PLANEAMIENTO Y DISEÑO DEL PRODUCTO
ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Enfoque Estratégico de la Calidad
SECUENCIA EN EL DESARROLLO DE UN PRODUCTO Consumidores
Generación de la idea
Tecnología de I & D
Selección del Producto
Diseño Preliminar del Producto
Diseño Preliminar del Proceso
Construcción del Prototipo
Pruebas
Diseño Definitivo del Producto
Producción del nuevo producto /balanceado servicio /
ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Enfoque Estratégico de la Calidad
Diseño Definitivo del Proceso
Planta
Trabajo
DISEÑO DEL PRODUCTO Y SECUENCIA DE DESARROLLO ACTIVIDADES BASICAS
PRODUCCIONES BASICAS
Investigación de las necesidades del consumidor Selección de alternativas
Generación de la idea
Selección y clasificación de las ideas estimadas como mejores
Análisis del mercado Análisis económico Posibilidades generales
Selección del producto
Elección de características específicas del producto
Evaluación de diseños alternativos con relación al grado de seguridad mantenimiento y calidad
Diseño preliminar
Desarrollo y comprobación de la compatibilidad del proceso y estudios de simulación
Diseño final
Los medios de producción existen
Evaluación de técnicas y métodos alternativos
Selección del mejor diseño
Especificaciones finales bajo forma de esquemas de montaje, fórmulas de transformación, métodos de trabajo, etc.
Necesidad de nuevos medios de producción
Selección del proceso
Elección tecnológica primaria y secundaria Elección de medios de producción específicos y ritmo de desarrollo del proceso
Decisiones de producción de carácter descendete incluyendo: Disposición de los medios de producción Planificación de la producción Programación ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Enfoque Estratégico de la Calidad
Fuente: R. Chase y N. Aquilano
DISEÑO DEL PRODUCTO EL DISEÑO DEL PRODUCTO AFECTA LOS REQUERIMIENTOS Y EL DISÉÑO DEL EQUIPAMIENTO, EL DISEÑO DEL PROCESO, Y LOS REQUERIMIENTOS DE LAS HABILIDADES DEL PERSONAL, CONSECUSION DE LOS MATERIALES Y EL TRANSPORTE. - RECONOCIMIENTO DE LA NECESIDAD DE UN NUEVO PRODUCTO: BIEN O SERVICIO. - FORMULACION DE LAS ESPECIFICACIONES FUNCIONALES QUE DESCRIBAN EL PROPOSITO DEL PRODUCTO: BIEN O SERVICIO. - ESTUDIO DE LAS FORMAS ALTERNATIVAS DE CONSEGUIR LAS ESPECIFICACIONES. - PROCESO DE DESCARTE DE LAS ALTERNATIVAS QUE NO SON FACTIBLES POR RAZONES TECNICAS Y/O ECONOMICAS. - SE ESCOGE LA ALTERNATIVA MAS PROMETEDORA DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LAS CONSIDERACIONES DE DISEÑO PARA UN REFINAMIENTO ADICIONAL - EL DISEÑO DE DETALLE ES CONVERTIDO EN PROTOTIPO Y PROBADO PARA VERIFICAR QUE CUMPLE LAS ESPECIFICACIONES FUNCIONALES. - VARIAS ITERACIONES DEL PROTOTIPO Y PRUEBAS SERAN NECESARIAS ANTES DE APROBAR QUE EL PRODUCTO INGRESE A LA ETAPA DE PRODUCCION. - SE EFECTUAN LAS PRUEBAS ADICIONALES NECESARIAS PARA ASEGURAR LAS ESPECIFICACIONES DE DETALLE. - LAS DEFICIENCIAS SON CORREGIDAS EN ESTA ULTIMA ETAPA. - DISEÑO LISTO PARA SER IMPLEMENTADO
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Fuente: P. Kotler
PRODUCTO
CARACTERISTICAS DE DISEÑO
ATRIBUTOS
COMBINACION
“MEDIBLES” CON SENTIDOS
SUBJETIVOS
MEDIBLES CON INSTRUMENTOS
OBJETIVOS
PASA - NO PASA
TOLERANCIAS
DISTRIBUCION BINOMIAL O POISSON
DISCRETA
VARIABLES
DISTRIBUCION NORMAL
CONTINUA
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DESARROLLO DE LA TECNOLOGÍA Y EL CONOCIMIENTO (KNOW(KNOW-HOW) Desarrollo
Tecnología
Brecha o “costo” de la curva de aprendizaje
Conocimiento
Tiempo
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ASPECTOS EN EL DISEÑO DEL PRODUCTO
1.- Características : Atributos y Variables 2.- Tecnología probada
3.- Conocimiento del personal (Know-how) 4.- Restricciones Legales y de Seguridad 5.- Producibilidad
6.- Confiabilidad Disponibilidad 7.- Mantenibilidad 8.- Costo
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EL CICLO DE VIDA TÉCNICO DEL PRODUCTO
Probabilidad de falla ( Desconfiabilidad ) Mantenimiento
Decisiones : 1) Status quo
(Alarga o reduce vida económica) 2) Overhaul Mantenimiento Integral Probabilidad falla constante
3) Retrofit Mantenimiento Mejorativo
Más baja probabilidad de falla
4) Renovación Cambio Mortalidad infantil
Vida Económica
Vejez
Vida Producto Fase fallas aleatorias Fase rodaje o asentamiento “ Debbugging ” (Depuración)
Tiempo Vida Fase desgaste (Desgaste) “ Wear out”
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LAS OCHO DIMENSIONES DE LA CALIDAD DE GARVIN
Prestaciones
Peculiaridades Confiabilidad
Conformidad con las Especificaciones Durabilidad Disposición de Servicio
Estética Calidad percibida ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Enfoque Estratégico de la Calidad
CICLO DE VIDA DE MERCADEO DE UN PRODUCTO
CURVA DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
EDAD DEL PRODUCTO TIPO DEL GERENTE APROPIADO
INICIO
DESARROLLO
CRECIMIENTO
INVENTOR
ORGANIZADOR
CONSTRUCTOR
ADMINISTRADOR
DECLIVE REORGANIZADOR
Tecnológicos
Financieros Analíticos Planificación Relaciones Humanas
Producción Marketing Presupuestos Control de Gestión Relaciones Humanas
Marketing Organización
Tecnológicos Financieros Analíticos Relaciones Humanas
Innovación Independencia Confianza Visión Riesgo
Investigación Orden Juicio Organización Negociación Decisión
Mando Delegación Motivación Supervisión Decisión
Mantenimiento Coordinación Eficiencia Investigación
Innovación Riesgo Visión Eficiencia Decisión
CONOCIMIENTOS GERENCIALES
APTITUDES GERENCIALES
MADUREZ
EMPRESA = PRODUCTO
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SECUENCIA INTEGRADA DEL PLANEAMIENTO Y DISEÑO DEL PRODUCTO w
ERROR TIPO I
IDEAS GENERACIÓN DE IDEAS
NO
NO
MERCADO
ESTRATEGIAS
POSIBILIDADES
NO
TAMIZAD0 ERROR TIPO I
NO
PREPARACIÓN DE CONCEPTO
SI ERROR TIPO II
PRUEBA CONCEPTO
@ w ESPECIFICACIONES Y DISEÑO PRELIMINAR
FACTIBLE
FACTIBILIDAD
NO
TECNOLOGÍA
PRODUCIBILIDAD
SI
NO
COMERCIAL TÉCNICO ECONÓMICA SI
@
NO
VARIABLES Y ATRIBUTOS LIMITACIÓN TÉCNICAS LIMITACIONES HUMANAS RESTRICCIÓN LEGAL / SEGURIDAD PRODUCIBILIDAD CONFIABILIDAD MANTENIBILIDAD COSTO
w
SI DISEÑO PROTOTIPO
PRUEBA MERCADO
SI
DISEÑO DEFINITIVO Y PRODUCCIÓN
PRODUCTO MERCADO
NO w
BIENES SERVICIOS
ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Enfoque Estratégico de la Calidad
PRESTACIONES PECULIARIDADES CONFIABILIDAD CONFORMIDAD ESPECIFICACIONES DURABILIDAD DISPOSICIÓN SERVICIO ESTETICA CALIDAD PERCIBIDA
PLANO DEL DISEÑO INTERIOR DEL BOEING 777
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5’4” HEADRON
CABIN WIDTH
231.0”
OVERALL WIDTH
244.0”
ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Enfoque Estratégico de la Calidad
Revista High Life