UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI FACULTAD DE COMERCIO EXTERIOR ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL ECONÓMICA Y MARKETING
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y MARKETING
INFORME DE GIRA ACADÉMICA A LA CIUDAD DE CALI - COLOMBIA
Séptimo Administración de Empresas y Marketing Tulcán – Ecuador 2011
INTRODUCCIÓN En la gira técnica académica con destino a Cali se han desarrollado distintas actividades que nos ayudaron a despejar dudas de problemas dentro de clase para la vida cotidiana y profesional, a su vez con esta gira Internacional pudimos observar que las políticas no cambian mucho con lo nacional como el control de calidad y los diferentes procesos administrativos De esta manera hemos tenido el gusto de visitar 4 empresas muy importantes como son: 1. Parque Soft: dedicado a una empresa de ayuda para ideas emprendedoras. 2. Tele Pacífico: funcionamiento de canal de televisión. 3. Centro Comercial Único: locales comerciales que aplican el marketing mix y la administración de negocios. 4. Grupo Manuelita S.A: dedicado a satisfacer las necesidades del cliente en la realización de la azúcar y licor de azúcar. En cada uno de ellos hemos podido identificar las habilidades y destrezas de cómo manejar la competitividad para mantenerse posicionado en el mercado cada vez innovando sus productos y servicios para ser pioneros ante la competencia. En esta gira podremos observar de forma práctica los conocimientos adquiridos en clase, para su posterior aplicación en el desarrollo de nuestra carrera e implementar nuevas ideas de negocio e incentivar al emprendimiento. En las empresas hemos podido determinar el control de calidad para realizar las tareas, y utilizar de mejor manera los recursos e incluso ayudar con el medio ambiente a través de pozos subterráneos para evitar la contaminación de ríos. En todas las empresas motivaban a los empleados, haciéndolos participes de la misma, e incentivarlos para un mejor rendimiento en su labor, como también un ambiente agradable para realizar las diferentes tareas.
OBJETIVOS Objetivo General. Contribuir a nuestra formación teórico práctico a través de la gira de observación y práctica de conocimientos en el medio empresarial en el cual vamos a distinguir varios procesos en los diferentes departamentos de: Administración (Planeación, Organización, Dirección y Control), Contable y de Marketing. Objetivos específicos.
Conocer el modelo de emprendimiento de Parque soft en Cali para aplicar en la realidad de nuestra localidad.
Conocer el modelo de gestión estratégica, el proceso de producción y control de calidad del Grupo Manuelita SA: azúcar, alcohol etílico.
Conocer el planteamiento administrativo y mercadológico de la empresa Telepacífico detectando las estrategias que maneja el canal que se las pueda aplicar en diferentes empresas alcanzando los objetivos y metas propuestas.
JUSTIFICACIÓN: La finalidad del presente plan de gira de observación académica de la escuela de Administración de Empresas y Marketing es el de cumplir con la planificación curricular para el presente periodo académico (septiembre 2011 – Marzo 2012) como respuesta a la necesidad formativa de los estudiantes en
los diferentes
módulos estudiados. Como complemento de los aspectos teóricos, conocimientos e información adquiridos en el aula de clase, es necesario verificar, reforzar e interiorizar todos estos conocimientos para llevarlos a la práctica. Es por eso que las giras académicas se han vuelto imprescindibles para en la formación del futuro profesional integral y pragmático que pueda defenderse en sus diferentes campos de acción. A demás es importante identificar las estrategias, fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de diversas empresas de diferentes líneas tales como de producción, servicio y comercialización; así es el caso de Parque Soft, Ingenio Azucarero Manuelita, Telepacífico y Centro Comercial Único con el propósito de reforzar el conocimiento aplicando la Técnica de copiar, igualar y superar. A través de las giras académicas se emotiva a los estudiantes a desarrollar y fortalecer su espíritu emprendedor, para formar jóvenes creativos y con ideas innovadoras que permitan contribuir con el desarrollo micro empresarial de la Provincia del Carchi.
ACTIVIDADES DESARROLLADAS Fecha
Hora
Actividad
Desarrollo
Martes 29.nov.
19h00
INICIO DE GIRA Salida de Tulcán con destino Cali
Miércoles 30.nov
7h30
Registro en desayuno
9h00
Visita al Parque Soft
Una vez instalados en las habitaciones nos dirigimos a los buses para dirigirnos al parque soft en donde nos recibieron amablemente y nos dieron una capacitación a cerca del emprendimiento continuando con una visita a sus emprendedores dentro de la empresa
17h00
Almuerzo
Se llegó al almuerzo cerca del hotel y donde se almorzaría el resto de los días.
18h00
Taller desarrollo Emprendimiento
20h00
Cena.
Una vez que entregamos el taller con un plazo determinado nos dirigimos en grupo a la cena.
22h00
Retiro, descanso
Llegando al hotel después de la cena nos dirigimos a descansar.
7h00
Desayuno Hotel Calima Real
Empezamos el desayuno a las siete de la mañana hasta las 8h00 donde nos dirigíamos a alistarnos para poder salir a la siguiente empresa.
9h00
Visita técnica Empresa Telepacífico
Llegando a la empresa nos dividieron en dos grupos para el recorrido interno en la empresa lo cual nos indicaban sus estrategias para sobrellevar un canal.
13h30
Almuerzo
Saliendo de la empresa nos dirigimos al almuerzo.
15h00
Visita centro comercial
Nos dirigimos al centro comercial
Jueves 1.dic.
Hotel
Calima
Salimos los estudiantes del séptimo nivel de la escuela de Administración de empresas y marketing desde la Universidad Politécnica Estatal del Carchi con destino a Cali Real,
y
Modelo
Llegamos al hotel a las siete am, dirigiéndonos a desayunar para luego proceder a registrarnos en el hotel recibiendo las llaves de las habitaciones.
Una vez que terminamos de almorzar nos dirigimos al hotel donde los docentes nos indicaron el taller que debíamos entregar. Taller en el que debíamos encontrar 10 problemas dándoles soluciones convirtiendo en bienes y servicios y obtener una posible empresa de emprendimiento
donde aplicamos un taller, detectar las estrategias de venta de 10 locales.
Viernes 2.dic.
Sábado 3.dic.
17h00
Taller
Hacer un taller donde detectamos cuales son las estrategias del canal y realizar un análisis con el objeto de ver cuáles de estas pueda beneficiar a las empresas.
20h00
Cena.
Nos dirigimos a cenar todos en grupo.
23h00
Retiro, descanso
Llegando al hotel nos dirigimos al hotel
7h00
Desayuno en hotel CALIMA REAL
Desayunamos luego nos dirigimos a alistarnos para la salida al grupo manuelita.
9h00
Visita técnica Grupo Manuelita SA
Llegando a esta empresa nos proporcionaron un casco y gafas para mayor seguridad por política de la empresa, en grupos nos dirigimos a ver el proceso de producción del azúcar y el alcohol industrial
13h00
Almuerzo en Palmira
Almorzamos
16h00
Taller en el hotel calima real
Una vez que llegamos al hotel nos proporcionaron los talleres a realizar el primero hacer un flujo grama del proceso de producción del grupo manuelita
20h00
Cena. Hotel Calima Real
7h00
Desayuno Hotel Calima Real
Desayunamos y alistamos
10h00
Salida con destino a Tulcán
Salimos a Tulcán
12h30
Llega a Tulcán. FIN DE GIRA
CONCLUSIONES: El conocimiento adquirido de esta gira es de gran ayuda para mejorar nuestro nivel académico, ya que con esto hemos incrementado nuestra preparación tanto práctica como teórica la cual nos guía para asumir riesgos de emprender una microempresa aplicando las diferentes ciencias estudiadas. Para poner en marcha una empresa se necesita ser emprendedor y empresario ya que estas dos áreas se relacionan entre sí, para llevar a cabo una idea, considerando factores que ayuden a mirar la factibilidad de la misma. También una empresa debe tener estándares de calidad acompañada de los avances tecnológicos, lo cual permite ser más competitivo. Contar con un proceso productivo ordenado y sistematizado, permite conocer el nivel de desempeño productivo diario, además establecer la cantidad de desperdicios y con ello tomar decisiones a tiempo de que hacer o como reutilizar los desperdicios. Toda empresa debe hacer conciencia con la conservación del medio ambiente, y apoyar al desarrollo comunal del sector en el cual se encuentra su planta productora, esto permite tener una buena imagen y aceptación por la comunidad. El nivel de emprendimiento que tiene la ciudad de Cali nos lleva a reflexionar a docente y estudiantes sobre la forma de generar nuevas plazas de empleo y con ello la administración del recurso económico ya que toda ciudad tiene problemas lo cual no es visto como un oportunidad para emprender un negocio.
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI ESCUELA DE ADMINSITRACIÓN DE EMPRESAS Y MARKETING
FICHA DE OBSERVACIÓN Empresa: Parque Soft
Fecha: 30 de Noviembre del 2011
Área Observada: Cubículos de los diferentes emprendedores Sección: Tema de observación: Emprendimiento
Expositor: Felipe
Ficha No: 01
Ciudad o Lugar: Cali
Integrantes de grupo: Séptimo Administración de Empresas y Marketing ACTIVIDADES Capacitación acerca del emprendimiento mediante diapositivas, video, charlas, ejemplos prácticos.
DATOS OBSERVADOS
CONCLUSIONES
Se ha determinado que un emprendedor nace, de ahí que cada persona sobrepase los obstáculos que se le presenten en la vida llegara a desarrollar capacidades y habilidades para convertirse en un emprendedor y así poder cumplir sus objetivos, metas e ideales. Recorrido por las instalaciones En el área observada encontramos cubículos El Parque Soft nos muestra lo fácil que del Parque Soft pequeños o de acuerdo al tamaño de la empresa es tener una empresa, sin contar con de los emprendedores. En este lugar conocimos gran infraestructura. Todo está en tomar algunas de las actividades a las que se dedicaban. la decisión de emprender una idea y vencer los miedos de fracasar, porque el fracaso es solo un tropiezo que conlleva muchas enseñanzas que nos servirán para no volver a cometer los mismos errores. Elaboración de Taller Parque Soft Se realizó un taller que consiste en buscar 10 En nuestro entorno encontramos una problemas de la cuidad de Tulcán y Buscar una gran cantidad de problemas, de muchas solución en forma de bien o servicio. En este dimensiones, y para cada uno de ellos taller buscamos ideas emprendedoras que se podemos encontrar un bien o servicio pueden convertir en esa empresa. para satisfacer una necesidad o solucionar un problema. No hay razón para no emprender el mercado está en nuestras manos, solo está en nosotros tomar la decisión de emprender.
Elaborado por:
1. Significado de parque Soft 2. ¿Qué es el emprendedor? 3. El Emprendedor Nace o se hace 4. Diferencias entre empresario y Emprendedor 5. Para cada problema existe una solución en forma de bien o servicio
Revisado por:
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FICHA DE OBSERVACIÓN Empresa: TELEPACÍFICO
Fecha: 1 de diciembre- 2011
Área Observada: Áreas de programación, producción de programas, escenografía, edición. Tema de observación: Identificación de las Estrategias utilizadas por Telepacífico para lograr sus objetivos. Expositor: Facilitadores TELEPACÍFICO Ficha No.: 02
Ciudad o Lugar: Cali
Integrantes de grupo: Séptimo Administración de Empresas y Marketing
ACTIVIDADES
Área de Edición
Área de Programación
Área de Producción en Vivo
Elaborado por:
DATOS OBSERVADOS
CONCLUSIONES
Utilización de equipos de alta definición, con tecnología de punta. Elaboración y edición de programas publicitarios. Empleo de programas de edición de vídeo, montajes y doblados de sonido e imagen
Los documentales, cortes comerciales que se editan pretenden satisfacer al público televidente, a la vez que todos los programas que se transmiten en Telepacífico se difunden con alta calidad. Revisión de todos los spot, publicitarios, cortes No pretenden competir con los demás comerciales, espacios políticos, magazines canales de Colombia su objetivo es vídeos, en la parte técnica y de calidad con el transmitir programas diferentes fin de brindar a la ciudadanía un servicio rescatando la cultura, tradiciones; televisivo de calidad, revisión de tiempos en los previamente se revisan los contenidos videos, programación de toda la parrilla de y calidad de todos los programas Telepacífico, respeto de la legislación en transmitidos brindando una excelente telecomunicaciones de Colombia programación. Se desarrolló un programa en vivo denominado Salud es Vida en el que se desarrolló el tema de Realizar una planificación previa de El SIDA y la tuberculosis; se observó el proceso diálogos y acciones de la presentadora previo a la grabación del programa en el que se y el personaje invitado, de igual determinó la escenografía, la preparación del manera existe una coordinación presentador y su entrevistado; el maquillaje e extraordinaria de los tiempos imagen en el mismo set, el grupo de utilizados y de las actividades a realizar productores y directores que estaban frente a su debido momento. del programa televisivo.
Revisado por:
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FICHA DE OBSERVACIÓN Empresa: Centro Comercial UNICO OUTLET
Fecha: 1 de diciembre- 2011
Área Observada: Locales Comerciales
Sección:
Tema de observación: Marketing MIX
Expositor: Vendedores
Ficha No.: 03
Ciudad o Lugar: Cali
Integrantes de grupo: Séptimo Administración de Empresas y Marketing
ACTIVIDADES
DATOS OBSERVADOS
CONCLUSIONES
Recibir indicaciones acerca de la elaboración del taller propuesto por los docentes
El taller consiste en recopilar información Las indicaciones recibidas por los sobre el comportamiento de las ventas docentes son guías para diarias desarrollar el taller planteado el cual se lo realizo en grupos de trabajo.
Visitar por lo menos 10 locales comerciales
Realizar entrevistas a los vendedores de estos locales para determinar cómo aplican ellos el Marketing MIX, diferenciando el comportamiento del consumidor hacia determinados productos
Elaborado por:
La atención al cliente es excelente y personalizada, las estrategias más utilizadas son los descuentos, promociones y exhibición de su gama de productos de comercialización. Los diferentes diseños tenían un elevado nivel de importancia para la decisión del consumidor.
Revisado por:
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FICHA DE OBSERVACIÓN Empresa: GRUPO MANUELITA S.A
Fecha: 02 de diciembre- 2011
Área Observada: ÁREA DE PRODUCCIÓN Y DE EMPACADO Sección: Tema de observación: PROCESO DE PRODUCCIÓN
Expositor: FACILITADOR MANUELITA
Ficha No: 04
Ciudad o Lugar: Cali
Integrantes de grupo: Séptimo Administración de Empresas y Marketing ACTIVIDADES Breve reseña histórica del grupo Manuelita S.A y proceso productivo
DATOS OBSERVADOS Fecha de fundación y logros alcanzados, control de calidad
CONCLUSIONES Previo análisis sobre el conocimiento de la empresa sus funciones
Recorrido por las instalaciones de Procesos de producción por cada etapa la organización
Estudio técnico
Obtención de licor
La transformación de la miel al licor
Observar de la caña salen 2 productos
Refinería
El licor en estado sólido
Mejores acabados en el azúcar
Empacado
Proceso del azúcar a las fundas por libras y quintales
Mejores presentaciones al producto para ser enviados
Elaborado por:
Revisado por:
TALLERES
Miércoles 30 de noviembre del 2011 PARQUE SOFT PROBLEMA
PRODUCTO O SERVICIO (SOLUCIÓN)
Falta de una guardería Crear una Guardería en la UPEC
CARACTERÍSTICAS
Espacio adecuado y seguro. Contar con personal capacitado.
Falta de dinámica en las Realizar charlas de clases motivación a los docentes para el aprendizaje de diferentes maneras dinámicas de dictar clases
Conferencias De motivación. Conferencias de incentivo. Aprendizaje de dinámicas.
Falta seguridad en los Crear un chip en donde sea hogares de la ciudad de un conector directo con el Tulcán celular de cada individuo para detectar algún mal uso de su hogar.
Chip adecuado y cómodo. Chip garantizado. Chip conectado con un teléfono móvil del individuo.
Falta de seguridad en Crear unas tapas las laptop (tapas) intercambiables para laptops.
Tapas con colores llamativos. Tapas accesibles. Tapas seguras.
Falta de tecnología para Crear un sistema en donde la asistencia en la UPEC se registre la asistencia tanto de docentes como de estudiantes.
Sistema garantizado. Registro mediante el número de cedula o huella digital. Ubicado en un lugar adecuado.
Falta de tecnología en Crear un programa propicio la UPEC para la para receptar documentos en recepción de digital. documentos.
Ubicar una computadora a lado de secretaría. Colocar las respectivas indicaciones para llenar los documentos en digital.
Deserción de Crear un programa de estudiantes de sexto motivación para curso en la ciudad de adolescentes. Tulcán
Contrabando combustible en ciudad de Tulcán
de Crear una consultoría en la donde se realice levantamiento de información para detectar las causas del contrabando.
Falta de trabajo en la Crear una bolsa de trabajo ciudad de Tulcán con instituciones privadas.
Falta de un lugar en Crear una oficina en donde donde se oferte y se se informe acerca de bienes demande bienes o o servicios para comprar, así servicios en Tulcán como también para vender.
Realizar obras culturales de incentivación para adolescentes. Entregar trípticos en donde indique las ventajas y desventajas de no estudiar. Realizar el levantamiento de información mediante una investigación de mercado a través de Encuestas. Entrevistas.
Realizar convenios con instituciones privadas. Ofertar trabajo a personas capaces de ejercer un trabajo.
Oficina ubicada en un lugar central de la ciudad. Realizar publicidad de este lugar para llamar a la gente.
TELEPACIFICO Jueves 01 de diciembre del 2011
Banco de estrategias Esta empresa cuenta con un espacio adecuado en donde tiene diferentes escenarios para la variedad de presentaciones. Tiene luces en donde se relaciona con el tono de piel de cada presentador y aire acondicionado, mismo que es cómodo y seguro.
Evalúan la calidad técnica de cada spot publicitario. Evalúan los contenidos y coherencia de cada uno de los spots publicitarios Evalúan los estándares de calidad, ya que manejan un mismo software. Poseen una parrilla en donde pueden realizar de una manera eficiente las pautas comerciales. Utilizan formatos de fibra óptica para la señal, ya que está debe estar intacta y limpia. Utilizan el DVcan que es una herramienta resistente para guardar información. Utilizan el SDcan que es una herramienta que se usa como disco duro para guardar información más suelta, ya que está clasificada por megas. Conclusión: TELEPACIFICO es un canal de televisión pública de la Región Pacífica Colombiana, comprometido con el desarrollo social y cultural, dedicado a promover y fortalecer los valores que generen sentido de pertenencia con la región.
CENTRO COMERCIAL OUTLET Jueves 01 de diciembre del 2011 Marketing Mix Telefonía Movistar Producto: Celulares Precio: Mayor -> 688000 Menor -> 48900 Plaza: Comercial OUTLET Promoción: Spot Publicitario. Exposición de productos. Máxima Dush Producto: Relojes Precio: Mayor -> 125000 Menor -> 35000 Plaza: Comercial OUTLET Promoción: Exposición de productos. Totto Producto: Canguros Precio: 27900 -> precio constante Plaza: Comercial OUTLET Promoción: Exposición de productos. Leonisa Producto: Ropa interior (brasier) Precio: Mayor -> 52400 Menor -> 34900 Plaza: Comercial OUTLET Promoción: Spot Publicitario. Exposición de productos con colores llamativos. Helados Dari Producto: Helados Precio: Mayor -> 7500
Menor -> 3500 Plaza: Comercial OUTLET Promoción: Exposición de productos mediante catálogo. Pepe Ganga Producto: Coches de bebé Precio: Mayor -> 1’299000 Menor -> 399900 Plaza: Comercial OUTLET Promoción: Spot Publicitario. Productos a la vista.. Alkomprar Producto: Laptops Precio: Mayor -> 1’299000 Menor -> 200000 Plaza: Comercial OUTLET Promoción: Spot Publicitario. Exposición de productos. Armi - Pronto Producto: Ropa (camisetas) Precio: Mayor -> 399000 Menor -> 34900 Plaza: Comercial OUTLET Promoción: Spot Publicitario. Productos a la vista. Get Producto: Busos Precio: Mayor -> 30090 Menor -> 34900 Plaza: Comercial OUTLET Promoción: Spot Publicitario. Productos a la vista.
MANUELITA S.A. Viernes 03 de diciembre del 2011 1.- Establezca las políticas de seguridad de manuelita.
Utilizar zapatos cerrados. Utilizar pantalón largo. Utilizar camiseta o blusa de manga larga. Portar un casco y gafas. Colocarse tampones auditivos.
2.- Realizar un flujo grama de proceso de producción.
3.- Elabore un diagrama de flujo del control de calidad. Política de control Bajo los principios de unidad de propósito y dirección, el Grupo Manuelita promueve el autocontrol y utiliza mecanismos de medición, seguimiento y evaluación como prácticas que favorecen un adecuado ambiente de control en la gestión empresarial. La política de control establece un marco teórico y de actuación en la materia, así como normas sobre cómo se ejerce control, cuál es el papel de los diferentes actores involucrados, sus funciones y la manera de dirimir los conflictos entre la auditoría interna y la externa.
4.- Indique las certificaciones de calidad que posee la empresa e indique los parámetros que tienen que cumplir para obtenerla. En esta política el grupo declara sus criterios, convicciones y marco de actuación respecto al control en la gestión empresarial. En ella se establecen aspectos como: •
Definiciones sobre los temas de control
•
Funciones de la Auditoría Interna y Externa
•
Roles y responsabilidades
•
Principios
5.- Establezca los indicadores que se deben tomar en cuenta para desarrollar un sistema de calidad y productividad. Esta iniciativa dirigida al personal administrativo del Grupo Manuelita y sus empresas, incluye una serie de eventos y un sistema de medición del desempeño en el que los participantes matriculan frentes de desarrollo en los que se quieren fortalecer y que todo colaborador en el Grupo Manuelita debe fomentar: •
Interés por el cliente.
•
Trabajo en equipo.
•
Obtención de resultados.
•
Resolución de problemas.
•
Aptitudes para la planificación
Con el fin de fortalecer la calidad y la oportunidad del proceso de toma de decisiones, entre el equipo gerencial del Grupo Manuelita y sus empresas se promueven habilidades estratégicas, de negociación, para la dirección y el desarrollo de personas, una serie de espacios de capacitación sobre indicadores en cada uno de estos temas mencionados que se sondean anualmente con el sistema de gestión del desempeño. Sobre estos eventos se pactan y se hace seguimiento y evaluación a las actividades. Equipo humano competente y comprometido en condiciones de trabajo seguras En el Grupo Manuelita se trabaja para que los colaboradores tengan un completo bienestar físico y mental mediante: •
El desarrollo de una cultura de auto cuidado.
• Ambientes de trabajo seguros y saludables en todos los niveles de la Compañía. •
La inclusión de a actores clave de la cadena de valor.
Un proceso de formación a la alta dirección permitió identificar los peligros o riesgos relacionados con la salud y la seguridad que existen en la actividad de Manuelita S. A., analizando sus consecuencias tanto sociales como económicas. A partir de este ejercicio, se plantearon varios frentes de acción: •
Seguridad industrial
•
Higiene industrial
•
Medicina preventiva y del trabajo
Viernes 03 de diciembre del 2011 MANUELITA S.A.
Análisis: Sostenibilidad y crecimiento: Esta empresa satisface las necesidades de sus clientes utilizando de una manera adecuada sus recursos y por ende tiene una reducción de costos en donde obtiene una rentabilidad estable y excelente. Clientes: Sus clientes son de alta calidad, ya que obtienes productos diferenciados pero garantizados en donde se comprueba que esta empresa es eficiente en su productividad. Procesos Clave: Realiza diferentes gestiones en donde se realiza minuciosamente cada uno de sus procesos para obtener como resultado un producto de alta calidad acogido por todos sus clientes y consumidores. Capital Estratégico: Aquí se cuenta con un equipo de trabajo en donde resalta el apoyo humano de cada uno, así como también en la parte económica como el capital humano, organizacional y tecnológico. CONCLUSIÓN: Esta empresa es muy importante, ya que nos ofrece un producto de alta calidad, garantizado, el cual es ofertado para satisfacer las necesidades de sus clientes realizando así una producción eficiente y eficaz contando con un personal altamente calificado.
TEMA DE INVESTIGACIÓN Viernes 03 de diciembre del 2011
Deserción de estudiantes de los sextos cursos en el instituto tecnológico Tulcán y el colegio Bolívar de la ciudad de Tulcán.
ELEMENTO DE ANÁLISIS Y RECOLECCIÓN DE DATOS SOBRE EL TEMA PLANTEADO Para recolectar datos acerca de este tema utilizaremos una técnica práctica, segura y garantizada, como es la toma de encuestas a los colegios ya mencionados, de esta manera podremos hacer el levantamiento de información respectivo y de esta manera al obtener los resultados respectivos, realizaremos el desarrollo de nuestro proyecto final.
ANEXOS
PARQUE SOFT
INGENIO AZUCARERO MANUELITA S.A
TELEFACÍFICO