Vereniging ION
Thema Behandelingen vervoersmiddelen + opleidingen
Het gevaar van olifantenpaadjes binnen onze branche Onbewust worden olifantenpaadjes veel gebruikt in het dagelijkse leven. Olifantenpaadjes zijn paadjes die afwijken van een ontworpen route, maar wel een kortere route opleveren. Waarom zou je omlopen? In het werk wordt dat ook vaak gedaan. Waarom moeilijk doen als het ook makkelijk kan? Die gemakkelijkere weg neemt risico’s met zich mee, die in eerste instantie niet zo zichtbaar zijn. En dat heeft ook met opleidingen te maken. In het werk ontstaan vaak ook olifantenpaadjes, maar niet zo zichtbaar. Ze ontstaan doordat bepaalde handelingen niet meer worden verricht, terwijl die wel tijdens de cursus besproken zijn. Het niet doen van bepaalde handelingen in een proces kan een tijd lang goed gaan, maar het gaat altijd een keer mis. Het volgen van een (opfris)cursus kan fouten door ingeslopen olifantenpaadjes voorkomen. Deze kortere routes vallen dan extra op doordat er opnieuw door het proces wordt gelopen. “Medewerkers beseffen vaak niet dat ze een olifantenpaadje nemen. Zo’n paadje sluipt er makkelijk en ongemerkt in, vooral als fouten hierdoor niet meteen opgemerkt worden”, zegt Ralph Bot, technisch adviseur bij Vereniging ION. “Als fouten later aan het licht komen, moet iemand de rekening daarvoor betalen. Als het gaat om de visuele inspectie bijvoorbeeld, kan de aanname worden gedaan dat als een batch van een bepaald type voorwerp er
altijd mooi uitziet, toekomstige batches minder kritisch nagekeken hoeven te worden. Het risico neemt hierdoor toe, dat één of meerdere producten er niet mooi uitzien in een toekomstige batch. Als deze dan ingepakt naar de klant verstuurd worden en de fouten daar pas na installeren wordt gedetecteerd, dan wordt een olifantenpaadje een kostbare fout. Een fout die voorkomen en/of makkelijker gerepareerd had kunnen worden door elke batch te controleren volgens protocol.” OLIFANTENPAADJES OVERDRAGEN Wanneer personeel bij een bedrijf vertrekt en een opvolger ingewerkt wordt, is het ook opletten geblazen. Bij deze overdracht worden namelijk, vaak ongemerkt, ook de olifantenpaadjes van de “oude” werknemer op de opvolger overgedragen. Ralph Bot: “Ik heb bijvoorbeeld weleens gezien dat iemand een pH-meter had schoongemaakt met een staalborstel. Hij had, bij de overdracht van zijn collega, begrepen dat de aanslag erop verwijderd moest
worden, hem was alleen niet verteld hoe dit gedaan moest worden. Met een zwaar beschadigde pH-meter werden vervolgens metingen uitgevoerd. Deze metingen gaven continu dezelfde waarden aan, die toevallig ook binnen de gegeven badspecificaties lagen. De controle van de pH-meter was helaas ook niet goed overgedragen naar deze operator. Op deze manier kunnen grove afwijkingen lang buiten beeld blijven. Met een opfriscursus kan dit eenvoudig voorkomen worden. Je merkt dat vaak aan de typische ojamomenten bij deelnemers: ze wisten dat ze een bepaalde handeling op een bepaalde manier moesten doen, maar waren de exacte methode uit het zicht verloren. Door het volgen van een (opfris)cursus worden deelnemers zich weer bewust van wanneer ze welke handelingen moeten uitvoeren en wat hier de juiste route voor is. Dus niet de kortste. O MEER INFORMATIE www.vereniging-ion.nl/opleidingen
OPPERVLAKTETECHNIEKEN JUNI 2022 19
