATIONALKLENOD FÖR DET SVENSKA NÄRINGSLIVET” Annie Lööf på Möbelriksdagen

SKYLTA RÄTT & ÖKA I FÖRSÄLJNING SATSAR NI PÅ E-HANDEL? Medlemmar svarar

SUCCÉDUO FYLLER TIO ÅR Fmi firar åreatsre!

SKOGSBERG & SMART SATSAR PÅ KVALITET

vinn

BÄST I BRANSCHEN

NAVIGERA RÄTT BLAND EKO-FÄRGERNA

BRANSCHORGANISATIONEN FÄRG, MÖBLER & INTERIÖR • NR 2/2018

S V E N S K AH E M .S E S V E N S K AH E M .S E

KVALITET. UTVALT AV SVENSKA HEM. KVALITET. UTVALT AV SVENSKA HEM.

FURNITURE WITH DEDICATION HASLEV.COM

SATSA PÅ NÅGOT HÅLLBART SATSA PÅ NÅGOT HÅLLBART Många har hittat till Svenska Hem på olika sätt. En del kommer från andra butikskedjor, är fristående handlare Många har hittatentreprenörer till Svenska Hem olika En del eller nystartade sompå söker ensätt. trygg kommer från att andra butikskedjor, organisation växa i och med. är fristående handlare eller nystartade entreprenörer som söker en trygg organisation att växa HEM? i och med. VARFÖR SVENSKA Vi arbetar med smarta samarbetsavtal vilket gör oss VARFÖR SVENSKA HEM? och våra medlemmar starka. Vi har ett noggrant utvalt Vi arbetar där medkvalité smartakommer samarbetsavtal vilketVigör oss på sortiment i första hand. satsar och våra medlemmar starka. harblivit ett noggrant starka varumärken som ocksåVihar något av utvalt vårt sortiment därdetta kvalité förstagör hand. på signum. Allt ochkommer mycket idärtill ossVi tillsatsar en stark starka varumärken och hållbar kedja. som också har blivit något av vårt signum. Allt detta och mycket därtill gör oss till en stark och kedja. I FOKUS DINhållbar LÖNSAMHET Som ny Svenska Hem-butik blir du ansluten till en DIN LÖNSAMHET I FOKUS Som ny Svenska Hem-butik blir du ansluten till en

organisation som ger dig ett unikt sortiment, kedjans förmånliga avtal, bra rabatter och marknadsföring. Genom organisation som ger digviett unikt sortiment, kedjans din tillväxt stärks också som kedja. Därför är din förmånliga avtal,det braviktigaste rabatter och Genom lönsamhet alltid för marknadsföring. oss. din tillväxt stärks också vi som kedja. Därför är din lönsamhet alltid det viktigaste för oss. VÄLKOMMEN Vårt huvudkontoret ligger i Jönköping vilket hanterar VÄLKOMMEN inköp, marknadsföring, IT, redovisning och lager för kedjans Vårt huvudkontoret ligger i Jönköping hanterar butiker. Kom förbi och hälsa på eller hörvilket av dig så berättar inköp, vi mer!marknadsföring, IT, redovisning och lager för kedjans butiker. Kom förbi och hälsa på eller hör av dig så berättar vi mer! Med vänliga hälsningar, Markus Chaib - VD Med vänliga 036-36 89 80, hälsningar, framtid@svenskahem.se Markus Chaib - VD 036-36 89 80, framtid@svenskahem.se

INNEHÅLL N R

2 0 1 8

4 Ledare

Marie-Louise Sigemalm, vd för FMI, har ordet.

7 Nyheter

Formex nya tema, kedjan som är bäst på service, Alcros utomhusfärg med mera.

14 Intervju: Jörgen Bitzekis

Vi träffar Svenssons i Lammhults nya vd.

16 Skogsberg & Smart

Så skapade de lyktorna alla vill ha.

22 Miljövänlig färg

Alternativen finns, nu måste bara försälj ningen komma igång.

25 Möbelmässan allt större

Lockar allt fler besökare från utlandet.

26 Bäst i branschen

FMI:s utser 2018 års pristagare.

30 E-handel eller inte? FMI-medlemmar svarar.

31 Så mycket möbler säljs online

Vi har tagit del av statistiken.

32 Gösta Westerberg Möbel

Vi besöker möbelbutiken på Kungsholmen.

38 Möbelriksdagen

Politiker och branschfolk möttes i Värnamo.

43 Noréns färg

Nya ägare, nytt kundvarv och ny yta för yrkesbutiken som är öppen för alla.

48 Skylta rätt & sälj mer Experten tipsar.

50 Juridik 54 Nästa nummer

BRANSCHORGANISATIONEN FÄRG, MÖBLER & INTERIÖRS TIDSKRIFT NR 2/2018

LEDARE Förberedd på dataskyddsförordningen?

ånga har hört talas om GDPR (General Data Protection Regulation) och tänker att de borde göra något, men kommer inte igång. Det har visat sig att endast 5 % av landets företagare har börjat att förbereda sig på de nya lagkraven. Till skillnad mot den nu gällande personuppgiftslagen så behöver du som företagare vara mer aktiv än tidigare efter att den nya dataskyddsförordningen, GDPR, börjar att gälla den 25 maj 2018. Det blir då fråga om att ha nya rutiner, mallar och avtal på plats i verksamheten. Jag har fått en hel del frågor från medlemmar om det nya regelverket. En mycket vanlig fråga är om dataskyddsförordningen även gäller om företaget inte lagrar personuppgifter digitalt. Det går ju lätt att tro, av namnet att döma, att reglerna endast gäller digital hantering, vilket inte är fallet. Även manuell hantering av personuppgifter omfattas. Ett bra sätt att komma igång med det förberedande arbetet med dataskyddsförordningen är att inventera vilka personuppgifter som företaget hanterar idag och om dessa uppgifter helt eller delvis hanteras av något annat företag på uppdrag av dig, exempelvis av leverantörer eller bokföringsbyråer, m. fl. Det gäller inte bara dina kunders personuppgifter utan även dina anställdas uppgifter. Det är också viktigt att se över hur i vilket syfte personuppgifterna hanteras och hur länge uppgifterna behövs i verksamheten. FMI har erbjudit ett antal utbildningstillfällen i den nya dataskyddsförordningen sedan årsskiftet. Om du av någon anledning har missat att gå på någon av dessa utbildningar så hjälper vi dig som medlem med information, checklistor och mallar samt avtal så att du kan följa lagkraven. Kontakta FMI:s kansli så hjälper vi dig. Försäljningen har under början av första kvartalet enligt flera medlemmar gått trögt. Det kommer nu positiva signaler från medlemmar om ökad försäljning i butikerna och på nätet vilket är glädjande. Utomhussäsongen har kommit igång på riktigt och de fortsatt låga räntorna bidrar till att konsumenterna väljer att investera i hemmet. Låt oss hoppas att denna positiva utveckling håller i sig. Just nu ser det ljust ut. Nästa nummer av FMI tidningen kommer ut strax innan midsommar. Jag önskar alla en trevlig läsning!

Ansvarig utgivare Marie-Louise Sigemalm Publisher, Art Director Jessica Nyström jessica@dzign.se Chefredaktör Elin Liljero Eriksson elinliljero@me.com Annonsansvarig Emil Mehho 0765-55 79 53 emil@dzign.se Prenumerationspris Helår: 595 kr exkl. moms. Prenumerationspris för anställda i medlemsföretag: 245 kr exkl. moms. Postadress: Ringvägen 100 E, 9 tr, 118 60 Stockholm E-post: info@fmibranschen.se Tryck: Exakta Print, Malmö

INTERIÖR F

”TRÄ- OCH MÖBELINDUSTRIN HAR BLIVIT EN NATIONALKLENOD FÖR DET SVENSKA NÄRINGSLIVET” Annie Lööf på Möbelriksdagen

SKYLTA RÄTT & ÖKA I FÖRSÄLJNING SATSAR NI PÅ E-HANDEL? Medlemmar svarar

SUCCÉDUO FYLLER TIO ÅR vinnare!

SKOGSBERG & SMART SATSAR PÅ KVALITET

utser FmiBÄST I BRANSCHEN

NAVIGERA RÄTT BLAND EKO-FÄRGERNA

BRANSCHORGANISATIONEN FÄRG, MÖBLER & INTERIÖR • NR 2/2018

Omslagsfoto: Rickard L Eriksson Omslagspersoner: Magnus Skogsberg och Mimmi Smart, Skogsberg & Smart För riktigheten i signerade inlägg/artiklar svarar respektive författare. Eftertryck av text och bild förbjuden. För mer information om utgivning kontakta DZIGN AB: info@dzign.se www.dzign.se

Vänliga hälsningar,

MARIE-LOUISE SIGEMALM VD, Branschorganisationen Färg, Möbler och Interiör (FMI)

Dzign your way!

Vill du vara med på resan? Möbelbranschen i dag är mycket fragmenterad – precis som flera branscher var för 7-10 år sedan. I dag säljs möbler för omkring 25 miljarder kronor per år och inkluderat heminredning totalt för 45 miljarder. Vill du veta vilka nya mål Em home har satt och hur stor del Em homes andel skall vara av denna marknad så får du gärna höra av dig. Tillsammans i en framåtriktad kedja skapar vi nya affärer som inte baseras på hur vi bedrev möbelhandel för 5, 10 eller 20 år sedan utan på hur dagens och morgondagens kunder vill handla sin heminredning.

INOM EM HOME INGÅR: - Eget sortiment med bra villkor - Nationell marknadsföring - Ett högt tempo och frekventa kampanjer - Hemsida med mycket hög trafik - Integrerat IT-system - E-handel där butiken äger affären

Läs mer om Em home på emhome.se!

ANNONS

INTRESSERAD AV EM HOME? Välkommen att kontakta Michael Sturehed eller Thommy Grape på telefon 010-499 25 00 eller framtiden@emhome.se.

OSCARSSONS MÖBEL DESIGN & TILLVERKNING I SMÅLAND

Nadja Bänk Se alla våra möbler på vår webb!

WEB: WWW.OSCARSSONSMOBEL.SE E-POST: INFO@OSCARSSONSMOBEL.SE TELEFON: 0491 224 04

Jotuns nya app ska göra det enkelt för kunden att välja färg.

Vas + miniväxthus = sant I brittiska formgivaren Tom Dixon nya vas, Plant, kan grönskan fortsätta gro – ett perfekt sätt att ta in naturen i hemmet!

Nyheter Vasen Plant från Tom Dixon fungerar som ett växthus.

Nya färgappen hjälper kunden att planera Nu lanserar Jotun appen ColourDesign som ska underlätta för kunderna att välja rätt färg. Tanken bakom appen är att det ska vara ett smidigt planeringsverktyg, vare sig du ska måla inne eller ute. Genom Jotuns färgväljare kan du testa olika färger och få förslag på kombinationer. Du kan också få hjälp att beräkna ungefär hur mycket färg som behövs för att måla om ditt rum. Ta en bild på rummet, ladda upp och börja färgsätta. Om du är osäker på färgvalet finns flera inspirationsbilder. Du kan också hitta en viss färg i en bild, har du till exempel sett en fin färg på en kudde, kan du få förslag på en så lik nyans som den som möjligt.

Åhléns tar hand om din gamla inredning Allt fler företag drar sitt stå till stacken i kampen om klimatet och miljön. Nu erbjuder Åhléns sina kunder att återbruka genom att lämna in sina gamla inredningsartiklar och textilier. Varuhuset tar dem sedan vidare till Stadsmissionen. Det finns inget krav på att de produkter som lämnas in ska ha köpts på Åhléns. Åhléns har samarbetat med Stadsmissionen i närmare 20 år och har gjort flera kampanjer ihop.

Soffan som tar för sig Möbelföretaget Sweef fortsätter erbjuda stora, svulstiga soffor. Det vittnar nya modulsoffan Blåvalen om. Den har samma tidlösa design och höga komfort som föregångaren Valen, byggs helt efter egna önskemål och kan tillverkas i olika utföranden.

Amanda Nilsson – Årets Möbelmästare För tredje året delade Möbelmästarna ut pris till Årets Möbelmästare under Stockholm Furniture & Light Fair. Stipendiet stiftades till minnet av kedjans förra vd, Inger Claesson, som gick bort för tre år sedan. – Priset, som är på 10 000 kronor, ska tillfalla någon i kedjan, ägare eller anställd, som i Ingers anda verkar för Möbelmästarnas bästa, berättar Kurt Sköld på Möbelmästarna. I år tilldelades stipendiet Amanda Nilsson som driver Möbelmästarna

Häng upp våren! Att ampeln länge gjort storslagen comeback råder det ingen tvekan om. Och trenden håller i sig även i år då allt fler vill få upp grönskan, vare sig det är på balkongen eller i sovrummet. De här stilrena snyggingarna kommer från Granit och Lagerhaus.

Fjordmarks i Aneby. Motiveringen till valet löd bland annat: ”Med ett glatt humör och alltid ett leende på läpparna, orädd för förändringar, nytänkande och entusiastisk, både när det gäller den egna verksamheten och Möbelmästarna.” Vad är tipset om man vill bli Årets Möbelmästare? – Att tänka inte bara på sig själv utan tänka hur man kan arbeta för att gagna kedjan. Engagera sig och inte förvänta sig att bli matad, säger Kurt Sköld. Amandas kollega Marco Fjordmark blev också nyligen utsedd till Årets företagare av Aneby Näringsliv med motiveringen om att den lilla butiken på 750 kvadratmeter har utmanat de stora möbelföretagen lokalt och ökat sin omsättning.

THE CLASSIC COLLECTION The case is handcrafted in genuine leather. The outside feels soft to the touch and develops a natural patina over time. Classy metal buttons in silver match the leather case, while a microfiber case inside helps protect your phone. You can wear the case even when you charge wirelessly. Available in Black, Cognac and RosĂŠ for models, iPhone 7/8, iPhone 7/8 Plus, iPhone X

www.originalscandinavia.com

Facebook: originalscandinavia Instagram: originalscandinavia

Formex pågår mellan 21-24 augusti 2018. Platsen är som vanligt på Stockholmsmässan.

Formex präglas av oväntade möten Unexpected gatherings – så lyder temat för höstens mässa. Förvänta dig kollage, slumpmässigt sammansatta kombinationer som kan vara dekorativa samtidigt som det andas frihet från konventioner. Här väntar en rad oväntade sammankomster bland såväl florister och stylister som hantverkare, utställare och kockar. – Det handlar om att hitta helt nya samarbeten, dimensioner och upplevelser. Vinnarna är de aktörer som bjuder på inspiration och oväntade möten när allt fler inredningsintresserade söker inspiration och kunskap till den egna stilen. Både digitalt och fysiskt, förklarar Christina Olsson, projektchef för Formex.

Colorama tredje bästa på kundservice Det visar Daymakerindex 2018 där 103 kedjor i femton branscher har undersökts. The Body Shop toppar listan medan Euronics tar andraplatsen. – Digitaliseringen förändrar kundbeteendet, men det betyder inte att kedjorna kan sluta att utveckla butikskanalen. Kundmötet i butik är fortfarande trots allt den viktigaste kanalen – lyckas man inte där lämnar man fältet öppet för konkurrenterna. Kedjornas beslutsfattare måste kunna fokusera både på framtiden och de möjligheter som finns i dag, säger Robert Eriksson, vd för Daymaker i ett pressmeddelande.

Dags för trädgårdsfix. Fiskars har lanserat sprillans nya trädgårdsverktyg, som denna spade, exempelvis.

Em home bäst på service i branschen Under våren skickade Daymaker ut så kallade ”mystery shoppers” i olika butikskedjor i hela landet för att se hur kundbemötandet är. Undersökningen visade att Em home kom på första plats inom heminredningsbranschen. – Service har alltid varit väldigt viktigt för oss på Em home! Vi försöker alltid att hjälpa kunden att hitta just det som är rätt för dem. Förutom den mer informativa funktionen som Em homes medarbetare har gäller det att förstå kundens verkliga behov av sitt kommande köp – det är då vi gör skillnad!” säger Michael Sturehed, VD på Em home i ett pressmeddelande. Em home fortsätter att satsa på service genom att delta i kurser, utbildningar och föreläsningar inom ämnet för att bli ännu bättre. – För Em home handlar service inte bara om kundbemötandet i butiken, det handlar precis lika mycket om bemötandet när du handlar i webbshopen på emhome.se. Vi utvecklar hela tiden emhome.se för att göra kundupplevelsen så bra som möjligt, säger Michael Sturehed.

BÄSTA SERVICE

EM HOME

Vi söker säljare! Vill du arbeta med ett av möbelbranschens ledande varumärken? Vi söker dig som, med god kunskap, stort engagemang och ett professionellt sätt, vill bli Furninovas säljare. På vår önskelista står att du vill arbeta i Stockholm/Mälardalen och Östergötland och är med fördel boende i regionen. Där vill vi att du vårdar och utvecklar våra kunder, finner nya försäljningspunkter och till din hjälp har du våra breda produktsortiment spetsat med dina egna färdigheter. Du kommer att representera varumärkena Furninova och SOUL Lifestyle. Fokus är att vara marknadens, våra kunders, i alla avseenden bästa support. Vi önskar att du har erfarenhet av att arbeta med försäljning mot kund, B2B, men även att ge service till B2C. Om du redan nu finns i möbelbranschen är det en fördel men viktigare är att du har ett öppet sinne, känsla för färg & form, och känner dig trygg i din profession. Arbetet kräver B-körkort, att du hanterar Office-paketet samt har goda kunskaper i svenska och engelska. Anställningen är en tillsvidareanställning. Är detta du? Skicka din ansökan med bifogat CV till goran.stjarnfeldt@furninova.se senast den 25 maj 2018. För övriga frågor kontakta Göran Stjärnfeldt på telefon +46 (0) 451 710 638 Välkommen med din ansökan!

www.furninova.se

www.soullifestyle.com

Med Alcros Solist räcker det att måla en gång i ett tjockare lager.

Utomhusfärg som kräver en strykning Solist heter Alcros nya utomhusfärg som är avsedd för ommålning av träfasader, vindskivor och husknutar. Det unika med produkten är att den är något tjockare och har god täckförmåga, vilket gör den kräver endast strykning och behöver i de flesta fall ingen grundfärgsmålning. – Vi är oerhört glada att kunna presentera Solist, en ommålningsfärg där en strykning räcker. Dessutom kan du måla Solist på nästan vilken yta som helst. En liten revolution i färgvärlden, säger Ylva Boon Widegren, kommunikationsansvarig på Alcro Färg. Solist lanseras under våren 2018 och går att bryta i alla Alcro utomhuskulörer.

K-rauta och Onninen etablerar i Karlstad Till sommaren öppnar K-rauta och Onninen ett helt nytt varuhus för såväl proffs som konsumenter på norra Bergvik och på Körkarlsvägen i Karlstad. Nya varuhuset är 7 300 kvadratmeter stort och inkluderar en stor byggård för virke och andra produkter samt en bygghall under

Vedvagn & smidig förvaringsmöbel

tak med bilinfart. Varuhuset är även kopplat till e-handelslösningar via

Den finska möbeln Fleimio trolley koncept är designad av

het att möta Karlstad med ett fullservice varuhus med generösa

Tero Jakku och är en funktionell möbel för att förvara böcker, tidskrifter, brännved eller varför inte jeans?

K-rauta.se samt Onnshop.se vilket kommer ge kunden möjlighet att boka beställningsvaror i förväg. – Vi är mycket nöjda med läget och jag ser fram emot att få möjligöppettider och en stark mötesplats för såväl proffs som konsument, säger Annika Larsson, blivande varuhuschef K-rauta Karlstad.

SAVE-THE-DATE 20-22 SEPTEMBER 2018

ANNONS MÖBELMÄSSA GÖTEBORG

Belysning • Interiör • Möbler Inne & Ute

Jörgen Bitzekis

Svenssons i Lammhults nya vd:

”Vi är folkligt exklusiva”

I våras öppnade Svenssons i Lammhult sin nya butik i gallerian MOOD Stockholm.

Efter drygt tre år av stora förändringar för Svenssons i Lammhult har vd:n Christian Resell valt att gå vidare. Nu tar vice vd:n, Jörgen Bitzekis, över för att fortsätta utveckla det småländska företaget. TEXT ELIN LILJERO ERIKSSON FOTO MARIA ROSENLÖF

Vad har du för förväntningar med din nya position som vd för Svenssons i Lammhult? – Vi ska fortsätta bygga vidare på det fina arv vi och våra föregångare har byggt sedan 1898. Jag vill också stärka anknytningen till Småland, det fantastiska hantverket och de fina materialen i våra produkter samt det faktum att vi firar 120 år i år! Men mest av allt ser jag fram emot att ha väldigt kul tillsammans med våra fantastiska medarbetare och underbara kunder! Vad är det bästa och unika med Svenssons i Lammhult? – Det bästa och helt unika med Svenssons i Lammhult är våra medarbetare och hur de lever och andas Svenssons! Det är de som varje dag möter våra kunder i våra butiker och hos vår kundservice eller på olika sätt stöttar de som 14

möter våra kunder. Hos oss är alla som är intresserade eller nyfikna på designmöbler och inredning av hög kvalitet välkomna – det är det vi menar med att vara folkligt exklusiva. Sedan har vi självklart längst erfarenhet och störst kunskap, mest varor på lager för snabb leverans och störst närvaro i landet med våra sex butiker i Lammhult, Stockholm, Göteborg och Malmö. Vilka utmaningar står ni inför? – Vi står inför en mängd utmaningar framöver. Vi är veteraner i en bransch som har haft en kraftig tillväxt de senaste åren och där kundernas förväntningar har förändrats väldigt mycket. Det ställer nya krav på oss samtidigt som det har lett till en ökad konkurrens där REA och kampanj har blivit mer regel än undantag. Att växa snabbt på ett lönsamt sätt samtidigt som man möter

kundernas nya förväntningar har ställt stora krav på oss som organisation och kommer att fortsätta göra det. Ni har ju gjort en hel del förändringar de senaste åren, hur känns det att kliva in i ett sådant och vad är dina planer? – Jag har haft det stora privilegiet att ha arbetat nära de flesta av våra fantastiska medarbetare under de senaste årens stora förändringar vilket har gett mig en väldigt bra förståelse för vår verksamhet och var vi behöver bli bättre. – Nu ska vi ta de fina förutsättningarna vi har byggt de senaste åren och finjustera dem för att maximera värdet till våra kunder. Tillsammans med mina fantastiska medarbetare ser vi fram emot att växa och utvecklas i minst 120 år till!

Service som gör skillnad - nu och på lång sikt Sherwin-Williams – Your Coating Solutions Partner På Sherwin-Williams vet vi att det är lika viktigt med hög kvalitet på service som det är på våra produkter. Det är därför som våra experter ständigt arbetar för att du ska få bästa möjliga service. Detta innefattar allt från att ta fram skräddarsydda lösningar utifrån dina unika behov, att ge råd om hur du bäst kan nyttja de senaste innovationerna till att säkerställa att du får dina varor i tid. Läs mer på www.sherwin-williams.se

Kom och träffa oss och våra Syntemor och Återförsäljare

Sherwin-Williams Sweden AB Industrigatan 5 | SE-195 60 Arlandastad Tel 0381 261 00 | Fax 0381 261 99

C03:30

Your Coating Solutions Partner

SUCCÉN

SKOGSBERG & SMART ÄR REDO FÖR NÄSTA STEG

Trendkänslighet, målmedvetenhet och en stark passion för att skapa lyktor av genuint hantverk gjorde designduon Skogsberg & Smart till ett vinnande varumärke. Nu firar de tio år och är redo att inta nästa nivå. TEXT ELIN LILJERO ERIKSSON FOTO RICKARD L ERIKSSON FOTO RADISON COLLECTION STRAND HOTEL, STOCKHOLM

anske var det deras gemensamma bakgrund i den modiga och blomstrande mode- och reklambranschen på 90-talet som gav Magnus Skogsberg och Mimmi Smart den där trendkänsligheten, kreativiteten och ingenting är omöjligt-tänket. Som fick dem att, många år senare, skapa lyktan som tagit trendinredarna, lyxhotellen, snackiskrogarna… Ja, till och med Kronprinsessparet, med storm. För det var där, på reklambyrån Rififi som de träffades, Mimmi som art director och Magnus, som hade jobbat inom modebranschen med inköp och produktion, var stylist och regissör. – Det var en väldigt lekfull tid i en lekfull värld, där man fick prova allt, berättar Magnus. Men efter några år skildes deras vägar åt. Mimmi gick senare en glasblåsningskurs i Orrefors och flyttade till London, medan Magnus jobbade inom film och reklam i Stockholm. Men de höll kontakten och när Mimmi gav Magnus en glaslykta i present 1994 började resan till att skapa ett gemensamt varumärke. – Ljuslyktan var fin, men jag kände att man kunde göra en lykta så mycket finare och mycket bättre, säger Mimmi. Mimmi hade glaskunskap och ett försäljningstänk, och Magnus, som med sin bakgrund i Gul & Blå på 80-talet hade design- och produktionstänket i sig, såg potentialen. – Jag älskade den där lyktan så mycket, och skulle det gå att få fram en ännu finare ville jag göra det, säger Magnus.

Magnus och Mimmi vägrar göra avkall på hantverket och är ofta på plats i Tjeckien.

Idag har Skogsberg & Smart snart funnits i tio år och har gjort succé med sina drygt 70 återförsäljare som sprider sig långt utanför Sveriges gränser. Men cylinderformade ljuslyktor i klart glas är knappast något nytt på marknaden. Vad har Skogsberg & Smart som utmärker dem? – Vi älskar varje lite del och detalj av hantverk. Det finns gamla tekniker som är lite bortglömda idag för att mycket är massproducerat i Kina. I våra produkter har vi arbetat med vår metallglasyr så att den nästan blir genomskinlig och målar hela lyktan för hand i den färgen. Det är riktigt guld i guldfärgen och platina i silverfärgen, berättar Mimmi. För att låta sina lyktor skapas av denna hantverkarkonst behöver de ta sig till Tjeckien. – Vi är fascinerade av hantverk som inte fuskas fram, och de få ställen där du kan se hantverk utföras riktigt bra är på de tjeckiska glasbruken, säger Magnus och konstaterar: – Det är både tragiskt och lite kul att känna att vi skulle kunna ha varit ett svenskt varumärke producerat i Sverige med en väldigt stark, svensk glasidentitet. Att de inte upptäckte oss, som producerar runt 6 000 lyktor om året, i tid var en miss, kan jag säga! – Ja, vi hade älskat att kunna säga att allt var 18

gjort i Sverige. Men många av de här gamla teknikerna är faktiskt utdöda här, säger Mimmi. Målmedvetenheten att redan från starten inte ge avkall på hantverket har också inneburit att de redan från början förstod att det här kommer att bli en dyrare produkt. Men hur får man en produkt och ett varumärke lönsamt när det finns fabriksproducerade stormlyktor på stan för 100 kronor, medan en från Skogsberg & Smart kan måste kosta hela 2 800 kronor? – Vi har behövt lyfta fram och berätta om hantverket och tekniken. Det har tagit oss nio år att lära våra kunder och våra återförsäljare att veta skillnaden. Vi ska ligga i det dyra hantverkssegmentet, inte bli en billig kopia. Håller vi oss där kommer vi fortsätta att bygga vårt varumärke starkare, säger Magnus. Skogsberg & Smarts produkter köps av alltifrån privatpersoner till inredningsarkitekter och lyxiga krogar och hotell. Det är få inredningsintresserade som inte vet vad en Skogsberg & Smart-lykta är. – Man skulle nog kunna säga att en lykta från vår kollektion Classic är en klassisk kvalitetspro-

dukt idag. Du kan se en stormlykta från Skogsberg & Smart stå bredvid en Dagg-vas från Svenskt Tenn, säger Mimmi medan Magnus utvecklar: – De senaste två åren har vi nog blivit modernare än någonsin, inte minst för att intresset för genuint hantverk bara har växt sig starkare. Det finns mycket kritik mot masskonsumtion och aktierna är fallande på bolag där allt handlar om slit och släng. Därför känner vi oss helt rätt och är mindre rädda för att bli kopierade genom dåliga material. Hela shoppingbeteendet börjar ändras nu och folk ser skillnad på vad som är ett bra hantverk. Skogsberg & Smarts metalliska uttryck låg långt före i tiden. Något som fick Kadi Harjak på NK Inredning i Stockholm att vara på hugget och bli deras första återförsäljare. – I början undrade nog vissa vad vi höll på med, medan andra förstod vad vi hade. Kadi Harjak var en av dem. Hon förstod att det här skulle fungera, säger Magnus, som menar att det blev avgörande för att varumärkesbyggandet: – Jag är oerhört tacksam för de första signalerna, där NK Inredning var först tillsammans med Maria Axelsson på Klassisk Form i Luleå.

”VI ÄR FASCINERADE AV HANTVERK SOM INTE FUSKAS FRAM.” 19

”Det sägs att det tar tio år att bygga ett varumärke och vi ser nu, efter nio år, att dett precis börjar ta fart. När det gäller marknader är vi precis i början av vår resa.”

”Vi har behövt berätta om hantverket och tekniken. Det har tagit oss nio år att lära våra kunder och våra återförsäljare att veta skillnaden.”

Utan dem som bekräftade att vi var på rätt väg från början hade vi inte varit där vi är idag. Skogsberg & Smart är som starkast i Sverige och Norge, men finns också i Tyskland, England, Schweiz, Taiwan och i USA. – När det gäller marknader är vi precis i början av vår resa, säger Magnus. Men inte vem som helst får sälja deras produkter. – Det måste kännas att återförsäljaren säljer kvalitetsprodukter. Vi kan inte stå bredvid billiga inredningsprylar utan våra produkter platsar bland andra dyra saker och möbler. Sedan måste våra återförsäljare naturligtvis finnas utspridda och inte bara vara i Stockholm, säger Mimmi. Varumärket står idag på tre ben när det gäller deras försäljning, där återförsäljarna är ena. Det andra är ”business to business”-försäljning, där man jobbar mot hotell- och restaurangmiljöer och även gör specialdesignade produkter till dessa. I dessa miljöer syns också Skogsberg & Smarts handblåsta lampor, så kallade ”droppar”, som finns i kollektionen Hurricane Electric. – Det är väldigt mäktigt när ett stort hotell köper 20 stora silverdroppar. Då klirrar det till i kassan, men det ser också fantastiskt ut! säger Mimmi och berättar att det även är ett bra sätt att nå ut med sina produkter: – När Four Seasons hotel i Moskva hängde

upp en mängd av våra Drop-lampor kom massor av förfrågningar från andra hotell. Likaså när The Thief hotell i Oslo köpte enormt många svarta kristall-lyktor. Plötsligt kom det 20 mail av förfrågningar. Det tredje benet är webben. – Webben är något som har utvecklats med åren. Våra återförsäljare jobbar ju också med webb, så det har bara blivit en ytterligare butik, fast den är digital, säger Magnus. Vilka är era storsäljare till privatkonsumenter? – Guldlyktorna. Metallfärger går i trender, det sitter ihop med möbler och vilka färger som kommer ut, så vi följer möbeltrenderna med våra fyra metallfärger. Just nu är rosé och guld är väldigt populärt. Många blandar metallfärgerna nu, till skillnad från tidigare då man ofta bara valde en färg på lyktorna. Vi brukar skylla på att Rolex-klockan är den ultimata blandningen av metall, säger Magnus. Vad är nästa steg för att växa? – Det är ingen hemlighet att vi letar efter en partner inom samma område som vi skulle kunna växa tillsammans med och ta vårt företag till en andra nivå. Om det är någon som håller på med hantverk och inredning och man kan finna synergieffekter när det gäller logistik och

lager är det naturligtvis en fördel. Vem det är vet vi inte, men vi är ute och dejtar just nu. Och självklart vill vi dejta någon som är lite rikare än vad vi är, säger Magnus. På vilket sätt vill ni expandera? – Det sägs att det tar tio år att bygga ett varumärke och vi ser nu, efter nio år, att det precis börjar ta fart. Det fungerar ju faktiskt! Folk tycker om våra produkter och vi är ganska duktiga i Sverige och Norge. Nu finns det hur många länder kvar som helst. Att komma in i ett så stort land som Tyskland kräver mer resurser. För att göra det vill vi hitta rätt samarbetspartner, säger Mimmi. – Man kan inte göra mer än att jobba hundra procent och är man fyra som vi är som jobbar på Skogsberg & Smart når man bara till en viss nivå, säger Magnus. Till slut, vad är den stora framtidsvisionen för Skogsberg & Smart som varumärke? – Vi vill ta hela världen! Att vi går så bra i Sverige och Norge har gett oss ett enormt självförtroende där vi förstår att våra kunder finns därute, men de kanske inte känner till oss, säger Magnus, medan Mimmi avslutar: – Och visst vore det fint om man dukade upp med våra lyktor på Nobelfesten? 21

MILJÖVÄNLIGA FÄRGENS FRAMTID 4 miljövänliga alternativ LINOLJEFÄRG

Färg med linolja som bindemedel är inte bara en svensk tradition utan ett bra miljövänligt alternativ. Den används till träsnickerier och skyddar bra utan att flagna. Så kallad emulsionsfärg med lägre linoljekoncentration används främst för invändig väggmålning. Stora fabrikat är Engwall och Claesson, Ottossons, Wibo och Allbäcks.

ÄGGOLJETEMPERA

Ägg är ett bra bindemedel som gör färgen slitstark, vattenlösning och relativt lätt att jobba med.

SILIKATFÄRG

Slitstark täckfärg som utvecklades i slutet av 1800-talet och var från början främst en konstnärsfärg som kunde likna kalkmålning. Silikatfärg binds med silikat som gör att färgen håller länge. Den skyddar mot fukt och används främst på mineraliska ytor som betong, cement och fiberförstärkta mineralskivor men finns nu även för trä. Du hittar silikatfärg exempelvis hos Keim, Beck, Haga, Leinos (säljs via Färgriket) och Auro.

NATURFÄRG

Dessa färger har inga syntetiska ämnen i sig utan innehåller istället ingredienser som naturharts, växtalkoholestrar, akaciegummi och ricinolja. Största tillverkaren är tyska Auro, men i Sverige finns Färgbygge, som på liknande sätt arbetat för att efterlikna vanlig plastfärg. Färgbygge har reducerat antal ämnen från 32 till 8 i sin väggfärg samt tagit bort lösningsmedel och borax. Källa: Cathrine Bülow/Klokahem.se

KALKFÄRGEN från Jotun LADY Minerals är tillverkad av äkta kalksten och är därmed en produkt som från grunden kommer från naturen. LADY Minerals 20047 Blushing Peach.

miljarder kronor Så mycket färg säljs det inom EU varje år.

Flera miljövänliga alternativ till plastfärgen finns. Nu måste bara försäljningen komma igång. TEXT ELIN LILJERO ERIKSSON FOTO JOTUN

rots att det numera finns många miljövänliga alternativ av färger ligger den konventionella färgbranschen inte i framkant med att sälja den – än. – Rent generellt lever de stora aktörerna i färgfackbranschen kvar i plastfärger, säger Cathrine Bülow som driver nätguiden Ekobyggportalen. Den mest använda färgen idag är vattenburen plastfärg, latex/akrylatfärg, ibland felaktigt kallad ”vattenbaserad färg”. Färgen är baserad på plast men är vattenlöslig. Eftersom plastfärgerna är av fossil olja och innehåller många miljö- och hälsoskadliga tillsatser är de inte ett bra miljöval, menar Cathrine Bülow. De senaste åren har färgproducenterna dock försökt miljöanpassa plastfärgerna mer. – Vissa färgproducenter har lyckats få ner antalet tillsatser i sina färger för att försöka skapa en produkt som är mer skonsam mot miljön och vår hälsa. Samtidigt har det visat sig att även de miljömärkta färgerna faktiskt emitterar ganska mycket, det vill säga släpper ifrån sig skadliga ämnen till rumsluften. Framförallt har konserveringsmedel varit i fokus där en del yrkesmålare har utvecklat allergier, säger Cathrine Bülow som hänvisar till en test gjord av Testfakta som visade att de miljömärkta plastfärgerna släppte ifrån sig lika mycket skadliga ämnen som de omärkta. Men det finns en del aktörer som har lyckats få ner de luftburna ämnena markant. – Vissa har kommit ner i låga nivåer för att

vara en konventionell färg, exempelvis Jotun Lady, säger Cathrine Bülow. En riktigt bra miljöfärg är inte en plastfärg utan det man kallar för naturligt baserad färg, som varken innehåller miljö- eller hälsoskadliga ämnen. – Det finns många miljövänliga färger som inte är plastfärger. Det finns traditionella färger som användes innan plastfärgerna kom, såsom linoljefärger och silikatfärger. Vissa av dem kan upplevas som svårare eftersom de kräver en annan sorts teknik när man målar med dem. Men i och med en ökad miljömedvetenhet har också nya färgtyper utvecklats på senare år, berättar Cathrine Bülow. En stor del av utvecklingen av så kallade naturfärger tog sin början i Tyskland, där den största färgleverantören är Auro, som varje år säljer färg för 55 miljoner euro. Auro kallar sin färg för grön kemi och menar att den till och med är komposterbar. Hos Auro finns även ekologiska varianter av spackel, elementfärg och naturhartslacksfärg. – Auro har lyckats med att tillverka färger så lika plastfärger som möjligt i konsistensen och att måla med, berättar Cathrine Bülow. En svensk motsvarighet till Auro, om än en betydlig mindre aktör, är Färgbygge som tillverkar ekologisk färg för inomhusbruk. – Färgbygge gör naturliga färger med en konsistens så lik en vanlig plastfärg som möjligt. Den är användarvänlig och med ett litet antal ämnen i färgen. Ju färre ämnen man har desto mer riskfri blir en produkt, säger Cathrine Bülow.

Kommer det att komma fler sådana aktörer? – Det finns egentligen ingen brist på ett alternativt utbud på färg, det finns många olika produkter och tillverkare. Problemet är att du inte hittar dem ute i handeln, utan du måste vända dig till små specifika färghandlare som är verkligt engagerade eller till byggnadsvårdsbutikerna, säger Cathrine Bülow. Vad krävs för att fler återförsäljare ska ta in miljövänliga färger? – Det behövs ett ökat konsumenttryck och det tror jag redan är på väg att ske i och med att det pratas allt mer om fenomen som plastbantning. Det finns en ökad medvetenhet idag och man börjar ifrågasätta plastfärger. Vi vill bort ifrån produkter som baseras på olja, vilket jag tror kommer att sätta ett allt starkare tryck på producenterna i framtiden, säger Cathrine Bülow och fortsätter: – Branschen och facket har en viktig roll i detta. Konserveringsmedel har blivit väldigt omdiskuterat nu eftersom vissa blir så sjuka att de inte kan fortsätta sitt yrke som målare. När du väl har utvecklat allergi kan du reagera på en rätt låg koncentration. Där kan facket göra sin stämma hörd och verka för bättre alternativ. – Alternativen behöver bli lättillgängliga. I livsmedelsindustrin har ju utbudet av ekologisk ökat enormt. Där hittar du de ekologiska alternativen bredvid de besprutade. Där ligger vi efter när det gäller byggvaror, men det känns ändå som att det är på gång och att medvetenheten ökar, Cathrine Bülow. Hur ska man välja i sortimentet med miljövänliga färger? – Jag tycker att det är bra att ta in färger som är användarvänliga och lättmålade, att ha det som ett urvalskriterium, säger Cathrine Bülow. I dag finns det många bra miljövänliga alternativ till plastfärgen. Gemensamt för dem är att de inte är petroleumbaserade eller innehåller skadliga tillsatser. De baseras istället på ämnen från växt- eller mineralriket, är diffusionsöppna och lösningsmedelsfria, vilket är bra både för miljön och människans hälsa. Ett bra val för framtiden, helt enkelt! 23

ANNONS

ÅTERHÄMTNING vikingbeds.se

BESÖKSSIFFRORNA PÅ STOCKHOLM FURNITURE & LIGHT FAIR 1:A DAGEN tisdag 6 februari (6 021) +440

6 461

2:A DAGEN onsdag 7 februari (8 719) -603

8 116

3:E DAGEN torsdag 8 februari (9 745) -938

8 807

4:E DAGEN fredag 9 februari (7 457) -769

6 688

Möbelmässan allt större internationell aktör

Rekordmånga från utlandet kom till Stockholm Furniture & Light Fair i år. Nu är nästan en tredjedel av dem som besöker mässan från utlandet. TEXT ELIN LILJERO ERIKSSON

rets Stockholm Furniture & Light Fair bjöd på en färgsprakande entré signerad Paola Navone, mycket furu, som syntes inte minst på årets trendutställning av butiksinredaren Christian Halleröd samt mycket grönska var några av trenderna från årets möbelmässa. Vi tog kontakt med Cecilia Nyberg, projektchef för Stockholm Furniture & Light Fair och Stockholm Design Week, för att höra hur hon summerar mässan.

Hur gick årets Stockholm Furniture & Light Fair? – Vi ökade antalet internationella besökare på mässan ytterligare! Stockholm Furniture & Light Fair blir en allt starkare aktör på den internationella designarenan. Vi ökade antalet utländska besök från 27 procent till 31 procent och vi ökade också antalet besökande länder – från 80 till 100 länder. – En av snackisarna på mässan var att vi i år flyttade Greenhouse (vår avdelning för oetablerade designers och designskolor) till C- hallen

och Designbaren och scenområdet för Stockholm Design & Architecture Talks in i Victoriahallen. Förändringen blev mycket uppskattad av både besökare och utställare. Kan ni avslöja något om Stockholm Furniture & Light Fair 2019? – Just nu är vi inne i en planeringsfas, men självklart kommer mässan 2019 bjuda på inspirerande utställningar, aktuella frågeställningar och många nyheter! Nästa Stockholm Furniture & Light Fair äger rum 5-9 februari 2019 på Stockholmsmässan. 25

FÄRG, MÖBLER & INTERIÖR UTSER:

ÅRETS PRISTAGARE Under Stockholm Furniture & Light Fair delade FMI ut sitt årliga pris till Årets möbelhandlare, Årets färgfackhandel och Årets möbelleverantör. Vi träffade vinnarna. TEXT ELIN LILJERO ERIKSSON FOTO RICKARD L ERIKSSON

ÅRETS MÖBELHANDLARE 2018

Thuleslund Möbler & Interiör Årets Möbelhandlare erbjuder ett brett sortiment av möbler och heminredning av hög kvalitet. Kunder möter engagerad personal i en inspirerande och spännande gårdsmiljö. Goda relationer med leverantörer och kunder skapar goda framtidsutsikter.

Hej, Hans-Erik Åkerblom, ägare av Thuleslund Möbler & Interiör Vad är det bästa och unika med Thuleslund Möbler & Interiör? – Vi ligger i en trevlig, lantlig och lugn miljö mitt ute på landet, men också ganska mitt i södra Skåne som är vårt naturliga upptagningsområde. Vi startade Thuleslund Möbler & Interiör för snart 15 år sedan, då som en liten gårdsbutik på cirka 300 kvadratmeter på en av våra gårdar. Det var loge och kostall som fick bli möbel- och interiörbutik efter en hel del renoveringar. Butiksytan ökade år efter år och renoveringar av andra delar av gården fortsatte. Till sist var hela gården ombyggd till möbelbutik. 2011 byggde vi en ny butiksyta i anslutning till de befintliga butiksytorna. Vi kom då upp i en sammanlagd yta på 4000 kvadratmeter och fick en butik som blev väldigt luftig och lätt att arbeta i. Vi valde också att göra utbyggnaden i samma stil som gården en gång byggdes i för att på så vis få en trevlig och unik butik som passar in i landskapet. – Hos oss möter kunden en trevlig och engagerad personal där den kan få hjälp med allt i från val av interiörköp till om man ska köpa nya möbler. För oss står kunden alltid i centrum och vi vill att man ska känna sig priviligierad om man handlar på Thuleslund.

– Vi försöker ha ett sortiment av bra kvalité och har flera av våra leverantörer och tillverkare från vårt närområde. Vi lägger stor vikt och mycket tid till att skapa trevliga miljöer. Kan nog försäkra er om att man inte hittar någon liknande butik. Vad har varit avgörande för att komma dit ni är idag? – Vi kompletterar varandra. Ann-Britt sköter den dagliga verksamheten i butiken och jag tar hand om logistiken och har det övergripande ansvaret. När vi gjorde vår stora investering 2011–2012, tog vi steget från en gårdsbutik till ett möbelvaruhus och kunde på det viset ha ett mycket breddare och mer komplett sortiment att erbjuda. Samtidigt byggde vi ett café i butiken, där vi erbjuder lättare måltider och hembakat. Med ett besök i caféet får man en välbehövlig paus i sin beslutsprocess vid val av tyg, färg, storlek mm vid sina inköp. Lite kuriosa om våra bakverk är att Peder Lamm (känd från antikrundan) och hans Charlotte utnämnt chokladbiskvierna till norra Europas bästa. Vilka utmaningar har ni varit med om på vägen? – Vi har nästan under alla år hört eller fått

kommentarer som « hur kan man ligga här ute på landet?”. Men vi har nog bevisat att det fungerar efter dessa år. Vi har nog haft en långsammare tillväxt än om vi hade legat vid någon större stad eller väg, men denna tillväxtfas har passat oss och vi har kunnat utvecklas i takt med butiken. Vad är nyckeln till att stå stark som möbeloch inredningsbutik idag? – Vi har under åren knutit till oss ett flertal leverantörer och väletablerade varumärken som vi har väldigt bra samarbete med. Vi är ett familjeföretag där vi tillsammans med våra medarbetare är ett bra team. Här är beslutsvägarna korta och eventuella problem eller reklamationer hanteras snabbt. Kunden ska känna sig trygg när den handlar hos oss. Vad står för framtiden? – Vi har ingen e- handel idag men på något vis måste vi utveckla den. Vi tror på den fysiska möbelbutiken där man kan prova och känna på möblerna och tillsammans med vår personal och en väl utvecklad hemsida få god hjälp för framtida möbelinköp. Thuleslund Möbler & Interiör, vars grundare är Ann-Britt och Hans-Erik Åkerblom, är en stor butik och café i Vollsjö med sex anställda. 27

ÅRETS FÄRGFACKHANDLARE 2018

ABC Färgekonomi

Årets färgfackfackhandlare erbjuder ett brett sortiment av varor på en effektiv butiksyta. Kunder erbjuds hög service och professionellt bemötande. Företaget verkar för goda och långsiktiga affärsrelationer med leverantörer och kunder vilket skapar goda framtidsutsikter.

Hej Tony Mankowitz, ägare av ABC Färgekonomi Vad är det bästa och unika med er butik, ABC Färgekonomi? – Det bästa med ABC Färgekonomi är produktbredden och vårt gedigna intresse kring alla olika konstiga produkter som man kan tänkas sälja. ”Vanlig färg” säljer ju alla, det är de ovanliga produkterna som intresserar och engagerar både oss och våra kunder som söker sig till oss med vetskap om att vi alltid hittar en lösning. Vad har varit avgörande för att komma dit ni är idag? – Bredden på sortimentet är absolut en faktor till att vi är där vi är idag. Sedan har vi ju legat på samma ställe i över 40 år och det har ju i sin tur lett till att många förknippar oss som ”färgbutiken i stan”. Vilka utmaningar har ni varit med om på vägen? – Utmaningar står man inför hela tiden. Det gäller att se dessa som möjligheter till att tvingas att göra förändringar för att anpassa sig själv och 28

butiken till nya förutsättningar. Det kan röra allt ifrån prissättningsproblematik till lagerfrågor samt hantering av eventuella reklamationsärenden. Vad är nyckeln till att stå stark som färgfackhandlare idag, tror ni? – Det är helt klart att erbjuda en hög service till såväl privatpersoner som till företag och entreprenörer. Vad står för framtiden för ABC Färgekonomi? – Vår fortsatta satsning på vår nya butik på Kungsholmen. Vi satsar även där på att kunder i området ska se denna butik som det givna valet när de står inför en renovering samt att även entreprenörer ska se även butiken som en hub för var de kan hämta ut varor för projekt i området. ABCFärgekonomistartadesinverksamhetden 12 januari 1976. Butiken är belägen på Birger Jarlsgatan 65 iStockholm ochdrivsavbröderna Tony och Erik Mankowitz.

”Vanlig färg säljer ju alla, det är de ovanliga produkterna som intresserar och engagerar både oss och våra kunder.”

ÅRETS MÖBELLEVERANTÖR 2018

Bröderna Anderssons Industrier i Ekenässjön Årets Möbelleverantör utmärker sig för att tillverka varor av hög kvalité med få reklamationer. Produktionen sker på ett hållbart sätt. Företaget satsar på produktutveckling och design samt verkar för goda och långsiktiga affärsrelationer.

Hej Jan Andersson, vd och försäljningsansvarig Bröderna Anderssons Vad är det bästa och unika med ert företag, Bröderna Anderssons? – Vi är ett familjeföretag som ägs av samma familj sedan 1914, då företaget startade. Vi har valt att behålla hela tillverkningskedjan i Sverige och våra möbler är närproducerade samt följer svenska arbets- och miljölagar. Många andra lägger ut produktionen utomlands, men vi har en annan filosofi. Vi vill ha kontroll i hela tillverkningskedjan och det ligger i vår affärsidé. Vi är motsatsen till slit- och släng och tillverkar möbler med väldigt lång livslängd. Vi har även en tapetseringsverkstad där kunderna får lämna in sina möbler för omtapetsering. Skinnet och tyget nöts ju genom åren, men själva grundkonstruktionen och stommen är gjord för att hålla hur länge som helst. Vi tycker cirkulär ekonomi, hållbarhet och närproducerat är viktigt, vilket är både unikt och en affärsidé. Vad har varit avgörande för att komma dit ni är idag? – Att tänka långsiktigt. Att företaget ägts och drivits av samma familj i 104 år samt ligger på samma plats är ett värde i sig. Samtidigt har vi

varit noga med våra affärsrelationer och har förnyat oss genom att använda de modernaste tillskärningsmaskinerna. Vi har också haft en väldigt låg personalomsättning, vilket har varit en styrka. Vi har precis firat av fem stycken som varit här i 50 år! När det gäller återförsäljare har vi valt att göra ett väldigt selektivt urval, framför allt i Sverige, där 80 procent av vår försäljning sker, men också i hela Skandinavien och lite på kontinenten. Återförsäljarna måste representera vår kvalitetsnorm och satsa på oss. Vi har samarbeten med Svenska Hem, Em Home och Möbelmästarna, som vi gjort lite specialmöbler åt. Utmaningarna då? – Den största utmaningen har varit att hålla en ekonomisk lönsamhet och samtidigt bevara hantverkstraditionen och tillverkningen i Sverige. Det har varit tufft ekonomiskt ibland, men vår filosofi, vårt arv och tradition är viktig för oss. Om vi skulle optimera vinsten är det kanske inte bästa vägen, men det finns andra värden med att satsa på en svensk produktion. När det gäller e-handel har vi varit lite avvaktande. Vi tycker att en kvalitetssoffa för 20 000 kronor måste man

prova att sitta i och känna på. Så om en återförsäljare vill ha nätförsäljning måste den ha en egen utställning först. Vad är nyckeln till att stå stark som möbelleverantör idag? – För vår del märker vi av att kunder tänker mer miljömedvetet, hållbart och närproducerat samt vill ha en cirkulär ekonomi. Det har gynnat oss och har gjort att vi ökat omsättningen lite grann hela tiden de senaste åren. Finns det något bättre säljargument att den möbeln håller att klä om hur många gånger som helst? Vad står för framtiden? – Vi upplever att det nästan är enklare att sälja en kvalitetsfåtölj än en soffa idag. I segmentet sköna relaxfåtöljer ökar vi hela tiden. Fårskinn är också något som ökat explosionsartat. Dessa två kommer vi satsa på ännu mer. Bröderna Anderssons drivs sedan 1996 av tre kusineritredjegenerationen,JanAndersson,vdoch försäljningsansvarig,KjellMaxson,ekonomiansvarigochPeterMaxson,produktionschef.Företagetär belägetismåländskaEkenässjönpåenfabriksytapå drygt 30 000 kvadratmeter. 29

”Jag vill inte stå kvar på perrongen när tåget passerat”

MEDLEMSFRÅGAN

Hur tänker er butik kring e-handel? Erbjuder ni e-handel?

71% Ja, för oss är det en självklarhet 18% Nej, men vi har planer på det

12% Nej, vi tror på personlig service Svaren kommer från Fmibranschen.se.

Jonas Wyke, Magasinet i Båstad

Karin Ellervik, INDA Möbel & Interiör i Örebro – Vi har haft många turer kring e-handel, det är svårt att ta beslut ibland. Vi är ju ett litet familjeföretag med endast tre personer varav en är anställd på deltid. Vi gillar kontakten med våra kunder och hoppas att de som kommer hit tänker detsamma. Jag har varit inne på att testa e-handel genom att lägga ut ett fåtal produkter, inte minst för att synas lite mer. Men vi har landat i att ska vi ha en webbshop så ska vi göra det ordentligt, vilket kostar massor av tid och pengar. Jag har jobbat med logistik i många år och har fått se baksidan av e-handeln som inkluderar all hantering vid skador och returer. – Just nu tänker vi satsa på vår fysiska butik och försöka kommunicera vilka fördelar det finns kunden med personlig service. Idag erbjuder vi fri hemkörning av större möbler i och kring Örebro där vi kommer överens om leveranstid tillsammans med kunden. Vi erbjuder även montering och hembesök utan kostnad. Vi tror att det personliga mötet är uppskattat hos de som handlar hos oss, ett kvitto på att alla är stamkunder. De vet vilka vi är. Det svåra är ju alltid att hitta nya kunder, men vi försöker att ta väl hand om de som hittat till oss. 30

– Jag har följt utvecklingen av e-handeln de senaste fem åren och sett den starka ökningen av 25-30 procent på möbel- och inredningssidan och det går inte att blunda för. Vår butik ligger i sommarstaden Båstad där sommarmånaderna står för en tredjedel av vår omsättning, i detta ligger en av våra största utmaningar. Efter 25 år i den grafiska branschen där jag arbetat med digitala tjänster var jag väl medveten om vilka kostnader och viket arbete det innebär med att driva en bra e-handel. – När jag köpte Magasinet i Båstad tyckte jag att vi var för små för att få lönsamhet i att driva e-handel med kostnader för frakter, reklamationer med mera. Så vi la vikten i att driva en fysisk butik vidare med samma anda som fungerat i över 30 år och erbjuda våra kunder den bästa servicen med motto att ”alltid överträffa våra kunders förväntningar”. Vi har blivit klokare med åren och jag vill inte stå kvar på perrongen när tåget passerat! Vi arbetar nu för fullt med att få klar vår e-handel innan sommaren för att på så vis få en jämnare omsättning över året och öka vår tillväxt. – Dock finns det en del utmaningar med e-handel. Vi måste ha en e-handel som fungerar med vårt kassa- och kundsystem som vi har idag för att få en effektiv och fungerande e-handel. En annan utmaning för oss mindre handlare med kunder som efterfrågar de stora design varumärkena. Där jag ibland kan tycka att dessa leverantörer är lite väl tuffa med sina krav för oss minder butiker. – En tanke kan vara att några mindre handlare går ihop med en gemensam e-handel för att på så vis erbjuda kunderna ett bredare sortiment. Men en sak är säkert, den fysiska butiken med den personliga servicen kommer alltid efterfrågas!

Möbelkonsumenternas köpvanor

av den totala möbeloch inredningshandeln är e-handel.

11%

av e-handelskonsumenterna handlade möbler och inredning 2017.

18%

13% av e-handelskonsumenterna

gjorde först research på internet för att sedan handla varan i en fysisk butik.

Så mycket växte e-handeln av inredning och möbler på nätet under 2017.

7% av e-handelskonsumenterna

gjorde först research i butik för att sedan handla varan på nätet.

63%

av e-handelskonsumenterna gjorde sitt senaste köp av möbler och inredning via datorn.

Så gick detaljhandeln på nätet 2017 E-handelns totala tillväxt:

16%

Under 2017 växte den svenska e-handeln med närmare 16 procent. Detta motsvarade en försäljning om 67,0 miljarder kronor, strax under prognosen om 67,7 miljarder kronor.

8,7%

Så mycket utgör e-handeln av den totala detaljhandeln. E-handelstillväxten 2017 innebär att cirka 9 miljarder kronor tillfaller e-handeln under året och att e-handelsförsäljningen i den här takten kommer att fördubblas på cirka 5 år.

Prognos 2018 Prognosen för e-handelsförsäljningen 2018 är en tillväxt på 15 procent. Detta skulle innebära att e-handelns omsättning landar på 77 miljarder kronor, det vill säga en ökning om 10 miljarder.

E-handelns tillväxt 2017 18% 21% 14% 13% 7% 17% 23% 19%

Inredning/möbler Bygghandel Hemelektronik Kläder/skor Böcker/media Sport/fritid Barnartiklar/leksaker Livsmedel

Källa: E-barometern 2017, PostNord i samarbete med Svensk Digital Handel och HUI Research.

m iljarder

Så mycket var omsättningen på nätet för heminredning och möbler.

Så går möbelförsäljningen på nätet PostNord följer i samarbete med Svensk Digital Handel och HUI Research den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln. FMI har tagit del av deras statistik genom i E-barometern.

Stark tillväxt för möbelhandeln på nätet Intresset för hemmet och heminredningsprodukter har generellt sett ökat i Sverige. Detta, och att heminredningsbranschen rent historiskt har legat efter anda branscher när det gäller försäljning på nätet och har en möjlighet att växa snabbare från lägre nivåer, kan vara anledningen till varför tillväxten i branschen visar en helårstillväxt på hela 18 procent. Under det fjärde kvartalet växte möbelhandeln på nätet med 28 procent, vilket ger en helårstillväxt på 18 procent. Detta innebär att möbelhandelns andel på nätet under 2017 uppgår till 5 procent av den totala branschens försäljning. En andel som växt med 2 procentenheter sedan 2013. I e-barometern konstaterar man att det går ganska långsamt för möbelbranschen att digitaliseras, trots att allt fler kedjor satsat på e-handeln. Majoriteten av försäljningen sker fortfarande i en fysisk möbelbutik, och några av de största utmaningarna innan branschens riktiga e-handelsboom är att lösa ”kläm- och känn- faktorn” (eller provsittningen) samt returhanteringen på ett smidigt sätt. 31

Med hjärta för Skandinavisk design sedan 1942 I snart 80 år har Gösta Westerberg Möbel sålt skandinavisk, formstark möbeldesign på Kungsholmen i Stockholm. Med en ökad konkurrens och stor påverkan från näthandeln satsar företaget nu även på sin webbshop. TEXT ELIN LILJERO ERIKSSON FOTO RICKARD L ERIKSSON

Möbel- och inredningsbutiken Gösta Westerberg Möbel är belägen på Fleminggatan i Stockholm.

Gösta Westerberg Möbel är en inredningsbutik på två plan på Kungsholmen i Stockholm.

”Som en relativt liten butik kan vi hålla en familjär stämning, ge en unik service, flexibilitet och den hjälp man behöver.”

itt på centrala Kungsholmen, i hörnet mellan Fleminggatan och Pipersgatan i Stockholm, ligger Gösta Westerberg Möbel. En tvåplansbutik på 450 kvadratmeter med möbler och inredningsdetaljer i avskalad skandinavisk design. – Vår målgrupp är klart inredningsintresserade eftersom vi har många stora designklassiker och samarbetar med framstående skandinaviska tillverkare. I och med vårt geografiska läge når vi många innerstadsmänniskor men har kvalitetsmedvetna kunder från när och fjärran, säger Angelica Hasselhuhn, vd och ägare. Här säljs möbler från varumärken som Fritz Hansen, Bruno Mathsson, Swedese, Carl Hansen & Son, Karl Andersson & Söner, Haslev och Montana. Utvalda designklassiker parat med det

allra senaste inom nordisk formgivning, helt enkelt. Men med konkurrensen som finns inom branschen och med den allt större näthandeln, hur tacklar man det hos Gösta Westerberg Möbel? – Vår styrka är den personliga servicen där vi jobbar väldigt nära våra kunder. Eftersom vi är en relativt liten butik kan vi hålla en familjär stämning, ge en unik service, flexibilitet och den hjälp man behöver från att man kliver in i butiken ända till att möbeln är levererad. Det finns en otrolig kunskap bland de anställda här, säger Angelica. Många känner nog igen butiken, och den charmiga gamla skylten med ordet ”MÖBLER” som lyser upp i neon om kvällen. Det är liksom självklart att den ska finnas där. Här har man också funnits ända sedan 1942, då tapetseraren Gösta Westerberg öppnade och drev möbelbuti-

ken tillsammans med sin fru Britta. Deras dotter, Evy, utbildade sig till möbelformgivare och inredare i Köpenhamn och tog med sin man sedan över butiken på 70-talet. Med inspiration från enkel lantlig stil formgav Evy en lång rad för sin tid nydanande möbler som uteslutande tillverkades i Sverige. Framför allt blev hon känd för sin serie med barnmöbler som såldes långt utanför Sveriges gränser. Hon ritade även flera av butikens egna soffmodeller, bland annat Johanna och Dia. Modeller som fortfarande tillverkas. – Det är väldigt roligt och unikt att Evys designade soffmodeller tillhör vår egen produktion än idag, säger Angelica. – Vi är även den enda butiken som erbjuder LC-stolen – vår franska spånstol som Evy och hennes man fann under sina resor i Europa under 70-talet. LC kommer från initialerna till den store franske arkitekten Le Corbusier. Han har 33

I hörnet Fleminggatan/Pipersgatan har butiken funnits sedan 1942 då tapetseraren Gösta Westerberg började driva den tillsammans med sin fru Britta.

”Vi jobbar brett och vänder oss även mot företag och arkitekter.”

inte ritat stolen. Det är en traditionell gammal fransk modell som inte kan tillskrivas någon formgivare. Däremot var Le Corbusier mycket förtjust i stolen och ritade alltid in den i sina inredningar. Därav namnet, berättar Angelica. 1998 tog Evys dotter Kristina över butiken tillsammans med sin man Yngve, som sedan sålde butiken 2002. – När jag tog över företaget kom jag i kontakt med Yngve. Han började åter arbeta i butiken men är även konstnär. Och nu ställer han ut sina tavlor här i butiken. Det är väldigt roligt att vi kan erbjuda hans konst, berättar Angelica. Men hur går det att sälja skandinavisk möbeldesign i en ombytlig storstad som Stockholm? 34

– Det är hård konkurrens, absolut. Det krävs att hela tiden vara med och se vad som händer. Vi jobbar brett och förutom den privata marknaden så vänder vi oss även mot företag och arkitekter. På så sätt kan vi sälja både direkt mot privatkund i butik och samtidigt samarbeta med inredningsarkitekter mot både privat och offentlig inredning, säger Angelica. För att komplettera försäljningen erbjuder Gösta Westerberg Möbel även en egen inredningstjänst. – Vi har en inredare som besöker våra kunder. Efter besöket skapar hon ett inredningsförslag med möbler från våra många leverantörer. Nöjer sig kunden enbart med förslaget tar vi en avgift för inredarbesöket, annars ingår tjänsten. Det här

är en service som vi har och som vi kan konkurrera med. Ett personligt möte med vår inredare som sedan följer med genom hela processen så kunden känner att någon har koll på alla detaljer. Ett bevis på vår styrka är att vi väldigt ofta har kunder som kommer tillbaks gång på gång. Det bästa betyg man kan få, säger Angelica. I framtiden hoppas Angelica kunna öka försäljningen ytterligare och bredda butikens upptagningsområde genom försäljning på nätet. – Vi har precis kommit igång med vår onlinebutik och får nu beställningar från olika delar av landet. Det kräver en ny typ av marknadsföring och logistik vilket är en utmaning. Men vi ser redan hur vi når allt fler nya kundgrupper och det känns otroligt kul, avslutar Angelica.

Gösta Westerberg Möbel är den enda butiken som erbjuder LC-stolen – en fransk spånstol som Göstas dotter Evy och hennes man fann under sina resor i Europa under 70-talet, berättar Angelica Hasselhuhn, vd och ägare.

”För oss handlare på en lokal marknad behövs en gemensam röst och en stark remissinstans mot lagförslag, myndigheter och EU. Här fyller FMI en viktig del i att vara affärsneutral och kunna företräda hela branschen oavsett varumärke eller kedja. Att vi sedan tillsammans kan få fördelaktiga inköpsavtal är en värdefull hjälp och stöttning. En stark bransch är särskilt viktigt t ex nu när branschen förändras med webbhandel och regler för distanshandel.”

”Vi har valt FMI då de har ett förmånligt kortinlösenavtal. De är ett bra bollplank för de flesta branschrelaterade frågor. Vi har även fått juridisk rådgivning av dem. Vi är super nöjda.” Karin Nilsson, Färgboden Göteborgs Färg och Tapetkompani AB

Stefan Aronsson, Happy Homes

”Det är viktigt med ett starkt branschförbund (FMI) som myndigheter kan vända sig till. Dessa vänder sig inte till enskilda företag och kedjor. FMI kan då föra medlemsföretagens talan mot dessa. När det gäller lagar och regler runt tex miljö och kemikaliefrågor får vi hjälp av FMI så vi kan agera på rätt sätt. Vidare använder vi en del av dom kurser som finns, vi utnyttjar även det förmånliga kortinlösenavtalet. Vi får också bra hjälp i ARN fall.”

”Vi har mycket nytta av FMI. De hjälper oss exempelvis när vi kört fast i tunga reklamationsärenden och andra juridiska frågor. Det är bra att ha en organisation som FMI att vända sig till. De ser också till att vi får all den information vi behöver för att följa lagar och branschpraxis. De är starka på kemikalieområdet”

”Vi tycker det är viktigt att vara med i branschorganisationen FMI. Medlemskapet gör att vi kan utvecklas på ett positivt sätt med FMI´s kunskap och hjälp. Vi använder flera av FMI´s förmåner t.ex. kortinlösningsavtal, försäkringar och juridisk rådgivning. Vi tycker också att det är viktigt att vara med i ett branschförbund som värnar för vår bransch och framtid.”

Sven-Eric Andersson, MIO Möbelhuset Handen AB

Rickard Appelgren Färghuset i Helsingborg AB

Mats Gullborn, Stalands Möbler AB

"FMI för mig är ett branschförbund som ligger i framkant. Hanterar frågor i nutid och framtid. Mitt företag har genom att vara medlem sparat många kronor bla i ARN mål, då den juridiska kompetensen i förbundet är mycket hög och professionell. För framtiden tar FMI tag i frågor som lagar och komplexa bransch relaterade frågor, som varken jag som enskild handlare eller min egen organisation, EM home, har möjlighet att verka i. Då är storheten i ett branschförbund och dess starka kompetens mycket bra att vara medlem i." Björn Paulson, EM home Hässleholm

Gå med i branschorganisationen för Sveriges alla heminredningshandlare och spara pengar på lönsamma medlemsförmåner! Medlemsnyttan är vår drivkraft. Vårt branschkunnande och vår spetskompetens inom heminredningshandeln är vår styrka och gör oss unika. Som medlem i branchorganisationen Färg Möbler och Interiör FMI får du tillgång till viktiga förmåner och rabatter på föreningens aktiviteter.

Förmåner:

• Arbetsmiljöfrågor

• Kortinlösenavtal för heminredningshandeln – spar pengar med lägre avgifter

• Kompetenshöjande utbildningar till rabatterat pris

• Förmånliga konsumentkreditavtal Delbetalning & räntefria köp

• Försäljningsstatistik – vi håller dig löpande uppdaterad på hur det går i branschen

• Försäkringar – omfattande försäkringsskydd till låga premier

• Nya lagar & regler – FMI håller dig uppdaterad på nya lagar och regler så att du kan ägna dig åt det som är viktigt i verksamheten

• Juridiskt stöd och rådgivning i den dagliga verksamheten ingår i medlemskapet • Miljö & kemikaliefrågor för heminredningshandeln – FMI hjälper dig att följa kemikaliekraven

• Rabatt på inkassotjänster • Rabatter på hotell- och konferensrum • FMI:s branschtidning 6 nummer per år

Bli medlem redan idag! www.fmibranschen.se

Har du frågor?

Kontakta: Marie-Louise Sigemalm, VD Branschorganisationen Färg Möbler och Interiör Telefon 08-640 66 38 eller e-post: marie-louise@fmibranschen.se

60%

möbler tillverkade i Sverige exporteras.

Politikerna

om Sverige som

designland

Möbelriksdagen är en kreativ mötesplats för hela möbelbranschen. I år medverkade bland andra partiledaren Annie Lööf och näringsminister Mikael Damberg.

Designlandet Sverige låg i fokus för årets Möbelriksdag i Värnamo. Visst har vi vacker natur i Sverige, men allt fler turister besöker vårt land för att ta del av möbeldesign i världsklass. TEXT GABRIELLA MELLERGÅRDH FOTO GABRIELLA MELLERGÅRDH, MIA BERGLUND

vensk möbeldesign har blivit en exportsuccé med kända namn som Carl Malmsten, Monica Förster och Bruno Mathsson. Faktum är att när man gjort undersökningar runt om i världen så visar det sig att hela 70 procent av alla tillfrågade förknippar Sverige med design. Något som i sin tur bidrar till Sveriges placering på 10:e plats globalt sett enligt Nation Brand Index. Mikael Persson-Gripkow från Visit Sweden var en av de medverkande på årets Möbelriksdag

Vad är egentligen en Möbelriksdag? Vi frågade Anna Rosenqvist, arrangör och vd för Interior Cluster Sweden. – Syftet med Möbelriksdagen är att skapa en arena där möbelbranschen kan utbyta erfarenheter, skapa nya kontakter, få nya intryck och formulera visioner och riktlinjer.

Anna Rosenqvist, vd för Interior Cluster Sweden, är arrangör för Möbelriksdagen.

som lyfte fram Sverige som designland. – Vi jobbar hela tiden med lokala aktörer för att hitta besöksmål kopplade till design och arkitektur. Vi vill visa hur Sverige drivs av kvalitet och hur vi bygger på det arv vi har. Därför kommer vi fortsätta att positionera Sverige som designland och sprida budet över världen så att fler kan komma hit och köpa svenska produkter, säger Mikael Persson-Gripkow. Turistnäringens målsättning ligger helt i linje med regeringens vision, konstaterade

närings- och innovationsminister Mikael Damberg (S), som också talade på Möbelriksdagen. – Sverige som designland påverkar inte bara besöksnäringen, det stärker våra förutsättningar att lyckas internationellt på exportmarknaden, säger Mikael Damberg. Svensk industri rör sig allt högre i värdekedjan och jobbar mer med service och design. – Nu behöver vi titta framåt. Design och innovation hänger ihop. Vi behöver titta på hur vi kan ligga i framkant för utvecklingen inom de tre megatrenderna digitalisering, hållbarhet och

Vem riktar sig Möbelriksdagen till mer specifikt? – Det här är en kreativ mötesplats för alla intressenter och människor inom design-, möbel- och inredningsbranschen. Jag tror att det är spännande både för formgivare, tillverkare och möbelhandlare att mötas och utbyta erfarenheter. För mig handlar det om att förstå råmaterialet och produktionens förutsättningar – och kundernas behov. Ju mer kunskap vi har om de olika stegen i värdekedjan, ju bättre och desto mer hållbara blir både produkter och verksamheternas lönsamhet. Vad var höjdpunkten under årets Möbelriksdag? – Att få höra kända politiker som näringsoch innovationsminister Mikael Damberg och Annie Lööf, partiledare för Centern, i ett panelsamtal med branschföreträdare Robert Petersson från Kinnarps och Sara Larsson från A2 Designers. De diskuterade om designlandet Sverige är en utopi eller en verklighet.

Svensk möbeldesign i världsklass. Allt fler efterfrågar svenska möbler och inredningsdetaljer.

att möta behoven hos en åldrande befolkning, konstaterade Mikael Damberg. Mikael Dambergs företrädare som näringsminister, Annie Lööf (C), knöt an till innovationsförmågan i svensk möbelindustri som faktiskt lyckas ”sätta människan och hennes behov i centrum”. – I Sverige tänker vi arbetsmiljö, hållbarhet och design som funkar samtidigt som vi är ledande inom forskning och innovation. Det är en stor konkurrensfördel, säger Annie Lööf. Hon konstaterar att 6 av 10 möbler tillverkade i Sverige exporteras idag. – Trä- och möbelindustrin är ett gångbart varumärke som har blivit en nationalklenod för det svenska näringslivet, säger Annie Lööf. Vi befinner oss mitt i Möbelriket, ett geografiskt område i Småland som utmärkt sig för design 40

och möbelhistoria under lång tid. Ett område som Annie Lööf med stolthet kallar för ”hemma”. – Möbelriket är viktigt. Det har satt både Småland och Sverige på kartan, säger Annie Lööf. Möbelriket är också samlingsnamnet för ett antal småländska företag och kommuner som har valt att samverka, bland dem kända varumärken som IKEA, Norrgavel, Källemo och Lammhults Möbler. Huvudarrangör för Möbelriksdagen är Interior Cluster Sweden, en nationell medlemsorganisation för intressenter inom design-, möbeloch inredningsbranschen. Möbelriksdagen 2018 hölls i Gummifabriken Värnamo den 15-16 mars och andra teman som lyftes var branschens utmaningar inom kompetensförsörjning och internationalisering. Våren 2019 hålls Möbelriksdagen i Tranås.

Vill du veta mer om Möbelriksdagen och svensk möbeldesign? Möbelriksdagen filmades och på www.mobelriksdagen.se kan du ta del av årets seminarier och föreläsningar. Läs mer om Möbelriket på www.mobelriket.se. Läs mer om Interior Cluster Sweden på https://interiorcluster.se/.

”Trä- och möbelindustrin är ett varumärke som har blivit en nationalklenod för det svenska näringslivet.” Annie Lööf

ETT AV MARKNADENS BREDASTE SORTIMENT FRÃ&#x2026;N ROSA FLAMINGOS TILL KOPPLINGSBARA PARTYSLINGOR 728-59

700-72

476-53

VI SES I MONTER

C 09:40 C 09:41

726-98

728-83

476-34

728-85

062-25

062-45

SWEDEN Star Trading AB www.startrading.com FINLAND OY Noortrade AB www.noortrade.fi NORWAY MS Belysning AS www.ms-belysning.no DENMARK EL-Design ApS www.eldesign.info ICELAND PFAFF pfaff@pfaff.is www.pfaff.is

A GROSSISTEN

A-Grossisten AB / AG Home & Light interior since 1972 Box 16012 • S-250 16 HELSINGBORG Showroom: Stenbrovägen 26 • S-253 68 HELSINGBORG SWEDEN info@a-grossisten.se • Tel +46 (0)42 380 480 www.aghl.se 42

Interior since 1972

Noréns färg:

”Nu finns det potential att växa” Med fokus på att vara en relationsskapande yrkesbutik öppen för alla lyckas Noréns Färg i Huddinge ha trogna kunder och full ruljangs. Men med en allt växande konkurrens måste de vara på tårna. Vi besökte butiken, som har nya ägare och är utbyggd. TEXT ELIN LILJERO ERIKSSON FOTO RICKARD L ERIKSSON

Rolf Wingqvist har precis sålt butiken, men jobbar fortfarande i den. Jonas Törnqvist, som tidigare arbetade på Alcro, är en av de nya delägarna.

Här är fikapauser viktigt. Hos Noréns färg köar nämligen kunderna till frukosten på mornarna innan de köper med sig färg.

lockan är tio en fredagsmorgon och lugnet har lagt sig inne hos Noréns Färg i Huddinge. Men bara för några timmar sedan köade ett gäng yrkesmålare in hit för att köpa färg och dricka sitt morgonkaffe. – Vi börjar varje morgon klockan sex med att servera 60 koppar kaffe. De är lite av en samlingspunkt för målarna här. De hämtar sin färg, möter kollegor och äter lite frukost innan de åker ut till sina jobb, säger Jonas Törnqvist, en av de tre ägarna och visar in i butikens ombonade kökoch loungedel. Men det är så klart inte bara en trevlig morgonrutin, utan ovärderligt för Noréns färg att vårda relationen med sina kunder. Något som blivit en av deras styrkor. – Relationer är jätteviktigt för oss. Vi vill att det ska kännas personligt här. Andra styrkor vi har är att vi är lokalt belägna och att vi har en hög servicenivå. Vi servar våra kunder med allt de vill ha hjälp med och säger aldrig nej. Vi försöker lösa alla problem. Branschen är överlag bra på service så det gäller verkligen att vara på topp om man ska vara med, säger Jonas. Jonas kommer från leverantörssidan och var

representant för Alcro innan han kom hit i augusti förra året. Sedan årsskiftet tog han tillsammans med Fredrik Tornberg, som varit anställd på Noréns färg sedan 2006, över ägandeskapet och delar det nu med Christian Wingqvist, som är vd och tidigare ägde butiken med sin pappa Rolf Wingqvist. – Det är en fördel att vi alla tre ägare har olika bakgrunder. En som varit ägare innan, en som varit anställd länge och en som är ny och har jobbat i leverantörsledet, säger Jonas. Rolf arbetar fortfarande heltid på Noréns färg då Christian är föräldraledig men ska senare fungera som en extraresurs. – Min pappa och jag köpte firman 1975. Även min farfar drev färghandel, så min son Christian är den fjärde generationen färghandlare, säger Rolf. Hit flyttade man 1995. Innan dess låg butiken på andra sidan Huddingevägen i en gammal villafastighet med butik i botten, man hade även butik i Huddinge centrum. Vi går igenom den öppna lokalen, som sedan augusti förra året är nyrenoverad och utbyggd med 200 kvadratmeter till 500 kvadratmeter. – Innan var det väldigt trångt, samma mängd varor fast på mycket mindre yta. Vi hade växt ur lokalen, helt enkelt, säger Rolf.

Lokalen är inbjudande med en väl genomtänkt disponering. – Vi har breddat sortimentet lite, men framför allt är det nu lättare att hitta det du söker, det är öppnare och trevligare att handla, säger Jonas. Här finns ett naturligt kundvarv, färgburkar som är snyggt uppstaplade på pallar så att de enkelt kan transporteras och smarta avdelningar, såsom en ”brytbar”, luftig tapethörna och ett ljusbord där kunden enkelt kan se hur kulörer ser ut i olika ljus. – Vi säger att det här är yrkesbutiken öppen för alla. Vi är mer eller mindre ensamma om att vara så yrkesinriktade för att inte vara en utpräglad yrkesbutik som ägs av leverantören själv. Vi lever verkligen av måleriet där vår försäljning till yrkesfolk står för mer än 80 procent, men med den här nya lokalen, som är betydligt mer konsumentvänlig, har vi en potential att växa på konsumentsidan med. Exempelvis med vår nya tapethörna, säger Jonas. Rolf håller med: – Vi räknar kallt med att vi kommer få in mer konsumenter eftersom vi har fått en helt ny butik. Men i och med att vi öppnar klockan sex och stänger klockan fyra om dagarna, och har stängt på helger, så är vi mycket av en yrkesbutik.

Den nya, luftiga tapethörnan är en av flera grepp för att göra butiken mer kundvänlig.

”Vi ser till att vara på tårna när det gäller sortimentet. Målarna ska inte behöva åka någon annanstans.”

Jag har alltid betraktat konsumentsidan som en reserv, för det kostar att ha öppet, säger Rolf. Vinsten med att så många yrkesmålare handlar här är naturligtvis stabiliteten. – Vi ser till att hålla oss uppdaterade och är på tårna när det gäller sortimentet. Målarna ska inte behöva åka någon annanstans. Vi ser också till att vårda relationer med målarna och när de möts här så blir det lite av ett nätverkande. Vi hjälper dem att hitta jobb, eller om de behöver hjälp att lägga ut jobb när de har för mycket att göra. Vi fungerar lite som en förmedling, säger Jonas och ler. När utbyggnationen av lokalen drog ut på tiden förra året sattes dock deras goda kundrelationer på prov. – Men trots att bygget tog väldigt lång tid behövde vi aldrig stänga butiken, och vi tappade knappt något i försäljning, vilket visar på att vi har extremt lojala kunder, säger Jonas som också berättar att de i julas arrangerade en lyckad fyra 46

dagars lång konferensresa med drygt 35 av deras kunder till Österrike där man höll utbildning, åkte skidor och åt julbord tillsammans. Noréns färg har valt att nästan uteslutande ha Alcro som färgleverantör. – Det är ett sätt att hålla lönsamheten uppe, säger Rolf, medan Jonas fyller i: – Och att hålla en hög kunskap. Fackhandelns starkaste argument är kunskap och kvalitet. Du vill inte hitta samma produkt på ett byggvaruhus där det inte finns tillräckligt med kunskap. Då upprätthåller du inte varumärket eller står för någonting. – Ja, det behöver inte vara fel på produkten som du köper på ett byggvaruhus men du måste veta hur du använder den, säger Rolf. Goda kundrelationer, ett bra sortiment och hög servicenivå är alla viktiga nycklar för Noréns färg för att vara konkurrensstarka. Bland annat

erbjuder de teknisk rådgivning och gör ofta fasadbesiktningar. – Konkurrensen har vuxit dramatiskt de senaste åren. Det har kommit fler butiker, inte minst från leverantörerna som utvecklar butikssystem och driver sina yrkesbutiker. Vi har bara en kvarts bilåkning till Västberga där alla konkurrerande varumärken finns. Så vi måste försöka vara jättevassa hela tiden och känna våra kunder. Idag är det svårt att driva färgbutik om du inte har måleriförsäljning, säger Rolf. En annan utmaning är den allt mer växande e-handeln. – E-handeln är färghandelns stora utmaning, även för oss. Man kan inte sitta lugnt i båten riktigt och bara titta på. Vi har ju inte riktigt den konsumentförsäljningen, men den nya generationen, de som är 25 år idag, handlar i stort sett allt på nätet. Att få den generationen att förstå vikten av att ha en färgfackhandel med kunskap

Inne på Noréns Färg i Huddinge finns nu ett naturligt kundvarv, färgburkar snyggt uppstaplade på pallar så att de enkelt kan transporteras och smarta avdelningar, såsom en ”brytbar”, luftig tapethörna och ett ljusbord där kunden enkelt kan se hur kulörer ser ut i olika ljus.

WWW.ORGATEC.COM

NEW VISIONS OF WORK KÖLN, 23–27 OKTOBER 2018

Köp mässbiljett online nu!

som du aldrig kommer att få på nätet är naturligtvis en utmaning. Än så länge är inte prispressen på kvalitetsprodukter så hård på nätet, utan det är mer köpvanan som kan bli en utmaning, säger Jonas. Hittills har Noréns färg inte känt av dessa utmaningar utan har fullt upp med att utvecklas och fortsätta vårda alla sina kundrelationer, som bland annat består av Gröna Lund och Skansen. – Gröna Lund är en kund vi haft sedan många år och som har ett stort behov av färg eftersom de alltid vill ligga i framkant. Om en toalett klottras ner under natten ser de till att måla om den dagen efter. Till skillnad från många av våra andra kunder köper de också många olika kulörer, berättar Rolf och Jonas. Ny lokal och nya ägare innebär ofta nya ambitioner. Noréns färg är inget undantag. – I och med utbyggnaden finns det potential att växa där vi är, vilket vi jobbar dagligen med. I framtiden vill vi gärna expandera med någon eller fler liknande butiker. Det är vår ambition, avslutar Jonas.

VILKA RUM BEHÖVER DEN NYA ARBETS “KULTUREN”? PÅ ORGATEC 2018 FÅR DU SVAREN. Den internationellt ledande mässan för det moderna arbetslivet inspireras av nytänkande och föregångsgestalter. Upptäck visionära koncept och intelligent teknik till ett härligt samspel mellan arbetsmiljö och arbetskultur. Det kreativa tas till nya nivåer. Upplev morgondagens arbetsliv!

Sverige representant BM International Sweden info@bramassor.se www.bminternational.se

”Gå runt i din butik och fundera över vad kunden gör när den står just där du står nu. ”

Skyltar som bara är snygga gör inget jobb!

Skylta rätt & sälj mer Med rätt butiksskyltning ökar försäljningen. Här tipsar författaren Stefan Ekberg, som gett ut en mängd böcker om marknadsföring och företagande, om hur du kan skylta smart. AV GABRIELLA MELLERGÅRDH/BUTIKSINREDNING.SE

är dina kunder passerar skyltfönstret har du kanske tre sekunder på dig att tala om vad de kan hitta i butiken om de går in. Det menar författaren Stefan Ekberg som gett ut ett trettiotal böcker om företagande och marknadsföring. I sitt nyhetsbrev ”Butikstipset” som FMI via Butiksinredning.se fått ta del av delar han tankar om hur rätt skyltning ger bättre affärer. – Skyltar som bara är snygga gör inget jobb. Rekvisita som inte stödjer idéer bakom produkterna är roliga men inte alltid säljande. Du måste vara sträng mot dig själv här, säger Stefan Ekberg. För många skyltar, otydlighet i text och bild, stavfel och konstiga särskrivningar är vanliga problem i många butiker. – En butik består egentligen av en samling säljstationer och du måste fundera ut hur dina stationer ska se ut innan du gör skyltningen, säger Stefan. I praktiken handlar det om att bete sig som en kund innan man bestämmer sig för hur skyltningen ska se ut. Gå runt i din butik och fundera över vad kunden gör när den står just där du står nu. Vilket håll kommer man antagligen att titta åt? Vad tänker man när man står här? – Går man snabbt för att komma fram till varorna måste också meddelandet på skylten vara kort och snabbt. På andra ställen kanske kunden stannar längre och då kan också ditt meddelande vara mer utförligt, säger Stefan Ekberg. Ett annat tips är att hjälpa kunden att tänka i rätt

banor genom att kombinera säljande varugrupper. Vid handdukarna kanske du skyltar om tvålen du också säljer. Det är viktigt att fundera på syftet med skyltningen. Handlar det om att ge prisinformation eller produktinformation? Kanske vill du leda kunden till en viss produkt, en viss avdelning eller ett extraerbjudande? En skylt kan marknadsföra ett kommande event i butiken – eller kanske följa upp en historia som påbörjats redan i skyltfönstret. – Det viktiga är att skylten stödjer din försäljning, det är därför du har den, säger Stefan Ekberg. I en större butik finns utrymme för många olika typer av skyltar. Fasta skyltar på vägg eller i toppen av hyllsystem kan visa vilken del av butiken du befinner dig i. Elektroniska skyltar kan ge anpassade specialmeddelanden varje dag. Skyltar vid respektive produkt kan förutom pris ge värdefull produktinformation. Även prislapparna kan ses som en slags skyltning där du med butikens logotype kan stärka ditt varumärke. Effektiv skyltning i skyltfönstret kan också vara att visa nästan ingenting. – Täck över hela skyltfönstret med papp. I pappen gör du kikhål under vilka det står ”Endast för män”, ”Endast för kvinnor”, ”Endast för barn”. Där inne har du sedan ett specialerbjudande som gäller respektive kategori, tipsar Stefan Ekberg. Ett annat tips är att ha en spegel i skyltfönstret. – Få saker intresserar människor så mycket som en chans att se hur de ser ut. När de stannar till framför din spegel har du dina specialerbjudanden i anslutning. Samma sak gäller inne i butiken, säger Stefan Ekberg.

Vad är

rätt?

Juridik

FMI reder ut begreppen och hjälper medlemmar till juridisk hjälp när problem uppstår. Här är två ärenden hanterade av Allmänna reklamationsnämnden.

Tips!

Som medlem i FMI har du fri juridisk telefonrådgivning i köprätt, arbetsrätt och leverantörsfrågor.

Kunden fick stå för skador i nytt laminatgolv Kunden köpte ett laminatgolv för 5 317 kronor. Cirka 4 månader efter att golvet lagts in hos kunden reklamerade kunden att golvet var av dålig kvalitet. Enligt kunden så hade laminatet spruckit, det blev lätt repor samt att det fanns synliga skarvar och ojämnheter i golvet. Kunden krävde kompensation av säljaren, vilket säljaren inte gick med på. Kunden anmälde säljaren till Allmänna reklamationsnämnden och krävde att säljaren skulle ersätta henne med vad hon betalat för golvet. Säljaren motsatte sig kravet och framförde i huvudsak att det var ett handhavandefel som inte täcktes av garantin. Enligt säljaren så framgick det av bilderna att luftspalterna som ska lämnas för att golvet ska kunna andas var för små, vilket lett till att golvet fläkts

upp. Enligt säljaren så tydde sprickorna i skarvarna på en aggressiv hantering när golvet lades in och att detta skadat kanterna samt fått plattorna att hoppa ur fästena. Vidare framhöll säljaren att kunden sagt att hon sett vissa defekter under monteringen av golvet men fortsatt monteringen. Kunden får då anses ha godkänt eventuella defekter, ansåg säljaren. Kunden var av en annan åsikt och hävdade i allmänna reklamationsnämnden att golvet lagts av professionella hantverkare och att arbetet utförts på ett korrekt sätt. Enligt kunden så hade snickarna själva uppgett att de lämnat luftspalter mellan golvplankorna. Under arbetets gång visade det sig att vissa golvplankor var dåliga och dessa togs då bort och ersattes av nya.

Allmänna reklamationsnämnden avslog kundens krav och angav i huvudsak följande skäl för beslutet: Kunden hade visat att det fanns repor och ojämnheter i golvet. Skadorna hade uppstått inom sex månader från det att kunden tog emot golvet och enligt huvudregeln gäller då att skadorna anses ha funnits redan vid leveransen. Vid en granskning av bilderna bedömde nämnden att felets art dock talade emot att golvet var skadat redan vid leveransen. I brist på ytterligare bevisning som talade för kundens sak så bedömde nämnden att det inte var fråga om ett ursprungligt fel och avslog kundens krav. (ARN 2017-13567)

Kunden kunde inte bevisa fel på ställbara sängar En kund köpte två ställbara sängar för cirka 34 000 kronor. Cirka fyra månader efter köpet reklamerade kunden att sängbottnarna hade blivit som hängmattor. Säljaren gick köparen till mötes och bytte ut sängbottnarna, men efter drygt en månad klagade kunden på nytt att även de nya sängbottnarna blev som hängmattor. I anmälan till allmänna reklamationsnämnden uppgav kunden att sängbottnarna sviktade cirka 2 centimeterr och att det blev en glipa på 8-10 centimeter mellan sängbottnarna när en person lade sig i sängen och att det blev som en hängmatta eller som en grop i båda sängbottnarna när man låg i sängarna. Enligt kunden fanns det inte något stöd eller hårdhet i sängen. Kunden krävde i allmänna reklamationsnämnden att få häva 50

köpet eller att få nya sängbottnar som höll formen. Säljaren motsatte sig kraven och angav som skäl i huvudsak följande: I alla sängar så formas materialet med tiden efter kroppen som ger en liten fördjupning i materialet. När en säng levereras till en kund så är materialet helt oanvänt och man måste räkna med att materialet ger med sig med tiden. Man ska gärna vända på kassetten någon gång om året så att man får ett mera jämnt slitage. Det var helt naturligt att en förändring uppstår i polyetern som ligger ovanför de fjädrar som ska följa kroppen. Den ”formning” som uppstått i kundens säng var enligt säljaren inom det spann som leverantören ansåg som rimligt. Kunden svarade säljaren att de hade vänt på kassetten men att det inte hade gett någon effekt.

Allmänna reklamationsnämnden avslog anmälan. Allmänna reklamationsnämnden tittade på fotografier av sängen och motiverade beslutet med att kunden som hade bevisbördan för felet, inte hade bevisat att det var fel på sängen enligt konsumentköplagens regler. (ARN 2017-09620)

Sängbottnarna hade blivit som hängmattor enligt kunden.

Brilliant sittkomfort!

Point

Carat www.abovemobel.se

Above Möbel AB • Hantverksgatan 13 • 282 31 Tyringe • 0451 370 20 • info@abovemobel.se

t g i l s TÄNK HÅLLBART barn lt! e k n e RENGÖR OCH SKYDDA FRÅN FLÄCKAR OCH SPILL! BESÖK OSS PÅ LEATHERMASTER.SE

www.leathermaster.se

navigator

MĂśbellogistik frĂĽn lager till kund MĂśbelleveranser hem till kund â&#x20AC;&#x201C; smidigt, sĂ¤kert och i tid Anpassningsbara, snabba och flexibla leveranser med hĂśg servicenivĂĽ och tydlig kommunikation. Dessutom Ă¤r vi experter pĂĽ att hantera mĂśbler â&#x20AC;&#x201C; oavsett om det Ă¤r direkt till privatperson, butik eller kontor. Internationella mĂśbelleveranser och spĂĽrning â&#x20AC;&#x201C; vi har resurserna fĂśr att tillgodose dina behov VĂĽrt omfattande internationella nĂ¤tverk av erfarna mĂśbellogistikfĂśretag gĂśr att vi kan hĂ¤mta upp dina varor direkt frĂĽn de leverantĂśrer du anvĂ¤nder i hela Europa och leverera dem till lager, butik eller privatperson.

Clockworkâ&#x201E;˘ Ă¤r vĂĽr flexibla plattform dĂ¤r du kan skapa skrĂ¤ddarsydda lĂśsningar fĂśr mĂśbellogistik som Ă¤r anpassade fĂśr dina behov och din verksamhet. LĂ¤s mer om hur du kan dra nytta av vĂĽr expertis inom mĂśbellogistik pĂĽ www.lgtlogistics.se

Coro-Flex Ă¤r en tjockbyggande, elastisk plĂĽtfĂ¤rg med rostskyddande och tĂ¤tande egenskaper. Produkten kan appliceras direkt pĂĽ metallrena, lĂ¤tt rostiga, fĂśrzinkade eller mĂĽlade underlag. Coro-Flex ger varaktigt skydd ĂĽt plĂĽttak, plĂĽtfasader plĂĽtinklĂ¤dda skorstenar, ventilationshuvar, hĂ¤ngrĂ¤nnor och stuprĂśr, fĂśnsterbleck, vindskivor mm. Produkten Ă¤r vattenburen och ger en sidenmatt, slĂ¤t finish Ă¤ven vid pensel- och rollerapplicering.

CORO-FLEX

ELASTISK FĂ&#x201E;RG FĂ&#x2013;R PLĂ&#x2026;TYTOR

TEKNISKA DATA Finish: Sidenmatt, 60Â°: Âą 20% Torrhalt: Ca. 50 (vol)% beroende pĂĽ kulĂśr

VOC-halt: Max15 g/l (gĂ¤llande grĂ¤nsvĂ¤rde januari 2010: 140 g/l) Rekommenderad torrfilmstjocklek: 2 x 80 Âľm MaterialĂĽtgĂĽng: 200 g/mÂ˛ per skikt vid rek torrfilmstjocklek (motsvarande: 5 mÂ˛ / kg) Torktid (20Â° C / 50 % RH): Dammtorr: 1 timma Hanteringsbar: 2 timmar Ă&#x2013;vermĂĽlningsbar: 6 timmar Appliceringsvillkor: 8-55Â° C / max 80% relativ luftfuktighet Appliceringsmetod: Pensel eller roller med lĂĽng ludd RengĂśring: Vatten

FĂ&#x2013;RDELAR s Superelastisk (> 200% ) - fĂśljer underlagets rĂśrelser s Extrem vidhĂ¤ftning - flagnar ej s Tjockbyggande - tĂ¤tar lĂ¤ckage s Korrosionsskyddande - bevarar dina objekt s Grund- och toppfĂ¤rg i ett - fĂ¤rre produkter s Vattenburen - ingen obehaglig lukt s UV- & vĂ¤derbestĂ¤ndig - bestĂĽende funktion s Goda utflytningsegenskaper slĂ¤t finish utan penselmĂ¤rken

SlĂ¤t penselfinish

N BAS E

ROSTSKYDDANDE & TĂ&#x201E;TANDE

>200%

PlĂĽttak

PlĂĽtfasader

PlĂĽtdetaljer

Elastisk

Flagnar ej

Rostskyddande

Induf AB s FAX s INFO INDUF SE s www.induf.se 52

FHD 2.qxp_Layout 1 2015-05-22 15:55 Sida 1

”STABILA KASSASYSTEM ÄR MIN GRUND FÖR EN TRYGG FÖRSÄLJNING” Varje bransch har sina specifika behov och önskemål när det gäller kassor, kassasystem, butiksdata och affärssystem – vi har verktygen för just ditt företag. Vi lotsar dig vidare i din verksamhet, från behovsanalys till implementering och uppföljning. Vi ger dig kontinuitet, långsiktig service och support. Fackhandelsdata är också Casios svenska distributör av Casios olika kassaregister. Vi levererar via vårt återförsäljarnät: Välkommen! www.kassamaskin.se.

Borlänge, Falun, Gränna, Hofors, Karlskrona, Knivsta, Malmö, Partille, Skövde, Vänersborg

Fackhandelsdata Brahegatan 21, 563 32 Gränna 08-447 56 00 www.fhd.se www.kassamaskin.se Följ oss på Facebook!

NÄSTA NUMMER

tt ä l j l ä s – tt 3 ä 02018 Styla r Rekommendera rätt båtbottenfärg Rapport från Milanomässan Nu börjar högsäsongen för utemöblerna

T E H Y N

VÄRT ETT BESÖK I MONTER C04:40 www.eglo.com

Besök oss på Stockholm Furniture Fair A40:29 6-10 Februari 2018

Posttidning B

Returadress: Uppsala Mediebyrå/DZIGN Bolandsgatan 15 G, 753 23 Uppsala

Din kund. Vårt fokus.

ANNONS Din partner i alla kanaler – oavsett betallösning. Läs mer på resursbank.se/foretag eller kontakta Bosse Lundgren på tel. 0736-61 20 35.