Het gevaar van olifantenpaadjes binnen onze branche

Onbewust worden olifantenpaadjes veel gebruikt in het dagelijkse leven. Olifantenpaadjes zijn paadjes die afwijken van een ontworpen route, maar wel een kortere route opleveren. Waarom zou je omlopen? In het werk wordt dat ook vaak gedaan. Waarom moeilijk doen als het ook makkelijk kan? Die gemakkelijkere weg neemt risico’s met zich mee, die in eerste instantie niet zo zichtbaar zijn. En dat heeft ook met opleidingen te maken.

In het werk ontstaan vaak ook olifantenpaadjes, maar niet zo zichtbaar. Ze ontstaan doordat bepaalde handelingen niet meer worden verricht, terwijl die wel tijdens de cursus besproken zijn. Het niet doen van bepaalde handelingen in een proces kan een tijd lang goed gaan, maar het gaat altijd een keer mis. Het volgen van een (opfris)cursus kan fouten door ingeslopen olifantenpaadjes voorkomen. Deze kortere routes vallen dan extra op doordat er opnieuw door het proces wordt gelopen.

“Medewerkers bese en vaak niet dat ze een olifantenpaadje nemen. Zo’n paadje sluipt er makkelijk en ongemerkt in, vooral als fouten hierdoor niet meteen opgemerkt worden”, zegt Ralph Bot, technisch adviseur bij Vereniging ION. “Als fouten later aan het licht komen, moet iemand de rekening daarvoor betalen. Als het gaat om de visuele inspectie bijvoorbeeld, kan de aanname worden gedaan dat als een batch van een bepaald type voorwerp er altijd mooi uitziet, toekomstige batches minder kritisch nagekeken hoeven te worden. Het risico neemt hierdoor toe, dat één of meerdere producten er niet mooi uitzien in een toekomstige batch. Als deze dan ingepakt naar de klant verstuurd worden en de fouten daar pas na installeren wordt gedetecteerd, dan wordt een olifantenpaadje een kostbare fout. Een fout die voorkomen en/of makkelijker gerepareerd had kunnen worden door elke batch te controleren volgens protocol.”

OLIFANTENPAADJES OVERDRAGEN Wanneer personeel bij een bedrijf vertrekt en een opvolger ingewerkt wordt, is het ook opletten geblazen. Bij deze overdracht worden namelijk, vaak ongemerkt, ook de olifantenpaadjes van de “oude” werknemer op de opvolger overgedragen. Ralph Bot: “Ik heb bijvoorbeeld weleens gezien dat iemand een pH-meter had schoongemaakt met een staalborstel. Hij had, bij de overdracht van zijn collega, begrepen dat de aanslag erop verwijderd moest worden, hem was alleen niet verteld hoe dit gedaan moest worden. Met een zwaar beschadigde pH-meter werden vervolgens metingen uitgevoerd. Deze metingen gaven continu dezelfde waarden aan, die toevallig ook binnen de gegeven badspeci caties lagen. De controle van de pH-meter was helaas ook niet goed overgedragen naar deze operator. Op deze manier kunnen grove afwijkingen lang buiten beeld blijven. Met een opfriscursus kan dit eenvoudig voorkomen worden. Je merkt dat vaak aan de typische ojamomenten bij deelnemers: ze wisten dat ze een bepaalde handeling op een bepaalde manier moesten doen, maar waren de exacte methode uit het zicht verloren. Door het volgen van een (opfris)cursus worden deelnemers zich weer bewust van wanneer ze welke handelingen moeten uitvoeren en wat hier de juiste route voor is. Dus niet de kortste.

MEER INFORMATIE www.vereniging-ion.nl/opleidingen

Algemeen Overname COT door IFO Netherlands versterkt dienstenpakket

Afgelopen winter heeft IFO Netherlands het bedrijf COT (Centrum voor Onderzoek en Technisch advies) in Haarlem overgenomen. Wat betekent dit voor die twee bedrijven en voor de branche oppervlaktetechnieken? We vroegen het algemeen directeur Pauline Meijwaard.

“COT was al langer op zoek naar een geschikte partij die hen kon overnemen en ik denk dat ze met ons de ideale kandidaat hebben gevonden. In de werkzaamheden is zowel overlap als uitbreiding. COT heeft evenals IFO een laboratorium waar voor een deel dezelfde testen worden uitgevoerd. De uitbreiding zit ‘m onder meer in de specialisatie van dit COT-laboratorium in een aantal natlaktesten en testen van coatings op beton en hout. Dat is echt nieuw voor IFO. Daarnaast onderscheidt COT zich door heel veel inspectie-ervaring op het gebied van vastgoedmanagement en onderhoud. Op dat vlak heeft COT een aantal gemeenten als klant voor gebouwen en bruggen. Die tak van sport beheerste IFO nog niet. Dus een heel mooie aansluiting op elkaar. Dit leidt meteen tot een heel leuke en waardevolle uitwisseling van expertise tussen de twee bedrijven over bijvoorbeeld testmethodes en nieuwe aandachtsgebieden.”

Het nieuwe bedrijf IFO-COT is onder te verdelen in een consultancyafdeling en een testafdeling. Op beide werkvelden is het heel druk. Uitbreiding van capaciteit is geboden! “Ik zou er graag vijf mensen bij willen hebben de eerstkomende twee jaar”, zegt Pauline Meijwaard. “We zien regelmatig dat onze opdrachtgevers capaciteit tekortkomen en dat daar kennis weggaat. Het lijkt wel alsof het overal druk is, kennis moet steeds vaker ingehuurd worden. Opdrachtgevers gaan daardoor wat meer op ons leunen en dat vinden we natuurlijk helemaal niet erg. Om het op te vangen, denken we niet alleen aan capaciteitsuitbreiding, maar ook aan ef ciëntieverhoging door een iets andere manier van werken. Het voordeel voor ons is dat we kunnen afkijken van de IFOorganisatie in Duitsland. Die is de laatste jaren heel sterk gegroeid en daar hebben ze werkwijzen en procedures ontwikkeld die goed werken en die we over willen nemen. Van hun ontwikkeling op het gebied van systemen, procedures en uitvoering kunnen we echt pro teren.”

GECERTIFICEERD LABORATORIUM Het laboratorium van COT is en blijft een ISO 17025-gecerti ceerd laboratorium dat is geaccrediteerd door de Raad van Accreditatie voor het uitvoeren van allerlei testen die betrouwbare resultaten opleveren. Als richtsnoer hanteert het laboratorium vaak allerlei normen voor coatings. Voor coatings op staal en aluminium zijn er heel veel normen, maar voor coatings op hout en beton zijn die er veel minder. Dan wordt bij het opzetten en uitvoeren van testen een beroep gedaan op deskundigheid en creativiteit. Grote bedrijven (multinationals zoals Aramco en Shell) hebben eigen, tamelijk speci eke normen ontwikkeld die ze voorschrijven. Verder komt men regelmatig speci eke normen tegen van de normalisatieorganisatie CSA (Canadian Standards Association) die ook criteria bevatten voor het uitvoeren van testen. Opdrachtgevers voor testen zijn vaak ver everanciers, grote bedrijven en overheden.

“De accreditatie houdt onder meer in dat regelmatig de testmethoden van de geaccrediteerde laboratoria getest worden. Die moeten dan allemaal dezelfde testen doen die allemaal dezelfde testresultaten moeten opleveren. In ons nieuwe bedrijf betekent dat ook dat het niet uitmaakt of de test nu in Duitsland of bij ons wordt uitgevoerd. De testresultaten moeten gelijk zijn. Voor de klant mag het niet uitmaken of de monsters naar Duitsland worden gestuurd of bij ons terecht komen. Of dat een deel van de testen in Duitsland wordt uitgevoerd en een deel in Nederland. De klant mag daar niks van merken, die krijgt één contactpersoon met één factuur. We werken met dezelfde systemen en de gegevens zijn makkelijk uitwisselbaar.”

Pauline Meijwaard

Atomaire absorptie spectrometrie (AAS) voor de analyse van zware metalen. De Hotcd-test waarbij platen aan de ene kant worden blootgesteld aan koud stromend water en aan de andere kant aan hete olie (ter simulatie van de omgevingsfacturen in een boorpijp op zee).

SAMENWERKING VERSTERKEN Wat het bedrijf ook blijft doen, zijn de inspecties voor de kwaliteitslabels Qualicoat, Qualisteelcoat en Qualanod. Deze inspecties doet IFO wereldwijd, behalve in Amerika en Australië. In de coronatijd lukte het vaak niet om die inspecties fysiek bij de bedrijven te doen. Voor een deel is dit opgevangen door online-inspecties, maar dit is alleen toegepast bij bedrijven waar de inspecteur al enkele keren is geweest voordat corona z’n intrede deed. Dan weet je bij dat bedrijf van de hoed en de rand. Vanuit ION is de Vereniging Qual.ION opgezet als de masterlicentiehouder in Nederland voor de genoemde kwaliteitssystemen. Vereniging Qual.ION ondersteunt bedrijven bij de invoering van die kwaliteitssystemen. Op de website van Vereniging ION wordt een register bijgehouden van lidbedrijven die een conformiteitverklaring NEN EN 1090 hebben en/of houder zijn van een Qualicoat-, Qualisteelcoat- en/of Qualanod-licentie. Vandaar dat er op dat punt een lijntje is tussen ION en IFO-COT. Laatstgenoemde wil de relatie met ION de komende tijd gaan versterken.

“Ik denk dat we op meer vlakken met ION willen en kunnen gaan samenwerken. We hebben nu een laboratorium in Nederland en dat biedt mogelijkheden. Als het gaat om technische vraagstukken bij lidbedrijven verwijst ION vaak door naar ons, maar we zouden meer kunnen betekenen, bijvoorbeeld op het gebied van opleidingen en demonstraties. Er zijn steeds minder reguliere opleidingen op het gebied van oppervlaktebehandelingen, maar training en opleiding is wel gewoon nodig om het werk goed te kunnen blijven doen en in te spelen op nieuwe ontwikkelingen. Op dat vlak wil ik graag met ION samenwerken; ik denk dat beide partijen toegevoegde waarde hebben voor elkaar. Daarmee kunnen we dan ook weer meer betekenen voor de gehele branche.”

Al met al is IFO door de overname van COT een tamelijk grote organisatie geworden. Behalve in Duitsland en Nederland zit het bedrijf ook in China en in Dubai. Bij elkaar opgeteld, komt het bedrijf boven de honderd medewerkers. Eén daarvan is een oude bekende. Eddy Elderman heeft vroeger bij een voorloper van de ION gewerkt waarvan een deel is overgegaan naar COT. Van daaruit heeft hij met enkele andere mensen IFO Nederland opgericht. Dat is ondertussen IFO Netherlands geworden en nu door de overname komt dat weer samen met COT. Zo zie je maar weer hoe “groot” ons wereldje is.

MEER INFORMATIE www.ifo-netherlands.nl www.cot-nl.com

Lees verder of reageer

Onthechting na een klimaattest. Resultaten na uitvoering van een klimaattest onthechting.

Cursusplanning voor het najaar beschikbaar

In een tijd van prijsverhogingen en krapte op de arbeidsmarkt is het extra belangrijk om je te realiseren dat het aanbieden van cursussen geen kostenpost is, maar een investering die je makkelijk terugverdient. Daarnaast vormen opleidingen voor medewerkers een extra reden om zich aan het bedrijf te binden.

Nieuwe medewerkers moeten zo snel mogelijk helder krijgen wat hun functie binnen het bedrijf precies is, hoe taken uitgevoerd moeten worden en wat belangrijke aandachtspunten zijn. De ION-opleidingen zorgen ervoor dat dit zichtbaar wordt, door het inzetten van een combinatie van theorie en praktijk, ondersteund met illustrerende foto’s en lmpjes. Het volgen van een opleiding zorgt voor een diepere interesse in het eigen werk. Medewerkers zullen hierdoor bewuster en actiever aan het werk gaan, wat weer zal leiden tot innovatie en kritisch leren kijken naar het eigen werk en het werk van een ander. Dit resulteert in minder fouten (minder afkeur) en minder verbruikskosten van producten. Het werkt motiverend om je werk goed te doen. Minder fouten maken, meedenken bij innovatie, vermindering van productverbruik en kostenbesparing zijn te danken aan gevolgde opleidingen.

Sinds het coronavirus is nog duidelijker geworden hoe belangrijk het is om zaken als werkroulatie, veiligheid op de werkvloer en goed opgeleide medewerkers goed geregeld te hebben. Een bedrijf neemt een groot risico als hier niet kritisch naar wordt gekeken en in geïnvesteerd. Opleidingen voor medewerkers zijn dus belangrijk. Op deze pagina vindt u een overzicht van alle ION-cursussen die na de zomer starten. Een groot deel daarvan komt in aanmerking voor subsidie. Dit verloopt via de Stichting OOM.

CURSUS Afvalwaterbehandeling en zuiveringstechnieken Anodiseren niveau 1 Anodiseren niveau 2 Chemisch voorbehandelen Constructieschilder Galvaniseren deel 1 Galvaniseren deel 2 Industriële Oppervlaktetechnieken In-house Control Medewerker In-house Control Medewerker Inspectie Staalconservering Metalliseerder Poedercoaten niveau 1 Poedercoaten niveau 2 Poedercoaten niveau 3 Spuiter Straler Examenmoment Nieuwegein (3) Examenmoment Nieuwegein (4) AANTAL LESSEN 8 3 6 3 3 7 12 8 2 2 11 3 4 6 9 3 3 n.v.t. n.v.t. STARTDATUM 10/10/2022 08/09/2022 13/10/2022 01/11/2022 02/11/2022 05/10/2022 20/09/2022 06/09/2022 14/09/2022 30/11/2022 19/09/2022 02/11/2022 10/11/2022 06/10/2022 18/10/2022 02/11/2022 07/09/2022 05/10/2022 14/12/2022 MEER INFORMATIE www.vereniging-ion.nl/opleidingen www.oom.nl