Färg & Möbler 2015 nr2

FÄRG&MÖBLER

RAPPORT FRÅN VÅRENS MÄSSOR • Formex • Heimtextil • Stockholm Furniture Light & Fair

BRANSCHORGANISATIONENS TIDSKRIFT

NR 2/2015

FÄRG- OCH MÖBELHANDLARE: Våra största utmaningar – och hur vi klarar dem SÅ BLIR DU BÄST PÅ KUNDSERVICE Nya sättet att minska utsläpp vid tillverkning av textilier I HUVUDET PÅ FÄRGDOKTORN

FMI UTSER ÅRETS HANDLARE & LEVERANTÖR

60 SIDOR LÄSNING

VI VILL ÖKA TAKTEN YTTERLIGARE. VILL DU VARA MED? Aldrig någonsin har vi i Mio presterat så bra som nu.

2014 slog vi branschens försäljningsindex för sjätte året i rad. Samtidigt stärkte vi Mios position som marknadsledande på vardagsrum och därmed störst på soffor. Vi har på ett år ökat försäljningen med över 500 miljoner kronor. Fyra nya butiker har tillkommit och antalet Mio-butiker är nu 65. Vi har också startat e-handel och passerat fler än 10.000 kundordrar första året. Eftersom vi är en handlarägd kedja är det självklart att 100 procent av e-handelsaffären tillfaller butikerna.

Nöjda? Absolut. Mätta? Inte alls.

Tvärtom så är en väsentlig del av Mios själ att alltid se möjligheterna. Vi är entreprenörsdrivna och vill spänna bågen ytterligare. Fler människor ska inspireras att upptäcka Mio och få hjälp att förgylla sin vardag hemma.

För att vi ska lyckas möter vi varje dag med nyfikenhet och tydligt kundfokus.

Tillgänglighet, prisvärdhet och högt tempo i vår ständiga förnyelse är avgörande för att motsvara kundernas förväntningar. Som en av våra Mio-handlare sa: ”Att vara med i Mio har aldrig varit roligare och mer utmanande!”

Kanske är det något även för dig? I Mio söker vi alltid de bästa, både när det gäller nya handlare och nya medarbetare. Vi ser att Mio har fortsatt stor tillväxtpotential. Vita fläckar på Mio-kartan behöver kompletteras och vår representation på större orter ska breddas.

Vi vågar påstå att Mios tillväxtresa bara har börjat. Vill du vara med är det kanske nu du ska göra slag i saken och undersöka möjligheterna?

Välkommen att höra av dig till mig direkt. Som vd berättar jag gärna mer om Mios mål och vad vi behöver för att nå dem.

Björn Lindblad, vd Mio-koncernen bjorn.lindblad@mio.se

Just nu! Kampanj på utvalda modeller

Mer kvalitet för pengarna

Petito 2012, 3 Sits

Är du nyfiken på övriga kampanj-modeller? Välkommen in till någon av våra återförsäljare nedan Bergmans Möbler, Jönköping, 036-719550 | Bernhardssons Möbler, Strängnäs, 0152-24950 | Br Anderssons Möbler, Töreboda, 0506-71595 | Bratells Möbler, Göteborg, 031-519550 | Bromölla Möbelaffär, Bromölla, 0456-47800 | Bror Perssons Möbler, Alvesta, 0472-45330 | Casa Wikström, Luleå, 0920-200380 | CH Carlssons Möbler, Åkersberga, 08-54401717 | Ekeby Möbelaffär, Ekeby, 042-89630 | EM, Dvärsätt, 0640-18000 | EM, Linköping, 031-218700 | EM Jonssons Möbler, Mora, 0250-13287 | EM, Norrköping, 011-339930 | EM, Umeå, 090-717965 | EM, Valbo, 026-131870 | Hässleholms Möbelaffär, Hässleholm, 0451-43915 | Jakobssons Möbler, Odensbacken, 0196762060 | Karlskrona Möbler, Karlskrona, 0455-367880 | Lidéns Möbler, Säter, 0225-596115 | Lilla Soffbutiken, Göteborg, 031-7519950 | Möbler & Slöjd, Uppsala, 018651300 | Posh Living, Stockholm, Norrlandsgatan, 08-41045855 | Stockholm, Sveavägen, 08-235155 | Riise Möbler, Västerås, 021-410055 | Rummet, Sundsvall, 060-125740 | Sagers Möbler, Nyköping, 0155-58000 | Select Möbelvaruhuset, Falkenberg, 0346-715460 | Stora Möbelhuset, Kungälv, 0303-245490 | Stalands Möbler, Stockholm, 087027800 | Kungens Kurva, 08-65050550 | Sollentuna, 08-54470860 | Nacka, 08-54470680 | Täby, 08-54470850 | Vällingby, 08-6879390 | Store, Mölndal, 031-7519973 | Tofta Möbel AB, Gotlands Tofta, 0498-265005 | Var Dags Rum, Stockholm, 08-663 7500 | Våra Möbler, Vänersborg, 0521-62065 Kampanjen gäller t.o.m. 31/5 2015 på modellerna Ashanti, Kelly Day, London, Petito 2012, Simone och Vesta.

Vill du se mer?

Besök furninova.se för mer information och inspiration. Vi hoppas att du hittar en ny favorit i vår värld av möbler!

Innehåll NR 2•2015 6

8 Möt FMI

Marie-Louise Sigemalm, vd för FMI

10 Produktnyheter

Chefredaktörens krönika och nyheter inom möbler och inredning

12 Möbelmässan

33

Värna om miljön med LCA

Nu kan verktyget livscykelanalys användas för miljöbedömning av textilier.

36 Branschens utmaningar

FMI:s medlemmar om hur vi klarar dem.

16 FMI Priset

38 Statistik 40 Juridik 43 I huvudet på en färgdoktor

20 Formexmässan

44 Vi träffar en tapetserare

Därför blev årets upplaga av Stockholm Furniture & Light Fair större än någonsin.

FMI utser Årets Möbelhandlare, Årets Färg fackhandlare och Årets Möbelleverantör.

Mat, dukning & nordiskt präglade Formexmässan.

23

Bli bäst på kundservice

Säljtränaren Susanne Einhorn från

United Sales ger sina proffstips.

26 Heimtextil 2015

Vi besökte världens största mässa för textil

och tapeter.

Vi har träffat Mats Nilsson, chef för teknisk service på Nordsjö/Akzo Nobel.

Bakom kulisserna på Dahlbergs tapetserarverkstad.

48 Mio växer i Hudik

Därför utökar Mio i Hudiksvall butiken till dubbel storlek.

51 De 100 största i branschen 58 Nästa nummer

Vill du vara med på resan?

EM har satt målet och söker dig som är intresserad av att växa. EM är en handlarägd möbelkedja som endast har butikernas försäljning och lönsamhetsutveckling som huvudfokus.

VI KAN ERBJUDA DIG SOM BUTIKSÄGARE - Eget sortiment med bra villkor - Nationell marknadsföring - Ett högt tempo och frekventa kampanjer - Hemsida med mycket hög trafik - Integrerat IT-system - E-handel där butiken äger affären

EM har som målsättning att bli branschens ledande företag inom omnikanalförsäljning, sociala medier och kundservice.

INTRESSERAD AV EM? Ta kontakt med Michael Sturehed på 010-499 25 01 så hjälper vi dig vidare.

Ledare

BRANSCHORGANISATIONENS TIDSKRIFT

NR 1/2015

Ansvarig utgivare Marie-Louise Sigemalm Chefredaktör Elin Liljero Eriksson elinliljero@me.com Art Director Jessica Nyström jessica.nystrom@formatmedia.se

B

land konsumenterna märks ett ökat intresse för varornas innehåll och ursprung. Vad som i allmänhet betecknas som ”svensktillverkat” kan vid en närmare granskning visa sig vara tillverkat i något annat land. Det är inte alltid lätt att avgöra var en vara ska anses tillverkad geografiskt. Frågan är intressant. Ska exempelvis en säng som monterats i Sverige och marknadsförts som svensktillverkad anses tillverkad i Sverige när stomme, bäddmadrass och tygklädsel är tillverkade i ett eller flera andra länder? Det finns all anledning att tänka på hur varan marknadsförs. För vissa konsumenter kan säljarens uppgifter om tillverkningsland spela en avgörande roll för köpet. Om det senare visar sig att varan inte var tillverkad i Sverige kommer konsumenten med stöd av konsumentköplagens regler att hävda att det var fel på varan och kräva rättsliga påföljder, exempelvis avdrag på priset eller häva köpet. Eftersom den här typen av ärenden kräver en juridisk bedömning av rättsläget rekommenderar jag att du som medlem kontaktar FMI:s juridiska telefonrådgivning innan du svarar kunden. Frågan behöver också lösas i förhållande till leverantören, vilket FMI hjälper dig med.

Så till årets höjdpunkt: möbelmässan i Stockholm. Möbelmässan hade fler besökare i år än förra året. Enligt utställarna i Cedarhallen så gick försäljningen över förväntan och alla var nöjda. Det var mer färg i montrarna i år och en hel del spännande ny design. I år hade FMI för första gången tre prisutdelningar, Årets Möbelhandlare, Årets Färgfackhandlare och Årets Möbelleverantör, som du kan läsa mer om längre fram i det här numret. Det var kul att så många medlemmar kom och besökte oss i vår monter.

Tidningen Färg Möbler & Interiörs båda editioner Färg respektive Möbler har nu slagits ihop till ett gemensam tidning från och med detta nummer. En annan nyhet är att vi har fått en ny chefredaktör för tidningen, journalist Elin Liljero Eriksson.

På återseende!

MARIE-LOUISE SIGEMALM VD, Branschorganisationen Färg, Möbler och Interiör (FMI)

8

Annonser Christer Carlson 0765-55 79 53 christer.carlson@formatmedia.se Medarbetare Camilla Julner, Agneta Olofsson, Rickard L. Eriksson Prenumerationspris 495 kr exkl. moms.

Prenumerationspris helår för anställda i medlemsföretag 195 kr exkl. moms Postadress: Ringvägen 100 E, 9 tr, 118 60 Stockholm E-post: info@fmibranschen.se Tryck: Finnprinter Omslagsbild: Tine K Home För riktigheten i signerade inlägg/artiklar svarar respektive författare.

Eftertryck av text och bild förbjuden.

FÄRG&MÖBLER

Marknadsföring av varor som svensktillverkade

RAPPORT FRÅN VÅRENS MÄSSOR • Formex • Heimtextil • Stockholm Furniture Light & Fair

BRANSCHORGANISATIONENS TIDSKRIFT

NR 2/2015

FÄRG- OCH MÖBELHANDLARE: Våra största utmaningar – och hur vi klarar dem SÅ BLIR DU BÄST PÅ KUNDSERVICE Nya sättet att minska utsläpp vid tillverkning av textilier I HUVUDET PÅ FÄRGDOKTORN

VI UTSER ÅRETS HANDLARE & LEVERANTÖR

60 SIDOR LÄSNING

Vi kan betaltjänster Handelsbanken Finans är glada över att vara FMI:s nya officiella samarbetspartner.

Vi vet att kunder vill ha möjlighet att betala sina köp på olika sätt.

Om du erbjuder flera olika betalningsalternativ har du större möjlighet att sälja mer till fler.

Vi har alla betaltjänster du behöver i butik, e-handel och för mobilhandel.

l Kortbetalning

l Faktura

l Delbetalning

l Direktbetalning

Har du frågor? Kontakta gärna mig Martin Almog på 070-245 72 30 eller maal24@handelsbanken.se

handelsbanken.se/finans

Krönika

K

valitativt, äkta och hållbart. De senaste årens trend i att leva rent och miljövänligt, både vad gäller det du stoppar i dig och i din livsstil, har gett ringar i färg- och möbelvärlden.

På möbelmässan i år ville var och varannan utställare vara transparent och visa upp en redovisning för produktens tillverkningsprocess och vilket material man använt. Att göra en hållbar möbel är mer en regel än ett undantag i dag. Även om de kvalitetsmässigt inte alls går att jämföra med hur man byggde möbler på 1700-talet, enligt tapetseraren Linda Dahlberg. På sidorna 44-46 kikar vi in i hennes verkstad och tar reda på de allra vanligaste slitagen – och hur kunder vill förnya sina gamla möbler i dag. Även allt fler börjar upptäcka den naturliga väggfärgen som ett alternativ till vattenbaserad plastfärg. På Chalmers tekniska har man dessutom kommit på ett nytt sätt att motverka utsläpp av kemikalier vid tillverkning av textilier (läs mer om denna spännande nyhet på sidorna 33-34).

Så vad betyder det här för oss – och vår bransch? Är det en tuff utmaning eller en fantastisk möjlighet att allt fler strävar efter hållbarhet? Svaret går än så länge bara att sia i, men det är angeläget att ställa frågan. Vad vi däremot kan lära oss av denna livsstilstrend är att konsumenter efterfrågar äkthet, mer information och exklusivitet, framför slit och släng. Man vill veta vart möbeln kommer ifrån – och man vill att den håller. Det, i kombination med den allt större marknadsandelen internet tar, kräver att fackhandlare kan erbjuda sin specialkunskap och ”det där lilla extra”. Det slår många av FMIs medlemmar fast när vi frågade dem på sidorna 36-37. Några som redan är på spåren är färgdoktorn Mats Nilsson, som till vardags specialutbildar färghandlare (sid 43), och säljtränaren Susanne Einhorn, som i det här numret ger sina bästa tips för att bli ännu skickligare på kundservice (sid 23-24). Naturligtvis rapporterar vi också från vårens stora mässor, såsom Formex och Heimtextil. Min förhoppning är att detta nummer kommer ge dig inspiration, mer kött på benen och att kanske våga ta ditt nästa steg för att bli en ännu bättre möbel- eller färghandlare.

ELIN LILJERO ERIKSSON CHEFREDAKTÖR

10

Ett färgglatt utropstecken!

Hej Anna Lundberg, trädgårdsarkitekt, som bestämde sig för att ta fram produkten hon saknade.

Hur kommer det sig att du tog fram parasollet Mirlo?

– I mitt arbete som trädgårdsarkitekt saknas det en del trädgårdsprodukter som håller måttet, både kvalitets- och utseendemässigt. Ett exempel på detta är parasoll, det har varit jättesvårt att hitta fina sådana. Därför tog jag fram detta, till en början. De finns i olika färger och det går bra att kombinera parasollet med önskvärd färg på klot.

Hur ser du på Mirlos framtid?

– Jag hoppas att jag i framtiden kommer att kunna utveckla Mirlo.

Jag har nu även tagit fram en parasollfot, som passar bra till parasollet, eftersom det har även där har varit svårt att hitta bra och fina.

Mirlo-parasollen har redan blivit en succé. Det har bland annat

varit som dekor i taket på Sturegallerian, prytt Åhléns nya café och stått på Rosendal i Stockholm. Dessutom är det något av inredningstidningarnas älskling. Parasollet finns till försäljning på

Mirlo.se och i sommar går det att köpa på Apotekarns Trädgård i Simrishamn.

Kortfilm – nya reklamgreppet?

BoConcept testar ett nytt sätt att presentera sina nyheter på. Med Mads Mikkelssen och svenska Malin Buska i huvudrollen har danska inredningsföretaget släppt The Call, den första av två kortfilmer.

Färgsnackis i bloggvärlden: St Blue Allt började med att inredningsstylisterna Sarah Widman, Elin Kickén och

Evalotta Sundling fick i uppdrag att fritt färgsätta och inreda en tom lägenhet.

I stället för att behålla väggarna vita och ”perfekt ljusa”, bestämde de sig för att måla olika nyanser av grått och blått, bland annat med Lunar grey från Sotare och Silverpil från Alcro. Men den kulör som sovrummets fondvägg fick, St Pauls Blue, som danska designstudion Frama tagit fram för norska färgföretaget Jotun – blev den stora snackisen. När resultatet kom upp på bloggar spred det sig som en löpeld och kan nog klassas som en av de mest ombloggade väggkulörerna i inredningsvärlden i början av året. Nu vill alla måla i 50 nyanser av grått, om man får tro trendspanarna.

Bubbligt

Alldeles nyligen släppte Mateus sin efterlängtade vårkollektion – Bubbles.

Namnet vittnar om det signifikanta med kollektionen, och visst tröttnar man aldrig på de olika färgerna som är så olika men samtidigt matchar så genomtänkt och bra?

Produktnyheter Sängbordet som laddar mobilen

En av årets mest spännande möbelnyheter står IKEA för. Nu lanserar kedjan nämligen den första kollektionen av integrerad, trådlös laddning för smartphones. Nu behöver du alltså inte leta efter ett uttag eller trassla med sladdar – det räcker att du lägger mobilen på nattduksbordet, lampan eller skrivbordet för att den ska laddas.

– Vi vet att människor ogillar sladdhärvor, att få slut på batteriet i sina mobiltelefoner och att det är en ständig jakt på laddare. Med denna kollektion ger vi människor möjlighet att ladda var som helst i hemmet genom att integrera trådlös laddning i vår heminredning, säger Jeanette Skjelmose, affärsområdeschef för belysning och trådlös laddning.

David Wahl står bakom designen, som bygger på ett samarbete med den globala Qi-standarden, vilken erbjuder en tredjepartscertifiering för trådlösa laddningsprodukter. Tekniken fungerar på enheter som har stöd för Qi-standarden eller enheter som har ett skal som stöder Qi-standarden.

11

1 3

4 55

6

7 8

12

2

Årets möbelmässa – större än någonsin

STOCKHOLM

FURNITURE & LIGHT FAIR ägde rum på Stockholmsmässan i Älvsjö 3-7

februari i år.

1. Vi såg mycket sammet och mustiga nyanser såsom skogsgrönt, vinrött och lejongult.

2. Det avskalade, ljusa och

fräscha håller i sig.

3. Mycket pasteller,

som här, hos Tre Sekel.

4. Naturmaterial och det som är eller ser naturligt ut flyttar in i hemmet.

5. Koppar, guld, silver. Allt

i en blänkande samling hos Tom Dixon.

6. En spirande trend är också tonade glas och lampor.

7. Till skillnad från tidigare

år såg vi mycket färg, exempelvis marsala, årets Pantonefärg.

8. Ilse Crawford var årets hedersgäst, som senare

i år lanserar en kollektion för IKEA.

Avskalat, miljömedvetenhet och en hel del färg stod i fokus när världens största mötesplats för skandinavisk design öppnade upp dörrarna i början av februari. FMI var där, liksom närmare 40 000 besökare.

AV ELIN LILJERO ERIKSSON

A

tt Instagramflödet ökade med 80 procent från tidigare år och att det twittrades något om mässan varannan minut under dess öppettider vittnar om att Stockholm Furniture Fair var extra uppmärksammad i år.

Men inte bara det. Trendspanare, bloggare och utställare slöt också snabbt upp i en jubelkör. Men vad var det som var unikt för i år? En hel del. Först och främst hade man gjort en rokad vad gäller disponeringen av mässan. Något många till en början var skeptiska till, men som sedan resulterade i summeringar som: ”luftigt”, ”överskådligt” och ”genomtänkt”. De företag som främst vände sig till offentliga miljöer ställde ut i både A- och B-hallen. C-hallen tillägnades primärt utställare med produkter för hemmiljö samt till årets trendutställning signerad Stefan ”Trendstefan” Nilsson, Lene Ostenfeldt, Johanna Asshoff och Dagny ThurmannHoelseth. Nya talanger visade upp sig i Victoriahallen/ Greenhouse och i mässans entrélounge hade årets Guest of Honor, Ilse Crawford, en av Storbritanniens

mest inflytelserika kvinnor inom design, inrett en trendföreställning där hållbarhet stod i fokus. En av Designveckans stora händelser var för övrigt presentationen av Sinnerlig, Crawfords kollektion för IKEA som lanseras världen över i augusti, och som kommer att bli en del av IKEAs permanenta kollektion.

Många tydliga och nya trender gick att urskilja i år.

Flera montrar hyllade hantverket och bjöd på en rustik och genuin, men väl genomtänkt styling. Även om den hos vissa kunde vara stökig, som hos danska Hay, som annars brukar vara rätt stilrena, nu medvetet hade ”stökat till” i sin monter. Något som naturligtvis blev en ”delningsraket” i sociala medier.

En stark trend bland utställarna var också miljöengagemanget. Påpekandet av kvalitet, en vänlig tillverkningsprocess, lokal tillverkning och hållbarhet var centralt hos flera utställare. I utställningen Inside Scandinavian design visade designerduon Färg & Blanche dessutom upp olika tillverkningsprocesser. Överlag var det mer en känsla av sparsamt än maffigt

13

och grandiost. Designmässigt var trä, djur- och växtriket tydliga inspirationskällor. Det var svårt att undgå den ljusa och luftiga Lotta Agaton-stylade String-montern.

I motsats till tidigare år såg vi mycket färg. Pasteller, såsom blekt mintgrön, naturfärgat och puderrosa. Men också mustiga och jordiga nyanser, som terracotta, bourdeaux, skogsgrön, djupblå, lejongul, kopparorange och årets Pantonefärg – marsala. Gubi och Fogia, var några av utställarna som var tydliga i detta.

Mässbesökarna var representerade från ett 60-tal länder och 27 procent av fackbesökarna kom från utlandet.

– Som mässarrangör är det vårt uppdrag att vara lyhörda och spegla branschens utveckling. Vi jobbar ständigt med att anpassa och förbättra mötesplatsen för både utställare och besökare. Responsen blev över förväntan, det stärker oss som ledande mässa inom skandinavisk design, säger Cecilia Nyberg, projektchef för Stockholm Furniture & Light Fair.

Nästa Stockholm Furniture & Light Fair äger rum 9–13 februari 2016.

Flowers on pedestal

5 trender 2015

Marint naivt

1. Vacation with Picasso En kreativ explosion. Nu struntar vi i status och vad andra säger, nu vill vi hitta den nya kreativiteten. Rita i sanden som Picasso och leva ett härligt liv! Det är en flirt med 19s50- och 60-tal med grafiska mönster, medelhavstoner, etniska detaljer och djupnande pasteller. Material som är signifikativt med trenden är keramik och emalj.

Vas från Broste Copenhagen/Cervera.

Vacation with Picasso

Shimmer shammer

New simplicity

Stefan Nilsson, trendexpert som inredde ett rum på Trendutställningen, höll i början av Designveckan ett seminarium om de fem huvudtrender som genomsyrar 2015. Så här titulerade han dem.

2. Marint naivt Den så kallade hipstertrenden, som uttryckt sig genom skogshuggarskjortor och skägg i modevärlden, går nu över till mer inspiration av sjömanslivet. Färg, form och mönster med havsreferenser växer stort. Ankare, fiskar, snäckor, rep och knopar. Färgen är så klart blå. Djupblå.

Bricka, Zara Home.

3. Flowers on pedestal Den gröna trenden fortsätter och utvecklas. Djupare miljötänk, mer naturmaterial och gröna växter som motiv. Naturen flyttar in i rummet och att näst intill övermöblera med gröna växter blir hetare än någonsin. Odlingsintresset kommer att explodera och gå djupare.

Blomkorg från Forest & Meadow, Designgalleriet.

Tapet från Welcome to the Jungle, Rebelwalls.

4. New simplicity En ny sorts minimalism. Det enkla, avskalade och kvalitetssäkra attraherar mer än slit och släng. Man vill inreda med få utvalda saker som håller. Inspirationen kommer från Shakerrörelsen i USA. 5. Shimmer shammer En ”skavig trend”, som Stefan uttrycker det. Blandade metaller, något som glimmar eller färger spretar åt olika håll. Det ska kännas lite malplacé, med andra ord. Festivaler, Woodstockeran och 1970-tal är inspirationskällor.

Väggprydnad från Forest & Meadow, Designgalleriet.

14

God sömn är viktigt för att uppnå resultat Gör som Charlotte, Marit och Therese – Sov i en Englesson säng!

Empire

Continental

Impression

Superior

Exclusive

Furniture & Beds sweden

FMI utser:

Årets vinnare I samband med Stockholm Furniture & Light Fair utsåg branschorganisationen Färg, Möbler och Interiör Årets Möbelhandlare, Årets Färgfackhandlare och Årets Möbelleverantör. Här är vinnarna.

I

AV ELIN LILJERO ERIKSSON

drygt tio år har branschorganisationen Färg, Möbler och Interiör utsett Årets Möbelleverantör. I år utökades kategorierna och man delade även ut pris till Årets Möbelhandlare och Årets Färgfackhandlare. Syftet med priset är att uppmärksamma och uppmuntra företag i organisationen.

– Vi vill visa att vi tycker att det är viktigt att branschen utvecklas. Därför vill vi premiera och uppmärksamma företag som står för ett nytänkande, säger Marie-Louise Sigemalm, VD på branschorganisationen Färg, Möbler och Interiör.

I slutet av förra året fick läsare av branschtidningen,

16

handlare och leverantörer komma in med förslag på nomineringar till de olika kategorierna.

– Det vi sedan har tittat på är företag som driver utvecklingen framåt i positiv utveckling, men också hur man sköter sina affärsrelationer, har ett kvalitetsoch miljötänk samt säljer säkra varor. Hur man marknadsför sig och utvecklar sitt sortiment är också viktigt att ta med i beräkningarna när vi utser årets vinnare, berättar Marie-Louise Sigemalm.

Den 3 februari, traditionsenligt på Stockholm Furniture & Light Fair, delades priset ut. Lär känna vinnarna närmare på följande sidor.

Årets Möbelhandlare

Länna Möbler Motivering: ”Företaget har utmärkt sig som nytänkande inom möbelbranschen genom inspirerande utbud och marknadsföring, samt att de erbjuder produkter av god kvalité med få reklamationer.”

Berätta historien bakom Länna möbler!

– Vi har funnits sedan 1973. Min farfar hade en plywoodfabrik under 1940-talet som var väldigt framgångsrik, men när plasten gjorde sitt intåg på 1960-talet sjönk efterfrågan. Tillslut beslöt man sig för att lägga ner verksamheten.

Farfar hade hört att det var lukrativt med möbler, så min pappa och hans bror startade en möbelbutik i fabrikslokalen. Den första resan de gjorde var hit, till Stockholms möbelmässa. De handlade montrar direkt och satte igång. I slutet av 1970-talet anslöts vi till en kedja. När jag kom in i företaget, för 13 år sedan, genomgick kedjan en stor förvandling, från fackhandel till en mer central kedja. Jag var med i transformeringen, men upptäckte snart att det fanns problem. Importen ökade, kvalitéten blev sämre och priserna lägre. Vi

Årets Möbelleverantör

Englesson Sverige AB Motivering: ”Företaget har utmärkt sig för nytänkande inom möbelbranschen, samt för goda och långsiktiga affärsrelationer. De erbjuder produkter av god kvalitet med få reklamationer.”

Berätta om Englesson!

– Vi är ett familjeföretag som startades av min svärfar och svärmor för 50 år sedan. Det började i ett litet garage i Djursholm med ett mässingsbord och sedan blev det sänggavel och ett flertal olika modeller av bord. För cirka 25 år sedan köpte vi en fabrik i Polen och i dag har vi ett sortiment med både trä- och stoppmöbler samt sängar till konsument. Vi är störst i Norden, men finns även i Holland och Tysk-

såg då en stor potential med att profilera och bygga externa varumärken och tillverkare, så vi gick ur kedjan. Det var då vi började vår resa till att bli en premiumbutik. Vi har hållit på i åtta år nu och min produktmix blev klar för ett halvår sedan.

Ni är kända för att ligga i framkant, bland annat med E-handel. Berätta!

– Vi kanske ligger i framkant i vår bransch, men inte om man jämför med exempelvis modebranschen. Vi följer mycket vad som händer i modebranschen och får inspiration. Man brukar tala om multikanaler, att ett plus ett blir tre.

E-butiken hjälper butiken och vice versa. Vi vill att allt ska vara en butik, det ska inte vara skillnad på butik och nätbutik, den ska vara en förlängd arm.

Skulle du rekommendera andra att starta E-butik?

– Jag skulle nog avråda flera som funderar. Man måste vara bättre än andra där ute. Man måste ha bättre utbud, bättre service, bättre bilder… Kan man inte leverera det, då skulle inte jag gå in i det.

Många pratar om att det är så lätt. Jag skulle säga att det är som att öppna en butik till. Extremt personalkrävande, med andra ord. I dag uppdaterar vi ett sortiment på ungefär 18 000 artiklar, bara att prisjustera det är en mardröm.

Mattias Gustafsson, Länna Möbler

Nominerade till Årets Möbelhandlare

Länna Möbler, EM Bromma, Vålamagasinet, The Sofa Store, Stegbo Möbler, A-Möbler i Skövde, Blombergs Möbler i Fjärås.

Har du några tips om man vill starta upp en möbelbutik i dag?

– Hitta din nisch, din lucka på marknaden och se till att vara bättre än konkurrenterna.

Till sist, vad är nyckeln till er framgång?

– Det är väl i betraktarens öga. Men en faktor i vårt fall är väl E-handeln. Vi jobbar mycket med inspiration och miljö, både i butik och på nätet. Personalen är en stor framgångsfaktor. De är välutbildade, intresserade och ödmjuka och kommer med idéer som tar företaget framåt. Vi är otroligt tydliga med vårt sortiment, vilket är jätteviktigt i dag.

land. Vi sköter allt själva och har hundra procent kontroll – från första skruven till färdig produkt som sätts i lastbilarna. Vi jobbar även med offentlig inredning, men den stora delen är den privata sektorn.

Hur viktigt är miljötänk för er?

– Jätteviktigt, det tänker vi på hela tiden.

Fabriken i Polen, som är 14 000 kvadratmeter stor, är ISO 9001-märkt. Om vi tar ner ett träd, ser vi till att plantera ett nytt. Allt som kommer in i fabriken kontrolleras. Vi försöker även förkorta transporterna genom att de går direkt från fabrik till butik i stället för omlastningar. Sedan är det viktigt att se till att inga lastbilar är halvfulla.

Camilla Englesson, Englesson Sverige AB

Nominerade till Årets Möbelleverantör

Englesson Sverige AB, Torkelson, Bröderna Anderssons, Hilding Anders/Ekens, Interstil, IRE Möbler, Viking Beds of Sweden, Hjort Knudsen.

Till sist, vad är ert framgångsrecept?

– Dels det breda sortimentet av möbler, men också att vi är ett stort företag med liten organisation. Vi styr allt själva från vårt huvudkontor i Djursholm. Vi har en säljorganisation som

ständigt är ajour med butikerna för att känna av vad de vill ha. Det är viktigt att se till vad återförsäljarna får vad de önskar, och att det kommer ut rätt produkter i rätt tid.

17

Årets Färgfackhandlare

Fredrikssons måleributik AB Motivering: ”Företaget har som lokal entreprenör utmärkt sig för ett visionärt nytänkande inom färgfackhandeln med ett öga för både de små detaljerna och helheten. Företaget har också utmärkt sig för goda affärsrelationer och att erbjuda varor av god kvalitet.”

Berätta om Fredrikssons måleributik!

– Vi är en lokal butik i Hallsberg. Vi har funnits i olika skepnader inom familjen sedan årsskiftet 1958–1959, som både färghandel och måleri. Sedan 13 år tillbaka är vi bara färg- och tapethandel. Till skillnad från många andra, har vi alltså valt bort både golv, kakel och klinker.

Vi har tittat på hur marknaden ser ut där vi är, vad det finns för behov hos oss i Hallsberg och skapat något utifrån det.

– Jag har också ett specialintresse för tapeter, som har kommit i en fantastisk mängd de senaste åren. Ett tag hade vi våra runt 400 tapetböcker i den tidigare 37 kvadratmeter

stora tapetavdelningen. Då fick vi idén till att skapa Tapetväljaren.se, som sedan 2010 är en sökmotor på nätet. Här kan man hitta inspiration, söka bland 14 000 bilder, skapa eget konto och göra en favoritlista. Det är också en oerhörd hjälp till oss i butiken för att kunna guida kunden att hitta rätt. Det är inte E-handel, utan E-sök. Vi har ökat vår tapetförsäljning i butiken avsevärt sedan vi skapade Tapetväljaren.se.

Ni är fristående utan att tillhöra någon kedja, varför då?

– Det är ett aktivt val. För att kunna vara så fritänkande och nyfiken som jag är så skulle jag nog känna mig begränsad av att tillhöra en kedja. Men det är enbart min personliga uppfattning. En kedja kan man säkert ha en väldigt stor nytta av.

Är byggvaruhus, som ofta säljer färg till längre priser, en stor konkurrent i dag?

– Det är en priskonkurrens, absolut. Men satsar man på kvalitet, utbildad personal och bra service tror jag att man står sig bra. De flesta som tänker lite framåt satsar på att ha rätt personal på rätt plats, och det värderar kunderna mycket. Får man trogna kunder får man ambas-

Lotta Fredriksson, Fredrikssons måleributik

Nominerade till Årets Färgfackhandlare

Fredrikssons Måleributik AB, Billinge Färg, Colorama i Norrköping.

sadörer – och då får man mycket tillbaka. Dessutom, tack vare Tapetväljaren har kunderna tagit sig tid innan för att hitta sina favoriter och är mycket närmare köp när de kommer till oss.

Till sist, vad är ert framgångsrecept?

– Vi har försökt tänka handel och lokalt.

Många färghandlare säljer kakel och golv, men i Hallsberg finns det redan. Vi vill i stället vara så bra som vi bara kan på tapeter och måleri.

Vi har fokuserat på utbildad personal och bra service, där vi ger det där lilla extra som kunden vill ha.

äkta komfort

All jäkt och stress som följer med dagens hektiska livsstil gör ett riktigt avslappningsrum till en nödvändighet. Vi vill gärna hjälpa dig att ställa in den unika Stressless®-frekvensen – optimal komfort som gör det möjligt att koppla av och bara checka ut ett tag. Våra vilstolar och soffor ger dig en känsla av enastående avslappning. Tänk dig möbler som ger dig enastående sittkomfort – i alla delar av ditt dagsliv.

www.ekornes.se

18

Måla med Alcro Bestå.

Den berömda färgen från Gåsen.

Alcro Bestå är ett fasadsystem i tre delar som samverkar till att klara alla påfrestningar som ett tufft klimat innebär. Bland annat genom att ge en renare yta, bättre kulörhållning och kortare torktider. Det senare gör att du nu kan grund- och täckmåla samma dag.

Läs mer på alcro.se

1

2

Mat, dukning & nordiskt på vårens Formex 3

4

Hanna och Jacob Bruce, utställare på Formex med egen design och produktion, planerar att lansera Växbo Lin i Tyskland.

20

FAKTA På vårens Formex deltog 829 utställare från 19 länder. Mässan lockade till 24 732 besök, en ökning jämfört med förra våren.

Drygt 10 procent av besökarna var från utlandet och de största besökarnationerna var Finland, Norge, Danmark, Tyskland och Japan. Nästa Formex äger rum 19–22 augusti 2015.

Mat och inredning går hand i hand. Trendutställning-

Fina nya designprodukter att upptäcka i Formex

en Nordic Eat bjöd också på dukningsinspiration.

avdelning Young Designers. Småmöbler med snygga skinndetaljer från Vera Novis.

1. Le Creuset lanserade 1950-talsikonen La Coquelle, designad av Coca Colaflaskans skapare Raymond Loewy – även kallad The father of modern design.

2. En vacker och stilren vardagsservis med historiska referenser kommer från danska Kähler Design. Den är inspirerad av den på sin tid världsberömda konstnären Svend Hammershøi.

3. Nytt och oväntat samarbete mellan anrika Ekelunds Linneväveri och den legendariske e-sports världsmästaren i CS, Emil ”HeatoN” Christensen.

Han är numera pensionerad och delägare i sitt världsmästarlag, Ninjas in Pyjamas. Filten, handduken och trasan har redan sålt med strykande åtgång.

4. Formex Formidable 2014, Folkets val, gick till linnekollektionen Åkerlapp, av återvunna spillbitar producerad av Växbo Lin i samarbete med Note Design Studio.

Först ut i raden bland vårens mässor var inredning- och designmässan Formex. Läs om de fyra nordiska trenderna som presenterades, hur mat möter design och om flera nya, spännande produkter.

I

AV CAMILLA JULNER

mitten av januari öppnade Stockholmsmässan dörrarna för Formex. Det bjöds på föredrag och utökat antal föreläsningar med matnyttig inspiration och rådgivning kring varumärkesbyggande, juridik och ekonomi, men framför allt trender.

Ordning och reda, var trendbudskapet från Svenska Moderådets Lotta Ahlvar, då trenderna med nordiskt tema presenterades.

– I tider av oro i världen vill vi gärna känna oss trygga med hjälp av ordning och lugn, berättade hon.

De fyra trenderna, som sinsemellan är fulla av kontraster, pendlar mellan kreativitet, humor eller välordnat och prydligt. Här följer en sammanfattning av dem: Nordic neat. Det vardagliga, alldeles vanliga och ordnade, med smarta material som tål att lagas och vårdas. Färgskalan har friska nyanser av rött och turkost, blandat med gräddvitt, beige och brunt.

Nordic essence. Innovativa material som kan bidra till en bättre värld. ”Skräp”återanvänds och blir till nya material.

Nordic motion. Kreativitet och humor – styling ligger i tiden. Den här sportiga livsstilen märks också i inredningar i form av skarpa accenter som mixas, fiffiga lösningar med kardborre, gummiband och färg, färg, färg!

Nordic folk. Den nordiska folkloristiska traditionen, som är en enorm inspirationsskatt att ösa ur, med

oväntade tekniker och materialkombinationer. En ny generation formgivare lånar från slöjden. En avslappnad elegans och chosefri attityd till design och hantverk. Även maten, som är en naturlig förlängning av det dukade bordet, hade fått ett större utrymme på Formexmässan. Temat var den lokalinspirerade maten och dukningen, där köksmästaren Thomas Andreasson stod för menyerna och designern och trendexperten Jan Rundgren för dukningsinspirationen Nordic Eat. – Mat och inredning går hand i hand, kopplingen är starkare än någonsin, förklarar Jan Rundgren. Nu hittar man te, kryddor och annat ätbart i nästan varje butik. Samtidigt lånar restaurangvärlden allt fler koncept från designvärlden. Svenskar är ett trendkänsligt folk och vi vill äta i en fin miljö. För tjugo år sedan visste vi inte vem som lagade vår mat. I dag väljer vi restaurang efter vem som är kock.

Så vilka är då de stora trenderna inom dukning?

– Materialblandning är en stark trend. Sten, kork, plast, keramik och porslin mixas hejvilt i våra kök.

Sedan ser jag hur folk köper fler bestick och tallrikar för att anpassa dem till olika rätter. Det finns en större variation och kreativitet i dukningen. Och svart har blivit en central färg i det svenska köket. För bara några år sedan var en svart tallrik otänkbart, berättar Jan Rundgren.

21

Finlands största möbler/inredning/designmässa

9–13.9.2015 Messukeskus Mässcentrum Helsingfors

Enligt årets tema Bryta loss, Habitare drar sig från allt gammalt. Hundratals utställare, fascinerande program och flera specialutställningar. Hitta unga finländska designers och upplev nya internationella trender på ahead!-området. habitare.fi ÖPPET FÖR ALLMÄNHETEN: TOR KL. 10–18, FRE KL. 10–19, LÖR–SÖN KL. 10–18. BILJETT 18/11 € FACKDAG: ONS KL. 10–18. INTRÄDE BARA GENOM REGISTRERING.

ÄKTA MÖTEN. GENUINA UPPLEVELSER. EN SMAKBIT AV FRAMTIDEN.

Så blir du bäst på

kundservice

Vill du bli en lycklig säljare med nöjda kunder och ett fantastiskt resultat? Kan du lyssna på din kund och bli en engagerad och rådgivande kompis? Vi lät säljtränaren Susanne Einhorn från United Sales ge sina proffstips. AV CAMILLA JULNER

FAKTA Susanne Einhorn är beteendevetare, säljexpert och inspiratör. Hon har mer än tio års yrkeserfarenhet från detaljist- och servicebranschen i USA och Sverige. Hon driver egna företaget United Sales och arbetar med att förbättra och effektivisera försäljningsarbetet i olika typer av organisationer.

S

äljarens roll är en avgörande faktor för att få nöjda kunder som gärna kommer tillbaka till din butik. Det är beteendevetaren och säljtränaren Susanne Einhorn övertygad om. Hon har många års erfarenhet från detaljist- och servicebranschen i såväl USA som Sverige och med mycket humor och härlig energi förmedlar hon i dag råd som gör att man som säljare kan överträffa kundernas förväntan.

Susanne har själv arbetat som säljare och driver nu sitt företag United Sales sedan många år. I sina säljutbildningar går hon på djupet, hon säger att de bästa resultaten blir då man arbetar långsiktigt med chefer och hela personalen under flera utbildningstillfällen. Ett av de bästa exemplen från Susannes kunder är modemärket Boomerang, som ökade sin försäljning med 18,9 procent medan blixtindex i branschen låg på minus 0,9 procent.

När vi talar om handel, kommer vi naturligtvis in på frågan om E-handel. Susanne tecknar hela sammanhanget i en väl beskriven bild.

– Jag tror att nätbutiken är en bra service och ett komplement. Man samlar information på nätet, och sedan vill man gärna gå till en bra butik för att handla, speciellt möbler. Men om man går till en medioker butik, kan man ju lika gärna handla på nätet. Man vill ju ha proffsrådgivning, säger Susanne.

Hon berättar att man har gjort undersökningar hos

färghandlarna om vad som får folk att komma tillbaka.

– Det är produkternas kvalité, bemötandet och de råd man får från personalen. Det betyder att två tredjedelar av köpbeslutet avgörs av hur mötet med människorna är i butik. Jag tror att det är avgörande att människor vill känna, klämma och få bra råd. Sköter man sig, kommer man också att stå sig i konkurrensen med näthandeln, säger Susanne och fortsätter: – Det finns butiker som inte har förstått att varje steg vägs på guldvåg. Kunderna har blivit väldigt medvetna och det gäller att man inte tummar på kunskapsbiten, men det är ändå så att det behövs någon som tar in mig och mitt sammanhang. En kund kan ju inte veta allt. Tillbehören exempelvis, som ska hjälpa till att förädla – vi måste hjälpa kunden att få ihop det. De köper inte en soffa, de köper ett trivsamt vardagsrum, med matta, belysning och bord där hela familjen eller vänner ska ha det trivsamt. Den säljare som kan se hela det sammanhanget är en vinnare, det kan inte nätet göra.

Att jobba med sälj och service handlar om att engagera med både hjärta och själ.

– Öppna ditt hjärta och du får allt tillbaka. Det behövs så lite för att fånga en kund. Vi svenskar är utsvultna på bra service. Det största hindret är att man inte förstår varför man gör det man gör. Som säljare går vi till jobbet för att skapa lyckliga kunder. Det finns en otrolig utvecklingspotential, säger Susanne, som hävdar att första platsen är ledig.

23

”Två tredjedelar av köpbeslutet avgörs av hur mötet med människorna är i butik.”

SKAPA EN POSITIV ÖPPNING!

Kunders behov i prioriteringsordning 1. Välkomna mig 2. Lugna mig 3. Vägled mig 4. Imponera på mig 5. Inspirera mig 6. Överraska mig Källa: Daymakerindex

VISSTE DU ATT...

• 4,8 av 10 kunder får ett hej när de

kliver in i butiken?

• 6 av 10 kunder blir aktivt kontaktade av säljaren?

• Bara 2 av 10 kunder får ett konkret erbjudande om merförsäljning?

• Endast 2 av 10 säljare påverkar kunden att ta ett köpbeslut?

Källa: Daymakerindex

7 grundbultar för en bra säljare 1. Hej & Välkommen

5. Avslutstekniker & invändningar

Ett ”hej”, som är en aktiv kontakt med kunden, kan se ut på många olika sätt. Med positiv attityd kommer du långt. Det kan också vara överraskande med spontan humor.

Berätta fakta och om kundnyttan – en bra historia om produkten kan sälja. Imponera på kunden och utveckla vad som är intressant om produkten. Säg exempelvis: ”Hur ser det ut runtomkring din soffa?” eller ”Känn efter här en stund, så går jag och hämtar en kopp kaffe till dig under tiden.”

2. Öppningsfras ”Behöver du en guide i djungeln av soffor?” Kunden kan vara stressad, orolig, pratglad eller skämtsam – läs av och lita på din magkänsla, ditt leende smittar av sig.

3. Behovsanalys Ställ öppna frågor: När? Var? Hur? Vem? Vad? Varför?

Lyssna och följ gärna med kunden och visa. Prata kundens språk och sluta använda ordet ”inte”. Om produkten de letar efter inte finns i butiken, visa något annat i samma färg, eller stil.

4. Produktargumentation Du är experten – överraska med din kunskap!

24

6. Merförsäljning Säljaren ser helhetsbilden. Exempelvis: kunden ska måla om sitt hus. Säljaren ser staketet, utomhusbelysningen, verandan. Du som säljare frågar inte: ”Du behöver ingen pensel, va?” Du har känsla för helheten och blir din kunds kompis. Kanske köper inte kunden belysningen denna gång, men nästa!

7. Ord i påsen Kunden går till kassan och vill bli bekräftad. En bra säljare upprepar inte priset, utan säger: ”Du kommer bli så nöjd!

VILL DU VETA MER? Susanne Einhorn har skrivit en handbok om kundservice som heter Supernöjda kunder och lyckliga säljare, som går att beställa på Market.se.

NY

HET EVEREST NU I BUTIKERNA!

Everest 3,5-H-3 Tyg Ida Marble och Mimosa Rosa

Vi syns i tara brunstad.se -se dig om.

Alpo Aalto - 0706 02 43 93 - Alpo.aalto@brunstad.se Jonas Tรถrnqwist - 0706 41 60 50 - Jonas.tornqwist@brunstad.se

1 3

2 4

26

Upplevelser i fokus på Heimtextil

HEIMTEXTIL

Heimtextil 2015, som hölls i Frankfurt am Main den

14-17 januari, ökade med cirka tre procent jämfört

med förra året. Cirka 68 000

fackbesökare (2014: 66 265).

De 2 759 utställarna kom

från 68 länder (2014: 2 714

från 62 länder)

1. Trenden Mixology på utställningen i Theme Park.

2. Innovativa textilier med LED-lampor som reagerar på rörelser.

3. Ett urval av alla utställares tyger visades på utställningen.

4. Trendboken Experience, som Frankfurt Messe ger ut, är interaktiv. Med hjälp av en app kan man scanna in sidor i boken för att kunna se dem rörliga, ibland med musik.

Här får man en känsla av textilier i rörelser.

Världens största mässa för textil och tapeter går av stapeln en gång om året i Frankfurt am Main. Färg, Möbler och Interiör spanade in trenderna och träffade nöjda, svenska utställare på Heimtextil. AV CAMILLA JULNER

N

u, i år, ville vi göra något annorlunda med Trendutställningen, som alltid är mycket uppskattad på Heimtextil, berättade trendkoordinatorn Heike Dietz då hon visade utställningen i Theme Park, som i stället för fyra olika trender ville visa upplevelsen och människan bakom dem.

Därför var det egentligen ett huvudtema som presenterades på Heimtextil i Frankfurt i januari i år, vilket kallas för Expericence.

– Lyxkonsumtionen stiger världen över, men vi är människor, inte konsumenter, och lägger nödvändigtvis inte pengar på lyxprodukter, utan på upplevelser, fortsatte Heike Dietz, vilket var en av grundstenarna i resonemanget kring Trendutställningen.

Utställningen Theme Park visade ett brett utbud av spektakulära projekt som utmanande alla sinnen på ett innovativt, känslomässigt och interaktivt sätt. Ett exempel på detta var den stora trendboken, Experience, som Frankfurt Messe ger ut. Boken är interaktiv och med hjälp av en app kan man sedan scanna in sidor i boken för att se dem rörliga, ibland med musik. Bokens

omslag reagerar dessutom på solljus och värme – när den blir varm ändrar den färg.

Syftet med Theme Park var att visa trender på ett mer begripligt sätt, vilket visade sig bli en värdefull inspirationskälla. Man ville att återförsäljare och dekoratörer skulle kunna hitta konkreta exempel på hur de senaste textilierna och tapeterna kan användas. Detta presenterades på en mängd olika områden, såsom i hotellrum, vardagsrum och skyltfönster. Besökare fick också möjlighet att se ett urval av 1 500 innovativa textilier i Theme Park.

Föreläsningar, film och temainstallationer visades.

I segmentet Hospitality kunde vi bland annat uppleva ett sju meter högt fotspa och i Technology Lab en 3D-skrivare som ”skrev ut” mattor.

Textiltrender för 2015/2016 Anne Marie Commandeur från Stijlinstituut i Amsterdam var ansvarig för utarbetningen av konceptet Theme Park och för årets trendprognoser. Hon berättade att de fyra trender som tagits fram till mässan har utarbetats under ett års tid av en trendpanel i samarbete med kända designbyråer från sex olika länder.

27

WELCOME TO THE WORLD OF ACTONA

Roger Lindgren Key Account Manager +46 7053 738 26 rli@actonacompany.com

Att stå still är inte en del av vår värld. Vi introducerar över 300 nya designs till vårt sortiment varje år. Vårt 55.000 m2 stora lager i Danmark rymmer ett brett urval av vårt omfattande sortiment av stolar, bord, stoppmöbler, kontor och förvaring, sovrumsmiljöer samt småmöbler.

Alltsammans kommersiella möbler till attraktiva priser.

Vi har sålt till svensk möbelhandel i många år. Nu tycker vi det är dags att vi får svensk representation. Vi har därför anställt Roger Lindgren som Key Account Manager.

Vill du också vara en del av vår världsomspännande framgång? Ring oss idag. Vi kommer gärna till er – eller bjuder in er till besök i Danmark och vårt 5.700 m2 stora showroom.

WE BRING THE WORLD TO YOU Actona Company har sitt säte i Danmark och har levererat till ledande möbelkedjor i över 30 år. Vi producerar våra möbler i våra privatägda fabriker liksom hos våra partners i Asien och Europa.

Med över 1.100 engagerade medarbetare i koncernen är vi redo att möta kraven på en trovärdig och pålitlig möbelleverantör. Utöver vårt medlemskap i BSCI är det en självklarhet för oss att vara i framkant av marknadens stigande juridiska krav, till exempel REACH och EU:s Timmerförordning.

Actona company Smedegaardsvej 6 DK - 7500 Holstebro Tel. +45 9613 5111 Info@actonacompany.com www.actonacompany.com

5

6

7 Den största ökningen av besökare kom främst från Europa och den arabiska halvön, men också från USA och Japan. Än väntat var det en nedgång på antalet besökare från Ryssland och Ukraina. Den fortsatta ökningen av antalet internationella utställare – 87-88 procent och 67-68 procent på besökarens sida – rankas också som en framgångsfaktor för mässan.

5. Borås Cotton visade stolt upp tyger ur sina mönsterskatter i design av Göta Trägårdh, Sven Fristedt, Inez Svensson och Lena Boije.

6. På plats var Martin Nilsson och Annelie Idsäter från Värnamo of Sweden. Nu satsar de fullt ut på hotellbranschen med sina sängprodukter som produceras i egna fabriken i Värnamo.

7. Decor Maison statsar på ny design och förpackningar.

Rebel Walls visade nya kollektioner.

– Trenderna ska vara lämpliga för användning av olika målgrupper och riktar sig till så många besökare som möjligt. Vi tror att vi har uppnått detta mål och är glada att Heimtextil Theme Park blivit så uppskattad, säger Anne Marie Commandeur.

Textiltrender har sedan länge visat att estetik och funktion går hand i hand, aldrig den ena utan den andra.

Ledord för trenderna 2015/2016: 1. Sensorisk – en trend med mycket känsla, i bemärkelsen att känna kvalitéer. Mjukt och fluffigt, silkigt, luftigt, matt och blankt. Det kan också var tekniska material som reagerar på beröring som LED och som reagerar på ljus och värme.

2. Mixology – en mönsterkollision med krockar mellan nytt och gammalt, olika kulturer och uttryck.

Till exempel etniska mönster och 1980-talets Memphis, återbruk och lappat och lagat.

3. Upptäkt – tänk materia som finns i mineraler och i rymden, allt kokas ihop till en science fiction och virtuell värld.

4. Åminnelse – i och med vår ökade medvetenhet har vi krav på sund livsstil där vi kombinerar hantverk

med det senaste inom design. Växelbruk och odling präglar denna trend. Användbara textilier som denim, canvas och vävt väcker också våra minnen.

Svenska utställare på plats Mitt i mässans vimmel träffade vi Borås Cotton Contract och talade med Jonas Unenge, som är ytterst ansvarig för relanseringen av Borås Cotton, vilka lägger stor vikt på textilformgivning. De visade stolt upp tyger ur sina mönsterskatter i design av Göta Trägårdh, Sven Fristedt, Inez Svensson och Lena Boije.

– Vi är glada över att få visa våra fina tyger igen, med våra designers som var och är oerhörda talanger. Vi, tillsammans med inredningsarkitekten Susanna von Eyben på White arkitekter, Sven Fristedt och Lena Boije, har tagit fram ett urval som fortfarande känns aktuella i dag. Vi kommer så småningom jobba vidare med nya kollektioner med dagens duktiga formgivare.

– Nu satsar vi framförallt på export. Ursprunget, Borås Wäfveri, som grundades 1870, var ett världsföretag med omfattande export. De hade ett stort fokus på formgivningen under 1950, -70- och 80-talet. Det, och Trevira, materialet för offentlig miljö som kom in i

29

8

9 8

10

11

produktionen på 2000-talet, är de två benen som vi ska bygga vidare på. Det är framförallt Nordeuropa och Japan som uppskattar de tidlösa grafiska mönstren.

– Alla är glada att se oss igen och är mycket positiva här. Utleveransen av hängare är i full gång och vi har fått repetitionsorders från Japan där vi relanserade i november, fortsätter Jonas och minns tillbaka: – Det var väldigt roligt när vi kom till Japan, vi hade säljbroschyrer från Borås Cotton med oss från 1970talet med japansk text, och på Actus (Illums Bolighus i Tokyo) blev en anställd som arbetat med tygerna på 1970- och 80-talet rörd över att se mönstren igen. En del mönster har inte varit tryckta sedan 1970-talet. För konsumentförsäljning finns vi på Textilgallerian.se.

I en av utställningshallarna med tapeter träffade vi Rebel Walls och Decor Maison, som båda ingår i Gimmerstagruppen. Decor Maison gör en nysatsning i sin design med förstärkning av externa designers och går tillbaka till rötterna med varumärket. Nya förpack-

30

9 12

ningar kommer att lanseras under våren. Rebel Walls visade sina senaste kollektioner på mässan, men har tolv miljoner bilder i sin bildbank som gör det möjligt att välja en personlig tapet. Man kan också välja en egen bild för sin tapet. Dessutom har de en egen designstudio.

Gimmerstagruppen, som har en lång erfarenhet i tapetbranschen, jobbar med webbförsäljning och 120 butiker, Tapetterminalen och äger Tapet.se.

Värnamo of Sweden fanns på plats med sina sängkläder som produceras lokalt i Värnamo. De syr alla överkast, täcken, madrasskydd, sängkappor och till och med sina lyxiga kuddar. De finns representerade hos återförsäljare för konsument, framförallt i norra Sverige. På Heimtextil visade de att de nu satsar fullt ut på att komma in i hotellbranschen i Sverige och i Europa.

En annan svensk utställare var Grand Design, som hör hemma i Kinna. De gör klassiska sängkläder och snygga weekendbagar i New England-stil. Deras lakan och frotté av hög kvalité görs i Portugal.

8. Den tyske megastjärnan Harald Glööckler, som har ett eget modemärke, lanserade exklusiva täcken, sidenlakan och kuddar. Glööckler designar även lampor. Hans design och personlighet tillför mycket glamour i inredningsvärlden.

9. I Trendutställningen visades hantverk och hightech-produktion med ovanliga material, exempelvis latex.

10. Sängkläder i härliga mönster, här med känsla av akvarellmålning.

11. Stora, botaniska digitaltryckta mönster i färg.

12. Grafiska mönster och oväntade färgkombinationer kändes nytt.

Flexibla betalningslösningar för möbelhandeln k anal oavset t

Att göra det enkelt för kunden att handla hos dig är inte svårt Trygg faktura, räntefri delbetalning eller lojalitetsskapande kort? Erbjud flera smidiga betalsätt som fungerar på samma sätt online och i fysisk butik. Då ökar kundens valfrihet vid köpet. En sådan kund handlar gärna mer, igen och igen. Genom samarbetet mellan Branschorganisationen Färg, Möbler & Interiör och Resurs Bank kan du erbjuda just detta. Du kan även krydda kundens upplevelse med exempelvis försäkringar för ökad köptrygghet eller appen Loyo, en lojalitetsskapande kundklubb i mobilen.

Kontakta Resurs Banks kontaktperson Bosse Lundgren redan idag, 042-38 20 35. Du kan även läsa mer på www.resursbank.se/foretag

Med möbelkortet kan kunden handla räntefritt i upp till 24 månader.

Kunden ansöker i butik och får svar direkt. Delbetalningsalternativ väljs därefter i lugn och ro hemma.

www.resursbank.se

Representativt exempel för delbetalning 12 månader: Vid ett kreditbelopp/köp om 10 000 kr är rörliga årsräntan 0 %. Administrationsavgiften är 35 kr/månad och uppläggningsavgiften är 295 kr. Kreditkostnaden är 715 kr vilket ger den effektiva räntan 12,86 %. Ordinarie delbetalningsbelopp per månad** är 869 kr och ger ett totalt belopp att betala 10 715 kr. *Exemplet baseras på ett köp den 15:e dagen i en kalendermånad och är beräknat 2015-01-10. Exemplet förutsätter att räntan och avgifterna är oförändrade under hela kreditperioden. Andra sätt att utnyttja krediten kan leda till såväl en högre som lägre effektiv ränta. Den effektiva räntan är beräknad i enlighet med Konsumentverkets riktlinjer. **Avrundning tillämpas till närmsta högre krona. Månaden efter val av delbetalning tillkommer uppläggningsavgift till ordinarie delbetalningsbelopp. Uppläggningsavgiften är inkluderad i angiven Kreditkostnad och Totalt belopp att betala.

VÄLKOMMEN ATT GÅ IN PÅ VÅR HEMSIDA OCH

SE HELA VÅRT

FINA SORTIMENT WWW.INTERSTIL.SE

FOR BETTER LIVING

Scandinavian furniture & interior

Värna om miljön med LCA Nu kan verktyget livscykelanalys användas för miljöbedömning av textilier. Forskning vid Chalmers visar hur det kan gå till.

F

AV AGNETA OLOFSSON

ör att guida textilindustrin i att minska användning och utsläpp av kemikalier kan livscykelanalys, LCA, användas. Då mäts miljöpåverkan i alla led i en varas livscykel. Men tidigare har analyserna inte tagit hänsyn till själva textilkemikalierna. Nu presenteras ett nytt sätt att komplettera livscykelanalysverktyget så att kemikalierna kommer med.

Sandra Roos är forskare vid Swerea IVF. I en licentiatavhandling vid Chalmers Tekniska Högskola har hon utvecklat verktyget för LCA så att det ska kunna användas för textilier.

– Det har inte gjorts LCA, där kemikalierna tagits med, på textila produkter tidigare, säger hon.

Hon gjorde en LCA för fem olika textilprodukter

där hon förbättrade inventeringsdelen till att gälla alla kemikalier som används. Därefter utvecklade hon bedömningsmodeller för kemikalierna, alltså en bedömning av vilken miljöpåverkan de har.

Hon fann att den toxiska påverkan från kemikalierna vid våtberedningen kan vara lika stor som toxiciteten vid bomullsframställning.

– Och bomull är ökänd för användning av bekämpningsmedel vid odlingen.

Ett alternativ är ekologisk bomull, men där finns begränsningar. Odlingen av den kräver stora arealer mark så att den konkurrerar med matodling.

Hon fann också att mycket energi går åt vid till exempel spinning och vävning.

33

”Det är bättre att ställa krav på att producenterna gör en LCA än att gå efter miljömärkning.”

Våtberedning av tyg på en modern anläggning i Kina. Foto: Sandra Roos

Kundkrav driver miljöarbetet Kunder i Sverige kan ställa krav på textilproducenterna i tredje världen att de ska minska sin miljöpåverkan.

– Det är kundkraven som driver miljöarbetet i producentländerna.

Miljömärkning är ett sätt, men de flesta märkningar täcker bara in en del av kedjan. Ett fåtal textila produkter har märkningar som ”Bra miljöval”, som täcker in hela livscykeln.

Sandra Roos anser att det är bättre att ställa krav på att producenterna gör en LCA än att gå efter miljömärkning.

34

– Då lär man sig mycket om vad producenten har för förbättringspotential.

Kunden kan kräva att få in information om elförbrukning och vattenemissioner med mera. Därefter kan kunden ställa krav på modern teknik och energieffektiva och vatteneffektiva processer, och att man har en god rening till luft och vatten.

Helst ska producenten ha slutna system där det renade vattnet går åter in i processen. Det är också viktigt att de som arbetar vid fabriken har rätt skyddsutrustning, så att de inte tar skada av kemikalierna.

Sandra Roos är forskare vid Swerea IVF. I en licentiatavhandling vid Chalmers har hon utvecklat verktyget för LCA så att det kan användas för textilier.

150 år med kunden i fokus

Sherwin-Williams – Your Coating Solutions Partner På Sherwin-Williams har vi levererat ytbehandlingslösningar till industrin i nästan 150 år. Vi strävar kontinuerligt efter att leverera optimala produkter och tjänster som bygger på de senaste innovationerna. Genom gedigen erfarenhet och genom att vara lyhörd för marknadens behov, kan vi erbjuda dig skräddarsydda lösningar och kvalificerad teknisk support som ger mervärde för din verksamhet.

Vill du veta mer är du välkommen att kontakta din lokala representant eller besöka vår hemsida www.sherwin-williams.eu

Sherwin-Williams Sweden AB Box 2016 | 195 02 Märsta | Tel 0381-261 00 | Fax 0381-261 99 www.sherwin-williams.eu

Olle Heigard

Ägare, Nordiska Galleriet ”Största utmaningen för en möbelaffär som vår, som är belägen i innerstan, är konkurrensen från näthandel och konkurrenter i externlägen. För alla möbelhandlare med utställning är utmaningen att möta webbhandlare, både i Sverige och i utlandet.

För vårt företag blir lösningen att erbjuda mer personlig betjäning och ett sortiment som är väl genomtänkt och intressant från ett stort antal leverantörer och varumärken. Allt detta presenterat på ett attraktivt och miljöskapande sätt.”

”För alla möbelhandlare med utställning är utmaningen att möta webbhandlare, både i Sverige och i utlandet.”

Vilka är branschens största utmaningar 2015? Hur ska vi klara dem?

Vi ställde frågorna till några av FMIs medlemmar.

Här är deras svar. AV ELIN LILJERO ERIKSSON

Cecilia Gimmersta Stove VD, Björklund & Wingqvist

”Paketera produkterna med olika tjänster som förenklar för kunden. Tid är också pengar.”

– Vi, som framför allt är stora på tapeter och då tapeter från kända varumärken, är väldigt utsatta av konkurrensen på nätet. En tapet som vi säljer i butiken i Stockholm är precis samma tapet som du kan beställa från en webshop både innanför och utanför Sveriges gränser och då oftast till ett mycket lägre pris. Detta leder till många prisdiskussioner i butiken och ställer högre krav på oss, som säljare. Vår ambition är att hålla en hög servicenivå i butiken, men då kan marginalerna inte pressas för hårt. Vår största utmaning 2015 är att få behålla kunden till fortsatt rimliga marginaler.

– Jag tror man klarar det bäst genom att paketera produkterna med olika tjänster som förenklar för kunden. Tid är också pengar. Vi har exempelvis vår nylanserade tjänst ”Uppsatt & Klart”, där kunden beställer sina tapeter inklusive uppsättning.

De kan även beställa tyger inklusive sömnad av vår duktiga sömmerska. I dag erbjuder vi frakt hem till närmsta ombud, men tittar även på andra typer av frakter som förenklar för kunden och hjälper dem att spara tid.”

36

Klas Hjelmar

Varuhuschef, Stalands Möbler, Sollentuna ”Utmaningen är att E-handeln är under stark tillväxt, med en större marknadsandel för varje år.

Vi måste jobba stenhårt för att legitimera behovet av fysiska butiker. Det gör vi genom att ännu tydligare stå för fackhandel och den specialistkunskap som av tradition förväntas av oss. Vi erbjuder kunderna inredningshjälp och är deras närvarande guide genom hela köpet.

Våra butiker måste vara fulla med inspirerande miljöer och ge kunderna en upplevelse utöver det vanliga. Vi ger idéerna om hur det skulle kunna se ut hemma.

Vi vill utveckla vår redan höga servicenivå genom att erbjuda kunderna olika tillvalstjänster såsom montering, hembesök vid inredningshjälp, kvällsleveranser et cetera.

Vi kan klara detta genom att hitta rätt marknadsföringskanaler i ett förändrat medielandskap. Vi vet att dagstidningarnas kvarvarande prenumeranter blir allt äldre samt färre. Att jobba med sociala medier och ha en digital synlighet har blivit alltmer viktigt. Vi kommer i år att utveckla vår närvaro på nätet med displayannonsering, närverksannonsering och re:targeting.”

”Vi kan klara detta genom att hitta rätt marknadsföringskanaler i ett förändrat medielandskap.”

Karin Thuresson

Ägare, Svenska Hem Umeå ”De största utmaningarna för oss som bransch och butik är att hänga med i utvecklingen av hur människor använder sig av digitala plattformar för att hitta produkter, inspireras och i förlängningen handla sina produkter. För att möta utvecklingen behöver vi i butik våga använda samma plattformar som våra kunder och skapa mervärden i den fysiska butiken- utöver det som kan åstadkommas via nätet.”

”Vi i butik måste våga använda samma plattformar som våra kunder.”

Peter Torstensson VD, Bromölla Möbelaffär

Catharina Staaf

VD, Kristianstads Sköna Möbler ”Utmaningen är att locka kunderna till förnyelse och visa att butik är det självklara valet. Som butik är det viktigt att identifiera sin kundgrupp och att använda sin förmåga att visa trenderna.”

”I dag är kunden utsatt för massor av information/annonser via olika media, internet och så vidare. Vi handlare med fysiska butiker måste vara på tå, för att inte tappa kundtillströmning. Branschen är i dag väldigt kampanjstyrd, med stora rabatter till kund och frågan man ställer sig är: Vad är ett ordinariepris?

Kunden lockas på internet och i annonser med fantastiska priser och många gånger påhittade ordinariepriser. Vad är kundens förväntningar på den produkten?

För att få kunder till butiken och att de skall känna en trovärdighet och trygghet att handla hos oss behöver vi vara moderna, men trygga. Visa ett brett sortiment med rätt priser och samtidigt vara trovärdiga. Synas i fler medier än bara print. Visa oss tydligt i butiken och ge en personlig service på hög nivå. Ha en uppdaterad, snabb och lättnavigerad hemsida.”

37

Statistik

Försäljningsvolymen i detaljhandeln ökade i januari Försäljningsvolymen ökade med 5,1 procent i januari jämfört med motsvarande månad 2014. Dagligvaruhandeln ökade med 2,1 procent medan sällanköpsvaruhandeln ökade med 7,7 procent. Uppgifterna är kalenderkorrigerade.

Omsättningen för detaljhandeln mätt i löpande priser ökade med 4,5 procent mellan januari 2014 och januari 2015.

Dagligvaruhandeln ökade med 3,8 procent medan sällanköpsvaruhandeln ökade med 5,2 procent.

Detaljhandelns försäljningsvolym ökade med 1,2 procent mellan december 2014 och januari 2015. Under den senaste tremånadersperioden (november-januari) ökade försäljningsvolymen med 1,1 procent jämfört med närmast föregående tremånadersperiod (augusti-oktober). Båda dessa uppgifter är kalenderkorrigerade och säsongrensade.

Möbelhandel Detaljhandel

20 16 12 8 4 0 -4 -8 JAN FEB MAR APR

MAJ JUNI JULI AUG SEPT OKT NOV DEC JAN2014

Samtliga uppgifter är hämtade från HUI/SCB:s Detaljhandelsindex avseende januari 2015.

Stark start på året för möbelhandeln Möbelhandelns försäljning ökade i januari 2015 med 12,1 procent mätt i löpande priser jämfört med januari föregående år. Utvecklingen är klart starkare än för detaljhandeln som helhet, där försäljningen ökade med 4,5 procent. Priserna i möbelhandeln var oförändrade i januari. Mätt i volym ökade därmed försäljningen i möbelhandeln med 12,1 procent i fasta priser. Efter kalenderjusteringar ökade försäljningen i möbelhandeln med 12,4 procent under januari 2015. Detaljhandeln som helhet ökade försäljningen med 4,5 procent mätt i löpande priser. Efter prisjusteringar ökade detaljhandelsförsäljningen likaledes med 4,5 procent och då hänsyn tas till kalenderskillnader ökade försäljningen med 5,1 procent.

På grund av ett för litet urval i undersökningen finns det inga uppgifter för hur det gått för färgfackhandeln under januari 2015.

Man vet hur en bra soffa skall kännas. Interface har funnits i de finska vardagsrummen i redan 50 år. I vårt tidlösa sortiment finner du produkter för olika utrymmen och behov – såväl till hemmet som till allmänna utrymmen. Produkternas omsorgsfulla design och materialen av hög kvalitet bjuder på en överlägsen komfort. Alla våra produkter tillverkas för hand i Finland.

Monter nr DO1:02 / LIVING TRADE

38

www.interface.fi

Bli medlem i

Branschorganisationen Färg, Möbler och Interiör Medlemsnyttan är vår drivkraft. Vårt branschkunnande och vår spetskompetens inom heminredningshandel är vår styrka och gör oss unika.

Vi kan branschen och vet vilka frågor som är viktiga för medlemsföretagen. Vi bedriver en aktiv omvärldsbevakning och agerar snabbt i frågor som är viktiga för våra medlemmar. Vi har kontakt med myndigheter och driver miljö- och kemikaliefrågorna åt våra medlemsföretag.

Lönsamma medlemsförmåner Kortavtal & Betalterminaler m.m.

Branschtidningen Färg Möbler& Interiör

• En av marknadens lägsta avgifter för kortinlösen • Medlemsrabatt på betalterminaler • Förmånligt konsumentkreditavtal och andra finansiella tjänster

• Som medlem i FMI får du vår branschtidning 5 gånger per år.

Du har också möjlighet att teckna personalprenumerationer till förmånligt pris

Försäkringar

Försäljningsstatistik och konjunkturrapporter

• Vi erbjuder branschanpassade företagsförsäkringar, fastighetsförsäkringar, transportförsäkringar samt personförsäkringar till låga premier och omfattande försäkringsskydd. Kontakta FMI för detaljerad information. Begär gärna en offert!

Juridik • Fri juridisk telefonrådgivning i köprättsliga frågor, leverantörsoch reklamationsfrågor, arbetsrätt • Rådgivning i tillsynsärenden, miljö- och kemikalieinspektioner, allmänna reklamationsnämnden • Omvärldsbevakning och information om ny relevant lagstiftning • Tillgång till advokat vid domstolstvister till rabatterad taxa.

Miljö- och kemikaliefrågor • Aktiv miljö- och kemikaliebevakning för att du som medlem ska kunna erbjuda dina kunder säkra varor och att du som företagare ska klara miljö- och kemikaliekraven enligt den europeiska kemikalielagstiftningen och nationella regler • Håller dig löpande informerad om produktvarningar för konsumentvaror

Skräddarsydda branschutbildningar • Kompetenshöjande hel- och halvdagsutbildningar till medlemspris • Kortutbildningar i konsumenträtt och reklamationsfrågor för butikspersonal till låg kostnad

• Försäljningsstatistik månadsvis samt konjunkturrapporter fyra gånger per år.

Hotell, mötes- och konferensrum • Förmånliga medlemsrabatter när du bokar hotell- och konferensrum hos Clarion Hotel/Nordic Choice i Sverige, Norge, Danmark, Baltikum

Inkassotjänster • Medlemsrabatt på inkassotjänster

Brandavskiljande skåp • Rabatt på brandavskiljande skåp

STIM – musik i butiken • Rabatterad licensavgift när du spelar musik i din butik/varuhus

Har du frågor?

Kontakta: Marie-Louise Sigemalm, VD marie-louise@fmibranschen.se 08-640 66 38

Juridik

Avgjort i ARN

Kunden förlorade mot sofftillverkaren

Kunden, en privatperson, köpte en soffgrupp för ca 27 985 kr våren 2010. Två år senare, våren 2012, reklamerade kunden köpet eftersom hon ansåg att soffan hade sjunkit ned. Enligt kunden hade hon vid flera tillfällen lämnat in möblerna för lagning, men felet på tresitssoffan hade återkommit. När kunden skulle reklamera soffan visade det sig att säljaren hade gått i konkurs så därför reklamerade hon felet till tillverkaren av soffan i mars 2014. Enligt kunden så kom hon överens med tillverkaren om att få köpa en annan soffa till ett mycket bra pris.

Hon hittade en hörnsoffa för 11 000 kr och fick ett erbjudande av tillverkaren om att få köpa den för 7 414 kr. Kunden accepterade inte erbjudandet eftersom hon tyckte att det var för högt. Kunden ansåg att hon hade rätt att få soffan helt utan kostnad.

Tillverkaren motsatte sig kundens krav. Enligt tillverkaren så var det normalt att soffan sjönk ihop vid användning och det var något en köpare får räkna med. Tillverkaren ansåg att deras erbjudande var rimligt med hänsyn till att priset för den ursprungliga soffan redan var avskrivet då felet reklamerades till tillverkaren fyra år efter köpet.

ARNs beslut: Allmänna reklamationsnämnden avslog kundens yrkande. Nämnden prövade ärendet utifrån konsumentköplagens regler om fel i varan samt tog del av kundens fotografier på soffan. Allmänna reklamationsnämnden slog fast att det var köparen som skulle bevisa att det var fel på soffan samt att felet funnits sedan köpet. Allmänna reklamationsnämnden angav som skäl för beslutet att kunden inte hade bevisat att soffan hade något ursprungligt fel som säljaren ansvarade för och därför avslogs kundens yrkande om kostnadsfritt utbyte av soffan. Det stod kunden fritt att godta tillverkarens erbjudande om att få köpa en ny soffa till nedsatt pris. (ARNs beslut änr: 2014-06676)

Kunden ångrade ommålning

Kunden skrev på en offert för ommålning av sitt hus men avbeställde sedan tjänsten innan arbetet påbörjats. Företaget fakturerade kunden för kostnaden av målarfärg samt för målare som blev utan arbete. Kunden vände sig till Allmänna reklamationsnämnden som konstaterade att en konsument har rätt att avbeställa en tjänst innan den slutförts och att företaget har rätt till ersättning för de förluster som avbeställningen orsakat. Företaget ska begränsa förlusten när en tjänst avbeställs och ska också kunna bevisa att företaget haft kostnader som orsakats av avbeställningen.

Företaget kunde inte detta och allmänna reklamationsnämnden rekommenderade företaget att avstå från sitt krav på kunden.

(ARNs beslut änr: 2010-7744)

Världens mest sålda reclinerfåtölj!

40

www.martinsenco.se

Ny återförsäljare för

DIN nya leverantör av -SPACKEL -HÖRNSKYDD -REMSOR -VERKTYG

41

I huvudet på en

färgdoktor

Med allt större konkurrens från nätet och stora byggvaruhus, krävs det att de fysiska färgbutikerna tillhandahåller specialservice och utbildad personal. I alla fall om man får tro Mats Nilsson, chef för teknisk service på Nordsjö/Akzo Nobel, som utbildar färgdoktorer. AV ELIN LILJERO ERIKSSON

Mats Nilsson är chef för teknisk service på Nordsjö/Akzo Nobel.

Du är lite färgdoktorn personifierad, berätta!

Hur ska man ha råd till utbildad personal?

– Haha. Begreppet färgdoktorn har ju funnits länge, men jag tror att det var när man började använda sig av hemsidor allt mer, i början på 2000-talet, som vi bestämde oss för att använda begreppet mer. Vi la då upp möjligheten att på hemsidan kunna fråga en person som hade breda kunskaper om färg och måleri. I början var det jag.

– Det kanske inte helt lätt ekonomiskt, även om vår utbildning inte kostar något. Däremot kanske du säljer mer färg om du har personal som kan ge dina kunder bättre service.

I dag har många en färgdoktor i sin butik.

Behövs det?

– Om du går till en specialbutik förväntar man sig som kund att få extra bra hjälp. I jämförelse med byggvaruhus krävs det att en färgfackhandel kan ge extra service. I en drömvärld skulle vi vilja ha färgdoktorer som kan åka hem till kunden, titta på huset som ska målas om och ge tips och råd. Meningen är att det inte ska kosta något mer för kunden. Det är klädsamt att bjuda på en sådan tjänst.

Du utbildar ”färgdoktorer”, berätta!

– Vi specialutbildar personal som finns i butik. Det är en endagsutbildning i Malmö och är till för alla färghandlare. Utbildningen går i huvudsak ut på att utbilda personalen i ren färgkunskap (färgkemi) och sedan har vi en genomgång av våra produkter. Under sista delen av utbildningen har vi en genomgång av olika fel och exempel från verkligheten. Vi skulle vilja utveckla konceptet och göra ännu längre utbildningar.

Hur ser du på internet som en konkurrent att tillhandahålla information?

– Ju yngre kunderna är de, desto bättre är de på att ta reda på saker via nätet. Å andra sidan finns det så pass mycket information att behöver veta hur du ska sålla bland den. Det finns också allt mer information att hämta ifrån bloggar, men där vet man inte heller helt säkert vem skriver.

Vilka är de vanligaste frågorna en färgdoktor brukar få?

– Det är främst två frågor: Vilken typ av färg, inte vilken kulör, ska jag använda? Och, hur ska jag måla, och vad ska man tänka på? Svaren på dessa kan man utveckla i en oändlighet, men en huvudregel är att rekommendera att fortsätta måla med samma sorts system/färg som tidigare.

Vad har du för tips till färghandlare inför vårsäsongen?

– Utbilda personalen så mycket du kan. Det är viktigt om man ska vara en expertbutik och kunna konkurrera med större byggföretag. Tillgänglighet och utbildad kunskap spelar stor roll. Utbildad personal är en investering.

43

Vi besöker en...

tapetserare

Vilka är de vanligaste slitagen på möbler, hur räddar man en älskad 1700-talssoffa och vilket är det hetaste materialet att klä om sina möbler i just nu? Vi hälsade på tapetseraren Linda Dahlberg som gav oss svaren.

M

TEXT ELIN LILJERO ERIKSSON FOTO RICKARD L. ERIKSSON

itt i konstnärskvarteren vid Mariatorget ligger Dahlbergs Tapetsarverkstad. Här får alltifrån slitna 1700-talsmöbler nya resårhus och stoppningar, till 50-talsstolar moderna klädslar och möbelidéer sina första prototyper.

– Jag har en väldigt blandad kundkrets, säger tapetseraren Linda Dahlberg, som drivit egen verksamhet sedan drygt fem år tillbaka. Många kommer hit när de har en möbel som de tycker väldigt mycket om, men som är sliten, eller som de inte hittar i handeln. En del väljer även att tapetsera om möbler som är värda lite mer för att det är billigare än att köpa nya.

– Framför allt kommer många hit för att de inte tycker att de hittar en viss typ av möbler längre. En del former som vi ser på äldre möbler tillverkas inte i dag,

44

säger Linda och visar ett böjt armstöd på en gammal fåtölj. Möbler som görs nu är ofta fyrkantiga, och det är inte enbart för att det är en trend, utan för att det är enklare och billigare att tillverka så.

En annan kundkategori är arkitekter, inredningsdesigners och formgivare.

– Då handlar det om framtidens möbler och att ta fram en prototyp. Det kan vara platsbyggda, skräddarsydda möbler som blir en provkollektion. Nu senast gjorde hade jag uppdrag till ett kontor. En arkitekt hade ritat in platsbyggda soffor och tagit hjälp av en snickare. Jag gjorde alla mjukdelar.

Linda har alltid gillat färg, form och inredning. Men det var när hon hoppade på en kvällskurs i tapetsering som hon förstod vad hon ville ha som yrke. Efter ett år på en KY-utbildning i Kramfors och tre år som lärling hos två olika Mästers genom Stockholms hantverksfö-

rening, avslutade hon genom att avlägga gesällprov.

Kort därefter valde Linda att starta eget. Sedan flera år har hon sin egen verkstad här på Södermalm i Stockholm. Och trots att hon inte hunnit satsa på att marknadsföra sig själv har hon haft fullt upp sedan starten.

– Jag befinner mig på en plats där många arkitekter, formgivare och inredningsintresserade bor. Design och att göra om hemma ligger i tiden, liksom hållbarhet.

Jag märker att det är en föryngring i kundkretsen, men det beror även på vart man är belägen, säger hon och fortsätter: – Sedan är vi är ganska få som håller på med det här, så vi har att göra!

Det plingar till i dörren. En medelålders kvinna kommer in och är nyfiken på hur det går med hennes gamla möbel.

– Ofta ställer jag mina färdiga möbler i fönstret innan kunden hämtar dem, då är det många som kikar, berättar Linda.

Vanligaste slitagen Vi sätter oss i en grön, sliten Malmsstenssoffa där tyget gått upp både på armstöd och i sitsen.

– Det allra vanligaste är att armstöden är nötta. Man kanske har haft något som slitit på samma ställe. Jag jobbar bara med sådana tyger som har ett högt antal Martindales, alltså tyger med en hög styrkegrad som tål mycket slitage.

Att stoppningen har luckrats upp är också vanligt förekommande.

– Ryggar behöver jag nästan aldrig stoppa om. Däremot stoppningen i sitsarna. Det kan vara att resårhusen gett med sig och att sadelgjorden hänger ner. Det upptäcker jag oftast när jag klär om den. Då får jag spänna ny sadelgjord, ny väv och samråda med kunden om jag ska snöra ett nytt resårhus eller välja ett alternativ med modern stoppning. Är det riktigt gamla möbler som man gärna vill bevara samma känsla i, kan de renoveras på klassiskt vis.

– En tapetserares specialitet är att kunna göra om som det var på 1700-talet såväl som nu, i modern tid.

Men det är en prisskillnad för kunden. Ett resårhus tar jättelång tid att snöra, vilket jag kommer att behöva göra med den här, säger hon och klappar på den gamla Malmstenssoffan.

– Jag brukar fråga kunden själv om de kan sitta och känna efter. Det händer att sadelgjordarna är helt slappa. Det kan också vara att stoppningen gått igenom och att det har börjat rasa ner saker på golvet.

Så hur går en tapetsering till?

– Kunderna är ofta rätt optimistiska. De tror att man kanske bara behöver klä om möbeln, men det händer ofta att man hittar slitage i stoppningen. Allt görs ovanifrån. Först sadelgjord, sedan resårerna, stoppningen och därefter resten ovanpå. Det går alltså inte, så som många kanske tror, att laga något underifrån.

Variationen är det allra mest givande med att vara tapetserare, tycker Linda.

– Jag tycker att det ska bli kul att sätta tänderna i den här Malmstenssoffan, men jag vet att när jag är klar med den skulle jag inte vilja göra en till. Det är ett ganska varierat jobb och det är det som är så kul. Jag möter ständigt olika stilar, tidsepoker och tekniker. Jag kan lika gärna använda modernt skummaterial såväl som tagel, som man gjort sedan flera hundra år tillbaka, säger hon och går och hämtar två nystan.

– Kokos använder jag ofta i grundstoppningen. Det är lite hårdare, vilket passar i exempelvis ett par matsalsstolar. Först flätar jag sadelgjorden och spikar på grundväven. Därefter syr jag stygn som jag sedan reder in stoppningsmaterialet i. Sedan en linneväv och sy kanterna så att materialet ligger på plats. Taglet är dyrare,

46

lyxigare och ger bra fjädring. Det håller nog hur länge som helst.

Trots att hållbarhet har legat i tiden ett tag tycker Linda att många nya möbler görs av sämre kvalitet i dag.

– Även kvalitetsföretag med produkter av högre priser har blivit sämre i sin kvalitet på möbler. Man tror att man säljer så mycket mer på själva varumärket, säger Linda, som gärna tillägger att hon tycker att möbelbranschen bör tänka på att göra möbler som kunden kan tycka om under en längre tid.

Mycket jobb för lite pengar Just nu verkar det vara mycket sammet som gäller, enligt Linda, som själv har förvandlat sina IKEA-fåtöljer i stål till en klädsel av djupblå sammet.

– Sammet ger mer maximalistisk och lyxig känsla än ljus och fräsch. Sedan använder vi tapetserare mycket av William Morris tyger, som också finns som tapeter. Och så blommigt förstås. Det är alltid populärt.

Linda tror på en ljus framtid för tapetserare – det kommer alltid finnas kära möbler som man vill fräscha upp, förändra eller vara unik med.

– Vi är runt 70 branschanslutna tapetserare i Stockholm, och runt tre hundra i hela landet. Om vi orkar, för det är ett rätt slitsamt yrke som kräver mycket tid för lite pengar, så kommer det vara en god framtid för oss, avslutar Linda.

FAKTA

Namn: Linda Dahlberg Ålder: 32 år

Verkstad: Dahlbergs Tapetserarverkstad, Björngårdsgatan 4 i Stockholm

Svensk design när den är som skönast. w w w. v i k i n g b e d s . s e

Mio växer i Hudik I början av februari öppnade Mio i Hudiksvall dörrarna till en dubbelt så stor butik. Vi tog kontakt med Mikael Larsson, som tillsammans med sin syster Lena driver butiken, för att höra om den vågade satsningen.

L

TEXT ELIN LILJERO ERIKSSON FOTO PHILIPPE RENDU

ena Lindberg och Mikael Larsson, syskonen som äger Mio i Hudiksvall, växte upp med en farfar till möbelhandlare. De båda drev varsin möbelbutik, Lena i Delsbo och Mikael i Hudiksvall, men sedan 2009 driver de Mio-butiken i Hudiksvall tillsammans.

Varför gör ni den här nyetableringen?

– Vi har haft en väldigt trång yta, cirka 1 800 kvadratmeter, och bara ökat försäljningen sedan vi köpte fastigheten av Willys möbler 1999. Omsättningen har fyrdubblats sedan starten. Lagermässigt kunde vi inte ta in mer varor, så behovet av större yta var nödvändigt.

Hur mycket har ni ökat i yta?

– Lagret har blivit fem gånger så stort och butiksytan är fördubblad. Totalt har vi nu en yta på drygt 4 000 kvadratmeter.

Innebär förändringen att ni måste tillsätta mer personal?

– Ja, hittills har vi anställt en ny, men vi kommer nog

48

att behöva ta in fler. Det här innebär en mycket större kundtillströmning.

Hur djärv är satsningen?

– Det har ju varit en process som pågått och som vi har räknat på under en längre tid. I och med att vi har arbetat i branschen länge och varit med om både uppoch nedgångar så har vi erfarenhet. Vi har ganska torrt på fötterna.

Vilka utmaningar står ni inför?

– Det viktigaste för oss just nu är att vi lyckas hålla den ordningen som vi har skapat, och lära oss att arbeta i den här ytan. Vi vill bli ännu vassare på att ta hand om kunderna. Nästa utmaning är att få en bra struktur på lagret. Sedan, att komma in i Mios nya datasystem som vi nu ska installera.

Hur är det att vara en del av en stor kedja?

– Mio är en fantastisk kedja att jobba tillsammans med. Inte minst marknadsföringsmässigt och när det gäller sortimentsutbudet. De stöttar och är oerhört glada över den här satsningen.

VÄXTKRAFT. Det går bra för Mio i Hudiksvall. Med nyinköpt mark utökar man nu från 1 800 kvadratmeter till en totalyta på 4 000.

Vad beror er framgång på?

– Jag tror att mycket handlar om att medarbetarna är så fantastiska. Kunderna vill komma tillbaka. Mios sortiment är också väldigt bra. Det har en bra bredd, från klassiskt till modernt. Prisbilden har blivit variabel, vi ligger rätt i pris, både i lågprissegmentet och i högprissegmentet. Mio erbjuder oss och våra kunder ett fullsortiment med bra kvalitét.

Vilka konkurrenter har ni i Hudiksvall?

– De flesta butiker i Hudiksvall är stängda på söndagar, flykten här ifrån är vår största konkurrent. Vi har söndagsöppet nu och får in mycket kunder utifrån, som ifrån Ljusdal, Sundsvall, Gävle och Bollnäs.

Ambitionen är naturligtvis att de lokala Hudiksvallsborna inte ska åka ifrån orten på söndagarna.

Berätta om invigningen!

– Vi bjöd in alla våra VIP-kunder, vilket är runt 5 600 personer. Av dem kom det närmare tusen. Vi inledde kvällen med ett fyrverkeri så att hela Hudiksvall kunde se det. Sedan bjöd vi på snittar, bubbel och goodiebags. De 50 första fick en pall om man handlade över en viss summa. En av dem vann en säng från Carpe Diem, värd 32 000 kronor. Vi hade även fler erbjudanden denna kväll så kunderna trivdes.

Till sist, hur känns det att plötsligt ha så mycket utrymme?

– Det är otroligt härligt! Vi har ökat försäljningen.

Det har varit helt galet sedan vi öppnade.

49

HARMONISK akryl belysning, trendigt och lite annorlunda.

En kollektion av finska toppdesigners med armaturer som ger mycket ljus, från Kera med över 40 års erfarenhet.

sales@kerainterior.fi www.kerainterior.fi/en www.facebook.com/KeraInterior

De största möbelhandlarna De största möbelkedjorna 2013 Kedja

2013 (tkr)

2012 (tkr)

Förändring (tkr)

Förändring (%)

IKEA

19 887 000

19 353 000

534 000

2,8%

JYSK

2 812 591

2 749 562

63 029

2,3%

Mio

15,6%

1 383 965

1 196 772

187 193

Hemtex

936 567

902 324

34 243

3,8%

Svenska Hem

720 477

736 607

-3 388

-1,6%

EM *

653 186

702 318

-49 131

-7,0% 25,6%

Sova

547 708

435 925

111 783

MöbelMästarna

357 196

364 665

-7 469

-2,0%

Chilli

313 753

232 722

81 031

34,8%

KungSängen

301 415

333 011

-31 596

-9,5%

* Ny organisation och kedjekonstellation från oktober 2013.

De största möbel- och interiörhandlarna 2013 Företag

Förs. 2013 (tkr)

Förs.2012 (tkr)

Förändring (tkr)

Procent

Mio Försäljning AB

583 912

513 033

70 879

13,82%

BRO MÖBLER AB

402 564

349 910

52 654

15,05%

AB Stalands Möbler

238 305

277 751

-39 446

-14,20%

E. Svenssons i Lammhult AB

216 679

199 319

17 360

8,71%

Svenskt Tenn AB

180 482

152 284

28 198

18,52%

Fastighet i Västra Frölunda AB

169 889

153 835

16 054

10,44%

Royal Design Group AB

148 791

95 130

53 661

56,41%

Länna Möbler AB

142 131

121 425

20 706

17,05%

Ols Möbler AB

113 491

97 944

15 547

15,87%

ILVA SWE AB

106 990

116 637

-9 647

-8,27%

96 362

100 126

-3 764

-3,76%

I.T.S Interior AB Möbler och Slöjd i Uppsala AB

91 524

85 738

5 786

6,75%

Ekeby Möbelaffär AB

82 213

87 019

-4 806

-5,52%

Möbelhuset i Handen AB

77 274

77 455

-181

-0,23%

Bromölla Möbelaffär AB

75 383

80 374

-4 991

-6,21%

Hermansons Möbler i Umeå AB

72 218

71 492

726

1,02%

Frandells Möbelhus AB

69 876

60 948

8 928

14,65%

Möbelnytt i Linköping AB

61 742

86 723

-24 981

-28,81%

Illums Sverige AB

60 451

35 208

25 243

71,70%

Miljögårdens Möbler AB

60 040

56 622

3 418

6,04%

Atlantis AB

58 298

60 623

-2 325

-3,84%

51

Företag

Förs. 2013 (tkr)

Förs.2012 (tkr)

Förändring (tkr)

Procent

Aktiebolaget Nordiska Galleriet

55 353

42 821

12 532

29,27%

Bra Sommarmöbler i Göteborg AB

44 335

42 788

1 547

3,62%

Näsströms Heminredning AB

43 584

46 409

-2 825

-6,09%

Möbelcentrum i Sandared AB

42 136

38 713

3 423

8,84%

Skinnmöbler i Gällivare AB

42 025

38 824

3 201

8,24%

Bergkvists Härliga Hem AB

41 666

46 260

-4 594

-9,93%

Gregarts Möbler AB

39 247

35 098

4 149

11,82%

Sonnelids Möbler AB

38 731

38 298

433

1,13%

Nilssons Möbler i Svedala AB

38 249

41 208

-2 959

-7,18%

FUNKAB AB

36 268

43 762

-7 494

-17,12%

Jakobssons Möbler AB

35 601

37 589

-1 988

-5,29%

Underbara Hem i Eskilstuna AB

35 172

75 913

-40 741

-53,67%

Bror Pehrssons Möbler AB

34 467

39 151

-4 684

-11,96%

Bergmans Möbler i Jönköping AB

33 939

37 942

-4 003

-10,55%

Höör Lager AB

33 410

24 853

8 557

34,43%

Möbelhuset i Bäckebol AB

33 321

30 936

2 385

7,71%

Svenska Folkhemmet Möbler & Inredning AB

33 133

22 533

10 600

47,04%

Antnäs och Bodensmöbelaffär AB

33 122

33 382

-260

-0,78%

Johan Tibergs Möbelaffär AB

32 178

27 025

5 153

19,07%

Input interiör Halmstad AB

31 478

27 458

4 020

14,64%

Möbler i halländsk hemmiljö AB

31 346

28 140

3 206

11,39%

Store i Göteborg AB

31 151

29 903

1 248

4,17%

Hudik Möbelcenter AB

30 778

25 030

5 748

22,96%

Bloms Möbler i Piteå AB

30 394

27 665

2 729

9,86%

Möbelhuset Leander-Pehrson i Kristianstad AB

30 087

29 829

258

0,86%

ABet Alingsås Möbelhus

29 142

27 670

1 472

5,32%

Sommarlagret i Karlstad AB

28 928

36 869

-7 941

-21,54%

Severins Möbler i Jönköping AB

28 502

33 584

-5 082

-15,13%

Galleri Mikael & Thomas Asplund AB

28 303

30 747

-2 444

-7,95%

ÖBLEERR FÄRGG&&M ÖBL ÄR &MMÖBLER FFÄRG

Vad vill du läsa om?

RAPPORT FRÅN BRANSCHORGANISATIONENS TIDSKRIFT VÅRENS MÄSSOR ENS TIDSKRIFT NR 2/2015 BRANSCHORGANISATION • Formex N NR 2/2015 RAPPORT FRÅ ENS TIDSKRIFT • Heimtextil BRANSCHORGANISATION N MÄS•SOR VÅRENS NR 2/2015 Stockholm Furniture Light & Fair RAPPORT• FRÅ ex Form SOR VÅRENS MÄS il • Heimtext FÄRGt & Fair LighMÖBELHANDLARE: itureOCH • Formex • Stockholm Furn Vårat & största Fair utmaningar • Heimtextil E: LARdem m Furniture Ligh – ochELH hur AND vi klarar • StockholFÄR G- OCH MÖB gar LARE: sta utm ANDanin stör ELH Våra MÖB SÅ BLIR DU BÄST r dem FÄRG- OCH klara vigar hur anin och – utm sta PÅ KUNDSERVICE Våra stör vi klarar demBÄST – och hur SÅ BLIR DUNya sättet E att minska utsläpp vid PÅ KUNTDSERVIC SÅ BLIR DU BÄS E tillverkning av textilier vid RVIC minska utsläpp PÅ KUNDSE Nya sättet att Iav HUVUDET ilier vidPÅ FÄRGDOKTORN textpp ng utslä rkni ska tillvemin Nya sättet att textilier RN av FÄRGDOKTO tillverkning I HUVUDET PÅ RN FÄRGDOKTO I HUVUDET PÅ

Ge oss feedback och kom gärna med idéer!

Maila mig: elinliljero@me.com Ser fram emot att höra ifrån dig!

0 60660

VI UTSER UTSER ÅRETSVI HANDLARE RLARE SIDOR R SIDO VISUT ND LÄSNING HASE LEVERANTÖR LÄSNING ÅRET& RENTÖRSIDOING R LARA NDVE LÄSN ÅRETS HA & LE ÖR NT & LEVERA

52

Vi veta vad du tycker om FMI:s tidning.

Vad är givande, vad är onödigt och vad saknas?

Men framför allt – hur kan vi utveckla tidningen och göra den ännu mer matnyttig för dig som medlem i branschorganisationen Färg, Möbler och Interiör?

Elin Liljero Eriksson Chefredaktör

Kompass Eagle

Swing Favorit

Marathon Polo

Du har väl settC05:11, vårasånyheter för 2015?

Välkommen till monter bjuder vi på småländsk ostkaka!

Besök oss på Stockholm Furniture Fair 2015, 3-7 februari bordbirger.se info@bordbirger.se 0380-37 04 30

Sveriges ledande Bäddsoffstillverkare www.jarnforsen.com info@jarnforsen.com 0495-249850 Svensk design och kvalitet sedan 1946 53

Monter C06:29

Interior since 1972 www.a-grossisten.se A-grossisten-FMI-Jan-2015.indd 1

2015-01-09 10:08

De största färghandlarna De största färgkedjorna 2013 Kedja

2013 (tkr)

2012 (tkr)

Förändring (tkr)

Förändring (%)

Colorama

2 500 000

2 080 000

420 000

20,19%

Happy Homes

1 777 000

2 100 000

-323 000

-15,38%

Nordsjö Idé & Design

1 450 000

1 450 000

0

0,00%

Flügger

1 140 073

1 144 603

-4 530

-0,40%

Caparol

uppgift saknas

346 000

De största färghandlarna 2013 Företag

Förs. 2013 (tkr)

Förs. 2012 (tkr)

Förändring (tkr)

Procent

Fresks Försäljning AB

468 573

470 131

-1 558

-0,33%

Norrby Trä & Byggvaror AB

165 186

169 575

-4 389

-2,59%

Umeå Färg- och Tapetab

95 665

101 312

-5 647

-5,57%

Djurbergs Järnhandel AB

86 160

94 025

-7 865

-8,36%

Xl Bygg i Gästrikland AB

80 462

74 392

6 070

8,16%

Bygg & Interiör i Katrineholm AB

71 659

76 903

-5 244

-6,82%

Upsala Färg AB

66 580

69 071

-2 491

-3,61%

Målericentralen i Partille AB

61 000

56 541

4 459

7,89%

Habo Järn & Bygg AB

57 700

58 738

-1 038

-1,77%

Mora Järn AB

49 767

49 207

560

1,14%

Färgbolaget i Borås AB

49 183

45 505

3 678

8,08%

Färgglädje Måleributiken i Alvik AB

48 248

46 618

1 630

3,50%

Syntema i Vaggeryd AB

48 070

46 935

1 135

2,42%

Färg & Kakelhuset i Uddevalla AB

46 813

41 031

5 782

14,09%

Ljungdahls Färgekonomi AB

44 928

40 292

4 636

11,51%

Tapetlagret Öbergs Färghus i Västerås AB

44 770

46 748

-1 978

-4,23%

Roslagsjärn Med Färg AB

43 260

45 428

-2 168

-4,77%

Weydes Färghus AB

43 154

45 610

-2 456

-5,38%

Billinge Färg AB

42 217

41 625

592

1,42%

Hallbergs Färg AB

40 811

36 273

4 538

12,51%

Colormix i Malmö AB

40 052

38 866

1 186

3,05%

Syntema i Eskilstuna AB

39 735

41 650

-1 915

-4,60%

Leksakshuset i Karlskrona AB

38 798

37 909

889

2,35%

Färghuset Österport AB

36 778

36 006

772

2,14%

Runes Färger AB

36 657

36 411

246

0,68%

Ekholms Färggross i Jönköping AB

35 728

37 779

-2 051

-5,43%

Hagbloms Färghandel AB

35 054

37 267

-2 213

-5,94%

55

Företag

Förs. 2013 (tkr)

Förs. 2012 (tkr)

Förändring (tkr)

Procent

Växjö Färg & Tapet AB

33 513

26 084

7 429

28,48%

Målarboden i Södertälje AB

32 817

21 089

11 728

55,61%

Halmstads Färghandels AB

32 507

33 102

-595

-1,80%

Växjö Färg och Tapetaffär AB

32 249

29 538

2 711

9,18%

Bergnils AB

32 121

34 828

-2 707

-7,77%

A. Davidsson Måleri & Golv AB

31 475

28 706

2 769

9,65%

AB Södertälje Färghandel

31 087

29 952

1 135

3,79%

AB Varbergs Färghus

30 879

32 404

-1 525

-4,71%

Bjurströms Trä Orust AB

30 814

32 039

-1 225

-3,82%

AB O. Wallgård

30 359

29 969

390

1,30%

Oskar Harju AB

30 335

29 972

363

1,21%

Jehréns Färgcenter AB

30 309

30 738

-429

-1,40%

Berndts Färg AB

29 742

29 655

87

0,29%

Färgservice i Linköping AB

29 611

30 374

-763

-2,51%

Färgmästaren i Eskilstuna AB

28 799

29 725

-926

-3,12%

Täby Färg & Tapet AB

28 763

25 378

3 385

13,34%

Järpens El & Byggmaterial AB

28 501

29 713

-1 212

-4,08%

Nyhems Färghus AB

28 394

25 382

3 012

11,87%

Färgproffsen i Mälardalen AB

27 517

24 285

3 232

13,31%

Färghuset i Ängelholm AB

27 457

24 126

3 331

13,81%

Målarboden i Trollhättan AB

27 251

25 804

1 447

5,61%

Blå Huset i Sollentuna AB

27 158

24 405

2 753

11,28%

Färghuset i Helsingborg AB

27 156

22 816

4 340

19,02%

Uppgifterna har inhämtats från UC och Market, Vem är Vem 2014. Sammanställningen avser företagens nettoomsättning.

PROFESSIONELL MÖBELVÅRD Vi på ERNST P. erbjuder pålitliga rengörings- och underhållsprodukter för möbler inomhus såväl som utomhus.

Allt du behöver för rengöring och skydd av UTEMÖBLER:

Vi använder bara råvaror av högsta kvalitet som vi vet är bra för dessa material.

Att sälja möbelvård som minskar antalet reklamationer är lönsam merförsäljning för möbelhandlaren, samtidigt som professionalismen mot kund förstärks.

Hjälp era kunder använda rätt produkter för möbelvård! www.ernstp.se info@ernstp.se Tel: 031-703 07 70

56

Aluminium Rostfritt stål Krom

Parasoller Markiser Dynor

Nonwood Polywood Aintwood

Konstrotting Textilene®

Natursten Granit Betong

Trä

NYHET!

Bed Conditioner Kit

www.leathermaster.eu

Kampanjerbjudanden och nyheter

FÄRGEN SOM STOPPAR MÖGEL 100% NÖJDA KUNDER

Rekommenderas av

• Reflekterar värme, spar energi • Stoppar mögel och bakterier • Brandklassad • Bästa totalekonomin • Färgskiktet andas • Trä, puts, metall och målade ytor • För känsliga miljöer, luktfri/låg VOC • Banbrytande ”grön” nanoteknologi

FÖNSTERFILM FÖR NORDISKT KLIMAT Lönsam och säljande produkt

LÅGPRISGARANTI PÅ FÖNSTERFILM. Över 50 st olika mönster!

Crossborder International AB Tel 08-590 77 660 www.crossborderinternational.com

57

Nästa nummer

STOR E-HANDELSPECIAL * E-butik eller inte? * Vad krävs för att komma igång? * Omnikanal i praktiken Hur tänker framtidens köpare?

Vi har talat med experterna Vi bevakar Butiksleverantör 2015 – Nordens största mässa för ny teknik, utrustning och inredning

Foto: Gyllstad

29 58

maj

Vi är vad vi heter! Önskar du också att du kunde kalla dig Möbelmästare?

Vår katalog delas ut i över 1 miljon brevlådor!

Tillsammans är vi starka!

Kontakt:

God gemenskap, idéutbyte med varandra och en tro på oss själva. Tre ledord som ständigt driver oss framåt. Lägg till detta några butiksägare med glimten i ögat!

Möbelmästarna Syd AB Fabriksgatan 24 570 21 Malmbäck

Vi är idag 36 jordnära butiker som tar tillvara det lokala värdet. Vi tror på att det är den personliga kontakten med kunderna som gör skillnaden.

Tel: 0380-66 01 37 Epost: info@mobelmastarna.se

Delar du vår tro på att vi kan uträtta något tillsammans?

En kedja där alla bidrar? Har du en glad butikspersonal som vill erbjuda service hela vägen?

LADY balance SILENCE

GOOD LIFE

MINDFUL

VÄGG: LADY BALANCE 1624 LÄTTHET FONDVÄGG: LADY BALANCE 1434 ELEGANT

CLARITY

Nya LADY Balance förenar vackra matta väggar och bra inomhusmiljö. Tillsammans med harmoniska kulörnyanser skapas en unik atmosfär som ger dig vackra rum där det är härligt att vara.

VÄGG: LADY BALANCE 6325 BALANS

LADY

Foto: Margaret M. de Lange

Alla LADY väggfärger och takfärg har LADY TÄCKGARANTI som garanterar att färgen täcker det gamla underlaget på två strykningar*.

LADY BALANCE ger vackra matta väggar som skapar en balanserad, mjuk och lugn atmosfär. LADY Balance luktar minimalt och är godkänd av Eurofins Indoor Air Comfort GOLD.

TIPS & INSPIRATION får du både på jotun.se/lady och lady.inspirasjonsblogg.jotun.no.

7163 MINTY BREEZE MATT LADY BALANCE

6325 BALANS MATT LADY BALANCE

VÄGG BAKOM SKÅP: LADY BALANCE 7555 SOFT MINT VÄGG TILL HÖGER: LADY BALANCE 7163 MINTY BREEZE Kulörproverna och kulörerna på bilderna kan avvika från originalkulörerna. *Se ytterligare information om garantin i produkternas tekniska datablad.

God smak förtjänar det bästa