Färg Möbler & Interiör 2019 02 by D Z I G N

INTERIÖR F

STOR RAPPORT FRÅN AMBIENTE MÄSSAN

MÖBELIKON JUBILERAR år

STRING – FRÅN KONKURS TILL SVINDLANDE FRAMGÅNG

MÖBLER ÖKAR PÅ NÄTET VINNARNA AV ÅRETS FMI-PRIS

BAUX TILLVERKAR 100% KOMPOSTERBART • VÅRENS TAPETER & FÄRGER E-BAROMETERN 2018 • 12 LANSERINGAR FRÅN STOCKHOLM DESIGN WEEK BRANSCHORGANISATIONEN FÄRG, MÖBLER & INTERIÖR • NR 2/2019

INNEHÅLL N R

2 0 1 9

4 Ledare

Marie-Louise Sigemalm, vd för FMI, har ordet.

6 Nyheter

26 E-handeln ökar bland möbler Årets E-barometer är historisk.

28 Vårens kulörer och tapeter Vi presenterar fyra trender.

Formex i stort förnyelsearbete, Cerveras omni- satsning, ny prisjämförelsesajt för hyllor, Em Home lanserar färgkollektion med mera.

34 Årets vinnare av FMI-priset

14 70 år & hetare än någonsin

40 Mässrapport

String – från konkurs till svindlande succé.

20 Bästa från Möbelmässan Vi listar tolv spännande lanseringar från Stockholm Furniture & Light Fair 2019.

22 BAUX erövrar världen

Det svenska företaget är banbrytande med att göra ljudabsorberande designprodukter av nedbrytbart material. Något som lockar globalt.

Intervju med vinnarna.

Det viktigaste från stora inredningsmässan i Frankfurt: Ambiente.

44 Korallhetta

Årets Pantonefärg i flera uttryck.

48 Juridik 50 Nästa nummer

Stressless® Stella visas i Grace Rust

It’s time to lean back Stella looks and works like a conventional sofa , but it has a hidden gem – an intuitive reclining mechanism that activates and deactivates according to how you sit. The built-in BalanceAdapt™ system allows the seat to move with you. Recline, leanforward, lay down, put your feet up and feel how the soft and generous seat adapts to your every movement.

INTERIÖR F

BRANSCHORGANISATIONEN FÄRG, MÖBLER & INTERIÖRS TIDSKRIFT NR 2/2019

LEDARE F EL PÅ VARAN ELLER BARA ETT ÅN GRAT KÖP

örsäljningen går bra inom heminredningshandeln och de allra flesta konsumenterna är nöjda med sina köp. Flertalet av de reklamationer som sker gäller ofta stoppade möbler. Det är inte så att det är fler fel på just denna typ av varor, snarare är det så att stoppade möbler mer än andra produktgrupper är föremål för konsumenternas känsla, upplevelse och förväntningar. Soffan eller sängen upplevs annorlunda i hemmet än vad den gjorde i butiken när kunden provade varan. För att kunden ska känna sig nöjd med köpet är det lätt hänt att som säljare ge efter för kundernas krav på att exempelvis byta ut dynorna i en soffa eller byta till en annan fasthet i sängen eller annan liknande åtgärd som överensstämmer med kundernas önskemål. På FMI:s juridiska rådgivning kan jag konstatera att det ofta är i detta skede som många av problemen grundläggs för butikerna. Trots all välvilja så återkommer kunden och är ändå inte nöjd, kraven på modifieringar och ändringar i varan fortsätter. När säljaren sedan sätter stopp för fler välvilliga åtgärder är det tyvärr ganska vanligt att kunden reklamerar att det är fel på varan och anmäler säljaren till allmänna reklamationsnämnden. Mitt råd till säljaren är att så snart en kund klagar på exempelvis komforten eller vill göra ändringar i varan så ska säljaren göra en korrekt reklamationsbedömning innan några åtgärder vidtas. Finns det inte något fel på varan så ska säljaren vara tydlig med att det inte finns något fel utan att utbyte eller modifieringar i den köpta varan endast sker för att ge god kundservice. Om kunden exempelvis reklamerat stoppningen i en soffdyna och säljaren sedan i samråd med leverantören har bytt ut dynan i hopp om att kunden blir nöjd, utan att ha gjort en ordentlig reklamationsbedömning, så riskerar säljaren att skjuta problemet framför sig. Att åtgärda reklamationer är kostsamt och därför gäller det att i möjligaste mån endast åtgärda de reklamationer som säljaren faktiskt är ansvarig för. Med en korrekt genomförd reklamationsbedömning kan säljaren minska kostnaderna för reklamationshanteringen. När ärendet avgörs i allmänna reklamationsnämnden så är bevisningen viktig och många gånger avgörande för utgången av ärendet. Det är därför viktigt att säljaren dokumenterar och loggar alla beslut och överenskommelser som träffats med kunden. Om säljaren, trots att det inte är något fel på varan, har gått med på att kunden får byta till exempelvis en annan komfort så är det viktigt att säljaren är tydlig med att informera kunden om att det inte finns något fel på varan och att utbytet enbart sker för att ge god kundservice. Som medlem i FMI har du möjlighet att gå våra kompetenshöjande utbildningar i bland annat reklamationshantering och reklamationsbedömning till medlemspris. MARIE-LOUISE SIGEMALM VD, Branschorganisationen Färg, Möbler och Interiör (FMI)

Ansvarig utgivare Marie-Louise Sigemalm Publisher, Art Director Jessica Nyström jessica@dzign.se Chefredaktör Elin Liljero Eriksson elinliljero@me.com Säljare Irina Femdal Mentzer annons@dzign.se Prenumerationspris Helår: 595 kr exkl. moms. Prenumerationspris för anställda i medlemsföretag: 245 kr exkl. moms. Postadress: Ringvägen 100 E, 9 tr, 118 60 Stockholm E-post: info@fmibranschen.se Tryck: Exakta Print, Malmö Omslagsfoto: String

INTERIÖR F

STOR RAPPORT FRÅN AMBIENTEMÄSSAN

MÖBELIKON JUBILERAR år

STRING – FRÅN KONKURS TILL SVINDLANDE FRAMGÅNG

MÖBLER ÖKAR PÅ NÄTET VINNARNA AV ÅRETS FMI-PRIS

BAUX TILLVERKAR 100% KOMPOSTERBART • VÅRENS TAPETER & FÄRGER E-BAROMETERN 2018 • 12 LANSERINGAR FRÅN STOCKHOLM DESIGN WEEK BRANSCHORGANISATIONEN FÄRG, MÖBLER & INTERIÖR • NR 2/2019

För riktigheten i signerade inlägg/artiklar svarar respektive författare. Eftertryck av text och bild förbjuden. För mer information om utgivning kontakta DZIGN AB: info@dzign.se www.dzign.se

Dzign your way!

ATTRAKTION

TILL

SPOGA GAFA ? RELATION Vi kan retail och betalningar, oavsett köpkanal. Vi gör det enkelt, snabbt och säkert att handla och betala. Det är så vi tillsammans attraherar kunder och bygger långvariga relationer. Vill du veta mer finns vi på resursbank.se/foretag

Nyhet!

SOFFBORD I MASSIV EK

LÅT OSS PRESENTERA ETT ÄKTA SMÅLÄNDSKT HANTVERK! Att ett företag formger och tillverkar möbler i Sverige börjar bli ganska sällsynt. Vi håller dock fast vid vår tro på att det finns många som uppskattar kvalitet och ett gott hantverk. Därför tillverkar vi alla delar av våra möbler själva, ned till minsta beslag. På det sättet vet vi att du som kund får den kvalitetsmöbel du förtjänar och har glädje av under många år. CELIA SOFFBORD 10-120 L120 50 H50 10-140 L140 B56 H50

WEB: WWW.OSCARSSONSMOBEL.SE E-POST: INFO@OSCARSSONSMOBEL.SE TELEFON: 0491 224 04

Romantisk ljusstake från Klong Designern Eva Schildt har designat nya, romantiska, ljusstaken Marriage i mässing och blankpolerad aluminium. Designern Eva Schildt står bakom flera av Klongs mest ikoniska produkter, såsom Äng, Constella och Blad.

NYHETER LADY Minerals Revive är

Em Home lanserar färgkollektion

ett naturligt komplement till LADY Minerals Kalkfärg som redan blivit väl mottagen på marknaden.

I samarbete med Happy Homes och Beckers lanserar Em home en

Jotuns kulörexperter har

färgkollektion bestående av åtta kulörer, där alla färger på färgkartan

satt ihop fyra paletter,

ska gå att kombinera med varandra.

totalt 16 kulörer, särskilt

– Väggfärgerna följer vårens trender med sandiga toner och passar

utvalda för LADY Minerals

väldigt bra tillsammans med nyheterna från Em home. De ljusa

Revive. Alla kulörerna har

färgerna gör att rummet känns varmt och ombonat, man får en härlig

naturliga referenser.

Foto: Margaret de Lange. Styling: Kråkvik & D›Orazio

känsla i magen, säger Amanda Broling, Art Director på Em home.

1 av 3 hem har rum med målad glasfiberväv I en undersökning gjord av Norstat på uppdrag av Jotun, visar att ett av tre hem har ett rum med målad glasfiberväv. Detta presenterar färgleverantören i samband med att de lanserar nyheten LADY Minerals Revive – en väggförnyare som förvandlar ojämna underlag till vackra, betongliknande väggar. – Vi har utvecklat en produkt för målad glasfiberväv, och andra ojämna underlag, som ger väggarna ett mineraliskt utseende. Kort sagt gör LADY Minerals Revive det enkelt att få det väldigt fint! säger Anne Favretto, regional brand manager på Jotun.

Mirror är född klassiker Spegeln Mirror, som är formgiven av Front och producerad av Swedese, vann Stockholm Furniture & Light Fairs nya designpris, Born Classic. Born Classic är ett samarbete med auktionshuset Bukowskis som utgör juryn, vilka gav denna motivering till vinnaren: ”Med utgångspunkt i en relevant och hållbar produktion har Swedese och Front skapat en spegel av spillmaterial med skulpturala kvaliteter och stark karaktär. Utförd i en limiterad upplaga, kan spegeln bli en framtida klassiker och ett potentiellt samlarobjekt.”

Ny prisjämförelsesajt för hyllor Nu lanseras Billigahyllor.se – en sajt där kunden kan se sig om efter vad som finns tillgängligt online och samtidigt hitta de lägsta priserna på olika modeller. Alla hyllor länkar till den webbshop som hyllan kommer ifrån.

NYHETER Fogia utökar möbelkollektionen 2019 års möbelkollektion från Fogia är större än någonsin med över 60 produkter som täcker ett stort sortiment av möbler, armaturer och accessoarer. Ledorden för kollektionen är eklektiskt och ambitiöst. – I år har vi ändrat sättet vi lanserar produkter på, nu kommer vi lansera våra nyheter genom hela 2019. Vårt nya showroom i New York är en annan sak som vi är väldigt glada över, vi gör det som en vidareutveckling av vårt deltagande under ICFF och vår vinst av 2018 ICFF Collection of the Year Award. Det som vi är mest stolta över i år är hur hela Fogias kollektion håller ihop samtidigt som den erbjuder en stor variation, det är en kollektion med hög kvalitet och flera uttryck som passar både hemmet och kontoret. säger Marcus Huber, CEO på Fogia.

” Det som vi är mest stolta över i år är hur hela Fogias kollektion håller ihop samtidigt som den erbjuder en stor variation”

SNART BÖRJAR UTESÄSONGEN! SOLCELL

092-03, 092-00, 803-58, 803-57, 700-89, 456-42, 359-25, 064-01, 064-02, 064-03, 064-04

359-25

480-57, 480-56

363-32 803-94

803-93 418-30

418-10

418-20

418-35

479-60

803-92

Fyll på i din butik med våra populära uteprodukter. Besök oss på: • Öppet Hus i Svenljunga v.14-15, ring din säljare för att boka tid. • Elfack i Göteborg. Monter G00:61. SWEDEN Star Trading AB www.startrading.se

FINLAND OY Noortrade AB www.noortrade.fi DENMARK EL-Design ApS www.eldesign.info NORWAY MS Belysning AS www.ms-belysning.no ICELAND PFAFF pfaff@pfaff.is www.pfaff.is

Cervera tar nästa steg i omnisatsningen För att sudda ut gränserna mellan fysisk och digital butik inledde Cervera en omnisatning i april förra året. Nu tar kedjan nästa steg för att kunna minimera leveranstider och erbjuda större produkttillgänglighet. Satsningen innebär att kunden bland annat kommer att kunna reservera varor på nätet direkt i Cerveras kassasystem, som i sin tur hanterar ordern inom några minuter, samt att onlinebeställningarna plockas i vald butik istället för centrallagret, vilket kommer minska ledtiderna från upp till sju dagar till några minuter, enligt e-handel.se. – Vi ser större krav från våra kunder på ett fungerande gränssnitt mellan onlineförsäljning och fysisk butik, och man kräver att samma service gäller i alla kanaler. Dessutom vill man ha snabba leveranser och flera fraktalternativ. Genom vårt omniarbete kan vi nu erbjuda en lösning vi känner oss stolta över, säger Andrew Golrang, IT- och affärsutvecklingschef på Cervera.

NYHETER Höstens Formex pågår mellan 20 – 23 augusti, vilket är den 112:e i ordningen sedan starten 1960.

Formex i stort förnyelsearbete Till augusti kommer Nordens ledande mässa för inredningsdesign, Formex, få en ny kostym. En helt ny hall-layout, nya produktområden och en ny uppdelning i utställarhallarna är några av nyheterna. Syftet bakom förnyelsearbetet är att mässan ska bli en mer optimerad marknadsplats. – Vi vill vitalisera Formex och göra mässan mer spännande, i syfte att möta de nya köpbeteenden vi ser, bland annat när det gäller e-handel, säger Formex proiektchef Christina Olsson.

Till minne av Pelle Ungroth Det är med stor saknad som vår branschkollega Pelle Ungroth har gått ur tiden. Pelle hade precis börjat sin tid som nybliven pensionär efter en lång tid som säljare ute på fältet. Pelle jobbade till större del av sin karriär för företaget Thuvessons fritidsmöbler under 1980 och 90-talet. Han var känd för att vara lojal mot sina arbetsgivare och kunder och hade alltid ett brett leende när man träffades. Pelle var också en framgångsrik som brottare och erkänt duktig utförsåkare, vilket han utövade en stor del av årets dagar. Tankar går till

Årets Möbelmästare korad För fjärde året i rad delade Möbelmästarna ut pris till Årets Möbelmästare under Stockholm Furniture & Light Fair. Stipendiet stiftades till minnet av Möbelmästarnas förra vd, Inger Claesson, som gick bort för tre år sedan. – Priset, som är på 10 000 kronor, ska tillfalla någon i kedjan, ägare eller anställd, som i Ingers anda verkar för Möbelmästarnas bästa, berättar Kurt Sköld på Möbelmästarna.

hans sambo Kerstin.

I år blev det Pär Andersson, Gustav Carlsson och David Axén från

Ola Jönsson

”Med en medveten satsning på ett nytt attraktivt och strategiskt

marknadschef på Scapa Inter AB, branschkollega och personlig vän till Pelle Ungroth.

för Möbelmästarna. De deltar aktivt på möten och utbildningar och

Möbelmästarna Uppsala som tog hem stipendiet med motiveringen: butiksläge för att möta framtiden, är de tre pristagarna ett föredöme låter även personalen vara delaktiga i många beslut. Detta innebär dessutom att alla känner ett stort engagemang. Kort sagt, ett Möbelmästarföretag i tiden.”

NYHETER Möbelmässan lockar allt fler utländska besökare Stockholm Furniture & Light Fair fortsätter att växa som ledande mötes-

Årets Möbelmästare korad

plats för skandinavisk design. I år uppgick 31,5 procent av besöken från

För fjärde året i rad delade Möbelmästarna ut pris till Årets Möbelmäs-

utlandet med besökare representerade från 99 länder. Stockholm Design Week ökade med rekordmånga event på stan, rättare sagt 427, vilket är dubbelt så många än förra året. – Det är roligt att se att vi fortsatt växer på den internationella designarenan. Vi är också mycket glada över alla de positiva signaler vi fått från både nationella och internationella besökare som utställare. Många har pratat om den höga kvalitet som mässan håller och den öppna och trevliga atmosfären. Det är en mötesplats för affärer och samtidigt fyller vi en viktig social funktion. Vår satsning på Stockholm Design Week - för att addera innehåll till mässbesöket och stärka Stockholm som designdestination - har gett ett fantastiskt resultat, berättar Cecilia Nyberg, projektchef för Stockholm Furniture & Light Fair och Stockholm Design Week.

”Vår satsning på Stockholm Design Week - för att addera innehåll till mässbesöket och stärka Stockholm som designdestination - har gett ett fantastiskt resultat.”

tare under Stockholm Furniture & Light Fair. Stipendiet stiftades till minnet av Möbelmästarnas förra vd, Inger Claesson, som gick bort för tre år sedan. – Priset, som är på 10 000 kronor, ska tillfalla någon i kedjan, ägare eller anställd, som i Ingers anda verkar för Möbelmästarnas bästa, berättar Kurt Sköld på Möbelmästarna. I år blev det Pär Andersson, Gustav Carlsson och David Axén från Möbelmästarna Uppsala som tog hem stipendiet med motiveringen: ”Med en medveten satsning på ett nytt attraktivt och strategiskt butiksläge för att möta framtiden, är de tre pristagarna ett föredöme för Möbelmästarna. De deltar aktivt på möten och utbildningar och låter även personalen vara delaktiga i många beslut. Detta innebär dessutom att alla känner ett stort engagemang. Kort sagt, ett Möbelmästarföretag i tiden.”

Hem lanserar Rope Rug Det svenska inredningsföretaget Hem lanserade sitt senaste tillskott, Rope Rug, under Stockholm Design Week. Rope Rug, som beskrivs som en samtida tolkning av traditionella vävtekniker i kombination med oväntade materialval, är är designad av franska Pauline Deltour för att skapa en både funktionell och snygg matta.

NYHETER Massproductions

Way – serie av återvunna plastflaskor Nu lanserar Ferm Living serien Way som består av en matta och en kudde som är tillverkad av återvunna plastflaskor. Mattan passar extra bra utomhus eftersom den är lätt att rengöra.

Massproductions firar 10 år med jubileumsedition Designvarumärket Massproductions startades av formgivarna Chris Martin och Magnus Elebäck under möbelveckan i Stockholm 2009, då de presenterade den första stolen: Tio Chair. När de nu firar 10 år som varumärke lanserade de under Stockholm Design Week en jublieumsedition av första produktserien, Tio. Den nya versionen av Tio Chair är gjord i en så kallad ”Hot Dip”, en galvaniserad finish i en metallisk färg med en naturlig patina som övergår i en matt, grå nyans över tiden. Det är en finish som passar bra för utomhusmiljöer och som vanligtvis används på utemöbler och lyktstolpar.

Service som gör skillnad - nu och på lång sikt Sherwin-Williams – Your Coating Solutions Partner På Sherwin-Williams vet vi att det är lika viktigt med hög kvalitet på service som det är på våra produkter. Det är därför som våra experter ständigt arbetar för att du ska få bästa möjliga service. Detta innefattar allt från att ta fram skräddarsydda lösningar utifrån dina unika behov, att ge råd om hur du bäst kan nyttja de senaste innovationerna till att säkerställa att du får dina varor i tid. Läs mer på www.sherwin-williams.se

Sherwin-Williams Sweden AB Industrigatan 5 | SE-195 60 Arlandastad Tel 0381 261 00 | Fax 0381 261 99

Your Coating Solutions Partner

70 år

Två kulörer och en ny utomhusserie. I år firar String 70 år med flera nyheter som både pekar mot framtiden och påminner om historien om en av våra tidlösa designklassiker. TEXT ELIN LILJERO ERIKSSON

ret är 2004. Entreprenören Peter Erlandssons fru ringer från sin inredningsbutik söder om Malmö. Hon undrar om Peter kan hjälpa till att få tag i en hylla från String, då en kund i butiken efterfrågar en sådan. Vid den tiden hade Peter precis sålt sitt gemensamma företag han haft med kollegan Pär Josefsson. Efter att ha jobbat med Dux sängar en tid hade han dock lite kunskap om möbelbranschen, och råkade faktiskt veta vem som producerar String. Men trots det skulle det vara lättare sagt än gjort att få tag på en hylla. Ett telefonsamtal senare får Peter nämligen höra att bolaget som producerar och säljer String, som i sin tur grundats 1949 av arkitekterna och formgivarna Nisse och Kajsa Strinning, bara en vecka tidigare hade gått i konkurs. Faktum är att det skandinaviska designvarumärket var i ett svårt läge, och hade kämpat för att komma tillbaka på marknaden sedan slutet av 1990-talet, utan någon vidare framgång. Tanken var dock att de skulle dra igång igen så snart som möjligt. – När jag hör med konkursadvokaten om när det skulle bli aktuellt att få tag på Stringhyllor igen så kommer jag på, mitt i samtalet,

STRING I år jublierar String med att ta steget utanför huset för första gången och lanserar String Outdoor – ett hyllsystem som görs i galvaniserad plåt och står stabilt för olika väderlekar.

HETARE ÄN NÅGONSIN H I S T O R I E N –

F R Å N

O M

S T R I N G

KO N K U R S

S V I N L A N D E

T I L L

F R A M GÅ N G

G 70 ÅR

TID

Den ”svävande” hyllan, String Plex formgav Nils Strinning redan 1954. 16

DLÖS E N

S T I L R E N

I KO N

att det här kanske är något för mig och Pär att satsa på, berättar Peter Erlandsson när vi träffar honom på Stockholm Furniture & Light Fair. Inte långt senare åker Peter och Pär hem till Nils Strinning, då 87 år gammal, som tycker att det är intressant att någon annan ser potential i String. Där och då börjar den fortsatta framgångshistorien om en av våra stora inredningsikoner. En historia som skulle nå oanade höjder. – Vi började verkligen om från scratch. Man är ju lite försiktig i början och ser inte hur stort det kan bli. Men vi tyckte att String-hyllan var en ikon och tänkte att man borde kunna göra något av den. Vår vision var att kunna ta ut lön och leva på det. Men det skulle gå bättre än förväntat. Redan efter ett år, 2005, lyckades Peter och Pär dubbla omsättningen från föregående år till 800 000 kronor. Tretton år senare, 2018, låg omsättningen på 238 miljoner. Vad är då hemligheten bakom String? Peter kommer snart ge sin förklaring. Men först bör vi nog gå tillbaka till början. Till Nisse och Kajsa Strinnings badrum, och deras dåvarande behov av en flexibel hylla där man kan flytta hyllplanen i vilken höjd man vill. Nisse hade några år tidi-

gare studerat arkitektur på Kungliga Tekniska Högskolan i Stockholm där han som elevarbete skapade ett diskställ, vilket blev diskhylleklassikern Elfa. En tid senare kom han på idén att doppa järntråden i smält plats, så att den inte skulle rosta. Det blev en succé och idag används materialet i alltifrån soptunnor till garderobsinredning. Men så småningom också i Nisse och Kajsas badrumshylla 1949. Senare samma år som Nisse satte upp sin nya hylla utlyste Bonnier en tävling om den bästa folkbokhyllan. Kriterierna var att hyllan skulle vara enkel att skicka i platt paket, lätt att montera, kunna byggas ut ju fler böcker som tillkom och att den skulle vara billig. För Nisse var hyllan han precis hade byggt en självklar tävlingskandidat. Den hade ju till och med inbyggt bokstöd tack vare gavlarna! Hyllan fick heta String och bland 194 bidrag blev den en solklar vinnare. Krokarna på hyllplanen var vid den tiden fasta, vilket gjorde att hyllan inte gick att flytta, så innan String serieproducerades gjorde Nisse om ena sidans krokar till ”gångjärn”. Något som idag är ett tecken på att det är en String från 50-60talet. Nisse ritade inför relanseringen om krokarna till de som nu är standard. Under 60-talet fick Kajsa och Nisse stora problem med kopior, men efter att de stämt

kopiorna och vann ett mål i Högsta domstolen är detta idag inget problem. – String klassas som brukskonst av Svensk Forms Opinionsnämnd så vi är faktiskt skyddat som ett konstverk. Det innebär att vi har ett helt annat skydd, berättar Peter. Stringhyllan blev Nisse Strinnings största framgång och var under en tid omåttligt populär, främst under 50- och 60-talet. Men efter en tid avtog populariteten och tillverkningen lades ner i början av 70-talet. Samma år som Peter och Pär kom in i bilden formgav Nisse sin sista produkt för String – minihyllan String Pocket. Året därpå gick han bort. Vi sitter i Strings monter på Stockholm Furniture & Light Fair 2019 som är skapad av den erkända stylisten Lotta Agaton. Lotta är en av dem som String har samarbetat med i många år för att skapa en tydlig visuell bild av varumärket. – Lotta tänker nytt samtidigt som det alltid känns tidlöst, precis så som String är. För oss har bildspråket alltid varit otroligt viktigt. Därför jobbar vi också med Magnus Ingerstedt som är en duktig art director. String är känd för sin flexibilitet, funktionalitet och stilrena look. Att bevara och förädla det 17

SOBER

Minihyllan String Pocket i nya nyansen Blush, som tagits fram i samarbete med stylisten Lotta Agaton.

har varit viktigt för Peter och Pär. – När vi började med String var det en 50-talshype, men vi ville aldrig positionera oss i det facket. De som gillar 50-talsstilen behöver vi inte övertyga, de är redan String-fans. Därför har vi jobbat hårt med bland annat helvita uppsättningar och ett annonsspråk som inte är retro. String ska vara en tidlös ikon och som är precis lika tidlös om 30 år, säger Peter och tillägger: – Med den ganska så försiktiga produktutvecklingen vi gjort de senaste åren så löser vi många situationer i hemmet, vare sig det är i *hallen, barnrummet, badrummet eller köket. Hyllan är luftig och tar inte så mycket plats, vilket gör att den inte blir jobbig visuellt. Förutom produkten i sig och ett ambitiöst arbete med bildspråket, finns det ytterligare nycklar till varför String gjort sådan enorm comeback sedan 2004. Priset är en sådan sak. 18

– Att det finns en historia kring hyllan gör den ikonisk, samtidigt är den ganska överkomlig i pris. Vi producerar allt i Sverige, men vi är väldigt måna om att unga människor ska kunna köpa String. En annan nyckel är att ligga hos rätt typ av återförsäljare. – Det är verkligen viktigt för att inte varumärket ska degraderas. Vi säljer enbart till återförsäljare som har andra fina stabila varumärken, så som Svenssons i Lammhult och Länna Möbler. För att återförsäljarna ska vara nöjda krävs det också att det som sker bakom kulissen fungerar, alltifrån logistik till kundtjänst. Att sälja String på nätet är också idag en självklarhet. – Det är helt naturligt för oss. Många av våra stora kunder jobbar framgångsrikt med näthandel och butik i kombination. Det är extremt viktigt för oss är att det finns fysiska butiker som har

Nu lanseras delar av det populära, flexibla hallsystemet String System i en beige kulör.

utställningar, så att man kan se och känna på våra produkter. Men jag kan tänka mig i framtiden att det kan komma att förändra sig. Förmodligen kommer det tyvärr att finnas färre fysiska butiker, konstaterar Peter. Det senaste decenniet har String haft en stabil tillväxt, vilket har med den tredje nyckeln att göra: strategi för en sakta men säker expandering. – Vi började med den svenska marknaden för att säkra den med rätt återförsäljare. Sedan har vi gått utomlands med agenter i länder som Norge, Danmark, Finland och Tyskland. Vi har satsat mer på det än att splittra oss på stolar, bord, etcetera, säger Peter och tillägger: – Vi har gjort en genomtänkt utveckling av vår range för att lösa fler funktioner i hemmet, men vi har inte börjat sälja soffbord, stolar och lampor som andra företag. Vi har ett ganska tight produktsortiment.

Under detta jubileumsår lanserar dock String flera nyheter. Det populära hyllsystemet String System, där kunden kan välja mellan flera flexibla förvaringslösningar, uppdateras med en ny tidlös färg: beige. Minihyllan String Pocket har fått den varma rosa kulören Blush, men den kanske största nyheten är att det nu även kommer en ny uppsättning för utomhusbruk – String Outdoor. Ett hyllsystem som görs i galvaniserad plåt och står stabilt för olika väderlekar. – Det känns kul att vi finns i princip i alla rum i hemmet och att vi nu också finns utomhus. På möbelmässan i Milano i april släpper String dessutom en limitid edition av String Pocket signerad möbeldesignern Mats Theselius. Det blir den tredje String Pocket Theselius formger för String. – Han kommer också göra en annan cool grej som är kopplad till starten på String, mer än så

kan jag inte säga än, säger Peter. Kanske bäddar dessa spännande nyheter för ett gott jubileumsår för en av Sveriges mest igenkännbara designinrättningar. Men först, några timmar efter vår intervju, väntar en jubileumsfest på Nationalmuseum i Stockholm. Och visst ska det väl firas, det där som tog sin början i ett badrum och ett vardagligt behov 1949.

Strings ägare, Pär Josefsson och Peter Erlandsson.

12 LANSERINGAR U N D E R

S T O C K H O L M

D E S I G N

W E E K

Av en mängd lanseringar och nyheter som lanserades under Stockholm Design Week har vi valt ut några. TEXT ELIN LILJERO ERIKSSON

Ombre lamp från Nothern

Norska Northen släppte nyheten Ombre lamp, som är tillgänglig från april, på Stockholm Design Week. Lampan är i led, går att dimma och är inspirerad av formen av ett träblad.

Gert Wingårdhs och Sara Helders spegel för Gemla Gemla presenterade sin nya serie Crow som inkluderar två speglar och krokar. Denna 155 centimeter höga spegel av massiv böjd bok är formgiven av Gert Wingårdh och Sara Helder.

Sight Unseen x Kasthall

Kasthall lanserade ett nytt designsamarbete med den kreativa duon Monica Khemsurov och Jill Singer som grundat det New York-baserade Sight Unseen. Under Stockholm Furniture & Light Fair presenteras två mattor som Sight Unseen skapat med hjälp av en uppdatering av sitt webbaserade designverktyg, Rug Designer.

Nationalmuseumspallen

När Jens Fager fick det ärofyllda uppdraget att formge en pall för Nationalmuseum blev det 29 exemplar i samarbete för Edsbyn. Nu finns träpallen Arc stool tillgänglig för allmänheten och görs i tre olika höjder i materialen ask, ek natur och flera betskulörer. 20

Tre bord i ett från Design House Stockholm

Nyheten Flip Table, formgiven av Jesper Ståhl för Design House Stockholm, löser vardagsutmaningar för såväl trångbodda som gästvänliga.

Poiju pedant lamp från Himmee

För formgivaren Timo Niskanen var det självklart att använda sig av finskt trä, av både ekologiska och traditionella skäl, när han skapade Poiju pedant lamp för finska familjeföretaget Himmee. Poiju betyder boj på finska.

Naturläderpuff från Olby Design

Josefine Alpen är formgivaren som ligger bakom en av flera nyheter från Olby Design, som sittpuffen Myrtel, klädd i naturläder från Tärnsjö.

Barba sofa – en skön nyhet från Fogia Fogia lanserade bland annat sköna Barba sofa formgiven av Andreas Engesvik.

Matbordsstol från Iwatemo

Det blev många lanseringar i trä i år, stolen KI-0202HK formgiven av Harri Koskinen för Iwatemo, är en av favoriterna.

Carl Hansen & Son ger nytt liv åt en klassiker

Nästan sex decennier efter den ursprungliga lanseringen av Bodil Kjærs arkitektoniska möbelserie, Indoor-Outdoor, utökar danska Carl Hansen & Son serien, bland annat med stolen BK10 Dining chair.

Vestre + Front = Folk

Hästens samarbete med couture designern Lars Nilsson

Hästens lanserade nya kollektionen Iris, skapad i samarbete med mode- och textildesignern Lars Nilsson.

Utemöbelproducenten Vestre lanserade nytt designsamarbete med svenska designstudion Front. Den omfattande serien Folk består av parkbänkar i olika utföranden, avfallskärl och cykelställ baserat på en vision om att skapa en tidlösa utemöbler med en lång livscykel för urbana och naturnära miljöer. 21

BAUX vann Årets monter för ”Best Stand” på Stockholm Furniture & Light Fair.

DESIGN + 100 % nedbrytbart = BAUX

Det svenska företaget BAUX är banbrytande med att göra ljudabsorberande designprodukter av nedbrytbart material. Det grundades för fem år sedan och finns idag representerade i över 30 länder med kunder som Google, Spotify och Amazon. TEXT ELIN LILJERO ERIKSSON FOTO RICKARD L ERIKSSON, BAUX

et är onsdag på Stockholm Furniture & Light Fair och från en monter ljuder det extra mycket. Det är från ljudabsorberande produktföretaget BAUX. Och det är inte bara för att de är experter på ljud – feststämningen kommer från att de precis blivit utsedda till Årets bästa monter. Men när det kommer till BAUX, som startades för fem år sedan av entreprenörerna Fredrik Franzon och Johan Ronnestam samt designstudion Form Us With Love, är det visionen som är intressant. – Vi grundade BAUX utifrån en tro på att byggmaterial och inredning ska kunna kombinera miljömässig hållbarhet, funktionalitet och samtidigt vara estetiskt tilltalande. Vår vision är att bidra till en bättre tillvaro genom design för människor i världen, säger Fredrik Franzon.

Genom att erbjuda innovativa och vackra produkter vill BAUX skapa en bättre miljö för både naturen och människan. – Att exempelvis får bort oönskade ljud på universitet och i skolor ökar både inlärningsförmåga och koncentrationen. En restaurang eller ett café som får en behagligare miljö har bevisat öka smak- och helhetsupplevelsen för gäster samtidigt som det skapar en bättre arbetsplats för personalen. Allt detta gör vi utan att behöva kompromissa vare sig med säkerhet eller miljön, en produkt vi erbjuder idag som motsvarar förväntningarna av morgondagen helt enkelt, förklarar Fredrik Franzon. Sedan lanseringen 2014 har BAUX vuxit i en snabb takt. Nu finns företaget representerat i fler än 30 regioner genom samarbeten med kunder som Google, Amazon, Stella McCartney, WeWork, Spotify, Uber, AirBnB, Nike och

många fler. Något som är utmärkande och som gör att de bryter ny mark är hållbarhetstänket. Varför är det viktigt? – Material som inte är organiskt nedbrytbara orsakar stora mängder nedsmutsningar och skador på vår miljö. Som företag måste vi ta våga ta vårt ansvar och samtidigt våga säga att dagens situation inte är långsiktig. Vi behöver styra om mot en mer hållbar värld för oss nu, men framförallt för framtida generationer. BAUX vill bidra till att skapa en värld så som den borde vara. En värld där vi är varsamma med våra resurser och där vi ser till att använda material som kan återgå till naturen, eller återanvändas till nya produkter efter att de använts, säger Fredrik Franzon. Vilken utmaning finns det i att skapa produkter i nedbrytbart material? – Idag finns det inga hinder för enstaka produkter i små serier eller prototyper som uppfyller hållbarhetskriterierna. Vår stora utmaning är att 23

”

Många av våra kunder attraheras av BAUX unika kombination av design och miljöfokus.

Skön stämning i BAUX monter på årets Stockholm Furniture & Light Fair.

ställa om kursen för att producera och kombinera det miljömässigt hållbara, kvalitativa med det funktionella för ett ökande globalt intresse. Medvetenheten har ökat i omvärlden och kriterier på miljö och akustik ökar för varje år, vilket självklart är väldigt glädjande! – Samtidigt ställs höga krav på många andra aspekter inom funktionalitet, såsom brandhärdighet. Att exempelvis klara viktiga krav som bygg- och inredningsbranschen ställs inför är att materialen ska uppvisa brandhärdighet för att överhuvudtaget få användas. Att klara av de brandklassningar som finns utan att addera brandavvisande kemikalier till produkter är väldigt utmanande. Även om ovanstående kriterier uppfylls så måste man samtidigt säkerställa en grön och hållbar tillverkningsprocess, överkomlig produktionstid och rimliga kommersiella priser mot kunderna. Under Stockholm Design Week lanserade BAUX en ljudabsorberande panel: BAUX Acoustic Pulp, vilken är gjord av hundra procent nedbrytbart material. – BAUX Acoustic Pulp är den första i sitt slag som kompromisslöst lyckas kombinera miljömässig hållbarhet med nödvändiga funktionella 24

egenskaper och estetik. BAUX Acoustic Pulp har utvecklats i samarbete med designstudion Form Us With Love och ett högteknologiskt life science-laboratorium som arbetar med biomimik. Det är en teknik där man försöker efterlikna hur naturen för att skapa egna lösningar på olika typer av problem. – När det stod klart för oss att det var möjligt att organiskt efterlikna naturens egna egenskaper genom biomimik insåg vi att vår vision att skapa en miljömässigt hållbar produkt med fantastiska funktionella egenskaper var inom räckhåll. Genom att modifiera cellulosamolekylen har vi exempelvis lyckats imitera gräsrötters inbyggda brandhärdighet och lotusblommors förmåga att stöta ifrån sig vatten. Designen av BAUX Acoustic Pulp är inspirerad av origami, den japanska tekniken för att vika papper tredimensionellt. Framsidan av produkten är dessutom nano-perforerad genom avancerad laserteknik, vilket resulterar i ökade akustiska egenskaper. De nano-perforerad hålen släpper in ljudvågor som sedan fångas upp i de hexagonmönstrade kamrarna på insidan. – Att använda denna teknik är vanlig inom rymd- och flygindustrin för att uppnå högsta möjliga materialstyrka med minimal materialan-

vändning. Genom att tillägga olika procentandelar vetekli, får BAUX Acoustic Pulp en unik och levande karaktär, utan att använda några oljebaserade färgpigment eller andra kemikalier. Akustikpanelen är framtagen av uteslutande biobaserat material, kan du beskriva materialet? – Acoustic Pulp är ett resultat av flera års forskning och utveckling inom biomimik vilket gör produkten till den första av sitt slag. Cellulosa från svensk gran och tall, vetekli samt en kombination av potatisstärkelse, citrusfrukter och vax från en växt – helt organiskt! Resultatet blir ett 100 procent biobaserat, 100 procent biologiskt nedbrytbart och 100 procent återvinningsbart material. Till och med vattnet som används i produktionen återvinns i ett slutet cirkulärt system. De enda utsläppen från tillverkningen är lite vattenånga i samband med att produkten torkar. Resultatet blir ett unikt, hållbart och återvinningsbart material. BAUX arbetar med stora globala kunder, vad har de sett hos er, tror ni? – Vi är väldigt stolta och glada över att så många av världens största varumärken, ofta företag som är ledande i sin bransch, har valt att installera BAUX i sina lokaler och kontor. BAUX strävar efter att ligga i framkant och driva utveck-

Under Stockholm Design Week i år lanserade BAUX en banbrytande akustisk panel i hundra procent nedbrytbart material. Gänget bakom BAUX.

”

Acoustic Pulp är ett resultat av flera års utveckling inom biomimik vilket gör produkten till den första av sitt slag. lingen i branschen genom att erbjuda innovation inom miljö, design och funktion. Vi tror att detta kan attrahera företag som delar vår ambition. Vi är väldigt glada och ödmjuka inför alla våra samarbeten och kunder, oavsett storlek, eftersom detta blir ett kvitto på att vi närmar oss vår vision! Vad har ni lärt er av dessa globala kunder och vart marknaden rör sig mot? – Många av våra kunder attraheras av BAUX unika kombination av design och miljöfokus trots att de själva inte nödvändigtvis driver utvecklingen av hållbarhet inom sin egen bransch. Vi har däremot några kunder som ställer väldigt höga krav. Ett exempel på företag som driver utvecklingen inom miljömässigt hållbara material är Google. För att en leverantör ska

kunna installera produkter på Googles kontor så måste materialet klara av en lång rad olika kriterier. Google har utvecklat ett eget bedömningssystem där kraven på leverantörerna är otroligt höga. För BAUX är sådana kunder väldigt inspirerande vilket vi drar lärdomar av när vi utvecklar produkter. BAUX Acoustic Pulp är ett lysande exempel på detta. Kommer miljökraven bli hårdare för producenter tror du? – Jag tror att kravbilden på miljömässigt hållbara material både kommer att skärpas och breddas till fler köpare. Vi i Sverige ligger i framkant gällande hållbarhet men efterfrågan på organiska material med cirkulära lösningar utvecklas i en snabb takt. Kunskapen och akustik har även ökat men där har vi fortfarande en bit kvar. Utveck-

lingen sker på olika håll och i olika takter globalt men det är ditåt vi rör oss. Vad kommer bli allt viktigare i framställningen av inredningsprodukter i framtiden? – Idag är det ytterst få inredningsprodukter som uppfyller kraven på estetik i kombination med miljömässig hållbarhet och funktionalitet, men jag tror att framtidens kunder varken kommer att vilja eller behöva kompromissa med något av dessa kriterier. Därför krävs det fortsatt utveckling inom alla led för att klara av kommande krav och samtidigt kunna erbjuda en kommersiellt gångbar produkt. I det sammanhanget känns det väldigt spännande och inspirerande att BAUX just nu ligger i framkant med vår nya produkt Acoustic Pulp, men vi kommer självklart inte att slå oss till ro för det.

E - H A N D E L N

M Ö B L E R

ÖKAR Det är knappast en överraskning att även 2018 blev ett framgångsrikt år för svensk e-handel. Men att det skulle bli historiskt hade vi kanske inte väntat oss. I toppen av kategorier som ökar mest i försäljning på nätet ligger heminredning och möbler. TEXT ELIN LILJERO ERIKSSON

örra året var ett succéår om man ska se till försäljningen på nätet. Ja, det skrev faktiskt historia. Kurvan går fortsatt upp och 2018 uppgick tillväxten till 15 procent jämfört med föregående år. Detta rapporterar E-barometern 2018 som görs av PostNord i samarbete med svensk Digital Handel och HUI Research. Tillväxten innebär en ökning på 10 miljarder kronor och en e-handelsförsäljning som uppgick till 77 miljarder kronor. E-handeln utgjorde därmed 9,8 procent av den totala detaljhandelsförsäljningen i Sverige. 2007 låg den på 3 procent. Att försäljningen på nätet ökar är väl föga förvånande, men det som är mest intressant från E-barometern 2018 är att förra året blev en milstolpe för sällanköpsvaruhandeln när det gäller e-handelstillväxten. Enligt SCBs preliminära statistik blev 2018 året då tillväxten för butiksförsäljningen var negativ. E-handeln tog alltså all tillväxt i sällanköpsvaruhandeln och därutöver försäljningsandelar från butikerna. Bara så sent som 2015 stod butikshandeln för 77 procent av tillväxten inom sällanköpsvaruhandeln, vilket säger något om hur snabbt förändringen har skett.

Försäljningen av möbler och heminredningsprodukter påverkas naturligtvis mycket av den vikande bostadsmarknaden. Men trots den detta ligger e-handelns tillväxt inom inredning och möbler 22 procent, vilket är starkare än 2017. Något som vittnar om den tillväxtfas branschen befinner sig i. E-handelsförsäljningen uppgick till 3,7 miljarder kronor, vilket motsvarar en e-handelsandel om 6 procent. En orsak till den starka tillväxten, menar PostNord i samarbete med svensk Digital Handel och HUI Research, är att de stora aktörerna satsar allt mer på nätet. Under året har exempelvis Ikea stärkt sitt e-handelserbjudande, bland annat med erbjudande om expressleverans. E-barometern 2018 tar även upp Mio som exempel, som under 2018 rapporterade att besöksantalet på hemsidan nått milstolpen 30 miljoner och det faktum att de aktivt arbetar med en ny e-handelssatsning i form av en marknadsplats. Delbranschens goda tillväxt på nätet har också att göra med att den renodlade försäljningen av heminredningsprodukter har växt starkt på nätet. Detta för att heminredningsprodukter är lämpliga för e-handel och inte lika skrymmande som möbler.

22 %

Så mycket uppgick inredning- och möbelbranschens tillväxt i försäljning på nätet 2018. Det är den näst största ökningen av alla 8 kategorier. Livsmedel toppar listan med en tillväxt på 27%.

Så stor är inredning- och möbelbranschens e-andel. Högst e-andel har hemelektronik (32%) följt av kläder/ skor (18%) och sport/fritid (12%). Byggvaror har en andel på 10%.

12%

Så stor andel av e-handelskonsumenterna har e-handlat möbler och inredning under 2018. 10% av andelen står för heminredning medan 2% av andelen gäller möbler.

14 %

Så mycket tror man att e-handeln kommer att växa ytterligare i år, vilket innebär en e-handelsförsäljning på 88 miljarder kronor.

37%

andel konsumenter som e-handlat och skulle kunna ha gjort sitt senaste onlineköp av möbler/inredning i sin hemkommun.

66%

andel konsumenter som e-handlat möbler/inredning tidigare från samma webbbutik där de gjorde sitt senaste köp.

2 060 kronor Så mycket handlade de svenska e-handelskonsumenterna i snitt 2018 på nätet varje månad, vilket är något mer än under föregående år.

2 av 3 av svenska konsumenter handlar på nätet under en genomsnittlig månad.

Här handlar vi mest Listan på e-handeln län för län visar att Stockholmare handlar mest. Procenten avser andel som handlat på nätet under en genomsnittlig månad under januari 2017 till november 2018.

E-handlarnas favoriter

30-49-åringar Flest e-handelskonsumenter återfinns i åldersgruppen 30 till 49 år där åtta av tio uppger att de har e-handlat under den senaste månaden. Motsvarande andel bland konsumenter i åldrarna 65 till 79 år är knappt 50 procent, dock har andelen ökat med cirka 5 procentenheter sedan 2016.

Av fysiska varor på nätet är dessa favoriterna. 1. Apotea 10 % 2. CDON.com 6 % 3. Zalando 5 % 4. Adlibris 5 % 5. H&M 3 % 6. Webhallen 3 % 7. Wish 3 % 8. eBay 3 % 9. Bokus 3 % 10. Amazon 2 % Detta gäller under perioden september 2017 till juli 2018.

Stockholms län 69 % Blekinge län 71 % Uppsala län 66 % Gävleborgs län 67 % Kalmar län 65 % Jönköpings län 67 % Västerbottens län 62 % Västra Götalands län 67 % Västernorrlands län 62 % Jämtlands län 65 % Skåne län 66 % Östergötlands län 67 % Västmanlands län 64 % Dalarnas län 64 % Norrbottens län 66 % Örebro län 67 % Södermanlands län 64 % Värmlands län 64 % Kronobergs län 63 % Hallands län 61 % Gotlands län 60 % Källa: E-barometern 2018 Årsrapport, PostNord i samarbete med Svensk Digital Handel och HUI Research.

VÅ R E N S

FÄRG- & TAPETTRENDER Jordnära och harmoniskt, eller glamouröst och pompöst för den som vågar. Här är fyra av vårens stora färg- och tapettrender. AV ELIN LILJERO ERIKSSON

Tapeten Foliage Green från Boråstapeter.

Tapeten Woodland från Cole & Son.

Kulören Grå harmoni från Jutuns Lady minerals revive.

GRÖNT & VÄXTRIKT

Naturen har fångat vårt hjärta de senaste säsongerna och nu vill vi bara ha mer. Därför låter vi inte bara gröna växter flytta in utan även blommande tapeter eller helgröna väggar. Vi ser alltifrån lätt gråtonade, mörka och matta till ljusa och krispiga.

Kulören Såpa från Alcro.

Tapeten Cuba Jungle från Rebel Walls.

Tapeten Solitär 41000 från Midbec. 29

Kulören Spiced honey är utsedd till Årets kulör 2019 av Nordsjö.

Kulörerna De Nimes No. 299 från Farrow & Ball.

JORDNÄRA & HARMONISKT

De jordiga, gråtonade och ”smutsiga” kulörerna är fortsatt populära, där vi ser att allt fler inslag av brun, senapsgul och roströd. Tapeterna är i solida mönster och färgerna dova, vilka helt klart ger en skön och lugnande känsla. Kulör från Jotuns Lady identity.

Kulörerna Potatis 601, Salvia 825 och Lin 556 från Beckers. 30

Tapeten Rose blush från Boråstapeter.

Tapeten Paradise birds från Boråstapeter.

Tapeten Solitär 41020 från Midbec.

3. ROMANTISKT & LJUVT

Småblommigt, blekrosa och mint. Denna ljuvliga trend lockar både till vår och sommar, men också till förälskelse. Försiktigt, oskuldsfullt och ursött. En blomstrande, romantisk och ljuv tid är kommen. Kulören 2526 Dusty pink från Jotun.

Tapeten Birds & butterflies dark blue från Decor maison.

Tapeten Peonia Grande Zinc från Designers Guild. 31

”

Djärva, mustiga och allt annat än ursäktande kulörer tar plats i vår.

Kulören Preference red no. 297 från Farrow & Ball. 32

4. SOFISTIKERAT & GLAMOURÖST

Tapeten Eden Nightfall från Rebel & Walls.

Tapeten Art blom black från Decor Maison.

Elegant, vackert och Art Deco-inspirerat, med influenser från djurlivet och exotisk växtlighet. De mönstrade tapeterna och mustiga kulörerna vägrar ursäkta sig eller stå åt sidan i vår. Vackra fågelmönster såväl som böljande rosor, matt blå och klar rosa tar med all rätt uppmärksamheten i rummen.

Kulören Plat du jour från Alcro.

Tapeten Eden från Decor Maison.

Tapeten Dancing Crane från Engblad & Co. 33

Färg, Möbler & Interiör utser

ÅRETS PRISTAGARE 2019

U N DE R S TO C K H O L M FU R N IT U R E & L I G H T FAI R UT SÅ G F MI T R A DIT IO N S EN L IGT Å R E T S MÖ B E L H A N D L ARE , ÅR ET S FÄRG FAC K H AN D L A R E O C H Å R E T S M Ö B EL L EV ER A N TÖ R. V I T R Ä F FA D E VI N N ARN A . AV ELIN LILJERO ERIKSSON FOTO RICKARD L ERIKSSON

Ordförande i FMI, Ingrid Sonnelid, ägare till Sonnelids, MIO Karlstad och Marie-Louise Sigemalm, vd för FMI, delade ut pris på Stockholm Furniture & Light Fair Läs om vinnarna på nästa sida.

Årets Möbelhandlare

NILSSONS MÖBLER I SVEDALA AB ”ÅRE T S M Ö B EL H A N D L A R E S TÅ R FÖR N Y TÄ N K A N D E I N O M M ÖB E L B RAN S C H EN . FÖ R ETAGET E RBJUD E R VARO R AV H Ö G K VA L I T É OC H G E R G O D K U N D S ERV I C E. FÖRE TAG E T V ER K A R Ä V EN FÖ R G ODA O C H L Å N GS I K T I GA AF FÄRSR EL AT I O N ER . ”

Axel Nilsson och Michael Persson från Nilssons Möbler i Svedala.

Hej Michael Persson, butikschef på Nilssons Möbler i Svedala Vad är det bästa och unika med Nilssons Möbler i Svedala? – Vi arbetar med ledorden ”bättre service” och ”bättre priser”. För oss är det otroligt viktigt att kombinera närvaro, lyhördhet och ärlighet med en bred kompetens. Hos oss kan man gå runt så länge man vill, man kan provsitta, inspireras, klämma och känna. Säljarna är experterna och finns tillhands när kunden så önskar. Våra medarbetare har varit här länge, trivs bra med service och att ta eget ansvar för olika uppgifter. För kunden betyder det att de kan ta del av kunskap, synpunkter och kloka idéer som utvecklats under lång tid, baserat på lång erfarenhet. Ofta finns vi i närheten av kunden och vill hjälpa till – något vi enkelt kallar för ”Nilssons-andan” och består av den servicevilja man gärna vill möta. Vår tradition som traditionell möbelhandlare med förmåga att hänga med i utvecklingen och sätt att välkomna kunden och få dem att känna sig önskade har också varit viktigt. 36

Vad har varit avgörande för att komma dit ni är idag? – Vi har målmedvetet jobbat på en linje vi tror på, ett sortiment som passar vår kundbas. Vi är idag ett fristående företag där vi fritt kan välja vårt sortiment med möjlighet att köpa in utan fördyrande mellanhänder. Vi var med och startade upp Möbelgruppen och åtnjuter ett fantastiskt kamratskap där vi hjälper varandra till positiv utveckling. Vi använder oss av traditionell media för marknadsföring, visserligen med en allt större del av digital reklam. Vid ett flertal tillfällen har vi varit med i tv-program där vi känner att vi lyckats med bedriften att synas tillräckligt för att våra kunder ska kommentera det. Vi är snabba att ställa om delar av sortimentet när trender och köpbeteende förändras. Vår försäljning av trädgårdsmöbler har blivit en stabil bas. För några år sedan gjorde vi en rejäl satsning på madrasser vilket blev en succé. Det nära samarbetet med våra leverantörer underlättar när vi gör dessa förändringar.

Vilka typer utmaningar har ni varit med om på vägen? – Självklart drabbas vi av lågkonjunkturer som alla andra men det finns också utmaningar med att större aktörer startar upp i vårt område. Vad är nyckeln till att stå stark som möbelhandlare idag, tror du? – Man måste våga tro på sig själv och inte stirra på vad alla andra gör. Vi tycker att vi har hittat vår nisch och kommer att jobba långsiktigt med den. Personalen är nyckeln till framgång så det gäller att värna om den. Kombinationen av att ha e-handeln som ett extra skyltfönster blir allt viktigare och där har vi lagt lite extra resurser för att klara av att synas i allt mediebrus. Vad har ni för framtidsplaner för Nilssons Möbler i Svedala? – Fortsätta i samma anda som vi gör nu med fokus på kundnöjdhet och lönsamhet. E-handeln blir viktigare och det är extra kul att den i mycket styrs av en tredje generation Nilsson.

Årets Färgfackhandlare

COLORAMA ÄLVÄNGEN ”ÅRE T S FÄ RGFAC K H A N D L A R E G E R KU N D EN ET T P ER S O N L I GT OC H PROFES S I O N EL LT B EM ÖTANDE. PE RSON AL EN I N S P I R ER A R K U NDER TI L L ATT H I T TA N YA LÖ S N I N GA R I BÅD E FÄ RG O C H M AT ER I A LVA L. FÖRE TAG ET ER B JU D ER VA RO R AV HÖG KVA L I T É O C H V ER K A R FÖ R G ODA O C H L Å N GS I K T I GA AF FÄ R S R EL AT I O N ER . ” Martin Borgede från Colorama Älvängen.

Hej, Annika Otter och Martin Borgede, butikschef respektive inredningsexpert på Colorama Älvängen Vad är det bästa och unika med Colorama Älvängen? – Vi är genuint intresserade av att uppfylla kundens behov oavsett privatkund eller företagskund. Personalen är ett helt team som strävar åt samma håll och har roligt samtidigt. Vad har varit avgörande för att komma dit ni är idag? – Vår tillhörighet till Colorama är en del av vår framgång. Det är lättare att vara färgfackhandlare med Colorama i ryggen med ett färdigt koncept innehållande kvalitetsprodukter, kunskap och service. – Vi ger alltid arbetssråd, information och vid behov extra tips till kunderna om de köpta produkterna. – Vi satsar också på lokal annonsering som följer Coloramas centrala marknadsplan. Utöver detta är vi dessutom aktiva både på Instagram och Facebook.

Vilka typer utmaningar har ni varit med om på vägen? – Att hänga med i förändringen från att vara en traditionell färg- och kemikalieaffär till en inspirationsbutik med komplett sortiment. Att möta den nya generationens kunder som redan innan de kommer till oss har sökt information och inspiration på nätet. Att våga avbryta samarbete med proffskunder som inte håller vår ambitionsnivå. – En annan stor utmaning var vår tidigare lokal som var liten och svårarbetad. När kommunen valde att bygga om hela vägen i centrum drabbades vi hårt då varken kunder eller leveranser kunde komma fram ordentligt. – Efter många års planerande och förseningar skedde flytten till den nya butiken under påsken 2018. Eftersom flytten även innebär större kostnader är lönsamheten ännu inte till full belåtenhet, men det kommer. Allt fler nya kunder hittar hit, märker vi, och förra sommarens försäljning

var rekord för oss. Vi beräknar inte öka men behålla förra årets siffror då vi är mycket beroende av rätt målarväder. Vad är nyckeln till att stå stark som färgfackhandlare idag, tror ni? – Nyckeln är att kunna ge kunder den personliga service de inte får i de andra kanalerna där färg, tapeter och golv säljs. Att vi idag har inredningsexperter och fasadexperter som gör hembesök med behovsanalyser och lösningen på kundens problem. Vad har ni för framtidsplaner för Colorama Älvängen? – Vi ska stå längst fram i tåget mot nya lösningar för hemmet. Vi planerar exempelvis att ha ett showroom i butiken för digital visualisering för kunden. Vi ska bli det självklara valet när både företagare och privatkunder behöver renovera eller bygga nytt. 37

Årets Möbelleverantör

BURHÉNS ”Å RE T S M ÖB EL L EV ER A N TÖ R H A R UTM ÄRK T S I G FÖ R N Y TÄ N K A N D E I N OM PROD U K T U T V EC K L I N G O C H DE S I G N . FÖR ETAGET H A R O C K SÅ UTM ÄRK T S I G GEN O M AT T V ER K A FÖR G ODA O C H L Å N GS I K T I GA A F FÄRSRE L AT I O N ER SA M T AT T E RB J U DA VA RO R AV G OD K VA L I T É. ”

Dan Buhrén från Buhréns möbler.

Hej Dan Buhrén, leverantör och ägare av Buhréns möbler Vad är det bästa och unika med Buhréns? – Kvalitén och komforten. Det är våra första och viktigaste kärnvärden. Sedan är vi väldigt lyhörda för våra kunders önskemål, har korta ledtider och brett utbud, både vad det gäller modeller, tyg och läder. Vi tummar aldrig på kvaliteten, men försöker hålla priset så lågt som möjligt. Alla ska ha råd med möbler från Burhéns. Vad har varit avgörande för att komma dit ni är idag? – Flera olika saker. När det gäller arbetssättet har vi inte förändrat så mycket, vi har investerat i diverse maskiner för underlätta i produktionen. För sju år sedan gjorde vi däremot ett strategiskt val och började förflytta vår position på marknaden från lågpris till mellanprisklassen. Tillsammans med våra kollegor i företaget, våra kunder och designers har vi breddat vårt sortiment från att inte enbart tillverka klassiska möbler utan också mer moderna och till och med lite trendiga. – För drygt fyra år sedan gjorde vi en omprofilering av varumärket och den kommunikativa plattformen för bolaget, bland annat genom att ta fram en ny logo, lanserade en hemsida med en 38

mer skandinavisk look och införde ett helt nytt tänk och utseende runt våra mässor. Nu jobbar vi mer med helheten. – Det är viktigt för oss att förmedla en ahaupplevelse, vare sig det handlar om att kunden får mycket för pengarna, känner av vår flexibilitet eller valfrihet. – Vi jobbar med en kontinuerlig produktutveckling och har ett tätt samarbete med våra kunder och kedjor, vilket vi känner är väldigt viktigt. Våra kunder finns med i ett tidigt skede i modellutvecklingen. Det händer ofta att våra kunder kommer med idéer på modeller som de efterfrågar, vilka vi brukar vara snabba på att ta fram. Vi erbjuder även våra kunder möjligheten att måttbeställa sin soffa, något vi tror att vi är ganska unika med. – Vidare är vi ute och inspireras av trender från olika delar av världen. Vi arbetar med ledande noga utvalda tyg och läderleverantörer, har ett brett utbud av modeller, tyger och läder samt designar moderna och kommersiella stoppmöbler. Vilka typer utmaningar har ni varit med om på vägen?

– En stor utmaning var att bli accepterad som mellanklassleverantör, vilket resulterade i att vi minskade både vår volym, omsättning och fick dra ner vår organisation. Vad är nyckeln till att stå stark som möbelleverantör idag och i framtiden, tror ni? – Förmågan att skapa mervärde för och att tillfredsställa våra kunder. Vi måste förstå vilka krav och förväntningar våra kunder har samt översätta dessa till krav på våra beteenden, processer och produkter. Det är kunden som avgör om vi har en bra kvalité, komfort, stor flexibilitet och överraskar. – Det kommer också att vara viktigt att alla medarbetare är engagerade genom att se sin roll i helheten, ha klara mål samt ha de medel som krävs. En förutsättning för detta är en kontinuerlig kompetensutveckling. Vad har ni för framtidsplaner för Buhréns? – Framtidsplanen är att befästa vår position ytterligare till att bli våra kunders förstahandsval i mellanklassen, bibehålla och utveckla vår fantastiska kvalité- och komfort, fortsätta inspirera och överraska våra kunder samt expandera i export.

Marie-Louise Sigemalm, vd för Färg, Möbler & Interiör 39

R A P P O R T

F R Å N

I N R E D N I N G S M Ä S SA N

AMBIENTE Årets upplaga av Ambiente bjöd såväl på nya mässkoncept som trendspaning och fokus på hantverk och återvinning. Vi har valt ut några höjdpunkter från intensiva mässdagar. TEXT CHARLOTTE BRUNDIN

mbiente arrangeras av Frankfurtmässan och räknas som världens ledande inköpsplattform för vardagsvaror, med en unik bredd i utbudet. Mässans drygt 4 370 utställare presenterar det mesta inom segment som Det dukade bordet (köksredskap, porslin, textilier, hushållsprylar) och Present & Dekoration (inredningsaccessoarer, belysning, keramik, möbler och presentartiklar). Men i de stora hallarna visas även hantverk, modeaccessoar och smycken. Utbudet på The Show, som Ambiente kallas internationellt, kräver planering och en taktisk plan, oavsett om uppdraget är inköp för butik/ varuhus, trendspaning, butiksexponering eller marknadsstrategi. Runt 134 600 besökare från 168 länder tar sig till mässan och plöjer under fem dagar de gigantiska mässhallarna i jakt på goda affärer, kontakter och inte minst, inspiration. Så även detta år, då mässan arrangerades i februari.

Arrangören Messe Frankfurt har under senare år genomfört stora förändringar, byggt om och byggt till och tillfört konceptet. Bland annat nya transporter mellan mässhallarna och servicen Business Matchmaking Program, ett digitalt sambandssystem för att underlätta riktade kontakter mellan besökare och utställare. Producenter och återförsäljare kan i förväg spara ner egna sökningar i en webbportal som automatiskt kopplar ihop intressenter. Ett sätt att mötas digitalt redan innan Ambientes portar öppnades helt enkelt. ”Do less, but better”, har varit något av ett mantra för Hansjerg Maier-Aichen, produktformgivare och professor vid Designhögskolan i Karlsruhe. Han har samarbetat med mässan, som rådgivare och arrangör av guidade turer och föreläsningar. – Vi behöver mer innovation, mer research, ökad hållbarhet i form och material och mer utbildning för att möta den överproduktion som hotar miljö och klimat, menar Maier-Aichen. Han spår att en kommande lågkonjunktur kan få en positiv inverkan på det enorma produktflödet, minska tillverkningstakten och på sikt bli en

win-win framtid för både konsumenter och företag. Färre nyheter fick även under Stockholm Design Week ett talande exempel då möbelproducenten Asplund valde att i år inte presentera någon ny produkt överhuvudtaget. I stället berättade Asplund om förbättringar och utveckling av redan existerande möbler, exempelvis från klassikern byrån Snö. Hållbarhet och flyktingkris tog också plats på årets Ambiente. Unga designtalanger arbetar i nya hållbara material, traditionellt hantverk, bland annat från Japan, visades i särskilda utställningar och det FN-stödda projektet MADE51med textilier, smycken och hantverk tillverkade i flyktingläger fick välförtjänt uppmärksamhet. I den globala mässvärlden fyller en gigant som Ambiente en viktig funktion just genom att visa bredd i utbudet, lyfta fram innovativ formgivning, nya material, trender och inköpsguider och inte blunda för nya köpvanor och förändrade konsumtionsmönster. Mer info finns på ambiente.messefrankfurt.com

1. TASTEFUL RESIDENCE Unikt handplockat hantverk skapar en avspänd, smått sofistikerad atmosfär. Detaljer av trä, läder och mjuka texturer som bouclé och sammet motet färgat glas och polerade ytor. Färgskalan går i mustigt mörka gröna toner mixat med detaljer i orange, brunt och gult.

Som en guide för inköp visades en trendutställning med tre riktningar i rådande inredningsmode. Utställningen var iscensatt av Stilbüro bora.herke.palmisano med produkter från de utställande företagen.

TRISS I TRENDER

2. QUIET SURROUNDING Här inreder vi för vardagsliv i naturnära material som trä, ull, silke, sten och keramik. Hantverk och återvunna material möter i möbler och detaljer som skapar en lugn och rofylld atmosfär. Färgerna håller sig i ljusa pastelltonade nyanser av grått, grönt, brunt och blekrosa.

3. JOYFILLED AMBIENCE Glada, klara accentfärger kombineras med mixade mönster och roliga former. Även materialen blandas i inredningsdetaljer av lackad metall och veckat papper. Botaniska tryck, stora gröna växter och geometriska inslag i tapet och tryck piggar upp inredningen.

STRATEGIER FÖR EN DIGITAL SAMTID Mässan bjöd på flera tips till butikshandlare. Här är några för dagens utmaningar. • Se över hemsidan. Visar den ert företag på rätt sätt? Vad vill ni berätta? Hur vill ni skapa intresse, inspirera och öka kontakten med kunderna? • Välj plattform. Vill ni verka via Instagram eller Facebook? • Planera i förväg. Gör upp en plan för hur och vad ni vill att flödet ska innehålla, från idé till post. • Tänk transparens. Berätta hur vad ni kan erbjuda kring kundservice. Var inte rädd att ta emot klagomål utan visa hur ni löst problem och möter kundnytta.

Koja från Cacoonworld. Bloomingvilles mässmonter.

DIGITALT TÄNK Det är lätt att gå vilse i den digitala djungeln. Men oavsett om butiken investerat i onlineförsäljning eller ej, går det att öka kundkontakt och skapa nya flöden via enkla, gratis digitala verktyg. Dagens konsumenter söker fakta och förbereder inköp genom att googla, främst med mobilen. Att butiken därför är aktiv och nåbar via exempelvis Instagram, Facebook eller YouTube är värdefulla nycklar till ökad kommunikation. Att presentera erbjudanden, nyheter och kampanjer är givet. Men även att fånga upp önskemål och berätta om företaget, visioner och värderingar skapar i förlängningen förtroende och lojalitet kring såväl nya som gamla kunder. I en alltmer ökad konkurrens blir det än viktigare att känna till och ligga nära målgruppen.

• Var personlig. Posta foton på nyheter, men komplettera med rörligt material. Presentera butikens anställda, visa hur jobbar kring utställning, kampanjer. • Öka kundkontakten. Uppmana kunder att höra av sig efter köp. Posta bilder som tips och inspiration och se till att skapa ett positivt och personligt digitalt flöde.

Vattenkanna HB Werkstätten. 42

Lyckokatter från Donkeys.

INSPIRERAS AV VÅRA NYHETER! Se mer på startrading.se

Vacker och elegant med en lyxig känsla

Lila toner hos Broste.

DEKORATIVA DETALJER Bredd i utbud och inspiration manifesterades bland annat hos danska Hübsch, Broste och Bloomingville med skandinaviskt sparsmakade montrar. Franska Cacoonworld lockade utmattade mässbesökare till sin hängandekoja och en liten vattenkanna i keramik blev en showstopper hos tyska HB-Werkstätten. Kannan formgavs 1934 av Hedwig Bollhagen i tidsenlig Bauhausdesign. Via en kapitalstark entreprenör sker nu tillverkningen av kannan och andra original i samma fabrik i orten Marwitz i Tyskland. Ett gott exempel på omsorg om hantverk och lokal produktion. Kitschutbudet är stort, men hos tyska Donkey´s lyckas man förena välproducerade presentprylar med humor. Gyllene astronauter med flingsnö i hjälmen är en 50-årshyllning till människans månlandning och den vinkande asiatiska lyckokatten i nya färger förblir ett säkert kort. Avslutningsvis Little Sun – en solcellslampa från företaget med samma namn. Lampan möjliggör för barn i afrikanska byar utan elektricitet att läsa läxor och är ett exempel på hållbar, innovativ formgivning.

Alla lampor har energiklasss B-A+

Solcellslampan Little Sun från företaget med samma namn.

SVERIGE Star Trading AB www.startrading.se FINLAND OY Noortrade AB w w w.noor trade.fi NORGE MS Belysning AS w w w.ms-belysning.no DANMARK EL-Design ApS www.eldesign.info ISLAND PFAFF www.pfaff.is

Glas från serien Peak designad av Martti Rytkönen för Orrefors.

TREND:

XXX

KORALLTONER Pantone har utsåg tidigare i år den färgglada Living Coral till årets färg 2019, men det verkar som att hela den korallrosa färgskalan tar över i vår.

Marie-Louise Sigemalm, AVvdELINför Färg, Möbler & Interiör ger sina LILJERO ERIKSSON expertråd för att undvika merkostnader vid e-handelsförsäljning. TEXT MARIE-LOUISE SIGEMALM FOTO RICKARD L ERIKSSON

är du säljer varor via e-handel kan du drabbas av onödiga merkostnader om du inte har koll på avtalsvillkoren. Rätt avtalsvillkor och utbildad personal bidrar till att öka lönsamheten inom e-handelsförsäljningen. Här nedan följer tre enkla tips för att underlätta e-handelsförsäljningen. På FMI:s juridiska telefonrådgivning hjälper vi medlemsbutiker och indirekt deras kunder till snabb och korrekt rådgivning i bland annat e-handelsfrågor. Tre tips för att undvika merkostnader vid e-handelsförsäljning:

Se regelbundet över dina villkor i webshopen och att kunderna får den information som krävs enligt reglerna i distansavtalslagen. 44

Om det exempelvis brister i informationen om villkoren för ångerrätten så förlängs ångerrätten upp till ett år. Brister i informationen kan också leda till att säljaren går miste om rätten att göra värdeminskningsavdrag eller att säljaren får bekosta transportkostnaden tillbaka till butiken. Det kan också vara bra att känna till att det är säljaren som ska bevisa att kunden har fått informationen om frågan ställs vid en anmälan i allmänna reklamationsnämnden eller i domstol.

Kan dina kunder köpa varor via telefonsamtal? Om en konsument på eget initiativ ringer till butiken och köper en vara på distans så omfattas köpet av reglerna i distansavtalslagen, undantag kan förekomma. Att tänka på vid köp som ingås muntligen via telefon är att säljaren har kvar sin informationsskyldighet

samt att personalen behöver utbildas i informationskraven.

För vissa typer av varor gäller inte någon ångerrätt. Ångerrätt gäller exempelvis inte för varor som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller om varan har fått en tydlig personlig prägel. Butiken måste informera konsumenterna innan köpet i vilka fall och för vilka varor som ångerrätten inte gäller. Om du är medlem i Branschorganisationen Färg Möbler och Interiör, FMI, ingår juridisk rådgivning i medlemskapet, kostnadsfritt. Tveka inte att kontakta kansliet om du behöver hjälp.

2. 1.

5. 3.

7. 9. 6. 10.

11.

12. 1. Kökshandduk, Forma C, Jotex. 2. Väggklocka, Timewise, By On. 3. Handdukar, Ella, Himla. 4. Påslakanset, Urban Fire, Himla. 5. Kudde, Hay 6. Ljusstake, Bloomingville. 7. Färgen Pink Nouveau, Alcro. 8. Sittpuff, Åhléns. 9. Swinging vases deignad av Silke Decker EM Home 10. Mugg i färgen Pantone 16–1546 Living Coral, Copenhagen Design. 11. Coffee table, Hay. 12. Soffa, Northen.

Betalar du för mycket för din företagsförsäkring? Bli medlem i FMI och spara pengar!

Kontakta FMI så berättar vi mer! Kontakta: Marie-Louise Sigemalm, VD, Branschorganisationen Färg Möbler och Interiör Telefon 08-640 66 38 eller e-post: marie-louise@fmibranschen.se

”Vi har valt FMI då de har ett förmånligt kortinlösenavtal. De är ett bra bollplank för de flesta branschrelaterade frågor. Vi har även fått juridisk rådgivning. Vi är super nöjda.” Karin Nilsson, Färgboden Göteborgs Färg och Tapetkompani AB

”Vi har mycket nytta av FMI. De hjälper oss exempelvis när vi kört fast i tunga reklamationsärenden och andra juridiska frågor. Det är bra att ha en organisation som FMI att vända sig till. De ser också till att vi får all den information vi behöver för att följa lagar och branschpraxis. De är starka på kemikalieområdet” Sven-Eric Andersson, MIO Möbelhuset Handen AB

"FMI för mig är ett branschförbund som ligger i framkant. Hanterar frågor i nutid och framtid. Mitt företag har genom att vara medlem sparat många kronor bla i ARN mål, då den juridiska kompetensen i förbundet är mycket hög och professionell. För framtiden tar FMI tag i frågor som lagar och komplexa bransch relaterade frågor, som varken jag som enskild handlare eller min egen organisation, EM home, har möjlighet att verka i. Då är storheten i ett branschförbund och dess starka kompetens mycket bra att vara medlem i."

”För oss handlare på en lokal marknad behövs en gemensam röst och en stark remissinstans mot lagförslag, myndigheter och EU. Här fyller FMI en viktig del i att vara affärsneutral och kunna företräda hela branschen oavsett varumärke eller kedja. Att vi sedan tillsammans kan få fördelaktiga inköpsavtal är en värdefull hjälp och stöttning. En stark bransch är särskilt viktigt t ex nu när branschen förändras med webbhandel och regler för distanshandel.” Stefan Aronsson, Happy Homes, Jönköping

”Vi tycker det är viktigt att vara med i branschorganisationen FMI. Medlemskapet gör att vi kan utvecklas på ett positivt sätt med FMI´s kunskap och hjälp. Vi använder flera av FMI´s förmåner t.ex. kortinlösningsavtal, försäkringar och juridisk rådgivning. Vi tycker också att det är viktigt att vara med i ett branschförbund som värnar för vår bransch och framtid.” Rickard Appelgren Färghuset i Helsingborg AB

Björn Paulson, EM home Hässleholm

”Det är viktigt med ett starkt branschförbund (FMI) som myndigheter kan vända sig till. Dessa vänder sig inte till enskilda företag och kedjor. FMI kan då föra medlemsföretagens talan mot dessa. När det gäller lagar och regler runt tex miljö och kemikaliefrågor får vi hjälp av FMI så vi kan agera på rätt sätt. Vidare använder vi en del av dom kurser som finns, vi utnyttjar det förmånliga kortinlösenavtalet och vi får också bra hjälp i ARN fall.” Mats Gullborn, Stalands Möbler AB

Juridik

Vad är

rätt?

FMI reder ut begreppen och hjälper medlemmar till juridisk hjälp när problem uppstår. Här är två ärenden hanterade av Allmänna reklamationsnämnden.

Tips!

Fel i soffstomme gick inte att bevisa Kunden köpte en soffa för 6 000 kr. Cirka 10 månader efter leveransen reklamerade kunden hos säljaren att stommen i soffan gått sönder. Enligt säljaren så hade skadorna uppkommit på grund av yttre åverkan och det var inte något som uppkom av sig själv. Säljaren ansåg inte att det var ett ursprungligt fel i soffan. Kunden anmälde säljaren till allmänna reklama-

tionsnämnden och krävde att säljaren skulle betala tillbaka pengarna eller leverera en ny soffa alternativt reparera den. Säljaren motsatte sig kraven. Allmänna reklamationsnämnden avgjorde ärendet efter att ha tagit del av bevisningen, bland annat fotografier, och kom då fram till att kunden inte hade bevisat att det fanns ett ursprungligt fel på soffan.

Som medlem i FMI har du fri juridisk telefonrådgivning i köprätt, arbetsrätt och leverantörsfrågor.

Allmänna reklamationsnämndens beslöt att därför att avslå anmälan (ARN 201705395).

Kunden lyckades inte bevisa att det var fel på möblerna Kunden köpte en byrå, en soffa och stolar. Byrån kom färdigmonterad men övriga möbler monterade kunden själv. Cirka 1,5 år efter leveransen reklamerade kunden hos säljaren att skruvarna i byrån lossnade en efter en, att byrån var väldigt instabil i sin konstruktion och att det lät om soffan när någon satt i den. Kunden uppgav att hen en gång i månaden tog isär soffan och skruvade fast skruvarna, men det fortsatte att låta om den i alla fall. Kunden klagade även på att stolarnas konstruktion inte höll för vardagligt bruk. Enligt kunden så lossnade samtliga skruvar och konstruktionsmuttrar ur sina gängor. Säljaren godtog inte reklamationen. Kunden vände 48

sig då till allmänna reklamationsnämnden och krävde att säljaren skulle leverera nya möbler eller avhjälpa felen. Säljaren motsatte sig kraven. Säljaren svarade i allmänna reklamationsnämnden att de inte hade hittat något fel på soffan och därför nekade reklamationen. Enligt säljaren så hade de besiktigat möblerna och det visade sig att byrån hade utsatts för allt annat än normalt användande. Enligt säljaren så hade det slitits och dragits i lådorna så att beslagen lossnat från ytterväggarna i byrån. Lådorna var skeva och en låda hade till och med lossnat helt. Enligt säljaren såg hela byrån vanvårdad ut.

Allmänna reklamationsnämnden konstaterade att det var kunden som hade bevisbördan för ursprungliga fel i möblerna, men utredningen i ärendet gav dock inte stöd för bedömningen att möblerna hade något fabrikationsfel eller annat ursprungligt fel. Det saknades därför förutsättningar för att bifalla kundens anmälan i allmänna reklamationsnämnden. (ARN 2017-12278)

VÄLKOMMEN TILL FMI:S KOMMANDE UTBILDNINGAR VÅREN 2019 Reklamationsutbildning för butiker I denna halvdagsutbildning går vi igenom de mest centrala delarna i konsumentköplagen som du behöver känna till. Du får lära dig hur du ska bedöma reklamationer, lagstadgade rättigheter och skyldigheter, reklamationsfrister, frågor kring handpenning och avbeställningar, vilka påföljder konsumenterna kan kräva och hur du ska bemöta kraven. Vi går också igenom vad du särskilt ska uppmärksamma i en anmälan i Allmänna reklamationsnämnden. Utbildningen leder till att du får ökad kunskap i konsumentköp-lagens regler, blir säkrare och snabbare på att bedöma och avgöra reklamationer samt att du kan svara kunder på ett säkert och professionellt sätt. Intressanta ARN-ärenden tas upp under utbildningen och en gruppövning genomförs utifrån ett praktiskt fall. Föreläsare: Marie-Louise Sigemalm, jur.kand

Introduktion till arbetsrätten för butikschefer, arbetsgivare och personer med personalansvar I denna heldagsutbildning får du följa förloppet i en anställning, från rekrytering, pågående anställning till att anställningen avslutas. Vi går igenom vad som är typiskt för arbetsrätten, skyddslagstiftning, tvingande och dispositiv lag, lag och kollektivavtal. Hur anställningsavtal skall ingås, vad anställningsavtalet skall innehålla, varifrån anställningsavtalet får sitt innehåll, olika anställningsformer, rättigheter och skyldigheter under pågående anställning, uppsägningar och avskedande samt andra sätt att avsluta anställningar på. Kursen är i seminarieform och kursledaren kommer att levandegöra arbetsrätten genom hänvisningar till fiktiva praktiska fall. Målsättningen med kursen är att deltagarna skall få grundläggande kunskaper om vem som omfattas av arbetsrätten, rättskällor, lag och kollektivavtal, tvingande och dispositiv lag, sanktioner, preskription samt vanliga arbetsrättsliga lagar. Efter genomgången kurs är målsättningen att kursdeltagarna i sin yrkesutövning skall kunna identifiera risker i tillräckligt hög grad för att undvika tvister, tillförsäkra goda relationer med sina anställda samt för att undvika ekonomiska förluster. Föreläsare: Patrik Fallberg, advokat

HAR DU FRÅGOR? För information om kursavgifter och kurstillfällen samt anmälan vänligen kontakta FMI:s kansli via e-post: info@fmibranschen.se eller ring: 08-640 66 38.

NÄSTA NUMMER

0203 19

ÅRETS U TO M H U SMÖBLE R R A PP O R T F R ÅN MIL AN O M Ä S SA N

Foto: Trine K Home

I N T E RV J U ME D C OLORA M A S V D

Ta fram det bästa i dina väggar! Det nya Casco Wall-konceptet är ett komplett sortiment av vägglim och spackel som täcker många olika användningsområden. Oavsett om du arbetar inom- eller utomhus, i torra eller våta utrymmen, så hittar du en idealisk lösning för dina specifika behov. Läs mer på www.casco.se

VIN BAR

Prenumerera på magasinet VIN&BAR och få härlig läsning om dryck och mat i perfekt harmoni! 6 nummer/år. Pris 360 kronor beställ på www.vinochbar.se med endast ett litet klick! ELLER Ring 08-799 63 97

I N BA R N B AVRBAR V IVIN MAGASINET OM DRYCK OCH MAT FÖR LIVSNJUTARE

MAGASINET OM DRYCK

Vin lakrits lakrits Vin SÖTT, SALT OCH RÖKT SÖTT, SALT OCH RÖKT Portvin på nytt sätt!

MAGASINET OM DRYCK

OCH MAT FÖR LIVSNJUTA

Portvin på nytt sätt!

Vin lakrits SÖTT, SALT 25 våriga drycker

OCH RÖKT

OCH MAT FÖR LIVSNJUTA

25 våriga drycker

Portvin på nytt sätt! Mer smak från

Mer smak från

TORKAD DRUVA

TORKAD DRUVA till TORKAD DRUVA

Följ oss på sociala medier!

Instagram: @vinochbar Facebook: vinochbar Hemsida:www.vinochbar.se

Från amarone commanderia

Från amarone till commanderia

passion för syrah passion för

Möte med Stefano Amerighi från Toscana Möte med Stefano

syrah

Från amarone till commanderia

passion för syrah

Möte med Stefano Amerighi från Toscana

Amerighi från Toscana

JAKT EFTER NYA SMAK ERPÅmed ER med

PÅ JAKT EFTER NYA SMAK

t ocmed JAKT lastNYAlusSMAKER hEFTER h last lusPÅt oc NR 01.2019

lust och last Pris 79 kron or

NR 01.2019 or Pris 79 kron

NR 01.2019 Pris 79 kronor

25 våriga drycker

Posttidning B

Returadress: DZIGN AB / Millbert Event AB SjukhusvĂ¤gen 3, 753 09 Uppsala

THE CLASSIC COLLECTION The case is handcrafted in genuine leather. The outside feels soft to the touch and develops a natural patina over time. Classy metal buttons in silver match the leather case, while a microfiber case inside helps protect your phone. You can wear the case even when you charge wirelessly. Available in Black, Cognac and RosĂŠ for models, iPhone 7/8, iPhone 7/8 Plus, iPhone X

www.originalscandinavia.com

Facebook: originalscandinavia Instagram: originalscandinavia