MFORMACIÓN DE TUTORES PARA AMBIENTES VIRTUALES
MÓDULO III
HABILIDADES COMUNICATIVAS PARA LA TUTORÍA
Grupo Colaborativo N° 4 Integrantes: María Victoria Quiroz Retuerto Luis Alberto Quiroz Ramos José Baltazar Quiroz Ríos Maryshule Eleldy Quiroz Pacherre Jesús Raúl Quispe Calcina
CASO 1
SITUACION 1
MENSAJE DEL TUTOR
Omar ha entregado muy buenos trabajos en el curso; sin embargo, casi nunca escribe contribuciones en el foro.
Estimado Omar: Felicito tu entusiasmo y esmero en la elaboración de tus trabajos que son impecables. Sin embargo quería precisarte que el trabajo asignado tiene que hacerse en equipo; por ello es necesario que te comuniques con tus compañeros para efectos de coordinar actividades y compartir ideas. Un espacio perfecto para esta experiencia es el Foro. No tengo dudas de que tu contribución será muy importante para la satisfacción de los integrantes de tu equipo. Cualquier inquietud o consulta no dudes en comunicarte. Éxito en el trabajo colaborativo. Luis.
SITUACION 4
MENSAJE DEL TUTOR
Juan es el primero en estar en los foros y chats, pero generalmente hace preguntas innecesarias y llena el foro de contribuciones muy extensas que no aportan a la discusión de los temas.
Estimado Juan: Felicito tu participación activa en los foros y en tu trabajo, además por la preocupación natural que demuestras en el cumplimento del cronograma. Sin embargo, quiero recomendarte que tus contribuciones sean de acuerdo a las pautas o reglas de evaluación establecidas y que tus preguntas se enmarquen en el tema del que se trata, de esta manera se enriquecerá el debate, la participación de todos será productiva y nadie terminará sin estar fortalecido. Cualquier inquietud o consulta no dudes en comunicarte. Mucha suerte y deseo que su trabajo colaborativo, sea bueno y eficaz. Donald.
CASO 2
SITUACION 2
MENSAJE DEL TUTOR
Lorena y Priscila se han comunicado a través del foro el día martes por la noche; están muy preocupadas porque tienen mucha carga laboral y los otros dos compañeros no se han reportado aún. Llega el día jueves y aunque han podido avanzar con la lectura no han iniciado con el desarrollo del trabajo, Lorena decide comunicar esta situación a su tutora. .
Estimados Alumnos: Felicito el entusiasmo y la iniciativa por el trabajo del grupo, especialmente de Lorena y Priscila. Les envío una propuesta sobre cómo pueden organizarse mejor. (Enlace). Me comunicaré con sus demás compañeros, para saber por qué no se contactan todavía con ustedes. Sin embargo, es importante que vayan avanzando con el desarrollo del trabajo para que al final no se recargue el esfuerzo. Utilicen el foro de discusión para establecer contactos y evidenciar sus avances. Cualquier duda o consulta no duden en comunicarse. Muchos éxitos. Luis
SITUACION 4
MENSAJE DEL TUTOR
Álvaro viaja continuamente a zonas rurales por cuestiones de trabajo, está muy estresado porque siente que no podrá cumplir con su equipo. Se comunica con sus compañeros indicando que sólo podrá comunicarse hasta el día miércoles pero no obtiene respuesta. Muy preocupado decide plantearle su situación a su tutor. .
Estimado Álvaro: Ante tu preocupación, Me estaré comunicando hoy con tus compañeros y les voy a proponer que vas a desarrollar los primeros puntos de la lectura que son: Titulo 1, Titulo 2 y Titulo 3, y que después colocarás tus criterios en el foro de discusión para que puedan ser leídos por tus compañeros y luego agregarlo al trabajo grupal. Si es posible procura ingresar al foro de discusión para que estés al tanto de los avances de tus compañeros en el trabajo. Muchos éxitos. Donald
CASO 3
MENSAJE DE TUTORES (SITUACIÓN 6)
REFLEXIÓN
Estimados alumnos: Como es mi costumbre les escribo este viernes para alentarlos a que sigan trabajando duro pues ya estamos prácticamente acercándonos a la recta final del curso (¡es increíble lo rápido que pasa el tiempo!). Iniciaron ya las actividades colaborativas y muchos de ustedes no se han puesto en contacto con su equipo lo que es verdaderamente preocupante. Les recuerdo que yo envié un mensaje a cada equipo en el que les informé quiénes son sus compañeros. Les pido que cuanto antes hagan contacto ya que el tiempo es implacable y además hasta el final del curso trabajarán con el mismo equipo. Lo más conveniente y deseable es que desarrollen una comunicación efectiva y que sean respetuosos y tolerantes en todo momento.
El estilo de comunicación es distante; incluso cuando el texto es excesivo, presenta con claridad las ideas. No es muy asertivo cuando se comunica reprochando a los estudiantes por no seguir indicaciones. No se observa mayor motivación ni apoyo al aprendizaje.
MENSAJE DE TUTORES (SITUACIÓN 7)
REFLEXIÓN
Buen día a todos y feliz inicio de semana corta! En días pasados les envié vía correo electrónico, el archivo de asignación de equipos y el día de hoy encontrarán en la sección de grupos los espacios para trabajar con sus equipos. Por favor avísenme si alguien aún no puede ver este espacio. El problema para subir la tarea 6 fue general, por lo que les pido una disculpa por este inconveniente, estamos trabajando para que esto ya no vuelva a ocurrir. Aprovecho para informarles que sí quedó registrada en la plataforma esta actividad de la mayoría de ustedes y sólo tres alumnos no la subieron, por lo que supongo que se debió a otro tipo de cuestiones. De todos modos ya les escribí a sus correos a aquéllos alumnos que no entregaron esta actividad. Debido a que no estamos exentos de que este tipo de problema se vuelva a presentar, les pido que para protegerse me envíen su actividad a mi cuenta de correo. Lo que no es correcto hacer es subirla al foro de asesorías ya que se puede prestar a plagio. Respecto a la monografía, les pido me avisen si hay compañeros que no se reportan para trabajar en el equipo. No dejen pasar tiempo. En estos casos lo que procede es sacar al miembro inactivo del grupo. Recuerden que un miembro expulsado del equipo no tiene derecho a presentar su trabajo de manera individual,
En este caso se puede analizar que el estilo de comunicación utilizado por el tutor se refiere a las “Interacciones para favorecer las condiciones afectivas adecuadas”, por cuanto el mensaje trata de expresar un intercambio comunicativo habitual, el cual no se logra en este mensaje. Para este estilo la función debiera de estar más para generar una motivación de y entre los estudiantes, cosa que no se puede ver. El rol del tutor no me parece muy asertivo por cuanto expresa un poco de agresividad en las recomendaciones; esto se puede tomar a mal, más aún cuando se está trabajando grupalmente. El rol del Tutor como Moderador de Espacios Virtuales de Aprendizaje, indica Paulsen y Mason (citados por Cabero 2001), se puede clasificar dentro de lo organizativo, social e intelectual. Explícitamente en el aspecto social se debe de crear un ambiente amistoso y socialmente positivo que sea propicio para un buen aprendizaje y, precisamente, esto no es lo que se logra transmitir en las recomendaciones. Lic. María Victoria Quiroz Retuerto
sino que pierde los puntos de la actividad. Seamos respetuosos y repórtense con su equipo, aún si tienen problemas, pueden reportarse para avisar y para comprometerse con la entrega del trabajo asignado. En cuanto a la retro, les comento que de acuerdo a las políticas, ésta la entregaré 7 días después de la fecha de entregada la actividad. Recuerden también que los mensajes y correos enviados después del viernes a las 5:30 p.m. serán respondidos en el transcurso del lunes y en caso de asueto, el día siguiente del asueto. Consideren esto para programarse y subir sus mensajes los jueves o viernes temprano ¿OK? Quedo atenta a cualquier duda o comentario. Saludos, Mtra. Karol Abad