Färg Möbler & Interiör 2018 06 by D Z I G N

INTERIÖR F

”VAKENHETEN HAR BLIVIT MYCKET STÖRRE DE SENASTE FEM-SEX ÅREN” Nirvan Richter, grundare av Norrgavel, var pionjär med att skapa hållbara möbler. Nu firar företaget 25 år

TRENDER ENLIGT HEIMTEXTIL MATTOR PÅ NÄTET SÄLJER! VÄRLDSLEDANDE AKTÖR BERÄTTAR VARFÖR

SKANDINAVISK DESIGN I FOKUS

VI TRÄFFAR CECILIA NYBERG, PROJEKTCHEF FÖR STOCKHOLM FURNITURE & LIGHT FAIR OCH STOCKHOLM DESIGN WEEK

LEXINGTONS 3D-BUTIK • EGENIMPORT • MÖBELMÄSTARNAS NYE VD • FORMEX TOPP 3 BRANSCHORGANISATIONEN FÄRG, MÖBLER & INTERIÖR • NR 6/2018

BLUES - VÄLJ DIN DRÖMSOFFA Blues är vår eleganta modell för de som har öga för fina detaljer, som värderar kvalitet, stil och det personliga uttrycket. Från de spännande modulerna som ger dig formen till våra hundratals tyger och läder som ger dig känslan, till de många armstöd, ben och sömmar som ger dig uttrycket. Du väljer hur din drömsofa ser ut. När vi designar våra möbler är vi noga med att alltid hålla kvalité, hållbarhet och en genuin passion för hantverket som våra ledord. Furninova är ett företag i ständig utveckling. Vårt mål är att alltid ge våra återförsäljare och slutkunder det lilla extra och oväntade som gör våra möbler till den bästa platsen i hemmet.

Färg, möbler, interiör-410x280-nr6.indd 1

www.furninova.se

VILL DU SE MER? Besök www.furninova.se för att uppleva fler av våra produkter och hitta närmsta återförsäljare via vår återförsäljarkarta. Du finner oss även på sociala medier.

2018-11-28 11:09

Norrgavel har tillverkat hållbara möbler av naturmaterial i 25 år. Vi träffar grundaren.

INNEHÅLL N R

2 0 1 8

6 Ledare

Marie-Louise Sigemalm, vd för FMI, har ordet.

9 Nyheter

Det du inte får missa på Formex, elegant kollek tion från Engblad & Co, svenska vinnarstolen som visas på klimatmötet, Mios nya rekord och prognosen inför julhandeln.

16 Stockholm Furniture & Light Fair

Vi träffar projektchefen Cecilia Nyberg som tar oss bakom kulissen på Stockholmsmässan.

22 Mattor på nätet säljer Så blev CarpetVista en världsledande aktör i att sälja mattor online.

25 5 heta matt-trender just nu

Bra att tänka på innan du egenimporterar.

Sneak peak inför Heimtextil 2019 i Frankfurt.

26 Norrgavel 25 år Möbelföretaget som trodde på hållbarhet redan för

över två deccennium sen. Nu firar de med e-handel.

31 Midnattsblå

Nyansen vi vill dyka djupt ner i just nu.

33 Intervju: Möbelmästarnas nye vd

Dennis Andersson om nya planerna för kedjan.

36 Heimtextil 2019

Sneak peak på den kommande mässan.

41 Egenimport

Tips och råd om du funderar på att ta steget.

47 Därför startar Lexington 3D-butik

Vd:n Kristina Lindhe berättar.

52 FMI utbildar

CarpetVista har sålt mattor på nätet sedan 2005. Idag är de en världsledande aktör i branschen.

Stressless ® -nummer 1 sedan 1934

Stressless®Skyline

INTERIÖR F

BRANSCHORGANISATIONEN FÄRG, MÖBLER & INTERIÖRS TIDSKRIFT NR 6/2018

Ansvarig utgivare Marie-Louise Sigemalm

LEDARE E-handel utan gränser

et duggar tätt mellan EU:s nya regelverk, vilket jag skrivit om tidigare. Det är inte länge sedan företagen fick sätta sig in i den nya dataskyddsförordningen (GDPR). Nu är det dags för ytterligare en förordning, EU:s nya förordning om geoblockering (geografisk blockering) som började tillämpas, mitt i julhandeln – i början av december 2018. Den påverkar alla företag som bedriver distanshandel av varor och tjänster inom EU. Förordningen syftar till att undanröja hindren för e-handel inom EU. Den ska också förhindra att konsumenter och företag diskrimineras i fråga om priser, försäljning eller betalningsvillkor vid köp av produkter och tjänster i ett annat EU-land. Geografisk blockering är när kunder på nätet nekas tillgång till en webbplats i ett annat EU-land för att köpa varor eller tjänster baserat på var kunden befinner sig geografiskt eller att kunden omdirigeras till en lokal affär med ett annat pris. Nationalitet, bosättningsort eller etableringsort får således inte längre utgöra ett hinder för försäljning över internet. Denna tillgångsblockering blir nu förbjuden inom EU.

Publisher, Art Director Jessica Nyström jessica@dzign.se Chefredaktör Elin Liljero Eriksson elinliljero@me.com Annonsansvarig Emil Mehho 076 001 73 90 emil@dzign.se Säljare Irina Femdal Mentzer 076 001 73 92 irina@dzign.se Prenumerationspris Helår: 595 kr exkl. moms. Prenumerationspris för anställda i medlemsföretag: 245 kr exkl. moms. Postadress: Ringvägen 100 E, 9 tr, 118 60 Stockholm E-post: info@fmibranschen.se

INTERIÖR F

”MÖBLERNA ÄR EGENTLIGEN GANSKA OVIDKOMMANDE FÖR MIG” Nirvan Richter, grundare av Norrgavel, som har skapat hållbara möbler i över 25 år

TRENDER ENLIGT HEIMTEXTIL MATTOR PÅ NÄTET SÄLJER!

På FMI:s kansli pågår förberedelserna för fullt inför möbelmässan på Stockholmsmässan i Älvsjö, Stockholm Furniture & Light Fair 2019. Mässan öppnar för fackfolk den 5 februari och pågår fram till och med den 9 februari. FMI kommer traditionsenligt att kora Årets Möbelhandlare, Årets Färgfackhandlare och Årets Möbelleverantör. Du har väl inte glömt att nominera din kandidat? Lite längre fram i denna tidning kan du läsa mer om mässan i vår intervju med projektchefen för Stockholm Furniture & Light Fair och Stockholm Design Week, Cecilia Nyberg. FMI ställer ut i C-hallen, monter nummer C05:01, precis efter ingången till mässhallen. Kom och besök oss i vår monter! Du kanske funderar på att byta till FMI:s lönsamma kortinlösenavtal eller har frågor kring andra lönsamma medlemsförmåner? Välkommen till vår monter oavsett vad du vill prata om.

VÄRLDSLEDANDE AKTÖR BERÄTTAR VARFÖR

SKANDINAVISK DESIGN I FOKUS

VI TRÄFFAR CECILIA NYBERG, PROJEKTCHEF FÖR STOCKHOLM FURNITURE & LIGHT FAIR OCH STOCKHOLM DESIGN WEEK

LEXINGTONS 3D-BUTIK • EGENIMPORT • MÖBELMÄSTARNAS NYE VD • FORMEX TOPP 3 BRANSCHORGANISATIONEN FÄRG, MÖBLER & INTERIÖR • NR 6/2018

Tryck: Exakta Print, Malmö Omslagsfoto: Rickard L. Eriksson För riktigheten i signerade inlägg/artiklar svarar respektive författare. Eftertryck av text och bild förbjuden. För mer information om utgivning kontakta DZIGN AB: info@dzign.se www.dzign.se

Vi ses på Stockholmsmässan och fram till dess önskar dig en trevlig läsning!

MARIE-LOUISE SIGEMALM VD, Branschorganisationen Färg, Möbler och Interiör (FMI)

Dzign your way!

A new palette

Formex

The leading Nordic interior design arena Stockholm, 15â&#x20AC;&#x201C;18 January 2019

www.formex.se

OSCARSSONS MÖBEL DESIGN & TILLVERKNING I SMÅLAND

Nadja Bänk Se alla våra möbler på vår webb!

WEB: WWW.OSCARSSONSMOBEL.SE E-POST: INFO@OSCARSSONSMOBEL.SE TELEFON: 0491 224 04

Nya färger & vilda mönster från Iittala Våren har kommit till Iittala, som i januari lanserar servisen Teema i en ny färg, Puder. Den kommer i sex olika utföranden: kaffemugg, tallrik i tre storlekar, skål och djup tallrik. Under våren adderar även det finska glas- och porslinsföretaget ett nytt mönster till serien Taika, designad av Klaus Haapaniemi. Taika är finska ordet för magi och härstammar från Klaus Haapaniemis vilda fantasi och gamla berättelser. Sedan den första serien lanserades 2007 har Taika varit en av Iittalas storsäljare.

Nyheter

Tapeten Arch från kollektionen Graphic World från Engblad & Co.

Engblad & Co lanserar grafisk tapetkollektion Elegant, grafiskt modernt och skandinavisk minimalism är ledorden i nya tapetkollektionen Graphic World från Engblad & Co. Kollektionen, som består av 37 tapeter i 14 mönster, innehåller alltifrån smakfulla bågar i lyxiga guldtoner till kaxiga grafiska kreationer samt vackra höstskogsmönster. – Vi inspireras av allt runt omkring oss och är ständigt på jakt efter nya spännande uttryck. Skönhet hittar vi i allt, från det allra största till den minsta lilla detalj i både staden och naturen, men när vi sätter pennan på papperet gör vi det med den moderna skandinaviska självklarhet som är signifikant för oss på Studio Engblad, säger Noomi Spange, designer Engblad & Co. Engblad & Co är ett av Skandinaviens äldsta tapetvarumärken med rötter ända från 1844.

Rörstrand slår ett slag för svensk fika

Inför våren 2019 vill porslinsvarumärket Rörstrand lyfta fram den moderna fikan genom att utöka sina produkter i serien Swedish Grace, Swedish Grace ska locka fikasugna.

bland annat genom ett tårtfat, bordstabletter och kökshanddukar i linne. Swedish Grace lanserades första gången 1930.

Svenska Petite visas upp på FN:s klimatmöte Stolen Petite, designad av David Ericsson och tillverkad av skånska Gärsnäs, är det vinnande svenska bidraget i Nordiska ministerrådets designtävling Sustainable Chairs. Det innebär att Petit, ihop med vinnande bidrag från fem nordiska länder, visas upp på FN:s klimatmöte i Polen för att främja hållbar design i klimatdebatten. Med Petite har David Ericsson skalat av komponenter för en renare design men också för att minimera resurser vid tillverkningen. Stolen är resurssnål, återvinningsbar, miljömässigt hållbar och väger enbart 2,5 kilo. – Klimatsmarta möbler får inte vara en tillfällig trend. Tvärtom! Om alla möbler producerades med hållbarhet som ledstjärna skulle mycket vara vunnet. Jag ser formområdet som den sammanhållande länken mellan teknik/innovation och människa/samhälle i den nödvändiga omställningen Designern David Ericsson utsågs 2017 till

till ett hållbart samhälle, säger Mats Widbom, vd Svensk Form i ett press-

Design Awards och till Årets Designer under Form Awards 2018. Nu visar stolen Petite upp på FN:s klimatmöte i Polen.

meddelande från Nordiska ministerrådet.

Nyheter

Årets Stjärnskott under Elle Decoration Swedish

Ikeas omorganisation kräver 7 500 tjänster Det är på grund av en stor omorganisation som Ingka-koncernen, som äger och driver alla Ikea-varuhus som möbeljätten meddelat att 7 500 tjänster ska bort globalt och att 650 personer varslas i Sverige. – Vi kommer att införa en helt ny organisation, bättre anpassad för att möta våra kunder, framtiden och i ett detaljhandelslandskap i ständig förändring. Det nya Ikea ska möta kunderna där de finns och på deras villkor, på ett snabbare och enklare sätt. För att möjliggöra det behöver vi förbättra hur vi leder, arbetar och organiserar oss, säger Ikeas Sverigechef Håkan Svedman till Market. Istället planerar IKEA att investera i nya varuhus, citybutiker, utföra digitalisering och logistik, vilket man räknar kan leda till att 11 500 nya jobb skapas inom Ingka-koncernen.

Skandinavisk minimalism från Filippa K I januari lanseras muggen Bold, designad av Filippa K för Rörstrand. Muggen är nummer 32 i kollektionen och är signifikant för sitt mönster i grafiska cirklar. Rörstrand har samarbetat med Filippa K sedan 2003 och tanken är att alla muggar ska vara i en design som både håller över tid och kan matchas med varandra.

Filippa K:s senaste mugg för Rörstrand.

ÅTERHÄMTNING vikingbeds.se

Tv-inredare ny partner till Carapol Efter ett lyckat samarbete med Anja Person och Filippa Rådin inleder nu Caparol ett nytt samarbete. Denna gång är det med Maria Kingsley – den folkkära inredaren från tv-programmet Bygglov. Hon kommer att färgsätta och presentera inspirationsmiljöer samt personliga kulörfavoriter under konceptet Målade hem.

Nyheter

Mio når en miljon kundmedlemmar

I juni 2017 startade Mio sin kundklubb. Ett och ett halvt år senare, i november passerade man en viktig milstolpe – den miljonte medlemmen. – Idag är lojala kunder viktigt för oss och vi har ett generöst program med förmåner för våra kunder. Vi vill göra det så positivt, enkelt och tryggt som möjligt att handla på Mio och med hjälp av vårt lojalitetsprogram kan vi skapa ett extravärde för våra kunder och därmed stärka relationerna, berättar Thomas Thorén, CRM-ansvarig på Mio i ett pressmeddelande. Mio-kedjan har 72 butiker med tio miljoner besökare på årsbasis och över 30 miljoner besökare på mio.se.

Färgstark legendar gästar Formex 2019 Den smått legendariska designern Zandra Rhodes, 78 år, är Formex Guest Influencer. Zandra Rhodes är känd för att ha klätt kungligheter som Prinsessan Diana av Wales och celebriteter som Kylie Minogue och Debbie Harry. Nu är hon aktuell med nya kollektioner, eget museum och Freddy Mercurys klädesplagg i bioaktuella Bohemian Rhapsody. Formex pågår mellan 15 och 18 januari 2019 och redan på entrétorget kommer besökarna kommer att få ta del av Zandra Rhodes spektakulära inredningslösningar. Foto: Gustav Kaiser.

Designern Zandra Rhodes är Formex Guest Influencer.

Service som gör skillnad - nu och på lång sikt Sherwin-Williams – Your Coating Solutions Partner På Sherwin-Williams vet vi att det är lika viktigt med hög kvalitet på service som det är på våra produkter. Det är därför som våra experter ständigt arbetar för att du ska få bästa möjliga service. Detta innefattar allt från att ta fram skräddarsydda lösningar utifrån dina unika behov, att ge råd om hur du bäst kan nyttja de senaste innovationerna till att säkerställa att du får dina varor i tid. Läs mer på www.sherwin-williams.se

Sherwin-Williams Sweden AB Industrigatan 5 | SE-195 60 Arlandastad Tel 0381 261 00 | Fax 0381 261 99

Your Coating Solutions Partner

20%

Så mycket ökade tillväxten i e-handeln av möbler och inredning under tredje kvartalet 2018, vilket var en starkare tillväxt än både kläder/skor (14%) och hemelektronik (12%).

”

Källa: E-barometern

En allt större del av julbudgeten spenderas online och drivs främst av utbudet och bekvämligheten. Carin Blom, detaljhandelsanalytiker på PostNord

Var tredje julklapp handlas online i år Vi går mot en digital jul och allt fler köp görs via mobilen. I år kommer nya rekord att slås i julhandeln och mer än var tredje julklapp kommer att handlas på nätet. Det förutspår E-barometern som ges ut av PostNord i samarbete med Svensk Digital Handel och HUI Research. E-handeln av möbler och heminredning har ökat mycket under 2018, framförallt den sistnämnda kategorin, som innebär mindre saker som är smidigare att leverera. Men även tillväxten av möbelhandel på nätet ökar där IKEA den dominerande aktören. I Sverige har möbeljättens nätsatsning resulterat i att den svenska siten nådde närmare 100 miljoner besökare i höstas. Att Ikea bland annat lanserade expressleveranser för e-handelskunder spräckt bubblan och bidragit till att allt fler tycker att det är smidigare att handla möblerna från datorn eller mobilen i soffan. Vad E-barometern konstaterar är att i den växande digitala närvaron är Ikea en betydande drivkraft för e-handelsförsäljning i branschen.

Nyheter

Trendgurun Li Edelkoort gästar Formex i mitten

Missa inte Formex 2019 15-18 januari på Stockholmsmässan

3 höjdpunkter på Formex 1. Li Edelkoort. Vill du veta vilka trender som gäller nu och kommer i framtiden? Då får du inte missa Li Edelkoort, en av världens främsta trendanalytiker. 16 januari klockan 14.45-15.45 i Hall K1.

2. Edouard Keller. Vilken betydelse har färgen i nästa decennium, vilken maktfaktor har de och vilka färger kommer bli dominerande? Eduard Keller, i samarbete med ColourHouse Scandinavia, berättar med om 2020-talets färger. 15 januari klockan 14.45 – 15.45 i Hall K2.

3. Design Talents. Formex har valt ut 25 begåvade designers till mentorprogrammet Design Talents. Här kan du se framtidens stjärnors verk för första gången. Mer info: formex.se

av januari.

15-18 januari, Stockholmsmässan, Älvsjö Monter: A09:10 23-25 januari, Norges Varemesse, Lilleström Monter: E01-12 5-9 februari, Stockholmsmässan, Älvsjö Monter: C06:21

A-Grossisten AB • AG Home & Light® interior since 1972 PO Box 16012 • S-250 16 HELSINGBORG • Sweden Showroom: Stenbrovägen 26, Helsingborg info@a-grossisten.se • +46 42 380 480 www.aghl.se

Interior since 1972

Cecilia Nyberg är projektchef för Stockholm Furniture & Light Fair och Stockholm Design Week.

B A K O M

K U L I S S E R N A

P Å

STOCKHOLM FURNITURE & LIGHT FAIR Första veckan i februari är det dags för Stockholm Design Week där Stockholm Furniture & Light Fair utgör navet. Vi träffade projektchefen Cecilia Nyberg på Stockholmsmässan för att höra om förberedelserna. TEXT ELIN LILJERO ERIKSSON FOTO RICKARD L ERIKSSON

et är bråda dagar för Cecilia Nyberg, projektchef för Stockholm Furniture & Light Fair och Stockholm Design Week. Och det kanske inte är så konstigt. Det är ju trots allt världens ledande mötesplats för skandinavisk design som hon håller i trådarna för. – Det finns ingen motsvarighet någon annanstans i världen. Här kan du se och uppleva det absolut bästa och mesta av skandinavisk design, säger Cecilia när vi möter upp henne en tidig förmiddag på Stockholmsmässan i Älvsjö. Det är fullt pådrag denna novemberdag då flera mässor pågår på plats. Cecilia berättar att hon ofta passar på att kika på andra mässor på Stockholmsmässan, dels om det är något hon är intresserad av, men också för att kanske få nya idéer till den hon själv ansvarar för. – Något som är unikt med Stockholm Furniture & Light Fair, förutom det skandinaviska är tillgängligheten, dels visuellt vad gäller att montrarna som är öppna och välkomnande,

men också att alla viktiga beslutsfattare, såsom företagsledare och formgivare, finns på plats och är tillgängliga för besökaren. I april firar Cecilia Nyberg tio år som projektchef för Stockholm Furniture & Light Fair. Att mässan utvecklats enormt mycket detta decennium kan nog de flesta initierade i branschen skriva under på. – Det är framför allt tillväxt och internationalisering som utmärker de här tio åren, säger Cecilia. Bland annat har Stockholm Furniture & Light Fair vuxit rent fysiskt. Anläggningen har byggts till och blivit mer än 10 000 kvadratmeter större, vilket har inneburit att man kunnat ge plats till fler utställare. – Vi har sett hur gränslandet mellan hem och offentlig miljö har suddats ut allt mer. Nya marknadsföringsmöjligheter genom digitala medier har bland annat påverkat den ökande internationaliseringen, förklarar Cecilia som berättar att Stockholm Furniture & Light Fair

hade cirka 4 400 utländska besökare 2010, vilket motsvarade 20 procent av det totala antalet, från 57 länder. – I år hade vi cirka 11 500, drygt 31 procent av det totala antalet, från 102 länder. Skandinavisk design står sig stark i utlandet. – Väldigt stark! Skandinavisk design är ett välkänt begrepp som står för många positiva värden som kvalitet, hållbarhet och funktion, bland annat. Medan vi skådar ut över Stockholmsmässan kommer vi tillbaka till en av storheterna med just Stockholm Furniture & Light Fair: bredden. Här syns nämligen både unga framtidshopp i Greenhouse såväl som branschens största giganter i Guest of Honour. – Inför mässan 2003 ansökte den japanske formgivaren Oki Sato om att ställa ut i Greenhouse. Han tog med sig sin stol som handbagage på flyget. Tio år senare är han mässans Guest of Honour och driver den framgångsrika designstudion Nendo med kontor både i Tokyo och Milano, berättar Cecilia som ett exempel. 17

”

Det är svårt att lyfta fram en enskild aktivitet under mina tio år. Det är resan i sig som är mitt driv.” I april har Cecilia Nyberg haft tjänsten som projektchef för Stockholm Furniture & Light Fair i tio år.

Vi äntrar Victoriahallen, där bland annat Designbaren och Stockholm Design & Architecture Talks kommer att vara belägna under Stockholm Furniture & Light Fair 2019. Cecilia, som vandrar vant i den stora lokalen, berättar att redan innan hon tillträdde tjänsten som projektchef för möbelmässan hade ett stort inredningsintresse privat. Något som genom åren bara har ökat. Och en sak går inte att tvivla på: hon brinner för skandinavisk design och att göra det stort så pass mycket att drivet att utveckla möbelmässan vidare aldrig har avtagit. – Det är svårt att lyfta fram en enskild aktivitet som varit extra rolig och givande under mina tio år. Det är resan i sig som är mitt driv. Det har varit jätteroligt att vara delaktig i den stora utveckling som mötesplatsen har gjort. Och att göra den tillsammans med ett fantastiskt team. Vi är ju flera som står bakom mässan och som arbetar för att skapa en ständigt aktuell och intressant mötesplats. 2002 tog mässan initiativet till Stockholm Design Week för att attrahera fler besökare till mässan och ge besöket i huvudstaden ännu mer mervärde för alla de inresta internationella besö18

karna som kommer. Sedan dess har mässan fungerat som ett branschdrivande nav under veckan. – Denna utveckling har varit och är jätteviktig. Syftet är att göra besöket i Stockholm till en helhetsupplevelse. På dagarna sker nätverkande och affärer på mässan, på kvällarna fortsätter det med mer nätverkande och mingel på stan. Eftersom vi är initiativtagare till veckan kan vi påverka hur utvecklingen sker så att veckan kompletterar och adderar innehåll till mässan och inte konkurrerar. Vi går vidare mot ett stort möbellager på Stockholmsmässan. Här förvaras alltså en hel del möbler, men Cecilia berättar att de allra flesta utställare på just Furniture & Light Fair både bygger och möblerar sina egna monterytor. Att planera mässan innebär ett långsiktigt arbete, redan under hösten 2017 började man planera inför mässan 2019. – Säljinsatser, planering och etableringar av nya samarbeten sker främst under våren. Hösten handlar mycket om marknadsföring och att realisera det som bestämts under våren, säger Cecilia och konstaterar: – Merparten av det vi gör är kopplat till skan-

dinavisk design och vi försöker alltid hitta intressanta ämnen, och kreatörer som ligger i tiden till våra utställningar och föredrag. Hur väljer ni vilka gäster som ska gästa Stockholm Furniture & Light Fair? – Det är många faktorer som påverkar hur vi väljer de gäster som vi vill samarbeta med under året. Bland annat reser vi mycket och ser andra mässor och designveckor, vi omvärldsbevakar och diskuterar med ett brett nätverk i branschen. Det är viktigt att vi håller oss uppdaterade om vad som visas och vad som händer i världen för att välja rätt. Förutom Guest of Honour vill vi att alla våra utställningar ska ha en stark koppling till skandinavisk design. Vilka blir höjdpunkterna under Stockholm Furniture & Light Fair 2019? – Mycket svårt att välja, men självklart alla nyheter som företagen visar och våra egna utställningar; Guest of Honour-installationen och föredraget av Neri&Hu från Kina, Designbaren som gestaltas av norska Anderssen & Voll, Temperament – vår utställning som reflekterar över

Nedan: Barstolen Sequoia Bar Stool, designad av Anderssen & Voll för Magis. Ljusstaken Ildhane, designad av Anderssen & Voll för restaurangen Nedre Foss Gård i Oslo.

”

Det är många faktorer som påverkar hur vi väljer de gäster som vi vill samarbeta med under året. 19

Norska designstudion Anderssen & Voll har fått uppdraget att gestalta Designbaren under Stockholm Furniture & Light Fair 2019. Soffan har de formgivit för Muuto.

”

Vi vill skapa nya möjligheter för utställarna att göra ännu bättre affärer.

Guest of Honour 2019 är kinesiska Neri&Hu som kommer att göra en installation på mässan. Dessa lampor, Yanzi, är formgivna för Artemide av Neri&Hu.

Stockholm Furniture & Light Fair pågår 5–9 februari. Mer om höjdpunkterna i nästa nummer!

En av höjdpunkterna för SFLF 2019: formgivaren och scenografen Sahara Widoff som gestaltar utställningen Temperament, vilken syftar till att ta temperaturen på samtida skandinavisk design och inredningsarkitektur. Här är en smygtitt på Sahara Widoffs verk. 20

Cecilia Nyberg har sin bas på Stockholmsmässan i Älvsjö, men reser världen över för att få inspiration, kunskap och det som behövs för att säkerställa att Stockholm Furniture & Light Fair upprätthåller och stärker epitetet ”världens ledande mötesplats för skandinavisk design”.

samtida design och inredningsarkitektur och som görs av den svenska scenografen Sahara Widoff, Greenhouse med alla unga talanger, seminarieprogrammet och mycket, mycket mer… Vilka är dina tips till möbelhandlare som planerar att besöka mässan? – Att förbereda sig väl, förboka möten och gärna ge besöket lite extra tid så man hinner se och uppleva allt som finns här och lyssna på något intressant föredrag! Vi avslutar på Cecilias kontor en våning upp på Stockholmsmässan i Älvsjö. Här är hennes bas, när hon inte är på möten eller på resande fot, vill säga. – Mycket av mitt jobb går ut på att se hur vi kan utveckla mässan på bästa sätt. Att besöka andra mässor är den del av det arbetet, både för att knyta kontakter och inspireras och utveckla nya idéer, säger hon och visar upp en vacker ask från hennes senaste besök i Japan. – Visionen är att fortsatt stärka intresset för svensk och skandinavisk design både nationellt

och internationellt, fortsätter hon. Vi vill också skapa nya möjligheter för utställarna att göra ännu bättre affärer. En viktig ambition är att kombinationen Stockholm Furniture & Light Fair och Stockholm Design Week gör att ännu fler besökare kommer till Stockholm och till mässan för att mötas och för att se det senaste, berättar Cecilia, innan hon avslutar: – Parallellt med arbetet kring mässan just nu arbetar vi också med att bland annat bredda innehållet i Stockholm Design Week för att göra

veckan än mer tillgänglig och känd av allmänheten. Ingen annanstans i världen finns det så många skandinaviska företag som ställer ut på en och samma gång som här på Stockholm Furniture & Light Fair. Det är fantastiskt med tanke på vår vision: att vara Skandinaviens skyltfönster för design. Stockholm Furniture & Light Fair pågår 5-9 februari. Läs mer på stockholmfurniturefair.com. Stockholm Design Week pågår 4-9 februari 2019. Läs mer på stockholmdesignweek.com.

”

Ingen annanstans i världen finns det så många skandinaviska företag som ställer ut på samma gång. Det är fantastiskt med tanke på vår vision: att vara Skandinaviens skyltfönster för design. 21

E-HANDELN C ARPET VIS TA:

”MATTOR ÄR EN PERFEKT E-HANDELSPRODUKT” Malmöbaserade CarpetVista var pionjörer i branschen då de startade e-handel för mattor för över ett decennium sedan.

Redan 2005 började CarpetVista sälja mattor på nätet. Idag är de världsledande och har blivit utsedda till en av Sveriges mest lönsamma e-handlare. För FMI berättar de om vad som ligger bakom framgångarna. AV ELIN LILJERO ERIKSSON FOTO CARPET VISTA

istorien om en av världens största matthandlare på nätet börjar i Malmö, med ett möte mellan matthandlaren Hossein Sadr och itkunniga Ludvig Friberger. Det var 2005 och tillsammans födde de visionen om att sälja kvalitetsmattor online. – Jag hade bestämt mig för att börja med e-handel. Folk avrådde mig. De menade att folk inte vill köpa mattor utan att kunna känna och se på dem, har Hossein Sadr tidigare berättat i en intervju i Sydsvenskan. Hossein följde inte uppmaningarna, han visste vad han ville. Och det var väl tur det. Idag är e-handelsföretaget CarpetVista världsledande. När FMI ringer upp marknadschefen Ulrika Klinkert förklarar hon varför:

– Vi var tidigt ute på nätet, har ett överlägset brett sortiment jämfört med våra konkurrenter och en riktigt bra kundtjänst. Men vi har också en väldigt hög digital närvaro – om du söker på mattor på nätet så kommer CarpetVista upp oavsett vilket land du än är i, säger hon och konstaterar: – Vi är jättenördiga. Allt vi har byggt, hela vår site och alla verktyg, har vi egenutvecklat. Det är en konkurrensfördel jämfört med andra eftersom vi kan ändra precis så som vi vill ha det när vi vill. Man skulle kunna tro att mattor är omständigt att sälja online, men Ulrika Klinkert menar att mattor tvärtom är den ultimata e-handelsprodukten. – Om du jämför med andra produkter så är mattor en ganska perfekt e-handelsprodukt: de är tåliga att skicka, de går att vika så du kan

skicka dem väldigt effektivt miljö- och fraktmässigt, de har samma funktion var du än ska ha dem så de funkar lika bra på alla språk och du behöver inte koppa in dem till någonting, så som du behöver med hemelektronik. En matta är en matta, helt enkelt. Sedan har alla olika tycke och smak, och där kan vi bistå med ett brett sortiment som inte går att ha i butik, säger hon. Att vistas runt på CarpetVista innebär att du har över 50 000 mattor att välja bland – en mängd som är betydligt svårare att komma upp till för en fysisk mattbutik. – Tidigare var mattförsäljningen väldigt lokal, ”den lilla handlaren på hörnet”. Går du in i en butik får du enbart se mattor som finns där och då. Det kanske innebär att du kan se hundra eller två hundra mattor, om du har tur. Dessutom

Ulrika Klinkert, marknadschef på CarpetVista.

CarpetVista har nästan 50 000 mattor i sitt sortiment och i sina tre lager.

”

Vi är jättenördiga. Allt vi har byggt, hela vår site och alla verktyg, har vi egenutvecklat. Det är en konkurrensfördel. måste du lyfta på mattor och det är väldigt bökigt, säger Ulrika. Det här var något Hossein Sadr och Ludvig Friberger tänkte på redan 2005. Att sälja mattor på nätet skulle innebära att man kan erbjuda kunder att scrolla fram och tillbaka och få se en mängd olika mattor på kort tid. Först lanserade de e-handelssiten CarpetVista med fokus på handknutna kvalitetsmattor. När man några år senare såg att även maskingjorda mattor kunde tillverkas i hög kvalitet och design bestämde företaget sig för att starta RugVista som enbart säljer maskintillverkande mattor. Men vill man inte känna på en matta innan man köper den? – Jo, det är därför vi ganska snabbt tog beslutet att vi måste ha fri frakt och fria returer. Vi foku-

serar också mycket på att ta bra bilder så att man kan se mattan ur olika vinklar, hur den ser ut i en miljö, hur hög luggen är och så vidare, säger Ulrika och utvecklar: – Vår vision är att hjälpa människor till hem de älskar. Det kan vi bara göra om kunden får se mattan i sitt hem. Även om du ska köpa en matta från en fysisk butik så är det rätt svårt att se framför sig hur den skulle se ut hemma. Om man ska köpa en matta att ha under matsalsbordet behöver man veta hur mycket mattan ska gå ut under det, exempelvis. Några centimeter hit och dit kan göra jättestor skillnad. Därför säljer vi en mattmodell i många av olika storlekar för att du ska kunna hitta exakt den som passar just hur du har möblerat hemma. Men också, möjlighet till fri retur. Att erbjuda fria returer och fri frakt, hur går

det ihop lönsamhetsmässigt? – Det fungerar bra. Vi har i flera år blivit utsedda till en av Sveriges mest lönsamma e-handlare. Man kan undra hur det går ihop med tanke på att vi hanterar stora förpackningar som ska skickas fram och tillbaka, men om du jämför med kläder så handlar du inte mattor så pass impulsivt eller beställer hem sju varianter för att prova. Antingen beställer man en och tittar hur det blir eller så beställer man hem två och skickar tillbaka den ena. Vi säljer mattor över hela världen, mattor som kostar alltifrån 800 kronor till två-tre miljoner kronor. De sistnämnda köps också på nätet. Därför måste det vara tryggt och enkelt att handla hos oss. Hur hittar kunderna rätt i er mattdjungel? – Det primära är navigeringen på sajten. Att 23

Orientalisk kelimmatta som vanligtvis är vävd i geometriskt mönster.

man kan söka på storlek, pris, vilken typ av matta, och så vidare. Sedan är vår kundtjänst ett viktigt komplement. Vi använder våra våra sociala medier och nyhetsbrev till att ge inspiration, och vi har dessutom ett showroom i Malmö. Finns alla era mattor i lager? – Ja, vi har tre lager. Ett i Limhamn, ett i Malmö och ett mellanlager i Hamburg. Den som kan mattor vet att på samma sätt som Paris är modets huvudstad är Hamburg mattornas, så där har vi också ett kontor. Hur lång leveranstid har ni? – Om du lägger din beställning innan klockan 15 så går den ut från lagret samma dag. Sedan beror det naturligtvis på hur långt mattan ska transporteras. Är det inom Sverige tar det en till två dagar eftersom vi har alla mattor på lager. I Sverige testar vi just nu en leverantör som heter Budbee där du bland annat kan tracka din produkt i realtid. Vilka är storsäljarna just nu? – De orientaliska mattorna säljer vi alltid mycket av, sedan har kelim och color vintagemattor länge varit populära, vilket är äldre mattor som fått nytt liv genom att restaurera samt omfärga dem. Många mattor vi säljer är över 40-50 år gamla, till exempel våra patina-mattor, som är orientaliska gamla mattor av bra kvalitet, 24

vilket många äldre mattor är, som man klippt ner luggen på för att få upp grundfärgen. Vi säljer även patchwork-mattor. Vi återvinner alltså mycket mattor, vilket ger dem långa liv. När det gäller maskingjorda mattor är det just nu väldigt inne med viskosmattor. Hur tänker ni inför framtiden? – Nu sker den mobila transformationen. Tidigare köpte man allt online via sin dator, nu ska köpen ske via mobilen. Då krävs det att produkten syns bra i mobilen, att du kan betala med mobilen på ett tryggt sätt eller välja din fraktleverantör enkelt. Det är viktigt att hela köpresan, från att välja produkt, kunna lita på betalningen till att den levereras både tryggt och snabbt, som är viktig nu och framöver. Vår site testas ständigt för att vi ska kunna optimera den, likaså när det gäller siten från mobilen. Hur vi kan ligga steget före är något vi tänker på hela tiden. Hur har branschen förändrats sedan ni startade 2005? – I början handlade frågan om vår målgrupp ens vågade handla på nätet, e-handeln med möbler har kommit först de senaste åren och är fortfarande efter många andra branscher. Av alla som köper en matta är det fortfarande majoriteten som köper sin i fysisk butik. Om du jämför med hemelektronik är det tvärtom. Därför har vi framtiden framför oss.

Beluchmattan handknyts av olika stammar som lever i områden mellan Iran och Afghanistan.

5 M A T TTRENDER JUST NU Mattan har gjort en storslagen comeback och istället för att vara diskret och hålla sig i bakgrunden, ska den nu vara rummets mest iögonfallande detalj, enligt CarpetVista, som delar med sig av fem trender de ser just nu: • IÖGONFALLANDE. Våga färg, mönster och gärna en annorlunda form. • TEXTUR. Lek med olika material och texturer som lurvigt, ullbollar, flätor, öglor, högt mot lågt, matt mot blankt. • SAMMETSLYSTER. Lyxiga viskosmattor med skimrande och levande yta. • ÅTERBRUK. Treanden att återvinna mattor av bra kvalitet växer sig än starkare som exempelvis, Colored Vintage, Patina och Patchwork. Nytt inom återbruk är mattor gjorda av återvunna sidensaris pet-flaskor eller denim. • RUNDA FORMER. En stor trend inom all inredning och framför allt mattor.

25 ÅR AV HÅLLBARHET V I

T R Ä F FA R

N O R RGAV E L

Med en tydlig värdegrund var Norrgavel pionjärer i att göra hållbar inredning. I år har de firat 25 år med att både ta klivet ut i e-handeln och expandera med en ny fysisk butik. Men drivkraften för grundaren, formgivaren Nirvan Richter, går djupare än att sälja snygga kvalitetsmöbler. AV ELIN LILJERO ERIKSSON

Soffa Rak, Pinnbord och Easy fotpall. Foto: Petter Brandt/bsmart

tt ha en vision om att designa hållbara möbler i naturmaterial som kan ges tillbaka till naturen var inget man precis skröt om för 25 år sedan. Tvärtom, det var snarare något att ligga lågt med, i alla fall rent marknadsföringsmässigt. Men idén om att skapa möbler med ett kretsloppstänk var den viktigaste drivkraften både då, och nu, hos Nirvan Richter, grundare av Norrgavel. – Min vision har inte förändrats speciellt mycket under de här åren. Det som har förändrats är snarare att en del av tiden har kommit ikapp oss, säger han och fortsätter: – Man ska inte förhäva sig, men det är inget att hymla med heller: när vi talade om kretsloppstänkande för 25 år sedan var det en väldigt begränsad grupp som inte tyckte att det var något konstigt. Inom näringslivet, affärslivet och detaljhandeln talade man inte alls om det. Norrgavel anställde marknadschefen Tomas Löfgren, som var angelägen om att Nirvan inte skulle göra avkall på det han trodde på, men inte prata om det så mycket. För att inte skrämma bort kunder. – Det säger rätt mycket om den tiden. Det fanns en jättekonstig uppfattning om att det bara är domedagsprofeter som säger att naturresurserna kommer att ta slut. Men man behöver inte

vara en Einstein för att förstå att om man använder naturens resurser och aldrig tänker på återförandet av dem till naturen – då är det en tidsfråga innan de tar slut. Det är inte konstruktivt, säger Nirvan men påpekar: – Om vi skulle ha kommunicerat våra gröna värderingar om hållbarhet på den tiden skulle människor tolka det som att man är en gröna vågen-romantiker. Våra konsumenter, moderna människor med moderna yrkesliv och vardagsliv, ville inte förknippas med gröna vågen. Det är mycket identitetsbyggande kring vår materiella konsumtion.

– Jag minns när vi flyttade butiken från Kungsgatan till Stureplan i Stockholm och andra typer av kunder började upptäcka oss. På ett sätt kändes det jobbigt att de trogna, miljömedvetna kunderna som precis vet vad Norrgavel handlar om inte längre utgjorde majoriteten – det är ju roligt att tillhandahålla det som efterfrågas. Men efter ett tag kände jag tvärtom: här kommer människor som köper Norrgavel-möbler för att de är snygga, efter ett tag kanske de upptäcker det vi står för på ett djupare plan. Dessutom kan det vara svårt att driva en affärsverksamhet med enbart en miljömedveten målgrupp.

Det är en annan tid nu. Idag har vart och vartannat möbelföretag ett slags miljöpolicy och hållbarhetslinje, vilket man knappast är sen med att lyfta fram. – Vakenheten har blivit mycket större de senaste fem-sex åren. Det är jätteroligt. Men människors livsmönster och konsumtionsmönster är som Atlantångare, det är jättesvårt att styra om. Trots att insikten numera finns hos människor så konsumerar vi på ett sätt som fortfarande är helt vidrigt, säger Nirvan. Så Norrgavel har aldrig gjort en stor sak av sin policy att tillverka möbler i naturmaterial, för att kunna ge tillbaka till naturen. Och kanske är det ett vinnande marknadsföringskoncept eftersom Norrgavel alltid verkar ha nått betydligt fler än enbart dem som förstått deras grej.

Redan när Nirvan utbildade sig till arkitekt på Kungliga tekniska högskolan, KTH, på 70-talet, fanns kretsloppstänket som en självklarhet hos honom. Det har han delvis sin pappa, som växte upp på en gård i Dalarna, att tacka för. – Min far var uppväxt på en gård där de var ganska självförsörjande. De vävde sina tyger, odlade lin samt lappade och lagade sina kläder. Inte på något romantiskt sätt, utan det var så det var. Under min ungdom handlade det mycket om olja och försurning. Far menade att man inte kan pumpa ur olja ur jordskorpan hur länge som helst, det kommer att ta slut någon gång. För min far var det praktiskt och självklart, att det man tar ifrån naturen måste tillbaka på något sätt. Kärnkraftsomröstningen 1980 blev en vattendelare för Nirvan. 27

Redan som ung lärde sig Nirvan Richter att ha ett kretsloppstänk.

– Det var då myntet plötsligt trillade ner: vi kan inte använda ett energislag som genererar avfallsprodukter som det tar hundratusentals år att oskadliggöra. Min övertygelse, som jag har haft i snart 50 år, är att det går att hitta andra lösningar. Solinstrålningens energi mot jorden är i sammanhanget närmast obegränsad. Det visar sig nu – bara man bestämmer sig och sätter andra spelregler så hittar man lösningarna som är mycket smartare. Länstolen, Träsoffan, sängbordet Litet bord med låda. Av tolv prototypmöbler som Nirvan visade upp på Bo 93-mässan i Karlskrona för 25 år sedan är elva fortfarande kvar. Nyckeln till den långsiktiga framgången ligger i att aldrig tumma på det man tror på – även om det anses annorlunda – och kräver att man får gå sin egen väg. – Det var därför jag grundade Norrgavel. Jag är ingen företagare eller entreprenörstyp i grunden, men jag kände att om jag ska kunna sälja möbler, marknadsföra dem med ett långsiktigt perspektiv och ägna mycket mer åt produktutveckling än vad man gör normalt sett så måste jag hitta andra försäljningskanaler. Hade jag gått ut via den traditionella möbelhandeln skulle jag behövt ägna en stor del av min energi till att övertyga människor. Jag vill istället ägna energin åt att hitta nya smarta lösningar så att jag kan göra det jag vill göra. Vad har det varit för typ av lösningar? – När Maria Månsson, som i början var prototypsnickare och senare vd på Norrgavel, var ute på snickerier och önskade att möblerna skulle tillverkas på ett visst sätt klappade de gamla gub28

Kroklist i obehandlad björk. Foto: Petter Brandt/bsmart.

barna på snickerierna Maria på axeln och sa: ”Men snälla lilla flicka, så här slutade vi att göra i slutet av 50-talet”. Det struntade vi i. Vi tänkte: om vi ska tillverka möbler som ska hålla under lång tid kanske det innebär att vi måste hitta lösningar som man inte använder så mycket längre. Det har vi gjort konsekvent. Samtidigt som vi självfallet nyttjar senaste teknik. Hur har ni fått en lönsamhet i Norrgavel? – Det är ju en ständig utmaning. Det kräver jättemycket jobb hela tiden och många duktiga medarbetare som ägnar sitt liv till att vi ska lyckas med det vi har föresatt oss. Jag trodde ju, i min naivitet, att jag skulle starta ett företag som efter ett tag skulle bli ett ”riktigt” företag. Så ser det ju inte ut. Det förändras ständigt och det kommer nya utmaningar, man kan aldrig ge sig till ro, och det är inget fel med det. Man måste lägga livsenergin för att lyckas hela tiden. Vad har varit och är din drivkraft? – Möblerna är egentligen ganska ovidkommande för mig. Jag tycker att det är roligt att rita möbler och med tiden blir man duktigare på det man håller på med. Men det är livsperspektivet som är viktigt för mig och vad ett människoliv går ut på. Jag har ett slags existentiell nyfikenhet. Många, inte minst i västerlandet, använder sitt existentiella sökande till fritidsdrömmeri och spelar med helt andra spelregler inom sitt yrke. Det där har jag aldrig förstått. Om man inte tar in de existentiella frågorna – såsom vad det är för mening att vara på den här planeten över huvud taget – i sitt yrkesliv så har jag inte lust att jobba. – Jag har insett att Norrgavel och det som jag utsätts för i näringsverksamheten är jättebra och

utmanande för mig som människa och i mitt sätt att komma vidare i mitt eget liv. Då menar jag inte med fokus att tjäna så mycket pengar som möjligt, utan att utsättas för utmaningar och frågeställningar och ändå vara trogen det man tror på – det är jättebra. Vilken är din egen favoritmöbel? – Jag svarar nog som alla formgivare; den möbeln man håller på med just nu. Just när man håller på med något är man helt uppfylld. Som arkitekt handlar det mycket om att gå in i sitt skapande och hitta något som är nyskapande på något sätt. Det är viktigt och roligt, men det är också roligt att göra enkla saker som inte gör så mycket väsen av sig men som är till glädje för andra människor, såsom en enkel konsol som jag ägnade ett par timmar åt, men som vi säljer mycket av. Det tar också bort egoboosten i designerrollen. En av Norrgavels älskade klassiker är Länstolen, berätta om tankarna bakom den! – Det började med att jag hade en kroppsupplevelse och ville få fram en möbel som motsvarade den. Det skulle vara en enkel möbel, men inte påver. Den skulle vara en stor gest och verkligen kännas att den tar plats samtidigt som den inte skulle göra så mycket väsen av sig. Den ska nästan inte synas, vara genomsiktlig, ha en komfort som påminner om en traditionell öronlappsfåtölj och vara så lätt så att man kan lyfta den med typ ett finger. Den ska vara gjord av så lite material som möjligt men ha material precis där kroppen behöver stöd. Så både en hög komfort, att man tillåter sig själv det allra finaste, men

Länstol med lös dyna, Pinnpall rak och Massiv skåp i nästintill kvistfri björk i full längd. Foto: Petter Brandt/bsmart.

samtidigt en slags enkelhet och luftighet. Att förverkliga allt detta var en av de svåraste uppgifterna jag har gjort. – Det paradoxala med länstolen är att många säger att den inte ser så bekväm ut men när de sätter sig i den tycker de att den är jätteskön. Hur ligger branschen till när det gäller hållbarhet tycker du? – Alla snackar om ekologi nu, men om man har varit i branschen och kan produkterna så är det väldigt få som har fog för att kommunicera hållbarhet. Det finns fortfarande en stor omognad i vad man menar med hållbarhet. Har man lust kan man bli ganska irriterad på att vissa, rätt framgångsrika företag, slår sig för brösten kring sin hållbarhetspolicy men när man tittar under ytan så håller det inte. Däremot kan vi möjligtvis

vara på rätt väg och det kommer mycket via medvetna kunder som kan lyfta fram frågeställningarna och sprida dem mer än tidigare. Det är ju underbart samtidigt som det är livsfarligt för de företag som missköter sig. – Jag hoppas att civilisationen kommer till sans innan det är försent. Jag är inte en domedagsprofet men det ser ju inte så ljust ut. Når vi en viss temperaturhöjning går det inte att gå tillbaka, och det är gränslöst skrämmande. Men många människor är smarta så jag hoppas insikten växer ännu mer snart. Norrgavel drar sitt strå till stacken med att använda naturmaterial, varför? – Man kan göra på olika sätt när det gäller möbler. Naturmaterial är inte alltid funktionellt bäst, det finns ju massa syntetprodukter som är

helt makalösa, men de är också irreversibla – vi har inte tekniken att få tillbaka syntetmaterialen i naturens kretslopp. Däremot kan man återanvända dem, men för varje recycling blir det lite sämre kvalitet. Därför gjorde jag valet att enbart jobba med naturmaterial. Hur ser du på din och Norrgavels framtid? – Jag tar en dag i sänder. Jag tycker att det är roligt att gå till jobbet varje dag och har för avsikt att fortsätta göra det så länge som det känns bra. Klart att jag vill att vi ska växa och bli en ännu större aktör på marknaden för det ger oss större möjligheter. Men drivkraften för mig är att vara närvarande här och nu, känna att jag gör bra saker och att jag kan glädja andra människor. Och det känns väldigt gott. Läs om Norrgavels e-handelsatsning på nästa sida! 29

N OR RGAV E L S E- H A ND EL SSAT SNI N G :

ETT HOPP OM ATT NÅ FLER

Multi-O bänk med klädd sits. Foto: Petter Brandt/bsmart

För FMI berättar Sofie Richter, marknadschef på Norrgavel, om varför företaget väljer att kliva ut på nätet nu. Ni har lanserat e-handel i år, vad är visionen bakom denna satsning? – Ja, vilket vi är så glada för! Målet och drömmen bakom satsningen var och är fortsatt att ge fler möjlighet att lära känna Norrgavel och inte minst underlätta för våra kunder – de själva ska få bestämma var de vill handla. Hur skiljer sig Norrgavels e-handel från andra? – Utmaningen, och en anledning till att det tog tid för oss att komma igång, är till stor del komplexiteten och logistiken bakom våra möbler. En möbel är inte lika med en artikelkod. En möbel kan bestå av X antal artiklar och komponenter. Vi bjuder in våra kunder till medskapande – att välja träslag, storlek, färg och ytbehandling. Men medskapandet är också en av våra fördelar – vi möjliggör för våra kunder att skapa sin drömmöbel och förhoppningsvis få en relation till sin möbel som håller livet ut. Just medskapandet är där vi lagt fokus nu när vi utvecklar vår e-handel – en satsning i form av visuella möbelkonfigurationer som vi kommer att presentera under våren 2019. Era produkter är ganska dyra, finns det inte en risk att man inte ”vågar” köpa dem på nätet? – Vi brukar säga att våra möbler kostar, vid själva köptillfället, men med tanke på den kvalitet och livs30

längd de har så blir de billiga över tid. Med det sagt så är vi glatt överraskade över att våra kunder väljer att handla just möbler via vår e-handel, vi hade nog trott att handdukar, kuddar och lakan och liknande skulle ta större del av försäljningen. Försäljningsfördelningen mellan våra sortimentsgrupper möbler, småmöbler och inredningsdetaljer i e-handeln speglar samma fördelning som i fysisk butik. Det är vi glada för! – Det är ju även så att andra i branschen “banat väg” under ett par år – det är inget konstigt för konsumenter idag att handla möbler via nätet. Hur tänker ni kring ångerrätten? – De flesta av våra möbler tillverkas kundorderstyrt, det vill säga, dessa varor är specialtillverkade eller har på annat sätt fått en tydlig personlig prägel för en specifik kund. Då gäller inte ångerrätten. I övrigt följer vi gällande Distanshandelslag. Vad hoppas ni att e-handeln kan ge? – Vi vill framförallt ge våra kunder möjlighet att välja när de vill handla hos oss. De är alltid varmt välkomna till våra butiker – men passar det dem bättre att beställa hemma från soffan så vill vi kunna erbjuda även den möjligheten. Och så vill vi ge fler, även de som inte bor nära en Norrgavelbutik, möjligheten att upptäcka och handla från oss!

Sofie Richter, marknadschef på Norrgavel.

4. 2.

FOKUS:

MIDNATTSBLÅ I tider då mörkret dominerar och kölden är hård kommer de och möter oss: de lena, kraftfulla tonerna av djupaste blå. AV ELIN LILJERO ERIKSSON

9. 10. 8.

1. Skåp, 2192, formgivet av Josef Frank för Svenskt Tenn 1954. 2. Kudde, Bliss, Mimou. 3. Skål, Blad Bowl, Klong. 4. Kudde, Orion, Ogeborg. 5. Väggfärg, Plat du Jour, Alcro. 6. Bänk, Ester Bench, Meli Meli. 7. Ljuslykta, Mio. 8. Stol, Hug, formgiven av Monica Förster för Swedese. 9. Tvålpump, Mette Ditmer. 10. Timglas, Hay.

M Ö B E L M Ä S T A R N A S D E N N I S

N Y E

V D ,

A N D E R S S O N :

”MÖBELMÄSTARNA HAR STOR POTENTIAL”

Foto: Möbelmästarna.

Dennis Andersson.

Möbelmästarna i Uppsala.

I höstas tillträdde Dennis Andersson tjänsten som vd för Möbelmästarna. Med en lång erfarenhet i både möbelbranschen och e-handelsbranschen ser han många nya framtidsmöjligheter för kedjan. AV ELIN LIJLERO REIKSSON FOTO RICKARD L ERIKSSON

ramtiden ser ljus ut för Möbelmästarna. I alla fall om vi ska tro möbelkedjans nye vd Dennis Andersson, som ser stor potential för kedjan i en allt mer utmanad bransch. – Har man stått pall den senaste tiden som vart lite tuffare, vilket det kanske kommer att fortsätta vara en viss tid framöver, tror jag att det finns väldigt goda möjligheter att ta marknadsandelar, säger Dennis Andersson när FMI når honom en förmiddag i november. I sin nya tjänst gör han nu comeback i möbelbranschen. Mellan åren 2003-2012 var Dennis nämligen verksam inom tre olika företag i branschen, men de senaste sex åren har han lagt sin energi i helt andra branscher och företag, senast som Key account manager i e-handelsföretaget Let’s deal. En erfarenhet han hoppas kunna använda sig av. – Till skillnad från möbelbranschen, som är väldigt traditionell och rätt så konservativ, kommer jag från ett företag som präglades av många snabba beslut, tvära vändningar och ett högt

tempo. Det ska bli väldigt spännande att se om det går att använda sig av den erfarenheten nu. Det känns väldigt roligt att få vara tillbaka i möbelbranschen. Hur skulle du beskriva Möbelmästarna som kedja idag? – Rent historiskt har de butiker som tillhört kedjan haft ganska mycket utrymme. De har helt enkelt inte varit så tvingande från centralt håll, vilket har varit på gott och ont. Nu upplever jag att man har tagit in det faktum att man behöver enas kring många frågor, vilket man också har gjort det senaste året. Det ser jag som en förutsättning, men också som en möjlighet för att kunna bli större tillsammans. Tidigare i år införde ni att alla butiker i kedjan skulle byta namn till Möbelmästarna, hur har det gått? – Det är en process som pågår. Allt fler har gjort om enligt konstens alla regler som vi har satt upp, så merparten butiker i kedjan har nu bytt namn till varumärkesnamnet. Fördelarna med det är att vi kan uppnå större effekter vid

enklare marknadsföringar. Vi får fram vårt budskap tydligare och kunden får en klarare bild av oss. Vi strävar så mycket vi kan åt att kunderna ska förstå att det är en ”Möbelmästarbutik” när de går in i den. Vi har många viljor i kedjan och vissa bitar i detta har varit mer tvingande och vissa kommer att vara tvingande framöver, men vi tar det steg för steg. Med dig vid rodret kommer det alltså bli mer tydliga ramar och mindre frihet för butikerna? – Så kan man nog säga, ja. Jag vill sträva åt det hållet eftersom jag tror att det är en förutsättning för att vi ska lyckas. Man ska, som sagt, känna igen sin ”Möbelmästarbutik” var man än är. Vilken typ av målgrupp vill ni nå? – Historiskt har Möbelmästarna nått en mognare publik. Det är kärnan även idag, men vi har under den senaste tiden blivit bättre på att nå även yngre konsumenter, bland annat genom att vi har tagit fram ett sortiment som lockar en yngre, trendmedveten publik. Det arbetet kommer vi att fortsätta med. 33

”Vi har i vår varumärkesplattform en inriktning på att produkterna ska bidra till att ens hem blir härligt och funktionellt att leva i”, säger Dennis Andersson.

Unga handlar ju en hel del på nätet, hur tänker ni kring e-handel? – Ett av mina huvudmål för Möbelmästarna är att anpassa vår verksamhet till digitaliseringen. Det handlar ju givetvis mycket om marknadsföring men också om hur vi blir nåbara för våra kunder. Där spelar e-handeln en stor roll. Jag tror att en förutsättning för att lyckas i framtiden är att man har möjlighet att även kunna sälja sina produkter på nätet. Med det sagt finns det ett beslut taget att införa e-handel under 2019, det ligger som en prioritet på mitt bord. – I den utsträckning som e-handeln växer finns det mycket att göra inom möbelbranschen för att få en lönsamhet som fungerar – att sälja produkter som går att skicka är ett av dem. När kommer e-handeln bli verklighet? – Målet är att den ska vara klar under Q2 2019. Hur arbetet med den kommer att se ut och hur den kommer att vara uppbyggd är något vi jobbar med just nu. En annan framtidsfråga är miljö och hållbarhet, hur jobbar ni med det? – Vi försöker se till att våra produkter har lång 34

livstid, att de inte bara kan användas länge utan kanske till och med på olika sätt. Kvaliteten ska vara hållbar, helt enkelt. Under följande år kommer vi även att lansera produkter som har miljöcertifieringar. Vad är typiskt rent sortimentmässigt för en butik som tillhör Möbelmästarna? – Vi har i vår varumärkesplattform en inriktning på att produkterna ska bidra till att ens hem blir härligt och funktionellt att leva i. Kunden ska kunna lita på våra möbler. Vi vill även ha ett sortiment som de flesta har råd med. Hur tänker ni kring egenimport? – Man har jobbat med egenimport till och från under Möbelmästarnas historia. Under de senaste åren har man inte arbetat så aktivt med det, utan helst använt sig av mellanhänder. Men det är alltid något vi har med oss i beräkningarna när vi lägger upp sortimentet. Det kommer säkert att öka på sikt. Vilka är de största utmaningarna för branschen just nu? – Det finns en ganska hård och enkel fråga idag och den lyder: hur överlever man? En annan

fråga är: hur anpassar man produkter och sortiment utifrån det slit- och slängsamhälle vi faktiskt lever i idag? Hur balanserar man behovet hos kunden kontra det man står för och det Möbelmästarna är? Att hitta den balansen är viktigt och det ser jag som en utmaning. Hur gör man det? – Jag tror att man måste jobba tydligt, både internt inom organisationen men också ut mot kunder och leverantörer. Det är viktigt för att nå den lönsamhet som man behöver ha. Jobbar man tätare med exempelvis leverantörer kan man förstå varandra bättre, man är med i processerna, man är med i ett längre skede och man är med i utvecklingen. Tillsammans har man då ett övergripande ansvar där arbetet är fördelat på teamet och det man är duktig på – och tillsammans får man ta del av effekterna. Flera av era butiker har inredningstjänst, kommer sådana tjänster bli allt mer viktiga att erbjuda, tror du? – Ja, det är en del av det som är viktigt för att behålla den fysiska handeln eftersom den tjänsten inte kan erbjudas på samma sätt i en e-han-

IMM-COLOGNE.COM

co-located with:

”

Ett av mina huvudmål för Möbelmästarna är att anpassa vår verksamhet till digitaliseringen. Målet är att en e-handel ska vara klar under Q2.”

del. Vi tror på att jobba på den personliga prägeln i våra fysiska butiker. Vad har du för framtidsvisioner och mål? – Fokus är att få de butiker i kedjan idag att bli tydligare, mer lönsamma och att skapa en bra business, helt enkelt. Det är en traditionell och konservativ bransch som vi får tackla och i och med det så försöker vi anpassa oss till digitaliseringen. Det som ligger närmast på mitt bord är att gå över till ett elektroniskt affärssystem. Här har vi valt Pyramid och de första butikerna går över till detta nu i början av december i år. Tidsplanen är att samtliga butiker i kedjan ska vara live i systemet inom ett år. Parallellt tittar vi naturligtvis hela tiden på hur vi kan hitta lösningar för att öka lönsamheten. Slutligen, vill ni bli fler butiker i Möbelmästarna? – Absolut! Det är något vi jobbar med. Nu när vi bland annat har ett gemensamt affärssystem kommer det vara mer attraktivt och intressant för fler butiker att ansluta sig.

THE INTERIOR BUSINESS EVENT

14 – 20 januari 2019 Möt framtiden för ditt företag i Köln: imm cologne ger dig de avgörande impulserna för en framgångsrik start på året. Här är det enda stället där den internationella inredningsbranschen har tillfälle att visa upp ett världsunikt urval av möbler, accessoarer och inredningsdesign - perfekt avrundat med de senaste trenderna och innovationerna till köket på LivingKitchen. Upptäck den globala inredningsmarknaden i Köln med innovativa inredningskoncept i alla dess aspekter.

BraMässor Sverige AB P.O. Box 22 307 104 22 Stockholm Tel: +46 (0) 76 714 50 33 marie.hemdal@bramassor.se

Mässdatum för Heimtextil i Frankfurt är 8-11 januari 2019.

1 PURSUE PLAY

I en tid av politisk instabilitet och klimatångest ökar behovet av fyller leken en positiv funktion för vår framtidstro. Starka färger, modiga mönster och abstrakta former lyfter i lekfull design som för tankarna till Memphisgruppens postmodernism och 80-tal.

MÄSSA I MEDVIND Efter några motiga år med vikande siffror har vinden vänt för Heimtextil i Frankfurt med ökat antal utställare och besökare. Här skannar vi av de viktigaste hållpunkterna inför Heimtextil 2019 där trendtemat Toward Utopia signalerar en positiv framtidstro. AV CHARLOTTE BRUNDIN

ny höjd har Messe Frankfurt rejält omarbetat mässkonceptet. – Framförallt ökar vi vår service till inköparna genom att lyfta fram affärsområden och produktsegment för att passa varierande målgrupper. Den nya mässhallen 12 och ombyggnader i mässhallarna 5 och 6 optimerar synergier och ökar effektiviteten kring mässbesöket, säger han.

Svenska Lexington ställer ut igen efter tolv års frånvaro. – Nya utställare ansluter, men även tidigare utställare, exempelvis italienska kvalitetsproducenter, återvänder till mässan efter tio år. Ett bevis för att vårt förändringsarbete blivit en framgång, säger Thimo Schwenzfeier, marknadsdirektör för Heimtextil. För att öka intresset, möta marknader och ta

Skräddarsydda presentationer, föredrag och guidningar erbjuds liksom ökad tydlighet kring utställarkategorier. Trycket från asiatiska textilföretag innebär exempelvis en uppdelning hallmässigt efter kvalitet och massmarknad. Drygt 500 utställare inriktade mot offentlig miljö presenteras i anslutning till en utställning, riktad till arkitekter och inredare. Bädd- och bad-

rets Heimtextil i Frankfurt blev en succé med 3 000 utställare och 70 000 besökare från 130 länder. Framgången fortsätter och inför Heimtextil i januari 2019 ökar nu de europeiska utställarna.

textilier får ökat fokus, liksom möbeltyger och accessoarer och i mässhall 3 presenteras trendtemat Toward Utopia, mönsterdesign och tapeter samt maskiner och teknik för digitaltryck. Det nya, tydligare mässkonceptet ska göra det enklare att navigera i ett till synes oändligt mässhav där transporter mellan hallarna blir tidsödande grundstötningar under stressiga mässdagar. – Informera dig i förväg via vår hemsida, tänk igenom ditt besök och starta besöket i trendutställningen, tipsar Thimo Schwenzfeier. Lägg därtill bekväma skor och avsätt tid för oplanerade möten och inspiration, det lilla extra och oväntade som ju är varje mässas starka kort. Mer om Heimtextil finns på: heimtextil-themepark.com. Nästa sida: 5 trender från Heimtextils trendråd. 37

2 SEEK SANCTUARY

3 GO OFF-GRID

Återhämtning kan även sökas i naturen, i avskildhet men i mikrohem med superteknologi och bekvämlighet. Naturen inspirerar i former och färger, där blått/grönt/khaki i färgspektrat lyfts av starkt orange som räddande accent.

I ett ständigt digitalt brus söker vi tystnad, ro, återhämtning och nära värden i familj och vänner. Mjuka, omslutande former, minimalism i neutrala ljusa nyanser och vitt-i-vitt skapar en känsla av återhämtning.

5 TRENDER Heimtextils trendråd har utarbetat fem bärande riktningar för säsongen 2019/20. Trendbokens tema Toward Utopia mejslar ut mönster, former och färger med mål att möta livsstil och skapa köpkraft i individuella konsumentgrupper.

4 ESCAPE REALITY

Vänd verkligheten ryggen och kliv in i en virtuella värld! En utopisk omgivning som redan är på plats i spännande, surrealistiska projekt. Mjuka pasteller mixas med blåa och lila toner i blurriga skiftningar och silverblänk.

5 EMBRACE INDULGENCE

Nostalgi tar plats i temat, inspirationen hämtas från art deco med vinklar och gulddetaljer. Sammetsstrukturer, veck och räfflor lyfter den taktila, mjuka känslan och färgerna är mustigt mättade.

THE CLASSIC COLLECTION The case is handcrafted in genuine leather. The outside feels soft to the touch and develops a natural patina over time. Classy metal buttons in silver match the leather case, while a microfiber case inside helps protect your phone. You can wear the case even when you charge wirelessly. Available in Black, Cognac and RosĂŠ for models, iPhone 7/8, iPhone 7/8 Plus, iPhone X

www.originalscandinavia.com

Facebook: originalscandinavia Instagram: originalscandinavia

F O K U S :

EGENIMPORT MÖBELIMPORTEN ÖKAR Möbelimporten från EU ökade med 5 procent till 68 procent i andel och från övriga Europa minskade importen med 2 procent till 5 procent i andel. Importen från Asien ökade med 3 procent till 26 procent i andel. Importen från Polen ökade med 11 procent till 19 procent i andel av den totala importen. Importen från Kina ökade med 4 procent till 20 procent i andel. Källa: TMF

Sveriges möbelimport fördelad på länder

20 % Kina 19 % Polen 12 % Litauen 10 % Danmark 8 % Tyskland 4 % Italien 3 % Estland 3 % Norge 21 % Övriga länder

Källa: TMF

I hopp om att öka mer i lönsamhet väljer allt fler aktörer i möbelbranschen att direktimportera möbler. Men att skippa mellanhänder kan vara lättare sagt än gjort – om man inte har vissa viktiga detaljer i åtanke. TEXT ELIN LILJERO ERIKSSON

tt göra ett bra researcharbete, ha koll på regler, vara tydlig mot tillverkarna och göra kvalitetskontroller är viktigt om man vill försöka minimera mellanhänder i importen av möbler. Det menar Fredrik Grönkvist, en av grundarna av Chinaimportal.com och den svenska siten Scandinasian.se som hjälper företag med tillverkning av konsumentprodukter och import i de populära importländerna Kina och Vietnam.

– Det är naturligtvis en fördel rent prismässigt att importera möbler från länder som Kina och Vietnam. En annan fördel är urvalet. I dessa länder finns det en otrolig stor mängd möbeltillverkare, specialiserade inom olika områden. Man får också helt fria händer vad gäller egen design, säger han. Det gäller dock att skynda långsamt och veta vad som är viktigt innan man bestämmer sig för att direktimportera – och inte minst tänka på miljön, menar Fredrik Grönkvist, som ger sina tips på nästa uppslag.

V I K T I G A P Å

N Ä R

D E T A L J E R D U

T Ä N K A

I M P O R T E R A

VAR SPECIFIK

– Det viktiga när det kommer till design är att veta exakt hur man vill att möbeln som man vill importera ska se ut. Vi har haft vissa kunder som har kommit till Kina och hoppats på att de ska hitta snygga produkter, gärna i skandinavisk stil och med designkänsla, som de kan importera, säger Fredrik Grönkvist och fortsätter: – Tillverkare här kan ha vissa referensprodukter som i praktiken kan vara kopior på det som redan finns, men det är inte så att kine42

S K A

A T T

siska tillverkare är designhus som sitter på framtida kollektioner. Därför är viktigt att ta fram en specifikation där man tydligt har ritningar på produkten och definierar materialvalen. Om du vill ha läder, exempelvis – är det billig PU-plast eller något mer kvalitativt du är ute efter? Du får det som specificeras. Och glöm inte, du kan inte säga att du vill ha en svensk look eller kvalitet. Var så specifik som det bara går. Ju tydligare, desto bättre.

Vad är BSCI?

The Business Social Compliance Initiative, är ett europeiskt affärsdrivet samarbetsinitiativ för företag som vill förbättra arbetsförhållanden i den globala leverantörskedjan.

TA REDA PÅ EU-REGLERINGARNA

– Ta reda på vilka regleringar som är applicerbara på din produkt. Det finns exempelvis standarder inom EU för brandsäkerhet som säger att materialet ska klara av cigarrettglöd utan att det ska spridas. Om det är för kommersiella möbler som ska användas på hotell, sjukhus eller liknande är dessa strängare. På samma sätt som du bör specificera i vilken kvalitet din produkt ska utföras i måste du specificera regleringarna – det vill säga, att produkten måste tillverkas efter EU-standarden, säger Fredrik Grönkvist och ger ett exempel: – Vi hade en kund för några år sedan som skulle importera en saccosäck-liknande produkt. De hade anlitat oss för att göra en bakgrundskontroll på leverantören och vi kontrollerade att den hade tillverkat enligt EU-standarder tidigare. Det innebar att vi verifierade att leverantören åtminstone klarade av det, för det är långt ifrån alla tillverkare som överhuvudtaget kan tillverka enligt EU-regleringar. Några månader senare satt jag i bilen tillsammans med fabrikens manager på väg till fabriken och frågade om de nu var säkra på att de kommer att klara testerna på produkten som jag kommer att göra på plats. Nej, svarade de, för att kunden har inte specifikt skrivit i avtalet vilka standarder som de vill att produkten ska produceras enligt. Det räcker alltså inte att ta reda på om fabriken kan eller inte kan producera enligt EU-standarder – du måste också skriva med det i avtalet. I det här fallet tänkte kunden att tillverkaren visste om att de tillhörde EU och borde ha koll på att tillverka enligt regleringarna, men det räcker inte. Så ta reda på vilka regleringar som gäller för den produkt du ska importera så att leverantören förstår och produkten kan testas på plats.

HA KOLL PÅ REACH

– REACH är den europeiska kemikaliestiftningen för alla typer av substanser, exempelvis lack, färg, läder och textil. De får inte innehålla vissa substanser över de gränsvärdena som är satta. Enda sättet att veta det är att skicka ett materialprov på de material som ska användas för labbtest, säger Fredrik Grönkvist.

BESÖK FABRIKEN

– Under någon del i processen bör du se produkten du ska importera. Det är en sak om det gällde en t-shirt, som man bara kan skicka till Sverige i ett brev. När det gäller möbler är det en annan sak. Det är dyrare och miljövänligare att tillverka och frakta flera containrar med olika soffprov än att själv åka dit. Dessutom bör man se så att leverantören verkligen tillverkar de produkter man vill importera, om de ens tillverkar något överhuvudtaget (det är inget man kan ta för givet). Försöker man få svar på allt via e-mail kan det ta ett år, säger Fredrik Grönkvist.

Under januari– juni 2018 jämfört med samma period 2017 ökade möbelimporten i Sverige med 4 procent till 9,5 miljarder kr. Källa: TMF

GLÖM REKLAMATIONSRÄTT

– I praktiken finns det inga möjligheter att reklamera produkter som tillverkats i Asien, speciellt inte möbler. Det finns inget lagstadgat avtal eller någon form av FN-avtal som gör att man kan returnera. Man kan skriva in i avtalet att man ska kunna returnera om produkten blir förstörd, många gör det av princip så att det i alla fall står skrivet. I praktiken kan ingen tillverkare i Asien erbjuda gratis returfrakt. Man måste själv stå för frakten fram och tillbaka, oavsett vem som orsakat skadan. Anledningen till detta är att tillverkarna inte har några marginaler för det. De sätter ihop produkterna efter en specifikation och tar sedan en liten provision för att göra det, säger Fredrik Grönkvist och påpekar: – Även om de skulle vilja ta emot en retur så skulle det inte vara helt säkert att tullen skulle tillåta att godset går igenom utan problem. Det här är inte öppna marknader. Att skicka in något i dessa länder eller göra en återbetalning innebär stenhårda kapitalkontroller. Det är ett minfält, man har bara en chans, så man måste göra bra kvalitetskontroller. Det kan man antingen göra själv eller anlita ett av de många företag som gör kvalitetskontroller.

SÄKRA ATT DET ÄR SCHYSTA VILLKOR OCH ARBETSFÖRHÅLLANDEN

– Du kan göra egna inspektioner för att kontrollera om leverantören lever upp till vissa grundläggande krav, men det är inget jag rekommenderar, säger Fredrik Grönkvist. Vi rekommenderar istället att kontrollera att du redan från början väljer en leverantör som är medlem i någon av de två europeiska organisationerna som sysslar med det som kallas för social compliance, BSCI (Business Social Compliance Initiative) och Sedex. Något som du enkelt kan göra på Alibaba.com. Som medlem i någon av dessa ogranisaioner måste man betala en viss avgift och gå igenom en eller två inspektioner per år och på så sätt få en rating. Om en leverantör inte har blivit BSCI- eller Sedexinspekterad är chansen liten att den kommer gå igenom en inspektion av en tredje part.

TÄNK PÅ MILJÖN OCH KLIMATET

– Försök att hitta en leverantör med ISO 14001-certifiering, vilket är ett system för hur exempelvis en fabrik skall minimera avfall och utsläpp. Därtill bör man alltid undvika flygfrakt och enbart få varor levererade med sjö eller tågfrakt. Läs mer om detta på nästa sida! 43

K O R T

1 2

Definiera produkten Utgå inte från att tillverkaren är något designhus. Undersök regleringarna Ta reda på vad som gäller, kommunicera det med tillverkaren och följ upp med labbtester. Ha ett avtal med leverantören och definiera väldigt tydligt.

3 4

S A G T !

Gör kvalitetskontroll

Gör alltid en kvalitetskontroll innan varje order. Besök fabriken och se produkten. Tänk på returrätten Det finns sällan sådana marginaler, utan det måste beställaren i så fall stå för. Därför måste det vara rätt från början, i design, materialkvalitet och EUregleringar.

Ta socialt ansvar Det är enkelt att kontrollera tillverkare genom exempelvis Alibaba.com. Sök på produkter och kryssa i att du enbart vill se de leverantörer som är godkända av BSCI. (Business Social Compliance Initiative). Glöm inte klimatet! Att importera och använda sig av transporter påverkar klimatet. Var noga med att välja en fabrik som minimerar avfall och utsläpp samt undvik flygfrakt.

MILJÖASPEKTEN DÅ? – Som ofta i dessa sammanhang så är det inte transporterna som är det avgörande för den totala klimatpåverkan hos varor, utan hur själva varan har framställts har som regel störst betydelse i ett livscykelperspektiv, säger Anders Friström, researcher, Klimatavdelningen på Naturskyddsföreningen. Källa: TMF

Kolfotavtryck för möbler • 20-80 kilo CO2-ekv per produkt. • Skumplast och stål bidrar mest. • Köksinredning sammantaget stor påverkan, många skåp, kort livslängd. • Soffor har stort fotavtryck. • Att köpa begagnat, laga och renovera gamla möbler minskar fotavtrycket. Källa: Naturskyddsföreningen.

TRÄ POPULÄRT FÖRPACKNINGSMATERIAL

ör att transportera möbler krävs förpackningar som klarar stora påfrestningar och samtidigt är kostnadseffektiva att tillverka och hållbara ur ett miljöperspektiv. Högre krav på minskad klimatpåverkan och tryggare transporter gör att allt fler väljer trä som förpackningsmaterial, enligt branschorganisationen Svenskt trä. På Scanpack-mässan i Göteborg i

höstas visades ett stort engagemang för miljömässigt hållbara förpackningar där Svenskt Trä bland annat lanserade en ny handbok om träförpackningar. – Den här handboken är efterlängtad och det blir allt tydligare att fler inser att träförpackningar är starka, kostnadseffektiva och flexibla, säger AnnCharlotte Wigert, huvudförfattare till Förpackningshandboken i ett pressmeddelande.

Transportutsläppen i andra länder från svensk konsumtion har ökat med 70 procent, men minskat med tio procent inom Sverige, enligt Naturskyddsföreningens rapport från 2014. Globalt står transporterna för en sjundedel av de globala växthusgasutsläppen, främst på grund av de oljeprodukter som förbränns som bensin och diesel, menar Wwf. Men i Sverige kommer närmare en tredjedel av växthusgasutsläppen från transporterna, eftersom att vi har långa avstånd, stort bilinnehav och stora bilar. Wwf råder att välja tåg istället för flyg.

F M I : S

S T O R A

P R I S

Vem blir…

ANNONS

Årets möbelhandlare? Årets färgfackhandlare? Årets möbelleverantör?

Under Stockholm Furniture & Light Fair i februari delar FMI ut sitt årliga pris för Årets möbelhandel, Årets färgfackhandel och Årets möbelleverantör.

Kristina Lindhe, vd för Lexington.

”

Vi har kommit långt i processen från analogt till digitalt, och detta är ett ytterligare steg på vägen för oss.

D Ä R F Ö R

S A T S A R

LEXINGTON PÅ 3D-BUTIK För att hänga med i samtidens allt växande digitala köpbeteende lanserade Lexington nyligen en 3D-butik. FMI tog kontakt med Kristina Lindhe, vd och kreativ chef, för att höra mer. TEXT ELIN LILJERO ERIKSSON

Hur föddes idén till en 3D-butik? – Vi vill kunna ge alla våra kunder möjligheten att få uppleva Lexington och den unika känslan av att gå in i en riktig Lexington flagship store. Vi har en fantastisk webshop som idag representerar vårt märke på bästa sätt, men vi vill även kunna ge dessa onlinekunder chansen att strosa igenom butiken och se produkterna i sitt rätta sammanhang. Vi vill ge våra kunder, oavsett om de befinner sig i butiken eller på webben, den bästa köpupplevelsen som möjligt och tror att vi har kunnat åstadkomma detta genom lanseringen av vår 3D-butik. I en tid då många talar om butiksdöd, varför tror ni att den här satsningen är viktig? – Vi lever i en digital tid då verkligheten samexisterar med den digitala världen och vi vill givetvis att företaget ska fortsätta frodas i båda miljöerna. Det är en stor förändring som sker i handeln idag, och många konsumenter har börjat röra sig från retailers till e-tailers. Just därför

ser vi en stor anledning till att självklart anpassa oss efter våra kunder. Vi har kommit långt i processen från analogt till digitalt, och detta är ett ytterligare steg på vägen för oss. Hur går shoppingen i en VR-miljö till hos er, rent konkret? – Precis som i verkligheten så kan våra kunder strosa runt i butiken och kika på våra varor genom att klicka sig fram. Med ett enkelt klick på varan de är intresserade av så får de upp pris och beskrivning samt en länk till webshopen. Det finns även, precis som i fysisk butik, inspirationsvideor som visas på skärmarna. Vi har försökt att få vår 3D-butik att efterlikna verkligheten så mycket som möjligt, vilket gör denna unika butiksupplevelse mer tillgänglig för alla våra kunder globalt, vilket vi tror är väldigt uppskattat. Vad hoppas ni att den här satsningen genererar? – Vi vill interagera våra olika försäljnings-

kanaler med varandra för att göra det roligare och enklare för kunden att handla våra produkter. Vi har en bred målgrupp, och vi vill kunna erbjuda en butikupplevelse som kan tillmötesgå alla våra kunders preferenser. Hur kan detta generera fler köp till skillnad från en traditionell e-butik eller fysisk butik? – Vår 3D-butik levererar inspirationen som man får av att besöka en av våra fysiska butiker, vilket gör att oavsett tidpunkt på dygnet så har våra kunder alltid möjligheten att besöka oss online. Vi tror att kombinationen av fysisk butik, webshop och 3D-butik är ultimat. Då erbjuder vi alla våra kunder, oavsett preferens, ett sätt att handla hos oss. Vad har ni fått för respons hittills? – Responsen har varit otroligt positiv, och vi är glada att andra ser vilken fantastisk möjlighet denna 3D-butik är både för våra kunder och för Lexington. 3D-butiken går att uppleva på Lexington.se. 47

Betalar du för mycket i kortavgifter? Då är det dags att byta! Bli medlem och spara pengar med FMI:s lönsamma medlemsförmåner.

Bli medlem redan idag! Gå med i branschorganisationen för Sveriges alla heminredningshandlare och spara pengar på lönsamma medlemsförmåner! Gör en intresseanmälan på www.fmibranschen.se eller kontakta oss så berättar vi mer. Vi hjälper dig snabbt att jämföra hur mycket du tjänar på att byta. Kontakta: Marie-Louise Sigemalm, VD, Branschorganisationen Färg Möbler och Interiör Telefon 08-640 66 38 eller e-post: marie-louise@fmibranschen.se

”Vi har valt FMI då de har ett förmånligt kortinlösenavtal. De är ett bra bollplank för de flesta branschrelaterade frågor. Vi har även fått juridisk rådgivning. Vi är super nöjda.” Karin Nilsson, Färgboden Göteborgs Färg och Tapetkompani AB

”Vi har mycket nytta av FMI. De hjälper oss exempelvis när vi kört fast i tunga reklamationsärenden och andra juridiska frågor. Det är bra att ha en organisation som FMI att vända sig till. De ser också till att vi får all den information vi behöver för att följa lagar och branschpraxis. De är starka på kemikalieområdet” Sven-Eric Andersson, MIO Möbelhuset Handen AB

"FMI för mig är ett branschförbund som ligger i framkant. Hanterar frågor i nutid och framtid. Mitt företag har genom att vara medlem sparat många kronor bla i ARN mål, då den juridiska kompetensen i förbundet är mycket hög och professionell. För framtiden tar FMI tag i frågor som lagar och komplexa bransch relaterade frågor, som varken jag som enskild handlare eller min egen organisation, EM home, har möjlighet att verka i. Då är storheten i ett branschförbund och dess starka kompetens mycket bra att vara medlem i."

”För oss handlare på en lokal marknad behövs en gemensam röst och en stark remissinstans mot lagförslag, myndigheter och EU. Här fyller FMI en viktig del i att vara affärsneutral och kunna företräda hela branschen oavsett varumärke eller kedja. Att vi sedan tillsammans kan få fördelaktiga inköpsavtal är en värdefull hjälp och stöttning. En stark bransch är särskilt viktigt t ex nu när branschen förändras med webbhandel och regler för distanshandel.” Stefan Aronsson, Happy Homes, Jönköping

”Vi tycker det är viktigt att vara med i branschorganisationen FMI. Medlemskapet gör att vi kan utvecklas på ett positivt sätt med FMI´s kunskap och hjälp. Vi använder flera av FMI´s förmåner t.ex. kortinlösningsavtal, försäkringar och juridisk rådgivning. Vi tycker också att det är viktigt att vara med i ett branschförbund som värnar för vår bransch och framtid.” Rickard Appelgren Färghuset i Helsingborg AB

Björn Paulson, EM home Hässleholm

”Det är viktigt med ett starkt branschförbund (FMI) som myndigheter kan vända sig till. Dessa vänder sig inte till enskilda företag och kedjor. FMI kan då föra medlemsföretagens talan mot dessa. När det gäller lagar och regler runt tex miljö och kemikaliefrågor får vi hjälp av FMI så vi kan agera på rätt sätt. Vidare använder vi en del av dom kurser som finns, vi utnyttjar det förmånliga kortinlösenavtalet och vi får också bra hjälp i ARN fall.” Mats Gullborn, Stalands Möbler AB

Juridik

Vad är

rätt?

FMI reder ut begreppen och hjälper medlemmar till juridisk hjälp när problem uppstår. Här är två ärenden hanterade av Allmänna reklamationsnämnden.

Tips!

Som medlem i FMI har du fri juridisk telefonrådgivning i köprätt, arbetsrätt och leverantörsfrågor.

Inget ursprungligt fel i parkettgolvet Kunden köpte ett parkettgolv i ek för 21 940 kr i juni 2017. Cirka två veckor efter att golvet lades in upptäckte hon att lamellerna släppte från underlaget och att brädorna reste sig. Hon klagade till säljaren och de skickade då ut en representant för att titta på golvet. Representanten uppmärksammade bland annat att det var mycket svikt i golvet och parketten och brädraderna hade rest sig mot varandra samt att det var glipor mellan brädraderna. Kunden yrkade i allmänna reklamationsnämnden att få häva köpet

och få ersättning med 27 225 kr som det kostade henne att lägga golvet. Säljaren motsatte sig kraven från kunden. Säljaren motiverade detta med att de förlitade sig på leverantörens besiktning och expertutlåtande där det framgick att golvet måste ha utsatts för extrem fukt. Enligt säljaren så hade inget fel upptäckts när golvet lades in av byggföretaget. Kunden bestred säljarens påstående om att golvet hade utsatts för extrem fukt. När golvplankorna levererades till henne var de inplastade och ställdes genast under tak.

Av allmänna reklamationsnämndens beslut framgick sammanfattningsvis att felet ansågs ha funnits redan vid leveransen till kunden om inte säljaren kunde bevisa motsatsen. Nämnden bedömde att den förklaring som säljaren hade gett tillsammans med den bevisning, i form av bilder från besiktigningen av golvet samt det utlåtande från leverantören som åberopats, var tillräcklig motbevisning och avslog kundens krav i anmälan. (ARN 2018-03575)

Säljaren inte skyldig till återbetalning Kunden köpte ett bord som visade sig vara transportskadat vid leveransen. Kunden begärde i allmänna reklamationsnämnden att få tillbaka pengarna för bordet, 1 349 kr jämte 2 procent ränta till dess betalning sker. Säljaren motsatte sig kravet med motiveringen att de erbjudit sig att ta tillbaka bordet och betala tillbaka pengarna. Enligt säljaren så ville inte kunden medverka till

att bordet returnerades och under sådana förhållanden kunde de inte göra någon återbetalning. Säljaren framhöll att de erbjudit sig att hämta bordet hos kunden alternativt att hon fick behålla bordet mot ett prisavdrag.

Allmänna reklamationsnämnden hänvisade till vad som följer av reglerna i konsumentköplagen vid hävning, det vill säga att parternas prestationer ska gå tillbaka. Fullföljer inte köparen sin del av hävningen kan han eller hon inte heller kräva en återbetalning av köpeskillingen och meddelade att de avslog köparens krav. (ARN 201701814)

FHD 2.qxp_Layout 1 2015-05-22 15:55 Sida 1

”STABILA KASSASYSTEM ÄR MIN GRUND FÖR EN TRYGG FÖRSÄLJNING” Varje bransch har sina specifika behov och önskemål när det gäller kassor, kassasystem, butiksdata och affärssystem – vi har verktygen för just ditt företag. Vi lotsar dig vidare i din verksamhet, från behovsanalys till implementering och uppföljning. Vi ger dig kontinuitet, långsiktig service och support. Fackhandelsdata är också Casios svenska distributör av Casios olika kassaregister. Vi levererar via vårt återförsäljarnät: www.kassamaskin.se. Välkommen!

Borlänge, Falun, Gränna, Hofors, Karlskrona, Knivsta, Malmö, Partille, Skövde, Vänersborg

Fackhandelsdata Brahegatan 21, 563 32 Gränna 08-447 56 00 www.fhd.se www.kassamaskin.se

navigator

Följ oss på Facebook!

Möbellogistik från lager till kund Möbelleveranser hem till kund – smidigt, säkert och i tid Anpassningsbara, snabba och flexibla leveranser med hög servicenivå och tydlig kommunikation. Dessutom är vi experter på att hantera möbler – oavsett om det är direkt till privatperson, butik eller kontor. Internationella möbelleveranser och spårning – vi har resurserna för att tillgodose dina behov Vårt omfattande internationella nätverk av erfarna möbellogistikföretag gör att vi kan hämta upp dina varor direkt från de leverantörer du använder i hela Europa och leverera dem till lager, butik eller privatperson.

Clockwork™ är vår flexibla plattform där du kan skapa skräddarsydda lösningar för möbellogistik som är anpassade för dina behov och din verksamhet. Läs mer om hur du kan dra nytta av vår expertis inom möbellogistik på www.lgtlogistics.se

KOM IHÅG-RÅD INFÖR JULHANDELN Marie-Louise Sigemalm, vd för Färg, Möbler & Interiör, får ofta frågor från medlemmar om retur- och bytesrättsfrågor. Här ger hon sina expertråd inför den stundande julhandeln och mellandagsrean. TEXT MARIE-LOUISE SIGEMALM FOTO RICKARD L ERIKSSON

et är vanligt att konsumenter tar för givet att det går bra att lämna tillbaka varor och få tillbaka köpeskillingen för varor som köpts i fysiska butiker, en sorts ångerrätt liknande den som gäller vid e-handel. Det är också vanligt att butiker går kunderna till mötes för att visa sin goda vilja eller för att undvika en dålig kundrelation som kan leda till att säljaren förlorar kunder till en konkurrent. Med tydligt utformade köpevillkor kan sådana situationer enkelt undvikas till nytta för både säljare och konsumenter. Vid julhandeln blir detta extra viktigt. I följande tre punkter reder vi ut begreppen.

Öppet köp. Ett avtal om öppet köp ger konsumenten rätt att under en viss tid fundera på om hen vill stå fast vid köpet eller inte. Konsumenten behöver inte ange något skäl om hen inte vill stå fast vid köpet och drabbas inte av några konsekvenser när varan lämnas tillbaka. För att öppet köp ska gälla krävs det att säljare och köpare har avtalat om detta (eller att det följer av sedvana). En konsument har inte någon lagstadgad rätt att kräva öppet köp. När varan lämnas tillbaka får konsumenten ofta tillbaka betalningen eller har bytesrätt. I de fall som konsumenten har betalat för varan med ett exempelvis ett tillgodokvitto finns det inte något som hindrar att säljaren även låter återbetalningen ske i form av ett tillgodokvitto.

Bytesrätt innebär att konsumenten får rätt att byta den köpta varan mot en annan vara eller i vissa fall mot ett tillgodokvitto som konsumenten kan använda vid ett senare tillfälle. Även i dessa fall krävs det att säljaren har avtalat med konsumenten för få denna rätt.

Ångerrätt innebär att konsumenten har en lagstadgad rätt att ångra köpet av en vara eller en tjänst. Den lagstadgade ångerrätten gäller endast vid distansköp, det vill säga, köp som skett exempelvis via internet, telefon, e-post och sms eller liknande enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

g n i n d l i b t Gå påous oss! h

Välkommen till FMI:s kommande utbildningar 2019

Reklamationsutbildning för butiker I denna halvdagsutbildning går vi igenom de mest centrala delarna i konsumentköplagen som du behöver känna till. Du får lära dig hur du ska bedöma reklamationer, lagstadgade rättigheter och skyldigheter, reklamationsfrister, frågor kring handpenning och avbeställningar, vilka påföljder konsumenterna kan kräva och hur du ska bemöta kraven. Vi går också igenom vad du särskilt ska uppmärksamma i en anmälan i Allmänna reklamationsnämnden. Utbildningen leder till att du får ökad kunskap i konsumentköp-lagens regler, blir säkrare och snabbare på att bedöma och avgöra reklamationer samt att du kan svara kunder på ett säkert och professionellt sätt. Intressanta ARN-ärenden tas upp under utbildningen och en gruppövning genomförs utifrån ett praktiskt fall. Föreläsare: Marie-Louise Sigemalm, jur.kand

Introduktion till arbetsrätten för butikschefer, arbetsgivare och personer med personalansvar I denna heldagsutbildning får du följa förloppet i en anställning, från rekrytering, pågående anställning till att anställningen avslutas. Vi går igenom vad som är typiskt för arbetsrätten, skyddslagstiftning, tvingande och dispositiv lag, lag och kollektivavtal. Hur anställningsavtal skall ingås, vad anställningsavtalet skall innehålla, varifrån anställningsavtalet får sitt innehåll, olika anställningsformer, rättigheter och skyldigheter under pågående anställning, uppsägningar och avskedande samt andra sätt att avsluta anställningar på. Kursen är i seminarieform och kursledaren kommer att levandegöra arbetsrätten genom hänvisningar till fiktiva praktiska fall. Målsättningen med kursen är att deltagarna skall få grundläggande kunskaper om vem som omfattas av arbetsrätten, rättskällor, lag och kollektivavtal, tvingande och dispositiv lag, sanktioner, preskription samt vanliga arbetsrättsliga lagar. Efter genomgången kurs är målsättningen att kursdeltagarna i sin yrkesutövning skall kunna identifiera risker i tillräckligt hög grad för att undvika tvister, tillförsäkra goda relationer med sina anställda samt för att undvika ekonomiska förluster. Föreläsare: Patrik Fallberg, advokat

Har du frågor?

För mer information om tid, kurstillfällen och anmälan gå in på FMI:s hemsida: www.fmibranschen.se. Du kan också kontakta FMI:s kansli på följande epostadress: info@fmibranschen.se eller ring Marie-Louise Sigemalm på telefon 08-640 66 38.

NÄSTA NUMMER

020119 A LLT D U BE HÖV E R V E TA I N FÖ R VÅR E N S MÄSSO R

TRÄDESIGN – V I T R ÄF FAR FOR MG IVA RE N DAV I D T RUBR IDG E B R E X I T – SÅ PÅV E R K A R D E T B R A N SC HE N A M A Z O N S IN TÅG PÅ SV E NS K M A RK

VIN BAR

Prenumerera på magasinet VIN&BAR och få härlig läsning om dryck och mat i perfekt harmoni!

Gåvan som räcker ett år! Prenumerera idag!

6 nummer/år. Pris 360 kronor. Ring 08-799 63 97 eller beställ med ett klick på www.vinochbar.se

VIN BAR V R A B V I N I N BA R MAGASINET OM DRYCK OCH MAT FÖR LIVSNJUTARE

MAGASINET OM

DRYCK OCH MAT

MAGASINET OM DRYCK

FÖR LIVSNJUTARE

Drinktips!

Härliga viltrecept!

OCH MAT FÖR LIVSNJUTARE

Drinktips!

ABRIE BEESLAAR

Världens främste vinmakare och Kanonkops stolthet På besök i

ALSACE i skördetid

Höstens hetaa viner och ny ölsorter

Följ oss gärna på sociala medier! Instagram: @vinochbar Facebook: Vin&Bar Hemsida:www.vinochbar.se

ABRIE BEESLAAR

Världens främste vinmakare och Kanonkops stolthet På besök i

ABRIE BEESLAAR

Världens främste vinmakare och Kanonkops stolthet På besök i

ALSACE i ALSACE i skördetid skördetid

Hösten

s heta Höstens heta viner och nya viner och nyaölsorter ölsorter MOtRBE ma påRG LAGAR genuin mat

vi vilt och fågel lt och fågel R genuin

MORBERG LAGA

Drinktips!

på

MORBERG LAGAR genuin mat på NR 05.20 18

vilt och fågel Pris 79 kron or

NR 05.2018

ronor Pris 79 k

NR 05.2018 Pris 79 kronor

Posttidning B

Returadress: Uppsala Mediebyrå/DZIGN Bolandsgatan 15 G, 753 23 Uppsala

resursbank.se/foretag

FRIHET

ÖVER Med vår omnilösning kan du ta betalt överallt, när som helst. En skräddarsydd integration för alla dina kanaler, med flera olika betalalternativ för dina kunder. Kontakta oss så berättar vi mer.

ALLT